淘宝退货规则

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淘宝退货规则

淘宝退货规定许多淘宝老手依然不是非常清楚，更别说那些初涉淘宝的新手了。下面我们来说说淘宝退货规定究竟有那些需要注意的。

在买家发起申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；淘宝客服介

入处理后，会自动停止超时。但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并

进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； .

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

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淘宝最新售后处理规则(一)

售后处理规则【一】 1 单项选择题 王昊在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。王昊申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？ 王昊收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 可以支持王昊退货退款，但是退货运费需王昊承担，发货运费商家承担 可以退货但是因为时间太久，需要王昊承担发货及退货运费 王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担 2 单项选择题 李岩购买某商品，希望商家发顺风快递，且在下单页面“备注”栏备注提醒，但未在旺旺上与商家约定一致；后商家用圆通快递给李岩发货，李岩以此为由拒签货物，申请仅退款，来回运费要求商家承担，商家拒绝李岩申请，理由为：未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则，以下说法正确的是？ 李岩诉求合理，李岩已经备注清楚，商家不可能没有看见 商家拒绝合理，备注内容不具备约定的效应，只起到提醒作用 约定不清，各自承担一半运费，退款李岩 约定不清，卖家承担全部运费，退款买家 3 单项选择题 内容需显著，一般指内容应当位于信息展示界面的“商品（宝贝）详情”版块中，居该版块靠前或居中位置，字体大于该版块其他编辑字体并加粗。按照《淘宝平台争议处理规则》，该定义描述是否正确？ 是 否 4 单项选择题 快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收，待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货，且货物有破损，商家表示因为签收时间已久，不同意退货退款。介入后小二判定支持商家，因为订单状态已经确认收货，消费者自行承担签收后风险。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二的处理方式是否正确？ 是

淘宝网店商品搜索排名新规则

一、淘宝搜索排名规则 淘宝的排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前?怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前?怎么样让别人找到你的产品?针对这些问题我先来分析下淘宝的搜索排名规则，具体如下： 1.在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。 依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为： 成交量 > 收藏人数 > 卖家信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间 2.在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。 3.在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。 4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。 5.关键词搜索机制： 1) 第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。 例如：标题一“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”，标题二“〈自然风尚2008〉日韩/百搭单品/天然黑胆石/珍珠项链”,我们搜索“珍珠项链”的时候，两个标题都可以搜索到。 2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。 例如：搜索“珍珠项链”，那么标题为“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”和“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”这两种情况都将被搜索到。 二、淘宝卖家应对的优化策略

淘宝退款流程与规则

买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程： 1.买家进入“我的淘宝?已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申 请退款。 ?进入淘宝找到已买到的宝贝 ?选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款 选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款 注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！ 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款， 点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。 2. 5 同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意 退款申请或者拒绝退款申请。 如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操

淘宝网搜索如何排名的淘宝店铺搜索排名规则

淘宝网搜索如何排名的?淘宝店铺搜索排名规则 淘宝网搜索如何排名的？淘宝店铺搜索排名规则这些原则我都是在国内最大的导购门户“一家网”跟那里的店主么学习的，跟他们能学到好多经验，少走了不少弯路，下面我就分享下淘宝店主在淘宝排名优化时必须遵守的三个核心原则，原则一、站在淘宝的利益角度考虑： 要想长久的获得好排名，就必须站到淘宝利益的角度考虑，不能去投机取巧作弊，而是让自己的淘宝店铺与淘宝网共赢。原则二、站在消费者的利益角度考虑： 让消费者容易找到自己的淘宝店铺和宝贝，让消费者快速喜欢上自己的淘宝网店，同时让消费者购买之后能够给自己更多好评，核心一句话，必须站到消费者的角度。原则三、模拟搜索技术的思维： 技术不是万能的，全部都是模拟人的思维来满足消费者的需求，所以它是有一定局限性的，所以我要按照淘宝搜索技术的规则去设置的淘宝店铺和宝贝描述，这样才容易获得排名。 只有坚持这三个基本的原则，坚持不去作弊，我们的淘宝店才能完全的获得持久的排名。如果想靠作弊手段去持久，那是不可能的。淘宝网在7月8日开始对商品搜索排序规则作出调整。列出了淘宝卖家应该避免的七大严重搜索作弊行为：搜索作弊一：炒作信用 炒作信用一直是淘宝大力打击的不诚信行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品，会被判定为信用炒作商品。另外，有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片，换成另一种商品后继续销售，这种行为也会被判定为炒作信用。搜索作弊二：重复铺货 通过发布完全相同的商品来争取更多的展现机会，直接降低了搜索的精准度，降低了消费者的购物体验，也是淘宝搜索控制的重点。根据淘宝规则，完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式发布一次，违反此规则，即可判定为重复发布受到处罚。另外，重复开店也属于重复铺货行为。 淘宝提醒，对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则有可能会被判定为重复铺货。搜索作弊三：广告商品

