温州市场部工作总结和年工作计划

温州市场部10年工作总结和11年销售计划

第一部分2010年工作总结

一、10年销售计划完成情况分析：

截止到2010年11月31日市场部销量达130.4万多吨左右，较去年同期125.3万吨，增加5.1万吨，年度计划兑现率81.5%，没有达到时间进度的要求，预计到10年年底可达到142.4万吨，较09年增长了5.6万吨，销量创市场部成立以来新高，计划兑现达到89%；从分季度完成情况来看，一至三季度实际销售水泥21.6万吨、37.5万吨、46.3万吨、预计四季度可达到37万吨，季度销量分别占到全年计划任务销量的13.5%、23.4%、28.9%和26.0%，一季度区域销量较差，其余各季度计划兑现较为均衡；从分区域销量来看，预计到10年年底苍南、瑞安78.4万吨、市区51.0万吨、永嘉乐清13.0万吨。

（1）、销量完成情况分析：截止到11月31日温州市场部共完成130.4万吨，同比增加5.1万吨，预计全年销量可达到142.4万吨，同比增加可达到5.6万吨。

分季度、分区域完成情况

单位：万吨

从分季度的销量完成情况来看：10年一季度区域市场实际完成销量21.6万吨，与10年初制定的一季度销售计划31万吨相比，欠销量9.4万吨，季度计划兑现69.7%，未能完成年初制定的淡季销售计划。通过10年一季度的销售任务完成情况结合区域市场淡季销售实际形势来看，主要原因还是一季度市场需求萎缩，水泥需求量下滑较为明显，同时温州区域春节期间施工人员放假时间较长，春节后各个工程市场开工较晚，在一定程度上影响了一季度销量的提升。

二季度市场部完成销量37.5万吨，计划兑现96.2%，计划兑现率较好。市场部认真总结淡季销售工作中存在的问题，查找不足之处，结合二季度区域市场的实际情况，全面做好市场的拓展的工作，弥补一季度的欠销量，争取上半年计划任务的按时推进，市场部加大市场跑动力度，及时收集市场信息，积极做好客户的船只发运组织工作，为二季度的销售任务较好的完成提供了保障。

三季度市场部完成销量46.3万吨，计划兑现113.6%。三季度开始，受到浙江省从7月底开始对水泥企业限电的影响，省内水泥企业窑磨的正常生产受到限制，水泥生产量减少，温州市场水泥进入量下滑较为明显，区域市场水泥销售形势开始趋于紧张，面对下滑的市场形势，我司一方面做好市场水泥的拓展工作，督促我司客

户加大水泥运输船只的组织工作，另一方面积极和省内水泥企业进行沟通，联动上调水泥价格，在一定程度上抢占区域市场的水泥供应权，从而取得销售供应权，为三季度水泥销量的顺利完成提供了有利的保障。

四季度市场部计划完成销量37万吨，10-11月份已完成销量24.9万吨，预计到12月底能完成销量37.0万吨，预计计划兑现率可达到100%。四季度是区域市场水泥销售旺季，各工程市场为争取年底之前提前完工，早日完成工程验收，纷纷利用当前天气等有利时机，加大工程的建设进度，市场水泥需求量增幅较为明显。但是受到10月初安徽省内基地发运工厂限电的影响，水泥供应量减少，在一定程度上影响了月度以及季度销量的完成。随着后期限电的进一步缓解，但是前期各发运工厂水泥库位较低，再加上码头滞港船只较多，水泥发运资源较为紧张。对于阶段性出现的市场保供较为紧张的局面，市场部认真组织落实客户计划，联系发运工厂，了解发运信息，做好与客户及发运工厂的组织协调工作，市场部引导客户调整发运工厂，确保水泥的正常供应，以及年度销售目标的顺利实现。

从分区域销售情况来看：温州市区10年销售计划60万吨，截止到11月底实际完成销售46.9万吨，预计到年底实际可完成51.4万吨，计划兑现率85.7%，计划完成情况一般。10年上半年受到市场需求萎缩的影响，销量完成情况较差，下半年开始，一方面充分挖掘水路中转库港盛龙的中转优势，加大其对市区、以及乐清、永嘉搅拌站的公关力度，另一方面积极开发交通码头中转库的潜力，加大对市场的开拓力度，抢夺温州市区的市场销售份额。

