护理组织形象识别系统的设计与实践

护理组织形象识别系统的设计与实践

阮 洪,周曾同

(上海交通大学医学院附属第九人民医院护理部,上海200011)

摘要:目的 塑造护理组织形象,提升医院形象。方法 借企业形象识别系统理论,创建医院护理形象识别系统,并实践于临床护理管理中。结果 实践证明了该系统管理的有效性和可行性,护理品质得到提升。结论 护理形象识别系统以护理理念为切入点,以服务方法为载体,将护理理念识别、护理行为识别和护理视觉识别三者整合于一体,形成完整的护理形象。关键词:护理组织;形象识别;实践

中图分类号:R197 323 文献标识码:A 文章编号:1008-9993(2007)03-0089-03

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作为医院形象的重要组成部分 护理组织,有必要寻

找护理管理中的偏差,在塑造护理组织形象的同时,促进医院形象的提升。1998年我院护理部通过对医生、患者及护士的问卷调查,重新审视护理管理现状,以医院护理理念为切入点,以服务方法为载体,以提升护理形象为目标,在目标指导下,进一步优化服务方法,在医院管理中引进企业形象识别系统理论,充实护理元素,进行医院护理形象识别系统的设计与实践。8年的实践证明,该系统在护理管理中是可行的、有效的。

1 护理组织形象识别系统的概念

护理组织识别系统(nur sing cor po rate ident ity system,NCIS)是在企业形象识别系统理论指导下,加入护理元素而形成。CIS(cor po rate identity system,CIS)是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。其定义是:将企业经营理念、精神文化,透过整体识别系统,传达给系统周围的关系者(企业内部与外部大众),促使其对组织产生一致的认同感与价值观之识别系统,从而建立鲜明的企业形象

[1]

。NCIS 是指护理组织有意识、有计划地将自己组织及

品牌的各种特征向社会公众主动展示与传播,使公众在市场环境中对护理这个特定的组织有一个标准化、差别化的印象,以便更好地识别并留下良好的记忆,达到产生社会效益和经济效益的目的。NCIS 分为3个方面,即护理理念识别(nursing mind identity,N MI)、护理行为识别(nursing behav ior identit y,NBI)、护理视觉识别(nur sing v isual identit y,N VI )。三者的交点是最完整的N CIS 策略。2 护理组织形象识别系统的设计与实践

2 1 护士形象的社会定位 护理的形象目标(N C)I 护士即患者健康的卫士,社会称之为白衣天使,是爱与智慧的载体。在护理患者时,不仅将患者生理最需要的第一手资料,以准确的数据提供给医生,并将医生的指令准确无误及时地治疗于患者;通过细致入微的观察,给予患者心灵安抚和生活照顾,达到全方位的整体护理。因此,护理患者需要护士爱的投入和智慧保证,这就是护理的形象目标,是护理组织形象识别系统设计的核心(图1)。

2 2 护理理念识别(nursing mind identit y,N M I) 没有理念就没有明确的工作目标和方向,没有理念就不能使护理工作融合成一体,没有理念就无法体现护理的科学价值[2]。为

了实现护理形象目标,护理组织必须建立组织的理念导向,

一方面直接引导护士的人格、心理和行为;另一方面通过对护理整体价值认同感来引导护士的观念与行为。因此,护理组织理念包含激励护士积极上进的功能和凝聚护士爱岗敬业的功能,并将护理整体价值辐射到医护界乃至社区的功能。使护士在潜移默化中接受本组织共同的价值取向,且为之勤奋工作,凝聚在本组织周围,形成一股强大的战斗力。

图1 MCIS 的框架结构(方案)

2 2 1 学习医院护理理念,凝炼和提升其精神 我院护理理念源于环境、人与护理的相互影响,以尊重与关爱为原则,同时体现对社区的责任感与关爱。形成护理、人(护理对象)、环境(医护环境和护士成长环境等)共304字的理念,全院护士通过学习、讨论,本着务实、求真的态度,在外部环境和内部情况调查的基础上,充分考虑社会对护理的基本期望,同时兼顾护士的共同愿望,将长达304字的理念提练成简洁明快的12字的远景: 健康、快乐、幸福!是我们共同的心愿, 微笑、服务、品质!是我们追求的目标;10字的护理使命:帮助健康、提高生命质量;6字的护理精神:敬业、追求、卓越;4字的护理核心价值观:以人为本。护理理念的可操作性和传播性,使其成为真正具有指导意义的纲领性观念。2 2 2 护理理念导入的实践 纲领性观念指导护理服务各领域 护理理念纲领性观念得到了全院护理同仁的一致拥护,然而应该如何实现各层护理人员的心愿,以达到我们共同追求的目标? 倒三角!的服务理念成为护理最高管理层履行纲领性观念的指导性思想。最高护理管理层站在 倒

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Chin

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2007M ar ;24(3)

收稿日期:2006 06 29;修回日期:2006 09 10

作者简介:阮 洪(1961-),女,浙江上虞人,副主任护师,本科,主要从事护理管理工作.

三角!的底部,改变管理层高高在上、发号施令的角色,为她的上层提供最有力的支持和服务,她的品质体现在有能力使护士忠诚于患者、忠诚于医院,在政策制定上,保证护理专业逐步发展成熟,保证护士职业生涯规划的实现,维护护士的权利;在护理系统运作中减少由于流程、环境、培训等因素给护士造成的临床护理的困难和风险;给予护士长和护士培训和指导,理解其痛苦,解决护士的不满,给提供护士良好的成长环境。 倒三角!的最上层的是临床护士,她们以精湛的护理技术、高品质的护理,微笑迎接顾客(外部顾客:患者、家属等;内部顾客:医生、护生等),护理服务于患者,同时,得到其下层(即 倒三角!的中层)护士长的服务与支持,护士长提供给护士知识技能培训,帮助、解决成长中的困惑,理解她们的痛苦,分享共同的快乐,护士长以优良的品质微笑面对她的顾客(外部:患者、家属等;内部:护士、医生、护生等),服务于她们的顾客群。

倒三角!的每一个下层以各自的敬业、追求卓越的: 微笑、服务、品质!,服务于她们上一层的顾客群,即护士和患者等,使上一层的顾客群 健康、快乐、幸福!。为了实现 以人为本!的护理核心价值观,各层护理人员都应研究其服务群体,护理管理者研究的课题有:关于管理者面对投诉的态度及行为研究,护士长自我管理的研究,急诊护士心理疲劳研究和减少急诊护士流失的研究等;临床护理人力方面的研究有:医院护理服务的需求与供给分析,护理人力短缺原因分析及对策,论护理人力资源的合理配置与开发等;护士层面优质护理的研究有:如何提供给患者优质的服务,护理工作中的人文关怀,护患沟通本的建立及口腔门诊护士的素质和修养等。通过研究,进一步坚定护理组织理念。

