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变电运行案例分析题

变电运行案例分析题
变电运行案例分析题

1、遇有哪些情况应停用线路重合闸装置?(8分)

答:(1)装置不能正常工作时。(2)不能满足重合闸要求的检查测量条件时。(3)可能造成非同期合闸时。(4)长期对线路充电时。(5)断路器遮断容量不允许重合时。(6)线路上有带电作业要求时。(7)系统有稳定要求时。(8)超过断路器跳合闸次数时

2、断路器拒分、拒合的原因有哪些?(6分)

答:(1)控制电源消失;(2)断路器分、合闸闭锁;(3)断路器操作控制选择小开关置于“就地”位置;(4)控制回路断线;(5)分合闸回路电气元件故障;(6)是否操作程序有误。

3.两台变压器并列运行条件是什么?否则会引起什么后果? (10分)

答:两台变压器并列运行条件如下:

(1)电压比相同(2分)

(2)百分阻抗相等,允许相差不大于10%(2分)

(3)接线组别相同(2分)

如果电压比不相同,两台变压器并列运行将产生环流,影响变压器出力。(1分)如果百分阻抗不相等,则变压器所带的负荷不能按变压器的容量成比例的分配,阻抗小的变压器带的负荷大,也将影响变压器出力。(1分)变压器并列运行常常遇到电压比、百分阻抗不完全相同的情况,可以采用.改变变压器分头的方法来调整变压器阻抗值。(1分)接线组别必须是一致的,否则会造成短路。(1分)

4、发出“断路器三相位置不一致”信号时应如何处理?(8分)

答:当可进行单相操作的断路器发出“三相位置不一致”信号时,运行人员应立即检查三相断路器的位置,如果断路器只跳开一相,应立即合上断路器,如果合不上应将断路器拉开;若是跳开两相,应立即将断路器拉开。如果断路器三相位置不一致信号不复归,应继续检查断路器的位置中间继电器是否卡涩,触点是否接触不良,及断路器辅助触点的转换是否正常。

5、变压器过负荷应当如何处理?(10分)

答:(1)运行中发现变压器负荷达到相应调压分接头的额定值90%及以上,应立即向调度汇报,并做好记录。(2)根据变压器允许过负荷情况,及时做好记录,并派专人监视主变的负荷及上层油温和绕组温度(3)按照变压器特殊巡视的要求及巡视项目,对变压器进行特殊巡视。(4)过负荷期间,变压器的冷却器应全部投入运行。(5)过负荷结束后,应及时向调度汇报,并记录过负荷结束时间。

6、当断路器机构在运行中液压降低到零时应如何处理?(12分)

答:断路器在运行中液压降到零,运行人员应当:(1)断开油泵电源熔断器和操作电源。(2)利用断路器上的机械闭锁装置,将断路器锁紧在合闸位置上。(3)根据调度命令,改变运行方式(用旁路断路器代运行,或3/2断路器接线开环运行),用隔离开关开环将断路器退出运行。拉开隔离开关时要短时断开已并联的旁路断路器的跳闸电源开关;500kV系统开环是否断开跳闸电源开关,可按调度命令执行。(4)申请紧急检修。

7、试述变压器在哪些严重异常情况下应退出运行?(14分)

答:(1)变压器内部有严重的异常声响。

(2)释压装置动作或向外喷油。

(3)变压器本体严重漏油,且油位下降并低于油位指示器的最低指示限度(无法判断油位)。

(4)在正常情况下,油温异常升高。

(5)套管严重破损而不能继续运行。

(6)当变压器着火时,运行人员应立即切断设备电源。

(7)当发生危及变压器安全的故障,而保护装置拒动,运行人员应立即将变压器停运;当变压器附近的设备着火、爆炸或发生情况,对变压器构成威胁时,应将变压器停运。

8、试述在事故紧急情况下可不需等待调度指令而自行处理的项目有哪些内容?(14分)

答:

⑴将直接对人身有威胁和可能造成设备严重损坏的设备停电;

⑵将已损坏的设备隔离;

⑶双电源的线路开关跳闸后,开关两侧有电压时恢复同期并列;

⑷已知线路故障而开关拒动时,应将开关断开,有分相操作机构的开关,断开一相或两相时应将其余相断开;

⑸互感器二次电源消失,按现场运行规程规定将有关保护停用;

⑹所用变设备故障,失去所用电源,恢复所用电(包括直流电源的恢复)

(7)当母线失压时,将连接在母线上的断路器断开。

9、220kVⅠ段母线PT失压如何处理?(15分)

答:根据故障性质及现场检查情况进行分类处理:

(1)PT有异常声音,或喷油或冒火或严重放电,此时将Ⅰ段母线上线路开关断开,然后断开220kV母联开关,断开I段母线PT二次空气小开关,最后拉开PT刀闸。向各级调度、分公司领导、站长汇报,并对220kVⅠ段母线PT检修做好安全措施。

(2)PT通过外观检查,看不出异常情况(PT二次空气开关在合上位置),估计内部回路有问题,此时采用倒母线,首先检查母联开关在合上位置及刀闸在推上位置,投入母差屏互联压板,并断开母联开关控制空气开关。然后将Ⅰ段母线上所有负荷倒至Ⅱ段母线,合上母联开关控制空气开关,断开母联开关,断开PT二次空气开关,拉开PT刀闸。向各级调度、分公司领导、站长汇报,并对220kVⅠ段母线PT检修做好安全措施。

(3)如确认该段母线PT二次回路无问题,应立即组织将该段母线PT二次切换至正常运行母线PT。并同时通知继电保护人员到场处理解决。

(4)事故处理完毕后,值班人员应详细向中调、地调、站长、分公司调度、分公司领导汇报,做好相关记录,填写事故缺陷单并传真给运管所。

10、220V直流Ⅰ段母线失压如何处理?(16分)

1、将220V直流Ⅰ段母线电压消失情况,立即向网调、中调、分公司生产调度、站长汇报,并简述事故过程。

2、检查直流控制室I段直流母线运行情况,检查I段直流母线至名保护小室直流空气空开是否跳开,检查#1直流蓄电池输出开关是否跳开、检

查#1充电机输出开关是否跳开。直流分屏至各保护装置空气开关是否跳开。

3、应向各级调度申请将将失压保护保护屏全屏压板。并断开直流分屏I至各保护屏空气开关和断开直流控制室至各保护小室直流分屏I空气开关。

4、若检查#1蓄电池和#1充电机输出开关跳开,此时应检查直流I段母线是否存在短路现象,若检查没有存在短路现象,可试送充电机输出开关,若正常,再次试送#1蓄电池输出开关,正常,检查I段直流母线电压正常。

5、试送直流控制室至各保护小室直流输出开关。正常后,逐一送出各保护小室直流分屏I至各保护屏直流空气开关。并检查各保护装置运行正常。

6、申请各级调度将所退保护压板投入运行。

7、若试送不成功或I段直流母线存在明显短路故障,应立即向各级调度汇报,要求分公司修试尽快派人来处理。

8、事故处理完毕后,值班人员应做相关记录。并对事故障碍异常运行分析。

11、如图所示线路,断路器1、2、3均配置三段式距离保护,当在断路器3和TA之间发生相间短路时,问各断路器保护如何动作?(12分)

答:故障点在断路器3和TA之间,属于断路器3保护的区外,因此断路器3保护不动;故障点在断路器2保护的反方向,断路器2保护不动;断路器1保护是距离二段动作。

12、如图所示,该220kV联络线路发生B相发生单相永久性故障,此时,由于211开关A相故障,不能正常分闸,保护如何动作?失灵是否能启动?(220kV线路重合闸方式为单重,211开关失灵保护投入)(16分)

答案要点:

1、当220kV系统B相线路发生故障时,两侧线路(211、221)保护启动,B相跳闸,随后211、221开关B相重合一次,重合不成功跳开两侧三相开关。此时211开关A相故障,不能跳闸。

