JSP与Servlet技术实验报告

JSP与Servlet技术

实验报告

东北大学软件学院

2014年4月

1. 系统分析与设计

1.1 系统功能描述

1.2 系统功能流程

1.3 数据库设计

2．系统实现与测试

2.1 系统采用的关键技术

2.2 关键程序流程

2.3 关键代码分析

2.4 出现的问题及解决

2.5 运行结果

3．分析与总结

对系统的运行情况进行分析，列出系统遗留的问题及可能解决的途径，总结本次编写程序所取得的经验。如果程序未能通过，则应分析其原因。对实验的方式和内容提出建设性的建议。

参考文献

例：

[1] 萨师煊，王珊.数据库系统概论（第三版）[M].北京: 高等教育出版

社,2002,122-150.

[2] 侯敏.Java编程思想[M].北京:机械工业出版社,2002,22-35.

制造业项目与项目管理方法-培训教材

第一讲制造业项目与项目管理方法（上） 前言 20世纪，项目管理学科的应用领域已经从初期的航天、国防、建筑等个别行业拓展到制造、信息、流通、服务、软件、金融等各个行业，甚至政府、机关的政务和事务管理。这是由于组织的经营或运作管理面临着前所未有的挑战。政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素，使组织处于剧烈动荡的经营或运行管理环境和面临前途未卜的发展变革风险。 制造业的发展趋势 为了应对上述环境条件变化，组织的经营或运作管理不再仅仅局限在以往的重复性连续过程活动，组织中的一次性过程活动，即项目活动，既有数量的增加也有幅度的增强。 （一）项目和项目管理 项目的定义是“创造独特产品或服务的一次性活动”，项目的特点是“具体”的目标体系、“暂态”的活动排列、“系统”的人物组合、“变易”的过程演化和“独特”的发展结果。 项目管理是“将相关知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目的要求”。项目管理的对象是新系统、新体系和新过程的建立活动或对已经存在的系统、体系、过程的改善活动，是研究发展、变化和改革的规律和方法。 由于现代制造方式正在从单品种大批量的重复性制造方式向多品种小批量的适应性制造方式发展，从而为项目管理学科提供了坚实的应用基础、广泛的应用市场和巨大的发展空间。这也是2000年以来项目管理能够在制造业形成应用热潮的根本原因。 （二）制造方式的演变 新制造方式是对原有制造方式的继承和发展而不是替代，这意味着现代制造业仅仅具有单项优势还不够，在成本、质量、实现能力和前置时间方面都要表现优秀。即多快好省(Cheaper , Better, Variable and Faster)。 图1-1 制造方式的演变 制造业的制造方式及特点 不同类别的制造业会显示出不同的生产方式及特点。

(项目管理)制造业项目管理

（项目管理）制造业项目管 理

制造业项目管理 第一讲制造业项目与项目管理方法（上） 前言 20世纪，项目管理学科的应用领域已经从初期的航天、国防、建筑等个别行业拓展到制造、信息、流通、服务、软件、金融等各个行业，甚至政府、机关的政务和事务管理。这是由于组织的经营或运作管理面临着前所未有的挑战。政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素，使组织处于剧烈动荡的经营或运行管理环境和面临前途未卜的发展变革风险。 制造业的发展趋势 为了应对上述环境条件变化，组织的经营或运作管理不再仅仅局限在以往的重复性连续过程活动，组织中的一次性过程活动，即项目活动，既有数量的增加也有幅度的增强。 （一）项目和项目管理 项目的定义是“创造独特产品或服务的一次性活动”，项目的特点是“具体”的目标体系、“暂态”的活动排列、“系统”的人物组合、“变易”的过程演化和“独特”的发展结果。 项目管理是“将相关知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目的要求”。项目管理的对象是新系统、新体系和新过程的建立活动或对已经存在的系统、体系、过程的改善活动，是研究发展、变化和改革的规律和方法。 由于现代制造方式正在从单品种大批量的重复性制造方式向多品种小批量的适应性制造方式发展，从而为项目管理学科提供了坚实的应用基础、广泛的应用市场和巨大的发展空间。这也是2000年以来项目管理能够在制造业形成应用热潮的根本原因。 （二）制造方式的演变 新制造方式是对原有制造方式的继承和发展而不是替代，这意味着现代制造业仅仅具有单项优势还不够，在成本、质量、实现能力和前置时间方面都要表现优秀。即多快好省(Cheaper , Better, Variable and Faster)。 图1-1 制造方式的演变

