电子商务实训计划
电子商务实训计划 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
海尔班《电子商务概论》实训计划指导书
刘先彦
2015年秋冬季
一、实训目的
高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用”和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。
本课程在海尔班电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
二、基本技能要求
1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件；
2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流”的实现方式与过程。
3）掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。
4）掌握开设网上商店的步骤与方法。
5）学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。
6）学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理。
7）学会网络市场的调研问卷的设计，学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。
8）学会一种网上支付工具的使用；学会应用网上银行开展支付业务。
9）学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。
10）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。
三、本课程实训项目及其教学目标
第二部分实训内容
实训一、认识电子商务
一、实训目的
了解电子商务基本概念及方法，明白电子商务与传统商务的区别与联系。
二、实训要求
通过实训完成实训报告
三、实训的内容与步骤
1、登录阿里巴巴、当当、淘宝网站，了解这些纯电子商务网站的功能；
2、登录携程、和讯等网站，了解这些行业电子商务网站的功能；
3、登录联想、戴尔、海尔、TCL等企业网站，了解这些企业网站的功能。
四、具体实训项目
任务:比较分析传统商务与电子商务的优劣势
1、任务：比较分析家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的不同。
2、分析思考：
（1）家具行业开展传统商务的业务流程；
（2）家具行业开展电子商务的业务流程；
（3）家具行业是否适宜电子商务活动，现有技术是否成熟，能否满足客户的要求；
（4）家具业的消费群体定位，消费群体对网络的依赖度分析；
（5）家具业开展电子商务活动相对传统商务活动而言可持续的竞争优势是什么，劣势是什么？机会在哪里？
3、训练方法与步骤
（1）根据本教材对传统商务中买主与卖主的业务流程图分析，画出家具业卖主与买主的业务流程。
（2）查阅相关网站资料，画出电子商务中买主与卖主的业务流程图。
（3）查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前准备、贸易磋商、合同签订、支付与清算四个阶段来分析。
4、任务训练结果与评价
（1）比较家具业电子商务与传统商务的运作过程。
（2）比较家具业电子商务与传统商务的优劣势。
五、拓展训练
进入中国移动的“移动梦网”（），了解一下“移动梦网”的主要业务，并确定其赢利模式。
实训二、互联网服务的应用
一、实训目的
掌握常用网络工具/软件的使用方法。
二、实训要求
要求学生实验后提交实验报告。
三、实验内容与步骤
（1）申请电子邮箱并将个人简介发到以下地址，邮件标题注明发件人班级、学号、姓名等；
（2）下载工具的获得、安装与使用。搜索下载软件（如迅雷、BT等），尝试其用法；
（3）文件传输。常用文件传输软件及工具的介绍，以cuteFTP、QQ为例；
（4）压缩软件的使用。搜索并下载压缩软件WINRAR，安装后对已下载文件进行压缩或解压缩。
（5）即时通讯软件的使用，如QQ、飞信等。
四、其他常用网络应用：
1）上网浏览信息；
2）保存喜欢的图片或网页；
3）如何收藏好的网站；
4）如何设置网页的浏览方式；
5）使用常用的检索网站如谷歌、百度等搜索资料，搜索“织里商城+童装”、“织里商城—童装”、“织里商城童装”和“‘织里商城’‘童装’”，看一下查询到的信息有何不同。
实训三、B2C业务实训
一、实训目的
掌握当当网等B2C电子商务网站的功能特点与使用方法。
二、实训要求
要求学生实验后提交实验报告。
三、实验内容步骤
1、了解当当网的功能区；
2、用户注册
3、网上购物流程：搜索产品—收藏产品—下订单--选择送货方式-付款
四、具体实训项目
任务:个体消费者网上购物?