2 3 护理行为识别(nur sing behavio r identity,N BI )设计 护理行为识别是护理理念的具体体现,是护士行动的准则和纲领。护理行为识别是一种动态的识别形式,通过各种行为或活动将护理理念有效地贯彻、执行和实施。护理行为识别包括树立正确的临床护理组织形式,确立有效的患者护理幅度,完善临床护理运行机制中护理行为规范,开展护理教育培训和护理形象传播等。对内建立完善的护理组织制度、管理、教育训练、福利制度与行为规范;对外则透过社会公益性活动、社区健康关爱、健康教育活动等方式传达护理组织理念,从而获得护理组织 价值!,将护理隐藏的资源予以活性化并展现,提升护理形象。

2 3 1 建立和完善组织结构、制度和流程 在医院、科室二级管理体制下,进一步完善护理组织结构,明确护理三级管理体制下的各级职责、权利和义务。在护理理念的指导下,护理管理者思考其护理品质,审视整体护理实践中存在不足的原因,认识护理人才后成熟的特点及整体护理难以到位的重要原因。我院从重新建立病房护理组织管理结构和小组兼责任制的混合型管理模式,完善了护士的社会支持系统,同时,也从制度上保证了整体护理的落实,如实行每天护理查房制度和护理会诊制度,从制度上保证护士学习的热情。在行为形象识别实践中,我们发现一些关键部门之间的服务衔接缺少规范流程,在护理同仁的不断努力下,完善护理规范的操作流程,为临床护士提供了方便可及的学习手册。2 3 2 护理行为识别导入的实践 护理行为标准的建立

如何识别护士行为形象是困扰护理管理者的难题,由于个体差异以及护理行为的后成熟特点,使护士行为形象标准的建立有一定的难度。我院护理部以P at ricia Benner 理论模式为基础,对护士能力进行调查,并结合心理学理论,建立护士能级管理模式,用能力层次分别解释为N0新人、N 1初步进阶者、N 2胜任者、N 3精进者、N 4专家;用专业层次分别解释为N 0护士、N 1护师、N 2主管护师、N 3副主任护师、N4主任护师。将护士群体进行层次划分,制定护理能级(五级)行为标准,并与临床责任风险、教学科研能力相结合,解决护士行为形象识别模糊的问题。

2 3 3 护理行为识别导入的实践 建立护理人员培训体系 为了使临床护士达到其能力内的护理行为标准,我院护理部建立了护理培训中心,并不断地完善各能级的护理必修知识课程和必会技能训练内容。培训中心解决了护士由于职业后成熟特性导致的工作焦虑,如与新患者发生纠纷;在抢救患者时,容易遭到不信任眼光;在教育老师指导下,护士根据各自的情况规划自己的职业生涯,减少工作焦虑,将组织各级目标与自己职业成长目标有机地结合,成功踏上从被动学习到主动学习,从被动输出到主动输出的能力成长路程,并将成长过程记录在 护士成长手册!上,在达到组织目标的同时达到个人发展目标。培训中心遵循成人教育规律,除护理专业专题授课外,结合成人学习特点,加强理论与实践相结合。采取分年龄组、分知识结构层等进行培训,有集体授课形式、导师带教形式,临床实践和模拟情景讨论,培养护士思考、观察以及沟通等能力。在临床跟踪培训中,我们提倡21次的连续强化,反复训练,使教育成为培养良好护理行为习惯方法,摒弃惩罚文化。不给护士过多的压力,以量化和量时的方法来提高护理操作技能,规范护理行为。2 4 护理视觉识别(nursing v isual identity ,N VI )设计 视觉识别(v isual identity,VI)是护理组织综合信息的视觉管理规范,市场经济体制下,人们以各种不同的方式支付医疗费用,对医疗服务的要求越来越高,对医疗服务品质的敏感度导致护理在医疗技术上、服务细节上的竞争日趋激烈,如何将护理的实力、信誉、服务理念传达给社会,是N VI 实施的重要任务,也是N M I 、N BI 的具体体现。一个优秀的护理组织,有统一的视觉管理规范,能让患者乃至社会产生认同感和信任感。国内护理的专业认可度不高在于护理专业整体形象传播受阻。因此,应将护理理念、文化特质、服务内容、操作规范等抽象语意,转换为具体符号概念,应用于临床护理中,以有形的方式展开,以标准化、系统化、统一化的手法,将护理的形象概念转化成具体可见的识别展现,应用在视觉的展开(有形识别)与行为的渗透(无形识别)中,进而提升护理理念的共识。

2 4 1 护理视觉要素 护理视觉要素最直观可视的是护士的面貌识别。为体现我院护理理念和价值,我院全体护士通过多次讨论,大胆创意,一致认为护理视觉形象识别重点在于护士本身。护理组织识别设计决不是标新立异的某种徽章或图案,既要重设计、又重实施。在医院内能识别护士的最基本元素是护士帽,因此,护士帽的设计成为体现护士精神的第一要素。1999年,我院以圆形护士帽替代了方型护士帽,锐角去除后的圆形弧线代表护士在临床护理中的柔性关

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爱和体贴,弧线的特性,指导护士在临床中护理患者的态度、方法和技巧运用;护士帽弧线最高点,是护士站立时正中至高点,象征进取、追求卓越的护理精神,展现护士不被困难所压倒,勇于向上与医生并肩完成医疗健康服务的重任。在基本元素基础上,制服上的能级护士标记,使医院内同仁和院外顾客都能通过视觉感受护士的职业形象和成长形象,其应用要素即护士饱满的精神面貌,护理环境的设计,以及护士与患者沟通中护理情感的流露等。护理形象视觉识别就是在上述静态与动态的统一中,既概括、提炼本院护理的理念,又向护士和公众展示护理理念的外延。

2 4 2 护理视觉识别导入的实践 护士临床护理实践的前奏曲 上班前护士整理装束,注视镜中的白衣天使,触摸护士帽的至高点,勉励自己去追求卓越的护理精神,手沿着弧线,提醒自己在护理中柔中带钢,关爱患者的工作韧性,微笑望着能级标志,暗示自己有信心胜任能级行为标准。

3 小结

在8年的护理管理实践中,NCIS的设计与实践,为我们医院赢得了良好的声誉。我院护士对医院的忠诚度明显提高,并为在我院工作而自豪。

NCIS已在我院实践初见成效,护理服务品质有了显著提高,患者对护理满意度从1998年的92.46%上升到2005年的98 21%,万人问卷调查在所在系统内从第4名上升到第2名,医生对护士的满意度从调研前1998年的62.56%,上升到2005年的90.89%,平均住院日从1998年的21天降低到2005年的14天,大专以上学历由1998年的3.2%上升到2005年的22%。护理组织识别工程导入,是护理管理与企业组织识别设计的结合,综合运用管理学的理论及实践经验,在国内护理管理领域中创造性地塑造了护理工作人员的新形象,提升了护士群体素质,从而进一步夯实了医院文化品牌特色,增加了社会和经济效益。

[参考资料]

[1]佟玉兰,张 健.CI策略[M].武汉:湖北人民出版社,1997:11

12.

