企业管理人员素质模型

企业管理人员素养模型编号：

测评说明：每项岗位能力10分（1级3分、2级5分、3级7分、4级9分、5级10分，请在对应的级别上划“√”本表成绩占总测评成绩的50%）

经理人8大素质模型

经理人8大素质模型 经理人在现代企业中担负着重要的职责和角色。他们需要具备以下八大素质模型，以有效地管理团队和推动组织发展。 1. 领导能力 领导能力是经理人的核心素质之一。经理人需要具备良好的领导能力，包括激励团队成员、制定目标和愿景、指导员工、解决问题等。 2. 沟通能力 良好的沟通能力对于经理人来说至关重要。他们应该能够清晰地传达信息、倾听他人、有效地表达观点和意见，并能够处理冲突和解决问题。 3. 团队合作能力

经理人需要具备良好的团队合作能力，以便有效地与团队成员合作，共同实现组织的目标。他们应该能够建立团队精神、处理团队冲突、促进协作和合作。 4. 解决问题能力 解决问题能力是一名优秀经理人必备的素质之一。他们应该能够快速识别问题，并采取有效的解决方案。他们的决策应该基于分析、创新和前瞻性思维。 5. 组织能力 良好的组织能力对经理人来说非常重要。他们应该能够有效地组织和安排工作，制定明确的计划和时间表，并能够合理地分配资源。 6. 自我管理能力

经理人需要具备自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压 力管理等方面。他们应该能够有效地管理自己的工作和情绪，以保 持高效和平衡。 7. 持续研究能力 经理人应具备持续研究的能力，以跟上快速变化的商业环境和 管理趋势。他们应该持续研究新知识、技能和管理理念，不断提升 自己的专业素养和领导能力。 8. 资源整合能力 经理人需要具备资源整合能力，包括有效地整合和利用组织的 各种资源，如人力资源、财务资源和信息资源等。他们应该能够有 效地将资源分配到最需要的地方，以实现最佳的效益和成果。 经理人的八大素质模型为他们提供了有效管理团队和推动组织 发展的基础。通过不断提升这些素质，经理人能够更好地应对挑战、处理问题和实现组织目标。

企业中高层管理人员的素质模型

中高层管理人员的素质模型 要想有效的提高空降兵招聘的成功率，我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外，还有一个重要的前提就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的，也就是说，我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。 一、素质的基本概念 素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。 我们可以看到，麦克里兰把人的素质模型形象的描绘成一座冰山，冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。这样，人的素质就从上到下分为6个层面： 知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力 社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格

自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象 特质（性格），指个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 动机，指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。 二、素质分类 心理学家们经过大量的研究，得出了权威的公认的素质词典，在这个词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。这20个素质要素，对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括，形成了企业任职者的完整的素质模型。 1．成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。 2．帮助与服务族，具体包括2各要素：人际理解能力、客户服务导向。 3．冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力 4．管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性 5．认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识 6．个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、

企业员工素质模型

企业员工素质模型 企业员工素质模型是指在企业中，提供对员工的素质要求和评估标准的框架模式。它将员工的素质要求划分为不同的维度，并通过评估各个维度的素质来确定员工的整体素质水平。企业员工素质模型的建立有助于企业明确员工素质要求，提高员工的整体素质水平，进一步推动企业的发展和壮大。 企业员工素质模型通常包括以下维度： 1. 专业知识与技能：这是员工在从事工作中所需要的专业知识和技能。它包括员工的学历背景、专业培训经历以及从事相关工作的经验等。员工需要不断学习和更新自己的专业知识，以适应不断变化的市场需求。 2. 专业素养：这是员工在从事工作中所需要的专业态度和职业品质。它包括员工对工作的热情、责任心、团队合作意识以及与客户、同事的沟通能力等。员工需要具备良好的职业操守和道德观念，以确保企业的形象和信誉。 3. 创新能力：这是员工在从事工作中所需要的创造力和创新能力。它包括员工对现有工作流程的改进和优化，以及对市场趋势和前沿技术的敏感度。员工需要具备跳出传统思维的能力，积极推动企业的创新发展。 4. 沟通与协作能力：这是员工在从事工作中所需要的沟通和协作能力。它包括员工与同事、领导以及外部合作伙伴的沟通能力，以及在团队中的合作和协调能力。员工需要具备良好的沟