苍南、瑞安区域10年计划销售85万吨，截止到11月底实际销售72万吨，，预计到年底实际可完成78.5万吨，计划兑现率较好。该区域市场是我司成熟的市场，

我司散装水泥在区域市场占有率较高，受到十月份开始的安徽省内限电影响，沿江各发运工厂水泥资源发运紧张，客户的水泥发运量减少，客户阶段性出现断货现象，影响到整体区域市场销量的完成。

乐清永嘉区域10年计划销售15万吨，截止到11月底实际值完成11.5万吨，预计到年底实际可完成13万吨，任务完成情况较好，一方面本年度我公司客户通过乌牛中转库，加大了对乐清、永嘉区域市场的拓展力度，成功取得了几家搅拌站的水泥供应权；另一方面钟山公司本年度生产设备运行较为正常，水泥需求量增加。该区域本年度销量较去年同期有所增加，提升了我司在该区域市场的的销量，同时提升了我司在薄弱市场的占有率。

09-10年分工厂发运量单位：万吨

从分工厂发运来看：受到09年荻港海螺水泥品质的影响，市区客户对荻港海螺的认同度下降，采购情绪较低，本年度荻港海螺的发运量有所下滑，为了稳定市区销售份额，提高海螺水泥在温州区域的市场销售份额，将我区域的主要中转库客户港盛龙积极引导去铜陵海螺发运。10年铜陵海螺发运量达到50.5万吨，占据温州区域总销量的98%，有利的稳定了市区市场销售份额，提升了整体市场的市场占有率。受到安徽省内基地限电影响，为确保区域中转库客户的正常保供，本年度阶段性从泰州杨湾发运少量水泥。

（2）、销价完成情况分析：

从销售价格来看，截止到10月底市场部累计销售均价为238.8

元，较年初预算

09-10年分月销价完成情况对比

396.0

195

210

225

240

255

270

285

300

315

330

345

360

375

390

一月二月三月四月五月六月

七月八月九月十月十一月十二月

价低21.7 元，同比去年年均价214.1元/吨增加24.7元。

09-10年分月销价完成情况对比

10年8月份以前温州区域市场水泥价格一直在低位徘徊，尤其是上半年，各企业为了拓展市场份额，不惜通过各种手段进行价格竞争，主要水泥企业不惜亏损加大对温州市场的供应，市场水泥价格一直维持在低位运行态势；7月底开始，随着浙江省“节能减排”力度的加大，各水泥企业均受到限电影响，水泥生产受到影响，生产量减少，市场水泥供应量下滑，为了缓解市场水泥供应量不足的现状，各水泥企业纷纷通过提升价格来扭转供应不足的局面，市场部部门通过与竞争对手实行价格联动，整体市场价格基较上半年提升幅度较大；10月开始受到安徽省“节能减排”目标的实现，我公司沿江水路发运工厂受到限电影响，水泥生产量减少，市场水泥供应量下滑，市场部连续上调水泥价格，下半年价格较上半年增幅明显，但是年度

总体销价仍然在低位运行。

（3）销售结构分析：

温州市场以高等级散装水泥销售为主，其中PO42.5散占年度总销量84%， 1-11月份，高等级水泥水泥实际总销量的为115.6万吨，预计到年底实际可完成 143.6 万吨，占部门总销量的97%，，2010年市场部坚持以高标号水泥销售为主，年度高标号水泥销量占部门整体销量的份额较高，高达97%，和去年同期基本持平。如下图所示：

09-10年分品种销量完成情况对比

单位：万吨

二、关于10年各项销售管理工作与销售计划执行中可总结的经验和存在的问题

（1）、10年销售工作值得总结的经验：

①、加大市场拓展力度，销量创历史新高。

10年市场部贯彻“稳价、拓量”以及市场份额最大化的销售指导思想，坚持以“公司效益最大化”为原则，及时跟踪市场动态信息以及竞争对手的市场信息变化情况，积极采取相对稳定的市场销售政策，努力提升区域市场销量，总结并制定了贴近市场的销售策略。市场部全体人员保持压力感、紧迫感和责任感，加大市场调研力度，增强信息搜集意识，做好市场信息的搜集工作，及时掌握客户的思想动态和发运安排，全力拓展区域市场，努力提升部门销量，预计10年全年可完成销量142.4万吨，销量创历年新高。

