江山生活超市全年档期表

硅谷生活超市2017-2018年活动档期表

月份档

期

日期

天

数

活动主题DM

开数

四季

特性

假日节庆

十月2档2 9/30（五）—10/08（日）9 盛大开业礼惠全城8开16P

10/01（日）国庆节

10/04（三）中秋节3 10/26（四）—10/30（一） 5 护肤季，秋出清8开4P秋出清

十一月2档4 11/04（六）—11/07（二） 4 立冬，饺子暖心大派送8开4P 冬上市

11/07（二）立冬

11/23（四）感恩节5 11/18（五）—11/23（四） 6 感恩节8开4P

十二月

3档6 12/01（四）—12/07（三）7 冬装热卖，火锅节8开4P 冬热卖

12/22 （周五）冬至

12/24（日）平安夜

7 12/14（三）—12/18（日） 5 会员特卖会8开4P

8 12/21（三）—12/28（三）8 圣诞节狂欢大促销8开8P

一月3档

9 12/29—01/05 8 元旦8开8P

1/01（一）元旦

1/24（三）腊八

10 1/06（六）— 1/15（日）10 年货第一期8开8P

11 1/17（一）—1/26（三）10 年货第二期8开8P

二月2档12 2/10（六）—2/16（五）7 年货第三期情人节8开4P 2/14（三）情人节

2/16（五）春节

3/02（五）元宵节13 2/24（六）—3/02（五）7 元宵节8开4P

三月2档15 3/04（日）—3/10（六）7 “春上市”扮靓女人8开4P 春上市

3/08（日）妇女节

3/18（日）龙抬头16 3/18（日）—3/24（六）7 会员回馈周8开4P

四月3档17 3/31（六）—4/04（三） 5 平价商品大展销16开8P

4/1（日）愚人节

4/5（四）清明节

18 4/08（日）—4/14（六）7 踏青季旅游用品展8开4P

19 4/22（日）—4/26（四） 5 “夏上市”8开4P 夏上市

五月3档20 4/29（日）—5/05（六）7 五一“购”精彩8开8P 5/01（二）劳动节

5/04（五）青年节

5/13（日）母亲节

5/20（六）学生营养

日

21 5/08（二）—5/14（一）7 感恩母亲节8开4P

22 5/18（五）—5/22（二） 5 生鲜节8开4P

六月2档23 5/27（五）—6/01（三） 6 六一儿童节8开4P

6/01（一）儿童节

6/17（日）父亲节

6/18（一）端午节24 6/15（五）—6/21（四）7 端午节父亲节8开4P

七月3档25 6/28(四)—7/03(二) 6 党的生日8开4P

7/01（日）建党节26 7/06（五）—7/12（四）7

清凉一夏~降温商品大

展销

8开4P

27 7/19（四）—7/26（四）8 放暑假~零食节8开4P

八月3档28 8/01（一）—8/07（二）7 献给最可爱的人8开4P

8/01（一）建军节

8/06（六）七夕

29 8/12（日）—8/18（六）7 低价风暴8开4P

30 8/11（六）—8/17（日）7 情人节8开4P 夏出清

九月31 9/08（六）—9/14（五）7 周年庆约惠全城8开4P

9/24 (一)中秋节

十月2档32 9/30（日）—10/07（日）8 国庆七天乐8开8P

10/01（一）国庆节

10/17（三）重阳节33 10/13（六）—10/18（四）7 护肤季，秋出清8开4P秋出清

十一月2档34 11/04（日）—11/07（三）7 立冬，饺子暖心大派送8开4P 冬上市

11/07（三）立冬

11/11（日）感恩节35 11/10（六）—11/12（一）7 双十一，不平凡的您8开4P

十二月

2档36 12/01（六）—12/07（五）7 冬装热卖，火锅节8开4P 冬热卖12/22 （周六）冬至

37 12/22（六）-12/25（二） 4 圣诞节大酬宾8开4P 12/24（一）平安夜

1超市的组织结构

超市的组织结构 一、连锁企业的基本组织结构及其职能 一般连锁店均包括总部——分店两个层次, 或总部——地区分部——分店三个层次。 1. 连锁总部 连锁总部就是为门店提供服务的单位, 通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有: 政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等, 由不同的职能部门分别负责。 一般说来, 连锁总部包括的职能部门主要有: 开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下: (1) 开发部的职能。包括: ①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查; ②制定选址标准、设备标准与投资标准; ③决定自行建店、买店或租店; ④开店流程安排及进度控制; ⑤开店工程招标、监督及验收; ⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养; ⑦新开分店的投资效益评估。 (2) 营业部( 营运部) 的职能。包括: ①各分店营业目标与总的营业目标的拟定及督促执行; ②对分店的经营进行监督与指导; ③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况; ④营业人员调配及工作分派; ⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。 (3) 商品部( 采购部) 的职能。包括: ①商品组合策略的拟订及执行; ②商品价格策略的拟订及执行; ③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰; ④配送中心的经营与管理。 (4) 财务部的职能。包括：①融资、用资、资金调度；②编制各种财务会计报表；③审核凭证、账务处理及分析；④每日营业核算；⑤ 发票管理；⑥税金申报、缴纳, 年度预决算；⑦会计电算化及网络管理。 (5) 管理部( 行政部) 的职能。包括：①企业组织制度的确定；② 人事制度的制定及执行；③员工福利制度的制定与执行；④人力资源规划, 人员招聘、培训；⑤奖惩办法的拟定及执行；⑥企业合同管理及公司权益的维护；⑦其她有关业务的组

