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191系统精讲-人际沟通-第四节 护理工作中的非语言沟通

1.护患沟通时,护士与患者目光注视的时间最好是保持在全部谈话时间的

A.30%~40%

B.30%~50%

C.30%~60%

D.30%~70%

E.30%~80%

【答案】:C

【解析】:考察护士非语言沟通的主要形式。护患沟通过程中,护士与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%,也不超过谈话全部时间的60%;如果是异性患者,每次目光对视时间应不超过10秒。长时间目不转睛地注视对方是一种失礼的表现。

2.护士在运用非语言沟通技巧时做法不妥的是

A.与患者交流时注意身体等高

B.倾听时应注视对方眼部

C.触摸时应考虑患者的性别、年龄、病情等因素

D.对于异性患者,每次注视时间不超过10秒

E.微笑是最有吸引力的面部表情但要注意适度

【答案】:B

【解析】:考察护士非语言沟通的主要形式。护患沟通过程中,护士与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%,也不超过谈话全部时间的60%;如果是异性患者,每次目光对视时间应不超过10秒。长时间目不转睛地注视对方是一种失礼的表现。

3.非语言性沟通技巧不包括

A.微笑

B.提问

C.拥抱患者

D.触摸

E.眼神交流

【答案】:B

【解析】:考察护士非语言沟通的主要形式。非语言沟通是通过非语言媒介,如表情、眼神、姿势、动作等类语言实现的沟通。提问属于语言沟通技巧。

4.触摸应用于辅助疗法时,主要作用是

A.健康评估

B.止咳

C.降低体温

D.促进血液循环

E.缓解心动过速

【答案】:E

【解析】:触摸辅助疗法:据有关研究发现:触摸可以激发人体免疫系统,使人的精神兴奋,减轻因焦虑、紧张而加重的疼痛,有时还能缓解心动过速、心律不齐等症状,具有一定的保健和辅助治疗作用。因此,一些国家已开始将抚触疗法作为辅助治疗手段。

5.非语言沟通的特点是

A.持续性

B.局限性

C.专业性

D.生动性

E.多变性

【答案】:A

【解析】:考察非语言沟通的特点。非语言沟通的主要特点包括真实性、广泛性、持续性、情景性。

6.下列哪项沟通方式用于护理婴儿

A.因势利导

B.搂抱与抚摸

C.多做游戏

D.适时鼓励

E.社会交流

【答案】:B

【解析】:考察沟通方式。护士应在治疗和护理的同时,尽可能多抚摸、拥抱亲近患儿,以满足患儿的情感需求。

7.患者男性,25岁。急腹症入院。护士张某在询问患者腹痛情况时,还特别注意观察患者的非语言表现,这是因为非语言沟通比语言沟通更加

A.规范

B.严谨

C.易懂

D.真实而难以掩饰

E.艺术

【答案】:D

【解析】:考察非语言沟通的特点。非语言沟通比语言沟通更加真实。非语言沟通往往比语言沟通更能够表露、传递信息的真实含义。人的非语言行为更多是一种对外界刺激的直接反应,常常是无意识的;而在语言沟通中,人们可以控制词语的选择。