国家开放大学企业战略管理

国家开放大学企业战略管

理

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选择当地一家商店，饭店（馆）或更快理发店，分析其外部环境，包括对其战略有重大影响的关键宏观因素，其所在行业的主要竞争特点，并确定其主要的竞争对手。分析对象：海南省海口市文坛路宏源川菜馆

基本情况：主营各种川菜制品，门店面积50平米左右，客户以街坊邻居、回头客为主，提供电话订餐送餐服务，与相关网站合作提供网上订餐送餐服务。

外部环境分析：

1、宏观因素：

国家对中小企业的扶持力度进一步加大，扶持政策陆续出台，近期出台的《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》进一步明确了促进中小企业发展的具体目标：营造有利于中小企业发展的良好环境，缓解中小企业融资困难，加大对中小企业的财税扶持力度，加快中小企业技术进步和结构调整。

2、餐饮行业竞争特点：

（1）行业内竞争强度大，竞争形式主要有价格竞争、食品质量竞争、广告品牌竞争、服务竞争和地理区域位置竞争；

（2）竞争规模上，以单店竞争、单一业态竞争为主，多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争在逐渐形成；

（3）进入门槛较低，存在一定程度上的退出障碍；

（4）来自替代品行业的竞争压力逐渐增大；

（5）随着大众对食品卫生及安全问题、健康饮食问题的重视程度不断提升，餐饮行业在整体客源方面表现为稳中趋减；

（6）原材料供给充足，但随着供给价格趋升。

3、宏源川菜馆的主要竞争对手：

（1）附近其他的特色餐馆；

（2）提供电话、网络订餐送餐服务的家庭作坊；

（3）新进入者；

（4）替代品行业。

上海开放大学工商企业管理(专科)-社会实践报告Word版

社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告 分校（站、点）：闵一分校 姓名：学号：148051256 年级：14秋专业：工商企业管理 指导教师：高凌云 日期： 2016 年 5 月12 日

内容提要 本次调查的对象是上海松芝轨道车辆空调有限公司，调查的目的是针对该公司发货部的发货流程进行调查。上海松芝轨道车辆空调有限公司，上海松芝轨道车辆空调有限公司是一家集研发、制造、销售和服务于一体的综合型轨道交通车辆空调厂商。公司主要产品有城轨车辆、铁路客车、铁路机车等城市轨道车辆、铁路列车的空调系统以及风道和相关辅助设备。公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。松芝拥有一支高效、专业的技术团队，尤其在空调研发领域，积累了丰富的研发、制造、工艺能力和经验，其技术专家和技术人员均具备精湛的理论基础和丰富的技术应用经验和能力。 提纲 一、公司概况

二、调查方法和目的 三、公司发货流程基本情况 四、公司发货流程问题 （一）发货现场6S问题 （二）发货清单管理问题 （三）发货速度慢的问题 五、针对公司发货流程问题建议 （一）发货现场管理 （二）物卡一致原则 （三）发货单据管理 （四）发货速度慢问题 六、调查结果与分析 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告

一、公司概况 上海加冷松芝汽车空调股份有限公司是由香港陈福成先生于2002年6月投资1550万美元兴建的专业研发、制造、销售商用车和乘用车空调系统的外商独资企业，注册商标为“”。 公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。并控股厦门松芝、安徽松芝、重庆松芝，公司通过了ISO9001:2000质量管理体系和汽车产品合格双认证，2006年1月又通过了ISO/TS16949：2002质量管理体系认证，2007年被评为高新技术企业和外商投资先进技术企业。 2008年3月经中华人民共和国商务部批准上海加冷松芝汽车空调有限公司改制为上海加冷松芝汽车空调股份有限公司，注册资本人民币1.8亿，有陈福成、北京巴士股份有限公司、南京中北（集团）股份有限公司和上海大众公用事业（集团）股份有限公司等11家股东。 遍布全国30个省、市、区的248个安装服务中心和特约维修网点、强大的技术支持队伍、严格的服务规范，可以最大限度在售前、售中、售后环节为客户提供优质的服务。基于公司连续多年在大中型客车空调领域保持市场占有率遥遥领先的良好发展局面，松芝公司制定了“以客车空调为基础，以乘用车，小型商用车空调为发展，在汽车空调相关领域打造成科技创新、服务领先性企业”的发展蓝图，以“高技术、高质量、高服务”为工作标准，努力创建一流品牌，跻身世界汽车空调行业前列，市场范围已经遍及东南亚、非洲、中东、东欧、南美等30多个国家和地区。 二、调查方法和目的 1、调查对象：上海松芝轨道车辆空调有限公司，针对上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程进行调查。 流程的各项情况。 三、公司发货流程基本情况