制造业经典案例分析

对于制造业给出150个案例的分析，可以结合自己的实际去联想、分析，以达到举一反三的作用。 【案例1】 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。 质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？” 质检科长：“没有。” 案例分析： 由于该厂涂料品种有十余种，价格也相差十余倍，可见产品的性能肯定也有很大差别，而且该厂对外声称其产品性能高于国家标准，就应拿出高于国家标准的证据。对这些产品的型式试验就应该按高于国家标准的要求来做，因为国家标准不能覆盖这些产品的要求。企业应该制定高于国家标准的企业标准，并按企业标准要求进行型式试验。本案违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”规定的“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。” 【案例2】 某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。 审核员问开发部经理：“你看得明白吗？” 经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责”。

制造业项目管理基本知识

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 制造业项目管理基本知识 课程背景： 世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理 (Project Management Methodology) 的方法进行企业运作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motorola 等)，而中国的制造业，却不到10%的企业了解项目管理，更少于1%的企业真正运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您的企业将遭遇到： ·产品开发周期长 (Prolonged R&D Cycle) 而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳 ·项目成本 (Confusing Costing Methods) 不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定 ·制造周期长，反应速度慢 (Long Lead Time, Low Reponses) ·交货不准时，客户投诉多 (Late Delivery, Customer Complaints) 曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才…… 培训目标： ·制造业项目管理基本知识，了解项目制管理与传统的制造业管理的区别；掌握制造业项目制管理组织 结构设计方法及运营管理体系； ·学习制造业项目报价分析模式，让项目赢在起跑线上 ·掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法，塑造以客户为导向的工厂运营管理； ·系统学习项目开发阶段的过程管理（EVT/DVT/PVT/MP ）；掌握项目成熟开发体系的管理要领，让项目赢在开发、设计．．．．．． ·学习量产管理中项目运营管理方法及核心运营指标管理，让项目经理（负责人）成为一个合格的“微 型工厂”总经理； ·全面剖析项目成本结构，运用精益思想和方法降低项目成本，提升项目（产品）的综合赢利能力。 课程大纲： 第一部分：项目管理基础 （第一天：9:00-12:00） ·项目管理的起源及其发展 ·项目管理的概念及定义 ·项目管理的重要性分析 ·从制造业面临的困境看项目管理 ·通过项目责任制改善制造业内部管理 ·制造业项目管理的动因及目标 ·传统组织形式在开发项目管理中面临困境分析:部门协作障碍、进度失控、质量失控…… ·产品开发过程中实施项目管理的优势分析 ·矩阵式项目组织架构设计要点

制造业项目管理

制造业项目管理 项目管理如何正确、适度地应用于制造业?在制造业以职能组织为主，及大规模、重复生产的企业形态下，怎么做才能发挥项目管理的专业优势?更好地经营制造业环境下的项目，提高企业的运营效率与经济效益。本文将从项目环境、组织体制、计划编制与实施、风险控制、沟通管理、业绩考核等角度，探讨适用于制造业的项目管理方式，从项目管理这个切入点来带动企业的整体进步，从而作为企业管理的一种辅助管理技术，切实地起到项目管理所具有的作用，服务于企业经营的革新发展的要求。 项目管理以其临时性、独特性的特点，更多被适用于建筑、工程、IT等领域，并通过其先进、有效的管理方式，促进了这些领域的进一步发展。作为更广阔的制造业领域，本身也有很多项目管理的需求，但其管理方式很多仍以传统的职能管理为主，从而不能将该项目的管理优势发挥到最大化，也影响到项目的最终成果。如何用项目管理的方法，管理制造业环境下的项目，是摆在制造业中项目管理者前面的一个课题。下面笔者结合自身在制造业环境下的项目管理实践，从以下几个方面，谈一下自己的看法。 一、营造一个有利于项目推行的环境 一个有助于项目管理运用的企业环境，是项目赢得成功的必要条件之一，项目环境的土壤是项目这棵树苗能获得多少营养的先天条件，在传统的制造业中，培育一个适合项目成长的环境，是项目开始之时就要着力的事情。 管理层重视。制造业的项目的发起人，多是企业的领导层，获得企业领导的积极支持，使其认识到项目管理技术能够提高效率，推进企业管理水平升级，并为企业带来效益，这些积极因素会促使管理层主动运用项目管理的理念和方法去推进项目，为项目的资源配置提供了保证，领导的示范带头作用也为项目的顺利推进提供了组织保障，上行下效，项目的利害干系人也运用项目管理的方法的话，整个项目团队将得到有机融合。 项目管理知识的普及，项目管理人才的培养，也是项目成功开始前的先决条件。项目是由人推动的，只有项目的推进者掌握了项目管理方法，才能结合实际去运用，所以首先在组织内要培养项目管理的专业人才或者带头人，以此为支点，在企业内进行项目管理知识的普及，从理念上使大家接受它，看到将其运用到项目上所能发挥的优点，并自觉推广使用，尤其是项目团队的成员，都要求掌握。具有共通的职业语言，沟通会便捷许多，也会减少因对不同职业语言的理解而产生的误解，而对工作产生的不利影响，也不致于把过多的时间浪费于解释上面。 主动运用项目管理技术解决实际问题，通过实际成效，来验证项目管理的使用价值，从而推动将项目管理技术借鉴和运用到更多的项目中去，为企业带来切切实实的效益。

