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投票选举操作流程

投票选举操作流程
投票选举操作流程

投票选举操作流程

选举委员会和选举工作组组织应做好以下工作

1.及时向选民发出投票选举通知,公布选举投票的具体时间,地点和要求。

2.对本选区选民直接参加投票站投票,选举大会投票和流动投票的人数进行调查摸底,做到心中有数。

3.帮助在外打工,工作或者居住,不能回原选区参加投票选举的选民,办理委托投票手续。委托他人投票的,必须经原居住地的选举委员会同意,并办理书面委托书,委托有选举权的亲属或其他选民在原选区代为投票。每一选民接受的委托不得超过3人。

4.及时公布选民补正榜,帮助凭选民证领取选票的选民办理选民证。

5.拟定投票站或者选举大会主持人的讲话稿等相关资料,在征求各方面意见并充分酝酿的基础上,制定好投票站和选举大会的选举办法。

6.印制好选票。选票上的候选人名单应当按照姓氏笔画为序排列。如果同时选举县、乡两级人大代表,选票应当用两种颜色统一印制。选票上应该加盖选举委员会印章。选票的制作要统一规范,明白易懂,便于操作。印制好的的选票必须妥善保管,不得让任何选举工作人员接触。

7.制作票箱。票箱分为投票站票箱,选举大会中心会场

票箱和流动票箱三种。根据设置地点的不同,每种票箱的大小尺寸也应当有特点。票箱应为木质,形状应为长方形。

8.制作和准备好选票和选举的必备用品。如黑板,粉笔,画票笔,封条,计算器,糨糊,选举工作人员佩带的证件和选举结果统计表格等。

9.与公安部门或者基层治安保卫组织商定投票选举时的安全保卫工作。

10.布置好投票站和选举大会会场。具体包括条幅,标语,彩旗,桌椅,音箱设备,磁带,茶水等。会场布置要简朴,庄重,隆重。

投票站的投票选举按照以下程序进行

1.投票站监票人员,计票人员及其他选举工作人员上岗,检查票箱后加封。

2.如果条件许可,可以在投票站放置放大的投票样式和划票须知,也可以张贴正式候选人的简历和近照。

3.监票人员,计票人员或其他工作人员核对选民身份,分发选票,并在选民证或选民登记册上注明选票已发。领取委托票必须同时出示委托选民的选民证和书面委托书,否则不予以发放选票。

4.选民填写选票,投票,选举工作人员可以回答选民的提问。设立选票代写处,为文盲选民代填选票。一个避免代填选票的办法是在投票站公布正式候选人近照,并告诉文盲选民他们在选票上的排列顺序。

5.选民到站投票结束后,选举工作人员清点收回的选

票,将投票人数和票数加以核对,作出记录,并由监票人签字。如果选民所投的票数,等于或者少于投票人数,则确认本投票站选举有效。工作人员需封存多余的选票,送到计票场地统一销毁。

6.确认本投票站选举有效后,选举工作人员应当当场密封票箱,在监票人员的监护下,送选区计票处统一计票。

7.投票站选举工作人员向选举委员会提供投票站投票情况的详细报告和记录。

8.在投票结束的当日或者次日,本选区工作组向本选区的选民宣布计票结果。

9.选区计票结果由选区选举主持人和监票人作出记录并共同签字后,连同选票一并报送选举委员会核查。

监票和计票人员的产生

1.召开选举选民小组长会议,共同协商,推荐检票,计票人员若干名,报选区工作组。

2.选举是召开选举大会的,由选区工作组把监票,计票人员名单交选举大会通过。

3.选举是采用投票站及流动票箱的,由选区工作组将监票,计票人员名单交各选民小组通过后宣布。

由代表候选人委派选举监督人

为减少选举纠纷,提高选举公信力,可考虑由代表候选人委派选举监督人参与监督,但应注意以下几点:

1.每名正式代表候选人都可以委派1至3名在本选区具有选民资格的人作为选举监督人,监督选举活动和投票是否

公开,公正。

2.代表候选人如委派选举监督人,须到选区工作组备案。

3.代表候选人不得委派选区工作组成员以及选区选举工作人员作为监督人。

4.代表候选人委派的选区及监督人,不得担任选举工作人员,亦不得被选民推选为监票员,计票员。

5.代表候选人委派的选举监督人必须在选举活动和投票时佩带选举监督人标志,监督发票,写票,计票过程,但不得进入秘密写票间,亦不得干扰发票,写票,计票的进行。

6.代表候选人委派的选举监督人如发现选举中有不正当行为甚至违法行为,需向选举主持人报告,由选举主持人和选举工作人员制止或进行处理,代表候选人委派的选举监督人不得自行处理或强行制止:代表候选人委派的选举监督人自行处理或强行制止投票人和选举工作人员的行为,均被视为不正当行为。如果选举主持人和选举工作人员对代表候选人委派的选举监督人反应的问题不予以理睬或不予解决,选举监督人可向选举委员会反应,由选举委员会解决。

7.如代表候选人不愿意委派选举监督人,即等于主动放弃此项权利,但不得要求其他代表候选人亦不委派选举监督人。

计票程序

1.集中票箱。在规定的选举时间结束后,所有投票站的票箱和流动票箱由工作人员,监票人护送到计票点。

2.分组开箱点票。各投票站和流动票箱工作人员应各自清点领取,发出与剩余的选票数以及参加投票的选民数。

在开箱前,监票,唱票,计票人员再次清点选区的总参选人数和已发出选票数及剩余的选票数。

揭封开箱点票时,监票,唱票,计票人员必须在场,同时允许选民观察整个计票过程。

计票以选区为单位统一进行。

开箱后,清点箱内的实有票数,并核对参选的选民数和已发出的选票数,依法确认选举结果是否有效。如收回的选票数等于或少于投票人数,选举有效;如收回的选票数多余投票人数,选举无效,应经快查明原因。

