浅析参考系
论文分类号： G40 密级：无
学士学位论文
浅析参考系
在中学物理教学中的运用
系别专业：教育系物理专业
姓名学号：李旭 0940109
年级班级： 2009级 1班
指导教师及职称：张立伟教授
2013年4月
目录
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一、选择参考系的原则............................... 错误！未定义书签。
（一）假定为静止................................ 错误！未定义书签。
（二）任意选取参考系，实际选取时以简单方便为原则 (2)
二、参考系的妙用................................... 错误！未定义书签。
（一）在热学中参考系的运用...................... 错误！未定义书签。
（二）在声学中参考系的运用 (3)
（三）在光学中参考系的运用 (4)
（四）在电学中参考系的运用 (5)
（五）在力学中参考系的运用 (6)
三、参考系在解决实际问题中的运用 (6)
四、参考系的选取对碰撞问题的解决 (8)
结论 (11)
参考文献 (12)
摘要
在中学物理教学中，许多疑难问题研究与解决的关键往往与参考系有关，恰当巧妙地选择参考系往往起着关键作用。那么，什么是参考系呢？参考系，也叫参照系，就是一切物体都在运动，在研究一个物体的运动时首先要确定物体的运动时相对哪一个物体来说的，这个被人们选来作参考标准的物体或物体系。在解决一些问题时选取合适的参考系可以起到意想不到的效果。
关键字：参考系；参照物；静止；运动；加速度；速度；相对静止；相对运动
Abstract
The reference system is all the objects are in motion, in the study of the motion of an object must first determine the object movement relative to which an object, this has been selected to be used as a reference standard body or system. In solving some problems when selecting the appropriate reference system can play to beat all effect.
Key word：Frame of reference；reference；motion；static；speed；acceleration；relative motion；relative rest
引言
参考系，又称参照系，指研究物体运动时所选定的参照物体或彼此不作相对运动的物体系。可以根据牛顿力学定律在参考系中是否成立这一点，可以把参考系分为惯性系和非惯性系两类，在中学阶段我们主要是研究惯性参考系。而在中学阶段其有具体的概念：由于一切物体都在运动，在研究一个物体的运动时首先要确定物体的运动时相对哪一个物体来说的，这个被人们选来作参考标准的物体或物体系叫做参考物或参考系（或参照物.参照系）。
在我们一开始学习参考系的概念的时候，首先学习什么是运动，所谓运动就是物体与物体之间的位置发生变化称为机械运动简称“运动”。如果物体相对于参考系的位置发生了改变，那么，就表明物体相对于参考系在运动；如果物体相对于参考系的位置没有发生改变，那么，就表明物体相对于参考系是静止的。同一个物体相对于不同物体的参考系，运动的状态是可以不同的。在运动学中，参考系的选择可以随着研究对象的不同而任意选择。研究和描述物体的运动，只有在选定参考系后才能进行。所以，如何选择参考系至关重要，必须从具体情况来具体分析。
一、选择参考系的原则
例如：在某次实验中，一个星际火箭在刚刚发射时，主要是研究星际火箭相对于地面的运动，所以可以把地球选作参考系。但是当火箭进入绕太阳运行的轨道时，为了研究方便，可以将太阳选作参考系。为研究地面上的物体运动，往往选地球或地面作为参考系，观察坐在飞机上的乘客，若以飞机为参考系来看，乘客是静止的，如以地面为参考系来看乘客是运动的，因此，选择参考系是研究问题的关键之处。在教学活动中参考系的活学活用既是重点也是难点。在面对相应的问题用好了作用很大，往往起到“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的效果。
关于“参考系”，说起来很简单，主要有两个要点：
（一）假定为静止
选什么物体作为参考系，那么你在研究问题时，必须在心里认定假设物体是静止的，把你研究的问题的对象去与参考系对比，来描述对象的运动情况，注意这个对象所有的关于运动方面的物理量（包括:速度.位移.加速度等等）都由此参
考系来确定。
（二）任意选取参考系，实际选取时以简单方便为原则
参考系可以任意选取是因为世界上万事万物都在运动，其实地位上是平等的。以上两点说起来时是这样的，不过用起来还是有不少玄妙之处。在高中阶段默认的参考系时地面，通常选择的面是可以把要研究的问题研究清楚的。但是在有些问题中，如果参考系选得较为合适，问题就会变得很简单。不敢说“简单明了”，因为参考系选的不一样以后就不一定能够想得明白了，所以选择非地面为参考系，一定要事先说明，并给出一定的分析和对比。
二、参考系的妙用
物理主要分为力，热，声，光，电，五大部分，参考系在其中的运用十分广泛为我们对概念和物理现象有了更好的理解，大大提高了我们的教学和学习效率，下面我们来具体看看它们的运用。
（一）在热学中参考系的运用
热学中研究的是大量粒子组成的系统，如一定量的气体或晶体。它有两部分，一部分是粒子（如分子或离子）无规则运动动能的总和；另一部分是粒子间势能的总和。按势能概念，分子间的势能是和参考系无关的。由于动能直接依赖于参考系，所以内能中的动能必须是对质心系说的，它是粒子无规则运动的动能。换一个参考系，系统的动能就要加上相对于该参考系计算的整个系统作为整体的动能，即质心的动能。这部分是所有粒子按同一速度（即质心速度）运动的动能，也就是粒子有规则运动的动能。它不包括在热学中研究的系统的内能之内。物体的温度是其中分子无规则运动的平均动能的量度。这平均动能就是质心系中分子运动的平均动能。分子的有规则运动（它表现为系统整体的运动）的动能不包括在这个平均动能之内，因而温度概念和系统的整体运动无关。例如，我们不能根据飞鸟的飞行速度确定其身体的温度，因为飞行速度是飞鸟体内所有分子的共同速度。热学中有时也讨论系统内部有不均匀流速或有温度分布的非平衡态问题，这时对各局部考虑热运动时需要应用局域质心系。一个系统，如气缸中封闭的一定量的气体，它的内能是可以发生变化的。这是外界对系统做功的结果。在分子运动的层次上谈论对系统做的功，可能有两种情况。一种是系统发生了宏观位移。
在质心系中系统发生宏观位移，质心自然是不移动的，也就是系统整体并不发生移动。宏观位移只可能是系统的形状或体积发生变化时显示出来的，如活塞压缩气体使气体体积缩小而发生的宏观位移。和这一部分位移相对应，外界对系统要做宏观功。这宏观功就是通常所说的功。在这一过程中有分子的无规则运动和外界的有规则运动的相互转化。有一个运用最简单而且很实用，我们在中小学研究热学时用的最多的，是从宏观角度来看的温度，我们测量温度用的是温度计，温度计中的液柱是随着外界的环境温度或我们所测量的物体的温度的变化而可以不断发生变化，从而移动但是我们不知道它具体变化了多少，只知道温度是升高了还是降低了。无法用于具体的计算，这时温度计上的刻度就是参考系，将温度计里的液柱的运动情况具体描述出来了，反应出温度的具体数值。
（二）在声学中参考系的运用
在中学学习声学时主要是具体研究和讨论声速的测量方法与解决相关的问题.声音是看不见的而且速度约340m/s（空气中）。我们不能像测量宏观物体那样来计算.例如：利用回声来测量距离的长短，就是利用声音的反射来判断声音的发出和接受装置就是参考系声音的运动就是围绕它来研究的,距离=（声速*时间）/2。
