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突发公共事件应对处置试卷

单选题（15 道）

1. 我国把各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素分为（B）

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

2. 突发事件预警信息包括（A）①突发公共事件的类别②预警级别③起始时间④可能影响范围⑤警示事项⑥应采取的措施⑦发布机关

A. ①②③④⑤⑥⑦

B. ①②③

C. ②③④⑤⑥⑦

D. ③④⑤

3. 国家突发公共事件总体应急预案适用于涉及跨（A）行政区划的，或超出事发地()人民政府处置能力的特别重大突发公共事件应对工作。

A. 省级

B. 市级

C. 县级

D. 乡镇级

4. 以下事件中，不属于事故灾难的是（C）

A. 交通运输事故

B. 公共设施和设备事故

C. 生物灾害

D. 环境污染

5. 社会是否稳定、和谐，主要取决于（A）

A. 干群关系

B. 劳资关系

C. 贫富关系

D. 官商关系

6. （C）负责组建医疗卫生应急专业技术队伍，根据需要及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作。

A. 国务院

B. 当地人民政府

C. 卫生部门

D. 应急专家组

7. 特别重大或者重大突发公共事件发生后，各地区、各部门要立即报告，最迟不得超过（C） A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

8. （D）应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。

A. 政府

B. 新闻发言人

C. 专家、学者

D. 新闻媒体

9. （B）以上人民政府应当建立健全突发事件应急管理培训制度，对人民政府及其有关部门负有处置突发事件职责的工作人员定期进行培训。

A. 乡镇

B. 县级

C. 市级

D. 省级

10. 国务院和（B）以上地方各级人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。

A. 乡镇

B. 县级

C. 市级

D. 省级

11 （A）根据受突发事件影响地区遭受损失的情况，制定扶持该地区有关行业发展的优惠政策。

A. 国务院

B. 本地政府

C. 上级政府

D. 专家组

12 突发事件应对工作实行（A）为主、预防与应急相结合的原则。

A. 预防

B. 应急

C. 分类管理

D. 分级负责

13. 《中华人民共和国突发事件应对法》自（C）施行

A. 2008年1月1日起

B. 2008年11月1日起

C. 2007年11月1日起

D. 2007年1月1日起

14. 十七大报告指出，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设。加快推进社会建设必须以（C）为重点。

A. 完善管理

B. 扩大服务

C. 改善民生

D. 推进体制改革

15. 以下对失意阶层说法错误的是（D）

A. 社会地位下降

B. 预期的利益、理想没有得到实现

C. 应该得到的利益没有得到保护

D. 几乎不占有社会资源

一、选择题

1、什么号码为院前医疗急救唯一的特服号码？

A. 120 B< xmlnamespace prefix ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"

/>.96120 C.999 D. 122

2. 2005心肺复苏指南中胸外按压的频率为

（A）80-100次/分；（B）100次/分；（C）120次/分；（D） 60-80次/分

3. 2005心肺复苏指南中胸外按压的部位为

（A）双乳头之间胸骨正中部；（B）心尖部；（C）胸骨中段；（D）胸骨左缘第五肋间

4. 在成人心肺复苏中，人工呼吸的频率为

（A）6-8次/分；（B）8-10次/分；（C）10-12次/分；（D）12-15次/分

5. 非专业急救者遇到呼吸停止的无意识患者时应

（A）先进行2次人工呼吸后立即开始胸外按压；（B）呼救急救医疗服务体系；（C）马上寻找自动除颤仪；

（D）先开始生命体征评估，再进行心肺复苏

６. 急救机构门前以及距离急救机构多少米以内的路段，除使用急救设备以外，不得停车。

Ａ：５０米；Ｂ：30米；Ｃ：２０米。

7. 下列哪组属于甲类传染病？

Ａ：鼠疫、霍乱；Ｂ：传染性非典型肺炎，人感染高致病性禽流感；Ｃ：肺结核、肺碳疽。

8. 领导传染病防治工作，制定传染病防治规划，并组织实施的应是哪个部门？

Ａ：政府部门；Ｂ：卫生行政部门；Ｃ：传染病医院。

9. 任何人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，都应当及时向什么机构报告？

Ａ：医疗保障机构或者疾病控制机构；Ｂ：卫生行政部门；Ｃ：当地政府。

10. 狂犬病属于哪类传染病？

Ａ：甲类；Ｂ：乙类；Ｃ：丙类。

11. 责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的病人或

疑似病人，应在几小时内向发病地疾病预防控制机构报告？

Ａ：１２小时；Ｂ：６小时；Ｃ：２小时。

12.艾滋病传播途径有哪些？

Ａ：性传播、血液传播、母婴传播；Ｂ：血液传播、性传播、呼吸道传播；Ｃ：血液传播、性传播、唾液

传播。

13. 红十字标志个有什么作用？

Ａ：有保护作用和标志作用；Ｂ：标志作用和使用作用；Ｃ：标志作用和合作作用。

14. 中国红十字会根据什么原则参与国际红十字运动，发展同各国红十字会或红新月会的友好合作关系。

Ａ：独立、平等、互相尊重；Ｂ：独立、平等、互相帮助；Ｃ：平等、协调、互相尊重。

15. EMSS由哪三部分组织？

Ａ：通讯指挥系统、现场急救组织、有监测的急救运输工具；Ｂ：院前急救、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救；Ｃ：现场急救组织、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救三部分组成。