通表达能力和团队协作能力，以促进团队的协同工作。 5. 自我管理能力：这是员工在从事工作中所需要的自我管理和自我激励能力。它包括员工的时间管理能力、任务分配能力以及良好的习惯养成等。员工需要具备自觉性和自律性，能够高效地管理自己的工作和时间，以提升工作效率和质量。 企业员工素质模型的建立需要企业根据自身的发展需求和行业特点，结合员工的岗位要求和职业发展路径，确定适当的素质要求和评估标准。在实施过程中，企业可以通过面试、考核、培训等环节来评估和提升员工的素质水平。 企业员工素质模型的建立对企业具有重要的意义。首先，它有助于企业明确员工的素质要求，从而对招聘、评估和晋升等环节进行有针对性的改进和优化。其次，它能够提高员工的整体素质水平，进一步提升企业的综合竞争力。最后，它能够促进员工的个人职业发展，激发员工的工作潜力，增强员工的工作满意度和忠诚度，从而增强员工的凝聚力和士气。 在建立企业员工素质模型过程中，企业应该注重不断优化和改进。首先，企业需要与市场保持紧密的联系，关注行业发展趋势和市场需求的变化，及时调整和更新员工的素质要求。其次，企业需要加强对员工的培训和发展，提供广阔的学习和成长空间，鼓励员工不断提升自己的素质水平。最后，企业需要建立和完善员工的激励机制，通过合理的薪酬体系和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。

战略管理领导力中高层管理人员素质模型

领导力中高层管理人员素质模型资料 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 中高层管理人员的素质模型 要想有效的提高空降兵招聘的成功率，我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外，还有一个重要的前提

就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的，也就是说，我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。 一、素质的基本概念 素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。 我们可以看到，麦克里兰把人的素质模型形象的描绘成一座冰山，冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。这样，人的素质就从上到下分为6个层面： 知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力 社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象 特质（性格），指个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 动机，指一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。 二、素质分类 心理学家们经过大量的研究，得出了权威的公认的素质词典，在这个词典中，心理学家们把人的素质分为6大类，20个具体要素，每个要素又分为很多级别。这20个素质要素，对人类的知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全面的概括，形成了企业任职者的完整的素质模型。 1．成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质和次序和精确的重视、信息收集意识和能力。 2．帮助与服务族，具体包括2各要素：人际理解能力、客户服务导向。 3．冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力 4．管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令/果断性 5．认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识 6．个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、组织承诺 三、中高层的素质模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质，否则很难成为一名合格的职业经理人。 重要性素质 1 6 影响力 2 6 成就导向 3 4 团队合作 4 4 分析式思考 5 4 主动性 6 3 培养他人 7 2 自信 8 2 命令、果断性 9 2 信息惧能力 10 2 团队领导 11 2 概念式思考 12 基本要求组织认识、关系建立、专业知识 所谓影响力是指，最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营，而不是想尽办法为个人牟利。冲击与影响力的一般表现方式有：关注个人的影响力，努力建立个人信用，或让他人对自己保留特定的印象；考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响，有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉，但他们更多的都比

高管能力素质模型带案例

企业高管能力素质模型（大纲版） 主要参考：参考麦克利兰的素质模型、管理者胜任特征模型、 四种能力论、冰山模型 1、管理能力：计划、决策能力、组织、领导能力、团队领导（建立、维持、激励）、监控、培养人才 2、认知能力（认识外物）：专业知识与技能、学习能力、思维能力（演绎思维、归纳思维、）、信息收集能力、分析能力（远见卓识）、判断力、概括能力、总结能力、决断能力、 3、自我概念（认识自己，冰山水下部分）：自控能力（情绪控制）、个人形象、自信、责任心、坚韧、充满热情 4、交际能力：人际关系建立、口语表达（表达能力、演讲能力、谈判能力） 5、目标与行动族：成就欲、竞争欲望、目标选择、目标实现、执行力、 6、帮助与服务族：换位思考、细节注意、预计并满足他人需要、主动性、人际理解能力、客户服务、 例1：

附:2：中国电信客户经理能力素质模型。

一、能力素质的组成 能力素质是知识、技能及职业素养的整合；这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；它与绩效有关联；并且是可以通过培训等手段得以提高的。 本能力素质模型涉及的能力素质分为三类：基本能力、专业/技术能力、职能行为能力。 二、能力素质项级别划分基本原则