2、不会启动失灵保护。因为虽然A相开关拒分,但当211开关的B、C相和221开关的A、B、C相跳开后,两侧不存在故障电流,所以两侧保护返回,不启动失灵保护。

13、某变电站500kV系统设备接线方式为3/2接线,共4个完整串正常运行,请分析如某一母线侧断路器(线路断路器)出现断路器闭锁分合闸,此时该线路A相发生接地故障,请问如何处理?(8分)

答:故障发生后,该线路主保护动作,应跳开母线侧及中断路器A相,保护动作只跳开了中断路器A相,由于母线侧为路器闭锁分合闸,该断路器启动失灵保护,跳开该母线所有断路器及中断路器B、C相,失灵保护向线路对端发远跳信号,跳开对侧断路B、C相(A相由对侧保护动作跳开)。由于中断路器三相均在分闸状态,且失灵保护动作,重合闸不再重合。

处理:检查保护及断路器动作情况,断开拒动断路器两侧隔离开关,报调度,申请恢复失压母线,如线路允许试送,则用中断路器按调度命令试送一次。

14、案例:××变918电容器零序过压动作跳闸,运行人员现场检查未发现异常现象,检修人员对918电容器组进行检查试验,检修结论为设备正常可以投入运行。试送918电容器时,零序过压再次动作跳闸,现场检查未发现异常现象。检修继保人员再次对电容器组包括放电线圈进行检查试验,发现918电容器组放电线圈A相故障,其余两相正常,进行更换后试送电成功。问(1)请说明放电线圈故障为什么会导致零序过压动作(2)在此次故障处理过程中,应吸取什么教训?(12分)

请分析该故障原因。

答案要点:

1、放电线圈一次侧与高压并联电容器组并联连接,正常运行时其二次绕组可以作电压指示,剩余绕组接成开口三角,当电容器极间局部发生故障时,会产生零序电压,驱动继电保护装置动作跳闸,使电容器从系统切除。

2、放电线圈故障导致一、二次侧感应电压的严重不相等,引起二次侧电压差值的增大,从而产生零序电压,驱动继电保护装置动作跳闸,使电容器从系统切除。

3、应吸取的教训:电容器组零序过压动作,不仅应检查电容器组本体,还应对电容器组放电线圈进行检查试验,看零序过压动作是否是由于放电线圈引起。

15、某站一回220kV线路跳闸,信号及保护动作情况如下:发“纵联电流差动保护动作”、“纵联方向保护动作”光字牌,保护装置跳A、跳B、跳C、三跳灯亮,相关故障录波器动作,具体保护动作情况见报告)(附下)。该线路保护配置为RCS-901线路保护(使用闭锁式通道)和PSL-603G纵联电流差动保护,重合闸运行单重方式,时间0.5S

保护报告如下:

RCS-901

PSL-603G:

46ms 差动跳B出口

46ms 故障相电流电流=1.604A

315ms 差动永跳出口

321ms 综合重合闸复归

两侧保护动作情况一致,而且都动作正确。从保护打印出的故障波形上看,两次故障的故障过程中都有零序电流。

根据以上情况分析线路故障的性质。(15)(偏难)

答:两套主保护的均反映线路开始为单相故障,保护应单相跳闸,单相重合,但从报告上看,约322ms后保护再次动作将三相跳开,且并没有重合,此时,不应断定保护动作不正确,应通过察看故障录波器波形等手段进一步对故障过程进行分析,单相跳闸后,重合闸动作时间为500ms,而三相跳闸发生在322ms,表明在单相跳开、等待重合的过程中,即320ms左右,线路另两相发生了继发性故障,保护再次动作跳开另外两相,重合闸投单相,故不重合。

16. CT二次开路如何处理?(12)

答:检查处理CT二次开路故障应注意安全,尽量减小一次负荷电流,以降低二次回路的电压,应带线手套,使用绝缘良好的工具,尽量站在绝缘垫上,同时应注意使用符合实际的图纸,认准接线位置。(1分)CT二次开路一般不易发现,巡视检查时CT本身无明显象征时,CT会处于开路状态,因此巡视设备应细听、看,维护工作中不放过微小异常。(1分)

1)发现CT二次开路,应分清故障属于那一组电流回路、开路的相别,对保护有无影响,汇报调度,解除可能误动的保护。(1分)

2)尽量减小一次负荷I,若CT严重损伤,应转移负荷,停电处理。(1分)

3)尽快设法在就近的试验端子上将CT二次短路,在检查处理开路点,短接

时应使用良好短接线,按图纸进行。(1分)

4)若短接时发现有火花,说明短接有效,故障点就在短接点以下的回路中,

可进一步查找。(1分)

5)若短接无火花,可能是短接无效,故障点可能在短接点以上回路中,可

以逐点向前变换短接点,缩小范围。(1分)

6)在故障范围内,应检查易发生故障的端子及元件,检查回路有工作时触

动过的部位。(1分)

7)对查出的故障能自行处理的,如接线端子等外部元件松动、接触不良等

可立即处理,然后投入所退出的保护。若开路故障点在CT本体的接线端子上,对10KV及以下设备应停电处理。(1分)

8)若不能自行处理的故障(如继电器内部)或不能查明故障应汇报上级派专业班组处理(先将CT二次短路)或经倒运行方式转移负荷停电检查处理(防止长时间失去保护)。(1分)

17、电力系统发生振荡时会出现哪些现象? (10)

答案:当电力系统稳定破坏后,系统内的发电机组将失去同步,转入异步运行状态,系统将发生振荡。此时,发电机和电源联络线上的功率、电流以及某些节点的电压将会产生不同程度的变化。连接失去同步的发电厂的线路或某些节点的电压将会产生不同程度的变化。连接失去同步的发电厂的线路或系统联络线上的电流表功率表的表针摆动得最大、电压振荡最激烈的地方是系统振荡中心,其每一周期约降低至零值一次。随着偏离振荡中心距离的增加,电压的波动逐渐减少。

失去同步发电机的定子电流表指针的摆动最为激烈(可能在全表盘范围内来回摆动);有功和无功功率表指针的摆动也很厉害;定子电压表指针亦有所摆动,但不会到零;转子电流和电压表指针都在正常值左右摆动。发电机将发生不正常的,有节奏的轰鸣声;强行励磁装置一般会动作;变压器由于电压的波动,铁芯也会发出不正常的、有节奏的轰鸣声。

18、试以下图所示系统为例,对“双母线接线的断路器失灵保护要以较短时限先切母联断路器,再以较长时限切故障母线上的所有断路器”的有关规定进行解释(提示:断路器分闸时间有差异)。国网公司企标Q/GDW 161-2007《线路保护及辅助装置标准化设计规范》中将该规定修改为“为缩短失灵保护切除故障的时间,失灵保护跳其他断路器宜与失灵跳母联共

用一段时限。”试说明修改的理由。(15分)(偏难)

答:原规定考虑可能存在以下情况:

①由于断路器分闸时间有差异,在如下图所示系统中线路L发生单相接地故障而断路器1拒动时,失灵保护应切2、3、4断路器。若同时切2、3、4,而3先于2跳,L2线电流为零,L1线电流增大,装设于L1、L2平行双回线的横差保护将会误判断,使L1线无选择性跳闸。

②若4先于2或3跳,由于变压器中性点的断开,系统零序分配系数发生变化,L1、L2线零序电流速断保护因电流增大可能相继动作而误动作跳闸。

③如果母联断路器先于其他断路器跳开,则不会发生上述问题。

由于国网“标准化设计规范”按照“强化主保护,简化后备保护”的原则,保护装置不再设零序速动段保护,且在装设失灵保护的220kV及以上系统中均采用了双套纵联保护做为线路两侧的全线速动保护,故不存在因断路器分闸时间不一致引发的保护误动问题,故对其进行了修改。

19、系统接线如下图,运行方式,甲站侧所有开关在运行;乙站侧L1线路及甲乙I路开关接I母运行,L2线路及甲乙II路开关接II母运行,母联开关在运行。

甲乙I线两套高频保护(闭锁式)正常投入经单重跳闸,此时乙站I母发生永久性相间故障,保护及开关动作情况如下:母线保护正确动作,跳开了所有应该跳开的开关,甲乙I线甲站侧双高频均正确动作,开关跳闸不重合。请指明故障点的位置并分析原因及保护动作过程。(偏难)