[2]黄律芳,刘玉莹.医院整体护理实施手册[M].北京:人民军医出

版社,2002:6 7.

(本文编辑:袁长蓉)

护理公示制度在护理管理中的应用

曾 芳

(解放军第150中心医院心内科,河南洛阳471031)

摘要:护理公示制度是将护理工作的各个层面与环节,依据对护理工作质量和安全影响力的大小,设定不同分值,护士长进行检查监督,并将结果在护理队伍中进行公示,使护理工作质量的各个环节和层面,护士的德、才、技和能纳入量化管理,从而使护理工作更加规范、严谨,提高护士自我约束、自我管理意识,营造护理团队良性竟争氛围,促进护理队伍和谐发展和人才建设,使护理管理效能得以提升,有力促进护理质量的提高。

关键词:护理公示;护理管理

中图分类号:R197 323 文献标识码:B 文章编号:1008-9993(2007)03-0091-02

* 由于医院编制的改革,床护比例减小,护士长队伍普遍年轻,加之坚持继续医学教育困难较大,学历教育薄弱,一方面使得护士长在驾驭护理管理理论与指导实践方面存在差距,管理经验、业务能力都有待进一步提高,另一方面,护士人才结构失衡,护士待遇偏低、工作压力大、工作风险高,护士更新快,严重影响了护士工作积极性和稳定性,影响了护理人才队伍的建设、护理资源的使用寿命和护理质量,增加了护理工作的风险及护士长工作的压力。基于上述情况,我们实行了护理公示制度以加强护理管理,取得了良好的效果。

1 实施方法

1 1 护理公示制度的内涵与目的 护理公示制度是将护理工作的各个方面与环节,涉及规章制度、专科技术与业务能力、职业素质与品德、人才培养目标、团队精神、重大活动等护理管理的各个层面,依据对护理工作质量影响力大小设定不同分值,护士长依据工作计划进行检查,并将结果进行公示,使护理工作的各个层面与环节,护士的德、才、技和能方面的考核纳入量化管理。它的目的是:通过实施护理公示制度,进一步规范护理工作的诸个环节与层面,提高管理的规范、严谨和连续性,避免管理的随意性和缺乏量化标准,提高管理效能,确保良好、持续的护理工作秩序和工作质量;同时提高护理团队成员自我约束,自我管理意识,形成团队公平、公正、公开的良性竞争范围,鼓励护士知识、技术、能力冒尖,形成培优选优的工作机制,是对定规式、流程式护理工作的探索与尝试[1]。

1 2 规范护士各项工作流程和工作行为 依据各种规章制度、常规,制定每个班次的工作流程、质量标准,并结合专科工作及临床实际,将工作流程做细致、做全面,如护理班搬床时的十查!、消毒液的快速配置法、介入手术的接班顺序与重点、ICU监护工作流程等,使护士的工作行为和每个班次的每一个工作步骤都有统一标准,达到科学、规范、实用,且合理、省时、高效,有指导性。充分发挥每一位护士的主观能动性,通过护士会讨论各个工作流程,量化分值,达成共识,

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解放军护理杂志

N ur s J Chin P L A

2007M ar;24(3)

收稿日期:2006 06 19;修回日期:2006 12 05

作者简介:曾 芳(1969-),女,广西人,副主任护师,大专,主要从事

护理管理与心血管护理研究.

施工组织设计中的安全措施

第十一章确保安全生产的技术组织措施第一节施工安全保证体系 一、安全生产管理机制 为确保本本工程的施工安全，我们根据本工程的特点，建立有效的安全保证体系，除项目已有的机构外，项目经理部设立安全管理领导小组，班组内设兼职安全员，从而形成一个自上而下的健全的安全保证体系，项目经理部的安全领导小组负责工地日常的安全工作，定期组织安全检查，查出隐患，及时发出整改通知书，并指导班组安全员的工作。对发生的安全事故，坚持“四不放过”的原则进行处理。我公司的安全保证体系见下表：

二、各类人员安全生产责任制 工程开工前，必须要明确安全生产责任目标，逐级建立安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，使每个人都明白自己在安全生产中所应承担的安全责任。 1、项目经理责任（安全生产第一责任人） （1）履行承揽合同要求，确定安全管理目标，对工程项目的安全全面负责。 （2）建立项目安全生产保证体系，组织编制安全生产保证计划。 （3）贯彻执行各项有关安全生产的法令、法规、标准、规范和制度，落实施工组织设计中的安全技术措施和资源的配置。 （4）组织项目工程业承包，确定安全工作的管理体制，明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。 （5）领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施，及时解决，对上级提出的生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 （6）发生事故，要做好现场保护与抢救工作，及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。

2、项目副经理职责（安全生产直接责任人） （1）根据项目安全生产计划组织有关人员制定针对性的安全技术措施，并督促检查。 （2）在计划、布置、检查、总结和评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全生产工作。 （3）经常检查生产现场和建筑物、机械设备及其安全装置、钢井架、工器具、原材料、成品、工作地点以及生活设施是否符合安全卫生要求。 （4）按时提出本项目安全技术措施计划项目，经上级批准后负责对措施项目的实施。 （5）制定和修订本项目的安全制度，经质安部审查，提出意见，企业主管领导或安全委员会批准后执行。 （6）经常对本项目职工进行安全生产思想和技术教育，对新调入项目部的工人进行安全生产现场教育；对特种作业的工人，必须严格训练，经考试合格，并持有操作合格证，方可独立操作。 （7）发生事故时，应及时向主要领导和安全部门报告，并协助企业领导、安全部门进行事故的调查、登记和分析处理工作。 3、项目总工程师职责 （1）对工程项目生产中的安全生产负技术责任。 （2）贯彻落实安全生产方针、政策，严格执行安全生产技术规程、规范、标准。结合项目工程特点，主持工程项

企业形象识别系统【策划方案】

企业形象识别系统【策划方案】 企业形象识别系统(CIS) CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系 统。 CIS的主要含义是:将企业文化与绊营理念,统一设计,利用整体表 达体系，尤其是视觉表达系统，,传达给企业内部与公众,使其对企业产 生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销 售。 CIS的意义 对内,企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及 营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每 个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。 对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、 认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。 CIS的具体组成部分 CI系统是由MI，理念识别Mind Identity，、BI，行为识别Behavior Identity，、VI，视觉识别Visual Identity，三方面组成。在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理 论基础和行为准则,并通过BI与VI表达出来。所有的行为活动与视觉设 计都是围绕着MI这个中心展开的,成功的BI与VI就是将企业的独特精 神准确表达出来。 MI:理念识别 企业理念,对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等,对外影响

