《消费心理学》模拟考试试卷A.doc
3.消费者对作用于感观的客观事物整体、 全面的直接反映是（
A. 感觉
B.知觉
C.想象
D.思维
4.
借助其他事物的媒介来反映客观事物,
这表现了思维的（
A.
直接性
B.间接性
C.整体性
D.概括性
5.
对购物环境适应能力强,
在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通
A.多血质
B.胆汁质
C.黏液型
D.抑郁型
《消费心理学》模拟试卷A
考试形式：开卷 考试时间：120分蚀
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在 答题纸上。错选、多选或未选均无分。 1.
人的基本心理活动和首要的心理功能是（
）
A.认识
B.情感 C ?情绪
D.意志
2. 通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（
A.观察法
B.抽样法
C.问卷法
D.访谈法
的消费者的气质类型属于（
6. 消费者通过意志、言语、活动、外貌等方面表现出来的个性心理特征是（ ） A.气质
B.态度
C.兴趣
D.性格
7. 决定一个人思想行为的基本方向的、强烈稳固而又深刻的情绪状态是（ ）
A .
心境 B.激情 C.热情
D.应激
& 构成消费者态度的核心是（ )
A .
认知因素 B.情感因素 C.生理因素
D.行为因素
9. 促使购买行为产生的动机是（
)
A
一般动机 B 主要动机 C 主导动机
D 从属动机
10?消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（
）
A.家庭因素和社会因素
B.条件因素和环境因素
C.
内在因素和外在因素 D.人文因素和地
理因素
11?从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（）A少年儿童B青年C中年D老年
D.试用阶段
A.降低广告成本
B.企业所有产品都畅销
C.提高产品知名度
D.提高企业的销售额
D 联想功能
12?对商品价格的变化最敏感的消费者购买行为类型是（
A.理智型
B.疑虑型
C.习惯型
D.经济型
13?少年儿童的消费心理具有较大的（
）
A.自主性
B.自觉性
C.稳定性
D.变动性
14.下列关于消费流行的表述，哪一句是错误的？（
）
A 消费流行是一种时尚
B.消费流行一旦形成，就难以改变
C.消费流行有全国性流行、阶层性流行
D.流行商品价格低,流行速度就快 15?
当消费者所消费的商品的数量增加时（
）
A 边际效用增加
B 边际效用不变
C 边际效用降低
D 以上都不是
16?消费流行得以实现的前提条件是（）
A.信息传递技术的发展
B. 一定商品的堆积
C. 一定接受群体的存在
D. —定思想观念的变革
17?在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程 的（
）
A.注意阶段
B.兴趣阶段
C.评价阶段
1&采用独立商标策略有利于（
）
19?商品名称的首要心理功能是（
）
A 认知功能
B 记忆功能
C 情感功能
20?某企业推出一种新的洗衣粉，包装非常新奇，那么企业应采取的最适合的价 格策略是（
）
A.撇脂定价策略
B.渗透定价策略
C.整数定价策略
D.声望定价策略
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写 在答题纸上。错选、多选、少选或未选均无分。
21 ?在消费心理学研究中应把握的基本原则包括（
A.联系性原则
B.客观性原则
C.全面性原则
D.发展性原则
E.社会化原则
A.消费者的好奇心
B. 因循守旧的消费观念
C.感觉适应
D. 群体压力
E.过度的广告宣传
23 ?从消费者的态度方面划分,
性格在购买行为中的总体表现包括以下类型
A.习惯型
B.顺从型
C.保守型
D.情感型
E.顺应型
A 理想
B 动机
C 气质
D 性格
E 能力 A.群体压力
B. 消费者的自信心非常强
22?导致消费者产生逆反心理的因素包括（
24. 反映个性差异的特征包括（
25. 影响消费者从众行为的因素包括（
C.消费者对该产品相当熟悉
D.消费者对参考群体相当忠诚
E. 消费者的白信心非常弱
26?消费者购买行为的一般特点有（ ）
A.变化性
B.自主性
C.关联性
D.目的性
E.稳定性
27?女性消费者群体所具有的消费心理有（ ）
A.求新、求异
B.喜欢攀比C ?购买迅速 D.注重细节E.不喜欢挑剔 28.影响消费者从众行为的因素包括（
）
A 群体压力
B 消费者的自信心非常强
C 消费者对该产品相当熟悉
D 消费者对参考群体相当忠诚
E 消费者的自信心非常弱
29?消费习俗的特征是（ ）
A.非强制性
B.地域性
C.稳定性
D.差异性
E.盲目性
30?迎合消费者求廉心理的定价策略是（ ）
A.整数定价
B.尾数定价
C.招探定价
D.习惯定价
E.渗透定价
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31 ?简述感觉的适应性对消费者的影响。 32 ?简述消费者个性心理的基本特征。 33?简述流行对消费者心理的影响。 34 ?访谈法中对访谈员有哪些要求？ 35.简述POP 广告的心理效用。
四、论述题（本大题共1小题，15分）
36 ?结合实际论述面对女性消费者群体的营销策略。
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37.美国某公司雇用了数十名女打字员，为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内嗓音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错谋率降低。
通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
38?某中I矢院除了给每位就诊患者开岀必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食甜；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。
请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎？
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4 262728292
5 30
《消费心理学》模拟试卷（A卷）答题纸
一单项选择题
12345
67
8
910
1112
131415
161718192 0
二多项选择题
三简答题
站点：__________ 姓名： ----------- 学号：_________ 成绩:
32
35
四论述题
五案例题37