消费品的退费优待策略

第3篇、退费优待策略

工具3：埋下伏笔的退费优待

“退费优待”概述：

“退费优待”运用的方式非常简单，通常指厂商在消费者购买商品以后会给予一定金额的退款，该退款可以是商品售价的百分之几，业开业is全额退还甚至超额退还。

“退费优待”的基本形态属于“折价”促销的范畴，但在表现手法上比“折价”高出一筹。它们之间最本质的区别在于，“折价”是在消费者购买的当时即给予价格优惠，其用意明显是为了刺激消费者购买。而“退费优待”是在消费者购买了一段时间之后才给予的，不易使人联想到降价，更多的会认为是厂商对顾客的一种馈赠。所以“退费优待”虽然本质上是价格折让，但比较而言，不会贬损商品形象和降低商品的档次。

“退费优待”的基本套路：

一、“退费优待”有哪些不同的运作方式？

1、购买单一商品的退费优待。

这种方式较适合单价较高的消费品，如化妆品、黄金饰品、保健品等。

比如，某钻饰制造商规定，顾客购买某种价值2000元的钻饰项链，可将附赠的退费申请卡寄回给制造厂家，获得300元的退款。

2、多次购买同一商品可得到的退费优待。

这种方式较适合于单价较低、使用周期短、购买频次较高的日用消费品，以鼓励消费者的重复购买，培养品牌忠诚度。

比如某品牌饼干制造商规定，顾客凭12个包装袋可获得10元的退费。3、购买同一厂家生产的多种产品时，享受的退费优待。

由于这些产品的目标消费群一致，且不会互相替代，厂商常用此带动新产品的推广入市，或使销售不理想的产品借由畅销品带动增加消费者尝试机会。企业生产不同品种不同口味的食品、调味品，不同用途的化妆美容品，较为适合这种

手段促销。

但此种优待退费的参加品种越少越好，最好不要超过6种，以免消费者因麻烦而放弃参加促销活动。

比如，顾客购买口红、眉笔和粉饼各1份，共计200元，将包装上的退费标签寄回公司，可得到30元的图覅诶，就较简单可行。

4、联合退费优待。

为了节省投资费用，增加退费金额，有时候几家制造企业联手合作，规定顾客必须购买技嘉企业的产品后，才可得到退费优待。

还有一种是制造商与零售店合作举办联合退费活动，比如：“罗孚”公司规定，顾客在指定超市购物满200元，内含“罗孚”巧克力1盒，可将超市收银条与“罗孚”巧克力包装盒上的退费标贴一同寄回指定地点，得到40元的退费优待。

5、升级式退费优待。

曾有一家果汁零售店规定，以顾客购买3瓶果汁为最低限，买3瓶退5元，买5瓶退10元，买10瓶退25元。

这种方法是随着顾客购买量的增加，退费金额的比例也逐次提高，越多买的顾客所享受的退费率也越大。

这种办法旨在刺激消费增加购买量，适合于单价低、使用期短、购买频次高的日常生活消费品。

二、“退费优待”有哪几种不同的退费方式？

1、部分退费

往往当产品单价较高时，厂商会以售价的一部分作为退费优待。退费金额约稿，吸引力自然越大，消费者的参与率也越高。

一般来说低于售价20%的退款不大能引起消费者的兴趣。

2、全额退款

价格较低、购买频率较高的商品，厂商可实行全额退费，这样等于把商品送给消费者试用，若消费者满意于优质的商品，今后就会长期购买。

也有可能，厂商会做出某种承诺，如果消费者使用后效果不能达到如其标准，可以全额退款。比如，玉兰油在推广新产品上市时，允诺消费者可以无条件退款：

“无需任何理由，只要凭产品包装即可全额退款”，有消费者出于好奇心理提出退款时，果然未受到任何“盘问”，令厂商信誉大增。

3、超额退费

有些售价低的商品，及时增加购买数量也不足以构成具有吸引力的退费款额，如2元一包的食品，要求消费者购买6包也只有12元，即使全额退款也不足以吸引消费者。此时，厂商可采用超额退费。

一般若提出双倍的买价退费，定能增进购买行动。

比如，“卡迪那”包装食品举办的“点袋成金”活动投入了17万用以退款，消费者购买12元的产品可换得200元现金的悬殊比例，令消费者踊跃参加，但结果因无法控制局面而将好事变成了坏事，实为可惜。

因此，越是退还金额大，越需对活动操作的每一细节严谨慎重，来不得半点马虎。

4、组合退费

为增加吸引力，退费常可与其他促销方式相结合。

比如，现金加优待券退还等，LG电子集团公司曾举办的活动：“买LG健康王分体式空调机，可以得到9%的退款加精美T恤1件。”

抽奖式退费组合也是较常用的方法之一，它使厂商比较能够负担其投入的费用。

比如，屈臣氏商场举办的退费活动中规定，顾客保留购物收银条，与商场每日公布的中奖号码核对，中奖者可享受该收银条上金额的全额退款。这能激发起顾客的赌博心理，好似奖金的多少由顾客自己决定。当然，如果许多顾客都未能中奖，商家就通过此次活动增加了营业额。

三、“退费优待”带来“点袋成金”还是“水中捞月”？

案例29：“卡迪那”12元换200元，点袋成金

案例内容：

生产“卡迪那”牌薯片、薯条的北京联华食品公司在1998年4月17日的上海某媒体上刊登了题为“花12元得到200元”的大幅彩色广告。广告中称：只要您拿来6个“卡迪那”空包袋，我们立即换给您现金200元，绝不食言。每人限换一次，幸运金额888个，时间是4约25日上午9时至下午2时，地点是上

海南方商城。

如此“点袋成金”（该广告用语）的好事吸引了无数消费者大嚼一番该品牌薯片、薯条，期望能集得6只空包袋去换现金200元。据南方商城一名营业员介绍说，24日上午，一些消费者提早24小事就拿着小板凳在商城门口排队等着以袋换钱。晚上，前来排队的人以难以计数，商城门前彻夜喧闹，最多时达五六千人。

卡迪那公司见秩序如此混乱，唯恐进一步恶化，不得已在24日晚上10时30分提前进行登记。主办单位认为，即使等到25日上午9时，有资格成为幸运者的还是这早到的的888人，让他们露宿一夜没有必要，更何况倒是还不知有多少人，秩序无法保证。

但是，25日凌晨3时后到达的消费者没有看到这一幕，谁也无法让他们相信赶这么早竟然“来迟了”。虽然有公证处工作人员与民警不断解释，但陆续赶来的人不信公证处会在半夜里提前给予现场公证，怀疑联华食品公司骗人。有的情绪激动，出言不逊，有的将打出的促销横幅点着起火，现场一片大乱。至中午数百名消费者随“联华”人员涌入南方商城，马上与数十名商城保安人员发生冲突，联华食品公司一名女职员被打伤。几个冲在前面态度激烈的年轻人被保安拖进小房间关了起来。见此情形，本互不认识的消费者一起向保安发泄怒火，冲突升级，商城一扇厚厚的玻璃门被挤碎。最后，警方采取了强制措施，才控制了事态。