1．实训要求
（1）了解网上商店的结构特点
（2）掌握网上购物的运作环节
（3）体验网上购物的特点和问题
2．实训内容
（1）熟悉电子商务网站的结构功能
（2）查询和选择购买商品
（3）?注册成为新会员
（4）?网上支付结算货款
（5）?查询订货状态
（6）?会员信息修改
（7）?购物信息反馈
实训四、C2C业务实训
一、实训目的
掌握淘宝网等C2C电子商务网站的功能特点与使用方法。
二、实训要求
要求学生实验后提交实验报告。
三、实训内容与步骤
（1）了解淘宝网的六大功能区；
（2）用户注册；注册—开通支付宝--编辑个人信息—开通手机—修改社区资料；
（3）网上购物流程；
搜索产品—收藏产品与店铺—联络卖家—出价与付款—收货与评价
（4）网上开店；实名认证—开店—店铺管理—出售—联系买家—物流公司选择；
基本内容即：注册会员；卖东西；买东西；
四、具体实训项目
任务 : 拍卖商品?
1．实训要求
（1）熟悉拍卖中心的构成和特点
（2）了解拍卖中心注册的步骤
（3）熟悉拍卖商品的操作
（4）掌握拍卖操作技能
2．实训内容
（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能
（2）注册为新会员
（3）拍卖商品的信息发布
（4）查询拍卖进展
（5）回复竞拍方留言
实训五、B2B业务实训
一、实训目的
掌握阿里巴巴网等B2B电子商务网站的功能特点与使用方法。
二、实训要求
要求学生实验后提交实验报告。
三、实验内容与步骤
1、了解阿里巴巴网站的功能区；
2、用户注册；注册—登录—修改联系信息
3、卖家操作流程：商品信息发布—获取求购信息—公司信息发布—产品目录发布—在线拍卖—订单管理-货款交割；
4、买方操作流程：搜索供应信息—查找供应商信息—货比三家—发送询盘—网上洽谈—订货；
5、网上交易技巧训练
四、具体实训项目
任务:经销商在交易中心订货
1．实训要求
（1）掌握BtoB交易中经销商的运作
（2）体验经销商购物的特点
2．实训内容
（1）进入交易中心选购商品
（2）到收银台进行结算
（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）
实训六、网上支付实训
一、实训目的
掌握支付宝与诚信通的功能特点与使用方法。
二、实训要求
要求学生实训后提交实验报告。
三、实验内容与步骤
1、支付宝开通与使用；注册—开通网上银行—购物与支付；
2、用户注册；注册—开通支付宝--编辑个人信息—开通手机—修改社区资料；
3、诚信通功能与使用。
四、具体实训项目
1、任务：
（1）开通支付宝，为将来在网上购物及开店作准备；
（2）申请“一网通”，了解其具体操作过程。
2、分析思考
（1）开通支付宝的用途是什么？
（2）开通支付宝的流程是什么？
（3）如何利用支付宝付款，支付流程是什么？
3、训练方法与步骤
（1）注册成为支付宝会员；
（2）银行开通网上银行卡；
（3）支付宝实名认证。
4、训练结果与评价
实训七、电子商务安全与防范：
一、实训目的
认识到电子商务安全的重要性，明白电子商务安全的防范措施
二、实训要求
根据实训内容完成实训报告
三、实训内容与步骤
1、计算机病毒防范；
2、个人CA证书的申请、审批、下载及安装；
4、企业CA证书的注册与下载；
3、加密与解密
四、具体实训项目：
学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。
1．实训要求
（1）掌握企业安全证书的申请和领取过程
（2）了解如何申请和领取企业身份证书
（3）证书的下载
任务 : CA认证中心管理??? ?
