品牌创建
目录
一、核心理念
二、公证品牌
三、公证寄语
四、文明规范
（一）公证人员文明用语
（二）公证人员行为规范
（三）公证人员忌语
五、职业标准
（一）公证人员职业道德和执业纪律规定（二）公证十项服务承诺
（三）从业清廉十项承诺
（四）东营市渤海公证处文明服务标准（五）东营市渤海公证处公证人员十不准（六）处理来信来访规定
（七）防止不正当竞争暂行规定
（八）东营市渤海公证处办证流程
六、品牌应用
一、核心理念
公彰和谐，证鉴真实。体现了东营公证坚持以人为本，以化解社会矛盾、预防纠纷为己任，充分发挥社会管理职能，维护社会和谐，在全社会实现平等、公平、正义的核心理念。
二、品牌标识
品牌标识是由变形的“公证”首写字母“G”“Z”、核心理念“公彰和谐证鉴真实”和“东营公证”组成，标识形状是一个变形的三角形。变形字母“G”为桔红色，变形字母“Z”为绿色，代表公证事业；标识底色为黄色，核心理念“公彰和谐证鉴真实”为蓝色，代表黄河三角洲的中心城市。两个变形字母“Z”组成了一双手，将表示公证事业的变形字母“G”缓缓托起，预示着东营公证事业就像一轮朝阳冉冉升起、蓬勃发展。
这一标识的内涵是，东营公证紧紧围绕黄蓝两大国家战略的实施，坚持依法公证、秉公为民，努力强化业务、完善服务，切实做到真实可信办公证，真心服务为人民，为加快建设黄蓝经济区，着力构建和谐社会做出应有的贡献。
三、公证寄语
四、文明规范
(一)、公证人员文明用语
1、您好
2、请进
3、请坐
4、请稍等
5、对不起，让您久等了
6、我市东营市渤海公证处的公证员xxx，请问您办什么公证事项
7、请您不要着急，慢慢的说
8、请把您带来的证件提供一下好吗
9、请您填写申请表
10、请您补充xx证件
11、请您看一下笔录，记录是否正确
12、还有什么问题需要我再说一遍
13、请您签名
14、对不起，我们受理你的公证以后，还需调查核实报主任审批后才能出证，请您x月x日来取证。
15、请您仔细看一下公证书的内容和份数对吗？
16、请您在送达回执上签名
17、请您拿好公证书
18、谢谢合作，请您在评议卡上填写意见
19、不客气，这是我应该做的
20、再见，请您走好，有事打电话联系
(二)公证人员行为规范
本处以团结拼搏、秉公执法、廉洁奉献、争创一流为处风，以严格执法，热情服务为宗旨，以认真、诚实、信用、优质、高效为准则，全处人员遵守以下行为规范：
1、室内清洁，个人卫生。每天上班前认真打扫办公室卫生，窗明桌净，办公用品摆放有序。个人着装统一，发型得体，化妆适宜，干净卫生，仪表堂堂。
2、举止文明，仪表大方。坐要正，行要稳，话莫高声，手势得当，表现良好的素质。
3、见面起身，问好让座。当事人进办公室，公证人员要起
身相迎，道“你好，请坐”，问“您有什么事需要公证法律服务?”
4、说话和气，平等待人。对同事和当事人说话都要和气、谦虚，以礼待人，相互尊重，相互理解。
5、急人所急，为民解难。对当事人急用的公证，应当尽可能地优先受理，优先办理、优先送达。人民群众有什么困难，应当尽可能地帮助解决。
6、依法办证，恪尽职责。公证人员必须依照法律规定和法定程序履行受理、审查和出证的职责，严格审查有关的事实和证据材料，优质、高效地办证。
7、有问必答，温暖民心。公证人员对当事人的有关询问必须予以准确地解答，不能以“不知道”、“不了解”等语言搪塞、推诿，应当通过自己的服务把党的温暖送进人民的心坎。
8、勤俭节约，乐于奉献。公证人员应当发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，全心全意为人民服务，不讲排场，不摆阔气，不得因收费低而拒办公证事项，不计较个人得失。
9、热爱公证，清廉执业。公证人员应当热爱公证事业，内强素质，外树形象，勤勤恳恳地工作，不得接受当事人馈赠，不得受贿，不得以权谋私。
10、团结拼搏，争创一流。公证人员应当亲密团结，热情待人，齐心协力地开拓业务，为开创公证事业的新局面而奋斗。（三）公证人员忌语
1、当当事人到办公室找xx同志不在时，忌说：不知道。
2、当快下班，当事人走进办公室时，忌说：快下班了，下次再说。
3、正在接待当事人，别的当事人向自己咨询问题时，忌说：你等着。
4、当事人不会填写公证申请书询问时，忌说：我说你填
5、群众询问如何申办公证时，忌说：墙上贴着，你自己看吧。
6、群众询问办理公证需交多少公证费时，忌说：按规定该交多少就交多少。
7、当事人提出能否快一点给出证时，忌说：我个人说了不算。
8、未到上班时间，当事人走进办公室时，忌说：还没到点，你先等着。
9、当事人反复询问有关办理公证方面的问题时，忌说：刚才我不是已给你说过了吗。
10、当事人遇到开会走进办公室提出申办公证时，忌说：我们正在开会，以后再来吧。
11、当事人借用电话时，忌说：这里电话不外借。
12、当事人要求快点办证时，忌说：急什么，没看我正忙着。
13、当事人在办公室站立等候时，忌说：站着干什么，那不是有凳(椅)子吗。
14、当事人申办新的公证项目时，忌说：这事没办过，办不了。
15、当事人反复要求申办某一公证事项时，忌说：罗嗦什么，不能办就是不能办。
16、当事人回答提供某一材料有困难时，忌说：愿办就办，不办就算。
17、当事人要求减免公证费时，忌说：我事我说了不算，找领导去。
18、当事人提供的证明材料不全时，忌说：你的材料不全不能办。
19、当事人申办的公证事项不属本处业务范围时，忌说：这事不归我们管，到别处问问去。
20、当事人对公证员服务提了出建议时，忌说：我就这样，不行去告。
五、职业标准
（一）公证人员职业道德和执业纪律规定
第一条为不断提高本处人员的职业素质和执业水平，促进公证事业的健康发展，根据《公证暂行条例》、《关于公证人员清廉服务的若干规定》，结合我处实际，制定本规定。
第二条本处人员应当在办理公证执行职务、履行职责的全部过程中严格遵守本规定，以保护国有财产和集体财产，保护公民、法人身份上、财产上的合法权益，维护社会主义法
制。
第三条本处人员必须讲学习、讲政治、讲正气，认真学习邓小平理论，自觉地贯彻执行党的路线、方针和政策，模范遵守法律、法规和规章，坚持为建立和发展社会主义市场经济、深化改革开放服务，为社会主义民主和法制建设服务，为巩固人民民主专政和国家长治久安服务，为保护公民和法人的合法权益服务。
第四条本处人员在全部执业活动中必须遵循”以事实为根据，以法律为准绳”的原则，廉洁自律，敬业勤业，严密审慎，讲求效率，热情勤勉，诚实信用，尽职尽责地为当事人提供公证法律服务和保障，严格依法履行职务。
第五条本处人员之间以及与其他同行之间应当互相尊重，同业互助，公平服务，共同提高执业水平。
第六条本处人员应当忠于公证事业，努力钻研和掌握执业所应具备的法律知识和服务技能，注重陶冶品德和职业修养，自觉维护公证机关的声誉，严格依法办事，确保公证质呈。
第七条本处人员在受理公证事项和业务收费方面必须遵守以下执业纪律：
(一)不私自受理公证事项，承办公证事务；
(二)不超越管辖违反规定受理公证事项；
(三)不违反当事人行为能力的有关规定受理公证事项；
(四)不受理不真实或不合法的公证事项；
(五)不私自收费或降低收费；
(六)不吃请受贿；
(七)不违反收费制度和财经纪律，非法揶用、私分、侵占公证费。
第八条本处人员在办理公证事项中必须遵守以下执业纪律：
