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企业财务管理工作总结和工作计划

企业财务管理工作总结和工作计划
企业财务管理工作总结和工作计划

企业财务管理工作总结和工作计划

一个企业的快速成长,离不开科学高效的企业管理。作为企业管理的基础和核心,财

务管理更是对企业的发展有着重要的引领和助推作用。长期以来,我们高度重视财务管理

工作。我们采用国际领先的财务管理理念和运行系统,建立了科学高效的财务管理体系,

保证了集团公司的健康、稳定、高速发展。

我们集团的管理以财务管理为核心,财务管理以资金和成本管理为重点。每年度,集

团各部门共同参与年度管理计划的制定,从销量到产量,从产品成本到各项费用,做出详

细而具有可行性的计划,报请董事会批准后,成为整个集团公司共同奋斗的目标。这些目

标被细分成不同的关键业绩指标KPI,与各部门的业绩考核挂钩。财务部每个月负责将实

际数据及各项指标与年度计划进行详细比对,找出原因,在月度总结会上通报给高层管理

人员及各部门负责人。对于出现的问题,要求各相关部门立即拿出解决方案,并在下个月

度会议上反馈问题解决的措施和效果。这样就使管理计划不脱离现实情况,更具有可行性。整个财务管理都以计划为导向,任何的投资、开支都必须有据可循。虽然严格但是不失灵

活性,一旦市场发生意外情况,我们会及时调整计划和策略,以应对市场的变化。

下面就从三个方面介绍一下我们集团的财务管理工作:

一、规范固定资产投资。

固定资产投资是企业的重大支出,只有通过严格规范的管控,才能确保资金安全、准

确地使用在各个关键项目上。在这方面,我们通过“事前周密计划、事中严格控制、事后

认真核查”的方式,实现了对投入的有效控制和管理。

集团公司设有投资决策委员会,负责对重大投资项目的决策与管理。每年年初,由投

资决策委员会确定当年的固定资产投资计划。之后,每月召开一次投资委员会审批会议,

会上,各部门提出下个月固定资产的采购申请,委员会根据年度投资计划和实际需求情况

对各项申请做出批示。只有经投资委员会批准的项目,方可在ERP系统中建立内部订单并

分配相应核准的投资金额。然后,采购部进行初步询价,将询价结果通知各申请部门。申

请部门将初步询价结果通过EBP系统再次向主管上级领导报批。批准后EBP系统自动向ERP系统传输获批的采购申请,采购部门根据获批的采购申请进行采购。当固定资产到达后,除了日常入库工作,每个月投资管理人员都会向申请部门核实资产实际使用情况,以

便及时资本化。月底结束,投资管理人员会准备详细的投资计划和实际情况的分析表,以

供高层管理人员了解投资计划的执行情况。

二、加强流动资金管理。

为了减少库存对资金的占用,我们严格控制库存的周转天数,建立起库存的合理储备量。对于原材料,我们按照采购周期,核算出应有的安全库存量,并录入ERP系统。公司

计划员每周将生产计划录入系统,并每日运行MRP,系统会根据实际耗用需求及库存情况

进行分析,一旦库存低于安全库存时,自动产生采购申请,通知采购部及时补充库存。对

于产成品,我们集团根据不同公司的业务性质,制定了相应的管理要求。例如输送带业务,一般产品都是按需生产,在接到销售订单后开始排产,让产成品库存量保持在非常低的水平。轮胎业务,虽然做不到按需生产,但是我们也是在建立安全库存的前提下,尽可能降

