计算机及办公设备安装维护服务调试

计算机及办公设备安装调试

计算机及办公设备安装调试

现在网络的发达，各中小企业为了节省成本，很多时候都会选择从互联网上购买一些电脑及相关的办公设备，这些电商公司只负责送货上门并不负责安装调试，这对用户来说就造成了很大的不便，每个用户对IT的了解程度不一样，结果对这些产品互联的方式能否发挥最大的价值是不太清晰的。所以就需要像我们一样专业的IT服务商来为这些企业服务，并透过我们的IT4S系统流程为他们提供专业方案，让这些IT设备为我们的用户提升更高的效率，创造更大的价值。

这个时代，当你看到任何一款IT产品请不要单纯确认它价值，

计算机及办公设备安装调试

要想到它强大的系统被后有一个网络的存在体，这个网络会为他产生具大的力量，给人们带来无穷的价值

计算机及办公设备安装调试

很多时候我们在使用一款产品的时候，我们已经习惯这个产品给我们带来的作用，谁也不会考虑到产品还会带来你想不到的附加值及其它创造性的可能性，这不是产品本身的限制，更多的是我们信念，让我们认为这个不可以，那个不可以。

计算机及办公设备安装调试

创造及创新是我们对一个物体认知的开始，同样也是建立一个新的联系的开始，不然这些所谓的高科技产品只能是一个普通的等价交换的物体，而非为你创造无限附加值的开始。

计算机及办公设备安装调试

下面你看到这种互联方式可能是你从来都没想过的，可是现在已经可以了，你家里你能想到的基本上都可以能过互联的方式产生具大的附加值，换句话说你可以用一个小小的网络终端控制你想控制的一切，这就意为着人的意识及理解能力需要更强，对你选择的事物你需要更加清晰他们的作用，他们会带来那些附加值。分享自新浪微博北京艾锑无限科技有限公司

计算机及办公设备安装调试

如果你不能判断，你就需要选择专业的IT服务商，如像我们一样拥有系统化服务的公司为你去做判断，从而有效的为你的工作及生活提升效率及创造价值。

办公设备维护实施方案

办公设备维护实施方案 第一章总则 第一条为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。 第二条本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。 第二章办公设备的配备及管理 第三条因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1) 第四条新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表1） 第五条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。 第六条在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。

第七条在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。 第八条在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销（见附表2） 第九条办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。 l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。 l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。 l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。 l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。 第三章附则 第十条办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。 第十一条本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。

计算机组装与维护知识汇总

计算机组装与维护知识汇总计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。随着计算机的普及，掌握一定的使用计算机知识也是很有必要的。也是因为计算机的普及，将来的个人计算机也越来越具有个性化。自己组装电脑将会给自己计算机的个性化提供很大的保障和基础。通过自己对这门课程的学习，自己对计算机的软硬件、拆卸、组装、选购、平时维护等方面有了进一步的了解和加深。下面，我将所学的知识做一个详细的归纳。 本学期主要学了十个单元： 1、对计算机主机和配件（重要）。 2、有序的拆卸计算机主机。（重要） 3、规范的组装计算机硬件。（重要） 4、合理的选购自己需要的计算机配件。 5、灵活选购与配置计算机。（重要） 6、合理的设置bios。 7、安装操作系统和应用软件。（重要） 8、快捷安装计算机外部设备。 9、细心保证计算机系统与数据安全。 10、维护和保养计算机硬件。 （1）在计算机主机硬件组成中，主要包括：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、机箱和一些外设等。

主板：主板:又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 CPU：中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。 内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。 显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。 声卡:声卡(Sound Card)也叫音频卡（港台称之为声效卡）：声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。 网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网

安装与调试方案

安装与调试方案 蝶阀安装指导书 1.1 安装使用注意要点 一）.阀门应放在干燥通风的室内,通径两端须密封防尘; 二）.长期存放应定期检查,并在加工表面上涂油,防止锈蚀; 三）.阀门安装前应仔细核对标志是否与使用要求相符; 四）.安装时应清洁内腔和密封面,检查填料是否压紧,连接螺栓是否均匀拧紧; 五）.阀门应按照允许的工作位置安装,但须注意检修和操作的方便; 六）.使用中,不可将蝶阀部分开启调节流量,以免在介质流速较高时使密封面损坏,宜全开或全闭; 七）.在开启或关闭时旋转手轮,不宜借助其它辅助杠杆; 八）.传动件应定期加油润滑; 阀门使用时应经常在转动部分注油，阀杆梯形螺纹部分涂油 九）.安装后应定时检修,清楚内腔的污垢,检查密封面,阀杆螺母磨损情况; 十）. 应有一套科学正确的安装作业标准，检修应进行密封性能实验,并做好详细的记录以备考察 十一）其他注意事项： 1)阀门一般应在管路安装之前定位。配管要自然，位置不对不能硬扳，以免留下预应力； 2)低温阀门在定位之前应尽量在冷态下(如在液氮中)做启闭试验，要求灵活无卡壳现象；