(一)不得违反法律规定和法定程序办证；
(二)不得越权办证；
(三)不得使用未经查证核实的证据出证；
(四)不得采用歪曲事实、曲解法律、伪造证据等手段出证；
(五)不得为谋取私利给违法行为出证；
(六)不得私自编造公证书格式或者使用废弃格式出证；
(七)不得违法办“关系证”、“人情证”；
(八)不得无故拖延逾规定期限证；
(九)不得未经审批签发出证；
(十)不得泄露国家秘密和个人隐私。
第九条本处人员在处理与其他公证人员的关系方面必须遵守以下执业纪律：
(一)不得以任何手段和方式损害其他公证处和公证人员的威信和名誉；
(二)不得擅自介人或非法干涉其他公证人员办理的公证事务；
(三)不得贬损和诋毁其他公证人员和公证处的业务能力和执业声望；
(四)不得以竞相压低业务收费或者不收费与同行进行业务竞争；
(五)不得已（以）提高或者擅自增加公证联络员抽筋或者协办费招揽业务。
第十条办理涉外公证的公证员还必须严格执行国务院指定的《涉外人员守则》，不得利用工作之便，为谋私权，私自与外国驻我国使领馆和外国人、华侨、港澳台同胞联系。（二）公证服务十项承诺
1、清廉服务。本处向社会公开收费标准，公开办证程序，公证人员办理公证事项，严格遵守职业道德和执业纪律，自觉接受当事人监督。
2、依法服务。本处依照法律规定和法定程序办理各类公证。
3、文明服务。本处公证人员履行职务举止文明，着装整齐，仪表大方，说话和气，礼貌待人。
4、登门服务。本处对老、弱、病、残等行动困难者或有其他特殊情况的当事人申办公证时，实行登门服务。
5、优惠服务。本处依照规定对待《劳模法律服务优惠证》的劳模和经济困难无力承担公证费的公民实行减、免费服
务。
6、预约服务。本处按照电话约定，随叫随到，提供法律服务。
7、限时服务。本处对证件齐全的一般国内外公证在五日内出证；不予受理或拒绝公证的五日内答复；对特殊急用的、需要调查取证的、批量的或疑难的公证事项，在与当事人约定的期限内出证。
8、保密服务。本处为当事人申办的有关公证事项保守秘密。
9、持证服务。本处公证员持山东省司法厅颁发的《中华人民共和国公证员执业证》履行职务。
10、过错承担服务。本处对因公证人员的责任造成错证承担责任。
（三）从业清廉十项规定
1、要克己奉公，不以权谋私利；
2、要秉公执法，不为当事人规避法律；
3、要艰苦奋斗，不用公款请客送礼；
4、要忠于职守，不经商办企业或参加倒买倒卖活动；
5、要清正廉明，不吃请受贿或接收无偿馈赠；
6、要坚持原则，不乱花钱，摘不正之风；
7、要勤俭节约，不铺张浪费，奢移腐化；
8、要搞好团结，不搞自由主义，各行其是；
9、要维持社会安定，不参加各种违纪活动；
10、要遵守保密法规，不泄露党和国家的机密。
（四）东营市渤海公证处文明服务标准
1、依法办证，公开办证程序，统一收费标准。
2、严守职业道德和职业纪律，做到清正廉洁。
3、内容其实合法，材料齐全的公讧事项，在受理之日起三个工作日内出具公证书，因当事人特殊佑要，力争当天出证。
4、坚持便民服务，对老弱残者申办公证或羊位申办批且公证，可以预约、登门服务，对烈属伤残军人、孤寡老人社会救助人员和特因企业申办公证，可减免收费。
5、以质且求信誉，以信誉求发展。尽职尽责地维护当事人的合法权益，所出具的公证书必须真实、合法、有效，避免出现错证、假证。
（五）东营市渤海公证处公证员十不准
1、不准收受当事人的钱物和宴请；
2、不准在任何场合任何时间酗酒；
3、不准向当事人索、拿、卡、要；
4、不住准向当事人行贿；
5、不准办关系证、人情情证；
6、不准私自收案、收费、出证；
7、不准出现假证、错证；
8、不准互相诋毁，搞不正当竞争；
9、不准参与赌博、色情活动；
10、不准与当事人申通，侵害另一方当事人的合法权益。
以上“十不准"，要互相监怪，共同遵守。如有违反，按违纪处理。
（六）处理来信来访的规定
为了更好树立本处“文明服务窗口”的形象，促进公证员廉洁、高效、文明地为社会服务，特制定本处当事人来信来访规定。
1、本规定所称当事人为公证申请人、代理人以及与申请事项有利害关系的第三人。
2、对于当事人来电询问或反映情况，接听电话的公证人员应礼貌热情，酌情答复，如解决不了的，应及时向处领导汇报另行处理。
3、对于当事人来信投诉，由处领导批办，落实到具体承办人。
4、对于当事人来访应做好接待、登记、记录。
5、对于当事人来电、来信、来访由专人负责，在规定期限内作出处理规定。
6、本处接待大厅设立意见箱，定期开启信箱，做好登记，妥善处理相关的问题。
（七）防止不正当竞争暂行规定
为了鼓励和保护公证员之间的公平服务，防止公证工作中的不正当竞争行为，根据上级有关规定，结合本处实际，
制定本规定。
第一条根据《中华人民共和国暂行条例》和司法部、省司法厅及市司法局关于公证管辖的规定，本处受理以下公证事项：
(一)住所地在东营辖区的当事人中办的公证事项；
(二)法律行为或者事实发生在东营辖区的公证事项；
(三)涉及不动产转移而不动产在东营辖区的公证事项(遗嘱、委托、声明涉及不动产转移的除外)；
(四)收养人或被收养人的住所地在东营辖区的收养公证；
(五)驻地在东营的中央机关、中央所属企业及其分支机构所申办的公证事项；
(六)法人机构在东营的市级机关、市级企业及其分支机构所申办的公证事项；
(七)根据规定应由本处管辖的其他公证事项；
(八)上级指定由本处管辖的公证事项；
第二条对管辖权交叉的公证事项，公证员应本着依法、公平、平等、便民的原则开拓证源和受理公证业务，严守职业道德和执业纪律，遵守公证程序，维护公证秩序。
第三条本处公证员有下列行为之一的，属于不正当竞争行为：
(一)以各种形式对本处和本人进行不符合实际宣传的；
(二)以任何形式诋毁、贬损其他公证处或公证员声誉的；
(三)在当事人与公证处或公证员之间制造矛盾的；
(四)通过各种手段抢办、招揽其他公证员已经联系、尚未办理公证事项的；
(五)无正当理由和合法手续，低于收费标准收费受理公证的；
(六)违反规定向公讧当事人支付报酬的；
(七)违反规定支付联络员酬金或公证协办费的；
第四条公证员有本规定第三条第(一)（二）（三)款情形的，责令其写出书面检查，澄清事实，消除影响，并向有关公证处、公证员赔礼道歉。情节严重，影响面较大的，给予停止办证三个月。公证员有本规定第三条第(五)（六）（七)款情形的，对责任人和承办公证员进行批评教育，并责令有关人员及时补收公证费或索回有关费用；无法补收或索田的，有关责任人或承办公证员予以赔偿；情节严重的，按法律规定处理。公证员有本规定第三条第(四)款情形的，责令其立即停止违纪行为。写出书面检查，恢复正常的公证秩序。
第五条《公证员执业证》年度注册时要对有关违反本规定的行为给予延缓注册、停止办证等处理。
第六条公证员年内因违反本规定两次受到停止办证处理的，严重影响本处声誉的，提请司法行政机关撤销其公证员资格。
（八）东营市渤海公证处办证流程
当事人向公证处申请办理公证事项，符合受理条件的受理，不符合受理条件的不予受理。
符合受理条件的，接待公证员审核所带材料，缺少材料的，
当事人应补齐所缺材料。
填写公证申请表，领取公证事项受理通知单。
公证员做谈话笔录，并在笔录上签字盖章、捺指印。
公证员核实公证事项中有关材料和事宜。
交审批签发。
打印、校对、制作公证书。
缴纳公证费。
综合科领取发票。
领取公证书。
六、品牌应用
