高效班组团队建设范文
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●正确认知团队的特点；
●了解团队的核心力量；
●知道高效团队的构成要素；
●学会解决团队冲突的方法。
高效班组团队建设
一、团队的正确认知
威权时代已经结束，建设高效团队、实现班组目标最终要靠班组所有成员齐心协力共同完成班组的绩效。
1.团队的定义
团队（team），是一个有明确目标和明确分工、团队成员之间相互协作的有机整体。
2.团队的特点
团队的特点，可以将Team分为四个字母：
T——Together
团队要有向心力、凝聚力。
E——Each other
团队成员之间要相互协作、取长补短。
A——Aim
团队、班组甚至每个员工都要有自己明确的工作目标。
M——More
团队有更多的追求。对于班组来说，就是要注意班组的文化建设，让员工在快乐中工作。
3.团队精神
团队管理是企业管理的一个核心问题，团队精神是企业真正的核心竞争力。在企业中，员工以一当十并不难，难的是以十当一。以十当一是指员工的方向和目标、工作步调保持高度一致，这是团队精神的核心内容。
所以说，没有完美的个人，只有完美的团队。每个人都有缺点，但是形成团队以后，成员之间可以优势互补，最后才会达到完美的程度。
4.发展团队的注意事项
人数不能太多
团队的人数很难定量，但是团队管理的幅度不要太大，否则会出现管理不到位、沟通不畅等问题。一般来说，班组的人数最好在10人左右。
要相互协作
团队之间要取长补短，相互协作，达到“1+1大于2”的效果。如果团队成员之间没有协作，甚至与班组长对着干，就可能出现“1+1等于0”的效果。
有明确的领导
团队中要有明确的领导，也就是说，班组成员要知道自己的直接上司是谁，班组长也要明确自己的直接上司是谁。在工作中，每个人都只对自己的直接上司负责，听从所有领导的话只会让人无所适从。
有明确的目标
团队成员要知道班组的目标和个人的目标，就是QCD三方面。
有明确的责任
通常而言，员工的工作内容比较简单、工作范围比较小，可能没有岗位说明书，班组长就要明确告诉员工应该如何做、什么是好的或不好的状态、工作要取得的预期结果、好产品的标准、符合质量要求的产品的状态等内容。
员工之间相互信任
只有班组成员之间相互信任，才能相处得愉快，协作更加和睦。
团队成员之间善于沟通
很多人由于性格等方面的原因，不善于或不愿意和人沟通，这样往往会导致一些问题。
【案例】
白费力
美国曾经投入近千万美元研发在太空失重状态下能够写得出字的笔，历尽千辛万苦，这支笔终于光荣诞生了。后来，有一个人开始思考，苏联的宇航员已经上天
了，他们是如何解决这种水笔在太空中写不出字的问题的呢？
当听到苏联的答案时，美国人很诧异、很后悔，因为苏联人说：“我们用的是铅笔。”
由此可见，早沟通、多沟通可以及早解决问题。所以，团队成员要善于和人沟通，要向员工要智慧、向同事要智慧、向上级要方法，不能闭门造车。
有一个好领导
俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，要想打造金牌班组，首先要有一个金牌班组长。确定班组长人选时，不但要借助领导的意见，有时也要实行民主管理，听取员工的意见。
绩效评估
团队实行绩效管理，进行绩效评估，可以极大提高成员的工作积极性。
二、团队的核心力量——团队精神
团队精神包含三方面的内容：团队凝聚力、团队合作、团队士气。
1.团队凝聚力
凝聚力就是相互吸引的程度，例如员工的归属感。锻造团队凝聚力需要做到以下几方面：强调团队而非个人
团队目标的实现过程中，更多的是强调团队，而不强调个人。因为在很多情况下，成员是以团队的名义参与活动的。
增强领导的效能
管理者要多采用民主式管理，多给员工参与管理的机会，这样可以增强团队精神，融洽团队关系。否则，管理者就是管理者，员工就是员工，二者之间水火不容，团队凝聚力就比较差。例如，管理者可以通过头脑风暴法让员工参与到管理中，即使员工没有提出有直接价值或借鉴意义的建议，员工的一些想法也能对管理者有所启发。