超市员工绩效考核方案设计

绩效考核制度 2.1 考核的目的 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。同时为了更确切的员工队伍的工作状态、个性、能力状况、工作绩效等基本状态，为员工的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 2.2 考核的基本原则 （1）公开性和民主性原则:考核标准得到公认和信任 （2）客观性和公正性原则:标准科学合理，一视同仁 （3）全面性和完整性原则:应充分考虑绩效的多因和多维性 （4）立体考核原则:应上级、同级、下级与自我评定相结合 （5）可操作性原则:标准可直接操作或量化 （6）及时反馈原则:让员工知道考评结果 2.3 适用范围 全体员工 2.4 考核层级 2.4.1 考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责： (1)最终考核结果的审批； (2)员工员考核等级的综合评定； (3)员工考核申诉的最终处理。 2.4.2 店长室职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：

(1)制定考核原则、方针和政策； (2)拟定考核制度和考核工作计划； (3)组织协调各部门的考核工作； (4)对各部门进行各项考核工作的培训与指导； (5)对各部门考核过程进行监督与检查； (6)汇总统计考核评分结果； (7)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； (8)对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报； (9)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； (10)为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依 据； 2.4.3主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管，主要负责： (1)负责处理本部门关于考核工作的申诉； (2)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； (3)负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准； (4)负责所属员工的考核评分； (5)负责本部门员工考核等级的综合评定； (6)负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。 3 考核实施流程 绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。 3.1 考核细则

超市绩效考核方案

考核目的为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。下面是小编整理的超市绩效考核方案，欢迎来参考！ 一.绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。 定量考核： A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。 3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时

超市商品结构

商品结构 一、超市商品定位 根据我们小组再次都好又多超市的认识，得出超市虽然是一个适合大众化需求的购物天地，但也由于超市的地段和附近住宅区人群阶层的分布而有所不同。 1、目标顾客：在对好又多近江店的调查中，发现附近住宅小区大都属于旧城，住在附近的居民也大都是老杭州了，主要以中老年家庭为主。再加上上城区许多小区都在正在进行着住宅搬迁工作，这对好又多超市来说，要针对以平民消费水平，商品选择上就更加注重价格实惠。但上城区正在进行一场轰轰烈烈的浩大工程，建设“具有国际水准的高品质中心城区”。未来三到五年内，将建设可以容纳上万户以上居民和农户入住的拆迁安置房住宅区，这对好又多的市场定位会是一次挑战。 2、竞争对手：好又多超市附近主要有近江食品市场，联华近江家园店，三江购物近江店。近江食品市场主要是销售调味品、干果、干海水产、农副产品、副食品等八个交易区块，在产品上种类丰富，但不合适居家购物，更适合产品批发。联华近江家园店和三江购物近江店都属于小型超市，产品种类不足，相对于整个近江市场，好又多超市仍是属于主要地位。 二、商品分类 根据上述对目标消费人群的认识以及对竞争对手的分析，我们总结出好又多超市在商品分类上的一些特点。 1、在商品NRF分类上主要分为食品类：饮料烟酒，冲剂，日配类，粮油，生鲜果蔬类等。非食品类：洗涤，家居，文体，儿童，针织等。百货类：家用电器，服装，综合等。 2、根据销售情况划分，由于夏天天气炎热，超市将许多席子等夏季主要用品用大量的空间来整体成列，给人一种夏天的感觉，而且在价格上都是特价。在销售上，这些商品也是这个阶段的主要销售收入来源。