国家开放大学人文英语3通用答案(新)

?Unit2 Self-test 一、选择填空，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。（每 题10分） 题目1 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —Is your grandmother getting well now? — . 选择一项： A. Yes, she is much better now. B. She gets up early. C. She feels comfortable. 反馈 解析：本题考核“询问他人信息”情况下的交际用语。第一说话人询问对方亲人身体状况是否好转，第二说话人的答语应加以证实，而B是她很早就起床，C是她感觉很舒服，A是她身体好多了，所以选A。 正确答案是：Yes, she is much better now. 题目2 正确 获得10.00分中的10.00分

标记题目 题干 —Do you mind if I record your lecture? — . 选择一项： A. No, you'd better not. B. No，not at all. C. Never mind. 反馈 解析：本题考核“表示请求允许”的交际用语。介意（不同意）的回答常用：Sorry/No, you’d better not. I'm afraid you can't. 不介意（同意）的回答常用：No, of course not. No, not at all. 而在本题选项中A前后矛盾，正确回答应该是：Yes, you'd better not. 而选项C是无所谓，没有回答问题，所以选B。 正确答案是：No，not at all. 题目3 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —Linda, what's wrong with your grandmother? — . 选择一项： A. She is not retired.

上海开放大学-工商企业管理(专科)-社会实践报告

上海开放大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 实践报告题目： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 分校（站、点）： 姓名：学号： 年级：专业： 指导教师： 日期：年月日

内容提要： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 本次调查的对象为上海雷萨流体控制设备有限公司，调查的目的是如何才能提高培训的效果，使公司的每一分培训投入都有相应产出。本人通过实地调查发现，上海雷萨流体控制设备有限公司在员工培训方面存在的问题，归纳起来主要表现在：培训制度不健全，培训工作没有与公司总体目标紧密结合；缺少岗位工作标准；培训方式简单，培训效果差；培训效果反馈不够健全。最后，报告针对上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训存在的上述问题，提出相对应的对策，即健全培训制度，充分运用激励机制；完善岗位工作标准，明确培训目标；丰富培训手段，不断进行培训创新；健全培训反馈与考核机制。

提纲： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 （二）岗位培训标准不明确，员工培训目标较迷茫 （三）岗位培训方式简单，培训效果较差 （四）培训效果反馈不够及时与全面 三、改进上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的对策 （一）健全培训制度，充分运用激励机制 （二）完善岗位工作标准，明确培训目标 （三）丰富培训手段，不断进行培训创新 （四）健全培训反馈与考核机制

关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 上海雷萨流体控制设备有限公司是一家私营企业，公司成立于2004年，位于嘉定马陆工业区。公司主要从事安全阀、注射阀、脉冲阻尼器、环保设备等产品专业生产加工和销售。公司近几年来抓市场，抓管理，抓质量，在市场竞争中站稳了脚跟。目前，公司有230人左右，外来务工青年占有较高的比例，也是公司的一线职工队伍。在调查过程中，得到该公司各方面的支持和协助，并对该公司的员工培训工作进行一番分析和建议。 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 随着时代在进步，一些技术也随之在发展，公司虽然对员工进行了培训但是培训管理制度不健全，但现阶段的培训主要还是停留在岗前培训，一般情况下：对一线新员工被录用后，只是对其进行简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现；对一线老员工的在职培训，他们认为已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要；由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节，许多员工上课注意力不集中，甚至经常迟到或早退，这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念没有变。 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 公司现有的培训办法可操作性不强，不能适应公司培训要求。由于没有建立起有效的规范化的培训制度，培训管理随意性比较大，没有充分调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少。在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与公司总目标联系不紧密的情况，培训只是流于形式。公司需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，因而难以充分调动员工培训的积极性。