至下午1时45分，上签名换钱无着又气又饿的消费者，怀着被愚弄的懊丧，离开了南方商城。他们身后留下了无数“卡迪那”包装袋，满地狼藉。

当时已登记的幸运者也因受秩序影响而未兑换到现金。为此，该公司于次日媒体上又刊登了一则“卡迪那绝不食言！卡迪那感谢上海人民！”的活动说明广告。广告中称：联华公司于1998年4月25日在上海八佰伴南方商城举办的“点袋成金”活动未能在当日派发奖金，让许多热情的朋友扫兴而归，也使我们酬宾的诚挚未能尽情表达。“点袋成金”活动将继续进行，请已登记在册的888明幸运者从即日起至1998年5月15日，在9:00-17:00间务必拨打兑奖专线……经核对无误后，将通知您在1998年5月16日-5月31日的某一天到指定地点领奖。届时，上海公证处会作现场监督公证。

案例点评：

●该公司已在数个城市举办过多次“点袋成金”的活动，也积累了相当的

经验。而且该公司曾于当年的1月份在上海徐家汇举办类似活动时设置

的退费金额为100元，然而由于是首次举行，相信真能换钱的人没有那

么多，且天气寒冷，所以兑换工作能按计划进行，秩序良好。

●基于那次经验，该公司就简单认为100元的奖额对上海消费者不具吸引

力，为提高活动效果，加快产品入市，遂将第二次的退费额一下子提升

至200元，却忽略了其他因素的作用：参加第一次活动的消费者眼见为

实后，有一定的口碑传播效应，于是参与的人数增加了几十倍。如果没

有警方紧急增派上百警力，没有公证员的提前介入，促销活动真不知会

酿成什么后果。

●对广告消费者来说，联华公司的活动违背了初衷，讨好了888人却酿出

了风波，各媒体也纷纷对此事进行了跟踪报道，在社会上造成了很大影

响。“千人空巷”的场景令主办者再也笑不出来了。

●也许“卡迪那”的初衷是为了提高产品的知名度，也许“卡迪那”更是

为了活动促销时所带来的销量，毕竟那天能够兑现的是888名，按每人

兑现200元，公司为此支付了177600元，但参加此活动的至少上万人，

按每人6袋消费，野游120000元的营业额。可见效果是很明显的，但

影响却是负面的。

●如果企业换种“退费优待”的做法，也许就是另外一种效果了：企业把

可以退换200元的凭证内置于某一批号的产品包装中，比如，10万袋“卡

迪那”薯片中，有1000袋可以换得现金200元，通过公证处公证后广

为宣传，消费者为了图这200元，同样也会来大量购买以碰运气。（当

然，奖项设置更高，哪怕概率更低，也会令消费者趋之若鹜。）

●当消费者在打开“卡迪那”后，即知道自己的运气如何时，一般就不会

把怨气出在活动的举办者身上了。

●也许这样做更符合规范，如果“卡迪那”有意要报答消费者，也完全可

以把奖项的比例再进一步提高。

四、“退费优待”的工具分别有哪些长处和不足？

优点：

1、对品牌的影响较小。

“退费”虽然是折价的一种变相表现，但给人的印象更多的是一种企业的回馈行为，它不是直露的“只要你买，我就给奖励”的刺激，因此不会贬损品牌形象和降低商品档次。更不会产生“质量不好所以才打折”的感觉，反而传递出“放心的用吧，用了还会给你奖励”的产品信心。

2、投资费用并不算高。

虽然退费的数额最少需要保证在商品售价的20%以上，但消费者遗忘漏兑、遗失凭证、或嫌麻烦在购物后不要求退费等情况多有发生。因此活动的最终实际支出费用要比应该支出的数额少得多。

3、有利于收集客户资料。

厂商可以从消费者寄回的退费申请卡上，了解顾客相关信心，这是一份很准确的客户情况表，为开展数据或俱乐部营销提供了宝贵的资料。

4、退费促销的销售意图较含蓄、较隐蔽，不会改变商品的标价，因此不会引发同行之间竞相降价的价格战或强烈的报复行为。

5、“退费优待”能争取新消费群。

“退费优待”对吸引消费者试用效果最佳，而这对争取新顾客是有好处的。新产品、新品牌入市也常借助此促销手法吸引消费者尝试购买，颇为有效。

“退费优待”对品牌占有率低的商品也甚为有效，常会影响消费者试用知名度较低的、接受度较差的品牌。当消费者知道试用本商品没有任何风险，自然乐意尝试购买。

6、刺激消费者再次购买、或重复购买。

由于大多数的退费促销活动都要求消费者提交多个购买凭证，才能得到退款，这就有利于促成消费者比较长期地购买某种品牌，逐渐使他们成为该品牌的忠实用户。

7、“退费优待”能刺激消费者购买一些不易销售的高价位商品。由于商品价格价格较高，所能提供的退费金额也大，可吸引消费者试用一些可望不可即的商品。缺点：

1、由于企业很难控制消费者是否把早期（非促销期间）所购的商品标志也用来

参加退费优待，所以，此方式的费用预算比较难做正确的估计。

2、相比于即刻打折的促销方法来说，“退费优待”并不是很有竞争力的促销形式，

在竞争对手纷纷开展各种促销活动时，举办“退费优待”更需要加大投入力度。而企业要做到至少让利20%以上也是一笔不小的开支，所以，企业如果想寻求快速提升业绩的方法，“退费优待”绝非上策。

3、总的来说，消费者对“退费优待”活动的兴趣偏低，因此活动的参与率较低。

诸如，退还金额较小、不能立即兑现、手续麻烦等都是阻碍消费者参加退费促销活动的因素。人们不愿为一些小钱去费事、费时、费精力，更何况他们会怀疑“厂家是否会将钱退还给我”。因此，对于工作繁忙、收入较高的人吸引力较低，而学生和低收入者会尝试此类活动。

4、对消费者即可采取行动激发力不强、“退费优待”在刺激消费者冲动购买或即

可行动方面尤显不足，多数消费者面对“退费优待”会较慎重，需考虑、比较一段时间。因此，退费促销更需连续广告、人员促进的支持，而退费金额的多少直接决定了消费者的行动热情。

五、如何掌握“退费优待”的分寸？

1、成本费用

1）、给顾客的退费：

如前面所属，退费至少应该达到产品售价的20%，越是竞争激烈的市场，知名度越差的品牌，退费率应该越高。

2）、广告宣传的费用：

由于“退费优待”对消费者即刻行动的刺激力不大，因此企业需特别注重在消费者购买时所接触的媒介投入宣传广告。

据抽样调查显示：通过印刷媒体（如报纸、杂志）做宣传，顾客的参与率是0.5%；

通过售点广告做宣传，顾客的参与率为2.5%；

在促销商品的包装上做广告，顾客的参与率能达到3.8%；

如果把大众传媒广告（如电视广告）和商店售点广告组合运用，顾客的参与率可达12%左右。

3）、退费卡的印刷：

退费卡通常包括顾客的姓名、联系地址、电话等个人资料；退费活动说明；厂商的联系方式和热线电话；需提供的证明材料；其他规定事项等等。

如果厂商将促销产品与非促销产品加以区分，则需印制有特殊标识的包装。4）、回件处理费用：

处理顾客寄来的退费凭证，安排资料整理、兑付退费等。

5）、其他手续费用：

包括活动中动用的辅助人力与处理费用开支，为退费活动设立一个专门的邮政信箱、检查顾客回寄的资料是否真实有效、公证处的公证、向顾客回款、接受顾客的咨询与投诉、活动效果的追踪等费用。