16. 发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取抢救措施外，还应向什么机构报告？

Ａ：向上级领导报告；Ｂ：向当地政府报告；Ｃ：及时向所在地卫生行政部门报告。

答：Ｃ．

17. 国家提倡什么样年龄的健康公民自愿献血？

Ａ：十八岁至五十岁；Ｂ：十八周岁至五十五周岁；Ｃ：十八周岁至六十周岁

19. 根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分几级？

Ａ：三级；Ｂ：四级；Ｃ：五级。

20. 突发公共卫生事件的网络体系指什么？

Ａ；监测、控制与报告；Ｂ：监测、预警与报告；Ｃ：监测、控制、预警。

21. 《中华人民共和国突发事件应对法》自起施行。

A、2007年10月1日 B. 2007年1月1日 C、2007年12月1日 D、2007年11月1日

22. 国务院和以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关。

A、县级

B、地市级

C、省级

D、区级

23. 新闻媒体应当开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。

A、有偿

B、自愿

C、无偿

D、自愿有偿

24. 应当建立健全突发事件应急管理培训制度，对人民政府及其有关部门负有处置

突发事件职责的工作人员定期进行培训。

A、国务院

B、省级人民政府

C、区级以上人民政府

D、县级以上人民政府

25. 的应急能力，是全部应急管理的基础。

A、政府

B、专业指挥机构

C、基层

D、专业急救机构

26. 公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福

利。

36. 发现刑事、治安案件时，应拨打。

A、110、

B、119

C、122

D、120

37. 家庭应备火灾逃生“四件宝”：家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具和。

A、手电筒

B、帆布

C、工具包

D、铁锤

38. 在逃离火灾现场时，应采取的方法。

A、跑步通过

B、低姿、迅速通过

C、缓慢通过

D、往凉台跑

39. 当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时，应当。

A、服从信号灯

B、缓慢小心行驶

C、、服从交警的指挥

D、服从交通标志

40. 高速公路上汽车发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向米以外。

A、50米

B、100米

C、150米

D、30米

41. 观看球类等大型比赛时，如发生骚乱，应向自己所在看台的安全出口移动。

A、慢慢地

B、迅速、有序地

C、原地不动

D、不顾一切地

42. 高致病性禽流感的潜伏期最长有多久？

Ａ：１０天；Ｂ：１４天；Ｃ：21天 D 7天

43. 禽流感病毒对高温比较敏感，40—50℃，在多少温度下2分钟到10分钟就

可以将其灭活。

Ａ：40—50℃；５０—６０℃；C 100℃ D：60—70℃

44. 在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察措施的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者，在卫生行政主管部门或者有关机构采取医学措施时应当予以配

合，不配合的怎么办？

Ａ：做思想工作；Ｂ：批评教育；Ｃ：由公安机关依法协助强制执行 D 强行隔

离

4.旁观者可以在急救医疗服务体系人员到达之前，没检查心脏节律没除颤的情况下，对有目击的院外成

人心跳骤停患者进行一段时间的心肺复苏（例如5个循环或者大约2分钟）。（√）

5.对于非专业急救者，如果意识丧失的患者没有呼吸,就可假定为心脏停搏。（√）

6.所有救助者在进行胸外按压时，在检查脉搏、分析心律或进行其他操作时尽量减少按压中断。（√）

7.为了方便市民呼救，一个城市可以多设几个急救机构。（×）

（按照精简高效的原则，一个城市只能设置一个政府主办的急救中心（站）。

8.急救车辆只有在完成长途转运任务后，才可以到附近风景区去观光？（×）

（急救车辆必须专车专用，任何单位和个人不得以任何理由擅自调用急救车辆。）

9.为了方便群众呼救，应多设呼救号码，如999、96120等。（×）

（根据国家卫生部与国家信息产业部有关规定，“120”号码是院前急救唯一特服呼叫号码，任何医疗机构

不得擅自设置任何其他形式的急救电话。）

10.救护车在执行紧急任务时可以使用警报器、标志灯具，并不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号

灯的限制，其他车辆和行人应当让行。（×）

（应该在确保安全的前提下。）

11.机动车驾驶员在实习期间一定要在老师的指导下才可以驾驶执行任务的救护车。（×）

（机动车驾驶员在实习期间不得驾驶执行任务的救护车。）

12.传染性非典型性肺炎属于甲类传染病。（×）

（传染性非典型性肺炎属于乙类传染病。但按甲类传染病管理。）

13.同人禽共患传染病有关的野生动物，在没有疫情发生时，可以出售或者运输。（×）

（未经当地或者接收地的政府畜牧兽医部门检疫，禁止出售或者动输。）

14.艾滋病传播途径为性传播、血液传播和呼吸道传播。（×）

（艾滋病传播途径为性传播、血液传播和母婴传播）

15.发生疑似高致病性禽流感疫情后，养殖户应尽快将病鸡扑杀并进行无害化处理。（×）

（不可以擅自处理，必须在动物防疫监督机构监督下进行扑杀和无害化处理。）

16.责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的病人或

疑似病人，应在６小时内向发病地疾病预防控制机构报告。（×）

（应在2小时内报告。）

17.红十字标志的保护作用是在武装冲突中必须受到尊重和保护的人员和设备。（√）

18.在突发事件发生期间，散布谣言、哄抬物价、欺骗消费者，扰乱社会秩序、市场秩序的，应给予严肃

的批评教育．（×）

（应由公安机关或者工商行政管理部门依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。）

19.严重危害社会治安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应

的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。（√）

20.家中无人时遭遇盗窃，发现后不要翻动现场，而应及时报警。（√）

21.遇雾、雨、雪、沙尘，能见度在50米以内时，机动车最高时速不得超过每小时30公里。（√）

22.遇到危险化学品运输车辆发生事故，应尽快离开事故现场，撤离到上风口位置，并立即拨打报警电话。

（√）

23.在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡、财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商。（√）