?对整个工作和各部门的工作有战略性的认知； ?指导他人开展工作，并领导创新。 三、客户经理岗位能力素质结构 四、客户经理岗位能力素质项的定义及行为描述（一）成就导向 能力名称：成就导向 能力定义：渴望成功，追求卓越，不断给自己设定更高、更新的目标。 级别行为表现 初级付出努力，完成日常工作。 ?付出努力，想把工作做好。 ?完成日常工作，工作质量符合要求。 ?在没有明确指示的情况下，能独立处理日常业务。

管理者的能力素质模型

管理者的能力素质模型 管理者的能力素质模型 基层管理者的能力素质模型 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。 他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。 他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。 对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。 基层管理者的胜任力素质模型包括四个方面，即岗位认知、管理能力、职业素质及群体影响。 一.岗位认知 岗位认知的主要内容主要包括对岗位职责的认知和岗位角色的认知，岗位职责因岗位不同行业不同而有较大的差异，但作为基层管理者，岗位角色则是大体相同，主要体现在“管理”二字上。 第一，经营者角色。 要有全局概念，将管理的方方面面都考虑周详;要有高度，即站在整个经营单元的角度考虑如何把工作做好。

第二，管理者角色。 作为的管理者的角色，体现在管理的四项职能方面，即计划、组织、领导和控制。 第三，信息传递者角色。 基层管理者在企业信心传递过程中起着承上启下的作用，他是企业规章制度最具体的传达和落实者，也是按照决策、目标要求带领员工具体的执行。 第四，协调者角色。 基层管理者作为协调者，需要协调日常工作所产生的各种冲突。 主要包括员工之间发生冲突、员工与公司发生冲突、经营单元与顾客发生冲突、经营单元与其它部门或机构发生冲突、自己与员工发生冲突。 第五，第一责任人角色。 基层管理者作为经营单元的“最高行政长官”，自然是第一责任人，应该具备承担各种责任的能力，要勇于在第一时间站出来承担负责。 第六，教练角色。 足球教练要训练好一支球队，他需要很强的组织能力，必须精通足球技术，十分了解自己的队员，颇具个人魅力。 基层管理者首先应当精通经营单元各项基本业务，作为基层员工教练，实时指导和培训。 二.管理能力 第一，基层管理者应具备领导力。

人力资源管理者的胜任素质模型

人力资源管理者的胜任素质模型 人力资源管理是企业中非常重要的一环，它负责管理企业的人力资源，为企业 制定人力资源策略，提高员工的职业素质，协助企业实现战略目标。人力资源管理素质是决定管理者水平高低的重要衡量标准，下面将会介绍人力资源管理者的胜任素质模型。 一、行为特征模型 行为特征模型主要指人力资源管理者在其工作中所展现出来的基本行为方式及 管理特点。一般来说，人力资源管理者需要拥有以下特征： 1. 独立性：人力资源管理者需要独立思考、独立决策，并能够担负起风险责任。 2. 适应性：人力资源管理者需要具备适应性，能够面对不同的环境、文化、业 务部门和文化差异，灵活应变。 3. 沟通协调能力：人力资源管理者需要具备出色的人际沟通和协调能力，能够 有效解决员工之间、员工与管理层之间的矛盾。 4. 目标导向：人力资源管理者需要能够将企业目标与员工发展相结合，以最高 效的方式达到企业目标。 二、知识技能模型 知识技能模型主要指人力资源管理者需要具备的专业知识和技能。通常，人力 资源管理者需要具备以下方面的知识和技能： 1. 人力资源管理知识：人力资源管理者需要熟悉企业人力资源政策、法律法规 及相关的管理知识。 2. 组织管理知识：人力资源管理者需要了解组织设计、绩效管理等方面的知识。

3. 人际交往能力：人力资源管理者需要能够有效地与员工、管理层、客户和销 售人员进行沟通。 4. 计划和管理能力：人力资源管理者需要具备计划和管理能力，能够有效地规 划和分配人力资源。 三、能力水平模型 能力水平模型主要指人力资源管理者在其职业生涯中所显示的指标。通常，人 力资源管理者需要具备以下能力： 1. 战略定向：人力资源管理者需要将企业的战略和人力资源管理战略进行有效 衔接。 2. 资源整合能力：人力资源管理者需要有效整合各项目，达到最佳绩效。 3. 人才发展能力：人力资源管理者需要制定相关的培训计划来提高员工的专业 技能和素质。 4. 团队管理能力：人力资源管理者需要有效管理团队，提高员工之间的合作性 和团队配合能力。 综上所述，人力资源管理者的胜任素质模型主要包括行为特征模型、知识技能 模型和能力水平模型。这些模型不仅可以帮助人力资源管理者提高自身素质和能力，还可以更好的管理企业的人力资源，促进企业的发展。