2、活动时间

活动时间的长短会影响到参与率的高低。

活动时间太短，消费者难以积累到规定数量的购物凭证，就会干脆不参加。活动时间太长，没有购物的紧迫感，企业就难以收到明显的促销效果。

另外，活动时间的长短还要考虑到广告媒体传播信息速度的快慢，及特别包装的促销产品的出货速度。

一般来说，若使用大众传播媒介传达活动信息，则活动时间以3个月为宜；若通过商店的售点广告，则为6个月；若在促销产品包装上推广活动，则需要1年。

综上所述，“退费优待”对于增加新消费者、帮助新产品入市较为有效，且对品牌形象的损伤较小，活动举办者更应注意提高活动的吸引力及活动的宣传工作，以激发消费者的参与热情。

联合利华的管理模式与营销策略

联合利华的管理模式和营销策略 每天，在全世界，人们都会接触到联合利华的产品。我们的品牌受到各地的消费者的信赖，我们已成长为全世界最成功的日用消费品的生产商之一。事实上，每天有1亿5千万人次选用联合利华的产品。 联合利华在中国 联合利华在中国的历史可追溯至80年前，利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。1986年，联合利华重返中国，始终把成为中国化的跨国公司作为其努力的目标，并取得了显著的进展。 中国业务集团负责中国大陆、香港、澳门、台湾和蒙古等地区，这反映联合利华将中国视为其未来发展和成长的重点潜力。 从1986年到2001年，联合利华在中国的投资共计约10亿美元，引进了100 多项先进的专利技术，直接雇佣了大约4，000多名中国员工，间接提供了14,000 个就业机会，生产20多种品牌的产品，涵盖了人们日常生活的各个方面。 联合利华在中国的业务主要分为三块： 家庭及个人护理用品，联合利华股份有限公司，品牌有：中华、洁诺、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林，奥妙和金纺； 食品，联合利华食品（中国）有限公司，联合利华独资企业，主要品牌包括家乐和立顿。生产家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶，茉莉花茶等； 冰淇淋，和路雪（中国）有限公司，联合利华独资企业，生产梦龙、百乐宝、可丽波、可爱多等和路雪冰淇淋。 经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌，年纳税6亿元人民币左右。 为实现公司在中国长期发展的承诺，联合利华投资1亿6千6百万人民币，于2 000年2月在上海成立了其全球第六个研发中心，联合利华中国研究发展中心，该中心着重产品配方的研究，并注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。 2002年，随着中国加入世贸组织，联合利华在上海成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。 2003年联合利华在合肥建立了家庭及个人护理产品生产基地。该生产基地成为联合利华全球最大的生产基地之一，不仅为联合利华中国提供高质量的产品，更有潜力发展为联合利华全球生产中心。 2004年，联合利华决定在上海建立公司总部办公楼，作为中国地区总部。 成功的本地化离不开员工的本地化。本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，据统计，在联合利华，90%的经理级员工是在本地招募并培训的。

北京市社会保险费缴纳流程

北京市社会保险费缴纳流程 1．社会保险缴费基数采集 社会保险缴费基数的采集是：社保经（代）办机构每年一季度向参保单位下发《缴费基数采集通知》及《北京市社会保险缴费基数采集表》或缴费基数采集软件。单位依据缴费基数采集的要求如实将缴费人员本人的上年月平均工资填人《缴费基数采集表》或录人采集软件并打印《缴费基数采集表》，由缴费人员签字确认。单位于每年3月31日前将《缴费基数采集表》和采集数据盘上报所属社保经（代）办机构。 社会保险缴费基数的生成是：社保经（代）办机构于每年4月1日按有关规定生成当年缴费人员的缴费基数，并于每年4月20日之前完成缴费基数的核对工作。 2．缴费人员增减变动 社保经（代）办机构每月5 -25日办理缴费人员增加或减少的变动手续。 单位新增参保人员时，应填写《北京市社会保险参保人员增加表》，并附《北京市社会保险个人信息登记表》或社会保险个人缴费转．移证明及相关材料，社保经（代）办机构负责办理参保人员的增加手续。 单位办理参保人员减少时，应填写《北京市社会保险参保人员减少表》，社保经（代）办机构根据减少原因打印《北京市社会保险关系转移证明》、《北京市社会保险人员转移情况表》、《北京市养老保险个人账户退休清算单》、《北京市社会保险一次性领取清算单》、《北京市退休人员养老保险个人账户清算单》，并负责办理参保人员的减少手续。 3．月报征缴 月报原则上实行自动生成方式。社保经（代）办机构依据单位的人员增减变动情况进行相应业务处理后，于每月28日生成当月月报数据。对于连续全额欠缴社会保险费2个月以上的单位，要求其每月按时进行社会保险费月报申报，到期仍未申报的不予生成当月月报。 每月1日前，参保单位必须将应缴社会保险费足额存到缴费专户。2日社保经（代）办机构根据生成的月报缴费数据通过缴费专户进行扣缴。 社保经（代）办机构业务人员对社会保险费未足额扣缴到位的单位进行催缴，并根据催缴情况重新确定单位当月的还款日期和收款方式，再次进行收缴。 单位由于特殊原因采用现金、支票等方式缴费的，每月28日前将本月应缴款项足额上缴到所属社保经（代）办机构。 4．基金补缴

北京市人力资源和社会保障局、北京市人民政府外事办公室、北京市

北京市人力资源和社会保障局、北京市人民政府外事办公室、北京市教育委员会关于进一步加强北京市外籍人员聘用 工作的通知 【法规类别】劳动工会综合规定 【发文字号】京人社外发[2014]122号 【发布部门】北京市人力资源和社会保障局北京市人民政府外事办公室北京市教育委员会【发布日期】2014.06.04 【实施日期】2014.06.04 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 北京市人力资源和社会保障局、北京市人民政府外事办公室、北京市教育委员会关于进 一步加强北京市外籍人员聘用工作的通知 （京人社外发[2014]122号） 各有关单位： 为规范我市外籍人员聘用秩序，维护聘用双方的合法权益，优化首都集聚国际人才的良好环境，现就进一步加强我市外籍人员聘用工作提出如下要求，请各单位遵照执行。 一、加强外籍人员及用人单位的资质管理 （一）外籍人员来京工作，应当具备以下条件： 1.身体健康，无犯罪记录，年龄在18-60周岁；

2.具有学士及以上学位和2年及以上相关工作经历，其中外籍教师应具有5年及以上相关工作经历（语言教师除外）；不具有学士及以上学位，来京承担急需紧缺工种关键技术工艺研发任务的高级技能人才应具有国外技术资格认证； 3.有确定的用人单位，持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件； 4.取得工作许可和工作类居留证件，从事的工作不得超出工作许可限定范围。 对我市经济社会发展急需紧缺的人才可适当放宽年龄及工作经历年限限制。自2014年10月31日起，新申请办理工作许可和工作证件的外籍教师，在学前幼教机构、中小学、国际学校以及各级各类教育培训机构从事教育教学工作的，应当持有所在国颁发的教师资格证书；从事语言教学的，如未持有所在国颁发的教师资格证书，应当取得国际通行的语言教学资格证书。 （二）聘请外国文教专家的单位（包括教育、科研、新闻、出版、文化、艺术、卫生、体育），须取得“聘请外国专家单位资格认可”后，方可开展聘用外国文教专家工作。 市人力社保局（市外专局）在官方网站公布北京地区已取得“聘请外国专家单位资格认可”的单位名单。取得“聘请外国专家单位资格认可”的单位须在本单位公共区域和网站首页的显著位置公开其《聘请外国专家单位资格认可证书》。