例题：海面的船只上站着一个人，在海面下150m处发出一次响声后，此人在海面上很快听到两次响声，两次响声间隔0.4s，若声音在海水中的传播速度是1500 m/s，求海底的深度．
分析:这道题的原理就是声音的反射，但是这道题的难点是两次响声的来源,其中一个响声是声源发生直接传入人耳中，另一个是向海底传播反射后进入人耳中。如图：
解：
11t =0.4s
0.41500
s =s+t =m=450m 2v ?'声（）/2150+
得解。
（三）在光学中参考系的运用
在中学阶段主要是研究光的反射和折射，并且利用光的反射和折射来计算反射角和折射角，光从一个介质反射或折射到另一个介质时光本身遵从反射和折射定律，而介质就是光学中的参考系。
例题： —般认为激光器发出的是频率为v 的“单色光”，实际上它的频率并不是真正单一的，激光频率v 是它的中心频率，它所包含的频率范围是v ?（也称频率宽度）。让单色光照射到薄膜表面，一部分从前表面反射回来（这部分称为甲光），其余的进人薄膜内部，其中的一小部分从薄膜后表面反射回来，并从前表面射出
150m
（这部分为乙光），甲、乙这两部分光叠加而发生干涉，称为薄膜干涉。乙光与甲光相比，要多在薄膜中传播一小段时间t ?。理论和实践都证明，能观察到明显的干涉现象的条件是：t ?的最大值
m
t ?与v ?的乘积近似等于l ，即只有满足
1m t v ???≈，才会观察到明显的稳定的干涉现象。已知某红宝石激光器发出的激
光144.3210v Hz =?，它的频率宽度9
8.010v Hz ?=?，让这束单色光由空气斜射到折
射率2n =的液膜表面，射入时与液膜表面成45°角，如图所示。 （1）求从O 点射入薄膜中的光线的传播方向及传播速率。
（2）估算如图所示的情景下，能观察到明显稳定干涉现象的液膜的最大厚度材
m
d
光的反射
（1）设从O 点射入薄膜中的光线的折射角为
，根据折射定律有：
sin 45/cos n r = 。所以折射角为451arcsin()arcsin 30
2r n ===
。光在薄膜中的的传
播速率：
82.1210/c
v m s n =
=?。
（2）乙光在薄膜中经过的路程
2cos d
s r =
。乙光通过薄膜所用的时间
2cos s d t v v r ?=
=
。当t ?取最大值m t ?时，对应的薄膜厚度最大。又因为1m t v ??≈ ，
所以21cos m d v r v ≈?，解出2cos 1.15102m v r
d m
v -≈=??。
（四）在电学中参考系的运用
参考系在电学中主要是在研究微观电子的运动和电场的运动规律有一定作用。
例如：（上海物理—2A ）如图5所示，把电量为－5×10－9C 的电荷，从电场中的A 点移到B 点，其电势能______（选填“增大”、“减小”或“不变”）；若A
点的电势UA ＝15V ，B 点的电势UB ＝10V ，则此过程中电场力做的功为________J 。
分析与求解：把电荷由A 点移到B 点，电场力做的功为W=QU=-2．510-8J ，由于电场力做负功，故电荷的电势能增大。这里的A 点和B 点就是参考系。相对应的也可以选择电场中的任意点，因为参考系是认为规定的。越方便越好。 （五）在力学中参考系的运用
参考系在力学中是十分重要的。运用最多而且起到的作用是最大的。下面我们重点来看一看参考系在力学中的具体运用。
例如：两辆车同向行驶，A 车在前面以6m/s 的速度行驶，B 车在后面以10m/s 的速度行驶，那么以A 车做为参考系，B 车的速度就是4m/s 了。如果他们最初相距10m ，那么B 车和A 车相遇时，以A 车为参考系，B 车的位移就是10m 。这样就避免了去求A 车的位移了。当A 车匀速，B 车匀减速并且加速度为2
2/m s ，那么以A 车为参考系B 车加速度为2
2/m s ，因为A 车加速度为零。假如A 车也是减速的，加速度大小为2
1/m s ，那么A 车为参考系，B 车加速度为2
1/m s 。
力学是中学物理中的一个重点也是参考系运用最多的地方，也是最重要的地方。我们具体来研究参考系在力学中的运用。
三、参考系在解决实际问题中的运用
物理是一门技巧性很强的科目，对学生的思维训练有很大帮助。进入高中，运动类科目一直是学生最苦闷，也是最难解决的一类问题，尤其是相对运动的问题。因为很难找到恰当的突破口，由于学生很难根据题目的描述去创设物理情景，无论教师怎样努力地进行讲解都不能使学生很快明白。根据我的一些实践经验，我发现很多相对运动类题目，如果能够巧妙地选择参考系，就会达到我们前面所
要的“山重水复疑无路。柳暗花明又一村。”这样的效果。既方便老师展开教学，又提高学生学习的效率。我们用具体的实例来看。如果题目含加速度，一般方法很难理解，过程也很复杂，所以选择参考系对题目的难易程度有很大影响。
实例：甲的速度为1v ，加速度为1a
.乙的速度为2v ，加速度为2a .则：
乙相对于甲的速度为：
2121v v v =-（矢量式）
乙相对于甲的加速度为：
2121a a a =-（矢量式）
我们可将以上情况分为四种情况，即：
1> 若1v 与2v 方向相同，1a 与2a
方向相同：
如果选甲为参考系，则乙相对于甲的运动情况为：
2> 若
1v 与2v 方向相同，1a 与2a
方向相反：
如果选择甲为参考系，则乙相对甲的运动情况为：
3> 若1v 与2v 方向相反，1a 与2a
方向相同：
甲
乙
甲
乙
甲
乙 甲
乙
如果选择甲为参考系则乙相对甲的运动情况为：
4>若1v 与
2v 方向相反1
a 与2a
方向相反：
如果选择甲为参考系，则乙相对甲的运动情况为：
四、参考系的选取对碰撞问题的解决
例（六）：如图（四）所示，在光滑水平面上钢球一的质量m1，钢球二的质量m2，两球同方向运动，球2在前速度为v2，球一在后速度为v1，v1大于v2，球一追上球二发生弹性正碰，求碰后两球的速度v1‘和v2’。 图（四）：
甲
乙 甲
乙 甲
乙 甲
乙
解析：此题一般的解法选地面为参考系，由动量守恒得：
11221122m v m v m v m v ''
+=+
由动量守恒得：
22221122221111112222m v m v m v m v ''+=+
解方程组就可以得到v1‘和v2‘，但要解这个方程组是相当麻烦的一件事。
图（五）
假如我们把题目中改成球二原来静止，如图（五）所示，球以v1碰上球二，发生弹性正碰后两球的速度v1‘和v2‘。这叫“一动一静弹性正碰”模型。 解答如下：选地面为参考系。
m2
m1 m2
m1 2v '
m2
m1 m2
m1
1v '
2v '
由动量守恒得：111122m v m v m v '''=+①
由能量守恒得：222111122111222m v m v m v ''=+②
由<1><2>式联立解得：
12
11
12m m v v m m -'=+③
1
21
122m v v m m '=
+④
v1‘的方向由m1和m2的大小关系决定，这“一静一动弹性正碰”模型，解答较为简单，很多学生都能记住答案。
现在又让我们回到例（五）的解答过程，如果变换一下参考系，以正碰前m2做为参考系，把碰前m2看成静止，m1以v 相 向静止的m2碰去就又成一个“一动一静弹性正碰”模型。
12
v v v =-相⑤
碰后m1相对m2（碰前v2）的速度就如<3>式一样。
1212m m v v m m -'=+相相
⑥
将<5><6>式带入下列求出碰后m1的相对速度（又转到以地面为参考系）
21211212
2()m m m v v v v m m +-''=+=
+相
也就得到例（五）的一个答案。
碰后m2相对碰前m2（碰前v2）的速度就如（4）式一样。
1
122m v v m m '=
+相相
⑦
将<5><7>式代入下式同样求出m2的相对速度（又转回到以地面为参考系）
11
212
2212
2()m v m m v v v v m m +-''=+=+相
同样得到例（五）的另一个答案.
