老子与现代企业管理

老子与现代企业管理

●作者：陈久霖

两千多年前的战国时代，道家学派的始主老子（姓李名耳，号老聃），从生活经验和个人感悟中探索世事与人生的意义，发现宇宙万物的变化规律，并将其著书立说，写成了千古留传的文化巨著《老子》，后人称其为《道德经》。

老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧，时至今日它们仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。

追求无为而治的境界老子在其哲学思想中提到："太上，下知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之，信不足焉，有不信焉！悠兮，其贵言，功成事遂，百姓皆谓"我自然".将这些话翻释成现代文字，其含义就是：最好的领导者，部属与他无私交，人们仅仅知道他的存在；次一等的领导者，部属亲近他，而且赞美他；再次一等的，则是让部属畏惧害怕；而最差劲的领导者，则是处处被部属看不起，遭人蔑视。而且，领导者最重诚信，没有诚信则得不到部属的信任与效忠。

最好的领导者的态度是悠闲自然的，他不轻易发号施令，对部属多鼓励、少责难，如此而为，则事事顺遂、功成业就，大家就会说："我们本来就是这样的。"老子认为任何事物都要顺应它自身的情况去发展，不必参与外界的意志去制约，事物本身就具有潜在性和可能性。"自然"就是道，它就是规律，就是法则。我认为老子的这些论述实际上反映了其学说的精髓和本质，简而言之，就是倡导一种"无为而治，道法自然"的思想。

事实上，如果从管理企业的角度来思考，这些思想与现代企业的管理理念与方法有着异曲同工之妙。老子的思想启示我们，在现代企业管理中，要使企业管理"功成事遂"，就必须追求一种"无为而治，道法自然"的境界，唯有如此，企业才能立于不败之地；而唯有具备如此素质的企业管理者才是真正称职和优秀的领导者。

对付激荡社会的管理策略现代社会的商业竞争，已经演变到了一个新的阶段和层次，由单极转向多极，从区域遍及全球，科技日新月异，信息层出不穷。在这种竞争日益激烈的情况下，老子的"无为而治，道法自然"的思维方式将是对付激荡社会巨变一种行之有效、弹性柔化的管理策略。

随着企业生产规模的不断膨胀，部门不断增加，人员不断扩充，企业活动所涉及的层面也越来越广，越来越深，即使再精明能干、智慧不凡的领导者也无法面面俱到、事必躬亲，样样"有为".所以，在现代企业管理中，领导者在决策上应"有所为，有所不为".这就要求管理者能辨别轻重，分清主次，在有关全局和长远利益的"大事"上有所为，而无关紧要的琐碎"小事"则有所不为。

就现代企业而言，高明的管理者应该是领导和指挥众人的"导演"，而不是扮演什么具体角色的"演员".当代管理学提倡科学管理，讲求管理效率，这实际上与老子"无为而治，道法自然"的想法不谋而合。法国著名管理学家法约尔就极力反对上层领导者"在工作细节上耗费大量时间"，在小事上"总是忙忙碌碌"的作风。他一直主张"一个企业，经理应始终设法保持对重大事情的研究、领导和检查的思维自由和必要的行动自由".这就是说：现代企业的管理者必须讲求管理策略，要善于"抓大事"而"舍小事".从另一个角度来看，推行"无为而治，道法自然"的管理原则是企业顺应客观规律、尊重自然规律、走向成功的必然选择。

被誉为日本"经营之神"的松下幸之助回答"你的经营秘诀是什么"时，强调："我并没有什么秘诀，我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事。"松下幸之助的这种管理理念实际上已从另一方面对老子"无为而治，道法自然"一说进行了充分肯定。

在用贤上"有所不为"根据管理中国航油的实践经验，我个人认为若要达到"无为而治，道法自然"的境界，必须从以下几方面进行努力：一、企业管理者本身必须具备虚怀若谷，胸襟开阔的素质；必须要有"容人、容事"的气度和风范；必须在识贤、求贤上要"有所为"，

在用贤上"有所不为".

2 老子与现代企业管理一个成功的现代企业领导者，如果要做到"无为而治，道法自然"，就必须在干部和员工的使用上实行"君无为而臣有为"的管理方法，这就要求企业管理者必须具备伯乐寻千里马，刘备三顾茅芦的精神，真正做到"用人不疑，疑人不用"，以充分调动企业各级管理者和全体员工的主动性和创造性；而不是处处设限，事事干预，更不要不懂瞎指挥。

二、从企业管理的角度来讲，必须建立一套"道法自然"，适合本企业特点、有前瞻性、与时俱进的管理机制，只有这样，企业才能灵活自如，游刃有余的运作。

要实现这个目标，必须要采取以下几方面的措施：（1）建立合理的组织结构，使部门与部门之间形成既相互协调，又相互制约的状态。

（2）根据现代企业的要求，结合公司的发展规划制定与之相符的管理理念。

（3）通过授权和分权的方式，提高工作效率，科学有效地管理企业。

事实上，任何一个能干的企业管理者的管理范围都是有限的，超过某一幅度，必会造成自顾不暇，效率低下，并最终导致整个管理系统的紊乱和失衡；只有分级管理，才能使管理者摆脱烦琐事务的束缚，集中精力抓大局和战略。

美国管理学家W.J.鲍韦尔在谈到企业家的素质和能力时，强调一个真正的企业家要"精于授权"，即"大权独揽，小权分散，主要抓战略决策，日常的生产经营管理活动，主要授权下边去办。"美国纽约著名的贝尔实验室在研究工作方面成绩斐然，曾诞生过十几个世界第一的发明。在谈及治所之道时，该所负责人陈煜耀博士会指着他办公室挂的老子的"无为而治"的条幅解释说："领导者的责任在于既要做到你在领导别人，又要做到别人并不认为你在干预他。"陈煜耀博士的这番话可谓一语中的，贝尔实验室的成功正是老子"无为而治"管理思想在现代企业成功运用的一个鲜活实例。

事实上，只有分级管理，才能使管理者摆脱日常琐碎事务的干扰，集中精力做好自己的份内的事；从另一个角度来看，对某一个企业而言，若过度依赖某个强势的领导，当有朝一日出现人事变动时，企业可能因而无法正常操作和运转，这将对企业的长远发展和做大做强造成严重影响。

按既定道路坚定前行三、企业的规章和大原则不能朝令夕改，一旦制定，就必须保持它的连续性和一贯性，不乱作妄为；这就是说，只要认定所选的项目是社会所需，也是根据自身特点和相关条件办得到的，认准了，选定了，就应"守中"、"抱一"，按既定的道路，脚踏实地、坚定不移地前行。

