产品质量保证协议书

产品质量保证协议书

公司：

供应商：

签约时间：

合同编号：

产品质量保证协议书

公司：（以下简称公司）供应商： (以下简称供应商)

本协议为《供应商协议》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与主协议具同等法律效力，买、卖双方应严格遵守。

买、卖双方基于?真诚合作，相互信任、平等互利?的原则进行合作，在双方合作过程中，为了保障?质量保证，消费信赖，顾客满意?质优品牌的长远利益，对该协议的以下条款达成一致：

一、产品质量要求

1、产品外观

不能存在正常销售中影响消费者购买的严重瑕疵和主要缺点。

严重瑕疵---又称危险缺点，此缺点将能使消费者有受伤或不安全。

主要缺点---没有严重瑕疵,但产品不能达到所期望目的,或显著的降低其实

用性质而引起消费者不满意导致被退货。

包括但不限于：

（1）尖利边点--可触及金属边缘，包括边和槽，不应含有危险的毛边或斜薄边（或将其做成折边，卷边或形成曲边，或用永久保护件或涂层予以保护）；

外露螺栓或螺纹可触及的末端不可有外部的锐利边缘或毛刺。

①如因功能性必不可少而存在功能性锐利边缘和锐利尖端时，则应设警示说明，且不应存在于其他非功能性锐利边缘和锐利尖端。

②特殊制品如纺织品、食品和化妆品类有限制的金属危险尖利体存在。

（2）表面污脏、划伤或擦花、凹坑、皱折、变色或掉色严重、氧化生锈、涂层脱落或失去光泽等、配件松动或脱落、破裂或额外孔洞&气泡、变形翘曲、发霉（含潮湿）或胀包、臭味、携带毛发昆虫遗留物或其他不明杂质沉淀物；液体容器遗漏流出；电源导线外漏、硬化等。

（3）规格尺寸須与协议要求或者双方谈判时确认的封存样品一致，并在公差允

许范围内。

（4）材质須与协议要求或者双方谈判时确认的封存样品一致，并以交货前提交相应的材料证明为准。

（5）以上部分缺陷的标准参考国家或行业质检机构（包括公认的国际检验公证机构）检验规范为准。

（6）未述明之缺陷以将来公司销售时发现的问题为准（缺陷等级划分标准参考国家或行业质检机构检验规范）。

2、功能及安全

不能存在正常销售（或推广试用）中影响消费者购买的严重不良和主要缺点，或者消费者购买后在一定的承诺使用时期内发生的严重功能不良和主要缺点。

严重不良---又称危险缺点,此缺点将能引起使用者有受伤或不安全,或者不能执行或达成产品应有主要功能的缺点。

主要缺点---没有严重不良,产品不能达到所期望目的,或显著的降低其实用

性质而引起消费者不满意导致被退货。

包括但不限于：

（1）餐厨具类的易腐蚀、漏水、组件松脱、硬度不够、不耐寒热、使用寿命太短、毒性重金属铅、镉、铬、镍等含量超标；不耐腐蚀；文具用品书写类的书写性能差、不耐冲击、不耐水耐晒、不耐寒热等及毒性元素含量超标；食品、化妆品类经测定细菌、毒性元素（铅、镉、砷、汞等）和添加剂含量超标、保质期已过、易过敏等不良反应；电子类的不能正常运行、漏电及不防水、不耐热耐燃等；家纺类的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素（细菌、甲醛、可分解芳香胺染料等）超标等；

（2）以上部分缺陷的标准参考国家或行业质检机构（包括公认的国际检验公证机构）检验规范为准；

（3）未述明之缺陷以将来公司销售时发现的问题为准（缺陷等级划分标准参考国家或行业质检机构检验规范）。

3、包装及标签、使用安全说明

（1）提供产品的包装标签、说明书等必须符合国家法定质量标准和有关质量要

求，包括但不限于：GB5296 ‘消费品使用说明’标签管理规定的相关标准要求。

若由于产品的特殊性而不能依照国家质检局要求标准来执行标签中‘执行标准XXXX’的，可以参考以下中国质量法规条例部分要求，包括但不限于：

●第六条中的要求：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准（例如：塑料杯、铁锅、刷子、打孔机等。）