1v '的方向物体也是由1m 和2m 间的大小关系决定。
在解决物理物体的时候，要不要变换参考系也要由题目的具体情况而定，不能一概而论。但更为重要的是让高中学生形成一个变换参考系的意识，这是终生受益的事。特别是在解题时，碰到一些较难的问题，走，若变换一下参考系，往往会事半功倍。
结论
通过以上例题，我们不难发现选择恰当的参考系，使得题目变得不再扑朔迷离，变得简单易懂了，容易被学生理解和接受了。学生不再为相遇、追击和碰撞类题目而发愁了。综上所述，由正文可得，解决较复杂物理问题时，取地面为参考系不一定最佳。随着新题型的不断增加，其解法也不断变化，但都是遵守同一个简单方便，力求效率的原则。因此我们需要采取参考系的转化和选取策略。从而使这类问题简化，进而较方便地解决问题，我们从一系列例题中发现规律。相碰、相对运动、追击等问题，以非地面为参考系时的一系列分析与解法。具体了解了其重要性和必要性。做为师范专业的学生，以后从事中学的教学工作，我们在课堂上面对这类问题，能更好地展开教学，对提高课堂效率有很大的帮助，又是实现提高学生素质课堂目标的重要保证。
参考文献
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浅谈标准化作业在地铁安全运营中的作用
浅谈标准化作业在地铁安全运营中 的作用 摘要：随着我国城市化的快速发展，机动车数量剧增，因此所带来的城市交通问题也日趋严峻。由于各种交通工具而引发的交通堵塞、环境、安全等问题逐渐凸现。在深圳这座改革特区，地铁成为了有效缓解城市交通问题首选方式，地铁交通逐渐为大家所重视、接纳，地铁交通早已进入了大家生活。地铁乘务作为地铁运营中重中之重，地铁乘务工作直接关系地铁运营的安全，然而地铁列车司机的标准化作业为运营安全提供最后一条防线。 关键词：地铁乘务标准化运营安全 0 引言 地铁不断的满足广大乘客的出行需求并得到广大乘客的认可，得益于公司管理体系的科学性和有效性。乘务隶属于地铁核心部门，是运营指标最终得以实现的关键。乘务室的目标是建立高效的服务流程、实现高标准化管理；在管理体系中，列车司机团队的管理体系的建立与应用，特别是在运营安全表现方面发挥了重要作用，为乘客提供安全、正点、舒适、快捷的服务。 1 乘务管理职能及管理体系构成 在地铁运营体系中，乘务管理的核心工作是根据地铁运营企业的任务和目标，建立高效的载客列车运营服务流程，为乘客提供安全、
正点、舒适、快捷的载客列车服务。具体内容包括: 建立并推行有效可靠的安全与运营管理系统，确保列车司机能够安全有效地操作正线以及车辆段( 停车场) 的列车; 在控制中心的统一指挥下，严格执行运行图，按图行车; 司机能正确有效地使用列车的各项设备，利用列车信息广播系统，为乘客提供及时有效的信息服务，并与车辆控制中心（DCC）、运营控制中心（OCC）以及车站保持密切的沟通，确保在突发情况或列车故障时，能及时通报，快速处理，尽快恢复载客列车的运行。乘务室作为地铁运营一线的部室，人员管理非常关键，充分调动全体员工的工作积极性，是做好运营工作的基础，这就需要管理者不断完善各项职责，提升员工的综合素质，从而圆满地完成各项运营指标。 在乘务人员管理中需遵循以下的原则: 制定部门发展战略与目标，确保员工按照既定的策略、计划、任务完成各项工作；建立并不断完善各级管理人员的职能与职责，强化管理目标；不断完善各级管理制度与管理标准，提升团队的整体实力；制定合理有效的乘务人员交路表，确保乘务工作的计划、安排、检查、监督、评价考核等能公平、公正、有效地执行，避免冲突，防止出现内耗; 建立并不断完善司机培养的机制，确保有足够多合格的司机提供客运运营服务，并达到既定的运营指标。 2.1作业流程标准化 在地铁值乘中成功实现列车长时间独立驾驶模式的同时，如何确保该值乘方式在日常作业中的风险能够得到有效的规避及防范，制度
行业分类标准
行业分类标准 根据现行统计指标体系的要求，需照国家统计局行业划分标准进行区别归类。 1．农林牧渔业：指对各种农作物的种植活动、林木的培育和种植、木材和 竹材的采运、为获得各种畜禽产品而从事的饲养活动、海洋和内陆水域养殖和捕捞活动及对农、林、牧、渔业生产活动进行的各种支持性服务活动等。含农业、林业、畜牧业、渔业、农林牧渔服务业五个次级行业。 关键词：种植、培育、养殖、饲养、捕捞、畜牧等。 2．采矿业：指对固体（如煤和矿物）、液体（如原油）或气体（如天然气）等自然产生的矿物的采掘。包括地下或地上采掘、矿井的运行，在矿址或矿址附近从事的旨在加工原材料的所有辅助性工作，以及使原料得以销售所需的准备工作。含煤炭开采和洗选业、石油和天然气开采业、黑色金属矿采选业、非金属矿采选业、其他矿采业六个次级行业。 关键词：开采、选矿、钻探等。 3．制造业：指经物理变化或化学变化后成为了新的产品，包括动力机械制造、手工制作以及产品的批发销售、零售等活动。含农副食品加工业、纺织业、家具、医药橡胶、塑料制造等31个次级行业。只要经物理变化或化学变化后成为了新的产品，不论是动力机械制造，还是手工制作；也不论产品是批发销售，还是零售，均视为制造。
关键词：厂、加工、制造、印刷、修理等。 4．电力、燃气及水的生产和供应业：是指利用自然资源，进行电力、热能、燃气和水的生产、供应及污水的净化、处理等活动。含电力、热力的生产和供应业、燃气生产和供应业、水的生产和供应业三个次级行业。 关键词：发电、供电、供热、燃气、自来水、污水处理等。 5．建筑业：房屋和土木工程建筑，建筑物内的各种设备的安装、装饰，工程准备、施工设备服务等活动。含房屋和土木工程建筑业、建筑安装业、建筑装饰业、其他建筑业四个次级行业。 关键词：建筑、施工、架线、安装、装饰、装修等。 6．交通运输、仓储和邮政业：指铁路、公路、水上、航空、管道运输、城市公共交通、装卸搬运，货物仓储、以仓储为主的物流配送，国家邮政局系统提供的邮政服务等活动。含铁路运输等九个次级行业。原交通运输、仓储和邮电通信业忠，通信业归入信息传输、计算机服务和软件业，其余全部归入本行业。 关键词：物流、运输、客运、公路管理、公交、出租车、轮渡、港口、航空、 机场、装卸、搬运、配送、快递、邮政等。 7．信息传输、计算机服务和软件业：指通过电缆、光缆、无线电波、互联网等传输的通信、信息、电信服务和广播电视传输服务，计算机系统和软件服务等活动。含电信和其他信息传输服务业、计算机服务业、软件业三个次级行业。
2015年最新版本ISO9001标准文件
ISO9001:2015标准条款 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4组织的背景 4.1理解组织及其背景 4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2质量方针 5.3组织的作用、职责和权限6策划 6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行的策划和控制