1．实训要求
（1）了解CA认证中心管理内容
（2）掌握数字证书审批流程
2．实训内容
（1）用户申请情况的查阅
（2）数字证书申请
（3）数字证书审批企业身份证书领取
实训八、网上创业实训
一、实训目的
1、注册并申请网上开店
2、熟悉添加和维护网上商店信息
3、熟练进行商品管理和店面管理
4、交易管理、客户管理、资讯管理和评论管理
5、握网上购物及网上开店的详细流程和基本技能
二、实训内容与步骤
1、登陆淘宝网，“注册”个人资料成为注册用户；
2、写网店详细资料：店名、域名、主营商品类别等；
3、商店资料经审核后，登录进入后进行商店管理，如网店LOGO设置、背景音乐设置、网店基本情况介绍、店主联系方式、购物流程说明、客户中心、帮助中心的设置等。
4、配送的实现：周边/附近地段可考虑自己送货上门，若考虑时间等成本可收取一定送货费，其他地方考虑快递公司。
5、其他朋友交换友情链接，扩大影响。广泛使用所学网络营销方法进行网络营销推广。
6、客户及售后管理，包括商品评论、客户留言及评价等的处理。
电商企业培训计划方案
果时代培训计划方案
目录 第一部分公司培训计划说明-------------------------------------------------- （3）公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3）第二部分公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- （6） 1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------（6） 2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6）
5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7） 第四部分公司培训课程计划------------------------------------------------ （8） 4.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------- -----（8）第五部分相关附件--------------------------------------------------------------------------（10） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11）附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12） 附件五《新员工培训效果评估表》
电商网站功能模块汇总
一、网站整体功能 第一：商品管理 批量商品上架--批量商品下架--批量统一调价--批量分别调价--批量统一调库存--批量分别调库存--批量商品名称--批量商品简介--批量商品品牌--批量商品排序 批量商品重量--批量分类转换--批量糊弄转换--批量上传相册图片--标签添加--一键调用相册图片--添加相关商品--货号模糊搜索--按名称筛选--按货号筛选 按商品标签筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品销售价筛选--商品CSV导入--商品CSV导出--商品定时上下架 商品配件搭配销售--商品上下架--商品页SEO功能--无限分类管理--自定义分类模板--分类页SEO功能--商品类型管理--商品类型下载 商品类型导入--扩展属性管理--商品规格管理--商品规格导入--品牌名称、网址、LOGO添加管理--品牌页SEO功能--品牌关联商品类型 第二：订单管理 添加订单--订单状态操作管理--订单标签--订单筛选--订单导出--订单打印--配货单打印--订单打印样式管理（购物清单、配货清单）--发货单管理 退货单管理--快递单模板添加--快递单模板编辑--快递单模板下载--快递单模板导出--发货信息管理 第三：会员管理 会员等级管理--群发邮件--群发消息--群发短信--批量编辑（会员等级、积分）--会员筛选 会员导出--会员注册项管理--购买咨询管理--商品评论管理--商店留言管理--站内消息管理
第四：营销管理 商品促销--订单促销--优惠券管理--积分兑换优惠券--赠品兑换--赠品管理--捆绑销售--积分设置管--站内推广链接 第五：SNS交互 商品评论--商品分享--好友名单--会员相册--微博 第六：站点管理 站点配置--导航菜单--自定义URL--网页底部信息管理--静态规则--SEO优化--页面列表--页面管理--文章栏目--友情链接 第七：全局 商店设置--邮件短信设置--会员注册项--支付方式管理--货币管理--价格精度设置--支付自定义设置--配送方式添加编辑管理 配送方式--物流公司--地区设置--操作员管理--角色管理--商品图片配置--图片管理--数据备份与还原--队列管理 第八：统计报表 经营概况--账款统计--销售收入--预存款--销售额总览--销售量排名--会员购物量排名--商品访问购买次数--销售指标分析--会员统计 第九：其他应用
(完整版)电子商务实训基地建设方案(DOC)
河南工信学院电子商务实训基地建设方案
前言 电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果。因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作，把企业中的实际应用，融入到电子商务实践教学体系中，提高学生实践能力，与现实接轨，是完善电子商务实践教学的重要途径。 作为河南省工信厅直属院校的河南工信学院，电子商务专业是我校重点发展的学科。本实训基地建设的目的是将现今电子商务领域的各个环节合理的融入到高校实践教学，指导学生充分实践，从而达到理论教学不能涉及到的领域，并大幅提高我院学生的就业竞争力，对电子商务专业的发展起到巨大的推进作用。
一、电子商务实训基地建设要求 电子商务实训室建设采取企业业务部门布局结合多个研发中心（机房）布局。建设并形成校内运营实训中心、研发实训中心；依托电子商务运营的真实任务，校企合作共建拓展学生职业能力的、校企互动、互惠互利的校内实训环境。实训室设计打破单项技能训练格局，完全模拟电子商务项目商业运作环境，引进真实的电子商务项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的创业能力和各项职业能力训练，养成良好的职业素质，优化实践教学体系，改进实践教学条件，提高人才培养质量。 运营实训中心按照实际商业办公环境布局，包括：客服部、技术部、市场运营部。为电子商务专业学生提供一个良好的电子商务实训平台和电子商务项目运营平台。让同学们在校期间可以边工作边学习，做到“工学合一”，在强化专业技能的同时，积累一顶的工作经验，为将来走上工作岗位做准备。 二、电子商务实训基地建设目标 结合《高职院校实训基地建设的实践与思考》,充分发挥学院多学科、多功能的优势，积极联合区域内行业企业、产业、教育、科研院所等电子商务力量，有效整合区域资源，构建区域电子商务创新的新模式与新机制。