3)液体阀应配置成阀杆与水平成10°倾斜角，避免液体顺着阀杆流出，冷损增加；更主要的是要避免液体触及填料密封面，使之冷硬而失去密封作用，产生泄漏； 4)安全阀的连接处应有弯头，避免直接冲击阀门；另外要保证安全阀不结霜，以免工作时失效； 5)截止阀的安装应使介质流向与阀体上标示的箭头一致，使阀门关闭时压力加在阀顶的锥体上，而填料不受负荷。但对不经常启闭而又需要严格保证在关闭状态下不漏的阀门(如加温阀)，可有意识地反装，以借助介质压力使之紧闭； 6)大规格的蝶阀、气动调节阀应该竖装，以免因阀芯的自重较大而偏向一方，增加阀芯与衬套之间的机械磨损，造成泄漏； 7)在拧紧压紧螺钉时，阀门应处于微开状态，以免压坏阀顶密封面； 8)所有阀门就位后，应再作一次启闭，灵活无卡住现象为合格； 9)大型空分塔在裸冷后，在冷态下对连接阀门法兰预紧一次，防止常温不漏而在低温下发生泄漏的现象； 10)严禁在安装时把阀杆当脚手架攀登 11）200℃以上的高温阀门，由于安装时处于常温，而正常使用后，温度升高，螺栓受热膨胀，间隙加大，所以必须再次拧紧，叫做“热紧”，操作人员要注意这一工作，否则容易发生泄露。 12）天气寒冷时，水阀长期闭停，应将阀后积水排除。汽阀停汽后，也要排除凝结水。阀底有如丝堵，可将它打开排水。 13）非金属阀门，有的硬脆，有的强度较低，操作时，开闭力不能太大，尤其不能使猛劲。还要注意辟免对象磕碰。 14）新阀门使用时，填料不要压得太紧，以不漏为度，以免阀杆受压太大，加快磨损，而又启闭费劲。

《计算机安装调试维修员》职业标准资料

《计算机安装调试维修员》职业标准 一,职业概况 1.1 职业名称 计算机安装调试维修员. 1.2 职业定义 计算机安装调试维修员是从事计算机系统的安装调试,运行管理,系统维护,故障诊断及排除,故障设备修复的专业人员. 1.3 职业等级 本职业共设五个等级,分别为计算机安装调试维修员(五级)(国家职业资格五级),计算机安装调试维修员(四级)(国家职业资格四级),计算机安装调试维修员(三级)(国家职业资格三级),计算机安装调试维修员(二级)(国家职业资格二级),计算机安装调试维修员(一级)(国家职业资格一级). 1.4 职业环境条件 室内,常温. 1.5 职业能力特征 具有对计算机及外围设备的安装,调试,维修等方面的技术知识和操作能力. 1.6 基本文化程度 初中毕业(或同等学历). 1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员. 1.7.2 申报条件 具有初中文化程度及以上学历的人员均可申报五级职业资格鉴定. 持有五级职业资格证书一年及以上者,或专门从事计算机操作工作二年以上者,或计算机专科毕业者,可报名参加本职业的四级职业资格鉴定. 持有四级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作三年以上者,或计算机本科毕业者,可报名参加本职业的三级职业资格鉴定. 持有三级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作四年以上者,可报名参加本职业的二级职业资格鉴定. 持有二级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作五年以上者,可报名参加本职业的一级职业资格鉴定. 1.7.3 鉴定方式 计算机安装调试维修员(五级),计算机安装调试维修员(四级),计算机安装调试维修员(三级)采用非一体化鉴定方式.分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分.理论知识鉴定采用闭卷机考方式,技能操作鉴定采用现场实际操作方式.理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格. 计算机安装调试维修员(二级),计算机安装调试维修员(一级)采用非一体化鉴定方式.分为基本模块的理论知识鉴定和操作技能鉴定,二个专项模块(可选)的理论知识鉴定和操作技能鉴定,论文及论文答辩鉴定三部分组成.理论知识鉴定采用闭卷机考方式;技能操作鉴定采用现场实际操作方式;论文答辩鉴定采用先在规定课题范围内选择课题,再撰写论文,最后进行论文答辩.理论知识鉴定,技能操作鉴定和论文答辩鉴定均实行百分制(其中论文及论文答辩的配分为论文占55%,论文答辩占45%),成绩皆达60分或以上者为合格. 1.7.4 鉴定场所设备 理论知识考试:计算机考场.