(完整word版)国家开放大学人文英语3

作业1-1 1、—It's raining so heavily outside. I'm terribly anxious about my son's safety. — . A. Well. He is a good boy. B. Yes, it is. It will rain tomorrow. C. Don't worry about him. He will come back safe and sound. 2、—Our son has picked up some bad habits recently, and I am really worried about it. — . A. Yes, they have some bad habits. B. Cheer up. I believe he will overcome it. C. Well, he likes picking things up when he is out. 3、We often compare children ______ flowers. A. with B. to C. in 4、Young people ______ 62% of University teaching staff. A. comprise B. compose C. contain 5、 Lily is a good student except ________ she is a little bit careless. A. where B. which C. that Stopping Yelling At Your Kids Parenting is hard. If you're a parent, I'm sure that I don't need to tell you that our job is a tough one. When you're managing children, it can be difficult to remember that they are still learning. If you find you are yelling at your kids more often than you want to, here are some ways that can help you reduce the yelling. I've been working

国家开放大学管理英语3形考任务单元自测1试题

国家开放大学《管理英语3》形考任务单元自测1试题题目1：— ______________________________ — No, sorry, I didn't know the rule about punching in. A. Are you late this morning, Wendy? B. Didn't you punch out this morning, Wendy? C. Didn't you punch in this morning, Wendy? 题目2：— I suppose there'll be a lot of arguments. — __________________ A. I should imagine so. B. No problem. C. That's a good idea. 题目3：— I wish you success in your career. —_________________ A. Go ahead. B. It doesn't matter. C. The same to you. 题目4：— I'm leaving for Shanghai tomorrow. — __________________ A. See you later. B. Have a pleasant trip! C. Let's go out for a drink. 题目5：— Who should be responsible for the accident? — The boss, not the workers. They just carried out the order_______. A. as are told B. as told C. as they told

上海开放大学《开放学习指南》题库

第一套 1在中国，开放教育的源头是 /!老子 C)孟子 D)朱熹 2、开放教育的本质是 A)教育对象的开放 B)教育资源的开放 C)人人享有终身教育的权利 D)教育过程的开放 3、开放教育对入学者的要求是 A)对入学者的年龄有要求 B)对入学者的学习资历有要求 C)入学者需要参加考试 D)凡具备一定文化，有一定基础知识的学习者，不需要参加考试，均可申请入学 4、上海幵放大学的校训是 A ) 开放、优质、灵活、便捷 B)为了一切学习者，一切为了学习者 C ) 有教无类，乐学致远 D) 人人皆学、时时能学、处处可学 5、以下尖于开放教育的基本特征正确的是 A)以教学为中心 B)可实现实时、非实时学习

C)学习者自学为主，教师导学、导考为辅 D)学习者可根据需要选择学习方式、学习进度、时间和地点

6、开放教育的目的是什么 A)获得证书 B)通过考试 C)提升学习能力和获得学习成就 D)品德的提升 7、上海幵放大学的前身为 A?上海电视大学 B.上海业余大学 C.上海成人大学 D.上海教育电视台 8、到“十三五”末，上海开放大学将基本建成“国内一流、国际有重要影响”的现代开放大学，其中“一流”目标有 A)拥有一流的师资队伍 B)提供一流的学习服务 C)实行一流的系统运行 D)建设一流的智慧校园 第二套 1首次系统的提出“终身教育”理念的是 A)法国教育家埃德加?富尔 B)法国成人教育家保罗?朗格朗 C)首届世界终身学习会议 D)国际21世纪教育委员会 2、终身学习是指 A)一辈子都在学校里学习 B)自主选择学习内容、持续参与学习活动的过程 C) 不断的参加考试，获得证书