同时，促进和完善我校电子商务人才培养模式和校内教学实训条件，参照企业对电子商务实际工作岗位要求，强化电子商务实践技能培训，帮助学校建立一支理论水平高且实践教学技能强的实验教学团队，培养能承担电子商务各岗位任务、胜任电子商务各岗位的人才，提升学生的社会适应能力，使学校电子商务专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强，为区域经济社会发展提供强大的人才支持。 第一、统筹电子商务专业理论教学和实践教学，以层级化的电子商务岗位实践为导向，优化电子商务专业的教学计划。 第二、构建理论课程体系与实验课程体系相结合的电子商务课程体系。 第三、从企业的角度帮助学院优化电子商务专业的建设，培养符合企业用人要求的电子商务人才。 第四、通过学院电子商务教学实验室的建设和运行，帮助电子商务专业教师提高实验、实训教学能力。 第五、完善学校电子商务实验、实训条件，为提高学院电子商务专业师生实践能力提供支持。 第六、培养区域产业、行业、企业发展急需的各类电子商务实践及创新人才，拓展社会服务功能，增强服务国家区域发展战略的能力。
电商培训计划书
篇一：电商企业培训计划方案 果时代培训计划方案目录 第一部分公司培训计划说明-------------------------------------------------- （3）公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3） 第二部分公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- （6） 1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------（6） 2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------（6） 5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 6.培训档案的管理-----------------------------------------------------------------------------（7）第四部分公司培训课程计划------------------------------------------------ （8）4.1、《新员工入职培训计划安排》----------------------------------------------------- -----（8）第五部分相关附件--------------------------------------------------------------------------（10） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11） 附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12）附件五《新员工培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（13）附件六《培训效果评估表》--------------------------------------------------------------（14）第一部分培训计划说明 公司现状分析 公司自成立以来已经有8年时间，2014年计划拥有员工近160人，公司正处于快速发展时期，
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
电商网站后台九大功能模块详解
电商网站后台九大功能模块详解 随着电子商务的发展，网上购物正在趋于一种时尚，电子商务网站也逐渐成为企业顺应潮流的标配。大多数人知道可能在电子商务网站前端有查询，注册登录，购物车等等功能。可是您知道建设电子商务网站后台功能模块都有哪些么?今天我们就聊聊电商网站后台功能模块的那些事。 电子商务网站整个系统的后端管理，按功能划分为九大模块，包括商品组织管理、订单处理、内容发布管理等模块。 一、后台主页： 各类主要信息的概要统计，包括客户信息、订单信息、商品信息、库存信息、评论和最近反馈等。 二、商品模块： 1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。 2.商品目录管理：树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐。 3.商品类型管理：定义商品的类型，设置自定义属性项、SKU项和商品评论项。 4.品牌管理：添加、修改、删除、上传品牌LOGO。 5.商品评论管理：回复、删除。 三、销售模块： 1.促销管理：分为目录促销、购物车促销和优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等。 2.礼券管理：添加、发送礼券 3.关联/推荐管理――基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品。 四、订单模块： 1.订单管理：可以编辑、解锁、取消订单、拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程。 2.支付：常用于订单支付信息的查看和手工支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为。 3.结算：提供商家与第三方物流公司的结算功能，通常是月结。同时，结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐 五、库存模块： 1.库存管理：引入库存的概念，不包括销售规则为永远可售的商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能;另外，也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、***小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库
电商企业培训计划方案
果时代培训计划方案 1 录目 ）3（-------------------------------------------------- 公司培训计划说明第一部分 （------------------------------------------------------------------------ 公司现状分析）3