4.5市场需求的确定和顾客沟通 4.6运行策划过程 4.7外部供应产品和服务的控制 4.8产品和服务开发 4.9产品生产和服务提供 4.10产品和服务放行 4.11不合格产品和服务 9绩效评价 5.4监视、测量、分析和评价 5.5内部审核 5.6管理评审 10持续改进 6.4不符合和纠正措施 6.5改进 质量管理体系-要求 1范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； b）通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务； b)运行过程所产生的任何预期输出。 注2：法律法规要求可称作为法定要求。 2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订）适用于本标准。 ISO9000：2009质量管理体系基础和术语 3术语和定义 本标准采用GB/T19000中所确立的术语和定义。 4组织的背景环境 4.12理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a)可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d)资源的获得和优先供给、技术变更。 注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.13理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与质量管理体系有关的相关方 b)相关方的要求 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a)直接顾客 b)最终使用者
标准化作业学习心得
标准化作业学习心得 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
标准化作业流程学习心得 标准化作业就是将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。是规章制度、管理方法、长期实践经验积累的综合概括和集中体现，使作业人员行为规范化，提高作业的控制水平和作业质量；对设备设施的配套和定置标准化，保障了安全作业和作业效率；通过程序化培训，对不同层次的人员按同一作业标准要求，提高了员工的作业安全、技术水平。通过程序化指导监督运作，形成多层次安全、质量控制，全面落实了各级安全生产质量保证体系。以“安全第一，预防为主”为指导思想，规范作业人员行为，明确生产技术标准和管理标准，明确相关专业技术配合和业务流程，明确实施程序和监督方式，以标准流程化作业确保现场作业质量。通过标准化结构和体系的建设，促进企业标准化作业，将规范化、科学化、标准化纳入技术管理中。在满足现有检修制度下，不断创新确保作业安全和检修质量，控制作业标准和流程，实现工作效率的突破。 通过对标准化作业流程的学习，个人认为标准化作业的执行必须具备四个要素。一是人的因素，确保作业人员数量、组成的合理性。二是物的要素控制，保证作业必要的安全设施、工器具及专用仪器。按标准、规范对作业现场安全设施、仪器进行布置，提高作
业安全环境和作业质量。第三为技术要素的控制，作业符合各项标准并有所提高和细化，对技术措施符合实际，且有针对性。采用文字、图表或流程框图等方法，对作业中的危险点及危险工序，进行定性和定量的分析，制定有效的措施控制，从技术的角度来保证作业的安全和质量。第四则为标准化要素。 总之，标准化作业是降低安全风险，保证作业安全和作业质量的最有效途径。是煤炭企业安全管理中最重要的一项工作。在今后的工作中我们将一如既往的认真贯彻和执行标准化作业。
不锈钢行业规范标准汇总
不锈钢行业标准汇总 目录 ●俄罗斯及欧洲废钢标准 ●美国废钢铁标准介绍（1991年） ●日本废钢铁分类标准（Jis G2401） ●中国新《废钢铁》国家标准介绍 ●世界各国不锈钢标准钢号对照表（新版） ●锅炉用钢管及钢材料标准与安全 ●薄壁不锈钢水管行业标准 ●钢管标准中的常用术语 ●钢管的分类及标准 ●不锈钢小直径钢管标准号对照表 ●中国与亚洲、北美诸国以及澳大利亚的不锈钢钢号近似对照表 ●各国不锈钢团体标准对照表 ●美国ASTM标准中200系列（Cr－Mn系）奥氏体不锈钢 薄壁不锈钢水管行业标准 目前，建设部给水排水产品标准化委员会已组织专家审查通过了薄壁不锈钢水管及不锈钢卡压式管件二项行业标准，且报批稿已上交建设部。现将上述二项标准的要点介绍如下： 1《薄壁不锈钢水管》 1.1 本标准是参照采用了国家标准 GB/T12771-2000《流体输送用不锈钢焊接钢管》、欧洲标准DINEN10312-1999《液体（包括饮用水）输送用不锈钢管及管件》、英国标准BS4127-1994《主要输送水用薄
壁不锈钢管》和日本标准JISG3448-1997《一般管道用不锈钢管》，并根据国情制定的。 1.2 范围：DN≯150mm，工作压力≯1.6MPa可输送饮用净水、生活饮用水、热水和温度≯135℃的高温水。 1.3 管材及适用场所见表1。 1.4 管材的化学成分见表2。 表1管材及适用场所 表3管材的抗拉强度和延伸率 1.6 外观 有超出水管壁厚负公差的划伤、凹坑和矫直痕迹等缺陷。断口应无毛刺。其余应符合GB/T12771-2000标准中5.7条款要求。 1.7 尺寸及尺寸允许偏差 1.7.1 水管的基本尺寸见表4 表4水管的基本尺寸 mm
从质心系看“弹性正碰”
用质心系研究“弹性正碰” 深圳市松岗中学（518105） 江浩东 弹性正碰问题，往往涉及到求速度的问题。如果解二元二次方程组，繁杂又易错；如果死记公式，枯燥又难记。若以质心系处理这一问题，将会显得简单很多。具体可按四个步骤进行这部分内容的学习：①理解弹性碰撞的特点和规律；②掌握“总动量等于零的弹性正碰”模型；③选择系统质心作参考系，将普通情形转换为“总动量为零”的模型；④在理解的基础上记住弹性正碰公式，并能灵活应用。 1．弹性碰撞的特点和规律 2．总动量为零的弹性正碰模型 【例题】验证下列碰撞是否为弹性碰撞 动量大小相等，方向相反（总动量为零）的两个物体发生正碰，碰撞后各自以 原来速率反弹。即 1 1v v '=- ，22v v '=- 【验证】碰前：总动量=112211110m v m v m v m v +=-= 总动量= 2211221122 m v m v + 碰后：总动量=112211221122()()()0m v m v m v m v m v m v ''+=-+-=-+= 总动量=222222112211221122111111()()222222 m v m v m v m v m v m v ''+=-+-=+ 碰撞前后总动量相等，总动能相等，该碰撞为弹性碰撞。
【模型】总动量为零的弹性正碰 3．巧用质心系处理一般的弹性弹性正碰 对上述结论中的两个公式，要清楚是怎样得来的，只有这样，才能学到相关的物理知识和物理方法；要知道公式中各项的含义，只有这样才能牢记。
4．弹性正碰公式的应用 4．1弹性正碰的两个特例 【特例1】质量相等的两物体发生弹性正碰，两物体交换速度。 12 11221 11 2122()m m m v m v v v v v m m =+''=-???→=+ 12 11222 22 112 2()m m m v m v v v v v m m =+''=-???→=+ 【特例2】小质量物体1m 与静止的大质量物体2m （12m m <<）发生弹性正碰，碰后1m 以原速率反弹，2m 仍然静止不动。 12 211221 11 10 122()m m v m v m v v v v v m m <<=+''=-???→=-+ 12 211222 22 12 2()0m m v m v m v v v v m m <<=+''=-???→=+ 4．2求一般情形下弹性正碰的速度问题 通常都可用公式11221 112 2()m v m v v v m m +'=-+和112222122() m v m v v v m m +'=-+来求解，使用公 式时，要注意速度的正、负值。 以上所述四点，是“弹性正碰”的关键知识点。对上述四点做到逐点过关，对“弹性正碰”问题就一定能够深刻理解，解决有关问题也就能够得心应手了。