《计算机组装与维护》课程教学大纲

计算机应用专业 计算机组装与维护课程教学大纲 一、教学目的和任务 1、目的 《计算机组装与维护》是计算机相关专业的一门应用性较强的选修课程。通过对微机软硬件的初步学习，使学生对计算机的各个部件有感性的认识并理性理解各个部件的功能和特点，学习微机出现故障时解决和处理的方法，为今后使用计算机提供必要的微机硬件知识，以便能够得心应手地使用好和维护好计算机，更好地使计算机发挥作用。 2、任务 本课程通过阐述计算机维护与维修的基本知识和维修方法，让学生掌握微型计算机组成、基本原理、部件选型、维护和维修的基本知识和基本方法，为所学人员奠定计算机硬件的理论知识，培养实际动手能力，提高分析计算机软硬件问题的能力，培养学生解决实际问题的能力和经验。 二、教学基本要求 1、本课程总课时数为32课时，讲课和实验课时比例约为2.2：1； 2、本课程的重点是计算机的硬件组成部分、各部件的基本参数、整机的维护技术及计算机常见故障处理方法； 3、通过本课程的学习，学生应该能独立选择、购买并组装一台适合于不同应用的计算机及其配件，并能独立完成常见的系统故障的处理； 4、理论与实践相结合十分重要，本课程既要求学生了解计算机各部件的基本工作原理，又要求学生能实际动手操作，进行硬件的组装、维修，具有一定难度； 5、由于计算机的硬件和软件都在飞速发展，掌握维护与维修的方法、原则，然后在这些方法与原则指导下进行自学，并能迅速接受新硬件的安装、调试、维护等任务是本课程的难点；所以，积累非富的经验显得十分重要。 三、教学内容与学时分配 第1章计算机概述（1学时） （1）授课内容 ①第一台计算机的产生及其意义； ②计算机的三种分类方法：按功能、按用途、按处理对象；

办公设备维保方案

办公设备维保方案 1

办公设备维护和管理规定 １．维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※计算机（包含组装机、品牌机） ※配件（光驱/主板/显卡等） ※笔记本电脑 ※服务器 ※打印机 ※传真机 ※扫描仪 ※移动硬盘 1．2 维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）

1.2.1 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 1.2.3 每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。 1.2.4 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。 1.2.5 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 1.2.6 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。 1.2.9 每年对移动硬盘进行一次数据整理。

2．维护和管理流程 2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。 2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 2.1.4 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 2.1.5 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心） 公司办公设备管理员通知服务中心设备故障 ↓ 电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决 ↓ 现场检查→故障现场解决 ↓

视频监控系统安装与调试

视频监控系统安装与调试 一．管线施工 （一）线材选用 1、视频线 摄像机到监控主机距离≤200米，用RG59（128编）视频线。 摄像机到监控主机距离＞200米，用SYV-75-5视频线。 2、云台控制线 云台与控制器距离≤100米，用RVV6×0.5护套线。 云台与控制器距离＞100米，用RVV6×0.75护套线。 3、镜头控制线 采用RVV4×0.5护套线。 4、解码器通讯线 应采用RVV2×1屏蔽双绞线 5、摄像机电源线 若系统有20台普通摄像机，摄像机到监控主机的平均距离为50米，则应使用BVV6m2铜芯双塑线作电源主线，不同距离所使用的电源线见如下表： 摄像机到监控主机的平均距离电源线规格（两线） 34m--50m 6平方 21m--33m 4平方 20m 2.5平方 （二）管线敷设 1、视频线敷设注意事项 1.1、若摄像机到监控主机（图像处理器、矩阵控制主机或数码录像机）的距离少 于200米，可用RG59视频线，若超过200米，应该采用SWY-75-5视频线，以保证监控图像的质量。 1.2、对于安装在电梯内的摄像机，在电梯井内布线应采用星铁槽并接地处理，以 减少电梯电机启动时对视频信号造成的干扰。 1.3、如果摄像机安装在室外（如大院门口或停车场等），线路需要在室外走线或 通过架空钢缆走线，条件允许的情况下要安装视频避雷器（因为加装防雷设备会造成工程总造价的增加），即分别在摄像机端和监控主机端各安装1个视频避雷器，而且每个视频避雷器均要接地（室外摄像机要单独打地线，监控室的视频避雷器可统一接地），以防止感应雷对设备造成损坏。 2、控制线敷设注意事项 2.1、在模拟监控系统中，若安装配云台变焦镜头的摄像机，并采用云台镜头控制 器进行控制，控制线的选择应根据摄像机与云镜控制器的距离确定。当距离少于100米时，云台控制线可采用RVV6×0.5护套线，；当距离大于100米时，云台控制线应采用RVV6×0.75护套线，镜头控制线均采用RVV4×0.5护套线。如果该模拟监控系统是通过矩阵控制主机对云台和镜头进行控制，一般需要用到解码器，控制线路敷设可参考所用矩阵控制主机的技术要求。

计算机组装与维护知识点(带答案)