故障点甲乙I路乙站侧开关与CT之间发生故障

分析要点

●故障起始阶段,甲乙I路高频保护甲侧判为正向故障,乙侧判为反向故

障,经通道配合保护认为是区外故障,不动作

●乙站侧母差保护正确动作跳开该母线上所有开关

●此时故障点仍未切除

●乙侧高频保护在母差动作后停信。

●甲乙I路高频保护收不到对侧闭锁信号,又判为正向,出口跳闸,

相间故障不重合

据以上分析,故障点在母差保护范围内,但开关跳闸后故障点依然存在,只有甲乙I路乙站侧开关与CT之间故障满足此题要求

20、如图所示电力系统,线路均装设有闭锁式高频距离保护。某日保护4的收发信机出了故障不能发信,收信正常。分析若此时在下列几个地点发生故障各高频保护的动作情况(保护1到保护6)(偏难)

(1)h点短路

(2)i点短路

(3)j点短路

答案要点:

1、h点短路,对保护1和保护2来讲属于区内故障,保护正确动作。

保护3判为反向故障,保护发闭锁信号将保护3和保护4闭锁。保护4判断为正向,收发信机故障无法发信,但可收到保护3发来的闭锁信号,保护3和保护4均正确不动作。对保护5和保护6来说属于区外故障,保护正确不动作。

2、i点短路,对保护1和保护2来讲属于区外故障,保护正确不动作。

保护3判为正方向故障,保护停信,保护4也判为正方向故障,保护停信,于是保护3和保护4均收不到闭锁信号,动作于跳闸。对保护5和保护6来说属于区外故障,保护正确不动作。

3、j点故障,对保护1和保护2来讲属于区外故障,保护正确不动作。

保护3判为正方向故障,保护停信,保护4判为反方向故障,由于收发信机故障无法发出闭锁信号闭锁保护3,保护3有可能误动。保护4由于判为反向故障不会动作。对保护5和保护6来说属于区内故障,保护正确动作。

21、如图220kV系统,当母线故障发生在断路器和电流互感器之间时,两侧变电站均配置母差保护和闭锁式高频保护,请问两侧保护如何动作?(偏难)

答案要点:

1、故障点在M侧母差保护范围内,M侧母差保护动作,跳开M侧母线上所接开关

2、对线路高频保护来说属于区外故障,M侧高频保护判为反方向,持续发闭锁信号将两侧高频保护闭锁。

3、M侧母差动作后故障点依然存在。依靠M侧母差保护动作停止M侧线路高频保护发信,N侧高频保护收不到闭锁信号动作于跳闸,切除故障。

22、某一电力系统,接线如图所示,甲乙、乙丙两条线路上均装有双套11微机保护,甲乙站母线上装有母线保护,此保护设有有高频保护停信回路,其中,微机保护的重合闸方式开关投单相重合闸位置。当K发生永久性单相接地故障时,如果各保护及重合闸均正确动作,那么各断路器应由哪些保护跳闸,重合闸是如何动作的?(偏难)

答:(1)乙站母线发生故障,母线保护动作跳开QF2、QF3、和QF5,重合闸不动作,同时由于母线保护将高频停信,QF2、QF3高频保护输出跳闸信号。

(2)甲、丙站由于乙站高频保护停信,输出高频保护跳闸信号,11微机保护经过选相跳开QF1、QF4故障相,并重合成功。

23、变电站有两种电抗率的并联电容器装置时,为什么12%的装置应具有先投后切的功能?

答:并联电容器组设置的串联电抗器是为了限制合闸涌流和限制谐波两个目的,采用不同的电抗率主要是限制不同次数的谐波。6%电抗率是限制5次及5次以上次数谐波,12%电抗率限制3次及3次以上次数的谐波。12%电抗率的电容器组应先投后切,主要是由于6%电抗率的电容器组在抑制5次谐波的同时,放大3次谐波。如果此时系统有一定的3次谐波分量,谐波电流就可能会造成电容器组过电流,严重时将造成熔断器熔断甚至损坏电容器。

24、看图作题(24分)

图一是刀闸、接地刀闸的控制回路图;图二是主接线系统图。图一中,左边虚框为测控装置,22HJ为某刀闸五防控制继电器接点,当刀闸操作条件满足时闭合;205ZJ、206ZJ分别为测控合闸和分闸继电器接点。

隔离开关操作回路图

上图一:刀闸、接地刀闸控制回路图。下图二:系统图出线1

1、如果图一是071刀闸的控制图,则满足什么条件22HJ闭合?(4)

答:07开关分;075、078、044、104分(差一个扣一分)

2、图一中,如果操作条件满足,如何检查测控装置五防判断正确?(2)答:(1)万用表交流电压档测量端子箱内X1.1(或测控屏内220D.23)对地220V。

(2)或断开SA开关,万用表电阻档测量端子箱内X1.1与X1.91电阻为0。

3、如果图一是071刀闸的控制图,一般来说右边控制回路在什么地方,M、KM1、KM2各是什么装置?(4)

答:(1)右边控制回路在071刀闸端子箱内

(2)M:刀闸分合交流电机;

(3)KM1、KM2刀闸分合交流接触器。

4、07开关失灵保护动作后,是什么结果?(6)

答:08、10、04、01开关跳闸;发远方跳闸信号跳出线1对侧开关;

后果:#1母线停电;出线1停电。

25、在大电流接地系统中,有如图1所示的环网。其中220KV线路GH配有高频方向、高频闭锁、相间距离三段、接地距离三段、零序三段,综合重合闸:G侧为检同期,H侧为检无压。系统电抗:XG∑1=XG∑2=X G∑0 ,X H ∑1=XH∑2=XH∑0。当线路故障时,高频保护有足够灵敏度,相间距离I段保护线路80%,接地距离I段保护线路70%,零序电流I段正常方式下保护线路78%。相间、接地、零序Ⅱ、Ⅲ段有足够灵敏度,相间、接地、零序Ⅱ段动

作时间相同,自动重合闸后加速相间、接地、零序Ⅲ段,线路投综合重合闸。

当距H侧线路全长49%处(故障点1)发生单相永久接地故障时,写出保护及重合闸的动作过程(只写H侧即可);

正常方式下,线路(两套)高频保护因故停用,当距G侧线路全长18%处(故障点2发生两相永久接地故障时,写出两侧保护及重合闸的动作过程。此时,H侧零序I段保护发动作信号,该保护动作是否正确?为什么?

图1 系统接线图

答:

(1)高频闭锁、高频方向、接地距离I段、零序电流I段动作,跳开故障相。经重合闸延时,合上跳开相(检无压)。由于为永久性接地故障,因此重合后加速接地、零序Ⅲ段,跳开三相。

(2) G侧保护:接地距离I段、相间距离I段、零序电流I段瞬时动作,跳开三相。重合闸(检同期)不合,因为H侧检无压合于永久性故障,加速跳开。检同期条件无法满足。

H侧保护:零序I段动作,由于为相间故障,因此跳开三相。然后经重合闸延时重合三相于故障(检无压),后加速相间、接地、零序Ⅲ段再次跳开三相。

在这里,H侧的零序I段动作是正确的。因为,尽管零序电流I段正常方

案例分析题与答案

1.注册会计师对白云公司的银行存款进行审计,经查改公司2010年12月31日银行存款日记账余额为236 400元,银行对账单余额为245 800元,经逐笔核对,发现有下列几笔未达账项:(1)企业收到销售商品款8 400元已登记入账,但银行尚未登记入账; (2)企业偿还A公司货款14 000元已登记入账,但银行尚未登记入账; (3)银行已收外地汇入货款5 000元登记入账,但企业尚未收到收款通知 (4)银行已划转电费1 200元登记入账,但企业尚未收到付款通知 要求:完成银行存款余额调节表。 2.审计人员审查某厂库存商品明细账发现:年初结存1 000件,单价100元;当年第一批完工入库1 000件,单价110元;第二批完工入库1 500件,单价105元;第三批完工入库2 500件,单价120元;第四批完工入库2 500件,单价110元。本年共销售6200件,结转成本712 500元,截止审计日结存2 300件,保留成本230 000元。该厂结转发出商品成本采用先进先出法。 要求:分析库存商品明细账有无问题,并指出问题,提出审计意见。 答:(这题的答案可能还不完整的) 先进先出法核算产品成本的情况下,结存产品成本应该是后面批次产品的成本,2300*110=253000.库存商品明细账保留成本错误,多结转当期成本23000元,造成少计相应利润。 1000×100+1000×110+1500×105+2500×120+200×110=689500(元) 712500—689500=23000(元) 审计意见:多转出的销售成本要转回来,账务处理如下: 借:库存商品23000 贷:主营业务成本23000 % 上课讲的:1、(1)库存商品的明细账有错误; (2)原因:由于按照先进先出法,本年销售的数量为6200件,结转成本应为689500元,实际结转了712500元,比实际多结转成本23000元 (3)从而,导致其利润减少了23000元 2、解决的方案,应调整分录:借:库存商品23000 贷:主营业务成本23000 借:所得税费用23000*25% 贷:应交税费---应交所得税23000*25% 3.工商银行拟公开发行股票,委托ABC会计师事务所审计其2008年度、2009年度和2010年