浅谈矿山机械行业标准化工作现状与发展(2021新版)
浅谈矿山机械行业标准化工作现状与发展(2021新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0850
浅谈矿山机械行业标准化工作现状与发展 (2021新版) 我国的矿山机械行业的标准化工作，通过半个多世纪发展与完善已取得相当不错的成绩，本行业的标准化作业已经基本了覆盖了从开发、设计到生产制造再到客户售后服务等各个环节。除了个别大型设备不能独自开发设计，没有制定标准化作业之外，需要与国外一些发达国家技术合作，借助于他们标准化作业，一般的设备无论是开发、设计，还是生产制造已基本满足国内矿山开采或矿物加工方面的需求，同时也制订了相应的工作标准。当然在取得成绩的同时，还存在很多不足。本文重点围绕着矿山机械行业的标准化工作现状与发展两方面展开探讨。 我国矿山机械行业标准化现状
1.1.我国矿山机械行业的标准化工作发展形势。 自本世纪初批准频发了有关矿山机械行业标准化的复审、修订以及修改后，矿山机械行业的工作标准化基本实现了该行业产品与技术发展同步。由于我国的市场化经济得到进一步发展，改革开放更进一步深入。本世纪初中国加入WTO，使得中国经济与世界经济一体化的速度加快。 在上个世纪九十代中期，我国就率先按照国际ISO组织机械安全标准编制原则，已完成将近一百项有关矿山机械产品安全标准方面制订工作。一方面加强我国的矿山机械行业产品的安全性能，另一方面规范了国内矿山机械行业产品市场。在此后的一段时间内，在国家与政府支持下，又把部分标准实行为强制性国家标准。截止目前，我国矿山机械行业已基本实现了基础、方法、安全、产品通用零部件质量等标准相互配套的矿山机械行业标准化体系。 进入本世纪以来，世界经济比较发达国家绝大部分比较重视机械设备的安全与环境等方面工作的标准化制订。我国的矿山机械标准化委员会根据当今国内外的情况分析，一致认为我国的矿山机械
浅谈标准化作业
新版《标准化作业指导书》遵循“简单、适用、可靠”的原则，在充分汲取原版成熟经验的基础上，注重结合工作实际，注重贴近管理实际，注重符合人性化，因而焕发出持续的生命力。 认真分析《标准化作业指导书范本》，深刻理解标准化作业的内涵，就会发现只要领会了以下四点，就能全面掌握并娴熟运用这一新型的作业方式： 1、把握一个灵魂——勘察：细致的作业现场勘察是标准化作业的灵魂。在明确工作任务后，按照标准化作业程序，首要进行的就是作业现场勘察，其后进行的各项工作都是围绕作业现场勘察的结果展开的，因此它是统领全篇的灵魂。这一点对于线路作业来说尤为重要。电力线路的运行环境复杂多变，具有不确定性。山区、开阔地、公路两旁等的电力线路，一个巡视周期前其运行环境是安全没有危险的，但下一个周期巡视时就有可能发现其导线下方、走廊周围，或种植高棵树木或盖起高楼大厦或新建其它设施，给电力线路的安全可靠运行增添了危险因素。 由于电力线路运行环境的复杂性和危险性以及其停电作业时的点多、线长、面广等特点，决定了其施工、检修作业复杂性和危险程度的加大，进而就彰显出作业前进行作业现场勘察的极端必要性。 2、吸纳一种精髓——准备：充分的作业前准备是标准化作业的精髓。古人云“凡事预则立，不预则废”，这个“预”就是充分的事前准备。准备工作做充分了，就会节省工作时间，提高工作效率，减少工作过程中的危险因素，就会心中有底，工作起来就会从容镇定，从而为安全、顺利地完成工作任务打下坚实的基础。因准备工作不充分而发生事故的教训是非常深刻的，我局“5.24”人身触电事故就是一个明显的例证，充分说明了作业前准备工作的极端重要性。
3、围绕一条主线——质量：优质的工作质量是标准化作业的主线。工作质量是设备、电网安全稳定可靠运行的基础，工作质量不高，就会直接影响设备和电网的安全稳定运行，对此每位职工都有清醒的认识。过去对工艺导则和质量标准仅靠头脑记忆来实施，而标准化作业将工艺导则和质量标准形成指导书或指导卡，以直观的确认的方式指导检修工作，既提高了工作质量，又增强了职工的责任心。 4、紧扣一个主题——安全：确保人身安全是标准化作业的主题。而确保人身安全的关键就是超前进行危险点分析与预控。通篇研究标准化作业，其核心价值就是依据作业现场勘察结果，从人员状态、任务分工、作业流程、作业条件、作业方法、现场环境、机具材料等各个方面进行认真细致的危险点分析，并制定出切实可行的防范措施，将所有可能引发事故的危险因素都在作业前预想到并加以控制，实现关口前移、超前预防。 因此在实际工作中，只要把握好一个灵魂、吸纳进一种精髓、围绕住一条主线、紧扣实一个主题，就掌握了标准化作业的内在价值，开展起来自会得心应手，成为人人信赖的一种作业方式。 提炼十几年来开展标准化作业的经验，我们可以看到： 1、标准化作业培养了职工良好的工作习惯。良好的工作习惯是确保职工人身安全的基本条件。习惯是一种动作在相同环境下多次重复的结果，是潜移默化的诱导，是潜意识的产物。我们所说的习惯性违章就是职工将一种错误的工作行为在相同的工作环境中的不断重复。习惯一旦形成，如果不强制性地纠正将很难改变。因此习惯性违章的不彻底根除，就为职工的人身安全埋下了重大隐患。过去我们常通过加大检查考核力度等人治手段来纠正、制止职工的违章行为，但收效甚微，
标准化作业学习心得
标准化作业流程学习心得 标准化作业就是将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。是规章制度、管理方法、长期实践经验积累的综合概括和集中体现，使作业人员行为规范化，提高作业的控制水平和作业质量；对设备设施的配套和定置标准化，保障了安全作业和作业效率；通过程序化培训，对不同层次的人员按同一作业标准要求，提高了员工的作业安全、技术水平。通过程序化指导监督运作，形成多层次安全、质量控制，全面落实了各级安全生产质量保证体系。以“安全第一，预防为主”为指导思想，规范作业人员行为，明确生产技术标准和管理标准，明确相关专业技术配合和业务流程，明确实施程序和监督方式，以标准流程化作业确保现场作业质量。通过标准化结构和体系的建设，促进企业标准化作业，将规范化、科学化、标准化纳入技术管理中。在满足现有检修制度下，不断创新确保作业安全和检修质量，控制作业标准和流程，实现工作效率的突破。 通过对标准化作业流程的学习，个人认为标准化作业的执行必须具备四个要素。一是人的因素，确保作业人员数量、组成的合理性。二是物的要素控制，保证作业必要的安全设施、工器具及专用仪器。按标准、规范对作业现场安全设施、仪器进行布置，提高作业安全环境和作业质量。第三为技术要素的控制，作业符合各项标准并有所提
高和细化，对技术措施符合实际，且有针对性。采用文字、图表或流程框图等方法，对作业中的危险点及危险工序，进行定性和定量的分析，制定有效的措施控制，从技术的角度来保证作业的安全和质量。第四则为标准化要素。 总之，标准化作业是降低安全风险，保证作业安全和作业质量的最有效途径。是煤炭企业安全管理中最重要的一项工作。在今后的工作中我们将一如既往的认真贯彻和执行标准化作业。
2.行业分类标准