最新国家开放大学电大《人文英语1》形考任务七试题及答案

最新国家开放大学电大《人文英语1》形考任务七试题及答案 一、选择填空 题目1 —Social Work Service Center! —Hello, May I speak to Zhang Hua? 选择一项： A. Can I help you ? 题目2 —But actually, I'm at work. So rather not wait. Would you mind taking a message? —. Go ahead. 选择一项： C. No, not at all. 题目3 The pace of __________ growth is picking up. 选择一项： C. economic 题目4 The government ____them with accommodation. 选择一项： C. provides 题目5 Listen! The baby ____ in the next room. 选择一项： C. is crying 题目6 二、阅读理解：填写主题句（每空10分） 操作提示：通过题目中的下拉选项框选择恰当的词语补全填空。 How to Help Victims of Domestic Violence Domestic violence is a very painful experience for those who have to go through it. The victims often have very low self-esteem. They tend to blame themselves for the abuse and make excuses for the abuser. Great patience and understanding are needed in order to help these victims. Then how do we deal with domestic violence?

最新国家开放大学《管理英语(2)》形成性考核册(附答案)

最新国家开放大学《管理英语（2）》形成性考核册参考资料 《管理英语（2）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的管理专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业 1 一、交际用语（共计 10 分，每小题 2 分） 1-5 题：选择正确的语句完成下列对话，并将答案序号写在题前括号内。 1. - I was worried about my math, but Mr. White gave me an A. -. A. That’s an easy course. B. Congratulations! C. Mr. White is very good. 2. - Hi, Helen, I’ll have an interview tomorrow. I’m afraid I can’t make it. -. A. Sure, you can. Take it easy. B. I’m sorry to hear that. C. That’s all right. 3. 一 Should I leave earlier tomorrow morning? -. A. Yes, it’s better to leave earlier to avoid the morning traffic. B. Yes,you will. C. No,you won’t. 4. 一 How do you think of the theme of our event? -. A. It’s pretty good. B. I feel so sorry about that. C. I’d like to have some tea. 5.-. 一 It will be held on the 3rd floor of Shakiraton Hotel. A. When will you give a speech? B. Does your speech still go on? C. What is the address of your speech? 二、词汇与结构（共计 30 分，每小题 2 分） 6-20 题：阅读下面的句子，从 A,B、C 三个选项中选出一个能填入空白处的正确选项，并将答案序 号写在题前括号内。 6. He was alwaysin sharing his enormous knowledge. A. generous B. generation C. generate 7. His action is alwayswith his words. A. constant B. continuous C. consistent 8. - Can you go skating with us this afternoon? 一 Sorry，Ican’t. Itake care of my little sister at home. A. could B. may C. have to 9. - Whose textbook is this? - ItJohn’s. It has his name on it. A. can’t be B. must be C. might be 10. I’m writing toa position as a computer engineer in your company. A. thank for B. wait for C. apply for 11. You can try these methods to keep your interview anxietycontrol. A. under B. on C. with 12.a company really wants is a candidatehas the right skills.

国家开放大学电大《行政管理学A》期末选择题库

行政管理学选择题题库 罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的度属于A．考任制 6．世界上第一个建立文官制度的国家D．英国7．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为B．追踪方案 8．据考，“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。C．毕达哥拉斯 9．税收制度的核心内容是A．税法 10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1.我国第一部行政学著作是（） D《行政学的理论与实际》 2.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）A棱柱型 3.政府为公共服务的服务性特点首先表现在其（）上。D非赢利性 4.典型的行政体地方政府是（）国的地方政府 C德国 5.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）D委任制 6.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。A英 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。A．积极方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称C．横向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是B．2003年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。C．德鲁克 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。D．《行政之研究》 2．按照里格斯的划分，棱柱型是( )。 B．农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。D．非赢利性 4．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、就是( )的行政区。C．特殊型 5．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。D．行政职位 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家C．英国8．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。C．积极方案 9．( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。B．平行 lo.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C．70