企业的公众形象、广告宣传等。所谓MI,是指确立企业自己的绊营理念, 企业对目前和将来一定时期的绊营目标、绊营思想、绊营方式和营销状态 进行总体规划和界定。 MI的主要内容包括:企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条, 绊营理念,绊营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会 责仸和发展规划等。 BI:行为识别 置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践 绊营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成 的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活 动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神 实质推展到企业内部的每一个觊落,汇集起员工的巨大精神力量。 BI包括以下内容 对内:组织制度,管理规范,行为规范,干部教育,职工教育,工作 环境,生产设备,福利制度等等; 对外:市场调查,公共关系,营销活动,流通对策,产品研发,公益 性、文化性活动等等。 VI:视觉识别 VI:以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达 体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象。在CI设计中,视觉识别设计最具传播力和感染力,最容易被公众接受,具有重要意义。 VI系统:

个人形象设计包括哪些

个人形象设计包括哪些 个人形象设计包括哪些 人人都希望自己能够拥有美丽的人生，但美丽需要追求，如果想要潇洒、幸福和美丽，就要从个人形象开始，因为个人形象对现代 人来说，越来越重要。良好的个人形象对自由的发展与前途有着不 可忽视的作用。 那要怎样给对方一个良好的印象，你必须具备“自知之明”。这种自知之明，就是要认识自我形象，尽量保持明确的自我形象，从 而发展自我形象、认识自我形象、关键是要有塑造自我形象的意识。塑造良好的自我形象，首先使自己接受自己、自己欣赏自己，对自 己充满信心。 每个人自身的形象特征各有不同，有自然、古典、少女、前卫、优雅、浪漫，少年，戏剧之分。形象是人的精神面貌、性格特征等 的具体表现，并以此引起他人的思想或感情活动。每个人都通过自 己的形象让他人认识自己，而周围的人也会通过这种形象对你做出 认可或不认可的判断。这种形象不仅包括人的外貌与装扮而且还包 括言谈、举止、表情、姿势等能够反映人的内在本质的内容。要想 时刻拥有美丽，只能内外兼修，你的形象正告诉人们关于你的一切：你穿的衣服关乎你的价值;你化的妆关乎你的品质，你梳的发型关乎 你的品位，因此，你得形象关乎你的一切价值。 形象是一个人在社会生活中的广告和名片，每个渴望成功的人，都应该善于利用自己的形象资本，树立形象意识，从一点一滴做起，逐步塑造自我的好形象，并充分运用形象这个好武器去开拓和创造 自己辉煌的事业和完美的人生。 一个人要想给人留下好印象，个人的形象设计非常重要。现在外面也开设了这样或者那样的形象设计班，这篇文章就让我们来看一 下一个人要想进行形象设计主要要包括哪些方面。相信如果你学到

工程施工组织设计安全保证措施

工程施工组织设计安全保证措施

工程施工组织设计-安全保证措施 根据以往施工经验，结合本工程特点，将施工用电安全、临边防护、洞口防护、防高空坠落、防止物体打击、机械伤害等作为现场安全管理的重点。 一、一般规定 四个必须：进入施工现场必须正确佩戴安全帽； 高空作业人员必须进行定期的体格检查； 高空作业必须系好安全绳、安全带、穿防滑鞋； 特殊工种必须有操作合格证； 六个不许：施工作业的现场不许打闹、嬉戏； 不许穿拖鞋、高跟鞋上班； 不许不戴工作帽、披长发进入施工现场； 不许非司机启动机械； 不许酒后进入施工现场； 不许在非指定地点吸烟和点明火； 二、施工用电安全措施 1、所有电力线路和用电设备，必须由持证电工安装，并负责日常检查和维修保养，其它人员不得私自乱接、拉电线。 2、现场使用的用电线路，一律采用绝缘导线，移动线路必须使用胶皮电线，不得有裸露。导线要架空设置，以绝缘子固定，

不得捆绑在脚手架上。 3、在潮湿场所及高度低于 2.4m的房间、以及各种通道内作业时应使用36V的安全电压做照明；油料及易燃易爆品仓库内使用防爆灯具；严禁使用移动式碘钨灯。 三、防高空坠落和物体打击措施 1、地面操作人员，应尽量避免在高空作业面的正下方停留或经过，也不得在起重机的起重臂或正在安装的构件下停留或经过。 2、高处操作人员使用的工具、零配件等，应放在随身佩带的工具袋内，不可随意向下丢掷。 3、构件安装后，必须检查连接质量，只有连接确实安全可靠，才能松钩或拆除临时固定工具。 四、机械设备的使用、维修和保养 1、施工现场机械设备的安装，应严格执行验收制度，塔吊、快速提升架等大型机械设备必须待验收合格后挂牌才能使用，并由持有操作证的人员操作，实行定机定人。 2、各类施工机械的安全防护抓哏拟制和安全措施，必须严格按照有关的安全技术规程配制，并保持齐全有效，严禁拆除机械设备上的各种安全防护设施。 五、外脚手架防护

企业形象设计论文

中国CI之路怎么走 一、企业形象设计 企业形象的基本含义：企业形象设计即CI 设计，CI 是英语Corporate Identity 的缩写，我们称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称CIS。CIS 是CI 战略的实施系统，（Sameness）是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。可以这样理解，所谓CI 战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象最终达到企业文化传播和产品促销的目的战略 所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企业员工对企业及其各种所留下的总体印象及给予的整体评价。企业形象包括是产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、公关形象、服务形象。 企业形象是企业竞争致胜的法宝。在当今商品日趋丰富的社会中，消费者选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。

不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。 综上所述，企业形象的优劣，往往决定社会公众对其取舍与选择，决定企业竞争胜负。因此，企业应重视形象塑造，提高竞争中的“形象力”。 二、中国CI 现状 当今社会，企业间竞争日趋激烈。如何在对手如林的激烈竞争中脱颖而出，稳操胜券，赢得社会公众的认同、理解和支持，处于不败之地?企业整体形象的竞争，即通过CI增强企业实力，已成为当代工业社会中企业竞争超前领先、捷足先登的制高点。国际上，70年代的市场竞争，是商品质量的竞争180年代的市场竞争进入营销与服务的竞争；90年代的竞争则全方位地进入了更高阶段的竞争，即CIS策划创意设计的竞争。在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业形象竞争。但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在CIS导人过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。

施工组织设计安全生产保证措施正式样本

文件编号：TP-AR-L2440 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 施工组织设计安全生产 保证措施正式样本