24.大型活动和会议场所要有足够的安全通道，并保证畅通，便于识别。（√）

25.突发事件的预警级别分为一、二、三、四级，依次用红、橙、黄、蓝四种颜色表示。（√）

26.去参加大型集会，要经常穿平底鞋，以保持身体的平衡，不易摔倒。（√）

27.进入公众场所时，要提前观察好安全通道、应急出口的位置。（√）

28.在人员稠密的公众场所，如体育场馆、灯会、公园、商场发生拥挤或遇到紧急情况时，应保持镇静，

在相对安全的地点短暂停留。（√）

29.发生拥挤或遇到紧急情况时，应注意收听广播，服从现场工作人员引导，尽快从就近安全出口有序撤

离，切勿逆着人流行进或抄近路。（√）

30.在人群中不小心跌倒时，应立即收缩身体，紧抱着头，最大限度地减少伤害。（√）

31.发生球场骚乱时，周围人群处在混乱状态，要跟着人群快速离开现场。（×）

（不要盲目跟随移动，应选择安全地点停留（如待在自己的座位上），以保证自己不被挤伤。）

32.32. 发生球场骚乱时，要靠近栏杆，以免自己被他人挤倒。（×）

（要远离栏杆，以免栏杆被挤折而伤及自身。）

33.台风橙色预警信号提示24小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达8级以上。（×）

（12小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达10级以上。）

34. 台风黄色预警信号表示12小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达8级以上，或阵风10级以上；

（24小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达8级以上，或阵风9级以上。）

35. 高温黄色预警信号其含义为天气闷热，一般指48小时内最高气温将接近或达到37℃或已达到37℃以

上。（×）

（指24小时内最高气温将接近或达到35℃或已达到35℃以上。）

36. 高温橙色预警信号一般指48小时内最高气温将要升至38℃以上。（×）

（指24小时内最高气温将要升至37℃以上。）

37. 高温红色预警信号一般指12小时内最高气温将要升到39℃以上。（×）

（指24小时内最高气温将要升到39℃以上。）

38. 灰霾天气预警信号，以黑色表示，24小时内可能出现灰霾天气，或者已经出现灰霾天气且可能持续。

（×）

(以黄色表示，12小时内可能出现灰霾天气，或者已经出现灰霾天气且可能持续。)

39. 雷雨大风蓝色预警信号提示6小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达到6级以上，或阵风7级以

上并伴有雷电。（√）

40. 雷雨大风黄色预警信号提示6小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达8级以上，或阵风9级以上

并伴有强雷电。（√）

41. 雷雨大风红色预警信号提示两小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达12级以上并伴有强雷电。

（√）

42. 雷雨大风橙色预警信号表示6小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达8级以上，或阵风11级以上，

并伴有强雷电。（×）

（两小时内可能受雷雨大风影响，平均风力可达10级以上。）

43. 大雾橙色预警信号表示6小时内可能出现能见度小于200米的浓雾，或者已经出现能见度小于200米、

大于等于50米的浓雾且可能持续。（√）

44. 大雾红色预警信号表示12小时内可能出现能见度低于50米的强浓雾，或者已经出现能见度低于50米

的强浓雾且可能持续。（×）

（两小时内可能出现能见度低于50米的强浓雾）

45. 大雾黄色预警信号表示24小时内可能出现能见度小于500米的浓雾，或者已经出现能见度小于500

米、大于等于200米的浓雾且可能持续。（×）

（12小时内可能出现能见度小于500米的浓雾。）

46. .遭遇恐怖袭击炸弹爆炸，应迅速撤离到安全的地方，并躲入偏僻角落。（×）

（遭遇恐怖袭击炸弹爆炸，不要躲入偏僻角落。）

47. 遭遇有毒气体袭击，应尽快转移至上风方向或有滤毒通风设施的人防工程。（√）

48. 遭遇匪徒枪击扫射，立即卧倒趴在地面不要动，手抱头迅速蹲下，并借助其他物品掩护。（√）

49. 遭遇生物恐怖袭击，应及时报告，并立即前往医院医治；感染者和接触者应接受隔离，不要流动，防

止成为新的传染源。（√）

50. 在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商。（√）

物业管理突发事件紧急处理措施

一、突发事件相关链接：突发性紧急事件现场处理办法试述物业管理中安全突发事件的处理突发事件处理程序突发事件处理规程 (一) 台风侵袭防台准备 1. 制定全年防风防台计划，落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单； 2. 台风季节到来,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管路,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤; 台风到来前 3. 接气象部门通知,通知租户（业主），发出台风公告:告知台风事宜并提醒客户一些必要安排,告知紧急联络电话； 4. 检查物业内设施、设备，保护及稳固； ① 各区域高空悬挂物件是否牢固，有无松脱； ② 各机房（电梯、水泵、电机房等）是否安全，备用电机是否可以随时开动； ③ 天台水箱、天线等物件是否牢固，有无不安全因素； ④ 物业内所有管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵； 5. 负责检查所有客房门窗内关闭情况，有无各类危险情况（如花盆在窗台，易堕落物件在阳台）； ① 锁紧窗门； ② 玻璃贴上防风胶纸，避免爆裂； ③ 装上防风卷闸或防风板（如有）； 6. 建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否安全及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施； 7. 全面检查物业防风措施，查看各处下水道、落水管、雨水渠等，并及时通知清洁部或协助维修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物； 8. 备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用； 9. 应加强与部门的联络，加强巡检力度，发现问题及时反映并督促有关部门改进；台风中 10. 逗留室内安全位置或进入指定防风处； 11. 佩带硬身安全帽（如外出）；台风后 12. 观察台风消息及预防余风； 13. 照顾受伤人士； 14. 清理受损范围，注意避免受伤； 15. 维修主管巡视物业； 16. 清理淤塞渠口杂物，补充紧急用具； 17. 事后填写《事件报告》呈交管理处。 (二) 电力故障 1. 保安人员应清楚物业内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置，经常协助维修部检查其工作状态；

护理突发事件的处理与防范

护理突发事件的处理与防范护理突发事件的处理与防范北京协和医院李艳梅一、突发事件（一）定义突发事件是指突然发生造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、重大食物和职业中毒以及其他影响公众健康事件。广义上来讲，突发事件是指突然发生的事件，它有两层含义：第一是事件发生的突然性，发生速度非常快，出人意料，第二是事件难以应对，必须采取非常规的方式、措施以应对该事件的发生。（二）范围