企业的产品标准必须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。

?有关?表示?该主管部门必须是当地的，并且它的级别要达到市级以上?。

●第十三条可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。

（2）包装必须安全、牢固，以便货物能够在到达公司指定地点（如卖场货仓验收区或者双方约定的提货处），验收时完好无损，保证商品的正常市场流通。否则若发现有关影响卖场销售的不良缺陷，公司会拒绝接受货物并将行使向供应商索赔（赔偿或按时补救）一切可能引起的销售等损失的权利。

不良缺陷包括但不限于：

①内盒或外箱各边缘结合处，有明显破损，裂缝；

②产品包装已经损坏以致影响正常陈列与销售，如条码不能扫瞄、挂孔尺寸歪斜、包装或产品外观损毁变形、潮湿发霉、液体泄漏或包装物破裂、标签脱落/错误、说明书遗漏等;

③产品脱离零售包装及个别包装；

④组合包装产品的包装已经破坏影响展示销售；

⑤包装内数量缺失或者存在货不对板的现象；

⑥如上述外观部分及功能安全部分所述的严重和主要不良缺陷描述。

（3）可拆分使用的组合包装的产品，应对整体包装进行相应封闭包装处理。（4）标签或者说明书上面印制的相关内容必须正确真实，便于在正常销售流通中不会因此引起质检等相关国家检查部门的打假质疑或者消费者的投诉争议等。

4、有效期（保质期）要求

对于经营的产品中有保质期或者有效期部分的，供应商须遵守并执行，国内产品到达公司仓库时剩余保质期应大于全部保质期的2/3，进口产品应大于1/2。

二、验收和文件审核

前提：所有货品经检验合格后方可进入公司卖场进行销售。公司对供应商货品不合格的统计范围包括，公司入库检验、生产阶段、消费者使用中发现的不合格品。

此检验步骤，并不会给公司的权利带来限制，也不会减轻或消除供应商根据合同条款及相关协议所应承担的责任和义务。

本着?相互信任，品质优良?的合作原则，公司不会指定一些专门的检验标准来要求供应商，只是要求所有合作的供应商必须具备或达到一定的品质保证水平，即具有健全的品质保证系统，专门的产品检验、测试或认证队伍，能够提供与产品相关的质量合格检验报告（包括符合或接近国标、行业标准所要求的检测报告、认证证明等品质文件）。同时，供应商须接受公司质量部门在收货时对发现的品质问题提出一些合理质疑及索取相关资质品质文件的要求，还有生产阶段对工厂进行的不定期现场审核和产品检查。

1、货物检验

公司没有指定特别的检验标准，只是根据产品的不同特点而参照国际通用MIL-STD-105E 抽样标准（或者GB2828的抽样检验标准）执行收货检验。供应商授权专人处理不良品事宜，以方便联络，提高处理效率。

（1）MIL-STD-105E 抽样标准内容：一般正常检验（外观/包装）水准： Level II ；特别检验（功能/组装）水准： S-2；AQL水准CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。（2）公司在收到供应商货物后在三个工作日执行抽箱检验和货物数量清点作业，若发现货物损坏等品质不良或货物数量短缺等情况的，会拒收（或暂时保管）整批货物并在24个小时内通知供应商共同协商、处理。

2、文件审核

为确保向公司持续提供批量优质产品的能力，并且保证进入公司卖场的所有商品符合国家相关规定商品准入的要求，供应商应在确认样品或其他形式确认时向公司提交该产品的相关品质方面有效资质文件做质量评估。这些文件应明确该产品作业流程、品质控制方法或出厂品质标准、所用的检验和试验设备、质量报告记录等，公司会保证文件保管的隐私及安全性；

（1）供应商在样品确认阶段，需提交给公司相关有效的产品品质文件或参考性证明资料做质量评估，如产品作业流程、品质控制方法或出厂品质标准、所用的检验和试验设备、质量报告记录，以及相关的行业资格证书。如CCC，QS，CEC，