淘宝退换货制度

一、客户咨询退换货及维修的相关事宜 客户前来咨询退换货事宜的时候,我们先要确认是否为质量问题，如果是质量问题的话先要拍照确认是否为我们的问题，确认是质量问题我们承担邮费买家退回来更换或者退货。我们可以7天无理由退换货前提是没有穿过不影响2次销售的情况下。如果穿过了我们只能为其换货不能退货。磨损严重则无法退换货我们只能为其维修。 （1）换货：客户收货之后发现质量问题款式不合尺码发错等问题客服需要先要求买家拍照确认核实清楚后我们承担来回运费换货。如果是尺码大小不合适需要换款式等非我们的问题则邮买家自己承担来回运费（特殊情况下我们可以实行买家出发回来的邮费我们出发出去的邮费）。 （2）退货：买家收到货物起7日内发现有款式发错，尺码发错我们承担来回运费退货。15日后不接受退货。买家收到货物起7日内发现有开胶脱线等质量问题在不影响2次销售的情况下我们承担来会运费退货，7日之后不接受退货只可换货。买家收到货物起7日内发现大小不合适不喜欢等原因在不影响2次销售的情况下买家自行承担来回运费退货。7日后不接受退货如还有其他情况退货咨询店长后再处理。 （3）返修：买家收到鞋子3个月之内出现质量问题需要我们修理的买家自己承担来回运费。（特殊情况下我们可以实行买家承担发回来运费，我们承担发出去的运费）3个月之后不接受维修处理。 二、退换货拆包处理相关事宜 换货处理流程： （1）鞋内写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为换货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。然后在后台备注。没有问题的鞋子可以给买家换货，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理） （2）鞋内未写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明换货原因，及时跟进。 退货处理流程： （1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为退货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。然后在后台备注。没有问题的鞋子可以给买家退款，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理） （3）鞋内未写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明退货原因，及时跟进。（人为造成的损坏需要联系买家处理） 返厂维修处理流程： （1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的看看售后卡或者字条判断是否为返修,查找到旺旺号在后台备注后再返厂维修登记表中登记好，款式，尺码，颜色，返修原因，旺旺号。然后在鞋子上需要返修的人地方做上记号，返厂后及时跟进维修进度。 （2）鞋内未写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，如穿过又无法查找到联系人，先把鞋子的款式，颜色，尺码在未知件中登记好。根据能够可以联系到买家的联系方式联系买家，与买家确认是否为返修，确认收后在鞋子上需要返修的人

淘宝积分规则

规则 总则 淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。 信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看； 店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城； 淘宝有权根据相关规则删除评价积分； 【信用评价规则】 一、信用评价的定义 淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。 名词定义 评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。 评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。 信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。 评价期间：指交易成功后的15天。（081018） 二、评价流程 1、如何去进行评价： 支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家（我是卖家）” >> “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则） 如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。 2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字，选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。（070621） 若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价，更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。（081018） 3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家一个好评。） 4、如交易双方作出的评价都是“好评”（包括按前款规定系统自动作出的“好评”），则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评的，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分；如仅一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。（081018）

淘宝最新规则变动及详细解读

淘宝最新规则变动及详细解读 首先看一下目前所了解的即将改变的淘宝规则，有不对或不全的地方欢迎大家补充更正。 一。【淘宝搜索排名规则的改变】 1.人气宝贝权重将不断下降； 2.降权宝贝将影响到其他正常宝贝和甚至卖家信誉; 3.以后索引的关键字将不仅包括标题也包括宝贝详情页的关键词和sku 的页面信息; 4.卖家服务质量权重将大幅升高; 5.作弊刷流量服务器后台都有记录。 二。【淘宝宝贝详情页面折扣展示方式调整】 2011年8月30日起，宝贝详情页面展示的打折成交记录全部显示为“拍下价格”，女装先开始运行。改动： 1. “当前售价”→“当前原价” 2.“成交价格”→“拍下价格”