行业分类标准 一．行业分类的主要依据 （一）以管理为目的的行业分类 为了对产业活动进行有效管理，人们从不同的角度对产业进行了不同的分类，如三次产业分类法、联合国标准产业分类法、我国的国民经济产业分类法等。这些分类方法一般是适应宏观经济管理的需要，分类对象是国民经济活动总体，分类体系中包括一些非经营性行业，分类原则是按照产品的统一性，根据产业的技术特点来进行分类的。 （二）以投资为目的的行业分类 自从股票市场诞生并获得迅速发展以后，股票投资便成为一种越来越重要的社会需求，编制股价指数和进行行业分类就成为了必然的需要。从证券投资的角度来说，一般的投资者只关心他们定的证券投资能否保值增值，因此证券市场的产业分类要重点反应产业的盈利前景，分类后各行业收益差别显著，对投资者进行投资活动具有意义。 二．国内外主要行业分类标准 （一）国外主要行业分类标准 1. MSCI和S&P的全球行业分类标准（Global Industry Classification Standard，GICS） 1999年8月2日，MSCI和标准普尔联合发布了新的全球行业分类标准GICS，该标准10个经济部门（Economic Sector），23个行业（Industry Group），59个行业（Industry），122个子行业（Sub-Industry）构成，共分为4个级别。对于每一个具体的公司，根据GICS和公司的主要商业活动，都可以把它归于一个确定的子行业，以及相应的经济部门、行业组和行业，在每一个级别上，一个公司只能属于一个类别。 MSCI和标准普尔指出，GICS对公司进行分类的依据主要是销售收入，其次为利润和市场。其目的是为了加强全球范围内金融从业者的投资研究和资产管理工作。
质心、刚心、重心
质心 质量中心简称质心，指物质系统上被认为质量集中于此的一个假想点。与重心不同的是，质心不一定要在有重力场的系统中。值得注意的是，除非重力场是均匀的，否则同一物质系统的质心与重心不通常在同一假想点上。 在一个N维空间中的质量中心，坐标系计算公式为： X表示某一坐标轴 mi 表示物质系统中，某i质点的质量 xi 表示物质系统中，某i质点的坐标。 质点系质量分布的平均位置。质量中心的简称。它同作用于质点系上的力系无关。设n个质点组成的质点系，其各质点的质量分别为m1，m2，…，mn。若用r1 ，r2，…，rn分别表示质点系中各质点相对某固定点的矢径，rc 表示质心的矢径，则有rc＝Image:质心1.jpgmiri／Image:质心1.jpgmi。当物体具有连续分布的质量时，质心C的矢径rc＝Image:质心2.jpgρrdτ／Image:质心2.jpgρdτ，式中ρ为体（或面、线）密度；dτ为相当于ρ的体（或面、线）元；积分在具有分布密度ρ的整个物质体（或面、线）上进行。由牛顿运动定律或质点系的动量定理，可推导出质心运动定理：质心的运动和一个位于质心的质点的运动相同，该质点的质量等于质点系的总质量，而该质点上的作用力则等于作用于质点系上的所有外力平移到这一点后的矢量和。由这个定理可推知： ①质点系的内力不能影响质心的运动。 ②若质点系所受外力的主矢始终为零，则其质心作匀速直线运动或保持静止状态。 ③若作用于质点系上外力的主矢在某一轴上的投影始终为零，则质心在该轴上的坐标匀速变化或保持不变。质点系的任何运动一般都可分解为质心的平动和相对于质心的运动。质点系相对某一静止坐标系的动能等于质心的动能和质点系相对随质心作平动的参考系运动的动能之和。质心位置在工程上有重要意义，例如要使起重机保持稳定，其质心位置应满足一定条件；飞机、轮船、车辆等的运动稳定性也与质心位置密切相关；此外，若高速转动飞轮的质心不在转动轴线上，则会引起剧烈振动而影响机器正常工作和寿命。 为了方便你的理解，我还在另外一个答复里面找到相应的例子 1 质量均匀分布的球体、椭球体、立方体、长方体、正四面体等,其几何中心,称为质心； 2 对质量相等的,质量均匀分布的两个球体组成的物体组来说,连接两球心的线 段的中点,称为物体组的质心； 3 对质量之比为a:b的,质量均匀分布的两个球体组成的物体组来说,在连接两球心的线段上,跟两球心的距离为b:a的点,称为物体组的质心.
巧用质心和质心系求解竞赛题
例1、如图，一水平放置的圆环形刚性套槽固定在桌面上。槽内嵌着三个大小相同的刚性小球，它们的质量分别为1m 、2m 、3m ，其中1322m m m ==，小球与槽壁刚好接触，而它们之间的摩擦可以忽略不计。开始时三球处在槽中I 、II 、III 的位置，彼此之间距离相等，2m 、3m 静止。1m 以初速度20R v π=沿槽运动，R 为圆环的内半径和小球半径之和。设各 球间的碰撞皆为弹性碰撞。求此系统的运动周期T 。 分析与解答： 此题的常规解法是逐一应用动量守恒，找出系统的运动规律。从而求出周期。该方法比较麻烦。如果注意到三个小球在运动过程中在圆的切线方向不受力。故可以认为系统的质心作匀速圆周运动。系统运动一个周期，即质心运动一个圆周。设质心的速率为c v 105032101R v m m m v m v c π==++=，所以周期s v R T c 202==π 例2、在光滑水平面上有两个质量均为m 的物体A 和B ，B 上有一劲度系为k 的轻弹簧。物A 以速度0v 向静止的物体B 运动，并开始压缩弹簧，求：从开始压缩弹簧到最大压缩量过程中物体B 的位移。 分析与解答： 先求出弹簧的最大压缩量。当两物体速度相等时，弹簧压缩量最大。此时两物体速度为v 设最大压缩量为m x 。由动量守恒和能量守恒得： mv mv 20= （1） 22202 122121m kx mv mv += （2） 由（1）（2）得：k m v x m 20= 在运动过程中相对于地面来说。A 、B 两物体都做复杂的变加速运动。现在以质心为参考系来研究A 、B 两物体的运动规律。注意到系统不受外力，质心做匀速直线运动。其中质心位于AB 两物体的中点处，质心速度2 200v m mv v c ==。在质心系中，A 、B 两物体相对质心C 的初速度：200'v v v v c Ac =-=，2 00'v v v c Bc -=-=； 由于质心位于AB 两物体连线的中点处。故可以将弹簧等效为两根一样的弹簧串联，劲度系数都为2k ，AB 两物体在两弹簧的作用下相对质心做对称的简谐运动，两物体相对质心C
浅谈乘务司机标准化作业对乘务安全管理的重要性
浅谈乘务司机标准化作业对乘务安全管理的重要性 当前列车行驶安全问题已成为交通行业发展的重要问题，随着近年来频繁发生列车安全事故，乘客更担心列车的运营安全，这也是公司保证声誉和可持续发展的关键需求。基于此，对安全问题有效解决，提高安全管理水平是推动本行业健康发展的重点，这就需要乘务司机在操作中严格遵守标准化作业规定，彻底认识到安全工作的重要性。本文基于乘务司机标准化作业，对其在安全管理中发挥的意义科学梳理，并指出乘务安全管理的风险点，从而提出安全管理建议。 标签：乘务司机；标准化作业；乘务安全管理 在列车实际运营过程中司机乘务的安全性是重要条件，运营过程安全与否，一定程度决定了社会与公众的生命财产安全。因此，司机乘务人员更加需要认清自身肩负的责任，对专业理论知识整体学习，不断提升工作能力，认真服从命令，严格按照规范开展操作。 一、标准化作业的重要意义 人是列车运营服务的基本要素，也直接体现了为乘客服务的宗旨。司机的操作习惯与乘客人身安全密切相关，只有对列车进行熟练操作，才可以更好处理各种应急问题，保证运营的安全性。 （一）增强可操控性，保证行车安全 在人机交互操作系统中人是最可靠的部分，主要是人的思维、预见性以及处置异常事故的能力都是任何机器不能达到的。但在生产中，在自身与外部环境的共同影响下，人的操作难免会产生一部分失误。实际证明，建立科学的规章制度，推进标准操作是保证司机可操控性的关键条件，标准化作业对司机提出了操作标准，有效减少了司机对某些操作环节的简化或疏漏问题，提升了安全水平[1]。 （二）控制不安全的环境 在乘务操作过程中会发生很多安全风险，对这部分操作制定标准程序，监督司机严格根据标准化流程对外部环境的不安全运行状态有效控制，可以防止行车出现安全故障。 二、乘务安全管理的风险点 （一）人的不安全因素 在列车运行过程中，人发挥了至关重要的作用，其也是造成事故发生的重要因素。