3、商品消费关系分类，超市在婴幼儿奶粉的旁边还同时成列着同品牌的其他婴儿用品，例如婴幼儿所需要的日常用品等一些个奶粉有着关联性质的产品，这样子也能使得顾客容易看到产品，而发生购买行为。 4、按商品功能与用途划分，如日配品这个大分类下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷冻食品等中分类。在家庭生活中，许多用品在超市中可能分属于不同的部门和类别，但在使用中往往就没有这种区分，如厨房系列用品、卫生间系列用品等，都可以用新的组合方

某超市员工绩效考核方案

某超市员工绩效考核方案 一.绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。 定量考核： A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核： 劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核 五.考核时间及相关制度 1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。 2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。 3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。 4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升 5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理 工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500 三、考核内容及适用对象

超市员工绩效考核管理制度

超市员工绩效考核管理制度 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传～心浪微博:朴恩俊丶熊猫 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传～ 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传～ 洛北春超市 2013-1-9 第一章总则 第一条为促进超市管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合超市实际情况，特制定本办法。 第二条适用范围 洛北春超市(以下简称超市)所有在职员工须参加考核。总经理及财务室由集团负责考核，不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。

2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整，精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第四条考核原则 (一) 以提高员工绩效为导向; (二) 定性与定量考核相结合; (三) 多角度考核; (四) 公平、公正、公开; (五) 定期化和制度化; (六) 百分制; (七) 灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第二章考核组织和管理 第六条考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度

新超市类商品组织结构

商品结构的概念： 1.是以卖场的面积为前提。 2.是以商品的属性为前提。 3.是以商圈、消费客层、商品定位、商品角色为依据。 4.是以大、中、小为架构。大类是树干，中类是树枝，小类是树叶，DM是树花。 5.是以高、中、低档为层次的。商品结构不能拉排面。 6.不同地区品类和品牌的角色都不一样。 7.品项的选择是以高、中、低档中的A、B类品牌中的目标品项为主。 8.大、中、小分类的概念： 大类：以商品的属性为依据 中类：以属性中的类别为划分依据 小类：是为细化中分类而设置的。如功能细化、材料细化、口味细化、品牌细化等。操作时使用其中一个标准。 构建商品结构的方法： 1.按照商品大、中、小分类的概念，对商品分类中的所有品牌，全部地毯式收集，按照分类概念建立商品库，并用高、中、低档的方法建档。 2.按照市场份额进行市场排队、类别中的高、中、低分档，分档后品牌排队。根据品牌品项分档、分档后品项排队。根据商品定位、品类角色、场地面积，确定商品组合。 3.商品组合要注意以下技术结构：价格结构档次拉开:功能、体积、包装、花色、质地结构；应季、新品、个性，厂方当时在市场上主打的促销、特价、搭赠商品；自有品牌和总代理商品。 4.差异经营中的差异结构 差异经营：一个商店根据商圈、消费结构、客层要求，在综合正常经营的基础之上，营造特色风格经营，寻找商场的卖点，引来目标客流，从而拉动销售业绩的提升。 商品组： 1.根据经营定位确定自营、联营的业种并合理分配卖场布局。 2.确定百货、食品、生鲜、联营中各小组、各业种的营业面积占比。 3.与设计部、运营部共同确认卖场布局图。 4.根据两种市场报告、根据卖场布局图、全国商品结构框架及商品组织表确定小组商品群的数量及品牌明细。 5.根据品类管理，进行商品角色定位。 6.明确各小组商品群的价格敏感商品。 7.明确各小组中的价格敏感商品。 8.设定差异结构。 9.补充结构：建议放到联营区。此结构是正常结构的补充和完善。

超市员工绩效考核方案【最新】

超市员工绩效考核方案 总则 为促进超市管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合超市实际情况，特制定本办法。 适用范围 总经理及财务室由集团负责考核，不在本办法考核范围之内。考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。 考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。

2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整，精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 考核原则 以提高员工绩效为导向; 定性与定量考核相结合; 多角度考核; 公平、公正、公开; 定期化和制度化;

百分制; 灵活性。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: 薪酬分配; 职务升降; 岗位调动; 员工培训。 考核组织和管理 考核周期:考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责: 最终考核结果的审批; 员工员考核等级的综合评定; 员工考核申诉的最终处理。 店长室职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责: 制定考核原则、方针和政策; 拟定考核制度和考核工作计划; 组织协调各部门的考核工作;