人力资源管理者的能力素质模型

人力资源管理者的能力素质模型 人力资源管理者的能力素质模型是一个人力资源专业人员需要具有的特定能力和素质的列表。这个模型旨在帮助人力资源管理者更好地理解自己的职位职责和任务，并帮助他们更好地发挥自己的角色，提高组织的效率和绩效。本文将探讨人力资源管理者的能力素质模型。 第一类能力素质——专业知识技能 作为一名专业的人力资源管理者，必须具备宽广的专业知识技能，包括但不限于： 人力资源管理支持：人力资源政策和程序、组织、岗位评估、员工关系、员工薪酬、招聘和入职流程以及绩效评估等。 监管和法律：处理劳动法律、劳动力规划政策、工会劳资关系、监察、纪律处分、劳资仲裁和人力资源监管等。 人力资源技术：管理信息系统、电子招聘、在线绩效评估、电子员工档案和员工服务等。 人力资源战略：企业kpi 和目标、企业愿景和文化、人 才管理策略和全员价值观等。 第二类能力素质——领导力 人力资源管理者需要具备出色的领导能力，能够引导团队和其它人有效地完成任务和目标，拥有以下能力：

指导和支持：鼓励和支持员工增强技能和能力，创造一种安全、开放、积极的工作环境，并给出明确的反馈和支持。 激励和赋能：激励员工发挥自己的潜力，并赋予员工自主工作的权力。 信任：建立和员工之间的互信关系，能够委托任务和权力，同时监测员工的表现和进展。 第三类能力素质——组织和管理能力 对于人力资源管理者来说，能够有效地组织和管理任务、流程和团队是至关重要的。以下是人力资源管理者需要具备的组织和管理能力： 计划和协调：制定各种策略、制度和流程，为员工和组织提供支持。 优先级和时间管理：能够优先处理工作和任务，并多任务管理，保证工作和任务的顺利完成。 分析和思考：分析和解决问题，理解并执行各种流程规定和政策。 商业洞察力：为组织提供准确的市场分析和信息，对未来预测作出正确的决策。 第四类能力素质——沟通技巧 人力资源管理者需要和组织内部的各个主要利益相关者，如员工、中层管理人员和高层管理人员进行有效的沟通和交流。以下素质是人力资源管理人员必须具备的沟通能力：

职业经理人素质模型

人力资源管理一班卫春生 职业经理人核心素质测评 测评背景调查 我们以万科为例，作为中国典型的地产企业领导之一，而高级管理人员的职业化程度决定了集团在基础管理上的提升高度。为此，人力资源管理中心，立足人力资源管理，启动对公司职业经理人进行人员素质测评，为公司的永续、健康发展提供优秀的职业经理人。 人力资源管理者的最大追求便是要使人和事相配，达到最大效用，如同螺母群和螺栓群一样，因此我们要建立一个适合的素质模型 一、职业经理人胜任特征模型理念 什么是素质模型 素质模型指的是特定的组织中，一系列能够使个体在工作上获得成功的各项特征的组合。简合言之，素质模型就是某些或某类职位上成功素质的组合。 公司职业经理人素质模型将为人力资源管理系统提供统一、规范化的职业经理人选拔、培养、评估、晋升标准。 模型构建需要综合四个方面的信息， 一是企业对管理人员的一般能力要求 二是优秀企业的成功经验 三是企业的战略目标规划 四是工作说明书对岗位职责的具体要求 综合来讲，就是在企业战略目标的指引下，按照工作说明书的要求，通过比较本企业与优秀企业对员工能力要求之间的差距来最终确定本企业管理人员的核心能力体系。 按照这种思路设计的房地产企业管理类人员胜任特征模型包括六种核心能力： 一是成就与动机，子项包括成就导向，主动性和信息搜集； 二是服务与沟通能力，子项包括人际理解和沟通力； 三是管理能力，子项包括团队合作，人才培养，监控能力和领导能力； 四是影响力，子项包括影响力，关系建立和组织认知； 五是认知能力，子项包括归纳演绎思维和专业技术知识； 六是个人效能主要包括自信 二、万科职业经理人胜任特征模型设置