北京市人力资源和社会保障局官网

北京市人力资源和社会保障局官网 篇一：姓 名 - 北京市人力资源和社会保障局首页 北京儿童医院 篇二：北京市人力资源和社会保障局文件 北京市人力资源和社会保障局文件 京人社职发〔2010〕113 号 关于开展北京市 2010 年 公开遴选公务员试点工作的通知 市政府办公厅、市发展改革委、市民委、市司法局、市财政局、市卫生局、市审计局、市 政府国资委、市高法，各区县人力社保局： 为深入贯彻党的十七大、 十七届四中全会和全国 2010 年人力资源和社会保障工作会议精 神，进一步深化我市干部人事制度改革，注重从基层选拔优秀公务员充实各级党政领导机关， 建立来自基层一线党政领导干部培养链， 不断优化公务员队伍结构， 根据公务员法和有关规定， 2010 年我市 10 个市级机关面向各区县开展公开遴选试点工作。现将有关事项通知如下： 一、遴选单位及人数 本次公开遴选的职务层次为市级机关主任科员以下职务，共 57 名。 北京市发展和改革委员会所属成本调查队 1 名、北京市节能监察大队 1 名； 北京市人民政府办公厅 2 名； 北京市民族事务委员会 2 名； 北京市人民政府国有资产监督管理委员会 2 名； 北京市卫生局 3 名； 北京市司法局 5 名； 北京市审计局 5 名； 北京市财政局 6 名； 北京市人力资源和社会保障局所属北京市社会保险基金管理中心 6 名、北京市劳动服务 管理中心 4 名； 北京市高级人民法院 20 名。 各职位简介和资格条件详见《北京市 2010 年公开遴选公务员职位计划表》（附件），并 可通过北京市人力资源和社会保障网（http://）进行查询。 各遴选单位根据工作需要分别制定实施方案，明确实施步骤和时间安排，于 5 月 14 日前 报市人力社保局，5 月 15 日在北京市人力资源和社会保障网（http://）和各遴选单位网站同时 向社会公布。 二、报考条件

北京市社会保险费银行缴费协议c (1)

北京市社会保险费银行缴费协议 甲方：北京市社会保险基金管理中心 乙方： 第一条 为维护甲、乙双方的合法权益，明确双方的权利和义务，规 范双方的业务行为，本着自愿的原则签订本协议。 第二条符合甲方相关管理规范的乙方，自愿选择银行缴费途径缴纳 社会保险费。乙方应与开户银行约定缴费方式后，与甲方签订本协议，并 主动到开户银行按时足额缴纳社会保险费，逾期未缴纳造成的后果由乙方 承担。 第三条乙方与甲方签订本协议时，须向甲方提供缴纳养老保险、医 疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项社会保险费的统一的开户银 行简称、账户名称和账号，并附开户银行的《开户许可证》或《开立单位 银行结算账户申请书》复印件一份。乙方应确保提供的开户银行简称、账 户名称和账号与《开户许可证》或《开立单位银行结算账户申请书》中的 信息一致，否则造成的后果由乙方承担。 第四条乙方“开户银行简称”、“账户名称”或“账号”发生变更 的，应于变更之日起三十日内到所属区（县）社会保险经办机构办理变更 开户银行账户信息手续，区（县）社会保险经办机构受理开户银行账户信 息变更的时间为每月5号至25号，逾期未办造成的后果由乙方承担。乙方办 理开户银行账户信息变更业务时，须重新提交一份变更后的《单位银行信 息》（格式见附件）以及开户银行的《开户许可证》或《开立单位银行结

结算账户申请书》复印件一份。 第五条本协议所附的《单位银行信息》是本协议不可分割的组成部 分，与本协议具有同等法律效力。 第六条本协议自最后一方签字盖章确认起生效，其中甲方应加盖乙 方所属区（县）社会保险经办机构业务章以及经办人签字后方才具有法律 效力。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 第七条乙方如需停止使用银行缴费途径缴纳社会保险费时，应向所 属区（县）社会保险经办机构提交书面申请，审核通过后，本协议自动终 止。 附件：单位银行信息 甲方： 乙方（单位公章）： 区（县）社会保险经办机构： 经办人签字： 法定代表人签字： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 年 月 日

市场营销管理策略

市场营销管理策略 目标市场就是在市场细分的基础上，企业经过分析、比较和选择，决定作为自己服务对象的一个或几个子市场。在进行市场细分后，通常会得到众多的子市场，这时企业还应进一步对各子市场做评估分析，从中选择出自己的目标市场营销。企业选择目标市场营销实际上就是明确自己的顾客究竟是谁。 并不是所有的子市场都可以成为企业的目标市场，一个可行的目标市场营销应具备以下几个条件： 在衡量和考虑前面两个因素的基础上，企业还须结合自身条件做进一步的分析。所选子市场的经营应与企业总的经营目标相协调，并且是企业现有资源条件和能力所擅长的或所能胜任的。 企业经营的根本目的是追求利润，因此，作为目标市场营销的子市场应有足够数量的顾客和购买力，能达到一定的需求量、销售量，从而保证企业有利可图。一个细分市场是否有价值开发，除了考察其当前的规模，还要看其市场规模未来的发展状况，一般应选择未来发展潜力大的子市场作为企业的目标市场营销。 企业应选择竞争对手较少，或竞争对手较弱的子市场作为自己的目标市场营销

二、目标市场营销策略 差异性营销 差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场，有的放矢，从而有利于提高产品的竞争力，提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度，有利于提高企业威望，树立良好的企业形象。 无差异性营销 无差异性营销的优点是由于产品单一，有利于标准化与大规模生产，从而有利于降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用，能以低成本取得市场竞争优势。 定制营销 定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的子市场，通过与顾客进行个体的沟通，明确并把握特定顾客的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程。定制目标市场营销也被称为一对一营销、个性化营销。 定制营销的突出优点是：能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业竞争力;以需定产，有利于减少库存积压，加快企业的资金周转;有利于产品、技术上的创新，促进企业不断发展。但定制目标市场营销有可能导致营销工作的复杂化，增大经营成本和经营风险，因此，定制目标市场营销

北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市社会保险个人权益记

北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市社会保险个人权益记录查询使用管理办法》的通知 【法规类别】工资福利与劳动保险 【发文字号】京人社保发[2013]210号 【发布部门】北京市人力资源和社会保障局 【发布日期】2013.08.21 【实施日期】2013.10.01 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市社会保险个人权益记录查询使用管理办 法》的通知 （京人社保发[2013]210号） 各区、县人力资源和社会保障局： 为进一步贯彻落实《社会保险法》和《社会保险个人权益记录管理办法》（人力资源和社会保障部令第14号），建立与完善北京市社会保险个人权益记录的查询使用管理制度，现制定《北京市社会保险个人权益记录查询使用管理办法》，请遵照执行。 附件：北京市社会保险个人权益记录查询使用管理办法 北京市人力资源和社会保障局 2013年8月21日