施工组织设计安全生产保证措施正 式样本 使用注意：该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、安全施工基本原则 以安全生产作为标准化管理重点，严格执行《现 场标准化管理规定》及有关各项措施，施工现场必须 严格执行安全生产六大纪律及《建筑施工高处作业安 全技术措施》、《建筑机械使用安全技术规范》、 《施工现场临时用电安全技术规范》、《建筑施工普 通脚手架安全技术规定》、《施工现场防火规定》、 《施工现场机械设备安全管理规定》、《施工现场电 气管理规定》。 组建安全领导小组，配备责任心强的专职安全员

和兼职消防管理员，除认真执行有关的安全规章制度外，应特别注意以下几个方面： （1）坚持“安全为了生产，生产必须安全”、“安全第一”的观点，做好安全教育、安全交底和安全检查，搞好“三宝”的利用和“四口”的围护，各分项工程施工前必须进行安全技术交底。 （2）做好安全生产防护标准化，吊装危险区设警戒，专人值班，脚手架按设计搭设，验收后方可使用。 （3）施工建筑垃圾清理后集中堆放，用吊斗集中吊运或推斗车运送下来。 （4）垂直运输机械和机电设备使用前，应经调试达到正常运输，并经动力部门和安全部门验收合格挂牌方准使用，特殊工种的要持有上岗证，不得违章作业，不得违章指挥。

全套完整VIS形象识别系统

全套完整V I S形象识别 系统 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

全套完整V I S形象识别系统 项目设计书 一、视觉基本要素设计？ 二、视觉应用要素设计的准备工作？ 三、具体应用设计项目的展开？ 四、编制VI视觉识别手册 一、视觉基本要素设计 企业标志 企业标志，可分为企业自身的标志和商品标志。 企业标志特点：？ 其一，识别性。？ 其二，系统性。？ 其三，统一性。？ 其四，形象性。？ 其五，时代性。

企业标志设计作业流程：？ 调查企业经营实态、分析企业视觉设计现状，其具体包括如下现状：？其一，企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划。？ 其二，企业的营运范围、商品特性、服务性质等。？ 其三，企业的行销现状与市场占有率。？ 其四，企业的知名度与美誉度。？ 其五，企业经营者对整个形象战略及视觉识别风格的期望。？ 其六，企业相关竞争者和本行业特点的现状等。？ 1、确立明确的概念。？ 2、具体设计表现。？ 3、标志作业的缜密化：？ 其一，标志细部的缜密化。？ 其二，标志形态的数值化：？ 一是方格化，？ 二是比例尺寸标志法，？ 三是圆弧角度标志法。？

其三，标志形态的多样化：？ 线条粗细的变化；？ 正负形的变化；？ 彩色与黑白的变化；？ 各种点、线、面的变化（如空心体、网纹、点成面、线成面等）；？ 对应不同媒体的形态变更；？ 缩小或放大形态的变化。 企业标准字？ 企业标准字是将企业名称、企业商标名称略称、活动主题、广告语等进行整体组合而成的字体。？ 企业标准字特征：？ 其一，识别性。？ 基二，可读性。？ 其三，设计性。？ 其四，系统性。 企业标准字种类：？

形象设计教学计划

形象设计教学计划 导读：一、学制与招生对象： 学制：短期培训 招生对象：免费培训对象 二、培养目标： 本专业培养德、智、体、美全面发展，拥护党的基本路线，具有良好的思想品德和职业道德，培养具有扎实的文化基础知识、美容美发与形象设计专业理论知识和基本操作技能的，能从事美容美发与形象设计专业一线工作的，可持续发展的高素质劳动者。同时具有一定的文化基础知识与职业技能综合素质，能够通过职业培训、继续教育、自学成才等继续学习的渠道达到各方面素质全面发展的美容美发与 形象设计两用性人才。 职业面向：本专业学员主要面向宾馆、饭店、美容美发厅、婚纱摄影中心、形象设计室等服务行业，从事美容美发及形象设计等工作。 三、职业能力 (一)知识结构 (1)掌握与本专业相关的文化基础知识。 (2)掌握人体骨骼、皮肤、毛发、穴位和洗染烫发用品的性能等基础知识。 (3)掌握干洗按摩、修剪、烫发、染发、晚装设计等技巧的基础

理论知识。 (4)掌握皮肤护理的知识和各种化妆品的性能、使用方法等基本知识以及化妆方法的基础理论知识。 (二)能力结构 (1)具有美容、美发的操作技能。 (2)具有妆容设计、发型设计、服饰设计的基本能力。 (3)具有一定的审美鉴赏能力。 (4)掌握服务心理与礼仪、人际交往的基本知识并具有较强的'语言表达能力。 (5)具有创业的基本能力。 (三)素质结构 (1)具有自主意识、竞争意识和创新意识。 (2)具有自我调控能力、创造性思维能力和适应社会的能力。 (3)具有全面素质：思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质、劳动技能素质。四 四、课程设置 本专业计划分为三种类型 1、公共课; 2、专业课; 3、选修课。 五、培训内容

(完整版)弱电智能化施工组织设计--安全管理体系与措施

（一）安全管理体系与措施 安全管理机构和管理制度的建立 工程施工过程中工种多流水作业，如何做到忙而不乱，杂而不混，科学有序地组织施工，确保施工人员的人身安全和生产设备、工程建设的安全尤为重要。为此，制定以下具 体安全措施。 A、安全生产管理机构 成立以项目经理为组长，技术负责人、安全监理工程师为副组长，施工组长为组员的 项目安全生产领导小组，在项目形成纵横网络管理体制，各自职责如下： 1）项目经理：全面负责现场的安全措施，安全生产等，保证施工现场的安全； 2）技术负责人：制定项目安全技术措施和分项安全方案，督促安全措施落实，解决施 工过程中不安全的因素； 3）安全员：督促施工全过程的安全生产，纠正违章，配合有关部门排除施工不安全因素，安排项目内安全及安全教育的开展，监督劳动用品的发放和使用； 4）施工组长：负责上级安排的安全工作的实施，进行施工前安全交底工作，监督并参 与班组的安全学习。 B、安全文明管理组织计划 在本工程施工过程中，项目将严格执行二级交底和教育制度，即项目总工、项目安全 负责人向施工组长和部门负责人交底，施工组长、部门负责人和施工班组交底。 该工程专业工程繁多，其安全防护范围广。现场施工用电安全防护、现场机器安全防护，施工人员安全防护、现场防火措施等。 1）现场安全用电 ①现场设配电房，并且具备一级耐火等级； ②现场施工用电原则执行一机、一闸、一漏电保护的‘三级’保护措施。其配电箱设门、设锁、编号、注明负责人； ③照明使用单相220V工作电压，室内指明主线使用单芯 2.5mm 铜芯线，分线使用 1.5mm 铜芯线； ④机器设备必须执行工作接地和重复接地保护措施； ⑤现场施工人员必须经过培训，考核合格后方可上岗。 2）机器设备安全防护 ①施工现场各种机器设备要按照施工操作规范进行使用； ②所有施工用设备不允许带病作业。 C、施工人员安全防护 ①进场施工人员，必须经过安全培训教育，考核合格方可上岗；