CB等。

（2）供应商须保证向公司提供的资质文件和产品品质文件资料真实、合法。并在采购合同确认后能够及时提供与采购合同相同的资质文件和产品品质文件资料，并有责任在后续补货过程中及时更新已经过期、变更的资料，其中包括但不限于：

相关加盖供应商有效公章的主体资格证书复印件（营业执照、税务登记证、组织代码）、授权书、商标注册证复印件、相关许可证(按许可证管理的)复印件；相关认证证书（强制性如CCC、CB、QS、CIQ等）或其他有特别管理要求的文件复印件；相关符合国标或行业标准的产品安全性检验、测试报告、材料证明等复印件，特殊产品如化妆品、保健品类需提供当地质监部门（卫生防疫、质量检测）的报告；进口产品应根据国家的法律法规要求提供相应的文件证明（如CIQ报告、进口报关单等）和中文标识、说明书。

（3）若供应商提交的相关品质文件不全或者无法提供，公司则有权对产品进行不合格判定处置。

（4）公司会在产品销售期内妥善保管审核过的品质文件、证书和报告，但对于文件的合法、真实性无法进行正确判断，除非在卖场发生品质不良投诉或国家质检部门查核发现的异常时，会对此进行法律途径的重新认定，供应商须承担对此产生的风险责任。

三、质量问题及解决和违约责任

1、质量问题及解决

供应商应对所交付的产品质量和相关品质文件的真实性、正确性、合法性承担责任。

（1）供应商的产品在商场销售期内，若公司或国家相关质检机构检查发现因供方责任而引起的品质不良、数量不足或其他隐蔽性问题时，公司应立即将异常情况通知供应商，供应商授权专人必须在24小时内予以回复。若供应商没有及时答复及处理，视为供应商同意公司的处理方式，造成的成本及工时损失由供应商承担，从供货款中扣除。

（2）因供应商责任造成产品需退货的，在接到公司退货通知的3个工作日内由供应商派人将货物取回（或者用其他方式退回），进行退换货、补货作业，并承担退换货而支付的一切费用。若供应商因产品量小货物距离远等原因而要求公司

代为办理托运或快递时，所产生的费用及风险一律由供应商承担。

（3）对于有重大质量隐患和重大不良反应的产品，供应商必须按照法规的要求，及时召回，并给予妥善处理。

（4）供应商需对产生的不良质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于退货批次，供应商还需向公司提供退货批次的处理方式和相关质量记录。

2、违约责任

（1）公司在对供应商交货的产品进行验收时发现不良问题，可向供应商提出交涉补救措施要求，供应商需在24小时内给出处理方案；若产生无法补救满足商品正常时间上架而产生公司一定费用损失的，公司会向供应商提出索赔要求，索赔金额包括但不限于检验费用、人工费用、管理费用，索赔金额以实际发生费用为准。

（2）供应商交货的产品因质量缺陷需返工或报废的，由供应商负责返工或更换；如需公司返工（如包装错误等可以返工的），则供应商愿意按实际发生的不良品数付给公司返工工时费，返工工时费的数额按当地平均工资水平计算。

（3）供应商交货的产品检验不合格，应在三个工作日内回复解决处理方案，否则公司有权做出处置。

（4）若公司在销售过程中发现供应商所供产品出现批量质量问题，供应商应全力配合公司进行应急处理。若处理动作迟缓给公司造成不良影响，则按2倍货款金额退赔给公司，公司亦有权中止采购协议。

（5）若供应商产品同一质量问题重复发生，经公司调查，认定供应商没有采取措施来预防问题的发生或有意将不良品混入供应货物中，供应商应按该批货款2倍赔偿公司。该赔偿金额不足以弥补公司损失的，应按公司实际损失金额赔偿。（6）因供应商交货的产品质量问题造成公司的消费者对产品索赔的，供应商应承担由此给公司带来的损失（包括但不限于产品交货价、运输费、给消费者的赔偿金、公司的名誉损失）。

（7）供应商的产品在商场销售期内，若国家相关质检机构检查发现因供方责任而引起的品质不良、数量不足或其他隐蔽性问题时，供应商负责人必须在24个小时内予以回复。在查明属供应商责任时，供应商需补换不良品或补送不足数量，或赔偿公司损失费用。同时，由此而造成的行政处罚后果损失则由供应商承担；因质量问题造成公司商场在新闻媒体曝光或有关行政部门通报处罚的，公司可要求供应商承担一切相应的责任和一切经济损失（包括罚款，名誉损失费）。