低库存和周转天数。

通过努力,我们的原材料周转天数从原来的35天降低到28天,产成品的周转天数也

由原来的30天,降低到21天,这样大大减少了资金占用,提高了资金使用效率。在应收

账款的管理上,我们有专门的系统与ERP系统对接,每个月定时自动从ERP系统取数,按

不同销售渠道分别计算出应收账款的周转天数。控制人员每月对不同销售渠道的周转天数

波动情况进行分析。发现有异常情况,及时与销售部门协调沟通,以找到应对方案,及时

降低周转天数。其中,业绩最为突出的是集团下属轮胎公司配套市场的应收账款。这个市

场的惯例账期一般都比较长。我们通过努力,以小幅折扣换取更短的收款期限,付款方式

也从商业承兑改变为银行承兑。由于银行承兑的流通性和变现能力都较商业承兑大大提高,这样一来,通过背书和贴现,我们应收账款的周转天数由原来的220天大幅缩短到80天。资金的安全和成本的节约已远远超过小幅折扣带来的损失,这给企业带来了很大的收获。

对于应付账款,我们通过周转天数与资金预测相结合的方式进行控制。每个月我们都

会根据销售现金回流预测、应付账款周转天数需求,结合到期账款情况等做出资金需求计划,并相应做出最低成本的筹资计划。另一方面,应付账款的周转天数也是采购部的关键

业绩指标KPI之一。根据年度计划要求,他们会改善付款条件和方式,以达到年度的目标。目前,通过采购部的努力,20%的付款方式能通过承兑汇票进行。

三、强化运行成本控制

在成本控制方面,我们主要是从料、工、费、废品率等方面进行严格管理。我们密切

关注主要原材料的价格,每月做出价格趋势变动图,一旦发现价格趋于下降,我们会及时

调低安全库存量,反之,则调高安全库存量,从而降低原材料成本。对于原材料消耗,研

发部通过SMS系统及时录入最新的配方,

ERP系统根据原材料标准价和最新配方,核算出产品的标准成本。当生产实际消耗

数量输入系统后,自动分析出原材料消耗的数量差异和配方调整差异,以供生产、研发和

财务共同研究,及时加以控制和调整。对于维修、动力等主要加工费,我们每月跟踪产品

的加工费率变动,一旦发现异常,及时要求生产部立找出原因,制定措施。对于生产的废

品率,我们通过先进的PCS系统,随时掌握在制品、产成品入库数及废品情况。质控部每

天通报每一批次、班次的废品情况,财务部做出相应的成本分析,并发送相关部门。通过

这些方式,实现了对成本的有效控制,废品率由原来的6%下降至2%,产品的成本也下降

了10%左右。

对于运输费用,我们实行单独立项管理。按照费用性质,我们将其区分为变动费用和

固定费用。对变动费用部分,我们根据每种车型的最大运输量,制定每次运输的最佳装载

方案,测算出每批运输的最低成本。对固定费用部分,主要通过严格的投资控制,来降低

固定费用。

对于市场部费用,也实行单独立项管理。年初高层市场部管理人员会配合当年销售的

需要核准市场部费用预算。成本控制员会分项以内部订单形式录入ERP系统。每次实际发

生费用时,市场部人员需要先通过EBP软件向市场部管理人员申请批准,一旦获批后,系

统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本

控制员会按内部订单分项分析费用的使用情况,及时和市场部人员沟通计划执行情况,以

避免超支出现。

对于其他的费用,我们一般是以成本中心为单位来进行控制。每个成本中心对当年的

费用做出详细的预算,经高层审批后录入ERP系统。每次实际发生费用时,各部门人员仍

要经过严格的EBP审核系统的批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员每个月对各部门费用使用情况

做出差异分析表。对于超支项目和部门,财务部要求其立即采取措施,在其他项目上将超

支部分弥补过来。通过这一系列的严格控制,让每一个人员都有成本控制的意识,将企业

的管理计划深入人心,成为每一个员工的关键业绩指标KPI。

科学规范、务实高效的财务管理,夯实了企业管理的基础,使企业堵塞了管理漏洞、

规避了经营风险、提高经济效益、增强了核心竞争力,为集团的高速成长提供了强有力的

支撑和保障。在未来的发展中,我们将继续创新理念、规范程序、健全流程,使集团的财

务管理工作实现更高层次上的跨越提升,为华勤集团打造全球知名的大型跨国企业作出更

大的贡献!