第九章 组织形象策划与CIS管理(公共关系学 自考)

第九章组织形象策划与CIS管理 组织形象：是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映。 组织形象包括：公众印象、公众态度、公众舆论三个层次。 组织形象的分类： 1.组织的内在形象和外在形象 2.组织实态形象和虚态形象(客观主观形象) 3.组织内部形象和外部形象（内部员工外部公众） 4.组织正面形象和负面形象 5.组织直接形象和间接形象（公众直接接触产品服务通过听说间接接触产品服务） 6.组织主导形象和辅助形象（公众对组织形象因素的关注程度划分电视质量员工素质） 组织形象的基本特征： 1.主客观二重性 2.相对稳定性 3.系统性（组织形象组成因素，产品的质量包装员工素质厂房等之间有着内在的必然联系，相互依存，互为条件） 4.动态性（公司的生产状况规模不断变化给予公众的影响就变化，组织的正负面主导辅助等形象处在矛盾运动的转化中） CI战略—塑造组织形象的利器 在“信息爆炸”、媒介渠道过分拥挤的情况下，为了使组织的信息有效的传递出去，并准确地到达自己的公众对象那里，同时加强形象宣传的一致性、形象宣传的视觉冲击力，实施CI战略，导入“组织识别系统”，以加强组织整体形象的个性和统一性。 CIS的基本构成： Corporate企业组织Identity身份同一识别System 系统 CIS包括三个子系统 1.理念识别系统（Mind） 2.行为识别系统（Behavior） 3.视觉识别系统（Visual） 组织形象管理工作： 第一步，组织形象调查 1.组织自我形象分析（即一个组织自己所期望建立的社会形象，这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。）：组织实态的调查分析、员工阶层的调查研究、管理阶层的调查分析、决策阶层的研究分析 2.组织实际形象分析（社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价） 步骤：公众辨认与分析、组织形象地位测量（知名度-量-广度深度美誉度-质-美丑好坏）组织形象要素分析 3.组织形象差距分析 第二步，组织形象策划 （根据现存问题和差距确定组织的组织形象管理目标，制定组织形象管理工作规划和实施方案，为组织设计形象，使组织形象管理工作建立在科学计划的基础上，从而得到良好的控制。）组织形象的构成： 产品形象、管理形象、人员形象、环境形象、文化形象、社区形象、标识形象、媒介形象组织形象策划的基本特征： 1.主观性和客观性的统一 2.统一性和差异性的结合 3.恒定性和变通性的统一（组织形象应该是相对稳定，对公众具有长期稳定的影响效果，同时随主客体和环境的变化而变化） 如何建立有效的组织形象： 是否成功，取决于三个方面的协调与平衡 1.组织利益与公众利益的协调与平衡 2.总体形象与特定形象的协调与平衡 3.知名度与美誉度的协调与平衡

个人形象设计室创业计划书

个人形象设计室创业计划书 个人形象设计室创业计划书 第一部分概况 一、项目名称：nly yu个人形象设计二、经营范围: 初期：大学生形象设计、咨询、培训指导并建立自己的网站。 中期：面向社会各层次顾客的形象设计及咨询，包括美容、美发、美体、服饰搭配及心理辅导，丰富设计室的相关网站的模块。 后期：建立健身体育中心，美容美发中心，个人形象实际中心并且和品牌商家合作，完善设计室网站。 三：项目投资：初期约为 30 万元 第二部分市场分析 一、随着知识经济时代的到，大学生越越多，也越越注重自己的穿着打扮，特别是大学毕业生，由于用人单位对招聘人员的要求也越越高，就业求职时给用人单位一个好印象，已成为他们的迫切愿望。太随便了觉得不妥，过分打扮又有做作之嫌。如何使自己有一个既庄重大方又仪态万千的形象，可以说和个人前途密切相关。开个形象设计包装店，满足大学生的个性需求，将是一个特殊的、商机无限的新行当。 二、随着生活水平的提高，无论是政界要人、大款明星，

还是普通老百姓，他们都越越追求美。爱美已成为一种生活态度，一种时尚。但人们却不懂如何才能把自己最美丽的一面展示出，只一味的追求名牌，往往投入很大却收效甚微，甚至适得其反。因此，这是一个具有广阔市场和发展潜力的行业。 第三部分组织与管理 一、公司基本情况 公司名称：亮我风采个人形象设计室 （1）公司资金：银行贷款、个人合资、企业联盟（2）公司位置：初期：大学校园附近 中后期:1、较繁华的地段、人口密集处、消费水平高的生活区 2、针对消费水平较低的人群，可采取网上收费定量服务（3）公司组织形式：个体工商户二、工作室组织结构经理（1名）：统一协调安排工作室的所有人员与工作形象设计顾问（1名）：为顾客提供形象设计方面的咨询时装设计师（2名）：负责顾客的服装设计与搭配及制作形象设计师（2名）：只对顾客的气质为顾客设计整体的形象风格发型师（3名）：为顾客美发，针对顾客的脸型及整体气质进行发型设计化妆师（2名）：为顾客进行化妆及一些色彩搭配 美容师 (3 名):针对顾客的皮肤性质推荐不同性质的化妆品，同时为顾客美容会计师（1名）：管理日常财务

公司形象设计成功案例

公司形象设计成功案例

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－-----------－－-－-－---－装--------－-－－-----------－-----－--－ -－－------ 订 -----－---－－－－-------－－-－-－--－－---－－--－-－-线－－－-－----－--－---－---- 广 东 商 学 院 答 题 纸(格式二) 课程 公司形象设计与策划 20 10 －２0 １1学年第 一 学期 成绩 评阅人 评语： =＝＝====＝＝＝==＝=＝=＝＝=＝＝＝＝=＝＝＝==＝==＝＝==＝ (题目)公司形象设计成功案例——红木嘉筷 一、产品定位 红木嘉筷品牌首先从产品定位入手:１、体现该产品安全可靠，纯天然木制的特性。2、体现产品给人心理需要上的满足：归属感、爱、尊重的需要。产品广告语是:“红木嘉筷,享受生活”品牌总体所营造的氛围是：团圆、温馨、快乐的生活气氛! 该品牌的理念是：把中国传统的民族文化融入产品中,同时更注重中国筷子的文化,快乐生活,快乐享受,之间流露出民族的雅气。 红木嘉筷品牌产品让人无论是从物质上还是从精神上都能得到一种享受,体现出品牌独特的魅力,从而发挥出它的品牌效应,让人们在不看到产品形象的情况下,能将画面情景与产品联系在一起。 企业不但要注重产品本身,同时还要注重企业的无形资产，能用统一的视觉语言传达企业抽象的理念系统，增强企业理念在传播过程中的沟通和感染力，使企业形象和品牌形象持久永恒。 缺点:产品定位过高，品味高雅,会使得与普通民众之间隔着一条门槛,导致消费能力较低的老百姓敬