如能查明是哪个投票站,流动票箱收回的选票多余投票人数的,可就选举无效的投票站,流动票箱,在3日之内进行重新投票。否则,整个选区应在3日之内进行重新投票。

3.计票后,应宣布本选区选民数,发出和收回票数;宣布本次选举是否有效,选区全体选民的过半数参加选举,选举有效。

4.洗票。监、唱、计票人员在将各投票站,流动票箱的选票集中起来,进行混合搅拌,是使各个投票站的选票互相交叉,达到不易辨认哪只票箱投票的情况。

5.整理辨认选票。监、唱、计票人员在上述程序基础上,对每张选票进行辨认,每一选票所选的人数多余应选代表人数的作废,等于或者少于应选代表人数的有效。

因书写模糊无法辨认的选票无效。

对未按规定书写的选票处理原则是:缩写符号或姓名能判断出投票任意图的,作为有效票;无法判断的,作为废票。

(1)选票上的“0”或“×”,虽未画在空格内,但可判断投票人意图的可分别计为赞成票或反对票,不予以作废。

(2)在一个候选人姓名上画两个“0”或“×”的,应分别计为赞成票或反对票,不予以作废。分别计为赞成票或反对票,不予以作废。

(3)所写符号不符合规定,但能判定赞成或反对,分别计为赞成票或反对票,不予以作废(如在候选人姓名上画“√”写“满意”、“同意”等等,应计为赞成票;将候选人名字划去或在候选人名字上写“反对”等等,应计为反对票)。

(4)选票经过涂改,但尚能识别其赞成或反对的,应分别计为赞成票或反对票。

(5)一张选票仅某一部分无法判断投票人意图时,可将该部分作为废票,其余可辨认部分作为有效票。

(6)对于难于确定是否有效的选票,可由总监票人和监票人,共同研究决定。

(7)另选其他选民时,在其名字栏内写上名字,但名字栏内未画“0”的,应视为赞成票;如果姓名无法辨认的视为废票;如果选民姓名音同字不同,但没有其他同名同姓的,应视为同一人。

(8)统计选票总数时,弃权票和废票都要作为参选票数计算。

6.唱票,计票。有效票选分检后,有唱票人,计票人在

两名监票人的监督下,逐一进行唱票,计票。唱票人应高声读出每张选票所选的被选人姓名,计票人应在黑板上事先写上候选人姓名的下方如实作出标记。被选人如不是候选人,计票人则应在黑板上如实写上另选人姓名,并在下方作出累计标记。监票人应监督唱票人所读出的姓名是否与选票相符,监督计票人记录的姓名与唱票人独处的姓名是否相符。

唱计票结束后,分别计算出每一被选人所得票数,候选人或另选人获得最低当选票数以上的当选。

7.代表候选人获得参加投票的选民过半数的选票时,始得当选。获得过半数选票的代表候选人的人数超过应选代表名额时,以得票多的当选。如遇票数相等的不能确定当选人时,应当就票数相等的候选人再次投票,以得票多的当选。如遇票数想的不能确定当选人时,应当就票数相等的代表候选人再次投票,以得票多的当选。

8.获得过半数选票的当选代表的人数少于应选代表名额时,不足的名额应在5日之内另行选举。另行选举时,根据在第一次投票时得票多少的顺序,按照代表候选人的名额应多于应选名额三分之一至一倍的差额比例,确认候选人名单。如果只选1人,候选人应为2人。

选区全体选民的过半数参加投票,另行选举有效;代表候选人以得票多的当选,但是得票数不得少于选票的三分之一。

9.宣布选举结果。经唱票,计票,监票人计算并核对出每一被选人的得票数后,应当场由选区工作组宣布所有代表

候选人得票情况,在当日或次日向选民宣布。

10.填写选举结果报告单。宣布选举结果后,应由监票,唱票,计票人填写选举结果报告单,以选区工作组的名义,上报选举委员会审核。选举结果报告单上要有唱票,计票,监票人的签名。同时将选票全部封存。

沃尔玛信息管理系统分析

XXX大学《管理信息系统》实验报告 班级:姓名:学号:指导教师 实验时间: 2012 年 11 月 22 日 实验二:《管理信息系统》实验报告实验 一、实验目的 1、能够正确运用系统分析的过程与方法,结合一个自选MIS项目,复习、巩固MIS分析的目的、MIS分析的内容、MIS分析方法和工具,提高系统分析实践能力。 2、熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。 3、树立正确的系统分析思想,培养分析问题、解决问题的能力。 二、实验内容 1、根据所述系统功能需求,开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验,进行系统分析。 2、明确管理业务调查过程和方法,包括所选管理系统典型组织机构、管理功能及业务流程,优化并以图形建模。 3、明确数据流程的调查与分析过程,绘制数据流程图,编制数据字典。 三、操作步骤 1、用Internet查询的是沃尔玛公司的物流管理信息系统。 一.沃尔玛信息管理系统包括以下内容 1.EOS应用 1) 企业内部EOS(如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的EOS系统) 2) 零售商与批发商之间的EOS系统 3) 零售商、批发商与生产商之间的EOS系统 2.电子数据交换技术(EDI-Electronic Data Interchange) EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点,,沃尔玛已与多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换,通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动,不需要人工的直接介入。 沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令,真正实现了自动订货,主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统,与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息,包括商品规格、款式、颜色等,从发出订单、生产到将货物送到门店,最快的时候甚至不超过10天。 3.有效客户反馈系统(ECR-Efficiency Customer Response) 有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略,商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合,由客户引导补货,使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统,把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。 4.快速反应系统(QR-Quick Response) 1986年,沃尔玛建立了快速反应系统,主要功能是进行订货业务和付款通知业务,通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知,提高订货速度和准确性,节约相关成本。