回顾过去一年:公司经营走过了艰难的历程,作为财务部主要负责人,没将财务工作

进行到位,没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作,没有充分发挥财务

部门在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,当好家、理好财,更好地服务企

业是财务部门应尽的职责,在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负

有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下:

一、过去的一年中,财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜,比如融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但

由于事务烦多,往往重视了这头却忽视了那头,没能全方位地进行管理,虽然事务能完成,但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的抉择总是迟后于

发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难,通过积极参加银行、财政、税务等

各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探索税收稽核的重点等,顺利通

过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练

掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写,以下是小编精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习,素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年,xx公司在总部的正确领导下,认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,坚持“一提”、“三控”的经营指导思想,紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡,且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨,市场形势严峻,行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境,xx公司经营班子处变不惊,沉着应对,带领全体员工坚定信心,顽强拼搏,克服了重重困难。2012年,xx公司不断创新工作思路、完善管理机制,突出营销主体,各项工作积极开展、有序推进,有效地控制和规避了风险,较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况: 生产000吨;销售000吨,同比增长%,实现销售收入万元,实现利润万元,同比增长%。 二、2012年主要工作: ㈠突出营销主体,销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务,我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划,并签订各区域经销合同,使全年工作目标明确,条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求,组建了公司营销团队,出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度,使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略;同时对产品线进行丰富和定位调整;对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广;价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中,我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式,要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销,尽一切可能的抢占和锁定促销机会,使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访,对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案,均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整,尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发,自主开发网点近2000个,市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险,采购、收购稳妥进行 1、采购:2012年原料价格呈持续走高的态势,为了控制高价位风险,我们加强分析预测,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购策略,踩准了市场节拍。我们果断决策,在原料价格大幅上涨时把握了先机,既保持了一定的库存量,满足了生产需要,又有效地规避了高价位风险,真正做到了变被动为主动。 2、收购:本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研,根据各收购时段的行情,灵活制定收购政策。二

工作年终总结和工作计划

规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年,公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线,遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”,进一步认清当前形势,完善制度,落实责任,着力加强基础建设,为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年,我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内,未发生较大事故,总体形势稳定,重点工作完成如下: 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项,其中,本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项;XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案;XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度,并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统,我司借助这一平台,进一步规范了管理,每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作,为提升整体管理水平,加强队伍建设,

外聘1名、培养2名管理人员,并委派到XX进行学习,充分了解一线,进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训;下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训,安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动:集团公司把2012年定为反“三违”年,我司以“两厂一楼”为主,制定活动方案,各单位结合实际,开展各项工作:制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围;学习分析典型事故案例,提高了对“三违”危害的认识;加大“反三违”的监督检查力度,减少了“三违”行为的发生; 安全生产月活动:积极开展以“科学发展,安全发展”为主题的安全生产月活动,加大安全宣传力度,营造安全氛围,实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作,对XX进行现场调研,指出:安全工作就是挑毛病,找问题,“小题大做”,HSE管理人员要敢管、会管;重点单位部分领导安全意识需亟待提高, 截止10月底,共查处隐患193项,其中XX公司125项,XX公司45项,XX部23项,已整改170项,限期整改23项(近期查处)。 五、职业健康