一、单项选择题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分） 1、一个完整的计算机系统包括（ D ） A、计算机及其外部设备 B 主机、键盘、显示器 C、系统软件和应用软件 D、硬件系统和软件系统 2、裸机是指（ A ） A．不装备任何软件的计算机。 B．只装有操作系统的计算机 C．即装有操作系统，又装有应用软件的计算机 D．只装有应用软件的计算机 3、计算机的开机自检是在（C ）里完成的。 A、CMOS B、CPU C、BIOS D、内存 4、计算机病毒可以使整个计算机瘫痪，危害极大。计算机病毒是（B） A、一条命令 B、一段特殊的程序 C、一种生物病毒 D、一种芯片 5、主板是PC机的核心部件，在自己组装PC机时可以单独选购。下面关于目前PC机主板的叙述中，错误的是( D ) A．主板上通常包含微处理器插座（或插槽）和芯片组 B．主板上通常包含存储器（内存条）插座和ROM BIOS C．主板上通常包含PCI和PCIE插槽 D．主板上通常包含IDE插座及与IDE相连的内存 6 、SATA3.0 的数据传输率可达 (D )。 A. 150 MB / s B. 300 MB / s C. 450 MB / s D. 6Gbps 7、计算机硬件的五大基本构件包括：运算器、存储器、输入设备、输出设备和（ B ） A、显示器 B、控制器 C、磁盘驱动器 D、鼠标器 8、通常所说的I/O设备指的是：（ A ） A、输入/输出设备 B、通信设备 C、网络设备 D、控制设备 9、下列不是 Intel 公司产品的是 (D )。 A. Pentium B. Core C.Celeron D. Athlon 10、微机工作过程中突然断电，内存中的数据（ A ） A、全部丢失 B、部分丢失 C、不能丢失 D、以上都正确 11、（A）的密封性最好。 A．硬盘B．电源 C．光驱D．机箱 12、（ A ）决定了主板支持的CPU和内存的类型。 A．北桥芯片B．内存芯片 C．内存颗粒D．南桥芯片 13、存放在（ D ）中的数据不能够被改写，断电以后数据也不会丢失。 A、随机存储器 B、内部存储器 C、外部存储器 D、只读存储器 14、在以下设备中 , 存取速度最快的是 ( D )。 A. 硬盘 B. 虚拟内存 C.内存 D. CPU 缓存 15、计算机中所有信息的存储都采用（ D ） A、十进制 B、十六进制 C、ASCII码 D、二进制 16、目前流行的显卡的接口类型是( C )

办公设备维保方案

办公设备维护和管理规定 １．维护和管理任务 1．1 维护和管理对象 ※计算机（包含组装机、品牌机） ※配件（光驱/主板/显卡等） ※笔记本电脑 ※服务器 ※打印机 ※传真机 ※扫描仪 ※移动硬盘 1．2 维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心） 1.2.1每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。 1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。 1.2.3每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。

1.2.4每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。 1.2.5每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。 1.2.6每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。 1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。 1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4小时响应，到达现场。 1.2.9每年对移动硬盘进行一次数据整理。 2．维护和管理流程 2．1 维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员） 2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。 2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。 2.1.4提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。 2.1.5填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。 2．2 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）

安装调试及维修售后服务(售后服务)知识讲解

安装调试及维修售后服务 售后服务计划 第一点售后服务计划 1保修期内售后服务 1、对提供的产品提供2年保修期，保修期满，终身维护，保修期内必须提供完善现场服务。对相关软件部分终身免费升级。 2、保修期内，对提供的设备整机进行维修，并且保证季度定期检修一次，不再向用户收取费用。同时我司对所提供的设备实行每年不少于2次以上的年检、用户访问服务，并免费提供技术咨询服务 3、针对用户方提出售后、维护维修和保养的响应时间为1小时。 4、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，则在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供贵单位使用，重大故障双方商议解决。 5、所有设备保修服务方式均为上门保修，即由本司或原厂家派人员到现场维修。由此产生的一切费用均不由贵方承担。 6、对于不能明确是否是硬件出现故障时，本司配合应用开发商进行检查，在必要时，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。 2保修期后设备维护服务 在保修期满后，我公司将提供有偿保修服务，服务方式和响应时间和保修期相当。 甲方要承担因人为造成的设备更换和维修费用；设备更换原则上单价不超过合同对应设备单价；由于甲方原因引起的需要我方技术人员到场维护维修时，甲方只需要承担路费和住宿费，我司免费提供技术服务。如有其他费用，甲乙双方友好协商解决。 3售后服务要求 3.1总体计划 秉着“追求客户百分百满意”的服务宗旨，我公司多年来不断改进服务体系，努力提

高服务质量，为此，我公司建立了符合ISO9001服务质量标准的售后服务体系，为用户提供全方位的系统集成和应用系统服务。 我公司的服务体系主要由客户服务呼叫中心、项目管理部、工程事业部等部门组成。在本项目中，我公司将针对用户实际情况，我公司将成立专门的项目小组，在人员和技术上给予此项目最大支持和保障。 项目小组由项目领导，项目管理人员、采购小组、工程实施小组、数据库维护小组以及应用开发小组组成。 整个项目组成员分别由工作能力强、经验丰富的高级工程师、国际认证项目管理经理、专业采购人员，以及认证工程师和多名经验丰富的网络工程师组成； 我公司的服务资源将以整合运作的方式为该项目服务，包括以下几部分： 1）客户服务呼叫中心 全面协调、跟踪和监督软件开发、系统集成及售后服务等环节，提供全天24小时的技术支持服务，及时帮助客户解决疑难问题，使客户的请求或投诉有效地、受控地得到处理。 2）工程事业部 负责解决系统集成方面的客户请求，同时负责对系统集成方面重大售后服务质量问题的分析、解决和预防，并负责系统集成相关工程项目的实施。 3）项目管理部 对项目进行过程监督和文档管理，对系统开发项目组织内部测试；委派产品项目负责人进行项目进度的控制；负责产品配置管理和产品配置管理环境的维护；负责产品发布和《用户使用手册》编写。 4）备件资源库 用于用户临时应急、设备更换、升级、扩充现场响应。我公司备有本次系统设备的备件，当用户采购设备发生故障而一时无法排除时，使用备件做替代设备，以保证系统及时恢复运行。 5）原厂商的服务资源 长期与各大知名厂商密切的合作，可以获得厂商优先的技术支持，及时对设备新技术新功能的升级和备件服务。 3.2服务方式 1）热线服务 客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司的技术服务。热线电话周一至周