施工组织设计安全专项施工方案审查制度

施工组织设计、安全专项施工方案（措施）审查制度 一、施工组织设计、安全专项施工方案（措施）审查程序 施工组织设计、安全专项施工方案（措施）的审查程序如下： 1、在工程项目开工前预定的时间内，施工单位必须完成施工组织设计的编制及内部自审批准工作，报送项目监理机构。 2、总监理工程师在约定的时间内，组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监理工程师审核签认。需要施工承包单位修改时，由总监理工程师签发书面意见，退回施工承包单位修改后再报审，总监理工程师重新审查。 3、已审定的施工组织设计由项目监理机构报审建设单位。 4、施工承包单位应按审定的施工组织设计组织施工，不得随意修改，如需对其内容做较大的变更时，应在实施前，按原审核、审批的分工与程序办理。 按《建设工程安全生产管理条例》和《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-2011）及《危险性较大分部分项工程安全管理办法》（建制【2009】87号）规定，基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程、拆除与爆破工程，以及国务院建设行政主管部门或其他有关部门规定的其他危险性较大的分部分项工程，施工单位应单独编制安全专项施工方案，并附具安全验算结果。其中涉及深基坑、地下暗渠工程、高大模板工程等超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的安全专项施工方案，施工单位还应组织专家进行论证、审查，经施工单位技术负责人签字、报总监理工程师审查签字后组织实施。 二、施工组织设计、安全专项施工方案（措施）审查的原则

1、施工组织设计、安全专项施工方案的编制、审核、审批应符合规定的程序； 2、施工组织设计、安全专项施工方案应符合国家的标准规范，充分考虑施工承包合同规定的条件，施工现场条件及标准规范条件的要求，突出“安全第一、预防为主、综合治理”的方针； 3、施工组织设计（安全专项施工方案）应具有针对性：针对本工程的特点及难点，施工条件等； 4、施工组织设计（安全专项施工方案）应具有可操作性：现场是否有能力执行并保证施工安全，实现安全目标；该施工组织设计是否切实可行； 5、安全技术方案应具有先进性：施工组织设计采用的安全技术方案、安全技术措施是否先进适用，安全技术是否成熟； 6、安全管理体系、安全保证措施是否健全且切实可行； 7、安全生产文明施工措施是否切实可行并符合有关副i定。 三、施工组织设计（安全专项施工方案）审查时的注意事项 1、安全专项施工方案的内容应符合规定。安全专项施工方案应力求细致、全面、具体，并根据需要进行必要的设计计算，对所引用的计算方法和数据，必须注明其来源和依据，对所选用的力学模型，必须与实际构造或实际情况相符。为了便于方案的实施，方案中除应有详尽的文字说明外，还应有必要的构造详图，图示应清晰明了，标注齐全。 2、施工组织设计中施工方案与施工平面图布置应协调一致，施工平面图的静态布置内容，如临时供水、供电、供气、供热、施工道路、临时办公房屋、物资仓库等，以及动态布置内容，如施工材料、模板、工具器具应做到布置有序，有利于各阶段施工方案的实施。

SI企业终端形象识别系统

SI企业终端形象识别系统

SI，即连锁品牌形象。相比于由大型企业集团实行品牌战略在国内引领起的CI、VI设计热潮不同，SI只是针对于有连锁加盟性质的企业而实施 的店铺形象设计与管理系统。 SI(Space Identity)： 称为空间识别，或Interior Identity室内识别，也可以把它当作VI的延伸，但主要目的是在“三维空间”，“装潢规格化”作业，空间识别与传统装潢设计最大的不同就是它是系统性设计，而非定点式设计，以适应连锁发展时会碰到每个店面尺寸不一的问题。 其中规划项目包括： 1)总则部分 2)管理原则 3)商圈确定 4)设计概念 5)空间设计部分 6)平面系统 7)天花板系统 8)地坪系统 9)配电及照明系统 10)展示系统 11)壁面系统 12)招牌系统 13)POP 及Display 14)管理部分 15)材料说明 16)包及施工程序 17)估价 18)协力厂商配合作业原则 SI 与CI 连锁店的CI和一般企业的作法有相当大的差异，最主要的因素就是与

Target接触的场合不同，换句话说，也就是影响形象的媒介来自不同的领域，连锁店与消费者之间最常发生的接触就是在门店，不管是进去买东西或者仅只是在街上看到，从招牌到店内装潢，都是直接累积印象的地方，所以说如何创造视觉的个性化，来加深人们的印象是非常重要的竞争武器。 透过适当的系统性SI规划，将会有下列令人惊讶的成果： 1)统一形象 每个地点的店面尺寸大小都不相同，透过SI规划能够统一整体的Image，不含因位置的不同而产生差异化。 2)塑造个性化 透过专业的SI设计，可塑造店面独特的风格，较不易为他人所模仿。 3)节省费用 系统设计及施工能够有效降低施工费用约达30% 4)缩短工时 平均可缩减40%—50%的施工时间，相对也就减少房租的负担及增加 营业的天数。 5)利于快速开店 每间店面不须记录设计，施工单位在SI手册上就可以找到几乎所有的 施工条件，立刻可以动工装修。 6)便于管理 没有规格化的设计，常因个人标准不同而改变了原貌，SI的规划解决了这个问题，统一条件使管理更简易，品质也比较好控制。 7)加盟促进 拥有完整的SI规划，更能促进加盟者的意愿与共识。 SI与室内设计 SI规划与传统室内设计，不论是方法上还是逻辑上都大不相同，以前连锁店的装潢，只是针对某一个定点尺寸设计，以后的店便从原始的那家复制，但要知道每家店面的条件均不相同，所以当第二家店产生不一致的条件时，设计就会做些修改，以此类推到第20家店时，可能已经走样了，加上施工单位也会因地区不同而更换，大大地增加了走样的机率。SI的规