综合超市商品陈列布局图

综合超市商品陈列布局 图 The document was finally revised on 2021

综合超市商品陈列布局图 友昌（国际）商业设计机构潘光永 把“商品部门”以简捷的线条标示在一个平面图上称为“商品陈列布局图”（STORE LAYOUT）。一个好的商场布局能引导客流到商场的每一个位置，让每一个“死角”活起来，确保商场的效益“最大化”。因此在设计综合超市的布局图时应考虑： 1、主走道：至少一个以上的横向及一个以上的纵向主走道，至少4～6 米宽，进门后应让顾客立刻看到主走道，让人有一种宽敞的感觉。 2、次走道：宽度较窄或靠四周墙壁的走道，宽度至少3米。 3、货架走道：指货架与货架之间的走道，至少～3米宽，特殊情况不应 少于2米。 4、部门集中：将百货、食品干货及生鲜三个部门分别集中在一起，利于 顾客选购及门店管理。 5、百货靠近入口：百货商品毛利较高（电气除外），是商场挣毛利的部 门，应摆在靠近入口处，让顾客进门就有机会采购。 6、生鲜在里面：避免把生鲜放在进门的地方，否则顾客买了汤汤水水的 生鲜之后，就要尽快结帐离开。因此把生鲜摆在里面的死角处，应 是个好的选择。生鲜虽然价值低，但却最吸引顾客，因为它们是顾 客最需要的商品。 7、食品靠近出口：食品干货占40％销售额，是家庭必需品，放在靠近 出口处，不会损失商机，因为顾客一定要买。 8、日化（洗化）商品靠近周转仓出口：日化商品（包括家庭用纸制品） 的销售额能占到全店的8～12％，商品回转快，尽量摆在靠近周转

仓的地方，可降低员工的劳动强度，补货也较快，不必远距离运 动，可提高营运效率。 9、精品集中：把一些容易丢失的高单价、中高档、或体积小的商品集中 管理，成立一个精品部，可销售照相用品、电子精品、影音像制 品、化妆品、高档饰品、装饰品、甚至高档烟酒等商品。如果这些商品的回转慢，可考虑“联营”，按固定比例保底提成，精品部内可要求供应商制作“形象柜”，以提升档次。 10、关联布局：百货“软品”或“硬品”尽量做关联布局。“软品”包 括：“服装鞋帽、家纺、床上用品、婴儿用品”等，可以做关联布局。“硬品”包括：“文体用品、家电用品、家居用品、DIY用 品”等，也可以做关联布局。 11、关联陈列：货架走道两旁的商品应该有关联陈列，即把相关属性的 商品放在货架走道两旁。千万不要把同一货架的两侧做关联陈列。 12、磁石理论：主走道是第一磁石应陈列消费量大，且消费频率较高的 “主力商品”，端架促销商品是“第二磁石”；次走道上的“新商品”、“季节性商品”、或灯光补强的“明显商品”是第三磁石； 一般货架走陈列的商品是第四磁石。充分利用第一、第二、及第三磁石，把顾客吸引到第四磁石（货架走道）内，让顾客与商品接触的时间愈久愈好，引起他们的冲动性购物，提升客单价。 13、促销区：卖场可规划专门的促销区，以吸引客人。也可利用较宽的 主走道作为促销区，摆放一些地堆或地笼，但不可阻档左右横向的货架走道。

＜店铺管理＞超市类商品组织结构

＜店铺管理＞超市类商品组织结构

商品结构的概念： 1.是以卖场的面积为前提。 2.是以商品的属性为前提。 3.是以商圈、消费客层、商品定位、商品角色为依据。 4.是以大、中、小为架构。大类是树干，中类是树枝，小类是树叶，DM是树花。 5.是以高、中、低档为层次的。商品结构不能拉排面。 6.不同地区品类和品牌的角色都不一样。 7.品项的选择是以高、中、低档中的A、B类品牌中的目标品项为主。 8.大、中、小分类的概念： 大类：以商品的属性为依据 中类：以属性中的类别为划分依据 小类：是为细化中分类而设置的。如功能细化、材料细化、口味细化、品牌细化等。操作时使用其中一个标准。 构建商品结构的方法： 1.按照商品大、中、小分类的概念，对商品分类中的所有品牌，全部地毯式收集，按照分类概念建立商品库，并用高、中、低档的方法建档。 2.按照市场份额进行市场排队、类别中的高、中、低分档，分档后品牌排队。根据品牌品项分档、分档后品项排队。根据商品定位、品类角色、场地面积，确定商品组合。 3.商品组合要注意以下技术结构：价格结构档次拉开:功能、体积、包装、花色、质地结构；应季、新品、个性，厂方当时在市场上主打的促销、特价、搭赠商品；自有品牌和总代理商品。 4.差异经营中的差异结构 差异经营：一个商店根据商圈、消费结构、客层要求，在综合正常经营的基础之上，营造