）4（----------------------------------------------------------公司培训工作重点第二部分 ）6（----------------------------------------------------- 公司培训管理实施流程第三部分 ）6（--------------------------------------------------------------------------------培训目标1. ）6（---------------------------------------------------------------------------------培训职责2. 6（---------------------------------------------------------------------------------培训计划的制定3. ） ）6（---------------------------------------------------------------------------培训的实施4. ）7（-------------------------------------------------------------------------------培训效果评估5. -----------------------------------------------------------------------------培训档案的管理6. ）7（ ）8（------------------------------------------------ 公司培训课程计划第四部分 ）8（----------------------------------------------------- -----《新员工入职培训计划安排》、 4.1
电子商务模式有哪些
电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型： 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。如：京东。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B），如：阿里巴巴。 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。如：淘宝网。 4．线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 ABC 随着电子商务的不断发展，在人们为信誉而担忧的时候，出现了一种新型的电子商务模式ABC模式，被誉为电子商务界继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福。淘众福就是这个模式的首创者。 B2C 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式： ⑴．入口网站（Portal): ex. Yahoo! ⑵．虚拟社群(Virtual communities）：虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 ⑶．交易聚合（Transaction Aggregators）：电子商务即是买卖。
电商平台产品说明书
LOGO Shopxxx电商平台系统 (Shopxxx V4.0) 产品介绍说明书 XXX科技发展有限公司
版本历史
目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释
电子商务实训基地建设方案.资料
电子商务实训基地 建设方案 经济管理学院 2013月9月24日 目录 一、全国电子商务专业人才需求现 状 . (3) 二、经济管理学院电子商务专业人才培养方 案 (5) 1、培养目 标 . ....................................................................................................................................... 5 2、培养规 格 . ....................................................................................................................................... 5 3、专业招生对象与学 制 .................................................................................................................... 6 4、专业核心课程及简介 .. (6) 5、电子商务专业实践教学进程 表： ................................................................................................ 7 6、物流管理专业实践教学进程表： (8) 三、电子商务实训基地建设目 标 (10) 四、项目建设的可行性分 析 . (10)
电商企业培训计划样本
培训筹划方案
目录 第一某些公司培训筹划阐明-------------------------------------------------- （3） 公司现状分析------------------------------------------------------------------------ （3） 第二某些公司培训工作重点----------------------------------------------------------（4） 第三某些公司培训管理实行流程----------------------------------------------------- （6） 1. 培训目的--------------------------------------------------------------------------------（6） 2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------（6） 3.培训筹划制定---------------------------------------------------------------------------------（6） 4.培训实行---------------------------------------------------------------------------（6） 5.培训效果评估-------------------------------------------------------------------------------（7） 6.