（8）公司根据供应商产品的质量状况，依照产品特性、技术标准、相关法律法规文件不定期地对进货产品进行质量监督抽查。必要时，可委托第三方检测机构（具有国家法定检测资格的机构）检测。抽样地点在公司仓库或卖场上架现场，抽查采取随机抽样的方式，如抽查结果不合格，则检验费用由供应商承担。（9）公司发现供应商将退回供应商的不合格品（或其他同类不合格品）混入合格品中再次供货的，由此造成的全部损失由供应商承担，供应商并向公司支付该批次货物价值的2倍的违约金，公司有权中止采购协议。

四、售后质量保证

依照国家?三包法?产品若在销售期间或者售后一定时间内出现质量问题的，供应商会委托公司对顾客做出以下几个方面的售后质量服务承诺，包括但不限于：

1、免费更换：在发现/收到质量问题产品后,若经鉴定属于产品本身质量问题的，公司负责免费更换。

2、免费保修：若质量问题的产生是由顾客方面原因导致产品不可用(安装问题)或运输原因造成的，供应商自行安排人员进行产品维修并承担配件更换连带费用。

3、退换货：若质量问题的产生是由产品本身的设计或者制造原因造成的，或者产品保质期内性状发生一些变化的，供应商无偿在指定周期内安排退换货处理。

本协议自买、卖双方法定代表人或授权代表签字并加盖法人公章之日起生效本协议一式两份，具有同等的法律效力，买、卖双方各持一份。

本协议未尽事宜，由买、卖双方另行协商解决。

公司（盖章）：供应商（盖章）：

法定代表人/授权代表：法定代表人/授权代表：

日期：日期：

供货质量保证承诺书

篇一：供货及质量保证书+承诺书货及质量保证书 研究，我公司同意严格按《援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件》（标书编号2011-362）规定的品种、型号、规格、技术参数和数量向你公司提供下列产品：公司对上述产品的报价有效期自即日起至2012年12月22日止。 在上述报价有效期内，一旦你公司中标，我公司郑重保证严格按上述承诺条件与你公司签订内部购销合同并向你公司提供上述产品。 产品质保期交货之日起1年，在质保期内如我单位所供物资发生质量问题，由我公司承担全部责任。 经你公司告知，我公司确认已充分了解《对外援助物资项目管理暂行办法》（商务部2006年第5号令）和商务部对外援助司关于《对外援助物资不合格供货厂商名录内部管理暂行办法》的各项规定，并受上述规定的约束。 加盖企业公章）2011年11月18日诺书 十分感谢您选用我们公司生产的产品，我们公司生产名称:完全满足《援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件》（标书编号2011-362）招标要求： 公司将严格按照国标和招标书规定，提供质优价廉的产品，为我国的援外事业出一份力。 加盖企业公章）2011年11月17日 篇二：供货质量xx 货质量承诺书供1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品（包括所有的零部件）均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。

2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件；对造成损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任； 3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。 4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。 5、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。 6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。 7、本xx在供货有效期内有效。 2015年1月5日 货售后服务xx 1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人； 2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。 3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。 4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。

质量保证协议书(最新)