特色风格经营，寻找商场的卖点，引来目标客流，从而拉动销售业绩的提升。 商品组： 1.根据经营定位确定自营、联营的业种并合理分配卖场布局。 2.确定百货、食品、生鲜、联营中各小组、各业种的营业面积占比。 3.与设计部、运营部共同确认卖场布局图。 4.根据两种市场报告、根据卖场布局图、全国商品结构框架及商品组织表确定小组商品群的数量及品牌明细。 5.根据品类管理，进行商品角色定位。 6.明确各小组商品群的价格敏感商品。 7.明确各小组中的价格敏感商品。 8.设定差异结构。 9.补充结构：建议放到联营区。此结构是正常结构的补充和完善。 食品酒水饮料部商品结构：

超市员工绩效考核方案

海琼超市员工考核方案 一、考核目的 1.明确公司奖惩制度，充分体现公司激励机制； 2.促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升； 3.优化管理队伍，提高员工的主人翁意识； 4.绩效考核结果可作为员工加薪与晋升的参考依据； 二、考核原则 1.公平公正原则 2.客观准确原则 3.及时反馈原则 4.可行性和实用性原则 5.正向激励原则 三、考核指导思想 责权合理、费效同比、全员考核、正向激励 四、如有以下违规违纪情况之一，不参与考核： 1、每个理货员所管的陈列面商品不丰满 2、每个月上班迟到2次 3、上班时间串岗、离岗2次 4、上班时间成堆聊天2次 5、上班时间购物者 6、上班时间未戴工牌、未穿工衣者 7、陈列边有商品乱堆乱放的 五、考核办法 1、营运部门（除面包课）：盘点损耗、物料及低值易耗品冲减各对应部门毛利额。 ①、考核得分计算公式：

考核得分=（销售额完成率*考核占比+毛利额完成率*考核占比）*100 员工：销售额完成率占比60%，毛利额完成率占比40% 课长、助理及领班：销售额完成率占比40%，毛利额完成率占比60% ②、奖励方式： ①、各课按超毛利额目标部分提成10%，在按上以标准奖励后还有剩余部分再奖励到部门，其中课长 占20%，助理占10%，领班占5%，其余员工平分； ②、各课需每月分配两班次的销售，完成销售越好的班次员工评选优秀员工的占比越大； ③、各部门优秀员工由部门课长根据各员工表现提报，部门处长审核，再报人事部、店办审批。 2、面包课： 自营面包盘点毛利率全年保障不低于38%的情况下按全课销售（含面包课专柜销售）的11.5%计算全课员工工资，所有员工工资按现有工资占全课人员工资占比发放，工龄工资照例额外发放其他福利及年终奖不含在此内，各月毛利率由面包课制定并报店办审核，如全年自营面包盘点毛利率低于38%，则低于部分的自营面包毛利额冲减工资，年度算总帐。此项考核方案暂定一年。 3、采购部门： ①、考核得分计算公式： 考核得分=（销售额完成率*考核占比+毛利额毛利率*考核占比+费用完成率*考核占比）*100 各采购经理销售额完成率占比30%，毛利额完成率占比40%，费用完成率占比30% ②、奖励方式：

超市绩效考核方案

超市绩效考核 一、绩效考核的目的和原则 （一）考核目的 1、明确公司奖罚制度，充分体现公司激励机制 2、促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升 3、优化管理队伍，提高员工的主人翁意识 4、绩效考核结果可作为员工晋升的参考依据 （二）考核原则 1、公平公正原则 2、客观准确原则 3、及时反馈原则 4、可行性和实用性原则 5、正向激励原则 （三）考核指导思想 责权合理、费效同比、全员考核、正向激励 二、考核主体及权责分配 成立绩效考核小组。绩效考核小组成员：店长、店助 三、考核内容及适用对象 1、考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2、考核适用于正式员工（不含促销员、导购员） 3、新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考 核。 4、内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准， 反之按调出单位当月业绩为准。 四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式 1、参与业绩考核部分工资比例 1＞按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80 元即800元*10%=80元；） 2、业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核 根据部门经营特性和岗位职责分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范围、计算 公式见下表：