强调集体的奖励
保证成员和团队的目标一致
员工的目标是从班组目标分解而来的，班组目标对员工的目标有指导作用，员工的目标对班组目标有支持和承接作用，两者是相匹配的。
培养集体荣誉感
班组成员要通过一些获奖或成功的经历，给班组增添荣誉。
控制团队规模
如果团队规模太大，成员之间的沟通就容易受阻。
2.团队合作
互信
团队成员要互信，互信的前提之一是成员不仅知道自己的工作职责，还要知道团队中其他成员的工作职责，这就要求企业公示岗位职责说明书，让团队成员知道班组中每个员工的分工。
双赢的智慧
合作寻求的是双赢。现在有些人不愿意合作，因为他们害怕分享成果时会吃亏。其实即使合作吃亏，效果也比不合作要好。
整合资源
现代社会要善于整合资源。对于班组长来说，第一资源是员工。班组长要善于利用这些资源，经常沟通。
建立团队规范
团队规范包括团队制度、作业方法等，班组长要用制度约束员工、解决团队中的问题。建立一套规范，管理者就会变得比较轻松。
3.团队士气
培养团队士气，要做到以下方面：
激发员工的工作激情
班组长要激发员工的工作热情、积极性，使员工愿意付出、愿意做好。
好的管理者
俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，可见，好的管理者对于团队士气、企业的发展也是非常重要的。
利益平衡
很多班组矛盾的产生是分配不公、利益不均衡造成的，所以班组长要学会平衡团队成员的利益。
权责匹配
权责匹配，意味着责任是义务、权力是资源，责任大，权力也要大、资源也要丰富，这样才能实现其责任，否则成员之间就会产生矛盾。
建立一套明确的制度
制度是标准的、统一的、一视同仁的，用制度容易做到公平。
形成一个和谐的关系
班组管理者要在班组中营造一个和谐的氛围。
凝聚感情
为了联络感情，班组长在工作以外也要付出一些东西，比如偶尔和下属吃饭、聊天等。
要点提示
培养团队士气：
①激发员工的工作激情；
②好的管理者；
③利益平衡；
④权责匹配；
⑤建立一套明确的制度；
⑥形成一个和谐的关系；
⑦凝聚感情。
三、高效团队的构成要素
要做好团队有三点建议：公平公正、建立制度，绩效考核，处理好团队之间的关系。三者的作用是：用制度实现公平公正，绩效考核让做得好的人得到相应的回报，处理好团队之间的关系要求班组长学会做一个协调者。
所谓协调者，就是当班组成员产生矛盾时，班组长要做中间人，协调、解决矛盾，增强班组的向心力。需要明白的是，员工有矛盾时要尽快解决，否则会影响工作绩效。
【案例】
谁是领导？
在唐僧师徒这个团队中，最无能、专业能力最差的是唐僧，然而他却能当领导。
简单来讲，主要有两点原因：一是唐僧对企业的忠诚度高、使命感强，企业管理者
都喜欢对企业忠诚度高的人；二是领导看重，唐僧的直接上司是观音菩萨，最高上
司是如来佛。
孙悟空的优点是能力最强，但是缺点是好动，他牵不住马，适合做开路先锋。
猪八戒好吃懒做，偶尔还好色，这种人没有使命感，所以他适合牵马，在唐僧眼皮子底下工作，需要时时监督、处处监督。
沙僧最任劳任怨，老实肯干，所以最苦的工作——挑重担就落在了他的肩上，干不了其他的工作。
由此可见，好的团队就是把合适的人放在合适的位置做合适的事情。所以，如果团队中有成员有情绪，甚至想辞职，班组长可以考虑给他调职、变换岗位，以调动他的积极性，创造工作业绩。比如，好动的员工适合做搬运工、领料员；特别内向、不喜欢和人沟通的员工适合做质检人员。
四、如何构建高效团队
1.有一个共同的目标
团队要有共同的目标，使全体成员能够共同奋斗。
2.通过培训完善成员的技能
班组长要根据现实需要，结合不同岗位做的工作，识别员工的能力需求，找出差距，通过培训、学习等手段弥补员工技能的不足。通常而言，员工需要的能力有技术专业能力、解决问题的能力、解决冲突的能力。