附件 北京市社会保险个人权益记录查询使用管理办法 第一条为规范社会保险个人权益记录查询服务，有效维护参保人员的合法权益，根据《社会保险法》和《社会保险个人权益记录管理办法》（人力资源和社会保障部令第14号，以下简称《权益办法》），结合本市实际，制定本办法。 第二条本市社会保险个人权益记录查询内容按《权益办法》第二条规定的范围执行。 第三条本市行政区域内参保的用人单位和个人及相关部门单位查询社会保险个人权益记录按本办法执行。 第四条北京市社会保险经办机构（以下简称“市社保经办机构”）负责全市社会保险个人权益记录的业务管理工作，并组织、指导全市的社会保险个人权益记录的经办业务工作；各区县社会保险经办机构（以下简称“区（县）社保经办机构”）负责本辖区社会保险个人权益记录的经办业务。 市社会保险信息系统管理部门（以下简称“信息管理部门”）负责对社会保险个人权益记录提供技术支持和安全保障服务。 市、区（县）人力资源和社会保障行政部门对社会保险个人权益记录实施监督。

退费业务须知

退费业务须知 退费条件及应提交认定的材料： （一）档案记载的出生日期与身份证号中的出生日期不符，导致缴费日期大于退休审批日期。 提交认定材料：单位提供和该职工退休档案审核记录单复印件。 （二）特殊工种提前退休，缴费日期大于退休审批日期。 提交认定材料：单位提供退费申请和该职工提前退休审批表复印件。 （三）缴费人员类别错误，将缴费人员类别错误期间的缴费进行退费。 提交认定材料：单位提供退费申请和户口薄复印件（本人页和首页），户口性质不清的还需提供当地派出所出具的相关身份（农业、非农业）证明材料。退费后可以按照补缴的相关流程，对城镇职工缴费人员类别错误期间的缴费进行补缴。 （四）缴费重复，将重复期间的缴费退费。 提交认定材料：单位提供退费申请和转移单，或者提供其他证明缴费记录重复的相关材料。除农转居享受政府社会保险补贴外，只能将没有劳动合同、劳动关系的一方进行退费处理。 以上重复缴费是指在本市期间缴费重复，不含在外埠缴费与本市缴费重复。外埠缴费与本市缴费重复，按市中心转移接续过程中重复缴费的处理办法执行。

（五）养老保险行政部门认视同缴费期间的养老保险费。 提交认定材料：单位提供退费申请和经行政部门审批的相关材料，以及其他的相关证明材料。 办理时填报报表 四险（养老、失业、工伤、生育）退费需要填报以下报表： 《北京市社会保险费退费情况表》（表二十）（报表一式两份并加盖公章） 《北京市社会保险费退费情况汇总表》（表二十一）（报表一式三份并加盖公章） 退费的流程： 第一步：申请退费单位持《退费申请》表以及相关材料，经社保补缴岗（社保中心一层补缴缴费卡5.6.8号窗口办理）业务人员审核。 第二步：单位持以上材料及退费表报社保中心部长审核签字；再报社保中心主任审核签字。（退费金额超过5000元的，需要上报主管局长审核签字。） 第三步：退费单位持退费审批材料和退费表到补缴岗办理退费业务。社保中心经办人员将在单位所持的《北京市社会保险费退费情况汇总表》（表二十一）、《北京市社会保险费退费情况表》（表二十）原件上加盖经办人名章并返给单位一份到东城社保中心经办大厅一层财务5、6台进行退费。 ? 退费办理时间：每月 5日至15 日

世界知名企业管理及营销策略

丰田公司：多问几个为什么 日本丰田公司1937年成立，经四代领导人的接力传递，已扩张成为占全球市场份额10％的大型汽车制造商。丰田公司能经历60多年仍保持旺盛的发展势头，正因为其有一套严格有效的管理制度。比如在丰田公司一台机器停了下来，员工们怎么办呢？他们会这样查找问题：“为什么机器停了？”因超负荷运转，保险丝断了。“为什么会超负荷？”因为轴承部分的润滑不够。“为什么润滑不够？”因为润滑泵吸不上油。“为什么吸不上油？”因为油泵磨损、松动了。“为什么磨损呢？”因为未安装过滤器，混进了铁屑。通过多问几个为什么，就会发现解决问题的方法是安装一个过滤器。如果不把问题发生的根源找出来，只是换一下保险丝和油泵，过一段时间还会出现类似问题。 麦当劳公司：走动管理 麦当劳公司曾有一段时间发生亏损，公司总裁发现其中一个重要原因，就是公司各职能部门的经理习惯于躺在舒适的靠背椅上指手画脚，把许多宝贵的时间都耗费在抽烟和闲聊上了。于是他想出一个“奇招”，下令将所有经理的椅子背锯掉。不久大家便悟出了他的一番苦心，纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”，即时了解市场行情，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈。考尔斯超级市场：社会效益和经济效益相得益彰澳洲有一家名叫考尔斯的超级市场曾明确规定，只要学生们收集他们的购货发票，转送给学校，再由学校积累起来，就可以向该公司换取电脑等教学设备。原来澳洲一般中小学的经费并不太宽裕，而学校的设备每年都需要更新。每次添加设备学校很难张口向家长们要钱，家长们也很反感，而这种请学生们捐出发票的做法，对学生家长无一点压力，因每个家庭都会因生活需要到超级市场购物。孩子们向学校捐出发票，即意味着家长向学校进行了赞助，使不少家庭在购物时均集中于考尔斯，考尔斯的量猛增。 微软公司：先把牌子打出去 20多年前，比尔·盖茨注册的微软公司还几乎无人知晓。他意识到，公司要有大发展，必须先把牌子打出去。当时，美国最大的电子计算机公司———国际商业机器公司正在研制一种新型微机，这种新机型需要配置相应的磁盘操作系统软件，美国几家较大的软件公司均虎视眈眈，想抢到这笔生意。比尔·盖茨感到这是一次提高公司声誉、扩大业务的难得机会，他立即组织人员日夜奋战，开发出新型系统软件MS—DOS，然后去见国际商业机器公司的总裁，比尔·盖茨亲自操作，详细说明这种软件的优越之处，并把价格降到最低点。最后，国际商业机器公司决定接受这种新型软件。这样一来，微软公司的大名便传遍全世界，公司业务成倍增长，很快成为美国乃至世界软件业的佼佼者。 随机读管理故事：《营销哲学》 一害羞男孩在教室自习，看到一个很中意的女孩，眼看女孩看完书要离开了，害羞的男孩憋红了脸上前搭讪：同学能借我10块钱吃面条吗？钱包丢宿舍了，这是我的学生证，你给我手机号，回头还你钱。女孩想了想说：行吧。正掏钱，男孩又说：要是能借20，我请你也吃一碗。