②、加强与省内水泥企业的沟通，在确保销量稳定的前提下提升销价，增加公司效益。

10年市场部严格按照“公司效益最大化”的原则，在保证销量的同时，加大与省内企业的协调沟通，采取联动的价格策略，本着向市场要效益的指导思想，及时根据市场的供求关系走势，下半年，市场部多次上调水泥价格，单次最高涨幅达35

元/吨, 10月-11月市场部销售价格共上涨120元/吨，并取得了很好的调价效果，增加销售收入2916万元，提升了公司的效益。

③、积极跟踪重点工程项目，并取得工程水泥供应资格。

市场部密切跟踪温州大门岛大桥工程项目，加大与工程业主的走访和沟通力度，针对工程水泥招标，进行了实际勘察和调研，以及结合我司在温州区域实际情况，制定周密保供方案，积极配合做好此工程项目的招投标工作，并全部取得此工程项目的水泥供应资格，取得水泥量12万吨，提升了海螺水泥工程市场的占有率。

④、到岸价配送业务量提升较为明显，提升了公司的整体运营质量。

10年市场部积极推行水泥配送业务，针对港盛龙和瑞安华东两家已操作的客户，根据客户的水泥需求情况以及物流的船只资源情况做好与物流公司的沟通联系，做好船只计划的组织落实工作，截止到11月底两家中转库到岸价配送业务量已达到48.1万吨，预计全年可完成53万吨，占部门总销量的37%。通过配送业务的拓展，进一步提升对区域销售渠道的管控力度，提升了客户的服务水平和质量，提升了公司的整体运营质量。

⑤、根据公司发展的需要，全力做好市场部挂靠到区域子公司管理的各项工作，保证业务的正常有序开展。

根据股份公司要求，以及公司转型的需要，市场部于10年纳入区域统一管理，有台州海螺统一管理，市场部有效衔接好销售部管理向区域管理转化的各项工作，及时理顺工作流程，梳理各项工作，使得市场部销售工作的有效开展，实现市场部

销量的历史性突破。

（2）、10年销售工作存在问题：

①、淡季销售工作开展不利，淡季销量完成率较差。

市场部10年一季度实际完成销量21.6万吨，与10年初制定的一季度销售计划31万吨相比，欠销量9.4万吨，季度计划兑现69.7%，完成年度计划的14%，未能达到年度计划进度22%的要求，未能完成年初制定的淡季销售计划。市场部淡季销售工作组织开展不到位，销量进度较为缓慢，严重影响了10年淡季销售计划任务的完成，以及年度销售任务的兑现。

②、乐清、永嘉市场销量提升不明显，市场占有率较低。

10年预计到年底我司在乐清、永嘉市场的水泥销量可达到13.7万吨，该区域市场拓展较慢，市场部主要销量集中在我司成熟区域，如苍南、瑞安区域以及市区，市场占部门销量的91%，而乐清永嘉区域只占部门销量的9%。乐清、永嘉区域较去同期9.5万吨有所增加，但是幅度不明显，区域内7家混凝土公司仅阶段性使用我司水泥进行补充，区域市场销量提升较慢，市场占有率较低。

第二部分2011年销售计划

一、2011年区域宏观经济、水泥市场供求趋势与竞争态势的预测分析

1、温州区域经济增速较缓，新开工工程项目有所增加，预计2011年水泥需求将有所增加。

①、温州市经济整体开始增长，增速缓慢。2010年1-10月份温州市工业总产值为3520.3亿元，比上年同期同比增长28个百分点，1-10月份全市完成限额以上固定资产投资587.9亿元，同比上升16个百分点（2009年1-10月份，全市完成限额以上固定资产投资505.1亿元，比上年增长6.7%），经济开始缓慢增长，预计2011年经济形势较2010年同期有所增长。

②、2010年以来新开工项目增加，房地产投资有所下降。从1-10月份年温州市在建的施工项目看，今年投资的力度从下半年尤其是9月份以后较为旺盛；1至10月底，在建施工项目2361个，其中新开工项目792个，增加44.3%；1-10月份，房地产开发投资206.5亿元，同比减少9.9%，其中住宅投资148.9亿元，同比增加15.3%，土地购置费80.1亿元，同比减少12.3%。