培训需求调查是了解员工培训需求的手段之一，但往往效果不好。据培训需求调查统计，中国排名第一的企业培训需求是英语，然而从企业的角度分析，英语培训并不是企业最迫切的事情，所以班组长要结合能力需求、工作中的不足，发现培训需求。
3.权责明晰，明确分工
每个团队中都有管理者、监督者、协调者，很多问题都是权责不明导致的。权责明晰、明确分工的好处在于：第一，明确分工后，成员会有压力，进而产生工作动力；第二，责任明确以后，如果出现问题，能够很容易找到责任人。
4.建立一个信任的氛围
团队成员的排列组合不同，结果就会不同。所以说，好的团队是好的排列组合，也就是把合适的人放在最合适的位置，让他发挥最大的潜能。
5.建立积极激励机制
建立积极的激励机制，能够激发员工的积极性。对于基层员工，班组长要多奖少罚，甚至用表扬代替批评，慎用经济处罚，可以用无声的批评让员工感到惭愧，慢慢觉醒。管理方法不能任性而为，有时稍微变化手段效果可能会更好。
在团队的形成期
在团队形成期，班组长应尽量少授权、少放任，更多采用强权进行控制型团队建设。
在团队的凝聚期
在团队凝聚期，班组长可以开始授权，让有能力的员工参与管理或承担一些比较简单的事情，管理者开始做制度建设方面的工作，或者将管理经验制作成标准化文件。
在团队的激化期
在团队激化期，团队已经发展得十分成熟，这时团队成员可以发表不同的意见，充分进行民主管理，让团队成员参与到管理中来。
在团队的收获期
在团队收获期，团队逐渐稳固，制度趋于完善，并取得了一定成果，这时更多的是让团队成员享受团队的成果，把好的做法、流程、方法形成文件，继续维持班组管理。
五、如何解决团队冲突
1.团队冲突形成的原因
资源分配不公
资源分配不公，包括人员安排不合理、设备或工作场所分配不合理等，这些都会导致员工不满，进而产生冲突。
组织结构方面
组织结构方面的原因也会造成团队冲突，包括权责不明晰、职位不公平等。
2.解决团队冲突的策略
竞争策略
竞争策略，就是“赛马不失马”，明确班组成员该做的事情，并确定评价标准。在传统计划经济时期，优秀员工、优秀管理者一般不说评，而往往说评选先进工作者、先进企业管理者，带有主观色彩，潜台词是“领导说了算”。现在先进管理者、先进员工往往用数字说话，按制度行事，这样就没有矛盾，管理也比较轻松。
迁就策略
迁就策略，就是为了取得双赢，可以牺牲一方而服从另外一方。对于牺牲谁、满足谁的问题，要抛开个人感情色彩，从工作绩效的角度——企业损失最小，获得效益最大——进行判断；对于一些小问题，可以置之不理，采取冷处理，用时间解决问题。
合作策略
合作策略，就是把有冲突的员工聚在一起，开诚布公地谈话，或者班组长作为中间协调者。使用合作策略要求班组长给员工公正的感觉，这样才会有利于管理。
妥协策略
妥协策略，就是有矛盾的双方各让一步，解决问题。
3.不同类型员工的管理
“刺头员工”
“刺头员工”即难管的员工，班组长是要采用灵活的方式管理这些员工。
从员工的短处挖掘其长处。人的优点和缺点是相对而言的，例如员工很爱动、坐不住，可能是一个缺点，但如果让他做搬运工，这就变成了一个优点。再如，员工不善于和人沟通，这是一个缺点，但是他责任心很强，如果让他做检验工作，就挖掘出了优点。
求全责备要不得。人们常说基层管理者是“婆婆的嘴，跑堂的腿”，管理者可以唠叨，但是不能走极端。管理者要做到大事不糊涂，小事不计较，让员工感觉到管理者的大度。在这里，小事是指与工作绩效没有直接关系的事情，如员工的着装、说话方式；大事是指影响产品质量、生产进度、生产成本的事情。
长短活用。也就是说要优势互补。例如，性格上互补的员工在一起工作比较和谐。
“野马员工”
“野马员工”也是比较难管的员工，对于这类员工的管理建议是：
挖掘员工的才能。通常来说，员工不服从管理往往是由于领导没有把他放在合适的位置，所以才会有抱怨。所以，班组长首先要挖掘员工的才能，把员工放在合适的位置。