企业九类人员能力素质模型【实用HRM系列】

企业九类人员能力素 质模型 一、 销售人员能力素质模型 某公司通过对销售岗位进行研究,并参考外部相关单位构建能力素质模型,得出该公司销售人员的能力模型如下. 某公司销售人员能力素质模型 二、市场人员能力素质模型 某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈,并对市场类岗位进行深入分析的基础上,通过整理、分析访谈及工作资料,得出市场类岗位对任职者的素质要求如下. 销售人员能力素质模型 公司知识 产品知识 营销知识 客户信息 市场拓展能力 市场判断能力 人际交往能力 客户关系建立 营销策划实施能力 创新能力、影响力 团队合作 培养他人 成就导向 市场导向 客户服务意识 自信 诚信意识 能力素质模型

三、采购人员能力素质模型 结合采购类人员的工作特征,某公司构建的采购人员能力素质模型如下. 四、生产人员能力素质模型 为了高效完成生产部门的各项工作,生产人员一般需具备如下图所示的能力素质. 采购人员能力素质模型 公司知识 商品知识 采购知识 供应商管理知识 询价能力 采购谈判能力 信息收集和处理 能力 创新能力 合同执行能力 预期应变能力 沟通协调能力 问题解决能力 成本意识 客户意识 诚实守信 责任心 廉洁自律性 能力素质模型 市场人员能力素质模型 公司知识 产品知识 营销策划知识 公共关系知识 信息收集、公关能力 市场导向、归纳思维 市场信息分析能力 市场策划实施能力 关系网建立 商务谈判能力 判断能力、沟通能力 创新能力、协调能力 成就导向 客户导向 团队意识 工作主动性 能力素质模型

五、质检人员能力素质模型 结合质检人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的质检人员能力素质模型如下. 六、客服人员能力素质模型 在对客户服务人员工作特征进行分析的基础上,某企业构建的客户服务人员能力素质模型如下. 质检人员能力素质模型 公司知识产品知识 质量知识 客户知识 质量问题处理能力 产品质量管理能力 问题发现能力 信息收集和处理能力 应变能力 创新能力 关注细节能力 计划调度能力 逻辑分析能力 进取心 自信心 忠诚度 责任心 能力素质模型 生产人员能力素质模型 公司知识 专业技术知识 生产管理知识 产品质量知识 生产管理能力 计划组织能力 技术创新能力 安全管理能力 质量控制能力 关注细节能力 问题发现与解决 能力 应变能力 成就导向 成本意识 创新意识 纪律性 全局观念 敬业精神 能力素质模型

企业管理人员的通用胜任特征素质模型

企业管理人员的通用胜任特征素质模型 1.职业道德素质：管理人员应具备良好的职业道德，包括正直诚实、 责任感、诚信守信、勤奋努力等。他们应当能够以身作则，带领下属遵守 公司的伦理准则和行为规范。 2.沟通与协调能力：管理人员需要具备良好的沟通与协调能力，能够 清晰地传达他们的意图和要求，并有效地与各个部门和团队进行协调合作，以达到公司的目标。 3.团队领导与激励：管理人员需要具备团队领导与激励的能力，能够 合理地安排工作任务和分配资源，激励下属发挥其潜力，提高团队的效率 和绩效。 4.决策与问题解决：管理人员需要具备清晰的思维和理性的决策能力，能够快速准确地分析问题，并采取适当的措施解决问题，确保业务运营的 顺利进行。 5.创新与变革能力：管理人员需要有创新思维和积极拥抱变革的能力，能够不断地推动企业的发展和变革，为企业带来长期的竞争优势。 6.学习与自我提升：管理人员需要具备良好的学习与自我提升的习惯，能够不断吸收新知识和技能，与时俱进，在不断学习中提高自己的素质和 能力。 7.组织与计划能力：管理人员需要具备良好的组织和计划能力，能够 合理地安排工作进度和资源分配，制定清晰的目标和计划，并有效地推动 执行。

8.市场与战略思维：管理人员需要具备市场和战略思维，能够把握市场动态和竞争环境，制定有效的市场推广和销售策略，为企业的发展制定长期规划。 9.领导与管理能力：管理人员需要具备良好的领导和管理能力，能够激发团队的凝聚力和协作能力，并有效地指导和管理下属，实现团队的目标。 10.自我驱动与承压能力:管理人员需要具备自我驱动和承压能力，能够在面对各种挑战和压力时保持积极乐观的态度，持续地追求卓越。 以上是一个通用的企业管理人员胜任特征素质模型，具体的胜任特征和关键能力还需要根据不同的企业和行业进行细化和拓展。企业可以根据该模型进行管理人员的选拔、发展和评估，以确保管理人员具备全面的素质和能力，能够有效地推动企业的发展。

