部门间员工满意度评估表
部门间员工满意度评估表
1. 1. 行政后勤部
2. 2. 1 对后品工作的总体满意度？
3. 3. 2 对办公环境的总体满意度？
4. 4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？
5. 5. 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他
6. 6. 4 对前台接待和会议服务工作的满意度？
7.7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？
8.8. 1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到 6
其他
9.9. 6 对总机接线的满意度？
10.10. 7 总机接线在哪些方面存在不足？
11.11. 1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
其他
12.12. 8 对文印/收发传真的满意度？
13.13. 9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？
14.14. 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况
15.15. 5手续简便性 6 其他
16.16. 10 对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？
17.17. 11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？
18.18. 1 服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简
便性
19.19. 6 其他
20.20. 12 资源预定服务的满意度？
21.21. 13 资源预定服务在哪些方面存在不足？
22.22. 1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性
23.23. 5 出现故障的应变能力 6 其他
24.24. 14 对车辆保障的满意度？
25.25. 15 车辆保障在哪些方面需要改进？
26.26. 1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他
27.27. 16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：
28.28. 财务部
29.29. 1 您对财务部的整体工作的满意度如何？
30.30. 2 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？
31.31. 3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？
32.32. 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时间
33.33. 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
34.34. 4 您是否需要财务方面的咨询服务？
35.35. 1 是 2 否 3 不清楚
36.36. 5 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？
37.37. 信息管理部
38.38. 1 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？
39.39. 2 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话
账号）
40.40. 3 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？
41.41. 1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时
性
42.42. 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）
43.43. 4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？
44.44. 5 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些
不足？
45.45. 1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度
46.46. 5 其他（请具体说明）
47.47. 6 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？
48.48. 7 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？
49.49. 1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度
50.50. 5 其他（请具体说明）
51.51. 8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？
52.52. 1 情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）
53.53. 9 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？
54.54. （10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，
可不必做出答案）
55.55. 10 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？
56.56. 11 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问
题与不足？
57.57. 1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度
58.58. 3 系统使用的培训 4 系统的稳定性、便于操作性 5系统维护的响应速度
59.59. 6 问题解决效果 7 其他
60.60. 12 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？
61.61. 文化和培训部
62.62. 1 您对文化与培训部整体工作满意度如何？
63.63. 2 您对“企业文化”宣传工作是否满意？
64.64. 3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？
65.65. 1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度
66.66. 4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）
67.67. 4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2 否
68.68. 5 您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2 否
69.69. 6 您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是 2否
70.70. 7 您对那些宣传活动比较满意？
71.71. 1 规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓
师大会
72.72. 5 广播体操 6 情人节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工上
班
73.73. 10 其他（请具体注明）
74.74. 8 您对《超越》杂志是否满意？
75.75. 9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？
76.76. 1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情
况
77.77. 5 印刷质量 6 发放及时性 7 其他
78.78. 10 对通用技能培训工作，您是否感到满意？
79.79. 11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？
80.80. 1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式
多样性
81.81. 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他
82.82. 12 对专业技能培训工作，您是否感到满意？
83.83. 13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？
84.84. 1 可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式
多样性
85.85. 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8 其他
86.86. 14 您对培训工作有哪些意见和建议？
87.87. 人力资源部
88.88. 1 您对人力资源部工作的总体满意度？
89.89. 2 您对绩效考核工作的满意度？
90.90. 3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不
足？
91.91. 1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督
92.92. 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他
93.93. 4 您对干部评议工作的满意度？
94.94. 5 您认为干部评议工作存内在那些不足？
95.95. 1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对员工进行评价意
义反馈
96.96. 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现
97.97. 6 其他（请具体说明）
98.98. 6 （限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？
99.99. 7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？
100.100.1 实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传
101.101.3 人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传
102.102.6 人事办理手续和流程复杂程度 7 其他（请具体说明）103.103.8 在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？
104.104.9 哪些方面存在问题和不足？
105.105.1 发放薪酬的准确性 2 咨询电话对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
106.106.4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 其他（请具体说明）
107.107.10 （限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？
108.108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和不足？
109.109.1 招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止
110.110.5 其他（请具体说明）
111.111.12 您对人力资源部有哪些意见和建议？
112.112.其他：主要了解您对公司制度的看法
113.113.1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？
114.114.2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。
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115.115.