3. “价格”→“拍下价格” 4.成交记录价格统一显示为“拍下价格” 如图： @ 淘宝金蛇郎君：【及时信息】目前根据小二那边反馈信息，是针对全网实施。仅仅女装类目开始，陆续会全网普及。女装类目的list与search页面下的“最近成交笔数”，会去掉聚划算的成交笔数（暂时只针对聚划算8月30号之后的成交笔数，包括商城店铺）。谢谢反馈信息的朋友 图： 三。【#聚划算#产生销量不在参与销量排序】 @_ 行癫：商品标价1000，利用打折工具5折，最后订单拍下价500，成交价格LIST就显示500。如果店铺定向优惠、会员议价等最终实际付款450，成交价格仍然显示500。成交总数量不再统计聚划算产生的数量，另外注明，聚划算产生销量不在参与销量排序。很快就会发布，有更好建议尽快。 四。淘宝排名算法将面临一次新的改变------------摘自淘宝金蛇郎君的博客

搜索小二有讲到搜索排名规则的改变 1、人气宝贝的权重将不断下降，并将在8月4号全部下线！（在后续的宝贝排名中，收藏量将不作为考核参数） 2、降权宝贝将影响到其他正常宝贝和甚至卖家信誉，请大家慎重操作。有些宝贝降权通过店铺自带的“搜索诊断工具”是看不出来的，最简单的办法就是你自己操作过的宝贝，复制名称，在淘宝搜索一下，看是不是能搜索到，不能的话还是抓紧下架吧！ 3、以后索引的关键字将不仅包括标题也包括宝贝详情页的关键词和sku的页面信息，比方说sku里有“纯棉”两个字，那么即使你的宝贝标题里没有这几个字，你的宝贝也会被搜索到的。淘宝在后续的搜索排名中，SKU，宝贝描述将作为重点。宝贝标题30个词语不能描述完全的，可以在详情里添加文字描述，也是可以被搜索到的。也就是说，每个宝贝，你越用心，被搜索到的可能性也越大！ 4、卖家服务质量在搜索排名的权重将大幅升高包括动态评分、好评率、退款纠纷率（不包括因七天无理由退换货服务引起的退货）、包括客服响应速度，投诉，顾客维权等 5、作弊刷流量服务器后台都有记录，惩罚力度将不断加强。大家不要觉得你操作了一两次没有被处罚，实际上你已经被发现了，只是没有到一定的限度，一旦触犯这个底线，淘宝机器人可是毫不留情的哦……扣分，降权，封店！一些与小二有幕后操作的即使是金冠店也已经被处

淘宝买家退款退货换货流程

淘宝买家退款退货换货流程（带图） 淘宝上买东西，即使精挑细选后难免出现码数不合适、穿着不好看、质量不是想象、漏发的等问题，这时就需要退全款并退货或退部分款不退货或换货等情况，下面就图文解释一下如何操作。 第一步：点击申请“退款” 进入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝贝”——则看到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！ 每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！ 第二步：填写退款协议 警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！ 1、收到货的退款： ①确认你是收到货就点第一个。 ②选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。③退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。 ④上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！） ⑤输入密码、“立即申请退款” 2、没收到货的退款： 那你就点第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。 第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公

司和快递运单号！ 第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！

淘宝退换货制度

商品退换货保障/售后服务 1.符合以下条件，可以要求退换货 （1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的； （2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的； （3）收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保证没使用及包装配件全的情况下)。 2.以下情况，拒绝退换货 （1）超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围，对于已经使用的商品，不予以退换货；（2）退换货物不全或者外观受损； （3）产品并非我们提供； （4）纸袋、包装盒有瑕疵，以质量问题退货的； （4）货物本身不存在质量问题的，又以质量理由退货的。 3.退换货流程说明 （1）及时与我们客服人员联系，说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货；（2）将货物按客服人员提供的地址寄回 （3）公司收到货，确认货物后，如果是换货我们将重新安排发货，如是退货我们将退款至你的预存款 4.退换货邮费说明 （1）无质量问题退换货的，由顾客承担来回运费； （2）质量问题退货的，由我公司承担订购及退回运费。 5.退货注意事项 （1）退货时要把所有有关包包的附件（吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等）都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的包，请连同原快递包装袋一起寄回；（2）我公司发货采用三级监督制度，确保商品不会被漏发、少发，对于报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。我公司不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请 （第三方证明方法：1、公证处证明2、在接货的时与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明） （3）退换货一律使用快递预付件（客人先支付运费）；对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者；所产生的相关用由消费者自己承担 （4）如有赠品等,请一并退回