组织行为学常用案例分析题参考答案

《组织行为学》常用案例分析题参考答案: 案例一 参考答案或提示: 开始组织较小,采用的方法很使用这种较小的组织,随着组织的变大,管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法,管理方法不适应组织的进一步发展。从组织变革的步骤着手分析。 案例二 参考答案或提示: 1、由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。 3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 案例三 参考答案或提示: 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质,即真才实学很重要。 同时还说明,王义堂采用的专制管理方式,在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下,具有很好的效力。 2、在当前研究王义堂现象,有以下现实意义: A、改革应首先从企业领导人入手; B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行,落到实处;并根据客观实际情况,适时调整领导人的管理方式。 C、改革要进行制度创新,要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。 案例四 参考答案或提示: 1、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现,陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(或直线职能制)组织结构。2、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想,鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 案例五 参考答案或提示: 1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制和管理,所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构:它包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明。且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责清楚,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有较高稳定性的优点。 原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、唐文改革组织结构可能遇到以下问题: ①来自公司上下员工观念上的阻力; ②因地位变化的产生阻力; ③来自人们的生活习惯方面的阻力; ④来自社会环境方面的阻力,如人们的指责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施: ①要开展宣传教育活动; ②要利用群体动力,发动群众讨论和参与组织结构改革;

采购案例分析题汇总含答案

高级采购管理师案例分析题汇总 案例分析部分 1. 案例:看板管理——丰田的“零库存”手段 案例内容省略...... 问题1:试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。 一种“精益生产方式”(Lean Management):即从生产、经营各个环节上节约支出、降低成本,以求最大的经济效益,JIT技术(俗称“一个流”)实现了生产“零库存”。 问题2: 试述JIT模式下的采购流程规划过程。 答:1.准时制(JIT)含义:所谓准时制(JIT)生产,是指通过合理规划和简化采购、生产及销售过程,实现零部件、原材料恰好在所需要的时间到达需要它的工作点的一种精益生产体制;2准时制(JIT)生产模式下,需要实施JIT采购法;尤其要注重选择最佳供应商,并对供应商进行有效的管理,这是JIT采购成功的基石;供应商与用户要紧密合作、这是JIT采购成功的钥匙;要有卓有成效的采购过程质量控制,这是JIT采购的成功保证。因此,采购流程规划方面要做如下调整:(1)创建准时化采购班组(2)制定计划,确保采购流程规划有计划、有步骤地实施(3)精选少数供应商,建立伙伴关系(4)做好供应商的培训,确定共同目标(5)进行试点工作 2.案例:IBM的降低采购成本之道 案例内容省略...... 问题1:按照广义采购成本的概念,从功能上划分,整体采购成本发生在哪些过程中? 问题2:分析案例,总结IBM的采购存在的主要问题是什么?他们又是如何采取措施的? 广义的采购成本----既是整体采购成本,又称战略采购成本,是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料(如原材料、零部件)采购相关的全部成本。 从采购管理的角度分析采购成本主要是分析整体成本,采购成本控制的最终目的就是努力降低整体采购成本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。 整体采购成本发生在企业产品的开发过程、采购过程、企划过程、质量过程、服务过程中。 1、开发过程:选择供应商或供应商的介入可能发生的成功 2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。 3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。 4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。 5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。 3. 案例:雀巢与家乐福供货商管理库存系统案例 案例内容省略...... 问题1:采购管理信息系统建立的步骤是什么? 问题2:结合案例,谈谈你对企业采购信息化的认识。 要点1:家乐福中国存在的采购漏洞。 参考点:1.“本土化供应”的漏洞;“本土化供应”虽然为家乐福降低了成本,但如果不考虑到中国当时商品生产中存在的诸多假冒伪劣问题,对供应商过于追求低价,而放松前、中、后有关阶段的管理工作,就有可能给劣质产品带来可乘之机。问题一旦发生,虽然有供货合同保证家乐福的直接经济利益不受影响,但显然会给它的商业信誉会带来诸多不利,这对其也是很不划算的。 2.“向上游供应商要利益”的漏洞; 家乐福的“向上游供应商要利益”这种做法只会使它在发展中国家或商业不太发达地区更容易成功,因为在商业不发达的国家,供应商的实力不是很大,组织化程度不同,家乐福与上游谈判的余地就较大。家乐福向生产企业收取高额进场费的事虽让其成为众矢之的,但家乐福不但没想改变这种做法,反而引以为特色。为了弥补低价销售的利润损失而向生产商要效益;而生产商为了自己的利润只能在产品上做手脚,如此恶性循环,家乐福追求的低价高质就有可能变成低价更低质。 3.权力下放的漏洞。 之所以出现这样多类似“毒菜毒果”的问题,主要是家乐福中国总部将原来中央集权的采购系统全线下放,除部分商品由“中央”集体采购,大部分商品采购的自主权下放到地区甚至分店。这样,造成了家乐福分店店长的权力空前强大,这同时也是家乐福企业过度本地化发展的结果。

案例分析题及答案

案例分析题及答案 一、案例分析: 1、李某深夜潜入本单位财务室,意图盗窃保险柜中的财物。李用尽了各种方法,也未能将保险柜打开,感到十分沮丧。正要离开时,恰逢保安员巡逻至此。保安员发现财务室的门虚掩,即进去查看,与李某撞个正着。李某用橇棍将保安员打昏后逃走。回到家中后,李某恐保安员醒来以后认出自已,就拿了一把匕首,欲将保安员杀死灭口。刚刚返回单位大门,即被接到报案赶来的公安人员抓获。 ⑴李某的盗窃未遂属于犯罪未遂中的哪种类型? 按犯罪行为能否实行终了为标准,属于未实行终了的未遂。 按犯罪行为实际能否达到犯罪既遂状态为标准,属于不能犯未遂中的工具不能犯未遂。 ⑵李某盗窃未遂后将保安员打昏的行为应当如何定性?为什么? 应对保安员的伤情进行鉴定,构成轻伤以上,属故意伤害罪。因为盗窃的行为和伤害行为是两个独立的犯罪构成,李某用撬棍将保安员打昏侵犯的客体是法律所保护的公民的健康权,从客观方面李某实施了侵害他人健康权的行为,主观方面李某有伤害他

人的故意,李某属于一般主体。 ⑶李某返回作案现场(本单位)欲将保安员杀死灭口的行为属于犯罪的哪种形态?属于犯罪未完成形态中的犯罪预备 ⑷对李某应当如何定罪处罚? 盗窃罪(未遂)和故意伤害罪及故意杀人罪(预备)、数罪并罚。 2、对张某是否可以不予处罚? 张某,十九周岁,无业。一九九0年七月的一天,张某在某中学门口拦住该中学初中一年级学生李某,以借钱为名向李某勒索钱物。李某迫于无奈,将身上所带的十元钱及一支钢笔交给张某。事后,张某认识到自己的错误主动将勒索的钱物还给李某,并向李某赔礼道歉。当地的公安机关鉴于张某违法行为轻微并能主动纠正,对张某不予处罚。 问:对张某不予处罚是否合适。请说明理由 答:对张某不予处罚合适,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第二款和《公安机关办理行政案件程序规定》一百二十八条第二款规定:“违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚”。就本案而言,张某索要财物数额较小,事后能够主动认识到自己的错误并将将勒索的钱物还给李某,及