我对企业财务管理目标的理解

我对企业财务管理目标的理解 一、企业财务管理目标的重要性 企业财务管理目标是财务管理的一个基本理论问题,也是评价企业理财活动是否合理有效的标准。 企业财务管理目标是非常重要的一个目标,是企业经营目标在财务上的集中和概括,制定财务管理目标是现代企业财务管理成功的前提,只有有了明确合理的财务管理目标,财务管理工作才能有明确的方向。 财务管理目标又称理财目标,是指企业进行财务活动所要达到的根本目的,它决定着企业财务管理的基本方向。财务管理目标是一切财务活动的出发点和归宿,是评价企业理财活动是否合理的基本标准。 二、企业财务目标的特点 (1)财务管理目标具有相对稳定性。随着宏观经济体制和企业经营方式的变化,随着人们认识的发展和深化,财务管理目标也可能发生变化。但是,宏观经济体制和企业经营方式的变化是渐进的,只有发展到一定阶段以后才会产生质变;人们的认识在达到一个新的高度以后,也需要有一个达成共识、为人所普遍接受的过程。因此,财务管理目标作为人们对客观规律性的一种概括,总的说来是相对稳定的。 (2)财务管理目标具有可操作性。财务管理目标是实行财务目标管理的前提,它要能够起到组织动员的作用,要能够据以制定经济指标并进行分解,实现职工的自我控制,加强绩效管理,这样,财务管理目标就必须具有可操作性。要求可以计量、可以追溯并可以控制。 (3)财务管理目标具有层次性。财务管理目标是企业财务管理这个系统顺利运行的前提条件,同时它本身也是一个系统。各种各样的理财目标构成了一个网络,这个网络反映着各个目标之间的内在联系。财务管理目标其所以有层次性,是由企业财务管理内容和方法的多样性以及它们相互关系上的层次性决定的。比如,集团公司的财务目标可能是五化万亿,对于各个子公司来说,应该使用分解后的目标,比如产值2个亿、利润八千万等等。只有组织的各个层次均建立起了

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境,学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 (一)工作总结 (二)工作中的不足 我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。 (二)勤学习,提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。 (三)勤动手,坚守工作职责。 工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名年轻人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼

企业财务管理目标的观点及其优缺点

企业财务管理目标的观点及其优缺点 财务管理目标是财务管理尤其是财务决策所依据的最高准则,是企业财务管理的出发点和归宿。它是企业财务管理活动的导向器,决定着财务管理主体的行为模式。确立合理的财务管理目标、无论在理论上还是在实践上,都有重要的意义。 有关现代企业财务管理目标,有利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化等多种界定。下面,便对这些界定逐一评价,以求为科学地设定现代企业的财务管理目标提供依据。 (一)利润最大化。这一目标的渊源是亚当.斯密的企业利润最大化理论。 优点:根据经济学原理,利润表示新创造的财富。企业利润越大,表明企业所创造的财富越多,整个社会财富亦会因此而增大。所以,应该把追求利润最大化作为企业财务管理的目标,把利润作为评价企业管理当局经营管理业绩的依据。 缺点:随着商品经济的发展,企业的组织形式和经营管理方式发生了深刻的变化,业主经营逐渐被职工经理经营代替,企业利益主体呈现多元化,在这种情况下,利润最大化作为企业财务管理目标就不合适了。这不仅因为利润最大化概念含糊不清,没有反映出利润与投入资本的比例关系,还因为即使实现了利润最大化,如果未考虑到各种利益主体的合理利益,会影响未来企业经营资本的来源。 (二)净现值最大化。该观点主要关注资本在企业内部的有效分配,以及企业在资本市场中的作用。讨论如何在各类资产间分配财物资源,以提高现金流动的净现值。认为如果一个企业所有各投资项目的净现值最大,企业的净收益就会最大。资本才能真正得以最大化增值。 优点:考虑了时间价值对资本增值效果的影响,显然优于利润最大化目标, 缺点:未从根本上克服利润最大化目标的缺陷。没有反映出利润与投入资本的比例关系。 (三)每股收益最大化。20世纪60年代,随着资本市场的逐渐完善,股份制企业的不断发展,每股收益最大化逐渐成为西方企业的财务管理目标, 优点:“收益”有时间概念,且“每股”又有投入资本概念,它是一定时间内单位投入资本(每股,不是每元)所获收益额,充分体现了资本投入与资本增值之间的比例关系,用每股收益概括企业财务管理目标,把企业利润与股东投入的资本联系起来,克服了以利润最大化作为企业财务管理目标而没有考虑所获利润与投入资本的关系的不足。 缺点:这一目标一是未能体现资本投入所面临的风险;二是没有考虑企业股利方针对