形象设计工作室创业计划书(1)--创业计划书

形象设计工作室创业计划书（1）--创业计划书 第一部分、概况 一、项目名称:出色色彩设计、形象咨询工作室。 二、经营范围:个人整体形象咨询、特色服装设计及制造、商场导购专业和色彩顾问行业。 三、项目投资:约十八万元。 四、场地设置:广州市中山三路中华广场六楼约80M2。 五、项目概况:为顾客提供自我形象设计（包括个人色彩分析、着装款式风格指导、个人化妆指导、并以色彩理论为依托的特色服装设计及制造,）帮助失业人员开发职业岗位提供商场导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。 六、回报期:约一年左右。 第二部分、市场分析 该行业在欧美发达国家地区得到了的蓬勃发展。世界最权威色彩咨询机构--美国CMB （Color Me Beautifuo）色彩咨询公司,期分支机构已遍布30多个国家和地区,显示出色彩市场的强大的生命力。 1998年,中国第一色彩大师于西蔓女士将CMB色彩季节理论带入了中国,创办了中国第一家色彩工作室,经过4年的发展,西曼色彩工作室为近4000人提供了全套的个人形象设计指导,培训了近300名专业色彩顾问,成为我国色彩市场的传播种子。 目前,在我国色彩咨询还处于初始阶段,人们对色彩革命带来的成效还未充分的认识,国内的商家和企业在自身的色彩规划方面大多处于一种比较模糊、无序滞后的状态,这在日益激烈的国际国内市场竞争中缺少了一定的优势,减弱了顾客选择上存有爱美之心对产品的吸引力,因此,将色彩设计快速推开,不仅使众多的国内企业可以有效提高品牌的影响力,而且,使广州地区的人民在享受政府三年一中变项目带来美好社会环境的同时,对享受高品味、多姿多彩的精神生活的需要。 所以,色彩咨询的发展,将有具大的潜力。如:企业产品色彩设计,服装色彩搭配,美容美发系列,色彩装璜设计等。更重要的是广州目前商场导购咨询职业尚处于空缺,因此,可以通过自身的专业知识,培训有就业需求的失业人员,帮助开发职业岗位,使该项目在解决自身创业、带动下岗失业人员就业同时满足现阶段人们对高层次精神文明享受的追求。 第三部分、成本预算 一、一次性固定投资:125000元,其中包括: （一）房租首付20000元 （二）装修费30000元 （三）开办费用5000元 （四）杂项支出20000元 （五）设备用具购置50000元 二、流动资金及原材料备用金55000元 第四部分、盈利情况 咨询服务业的毛利较高,达50%-60%左右,但是,由于色彩咨询是新兴行业,开业初期估计要为顾客提供各项优惠服务,所以,毛利率初步计算为30%-40%。项目分别定价为:全套设计服务为2880元。单项设计指导为500元。如果每天有10-15人进入咨询,月咨询人数约为300-450 人,按咨询后,以中华广场每天客流量为250人的人流量的3%计算。预计: 营业收入:全套服务10人

企业形象设计试题及答案

《CIS策划与设计》课程试卷 CIS策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？ 2、CI的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ Haier海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。

海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入CIS理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团CI的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“Haier”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“Haier海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ Haier海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“Haier 海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。

第三章 组织形象管理 教案及案例

第三章《组织形象管理》课程教学分析 教学目标 素质目标树立公共关系形象意识培养形象管理的方法 知识目标掌握组织形象的涵义特征和组织形象管理的知识能力目标掌握运用现代组织形象定位和管理理论对组织形象进行正确的管理能力 技能目标掌握形象定位技能形象传播技能形象巩固技能形象更新技能 二教学内容 1组织形象的涵义与特征 2组织形象定位与设计的方法 3组织形象确立后的传播 4巩固和更新的方法和技巧 三教学目标实现方式和手段 1理论讲授案例分析多媒体教学小组讨论头脑风暴 2企业访问诚信打造餐饮航母蓝海企业形象塑造访问东营蓝海集团集团 3专题讲座邀请蓝海人力资源经理经理作形象实战讲座 4实战训练为企业做一次形象策划问卷调查方案设计实施 四体验的职业角色 企业公共关系活动策划人员 教案

组织形象管理 第一节形象的含义和特征 一形象含义和本质 社会公众对组织的总体评价 对于企业而言形象的本质是商誉． 商誉社会公众对企业的生产经营管理水平资信状况商品和服务质量等的综合客观评价在市场经济条件下它是经营者良好的信誉的体现众所周知的南京冠生园股份有限公司的”旧馅新做”事件被媒体披露后其公司商誉受到巨大伤害该公司最后向法院申请破产 案例资料南京冠生园信誉的破产 因陈馅月饼事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以经营不善管理混乱资不抵债为由向南京市中级法院申请破产法院已受理此案并正式启动了破产程序 这家有着70年历史的知名企业即将寿终正寝令人伤感痛惜南京冠生园因何破产感慨之余人们纷纷评说一位经济学专家痛切地指出南京冠生园的破产与其说是经营破产不如说是信誉破产 老字号毁于一旦 去年中秋节前南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的

形象设计工作室创业计划书

形象设计工作室创业计划书 第一部分、概况 一、项目名称：出色色彩设计、形象咨询工作室。 二、经营范围：个人整体形象咨询、特色服装设计及制造、商场导购专业和色彩顾问行业。 三、项目投资：约十八万元。 四、场地设置： 五、项目概况：为顾客提供自我形象设计（包括个人色彩分析、着装款式风格指导、个人化妆指导、并以色彩理论为依托的特色服装设计及制造，）帮助失业人员开发职业岗位提供商场导购专业和色彩顾问行业的培训与指导。以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。 六、回报期：约一年左右。 第二部分、市场分析 该行业在欧美发达国家地区得到了的蓬勃发展。目前，在我国色彩咨询还处于初始阶段，人们对色彩革命带来的成效还未充分的认识，国内的商家和企业在自身的色彩规划方面大多处于一种比较模糊、无序滞后的状态，这在日益激烈的国际国内市场竞争中缺少了一定的优势，减弱了顾客选择上存有爱美之心对产品的吸引力，因此，将色彩设计快速推开，不仅使众多的国内企业可以有效提高品牌的影响力，而且可以满足广大人民群众对享受高品味、多姿多彩的精神生活的需要。 所以，色彩咨询的发展，将有具大的潜力。如：企业产品色彩设计，服装色彩搭配，美容美发系列，色彩装璜设计等。更重要的是太原目前商场导购咨询职业尚处于空缺，因此，

可以通过自身的专业知识，培训有就业需求的失业人员，帮助开发职业岗位，使该项目在解决自身创业、带动下岗失业人员就业同时满足现阶段人们对高层次精神文明享受的追求。 第三部分、成本预算 一、一次性固定投资：125000元，其中包括： （一）房租首付 20000元 （二）装修费 30000元 （三）开办费用 5000元 （四）杂项支出 20000元 （五）设备用具购置 50000元 二、流动资金及原材料备用金 55000元 第四部分、盈利情况 咨询服务业的毛利较高，达50%-60%左右，但是，由于色彩咨询是新兴行业，开业初期估计要为顾客提供各项优惠服务，所以，毛利率初步计算为 30%-40%。项目分别定价为：全套设计服务为2880元。单项设计指导为500元。如果每天有10-15人进入咨询，月咨询人数约为300-450 人，按咨询后，以每天客流量为250人的人流量的3%计算。预计： 营业收入：全套服务10人 10人*2880=28800元 单项指导15人 15人*500=7500元 月营业收入为36300元。