如果我们"这山望着那山高"，成天忙着为了一己之利变更项目或贪大求新，过分"有为"，到头来恐怕只会乱作一团，一事无成。

中国航油的成功历程充分印证了这一点。中国航油的发展并非一帆风顺。公司曾先后经历过两年的亏损和两年的休眠时期，1997年恢复运营时，总公司有些领导主张将中国航油（新加坡）改建成为办事处，以减少跨国经营的风险。

当公司发展起来后，又有个别领导主张采取"撒胡椒面式"的经营策略，流露出急躁冒进的情绪，主张在全球布点、进行多国投资。在这种情况下，中国航油管理层没有盲从冒进，忽东忽西，而是始终秉持公司制定的"1－2－3管理理念"和发展战略，以不变应万变，无论是开拓国际石油贸易业务还是开展石油实业投资，都是立足和围绕公司的主业——石油行业来进行，正因为如此，公司的发展才能如鱼得水，"当位处顺"，不断超越自我，永保生机。

由于经济全球化和市场竞争的加剧，尤其是近几十年来日本企业界在世界商业市场的崛起，令越来越多的西方管理学家开始关注中国道家，尤其是老子的管理思想和管理原则。

美国管理学家约翰。海德就在他所著的《领导之道-新时代的领导战略》一书中，引用了不少《老子》的警句箴言。他十分推崇老子"清静无为"的思想，在书中还从管理学的角度

对这种思想作出了自己全新的诠释；事实上，这种学习研究老子思想的热潮一直历久不衰。

我个人非常赞成并推崇老子的低调心态。比如不争、无为，守弱居柔，物极必反等。不争.老子讲：“天之道，不争而善胜”。这里的不争，是把自己始终低调处理，也就是老子说的“守弱居柔”，达到一个高点后，很快从零开始，从低点再向高点前进。如果心态上老是处于高点，自然很容易“物极必反”，从高点上掉下来。所以，不争最终是为了更好地去争，其实就是“守柔居弱”，“相反相成”。无为。老子讲：“为者败之，执者失之。是以圣人无为，故无败；无执，故无失。”圣人无为，用在管理上是指管该管的事，不该管的不管，如内脏活动，种树等。总之：不争，总能有个好心态，积极向上，谦虚谨慎。无为，就是按规律办事，不能乱加干涉。最后达到老子所说的“自知者明，自胜者强”的目的。1、欲望有限度：客观世界有两个非常重要的规律，一是“相反相成，物极必反”，“相反相成，物极必反”的关系。你做一件事，一定不要过头，欲望要有限度。在我们生活中，可以说，到处都存在着“相反相成，物极必反”的现象。在美国的阿拉斯加州，原来狼很多，鹿也很多，狼是吃鹿的，为了保护鹿，当地人就把狼杀光了，结果鹿也不行了，为什么呢?因为没有了狼，鹿群里那些老弱病残把草吃光了，强壮的鹿没草吃了，饿得不行。有了狼以后，狼把那些老弱病残的鹿吃了，强壮的鹿才有草吃。于是只好把狼重新放回去，鹿才又繁殖起来。2、低调：“守柔居弱。” (能量越小，守弱，事物越稳定。) 《老子》书中很多地方谈到这一点，强调要自觉置身于柔弱的地位，处事要低调，办事要节俭。柔弱胜刚强。第六十六章讲，“江海所以能为百谷王，以其善下之，故

能为百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之”；可以说，世界上的事物都包含一点，能量越小，守弱，事物越稳定。材料是如此，世界上天然材料的结构中，特别是生物体的材料结构，都是最节省的。最典型的是蜜蜂窝，六角形，是最省材料的结构。信息也是如此，在自然界，信息的储存与传递，消耗最少的能量与材料，得到最大的信息量。例如，精子和卵子的结合，非常之小，但却包含了人的一生的全部信息，人的10万个基因与30万万个碱基对的信息，全都在里面。3．第三，不争。(心态问题：不争，是低调处理，把自己处于低点地位，使自己在心态上保持在一种较为弱小的地位，使自己还有上升和发展的空间。“不争”就是让事物在达到发展的高峰后，转移到一个新域，在此域中处于低点，也就是它开始了新的阶段，从最低点开始，因此还可以向上发展。相反，如果你把自己在心态上总是放在最高峰，很可能你马上会掉下来。) 老子讲不争，并不是说要消极软弱，没出息。所谓不争，有两重含义，一是在一定的场合下，例如讲，在人民内部，要“居善地，心善渊，与善仁，言善信”，要不争，要和谐一致，没什么好争的，“利而不害”，“为而不争”。但更为重要的含义是，不争是为了更好地去争。《老子》一再声明，夫惟不争，故“天下莫能与之争”，怎么不争?“不争”是争的一种最优策略。不争，可以使自己保持在一种较为弱小的地位，使自己还有上升和发展的空间。用现在体育界的话说，就是“一切从零开始”，也就是说，要把自己放在一个新的位子上，在这个新的位子上，你是零，你最低，所以你还会继续发展。你们读一读《老子》的第六十八章，“善为士者”、“善战者”、“善胜敌者”、“善用人者”，都

不争，即“不武”、“不怒”、“不与”、“为之下”。为什么?他们是内行，是“善者”，懂得以“不争”以达到“莫能与之争”的目的。相反，如果你把自己总是放在最高峰，很可能你马上会掉下来。 有人讲，《老子》明明白白讲了，他的“三宝”之一是“不敢为天下先”，这与我们时代的要求“敢为人先”完全相反。我想，如同有人批判“不争”一样，这些人没有从整体上看，没有深入看。我认为“不争”就是让事物在达到发展的高峰后，转移到一个新域，在此域中处于低点，也就是它开始了新的阶段，从最低点开始，因此还可以向上发展。你看，“天之道，不争而善胜”。显然，不争最终是为了更好地去争，其实就是“守柔居弱”，“相反相成”。第四，无为。(无为绝对不是讲不做事情，无为就是让自然按自己的规律去运动，如内脏的功能，再如种树) 无为绝对不是讲不做事情，无为的目的是为了无不为，正如不争是为了更好地去争一样。《老子》第六十四章讲，“为者败之，执者失之。是以圣人无为，故无败；无执，故无失”，圣人的欲、学、工作，都是“以辅万物之自然而不敢为”。很明显，这里所谓无为，就是要遵循客观规律。自然就是客观世界的运动规律，无为就是让自然按自己的规律去运动，而人不去妄加干涉。《老子》讲，“不知常，妄作，凶。”常，即自然规律。比如人体有心，有肺，有胃，有肠子，等等。可大脑并没有去管每分钟心要跳多少下，肺要呼吸多少次，胃要摩擦多少次，肠子要蠕动多少次，但它们配合得很好。如果人要大脑下命令，每分钟心跳多少次，肺呼吸多少次，肠子蠕动多少次，胃收缩多少次，那人就要出问题了! 正因为如此，“无为”还可以指导管理工作。大到国家、省市的管理，小到学校的管理，怎么管?就是管该管的