项目管理案例

1.西游记：古代最成功的项目管理案例 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵一下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨(压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水)；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人)；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报(主要是直接领导观音)，或

制造业项目管理

制造业项目管理1.针对学生市场的100美元笔记本电脑属于：1.A新技术产品 2.B新市场产品 3.C新型号产品 4.D新品种产品 正确 2.制造业的核心过程是： 1.A管理 2.B产品实现 3.C资源 4.D度量和改善 正确 3.投资机会和预研阶段的重点问题： 1.A侧重方向性和战略性 2.B侧重方向性和战术性 3.C侧重方案性和战术性

4.D侧重方案性和战略性 正确 4.饱和市场需要使用的预测方法是： 1.A等增量预测 2.B相关回归预测 3.C曲线拟合方法 4.D龚帕兹函数预测 正确 5.启动阶段和计划阶段费用管理的主要内容是：1.A估算、概算、配置资源和编制预算 2.B申请费用 3.C控制支出 4.D稽核费用 正确 6.结束阶段费用管理的主要内容是： 1.A估算、概算、配置资源和编制预算 2.B申请费用

3.C合同结算和竣工决算 4.D稽核费用 正确 7.决定项目程度的本源是： 1.A数量 2.B交付期 3.C产品配置的变化 4.D管理水平 正确 8.根据ICRMOT的TIER划分方法，TIER3集中在：1.A院校 2.B中小企业 3.C研究所 4.D大型企业集团 正确 9.显示器的平面化改善、分辨率的均匀度改善属于：1.A新技术产品

2.B新市场产品 3.C新型号产品 4.D新品种产品 正确 10.可行性研究阶段的重点问题：1.A侧重方向性和战略性 2.B侧重方向性和战术性 3.C侧重方案性和战术性 4.D侧重方案性和战略性 正确 11.仅适用于短期预测的方法是：1.A等增量预测 2.B相关回归预测 3.C曲线拟合方法 4.D龚帕兹函数预测 正确 12.项目管理的核心是：

(项目策划)制造业项目与项目管理方法最全版

（项目管理）制造业项目与项目管理方法

第一讲制造业项目与项目管理方法（上） 前言 20世纪，项目管理学科的应用领域已经从初期的航天、国防、建筑等个别行业拓展到制造、信息、流通、服务、软件、金融等各个行业，甚至政府、机关的政务和事务管理。这是由于组织的经营或运作管理面临着前所未有的挑战。政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素，使组织处于剧烈动荡的经营或运行管理环境和面临前途未卜的发展变革风险。 制造业的发展趋势 为了应对上述环境条件变化，组织的经营或运作管理不再仅仅局限在以往的重复性连续过程活动，组织中的一次性过程活动，即项目活动，既有数量的增加也有幅度的增强。 （一）项目和项目管理 项目的定义是“创造独特产品或服务的一次性活动”，项目的特点是“具体”的目标体系、“暂态”的活动排列、“系统”的人物组合、“变易”的过程演化和“独特”的发展结果。 项目管理是“将相关知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目的要求”。项目管理的对象是新系统、新体系和新过程的建立活动或对已经存在的系统、体系、过程的改善活动，是研究发展、变化和改革的规律和方法。 由于现代制造方式正在从单品种大批量的重复性制造方式向多品种小批量的适应性制造方式发展，从而为项目管理学科提供了坚实的应用基础、广泛的应用市场和巨大的发展空间。这也是2000年以来项目管理能够在制造业形成应用热潮的根本原因。 （二）制造方式的演变 新制造方式是对原有制造方式的继承和发展而不是替代，这意味着现代制造业仅仅具有单项优势还不够，在成本、质量、实现能力和前置时间方面都要表现优秀。即多快好省(Cheaper,Better,VariableandFaster)。 图1-1制造方式的演变 制造业的制造方式及特点 不同类别的制造业会显示出不同的生产方式及特点。