办公设备维护方案41473

服务内容： 1.计算机设备（仅包括台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障，委托方使用的公司系统内的专用软件不在本合同服务范围。 2.打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/ 扫描））的所有硬件和软件故障。 3.传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。 4.视频会议设备（包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。 5.音响设备（包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。 6.以上设备若不在厂家保修期内，我方负责维修，并负责维修产生的交通费和运输费等相关费用。 7.以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。 以上设备的日常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。 维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。维修服务中 使用和销售的配件和耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用和销售假冒伪劣产品。 提供数据备份服务，并提供数据备份介质（包括优盘、移动硬盘、固态移动 硬盘等）。

1.1 本项目的组织机构图

1.2 具体维护方案 1.2.1 维护重点、难点分析

1计算机 1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。 1.2计算机的表面清洁由主要使用人负责，每天上班前清洁。 1.3严禁使用外来磁盘，每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归

档。 1.4未经部门负责人同意，不得跨部门使用，严禁删减资料及安装软件。 2复印机 2.1检查外部使用环境，避免人为因素造成对设备的损坏。 2.2进行定期的（每月一次）维护保养，延长复印机使用寿命及复印质量。 3传真机 3.1传真机应当放置在室内的工作平台上，左右两边应和其它物品保持一定的距离，以免造成干扰；在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。 3.2每天要用柔软的干布清洁传真机，保持传真机外部的清洁。 3.3传真机内部原稿滚筒经过一段时间使用后会逐渐累积灰尘，每半月清洁保养一次；如有传真机的电路部分损坏，严禁私自拆卸机器。 4打印机/条码打印机 4.1打印机放置的地方必须是水平面，倾斜会影响打印效果，而且会损害内部的机械结构。 4.2除检查需要，尽量不要打开前面板，注意防尘，每日进行一次外部清洁。 4.3每周对打印机进行一次打印测试，发现打印不清晰应及时处理（如:加墨粉或换墨盒等），确保打印质量。 4.4条码打印机每打印完一卷碳带或者一卷热敏标签，都应该进行打印头和滚筒的清洁；这样可以保持打印的质量，延长打印头的使用寿命。 4.4.1 打印头的清洁：每周 2 次，关掉条码打印机的电源，将打印头翻起，移去色带、标签纸，轻擦打印头直至干净，然后用干净的棉签轻轻擦干打印头。 4.4.2滚筒的清洁：每周2次，方法是一边用手转动滚筒，一边擦洗，待干净后，擦干。 5扫描仪为延长扫描仪使用寿命，摆放位置应避免灰尘较多及被阳光直射的地方，

计算机组装与维护期末测试(第1期)(答案)教学提纲

计算机组装与维护期末测试(第1期)(答 案)

精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 1单选(1分)如下图中方框所示部位，它能用来连接的部件是（） A.硬盘 B.CPU C.内存条 D. 显卡 2单选(1分)目前，市场上被淘汰的硬盘接口是（） A.SATA B.IDE C.SAS D.SCSI 3单选(1分)拆卸主板上的垫脚螺母时，可以使用（） A.虎钳 B.橡皮 C.十字螺丝刀 D.斜口钳 4单选(1分)目前流行显卡的总线接口类型是( ) A.AGP B.PCI C.PCI-E ×1 D.PCI-E ×16 5单选(1分)计算机组装的一般步骤顺序是（） (1) 安装内存条 (2) 安装硬盘、光驱 (3) 连接线缆及设备 (4) 安装电源 (5) 安装扩展卡 (6) 开机测试 (7) 安装CPU 及风扇 (8)安装主板 A.（8）（1）（7）（4）（5）（2）（3）（6） B.（7）（1）（4）（2）（5）（8）（3）（6） C.（7）（1）（8）（4）（2）（5）（3）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 6单选(1分)具有“L ”型防反设计的接口是( ) A.其余都是 B.LGA 775 C.DIMM D.SATA 7单选(1分)下面能描述BIOS 系统软件功能的是（） A. 其余都对 B.读取硬盘MBR 分区表，加载操作系统 C.检测硬件、初始化硬件，设置状态，使其可用 D.提供系统级的中断服务 8单选(1分) 下面哪段文字是描述进入BIOS 系统方法的？() A.Press DEL to enter SETUP B.Press F1 to Continue C.Load Optimized Defaults D.Bootup NumLock State 9单选(1分)以下哪项能实现“保存参数后重启”？() A.Load Optimized Defaults B.Load from Profile C.Discard Changes & Exit D.Save Changes & Reset 10单选(1分)以下为非Windows 系统中标准文件系统格式的是（） A.FAT16 B.FAT32 C.Ext3 D.NTFS 11单选(1分)要更改Windows 7的桌面图标，应在如下图所示的鼠标右键快捷菜单中选择（ ） A.个性化 B.屏幕分辨率 C.小工具 D.其他均可 12单选(1分)安装office 2010时，应选择下图( )文件 A.Access.zh-cn B.autorun.inf C.Updates D.setup.exe 13单选(1分)可以优化计算机性能的软件是（） A.360手机助手 B.360杀毒 C.360浏览器 D.360安全卫士 14单选(1分)计算机系统备份与还原可以（ ） A.其他均可以 B.创建还原点 C.创建系统映像 D.使用GHOST 15单选(1分)Ghost 软件中To Image 选项的功能是（） A.制作分区映像 B.制作磁盘映像 C.恢复磁盘映像 D.恢复分区映像 16单选(1分) Win7磁盘清理工具不能删除（ ）