事，不该管的就不要去管。有人种树，根是卷起来的，土被换成别的土，土打得要么太紧，要么太松。有人对树又太关心了，早晨看看，晚上摸摸，生怕它活不了，摇一摇，晃一晃，甚至把皮剥开看一看。(笑)表面上是在爱护它，关心它，---- 第五，胜人者有力，自胜者强。《老子》的第三十三章。最后，我把《老子》第三十三章送给大家，这是极富人生哲理的一章：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。知足者富，强行者有志。不失其所者久，死而不亡者寿。”“知人者智，自知者明”，知己知彼，才是明智；而且了解自己比了解别人更为重要；“胜人者有力，自胜者强”，胜己胜人，才能强有力；而且战胜自己比战胜别人更为关键。“知足者富，强行者有志”，中心意思是要强迫自己按客观规律办事，不要过头，也不要不及。“不失其所者久，死而不亡者寿”，永不迷失自己的目标与定位才能长久；肉体虽然死亡，但精神长留人间，这样的人才真能永存人间。这样，也可算达到“道法”，达到“自然”，达到“人法自然”吧!

十种SB的领导

十种SB的领导 前言： SB并不具备特指什么含义，每个人有自己不同的，独特的诠释。可以理解为英文的Super Big，Special Body，或是理解为某两个中文汉字的首字母。但，文中所用SB并不特指某些群体，或是特别作为褒义词，或，贬义词。SB只是一个符号或是代号，仅此而已。 第一种， 这类领导，曰为：骂。 下属无论做什么，或是怎么做，结果首先是被这种领导骂之。骂的劈头盖脸，骂的狗血临头。其实，在中华民族或是外国民族的文化中，骂，具有特殊含义。与打不通。打则构成犯罪，为法律所制裁。弄不好是要坐牢的。而骂则不通，既不触犯法律，自己又爽了，尤其是由此带来的行政职位的优越感，悠然于心。看，我是你领导，我能骂你，你敢骂我吗？我骂你，你就得听着，你就不敢骂我！ 殊不知，人，都有一逆反的情绪，或是一种弥补的心理。当这种领导骂下属1遍的时候，下属早已在当场的心中，或是背后的人前，骂他10遍，100遍。当他骂到妈妈的层级的时候，下属已经骂到了祖宗十八代的广度。 凡事好商量，待人以礼，人则还之以礼。反之，亦然。对别人的尊重，就是对自己的尊重。 第二种， 这类领导，曰为：责。 下属出现问题，或是犯错误的时候，一味的责难，批评。其实，有一个自然界客观存在的规律。做一件事情，顾全全局，局中真正的做事者，难！因为，百密难免一疏。无论是做项目经理，部门经理，主管，或是员工，做事情，做好了，做全了，总是很难。因此，难免出现疏漏。漏而堵之，或帮堵之，此为人心所向，漏而观之，则之，笑之，怨之，此为大忌。另外，如果领导一味的谴责下属，能说明两点：一是他本身也不懂如何改进，如何帮助下属，因此不如索性用最为简单，白痴，弱智的方法，责备他。另一个是，知道如何改进，但是不帮助和知道下属去改进。佛学说，责为诊，诊而不医为恶。无论是那种，这都是无能，无德的表现。 君子不责于人，而造于势。领导应该创造一种良好的工作环境，打通企业内部的和外部的脉络，让员工能更好的施展自己的才华，不应该责备具体的某个人，而应该更多的打造领导的系统工作环境。 同时，真心的指出下属的错误，帮助分析，指导，下属下次不会再犯错误。于下属也服气，与组织绩效提升也非常重要。 第三种， 这类领导，曰为：怕。 这类领导，就是各种怕，怕自己的领导，对领导唯唯诺诺，关键的问题，不敢坚持自己的正确观点。怕同级，本是平起平坐，大家心平气和，避免争执。怕下属，下面各个是技术专家，能力出众，唯恐集体攻之，远之。怕客户，怕供应商。怕一切周边的一切。 这种人，什么都想做老好人，只求自身保全。但殊不知，正常的讨论，冲突，甚至争执，都是在组织中存在的一种形式。正是因为冲突，讨论，我们摒弃错误的，坚持正确的，才能保证组织向正确的方向发展。人，要有所坚持，要明确大的方向。如果什么都怕，不如索性把领导的位置让给那些不怕的人，让给那些坚持正确的事情，组织正确的事情，执行正确的事

中国古代的管理思想对现代管理有什么借鉴和指导意义

中国古代的管理思想对现代管理有什么 借鉴和指导意义 中国古代管理思想旨在揭示中国社会管理实践、理论和方法的具体过程及其发展规律；探讨中国古代史中各个管理流派和思想发展过程中相互渗透、相互影响的关系，研讨各个历史时期管理理论和思想状况与特征，同时，进行与西方管理思想史的比较，反思中国古代管理历史知识和管理历史经验。这些对提高今天人们的管理决策水平有着重大意义。 纵观历史，中国古代已经拥有了有效的政府与组织的管理，追溯起来从夏朝开始至今已经有4000多年的历史。古代政府组织管理的理论与实践，经过时间与历史的考验，沉淀了很多有价值的东西可供现代人学习与借鉴。众所周知，管理不是一种单纯的政治或经济行为，它是一定民族文化背景下的产物。作为维护封建主义制度的经济基础已消亡，但那些已溶于民族血液中的伦理道德、思维方式、心理形态有些仍然将长期存在，传统的管理思想至今还深深影响着当代企业的管理意识和行为。 现代企业是一个目标性很强的群体组织，群体的效率从根本上取决于群体的核心价值观是否和谐统一，而文化是核心价值观的基础。我们的大文化背景是值得我们重视和关注的。 一、中国古代管理思想对企业管理的积极影响 从中华民族生存的地理环境上来看。千百年来，中华民族在气候温暖湿润、江河纵横勾联、土地广袤富饶的自然环境下生存繁衍、从事单一的种植型农业生产活动。这种小农经济的长期影响，具体到管理思想方面，就形成了中国古代管理上群体的小富即满、小成即安的小农意识，固守封闭不思冒险、甘于守成乏于开拓，易于满足鲜有进取，就是这种思想的鲜明写照。 其次，从宗法制度的角度分析。中国古代长期存在着以血缘关系为纽带的宗法制度，强悍的宗族凝聚力量和“家长制”式的集权专制，将社会全体成员通过共同的风俗习惯、心理状态、行为规范牢牢地联系在一起，导致了中国管理思想上重“人治”轻“法制”、重裙带关系轻法律约束的传统形成。使中国古代的管理思想既带有鲜明的专制性、等级性，同时又具有牢不可破的血缘亲情和心理上的融合凝聚能力。 再次是儒家和道家文化的影响。儒家主张“积极入世”的人生态度。而道家和儒家相比，它更倾向于清心寡欲和宁静自守，采取的是一种“消极避世”的管理思想。它主张凡事与世无争，顺其自然，一切都超然世外、甘于寂寞退隐，在“无为”中追求“无不为”。在长期的儒道融合交流互促中，使得中国人无论在得意或失意时都能非常容易地找到思想和心理平衡的支点。 因此，受儒家和道家影响，中国古代的管理思想中既有“穷则独善其身达则兼济天下”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的积极入世追求，也有遇困难挫折就退隐山林、避于桃源自娱的消极遁世思想，这给古代的中国人提供了很大的通达权变的空间，因而也使得中国人无论在什么样的生存状态下都能活得适得其所。