最新国家开放大学电大《管理英语4》形成性考核作业答案

最新国家开放大学电大《管理英语4》形成性考核作业答案 作业1 一、交际用语（共计10分，每小题2分） 1-5题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 B A A C A 二、词汇语法（共计30分，每小题2分） 6-20题：阅读下面的句子，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。 A C B B A B A C C C A C C A A 三、阅读理解（共计40分，每小题4分） 21-25题：阅读短文，从A、B、C三个选项中选出一个正确答案。 B B B A A 26-30题：阅读下面的句子，根据文章内容进行判断，正确写“T”错误写“F”。 F F T F F 四、写作（一篇作文，共计20分） 31题：根据要求写作文。 以“My Dram job”为题，写一篇不少于120词的作文。 My Dram job Everybody has his dream job. I also have my dream job. My dream job is to be a reporter so that I have opportunities to write articles for newspapers and magazines, and to interview some presidents and many famous figures in the world. After graduating from high school, I intend to go to university in Beijing. When I left university, I hope that I can get a job in a broadcasting station. After working for several years and after earning for myself enough bread , I will start a project that I want to travel around the world.

最新国家开放大学 《管理英语(1)》 形成性 考核册 答案

最新国家开放大学《管理英语（1）》形成性考核册参考资料 《管理英语（1）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的管理专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题2分） 1-5 题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 1.-Hello, I’m David Chen. Nice to meet you. - . A. Are you? B. Nice to meet you, too. C. Very nice. 2.-It’s r ather cold in here.Do you mind if I close the window? - . A. No, go ahead. B. Yes, please. C. Sure, please. 3. - May I use your hike for a moment? - . A. It doesn’t matter. B. By all means. C. I have no idea. 4. -？ - My mother is retired. My father is a manager. A. What are your parents doing right now B. Do your parents still work C. What do your parents do 5. - Hey, Derek, which do you think is harder to learn, marketing or designing? - . A. It is the best design I have ever seen. B. Personally, I think designing is more difficult. C. I like it very much. 二、词汇与结构（共计划分，每小题2分） 6-20 题：阅读下面的句子，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。 6.People here usually each other by their first names instead of family names. A. call B. work C. hear 7. - What is your job? -I’m accountant. A. a B. an C. I 8.Don’t be afraid ask a lot of questions. A. of B. to C. on 9. Smile a lot and be friendly as possible to everyone you meet. A. very B. so C. as 10.Keeping eye contact makes the other person welcome and comfortable. A. feel B. to feel C. feeling 11. Professor Smith promised to look my paper,that is, to read it carefully before the defense. A. after B. over C. into 12.Children unde r fifteen are not pem1itted to see such kind of movies had for their m ental development. A. that is B. which is C. as is 13. The work was done her instructions. A. according to B. according with C. accordance with

上海开放大学社会实践报告

上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理调查报告 分校（站、点）：徐汇分校 姓名：学号： 年级：专业：工商企业管理 指导教师： 日期：2011 年月日

内容提要 在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。

提纲 一、公司概况介绍 (1) 二、公司人力资源构成现状 (2) （一）人员构成情况 (2) （二）公司组织结构和岗位设置情况 (3) （三）公司管理模式和薪酬模式 (4) 三、人力资源优势和劣势 (4) （一）年龄结构合理，具有开发潜力 (4) （二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 (5) （三）采用A管理模式，办事效率明显提高 (5) （四）人力资源规划及工作分析欠规范 (5) （五）培训管理 (6) （六）劳动关系管理 (7)

四、调查小结 (7)

上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理现状 一、公司概况介绍 上海高鸿恒昌电子科技有限公司成立于2009年1月，是互联网上网行为管理及局域网信息安全领域的先行者，致力于为客户提供专业的网络行为管理产品、服务与解决方案。高鸿科技通过国家双软认定，是国内领先的上网行为管理软件开发商。公司总部位于国家级软件园—天地软件园，现有员工30余人，全部拥有大专以上学历。公司研发团队核心成员均来自北京大学、清华大学、西安交大、天津大学等知名学府，从事软件产品开发和技术服务工作的人员，占员工总数的60%以上。 在一个企业发展过程中，人力资源是企业的发展源泉，也是企业可持续发展的一个根本保障。企业之间的竞争往往是人才之间的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。人力资源管理就是有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。只有具备良好的人力资源管理才能确定企业什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均、如何组织多种需求的培训等情况。 上海高鸿恒昌电子科技有限公司是一家刚成立的IT中小企业，IT企业中的人才流动是比较频繁的，如何建立有效的人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，是企业所面临的重要课题。