课程满意度调查表
********有限公司 課程滿意度調查表 部門：姓名: 填表日期：年月日 課程名稱：講師名稱： 您的參與是這次訓練成功的重要因素。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶貴意見提供給我們，不僅有助於了解自己的學習心得，對於本課程的進一步改善更有助益。謝謝您的合作。 ※評分：5代表【極佳】；4表【佳】；3表【尚可】；2【欠佳】；1表【極差】 A.課程極佳佳尚可欠佳極差 1.學習目標說明清楚□□□□□ 2.學習內容對工作有幫助□□□□□ 3.例子、問答、個案研討有助學習□□□□□ 4.投影片內容說服性強，條理清楚□□□□□ 5.每個段落有充分時間完成學習目標□□□□□ 6.訓練課程場地的安排□□□□□ B.講師極佳佳尚可欠佳極差 1.準備充分□□□□□ 2.具備足夠主題專業知識□□□□□ 3.溝通技巧□□□□□ 4.你的提問有得到充份的回答□□□□□ 5.鼓勵學員參與□□□□□ 6.時間控制適中□□□□□ C.您對本節課程有何建議？(1~20) _______________________________________________ __________ ______________________________________________________ ___ D.您在此次的課程中學到什麼？那些可運用在工作中？(1~20) _______________________________________________ __________ ______________________________________________________ ___ E. 其他建議：
外包管理评估表格模板
1目的 明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统满足规定的要求。 2适用范围 本文件适用于系统的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3） 4 4.1 1） 等 2）由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核报告。 4.2合格系统开发供方的选择 1）项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。
4）《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 4.3合格系统开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包系统开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格系统开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1） 《合 2）对一年内无外包项目的合格系统开发供方，当再次合作前，要重新对其进行调查评定审批，评定方法同上文，侧重于对供方调查资料有效性的跟踪和判定。 5外包过程控制 5.1外包项目过程控制 由项目经理按照外包合同的规定，对外包项目过程进行控制。 5.2外包系统验收 由项目经理按照外包合同规定的接收准则和方法，对外包系统进行验收，验收合格后由项目配
工作量评估方法完整版.完整版.docx
关于工作量评估方法 为能清楚阐明论点。先举两个例子。 大家一定都听说过“龟兔赛跑”的故事，故事里乌龟是正面人物，而兔子作为反面人物受人讥讽，其中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。如果换个角度分析这个故事。则会有不同的结论。兔子在整个赛跑过程中做了两件事，那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事，就是不停地赛跑。如果我们试把时间延长（即看看它们在赛后又做了什么），可以想象乌龟由于比赛的疲劳，而跑回家呼呼大睡了；兔子呢？由于比赛中同时也保养了精神，赛后可以做其它更多自己想做的事。由此，不难得出整个过程兔子的效率更高。另外，乌龟并不擅长跑步，却安排它去参加这场比赛，其效率必然极低，把这种现象映射到企业管理中去，也颇发人深思。 试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子：某工厂的一位计算机技术人员，现场发生了微机故障，从他的办公室到达故障点的方式有两种选择，其一是步行，需要10分钟；其二是骑自行车，只需2分钟。我们设步行到现场的为甲，骑车到现场的为乙，最后统计：两人去处理同样的一个工作，甲用了30分钟，而乙只用了15分钟，（这里是假设两人故障的修复时间相同，但事实上甲这类人在故障修复中要花更多的时间）。乙在剩下的15分钟又可以做其它更多的事情，单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是1：2的差距了，而是1：N（即甲做一件事的时间，乙做了N件事）的差距。但在现实中，甲往往成了“工作量饱满、劳动模范”的象征；而乙却常常恰好相反，这是管理人员认识上的一大误区，长此下去必然带来管理上的一系列问题。 工作效率由员工的自身因素决定，但如何激励员工提高工作效率，目前仍是管理上的问题。首先是工作分配的合理化，它直接影响工作的效率，让乌龟去赛跑，显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高效率的首要条件，这与管理人员的工作密不可分，要求管理人员不仅清楚了解管辖范围内的工作内容，而且要对被管理人的基本情况有清楚的认识。 工作分配合理后，那如何主动去提高每个员工的工作效率呢？竞争是个好方法，奖惩也是个好方法，另一种就是让员工自身有好的素质，拥有正确的人生观及世界观，提高效率便成为很自然的事。前两种方法是被动的，也是目前企业管理中普遍采用的方法，而第三种方法突出了“人自身的因素，希望通过发挥主观能动性来提高工作效率。因为当一个人具有一定知识水平（包括综合知识和技能知识），拥有正确的人生观及世界观，那么我们说，从主观上他会自觉主动地提高效率，从效率中求饱和，再从饱和中追求效率。这样看来采用这种方法，不仅仅能提高效率，而且同时无形中也解决了效率与饱和间的矛盾。 由此可见，通过主观能动性来提高效率，关键就是如何提高员工的综合素质问题，这个素质并非仅仅指的员工的技术知识水平，更重要的还包含道德修养、情操和理想等一些深层次东西。目前企业对员工的素质教育，仅仅是偏重于技能知识的教育，认为员工只要有好的技术和熟练的操作，便有了效率，这是远远不够的。因此，素质的提高在于两方面：①个人专业技能及社会知识要丰富，这是效率的基本前提；②同时应丰富其它的各类知识，如自然知识及人文知识等等。