北京市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市人力社保领域深化

北京市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市人力社保领域深化“放管服”改革工作的若干实施意见 【法规类别】社会福利与社会保障119 【发文字号】京人社法发[2017]227号 【发布部门】北京市人力资源和社会保障局 【发布日期】2017.10.26 【实施日期】2017.10.26 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 北京市人力资源和社会保障局关于进一步做好本市人力社保领域深化“放管服”改革工 作的若干实施意见 （京人社法发〔2017〕227号） 各区人力资源和社会保障局、北京经济技术开发区人事劳动和社会保障局： 为贯彻落实《国务院办公厅关于印发全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔2017〕57号）总体要求，加快推进首都人力社保领域放管服改革，按照《人力资源社会保障部关于进一步做好人力资源和社会保障领域深化简政放权放管结合优化服务改革工作有关问题的通知》（人社部发〔2017〕57号）和《北京市人民政府办公厅关于印发＜北京市进一步深化简政放权放管结合优化服务改革重点任务分工方案＞的通知》（京政办发〔2017〕43号）的要求，

就深化本市人力社保领域放管服改革提出以下实施意见： 一、充分认识做好首都人力社保领域“放管服”改革的重要意义 “放管服”改革是国家推动经济社会持续健康发展的重要战略举措，是加快政府职能转变、实现法治政府建设的深刻革命。深化人力社保领域“放管服”改革，对于降低制度性交易成本、激发市场活力和社会创造力、促进就业创业、增强群众获得感具有重要意义。全市人力社保部门要按照立足首都城市战略定位，聚焦疏功能、转方式、治环境，补短板、促协同、惠民生的各项要求，进一步推动首都人力社保领域“放管服”改革向纵深发展。 二、持续简政放权，推进人力社保职能转变 （一）进一步开展“权力瘦身”，健全清单管理制度 加大简政放权力度，压减市级职权事项，把应放能简的职权事项放彻底。进一步推进民办职业技能培训机构审批改革，确保下放审批权限落到实处；对长期未开展、不符合功能定位和涉及高能耗、高污染等方面的职业培训，停止办学审批。承接好中央下放北京的职权事项，按照《关于做好中央在京单位外国人来华工作许可通知》要求，实现全市范围内外国人来华工作许可业务统一办理；启动试点区办事窗口服务，推动相关业务属地办理。完善取消招聘会许可后的备案信息发布及统计制度。按照全市统一部署，对区级“独有”职权进行明确、统一和规范，及时公布市区两级人力社保领域职权清单；并建立清单动态管理机制，强化权责统一。 （二）落实职业资格目录制度，完善职业资格认定 按照国家公布的职业资格目录，及时调整本市职业资格考试工作；对现行有效职业资格进行清单管理，实行动态调整。凡国家取消或停止评价以及缺乏法律法规依据的职业资格，坚决停止评价考试和取证工作。严禁清单之外自行设置国家职业资格、清单之内非准入类职业资格与就业创业挂钩，禁止行业协会、学会等社会组织和企事业单位变相

北京市社会保险基金管理中心关于统一2016年度各项社会保险缴费工资基数和缴费金额的通知

乐税智库文档 财税法规 北京市社会保险基金管理中心关于统一2016年度各项社会保险缴 费工资基数和缴费金额的通知 【标 签】社会保险费缴费标准,社会保险费申报办法,工资基数 【颁布单位】北京市社会保险基金管理中心 【文 号】京社保发〔2016〕14号 【发文日期】2016-06-13 【实施时间】2016-06-13 【 有效性 】全文有效 【税 种】薪酬管理 各区社会保险事业(基金)管理中心、北京经济技术开发区社会保险基金管理中心，各社会保险代办机构，各参保单位： 根据《北京市人力资源和社会保障局、北京市统计局关于公布2015年度北京市职工平均工资的通知》(京人社规发[2016]102号)文件，2015年度北京市职工年平均工资为85038元，月平均工资为7086元。按照北京市社会保险的相关规定，现就统一2016年度各项社会保险缴费工资基数和缴费金额的有关问题通知如下： 一、以本市上一年职工月平均工资作为缴费基数的，其缴费工资基数为7086元。 二、上一年职工月平均工资收入超过本市上一年职工月平均工资300%的，其缴费工资基数为21258元。 三、以本市上一年职工月平均工资的70%作为缴费基数的，其缴费工资基数为4960元。 四、以本市上一年职工月平均工资的60%作为缴费基数的，其缴费工资基数为4252元。 五、以本市上一年职工月平均工资的40%作为缴费基数的，其缴费工资基数为2834元。 六、参加职工基本养老保险、机关事业养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保

险、生育保险的职工按照本人上一年月平均工资确定缴费基数。其中，缴费基数上限按照本市上一年职工月平均工资的300%确定。参加职工基本养老保险、失业保险的职工缴费基数下限按照本市上一年职工月平均工资的40%确定;参加机关事业养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险的职工，缴费基数下限按照本市上一年职工月平均工资的60%确定。 七、个人委托存档的灵活就业人员缴纳职工基本养老保险、失业保险和基本医疗保险月缴费金额： (一)职工基本养老保险、失业保险 1.以本市上一年职工月平均工资为缴费基数的，月缴纳职工基本养老保险费1417.2元、失业保险费85.03元。 2.以本市上一年职工月平均工资的60%作为缴费基数的，月缴纳职工基本养老保险 费850.4元、失业保险费51.02元。 3.以本市上一年职工月平均工资的40%作为缴费基数的，月缴纳职工基本养老保险 费566.8元、失业保险费34.01元。 4.享受社会保险补贴人员，月缴纳职工基本养老保险费170.04元、失业保险费 5.67元。 (二)医疗保险 不享受医疗保险补贴人员，个人月缴费为347.2元;享受医疗保险补贴人员，个人月缴费为49.6元。 北京市社会保险基金管理中心 2016年6月13日

中共北京市委组织部、北京市人力资源和社会保障局关于开展2012年

中共北京市委组织部、北京市人力资源和社会保障局关于开展2012年北京市享受政府特殊津贴人员选拔工作的通知 【法规类别】人事调配 【发文字号】京人社专家发[2012]86号 【发布部门】北京市政府北京市人力资源和社会保障局 【发布日期】2012.04.05 【实施日期】2012.04.05 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 中共北京市委组织部、北京市人力资源和社会保障局关于开展2012年北京市享受政府特 殊津贴人员选拔工作的通知 （京人社专家发〔2012〕86号） 各区、县委组织部、人力社保局，市属有关部、委、办、局、直属机构、总公司、高等院校人事（干部）处： 根据人力资源和社会保障部《关于开展2012年享受政府特殊津贴人员选拔工作的通知》（人社部函〔2012〕68号）要求，为切实加强首都高层次专业技术人才和高技能人才队伍建设，我市 2012年继续开展享受政府特殊津贴人员选拔工作。现将有关事项通知如下： 一、选拔范围和对象