IT行业分类及标准
IT行业分类及标准 发布日期：2005-12-27 2001年对中国股市来说是个“政策年”、“监管年”、“辩论年”，也是大起大落充满戏剧色彩的一年。证监会加强监管，违规事件不断曝光。T族股票的退市机制也逐步建立完成并实施。政策出台覆盖面广、频率高、影响大。随着这些事件，中国股市也从6月14日的2245点开始下落，最低达到1339点，这是一个向理性回归挤泡沫的过程，痛苦而悲壮。 在此过程中，许多曾风靡一时的高科技股成为先行跳水的对象，无论是因为造假事件，还是受行业不景气影响，作为所谓高科技板块主力的IT股已经在众多股民心中投下了巨大的阴影，使资本市场敬而远之。股市是国民经济的风向标，那么将股市搅得人心惶惶的IT股，其真实的情况究竟是什么样子的？那些在挤泡沫过程中下跌幅度达90%以上的IT股能否真正反映我国IT业的现状？如果能，以现有IT上市公司为代表的我国IT业基本现状究竟如何？ 怀着这样的疑问，互联网实验室对国内IT上市公司的现状进行深入详细的研究和分析，希望以多年 IT咨询业专家的眼光对IT上市公司进行剖析和估量，为各类投资者、管理者和IT业专家提供参考。 在对IT上市公司2001年的总体状况进行分析研究之前，互联网实验室花费了大量的时间和精力，将148家IT上市公司2001年报数据重新分类整理，将包括公司基本状况、股本结构、十大股东情况、高管人员情况、员工学历构成、员工职能构成、主营业务构成、控股子公司情况、募集与非募集资金使用情况、诉讼与仲裁情况、资产转让情况、重大关联交易情况、重大合同履行情况、重大担保事项、财务状况等十几个方面的数据制作成数据库，并生成近百个变量，通过归纳整理，去除了大部分个性数据，选取其中一部份能够代表IT上市公司分行业整体情况的共性指标进行分析，尽可能使本报告能够全面客观地反映IT上市公司基本现状，并结合自身IT咨询经验对未来的中国IT产业及各子行业做出初步的预期和推测。 整理数据的同时，我们发现各公司年报披露的格式虽然相近，但其中的信息含量差异较大，导致某些数据缺失和不完整，从而无法进行完整全面地分析。因此，互联网实验室只能在数据可获可用的基础上，对中国IT上市公司的基本现状进行描述。 研究IT上市公司之前，首先应该界定什么是IT？哪些公司属于IT公司？但是，对于这两个问题的答案，众说纷纭，国内国外都有无数的标准来定义。 近年来，随着信息技术业的发展，越来越多的公司介入IT这个新兴热门的行业。99年网络股较热的时期，市面上流传和媒体报道的网络概念股曾一度达到数百家。很多公司都忙着参股、控股与IT、互联网题材相关的公司，惟恐失去资本市场的青睐。2001年网络股、IT概念风光不再，资本市场也一直倡导理性投资的理念，但媒体上仍然经常出现某些从事传统主营的公司宣称自己迈入IT行业的报道。 究竟这类公司能否纳入我们的研究范围？如何才能使我们研究的对象真正反映整体IT上市公司的水平？ 这是在研究IT上市公司之初，我们所遇到的最大困难和困惑。 针对这些问题，互联网实验室通过对国内外大量不同的国民经济行业分类标准的分析比较，并结合我国上市公司的实际情况，经过反复论证，制定了一套既符合通用标准又符合国内实际和我们研究目的的分类标准。 几乎每个国家和地区都有自己的国民经济行业分类标准，互联网实验室阅读比较大量标准后，选取了其中的四个作为我们制定IT业分类标准的依据和基础。这四个标准分别是《国际标准产业分类》、《全球行业分类标准》、《国民经济行业分类标准》、《上市公司行业分类指引》。以上这些标准都是由国内外权威机构或业内资深投资公司制定发布的。下面分别就这四个标准中涉及到信息技术业的分类进行比较。
标准施工招标资格预审文件和标准施工招标文件试行规定(九部委56号令)
标准施工招标资格预审文件和标准施工招标文件试行规定（九部委56号令）《标准施工招标资格预审文件》和《标准施工招标文件》试行规定 第一条为了规范施工招标资格预审文件、招标文件编制活动，提高资格预审文件、招标文件编制质量，促进招标投标活动的公开、公平和公正，国家发展和改革委员会、财政部、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部、民用航空总局、广播电影电视总局联合编制了《标准施工招标资格预审文件》和《标准施工招标文件》（以下如无特别说明，统一简称为《标准文件》）。 第二条本《标准文件》在政府投资项目中试行。国务院有关部门和地方人民政府有关部门可选择若干政府投资项目作为试点，由试点项目招标人按本规定使用《标准文件》。 第三条国务院有关行业主管部门可根据《标准施工招标文件》并结合本行业施工招标特点和管理需要，编制行业标准施工招标文件。行业标准施工招标文件重点对“专用合同条款”、“工程量清单”、“图纸”、“技术标准和要求”作出具体规定。 第四条试点项目招标人应根据《标准文件》和行业标准施工招标文件（如有），结合招标项目具体特点和实际需要，按照公开、公平、公正和诚实信用原则编写施工招标资格预审文件或施工招标文件。 第五条行业标准施工招标文件和试点项目招标人编制的施工招标资格预审文件、施工招标文件，应不加修改地引用《标准施工招标资格预审文件》中的“申请人须知”（申请人须知前附表除外）、“资格审查办法”（资格审查办法前附表除外），以及《标准施工招标文件》中的“投标人须知”（投标人须知前附表和其他附表除外）、“评标办法”（评标办法前附表除外）、“通用合同条款”。 《标准文件》中的其他内容，供招标人参考。 第六条行业标准施工招标文件中的“专用合同条款”可对《标准施工招标文件》中的“通用合同条款”进行补充、细化，除“通用合同条款”明确“专用合同条款”可作出不同约定外，补充和细化的内容不得与“通用合同条款”强制性规定相抵触，否则抵触内容无效。 第七条“申请人须知前附表”和“投标人须知前附表”用于进一步明确“申请人须知”和“投标人须知”正文中的未尽事宜，试点项目招标人应结合招标项目具体特点和实际需要编制和填写，但不得与“申请人须知”和“投标人须知”正文内容相抵触，否则抵触内容无效。 第八条“资格审查办法前附表”和“评标办法前附表”用于明确资格审查和评标的方法、因素、标准和程序。试点项目招标人应根据招标项目具体特点和实
呼叫中心行业标准介绍