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的,希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下: 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各

项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这一年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。

工作计划与总结模板

工作计划与总结模板 篇一:年度工作总结及计划模板 XX年度工作总结及计划 汇报人:所属部门: (以下行数可自行增加) 一、列出XX年所做的主要工作内容及完成情况;(请列点说明并尽量以数据形式表现) 二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施; 三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助; 四、对公司或部门管理的合理化建议(企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源等各个方面)存在的问题,并针对问题提出改进意见; 五、XX年个人工作计划与安排; 注:文字内容要求简洁、重点突出; 篇二:个人工作总结与计划范本 个人工作总结 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点:

工作总结和工作计划.doc

工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度: 半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作: 认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。

2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识: 作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。

个人工作总结及工作规划

个人工作总结及工作规划个人工作总结及工作规划的开展对于相关人员而言是往后工作的指路灯。以下是为大家精心整理的个人工作总结及工作规划,欢迎大家阅读。个人工作总结及工作规划(一)一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习,素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、xxxx 重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力,较好地履行了自己的工 1 / 11

作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的三农问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。个 2 / 11

工作工作总结及下一年工作计划

******20**年工作总结 及20**年工作计划 一、20**年工作总结 20**年以来,在市委、市政府的领导和地区统计局的指导下,我局积极贯彻落实十八四中全会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的“坚持稳定与发展并重,改革与创新同行,重点改善民生,全面推进区域性中心城市建设”的工作思路,深入贯彻科学发展观,进一步提高统计数据质量和统计公信力,加快统计信息化进程,加强对经济运行和社会发展的统计监测,扎实推进各项工作任务落实,取得了较好的工作成效。主要情况如下: (一)、统计业务基本情况 (1)地区生产总值 初步测算,截止月末,我市生产总值完成***万元,比上年同期***万元同比增长%(按可比价计算,下同)。其中:第一产业完成增加值万元,比上年同期万元同比增长%;第二产业完成增加值万元,比上年同期万元同比增长%;第三产业完成增加值万元,比上年同期万元同比增长%。 (2)农业生产 截止9月末,全市农林牧渔业发展平稳,实现总产值万元,比上年同期万元同比增长%(现价计算,下同)。其中:农业产值万元,同比增长%;林业产值万元,同比下降%;牧业产值万元,同比增长%;渔业产值万元,同比增长%;服务业产值万元,同比增长%。

主要畜产品产量:肉类总产量吨,同比下降%;牛奶产量吨,同比增长%;禽蛋产量吨,同比增长%。 (3)工业生产 截止9月末,全市规模以上工业企业完成总产值万元,同比下降%。产销率为%。其中:轻工业完成总产值万元,同比下降%;国有企业完成总产值万元,同比增长9%。 (4)社会消费品零售总额 截止9月末,社会消费品零售总额达*****万元,同比增长*****%。其中:城镇消费品零售总额达*****万元,同比增长*****%;乡村消费品零售总额达*****万元,同比增长*****%。城镇明显高于农村。消费品市场活跃,需求平稳增长,随着居民生活水平提高,人们的消费理念在不断更新变化,消费形式也越来越多样化,以此带动了消费品市场日趋活跃,平稳发展。 (5)价格指数 9月,居民消费价格指数环比下降*****%,服务项目价格指数环比增长*****%,商品零售价格指数环比下降*****%。 (6)居民储蓄存款增势不减 截止9月末,全市金融机构人民币存款余额*****亿元,比年初增加*****亿元,与去年同期相比增长*****%。其中:住户存款*****亿元,同比增长*****%;非金融企业存款*****亿元,比年初增加*****亿元。 全市金融机构人民币贷款余额*****亿元,比年初下降*****亿元,与去年同期相比增长*****%。其中:住户贷款