企业管理中在对提高员工素质方面应该投人更多，这样可以更快的从被动地提高工作效率转变为主动地提高工作效率。 以上谈了工作效率问题。现在再来看看工作量问题。评价一个人工作饱和度高不高（注意这里是针对同一个工作），答案就只有两种：低效率饱和度高；高效率饱和度低。可见效率与饱和度存在着矛盾。而“工作饱和”的含义应该是指员工的有效工作时间与规定的劳动时间相等或近似相等，这里的工作时问是指有效的工作时间，强调“有效”二字，“有效”就包含效率和成效的意思。这又体现了效率与饱和度有统一的一面。而在现实的管理工作中，管理人员常常忽略“有效”的重要性，虽然这种“忽略”往往并不是有意的，自然也就无法正确评价如何才算是工作饱和，于是便出现了“整天忙个不停的员工就一定是个好员工”的谬论。所以如何科学地去看待工作饱和度其实也是管理上的问题，它要求管理人员自身具有好的素质及高的效率，这样才谈得上被管理的人有好的素质及高的效率。
员工考核细则及考核评分表(20140311)
员工考核细则(试执行) 一、考核目的 1、通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为 教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据，更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作、保证生产任务顺利完成和提高员工积极性。 二、考核原则 1、考核的目的不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是地发现员工的长处、短处、扬长避短，使其有所改进、有所提高。 2、考核成绩是根据员工平常的工作态度、工作业绩、工作技能等因素所评定； 3、考核小组：生产主管、生产经理、行政人事部； 4、考核分为月度/季度考核； 5、考核不掺和任何个人因素，真正做到公平公正公开； 6、考核由各车间主管认真填写考核表，于次月初将上月考核成绩上交人事部，由人事部 对考核结果汇总后公布； 7、考核分为三大部分（工作纪律、工作态度、工作业绩），总分为100分。 8、此考核结果，及相关考核基本数据资料，在每月1５号前审核完毕，呈财务计算工资。 9、连续2月总分在最后1名,给予警告处分,第3个月仍没有明显提升者,公司将考虑给 予辞退。 二、适用范围 以下人员不在考核范围内 1、试用期内员工 2、连续请假一个月的员工 3、考核期间入职的员工 三、责任组织 公司人事行政部为绩效考核的归口管理单位，各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。 五、考核内容 1、个人素质（满分5分） （1）经常保持仪容整洁。 （2）待人接物有礼貌。 （3）品德端正、诚实可信。 （4）乐于助人、平易近人。 （5）见到同事或是领导热情打招呼。 2、工作纪律（满分10分） （1）遵守考勤制度，按时上下班。不迟到、早退，不无故旷工。 （2）衣冠整洁、不赤膊、不穿拖鞋上班。 （3）爱护公共卫生，不随地吐啖，不乱扔垃圾，保持公共场所及个人工作台卫生。 （4）上班时间不吃零食、不玩电话、不打情骂俏、不睡觉、不离岗、不串岗等不做与工作无关的事。 （5）进入工作场所不吸烟。 （6)上班时间，无领班或部门主管批准的不无故外出。
软件开发实施项目工作量评估明细表
项目工作量统计表 项目名称：推进OA系统应用，强化业务整合 一、推进OA流程应用工作量 序号阶段工作内容人员 配备 人·日 1 项目准备现有系统配置情况检查 系统相关模块的基本数据情况检查 制定实施阶段计划，约定每个阶段的时长，准 确划分各阶段时间节点 预定培训实施期间培训日期安排 3 9 2 系统配置建立相关组织结构 建立相关角色 调整全局配置项 建立权限分配方案 2 12 3 流程调研落实需要上线的流程列表，这些流程主要包 括：党委发文流程、纪委发文流程、公司发文 流程、部门发文流程（报告、函、请示、通知）、 公司收文流程，以及：用印申请流程、出差申 请流程、会议管理流程等 培训流程图的标准画法 收集流程图，交流流程信息、修改流程图、流 程图定稿 4 36 4 设定流程建立流程，谁提交，谁批准，谁执行 建立流程表单，及相应说明 建立流程处理签 建立存档管理，配置相关归档目录 建立权限管理 5 85 5 模拟调试对所有流程进行模拟测试，特别是各个重要公 文流程，必须进行遍历测试 根据模拟测试发现的情况，对流程设置进行检 讨和调整 4 72 6 管理员培训对流程管理员进行培训，使其掌握流程异常情 况处理、流程微调技巧 2 8 7 用户培训根据项目实际整理培训资料 落实培训人员、场地、时间安排 三场用户培训，需用户积极配合协调 2 8 8 系统启用建立起与系统运行相适应的管理规章制度 发布正式启用系统的通知 系统检查与实施补充 问题收集、反馈、调整 2 12 9 项目收尾项目回顾 权限收回 2 2 合计244
二、新功能开发工作量 序号阶段工作内容人员 配备 人·日 1 需求调研、分析了解用户业务，获取用户对功能、性能等方面 的需求 4 20 2 需求确认用户方、开发方对需求进行审核确认 这些功能包括：安全认证、电子印章、规章制 度管理、业务整合 2 10 3 总体设计系统初步设计 2 10 4 总体设计评审用户方、开发方对总体设计审核确认 2 2 5 详细设计对系统功能、操作界面、处理逻辑、数据库、 代码体系等进行详细设计 2 20 6 详细设计评审开发组对详细设计方案审核确认 1 3 7 编程、单元测试编写程序、单元测试 系统管理（设置，备份还原） 操作人员管理及权限管理 2 24 安全认证 2 70 电子印章 2 64 规章制度管理 3 81 业务整合（初步） 2 20 业务整合（深入） 4 120 8 集成测试系统集成测试、系统测试，编程与测试可以交 叉进行 4 24 9 安装调试到用户现场安装调试开发好的系统，并与用户 一起试走业务流程，对系统进行功能确认测试 3 21 10 系统初始化将系统初始化；准备业务基础数据并录入系 统； 2 12 11 用户培训对用户操作人员、系统管理人员进行详细培训 1 4 12 项目跟踪与总 结 系统bug控制，操作指导 2 12 合计517 工作量总计：761人·日
学生满意度测评表
学生满意度测评表 ,此表由学校留底备查, 测评教师姓名: 所教班级及学生数: 任教学科: 工作单位: 测评时间: 寄语同学:本测评表是体现新课程理念的重要措施之一～是师德建设的重要方面～是职称评审的基本条件之一。请你本着实事求是的态度～公平、公正、客观地在下表自认为合适的空格处打“?”。 测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当～过程是否周密～语言是 否准确生动～课堂气氛是否活跃～ 教态是否自然亲切,教材是否熟练～ 教法是否得当～能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致～学 生成绩是否得到提高～你是否佩服 该老师等。 学生满意度测评汇总表 被测评教师姓名任教学科任教班级及学生数测评时间