老子思想与现代企业管理-----追求“无为而治,道法自然”的境界

老子思想与现代企业管理 道家学派创始人老子的思想体系中包含着丰富、精妙的管理智慧，其中的妙语箴言，即使经过两千年岁月的洗礼，依然光彩熠熠，至今仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。 追求“无为而治，道法自然”的境界 老子在其哲学思想中提到：“太上，下知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之，信不足焉，有不信焉！悠兮，其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。”此话的大意是：最好的领导者，部属与他无私交，人们仅仅知道他的存在；次一等的领导者，部属亲近他，而且赞美他；再次一等的，则是让部属畏惧害怕；而最差劲的领导者，则是处处被部属看不起，遭人蔑视。而且，领导者最重诚信，没有诚信则得不到部属的信任与效忠。最好的领导者的态度是悠闲自然的，他不轻易发号施令，对部属多鼓励、少责难，如此而为，则事事顺遂、功成业就，大家就会说：“我们本来就是这样的。”老子还强调“人法地，地法天，天法道，道法自然。”这一段话实际上说的就是什么是“道”；这里的“法”是取

法、遵循的意思，不仅道要以自然为法则，天、地、人都要取法“自然”。老子所说的“自然”，并非客观世界的大自然，也非具体存在的东西，而是引申为一种自然而然的状态；所谓“道法自然”是说道就是其本来的样子，“道”以它自己的状况为依据，以它内在原因决定其本身的存在和运动，而不必靠外在其他的原因。老子认为任何事物都要顺应它自身的情况去发展。“自然”就是道，就是规律，就是法则。老子的这些论述实际上反映了其学说的精髓和本质，简而言之，就是倡导一种“无为而治，道法自然”的思想。 事实上，如果从管理企业的角度来思考，这些思想与现代企业的管理理念与方法有着异曲同工之妙。老子的思想启示我们，在现代企业管理中，要“功成事遂”，就必须追求一种“无为而治，道法自然”的境界，唯有如此，企业才能立于不败之地；而唯有具备如此素质的企业管理者才是真正称职和优秀的领导者。 为何要追求“无为而治，道法自然”的境界 现代社会的商业竞争，已经演变到了一个新的阶段和层次，由单极转向多极，从区域遍及全球，科技日新月异，信息层出不穷，在这种情况下，老子的“无为而治，道法自然”

【领导者修炼的层次与境界】

原创]管理者的境界与层次 领导者修炼的层次与境界 前不久，从人大淘回一本书。今天周末，闲来无事，随手翻到一篇文章，叫作《领导者的新工作：建立学习型组织》，作者是大名鼎鼎的彼得.圣吉（代表作《第五项修炼》！）。文章是影印版本，结尾很有意思，是这样的： The wicked leader is he who the people despise. The good leader is he who the people revers. The great leader is he who the people say,“we did it ourselves”. ——Lao Tsu 这个Lao Tsu是谁呢？其实，他是中国人，Lao Tsu是老子的洋名。这段话用白话说大致就是：糟透了的领导是老百姓蔑视的那些； 好的领导是老百姓尊敬的那些； 伟大的领导则在于老百姓会说“事情是我们自个儿干的。” 回忆看过的《道德经》，原文是这样说的：“大上，下知有之，其次亲誉之，其次畏之，其下侮之。信不足，案有不信。猷呵！贵其言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” 原来，老子原话是把领导者分了四层，最好的领导者百姓只知道有他；其次是老百姓亲近他、赞誉他；再次一等的是老百姓害怕他；最次的就是老百姓侮辱他。第三等的领导在英语译文中被“吃雷”掉了。 第一层次的领导者对被领导者而言只是“知有之”，即“无为”的领导者。但“无为”不是“不为”，而是“为”的方法不同。按韩非子在《主道》的主张，领导者无为而治的方法和准则在于：第一、领导者要坚守虚静。因为，虚心才能知道事物真相，静气才能知道自己行动的善恶，也就是心态要平和； 第二、领导者要审合形名，看属下的言与行、事与功是否相符，要保持信息渠道的通畅，不能让属下封闭了领导者的信息来源，同时杜绝属下擅自发号施令、控制财产、培植私党、个人施恩，保持领导者的绝对权柄； 第三、建立法度，正确运用赏罚。人多是功利主义者，趋利避害，所以要把潜规则变成显规则，大家都明白行为的后果和预期，通过正面激励和负面处罚，让老百姓知道该干嘛就干嘛。 能达到这个层次的领导者，高，实在是高！不说其他，就是自我修炼的功夫也相当了得，城府深沉，行事老辣，泰山崩于前而面色不变。有了这样的心理素质，就有了“无为”的先决条件。无为的境界，表面上看，事情是老百姓自己干的，却是按领导者设定的轨道在运行。就像天上的行星，看过去是他们运动无章可循，实际上，却被太阳的引力吸引，乖乖的围绕太阳周围，在各自的轨道上运动。

智慧树知到《管理大略与领导小言》章节测试答案

智慧树知到《管理大略与领导小言》章节测试答案第一章 1、Swot分析的四个要素 A: 优势 B: 劣势 C: 机会 D: 威胁 答案: 优势, 劣势, 机会, 威胁 2、管理的“一扇大门，四室一厅”中的一扇大门指的是 A: 管理的基本职能 B: 管理的基本概念 C: 管理的历史沿革 D: 创新 答案: 管理的基本概念, 管理的历史沿革 3、管理的“一扇大门，四室一厅”中的“一厅”指的是 A:计划 B:管理的基本概念和历史沿革 C:领导 D:创新 答案: 创新 4、亨利法约尔关于管理的实质是计划、组织、领导、控制。 A:对 B:错