部门费用70% 算达成率销售）*30%+ （1- （实际费用-预算 费用）/预算费用） *70% 营运督导主管销售收入100% 全店销售收入预算 达成率 （实际销售/预算销售）*100% 1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率*对应权重比例相加之和。 2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂钩，原则是员工只奖不罚，主管级以上人员按业 绩考核实际综合达成率实施奖惩。 3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现，人力资源部于每月的20日下发各部 门上月的业绩考核结果，如对考核结果有异议（因不可控等因素影响指标达成），于25日前将部门意见汇总到人力资源部门，人力资源部门上报总经理或公司例会讨论后 下发最终奖罚结果并执行。 4.如全店未完成预算的GOP指标，但部门或部组织预算指标超额完成可单计算奖励（另 报），如全店完成预算的GOP指标，但部门未完成预算指标不参加奖励。 5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚 6.奖励：综合达成率100%，每增加1%，奖励该浮动权重额的10%。 7.处罚：综合达成率100%，每减少增加1%,扣减该浮动权重额的5%。处罚扣款最高不超过个人 浮动工资部分。 六、绩效考核工作流程 制订考核方案人力资源部 培训/解释数据提报数据统计---- ------ ?―?考核计算■ 考核结 果通报/ 奖罚兑现

(推荐)综合超市商品陈列布局图

综合超市商品陈列布局图 友昌（国际）商业设计机构潘光永 把“商品部门”以简捷的线条标示在一个平面图上称为“商品陈列布局图”（STORE LAYOUT）。一个好的商场布局能引导客流到商场的每一个位置，让每一个“死角”活起来，确保商场的效益“最大化”。因此在设计综合超市的布局图时应考虑： 1、主走道：至少一个以上的横向及一个以上的纵向主走道，至少4～6 米宽，进门后应让顾客立刻看到主走道，让人有一种宽敞的感觉。 2、次走道：宽度较窄或靠四周墙壁的走道，宽度至少3米。 3、货架走道：指货架与货架之间的走道，至少2.5～3米宽，特殊情 况不应少于2米。 4、部门集中：将百货、食品干货及生鲜三个部门分别集中在一起，利 于顾客选购及门店管理。 5、百货靠近入口：百货商品毛利较高（电气除外），是商场挣毛利的 部门，应摆在靠近入口处，让顾客进门就有机会采购。 6、生鲜在里面：避免把生鲜放在进门的地方，否则顾客买了汤汤水水 的生鲜之后，就要尽快结帐离开。因此把生鲜摆在里面的死角处， 应是个好的选择。生鲜虽然价值低，但却最吸引顾客，因为它们是 顾客最需要的商品。 7、食品靠近出口：食品干货占40％销售额，是家庭必需品，放在靠近 出口处，不会损失商机，因为顾客一定要买。 8、日化（洗化）商品靠近周转仓出口：日化商品（包括家庭用纸制品） 的销售额能占到全店的8～12％，商品回转快，尽量摆在靠近周转仓

的地方，可降低员工的劳动强度，补货也较快，不必远距离运动，可提高营运效率。

9、精品集中：把一些容易丢失的高单价、中高档、或体积小的商品集 中管理，成立一个精品部，可销售照相用品、电子精品、影音像制 品、化妆品、高档饰品、装饰品、甚至高档烟酒等商品。如果这些 商品的回转慢，可考虑“联营”，按固定比例保底提成，精品部内 可要求供应商制作“形象柜”，以提升档次。 10、关联布局：百货“软品”或“硬品”尽量做关联布局。“软 品”包括：“服装鞋帽、家纺、床上用品、婴儿用品”等，可以做 关联布局。“硬品”包括：“文体用品、家电用品、家居用品、DIY 用品”等，也可以做关联布局。 11、关联陈列：货架走道两旁的商品应该有关联陈列，即把相 关属性的商品放在货架走道两旁。千万不要把同一货架的两侧做关 联陈列。 12、磁石理论：主走道是第一磁石应陈列消费量大，且消费频 率较高的“主力商品”，端架促销商品是“第二磁石”；次走道上 的“新商品”、“季节性商品”、或灯光补强的“明显商品”是第 三磁石；一般货架走陈列的商品是第四磁石。充分利用第一、第二、及第三磁石，把顾客吸引到第四磁石（货架走道）内，让顾客与商 品接触的时间愈久愈好，引起他们的冲动性购物，提升客单价。13、促销区：卖场可规划专门的促销区，以吸引客人。也可利 用较宽的主走道作为促销区，摆放一些地堆或地笼，但不可阻档左 右横向的货架走道。

酒店员工绩效考核方案｜超市员工绩效考核方案范文.doc

【个人简历范文】 超市员工绩效考核方案 总则 为促进超市管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合超市实际情况，特制定本办法。 适用范围 总经理及财务室由集团负责考核，不在本办法考核范围之内。考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。 考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。 不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 加深员工了解自己的工作职责和工作目标 不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 考核原则 以提高员工绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 多角度考核； 公平、公正、公开； 定期化和制度化；