年度电脑及办公设备维护方案

电脑及办公设备维护合同 甲方：XXX化工集团股份有限公司签订地点：XXX市 乙方：XXX市XXX电脑科技有限公司 双方经友好协商达成共识，签订此合同具体事项如下： 乙方以包月制的方式为甲方提供专业、实惠的电脑、网络及外围办公设备维护解决方案，以解决甲方业务发展的需求。 一、电脑及办公设备维护范围及内容： 电脑：工作站、台式机、笔记本 办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS、会议设备。 1、电脑及办公设备硬件故障维修 （1）硬件损坏的检测维修或更换 （2）硬件使用技巧培训与使用指引 2、电脑及办公设备软件故障维修 （1）病毒木马的防范和消除 （2）硬盘垃圾文件清理 （3）软件故障排除和恢复 （4）系统软件、硬件升级 （5）系统数据备份/恢复 （6）电脑外设的安装调试 （7）系统安装调试 （8）系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新 （9）新电脑安装、IP地址辅助管理、AD账号辅助管理 3、IT部技术员培训 （1）、系统安装、维护、故障处理培训 （2）、一般网络故障处理培训 （3）、一般办公设备故障判断、处理培训 （4）、采用讲解和实操相结合的培训方式 二、维护方式： 维护分为日常和应急维修两部分。 日常工作如下： 1、硬件维护 1.1、检查PC硬件运作状态。 1.2、打印测试页检查打印机状态。 1.3、传真机检查收、发传真状态。

1.4、检查UPS断电供电状态。 2、软件、系统维护 2.1、检查PC系统进程数量、内存和CPU工作消耗状态。 2.2、检查网络版杀毒软件客户端升级版本。 2.3、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 2.4、监控系统磁盘工作状态，清理磁盘碎片，清理磁盘空间，保证系统盘磁盘可用空间不少于1GB。 2.5、检查OA、ERP、条码系统连接情况。 2.6、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 3.1、涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪同。 3.2、软件维护、安装、杀毒等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公司范围。 3.3、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回IT部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走。 3.4、硬盘故障更换，必须要使用人进行数据备份，故障磁盘必须交回IT部同事，并对硬盘进行物理破坏或数据填零清空处理，才能进行报废、转其他用途或封存处理。 3.5、重装系统，需要使用人在场进行监督。维护人员只能对C盘进行操作，先由使用人对C盘数据进行备份，再由维护人员对C盘进行系统重装，系统GHOST只能使用IT 部指定软件，并且重装系统过程中不能涉及对其他分区文件打开、移动、删除、增加等形式操作。 3.6、维修过程中，由于涉及到软件测试、软件故障修复等原因要打开、移动、增加、修改、删除涉密文档等动作，必须由使用人进行，维护人员只能从旁指导。 3.7、凡是已经有企业域账号的使用人，需要备份的公司资料、文件、文档，只能备份到域账户可以访问的网络磁盘或是由部门主管批准使用的移动设备，备份必须由使用人进行。 3.8、以上维护保密规范适用于财务部、技术部等重要保密部门。总经办、总裁办、常务副总办、财务部、技术部、人力资源部、成本控制部等部门维修、维护只能由IT部人员按照以上规范执行。 3.9、维修员工作必须遵循IT部OA维修流程，上岗前必须先学习IT部相关管理制度和流程并严格遵守。 3.10、维修员的工作质量由OA维修流程监督和评估，作为月度工作绩效考核的依据，月度考核达到要求甚至超越可以按照月度维护费5%比例在本月费用增加，反之达不到要求则不得高于月度维护费5%比例减少。 4、其他工作

网络设备安装与调试

实习报告 实习性质：《网络设备安装与调试》课程实习学生姓名：xxx 专业班级：xxx 指导教师：刘宇、周通 实习时间：2015年6月29日— 2015年7月3日实习地点：1405机房 重庆工程职业技术学院

学生实习考核表

目录 1 实习目的 (1) 2实习概况 (1) 2.1实习要求 (1) 2.2 实习时间 (1) 2.3实习环境 (1) 2.4 开发环境 (1) 3 实习内容 (2) 3.1实验1交换机综合配置 (2) 3.1.1项目描述 (2) 3.1.2 规划描述 (2) 3.1.3实验要求 (4) 3.1.4配置命令 (4) 3.1.5 检测安装完成后的网络图 (8) 3.1.6链路聚合 (9) 3.1.7设置快速生成树协议和配置优先级 (9) 3.2实验2路由器综合配置 (10) 3.2.1项目描述 (10) 3.2.2规划描述 (10) 3.2.3实验要求 (11) 3.2.4配置命令 (12) 3.2.5验证三层交换机之间互通 (14) 3.3实验3邮件服务器配置 (15) 3.3.1 项目描述 (15) 3.3.2 规划描述 (15) 3.3.3 实验要求 (16) 3.3.4配置命令 (16) 3.3.5验证内外网互通 (20) 3.3.6配置动/静态NAPT (20)