2018年最新国家开放大学《人文英语》形成性考核.doc

最新国家开放大学《人文英语（3）》形成性考核册参考资料 《人文英语（3）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的文科专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题 2 分） 1-5 题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 1. - It’s raining so heavily outside. I’m terribly anxious about my son’s safety. - . A. Well. I totally agree with you. He is a good boy. B. Yes, it is, and it is very likely to rain tomorrow. C. Don’t worry. He will come back safe and sound. 2. - Linda, what’s wrong with your grandmother? - . A. She is not retired B. She hurt her leg. C. She got a new house. 3. -thank you for your MP4 player. I’ll ask Mary to take it to you soon. - . I’ve bought a new one. A. No sense B. No hurry C. No way 4. - Susan, will you please go and empty that drawer? - ？ A. What for B. What is it C. How is it

国家开放大学行政管理答题答案

当代世界政治与经济 形成性考核一答案 1.“休克疗法” 1) 概念：激进的“休克疗法”是东欧中亚最主要、最普遍的经济转型方式。“休克疗法”本来是一个医学术语，20世界80年代中期以后由美国青年经济学家杰弗里·萨克斯发明，开始被用来称谓一整套激进的反经济危机措施和毕其功于一役的经济转型方式。 2) 主要内容包括： a) 自由化：废除过去国家对经济的计划管理，使经济市场化。 b) 私有化：把原有的以公有制为主体的所有制结构改造为以私有制为主体的混合所有制结构 c) 稳定化：通过采取严厉的财政金融紧缩政策来维持宏观经济的相对稳定。 3) 作用体现在： a) 迅速而彻底地摧毁了原有的社会主义经济制度，使这些国家向资本主义制度的演变难以逆转 b) 作为遏制通货膨胀、稳定宏观经济的一种办法，在具备一定条件的国家是可以取得成功的 c) 作为向市场经济转型的途径，促进经济增长的方式并不足取。 2. 雅尔塔体制 指1943年11月、1945年2月和1945年7月，美国、苏联、英国三国首脑先后在伊朗首都德黑兰、苏联雅尔塔、德国波茨坦等举行的国际会议上，达成的关于彻底击败法西斯国家，安排战后世界秩序以及划分三大国在战后世界中权力的谅解、协议、协定的总称。雅尔塔体制的实质是美、苏、英依据实力划分势力范围，对世界秩序重新作出安排。 3.和平演变 指西方国家通过宣传资产阶级的思想意识和生活方式，对社会主义国家进行经济、文化渗透，促进社会主义国家内部“和平演变”。“和平演变”战略是美国集团在武力消灭社会主义受挫后，改用和平手段推翻共产党、颠覆社会主义的战略。 4. 马歇尔计划 美国对西欧资本主义国家的经济扶植政策。1947年6月5日，美国国务卿马歇尔在哈佛大学发表了援欧演说，提出了“复兴欧洲计划”，后被人们称为“马歇尔计划”。 5. 第二次世界大战后日本经济高速增长的原因有哪些? 美国的大力扶植；战后有利的国际环境对促进日本经济迅速发展起了十分重要的作用；日本国内稳定的政局是日本经济迅速发展的内在保障；日本政府制定了适合日本实际的经济发展战略；高度重视科技和教育；日本经济的高速发展还得益于日本长期实行的低消费、高积累的资金积累政策和日本企业所倡导的集体意识。 6. 苏东巨变的历史教训是什么？ 一定要解放思想，实事求是，把马克思主义与本国实际结合起来，探索出一条适合本国国情的发展社会主义的道路；社会主义革命胜利后必须紧紧抓住经济建设这个中心，努力把经济建设搞上去；在改革开放中必须坚持社会主义方向；发扬民主，加强法制，搞好执政党自身的建设；必须警惕西方国家的“和平演变” 。 7. 综合国力是什么？它对国家有哪些重要的战略价值？ 综合国力也称国力、国家力量。他是衡量国家经济、政治、科技、文化等全方面发展的主要指标。对国家具有十分重要的战略价值：是衡量国家行为体在国际社会中地位高低的尺度；