制造业项目管理课程列表

制造业项目管理 （2011年版） 项目题解： ■市场的个性需求、技术的高速发展和产品的频繁更新带来制造业一次性过程活动大量增加，例如产品研制、技术改造、过程优化、成本工程、质量改善、信息化建设等。这些一次性过程活动有别于制造业管理人员熟悉的重复性过程管理，要求将从来没有做过的事

情“第一次就做好”，需要制造业经营管理人员采用新的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理，既项目管理。 ■制造业企业类型和项目类型的多样化决定了项目管理形式的多样化,理性的制造企业让内容决定形式。一个制造型企业的项目管理体系应当由企业的项目内容决定管理形式。可能是主导型项目管理体系、可能是补充型项目管理体系、可能是一次性项目管理体系，甚至仅仅将项目管理当作一套工具方法使用。 一、制造业项目管理系列培训课程 为协助客户企业更好地学习、引进和吸收国际先进的项目管理理论和方法，推动项目管理在制造业的发展与应用，加快提高企业项目管理运用水平，结合瀚唐咨询公司多年在

项目管理领域为制造型企业客户服务的经验及教训，特设计此系列培训课程。 1. 所有这些课程均为瀚唐咨询近年来为客户提供持续服务过程中独立开发而成，得到市场的充分检验暨客户的充分认可，另还可根据客户实际需求调整或单独设计和实施； 2. 把项目管理放在制造业行业发展和企业发展的现实环境之中，让管理人员了解和切身体会制造型企业项目特征及项目管理环境，树立管理人员学习科学项目管理的必要性认知和紧迫感，学习掌握制造业项目管理人员必须的项目管理方法和工具。 3. 课程内容设计首先遵从国际前沿的项目管理知识体系（PMBOK）、能力要求（PRINCE2）、方法论，根据国内企业具体运作状况灵活设计；以事述理和案例示范是本系列课程的特点，立竿见影和学以致用既是本系列课程的宗旨，也是本系列课程的目标。 4.授课老师具备国际化实践和全球发展视野、20年以上制造业项目管理实操经验，对专业课题进行实地钻研并形成实际成果。所有课程均能用英语授课。 PMBOK 的5个项目过程、9个知识领域和5个边界因素 课程列表：

制造企业项目管理

制造企业项目管理 天恩世纪项目管理咨询中心制造企业如何做好项目管理？ 项目的过程通常分为启动、规划，执行、控制和收尾几个阶段。这里以制造型企业的产品研发项目为例，通过比较传统的产品研发的流程来分析整个项目的管理过程和内容。 (一)传统的产品研发过程 传统的产品研发过程如图1所示，往往由各个职能部门按照以下顺序依次进行，各个部门在整个过程中各自独立完成工作，彼此问很少有沟通。当产品设计完成进入以后的各个程序后。如果出现任何问题将导致工作需要重新回到产品设计阶段进行改进。这样使产品研发时问延长，进一步影响到市场上的商机。另外，这种设计过程缺少预算和成本管理以及时间进度的控制，从而影响到企业的工作效率和市场竞争力。 (二)产品研发的项目化管理 对产品的研发进行项目化管理，可以有效地解决上述问题。如图2所示，对产品研发的项目化管理要求企业做好以下几方面的工作。