企业管理者8大素质模型

企业管理者8大素质模型 1. 领导能力 领导能力是企业管理者必备的核心素质之一。优秀的管理者应具备明确的愿景和目标，能够激励和激发团队成员的潜力，有效地进行决策和管理。他们需要有良好的沟通和协调能力，能够带领团队达成共同目标。 2. 战略思维 战略思维是企业管理者在不断变化的市场环境中成功的关键。他们应该有远见卓识，能够分析市场趋势和竞争动态，制定切实可行的战略，并随时根据情况进行调整。优秀的管理者应具备战略思维能力，以确保企业的长期发展。 3. 创新能力 创新能力是企业管理者在竞争激烈的市场中保持竞争优势的重要素质。他们应该有开拓进取的精神，不断寻求新的商机和解决方

案。优秀的管理者应具备鼓励和促进创新的能力，通过培养创新文化和激发团队成员的创造力，推动企业不断发展。 4. 沟通能力 沟通能力是企业管理者与团队成员、合作伙伴和利益相关者有效交流的关键。优秀的管理者应具备清晰明确的表达能力，善于倾听他人意见，能够准确理解并回应他人需求。通过良好的沟通，管理者能够建立信任，提高团队合作效率，实现企业目标。 5. 团队管理能力 团队管理能力是企业管理者成功引导和发展团队的重要素质。他们应具备有效的团队建设能力，能够识别并充分发挥团队成员的潜力，平衡团队中的个人利益和整体目标。优秀的管理者还应具备冲突管理能力，以有效处理团队内部的分歧和冲突。 6. 决策能力

决策能力是企业管理者在复杂问题面前迅速作出决策的关键素质。优秀的管理者应具备准确分析问题的能力，权衡各种利弊，并考虑利益相关者的意见和利益。他们应该有勇气承担决策带来的风险，并能够迅速行动以实施决策。 7. 时间管理能力 时间管理能力是企业管理者高效工作的重要素质。他们应具备合理安排工作时间的能力，设定优先级，高效完成任务。优秀的管理者应具备时间意识，并能够克服拖延症和时间浪费，确保工作的高效执行。 8. 建立人脉 建立人脉是企业管理者在职场成功的重要素质。他们应具备广泛的人际关系网络，与各种利益相关者建立良好的合作关系。优秀的管理者应具备关系管理能力，通过积极的社交活动和人际交往，建立信任和合作，为企业发展提供支持。

管理人员8大素质模型

管理人员8大素质模型 管理人员素质模型管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面：沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力 1 沟通能力编号有效行为特征无效行为特征 1-1 仔细聆听别人的意见让别人把话说出来；忽略他人的意见打断别人滔滔不绝1-2 正确传播各种信息；传播信息有困难； 1-3 能说服别人并能获得理解；不能说服并造成对方反感； 1-4 为他人也为谈话留出时间；偶尔交谈且浅尝辄止； 1-5 恰当且及时沟通；阻断重要信息； 1-6 能够被整个队伍及环境所接受；扮演局外人的角色； 1-7 待人以友好恰当的方式；表现出灵活性；不易接近不热情； 1-8 欣赏他人的有效劳动；不愿承认他人的劳动； 2 创新能力编号有效行为特征无效行为特征 2-1 以队伍绩效激励他人强烈表现自己的利益 2-2 支持自主性；只注意依赖和提出问题； 2-3 激励处于困境中的项目成员；在关键时刻退出； 2-4 提出解决方案；等待他人建议； 2-5 关注新闻富于创新性且喜欢决定新的建议采纳首创精神；坚持熟悉方法且对新事物犹豫不决； 2-6 有协商的态度有坚