通过本次《网络设备安装与调试》课程实习，让学生利用Cisco软件，对vlan 的划分，配置交换机和路由器使服务器与服务器之间实现互通。 2实习概况 2.1实习要求 （1）按时到机房参加实习； （2）独立动手完成实习相关内容； （3）按要求完成实习报告。 2.2 实习时间 2015年6月29日— 2015年7月3日 2.3实习环境 1405机房 2.4 开发环境 ●操作系统(Windows7) ●使用软件Cisco Packet Tracer 软件

微机安装调试与维修试题汇编试题2

46某用户计算机安装有Windows XP专业版，Ｄ盘采用ＮＴＦＳ分区格式，但在对Ｄ盘目录进行操作时，不能进行安全权限的设置，该问题应如何解决________ ( ) 该Windows XP 版本不支持用户权限设置( ) 该分区格式转为ＦＡＴ３２ ( ) 将“简单文件共享”选项设为无效 ( ) 无法解决 47一台微机，在正常使用中发现软盘读写操作出错错误，采用替换法进行检查，软盘驱动器及连线均无问题，试判断可能的故障部位________ ( ) 主板软盘驱动器控制器 ( ) 主板ＩＤＥ端口 ( ) 软盘驱动器电源 ( ) 主板时钟电路 48主板使用ＶＩＡ芯片组，主板和硬盘都支持ＤＭＡ/66模式，但在ＤＭＡＴＯＯＬＳ工具软件中，硬盘ＤＭＡ选项泛灰，请问以下操作当中，能正确启动ＤＭＡ６６模式的是________ ( ) 重装操作系统 ( ) 升级ＢＩＯＳ ( ) 下载安装ＶＩＡ芯片组的ＩＤＥ驱动( ) 进入ＢＩＯＳ加载主板默认设置 49某计算机主板芯片组采用ＶＩＡ产品，过去一直使用正常，一日在重新安装Ｗindows 98后，能正常安装显卡驱动及声卡驱动，但不能安装ＭＯＤＥＭ驱动，已知该ＭＯＤＥＭ驱动没有问题，则最有可能的原因是________ ( ) ＭＯＤＥＭ有硬件故障 ( ) Ｗindows 98有问题 ( ) 该主板不支持该MODEM ( ) 没有安装主板芯片组补丁程序 50客户的计算机在Windows 98下发现副键盘上 的键无法使用，使用ＮumLock 键切换也不启作 用，但是用Win 98软盘启动时无任何异常现象。 引起此现象的原因可能是________ ( ) 键盘损坏 ( ) 主板损坏 ( ) 在控制面板/辅助选区项中设置了“使用鼠 标键” ( ) 在ＢＩＯＳ中键盘所使用的中断被保留给 非ＰＮＰ设备 51一台兼容机，运行时经常发生自启动现象， 经检测该机未感染病毒，则故障最可能发生在 ________ ( ) 显卡( ) 调制解调器 ( ) 硬盘( ) 主板 52某用户有一Ｐ４计算机，１７寸ＣＲＴ显示 器，后来该用户更换了一台１５寸ＬＣＤ显示 器，开机时能正常启动，但在进入Windows XP 后显示器却没有任何显示信息，则最为可能的故 障原因是________ ( ) 该ＬＣＤ显示器存在故障 ( ) 分辨率过高 ( ) 显卡不支持该类型ＬＣＤ ( ) 刷新频率过高 53一台微机，配有１２８Ｍ内存，上电自检时， 内存未检测完就死机，则可能的故障部位是 ________ ( ) ＢＩＯＳ ( ) 内存 ( ) 接口卡 ( ) 外设 54某主机与显示器正确连接，最近经常发生显 示屏图像整屏上下滚动的现象（刚开机时尤甚， 几分钟后稳定），则最常见的故障原因是 ________ ( ) 显示卡插接不良 ( ) 显示驱动程序出错 ( ) 主机故障 ( ) 显示器垂直同步不良 55用户电脑的配置是ＩＮＴＥＬ８１５ＥＰ主 板，ＩＮＴＥＬＰＩＩＩ８００ＥＣＰ Ｕ，ＧeForce 2 MX 400显卡，一直使用板载声 卡正常，最近更换了一块完好的创新ＳＢ Live ！Value 声卡，可安装了驱动程序并进入 Windows 98后出现蓝屏死机的现象，而拨下声 卡后就没有这个问题了，则最为可能的故障原因 是________ ( ) 声卡损坏 ( ) 该主板与声卡有严重冲突 ( ) 驱动程序不匹配 ( ) Windows 98系统有问题 56某光电鼠标器左键微动开关损坏，但没有配 件，也没有备用鼠标，现在有工作急于完成，用 什么方法使它可以暂时使用 [ ] 在ＤＯＳ下使用时，在加载驱动程序时加 /L,以右键代替左键 [ ] 在Windows 下使用时将鼠标左右键功能 互换 [ ] 如是串口鼠标，则将鼠标由ＣＯＭ１改到 ＣＯＭ２上 [ ] 以上三种方法都不行