百分制； 灵活性。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面 薪酬分配； 职务升降； 岗位调动； 员工培训。 考核组织和管理 考核周期考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责 最终考核结果的审批； 员工员考核等级的综合评定； 员工考核申诉的最终处理。 店长室职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责 制定考核原则、方针和政策； 拟定考核制度和考核工作计划； 组织协调各部门的考核工作； 对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 对各部门考核过程进行监督与检查；

关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

湖南工业大学本科人力资源专题调研 （2013级） 人力资源专题调研资料关于株洲家乐福薪酬制度与绩题目名称： 效体系评估分析学院（部）：专业：班级：学生姓名： 学号学号学号学号 指导教师姓名：职称 最终评定成绩： 1 湖南工业大学本科人力资源专题调研 湖南工业大学商学院 关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计(1)、确定小组成员;（根据工作分析人员的素质要求，我小组选择的均为有良 好亲和力，沟通能力，心理素质和表达能力的人员） (2)确定分析对象，因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历，对于 该企业有一定的了解，将株洲家乐福作为我小组的分析对象，很大程度上降低了 调查的难度; (3)确定调查方法，经过我组讨论协商，我组最终确定了访谈法和问卷调查法，

并搜索相关资料结合其他调查方法，由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度，严 禁员工谈论工资，这给予了我们较大的难度和阻力，所以我小组成员决定利用关 系熟络，在访谈中填制问卷，并进行记录。 (4)设计问卷并填制，结束后进行整理和分析。 (5)进行饼状图，线性图分析，并使用SPSS进行数据处理。 (6)作分析报告，完毕。 1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况，为位我们对诅 咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析，以满足同学对大型连锁 超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。 1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度，并进行相关的剖析。 1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市（平和堂店）地址：株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间 2 湖南工业大学本科人力资源专题调研 2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排 调查工作安排

超市员工绩效考核方案精编版

超市员工绩效考核方案集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

某超市员工绩效考核方案 一.绩效考核的目的? 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。定量考核：

A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核： 劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核 五.考核时间及相关制度? 1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。 2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。 3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。 4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升 5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理? 工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500 三、考核内容及适用对象? 1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。 3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。

超市各岗员工考核细则

服务台考核细则 为了提高本超市员工的工作效率，完善管理制度，规范员工行为和提高服务质量，达到客观公正的要求，特制定以下考核细则： 一、考勤制度： 1、迟到、早退一次罚款5元； 2、迟到10分钟以上到岗需向店长报告，否则按旷工处理； 3、旷工一次罚款50元，停职检查； 4、员工请假、替班要履行请假手续，经店长批准方可；否则以旷工处理； 5、当班期间不能随便请假，超过半小时者按一天计算。 6、无故不参加早会、晚会的一次罚款5元。 7、请假未经批准而私自离开的按旷工处理； 8、假期已满而未报到者按旷工处理； 9、加班无故请假不到者按旷处理，加班时偷懒，离岗的一次罚款10元； 10、员工上班期间外出凭出入证到卖场出口处签到，不签到者一次罚款5元，外出时间不超过10分钟，返回签到超时罚款5元； 11、晚上不按规定时间进餐的，一次罚款5元； 12、公司组织的集体活动、培训活动一律实行考勤，无故缺勤按旷工处理； 二、考纪制度： 1、仪容仪表不符合规定、不穿工装、不佩带胸卡者罚款5元； 2、礼貌用语不规范的一次罚款5元； 3、播音员不用普通话播音的一次罚款5元； 4、未经批准擅离工作岗位的一次罚款10元； 5、服务台作业区卫生不清洁的一次罚款5元； 6、物品摆放不整齐或不完备的一次罚款5元； 7、当班期间在卖场内吃东西者一次罚款50元并停职检查，外出吃东西一次罚款10元； 8、上班期间聊天、娱乐打闹的一次罚款10元； 9、不按规定站立的，一次罚款5元； 10、当班期间，打电话、看书刊杂志的一次罚款5元； 11、对签到、签退监督不严的，一次罚款5元； 12、交接班不完全的罚款10元； 13、私自损坏、藏赠品、占为已有的或丢失的罚款20元，并赔偿损失； 14、不按赠品规定发放赠品的，处以赠品价值5倍的罚款； 15、与顾客发生吵架、打架、私自翻看顾客包裹的，一次罚款50元，并停班检查； 16、对顾客的提问不回答，建议或批评、投诉隐瞒不上报、不主动服务的，并为难顾客的一次罚款10元； 17、对顾客退、换货不积极主动，推卸责任并向顾客发脾气的一次罚款20元； 18、对当天顾客遗留的物品不做正确处理的一次罚款20元，并停班检查； 19、不服从店长安排和管理的一次罚款50元并停职检查； 20、散布谣言、诽谤、有损公司形象的一次罚款50元，并停班检查，情节严重的除名并交送公安机关处理。