工作总结及工作计划

年工作总结及工作计划

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二0一一年工作总结 2011年面对激烈的市场竞争,第*分公司在公司领导的关心支持下,在公司各部门的指导帮助下,以科学发展观和党的十七大为指导思想,分公司干部职工团结一致,围绕公司年初制定的各项工作目标,加强企业管理,推进和谐企业建设,提高企业发展质量,较好的完成了2011年各项工作任务。 企业经营收入稳步提高—— “四费”收缴始终是企业经营收入的命脉,因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末: (一)租金实际征收*******.**元,征收率**.**% 陈欠租金实征征收:******.**元,征收率*.**%。 (二)物业费实际征收*******.**元,征收率**.**% 陈欠物业费实征征收******.**元,征收率**.**%。 (三)二次加压水费实际征收******.**元,征收率**.**% 陈欠二次加压水费实征征收******.**元,征收率**.**%。 (四)2010-2011年度热费应收********.**元。 实征收额********.**,征收率**.**%。 热费陈欠实收额*******.**元。 企业三项主业扎实推进—— 一、是加强供热经营管理。 供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早,

各部门、站针对设备运行情况提前入手,做出夏季维修计划,由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案,共维修**处锅炉房的**台锅炉,完成工作量**.**万元,合格率100%; 二、加强物业管理。 加强小区的环境综合整治,为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程,完成工作量***万元。 三、加强国有房产管理。 小修****余次,维修及时率100%,定期做好维修回访,确保维修质量和住户满意,促进租金的收缴。 企业管理逐步严谨规范—— —、完成财务各项上缴任务。 2011年上缴额为*******.**元,其中上缴租金*******.**元,上缴管理费*******.**。 二、安全管理日渐完善。 加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查,对查出的问题实行整改机制,限定时间,落实到人。开展安全生产月为契机,分公司上下形成人人讲安全,事事重安全的氛围,2011年无重大伤亡事故,无火灾,无交通事故; 三、信访工作平稳。 及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访,办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出—— 一、加强班子建设。 我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题,工作中注

【完整版】毕业论文关于我国企业财务管理目标的探讨

关于我国企业财务管理目标的探讨 摘要:企业财务管理的目标是企业财务管理期望实现的结果,是评价企业财务活动是否合理的基本标准。财务管理目标是企业财务管理活动的出发点和归宿,明确财务管理目标是我们做好财务管理工作的前提和基础。所以,科学的合理的选择企业的财务管理目标是十分必要的。本文从分析财务管理目标的作用和特征入手,对当前我国存在的几种企业传统财务管理目标和现代财务管理目标进行评价分析,结合我国国情和企业发展的实际情况,提出了追求企业利润最大花和实现企业价值最大化二者结合使用是我国财务管理目标的合理选择,并提出保障企业财务管理目标实现的对策和措施。 关键词:财务管理目标企业 Abstract: The objective of financial management company is looking for financial management results, the company's financial activities is to evaluate the reasonableness of the basic criteria. Financial management objectives of the company's financial management activities of the starting point and end point, a clear objective of financial management is that we do a good job in the financial management of the premise and foundation. Therefore, a reasonable choice of science company's financial management objectives is necessary. This paper analyzes the role of financial management objectives and characteristics of the current existence of several companies of China's traditional financial management goals and objectives of modern financial management to evaluate the analysis, combined with the development of China's national conditions and the actual situation of the company, made the pursuit of corporate profits to spend the largest and maximize the enterprise value of combined use of both our country's financial management objectives is a reasonable choice, and to protect the company's financial management objectives of the strategy and measures to achieve. Key words: financial management of the target company 目录 一、企业财务管理目标的作用及基本特征 1 (一)财务管理目标的作用 1 (二)财务管理目标的基本特征 1 二、各种企业财务管理目标的对比评析 2 (一)企业传统财务管理目标 2 (二)现代企业财务管理目标 3 三、我国企业财务管理目标的现实选择 5 (一)企业财务管理的短期目标:追求利润最大化 5 (二)企业财务管理的最终目标:企业价值最大化 6 四、企业财务管理目标的实现途径 6 (一)以人为本,建立一支符合现代企业发展的队伍 6 (二)优化资源配置,管好用好资金 7 (三)建立内控机制,加强财务监督 7 (四)建立预警系统,增强抵御风险的能力 7 (五)建立健全以财务管理为核心的管理体系 7 (六)加强成本和利润的管理 7 五、结束语 7 主要参考文献 8 关于我国企业财务管理目标的探讨 财务管理目标企业企业在一定的环境和条件下,财务管理所应达到的预期效果和基本要求,是企业财务