1.自然灾害自然灾害给人民群众造成生命财产的损失是不可估量的，如2008年的汶川地震、2010年的舟曲泥石流以及南方的雪灾等。 2.事故灾害

由于人为原因或技术故障导致的事故、灾害也属于突发事件的范畴。如2010年江西火车脱轨、2010年伊春空难以及辽源中心医院的火灾。 3.公共卫生事件女口2003 年的SARS、2008年的西安新生儿事件、手足口疫情、埃博拉疫情以及疫苗问题、院内感染问题。二、护理突发事件在临床护理工作中护士也可能会面临着很多突发的事件，如患者突发猝死、突然摔倒、坠床、化疗液外渗、患者自杀、突然停电、火灾、医务人员针刺伤、重大意外伤害事故等。医院是突发事件的高发区域，这与医院所处的背景相关。医院是一个开放的、特殊的社会公共场合，是各类患者就医的场所。近年来各种突发事件，如患者摔伤、坠床、猝死、失窃以及医患纠纷暴力事件等随时在发生。一旦出现这些突发事件，需要护理人员参与其中，进行正确的、紧急的应急处理，否则会增加医疗纠纷的隐患，甚至危及患者生命。

三、突发事件的上报为了完善突发事件的处理过程，将病人的损害降到最低，要制定突发事件的上报制度。（一）需要上报的几种情况 1.科室进行的重大抢救及特殊患者的抢救需及时上报 2.涉及灾害事故、突发事件所致死亡或多人伤亡的事件 3.知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救 4.本院职工的住院抢救 5.涉及医疗纠纷或严重并发症患者的抢救治疗 6.大型活动和其他特殊情况中出现的患者（二）报告程序及时限 1.参加抢救人员立即向科室主任、护士长及有关部门报告。

物业各项目各种突发事件应急预案

各项目各种突发事件应急预案一、遇地震应急处理程序图表说明：文字说明： 1、当遇到地震时，项目管理员应立即通知所有人员从项目内撤离，禁止使用电梯。 2、设立警戒岗位，打开所有通道出口大门，保证人员迅速安全离开，注意人多拥挤而造成损伤，尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。 3、工程人员应立即切断项目内空调电源及煤气总阀，当人员大多撤离情况下，切断项目内供电及供水系统；地震过后，检查项目所有设备损坏情况，并予以修善，及时恢复对项目供水、供电。 4、安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须保证不遗留有人

在项目内。 5、禁止任何人试图返回项目。 6、迅速至电国家或公司相关部门，查询地震情况及余震情况，在由其确认安全后方可允许客户返回。 7、对有伤者，应立即送至附近医院急救或拨打120急救电话，并记录以上情况。（做好客户安抚工作）注：地震过后，全面核对公司于项目上的财产是否有损失，并拍照存档。二、火警应急处理图表说明：

文字说明：一）：正常报警处理程序 1、当监控中心接收到消防设备报警或其他人员报警时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：门岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况，配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作： a、设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入项目。 b、若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员立即到达现场，由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。 c、通知客户可使用对讲系统通报，让客户从消防通道疏散（行动不便者管理员做登记，统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、接警后，立即通知项目管理处及公司并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须严格执行各项命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行赴救。注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、工程部接报后：1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至电梯机房控制电梯； 4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭。 4、疏散客人次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意：1）清除疏散路线上的障碍物； 2）确认无人在首火部位； 3）安置疏散人员。 6、火场警戒安排：1）底层出入口； 2）着火层下一层 3）火灾现场。

小学应对校园突发事件应急演练预案

××小学应对校园突发事件应急演练预案一、指导思想：为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据区教育局关于学校制订突发事件应急处理预案的文件精神，结合我校实际，特制定本预案。本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、台风、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。二、组织与指挥：突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关人员组成，校长任组长。组长 (校长) (书记) 副组长 (副校长) (副校长) (副校长) (副校长) 成员（综治主任）（政教处主任）（总务处主任）（办公室主任）（教导主任）（电教处主任）（教研处主任）（政教处副主任） (大队副辅导员)各办公室主任及全体班主任

三、主要职责：（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作。 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。 4、根据需要对事件现场采取控制措施。 5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导。（二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（班级）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人

物业管理突发事件处理程序和流程(紧急类)

突发事件处理程序及流程一、电梯困人事件应急处理程序及流程二、水管爆破事故应急处理程序及流程三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程四、高空掷物事件应急处理程序及流程五、停电及电力故障应急处理程序及流程六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程七、发生盗窃事件应急处理程序及流程八、发生抢劫事件应急处理程序及流程九、发生斗殴事件处理程序及流程十、偷车事件应急处理程序及流程十一、红外线报警应急处理程序及流程十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程

一、电梯困人事件应急处理程序（见表一） 1客人被困通过电梯呼叫系统通知消防监控中心。 1.1消防监控中心人员发现电梯故障并有人被困。 2消防监控人员须立即把监控屏幕切换到故障电梯，查明所在楼层通知工程部人员（详细报出电梯及停留位置）及保安领班（当值）。 3保安领班（当值）立即通知行政当值。 4监控中心当值利用监控对讲安抚被困人员，等待工程人员解救。 5工程部收到通知须在三分钟内赶到现场进行解救。 6顺利解救后，工程部人员汇报行政当值解救情况，行政当值做好事件记录，以作存档。 7如因情况特殊工程部人员不能解救则立即与电梯维保公司人员取得联系并同时通知行政当值。 7.1将情况告诉其并要求进行指引解救办法。 7.2要求电梯维保公司人员尽快赶到现场。 8行政当值立即赶到现场，指挥解救工作。 9如被困人员感到不适须尽量安抚，而电梯维保公司人员仍未到场，应立即与维保公司说明原因，行政当值决定及报警，要求警方及消防人员协助解救并通知保安领班做好指引警方及消防人员准备。 10行政当值向公司经理汇报事态情况。 11被困者被解救后，客户部须了解其身体情况并做记录，有不适者须立即送往医院治疗。 12行政当值做事件记录以作存档。