开诚布公。针对有问题的员工，班组长不能视而不见，而是要和员工沟通，开诚布公地把问题说出来，共同寻找解决问题的办法。现在很多基层管理者在管理上没信心，或者管理上不创新，员工犯错以后只会简单粗暴地打骂，这样是没有效果的。
创新管理。学习的第一步是模仿，管理者要敢于尝试、敢于模仿。管理的本质是实践，管理者要多创新，和员工直率地沟通。
调职。俗话说“人挪活，树挪死”，班组长要考虑员工调职的可能性。
利用团队的影响力。团队要利用对员工的压力以及其他人的影响力来影响员工。例如，如果团队本来是积极向上的，消极的人也会慢慢变得积极向上。
多褒少贬，尊重员工。对基层员工，管理者要多进行表扬和批评。无论是表扬还是批评，如果不是重大功劳或重大错误，一般最好在背后进行。
学会做员工的教练。班组长要做员工的教练，监督员工的工作。特别是对于新员工、岗位问题比较多的员工，班组长要勤监督、多发现问题。
老员工
加倍尊重。一般情况下，年龄较大、职位较高的人都希望得到他人的尊重。
成为员工的榜样和导师。老员工是企业最宝贵的资源，班组长将一些培训或指导工作授权给老员工，效果可能比较好。
桀骜不驯、自大的员工
对于自大、不知道自己到底能干什么的员工，班组长只进行简单批评是没有效果的，只有通过一些现实问题才能让他们清醒地认识自己。因此，班组长要在适当的时机让他们经受挫折、接受困难的挑战。
有能力、做得好的员工
对于做得好的员工，班组长要充分授权、重用。
俗话说“管人管两端”，班组管理就要管理最好的和最差的，将最好的树立为榜样，让其他员工向他学习，起到拉动作用；将最差的危害讲出来，让大家引以为戒，起到推动作用。通过这两种方式，就可以把中间大部分人管理好。
抱怨的员工
对于总是抱怨的员工，班组长的管理思路是要重视，不能视而不见，甚至花费一定的时间和他们深入交谈，倾听他们的呼声，进行真诚沟通。
其实，问题员工是管理者成长的动力。因为这些员工的成长欲望比较强，可以发现班组长工作中的不足，以及妨碍员工成长的地方，给班组长提出一些高要求、很难解决的困难，所以从这个角度讲，问题员工能够促进管理者的成长。
大学班级团队建设方案
大学班级团队建设方案 临床1216班学风班风建设方案大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气，是一所大学之所以成为大学的根本所在，是—所大学的灵魂和气质，是一所大学立校之本。为进一 步端正学风，有效地促进全班学生学习的积极性，养成良好的学习习惯，创造严谨、好学、上进的学习氛围，以奋发有为、开拓进取的精神投入到学习生活中，为此，对我们班近班风学风建设方案如下： 一、树立优良班风，组织建设不断完善 我们临床1216班在大一的上学期，我班委会积极发挥作用，团结组织全班同学认真开展 内容丰富，社会实践和文娱活动，在不断提高全班同学的政治思想、综合素质和文化修养 水平与不断增强集体凝聚力的过程中，把我们班级打造成为多方向发展的同学热爱的大家庭，把班委会建设成为坚强的战斗堡垒。大一下学期，我们进行组织换届工作，班委会组织健全，分工明确。班委主要成员有： 1、班长 对班级工作全面负责，协助年级主任、辅导员做好本班学生工作。具体职责为： （1）负责召集班委会结合本班的具体情况研究、安排本班工作，制定本班的有关规章制度。 （2）了解掌握本班同学的思想、工作、学习和生活情况，发现问题及时解决或向班主任 或者辅导员反映。 （3）抓好班委会自身建设，领导、督促、检查班委会各委员工作，定期向辅导员汇报工作。 （4）配合团支部书记工作，对本班发展的党团员有责任提出意见。 （5）组织本班同学积极参加学校组织的各种活动，认真完成老师交给的各项任务。 （6）及时传达学校及辅导员对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。 2、团支部书记 全面负责班级团的所有事务，主持团内的各种活动。 (1)服从辅导员工作安排，支持班长工作。定期主持召开支委会和支部大会，讨论团委有 关决议，制定团支部的工作计划、总结，负责团员的思想教育和团员的奖惩评定。 (2)了解和反映同学们的思想、要求，开展丰富多彩的政治文化生活。