5、管理的对象只有人。 A:对 B:错 答案: 错 6、领导者一定是管理者 A:对 B:错 答案: 错 7、慧可断臂求法的精神说明工夫在平时。 A:对 B:错 答案: 对 8、管理学习是一个勤学、多做、常思、渐悟的过程。A:对 B:错 答案: 对 9、管理体现的是群体中自发形成的追随关系。 A:对 B:错 答案: 错 10、领导体现的是依法任命的职权权威。 A:对 B:错 答案: 错

1、以下哪个是泰勒的思想 A: 管理是用科学代替经验 B: 管理要科学化、标准化是一种社会职能 C: 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制 D: 管理是一种实践，它的本质不在于制、而在于行 答案: 管理是用科学代替经验 , 管理要科学化、标准化是一种社会职能 2、个人的私德、职业的道德、社会的公德三者并不完全一致。A:对 B:错 答案: 对 3、管理的三个抓手 A: 思想 B: 价值观 C: 制度 D: 行为 答案: 思想 , 制度 , 行为

2017年企业管理培训公司三年发展战略规划

2017年企业管理培训公司三年发展战略规划 一、公司发展战略及业务发展目标 (2) （一）总体发展战略 (2) （二）经营理念 (2) （三）公司愿景 (3) （四）业务发展目标 (3) 二、具体业务发展计划 (4) （一）区域拓展和升级计划 (4) （二）产品研发计划 (4) （三）线上培训拓展计划 (5) （四）管理信息系统升级计划 (6) （五）融资计划 (6) （六）人力资源发展计划 (7) 三、拟订并实施计划的假设条件及主要困难 (7) （一）拟订计划所依据的假设条件 (7) （二）实施计划面临的主要困难 (8) 1、专业人才的需求 (8) 2、多渠道融资的需求 (8) 四、业务计划与现有业务的关系 (8)

一、公司发展战略及业务发展目标 （一）总体发展战略 公司将抓住管理培训行业的发展机遇，力求准确把握和引导企业家和企业管理人员的需求，通过内部不断创新和扩大外部合作，打造一体化、全方位的管理培训咨询服务平台，围绕企业发展各阶段的培训需求，为其提供高品质，高附加值的商品和服务。 公司将坚持以线下课堂培训为基础，线上视频互动培训为突破，进一步巩固在公司在管理培训行业的领导地位；并加大研发力量，适时推出符合企业转型升级需要的新课程。同时，公司将以上市为契机，进一步提高内部治理水平，优化产品及服务，努力提升核心竞争力，成为客户信赖的具有较高品牌知名度和市场影响力的管理培训行业领军企业。 （二）经营理念 公司定位：打造世界一流商学院，成为全球最受尊敬的教育机构；为中小微民营及企业家提供全生命周期的知识服务和智力支持，致力打造中国企业家私立大学。 核心价值观：实践是检验真理的唯一标准，说自己所做、做自己所说。 经营理念：坚持实效第一、科学管理。 服务理念：为客户提供“一米宽，一千米深”的极致体验服务。

现代管理思想

现代管理思想 ---读《追求卓越》 人类属于群居动物，从远古时代到诸侯强国再到现在的国家、民族，均是由群体组成的。在一个群体里，必定会有生活，生产等活动，如若没有统一的标准和指挥必定会乱成一团，每个人都以自己的利益为上，为自己的生活不择手段的去争取或者说是抢夺，不会在意其他人的生活处境。而在这样的社会环境下，群体是不会有发展前景的，团体亦不再是团体，只会是一团散沙，群体也不再称作群体，因此管理者在一个群体中是必不可少的存在，而一个管理者也必须拥有一套足以令众人信服的科学的管理方法才可以带领整个群体进步，发展，壮大。 在社会的发展中，有关于管理思想的理论在不断的随着实践完善，现代管理思想在经历工业改革，世界大战，科学技术的发展以及资本主义生产关系的改变等等因素的影响下，也逐步完善。而在这个发展过程中，由托马斯·彼得斯执笔所写的《追求卓越》是不得不提的一本书。 《追求卓越》这本书故事背景是在20世纪70年代末80年代初，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，《追求卓越》出版于日本企业在世界上步步紧逼，美国企业却是节节败退的大背景下。当时的美国企业热衷于在管理思想界占统治地位的“理性模型”和“企业战略范例”，职业经理人和MBA 习惯于计划模型和精确财务分析，高高在上，发号施令，却普遍忽视管理学最基本的原则和品质，失去了对管理本质的把握，从而在相当程度上导致美国企业的惨败和自信心习丧失。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。而1982年出版的托马斯·彼得斯《追求卓越》成为美国商业的拯救者和美国商业史上的转折点。 《追求卓越》首次描述了那些行之有效的东西。它的风格是刻意形成的。这本书的逻辑就是美国式管理已被严重地扭曲。这是对美国式管理和麦肯锡式思维方式猛烈的、面对面的攻击。此书面世之后即成为最畅销的工业管理书籍，被誉为：世界最畅销的工商管理书籍，美国优秀企业的管理圣经，《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。 作者写这本书的意图就是要恢复管理学的基本面貌，赋予那些被管理学专家们所视而不见但却在实践中表现出强大生命力的东西应有的地位。本书超越了传统的理论框架，通过对43家卓越企业的分析，捕捉到要作为一个优秀企业所必备的基本要素。《追求卓越》的最主要的特点就是以实际案例为基础，结合大量的事实，数据分析处理，而且文笔生动流畅，利用案例说明原理，引用名家理论如数家珍，因此，任何人当然包括我们这些尚未进入社会，没有实际经验的大学生也可以从这些企业理想中感受到激情。 为了探询管理艺术的秘密，作者花费数年时间辗转美国各地，深入企业调查研究，取得了数百个大小公司的第一手材料。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，其中有我们中国读者所熟知的跨国公司，如IBM、通用电气、惠普、通用汽车、3M、麦当劳、宝洁等等。经过一系列调查之后，作者

老子智慧与情绪管理

老子智慧与情绪管理 随着社会发展和生活节奏的加快，人们的情绪问题越来越突出，这就出现了在心理学上的一个名词：“踢猫效应”。 “踢猫效应”是这样的：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。 不管人们愿不愿意，在实际生活中，“踢猫效应”随处可见。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。这就明白人生气时为什么会摔东西，因为东西不会反抗。那么情绪发端的金字塔高层“发包情绪”之后情绪就会很好吗？其实不然，最终是自作自受，基层的痛苦会逐渐向上影响到塔尖，即便你摔东西而东西不会反抗，但东西摔坏了会耗你财，则