1.项目的论证和评估。在项目启动时进行产品研发的论证和评估，包括各种可行性研究和评价、市场的可行性研究和评价、技术的可行性研究和评价以及成本费用的可行性研究和评价等等。由于这一过程涉及的内容较多，因此需要营销部门、设计部门及会计部门等多方面人员的共同参与。 2.项目的计划和进度管理。计划的内容包括范围的规划、人员的组织计划、采购供应计划、资源计划、进度计划、预算费用计划、质量计划、控制计划及风险管理计划。在计划的制定中，可以采用工作分解结构(WBS)的形式，对任务和资源进行合理的分配，将分解的工作落实到部门或个人，做到事事有人做。采用甘特图、网络计划技术等方法对项目的进度进行合理的制定和管理工作，使产品研发过程得到时间上的监督和控制。 3.项目的风险管理。由于所有的计划工作都是在对未来发生事件预测的基础上进行的，必然存在各种各样的不确定性。因此，项目要进行风险管理。在项目进行的初期就要对各种经济风险、技术风险、市场风险等等进行预先的识别，将风险进行量化和分析，并制定相应的应对措施。 4.项目的质量管理。项目的质量管理是为了项目达到预期的目标。项目的质量管理不仅仅局限于项目的执行阶段，要想达到产品研发项目的成功，必须将质量管理的思想贯穿从项目启动到项目结束的整个过程中，采取相应的质量管理和监督控制的环节，并制定相关人员负责。 5.项目的实施。项目的实施由各执行部门或人员按照项目规划的内容和时间进度情况依次进行。将整个项目执行阶段分为几个报告期，在每个报告期内收集实际绩效的资料，同时把变更的内容修订进项目计划中，然后测量和评估近期的项目进度计划、预算和预测，分析目前状况，并与基准计划做比较。如果需要采取纠正措施，就确定纠正措施并制定相关的纠正内容。报告期限越短，就越容易及早地发现问题，这样可以使整个项目得到有效的控制，保证项目的时间进度和费用控制。并且在资料的收集过程中，各个部门的成员之问通过及时的沟通可以避免许多错误的产生，即使产生了错误也可以得到及时地纠正，从而大大减少了

案例20：一个完整的项目管理案例研究

案例20：一个完整的项目管理案例研究 一、项目背景： 随着企业信息化程度的不断提高，制造型企业信息集成的市场需求不断扩大，某大型国有化工厂准备投入200万元实施一套信息系统。某软件有限公司承接了该项目。经过与客户单位的详细沟通，得到如下信息：该企业现有资产总额12亿元，年生产能力8亿元。在岗职工总人数近6000人，其中各类专业技术人员1400余人、高级职称者130人，形成了一批管理水平高、技术全面、敢于开拓进取的管理和技术创新队伍。该企业的组织结构如图所示。 该企业的信息化建设主要是实现总厂对基于财务、生产、物流的数据采集、分析和集团管理与决策支持的需求，实现物流与资金流的统一，并确保系统的正常使用与安全运行。 二、要解决的问题：

为了保证本项目实施的成功，决定采用项目管理的方式来进行，因此，提出了以下方面的问题： ● 对项目的需求进行研究分析，确定项目范围。 ● 根据项目实施背景，对项目实施的目标进行描述。 ● 为实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹 考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。 ● 针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施中反映重 大里程碑事件关系的里程碑计划图。 ● 针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后 的项目工作数目为20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。 ● 为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配矩阵。 ● 针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的 人力资源需求计划。 ● 针对项目总投资，结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制 项目的费用分解结构。.分析项目各项工作之间的先后关系。.编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。 ● 按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进 行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。 ● 分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。 ● 描述项目的进度管理过程、报告项目进展状态的方式。 ● 对该项目的质量控制，应采取何种措施。 ● 软件项目的文档管理非常重要，对于系统以后的维护和企业知识经验的积累举足轻 重。请提出文档管理的实施方案。 三、项目需求管理： 信息系统项目需求包括需求建立和需求管理，所生成的需求文件属于项目产品的一部分。项目需求从客户真正需要什么开始(而不是承约商假设用户需要什么)，一直到用户需求得到满足后结束。项目中客户决定用户需求的内容，承约商在授权的基准范围内对需求进一步细化。在实际工作中，用户需求可能就是任务需求说明书或者是市场需求文件，或者是包含了上述内容的专门的用户需求文件。而新的需求和需求变更在项目周期内的任何时候都有可能出现，因此需求的管理是一系列新旧交替和平衡的过程，是动态的管理。 本案例中对需求进行了全过程的管理。项目的领导协调组与项目经理和客户共同确定了需求管理及变更控制过程，设立了软件变更控制委员会(SCCB)：由客户代表、项目经理、软件开发经理、软件实施经理、业务流程组组长共同组成。 需求管理及变更控制流程如下图所示。