（一）享受政府特殊津贴人员从我市公有制和非公有制企事业单位中专业技术岗位和高技能工作岗位上的在职人员中选拔。已获得国务院颁发政府特殊津贴的人员不可重复享受。 （二）在企事业单位中担任党政领导职务后不再直接从事专业技术工作和技能工作的，以及党、政、群机关的工作人员，原则上不享受政府特殊津贴。 二、选拔人员条件 享受政府特殊津贴人员应具有中国国籍，热爱祖国，遵纪守法，有良好的职业道德和敬业精神，模范履行岗位职责，为现代化建设事业努力工作。 （一）专业技术人才 在专业技术岗位上工作，近5年来取得的专业技术业绩、成果和贡献突出，并得到本市同行专家的认可，一般应具有高级职称（有特别突出贡献的专家可不受职称限制），并具备下列条件之一： 1、在自然科学研究和哲学社会科学研究中，有较高学术造诣，对学科建设、人才培养、事业发展作出重要贡献，是学科领域的带头人；或研究成果有开创性和重大科学价值，得到国内外同行专家公

北京市人力资源和社会保障局接收函

竭诚为您提供优质文档/双击可除北京市人力资源和社会保障局接收函 篇一：年北京户口接收函 户口接收函 〖文字大小：大中小〗〖打印文章〗__________派出所主管同志：现有本单位职工____，男，________,身份证号：________前往你处办理户口迁移手续， 本单位同意接收该人，并协助其办理户口在____落户事宜。特此证明。单位公章。 经手人： 年月日篇二：户口接收函接收函派出所主管同志：现有本单位职工____，男，身份证号：__前往你处办理户口迁移手续，迁往地址为：路号， 本单位同意接收该人，并协助其办理户口在___落户事宜。特此证明。单位公章： 经手人： 年月日篇三：办理北京户口的有关政策北京市户口的有关政策此罗列出几乎所有的进京审批的政策依据，每个人都

可以对号入座，找到符合自己条件 的审批通道。申请人办理本人进京： 1、北京市单位接收毕业生进京 2、北京市科技类产业引进人才和办理《北京市工作居住证》 3、北京市引进留学人才和港澳台高级人才 4、北京市引进优秀文化体育人才进京 5、首都金融企业引进人才进京 6、办理小城镇户口进京 7、外地来京投资开办私营企业人员进京 8、中央单位接收应届毕业生进京 9、中央单位京外机构干部回京安置 10、军队置业干部接收安置进京 11、中央单位因工作需要从京外选调干部进京在京申请人办理外地亲属进京： 1、北京市单位干部办理配偶进京 2、北京市单位人员办理工人配偶、子女进京 3、工人单调进京，工人对调进京，招收家居村的退休工人子女、家居农村死亡职工子 女或配偶参加工作 4、中央在京单位干部办理配偶进京 5、驻京部队随军家属进京

北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市引进非北京生源毕业

北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市引进非北京生源毕业生工作管理办法》的通知 【法规类别】人才流动 【发文字号】京人社毕发[2018]37号 【发布部门】北京市人力资源和社会保障局 【发布日期】2018.02.24 【实施日期】2018.02.24 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市引进非北京生源毕业生工作管理办法》 的通知 （京人社毕发〔2018〕37号） 各区人力资源和社会保障局，北京经济技术开发区人事劳动和社会保障局，各有关单位： 现将《北京市引进非北京生源毕业生工作管理办法》印发你们，请遵照执行。 北京市人力资源和社会保障局 2018年2月24日

北京市引进非北京生源毕业生工作管理办法 第一章总则 第一条为更好地服务首都“四个中心”功能建设，落实《北京城市总体规划（2016年-2035年）》要求，发挥引进非北京生源毕业生（以下简称引进毕业生）工作人才储备作用，营造开放、规范、有效的毕业生选拔培养环境，制定本办法。 第二条本办法所称非北京生源毕业生（以下简称毕业生）是指列入国家统一招生计划，培养方式为非定向，在校期间未与任何单位存在劳动（录用、聘用）关系（在校或休学期间自主创业除外），按时毕业并获得相应学历学位的非北京常住户口应届毕业生。 第三条引进毕业生工作按照控制数量、提升质量、优化结构的原则，实行统一政策、分级管理、多元评价，建立权责一致、分工合理、决策科学、公开透明、监督有力的管理机制。 第四条建立市人力社保局、主管单位、用人单位构成的引进毕业生工作三级管理体系，依据职责分工，实行当年引进、次年落户。 （一）市人力社保局负责制定引进毕业生政策并组织实施，对各主管单位、用人单位开展引进毕业生工作进行管理和监督。 （二）主管单位按照本市引进毕业生政策及要求，制定本系统（地区）引进毕业生计

北京市人力资源和社会保障局文件

北京市人力资源和社会保障局文件 京人社职发〔2010〕113号 关于开展北京市2010年 公开遴选公务员试点工作的通知 市政府办公厅、市发展改革委、市民委、市司法局、市财政局、市卫生局、市审计局、市政府国资委、市高法，各区县人力社保局： 为深入贯彻党的十七大、十七届四中全会和全国2010年人力资源和社会保障工作会议精神，进一步深化我市干部人事制度改革，注重从基层选拔优秀公务员充实各级党政领导机关，建立来自基层一线党政领导干部培养链，不断优化公务员队伍结构，根据公务员法和有关规定，2010年我市10个市级机关面向各区县开展公开遴选试点工作。现将有关事项通知如下： 一、遴选单位及人数 本次公开遴选的职务层次为市级机关主任科员以下职务，共

57名。 北京市发展和改革委员会所属成本调查队1名、北京市节能监察大队1名； 北京市人民政府办公厅2名； 北京市民族事务委员会2名； 北京市人民政府国有资产监督管理委员会2名； 北京市卫生局3名； 北京市司法局5名； 北京市审计局5名； 北京市财政局6名； 北京市人力资源和社会保障局所属北京市社会保险基金管理中心6名、北京市劳动服务管理中心4名； 北京市高级人民法院20名。 各职位简介和资格条件详见《北京市2010年公开遴选公务员职位计划表》（附件），并可通过北京市人力资源和社会保障网（https://www.wendangku.net/doc/cd15813862.html,）进行查询。 各遴选单位根据工作需要分别制定实施方案，明确实施步骤和时间安排，于5月14日前报市人力社保局，5月15日在北京市人力资源和社会保障网（https://www.wendangku.net/doc/cd15813862.html,）和各遴选单位网站同时向社会公布。 二、报考条件

世界顶级美容院运营管理和营销策略

症状一：顾客不能按时做护理，降低产品效果使顾客不满意导致客户流失解决方案：建议执行顾客护理考勤管理制度 1、可以执行月护理考勤制度或2个月护理考勤制(4次或8次) 2、按月护理4次的客户将奖励服务项目自选(手部或颈护或其它礼品) 3、按时护理8次(2个月)的客户奖励： A、奖励服务项目自选(手护或颈护或足护或其它) B、奖励产品(沐浴露、香体露、旅行套等) 4、须注意的要点：注意不能把奖励考勤次数订得太多。 症状二：美容师的短缺导致顾客到店后没人服务

解决方案：预约管理制度 1、制订顾客预约制度，并将预约制度公开，作为客户管理制度悬挂在店内;并加以宣传力争达到人人皆知。 2、在预约客户来店之前，老板或店长须将此顾客的消费情况及需要注意的一些问题，及时与相关美容师进行沟通并入行交底。制定销售目标和沟通方案，让美容师有准备的、有目的进行工作，以便达到我们的预期目标。 3、如果我们持之以恒地将预约制度进行推广，则会让客户节省宝贵的时间。顾客回避了等候的坎坷，美容院又保证了满床率，还可以有效的利用时间，提高工作率。客户也高兴，而我们的销售业绩和服务质量也都会逐步提高。