CCCS 客户联络中心运营绩效标准(Customer Contact Center Standard for Operation Performance, 英文简称“CCCS-OP”;) 中心运营绩效标准是由CCCS 客户联络中心标准委员会负责策划和制定的行业性推荐标准。CCCS 客户联络中心标准委员会由呼叫中心领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商组成,是CCCS 标准制定和修订的专业性组织。 客户联络中心运营绩效标准的实施目标是帮助各个行业呼叫中心,采用一种综合的、系统的管理方法和手段,促进呼叫中心运营管理水平的提高,实施效果主要体现在以下几个方面: 实现呼叫中心运营管理能力的改善,以及组织效力的提升; 1 实现呼叫中心及其人员的知识与技能更新; 实现客户价值的长期性、持续性提升; 实现呼叫中心有效成本控制。 CCCS-OP认证评测项目总体评审共设定七个范畴,其中评审范畴1-3主要考察客户联络中心是否具备明确的定位与方向,以及成功运营所必备的驱动因素;评审范畴4将评估客户联络中心的绩效体系,实施绩效管理的全过程,以及最终所达成的运营绩效结果,该部分占总分比重最大;评审范畴5-7主要考察客户联络中心成功运营所需的三个关键环节,即:人员、现场和流程,所表现出来的绩效水平将集中体现在评审范畴4中。 COPC COPC 绩效管理系统一套以客户为中心的服务管理实践和培训,旨在: 降低提供优质服务的成本 通过改进的服务与质量,提高客户满意度 提高收入 相关的统计数据表明,采取 COPC 绩效管理系统的各服务中心在保持或提高服务质量、以及客户和最终用户满意度的同时,能够极大地降低服务成本。 COPC 绩效管理系统是一个综合而全面的以客户为中心的服务运营管理系统。 ?该框架首先说明以客户为重点的绩效管理的推动因素,它体现在类别 1.0 领导和规划所描述的领导特征和活动。 ?类别 2.0 流程和类别 3.0 人员共同说明了组织的实现因素:一个技能熟练、激励的员工队伍,采用涉及良好的流程,利用适当的信息管理那些流程。 ?本体系的目标是在客户和最终用户的满意程度、产品和服务绩效、劳动生产率以及雇员满意程度之间达成一个平衡的组合,这是类别 4.0 绩效的内容
质心系中质点组的运动定律
质心系中质点组的运动定律 宁国强 . 引言 众所周知，牛顿运动定律是在惯性系中低速情况下才成立的规律。所以，以牛顿运动定律为基础而推导出来的一些运动定律当然也都只能在惯性系中才成立[]。在研究和解决力学问题时通常选用惯性参考系，但在许多情况下选用非惯性参考系可能会使问题简单化[]。在非惯性系中引入惯性力以后，牛顿运动定律可以沿用，但其推导出的运动定律是否可以沿用呢？如果可以沿用，其表达式又如何呢？本文将导出质心坐标系（质心坐标系既可以是惯性系，也可以是非惯性系）中质点组的运动定律，并以此为基础讨论质心坐标系中的碰撞与散射现象。 . 质心参考系 以质点组的质心为原点，坐标轴与静止惯性参考系平行，这种参考系称为质心参考系或质心系。 根据质心和质心参考系的定义，可以知道质心参考系的特征。 由质心定义可知，在质心参考系中，质心的位置矢量为 0='='∑∑i i i c m r m r . （） 将c r ' 对时间取一阶导数，得 0i i c i m v v m ''==∑∑. () 由上式知 0i i m v '=∑. () 公式（—）说明了质点组对质心的总动量为零，这个结论是质心参考系定义的直接结果，与质点组整个系统的运动无关系，它反映出了质心参考系的特征。因此，我们称质心参考系为零动量参考系。正是由于有了这一特征，才能使得质心参考系成为讨论质点组运动的重要参考系[]。 质心参考系既可以是惯性系，也可以是非惯性系。 由质心运动定理 ∑==dt v d m r m F c c i 可知，我们所研究的系统，如果所受
的合外力为零，则质心在静止惯性参考系中以恒定速度c V 作惯性运动，此时质心 参考系也是惯性参考系。如果所受合外力不为零，则质心相对于静止惯性系作加速运动，这样，质心参考系就不再是惯性参考系，而是非惯性参考系。 . 质心系中质点组的运动定律 质心系中质点组的动量定理和动量守恒定律 若在非惯性系中引入惯性力，则可以导出适用于非惯性系的动量定理，推导如下： 设有一质心系C x y z '''-(以下简称k '系)相对另一惯性系O xyz -（以下简称k 系）作加速运动，k '系原点在k 系中的加速度用c a 表示，现有n 个质点组成的质点系相对k 系作加速运动，n r r r ''' ,,,21表示各质点相对k '系原点的位矢，n v v v ''' ,,,2 1表示各质点相对于k '系运动的速度。相对于k '系，第i 个质点的运动微分方程为 ei i i i i F f F dt v d m ++='， （） 式中ei i i F f F ,,分别为作用于第i 个质点上的外力、相互作用内力、惯性力。将式（）两端对个质点求和，可得 1 111n n n n i i i i ei i i i i d m v F f F dt ===='=++∑∑∑∑， （） 式中∑=='n i r i i P v m 1 为质点系相对于质心系k '的动量，ei i c F m a =-是由非惯性系引起的第个质点受到的惯性力。注意到对质点系来说，有01=∑=n i i f ，式（）就成为 c n i i n i i r a m F dt P d )(1 1∑∑==-=， （） 式中 M m n i i =∑=1，为质点系的总质量。由惯性系中的质心运动定理，有01 =-∑=n i c i a M F ，因此， （）式可进一步写为 01=-=∑=c n i i r a M F dt P d . （）
(企业经营管理)浅谈标准化作业的改善
（企业经营管理）浅谈标准化作业的改善
浅谈标准化作业的改善 标准化作业，指的是按照规定的操作顺序、基准、标准，于规定的时间内，进行规定的作业，达到企业目标预期效果的行为，它有俩种形式，即：作业标准化和管理标准化。 世界上很多知名企业均采用标准化作业方式进行生产，而我国壹些行业也开始推行标准化作业，冶金行业中宝钢率先推行了标准化作业，取得了比较不错的业绩，也为我们公司推行标准化作业活动提供了大量的借鉴经验。马钢于引入宝钢作业长制管理模式后，企业于安全生产、文明生产等方面均得到了较大的提升，于推行标准化作业方面，也取得了不错的成绩，但综观宝钢模式，我们仍存于着很多的不足。我作为质监中心的员工，对标准有着别样的感觉，因为我们是唯标准做事的单位，壹切工作均是围绕各项标准开展，所以对标准化作业情况如何深有体会，下面我就如何改善现场标准化作业谈谈自己的理解。 壹、通过作业长制管理的培训，了解为什么推行标准化？标准化作业的主要内容有8个方面，涉及到：管理方法、工作程序、工作时间、安全工作、行为动作、标准基准、礼仪环境和服装标志。 标准化作业是实现均衡生产和组织现代化生产的重要前提，是杜绝事故、保证人身安全和实现现场作业控制的有力手段，是“精心操作”的具体体现形式，它能够克服员工工作的随意性和培养员工的大生产习惯，是落实岗位责任制、经
济责任制和各项规章制度的具体表现，是壹个企业安全文明生产的体现，是现代企业的标志。推行标准化作业是作业长实施生产指挥和现场管理的准绳，是我们日常工作的行为准则，也是规范绩效考核是否恰当合理的依据。 二、探讨作业制推行过程中，标准化作业需要改善之处。众所周知，于马钢仍没有引进作业制管理模式的时候，我们已经有了比较完整的岗位作业指导书和职工行为规范等规章制度了，用以约束职工的于岗作业行为等。于引入且全面推行作业长制管理体制后，各作业区和班组实行了定置化管理，制定了各作业区和岗位的现场标准化作业文件，现场管理工作取得了壹定的成效。可是我们仍是能够见到，标准化作业执行于某些作业区仍是比较薄弱，从表面上见，员工对标准化作业比较重视，领导也经常强调，可是从现场状态见，员工现场作业随意性仍是存于，标准化作业执行到位率仍是比较低，这也成为引发安全、生产、设备、质量事故的主要根源。之所以这么说，是因为： 1、首先是标准制定不够精细，容易导致理解和执行的随意性。 就以我们岗位来说吧，其实岗位职责、操作程序等规章制度仍是比较全面的，可是于执行过程中，由于年龄、文化和接受程度的差异，每个人的理解角度和掌握程度不同，甚至是工作态度和责任心的问题，均会出现不同的操作，例如，