淘宝搜索排名规则

淘宝人气排名早在我们开店之前就实行了，所以流量的起伏，跟淘宝的排名规则是没关系的。最近又进一步研究了下，在淘宝里面搜索宝贝时，如果是买家自己输入的关键字搜索，那出来的就是“全部宝贝”，不管你输的关键字是否跟淘宝搜索下拉菜单里的关键字一样；如果是按照搜索的下拉菜单来搜索的，那出来的就是“人气宝贝”。其实这个规则对卖家的影响并没有论坛里一些人说的那么夸张，流量下降时大家都想当然的以为就是淘宝在搞鬼，其实淘宝只是一个平台，不会偏袒大卖家不顾新手卖家的。 个人查找的资料显示流量下降的因素是非常多的。就像卖保暖衣服的，天气冷了，买衣服的人多了，自然流量就大，温度持续攀升。橱窗推荐还是非常重要，只是已经不是唯一的因素了，人气排名太复杂，下面就引用搜集论坛里前辈总结的经验，希望对我们都有点帮助：淘宝的搜索结果中，默认出现的商品不是所有商品，而是按人气排名显示的商品列表，这一点让人倒吸一口冷气，首先想到的就是，刚开的卖家的优势丧失殆尽，新卖家何谈人气可言，没有销售量，没有浏览量，没有收藏数量等这些人气数据，新卖家的商品的排名势必排在最后了。淘宝这么做的目的很明显，让强者更强，弱者更弱，又一个弱肉强食的圈子。那么如何提高宝贝人气呢，淘宝给了你选择，就是花钱做直通车，做阿里妈妈推广，淘宝可谓用心良苦啊。 现在分析一下淘宝的搜索结果排名规律。 默认搜索结果显示的是按人气排名的商品列表，位于第二个选项卡，而第一个选项卡才是“全部宝贝”菜单，“全部宝贝”的商品列表才是按照下架剩余时间序的商品，这里才是最公平的排名方式的搜索结果。 一、首先分析“全部宝贝”的排序规则（按下架时间排序的商品）。 1、无关因素规律 排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“特价女装文胸，特价女装内衣”的商品和名为“特价女装文胸内衣”的商品比较，在搜索“特价女装”关键字的时候，前一种商品不会因为“特价女装”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。 2、搜索结果排名规律 影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。 搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便“特价女装文胸”商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“特价女装连衣裙”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品，那么快要下架的“特价女装文胸”会排在前面。 3、等效搜索词规律 1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。 2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“特价女装文胸”，那么标题为“特价文胸女装”和“女装文胸特价”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。 经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述三条规律