XXXXXXXXXXXXX 有限公司 质量保证协议书 乙方：联系人：联系电话： 甲方：以下简称甲方地址： 传真： 为加强产品经营质量管理，保证产品质量和服务质量，经双方协商：乙方根据甲方的产品特点，在经过充分的了解后设计出相应的工艺流程及方案、参数，并根据工艺需要而提供相应的产品和技术支持。双方本着“质量第一、互惠互利、互守信誉、真诚合作、共同发展” 的原则，为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高，特签定本协议。 、本协议包括甲方向乙方购买的所有原材料或委托乙方加工的所有产品、供货时 的产品质量要求 1、必须符合国家相关法律、法规要求；乙方应明白，其提供的产品的生产过程与质量是符合国家相关规定的，如有任何与国家法令法规相抵触的地方，导致甲方误用和错用而产生的一切经济与法律后果与甲方无关。 2、乙方为甲方提供的所有产品，其质量应依次满足国家标准、行业标准、满足我司品质检验标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）等要求。在供货前，乙方须对产品的外观、尺寸、性能等进行全过程的质量把关与控制。乙方在供货时，应提供来料的检验合格报告、产品要有合格标识、生产日期及检测日期，以此证明其产品的符合性。否则甲方有权拒收。 三、供货产品产品防护要求 乙方应充分认识到其提供的产品性能特点，并根据国家及相关行业标准对产品进行周密的防护，直至交付到甲方的指定存放地点。同时，乙方的产品的包装和防护措施仍然要保证能够满足甲方的储存要求。必要时，乙方有权向甲方说明其产品的基本储存和防护要求。因乙方提供的产品出现混装、包装印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，甲方有权拒收并退回乙方，因乙方的包装隐患或包装不规范所造成的,甲方订单交期影响等一切损失由乙方承担。 四、质量保证：乙方应按甲方的品质标准（工程图纸、样品承认书、样品、来料检验标准、物料清单）要求，不可随意变更工程图纸尺寸、BOM 清单规定的物料、样品颜色、喷涂付着力、喷涂厚度等要求，乙方需不断提高产品质量的保证能力，否则出现品质问题甲方有权从乙方货款中直接扣除相应损失；如出现客户索赔等相关的经济补偿，甲方有权对乙方提出适当的赔偿。 五、甲方对乙方提供的产品进行质量验收时，采用抽样检验的方法，并以抽样检验结果来判定整批的来料质量状况。根据检验结果，甲方对来料的判定为“拒收”，“接收”和“特采” 三种。对于特采的相关细节，双方可以进行个案约定（抽样标

产品质量服务承诺书

产品质量服务承诺书 我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺： (一)产品质量： 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期： 报价中所售产品： 免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务： a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

b、如设备出现故障：承诺县××区域小时内应提供上门服务，县城外 --小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止; c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式： 服务电话：联系人： 投诉电话：联系人： (三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。 供应商全称(公章)： 法定(委托)代理人： 日期：

产品品质质量保障承诺书(精选5篇)

产品品质质量保障承诺书（精选5篇） 产品品质质量保障承诺书1致：和田县政府采购中心：若我单位在中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺： 1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供质量证明书产品出厂检验报告。 2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。 3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，业主在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。 4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。 5、本公司产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。 6、质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。 7、产品销售服务：根据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。

8、本公司质量及交货期违背合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。 承诺人： 日期：XX年XX月XX日 产品品质质量保障承诺书2尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！ 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证： 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

质量保证协议书-

质量保证协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 作为甲方合格供应商，乙方承诺严格按甲方要求，提供符合甲方质量要求的产品。 双方本着互利共赢的合作原则，为确保供应产品质量的长期稳定和不断提高，经双方协商，签定《质量保证协议书》。本协议经双方签字（盖章）后生效，协议中明确了双方在产品质量方面的权利与义务，当产品质量发生异常时，乙方应无条件执行甲方依据本协议做出的各项决定。乙方提供的产品应符合国际标准、国家标准、行业标准和我司技术标准，通过了有资质的第三方产品检测报告，并进行出厂检测。 一、沟通 甲乙双方本着技术交流，互相提升的精神，须达成以下共识： 1、甲方有责任、有义务让乙方了解产品的使用环境，工艺标准和采购流程。 2、甲方可随时对乙方生产过程进行实地稽核，乙方须以务实态度配合，严禁弄虚作假。并在甲方要求的合理期限内对甲方所提出的问题落实改善对策。 3、乙方有责任、有义务配合甲方邀请，共同进行产品的相关专业技术研讨。乙方每年应提供一次有关同行业之产品发展趋势的报告及乙方新产品的研发计划给予甲方，甲方也有责任及义务将甲方新产品对原材料的关键技术管控标准、工艺要求告知乙方。乙方为甲方合作研发的产品，如满足甲方技术要求，优先在甲方产品上应用。 二、变更 1、凡经技术改进的新技术、新工艺、新材料应用时，乙方应以书面形式通知甲方技术部、质量部，并按技术文件（含检验标准）等要求进行确认。 2、按以下原则办理： ①提前书面通知甲方，并说明原因，征求意见。 ②进行充分的验证，向甲方提供相应的（乙方或有资质的第三方）检测试验报告。 ③乙方应提供原材料和原材料供方变更后的样品，由甲方进行确认后，方可供货。 ④未经甲方同意，乙方自行对主要原材料或原材料供方进行变更，由此给甲方造成的一切损失由乙方全部承担，并追溯到未进行变更的批次。 ⑤对于甲方特别指定的物料，乙方不得以任何形式及理由进行更换，否则乙方须无条件接受退货处理，并双倍赔偿给甲方造成的全部损失，并追溯到未变更的批次。 三、首件验证 1、所有采购的合同产品，乙方在进行供货前都应进行工艺，品质标准及样品确认，样品由乙方免费提供给甲方，由甲方按照合同要求的标准进行检验并通过小批试用来完成初步技术确认（对甲方产品有重大影响的，试用期为6-12月）。 2、首次提供的产品如需型式试验的项目，首次送样应提交省级或以上监督检验部门出具的型式试验报告，在批量送货中每年至少提交一次，自行或委外测试均可。若乙方未按要