国家开放大学人文英语3通用答案

Unit2 Self-test 一、选择填空，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。（每 题10分） 题目1 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —Is your grandmother getting well now? —. 选择一项： B. She gets up early. C. She feels comfortable. 反馈 解析：本题考核“询问他人信息”情况下的交际用语。第一说话人询问对方亲人身体状况是否好转，第二说话人的答语应加以证实，而B是她很早就起床，C是她感觉很舒服，A是她身体好多了，所以选A。 正确答案是：Yes, she is much better now. 题目2 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —Do you mind if I record your lecture? —. 选择一项： A. No, you'd better not. B. No， C. Never mind.

解析：本题考核“表示请求允许”的交际用语。介意（不同意）的回答常用：Sorry/No, you’d better not. I'm afraid you can't. 不介意（同意）的回答常用：No, of course not. No, not at all. 而在本题选项中A前后矛盾，正确回答应该是：Yes, you'd better not. 而选项C是无所谓，没有回答问题，所以选B。 正确答案是：No，not at all. 题目3 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —Linda, what's wrong with your grandmother? —. 选择一项： A. She is not retired. C. She got a new house. 反馈 解析：本题考核“询问他人信息”情况下的交际用语。第一说话人是要问对方亲人身体出什么状况了，第二说话人要用表示身体有什么状况的答语，而A是她没有退休，C是她买了一套新房，B是她腿受伤了，所以选B。 正确答案是：She hurt her leg. 题目4 正确 获得10.00分中的10.00分 标记题目 题干 —I'm sorry to hear that your grandmother is ill in hospital. — 选择一项： A. That's all right. C. It is nothing.

管理英语1 国家开放大学

管理英语1课程一体化教学方案 一、课程地位、性质 “管理英语1”是为国家开放大学管理类专业（专科）开设的公共英语课程；计3学分，54学时，开设1学期，建议第一学期开设。 本课程将英语学习与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情境，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养你在职场情境下使用英语进行初步交流的基本能力。 二、学习目标 通过“管理英语1”课程的学习，你应该能够： 1.掌握一定的英语语言基础知识和基本技能，具有初步的读、听、说、 写能力； 2.了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及行政管理、 公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行简单交流； 3.为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。 三、学习内容 各单元所涉及的语言功能、语法结构等，请见“内容细目表”。 四、学习资源 本课程采用多种媒体一体化设计思路，就文字教材、录音教材、全媒体数字教材、网络课程进行有机配套建设。多媒体教学资源充分发挥交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等优势特征，将教学内容、练习活动、助学导学内容有机结合，创造虚拟的职场环境，帮助你进行实践练习，并加强教师对你学习过程和学习质量的监控。

1. 文字教材 本课程使用的文字教材为合一型教材，由国家开放大学出版社出版。教材涵盖教学大纲的基本内容，是你自主学习、教师辅导和考试命题的基本依据。教材选材上注重语言材料的真实性，创设管理活动环境，便于你学以致用；内容上集知识性、技能性、趣味性与思想性为一体。教材针对主要语言知识、技能和应用提供了相应的导学、助学内容，以帮助你进行自主学习，提高学习效果。 2. 录音教材 本课程使用的录音教材内容是文字教材中对话、课文的录音，供你模仿语音语调、训练听力和口语使用，同时有助于加深对文字材料的理解。 3. 视频课件 本课程的视频课件为辅导讲解型,主要讲授各个单元中的语言重点与难点、与人文活动相关的知识与技能，帮助你深化学习内容，理解与掌握学习内容。 4. 数字教材APP 本课程的数字教材APP基于国家开放大学出版社的“开放云书院”移动客户端工具，根据文字教材里的教学内容，开发设计集文字阅读、音视频收听收看、交互性练习活动于一体的移动学习教材，通过二维码扫描分单元下载，实现离线与在线相结合的自主学习。 5. 网络课程 本课程的网络课程充分利用国家开放大学远程教育云平台创设综合性网络学习环境，集学习资源、学习活动、相关知识链接、形成性考核和学习支持服务于一体。为你发布学习任务，提供在线教学辅导以及多样化的助学资源，创造虚拟的学习和实践环境，提供教学交流与互动，促进你进行自主学习与个性化学习。 6. 面授课安排 12学时，共计两天时间。 7. 答疑讨论 建立微信群或QQ群，线上答疑。 五、考核说明 1. 考试时间