制造业项目与项目管理方法

第一讲制造业项目与项目管理方法(上) 前言 20世纪,项目管理学科得应用领域已经从初期得航天、国防、建筑等个别行业拓展到制造、信息、流通、服务、软件、金融等各个行业,甚至政府、机关得政务与事务管理。这就是由于组织得经营或运作管理面临着前所未有得挑战。政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素,使组织处于剧烈动荡得经营或运行管理环境与面临前途未卜得发展变革风险。 制造业得发展趋势 为了应对上述环境条件变化,组织得经营或运作管理不再仅仅局限在以往得重复性连续过程活动,组织中得一次性过程活动,即项目活动,既有数量得增加也有幅度得增强。 (一)项目与项目管理 项目得定义就是“创造独特产品或服务得一次性活动”,项目得特点就是“具体”得目标体系、“暂态”得活动排列、“系统”得人物组合、“变易”得过程演化与“独特”得发展结果。 项目管理就是“将相关知识、技能、工具与技术应用于项目活动以满足项目得要求”。项目管理得对象就是新系统、新体系与新过程得建立活动或对已经存在得系统、体系、过程得改善活动,就是研究发展、变化与改革得规律与方法。 由于现代制造方式正在从单品种大批量得重复性制造方式向多品种小批量得适应性制造方式发展,从而为项目管理学科提供了坚实得应用基础、广泛得应用市场与巨大得发展空间。这也就是2000年以来项目管理能够在制造业形成应用热潮得根本原因。 (二)制造方式得演变 新制造方式就是对原有制造方式得继承与发展而不就是替代,这意味着现代制造业仅仅具有单项优势还不够,在成本、质量、实现能力与前置时间方面都要表现优秀。即多快好省(Cheaper , Better, Variable and Faster)。 图1-1 制造方式得演变 制造业得制造方式及特点

生产管理案例

第一章 1、如何理解生产、运作、生产运作管理的内涵？ 2、企业的三大基本职能是什么？ 答：财务、生产运作、营销 3、指出生产运作管理的任务与目标？ 答：P4其基本任务..............效益 4、说明生产运作管理具有哪些特征？ 5、制造业与服务业有哪些区别？ （1）制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织运作。（2）制造业可以用库存来调节供需矛盾，服务业往往无法用库存来调节供需矛盾。 （3）制造业生产设施可远离顾客，服务设施必须靠近顾客。 （4）制造朴实物形态的东西较多，服务谁无形的因素较多。 第二章 1、企业如何更好地适应新的经营环境？ 2、生产运作管理有哪些新特征？ 答：研究领域、研究内容、方法与手段、依托的环境、管理的集成度 3、结合企业的实例说明业务流程再造的原因与意义？ 4、企业在生产运作过程中如何运用TOC理论？ 5、大批量生产和规模制定的区别和联系？ 答：P60 表2.1大批量生产和大规模制定的比较 第三章 1、影响企业选址决策的主要因素有哪些？ 答：地区经济、区域规划、文化环境、消费时尚、可见性度和形象特征 2、选址决策的步骤是什么？ 答：收集数据、分析各种影响因素、拟定初步候选方案，对候选方案进行详细的分析和评价，综合分析，选定最终厂址方案 3、合理组织生产过程有哪些基本要求？ 答：生产过程的连续性、生产过程的比较性、生产过程的节奏性、生产过程的平

行性、生产过程的适应性、生产过程的经济性 4、分级加权法选址的基本思路及步骤？ 答：P85 6选厂址的方法 第四章 1、什么是MRP系统？MRP的基本思想是什么？ 答：（1）：是一种将库存管理与生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产管理系统。（2）：MRP。。。。。使适时生产成为可能 2、MRP系统包括哪些要素？ 答：主生产计划、物料清单、库存记录 3、MRP发展经历了哪几个阶段？ 答：订货点阶段、时段式MRP阶段、闭环式MRP阶段、MRP-Ⅱ阶段 4、什么是“闭环”MRP？什么是MRPII和ERP？ （1）、是物料需求计划基础上，增加对投入与产出的控制，也就是对企业的能力进行校验、执行、控制（2）在资源管理范围方面的差别、在生产方式管理方面的差别、在管理功能方面的差别、在跨国经营事务处理方面的差别 第五章 1、生产运作总体战略的内容是什么？ 企业运作质量战略和时间战略、企业运作生产组织战略、大规模制定生产战略 2、生产运营战略的制定过程包含哪些步骤？ 3、生产运营战略对于提高企业竞争力的作用在哪里？ 4、制造业运营战略的主要职能是什么？ 答：决策、规划、控制 5、服务业运营管理的特点是什么？ 答：与顾客的直接接触；以无形服务为主；生产与消费的统一；不可存储性；竞争更为激烈；劳动密集性；开放性。 6、服务业战略性服务运作包含哪些要素？ 可能性、便利性、个性化、价格、声誉、安全、速度 7、生产运作战略与组织战略有何关系？ 答：生产运作战略是企业战略的一个部分，除此之外，还有营销战略、发展战略、