测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当～过程是否周密～语言是 否准确生动～课堂气氛是否活跃～ 教态是否自然亲切,教材是否熟练～ 教法是否得当～能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致～学 生成绩是否得到提高～你是否佩服 该老师等。 满意度: % 统计人签名,3人以上,: ,学校公章, 年月日 评价与统计办法: 本表由学校职称工作小组负责到教师任教班级测试与汇总,其他人员不得接触～保证测评准确性。满意度=满意票数,不含基本满意票,/参加测评人数。对小学三年级以下及教研人员不需测评～可采用学校综合考核意见代替。 师德情况综合考核表 被考核人姓名:
部门间满意度评估表经理
部门间满意度评估表经理 Jenny was compiled in January 2021
内部客户满意度调查问卷 <部门经理用> 各位同志： 大家好！ 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！ 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 一、行政后勤部 1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意12345 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现 （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评 价 12345（2）问题解决12345（1）部门创新意 识 12345（4）工作效率12345（3）工作流程有 序 12345（6）实现承诺12345（5）持续改进服 务 （7）客户界面12345 5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何12345 （1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）公司物业环境的规模和建设12345
6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便 具体工作的改进。 7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作 二、财务部 1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意12345 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现 （1）有进步（2）无变化（3）有退步 3.具体有哪些变化 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评 价 12345（2）问题解决12345（1）部门创新意 识 12345（4）工作效率12345（3）工作流程有 序 12345（6）实现承诺12345（5）持续改进服 务 （7）客户界面12345 5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何 （1）在制度建设和管理政策制订上12345（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持12345 6.对财务报表工作的满意度12345 在哪些方面存在不足： （1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性 （4）其他 7.对公司经营分析工作的满意度12345 在哪些方面存在不足：
部门间满意度调查评估表
<部门经理用> 1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）.2无变化 （3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满 意度评价 （1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （2）. 2 部门创新意识 （3）. 3 工作流程有序 （4）. 4 以客户为导向持续改进服务 （5）. 5 客户界面 （6）. 6 问题解决 （7）.7 工作效率 （8）.8 实现承诺 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 公司物业环境的规模和建设
7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便 具体工作的改进。 9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度 评价 （1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （2）. 2 部门创新意识 （3）. 3 工作流程有序 （4）. 4 以客户为导向持续改进服务
（5）. 5 客户界面 （6）. 6 问题解决 （7）.7 工作效率 （8）.8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7.7 对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足： （1）.1提供及时性 （2）.2 数据准确性 （3）.3 数据全面性 （4）.4 其他 8.8 对公司经营分析工作的满意度 在哪些方面存在不足： （1）.1报告及时性 （2）.2数据准确性 （3）.3内容适用性 （4）.4分析深入 （5）.5熟悉业务 （6）.6其他
常用的工作量评估方法