adb超市员工绩效考核管理办法

员工绩效考核管理办法 洛北春超市 2011-4-9

第一章总则 第一条为促进超市管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合超市实际情况，特制定本办法。 第二条适用范围洛北春超市（以下简称超市）所有在职员工须参加考核。总经理及财务室由集团负责考核，不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。 第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。 1. 不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2. 加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3. 不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4. 建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5. 通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发 向上的工作氛围。 第四条考核原则 （一）以提高员工绩效为导向； （二）定性与定量考核相结合； （三）多角度考核； （四）公平、公正、公开； （五）定期化和制度化； （六）百分制； （七）灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调动； 四）员工培训。 第二章考核组织和管理

第六条考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条考核职责划分 （一）考核管理委员会职责 由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责： 1、最终考核结果的审批； 2、员工员考核等级的综合评定； 3、员工考核申诉的最终处理。 （二）店长室职责 作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责： 1、制定考核原则、方针和政策； 2、拟定考核制度和考核工作计划； 3、组织协调各部门的考核工作； 4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 5、对各部门考核过程进行监督与检查； 6、汇总统计考核评分结果； 7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 8、对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报； 9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 10、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据； （三）主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/ 主管，主要负责： 1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 2、负责处理本部门关于考核工作的申诉； 3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准； 5、负责所属员工的考核评分； 6、负责本部门员工考核等级的综合评定；

1.超市的组织结构

1.超市的组织结构 超市的组织结构 一、连锁企业的基本组织结构及其职能 一般连锁店均包括总部一一分店两个层次，或总部一一地区分部一一分店三个层次。 1?连锁总部 连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。 一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下： (1)开发部的职能。包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店、买店或租店；④开店流程安排及进度控制；⑤开店工程招标、监督及验收；⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养；⑦新开分店的投资效益评估。 ⑵ 营业部(营运部)的职能。包括：①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行；②对分店的经营进行监督和指导；③编制营业手册并监督、检查其执行情况；④营业人员调配及工作分派；⑤门店经营情况及合理化建议的反馈

与处理。 (3)商品部(采购部)的职能。包括：①商品组合策略的拟订及执行；②商品价格策略的拟订及执行；③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰；④ 配送中心的经营与管理。 (4)财务部的职能。包括：①融资、用资、资金调度；②编制各种财务会计 报表；③审核凭证、账务处理及分析；④每日营业核算；⑤发票管理；⑥税金申报、缴纳，年度预决算；⑦会计电算化及网络管理。 (5)管理部(行政部)的职能。包括：①企业组织制度的确定；②人事制度的制定及执行；③员工福利制度的制定与执行；④人力资源规划，人员招聘、培训；⑤奖惩办法的拟定及执行；⑥企业合同管理及公司权益的维护；⑦其他有关业务的组织与安排，也可与财务部合并。 （6）营销部的职能。包括：①分店商品配置、陈列设计及改进；②促销策略的制定与执行；②企业广告、竞争状况调查分析；④企业形象策划及推出；⑤公共关系的建立与维护；⑥新市场开拓方案及计划的拟订，可单设也可并入营运部。 2?地区分部 地区分部又叫区域管理部，即连锁总部为加强对某一区域市场连锁分店的组织管理，在该区域设立的二级组织机构。这样总部的部分职能转移到地区管理部的相应部门中去，总部主要承担对计划的制定、监督执行，协调各区域管理部同一职能活动，指导各区域管理部的对应活动。地区管理部实质上是总部派出的管理机构，不具备法人资格，仅有管理与执行功能，在大多数问题上决策仍由总部作出。 3?门店 门店是总部政策的执行单位，是连锁公司直接向顾客提供商品及服务的单位。其基本职能是：商品销售、进货及存货管理、绩效评估。 商品销售是向顾客展示、供应商品并提供服务的活动，是门店的核心职能。进货是指向总部要货或自行向由总部统一规定的供货商要货的活动，门店的存货包括卖场的存货（即陈列在货架上的商品存量）和内仓的存货。经营绩效评估包括对影响经营业绩的各项因素的观察、调查与分析，也包括对各项经营指标完成情况的评估以及改善业绩的对策。