淘宝网宝贝搜索排名规则

阿里巴巴旗下的淘宝网商品搜索排名探秘 阿里巴巴旗下的淘宝网商品搜索排名探秘，阿里巴巴旗下的淘宝网址内搜索结果里面，商品的排位靠前或许考后是由哪些因素构成的结果呢？ 一、加入消保联盟吧! 这会让你的商品排名提升. 二、好评也只是其中一个参考值. 你的好评越多商品排名越高.注意!我认为对掌柜好评率的评分相对比高,因此假如想长期运营的话作好自己的每单生意,尽量别让自己得差是非常重要的. 三、宝贝价格和发布时间. 新手朋友们或许会问,这个不是以前过时的方式了吗?我告诉你的是,以前按照宝贝价格和删除时间来排序的方式并没有被淘宝扔掉,只是被综合到目前的排名操作系统里,它们参考值没有以前高了!可是同样也是非常重要的.第一在搜索里一切宝贝还是按照删除时间来排列的,有人会问为怎样有的宝贝还有4天结束如何就排到我的前面了,我的还有1天就结束了呀.还是那句话,这是一套综合操作系统不是参考一个值来排的,他的宝贝排在你前面是因为他其它得分高,加在一块儿比你的高,哪里高?这个非常难说,另外价格也是个重要缘由,打个比方,我是做望远镜的,假如搜索一下会发现出目前头几页的宝贝皆是100元左右的,根本不可能出现一个几千元的宝贝.100元对望远镜来讲是怎样概念,告诉新手朋友们那只是个儿童玩具罢了!因此要多往你的宝贝里加一些同类中价格底的,既是利小或赔人民币也要这样干!哈哈 四、宝贝交易量, 只要在搜索里靠前的掌柜皆是在本周和本月交易量的.具体有多少量才可以靠前这个非常难说.可是起码本周交易过,并且交易完全是要事实交易,那些靠刷信誉的交易不算其内,因为刷信誉的交易大部分皆是靠改低价格来成交的.有的交易把几百的宝贝改到几块去交易,这些你骗得了普通客户可是瞒不过淘宝人家但是看的非常清楚呀~除非你刷信誉的时候完全是按照真实的方法来做好.成交量小就比成交量大排的后吗?答案也是不一定的,因为还要看你成交的总金额来给分.新手朋友们都在运营不同宝贝,有的卖几块人民币的小宝贝,有的卖上千块的贵重宝贝.因此说那怕你一周就交易一次,只有总价值上去了,分数也会提升的.再说不管是卖怎样的,交易量对新手朋友们来说皆是不嫌多的!!想方式提升你的交易量吧,对提升你的分数重要的.前面提到的99%和98%好评掌柜之因此宝贝也可以出目前搜索的首先页就是因为人家成交量非常大,有多大?告诉你多的一周可以有一百多单生意!

(完整版)简索淘宝店铺退换货流程图

○1 感谢您对我们JSO品牌的信任，如果在本次购物旅程中，因我们的产品原因给您带来不愉快的体验，请别着急，接着往下看： 退换货服务 如果您对商品不满意，我们为您提供完整的退还服务。在退还的过程中，你需要： ●确保商品及商品附件齐全完好，包括商品外包装，吊牌，退换货单，标签，附件等 ●确保未超过7天无理由退换货期限（签收包裹当天开始计算）； ●与售后客服联系，进入退换货流程； ●填写退换货登记卡，与商品一同寄出。能保证您在最快的速度内享受退换货服务。（必填！） 注意：赠品部分不列入售后服务范围 退换产生的运费 对于换货产生的差价，我们遵循多退少补的原则。 由于退换货所产生的运送费用，我们遵循责任方承担原则，如下： 抱歉以下情况将不提供退换货服务 ●已使用过的商品。试穿、试用后产生损坏或变形，影响二次销售的商品，如商品吊牌已剪下，领或 袖口拉伸变形等； ●经过修改的； ●经过洗涤的； ●不存在其他气味的（如化妆品，香水等）； ●进行过一次换货且非质量问题的； ●顾客在快递人员送货人员送货上门过程中未对货物数量和质量进行检查，因快递物流原因造成商品 损坏的； ●超过7天退换货日期的； ○2

退换货流程图（为了使退换更加顺畅和快捷，请您务必耐心了解以下退换流程）首先我们真诚的向您道歉，不论什么原因让您需要退换货和退款，我们都感到万分的遗憾和歉意。也请您放心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决问题 温馨提示： ●因质量问题退换货，也请您先垫付运费，同时向我们的售后客服联系，告知您的支付 宝收款账号，我们收到货物后将会吧运费退还到您的支付宝账户。 ●恕我们不接受到付件。 ●请尽量选择经济的快递方式，质量问题我们承担退回运费，原则上不超过我们的寄出 运费。 为了让退换货更加的顺利，快捷，请您耐心了解退换货流程，减少不必要的麻烦。一般整个流程下来需要9-15天左右的时间。在这期间请您耐心等待，我们会按流程操作。 如果衣服问题不是很大，比如有一个线头，您能够自己想办法处理，我们将感激不尽。如果仅仅是尺码不合适，送给亲朋好友也是个不错的选择。这样既可以节省您的时间又避免了浪费运费。 如果您对我们的服务不满意，请联系我们；如果您满意我们的宝贝，请记得打5分给予鼓励并告诉您的朋友，有个淘宝商城店铺叫【简索】谢谢！