常用的工作量评估方法在测试项目管理中或编写测试计划时，经常需要对某个测试工作进行工作量的预算，很多时候都是凭个人的工作经验进行估算的，如能结合一些常规的估算方法，有助于估算的精确度。 以下是网上找到的一些常规的估算测试工作量的方法： 1、Ad-hoc方法 这种方法下的测试工作量不基于任何确定的期限。工作一直继续直到达到一些由管理或市场人员预先定下的时间表。或者，一直到用完了预算的经费。这种情况普遍存在于非常不成熟的组织，并且时常有100%的错误差数。 2、开发时间的百分比法Percentage of development time。 这个方法的基本前提是测试工作量依赖于开发时间/开发工作量。首先，开发工作量使用例如LOC或FP方法被估算出来，然后使用一些探索性的方法来限制测试的工作量。这种方法变化比较大而且通常基于以前的经验。 通常预留项目的总花费时间的35%给测试。？5-7%给组件和集成测试？18-20%给系统测试？10%给接收测试（或回归测试等） 3、类比法（经验值法或历史数据法） 根据以前或相似项目（主要在项目性质，领域，规模上有相似）所积累的经验或历史数据来估算工作量。类比法估计结果的精确度取决于历史项目数据的完整性和准确度，因此，用好类比法的前提条件之一是组织建立起较好的项目后评价与分析机制，对历史项目的数据分析是可信赖的。需要收集以下相关的历史数据：？在设计和实现阶段花费的时间？测试工作的规模，例如用户
需求的数量，页面数，功能点？数据样式，例如实体，字段的数量？屏幕或字段数量？测试对象的规模，例如KLOC 4、WBS（work breakdown structure）估算法 将项目或产品分解为具体的工作，然后分别对各个工作进行时间估算，最终求和得出项目或产品的测试工作量/时间。 5、Delphi法 Delphi法是最流行的专家评估技术，在没有历史数据的情况下，这种方式可以减轻估算的偏差。Delphi法鼓励参加者就问题相互讨论。这个技术，要求有多种相关经验人的参与，互相说服对方…… Delphi法的步骤是：1、协调人向各专家提供项目规格和估计表格；2、协调人召集小组会各专家讨论与规模相关的因素；3、各专家匿名填写迭代表格； 4、协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回专家； 5、协调人召集小组会，讨论较大的估计差异； 6、专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估计； 7、重复4-6，直到达到一个最低和最高估计的一致。 6、PERT估计法 PERT对各个项目活动的完成时间按三种不同情况估计：一个产品的期望规模，一个最低可能估计，一个最高可能估计。用这三个估计用来得到一个产品期望规模和标准偏差的Pert 统计估计。Pert 估计可得到代码行的期望值E，和标准偏差SD 1．软件开发价格估算方法 软件开发价格与工作量、商务成本、国家税收和企业利润等项有关。为了便于计算，给出一个计算公式：
全屋定制整装培训讲师授课满意度调查表
全屋定制整装培训讲师授课满意度调查表填表人姓名：填写日期: 每个题都有4至5个备选项，请您选择其中一项，并在□内打上”√”。 说明：请您给予直率的反应及批评，这样可以帮助我们对将来的培训计划有所改进。 一、讲师姓名: 培训主题: 1、关于讲师的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意 1)表达能力□9 □8 □6 □4 □2 2)说服力□9 □8 □6 □4 □2 3)是否鼓励学员参与□9 □8 □6 □4 □2 4)是否很好地回答学员提出的问题□9 □8 □6 □4 □2 5)培训过程内容丰富、吸引人□9 □8 □6 □4 □2 6)课前准备是否充分□9 □8 □6 □4 □2 7)对于讲师的努力和奉献程度□9 □8 □6 □4 □2 8)培训课程是否有案例□9 □8 □6 □4 □2 9)听课过程中，你的注意力集中情况□9 □8 □6 □4 □2 10)您对本次培训的组织安排工作的印象□9 □8 □6 □4 □2 如果不满意请说明理由 2、将来如有类似的课程，您还愿意参加培训吗？ □10非常愿意□8愿意□4不愿意□2非常不愿意如果不愿意请说明理由， 3、您认为该讲师哪方面还可以改进?(多选) □衣着□授课内容□语音语调□过程互动其他___________ 二、讲师姓名: 培训主题: 1、关于讲师的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意 1)表达能力□9 □8 □6 □4 □2 2)说服力□9 □8 □6 □4 □2 3)是否鼓励学员参与□9 □8 □6 □4 □2 4)是否很好地回答学员提出的问题□9 □8 □6 □4 □2 5)培训过程内容丰富、吸引人□9 □8 □6 □4 □2 6)课前准备是否充分□9 □8 □6 □4 □2 7)对于讲师的努力和奉献程度□9 □8 □6 □4 □2 8)培训课程是否有案例□9 □8 □6 □4 □2 9)听课过程中，你的注意力集中情况□9 □8 □6 □4 □2 10)您对本次培训的组织安排工作的印象□9 □8 □6 □4 □2 如果不满意请说明理由 2、将来如有类似的课程，您还愿意参加培训吗？ □10非常愿意□8愿意□4不愿意□2非常不愿意如果不愿意请说明理由， 3、您认为该讲师哪方面还可以改进?(多选)
培训满意度评估表
亲爱的同事： 培训效果反馈评估表 欢迎您参加本次培训。为有效了解您在此次课程中的收获、评估本次课程、讲师以及组织工作的专业水平，收集您对培训的意见和建议，请填写以下表格，以利于我们改进工作，为您提供更优质的培训。 请用“”标示您选择的项目。 一、培训内容信息/请填写（可事先录入，一并打印） 培训项目名称开课时间培训地点主讲 全民经纪人操作流程及后台操作 二、您对培训课程的评价 请打分，1 分最低，10 分最高（6 分为及格）12345678910 1.课程内容与需求的符合程度 2.课程内容对工作的帮助程度 3.课程体系设计（重点/条理/深 4.时间安排合理程度 5.教学方法（练习/案例）的有效程度 三、您对培训讲师的评价 请打分，1 分最低，10 分最高（6 分为及格）12345678910 6.专业水平高且课程准备充分 7.良好的表达能力、讲解清晰 8.善于安排课堂活动，促进互动 9.鼓励学员参与，有效回答问题 10.时间把握及现场控制良好 11.为人师表、富有激情和热忱 四、您对培训组织服务的评价 请打分，1 分最低，10 分最高（6 分为及格）12345678910 12.对培训场地、布置的满意度 13.对培训系列准备的满意度 14.视频培训音像质量的满意度 五、您的总体评价 15.您在本培训中的收获：□5 很多□4较多□3 还可以□2 较少□1几乎没有□不好说 16.对本培训的满意度：□ 100% □ 90% □80% □70% □60% □50% □ 40% □30% □20% □10% 六、您的心得与建议 17.本次培训收获最大的两点是：18.本次培训最需要改进的两点是： 19.您最迫切需要但本次培训没有涉及到的是：
外包管理评估表
外包管理评估表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