品牌创建活动方案
品牌创建活动方案开展“一支部一品牌”活动是推进基层党建工作创新发展的有效途径，也是活跃基层党建工作的有效载体，为挖掘机关党建工作亮点，培养机关党建工作精品，扩大机关党建工作影响，经研究决定，在市直机关系统各单位党组织和广大党员干部中全面推行“一支部一品牌”创建活动。现制定实施方案如下： 一、指导思想 以科学发展观和党的xx届四中全会精神为统领，以党的先进性建设为核心，以创新党建载体为手段，以激发党建活力为目标，将党建工作中的亮点工作、典型做法和成功经验通过品牌运作的模式加以提炼、宣传和推广，为党员干部施展才华、发挥作用搭建广阔舞台。 二、目标任务 通过开展品牌创建活动，积极探索新形势下加强机关党建工作的新方法，探索发挥党员发挥先锋模范作用的新途
径，使机关各支部都拥有1-2个在全市叫得响、有影响、上档次的党建品牌，在全市党建工作中形成较大的影响力、较高的知名度和美誉度，为全市基层党建工作的科学发展起到一定的示范作用、引领作用和辐射带动作用。 三、创建要求 1．名称简短有力。用4-8个字的短语精炼概括出品牌名称，要求形象贴切，朗朗上口。 2．内涵丰富深刻。能够充分反映党建工作的服务宗旨、工作精神、核心价值观，以及在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面的重要作用。 3．理念先进精辟。品牌创建工作与新时期、新形势下党的总体要求、目标任务相一致，与科学发展观相契合。 4．内容突出特色。围绕本单位业务工作并结合单位实际情况确定活动内容，要求突出单位特色、党建特色、时代特色。 5．培育突出精品。以党的建设某一
领域为主创建党建工作品牌，找准方向和着力点，求精求实，不搞大而全。 四、方法步骤 1.品牌酝酿各单位要认真总结提炼本部门、本单位党建工作的好做法、好经验，把党建工作成效明显、群众满意度高、可塑性强、具有品牌发展潜质的党建典型确定为品牌培育项目。同时借鉴企业创建品牌的成功经验，精心制定品牌创建方案，完善品牌创建工作流程。 2.品牌申报各支部于4月15日前将品牌创建实施方案和品牌申报表报市直机关工委111室。对创建方案思路不清晰、主题不突出、责任不明确、措施不健全、内 容无特色、操作无载体的要求重新申报。 3.品牌创建创建工作从4月中旬开始至明年3月结束，其中在今年六月中下旬，为庆祝建党90周年，工委将组织开展“市直机关党建工作巡礼”活动，届时通过图片、展板等形式集中展示市直
关于品牌建设工作调研报告
关于品牌建设工作调研报告 寄语：下面是我们的为大家的关于品牌建设工作调研报告，请大家参阅！ 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局； __卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数
量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上 __等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。 二是积极引导，部门联动。充分发挥质量强县领导组作用，加强部门之间的沟通协调。遴选技术新、产值大、纳税高、社会效益好的优秀企业，建立品牌培育库，着力帮助企业完善计量，推行质量认证，加强质量教育培训，鼓励企业采用国际标准、追求卓越绩效，不断提高企业质量管理水平和产品质量水平，增强核心竞争力。 三是提升质量，推动升级。以争创中国质量奖、驰名商标、 __质量奖、省著名商标、省名牌产品等为引领，以**市市长质量奖、市名牌产品、市知名商标为抓手，大力实施工业产品质量提升计划，全力开展质量标杆和领先企业示范行动，着力打造知名品牌。分类建立符合**实际的服务标准体系，开展质量管理体系认证，引导各类组织争创国家级、省级服务标准化试点项目。全力推动品牌升级，建立商标品牌指导站，为市场主体提供便捷、高效的品牌培育服务。
中小企业如何建立品牌
中小企业如何建立品牌 一、什么是品牌？ 品牌的英文Brand，源出古挪威文Brandr，大意是“烧灼”，用这种方式来标记猪、牛、羊等需要与他人相区分的私有财产。随着商业竞争格局以及零售业形状不断地变化，品牌所承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究学科——品牌学。 市场营销之父菲利普科特勒博士对品牌的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，其目的用以识不企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区不。 随着对品牌研究的深入，还延伸出了一些与品牌相关的概念，现简单举例如下： 1、品牌个性：指品牌出现出的人格品质，它是品牌识不的重要组成部分，能够使没有生命的产品或服务人性化，丰富品牌的内涵。 2、品牌定位：着眼于目标消费者的心理感受，对品牌形象进行设计，依据目标消费者的特点，设计产品属性并传播品牌价值，从而在目标顾客心中树立该品牌的专门位置。 3、品牌文化：品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占据消费者的心智。品牌文化是凝聚在品牌上的企业精华。 4、品牌延伸：指在已有相当知名度与市场阻碍力的品牌基础上，将品牌运用到新产品或服务上，以减少新产品进入市场风险的一种策略。 5、品牌资产：品牌资产（brand equity）是与品牌、品牌名称和标志相联系的，能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债。要紧有知名度、美誉度、认知度、联想度和忠诚度五项资产。 二、如何样建设品牌？ 《董明珠谈营销》书中对品牌经营所涉及的品牌诊断、品牌规划、品牌传播、品牌延伸、品牌爱护、品牌提升以及品牌危机处理等写的专门详细。品牌建设对企业来讲是个系统工程、是套组合拳，品牌不是短时刻能够累积起来的，它是一个循序渐进的过程。然而目前国内的一些企业在做品牌建设时，盲目的认为通过事件的炒作，就能够制造出品牌的效应。实际上品牌的建设它经历着品牌定位、品牌架构、品牌推广、品牌识不、品牌延伸、品牌资产这几个过程。企业应幸免只重媒体宣传、促销活动等短期行为，那种短时刻内建设的品牌，并不能定义为品牌，仅仅只能讲是一个符号，在一定的时刻，一定的范畴内被大众提起的符号。本人从以下几个方面谈谈如何建设品牌。 1、产品是基础 品牌第一是建立在产品基础上的，产品和服务是品牌的载体。消费者可不能无知到对脱离产品的品牌情有独衷的地步，消费者的忠诚度也是建立在对产品的功能与价值熟知基础上的选择性行为，只有产品与消费者实现充分的接触和沟通，才会最终赢得消费者的认可，产品才是与消费者沟通的最基础平台。 董明珠讲“品牌是质量和技术的结合体，以后，产品的品牌效应将会越来越明显。另一方面，企业的核心竞争力还表现在核心技术、自主知识产权咨询题上” 。格力董事长朱江洪曾让人在总装分厂放了一把大铁锤，只要产品质量不达标就当众用这把大铁锤把次品砸烂，还对相关负责人处罚。为了提升企业的品牌价值，绝不在质量和服务上妥协。假如企业领导急功近利舍