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的,这个也是我们不可以不做的工作,下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划,欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒,岁月如梭,时间就这样不经意的从你的指缝中遛走,就在你反应过来的时候,她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后,我独自一人怀揣着一份信念,来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房,信心满满的参与了公司单位的面试,果然我的信心满满没有让我失望,我被录取了,就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位,迎接我的新工作,我人生的新起点,还有新同事,新朋友,以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了,在这个4个月里有挫败,也有收获;有快乐,也有忧愁;有得到,也有失去。 (一) 我作的主要内容有: 1. 服务器各种操作系统的安装,ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作,以及熟知其工作原理,了解它的专业术 1 / 30

语,可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检,查看网络物理接口是否正常,服务器硬件设施是否正常,查看空调运行是否正常,下雨期间机房是否漏水,机房各种配套设施(如:灯管,应急照明灯,灭火器等)是否正常,如有问题,第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待,严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通,积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程,有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得,请教不懂的问题。和同事友好相处,互帮互助。 一切为了客户,为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里,我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思,我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法: 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高,以为只要把自己手头的工作做好就够了,能把工作拿下就好了,其实不然,随着社会的发展,当今工作的特性主要在于,要会自主性工作,创造性工作,具有发散性思维,可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈,和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

公司工作总结及明年工作计划

***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年,***公司深刻领会***会议精神,深入落实政府工作报告各项要求,围绕营商环境建设年总体部署,高标准站位,高质量执行,顺利完成各项工作,现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下: 一、2019年工作情况 (一)财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个,拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元,其他收入***元,计划支出资金***元。今年以来,已获批***元规模、到位资金***元,为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动,预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前,***公司内部已成立AA+评级工作小组;初步完成AA+主体评级推进工作方案;成立专业第三方咨询小组;完成***公司资料移交等相关工作,为下一步完善集团化管理,整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。

(二)项目建设逐步推进 根据相关文件要求,2019年***公司负责建设***个重大项目,其中续建项目***个,新建项目***个,计划竣工项目***个,总投资***元,2019年计划投资***元。截止12月底,新建项目按计划开工***个,按计划竣工项目***个。 (三)资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年,***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作;开展了与上***公司股权尽调工作;与***公司合作,从事***产业,促进资源融合发展,目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作;5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面,完成***所(招标)公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面,完成与***天然气公司合作投资运营集中供热(分布式能源)项目签约;与***公司合作,完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作,对接国内外行业协会、龙头企业等,精准招商;同时围绕产业链,搭建公共服务平台,构建创新孵化服务体系,提升项目知名度和影响力,促进招商工作。截止6月底,2019年新增签约企业***家,签约面积***平方米,投资额共计***元。

本周工作总结和工作计划

本周工作总结和工作计划 篇一:本周工作总结及下周工作计划表 本周工作总结及下周工作计划表年月第周(-日)填报人:填报日期: 篇二:本周工作总结及下周工作计划表 篇一:本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下: 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。 x x xXX年10月20日篇二:部门本周工作总结,下周工作计划表 报告人报告时间 注:要求提供促销物料价格单 报告人报告时间 篇三:上周工作总结及下周工作计划 上周工作总结及下周工作计划 06年8月21日-27日 一、上周工作总结: 1、 2、