质量保证及售后服务承诺书范本

质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目 做出如下产品质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品： 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理： 质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正 品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、投标人产品质量保证承诺 如我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 （2）产品都是厂家原装正品产品。 （3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 （4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 （5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。 （6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 （7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 2、厂家质量保证 （1）提供三年免费售后服务。 投标人名称（单位章）：湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人（签字或盖章）： 日期： 2013 年 08月 01

售后服务承诺书 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应解决方案，并利用公司整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺： 1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。 2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 3、设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、 维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。 4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实 质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行 维修。 5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应 价格清单。 6、“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务： （1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》 所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。 （2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 （3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性

品质质量协议书

深圳市XX时代科技有限公司 供 货 质 量 协 议 书 签订地点：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 签订时间：2013年月日 甲方：深圳市xx时代科技有限公司 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxxxx 乙方：深圳市xxxxx电子厂 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx

联系电话：0755-xxxx 乙方为甲方提供产品，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，特签订本协议： 一、产品供货交期： 1、产品交期：淡季交期 7 天，旺季交期 15 天 2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提 前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况 给予相应处罚 二、物料验收规则 1．验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。 2．验收方法：按国家标准GB2828-87标准一般检查水平Ⅱ方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。 3．包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。 外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。 4．乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责； 同时乙方必须开具送货单（必须加盖公司章），上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权 拒绝收货。 三、产品检验 1.甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。 2.检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。 3. 甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验；对权威部门检验结果，乙 方应当接受。 四、原材料控制 1. 为了保证产品质量一致性和稳定性，当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时，乙方有义 务提供《主要原材料定点供应厂家清单》并严格按照要求实施，否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。 2. 乙方应按甲方要求，对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期原材料，若甲方有周期 实验和可靠性试验的要求时，乙方必须定点采购，否则，甲方有权按本条第1款执行。 3. 乙方应对原材料进行严格的进货检查，应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不 具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度和质量档案。 4. 乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度，超期物料严禁使用。 5. 甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况，并进行符合性考核，对不符合者，甲方有权要求乙 方整改或者根据情况单方解除合同。 五、生产控制 1.乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制订生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产 品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产的异常状况，确保产品质 量的一致性和稳定性。 2.乙方提供的产品被甲方认可后，如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改，或其它 的更改有可能影响产品质量时，需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。

有关产品质量承诺书范文8篇

有关产品质量承诺书范文8篇 有关产品质量承诺书范文8篇 在平日的学习、工作和生活里，大家都不可避免地要接触到书信吧，书信是人们用于表情达意的一种交际工具。为了让您在写信时更加简单方便，以下是小编精心整理的产品质量承诺书8篇，希望对大家有所帮助。 产品质量承诺书篇1 承诺人（供货方）：公司 法定代表人： 地址：联系电话： 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺： 1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求： （一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。