沃尔玛组织结构图及其岗位职责

沃尔玛总部组织结构图 岗位职责说明 总裁的职责 1、对整个公司的运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门的工作,对各个副总裁进行绩效评估.需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转. 2、制定公司的月度、季度和年度计划和指标;监控各个部门的运营发展状况,对公司的人力资源状况,财务收入和支出状况,公司资产整体状况进行监控管理 副总裁岗位职责 1、主管公司日常运营; 2、制定公司政策与落实战略规划; 3、实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现公司的社会效益与经

济效益; 4、制定公司的具体经营目标和经营计划; 5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式; 6、审核公司运营报表,控制运营成本,健全内控机制; 7、制定和不断完善企业管理模式; 8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。 财务副总裁岗位职责 1、直接对总裁负责; 2、组织公司的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表,及时组织编制财务预算和决算; 3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准; 4、审查各部各店开支计划,并报总经理审批; 5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行; 6、每月组织实施一次各部各店资产清查; 7、督促各部各店执行各项财务规章制度; 8、开展职员业务培训,使各岗能熟练掌握财务的各项知识; 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认; 10、规范公司财务制度与相关流程; 11、执行总裁交办的其它事务; 地区销售经理岗位职责 .根据地区总经理制定的营销方针,全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。 2.掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个体营销工作流程和细则。 3.扩大所辖地区的销售网络,熟悉该地区的市场特点、营销特点,与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。 4.重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作,以及公司产品或服务的广告业务;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果,提出改进建议或研究报告供领导参考。 5.负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促,并根据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配。 6.负责主持或会同其他部门对所辖地区处理假冒商品问题。 7.负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策。 8.完成地区总经理临时交办的其他任务。 分店经理岗位职责 1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。 2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。 3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。 4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。 5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。 6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲近感。 7、建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改善对客服务; 8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。

常压锅炉的操作安全参考文本

常压锅炉的操作安全参考 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

常压锅炉的操作安全参考文本 使用指引:此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、使用方法 1.首次点火运行时,锅炉及系统内注满水后点火,待水 温升至30—40?C时开泵循环。正常运行过程中出水温度达 到85℃时,应压火封炉;方法是适量加湿煤。然后打开炉 门,将烟囱调风板关闭到最小位置以防止锅炉内沸水汽 化。 2.锅炉在运行过程中,应确保不能缺水;经常观察水位 计,正常的水位应高于水位计的三分之二处。如经常缺 水,应检查管网、暖气片等处是否有漏水现象。 3.锅炉正常运行时勤加煤、少加煤;炉膛布煤均匀。煤 层厚度在10㎝左右。炉床四角死灰应清掉;炉条不应裸 露;捅火时应将火床撬松,不要来回翻动,杜绝黑烟产

生。 二、锅炉维护保养 1.锅炉经一个采暖期使用后,或根据实际情况不定期的打开清灰除垢法兰清灰除垢。采暖期结束后,应打开锅炉侧连接口,使锅炉分体30-40㎝,进行彻底清楚灰垢工作。还应对烟囱进行检查维护1拉线是否松动2房顶部位是否有渗漏现象3烟囱防锈漆是否脱落。 2.锅炉内部整体除垢应根据当地水质情况适当选择排污方法和制定排污周期。排污时先打开锅炉前端的排污阀,待排污口排出清水后关闭。再打开锅炉后端排污阀进行排污。排污时一定要同时进行补水,避免炉胆烧干。排污时应在水温40?C以下进行。为确保锅炉使用寿命,采暖锅炉最好安装水处理设备。 3.停炉后锅炉采用湿保养(即锅炉内注满水)。 三、循环泵的使用方法

沃尔玛操作流程

-沃尔玛 沃尔玛基本模式: 简介: 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来,经过八年多的发展,目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了52家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。 运营策略: 沃尔玛在全球的经营原则基本一样:天天低价 (Everyday Low Price/EDLP),天天新鲜,良好的购物环境,高质量的产品以及尽可能多的产品品种来满足消费者一站式购物(One Stop Shopping) 的习惯。同时,有覆盖全球的信息系统(Retail Link)和高效率的物流系统来支持运营。 同全球沃尔玛一样,沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。 组织架构及职能: 市场部主要职能: (1)协调沃尔玛采购部和营运部门的工作 (2)新店选址 (3)新店开业活动统筹安排 (4)各类大型店内,店外活动策划,指导执行 (5)消费者研究与市场调研 储运部主要职能: 应用POS系统补货,根据现货和预测向厂商定货,以保证商品及时进入门店并保持最低库存。 营运部主要职能: (1)完成每年,每季度以及每月的营运指标 (2)门店卖场的整体营运管理 (3)店内产品管理和活动管理 (4)深入了解店内采购者 采购部主要职能:

常压燃气热水锅炉运行操作及保养操作规程

常压燃气热水锅炉运行操作及保养操 作规程

Q/SY GD—200× 常压燃气热水锅炉运行操作及维护 保养规程 Operating and maintenance regulations for atmospheric gas hot water boiler 200×-××-××发布200×-××-××实施 发布

目次 前言 --------------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 1 范围 --------------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 2 规范性引用文件----------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3 锅炉的运行操作----------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.1 锅炉启动前的检查----------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.2 锅炉启动 ------------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。 3.3 锅炉的运行--------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.3.1 锅炉出水温度--------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.3.2 锅炉循环水量。------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。 3.3.3 锅炉排污 --------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.3.4 注意事项 --------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.4 锅炉的停炉--------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.4.1 故障保护停炉--------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.4.2 手动停炉 --------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3.4.3 紧急停炉。 ------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。 3.4.4 注意事项 --------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 4 锅炉维护保养-------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 4.1 维护保养要求 ----------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。 4.2 锅炉清洗 ------------------------------------------------------------------ 错误!未定义书签。

沃尔玛操作流程

沃尔玛操作流程 一、合同签定 1、沃尔玛合作合同须与区域采购经理签定 2、沃尔玛合同文本很规范,除主合同文本外,还附带几份附属协议,具体的填写要求可以咨 询采购经理或者助理。 这个流程一般需要一至二个月时间,在此期间需要跟踪采购合同审批进度,以免出现无合同的现象。 审批下来的合同一份我司留存。 3、签订合同需要准备的资料: 公司新品一份 质检报告一份 企业相关证件各一份(营业执照、卫生许可证、税务登记证、商标注册证、生产许可证、绿色食品证书、ISO管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书)产品报价单(含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码) 按要求填写的沃尔玛MPS表 以上材料准备齐全,交对应采购。 4、附属合同文本中会要求我司提供电子邮箱给沃尔玛,沃尔玛对帐单及相关信息会通过此邮 箱发给我司,电子邮箱最好固定,不要因人员变动而更改。 5、沃尔玛合同的主要条款 ⑴首单免费 ⑵正常反利(年佣)5%(个别可到3%或4%,取决与采购的谈判) ⑶账期一般为货到60天(也可与采购谈) 6、注意问题:签定合同时向采购要《沃尔玛供应商货款结算须知》,其规范了有关定单、开票、送票的相关程序及注意事项; 二、首单进场 1、合同及相关质检报告上交后,等待沃尔玛下免费单;免费首单会传真至我司或向采购索取;

免费单金额由采购自行掌握,一般要求满足陈列,正常不高于350元/单品,个别会到500元/单品,可以与采购谈 免费单数量把握要点:控制进场费用; 新品在卖场的销售周期; 2、首单100%送足 ⑴首单要求100%送足,按规定时间送到单店收货部; ⑵公司产品沃尔玛92柜分管,到货后找92柜主管安排上架 注意:首单上架决定了每个单品以后的陈列状况,也决定着产品的销售情况,因此,应该把握以下两点: ①首单单品的陈列位置 ②首单单品陈列排面多少 3、因公司原因货未送足,在定单过期前可补送缺货品种; 如订单过期时仍无货,需告知采购,协调缺货产品延期送货; 如无法送货,也需告知采购; 4、新品进场与首单进场流程基本一样 三、送货与退货处理 A、送货处理 1、沃尔玛正常每周下一次订单,一个月四份订单; 我司订单一般周五下达,定单会传真至我司; 促销订单有时一常规单一起下,有时单独下,有促销活动时应注意区分; 收到订单传真应确认事项: ⑴订单门店,沃尔玛门店反映在订单上是门店序号,具体门店序号需向采购咨询(玉溪店序号为1021; ⑵订单到期日,沃尔玛订单一般5天过期,例:14日下的订单,19日过期; ⑶订单上价格,确认正常价格或促销价格是否正确; ⑷订单份数,是否有漏单现象; 以上事项确认无误,订单复印三份,一份叫财务结帐,一份用于开送货单并与送货单一起方能送货,一份备档; 注意:如我司产品有促销,订单上的供价会显示我司供沃尔玛促销供价,我司在开单送货时应按促销价格开;开税票是也要按促销价格的金额开。 2、沃尔玛送货需提前一天向沃尔玛门店收货部预约,预约时收货部会给我司一个预约号和预 约送货时间,我司按时间送货,因沃尔玛规定送货时间较严,一般前后不要超过预约时间半小时; 3、收货完毕,收货员与我司送货员共同签字后,双方各执一联; 门店若要求我司人员上架,需将货拉进卖场上货架,上不完的货,按卖场要求摆放; 4、沃尔玛定单一般要求100%送足 ⑴如果断货一次未送足,可在定单过期之前补送,一般可补送两到三次,注意送货数量不能多于订单数量; ⑵公司如果进期无货,与采购联系处理 ⑶定单送货不足,沃尔玛会对供应商罚款 罚款金额按缺货的数量及定单上的含税供价计算 5、公司同个单品连续断货两次以上,沃尔玛会自动锁码,此单品要按新品重新申报进场 6、送货产品要求符合沃尔玛相关规定,一般收货区有明确说明 B、退货处理 1、沃尔玛下达退货单会直接传真至我司,时间不固定。淡季一般情况下不会有退货,旺季库存控制不好才可能出现退货;