1目的 明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统满足规定的要求。 2适用范围 本文件适用于系统的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。 4对系统开发供方的控制 对系统开发供方的调查 1）由项目经理组织对系统开发供方进行如下内容的调查，并填写《系统开发供方调查表》、收集证明材料。 ·开发经验 包括：开发的系统清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具 ·人员结构 包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。 ·设备资源 包括：可提供开发的设备情况。 ·实施效果 包括：顾客对其提供的系统系统的满意程度 ·角色成员访谈 访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等
对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织系统开发过程如何组织系统质量 保证过程等 对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪等 对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程等 2）由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水 平进行审核，并提出质量审核报告。 合格系统开发供方的选择 1）项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。 4）《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 合格系统开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包系统开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格系统开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。 A.项目经理组织对外包系统供方进行评估，填写《外包系统供方评估表》。 评估内容包括 ·外包系统产品的可维护性 ·外包系统产品的文档质量 ·外包系统供方的组织管理能力
课程家长满意度问卷调查表
家长满意度问卷调查表 尊敬的家长： 您好！感谢您对我中心的大力支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，。。。。的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷，非常感谢您的配合！ 孩子姓名：孩子的年龄： 1、您对。。的总体评价（）。 A、在同类机构中是最好的 B、在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构 2您对公开课的整体评价（） A、很好，有新意 B在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构（请举例说明） 3.您是否有打算让孩子在近期参加英语学习（） A,希望马上能找到合适的开始学习 B 在考虑之中，近期会有计划
C先看看再说 D只是想让孩子感受一下气氛，近期没有打算 4您来到。。，是希望孩子得到哪方面的提升（） A 能力培养，兴趣为主 B 口语练习 C与课本相结合的提高 D应试能力 5.您认为孩子在。。参加试听课的学习效果（）。 A、非常好 B、还不错，比原来有一些进步 C、一般，效果不明显 D、不好，基本没什么效果 6.您对教师授课质量的评价（）。 A、很棒 B、还不错 C、一般 D、不好（请您指明原因） 7、您觉得中教教师是否较具亲和力，对您的孩子是否热情有礼貌（） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 8.您觉得外教教师是否较具亲和力，对您的孩子是否热情有礼貌（）
A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 9.您觉得老师上课是否有激情，能够带动孩子的兴趣和积极性（） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 10 您觉得您的孩子喜欢在。。吗（）。 A、非常喜欢 B、还可以 C、一般，不排斥 D、不愿意来（请注明原因） 11您对美华。。的管理服务水平的看法是（）。 A、很好，管理有序，服务体贴周到 B、不错，各方面有专人管理的很好 C、一般，有问题都能找到人解决 D、不好，很混乱，出现问题没人管 12对公开课的课程设置、收费政策的看法（）。 A、都很合理 B、课程合理，费用偏高 C、课程不合理，费用差不多 D、都不合理 13对。。学习环境和教学设施的满意度如何（）。
部门间满意度评估表LEGEND表格格式
＜部门经理用＞ 1. 1总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意? 2. 2您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）.1有进步 （2）.2无变化 （3）.3有退步 3. 3具体有哪些变化？ 4. 4下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度 评价 （1）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实 （2）.2部门创新意识 （3）.3工作流程有序 （4）.4以客户为导向持续改进服务 （5）.5客户界面 （6）.6问题解决 （7）.7工作效率 （8）.8实现承诺 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5在制度建设和管理政策制订上 6. 6公司物业环境的规模和建设 7. 7对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8. 8在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改 进。 9. 9下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 1. 1总体上，您对财务部新财年的工作是否满意?