突发事件应急预案及要求措施

突发事件应急预案及措施一、建立安全事故管理制度及预防、应急措施 1.目的为有效预防、及时控制和妥善处理项目部各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，切实保障员工的生命与客户的财产安全，保证客户订单生产的正常运行，维护社会稳定，我公司制定本预案及处理措施。 2、突发事件适用范围本预案及预警机制适用于我项目部应对各类突发事件的应急处置及预防工作。本预案所指的突发事件，主要包括以下几个方面：（1）工伤（2）自然灾害（雷电、暴风雨等）（3）火灾（电器或人为造成）（4）造成第三方伤害（包括机械事故或人为伤害他人）（5）造成客户财产损失（6）员工违章操作或是操作时存在安全隐患、疏于防范等预后事故。（7）影响生产安全与稳定的突发公共事件（如食物中毒、或其他因素引起停工）。（8）影响生产安全与稳定的其它社会事件（如政治、战争、罢工、用工荒）3、突发事件处理的基本原则（1）预防为主，计划为先，坚持预防与应急处置相结合，做好日常安全方面的工作，消灭隐患，杜绝紧急事件的发生。（2）突发公共事件发生后，现场人员在进行先期处置的同时，迅速向相应工作组报告。（3）工作组人员接到报告后，第一时间赶赴现场，判定事件程度及是否需要社会救助，确定是否启动应急预案，进行相应处置，并立即向领导小组报告。（4）处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序组织事件的处理，安排事情要责任分清，岗位明确，反应迅速，一切行动听从指挥，随时调整策略以应付情况的变化，防止损失扩大及事态恶化，防止顾此失彼。（5）项目经理有先斩后奏的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财物

物业突发事件处理规范

物业突发事件处理规范面对突发事件，物业人必须提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。今天为大家提供一份多种突发事件的应变措施，希望大家用不上这份措施。一、车辆碰撞 1.将肇事司机留在现场。 2.立即通知当值主任或队长到现场处理。 3.视情况报警。 4.暂时扣下肇事人员的有关证件，等候上级前来处理。二、失卡、卡损毁 1.耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。

2.按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。 3.如客人蛮不讲理，可通知当值主任、队长协助处理。三、军、警车辆不按规定停放 1.向驾驶员说明小区管理规定。 2.如难以独自处理的，则尽快通知当值主任、队长到场处理解决。 3.尽力将驾驶员留在现场。 4.保持冷静、克制、有礼，不使用过激的语言及不礼貌行为，不与驾驶员争执。四、损坏公物处理 1.破坏其公物的均要求恢复原貌，对于不配合处理的应马上报警，保护现场，拍照留底。

2.有恶意破坏路面隔离花盆的应马上通知队长，并制止破坏者离开，不得与业主冲突，马上通知队长前来配合处理，队长到达后保护好现场并拍照留底，要求破坏者赔偿破坏的公物，并将事情经过记录要求破坏者签字确认，同时通知监控中心实时监控，队长将事件的情况报告主管，态度恶劣者视情况报警。 3.车辆压草地的应通知车主马上将车辆开走，并要求赔偿压坏草地，如车主不将车辆开走的通知队长，队长组织人员负责将车辆移走，收取移车费用，并做好移车记录。 4.凡有破坏公物的情况，队长均应向管理处主任汇报，管理处主任向业主委员会汇报，决定是否给予曝光。五、盗匪警处理（一）盗匪警应急指挥措施 1.固定岗位值班人员若发现可疑人员时，应迅速将录像机转换为3H录像方，并作相应的技术处理。同时马上用对讲机与巡逻人员联系，描述可疑人员的外貌特征、穿着式样，并通知应急分队人员随时待命出动。

2各种突发事件处理流程

深圳爱家特物业管理有限公司各种突发事件处理程序及流程一、电梯困人事件应急处理程序及流程…………………………………2-3 二、水管爆破事故应急处理程序及流程…………………………………4-5 三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程…………………………………6-7 四、高空掷物事件应急处理程序及流程…………………………………8-9 五、停电及电力故障应急处理程序及流程……………………………10-11 六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程………………………………12-13 七、发生盗窃事件应急处理程序及流程………………………………14-15 八、发生抢劫事件应急处理程序及流程………………………………16-17 九、发生殴斗事件处理程序及流程……………………………………18-19 十、偷车事件应急处理程序及流程……………………………………20-21 十一、红外线报警应急处理程序及流程………………………………22-23 十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程……………………24-25

一、电梯困人事件应急处理程序（见表一） 1客人被困通过电梯呼叫系统通知消防监控中心。 1.1消防监控中心人员发现电梯故障并有人被困。 2消防监控人员须立即把监控屏幕切换到故障电梯，查明所在楼层通知工程部人员（详细报出电梯及停留位置）及保安领班（当值）。 3保安领班（当值）立即通知行政当值。 4监控中心当值利用监控对讲安抚被困人员，等待工程人员解救。 5工程部收到通知须在三分钟内赶到现场进行解救。 6顺利解救后，工程部人员汇报行政当值解救情况，行政当值做好事件记录，以作存档。 7如因情况特殊工程部人员不能解救则立即与电梯养护公司人员取得联系并同时通知行政当值。 7.1将情况告诉其并要求进行指引解救办法。 7.2要求电梯养护公司人员尽快赶到现场。 8行政当值立即赶到现场，指挥解救工作。 9如被困人员感到不适须尽量安抚，而养护公司人员仍未到场，应立即与养护公司说明原因，行政当值决定及报警，要求警方及消防人员协助解救并通知保安领班做好指引警方及消防人员准备。 10行政当值向公司经理汇报事态情况。 11被困者被解救后，客户部须了解其身体情况并做记录，有不适者须立即送往医院治疗。 12行政当值做事件记录以作存档。