天猫退换货规则

适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品；对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。 一、交易行为规范 第一节发货规范 （一）商家首次发货应当在买家付款后的72小时内或与买家约定时间内，但有特殊规定的除外； （二）买家申请退款时商家尚未发货的，商家应当征得买家同意后再发货。 商家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，商家应当追回已经发出的商品，但买家已经签收并确认收货的除外。 （三）除非买卖双方另有约定，商家应当负责将货物送达到买家收货地址。 商品需要买家到指定地点提取的，应当在发货前告知买家并征得买家同意。商家违反前述规定的，买家有权拒绝签收商品。 第二节签收规范 （一）买家应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息。 买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当征得商家的明确同意。（二）买家在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人，该收货人违反签收规范义务的，由买家承担相应责任。 （三）因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，运费由买家承担。 （四）买家只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不确定，商品在收货地址被签收的，该签收视为买家本人签收。 （五）发货人按照约定发货后，收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由收货人承担。 （六）收货人拒绝签收商品后，商家应当及时联系承运人取回商品。 因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担。 （七）收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。 （八）收货人签收商品时，应当对商品进行验收。 涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。对于不能在签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。 本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不仅限于货物的形状、大小、数量、重量等。 （九）收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由发件人转移给收件人。 第三节退换货/维修规范

淘宝搜索规则的新搜索规律

淘宝搜索，目前是全球最大的购物搜索引擎，每天的搜索量接近4亿。淘宝搜索和现有很多中国互联网应用不一样，基本上没有模仿对象，一切都是在摸索，一直在变化。从最开始严格按下架时间排序，到2010年7月上线的阿基米德项目，让搜索的排序规则变得越来越复杂，也越来越科学。搜索算法通常每半个月都会做一些调整，每个星期都会有三四套算法在线上分部分流量进行测试，通过验证效果，来确定哪一套算法会上线，然后继续修改新的参数，再进行测试。 一、淘宝搜索之“类目的匹配问题” 类目的匹配问题：举个例子吧，我是卖女士内衣的，我的这个品牌只有套装，没有卖单件文胸的，那类目里面有两个选项，一个是文胸，一个是文胸套装。那你在我这个类目里搜索文胸，文胸套装就没被搜出来了?而且“文胸”这个词的展现是“文胸套装”的N倍，如果我想我的产品能更加容易被搜索到，那我就必须去错放类目了，那这样子算违规吗? 其实错放类目在搜索之中并不会占比较大的因素，只要修改过来了，也就不会被降权了。本身现在的淘宝类目介定也不会特别地细。但是如果是故意错放类目的话，放了一些非常不相关的东西，比如说你卖3C的，放到连衣裙的里面了，这就比较严重了。比如买家搜索文胸，那90%以上都是自动匹配“文胸”这个类目了，然后只有搜索“文胸套装”的时候才会自动匹配“文胸套装”这个类目了，展现量的话肯定是前者比较高的，所以这个大家可以尝试下往热门类目上架。 二、淘宝搜索优化要注意啥? 淘宝搜索规则好像每一年都有比较大的变化，搜索规则为什么变?比如现在的规则是一个页面最多只能显示同一卖家的两个商品，还有之前按下架时间排序改为按算法计算宝贝权重来排序，这个变化对卖家来说也是比较大的。像刚刚说的一个页面最多只能显示同一卖家的两个商品，但是也有例外，比如会员在搜索特定的品牌词的时候，比如“七格格”“阿卡”这些，就有可能出现不止两个商品，还有一个例外，就是排名中上面的三个“豆腐块”在豆腐块出现一个，在“非豆腐块”也有可能出现两个了。搜索优化最重要的就是关键词，我比较建议大家除了在研究关键词的同时，也要注意去关注点击，成交转化率还有购物体验等，我们说的DSR评分也是一个购物体验的展现。很多人都在抱怨流量不够，但是自己没有去想想自己对这些流量有没有有效地去利用。你有200个UV，你只转化了一个成交，甚至没有成交。有几个因素：下架时间分布，按照这个轮播，这个是默认搜索排序，信用排序和价格排序还有信用排序除外，这个在一个时间段内抓取商品再根据一些因素去排序，所以大家可以根据这个去安排合理的商品下架时间。这个有几种解释，淘宝的流量，周一周二是最高的，上午9点到11点是比较高的。下午3点到5点，晚上8点到10点，晚上的高峰期是最高的。高峰时间竞争大。可以避开高峰期。相关性：分为标题相关性跟类目相关性，我们接下来会针对这个相关性清晰化。 三、淘宝搜索之“宝贝质量评分” 宝贝质量包括了图片的质量，包括宝贝详情页的质量，除此之外宝贝的人气分还包括宝贝的销量，你的转化率，你的收藏回头客等等，但这些也是根据机器算法拟合的，什么是拟合出来，就是后台会拿历史数据进行拟合，看看是不是用户真正喜欢的，所有千万不要作弊，很容易就被系统查到，系统自动审核自动处罚，而且系统确实不能做到100%准确，希望大家能引起警戒千万不要作弊。 四、销量对淘宝搜索排序的影响 销量本身确实能说明很多问题，比如用户喜欢，我们一开始是按月销售件数，但我们发现月销售件数会有很多人去刷，我们为了增加作弊的门槛，所以就改成销售笔数，销售笔数就是你成交一笔就算卖100件也算一笔，但还是不能解决问题，所以我们之后就改成销售人数，现在很多计算方法就是多少人成交多少笔，之后有可能会就改成多少人成交，这么做就