2. 2您如何评价财务部在新财年的工作表现？
1). 1 有进步 2). 2 无变化 3). 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 2). 2 部门创新意识 3). 3 工作流程有序 4). 4 以客户为导向持续改进服务 5). 5 客户界面 6). 6 问题解决 7).7 工作效率 8).8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区的业务指导和支持 7. 7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足： （1）. 1 提供及时性 （2）. 2 数据准确性 （3）. 3 数据全面性 （4）. 4 其他 8 对公司经营分析工作的满意度 在哪些方面存在不足： （1）. 1 报告及时性 （2）. 2 数据准确性 （3）. 3 内容适用性 （4）. 4 分析深入 （5）. 5 熟悉业务 （6）. 6 其他 9. 9对资金统筹安排和调度工作的满意度
满意度评估表
满意度评估表 <部门经理用> 1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）.2 无变化 （3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满 意度评价 （1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （2）. 2 部门创新意识 （3）. 3 工作流程有序 （4）. 4 以客户为导向持续改进服务 （5）. 5 客户界面 （6）. 6 问题解决 （7）.7 工作效率 （8）.8 实现承诺 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 公司物业环境的规模和建设 7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具 体工作的改进。
9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度 评价 （1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实 （2）. 2 部门创新意识 （3）. 3 工作流程有序 （4）. 4 以客户为导向持续改进服务 （5）. 5 客户界面 （6）. 6 问题解决 （7）.7 工作效率 （8）.8 实现承诺 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7.7 对财务报表工作的满意度 在哪些方面存在不足： （1）.1 提供及时性
满意度测评表
问卷编号： 成都市厂务公开民主管理工作满意度测评问卷 区（市、县）（单位名称）为推动我市厂务公开民主管理建设，深入了解我市目前厂务公开民主管理工作现状和职工需求，查找工作中的不足，促进工作改进，现针对全市厂务公开民主管理工作情况进行问卷调查，请根据实际情况回答以下问题，在您认为符合的选项前打“√”。谢谢！ 一、甄别题 1.您在目前所在单位工作了多长时间？ □不足一年□一年及以上 二、背景题 1-1.您所在单位的性质是什么？ □国有或国有控股企业□集体所有制企业□事业单位□非公有制企业 1-2. 您所在单位是否是“有限责任公司”或“股份有限公司”？ □是□否 2.您所在单位规模如何？ □100人以下□100～1000人(不包括1000人) □1000～10000人(不包括10000人) □10000人以上 3.您所在岗位是什么？ □一线职工□中层管理人员□领导人员 4.您平均月收入是多少 □2000元以下□2000～3000元□3000～4000元□4000～5000元 □5000～8000元□8000元以上 5.您是否是单位职工代表？
□是□不是 三、主问卷 （一）总体情况 1.您对所在单位厂务公开民主管理工作总体印象如何？ □非常好□比较好□一般□不太好□很不好（二）职工代表大会情况 2.您所在单位是否每年定期召开职工（代表）大会？ □是，每年一次□是，每年多于一次 □否， 1年以上才召开一次□否，从未召开 3.您对所在单位职工代表产生过程是否满意？ □非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意4.您是否参与了职工（代表）大会议题（提案）征集活动？ □每次都积极参与□大多数时候参与□偶尔参与□听说但未参与□未听说5.您单位召开职工(代表)大会后，相关决议及其落实情况是否进行公开？ □全部按时公开□大部分按时公开□个别按时公开□基本未按时公开□不公开 6.您对职工（代表）大会通过的提案落实情况是否满意？（未落实的是否公开了原因或落实计划？） □非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意 7-1.您所在企业是否定期开展职工代表巡视活动？ □是，每年一次□是，每半年一次□是，每年多于两次 □否，几年开展一次（选择本选项的跳过7-2题不用回答） □否，从未开展（选择本选项的跳过7-2题不用回答）
最新员工满意度测评表
员工满意度测评表
（2014年）员工满意度测评表 尊敬的各位员工： 您好！ 感谢您长期以来为本企业的发展所做出的努力与奉献！为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特编制了这份调查问卷，问卷以不记名的方式进行，希望您能在百忙之中抽出一点时间，认真、详实地完成问卷的全部内容。在填写问卷的过程中，请您注意以下几点： 1）根据您自身的工作经验及工作体会，深思熟虑，在与您想法最吻合的选项上打“p”。 2）每题都有五个选项。其中： ①”完全不符合”是指所列问题跟您的实际情况完全不一样； ②“较不符合”是指所列问题跟您的实际情况不是很一致； ③“说不清楚”是指所列问题您从未考虑过这个情况或不知道； ④“较符合”是指所列问题跟您的实际情况比较一致； ⑤“完全符合”是指所列问题跟您的实际情况完全一样。 3) 每一问题只能选择一个答案。 感谢您在繁忙的工作中填写这份问卷，谢谢您对我们工作的支持与帮助！ ... 题目 完全不符合 较不符合 说不清楚 比较符合 完全符合 1．我单位拥有明确的战略和目标
2．我的价值观跟本单位的价值观很吻合 ... > 3．我很喜欢本单位的文化氛围 4．单位专门组织过有助于提高员工自身素质的活动 5．在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 ... 6．我有提高自身工作能力的愿望 7．公司帮助我制定了清晰的个人职业发展计划
8．在过去的一年里，我在工作中有机会学习和成长 9．在职务升迁过程中，单位提供公平竞争的机会 ... 10．我的单位有明确的职位晋升的标准 11．职位的晋升或变动是以工作能力为基础 12．单位设有正式的培训制度 13．单位能够根据个人的工作需要提供各种培训机会 ...