XX公交车突发事件应急演练预案

东明县运输公司公交分公司突发事件应急预案演练方案一、演练目的为预防和及时、有序、高效地处置公交车辆在运行过程中的突发事件，保障公交车运行正常和群众出行通畅，最大程度地减少突发事件可能造成的影响和损失，保护群众生命财产安全，维护城市社会秩序稳定，同时也为进一步检验和提升公司驾驶员和应急抢险队伍在面对突发事件时的综合应急、快速反应、紧急应变以及和相关部门协同作战的事故控制能力，切实增强应急预案的操作性和实效性，进一步提高全公司应对突发事件的能力和水平，特此决定在“十一”国庆节期间组织实施以公司车辆行车过程突发事件应急预案演练。二、时间和地点时间：2017年9月28日上午8时地点：站前路三、演练现场组织 1、由安全科工作人员组织负责实施。 2、由安全科分公司安全员、驾驶员、其他工作人员参加布置消防实施车辆、防火器材的准备工作以及现场的秩序维护。四、参加人员

1、公司樊周山、唐世明、渠豪华、张高伟，安全科、客运科、分公司安全员。 2、各路对驾驶员及后勤人员参加演练、观摩。五、演练步骤（一）主持人渠豪华宣布演练的意义和目的。（二）主持人请示总指挥：“参加演练人员准备完毕，是否开始，请指示！” （三）总指挥宣布：“开始演练！” （四）演练内容：本次演练主要针对公交公司车辆在运行过程中车厢内突然出现烟雾，对乘客生命财产安全造成威胁的紧急突发情况。演练真实模拟在事故发生后，驾驶员组织乘客敲击安全玻璃，开启应急阀、安全顶窗，从车窗、前后车门疏散乘客。后报公司及公安、交警、医务等部门，公司组织应急抢险队伍立即赶赴现场进行综合性实战处置。本次演练重点如下： 1、演练事故发生后的紧急响应与预警； 2、演练各部门和抢险队伍的迅速有序现场集结； 3、演练信息的快速、及时、准确、报送； 4、演练现场处置各项措施是否可靠安全和及时准确； 5、演练人员、装备及抢险用具是否完好精良。六、演练保障（一）安全科负责制定现场模拟危险源设计方案，在现场进行制

物业公司突发事件应急预案

华新国际物业管理公司各类突发事件应急预案一、基本要求 1、成立工作小组主管：丁万辉班长：刘骐榛组员：藏哓峰、华继成、涂辉、吴兴盛、缑月二、各类突发事件应急措施 1、火灾事故应急处理（1）发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，检查起火原因，如是电器、电线起火，应立即拔掉插头或切断电源，组织人员利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向物业服务中心领导报出火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。（2）出现火势较大难以扑灭或可能发生爆炸，应立即拨打“119”报出火警。（3）现场工作人员，如果火情可能威胁生命安全，必须坚持“先人后物”的原则，紧急通知相关人员撤离现场。（4）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。（5）发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救。（6）火情得到彻底消灭后，部门负责人应及时以书面形式向公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。 1欢迎下载。

2、电梯运行事故应急处理电梯运行事故是指电梯因发生机械故障或人为操作失误造成电梯突发性的停梯，致使人员被困梯中，或电梯失去控制而坠落。电梯作为特种设备，其管理必须严格遵守《特种设备安全监察条例》，坚持定期审核制度，保持电梯良好的性能状态。电梯突然发生停梯，致使人员被困梯内，梯内人员应通过梯内求救电话求救，由电梯值班人员开启梯门，开启梯门时须两人及两人以上同时作业，放出被困人员，然后对电梯进行检查，查找停梯原因，并进行维修，在确认电梯故障排除后方可投入运行。电梯在运行过程中突然发生坠落，致使人员伤亡，应做好下列工作：（1）安排专车将受伤人员迅速送往就近医院抢救，也可根据需要寻求120急救公司抢救。（2）保护现场，并将事故情况及时报告监督部门，协助安监部门调查事故原因。（3）在受伤人员伤情平稳后，应派专人探视、慰问。若发生不治情况，要帮助员工家属做好善后工作，并安抚好员工家属。（4）事故原因调查清楚后，若为责任事故，对相关责任人进行严肃处理，触犯刑律的，移送司法机关处理。 3、食物中毒事故应急处理（1）立即拨打医院急救电话120，寻求急救公司援助。（2）在发生事故后利用现有条件开展自救工作，在120到达后，协助医院医护人员开展紧急救护工作；对已在食堂进餐而未出现症状的员工进行密切监视。 2欢迎下载。

物业应急预案(含流程图)

人身伤害处置应急预案一、目的规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。二、适用范围适用于各类人身伤害事件的处置。三、职责 1、物业总经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 2、管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 3、各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。四、工作程序 1、处置要求 A、发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处、资产处报告。 B、物业公司应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 C、对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 2、各类人身伤害事件的处置 A、人员坠楼的处置 1.发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处、资产处报告。 2.监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。 3.安保领班、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。 4.安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围观的业主；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。 5.派专人至门岗接引120急救车辆。 6.监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 7.配合公安机关对事情的处理。 B、高空坠物伤人事件的处置 1.发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处、资产处报告。

2.监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向总经理报告。 3.安保领班、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观业主，保护好现场及物证。 4.查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应 120急救车辆。 5.对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。 6.配合公安机关对事件进行调查。 7.监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 C、触电事故的处置 1.发现有人触电或接到有人触电的报告，应立即向总经理报告。 2.监控将摄像机调至事发现场，对现场情况进行录像。 3.安保领班、巡逻岗安保员、工程人员赶往事发现场。 4.至现场后，工程人员根据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。 5.拨打120急救电话，并派专人至门岗接应急救车。 6.触电人员脱离电源后，立即进行急救。 7.封闭通往现场的通道，禁止无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。 8.配合公安机关或安监工作人员做好调查工作。 9.监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。