制造业项目管理测试

单选题 1. 启动阶段和计划阶段费用管理的主要内容是：3分已自动评判 ?A. 估算、概算、配置资源和编制预算 ?B. 申请费用 ?C. 控制支出 ?D. 稽核费用 学员答案：A学员得分：3 分 2. 产生质量的系统是：3分已自动评判 ?A. 预防 ?B. 检验 ?C. 管理 ?D. 制度 学员答案：A学员得分：3 分 3. 80%以上的成本是：3分已自动评判 ?A.生产工艺决定的 ?B.产品结构决定的 ?C.生产设备决定的 ?D. 生产人员决定的 学员答案：B学员得分：3 分 4. 下列因素属于物集合的是：3分已自动评判 ?A. 逻辑思维 ?B. 执行速度 ?C. 全局观念 ?D. 理解宽容 学员答案：B学员得分：3 分 5. 从内容上划分，WBS一般分解到：3分已自动评判

?A. 结果导向型 ?B. 最小工作包 ?C. 任务导向型 ?D. 项目阶段分解 学员答案：B学员得分：3 分 6. 根据ICRMOT的TIER划分方法，TIER3集中在：3分已自动评判 ?A.院校 ?B. 中小企业 ?C.研究所 ?D.大型企业集团 学员答案：B学员得分：3 分 7. 下列属于典型的项目过程的是：3分已自动评判 ?A. ATO制造方式 ?B. MTS制造方式 ?C. MTO制造方式 ?D. ETO制造方式 学员答案：D学员得分：3 分 8. 关键链源于Eliyahu Goldratt的：3分已自动评判 ?A.项目理论 ?B.成本理论 ?C.约束理论 ?D. 需求理论 学员答案：C学员得分：3 分 9. 制造业的核心过程是：3分已自动评判 ?A.管理 ?B.产品实现

?C.资源 ?D. 度量和改善 学员答案：B学员得分：3 分 10. 6σ质量管理法的实施公司是：3分已自动评判 ?A.本田 ?B.丰田 ?C.通用 ?D.松下 学员答案：C学员得分：3 分 11. 可行性研究阶段的重点问题：3分已自动评判 ?A. 侧重方向性和战略性 ?B. 侧重方向性和战术性 ?C. 侧重方案性和战术性 ?D. 侧重方案性和战略性 学员答案：C学员得分：3 分 12. 投资机会和预研阶段的重点问题：3分已自动评判 ?A. 侧重方向性和战略性 ?B. 侧重方向性和战术性 ?C. 侧重方案性和战术性 ?D. 侧重方案性和战略性 学员答案：A学员得分：3 分 13. 下列因素属于理集合的是：3分已自动评判 ?A. 道德意识、 ?B. 社会责任 ?C. 沟通技巧 ?D. 工作效率