淘宝搜索排名规则相关性解读及优化策略和技巧

导读：淘宝搜索排名规则，总结下来就三个字——相关性。这里包含了四个方面的相关性，一是诚信相关性，二是搜索相关性，三是类目相关性，四是评价相关性。依据这样，我做了这个教程，教程里有图片、文字，方便快速浏览的朋友查看;同时做了视频，方便喜欢事物道理的朋友查看;最后给出视频的思维导图，便于喜欢把握事物要点的朋友查看。视频有75分钟，如果只是想知道淘宝搜索排名规则的话，看前面12分钟就可以了。 淘宝搜索排名规则——相关性解读极其优化策略和建议 经过多日的观察，总结和研究，发现淘宝搜索排名规则可以用三个字来概括。这三个字里就包含了淘宝搜索排名规则的所有，而且不论淘宝怎么变，都会围绕这三个字。大体上说，这三个字之外，就没什么排名规则了。这三个字就是相关性。 相关性有三层意思，也是淘宝搜索排名的三层过滤规则。 第一层是搜索相关性，就是说，只有标题里含有搜索词的宝贝才被展示，其他都被过滤掉了，你也可以把这叫做关键词相关性; 第二层就是类目相关性，就是说，在某个关键词展示的宝贝里，有部分宝贝排名靠前了，而这些宝贝，恰好是与关键词相关的分类下的宝贝; 第三层是客户评价相关性，就是说，客户觉得好的，认可的，就优先推荐了，比如人气排名中的30天成交量，转化率，回头客等人气指标，就是在反映客户评价的认可度。还有就是淘宝一直谈的卖家服务。这些都是客户的一种评价，一种认可。 离开了这三条相关性后，其他的都没什么了，有也只是一些细枝末节罢了。 而这三层相关性有一个基本逻辑顺序，这个顺序是：搜索相关性过滤出来参与排名的宝贝，依照类目相关性初步划分哪些宝贝有优先排名优势，最后客户评价相关性决定了最终排名。 你也可以这样理解这个基本逻辑顺序：搜索相关性决定了哪些宝贝参与排名，类目相关性决定了哪些宝贝排名靠前，评价相关性决定了哪件宝贝排名靠前。 已经看明白的，下面的内容就不用再看了。如果还不大明白的，请接着看下面的分析过程，你可以查看视频(视频有75分钟，只是想知道排名规则的朋友，看前面12分钟就可以;想了解搜索排名的来龙去脉的朋友，希望认真的看完视频。我保证，这个视频对得起你们付出的时间)，也可以查看图文，保证你会有收获。同时，需要提醒的是，这个分析过程是对你大脑的一种训练，你的大脑被训练得越彻底、越敏锐，你开店会越成功，比起训练很少的大脑，你会越占优势。 淘宝搜索排名规则之一：搜索相关性