培训档案管理-----------------------------------------------------------------------------（7） 第四某些公司培训课程筹划------------------------------------------------ （8） 4.1、《新员工入职培训筹划安排》----------------------------------------------------- -----（8） 第五某些有关附件--------------------------------------------------------------------------（10） 附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------（10）附件二《员工培训记录卡》------------------------------------------------------------------（11） 附件三《新员工岗位培训反馈表》------------------------------------------------------------------（12）附件四《新员工培训效果评估调查表》-------------------------------------------------------（12） 附件五《新员工培训效果评估表》------------------------------------------------------------------（13）附件六《培训效果评估表》--------------------------------------------------------------（14）
五种常见的电子商务模式
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O (2013-02-01 22:08:00) 转载▼ 标签： 电子商务 杂谈 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。 （1）B2B模式 B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场 机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销 货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用 自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式 的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。 （2）B2C模式 B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。 B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服务费、 会员费、销售费、推广费等。 （3）C2B模式 C2B (Customer to Business)，比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。 C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子：U-deals、当家物业联盟。 C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内 部审议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集体议价谈判、进行联合购买、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消费者群体解散或者对抗。 （4）C2C模式 C2C (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人 之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易 提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是：卖 方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。（5）O2O模式 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互 联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推
电子商务专业实训基地建设方案o2o-移动商务实训室
学院电子商务校内实训基地升级改造项目 建 设 方 案 2017年1月
一、项目建设背景 为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》关于加快教育信息化进程的战略部署，国务院在关于加快发展现代职业教育的决定（国发〔2014〕19号）中指出，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。推进人才培养模式创新。坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。支持企业通过校企合作，共同培养培训人才，不断提升企业价值。通过参与企业生产实践提高教师专业能力与执教水平；将毕业生就业率、就业质量、创业成效等作为衡量人才培养质量的重要指标，形成相互衔接的多元评价机制；推动和督促企业与职业学校共建教学与生产合一的开放式实训基地，组织指导职业学校教师企业实践、学生实习、就业推荐等工作。 1.1电子商务人才需求背景 电子商务专业的概念非常宽泛，既有现代信息技术的应用，又包括商务活动的各个环节，如采购、生产、销售、资金支付、客户服务、物流配送等等，这就形成了营销、贸易、客服、技术、商务、管理、财务等多种要素交叉的人才需求格局。近年来，电子商务专业的发展
速度及招生规模随着互联网的发展在逐步扩大，截止目前，开设电子商务专业的院校已达上千所，为社会培养输送了大批不同层次的电子商务人才，为社会经济发展做出了极大贡献。电子商务类人才也连续几年居热门需求岗位排行榜前列。《201
电子商务网站商务模式分析
淘宝网C2C商业模式分析 一、网站简介 淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网是典型的C2C模式。C2C 模式是最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。 截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。 二、市场环境分析--PEST分析 根据PEST宏观分析方法，将从政治环境(Politieal)、经济环境(Economie)、社会环境(social)、技术环境(TeehnologicaD对淘宝网的宏观环境进行分析。 （一）政治环境分析 近几年来，与互联网相关的法律法规不断增多也较为全面，但是直接涉及到网络电子商务的相关立法相对滞后，且直接涉及网络交易的法律法规也多以政策性的指导意见为主，这也给电子商务经营和发展带来了一定程度上的政策和法律风险，但从相关法律法规的颁布时间可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。根据艾瑞咨询观察发现，2009年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到5%以上。此外，上海、广东、成都等地也纷纷出台政策，扶持网络购物行业发