工程项目管理失败案例

工程项目失败案例 杭州地铁事故工程到承建方已转手四次杭州“11·15”地铁工地重大塌陷事故正在逐步厘清责任。11 月19日，国务院安委会办公室通报称，杭州地铁一号线湘湖站工段 事故暴露出五个方面的问题，除了地方政府有关部分监管不力外，其余的四个问题分别是生产过程中的管理问题。而在杭州地铁施工过程中，有关承包方资质审查不严以及违规转包等问题再次引起了各界广泛关注。 层层转包 本报记者调查发现，发生事故的杭州地铁一号线湘湖站工程存在转包迹象。 湘湖站项目业主为杭州地铁集团，主要施工方虽为中铁集团，但 到承建方手中已转手了四次──杭州地铁一号线的承建方是中铁四 局杭州地铁项目部，而中铁四局隶属于中铁集团下属的中国中铁股份有限公司。 而据知情人士告诉记者，所谓的“项目部”，通常就是一些有能力但却拿不到项目的小公司，这些公司上缴给中铁股份有限公司5% 的管理费后，便变身为中铁集团层层下包的最后一环。 | 在事故中遇难(失踪)人员包括钢筋、木工、凿除、杂工4个工班，而这4个工班分属不同的承包人。今年9月才“接包”的凿除工班负责人李金透露，他是以个人名义与中铁股份公司项目部方某处承包的，开工2个月来还未与后者签订正式合同。 在事故中因右腿开放性骨折正在萧山医院住院治疗的木工宋长 法说，他是向他“上面”的老板承包了木工活儿，该老板也是从“上面”承包的。安徽籍的刘姓工人所在的杂工班是四川人承包的，赵明所在的木工班的承包人来自千岛湖。工班里的工人多数为承包者老乡。 在17日的一次会议上，国家安监总局副局长赵铁锤质问中铁四 局负责人“工程转包了几次”，后者承认有些工序转包出去，有些则通过劳务公司进行招工。

(项目管理)项目管理案例

第一章案例研究 当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫·安德鲁（Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资金。” “我们必须建立一个筹集资金的项目。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议：“难道我们不能向地区政府要求一下，看他们是否能给我们增加分配额？”“他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。 “大约10000美元，”贝斯回答，“我们有两个月后就会开始急需这部分钱了。” “我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。 “哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣的！”罗斯玛丽兴奋地说。 “这个项目正在扩大，我们不可能及时做完。”贝斯说道。 罗斯玛丽回答说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的。” “项目是我们真正需要的吗？我们明年将做什么——另一个项目？”史蒂夫问道，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难得到志愿者。或许我们应当考虑一下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们怎样能定期得到更多的食品捐献，这样我们就不必买这么多食品。” 罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们去试着筹集资金时，你又能同时继续工作。我们可以想尽所有办法。” “好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿者，并且有一个增长的需求。我们现在需要做的是，确保我们在两个月后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取行动，但是不能确定我们的目标是否一致。” 案例习题 1.已识别的需求是什么？ 2.项目目标是什么？ 3.如果有的话，应当从事的有关项目应具备什么样的假定条件？ 4.项目牵涉到的风险是什么？

制造业项目管理答案

1.高新技术的通信行业、信息家电行业，由于技术尚在成熟和发展中，主导设计尚未形成，顾客需求和产品更新变化大的制造企业适合的生产方式是：回答：正确 1. A ATO制造方式 2. B MTS制造方式 3. C MTO制造方式 4. D ETO制造方式 2.针对学生市场的100美元笔记本电脑属于：回答：正确 1. A 新技术产品 2. B 新市场产品 3. C 新型号产品 4. D 新品种产品 3.国家对生产工程项目分为：回答：正确 1. A 新建项目和在建项目 2. B 新建项目和技改项目 3. C 在建项目和技改项目 4. D 新建项目和完成项目 4.投资机会和预研阶段的重点问题：回答：正确 1. A 侧重方向性和战略性 2. B 侧重方向性和战术性 3. C 侧重方案性和战术性 4. D 侧重方案性和战略性 5.关于约束理论下列说法错误的是：回答：正确 1. A 改善系统需要改善系统的所有环节 2. B 改善系统只需改善系统的瓶颈 3. C 约束理论认为系统遇到的问题经常来自于系统中的少数瓶颈

4. D 每一个企业由于自身状况的不同，其瓶颈问题是不同的6.启动阶段和计划阶段费用管理的主要内容是：回答：正确 1. A 估算、概算、配置资源和编制预算 2. B 申请费用 3. C 控制支出 4. D 稽核费用 7.结束阶段费用管理的主要内容是：回答：正确 1. A 估算、概算、配置资源和编制预算 2. B 申请费用 3. C 合同结算和竣工决算 4. D 稽核费用 8.下列属于典型的项目过程的是：回答：正确 1. A ATO制造方式 2. B MTS制造方式 3. C MTO制造方式 4. D ETO制造方式 9.决定项目程度的本源是：回答：正确 1. A 数量 2. B 交付期 3. C 产品配置的变化 4. D 管理水平 10.根据ICRMOT的TIER划分方法，TIER3集中在：回答：正确 1. A 院校 2. B 中小企业 3. C 研究所