淘宝天猫七天无理由退换货规则概要

淘宝商城七天无理由退换货规则 “淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。 一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件： 1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请； 2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）； 3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限； 4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定； 5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后14天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务； 二、商家的义务： １、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。 2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准） 3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。 4、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时自动达成退款协议。 5、如买家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请，在商家拒绝履行“淘宝商城七天无理由退换货”承诺的情况下，买家可以在交易状态显示为“交易成功”后的七天内,点击“要求售后服务”向淘宝申请七天无理由退换货售后服务，淘宝有权依其独立判断，通知支付宝公司直接划扣商户根据《淘宝B2C服务协议》缴存于商家支付宝帐户的保证金（下称“保证金”）进行处理，强制商家履行其“淘宝商城七天无理由退换货”的承诺。在商家收到退货（以物流公司的签收记录为准）后20个工作日内，淘宝有权按本规则执行前述退款和划扣。 6、如买家向商家咨询服务规则，商家必须向买家进行正确解释，不得误导。 7、商家如有违反本规则的行为，淘宝有权将商家撤出淘宝商城。 8、淘宝有权依据本规则及其他淘宝规则对商家的支付宝帐户及保证金进行处置，确保“淘宝商城七天无理由退换货”的承诺得以履行。 三、处理流程： （一）买家进行退换货处理，需先和商家联系，如商家接受退换货要求，则流程结束，商家与买家自行进行退换货。 （二）如商家不同意退换货或双方对于退换货处理发生分歧，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道申请“要求售后服务”。淘宝有权要求双方提供支持其退换货要求的相关证据/凭证，并有权依据本规则及其它淘宝相关公示规则的规定,以其独立的判断对退换货纠纷进行处理。

淘宝宝贝排名规则和优化技巧

淘宝宝贝排名规则和优化技巧 要想让自己的店铺得到好的成交量和流量，掌握宝贝的排名规则和优化技巧是必要的。下面就分享下自己的实战经验。 一、搜索排名规则 淘宝的排名规则对淘宝卖家提高产品销量起着至关重要的作用。如何让自己的产品在淘宝的站内搜索排名靠前、怎么样让发布的产品能够在同类产品的名靠前、怎么样让别人找到你的产品，针对这些问题先来分析下淘宝的搜索排名规则，具体如下： 1、在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30 天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。 依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量 > 收藏人数 > 卖家信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间。 2、在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。 3、在淘宝社区各板块的网页右上角搜索结果为“人气”搜索结果。

4、在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。 5、关键词搜索机制： 1) 第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。 例如：标题一“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”，标题二“〈自然风尚2008〉日韩/百搭单品/天然黑胆石/珍珠项链”,我们搜索“珍珠项链”的时候，两个标题都可以搜索到。 2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。 例如：搜索“珍珠项链”，那么标题为“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”和“〈自然风尚2008〉日韩百搭单品天然黑胆石珍珠项链”这两种情况都将被搜索到。 二、淘宝卖家应对的优化策略

淘宝搜索引擎排名规则

记录一次，而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次，A成交价1块，B成交价1000，那么B的宝贝排名要高于A。 2、收藏：目前来说是人气排名最重要的一个因素（可能），因此也催生出众多刷信誉的团队。 3、信誉：信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，信誉永远是第一位的，但是它的分值目前在不断下降。所有出现了很多刷信誉的团队去刷收藏。对于新卖家，淘宝有相应的扶持政策，即留出少量位子给新卖家。 4、浏览量：多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量，比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。 5、好评率：不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。 6、宝贝下架时间：这种排名机制虽然没有以前重要，但是至今仍然在综合排名系统中起到部分 作用。 总结一下“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量 > 收藏人数 > 信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间 淘宝经过一定的权值计算后，给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，淘宝搜索结果页面上第一个是“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律 （按照剩余时间排序）。但是默认情况下出现的是人气排名的商品，用户不一定会点击“所有宝贝”选项。 三、淘宝商家应对的优化策略 1、标题中关键词的充分利用 首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应该如何发布呢？ 可以选择的商品标题常用有： “珠海家园电影票，火星湖5.5折，双钻信誉”（以下称第一种标题）或者：“珠海家园，火星湖电影票5.5折，双钻信誉” （以下称第二种标题） 买家一般会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票”或“火星湖电影票”，且以无空格的前者居多(有的关键词带空格的搜索量大)。以带空格的“火星湖电影票”搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“火星湖电影票”（紧密排列）作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题（第一种）。再 来看“珠海电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字