沃尔玛物流配送系统分析

沃尔玛物流配送系统分析 ----管理信息系统 学院:商学院 专业:工商管理 班级:2009级5班第6组 成员:吴晨(组长)、向端、 马兴美、覃鹏、王强 2011年6月5日

目录 第一章沃尔玛物流配送系统简介...................... 错误!未定义书签。 1.前言.......................................... 错误!未定义书签。 1.1 背景.................................... 错误!未定义书签。 1.3 参考资料 (4) 2 .项目概述 (4) 2.1系统开发前提 (4) 2.2 系统开发的基本目标 (4) 2.6系统流程 (5) 3.可行性研究的方法及评价度 (6) 3.1 技术上可行性 (6) 3.2 管理上可行性 (7) 3.3 经济上可行性 (7) 3.4可行性分析结论 (7) 3.5系统分析报告 (7) 4. 软件分析 (8) 4.1 硬件需要 (8) 4.2 软件需要 (9) 4.3 功能需求 (9) 第二章模块结构 (10) 1.模块介绍 (10) 2.各个模块的IPO图 (11) 3.业务流程图................................. . . . .. . 13 4.数据流程图. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14 5.数据字典. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14 5.1 数据项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .14 5.2 数据结构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . 15 5.3 数据流. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. 15 5.4 数据存储. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .16 5.5 处理逻辑. . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 17 5.6 外部实体. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 18 5.7 逻辑处理工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 18

常压锅炉操作安全卡控措施(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 常压锅炉操作安全卡控措 施(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-8085-75 常压锅炉操作安全卡控措施(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行 具体、周密的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常 工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 针对近期常压锅炉使用、管理、维修方面存在的问题,为确保常压锅炉运行安全,锅炉操作人员除认真执行《常压锅炉操作规程》外,必须执行以下安全卡控措施。 1.锅炉工必须取得《常压锅炉操作证》后方准操作锅炉。 2.锅炉工当班必须坚守岗位,严格执行锅炉操作规程,严禁违章操作。 3.锅炉工必须遵守锅炉房各项规章制度,不得擅离岗位。 4.锅炉运行时要严密监视各种仪表,认真填写运行记录及维保记录。经常检查调整水位、压力、温度、烟尘等,保持最佳运行状态。 5.锅炉工应熟悉锅炉设备的安全状况和运行要求,

并对锅炉及附件经常进行检查,确保设备安全运行。 6.对常压锅炉运行情况要做到“五查”,即一查水,二查气,三查表,四查阀,五查电。 7.锅炉工应做好设备的日常维修工作,防止管路和设备发生跑冒滴漏。 8.锅炉房应保持良好的照明通风卫生条件,保证通道顺畅。 9.常压热水锅炉严禁承压使用。 10.用于饮水或其它原因不能进行水处理的锅炉,要及时清除水垢。 11.已安装投入使用的常压锅炉,任何人不得私自改装增加其它用途。 12.运行中的锅炉设备在发生影响安全的故障时,应立即停炉,采取紧急措施及时排除,并立即报告主管人员。 13.锅炉房应保持锅炉及一切设备完好、整齐、清洁,不得在锅炉房内搭晾衣物等。 14.严禁在锅炉房内存放易燃易爆物品及其他杂

常压锅炉的操作安全技术通用范本

内部编号:AN-QP-HT476 版本/ 修改状态:01 / 00 When Carrying Out Various Production T asks, We Should Constantly Improve Product Quality, Ensure Safe Production, Conduct Economic Accounting At The Same Time, And Win More Business Opportunities By Reducing Product Cost, So As T o Realize The Overall Management Of Safe Production. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 常压锅炉的操作安全技术通用范本

常压锅炉的操作安全技术通用范本 使用指引:本安全管理文件可用于贯彻执行各项生产任务时,不断提高产品质量,保证安全生产,同时进行经济核算,通过降低产品成本来赢得更多商业机会,最终实现对安全生产工作全面管理。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 一、使用方法 1.首次点火运行时,锅炉及系统内注满水后点火,待水温升至30—40?C时开泵循环。正常运行过程中出水温度达到85℃时,应压火封炉;方法是适量加湿煤。然后打开炉门,将烟囱调风板关闭到最小位置以防止锅炉内沸水汽化。 2.锅炉在运行过程中,应确保不能缺水;经常观察水位计,正常的水位应高于水位计的三分之二处。如经常缺水,应检查管网、暖气片等处是否有漏水现象。 3.锅炉正常运行时勤加煤、少加煤;炉膛

沃尔玛操作流程

沃尔玛操作流程

沃尔玛业务操作流程 一、主要业务操作流程: (一)、合同签订 1、一般情况沃尔玛单店及区域采购经理均有签订采购合同的权力,如沃尔 玛宁波店的合同可在上海总部签订,也可以在宁波当地签订。 2、沃尔玛合同文本很规范,除了主合同文本外,还有几份附属的协议,如 何填写可以咨询采购经理或助理,按其要求填写后交于采购,采购会将 合同报深圳总部审批,审批后会返回采购,其中一份给我司。一般审批 下来的时间是一至两个月之间,在此期间须追踪采购合同审批下来的进 度,否则会出现无合同的现象。 3、准备进场产品样品一份、质检报告各一份、企业相关证件各一份(主要 有营业执照、卫生许可证、税务登记证、商标注册证、生产许可证、绿色食品证书、ISO管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书等)、产品报价单(含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码)、按要求填