③、散装水泥用量呈持续上升态势。从散装水泥用量情况来看，温州市散装水泥办公室发布的散装水泥统计月报显示，1-10月份全市散装水泥使用量379.9万吨，比去年同期增加2.4万吨，增长0.6%。据散办预计，2011年散装水泥用量约500 万吨，总计水泥用量达到950万吨。

温州市近六年来区域宏观经济数据

单位：亿元、%

注明：数据来源于“温州统计月报”、“浙江省统计网”

2、沿江新增产能投资，市场竞争越来越激烈。

2011年随着安徽、江苏区域新增产能的陆续投产，通过水路发运到温州区域的

水泥企业增多，市场供应量增大；受到南方水泥在浙江区域的整合达到一定程度，细分区域市场，加大管理销售等等因素的影响，不管公路还是水路后期温州区域将成为其水泥销量的区域之一，2011年温州市场的供应量仍然较大，但是由于区域市场总体需求量有限，区域市场竞争形势仍然较为严峻。

3、市场同质化产品竞争激烈，与浙江省内水泥质量相比，海螺水泥竞争优势不明显。

近年来，各水泥生产企业的产品品质、生产成本差异化逐步缩小，根据市场调研以及客户反映情况来看，海螺水泥在当地的市场质量竞争优势在逐步弱化。温州市区16家搅拌站企业虽然有9家使用海螺水泥，但均以竞争对手水泥为主渠道，海螺水泥的采购主要用于牵制主渠道的供货价格以及增强货源的保供。09年，荻港海螺水泥在温州搅拌站市场出现水泥与外加剂不适应的现象，区域多数搅拌站曾一度联合抵制海螺水泥，使用海螺水泥品牌信任度下降，价格由08年以前泥高于其他品牌水泥5-10元客户优先选择海螺水泥，到现在低于浙江省内虎球、虎山水泥5-10元/吨的情况下，客户却优先选择浙江省内水泥。

二、二○一一年工作计划、思路与工作重点

（一）、二○一一销售工作思路与重点

2011年，通过深入分析区域市场竞争形势、竞争格局和需求发展态势，研判市场行情走势；将通过加大物流配送、提升物流配送服务水平进一步巩固区域中转库和上岸通道；积极鼓励具有一定包装条件的客户申办相关资质文件，开通温州区域海螺品牌授权落地包装业务；加强人员培训，提升销售人员业务技能和服务水平，

提升客户满意度；加强对水泥流向的监控，确保公司利益不受损；加强市场分析与调研，特别是加强对水路外来水泥企业的调研与对比，及时调整销售策略，全面完成年度销售任务。

（二）、2011年工作想法

1、2011年，市场部将继续执行现金发货折让3元/吨的销售政策和给部分市场相对独立、竞争较为激烈、长期独家经营海螺水泥的忠实中转库客户5元/吨的以量定价政策，稳定区域市场份额。

2、2011年市场部继续贯彻“稳价、拓量”的指导思想，及时跟踪竞争对手的市场信息变化情况，积极采取联动的市场价格策略，以及相对稳定的市场销售政策，努力提升区域市场销量，实现区域市场份额最大化。

3、2011年，市场部仍将以发运安徽省内基地工厂高标号水泥为主，并增加PII52.5散装水泥的发运比例，稳定好温州区域中转库客户，防止外来水泥的进入。

4、2011年继续增加到岸配送客户数量，通过到岸价配送业务的逐步开展，争取在现有2家的基础上，在开展1-2家到岸价配送客户，稳定区域内的上岸通道，提升公司的整体运营质量。

5、2011年市场部将积极开展海螺品牌落地包装项目工作，通过销售部等部分的指导，力争实现包装项目2家，拓展海螺水泥包装市场，提升海螺品牌在农村市场的影响力。

（三）、2011年销售任务分区域、分月、分责任人分解

2011年，根据温州区域宏观经济形势以及水泥上岸通道的分布与中转库中转能力，市场部计划销售水泥160万吨，要完成全年销售任务，现对全年的任务做以下分解，按区域月份分解如下：