中国质量奖、广东省政府质量奖、全国知名品牌示范区配套奖励资金申请指南(暂行)
中国质量奖、广东省政府质量奖、全国知名品牌创建示范区配套奖励（资助）资金申请指南 （暂行） 第一条设定依据 1.?中共深圳市委深圳市人民政府印发?关于支持企业提升竞争力的若干措施?的通知?（深发…2016?8号）； 2.?市支持企业提升竞争力战略领导小组办公室关于印发<关于支持企业提升竞争力的若干措施>实施细则的通知?（深经贸信息综合字…2016?149号）。 第二条奖励（资助）对象 本配套资金的奖励（资助）对象为获得中国质量奖和广东省政府质量奖的企业，以及获批全国知名品牌创建示范区的区政府（新区管委会）。 第三条奖励（资助）标准 获得中国质量奖大奖的企业，一次性给予 300 万元奖励；获得中国质量奖提名奖的企业，一次性给予 100 万元奖励；获得广东省政府质量奖的企业，一次性给予 100 万元奖励；通过“全国知名品牌创建示范区”验收的各区政府（新区管委会），一次性给予100万元资助。 第四条申报条件 中国质量奖、广东省政府质量奖配套奖励资金申请条件： （一）在深圳市合法注册的企业法人；
（二）获得中国质量奖大奖或提名奖，或获得广东省政府质量奖。 全国知名品牌创建示范区配套资助资金申请条件： （一）深圳市各区政府或新区管委会； （二）通过“全国知名品牌创建示范区”验收。 第五条申请材料 （一）?中国质量奖、广东省政府质量奖、全国知名品牌创建示范区配套奖励（资助）资金申请表?； （二）获得中国质量奖、广东省政府质量奖、全国知名品牌创建示范区的文件或奖牌复印件（验原件）； （三）获奖单位具有营业执照或登记证书的，提供复印件（验原件）； （四）其它必要的证明材料。 以上材料均需加盖申报单位印章，多页的还需加盖骑缝印章；一式2份，A4纸正反面打印/复印，非空白页（含封面）需连续编写页码，装订成册（胶装）。 第六条业务受理 每年3月1日至4月30日（工作日），申报单位可以向市市场和质量监管部门申请奖励（资助）资金。市市场和质量监管部门对申报材料进行初审，符合条件且材料齐全的予以受理；申报材料不符合要求的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容，限期10个工作日内予以补充完善，逾期未能补充完善的，
提升企业品牌知名度执行方案
提高企业知名度 建立企业品牌知名度的意义自不多言，今天的企业对建立品牌知名度的认识，也早已经脱离了就是以在电视台打广告的想法，但在实际的操作中，众多的企业因为不了解品牌知名度建立的基本规律，仍然走了大量的弯路，花了大把的冤枉钱，却收效甚微，消费者最终还是没有记住你的名字。这就需要企业通过品牌媒体（目前全球四大媒体：电视、网络、报纸、户外）去宣传自己，提高品牌知名度。 目前提升企业品牌知名度最好的方法就是网络，虽说网络推广是最好的提升企业品牌知名度，但是其效果来的并不是很快。 如何通过网络提升企业的品牌知名度 第一、前期分析及关键词定位 一、定位目标关键词： 二、网站的优化排名计划 三、网站优化方案操作内容 1、操作内容包括： 1). 站内优化 2). 站外优化 第二、行业网站优化具体操作思路 1). 站内优化 2). 站外优化 3). 内容建设 4). 网站完善 一、站内优化 1.站内结构优化 2.内链策略 3.站内细节优化 4.网站地图设置 5.关键词竞争度分析 5.关键词部署 6.长尾关键词挖掘 7.关键词分词研究 二、站外优化 1 外链建设途径 2.链接诱饵建设思路 3.外链建设注意事项 三、内容建设 网站内容来源及注意事项 四、网站完善 自身优化情况检查 站内优化——结构优化 一、站内优化：合理规划站点架构 好的站点架构，可以大大提升网页收录数量 扁平化的结构仍然是理智的选择 辅助导航很重要(面包屑导航，次导航)
内容页穿插长尾关键词连接进行锚文本设置。对于行业站来说非常重要。否则后果很严重! 二、内容页结构设置 本栏目最新文章、推荐文章、热点模块(推广行业特殊关键词，)相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、或者阅读本文章的人还阅读了…如果可能的话，增加浏览次数，这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题，并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。 三、站内优化——内连策略 内链的建设的原则： 控制文章内部链接数量 链接对象的相关性要高 给重要的网页更多的关注 使用绝对路径 四、内链的优势： 行业网站海量的数据使内链的优势远大于外链 站内网页间导出链接一件很容易的事情 提高搜索引擎对网站的爬行索引效率 集中主题，使该主题中的关键词在搜索引擎中具有排名优势 五、站内优化——细节优化 标题写法、关键词、描述设置、 URL标准化 首选域 Robots.txt 次导航 网站密度控制 2%-8%之间 404页面设置、301重定向 内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗 长尾关键词记录单 网站地图 网页快照 日志、数据分析 对权重页进行权重传递 六、相关： 页面到处链接的相关性及权威性，给搜索引擎信号，这个网站就是**行业网站友情链接为首页链接，并非全站链接，导出链接少于80个，避免分散网站权重 其他:图片ALT标签，谷歌管理员工具提交(关键词、死链、外链)增加收录。 七、站内优化——网站地图 1)html网站地图： 为搜索引擎建立一个良好的导航结构 横向和纵向地图： 01.横向为频道、栏目、专题; 02.纵向主要针对关键词 每页都有指向网站地图的链接 2)Xml网站地图 行业网站数据量大，须将sitemap.xml分拆为数个日志、数据分析 八、分析关键词竞争
国外品牌创建理论的综述
国外关于品牌创建理论的综述（一）关于如何创建品牌的研究已经经历了半个多世纪了，这个理论一直在进步着、发展着。但是国内目前很少对这些理论进行比较系统的综述。本文试图就这个问题做一个初步的综述和评述，供国内的品牌研究者和实践工作者参考。这是综述（一），还有综述（二）。 一、利用广告进行品牌创建的理论 正如大卫.艾格所说，品牌长期以来是以大众媒体作为工具，通过广告以实现品牌创建的目的。所以，在品牌创建理论的演进过程中，最早的品牌创建理论也是由广告人在实践和思考的基础上提出。主要代表性理论是：USP理论，形象论和定位论。 （一）USP理论 USP理论是罗塞尔·瑞夫斯(Rosser Reeves，1910-1984)在从事广告工作20多年后提出的一个品牌产品的推广理论。1961年在他出版的《实效的广告》（The Reality of Advertising）书中，系统地阐述了USP（Unique Selling Proposition）理论。他在书中对USP做了如下阐述： 1. 每一个广告必须向顾客提出一个主张（proposition）。他指出，不只是一些文字表达，不是对产品的吹嘘，不是橱窗广