是另一种方式的反抗。 那么怎样管理好自己的情绪呢？老子智慧论情绪管理对我们调节情绪很有益处。 话说老聃任周守藏室史三十余年，一日，老聃忽得家讯，言家母病危。待回到家时，母已辞世。面对茫茫大地上的一堆黄土，思念九泉之下母亲之灵，回忆母亲慈祥容貌、养育之恩，老聃悲痛欲绝，寝食俱废，席地而坐，沉思冥想，忽发自己愚钝；顺理追索，恍然大悟，如释重负，愁苦消解，顿觉腹饥体倦。于是饱餐一顿，倒头大睡。 老聃曰：人生于世，有情有智。有情，故人伦谐和而相温相暖；有智，故明理通达而理事不乱。情者，智之附也；智者，情之主也。以情统智，则人昏庸而事颠倒；以智统情，则人聪慧而事合度。母亲生聃，恩重如山。今母辞聃而去，聃之情难断。情难断，人之常情也。难断而不以智统，则乱矣，故悲而不欲生。今聃端坐而沉思，忽然智来，人有生则必有死，以智统情，故情可节制而事可调理也。情得以制，事得以理，于是腹中饥而欲食，体滋倦而欲睡。 现实生活中有很多这样的例子：联产承包责任制刚实行时，有个农户家丢了头耕牛，感觉天塌一样，终日以泪洗面，茶饭不思，有位老者安慰道，这样下去，不但丢了牛，哭坏了身体还得赔上医药费，遂化解悲情。有的亿万富翁因经营不善或经济危机等原因导致财富大量缩水而自杀，其实大可

老子管理思想

老子思想和现代人力资源管理者 摘要：老子的《道德经》五千言，给世人留下了丰富的哲理宝藏，我们不仅可以从社会、文化、政治、经济方面研究其思想所起的指导作用，而且在人力资源管理方面也有着很深的挖掘价值，本文将从老子思想对现代企业人力资源管理的“道”和“法”两个大的影响面来探讨其重大价值，有许多不成熟的见解，望能予以指正。 正文：老子是中国古代一位伟大的思想家，其主要思想集中反映在《道德经》一书中。老子言：“执古之道，以御今之有”。意思是说，明古之理，可治今之事。现代人力资源管理者，既可参透老子学说，以观察其对现代中国人思想深出的许多固有观念，明了管理思想轨迹；又可从老子智慧的言论中觉悟出许多具体的管理技巧和手法，《道德经》管理思想对企业领导者正确认识人力资源管理具有一定的积极意义。 老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧，其中的妙语箴言，即使经过两千多年岁月的洗礼依然光彩熠熠，至今仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。 企业的成长发展靠的是企业的社会主体——人，因此对人的管理也就显得尤为重要。随着社会的进步，经济的发展，现代人力资源管理逐渐被现代企业家所重视。 1、人力资源管理之“道” “道可道，非常道；名可名，非常名。”（第1章）这里的第一个“道”是名词，指的是事物发展的本原和实质，或说是一种规律。第二个“道”是动词，指解说、表达之意。老子关于“道”的思想对现代企业人力资源管理之道具有重要的借鉴意义。对人的管理，是没有一成不变的法则、规律的，如果说有的话，那也只能是“以人为本”，唯一不变的就是“变化”。人在社会群体中起着主导作用，人的思维方式、思维习惯、行为结果等等都具有一定的不稳定因素，正如老子所说：道可道，非常道。正因为这“道”具有的只是一种共性的特征，而在企业的人力资源管理过程中，由于各个企业所面临的环境、条件、问题不一样，所以没有什么可以生搬硬套的，唯一所能做的也只是正确把握企业人力资源管理的现状，积极学习人力资源管理理论及先进企业的管理经验，借鉴其他企业人力资源管理失败的教训，结合自身企业人力资源管理的实践，遵循现代企业人力资源开发和管理的客观规律，制定出切实可行的计划，努力将人力资源管理水平提升到一个新的制高点。

李江涛-提升领导者影响力的四大途径

提升领导者影响力的四大途径 李江涛 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解实力与影响力的关系； ●明白品格是影响力的土壤； ●提高情商，平衡情绪； ●学会注重细节，全面提升影响力。 提升领导者影响力的四大途径 一、实力是影响力的基础 实力和能力是有区别的，提高能力就是通过学习获得方法、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将方法、经验和体验结合起来解决问题就是能力；实力是现代人的价值体现，实力和企业领导的关系是“有实力当然有魅力”。 1.实力决定影响力 有实力体现在三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具备整合资源的能力也叫有实力。 对于领导来讲，有实力的标志为： 有实力首先要有能力 成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能，既能得到上级的信任和赏识，又能得到下属的爱戴和拥护。在中国，有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一个强调个人能力的民族，是一个崇尚英雄的民族，但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。 领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者的合作；第二，员工和员工的合作；第三，人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础，要想成为领导就要在专业上有所特长。 实力来自敬业、奉献精神 奉献是中国文化的核心，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、涵养等）。 “德高望重”包含两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置，更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现，将自己的能力和精神都打造得优秀，才能算领导。

企业培训的目的和意义汇编

（一）培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的： （1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 （2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 （3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 （4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。 （二）培训的意义 近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说 （1）培训可以提升企业竞争力。 （2）培训可以增强企业凝聚力。 （3）培训可以提高企业战斗力。 （4）培训是高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。 （5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：