周边满意度评估表
周边满意度评估表 口季度口年度时间：年季月被评估人姓名：职位：部门： 评估人姓名：职位：经理部门：客服部 被评估人与评估人工作关系（指被评估人协助评估做什么工作；或评估人协助被评估人做什么工作）： 被评估人经常协助我完成和改善培训资料，客服部文件等工作 考核要素A B C D 周边 评分 权 重 总得分4 3 2 1 工作品质1、熟悉并遵守公司的规章制度和业务 流程，成为其他同事的学习榜样； 2、工作严谨、细致，极少产生失误和 差错； 1、基本上能按照公司的规章制度和业 务流程运作，偶尔有不按制度、业务流 程办事的现象； 2、工作基本能够做到细致认真，失误 或出现差错的机率较少； 1、在工作过程中，部分工作不能按公 司的规章制度与业务流程运作； 2、在工作过程中，偶然出错，但能及 时改善，无严重后果； 1、从来不遵守公司的规章制度与业务 流程，工作中常常是我行我素； 2、工作马虎，随便，漏洞百出，常常 返工，有较多的失误与差错；影响到其 他人的正常工作进展； 3 *20% 团队协作1、善于与他人合作共事，相互支持， 充分发挥各自的优势，保持良好的团队 工作氛围； 2、主动与他人分享工作经验或方法， 促进整体工作完成； 1、能够与他人合作共事，相互支持， 保证整体工作任务的完成； 2、愿意与他人分享工作经验与方法， 对整体工作完成起到较好的促进作用； 1、基本愿意配合各方面工作要求，不 作无谓争执。 2、只有在其他同事的要求下才愿意分 享工作经验与方法；对工作完成基本上 没有起到促进的作用； 1、不愿与他人合作，协作性较差，独 断专行； 2、不愿意也不与其他同事分享经验与 工作方法。对工作的完成有一定阻碍； 3 *30% 工作效率1、时间和资源的利用达到最佳，工作 效率高，完成工作任务速度快，从无工 作延误； 2、工作主次分明，安排井然有序，能 够对他人予以帮助； 1、能够合理的运用时间与资源，工作 效率尚可，时间观念较强，基本能够按 时完成工作； 2、能够把握工作重点，合理安排工作 进度； 1、时间和资源的利用不是很好；工作 效率一般；偶尔出现工作延误现象； 2、能够按要求保证主要工作跟上进度， 偶尔需要督促； 1、不能合理利用时间和资源，工作效 率低下；经常不能及时完成工作任务； 2、工作不分主次，工作跟不上进度， 需要经常督促； 3 *20%
课程家长满意度问卷调查表
课程家长满意度问卷调 查表 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
家长满意度问卷调查表 尊敬的家长： 您好！感谢您对我中心的大力支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，。。。。的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷，非常感谢您的配合！ 孩子姓名：孩子的年龄： 1、您对。。的总体评价（）。 A、在同类机构中是最好的 B、在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构 2您对公开课的整体评价（） A、很好，有新意 B在同类机构中处于中上 C、和其他机构差不多 D、很多方面不如其他机构（请举例说明） 3.您是否有打算让孩子在近期参加英语学习（） A,希望马上能找到合适的开始学习 B 在考虑之中，近期会有计划 C先看看再说 D只是想让孩子感受一下气氛，近期没有打算 4您来到。。，是希望孩子得到哪方面的提升（） A 能力培养，兴趣为主 B 口语练习 C与课本相结合的提高 D应试能力 5.您认为孩子在。。参加试听课的学习效果（）。 A、非常好 B、还不错，比原来有一些进步
C、一般，效果不明显 D、不好，基本没什么效果 6.您对教师授课质量的评价（）。 A、很棒 B、还不错 C、一般 D、不好（请您指明原因） 7、您觉得中教教师是否较具亲和力，对您的孩子是否热情有礼貌 （） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 8.您觉得外教教师是否较具亲和力，对您的孩子是否热情有礼貌（） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 9.您觉得老师上课是否有激情，能够带动孩子的兴趣和积极性（） A.好 B.一般 C.不好（请您指明原因） 10 您觉得您的孩子喜欢在。。吗（）。 A、非常喜欢 B、还可以 C、一般，不排斥 D、不愿意来（请注明原因） 11您对美华。。的管理服务水平的看法是（）。 A、很好，管理有序，服务体贴周到 B、不错，各方面有专人管理的很好 C、一般，有问题都能找到人解决 D、不好，很混乱，出现问题没人管 12对公开课的课程设置、收费政策的看法（）。 A、都很合理 B、课程合理，费用偏高 C、课程不合理，费用差不多 D、都不合理