告，而是一个实在的利益点。要告诉广告的读者（当时主要是报纸广告）：购买这个产品，你将得到特定的好处。 2．这个主张必须是竞争对手不能或没有提出的。它必须独一无二，是品牌的专有特点或是在特定的广告领域中没有提出过的说辞。 3．这个独特的主张必须能够打动（move）成千上万的读者，也就是说，能够把顾客吸引到你的产品上来。 所以，USP的理论核心思想非常清楚，在品牌产品推广时，必须有一个独特的销售主张，这个主张要有广泛的吸引力，并确切告诉顾客：买下它对你有什么好处（暗示不卖它就有害处）。正是这个思想，瑞夫斯被认为是强卖（hard sell）观点代表。 他特别强调消费者从广告中仅仅记住一件事，比如一个强有力的宣称，一个强有力的概念等，这是为什么在一个广告只能有一个USP的原因。此外在他的理论中认为广告应该能够抓住人们的注意，在此基础上对这个USP的观念不断地重复（repeat over and over）。这样人们才能牢牢记住。 根据瑞夫斯实践，他相信广告更多是科学和研究，而不是艺术作品。因此，瑞夫斯在品牌产品推广中，经常使用科学的证据，就如现在国内的广告中经常可以看到的宝洁公司的一些广告。由于强烈地反对广告的艺术性和形象性观点，所以，USP理论中的独特销售主张之基础是产品，是通过挖掘产品的
成立品牌建设领导小组
关于成立品牌建设领导小组的通知为了更好加强本公司品牌建设，更好地推进综合协调发展，明确品牌建设各项相关工作，经研究，决定成立本公司品牌建设领导小组领导小组，下设办公室和新闻工作组和舆情风险工作组。具体组成人员、工作职责如下： 一、品牌建设领导小组成员及主要职责 1.人员组成 组长： 副组长： 成员： 2.主要职责 统筹品牌建设工作；制定工作原则和工作思路；指导工作的总体方案的制定及最终方案的审批；确定工作过程中重大事项；审定品牌建设总体实施方案；研究建设过程中涉及的重大问题等。 二、品牌建设办公室成员及主要职责 本公司品牌建设工作归口部门为办公室。 1.人员组成 主任： 副主任： 成员： 2.主要职责 负责品牌建设工作的具体组织、策划与实施。负责组织编制建设工作总体实施方案，提交领导小组审议通过后组织
实施；了解掌握各项任务完成进度；负责相关工作的联络和协调，收集整理工作中遇到的重大问题报领导小组；负责组织品牌建设的综合性宣传、汇报材料的编写；负责协调办理领导小组交办的各项工作；负责专业合作机构的沟通、协调和管理。 三、新闻工作组 1.人员组成 设新闻发言人一名，由分管经营工作或新闻工作的领导担任，经经理授权对外发布信息，接受媒体采访。办公室是新闻发布的归口管理部门。 组长： 副组长： 成员： 2.工作职责 （1）加强日常与上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门的沟通，如遇突发情况，及时向上级业务主管部门、宣传主管部门、网络主管部门上报突发情况，建立良好的沟通汇报机制。 （2）在发生可能引发重大舆情的事件时，应立即向党政负责人汇报，经新闻应急工作办公室上报至上级公司。发现重大舆情后，应立即向党政负责人报告。 （3）在信息已经扩散并造成不良影响后，应向媒体和公众做出积极姿态，引导舆论向有利的方向发展，并最终达到澄清事实、以正视听的目的。
某县品牌创建工作调研报告
某县品牌创建工作调研报告 Xxx县品牌创建工作调研报告 近年来，我县大力实施品牌战略，强化品牌意识，开展品牌宣传，重视扶持培育，形成了一批具有一定规模和知名度的农产品品牌，不断提高了农产品附加值，有力地推动了县域经济持续健康快速发展。现总结如下： (一)、品牌建设基本情况 目前我县农产品注册商标数达7件；4种农产品获得无公害、绿色和有机农产品认证。7家企业获得QS食品安全管理体系认证。 (二)、主要做法和工作成效 1.加强组织领导，强化意识树品牌。XXX县农业局高度重视农产品品牌建设，及时调整充实了农产品品牌建设工作领导小组，进一步明确领导小组职责和部门责任，形成了上下联动、层层负责、狠抓落实的长效工作机制。相继出台了农产品品牌建设目标考核制度及扶持资金奖励办法等政策文件，对通过无公害农产品、绿色食品、有机食品认证和农产品基地认定的进行奖励，农业品牌建设成为了农业产业化、农牧业现代化发展的助推器。开展了形式多样的品牌知识宣传活动，全县品牌意识明显增强，品牌氛围日益浓厚。 2.开发特色资源，发挥优势树品牌。一是打好生态资源
牌。XXX县农业局充分利用得天独厚的水土光热资源，积极发展无公害农产品、绿色食品、有机食品，把资源优势转化为品牌优势和经济优势。二是打好特色产品牌。积极挖掘我县的特色资源，做足特色农产品品牌内涵，农产品品牌活力得到提升。努力培育了红枣、杏子、葡萄、松子、巴达木等一批特色主导产业，经济作物种植规模、品质、加工能力走在喀什前列，特色品牌效应得到显现。 3.依靠科技手段，打造精品树品牌。一是寻求科技合作。积极引导农业企业主动挂靠科研院所，开展合作。二是开发科技精品。鼓励企业进行生产工艺革新，把农产品生产加工与现代技术结合起来，提升产品竞争力。三是开展科技培训，自XX年起组织县龙头企业参加自治区农业产业局开展的龙头企业负责人培训。 4.加大产品营销，提升形象树品牌。一是培育营销主体。培育了XXX公司、等20家农产品加工企业；发展农民专业合作社129家。二是加强政府引导。XX年积极组织县内农产品加工企业和产品参加各类农产品交易会4次，有效提升了我县农产品品牌知名度和美誉度。三是完善市场功能，培育流通体系。 5.重视标准生产，控制质量树品牌。一是抓农业标准化示范基地建设。坚持以扶持发展农民专业合作社为平台，以土地资源整合、高效节水、钵盆育苗移栽等良种良法为途径，
苹果产业知名品牌创建示范区筹建规划
苹果产业知名品牌创建示范区筹建规划 为进一步扩X苹果品牌的知名度，提升X苹果产业的竞争力，打造富民强市支柱产业，切实推进X苹果产业知名品牌创建示范区品牌建设，确保筹建工作顺利开展，按照《X省质监局关于同意筹建“X 省X苹果产业知名品牌创建示范区”的函》（X质监函﹝X﹞84号）有关要求，现结合《X省质量技术监督局办公室关于开展X年X知名品牌创建示范区建设工作的实施方案》（X质监办发﹝X﹞15号）和《X省质量技术监督局办公室关于印发<“X知名品牌创建示范区”建设工作指导意见>的通知》（X质监办发﹝X﹞150号）等文件精神，特制定本规划。 一、形势分析 （一）国内外发展现状及趋势 在国际市场上，中国苹果的竞争对手主要是发达国家，如X、X、X、X等。我国苹果生产在世界占有举足轻重的地位，但消费市场主要在国内，对苹果业的国际贸易影响不大。加入WTO后，给苹果业带来了新的机遇和挑战。机遇是，农产品进口关税逐渐降低甚至取消，粮食进口量有望增加，我国农村种植业结构进一步调整成为必然。效益较低的大田作物种植面积将减少，效益较高的经济作物种植面积将增加，从而有利于苹果业发展。同时，加入WTO也有利于我国苹果走向世界，促进中国苹果业的发展。挑战是，我们需要改变传统的生产