应对突发事件应急预案

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。以下是520作文网为大家带来的关于应对突发事件应急预案，以供大家参考! 应对突发事件应急预案第一章总则第一条为规范突发事件应急预案(以下简称应急预案)管理，增强应急预案的针对性、实用性和可操作性，依据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律、行政法规，制订本办法。第二条本办法所称应急预案，是指各级人及其部门、基层组织、企事业单位、社会团体等为依法、迅速、科学、有序应对突发事件，最大程度减少突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案。第三条应急预案的规划、编制、审批、发布、备案、演练、修订、培训、宣传教育等工作，适用本办法。第四条应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。

第五条应急预案编制要依据有关法律、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。第二章分类和内容第六条应急预案按照制定主体划分，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。第七条政府及其部门应急预案由各级人及其部门制定，包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案等。总体应急预案是应急预案体系的总纲，是政府组织应对突发事件的总体制度安排，由县级以上各级人制定。专项应急预案是政府为应对某一类型或某几种类型突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等重要专项工作而预先制定的涉及多个部门职责的工作方案，由有关部门牵头制订，报本级人批准后印发实施。部门应急预案是政府有关部门根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责，为应对本部门(行业、领域)突发事件，或者针对重要目标物保护、重大活动保障、应急资源保障等涉及部门工作而预先制定的工作方案，由各级政府有关部门制定。

物业客服部突发事件异常情况处理工作程序与流程

工作行为规范系列物业客服部突发事件异常情况处理工作程序（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-22401物业客服部突发事件异常情况处理工作程序 Working procedures for handling abnormal situations in the property customer service department 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业客服部突发事件或异常情况处理工作程序 1.0目的确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断进行处理，保护业户的人身及其生命财产安全。 2.0适用范围适用于物业公司管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴等各类突发事件或异常情况。 3.0职责 3.1物业公司经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。 3.2当值人员应严守岗位。

3.3保安员负责安全防范，工程人员负责水、电供应及抢修。 4.0工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.1.1物业管理人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷)等强行索取或毁坏公司和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要及时通报上级领导。 4.1.2当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。 4.1.3所有持对讲机的机动保安员、物业管理人员在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知中控室封锁出事地点并录像，然后视情况向有关领导汇报。 4.1.4若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告公司领导、重大案件要立即拨"110"电话报警。 4.1.5有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、

学校突发事件处置应急预案

学校突发事件处置应急预案一、工作目标 1、力争使突发事件在最短时间得到处置。 2、使突发事件的造成的负面影响、危害程度及损失降低到最小。 3、确保我校的稳定、师生的生命财产安全及国家的公共财产安全。二、基本原则权责一致的原则；快速反应、措施果断的原则；与各办公室职责相统一的原则；依法处置的原则；预防为主、常备不懈的原则；统一领导、分级负责、加强合作的原则。三、组织领导小组与职责：（一）组建处置领导小组：组长：周代君副组长：王平君成员：校委会全体成员及各班班主任、门卫等（二）工作职责组长：传达上级相关文件精神，突发事件应急工作的总体指挥、协调，对全盘工作负总责，兼管情况汇报。副组长：在组长的领导下与组长一起做好总体指挥、协调工作，做好思想政治工作，情况调查及后勤保障工作，信息收集整理和救助工作及相关工作。成员：在组长、副组长的领导下，积极开展处置突发事件的各项工作。四、预警期间工作要求： 1、学校处置领导小组所有成员手机要保持24小时随时开机，确保信息畅通。 2、学校的车辆平时要保养好，使车况良好，随时能处于应急状态。 3、学校总务处、政教处平时要准备一定数量应对突发性事件的物资，如手电、雨衣、口罩等。

五、报告制度： 1、有发生下列情况之一的，学校全体教职工应当一经发现后40分钟内向学校领导报告。（1）发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的；（2）发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病；（3）发生或可能发生重大食物中毒事件的；（4）发生或可能发生重大暴力伤害事件的；（5）发生或可能发生在校学生被绑架事件的；（6）其他造成或可能造成对学校师生人身伤害的事件。 2、学校全校教职工对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。 3、学校在接到报告后应当立即由突发事件处理领导小组组织人员对报告事项进行核实和确证，并采取必要的控制处理措施。六、指挥和协调制度 1、学校突发事件处理领导小组负责指挥学校内部突发事件处理小组对突发事件的处理工作。 2、学校突发事件处理领导小组应当积极与人民政府及上级行政管理部门沟通、协调，共同解决。七、一般预案及处理流程（一）学校防范暴力事件应急预案 1、可能引发学校暴力事件的主要原因：由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而铤而走险、因严重利益冲突而报复、精神病人发病以及极少数歹徒行凶犯罪等情形是引发学校暴力事件的主要原因。 2、预防措施。（1）加强对师生进行法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。（2）严格门卫登记、管理制度，控制外来人员及其车辆进入学校。

突发事件应急处置演练方案

突发事件应急处置演练方案为了提高学校预防和控制突发疫情事件的能力和水平，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，我校决定开展突发事件应急处置演练，方案如下：一、工作原则 1、生命至上、主动抢险突发疫情灾害事件出现后，要把救助人员生命作为首要任务，最大限度实施救助，及时疏散处于危险之中的人员，尽最大可能展开救援工作。 2、迅速报告、及时处理突发疫情灾害事件出现后，当事人、目击者及领导要在第一时间内向上级部门和领导报告，及时开展应对灾害事件工作。 3、依法管理、强化领导严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。 4、预防为主、保护财产宣传普及防治知识；提高防护意识；提高校园公共卫生水平；加强日常监测，发现病例，及时采取有效的预防与控制措施；迅速切断传播途径。积极抢救财产，把事故损失减少到最低程度。二、组织领导 1、有效开展突发疫情灾害事件处理工作，学校突发疫情事件应急处置领导小组办公室会同相关职能处室，成立现场指挥部。 2、学校成立突发疫情灾害事件应急处置领导小组总指挥：xx校长、xx校长副总指挥：刘培华成员：王清强王志刚马旭进高文波王金源、年级组、班主任、保安由校长担任救援总指挥，刘培华任现场指挥。