持到底的潜力、精力和毅力；缺乏民主作风表现迟缓无耐性勿忙放弃； 2-7 创造激情鼓励他人的积极热情；多批评无能力激励； 2-8 坚持有效的合作寻求不同意见的协调；阻碍、拖延冻结建设性合作回避不同分歧间的协调； 3 开拓能力编号有效行为特征无效行为特征 3-1 态度开放、积极、乐观向上；悲观对别人紧闭双眼； 3-2 自信激发良好愿望；表达出不信任； 3-3 积极主动接触他人；等待他人主动行为保守； 3-4 与涉及的团体经常保持联系；避免与相关团体接触； 3-5 为队伍中的积极的环境作出贡献；给他人和队伍中制造压力； 3-6 接受其他成员且具忍耐力容纳、促进队伍中的其他观点且促进接受的观点；使别人感到他的反感只知道自我概念 3-7 接受和尊敬少数派；将自已定位于现存的位置； 3-8 使他人成功；阻碍他人成功； 4 控制能力编号有效行为特征无效行为特征 4-1 感到对项目的成功、顾客及项目队伍、使用者和其他相关受影响的人员负有并承担相关责任；无标准轻率将责任委托给其他队伍成员； 4-2 认真对待他人感情、期望和需要；毫无关心和体谅地对待他人忽视他人期望； 4-3 行动考虑他人注意关系和后果；行动随意拒绝关系和后果； 4-4 控制其他建议；按原则办事“懒人有懒福”； 4-5 控制情绪具有很高的挫折承受能力；行动

企业管理者能力素质模型(定稿)

企业管理者能力素质模型(定稿)企业管理者能力素质模型 引言 企业管理者的能力素质对于企业的发展和成功至关重要。一个优秀的管理者需要具备一系列的核心能力，以应对复杂的商业环境和挑战。本文旨在探讨企业管理者能力素质模型，以帮助企业识别和培养出色的管理者。 能力素质模型 1. 领导力 优秀的管理者必须具备良好的领导力。他们应该能够激励和激发团队成员的潜力，并对团队的目标和愿景进行明确的传达。领导力还包括有效的决策制定和问题解决能力。 2. 战略思维

管理者需要具备战略思维能力，以制定长期和短期的发展战略。他们应该能够分析市场趋势和竞争环境，为企业提供有效的战略指导。 3. 沟通能力 沟通是管理者与员工、合作伙伴和客户之间有效交流的关键。 优秀的管理者应该能够清晰地表达思想和意图，并倾听他人的观点 和反馈。 4. 团队合作 管理者与团队密切合作，提升团队效能。他们需要培养良好的 团队合作氛围，促进团队成员之间的良好关系，并激发团队合作的 动力。 5. 创新能力

创新是企业成功的关键因素之一。管理者应该具备创新能力，能够鼓励团队成员提供新的想法和解决方案，推动企业的持续创新和发展。 6. 压力管理 商业环境充满变数和压力，管理者需要具备良好的压力管理能力。他们应该能够在压力下保持冷静，并有效应对挑战和困难。 7. 研究能力 一个优秀的管理者应该不断研究和进步。他们应该具备强烈的求知欲和不断研究的意愿，以适应不断变化的商业环境，并提升自身的能力水平。 结论 企业管理者能力素质模型是一个综合考量管理者能力的框架。一个优秀的管理者应该具备上述提到的核心能力，以提升企业的竞

管理人员能力素质模型(定稿)

管理人员能力素质模型 一、管理能力素质模型 项目定义考核标准 1 决 策 能 力 在规定时间内，在 备选方案中选择 一个相对优秀、可 行方案的能力。 待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分） 绝大多数决策往往 需借助上级的经验 与智慧。 提出的大多数常能 够独立对下属规问 题、建议进行决 策，决策较正确。 能够独立对一个部 门的非常规问题、 建议进行决策，决 策比较正确。能够 借助内外部专业力 量或专业分析，对 跨部门的非常规问 题、建议进行决 策，决策比较正 确。 能够借助内外部专 业力量或专业分 析，对公司的非常 规、战略性、全局 性的题与建议进行 决策，决策比较正 确。 2 计 划 推 行 能 力 准确理解上级意 图，设定目标，分 解任务，制定时间 表并将任务落实到 人，预测可能的问 题与障碍并进行跟 踪调整，依据目标 评价结果。 待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分） 能够根据领导的指 示或在领导的指 导，结合职责，确 定短期目标，制定 工作计划框架，粗 略进行排序，对自 己在工作任务中所 承担的角色相对模 糊，计划推进与预 期存在一定差距。 能够根据工作目 标，将工作分解成 若干关键可操作性 的步骤，将工作时 间进行合理分配， 清晰自己在工作任 务中的角色定位， 正常推进各项工作 计划有序开展。 能够公司及上级要 求，结合部门职责 制定部门规划，明 确目标，按照重要 性能够和紧迫性设 立工作任务优先次 序；监控计划实施 过程，妥善处理计 划调整变化，及时 制定应变措施，推 进计划实施。 能够根据公司发展 规划要求制定部门 发展规划，或参与 若干个项目、跨部 门的中长期计划， 合理调配资源，从 整体上把握计划实 施进度，主动评估 可能存在的风险， 随时准备应对各种 障碍。 3 组 织 协 调 能 力 组织并协调内外部 各种资源，按照一 定的目的、任务和 形式加以安排，使 各种资源能有系统 或构成整体的能力 待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分） 工作中能够进行基 本的人员组织和任 务分配，能协调基 本的工作关系，完 成任务 工作中能顺利地进 行人员组织、任务 分配和工作关系的 协调，顺利完成任 务 能够根据成员的特 长合理组织人员、 分配工作，充分调 动组织成员的积极 性，圆满完成任务 善于协调工作相关 的各方关系，组织 跨部门的团队，解 决疑难问题，并能 够组织和完成公司 重大任务 4 资从公司的角度上考待改善（30-59分）一般60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）