电子商务实训计划
《电子商务概论》指导书 本指导书就是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划(实训部分)编写的,适用于电子商务的所有学生。 一、实训目的 高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》就是一门实践性较强的课程,在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须,够用”与贯穿实践技能培训的原则,在整个过程教学环节开设了多次实训课,使学生通过实训掌握必备的电子商务技能,也加深对理论知识的巩固。 本课程在10级电子商务专业教学计划中就是一门专业必修课,实训目的在于使学生接受电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力与分析问题、解决问题的能力。 二、基本技能要求 1)掌握计算机技术,能够熟练安装、使用客户端与服务器端操作系统与应用软件; 2)掌握信息流、资金流、物流的关系;能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3)掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4)掌握开设网上商店的步骤与方法。 5)学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6)学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理,学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7)学会网络市场的调研问卷的设计,学会网络信息的收集方法,学会网络营销渠道的选择等。 8)学会一种网上支付工具的使用;学会应用网上银行开展支付业务。 9)学会CA证书的申请与使用,能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 10)掌握企业电子商务的决策、规划、设计与实施过程,具有较强的企业电子
商务方案解决能力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。 三、本课程实训项目及其教学目标
电子商务网站的主要功能
电子商务网站的主要功能 1、企业形象宣传。 电子商务网站对于企业的形象是十分看重的，企业的网上形象被破坏会直接影响企业的业绩，也会导致本电子商务网站作废，以后几乎不会有客户来浏览或达成交易。 2、产品展示与信息发布。 企业可以通过网站实现文字、图片、动漫等方式宣传自己的产品，它可以随时更新产品的宣传资料，以达到快捷迅速的效果。 3、与客户互动进行咨询洽谈。 企业还可以利用网上客服、客户留言板、在线调查、客户进行深度沟通，洽谈交易事务。 4、网上商品订购功能。 电子商务网站的核心功能是网上商品的订购功能。企业把一些产品的相关信息发送到网站上，用户浏览相关信息，如果用户需要某种东西可以根据企业导航订购此产品，用户订购信息采用加密的方式，使得用户与商家的商业信息不会泄露。
互联网是以站点或网页形式展现在大众面前的，可以是文字类、图片类、视频类、语音类等，网站的种类很多，针对行业不同在线制作不同类型的站点。 普通网站默认是指简单设计的站点，电子商务网站默认是指电商类的站点，不同的领域或不同的需求会有不同的站点存在。 一、普通网站 普通类的站点，一般是指供网民在线浏览、在线查询资讯、在线咨询类的网站；这样的站点在设计时也相对比较简单、费用也会相对低一些、在对网民体验上也会相对弱一些。 框架，相对正规、进入站点时网民非常直接明了的看 到主页面，能直接点击查看相关所需要的信息。 文字类，这一类的站点会以小说、资讯、新闻等为主 的，主要供大众在线查询信息所用的，同时也会更多对 文学需求的人员有很大的益处。 图片、视频、语音等，以此出现的网站承载空间也要 相对比较大一些，因为站空间比较大而且打开的速度也 需要进行优化提升，否则会造成选择更多的潜在顾客、精准顾客等。?
2019农村电子商务培训工作方案
2019农村电子商务培训工作方案 20**农村电子商务培训工作方案范文1 为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办**“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下： 一、培训时间 3-5天 二、培训对象 农民专业合作社、农产品加工企业、各团场务农人员等 三、培训地点 **党校 四、培训内容 1. 电子商务的概述 2. 电商与传统营销的区别 3. 电子商务对农产品销售的意义 4. 农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势 5. 农产品电子商务发展规划 20**农村电子商务培训工作方案范文2 根据巴音朝鲁书记20**年*月*日会见阿里巴巴总裁金建杭时所作指示，“抓好我省电商人才培训，特别是通过淘宝大学加大农村电商人才培训力度，提高电商应用能力和营销水平”，制定本方案。
一、培训目的和意义 电子商务带来了流通方式、消费方式以及生活方式的深刻变革。按照省委、省政府部署，年初以来我省积极推进与阿里巴巴集团合作，加强网络运营商、网上卖家培育，提高广大农民学习运用现代网络技术手段的能力，应用电子商务新模式，发挥我省农业产业及特色资源优势，发挥品牌效应，把更多的吉林产品特别是农产品卖出去，服务三农发展，推动兴商致富。 二、培训对象及方式 对全省**X个新型职业农民培训基地师资、大学生村官、政府部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户，农村能人、经纪人、农业专业合作社成员等职业农民、农村连锁店、直营店、基层服务站等各行业、企业人员开展电商知识培训，提升电商应用能力和水平，不断满足农村电商发展需要。 结合农业科技、实用技术、科技示范、政策法规、农村金融、致富信息等培训，开展电商普及性或点亮式培训;对致力于电商发展的农村合作组织、企业等农村群体和个人，开展定制式电商专训，包括农民新生网商电子商务基础培训、电子商务进阶提升培训、专业市场或产业带电商培训、师资队伍及相关农村企业人员的电商高端培训，以扩大网络购销规模。 三、培训目标及效果 通过二至三年多形式、多渠道的系统和实操培训，在广大农村培育一大批农村电商和运营商，全面提升农村电商带动能力，为发展县域模式、淘宝村镇，参与阿里巴巴“千县万村”计划实施奠定坚实基础。 对农村个体性质的电商人员培训，重点了解掌握电商发展现状，熟悉淘宝 C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术;对新从事电商业务的农村合作组织和企业，除上述知识技能外，还要熟悉阿里巴巴