症状三：店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程 解决方案：建议采取服务时段管理制度 1、服务前： ①运用好预约管理，前面已讲过了。 ②运用皮肤检测仪，亚健康诊疗仪等仪器创造更多的销售机会。无论新客户还是老顾客来护理时，都需要重新给予皮肤进行检测，好处一是：让客户能坐下来。并静下心来有一个

和美容师进行沟通及销售的时间;好处二：是让客户感觉我们对她很重视、很负责;体现我们店的专业性;好处三是：以便我们能更准确地了解客户皮肤的改善状况。及时准备地调整护理方案并给予更合理的护理建议。以达到口碑与经济效益双丰收的目的。 ③在服务前。提供给客户“饮料菜单”或客户喜欢的饮品，给客户提供超值和温馨的服务。 2服务中：顾客所用的物品全部用塑料袋包好，并用礼品绳大蝴蝶结，(拖鞋、浴巾、浴袍、毛巾等) ①根据客户的自身情况给予恰当的安排(如调整床的高度、物品的存放等)。让客户接受服务时有舒适、安心的感觉; ②护理时，前三至五分钟需咨询客户的感觉(如手法力度的轻重、屋内的温度、灯光的明暗、音乐的音量的大小),并及时入行纠正。 ③护理时一定要求美容师本人首先要全身心放松，充满愉悦的心情，这样才能让客户有一个很好享受过程，同时也利于护理效果更加明显;

北京市人力资源和社会保障局监制劳动合同书

北京市人力资源和社会保障局监制劳动 合同书 篇一：北京市劳动合同书样本(最新)劳动和社会保障局监制 编号： 劳动合同书 (固定期限) 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 北京市劳动和社会保障局监制 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法 律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 一、劳动合同双方当事人基本情况 第一条甲方 法定代表人（主要负责人）或委托代理人 注册地址 经营地址 第二条乙方性别 户籍类型（非农业、农业）

居民身份证号码 或者其他有效证件名称证件号码 在甲方工作起始时间年月日 家庭住址邮政编码 在京居住地址邮政编码 户口所在地省(市) 区(县)街道(乡镇) 二、劳动合同期限 第三条本合同为固定期限劳动合同。 本合同于年月日生效，其中试用期至年月日止。 本合同于年月日终止。 三、工作内容和工作地点 第四条乙方同意根据甲方工作需要，担任工程技术 岗位(工种)工作。 第五条根据甲方的岗位（工种）作业特点，乙方的工作区域或工作地点为北京 第六条乙方工作应达到岗位职责的要求的 标准。 四、工作时间和休息休假 第七条甲方安排乙方执行标准工时制度。 执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40 小时。每周休息日为周六，周日

甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的，应当事先取 得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。 第八条甲方对乙方实行的休假制度有法定休假日，年休假， 婚嫁，伤假，探亲假，产假等假期。 五、劳动报酬 第九条甲方每月3600元或按 执行。 乙方在试用期期间的工资为2500 元。 甲乙双方对工资的其他约定 第十条甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为元或按北京市最低工资标准的70%执行。 六、社会保险及其他保险福利待遇 第十一条甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有 关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。 第十二条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。 甲方按北京市最低工资标准的80% 支付乙方病假工资。 第十三条乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北

营销策划与营销管理的区别

营销策划与营销管理的 区别 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

学生选课系统 管理系市场营销专业昝志娟(013) 你共选择了 21 学分 已经安排时间地点的课程： 星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 第一大节企业决策模拟 训练(必修)/ 杜宝苍 营销策划 (必修)/赵 清华 ERP原理及沙盘模拟(必修)/曹 荣集中授课，11月3日至11 月4日实训楼A104 第二大节企业决策模拟 训练(必修)/ 杜宝苍 广告学 (必修)/ 孙娜 推销实务(必 修)/赵永新 广告学(必 修)/孙娜 第三大节企业形象设计 (必修)/杨建 永 韩语(任选)/ 李恩善 零售学 (必修)/ 杨琳 第四大节商务谈判(必 修)/石春玲 中国传统文化 概论(任选)/ 刘占彦 第五大节商务谈判(必 修)/石春玲 中国传统文化 概论(任选)/ 刘占彦 第六大 节 第七大 节 时间地点如下 课程名称选课限制说 明 课程号课序号课程属性考试类型上课地点上课时间上课周次 推销实务3082237 0 必修考试分区教学一 楼B124 4-2 商务谈判3082260 0 必修考试分区教学一 楼D101 1-4 全周上课 商务谈判3082260 0 必修考试分区教学一 楼D101 1-5 全周上课 广告学3084462 1 必修考试分区教学二 楼B223 3-2 全周上课 广告学3084462 1 必修考试分区教学三 楼A303 5-2 全周上课 营销策划5082228 1 必修考试分区教学一 楼B108 5-1

企业决策模拟训练5082234 1 必修考试 实训楼A201 集团财务 1-2 1-8周上 企业决策模拟训练5082234 1 必修考试 实训楼A201 集团财务 4-1 1-8周上 ERP原理及沙盘模拟集中授课， 11月3日至 11月4日实 训楼A104 s 4 必修考试 实训楼 A104ERP模拟 7-1 双周上课 中国传统文化概论ts01522205 101 任选 分区教学一 楼A101 2-4 中国传统文化概论ts01522205 101 任选 分区教学一 楼A101 2-5 韩语ts04062211 101 任选分区教学二 楼C207 2-3 企业形象设 计z 2 必修考试 分区教学二 楼B224 1-3 全周上课 零售学z 1 必修考试分区教学三 楼A301 3-3 全周上课 未安排上课地点的课程信息如下操作成功!

北京市劳动合同(北京市劳动和社会保障局监制)

编号：劳动合同书 （固定期限） 甲方： 乙方： 签订日期：年月日北京市劳动和社会保障局监制

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 一、劳动合同双方当事人基本情况 第一条甲方 法定代表人（主要负责人）或委托代理人 注册地址 经营地址 第二条乙方性别 户籍类型（非农业、农业） 居民身份证号码 或者其他有效证件名称证件号码 在甲方工作起始时间年月日 家庭住址邮政编码 在京居住地址邮政编码 户口所在地省(市) 区(县) 街道(乡镇)

二、劳动合同期限 第三条本合同为固定期限劳动合同。 本合同于年月日生效，其中试用期至年 月日止。本合同于年月日终止。 三、工作内容和工作地点 第四条乙方同意根据甲方工作需要，担任 岗位(工种)工作。 第五条根据甲方的岗位（工种）作业特点，乙方的工作区域或工作地点为 第六条乙方工作应达到 标准。 四、工作时间和休息休假 第七条甲方安排乙方执行工时制度。 执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为 甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的，应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。

第八条甲方对乙方实行的休假制度有 五、劳动报酬 第九条甲方每月日前以货币形式支付乙方工资，月工资为 元或按 执行。 乙方在试用期期间的工资为元。 甲乙双方对工资的其他约定 第十条甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为元或按 执行。 六、社会保险及其他保险福利待遇 第十一条甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。 第十二条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按 支付乙方病假工资。