案例分析题参考答案资料

精品文档案例分析题参考答案 家供货商联合17 2003年某月,某行业协会属下的1.(第二次考的,二选一,10分题)双方的谈判否则他们将集体撤离家乐福。向家乐福发难,要求家乐福砍掉某些不合理收费,该行业协会说,一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后,来自北不欢而散。京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会,家乐福面临四面楚歌。“进世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的形成对比的是,月沃尔玛到北京开店时,向供应商公开承诺免收进场费。,而且6场费”沃尔玛高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴,而是形成了以自身为链主,“供应链制胜的关键—链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说:—永远都要比对手更好地控制成本”。请回答下列问题:1)试剖析家乐福收取高额进场费的原因,并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。(2)请你为家乐福设计改进方案,以保持其与供应商的合作。(因为17家供应商没有形成供应链管理,答:家乐福收取高额进场费的原因是:家乐福与供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理,即没有于合作的企业形成一体化的合作目企业与企应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式,在供应链的节点上,标。自然就不会收合作业之间是一种协同性的合作管理,如果家乐福是面向顾客来经营企业的,企业的高额进场费了。沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管理系统,运用供应链管理 用户的需求拉供应链是面向用户需求而存在的,的现代管理思想和管理手段进行客户管理。服务流、资金流运作的驱动源。供应链管理已成为一种先进/动是供应链中的信息流、产品创建集成也为企业之间的信息沟通和交流、的业务管理模式,它不仅带来了新的管理理念,已成为表征企业核心竞争力的一项科学有效地管理供应链,的业务流程环境提供了原动力。重要指标。为追求共同的经济利益的最大化而共沃尔玛与其供应链上的企业之间形成了贸易伙伴,同努力。供应链理论认为,供应链企业间是一种企业利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流,并进行计划、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境,就必须改变经营战略,实行供应链管理,与供应商始终保持良好的合作关系。世纪企业发展的客观要求,采取供 21根据上述分析,家乐福要想走出困境,就要适应应链管理模式。首先,家乐福可以利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程,与供应商以及客户从而更好地控制包括物实施电子商务,努力提高企业的竞争力,建立协同的业务伙伴联盟、流成本在内的企业经营成本。其次,家乐福要建立广泛的企业客户关系管理,和业务伴结成战略联盟关系。对重点客户客户要重点管理,经常性地进行联系,了解业务信息。 “大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,服务分10分题)2.(第二次,二选一,为:递送盒饭和套餐服务。“大众包餐”要求顾客只能通常每天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等原因,点前电话预订,以便确保当天递送到位。在上午10在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一但由于这项服务的客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,般家庭的家宴和喜庆宴会上。需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,1个月前来预定。此要求顾客提前几周甚至灵活 的服务以及低成本的高质量的食品、可靠的递送、包餐行业的竞争是十分激烈的,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑近来,运营等都是这一行求生存谋发展的根本。服务的柔顾客们愈来愈需要菜单的多样化、剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。性化,以及响应的及时化。公司老板最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印但是他们感象很深,他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。请你分析下列问题:1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由。)大众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以

案例分析题答案精华版培训讲学

招教考试案例分析精华解析 试题集适合2016 年全国各地市教师招聘考试教师资格考试教育学案例分析题及答案精华版(一)内容介绍>> 几个学生正趴在树下兴致勃勃地观察着什么,一个教师看到他们满身是灰的样子,生气地走过去问:“你们在干什么?” “听蚂蚁唱歌呢。”学生头也不抬,随口而答。“胡说,蚂蚁怎会唱歌?”老师的声音提高了八度。严厉的斥责让学生猛地从“槐安国”里清醒过来。于是一个个小脑袋耷拉下来,等候老师发落。只有一个倔强的小家伙还不服气,小声嘟囔说:“您又不蹲下来,怎么知道蚂蚁不会唱歌?” 请你运用现代教育理论对该教师的行为作一评析。 简要分析: 一、有关教育理论知识该事例摘自《人民教育》中的一篇文章,题目就叫“蚂蚁唱歌”,该案例涉及到的运用现代教育理论,即教师应具有正确的教育思想及教育观念: (1)教育观:要树立以学生发展为本的教育观。在教育取向上,不仅要重视基础知识、基本技能的掌握,还要重视基本态度和基本能力的培养。尤其在学生创新精神和实践能力的培养上,要重视学生发现问题、解决问题的能力,学生学习的兴趣的培养以及学生个性的发展。 (2)学生观: 要把学生看成是具有能动的、充满生机和活力的社会人。(是人,而不是容器)学生是学习的主体,是学习的主人,在一切活动中,教师要充分地发挥学生的能动性,促进其发展。要尊重、信任、引导、帮助或服务于每一个学生。 师生要平等相待。(在人格上是平等的,要平等对话,实行等距离教学)要坚持教学民主,要废除教学中的权威主义、命令主义。 二、围绕问题展开分析该案例的问题是“对该教师的行为作一评析。”围绕该教师的行为运用现代教育理 论进行分析。 (1)“听蚂蚁唱歌呢。”孩子具有童心、童真与童趣,具有孩子特有的想象力,教师要善于了解孩子的“内心世界”。(新的教育取向不只关注知识和技能,还要关注过程与方法,情感与体验。“听蚂蚁唱歌”是学生的一种体验,教师要尊重并保护孩子的兴趣与想象。) (2)一个教师看到他们满身是灰的样子,生气地走过去问;(学生在兴致勃勃地观察着什么,处于其自身的活动过程,学生是能动的、发展的人,教师要善于保护,给学生心理上的支持,而该教师不尊重学生的主观能动性。) (3)“胡说,蚂蚁怎会唱歌?”老师的声音提高了八度。严厉的斥责…。(师生要平等相待,教师不能以权威压制学生。) (4)小声嘟嚷说:“您又不蹲下来,…(教师缺乏民主意识,要和学生实行等距离教学,“请你蹲下来和学生说话”“请你走下高高的讲坛”) 三、掌握答题技巧在答题中,许多老师的答案是正确的,但没有回答“为什么”而不能得到理想的分数。答题时,首先要明确答案,本题中即首先明确“该教师的行为是不正确的”。第二,说明理由。 (1)先讲结论(2)联系本案例具体案情(3)写出理论依据。掌握答题技巧最重要的一点是要全面。 教师资格考试教育学案例分析题及答案精华版(二) 内容介绍>> 请阅读李吉林老师成长经历片断,并结合自身的实践回答问题。 40年前,我是一名师范生,走出师范的校门,便走进了小学,这一进去就是40年。40 年来,我感受最深刻的就是:不断塑造自我,努力提高自身素质。 在自我塑造中,最重要的是心灵的塑造,这是对高尚精神境界的追求。我爱学生,学生也爱我。我热爱和学生、青年教师在一起的生机勃勃的生活…虽然青春早已逝去,但是,我觉得我的心永远是年轻的。