企业财务管理目标研究

学号 密级武汉大学本科毕业论文企业财务管理目标研究 院(系)名称:经济与管理学院 专业名称:财务管理 学生姓名: 指导教师:讲师 二○一一年五月三十日

BACHELOR'S DEGREE THESIS OF WUHAN UNIVERSITY Research on Goal of Financial Management College :Economic & Management Subject :Financial Management Name : Directed by :Teacher 30st May 2011

郑重声明 本人呈交的学位论文,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确的方式标明。本学位论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名:日期:

摘要 企业财务管理目标一直是各国学者争论的一个焦点问题。从利润最大化到现金流量最大化,从股东财富最大化再到企业价值最大化的提出,各方支持者都各执一词,目前仍没有哪一个财务管理目标能够被所有学者所认可。财务管理目标作为企业财务管理系统的核心,对一个企业的发展有着至关重要的影响,因此对企业的财务管理目标的探讨和研究显得尤为重要。 本文主要是对企业财务管理目标方面进行研究,通过采用对比、总结、分析的方法,综合了最几年来国内外对于财务管理目标的研究成果,在论述了财务管理的相关知识后,集中的讨论了目前财务管理目标最主要的三大主流观点,即利润最大化目标、股东财富最大化目标和企业价值最大化目标,并且详细全面的对比了它们的优点和缺点。最后,根据这些与财务管理目标有关知识的论述为基础,本文在第三章主要分析了一下我国的财务管理目标的现实选择和未来的发展趋势。 关键词:财务管理目标;利润最大化;股东财富最大化;企业价值最大化

年度工作计划与工作总结

工作总结与年度工作计划 针对痛点: ?不会做总结,该说的事情不说 ?工作计划既无邀约也无承诺,当做的没做 ?计划与总结就是简单的流水账,没有经验总结、没有教训汲取、没有实施措施 培训后感受与关键收获 ?感受:结构化地做计划与总结,效率高、矛盾少 ?知道:做年度计划必须做好邀约与承诺 ?知道:总结工作不仅是要说“做了什么”,还要“说问题、找原因、提方案、做预估、评价人” ?掌握:结构化地计划与总结的方法 培训对象: ?公司中高层管理者 培训时间: 2天*6小时/天 课程形式:讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法 课程大纲: ?我们做年度工作计划都会考虑什么因素 ?我们如何通过年度工作计划配置资源

?我们为什么要做总结 1年度计划的来源:目标 ?目标的系统构成 ◆社会目标 ◆市场目标 ◆经济目标 ◆管理目标 ?目标的来源 ?目标设定的SMART原则 ?工作目标与员工职业规划 ?目标的本质:客户价值 ◆什么是客户价值 ◆客户系统经济学 ◆如何将客户价值需求变为目标2目标的分解 ?目标分解的原则 ?目标分解逻辑图 ?目标分解的沟通 ◆向上沟通 ◆同级沟通 ◆与客户沟通

◆向下沟通 ?目标的融合与衔接 ?实操练习:分解企业的目标为部门的目标 ?实操练习:分解部门的目标为岗位的目标 ?实操练习:工作目标制定面谈 3目标的达成策划:工作计划 ?工作计划的作用 ?职责、任务与计划的关系 ?工作目标计划管理八要素 ◆人:人员适岗模型、数量、配置与职责、授权; ◆机:设备、设施、模具、工具、量具、检具: ◆耗:原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用; ◆法:制度、工作流程、加工工艺、检验方法; ◆环:场所与环境要求; ◆时:时间与时限; ◆测:衡量工作质量的标准; ◆评:绩效评价的方法与激励方式。 ?年度工作计划设定的方法 ◆年度计划与战略层次 ◆年度计划与战略分析各要素之间的关系 ●SWOT分析 ●PEST分析

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