方式、经营模式，采取新的策略，生产出符合国内外现代消费习惯的优质无公害商品苹果。 东北三省消费的苹果主要是自产X半岛、X半岛（主要为富士），当地产的小苹果不耐贮，货架时间短，不能满足市场需求。X半岛及X半岛，由于气候属于海洋性气候，果树生长条件高湿、多雨，从而每年打药次数要高于北方地区。相比而言，X地区生产无公害苹果优势更大，因为X半岛及X半岛，果实成熟期昼夜温差小，导致果实含糖量低，再加上富士品种不如X苹果更易着色、外观不如X苹果。 经过十余年发展，X苹果已有了良好的市场、优势和基础，但作为一种产业，它还有大量的后续工作要做，诸如品种与砧木的多样化等需要研究与开发。 X地区栽培苹果，除满足国内北方市场外，实现出口战略，具有得天独厚的地理区位优势，尤其是在对X贸易方面，X苹果年进口量高达48万吨左右，对苹果品种多样化有较大的需求；同时随着人民生活水平的提高，我国人民对果品的质量要求也在不断的提高，要求品种多样化，满足不同时间不同群体的需求。 （二）X苹果产业优势 一是生产技术优势。X苹果栽培是在X省苹果专家团队的指导下，高起点运作，当地果农积累了实用的种植管理经验，已成为当地农业发展的主导产业，并以其优良的品质得到了国家有关部门和广大消费者的认可。二是品种品质优势。X苹果果面光滑、蜡质中黄、色泽鲜艳，着色面可达80%以上，单果重250g以上，可溶性固形物14.0%
品牌建设.1
品牌建设 “品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。 目录 品牌建设定义 品牌建设的作用 1品牌建设的三个阶段1.规划阶段 12.全面建设品牌阶段 13.形成品牌影响力的阶段 品牌建设的步骤 1品牌建设的六个关键1.品牌应该规划到战略中去 12.媒体不是品牌全部 13.让品牌溶入到企业员工中去 14.品牌建设需要一个过程 15.诚信是品牌建设的一个关键 16.多品牌战略的发展 建立品牌的步骤 品牌建设定义 品牌建设Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者（品牌母体），但参与者包括了品牌的所有接触点，包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射
如何建立和营销推广一个新品牌--主讲人略子
如何建立和营销推广一个新品牌 略子( 19:35:50) 我提出两个词。经营品牌和品牌经营。这两个词就能说明品牌的使命和环境问题 略子( 19:36:51) 品牌经营，是一种经营方式，企业的重心在品牌，所有的资源都是为了品牌而调动，品牌是企业的核心资产，品牌价值力递增和品牌溢价力递延是企业可持续盈利的保证，品牌即是目的也是手段。 经营品牌，是一种经营目的，企业的重点在经营，品牌只是盈利的工具，是经营的附属，企业拥有多种品牌和系列品牌，将品牌当成商品一样来经营。新品牌的研发和推出是维持企业利润增长点的动力。品牌是手段，不是目的。 品牌经营和经营品牌我是这样区分和功能定义的。 略子( 19:37:58) 这两个词一定要清晰界定后才能进行品牌的建立。 举个行业例子。，保健品的生命周期为什么很短 只有少数的或者几个的保健品才存活了十几年，比如史玉柱开发的系列保健品。 很多保健品企业都是在圈钱，整个概念就打出一个品牌，广宣，活动等去推广营销，他们的目的是圈钱，不管品牌的美誉度和生命长度。 这样的例子就是经营品牌 而史玉柱却是品牌经营 总结。作为一个从事品牌建立的品牌人，要清楚你即将建立的品牌的生命
周期和使命。一句话，这个品牌是圈钱的还是长久百年基业的。 如果是圈钱的，那有圈钱的品牌建立和推广方式。 如果是百年基业的，那就有另一种可持续发展的建立推广方式 以前说的，只是一个品牌使命 下面开始，我们探讨如何建立品牌 一、品牌的市场属性界定 这个市场属性界定有三个内容 1、市场所在行业属性主行业附属行业延展行业 2、市场需求属性必需消费品或品质消费品礼品需求 3、市场竞争状况和主要竞争对手 第一点，是看品牌所在的行业，及和行业有关的附属产业，延展产业 这一点的目的是考虑品牌以后的扩张和多品牌集团化发展 这一点看似不重要，其实很重要。现在很多名牌，都涉足很多产业。LV。香奈儿 从服饰到香水，到首饰， 这一点，是和品牌标志的创意设计和品牌价值文化的提炼是有关联的。你设计的品牌标志是狭窄的，还是泛泛的，是兼容的，还是区隔的。 你所定义和塑造的品牌价值文化是单一的，还是共融的。
品牌管理部工作内容
品牌管理部工作内容 一、品牌管理部门的主要职能 一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行。 1.负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规 范，如品牌管理手册； 2.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况； 3.负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制 度的调整。 二、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订 1.建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下， 制定公司的品牌战略，报上级批准后实施； 2.负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作 等（包括公司VI手册）； 3.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标 和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用； 4.负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督； 三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络 1.公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、 刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。 2.负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传 推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。 3.负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工 作。 4.负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道， 保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。 5.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门 上报的宣传资料的审核。 四、负责公司危机事件的公关处理 1.负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准； 2.负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶 化； 3.负责经批准的危机解决方案的执行工作； 4.负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围； 5.负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。