贸易术语案例分析题及参考答案

贸易术语案例分析题及参考答案 案例分析题 1. 我某外贸企业向国外一新客户订购一批初级产品,按CFR中国某港口、即期信用证付款条件达成交易,合同规定由卖方以程租船方式将货物运交我方。我开证银行也凭国外议付行提交的符合信用证规定的单据付了款。但装运船只一直未到达目的港,后经多方查询,发现承运人原是一家小公司,而且在船舶起航后不久已宣告倒闭,承运船舶是一条旧船,船、货均告失踪,此系卖方与船方互相勾结进行诈骗,导致我方蒙受重大损失。试分析,我方应从中吸取哪些教训? 答:教训:(1)应对卖方和船公司进行资信调查。(2)使用CFR贸易术语进口时,对卖方和船公司不甚了解的情况下,应尽量避免使用信用证结算方式,而应采用汇付与银行保函结合运用的方式,或卖方先交货,买方后付款的方式。(3)进口尽量采用FOB贸易术语。 2. 我某出口企业与某外商按CIF某港口、即期信用证方式付款的条件达成交易,出口合同和收到的信用证均规定不准转运。我方在信用证有效期内将货物装上直驶目的港的班轮,并以直运提单办理了议付,国外开证行也凭议付行提交的直运提单付了款。承运船只驶离我国途经某港时,船公司为接载其他货物,擅自将我方托运的货物卸下,换装其他船舶继续运往目的港。由于中途耽搁,加上换装的船舶设备陈旧,使抵达目的港的时间比正常直运船的抵达时间晚了两个多月,影响了买方对货物的使用。为此,买方向我出口企业提出索赔,理由是我方提交的是直运提单,而实际上是转船运输,是弄虚作假行为。我方有关业务员认为,合同用的是“到岸价格”,船舶的舱位是我方租订的,船方擅自转船的风险理应由我方承担。因此按对方要求进行了理赔。问我方这样做是否正确?为什么? 答:我方这样做是不正确的。(1)因为我方已按买卖合同和信用证的规定在信用证有效期内将货物装上直驶目的港的班轮,并提交了直运提单买卖信用征的规定提供了直达提单;(2)CIF合同是装运合同,根据〈2010国际贸易术语解释通则〉CIF贸易合同,卖方将货物装上船后的风险及费用都应由买方负责,卖方只保证按时装运,不保证什么时间到货;(3)“船公司为接载其他货物,擅自将我方托运的货物卸下,换装其他船舶继续运往目的港”,这是船公司单方面的主张,并没有经我方同意,因此,是船方的责任,而不是我方的责任,买方应持直达提单向船方索赔。 因此,我方按对方要求进行了理赔的作法是不正确的。 3. 某口岸出口公司按CIF London向英商出售一批核桃仁,由于该商品季节性较强,双方在合同中规定:买方须于9月底前将信用证开到,卖方保证运货船只不得迟于12月2日驶抵目的港。如货轮迟于12月2日抵达目的港,买方有权取消合同。如货款已收,卖方须将货款退还买方。问这一合同的性质是否还属于CIF合同? 答:本案中的合同性质已不属于CIF合同。因为:(1)CIF合同是“装运合同”,即按此类销售合同成交时,卖方在合同规定的装运期内在装运港将货物交至运往指定目的港的船上,即完成了交货义务,对货物在运输途中发生灭失或损坏的风险以及货物交运后发生的事件所产生的费用,卖方概不承担责任。而本案的合同条款规定:“卖方保证不得迟于12月5日将货物交付买方,否则,买方有权撤销合同……”该条款意指卖方必须在12月5日将货物实际交给买方,其已改变了“装运合同”的性质; (2)CIF术语是典型的象征性交货,在象征性交货的情况下,卖方凭单交货,买方凭单付款,

案例分析试题与答案4h

2004年造价工程师案例分析试题及答案 试题一(20分) 某房屋建筑工程项目,建设单位与施工单位按照《建设工程施工合同(示范文本)》签订了施工承包合同。施工合同中规定: (1)设备由建设单位采购,施工单位安装; (2)建设单位原因导致的施工单位人员窝工,按18元/工日补偿,建设单位原因导致的施工单位设备闲置,按表l.1中所列标准补偿; 表1.1 设备闲置补偿标准表 (3)施工过程中发生的设计变更,其价款按建标[2003]206号文件的规定以工料单价法计价程序计价(以直接费为计算基础),间接费费率为10%,利润率为5%,税率为3.41%。 该工程在施工过程中发生以下事件: 事件l:施工单位在土方工程填筑时,发现取土区的土壤含水量过大,必须经过晾晒后才能填筑,增加费用30 000元,工期延误l0天。 事件2:基坑开挖深度为3m,施工组织设计中考虑的放坡系数为0.3(已经监理工程师批准)。施工单位为避免坑壁塌方,开挖时加大了放坡系数,使土方开挖量增加,导致费用超支10 000元,工期延误3天。 事件3:施工单位在主体钢结构吊装安装阶段发现钢筋混凝土结构上缺少相应的预埋件,经查实是由于土建施工图纸遗漏该预埋件的错误所致。返工处理后,增加费用20 000元,工期延误8天。 事件4:建设单位采购的设备没有按计划时间到场,施工受到影响,施工单位一台大型起重机、两台自卸汽车(载重5t、8t各一台)闲置5天,工人窝工86工日,工期延误5天。 事件5:某分项工程由于建设单位提出工程使用功能的调整,须进行设计变更。设计变更后,经确认直接工程费增加l8 000元,措施费增加2000元。 上述事件发生后,施工单位及时向建设单位造价工程师提出索赔要求。 问题

案例分析题及参考答案

1.教学生识字有很多技巧,有一位老师告诉学生如何区分买和卖,多了就卖,少了就买, 学生很快就记着了这两个字;这些教法有何心里依据? 答:这些教法对我们有很好的启发和借鉴的作用,心里学的知识告诉我们,凡是有意义的材料,必须让学生积极开动脑筋找出材料之间的联系;对无意义的材料,应尽量赋予其人为的的意义,在理解的基础上进行识记,记忆效果就好,简而言之,教师应教学生进行意义识记。 2.在课堂上老师让学生列举砖头的用处时,学生小方得回答是:建学校,建仓库,铺路, 学生小名的回答是:建房子,建花坛,打狗,敲钉,你更喜欢那种,为什么,请用思维原理进行分析? 答:小方得回答都是沿着建筑材料这一方向进行发散的,几乎没有变通性,而小明的回答不仅想到了砖头可以作为建筑材料,而且可以作为防身的武器,敲打的工具,这样的发散思维变通性就很好,其新的思路和想法,有利于创造性思维的发展。 3.一位热心而热爱教育工作的老师,为了使学生更好的学习并且创造一个更有情趣的学习 环境,他对教室进行精心布置一番,教室的墙内张贴了各种各样的有趣的图案,窗台上还摆放了各种各样的花草、植物,使教室充满了生机,请你分析判断,会产生什么样的效果? 答:这位热情的老师出发点是好的,但是事与愿违,反而分散学生的注意力,影响学生集中精力学习的效果,根据无意注意的规律,有趣的图案,室内的花草,等这些东西会刺吸引学生的注意,尤其是对低年级的学生,他们容易把注意力转移到有趣的花草,图片上面,从而影响了转系听课。 4.老师,我能不用书中的原话吗?以为老师在教学时,让两位同学扮演书中的角色,以为 学生说:;老师,书中的原话太长,我背不下来,我能不用书中的原话吗?老师高兴的抚摸一下学生的头,说:你的意见很好,你可以用自己的话来表演。结果这个孩子表演的很出色。请评价一下这位老师的做法? 答:师生平等关系的形成,是课堂民主关系具体体现,教师从过去的知识传授者,权威者,转变为学生学习的帮助者和学习和伙伴。教师没有架子,尊重学生的意见,让学生真正感到平等和亲切,师生间实现零距离接触,民主和谐的课堂氛围逐步形成。 5.教师在版书时,常把形近字的相同部分用白色和红色的粉笔标准出来,目的是什么,符 合什么规律? 答:目的是加大形近字的区别,是学生易于掌握形近字。(1)符合知觉选择规律:知觉对象与知觉背景相差越大,对象越容易被人感知;(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律,红白刑场鲜明的对比,使学生容易区分形近字。 6.一位青年教师在进行公开课(伊犁草原漫记)的教学中,课文第二段,第三段写秋天猎人 猎熊的果敢,但是一名学生没有按照要求归纳猎人的果敢,而是说猎人很残忍,可喜的是,这位教师并没有因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而懊恼,而是因势利导,让学生充分的讨论,最后全班学生从保护野生动物的角度出发,推翻了课文的观点。请对这位老师的行为进行分析? 答:当学生的观点与课本、教师有不同之处时,教师不再像以前那样直接否定学生的答案,而是采取让学生进行讨论、分析、辨别,达到统一的意见或者是并不统一的意见,留着悬念