国家开放大学行政管理方案计划专业(专科)综合实践环节教学方案计划大纲(2015秋季启用)

国家开放大学行政管理专业（专科）综合实践环节教学大纲 行政管理专业以学习者需求为出发点，以能力培养为主线，面向基层，培养具有现代管理理念和服务意识，具备一定的行政管理理论知识，有较强的组织、协调、沟通、执行能力，善学习、能创新的复合型、应用型、服务型的管理性人才和高素质的公民。为了实现这一培养目标，保证综合实践环节教学工作的有序进行，特制定本教学大纲。 行政管理专业专科综合性实践环节主要包括社会调查和毕业作业两部分。具体内容和要求如下： 一、社会调查 （一）目的 第一，促进教学理论与实践的融合，从社会实践出发，以训练学生社会调查和行政工作的各种能力为首要目标，在加强学生对我国国情、民情尤其是行政管理了解的基础上，让学生接受行政管理思维和社会调查专门技能的基本训练，提高他们运用行政管理理论和行政管理知识分析问题、解决问题和进行社会调查的基本能力。第二，结合社会调查，利用国开办学体系的资源优势实现教学与科研相结合，为社会提供多种服务，为我国各项事业的发展做出贡献。 （二）选题及形式 1．社会调查的选题要与行政管理专业相关。各分部应尽可能有意识地与社会各界合作或接受各种部门、单位的委托，从满足国家和各地行政管理的某种实际需要或科研项目的需要出发，实施专题的、定向的社会调查，并通过科学的计划和有效的组织、管理，在完成专项社会调查任务、为社会服务的同时，使学生的理论与实践的能力与专业技能得到切实的提高。 2．各分部、分校、教学点也可根据社会需要，统一组织学生进行某项行政工作实践等。 3．社会调查的时间为6周，3学分，不得免修，未完成社会调查的学生不能毕业。 4．社会调查必须在学生学习行政管理专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的基础上进行。 5．无论采取何种形式的社会调查，其考核均以学生在社会调查过程中的表现和提供的社会调查报告为依据。 6．调查报告的内容一般包括：标题、引言、正文、结语（可选）和参考文献（可选）。 调查报告要统一格式，统一封面，统一签署学术声明，统一使用A4纸进行文字打印及装订，具体要求详见《国家开放大学行政管理专业毕业作业书写和打印规范》。 （三）指导教师的资格及职责 1．指导教师的资格 社会调查的指导教师应具有认真的工作态度和丰富的专业知识，熟悉开放大学工作情况；应具有行政管理专业或相近专业本科及以上学历，且具有中级及以上专业技术职务，具有3年以上相应专业教学经历或实际工作经历。 2．指导教师的职责 社会调查的指导教师应按照教学实践工作的具体要求和安排，制定详细工作计划。根据选题，对学生实践全过程进行指导，解决实践中的有关问题；指导学生制订反映社会调查成果的文字材料写作计划，检查写作提纲，审阅学生写作初稿，提出具体修改意见，指导学生进行文献检索，推荐参考书目和资料并指导阅读；针对学生社会实践全过程表现写出具体准确的评语，并给出初评成绩。 每名教师指导的学生总数：专职教师不超过30人，兼职教师不超过20人。