管理层人员通用素质模型

管理人员素质模型 使用说明： 1．此十项素质适用于管理人员。基层员工可以使用同样的素质名称但在行为指示上要进行相应的发掘、定义以增强针对性和适用性。 2．素质的先后顺序并不代表素质本身的重要性顺序。不同岗位对在岗人员的素质要求会有侧重但每个管理人员都需要在所有的十项素质中达到基本要求。3．在关键行为指示中的黑体部分是相对重要的。在应用时，为避免冗长可只使用重要部分。 4．给出负面行为的主要目的是帮助理解对素质的定义。在运用中应以正面引导为主而不是以管理负面行为为主。 5．这是一个开放式的系统。所列的关键行为指示及负面行为不是已包含了该素质的应包含的所有行为。随着企业的发展，行为指示可以增加、减少、重点调整。 6．对素质定义及行为指示的调整频率不宜过高，调整范围不宜过大。这样做的目的是为了确保维护素质定义权威性，确保员工对于素质理解的连续性，同时维护不同素质之间的内在联系。

管理人员通用素质 （1－5项为核心素质，6-10项为管理层人员专业素质） 1.敬业精神/尽职尽责: 承担责任、精益求精、工作热情 定义：勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格

2.诚实守信：坚持道德和行为准则 定义：致力于对公司的事业做出贡献，全力维护公司利益；待人真诚、坦诚，信守承诺，可信可靠；先做人再做事

3.团队精神和协作能力：全局观念、团队精神、资源整合 定义：建立坚定的全局观念，并从全局利益出发，建立起积极的内外部工作关系，并倡导整合和分享内部资源和经验以实现共同目标的能力

企业中层管理岗位能力素质模型

企业中层管理岗位能力素质模型 一、本文概述 本文旨在探讨企业中层管理岗位的能力素质模型，通过对相关概念的阐述以及构建能力素质模型的基本步骤的描述，为企业构建中层管理岗位能力素质模型提供指导和借鉴。 二、企业中层管理岗位的角色和职责 企业中层管理者在企业中扮演着至关重要的角色，他们需要衔接高层管理者和基层员工之间的沟通，承担着制定战略、优化运营和培养员工的职责。 三、构建企业中层管理岗位能力素质模型的重要性 构建企业中层管理岗位能力素质模型对于企业的发展具有重要意义。通过该模型，企业可以明确中层管理者所需具备的能力和素质，为招聘、晋升和培训提供依据，从而提高企业的整体管理水平。 四、构建企业中层管理岗位能力素质模型的基本步骤 1、岗位分析：明确中层管理岗位的职责和所需能力。

企业中层管理岗位是一个非常重要的职能层次，承担着将企业战略转化为实际行动的责任。在这个层次上，管理者需要具备全面的管理能力，包括领导力、沟通能力、决策能力、团队合作等。为了更好地理解中层管理岗位的职责和所需能力，我们进行详细的岗位分析。 首先，中层管理者需要明确自己的职责。这些职责包括： 1、实现企业的战略目标：将企业战略转化为可执行的行动计划，确保目标的实现。 2、团队建设与领导：负责组建和领导自己的团队，促进团队成员的个人发展和团队协作。 3、决策与风险管理：在复杂的环境中做出明智的决策，识别和应对潜在的风险。 4、沟通与协调：与上下级、内外部的利益相关者进行有效沟通，协调各方面的资源。 5、业绩管理：设定明确的绩效指标，对团队和个人的业绩进行评估和改进。 为了完成这些职责，中层管理者需要具备以下能力：