ISO9001案例分析试题及答案

1.审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同,审核员要求查看对这些合同进行评审的记录,销售科长说:“所有的合同都评审了,但我们没有书面的评审记录,我们单位的计算机都是联网的,所有的合同评审都在网上进行,评审之后认为可以满足要求时才签订合同,但评审记录都从计算机中删除了,没有保存。” 答:1. 在销售科查阅2004年一季度与顾客签订了13份合同,要求查 看对这些合同进行评审的记录,销售科无法提供对这些合同进行的评审记 录。 2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中,评审结果及所引起 的措施的记录应予保持。 3. 不符合性质,属一般不符合。 2.审核员在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,审核员抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说:“每袋的重量都是够的,只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。 答:1、在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食 品。看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,抽查现场已称完 重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克。看见秤上贴的校准标 签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0” 了。 2.不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中7.6条款(GB/T19001:2015:,“此外,当发现设备不符合要求时,组织应对以往测量结果的有效 性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。 3.不符合性质,属一般不符合。 3.某生产小型家用电器的企业,程序规定:“在订货会上如有客户要订货,经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同,然后将合同带回,由销售科长在合同

案例分析真题及参考答案

2017注册消防工程师《案例分析》真题及参考答案 案例一 某居住小区由4 座建筑高度为69.0m 的23 层单元式住宅楼和4 座建筑高度为54.0m 的18层单元式住宅楼构成。设备机房设地下一层(标高-5.0m),小区南北侧市政道路上各有一条DN300 的市政给水管。供水压力为0.25MPa。小区所在地区冰冻线深度为0.85m。 住宅楼的室外消火栓设计流量为15L/s,23 层住宅楼和18 层住宅楼的室内消火栓设计流量分别为20L/s、10L/s,火灾延续时间为2h。小区消防给水与生活用水共用。采用两路进水环状管网供水,在管网上设置了室外消火栓。室内采用湿式临时高压消防给水系统,其消防水池、消防水泵房设置在一座住宅楼的地下一层。高位消防水箱设置在其中一座23 层高的住宅楼屋顶。消防水池两路进水。火灾时考虑补水。每条进水管的补水量为50m3/h,消防水泵控制柜与消防水泵设置在同一房间。系统管网泄漏量测试结果为0.75L/s,高位消防水箱出水管上设置流量开关,动作流量设定值为1.75L/s。 消防水泵性能和控制柜性能合格,室内外消火栓系统系统验收合格。 竣工验收一年后,在对系统进行季度检查时,打开试水阀,高位消防水箱出水管上的流量开关动作,消防水泵无法自动启动。消防控制中心值班人员按下手动专用线路按钮后,消防水泵仍不启动。值班人员到消防水泵房操作机械应急开关后,消防水泵启动。经维修消防控制柜后,恢复正常。在竣工验收三年后的日常运行中,消防水泵经常发生误动作,勘查原因后发现,高位消防水箱的补水量与竣工验收时相比,增加了1 倍。 根据以上材料,回答下列问题(共16 分,每题2 分,每题的备选项中,有2 个或2 个以上符合题意,至少有一个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5 分) 1.两路补水时,下列消防水池符合现行国家标准的有() A.有效容积为4m3 的消防水池 B.有效容积为24m3 的消防水池 C.有效容积为44m3 的消防水池 D.有效容积为55m3 的消防水池 E.有效容积为60m3 的消防水池 【答案】DE 2.下列室外埋地消防给水管道的设计管顶覆土深度中,符合现行国家标准的有() A.0.70m B.1.00m C.1.10m D.1.15m E.1.25m 【答案】BCDE 3.下列室外消火栓的设置中,符合现行国家标准的有() A.保护半径150m

案例分析题参考答案资料

案例分析题参考答案 1.(第二次考的,二选一,10分题) 2003年某月,某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难,要求家乐福砍掉某些不合理收费,否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说,一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后,来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会,家乐福面临四面楚歌。 形成对比的是,世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”,而且6月沃尔玛到北京开店时,向供应商公开承诺免收进场费。 沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴,而是形成了以自身为链主,链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说:“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。 请回答下列问题: (1)试剖析家乐福收取高额进场费的原因,并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。 (2)请你为家乐福设计改进方案,以保持其与供应商的合作。 答:家乐福收取高额进场费的原因是:家乐福与17家供应商没有形成供应链管理,因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理,即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式,在供应链的节点上,企业与企业之间是一种协同性的合作管理,如果家乐福是面向顾客来经营企业的,自然就不会收合作企业的高额进场费了。 沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管理系统,运用供应链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。供应链是面向用户需求而存在的,用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。供应链管理已成为一种先进的业务管理模式,它不仅带来了新的管理理念,也为企业之间的信息沟通和交流、创建集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供应链,已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。 沃尔玛与其供应链上的企业之间形成了贸易伙伴,为追求共同的经济利益的最大化而共同努力。 供应链理论认为,供应链企业间是一种企业利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流,并进行计划、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境,就必须改变经营战略,实行供应链管理,与供应商始终保持良好的合作关系。 根据上述分析,家乐福要想走出困境,就要适应21世纪企业发展的客观要求,采取供应链管理模式。 首先,家乐福可以利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程,与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务,努力提高企业的竞争力,从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本。 其次,家乐福要建立广泛的企业客户关系管理,和业务伴结成战略联盟关系。对重点客户客户要重点管理,经常性地进行联系,了解业务信息。 2.(第二次,二选一,10分题)“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,服务分为:递送盒饭和套餐服务。 通常每天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等原因,“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位。 在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。 包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化。 公司老板最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。 请你分析下列问题: 1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由。 2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以解释。

国家司法考试经典案例分析题及答案

2011年国家司法考试经典案例分析题及答案(1) 一、外国人在中国领域内犯罪 [案情] 被告人:某甲,男,33岁,前苏联人,副驾驶员。 1985年12月19日,被告人某甲与机长某乙等机组人员,在原苏联境内驾驶47845号安一24型民航客机,执行某市民航局101/435航班任务。当飞机飞到东经118、09'00“,北纬52、40'00”上空时,被告人趁领航员上厕所之机,以机舱出机械故障为由,将机械师骗出驾驶舱,随即锁上驾驶舱门,扭动自动驾驶仪,持刀威逼驾驶飞机的机长某乙向中国方向飞行,机长被迫改变航向,19日14时30分许,该机降落在我国黑龙江省某县某乡农田里。 [问题] 某甲在我国领域内犯罪就是否适用我国刑法? [判决] 法院判决认为,被告人某甲以暴力手段劫持飞行中的民用航空器,飞入我国境内,其行为危害了公共安全,构成了犯罪,应依照中国刑法论处。 [法理分析] 本案涉及我国刑法的空间效力问题,被告人某甲虽就是外国人,但我国司法机关有权对其犯罪行为行使司法管辖权。因为:第一,某甲劫持航空器,已违反我国参加的《东京公约》、《海牙公约》与《蒙特利尔公约》的通知规定,“如发生外国飞机被劫持在我国降落等有关涉外事件,应按我国法律,并结合上述三个公约的有关规定处理”,同时符合我国《刑法》第九条所规定的中国应承担条约义务的范围内,“对于中华人民共与国缔结或者参加的国际条约所规定的罪行,中华人民共与国在所承担条约义务的范围内行使刑事管辖权的,适用本法。”第二,我国《刑法》第6条第13款规定:“凡在中华人民共与国领域内犯罪的、除法律有特别规定的以外,都适用本法。”“犯罪的行为或者结果有一项发生在中华人民共与国领域内的,就认为就是在中华人民共与国领域内犯罪。”某甲不就是享有外交特权与豁免权的外国人,有关刑事责任问题,不需要通过《刑法》第11条之规定解决,“享有外交特权与豁免权的外国人的刑事责任问题,通过外交途径解决”,即不属于“法律有特别规定的”,情况,某甲的犯罪行为虽始于我国领域之外,但其犯罪结果却发生在我国领域以内,依照我国的有关规定,属于我国领域内犯罪,所以,应适用我国刑法,依法追究其刑事责任。 二、中国公民在我国领域外犯罪 [案情] 被告人:严某,男,38岁,中国公民,我国驻某国大使馆的汽车司机。 被告人严某先后利用驾车去机场接送外国人员、代表团成员的机会,在驻在国首都机场行李处多次进行盗窃,陆续窃得大量外币现钞,以及手表、照相机等财物,共折合人民币10万余元。 [问题] 严某在我国领域外犯罪就是否应依我国刑法论处? [判决] 法院判决认为,严某系中国公民,以非法占有为目的,在国外多次秘密窃取她人财物的行为已构成犯罪。应依中国刑法论处,判处其有期徒刑10年。 [法理分析] 根据我国《刑法》第264条规定,人民法院对严某以盗窃罪定罪判刑就是正确的。中国公民严某在我国领域外犯罪,就是否适用我国刑法,这就是本案的关键。我国《刑法》第7条规定,“中华人民共与国公民在中华人民共与国领域外犯本法规定之罪的,适用本法,但就是按本法规定的最高刑为三年以下有期徒刑的,可以不予追究”。“中华人民共与国国家工作人员