疏散引导组：各班班主任通讯联络组：办公室人员救护组：校医后勤保障组：总务处 3、职责范围：疏散引导组负责指挥师生转移到安全场所；通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作；人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第一时间就近送至医院；后勤保障组负责物品；为现场救护工作提供车辆、水、食物等物资服务工作。三、预警预防 1、加强领导，广泛宣传学校成立学校疫情灾害事件处理工作领导小组及工作小组，并明确人员具体职责；平时加强师生员工的安全卫生常识教育，学会自救的措施和技能，按照应急预案的要求组织师生演练。 2、建立预警，信息收集关注上级疫情预报，落实迅情预警预报措施，做到提前预防，及时发现，及时报告，正确应对。 3、落实值班，及时报告强化值班制度，公布值班电话，白天、夜间专人负责看守，确保24小时有人值班，领导小组成员保证通讯畅通，做到提前预防。及时、如实、详细地向上级做出汇报，确保报告数据详实、可靠。 4、建立队伍，保障供给建立应急抢险救援队，随时待命，听候调遣，准备处理突发事件。购置保障物资，确保用得上、足够用。 5、安全自查，规范管理学期始末，对学校进行拉网式安全自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。还要经常对建筑物、树木，排水，供电、厕所等组织检查，针对出现的问题，落实整改措施。开展爱国卫生运动，搞好食堂、教室、宿舍和环境卫生，为学生提供安全卫生的学习和生活环境。 6、常抓不懈，养好习惯（1）保持工作、学习、生活环境通风换气。（2）少去或不去人群聚集的地方活动。（3）饭前便后要洗手、正确洗手。（4）加强锻炼，保证休息，增强体质。

物业安全生产应急预案

物业安全生产应急预案物业安全生产应急预案发布时间：2020-04-01 为了消除安全隐患，预防安全事故的发生，特制定物业安全生产应急预案，以下是小编搜索整理一篇物业安全生产应急预案，欢迎大家阅读！ 1目的为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件应急的处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。 2适用范围适用于物业辖区内的各类突发事件的处理 3职责 3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。 3.2各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。 3.3工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。 3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。 4操作程序 4.1处理各类突发事件的原则 4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场 4.1.2统一指挥的原则： 1）处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥 2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行 4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录 4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应该团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件 4.2盗窃、损害事件

4.2.1若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理 4.2.2对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获 4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场 4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示和报告 4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力量，创造良好的条件配合公安部门对案件开展侦破，排摸线索，提供相关的情况 4.2.6当班班长对事件的发现和处理过程，做好详细的书面记录，保安部将进行存档备案 4.2.7事件的处理流程 4.3打架斗殴 4.3.1当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时： 1）应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。 2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场， 3）将因打架斗殴受伤的人员，视其伤势的轻重送医院治疗 4.3.2保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥： 1）对事态轻微的事件进行调解 2）对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理 3）将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报，并请示下一步工作

突发事件应急预案和保障措施

突发事件应急预案和保障措施一、突发事件及应急预案（一）紧急事件的定义一般的紧急事件分为以下几类： 1、员工工伤 2、自然灾害 3、造成第三方伤害 4、员工违章操作或是操作时存在安全隐患、疏于防范等预后事故。（二）紧急事件处理流程（三）紧急事件处理原则 1、预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事件的发生。如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒摔伤而发生的意外事件。 2、处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序组织事件的处理，安排事情要责任分清，岗位明确，反应迅速，一切行动听从指挥，随时调整策略以应付情况的变化，防止损失扩大及事态恶化，防止顾此失彼。 3、项目主管有先斩后奏的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财物损失的减少。 4、在执行甲方的指令时，需判断该指令是否对公司的利益产生对立和影响，项目部主管如果无法做出妥善处理可由公司来负责协调工作。 5、事件发生后，项目主管需要控制好当事人的一切行动，确保事后处理的相关工作和程序。 6、项目主管不得轻易答应受害方的赔偿要求，对方的要求均由公司来协调，解决和处理。 7、不得对外、对社会公众、媒体发布事件的具体内容，坚决维护公司的个人利益。（四）各类常见的紧急事件的应急预案 1、大规模传染病应急预案 A.必须戴上一次性口罩，穿戴一次性长衣和手套。这些一次性服装在前一晚清洁工作之后要马上处理掉。 B.配合分发预防药品或用品，以及所有物品的存储措施。勤洗手，养成良好的个人卫生习惯和良好的饮食习惯。 C.使用杀菌强的消毒剂和快活全能消毒剂对所有公共部位进行消毒。 D.增加户外活动，均衡饮食、合理营养，注意做好防寒保暖等个人防护，尽量减少到人员密集场所。 E.加强清洁消毒频率：根据项目部制定的消毒计划对各公共区域进行消毒，降低流感期间公共设施被传播的几率。

物业公司突发事件或异常情况处理工作程序

物业公司突发事件或异常情况处理工作程序 1.0 目的确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断进行处理，保护业主的人身及其生命财产安全。 2.0 适用范围适用于物业公司管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴等各类突发事件或异常情况。 3.0 职责 3.1 物业公司经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。 3.2 当值人员应严守岗位。 3.3 秩序维护员负责安全防范，工程人员负责水、电供应及抢修。 4.0 工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.1.1 物业管理人员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷）等强行索取或毁坏公司和业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要及时通报上级领导。 4.1.2 当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。

4.1.3 所有持对讲机的机动秩序维护员、物业管理人员在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知中控室封锁出事地点并录像，然后视情况向有关领导汇报。 4.1.4 若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告公司领导、重大案件要立即拨“110”电话报警。 4.1.5 有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场完毕之前，不能离开。 4.1.6 记录业主所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。 4.1.7 若是运动过程作案，没固定现场的，对犯罪分子遗留下的物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 4.1.8 事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送