旅游景区全国知名品牌创建示范区验收申请书
自查情况
附：规划落实总体情况 接到国家质检总局关于筹建“全国沂蒙红色教育旅游知名品牌示范区”的函后（国质检质
函（【2012】862号），省、市、县各级党委政府高度重视。蒙阴县委、县政府专门成立“全国沂蒙红色教育旅游知名品牌创建示范区”创建领导小组，王皓玉县长担任组长，下设办公室，李玉国副县长兼任办公室主任。下设规划建设、宣传推介、资金保障、督查落实四个工作组。质监局沈月友局长为创建联络员，建立覆盖全县的“全国知名品牌”创建联系网络。 为全面落实“全国红色教育旅游知名品牌示范区”创建规划，蒙阴县人民政府在软、硬件建设方面主要做了以下几个方面的工作： 一、基础配套设施等的硬件建设 孟良崮景区改造提升建设项目共计10个（其中省、市发改部门立项项目6个），现已完成的建设项目4个：综合报告厅；孟良崮战役纪念碑修复提升、沿途文化建设；孟良崮至红色沂蒙影视基地专线公路。正在建设的项目3个：“沂蒙情”雕塑园建设项目；孟良崮中心卫生院搬迁建设项目；孟良崮红军小学新建项目。正在规划的项目3个：第三展厅改造；刘一梦、刘晓浦纪念馆；沂蒙干部教育基地培训中心。 岱崮地貌景区完成了“上山下乡旅游度假村”的建设，旅游接待有了良好的配套服务设施；南北岱崮战役纪念碑、千年将军树等景区、景点的建设已经完成；岱崮地貌地质博物馆已经开馆，并通过了国家3A级景区的验收工作；岱崮地貌景区被列为山东省省级地质公园。 二、软件建设 1、质量对比提升情况 区域内核心景区全体员工组织开展了系统的质量培训；邀请山东大学、济南大学等高校知名专家进行质量提升讲座；制定了科学合理的标准化服务规章制度；树立了全国范围内质量对比提升标杆——组织管理人员赴标杆景区井冈山进行考察学习，并与井冈山景区开展对标活动。树立了区域内质量对比提升标杆，核心景区孟良崮作为行业标杆，与区域内景区利用现场观摩、交流学习、组织培训、岗位交流等多种形式开展了质量管理理念、质量管理方法以及品牌经营经验的分享；加强导游员、讲解员培训教育，常态化组织开展讲课技能“练兵”专业培训活动，分批次组织导游员、讲解员到外地现场观摩学习；加强对沂蒙党史、军史和孟良崮战役史的全面学习；聘请专业人员对现场讲解加强具体指导，修改讲解词、点评词，培养一流的讲解服务队伍。 通过这一系列的活动，使区域内各旅游企业的服务水平和接待能力有了大幅提高，核心景区孟良崮被授予“山东省服务名牌”、“山东省服务标准化试点单位”。 2、品牌规划和建设情况 将品牌建设目标纳入了《蒙阴县人民政府国民经济和社会发展规划》；聘请国内知名品牌规划机构对区域品牌进行了规划、设计和论证，出台了详细的品牌规划报告，制定了区域品牌危机处理机制；由认证机构对区域内红色教育旅游景区进行ISO9000质量管理体系、ISO18000质量健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系的认证。 以上举措为区域内的品牌建设和科学发展奠定了坚实的基础。 3、顾客满意度测评 蒙阴县旅游局连续多年对游客满意度进行抽样调查，调查内容涉及到景区服务、环境保护、公共设施、餐饮卫生、旅游购物、旅游安全等方面，并将调查结果进行分析，运用到日常监管中。 区域内各核心景区通过自查、委托第三方调查等形式，开展顾客满意度调查活动。在自查过程中，各景区以客源目的地现场问卷、网络问卷、景区现场抽查问卷等多种方式，把景区各岗位、各部门，特别是窗口单位的服务接待情况列入重点调查范围。从近三年的调查情况来看，顾客满意度均达到优良。委托专业机构进行第三方满意度调查， 2011年、2012年、2013年顾客满意度分别为79.5%、81.3%、85.1%，区域内游客满意度测评结果稳步提高。 4、红色文化的发掘及内涵的延伸
关于品牌建设工作调研报告
关于品牌建设工作调研报告 品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，代表着供给结构和需求结构的升级方向。发挥品牌引领作用，推动供给结构和需求结构升级，是深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的必然要求，是今后一段时期加快经济发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变、由规模速度型向质量效率型转变的重要举措。 一、**品牌建设工作成效 **高度重视品牌建设工作，积极推进承接产业转移，大力实施品牌发展战略,形成了企业主体、市场导向、政府推动、社会共治的品牌建设合力，培育了一批具有影响力和竞争力的名优品牌和地方特色品牌。截至目前，全县拥有中国驰名商标1件、地理标志证明商标1件，1个地理标志保护产品已申报至国家质检总局；省政府卓越绩效奖企业1家、省专业商标品牌基地1个、著名商标19件、省名牌产品13个；市长质量奖企业3家、知名商标20件、市名牌产品27个；高新技术企业14家、高新技术产品26个；省级农业标准化示范区1个，国家级服务标准化试点项目1个，主导或参与起草国家标准2项，申报行业标准1项，已发布地方标准18项、采标1个；建成省级质检中心1个，县标准计量所建成计量标准19项、校准项目2项；品牌企业产值60亿，品牌经济占规上工业总产值比重达25%。品牌数量和产值较“十一五”末均得到大幅提高，品牌经济已成为全县经济发展的重要支撑。 二、**品牌建设工作措施 一是加强宣传，营造氛围。通过新闻媒体、“3.15”消费者权益日、质量月和重大节日、纪念日等活动，面向消费者及公众进行宣传。在两个开发区及重点企业，通过邀请专家进行专题讲座、上门服务等方式，大力宣传实施品牌战略的意义，努力营造争创品牌氛围。
旅游景区全国知名品牌创建示范区申报--分工表
“全国沂蒙红色教育旅游知名品牌创建示范区”考核验收分工表 本细则以《质量发展纲要（2011-2020年）》为基础，按照《“全国知名品牌创建示范区”建设工作指导意见》（国质检质〔2012〕191号）的要求，围绕2013年品牌建设工作的重点，从五个方面、24项内容对筹建区域进行考核验收，满分1000分，具体考核内容和验收方法如下： 一、区域品牌建设规划明确清晰（满分200分） 总体要求：区域高度重视品牌建设工作，把品牌建设作为区域整体发展的重点内容，结合区域发展实际，制定详细的区域品牌建设规划，并纳入区域所在地国民经济和社会发展规划。出台支持品牌建设工作的各项政策措施，加大对区域品牌培育、推广和保护的投入。推动区域品牌建设水平的稳步提升。
总体要求：建设优秀的品牌文化，出台建设工作宣传口号，形成明确的品牌建设理念。推动企业学习并运用先进的营销理论、品牌管理模式和方法，提升区域品牌的影响力。建立完善的质量诚信体系，打造品牌形象。推动企业履行社会责任，积极参与优秀品牌管理经验和标杆的交流与分享，营造品牌建设的良好氛围。
总体要求：标准化工作基础建设、认证认可的作用得到有效发挥。围绕申报区域优势产业的提升和发展，建立检测水平高、专业性强的区域公共检测实验室和技术服务平台。引导企业牢固树立“质量第一”的思想。完善全员、全过程、全方位的质量管理制度，学习和创新先进的质量管理理念和方法。 考核要点：见下表。