(完整版)电子商务案例分析试题参考答案

全国2010年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1.电子商务案例分析中,经营风险分析属于( B ) A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站效益分析 C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站建设与维护方法分析 2.根据美国学者的观点,电子商务作为现代商业方法,以满足企业、商人和顾客的需要为目的,其所采用的手段不. 包括 ..( A ) A.增加交易时间B.改善服务质量 C.增加服务传递速度D.降低交易费用 3.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是( C ) A.转换软件B.通信软件 C.翻译软件D.编辑软件 4.与传统广播电视教学手段相比,网络教学所具备的特点是( C ) A.远程B.异地 C.交互式D.电子化 5.电子商务网站建设的核心是( A ) A.服务器B.网络 C.交换机D.存贮设备 6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于( D ) A.浏览器B.操作系统 C.数据库D.Web服务器 7.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是( D ) A.拍卖主体和客体的不同B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同D.拍卖环境和手段的不同 8.EDI网络传输的数据是( C ) A.平面文件B.映射软件 C.标准化的EDI报文D.商品检验报验单 9.到目前为止,电子支付仍旧存在的问题是( B ) A.速度B.安全 C.方便D.额度 10.保证数字证书难以仿造的方法是( A ) A.CA的数字签名B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺D.信息的加密

案例分析题及答案

? 【真题试题】(2011年案例分析第79~82题) ? 甲物流公司负责乙食品厂食品的仓储与配送。2011年6月,甲物流公司员工肖某前往丙超市送货,途中因担心堵车来不及接小孩放学,便给自家保姆董某打电话,让董某代其接小孩,董某应允。董某在去接肖某小孩的路上不小心撞伤许某,许某花费医药费1.5万元。 肖某按时将货送至丙超市,卸货之时,突然从楼上掉下一个烟灰缸,将肖某头部砸伤,送至医院花费医药费若干。后经查,当日该楼上住户大部分家中无人,有可能致害的只有两家且家中均有人,但这两家人都不承认是自己的责任,又无法证明自己没有责任。3天后,顾客杨某在丙超市购买了一盒由乙食品厂生产的豆制品,全家人食用后发生了严重腹泻,医院诊断为食物中毒。经检验,该豆制品细菌严重超标。后查明,该豆制品系甲物流公司在丁仓库仓储过程中,由于仓库停电导致冰柜不制冷,使豆制品****变质,但甲物流公司送往丙超市验货时尚难以分辨。 79.董某与肖某之间所形成的法律关系属于()。 A.劳动关系 B.代理关系 C.劳务关系 D.承揽关系 本题考点是法律关系的判断。肖某与董某的关系属于劳务关系,肖某:雇主,董:保姆。 肖某:接受劳务;董某:提供劳务。本案中肖某与董某不属于劳动关系,因为劳动关系必须有一方是单位,且必须签订劳动合同;本案中肖某与董某也不属于代理关系,因为代理关系属于受人之托,替人办事,须以被代理人名义与第三方发生法律行为;本案肖某与董某也不属于承揽关系,因为承揽关系是定作人向承揽人交付物件,承揽人向定做人交付所完成的工作成果。因此本题选C。 80.许某的医药费应由()承担。A.甲物流公司 B.肖某C.董某D.肖某、董某根据过错程 度分担 本题考点是侵权责任的承担。董某在提供劳务的过程中因为过失撞伤许某,根据《侵权责任法》第358条规定,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。所以本案应由肖某承担侵权责任。据此本案选B。 81.肖某因受伤所遭受的损失,超过工伤保险限额的部分,其有权请求()。A.甲物流公司 承担 B.肖某自担 C.丙超市承担 D.当时楼上家中有人的两个住户给予补偿 ?

2019案例分析题及答案

案例分析 案例一 1、某钢筋混凝土框架结构工程,地上十七层,地下三层,建筑总高 62m,砼叠合楼板,玻璃幕墙外立面,预制钢筋混凝土楼梯。基坑挖土深度为 8m,地下水位位于地表以下 8m,采用钢筋混凝土排桩和钢筋混凝土内支撑支护体系。工程在履约的过程中,发生了以下事件:事件一:监理工程师在审查施工组织设计时,发现需要单独编制专项施工方案的分项工程清单内列有塔吊安装拆除,施工电梯安装拆除、外脚手架工程。监理工程师要求补充完善清单内容。事件二:项目专职安全员在安全“三违”巡视检查时,发现人工拆除钢筋混凝土内支撑施工的安全措施不到位,有违章作业现象,要求立即停止拆除作业。事件三:施工员在楼层悬挑式钢质卸料平台安装技术交底中,要求使用卡环进行钢平台吊运与安装,并在卸料平台三个侧边设置 1200mm 高的固定式安全防护栏杆架子工对此提出异议。 事件四:主体结构施工过程中发生塔吊倒塌事故,当地县级人民政府接到事故报告后,按规定组织安全生产监督管理部门。负有安全生产监督管理职责的有关部门等派出相关人员组成了事故调查组,对事故展开调查。施工单位按照事故调查组移交的事故调查报告中对事故责任者的处理建议对事故责任人进行处理。 问题: 1.事件一中,按照《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》,本工程 还应单独编制哪些专项施工方案? 1.专项方案有:1)、基坑工程;2)、模板工程及支撑体系;

3)、起重机吊装及起重机械安装拆卸工程;4)、脚手架工程;5)、拆除工程;6)、暗挖工程;7)、其它。 2.事件二中,除违章作业外,针对操作行为检查的“三违”巡查还应包括哪些内容?混凝土内支撑还可以采用哪几类拆除方法? 1)、三违:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为发生; 2)、拆除方法:机械拆除、爆破拆除、静力破碎。 3.写出事件三中技术交底的不妥之处,并说明楼层卸料平台上安全防护与管理的具体措施。 1)、施工员在楼层悬挑式钢质卸料平台安装技术交底不妥,项目技术负责人交底;2)、卸料平台不应用卡环,应用通过钢丝绳与预埋的吊环可靠拉结,自成受力系统,连墙杆;3)、固定式防护栏杆不妥,应设置活动防护栏杆。4.事件四中,施工单位对事故责任人的处理做法是否妥当?并说明理由。事故调查组还应有哪些单位派员参与? 1)、事故发生单位不应当按照事故调查报告进行处理,事故发生单位应当按照负责事故调查的人民政府的批复,对本单位负有事故责任的人员进行处理2)、事故调查组由有关人民政府、安全生产监督管理部门、负有安全生产监督管理职责的有关部门、监察机关、公安机关以及工会派人组成,并应当邀请人民检察院派人参加。事故调查组可以聘请有关专家参加与调查。案例二:某工程,建筑面积 36200m ,地上 25 层,钢筋混凝土剪力墙结构,地下 2 层,筏板基础,室内隔墙采用加气混凝土砌块,建设单位依法选择了施工总承包单位,签订了施工总承包合同。合同约定:室内墙体等部分材料由建设单位采购;建设单位同意施工总承包单位将部分工程依法分包和管理。合同履行

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