（二）具备产品应当具备的使用性能； （三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明； （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； （三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； （四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失； 4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务；承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。 5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管

质量保证协议范本

质量保证协议 甲方：中山市山木显示有限公司 地址：广东省中山市古镇镇 乙方：杰联特芯电子（深圳）有限公司 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦B座1402室 为保证乙方向甲方提供的产品质量，确保双方长期、稳定的合作关系，甲、乙双方经协商一致，就产品质量标准、技术要求等相关事宜达成如下协议，共同遵照履行： 一、本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有IC产品。 二、产品质量标准和技术要求 1、乙方向甲方提供的所有产品，其质量与生产过程符合规定，并满足甲方如下质量标准和技术要求： ( 1 )乙方图纸尺寸、技术规。 （2）封样样品 （3）其它： 三、甲方的权利义务 任何情况下甲方对质量标准和技术要求享有最终决定权。 四、乙方的权利义务 1、乙方有义务提供符合甲方质量标准和技术要求的产品，并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件（包括但不限于合格证，有效期、生产日期、检测日期的证明），以证明产品符合甲方的要求。 2、乙方有义务向甲方提供所供产品必须是台湾聚积原装生产的产品。 3、乙方有义务向甲方提供产品重金属含量的成分（SGS）检测报告，并保证产品重金属含量符合欧洲ROHS指标。 4、乙方有义务接受甲方质量部门不定期的审核，审核的内容包括乙方的质

量管理体系、加工生产环境、行为和改善区间等。甲方有权就审核结果向乙方提出整改意见，乙方应在收到整改意见天内完成整改。 五、产品验收和退货 1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件缺漏时，有权拒绝收货。乙方应及时妥善处理拒收产品，期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。 2、产品经检验被判定为不合格时，如果不合格品可以返工，则由乙方提供返工方案，经甲方同意后由乙方按照返工方案对不合格品进行处理。如果不合格品不可以返工，则作退货处理。甲方因产品返工或退货所支出的一切费用由乙方承担。 3、对于部分不良产品，在不影响甲方生产工艺及产品质量的情况下，甲方有权根据自身需求让步接受，但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性，该不良品引发甲方所生产的产品出现质量时，乙方不能以甲方收货为由免除自身的赔偿责任。 4、乙方所提供的不合格产品达到以上（该统计范围包含甲方收货检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和甲方产品交付至客户后发现的不合格品总和），甲方有权单方终止《采购合同》，甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。 六、责任承担 1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题，或产品在生产过程中不能正常使用，甲方有权判定乙方提供的产品不合格，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题，或甲方加工、生产的成品不能正常使用，鉴于难以对成品进行回收检查，甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致，甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 3、若甲方的产品发生质量事故，导致第三方索赔的，经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任，乙方应承担给甲方及第三

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书 产品质量及服务承诺书篇1 致：公交集团有限公司 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。 2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; 3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。 4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术 支持。 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名：日期

产品质量及服务承诺书篇2 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后 的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术 培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的 疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专 职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通

质量保证协议书格式通用版

协议编号：YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

质量保证协议书格式通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方：_________(以下简称甲方) 地址：_________ 乙方：_________(以下简称乙方) 地址：_________ 签订地址：_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)

1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品)，乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要

产品质量责任协议书

产品质量责任协议书 产品质量是指产品符合技术标准和用户需求的程度。提高产品质量总体水平是关系我国经济发展全局的大事。本文是小编为大家整理的产品质量的责任协议书，仅供参考 产品质量责任协议书篇一： 甲方：深圳市xx 时代科技有限公司 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxxxx 乙方：深圳市xxxxx 电子厂 地址：深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 法定代表人：xxx 联系电话：0755-xxxx 乙方为甲方提供产品，双方本着" 质量第一、互惠互利，共同发展"的原则，为确保产品质量的稳定

和不断提高，特签订本协议： 、产品供货交期： 1、产品交期：淡季交期7 天，旺季交期15 天 2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况给予相应处罚 、物料验收规则 1. 验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。 2. 验收方法：按国家标准GB2828-87标准一般检查水平□方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。 3. 包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。 4. 乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责; 同时乙方必须开具送货单（必须加盖公司章），上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权拒绝收货。