（四）、价格预算：

2011年区域市场价格竞争依然较为激烈，预计各水泥生产厂家将继续维持较低的价格，增加客户数量，以提高区域市场份额。根据2010年上半年的整体市场价格水平以及2010年市场部的现行价格情况，并在对2011年整体市场竞争形势与格局分析的情况下，温州市场部2011年价格预算目标为229.5元/吨。

（五）、2011年销售计划完成的保证措施和政策建议

2011年，市场部继续深入执行“稳价，拓量”的指导思想，深入分析区域市场竞争形势和需求发展态势，采取稳定的销售政策，努力提升部门销价销量，确保年度160万吨销售任务的顺利完成。

1、加大物流配送、提升物流配送服务水平进一步巩固区域上岸通道和市场份额。随着前期两家到岸价配送业务的成熟，市场部将根据区域市场特点，发挥公司物流优势，2011年市场部利用港盛龙中转库的有利条件，增加搅拌站直接操作的模式，有物流统一安排船只，港盛龙公司负责水泥的保供，增加水泥的直供比例，提升整体市场份额，稳固海螺水泥上岸通道，进一步提升物流到岸配送业务量。

2、积极鼓励具有一定包装条件的客户申办相关资质文件，开通温州区域海螺品牌授权落地包装业务。10年销售部对温州区域中转库进行了调研，对具有一定包装条件的客户进行了洽谈，初步确定了落地包装的意向。11年市场部将继续跟踪，并督促客户尽快申办相关资质文件，开通温州区域海螺品牌授权落地包装业务，提升

包装水泥在温州市场的影响力。

3、加强人员培训，提升销售人员业务技能和服务水平，提升客户满意度。加强对销售人员的培训，特别是新进销售人员，针对其在基础管理、业务技能不足之处，市场部将对基础管理方面的培训进一步加强，针对市场部的每一项管理，从新开始梳理和整理，向先进单位学习，将各项管理风险降到最低。

4、加强对水泥流向的监控，确保公司利益不受损。11年，随着新的上岸通道的增加，市场将把流向监控作为市场日常工作的重点，通过加大收取流向保证金、现场核实水泥船只以及定期到港务、海事等部门了解相关信息等方式，加大对水泥船只流向的管理，确保公司利益不受损。

5、加强市场分析与调研，特别是加强对水路外来水泥企业的调研与对比，及时调整销售策略，全面完成年度销售任务。对温州整体市场竞争形势、格局等进行调研分析，让市场部每个人员都清楚海螺水泥在温州市场的基本情况和竞争现状，特别是针对水路竞争对手增多，水路上岸通道受到外来竞争对手的威胁，市场部将及时调整销售政策，确保年度任务的完成。

6、加强市场部基础管理，把各项风险降到最低。做好市场部销售基础管理工作，提升部门内部基础管理水平和质量。市场部将认真吸取2010年以及前期销售管理方面的教训，认真落实整改措施和建议，加强市场部各项工作的管理，改变市场部环境风貌，把各项风险降到最低。

7、销售政策建议

根据区域市场形势，稳定区域客户，稳定区域市场份额，采取相对稳定的销售政策，建议继续执行2010年销售政策。

①、如客户以4-6个月银行承兑汇票支付货款时，则按挂牌价执行，如以承兑期限小于3个月（含3个月）的银行承兑汇票支付货款时，则在挂牌价基础上折让

1.5元/吨，如客户以现汇支付货款时，则在挂牌价基础上折让3元/吨。

②、继续给区域市场相对独立、竞争较为激烈、长期独家经营海螺水泥的忠实的、销量较大的中转库客户执行以量定价的销售政策，以锁定客户提货量，占据水泥上岸通道，并在不同的时期分阶段的增加以量定价的幅度和扩大以量定价的客户范围，稳定区域市场份额。

温州市场部

二零一零年十二月

行政部月工作总结与工作计划

7月工作总结与工作计划 7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。 行政工作可以分为三方面： 一、人事治理方面 1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批 员工 2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事 审批工作，并及时上报； 3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查 全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案 4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员 工建立绩效考核治理方案； 5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明 确自己的岗位职责； 6、与领导的沟通 二、行政工作方面 1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要， 拟定了长期进行培训工作计划 2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行 3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅

4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的 领用登记，合理的采购办公用品 5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原 则 6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预 订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作 三、公司治理运作方面 1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制 度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。 2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力 度。 7月工作尚存不足之处： 1、作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面 还有很多不足，对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够 2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够 3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设； 4、员工培训机制有待完善和加强 8月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作： 1、继续完善公司制度的建设

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况： 生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。 二、2012年主要工作： ㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各

项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。

月工作总结范文及下月工作计划

工作汇报/工作计划/月工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-005751 月工作总结范文及下月工作计Monthly work summary and next month's work plan

月工作总结范文及下月工作计划 月工作总结及下月工作计划(一) 9月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。 总结开来9月销售方面有以下几点： 9月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工

作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 10月工作计划 10月份我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

工作年终总结和工作计划

规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年，公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线，遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”，进一步认清当前形势，完善制度，落实责任，着力加强基础建设，为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年，我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内，未发生较大事故，总体形势稳定，重点工作完成如下： 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项，其中，本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项；XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案；XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度，并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统，我司借助这一平台，进一步规范了管理，每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作，为提升整体管理水平，加强队伍建设，

外聘1名、培养2名管理人员，并委派到XX进行学习，充分了解一线，进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训；下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训，安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动：集团公司把2012年定为反“三违”年，我司以“两厂一楼”为主，制定活动方案，各单位结合实际，开展各项工作：制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围；学习分析典型事故案例，提高了对“三违”危害的认识；加大“反三违”的监督检查力度，减少了“三违”行为的发生； 安全生产月活动：积极开展以“科学发展，安全发展”为主题的安全生产月活动，加大安全宣传力度，营造安全氛围，实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作，对XX进行现场调研，指出：安全工作就是挑毛病，找问题，“小题大做”，HSE管理人员要敢管、会管；重点单位部分领导安全意识需亟待提高， 截止10月底，共查处隐患193项，其中XX公司125项，XX公司45项，XX部23项，已整改170项，限期整改23项（近期查处）。 五、职业健康

2016年个人工作总结以及2017个人工作计划

2016年个人工作总结以及2017个人工作 计划 导读：本文2016年个人工作总结以及2017个人工作计划，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积

累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我

月度工作总结和工作计划

月度工作总结和工作计划 月工作小结就是对这个月以来的工作进行总结，长期养成写月工作小结的习惯是我们对自我工作能力和态度的一种培养。 月度工作总结和工作计划范文一为进一步改变工作作风，达到提高工作效益、靓丽时尚春熙的目标。根据区委、区政府的统一部署，百年春熙公司以严肃纪律意识为基础，充分明确责任分工为方式，努力做好春熙路资产处置、市政设施建设维护等工作，现将有关工作汇报如下： 一、切实抓好市政设施建设，继续做足文明城市复查准备 为迎接全国文明城市复查，我公司继续为提升春熙路步行街的整体面貌做好充足准备。首先，分别在顺城大街青年路路口、太平洋影城门口增设鲜花摆放点，为春熙路带来了新的面貌;其次，对中山广场公厕进行了全面翻新，包括公厕的墙面以及公厕内的公共设施;再次，维修维护了春熙路、青年路、红星路、正科甲巷的部分地砖，以及正科甲巷和红星路路段的路灯，翻新了百城万店无假货的活动标牌，增添了春熙路的绚丽色彩;最后，协助春熙路街道办事处、盐市口街道办事处、合江亭街道办事处又增设了四个警务值班岗亭。 公司每日安排工作人员对广告位的安全、整洁进行

检查，对凡是不规范的广告位进行督促整改，确保广告位的整体效果干净、大方。为达到春熙路全面的统一规范，公司协同春熙路街道办事处处理春熙路大科甲巷25号违章建筑相关事宜。 二、学习先进经验，改进工作方法 为促进春熙路商业步行街创新发展，实现管理运营模式优化升级，20xx年x月，百年春熙公司组织职能部门负责同志对澳大利亚悉尼、布里斯班、香港铜锣湾等地进行实地考察。 为使春熙路能与世界上不绝于口的其他时尚城市相媲美，公司组织安排总经理及相关部门负责人考察学习，开放视野，增长知识，吸取国外成熟商业街区的先进管理办法，立足于公司实际总结经验，进一步改进工作方法。 三、自查自纠，完善各项规章制度 按照《成都市构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》和《锦江区推进和构建惩治和预防腐败体系基本构建惩治和预防腐败体系基本框架实施意见》(锦委办?20xx?54号)的要求，公司庚即组织学习文件精神，整理、收集相关资料，进一步加强研究、掌握工作动态，形成体系性的自查自纠格局。 全体职工认真学习《廉政准则》，以此为据高标准、高要求的进行自身检讨，深入的规范日常工作的行为。为树