中国古代的管理思想对现代的管理有什么借鉴和指导意义

中国古代的管理思想对现代的管理有什么借鉴和指导意义？ 一．中国古代管理思想概述 我国的传统文化源远流长，博大精深，其中蕴藏着许多哲学思想和道理，这些思想始终贯穿着中国从古到今的管理实践，涉及到行政、经济、军事、文化、家庭等社会的各个方面和层次。 我国古代的管理思想，主要体现在先秦到汉代的诸子百家思想中。大致可划分为：“以人为本”的管理思想；“正人必先正己”的管理思想；富有辩证法思想的“经权观”管理思想；经世实用的战略管理思想；“天人合一”的整体和谐管理思想；“无为而治、道法自然”的管理思想。诸子百家中儒、墨、兵、道、法五家管理思想的本质特征在于：儒家重组织，墨家重目标，兵家重决策，道家重领导，法家重控制。 中国古代诸子百家的管理思想 我国古代的管理思想，主要体现在先秦到汉代的诸子百家思想中。大致可划分为：“以人为本”的管理思想；“天人合一”的整体和谐管理思想；“无为而治、道法自然”的管理思想。“正人必先正己”的管理思想；富有辩证法思想的“经权观”管理思想；经世实用的战略管理思想； 首先，作为中国文化代表的儒家文化是一个博大精深的体系，其中蕴含着丰富的管理思想，其精华主要体现在“以人为本”、“中庸之道”“修己以安人”，“仁者爱人”，“和为贵”，“君子和而不同”“舍生取义”，“中庸之道，过犹不及”等方面，由孔子创立，经孟子、董仲舒、宋明理学、新儒家等一代代儒学学派的继承、改造和发展，并通过国家强制手段宣扬传播，终于促使儒家管理思想占据了社会管理行为的主导地位，并成为千百年来流传最广泛、最深入人心的管理思想。 墨子对于管理、教育、法制、伦理等思想有丰富的阐述。他把“兼相爱”看作是人人必须遵守的道德标准，是管理者必须奉行的治国之法。他的“兼相爱”是以“交相利”为具体内容的，爱与利是联系起来的，仁义与功利是统一在一起的，这不同于儒家的重义轻利，墨子把利作为仁义的内容和目的，他的管理思想对当今的行政管理与企业管理都具有相当的借鉴作用 法家韩非子是我国先秦一位伟大的思想家，法家思想集大成者。他的管理思想闪烁着智慧的光芒，至今仍对我们的管理有着重要的借鉴意义。西汉著名思想家董仲舒完成了儒法融合，在吸取秦朝严刑峻法以致迅速灭亡的教训的基础上，提出了德刑并用、注重德教的统治原则，采用德主刑辅、礼法并用的手段，塑造了后来历朝历代统治阶级的管理典范。 二、辩证的看待我国古代管理思想对现代管理的影响 究天人之际，察古今之变，明存亡之道，晓兴衰之理。中国五千年历史给予了我们不竭的管理思想宝库。“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替”。综观中国古代诸家的管理思想及理论不外乎是儒、法、道、墨之说的反映和体现。诸子百家中儒、墨、兵、道、法五家管理思想的本质特征在于：儒家重组织，墨家重目标，道家重领导，法家重控制。在社会历史进程中，对于如何管理和组织社会经济生活，它们相互

时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案

领导者如何激励下属 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在工作中，领导对下属进行激励的前提是：√ A把握员工需要激励时所发出的信号 B做好对激励增效的准备 C做好对惩戒失效的准备 D根据员工突出的表现 正确答案：A 2. 下面选项中，不属于马斯洛需求层次理论的是：√A安全需要 B归属与爱的需要 C心理需要 D尊重需要 正确答案：C 3. 下列关于双因素理论的说法，错误的是：√ A满意的对立面不一定是不满意的 B使员工满意的，基本属于工作本身的因素 C使员工不满意的多是保健因素 D保健因素和激励因素不会存在重叠 正确答案：D

4. 通过竞赛激励员工简单易行，有很强的操作性。下列关于实施这种激励方式的表述，错误的是：√ A竞赛活动需要具备一定的文化和背景 B事先了解员工最前最关注的方面 C比赛规则要尽可能细致而全面 D奖励要有一定的诱惑性 正确答案：C 5. 领导对下属进行激励时，要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台，并在适当的时候挫其锐气。这说的是：√ A力量型 B完美型 C和平型 D活泼型 正确答案：A 6. 激励理论可以简单地概括为：√ A行为引起动机，动机决定需要 B动机引起需要，动机决定行为 C需要引起动机，行为决定动机 D需要引起动机，动机决定行为 正确答案：D 7. ( )也称为“愿景激励”，是指领导者为激励对象设置的美好远景，使其努力奋斗。√

A自我激励 B情感激励 C目标激励 D危机激励 正确答案：C 8. 教育学生的时候，不要一味的灌输知识，要激发学生兴趣。这种方式属于：√ A负激励 B目标激励 C情感激励 D引而不发 正确答案：D 9. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，在实施过程中，不正确的做法是：√ A让某个成员主持团队的项目 B提供给某人成为老师的机会 C给予某个成员一些普通的任务 D让团队成员担任关键职位 正确答案：C 10. 下列选项中，不属于训练员工成就动机方法的是：√ A开展与成就动机有关的学科知识的学习 B在宣导教育层面上介绍高成就动机者的事迹

管理者的三层境界

管理者的三层境界 《孙子兵法》中，对于战争也是给予了几个层次，大家应该很熟悉“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。” 能不战而屈人之兵自然是首脑最为得意的事情。管理水平的高低也有云泥之别，大体可以分为三个境界： 一、起始阶段：管理用术 这个阶段，很多企业人都经历过，一般指在创业到初具规模的期间：企业还不正规，但是利润很高。自己什么工作都要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。 这个时候，企业谈不上什么组织结构，也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用，大家目标一致，齐心协力，领导者只需要在市场上看到形势，见招拆招，也就是很多人说的管理无定势。 而这个术的思想，出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害，当时的主要意思有两个方面，一是自主性的树立和使用自己的权威；二是用数目管理账目和人事，现在想来也是非常先进的。 但是，到了企业初具规模的时候，这种思想就会出现一些问题，虽然经过一些修改可以维系，但是就像用小马拉大车，绝对不是上佳之眩。之所以说这是管理之下的思路，原因有三： 1、无法各司其职 著名经济学家吴敬琏说过一句话：“面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走精细化发展的路子。” 而处在这一阶段的领导者要么是全才，要么是天才，因为这个时候，恰恰是企业最不专业化的时候，企业老总往往要同时处理很多事务，对于人力资源上也只能靠平时的看去任命，这样下去企业会慢慢失去活力。 2、经验主义 从创业开始，很多时候，老板的选择多出于灵感，或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做，不会错的。” 其实经验主义本身并无对错，但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候，就会出现问题。 ①市场的变数更多了，市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化，一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握。

企业管理培训心得体会最新版

企业管理培训心得体会最新版 今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企 业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际， 我深有感触，体会总结如下： 一、商道即人道，学好经商要先学会做人。 世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一 个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人， 做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道， 以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争 的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了 赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁 利润，如此就良性循环，持续发展;如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无 钱可赚，无疾而终。 对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端 正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够 得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体 现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位 顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。 二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。 商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械 性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接 影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在 当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价 格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。 对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产 品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒 适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一 个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将

现代管理理论与实务1.