定沃尔玛MPS表,交由对应的采购。 4、签订的附属合同文本中要求我司提供电子邮箱给沃尔玛,沃尔玛对帐单 及相关告之信息会通过此邮箱发送给我司。电子邮箱尽量固定,不要因 为人员的变动导致邮箱更改而带来麻烦。另外向采购要一份《沃尔玛供 应商货款结算须知》,内有关于订单、开票、送票的相关程序及注意事项。 5、沃尔玛合同主要条件::正常返利(也称年佣)2%(个别地方如成都返利 1.5%;取决于与采购的谈判),帐期一般为货到15天(个别地方如成都 货到15天,取决于与采购的谈判)。 6、其它规定:沃尔玛包装率较特殊,一般为5或10个单位。例:某产品220G 迷你山楂片正常包装率为30袋,沃尔玛则要求MPS表上的包装率(即 沃尔玛下订单的最小单位)为5袋或10袋,沃尔玛下订单时1件即5袋,2件即10袋,故送货较零散。 (二)、首单及新品进场 1、合同签订及相关资料齐全上交后,等待沃尔玛下免费首单,免费首单会 传真至我司或要求我司至采购处索取,按要求时间送货。 2、首单要求100%按时间送足,送至沃尔玛单店后,即可找食品部主管安排 排面并上货架。 3 、如货未送足,在订单过期之前仍可以拿订单再补送缺货的品种,如订 单过期之前仍无货,则需告之采购,协调缺货的产品延期送货;如无法 送货,也需告之采购。 新品进场与首单进场流程基本一样。 (三)、送货及退货的处理 A、送货的处理

沃尔玛业务操作流程

WAL。MART 沃 尔 玛 操 作 流 程 2007年7月18日

沃尔玛业务操作流程 一、主要业务操作流程: (一)、合同签订 1、一般情况沃尔玛单店及区域采购经理均有签订采购合同的权力,如沃尔玛宁波店的合同可在上海总部签订,也可以在宁波当地签订。 2、沃尔玛合同文本很规范,除了主合同文本外,还有几份附属的协议,如何填写可以咨 询采购经理或助理,按其要求填写后交于采购,采购会将合同报深圳总部审批,审批后会返回采购,其中一份给我司。一般审批下来的时间是一至两个月之间,在此期间须追踪采购合同审批下来的进度,否则会出现无合同的现象。 3、准备进场产品样品一份、质检报告各一份、企业相关证件各一份(主要有营业执照、卫生许可证、税务登记证、商标注册证、生产许可证、绿色食品证书、ISO 管理体系认证证书、组织机构代码证、商品条码系统成员证书等)、产品报价单(含产品品名、规格、包装率、含税供价、未税供价、未税箱供价、建议零售价、原料原产地、条形码)、按要求填定沃尔玛MPS 表,交由对应的采购。 4、签订的附属合同文本中要求我司提供电子邮箱给沃尔玛,沃尔玛对帐单及相关告之信息会通过此邮箱发送给我司。电子邮箱尽量固定,不要因为人员的变动导致邮箱更改

而带来麻烦。另外向采购要一份《沃尔玛供应商货款结算须知》,内有关于订单、开票、送票的相关程序及注意事项。 5、沃尔玛合同主要条件::首单免费、正常返利(也称年佣)5%(个别地方如上海返利 3%;武汉返利4%,取决于与采购的谈判),帐期一般为货到60天(个别地方如武汉为货到45天,取决于与采购的谈判)。 6、其它规定:沃尔玛包装率较特殊,一般为5或10个单位。例:我司220G迷你山楂片 正常包装率为30袋,沃尔玛则要求MPS表上的包装率(即沃尔玛下订单的最小单位)为5袋或10袋,沃尔玛下订单时1件即5袋,2件即10袋,故送货较零散。 (二)、首单及新品进场 1、合同签订及相关资料齐全上交后,等待沃尔玛下免费首单,免费首单会传真至我司或 要求我司至采购处索取,按要求时间送货。 2、免费首单由采购下达,免费首单的金额由采购自行掌握,一般满足货架基本陈列即可; 正常按供价计算不高于350元/单品;也有个别出现500元/单品的首单免费,这取决于采购。如果首单金额下得太多,一方面造成我司进场费用提高,另一方面造成首批新品在终端的销售周期太长,影响正常销售。 3、首单要求100%按时间送足,送至沃尔玛单店后,即可找食品部主管安排排面并上货 架。 4、如货未送足,在订单过期之前仍可以拿订单再补送缺货的品种,如订单过期之前仍无 货,则需告之采购,协调缺货的产品延期送货;如无法送货,也需告之采购。 新品进场与首单进场流程基本一样。 (三)、送货及退货的处理 A、送货的处理 1、沃尔玛正常订单一般固定于每周的其中一天下达,传真至我司,正常每周下一份订单, 一个月4份订单。促销订单有时与常规订单一起下,有时单独下。收到传真后,先检查订单上门店是否正确?订单到期日是否正常?订单上正常价格或促销价格是否准确?订单

常压锅炉的操作安全示范文本

文件编号:RHD-QB-K3300 (安全管理范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 常压锅炉的操作安全示 范文本