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼

月工作总结及下个月工作计划

月工作总结及下个月工作计划 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档月工作总结及下个月工作计划，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，通过我们各位思想的碰撞，一定会激发出您写作的动力。还有，阁下能将此文档加入收藏或者转发出去，是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 一、生产指标及任务完成情况 计划：x-x0x工作面回撤，x-x0x工作面安装。 完成情况：截止x0月xx日已完成转载机、负荷中心、回采溜子的安装，支架回撤2x架，安装22架，组装x架。 二、各小排安全、出勤情况及排名： 本月我队达到了安全生产，截止x0月xx日，一小排于x-x0x 工作面拆转载机槽子x节，回采槽子20节，抽支架x架，x-x0x 工作面拆单轨吊xx节，对回采溜子2x节，上大链x0米，安回采刮板x0x块，调架x架，安装2部回柱绞车，一部xxKW绞车，查出隐患xx条，全部处理;出勤率x0%;共得工分xxx0x分，共扣工分xxx0分，得分x0xxx分; x0月x日中班x0x2巷龙门架没合口扣2分; x0月x0日中班x0x2巷口固定槽捆绑不牢，接班滑轮坏不汇报扣x分;

x0月x0日中班坏xT导链一台扣x分; x0月xx日早班x0x2巷口2xT绞车闸车盘坏扣x分; x0月20日早班x0x工作面拆单轨吊大链卡子没有回收扣2分; x0月2x日夜班x0x切巷内三角区支柱太少且都不防倒扣x 分; x0月2x日夜班2xT回柱车接线盒坏扣x分; x0月2x日夜班调架人员自保互保意识差，造成范并会碰手，执行安全一票否决; x0月2x日夜班x22架立柱于回液管接头坏两个，樊亮亮和赵军用乳化液壶抽油且壶找不到扣x分; x0月2x日夜班坏单体柱一根，坏泵站22泵扣x分; x0月x0日夜班xx2架十字头螺丝帽变形扣2分; x0月xx日夜班2x2架后x串大链未卸扣x分; 得分否决;二小排于x-x0x工作面装电机一台，浇灌绞车底座一个，拆回采溜槽xx节，抽支架x架，拆单轨吊x2节，于x-x0x工作面调架x架，安回采机头一台，回采槽子x节，穿大链xx0米，上齿条xx节，对皮带架子xx节，上回采刮板xx块，查出隐患xx条，全部处理; 出勤率xx%;共得工分xxxxx分，扣分xx20分，得分x2xxx

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

工作总结和工作计划.doc

工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

个人年终总结及个人工作计划两篇

个人年终总结及个人工作计划两篇 篇一：20xx个人年终工作总结及20xx年工作计划 岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、xx年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千

头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，

月工作总结及下月工作计划【最新版】

【仅供参考】 月工作总结及下月工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共3 页

月工作总结及下月工作计划 x月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结： 我店x月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。x月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源（二手房西航花园）22个，经纪人手中较准客户8位。 从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。 x月工作计划： 1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。 2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。 3、x月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。 第 2 页共 3 页

感谢您的浏览！! 仅供参考 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第3 页共3 页

工作总结及工作计划

年工作总结及工作计划

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二0一一年工作总结 2011年面对激烈的市场竞争，第*分公司在公司领导的关心支持下，在公司各部门的指导帮助下，以科学发展观和党的十七大为指导思想，分公司干部职工团结一致，围绕公司年初制定的各项工作目标，加强企业管理，推进和谐企业建设，提高企业发展质量，较好的完成了2011年各项工作任务。 企业经营收入稳步提高—— “四费”收缴始终是企业经营收入的命脉，因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末： （一）租金实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠租金实征征收：******.**元，征收率*.**%。 （二）物业费实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠物业费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （三）二次加压水费实际征收******.**元，征收率**.**% 陈欠二次加压水费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （四）2010-2011年度热费应收********.**元。 实征收额********.**，征收率**.**%。 热费陈欠实收额*******.**元。 企业三项主业扎实推进—— 一、是加强供热经营管理。 供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早，