江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110060 课程名称现代管理理论与实务评阅教师 第四次任务 共五次任务

江苏开放大学 任务内容： 一、名词解释（每题5分，共15分） 1、职位权力 2、非职位权力 3、领导特质理论 二、单选题（每题1分，共25分） 1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（） A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。 2、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( ) A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任 3、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（） A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道式沟通 4、赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。 A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件 D.严格的劳动纪律 5、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?( ） A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意 B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康 C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意 D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥 6、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( ) A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬 D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)

企业管理学的发展历程

管理学（MBA全景教程之四） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲管理和企业管理 1.管理和企业管理的涵义 2.企业管理的环境变革 第二讲管理的计划职能（一） 1.计划的作用 2.计划的形式 3.计划的过程 4.目标及其制定 第三讲管理的计划职能(二) 1.过程的概念 2.标高超越活动的概念 3.标高超越活动的步骤 第四讲管理的组织职能 1.组织职能概述 2.职位的设计 3.部门化 第五讲组织的结构形式与运作 1.组织的传统结构形式 2.组织的新型结构形式 3.在组织中的权力配置 第六讲组织机构的整合与变革 1.组织机构的协调与整合 2.组织中的人力资源管理 3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例

第七讲管理的领导职能 1.领导职能的涵义 2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲管理的控制职能 1.控制的概念 2.控制的过程 3.考评指标体系的方法 第九讲ISO9000国际标准 1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理 3.ISO9000的构成及其在中国的运用 4.美国国家质量奖与ISO9000标准 5.总结：戴明14点与管理学 第十讲管理理论的发展历程 1.二战前的发展 2.二战中的发展 3.二战后的发展 4.未来的管理模式 第1讲管理和企业管理 【本讲重点】 管理学概说 企业管理的基本涵义 当代企业管理面临的环境

管理学概说 【管理名言】 延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。 ——德鲁克 你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？ 这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。 从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。 从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。 表1-1 管理学的基本框架

老子思想与现代管理

老子思想与现代管理 姓名：田伟智 学号：20092045

老子，作为道家文化的创始人，在中国传统文化中占有重要地位。在他博大精深的思想体系里，其管理思想对现代管理产生了重大影响。作为先秦诸子百家的一家学派，老子在管理思想上的成就在中国历史上有着巨大的影响。老子在《道德经》中，阐述了整个道家思想体系。老子的管理思想是中华民族管理思想史上的一朵奇葩，其中蕴含的丰富精妙的管理智慧，时至今日仍对现代管理有着非同一般的深远影响和启迪。 "道"是老子思想体系的最高范畴，居于核心地位。在老子看来"道"是宇宙的本体，是宇宙间的一切事物由以形成的最终根源。"有物混成，先天地生。寂兮廖兮，独立而不改，周行而不殆，可以为天下母。吾不知其名，字之曰道。"既然宇宙的一切事物都是由道生，那么一切事物必须像道那样自然而然地运行、变化，包括人的活动。不违反自然而另求作为，这就是"无为"。只要按照道的要求行事，处处顺应自然的规律，不背离自然去追求个人的目的，一切工作就能够通过道的运行"功成事遂"，这就叫做"无为而无不为"。老子主张无为而治。无为就是不要勉强、强行违背规律而是要顺乎自然，遵循规律。也就是说，必须遵循规律，因势利导。老子的"无为而治"管理思想与现代管理理论在某种程度上有所契合。 一、"无为而治"与"例外原则"

在老子看来，"无为"并不是什么都不做，并不是"不为"，而是含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律的意思。"无为而无不为"，这里"无为"乃是一种立身处世的态度和方法，"无不为"是指不妄为所产生的效果。万事万物均有其自身规律，只能顺应规律，顺应时代的潮流促其前进，不能违背规律，否则就是有为。"有为"即乱为、妄为。可见，老子并不反对人类的积极努力。"为而不恃"、"为而不争"就是鼓励人们去"为"、去做，去发挥主观的能动性，去贡献自己的聪明才智。 "无为"要求人们的行为及指导思想顺应自然、符合自然，但又决不能消极地听任自然，而是认为人要在符合自然要求的情况下行动，才能在花费力气较少，遇到挫折较小的情况下，达到自己的目的。所以，"无为"实际上是以静制动，对今天的各级领导者而言，则包含领导方法的要求。"无为"就是要求领导者要善于抓大事，把具体的工作分配给具体的机构和人员，做到分工协作，职责分明，各尽其力，各展其长。领导者看似清闲，却能把整体及所辖部门工作做得井井有条，取得最佳效果，也就做到了"无为而无不为"。反之，如果领导者大事小事皆要亲自过问，则会使工作顾此失彼，贻误全局。更不利的是，领导者事事过问，还会束缚员工的手脚，使他们养成依赖心理，失去工作责任感。 这显然与泰勒科学管理理论的"例外原则"有异曲同工

领导力的五个境界

领导力的五个境界 约翰·马克斯维尔是美国领导力研究专家，也是一位多产作家，已经出版了30多部有关管理和领导力的著作，如《培训你身边的领导》、《成功版图》、《领导力21法则》等。在影响力日增之余，他也拥有了一些“招牌”名言，如： ·领导力就是影响力。 ·能培养出领导者的领导才是领导者的最高境界。 ·和领导最近的人直接决定了领导成功的水准。 ·创造适应变革的氛围。 ·领导力的核心：正直。 尽管他的著作颇丰，名言甚多，但其核心的思想只有一个——“领导力就是影响力”。他认为，那些高高在上，却无人追随的人只是在“云中漫步”，根本无法领悟领导力的精髓。不是人人都能成为伟大的领导者，不过你或许可以做得更好一些。但如何才能做得更好一些呢？在《领导力：开发你的领导潜能》一书中，他又进一步提出了领导力“五境界”说，明确规划了有助于我们理解和增强影响力的蓝图。

们的职责。你所拥有的唯一的影响力仅仅在于你的头衔。处于这个境界的领导属于职位型领导。这一境界中的人物常常是由上级指派的；对于此类领导发布的权限之外的指令，人们不会俯首帖耳。这类"任命式"领导很难与白领阶层和年轻人共事。 第二境界：认同——员工服从你，这是他们的心愿。在“职位”层次的领导一般都用强势的权威来开展工作，而与之相对，在"认同"层面的领导靠的是人际发展。他们思考的是人才培养。 第三境界：成就——员工服从你，因为你为企业所做的一切。影响力到了这一层级，积极的成效便层出不穷了：效益倍增、士气高涨、员工流失率降低、需求不断被满足、目标接二连三地出现。与这种良性局面相伴相生的是“无穷的动力”。事实上，“成就”成了一切行动的直接动因。这是第二境界与第三境界的主要差别所在。 第四境界：育才——员工服从你，因为你为他们所做的一切。在第二境界时，员工热爱领导；在第三境界，员工尊敬领导；到了第四境界，员工对领导衷心不二。因为通过帮助他个人提升，你赢得了他的心。