常压锅炉的操作安全示范文本 操作指导:该安全管理文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 一、使用方法 1.首次点火运行时,锅炉及系统内注满水后点火,待水温升至30—40?C时开泵循环。正常运行过程中出水温度达到85℃时,应压火封炉;方法是适量加湿煤。然后打开炉门,将烟囱调风板关闭到最小位置以防止锅炉内沸水汽化。 2.锅炉在运行过程中,应确保不能缺水;经常观察水位计,正常的水位应高于水位计的三分之二处。如经常缺水,应检查管网、暖气片等处是否有漏水现象。 3.锅炉正常运行时勤加煤、少加煤;炉膛布煤均

匀。煤层厚度在10㎝左右。炉床四角死灰应清掉;炉条不应裸露;捅火时应将火床撬松,不要来回翻动,杜绝黑烟产生。 二、锅炉维护保养 1.锅炉经一个采暖期使用后,或根据实际情况不定期的打开清灰除垢法兰清灰除垢。采暖期结束后,应打开锅炉侧连接口,使锅炉分体30-40㎝,进行彻底清楚灰垢工作。还应对烟囱进行检查维护1拉线是否松动2房顶部位是否有渗漏现象3烟囱防锈漆是否脱落。 2.锅炉内部整体除垢应根据当地水质情况适当选择排污方法和制定排污周期。排污时先打开锅炉前端的排污阀,待排污口排出清水后关闭。再打开锅炉后端排污阀进行排污。排污时一定要同时进行补水,避免炉胆烧干。排污时应在水温40?C以下进行。为确

沃尔玛超市管理信息系统

管理信息系统 课程设计 姓名: 专业: 班级: 学号: 2009年12月13 日

评分标准

沃尔玛超市物流管理信息系统 总体规划报告 一. 系统开发背景 现在大型超市几乎满天飞,一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展,要想实现全国连锁乃至世界连锁,不仅要提供优质的商品和服务,而且更要在价格上大做文章,沃尔玛就是很明显的例子。大型超市在日常生活中有着至关重要的作用,因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的,所以说,其流通量不可不大。而随着超市规模的不断扩大,物流的作用便会突出出来。正是由于这种作用,物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。因此,物流系统的开发也显的尤为重要。 二. 系统开发目的 沃尔玛自建立以来,通过先进的物流管理系统节约了大量的成本,使的商品能够质优价廉吸引顾客。如今,沃尔玛连锁已经遍布全球。沃尔玛是很典型的成功案例,也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作,物流在企业中的作用变的越来越大,物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。为了解决这一问题,本系统的开发便至关重要了。物流系统的开发不仅可以节约成本,而且可以提高工作效率。高效的物流管理系统,可以使商品存量大大降低,资金周转速度加快,经营成本因此也就自然降低。高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步,实现一体化管理。另外,管理系统的开发,可以使公司及时了解商品市场的变化,帮助公司调整战略部署,最终使企业立于不败之地。 三. 现行系统的详细调查 大型超市对物流的要求要以优质和高效的工作程序为原则,将商品运送到各个营运单位,及时地将商品陈列在货架上,并且以合理的价格提供给顾客。一个百分之百完整的物流系统是由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的。 1.信息系统 ?通用的卫星系统 沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业,它拥有一个6频道的卫星系统,形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。这一点我想一个普通的大型企业是很难做到这一点的。虽然超市不能拥有自己的私人通信

沃尔玛操作流程(1)

沃尔玛操作流程(1) 沃尔玛基本模式: 简介: 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来,经过八年多的发展,目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了52家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。 运营策略: 沃尔玛在全球的经营原则基本一样:天天低价 (Everyday Low Price/EDLP),天天新鲜,良好的购物环境,高质量的产品以及尽可能多的产品品种来满足消费者一站式购物 (One Stop Shopping) 的习惯。同时,有覆盖全球的信息系统(Retail Link)和高效率的物流系统来支持运营。 同全球沃尔玛一样,沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技

沃尔玛门店操作概括

沃尔玛门店操作概括 特点: 1〉权力分配:沃尔玛系统对各门店的授权比较充分,各门店对深圳总部的建议采取选择性采纳的态度,主要选择的原则是对门店有利。所以总部谈的出样、促销等不一定有用。我们的精力应该集中在 区域、门店的事务处理上。 2〉考核体系:沃尔玛系统在年终考核将采购分为1、2、3、4、5级。其中1、2级为淘汰对象;3级为留职察看对象;4、5级为保留的优秀员工。主要的考核指标为: 营业额 毛利率沃尔玛要求的家电整体毛利率为12%,由于视听的利率一般为3—5%,所以一般要求用部分小电的利润弥补。作为行业领导品牌常规的产品满足12%的毛利空间即可,特价机可额外申请。 缺货率沃尔玛系统对缺货的考核甚严。长期缺货的产品,门店采购有权直接去掉其排位,各供应商要确保沃尔玛系统的供货。同时也可以留意其长期缺货的排位,在门店调整时,可以借机增加出样。 周转率这也是沃尔玛系统非常关注的指标,不能销售的产品建议不要进入沃尔玛系统,否则门店采购也有权直接调整。所以出样时要充分考虑销售状况,以免遭淘汰,损失排面。周转率关注的另外一点就是库存,一般要求最长的周转期是14天,即所有库存必须能够14天内全部消化完毕。过大的库存, 经销商要自行想办法消化,或者退货。 3〉结款方面:这是一个经销商不需要考虑的问题,沃尔玛一般都能保证及时出款。沃尔玛考核财务人员如果没有特殊原因,财务拖延出款,将会被开除。 4〉合同谈判:KA与深圳总部谈判时可以注意,在扣点、出样等方面无需费太多时间,即使总部同意,地方门店也可以不执行。但是在返利、结款时间方面可以提高要求,因为这两个方面不涉及到门店 采购的考核,一般都会按照总部的大合同执行。 5〉零售工具: DN值该值指的是单品库存降到安全值时需要补货的数量。一般在门店出现缺货、库存积压主要是由于该值设定不合理。在电器方面主要表现是缺货,主要原因是该值设定较小。供应商可以拿出销售 数据要求门店修改DN值,保证系统的正常供货。 8020系统该系统为沃尔玛提供给经销商的数据表格,主要内容包括各个品牌单品的销数额、毛利率、周转率等,经销商应该充分运用该表格,以针对沃尔玛现状进行改进。 6〉供货价格: 沃尔玛系统按条码进行系统管理,所有的产品只认条码,所以可以出现同一型号以两个不同的条码出现(不同地区和经销商),自然供货价、零售价、赠品等都可以不同。为满足各地去零售价、供货价 的不同,经销商可以在这个方面考虑。 7〉零售价格: 沃尔玛要求在同一个商圈内,零售价格要低于其他卖场6%。各经销商可以产品进行区隔供货,另方面也可以采取产品货号、型号不同的特点分开建档,一般不易被发觉. 客情关系 沃尔玛系统严格关注非正常客情(吃、喝、嫖、赌、拿),该职能主要有防损部执行。防损部会通过电话窃听、下班跟踪、周末调查等方式展开工作。所以沃尔玛采购一般都比较自律,客情不宜在这些