各部门、站针对设备运行情况提前入手，做出夏季维修计划，由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案，共维修**处锅炉房的**台锅炉，完成工作量**.**万元，合格率100%； 二、加强物业管理。 加强小区的环境综合整治，为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程，完成工作量***万元。 三、加强国有房产管理。 小修****余次，维修及时率100%，定期做好维修回访，确保维修质量和住户满意，促进租金的收缴。 企业管理逐步严谨规范—— —、完成财务各项上缴任务。 2011年上缴额为*******.**元，其中上缴租金*******.**元，上缴管理费*******.**。 二、安全管理日渐完善。 加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查，对查出的问题实行整改机制，限定时间，落实到人。开展安全生产月为契机，分公司上下形成人人讲安全，事事重安全的氛围，2011年无重大伤亡事故，无火灾，无交通事故； 三、信访工作平稳。 及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访，办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出—— 一、加强班子建设。 我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题，工作中注

个人年度工作总结及工作计划三篇

个人年度工作总结及工作计划三篇 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自

己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，

关于加强各部门月度工作总结与工作计划的通知

关于加强各部门月度工作总结与工作计 划的通知 公司各部门： 为进一步提升各部门管理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。 各部门应对当月工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门负责人要将本部门的工作总结及计划于每月28日及时上交行政部，由行政部及时上报总经理，公司总经理办公室将会对各部门的月工作计划进行通报，并对上月的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。 各部门负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促工作，要求工作任务分解到人，明确量化。部门员工的月工作计划、总结由部门负责人审核，并于每月月底报行政部备存，以备检查执行情况。 备注：纸打印，标题字体为小二号黑体。 2.页边距上下左右为：厘米、厘米、厘米、2厘米。首行缩2字符，间距倍行距，如遇最后一页无正文，可适当调节行距。 4.正文字体为“宋体”，字号为“小四号”，页码居下居中。 5.时间用汉字书写的，将年、月、日标全，零

写为“O”。 附件一：《XXX部月工作总结及工作计划模版》 东港凯达置业有限公司 行政部 20XX年4月2日 附件一 XXX部月工作总结及工作计划模版 进一步提升各部门管理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。 XX月工作回顾 XX月工作中存在问题及如何处理 XX下月工作计划 东港凯达置业有限公司XXX部 部门负责人：二〇XX年四月二日 集团各部门： 在过去的一年里，在集团领导的正确领导和全体员工的共同努力下，集团取得了一定的发展和进步。为了使各部门更好的明确每阶段的规划和目标，总结经验，改进不足，确保在新的一年创造更好的业绩。经集团总部研究决定，下发关于各部门每月报送工作总结和工作计划的通知。 集团总部要求各部门，本着全面客观、求真务实的精神，

公司工作总结及明年工作计划

***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年，***公司深刻领会***会议精神，深入落实政府工作报告各项要求，围绕营商环境建设年总体部署，高标准站位，高质量执行，顺利完成各项工作，现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下： 一、2019年工作情况 （一）财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个，拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元，其他收入***元，计划支出资金***元。今年以来，已获批***元规模、到位资金***元，为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动，预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前，***公司内部已成立AA+评级工作小组；初步完成AA+主体评级推进工作方案；成立专业第三方咨询小组；完成***公司资料移交等相关工作，为下一步完善集团化管理，整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。

（二）项目建设逐步推进 根据相关文件要求，2019年***公司负责建设***个重大项目，其中续建项目***个，新建项目***个，计划竣工项目***个，总投资***元，2019年计划投资***元。截止12月底，新建项目按计划开工***个，按计划竣工项目***个。 （三）资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年，***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作；开展了与上***公司股权尽调工作；与***公司合作，从事***产业，促进资源融合发展，目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作；5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面，完成***所（招标）公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面，完成与***天然气公司合作投资运营集中供热（分布式能源）项目签约；与***公司合作，完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作，对接国内外行业协会、龙头企业等，精准招商；同时围绕产业链，搭建公共服务平台，构建创新孵化服务体系，提升项目知名度和影响力，促进招商工作。截止6月底，2019年新增签约企业***家，签约面积***平方米，投资额共计***元。