四、区域品牌建设工作成效明显（满分200分） 总体要求：品牌建设工作成效明显，区域内拥有具有核心技术、自主知识产权和较强国际竞争力的知名品牌。积极开展品牌价值测算工作，提升品牌价值。建立品牌的顾客满意度测量体系，开展用户及消费者满意度调查。营造出有利于品牌成长的良好氛围。 考核要点：见下表。
品牌策划与建立的十大步骤
品牌策划与建立的十大步骤 品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。 建立品牌的十大步骤是根据我们对品牌的基本看法形成的。在七八年之内，这几个步骤经常是我们面对国内客户会跟他们谈的内容，也觉得这是必要的几大步骤。 步骤一：了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意。经过长时间的并购以及上市公司的并购，实际上造成一个情况，就是他们的产品太多了，不知道他们的核心利益在哪里，好像他们的核心利益是资产的运作。 步骤二：企业本身需要有一个目标，这个目标至少是五年到十年，或许在中国的市场至少要五年，这有一个前提就是目标必须是大胆的而且是成熟的。像迪 斯尼建立的时候就很清楚，就是要把欢乐带给世界。索尼在早期刚开始时的目标非常清楚，它要把产品卖到世界各地去，改变西方对自己产品品质的印象。这些都是 很大，比如说耐克，耐克刚开始时的目标非常清楚，我要打败阿迪达斯，目标非常明确，实际上在十年之内它真的超过了阿迪达斯。我认为在中国，企业需要迅速地 完成目标跟理念的共识。 步骤三：完整的企业识别形成维护管理系统。 一般来讲需要面对CI改变的时候最主要是要问几个问题，你现有的员工是否知道你企业长远的目标？你的价值观是什么？多少人讲得出来？你的主管单位 是否知道你这个企业的企图在哪里？你的供应商或经销商知道我们是什么样的公司吗？顾客怎么看你的企业形象？这些问题如果回答不出来，很可能需要做CI。 步骤四：确认品牌与消费者的关系。 如果企业本身面对很多消费者时，你的第三步骤可能要跟第四步骤对调，就是要先确认你的产品品牌跟消费者的关系。 步骤五：品牌策略／品牌识别。
创建品牌的一般流程
创建品牌的一般流程 创建名牌的一般流程 第一步：定位战略 1、定位 2、定价 3、目标市场 4、竞争实践的审视 5、公司关系 6、目标消费者 7、主要品牌特征和优点 8、消费者信息传递模式 9、信息属性 10、核心基础 11、定位陈述 12、品牌目标 13、技术参数 14、分别比较各个战略要素，把相关性、个性化、资产、差异性作为一个整体 15、必要的调整 第二步：语言表达特征 A、制定命名说明 1、计划概述 包括目的、定价、目标市场、公司关系以及其他的相关定位和背景信息。 2、部分竞争对手的名单 可以包括以下内容：竞争对手直接或间接使用的品牌说明书、定位宣传语以及其他相关定位信息。 3、目标消费者
4、主要特征和优点 5、信息属性 6、核心基础 7、定位陈述 8、命名目的 9、技术参数 包括在命名过程中需要回避的一些词语、名称以及所有已经同现的命名在开始命名设计时，指同需要特别注意的主要和次要市场以及所用的语言。 10、初步的设计指导 B、名称设计 1、精简的命名工作组 2、个人和集体设计的命名 3、审视所有设计的名称，再列出一个相对短的名称清单 4、根据需要设计出更多的名称 5、保存一个包括所有名称的主要清单 C、商标有效性调研 1、列同有必要进行相关地区商标有效性调研的所有备选名称的清单 另外，调研可能包括公司名称列表和其他的相应在线数据库 记录有关无效命名的信息，这些可能是公司法律部提供的一些原始的数据 2、修改候选命名清单，主要列出具有潜在的可供选择的命名。 3、如果经过充分的合法有效性调查，清单中没有符合要求的名称，那么就需要回到B步骤，重新开始。 D、文化和语言分析 1、明确目标市场和所有语言 2、为专业的语言文化公司或公司内部的国际部提供命名和计划背景 3、修改候选命名清单，主要列出具有潜在的可供选择的命名
品牌建设方案
中通建设股份有限公司品牌建设方案 北大纵横管理咨询公司 二零零二年六月
目录第一章
总则 第一条为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案. 第二条品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。 第三条本方案适用于股份公司市场部。 第四条本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设股份公司品牌。 第二章品牌定位 第五条品牌是一个复杂的标志，对于股份公司来说，品牌定位的重点是了解品牌的含义： （1）属性：中通建设应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。 （2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高声誉可以转化为情感利益，是客户充分享受到中通建设这一品牌带来满足。 （3）价值：中通建设的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。 （4）文化：中通建设的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化 （5）客户：中通建设的品牌，对客户需求来说，体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。 第六条品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。 第七条品牌定位是各分公司品牌的统一，是股份公司对外使用统一品牌的基准。 第八条在品牌定位后，各分公司可以在此基础上增加自有亚品牌的特色，
但不能超越或改变股份公司品牌定位内涵 第九条品牌定位由股份公司董事会讨论修改，其他部门不得擅自更改。 第三章品牌管理 第十条品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，从而达到品牌建设的目标。 第十一条品牌管理是通过以下几方面实现的： （一）组织结构 （二）品牌架构 （三）品牌识别 （四）品牌宣传 第十二条品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职，下属各分公司设立品牌管理员，配合股份公司的品牌管理和建设。 第十三条品牌经理由市场部经理任命，对市场部经理负责，下属品牌管理员由分公司总经理提名，市场部任命，对品牌经理汇报。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。 第十四条品牌经理职责如下： （一）制定并实施公司品牌建设计划 （二）全面管理品牌开支（品牌宣传、促销） （三）了解公司品牌内涵及构成 （四）寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进 （五）协调公司各部门协调品牌建设工作 （六）管理并指导品牌管理员的工作 （七）拜访大客户，商讨品牌计划中的缺陷 （八）收集任何有价值的信息，对品牌建设的效果进行评估 第十五条品牌管理员的职责： （一）配合品牌经理实施品牌建设计划