沃尔玛信息系统缺点教学教材

沃尔玛的核心信息管理系统 本文以世界零售行业巨头美国沃尔玛(Wal-mart)百货连锁集团公司整体信息系统管理及操作的成功模式为例,剖析其核心信息系统管理技术对于零售连锁行业渠道管理的重要性。希望本文能够给国内零售连锁行业经营者一些启发。 信息系统结构及其职能范围 沃尔玛总部信息中心共有员工近3000名,其中约有300、400名从事项目管理工作:约800名从事应用软件开发;还有300--400名系统维护人员。员工人数通常根据任务变化进行合理调配,一般约1020人分为一组。例如组建有国际财务组、会计组、跨部门业务Netmeeting组、e-mail组等。 公司所有业务和信息系统管理完全按照高度中央集权方式进行矩阵式的组织管理。信息中心各职能部门负责提供项日资源需求,信息应用分部负责开发软件。例如,沃尔玛公司的客户关系管理系统开发项目由市场部同调查公司拟定40、50项指标,制成调查表交给IT部门,通过e-mail等散发到各门店来完成客户调查。如果开发新项目时公司信息中心开发小组技术力量不够,通常会采取业务外包的形式,特殊情况下也会请咨询公司帮助改进业务并提出软件开发需求,然后外包给软件公司。 在一套庞大复杂的系统下,沃尔玛的良性经营运转是需要完全契合的一套内部管理体制和操作流程相配套的。因此从某种意义上说,沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的CIO,取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理模式工作。例如沃尔玛的销售额比凯玛特高,但是信息部门的用工人数不到3000人,而凯玛特为5000多人;美国某家零售公司,8位专业人员管理50多台NT服务器和8台UNIX服务器,而沃尔玛的NT服务

沃尔玛运营管理模式

沃尔玛经营理念及管理模式 沃尔玛经营理念及管理模式 聚焦百强企业 拥有45年历史的沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店,其2001财政年度的收入超过了2200亿美元。2008年7月11日在美国《财富》杂志公布的2008年世界500强排行榜中,沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚,再度跃居榜首。在过去的20年中,沃尔玛以每年20%的增长速度膨胀,业务迅速扩张。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯Sears,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志1995美国最大企业排行榜上名列第四。2001年,沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第二名。相比之下,我国北京、上海和广州的一些大型百货公司年销售额只有几十亿人民币,与沃尔玛相差之大,令人咋舌。 它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。这是因为他有着不同的管理模式和经营策略。 一、管理模式 店面设计标准化。所有新开业的零售店的店址选择都按统一标准,店铺面积大小、店铺装饰、商场货架尺寸、商品摆放位置、商品标牌放置等等都由公司统一规定。店铺的内部装饰、店面商标要求及商场货架尺寸都由公司统一设计和制作。为了顾客挑选商品时观看价格标牌的方便,公司一律要求所有商品的价格标牌都挂在货架上。 组织结构扁平化。公司根据业务单元分为四个事业部,事业部下设区域总裁、区域经理和店铺经理。沃尔玛按业务分为折扣店事业部、购物广场事业部、山姆会员店事业部和家居商店事业部。事业部总裁管理所有区域总裁,每一个区域总裁管理12个区域经理,一个区域经理管理所在区域的店铺经理,管理责任层次分解,但从下到上的反馈信息是没有级别和层次的。沃尔玛老总的办公室从来不关门,鼓励和倡导公司员工与公司老板对话。 管理程序规范化。沃尔玛在管理上要求三个标准:一是日落原则,即今天的工作必须于今日日落之前完成,对客户的服务要求在当天予与满足,绝不延迟;二是比满意更满意的服务原则,给予客户更好的服务,这种服务超过客户原来的期望;三是“10英尺原则”。要求员工无论何时,只要顾客出现在你10英尺距离范围内,员工必须看这个客户的眼睛,主动打招呼,并询问是否需要帮助。 二、经营策略

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