计算机组装与维护课程设计

华北水利水电大学 课程设计 报告 2015——2016学年 第二学期 环节名称：计算机拆装与维护 学生专业班级：软件测试2015201 指导教师：吴伽逸 院、系：软件学院（软件工程）

一、课程设计目的及任务 通过课程设计培养学生综合运用已学过的理论知识与技能去分析和解决问题的能力，在实训课中提高对计算机主板及硬件的识别与运用、掌握CMOS 参数的设置、了解硬盘是如何分区的、提高OFFICE组件操作技能，提高学生学习兴趣、增强记忆，有效地达到训练目的。 二、课程设计要求 1、认真完成每次实训，仔细记录实训过程； 2、总结实训中的问题以及解决问题的方法； 3、写出自己的心得体会。 4、认真完成实训报告。 三、课程设计内容 第一部分CMOS设置和拆装主机箱 第二部分Word实操 第三部分Excel 2010的编辑与格式化 第四部分用PowerPoint建立演文稿 四、课程设计总结（心得） 重点描述程序设计过程中具体碰到了哪些问题，如何解决的，有何收获，有何建议等。不少于400字。 五、报告排版要求： 提交报告的格式要求： 1.标题，3号，宋体，加粗，单倍行距，正文宋体小四号，单倍行距。 2.每个自然段开始空两格。

目录 项目二 Word的表格操作 (9) 2.1Excel的基本操作 (12) 2.2 Excel公式和函数的使用 (13) 2.3 工作表格式化 (13) 数据统计运算和数据图表的建立 (14) 2.4 工作表数据的统计运算 (14) 2.5 建立数据图表 (15)

实训内容 CMOS 设置和拆装主机箱 一、如何设置电脑从U盘启动 启动顺序需要进入到BIOS中进行设置，BIOS是英文"Basic Input Output System"的缩略语，直译过来后中文名称就是"基本输入输出系统"。它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序。其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。把电脑设置为默认从U盘启动，其步骤为： 1、把U盘插入电脑，开机，出现开机画面后按“DEL”键，进入BIOS中，由于主板型号、品牌不同，BIOS界面也不同，但一般都是有system，boot，main，advanced，security等几个选项，main是主设置界面，譬如BIOS时间等等。boot是启动项的设置。 2、选择BOOT项，找到boot option#1，按下回车（enter），然后按上下方向键选择到自己的U盘，再按回车确定，即修改为U盘启动。 3、保存好设置，退出BIOS设置。电脑自动重启，即从U盘进行启动。

微型计算机安装调试与维修

微型计算机安装调试与维修 第一章：计算机的概述 ?一、计算机发展历程 ?1、1946-1957年（电子管时代） ?2、1957-1964年（晶体管时代） ?3、1964-1969年（集成电路时代） ?4、1970年至今（超大规模集成电路） ?二、计算机硬件发展 ?三、软件发展（操作系统） ?1、DOS ?2、WINDOWS ?3、LINUX ?4、Apple MacOS等 ?四、微型计算机的主要参数 ?1、进制数 ?2、数的编码 ?3、逻辑运算 ?4、位（bit）:二进制数中的位数。 ?5、字节（byte）：连续八个二进制数作为一个字节。?6、字（word）：表示电脑时行数据处理时，一次存取、传送加工数 据信息的二进制数据位长度。 ?7、字长：指计算机能够直接处理二进制的数据位数。 ?8、存储容量：指存储器所能记忆的信息能力 ?（1）、换算关系如下： ?1kb=1024byte 1mb=1024kb ?1gb=1024mb 1tb=1024gb

?9、运算速度：衡量计算机水平的一项重要指标，取决于指令的执行时间。 ?10、ASCII：美国标准信息交换码 ?（1）、标准ASCII：采用7位二进制代码来对字符进行编码（52个英文大小写、32个专用符号、34个控制符号）。 ?（2）、扩展ASCII：用来表示常用的图形和画线字符。 ?五、计算机硬件基本结构 ?1、运算器：对信息进行加工处理的部件。 ?（1）、算术逻辑部件：主要由加法器和有关数据通路组成。?（2）、寄存器：指可提供运算的操作数并存放运算结果。 ?2、控制器：是计算机系统的指挥中心，负责从存储器中读取指令，对指令进行分析，并根据指令有序的，有目的地向各个部件发出控制信号，使电脑的各部件协调工作。 ?（1）、指令译码器 ?（2）、指令寄存器 ?（3）、控制逻辑部件 ?3、存储器：用来存放程序和数据的重要部件。 ?（1）、内存储器 ?（2）、外存储器 ?（3）、对比（区别） ?4、输入和输出（I/O） ?5、总线（BUS）：计算机各模块间进行信息传输通道。 ?（1）、数据总线：外部设备和总线主控设备之间进行数据传送的数据通道。 ?（2）、地址总线：外部设备和总线主控设备之间进行地址传送通道。 ?（3）、控制总线：传递各种控制信号的通道，总线操作的各项功能都是由控制总线完成的。?（4）、总线的分类