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书 致：公交集团有限公司 1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。 2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货; 3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。 4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名：日期 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、 维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免 费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其 它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户 来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。 专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技 术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功 能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修 期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

产品质量协议书3篇

产品质量协议书3篇 供货单位：(简称甲方) 进货单位：(简称乙方) (一)、甲方义务 1、甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的“一证一照”复印件给乙方。 2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。 3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。 4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。 5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。 (二)、乙方义务 1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。 2、到货验收合格后，乙方按规定期限付款。 (三)、协议说明 1、甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。 2、本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。

3、本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。 4、本协议有效期3年。 甲方(签章)乙方(签章) 年月日年月日 合同编号：_________ 需方全称：_________(以下简称甲方) 供方全称：_________(以下简称乙方) 产品名称：_________ 产品型号：_________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方 应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2检验方法： 2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方 研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据 进行检验。

产品质量协议书

质量协议书 适用类型：原材料/注塑件/电镀件/喷涂/彩合/吸塑 甲方：xxxxxxx有限公司乙方： 地址：xxxxx 地址：

1．总则 1.1 为了保证乙方提供甲方的产品质量满足甲方的要求，并明确甲乙双方的责任，本着平等 合作、共同发展的原则，甲方和乙方共同协商签订此《质量协议书》。 1.2甲乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现的质量问题或质量 事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。 1.3本协议适用于中华人民共和国相关法律(包括《中华人民共和国合同法》及《中华人民 共和国产品质量法》)。因执行本协议所发生的质量问题或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成一致时，有关诉讼将提交甲方所在地人民法院进行审理。 1.4 本协议对甲、乙双方都具有同等约束力。附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同 等效力。对本协议条款的任何变更、修改或增减须经双方协商，并签署书面文件后生效；对其它附件的更改，甲方应及时书面提供给乙方，乙方应按甲方的要求，在合理的时间内完成切换并在乙方签署后生效。 1.5本协议一式两份，甲乙双方各保留一份。 1.6本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签定协议，如果甲方取消乙方的合格供应 商资格或双方业务终止，则本协议自动失效。 2．质量认定/检验 2.1协议适用范围 2.1.1本协议所指产品为乙方按合同要求提供给甲方的原材料,注塑件（包括注塑夹具）/电 镀件/镜片/组件等。 2.1.2 本协议所指产品质量要求可涵括产品的包装/防护要求在内的产品特性。 2.2 样品与图纸 2.2.1 乙方在接收到甲方托管的模具或接到甲方样品制作需求时，应及时安排样品制作，并 将样品及相关测试报告提交甲方物控部确认。 2.2.2 乙方生产、检验所依据的样品与图纸以甲方文控室发出的受控样品与图纸为准（通过 甲方采购部发至乙方）。当样品/图纸更新时，甲方及时发放新版样品/图纸，并从乙方处回收旧版样品/图纸。 2.2.3 乙方应设专人对甲方发放的受控样品/图纸进行管理，并建立管理台帐。甲方保留对乙 方的样品/图纸管理随时稽核的权利，对乙方发生的样品/图纸损坏、遗失等情况按5.2条款进行处罚。 2.3质量认定标准 2.3.1 本协议所指产品的检验标准为甲方提供给乙方的品质相关标准。乙方为甲方提供的产 品应符合双方认可标准的要求。 2.3.2 在甲方未建立或提供标准给予乙方时，乙方为甲方提供的产品应符合行业标准的要求， 否则甲方有权认定为不合格品。或者乙方主动向甲方提供乙方的内部品质标准经由甲

产品质量保证承诺书范文

产品质量保证承诺书范文 产品质量保证承诺书范文 随着社会一步步向前发展，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书在写作上有一定的规范。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是收集整理的产品质量保证承诺书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 产品质量保证承诺书范文1 为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费安全。 一、进货验收备查制度 本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司; 本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账; 进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜制度 本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜; 本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜，然后提

交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售; 本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益; 本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉; 本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。 xxxxx公司 20xx年xx月xx日 产品质量保证承诺书范文2致：xxxxxx 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下： ①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; ③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格按照招标文件、有关