《高绩效团队建设与管理》试题一
《高绩效团队建设与管理》试题（一） 姓名得分 一、填空题（共34分，每空2分） 1、（团队建设）是企业发展的头号难题； 2.EAR反馈分为两种类型分别是（激励型）和（建设型）； 3.成功的销售会议应包括（会议前）、（会议中）、（会议后）； 4.实地辅导流程包括（随访前的准备与沟通）、（随访中的观察与评 估）、（随访后的辅导）； 5. 领导效能会受到许多不同变量的影响，其中最基本的因素是（被 领导者）； 6.领导方法分为（告知式）、（推销式）、（参与式）、（授权式）； 7.下属最想从工作中得到（工作的认可）、（被接受的感觉）、（有助于 个人问题） 二、判断题（共20分，每题4分） 1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。（错） 2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。（错） 3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能，第二层面是主要工作、目标或目的，第三层面是具体活动、行动或绩效环节。（对） 4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟进。（对） 5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程，帮助团队发挥最大潜
力，从而实现绩效目标。（错） 三、简答题（共46分） 1、反馈和辅导的不同？（10分） 答：反馈：即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察到的； 辅导：有事前计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、通过分析的； 2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项，其行为指标有哪些？（18分） 答：1、确定客户的需求和决策的关键； 2、选择恰当的应对方法； 3、了解被拒绝的原因，做出恰当的回应； 4、了解客户的顾虑； 5、确实采取有力的行动； 6、理解并灵活处理不同客户的需求重点，面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益； 3、辅导循环由哪几部分组成并说明分别包括什么？（18分） 答：1、明确需求：设定绩效目标、诊断现状、制定辅导计划； 2、进行辅导：及时反馈、辅导对谈四步法、授权、渐进性管理； 3、提供支持：鼓励承担责任、提供资源、清除障碍；
班组团队建设题库
班组团队建设题库 一、填空题 1、团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技 能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 2、团队和组织共同性主要有：首先两都是有组织有纪律的一个单元；其次两者都是由多人 组成（至少2人以上）；再次两者都有一个基本的共同目标或使命。 3、团队和组织不同点主要有：工作表现：工作组织中成员侧重于个人能力与个人结果的表 现；而工作团队侧重于团体的整体业绩，共同成长。协同配合：工作组织中成员以自己优先，只有在自己达成目标的前提下去协助他人或是迫于组织上的权力而去帮助他人，很少有主动自发的过程。在工作团队中，相互之间主动积极，协同配合度高，为使组织达成目标，可以牺牲个人利益，甘做幕后英雄助团队成功。工作责任感：工作组织之中，由于彼此的配合度低，强调各自守好自己的一亩三分地，突出个人部分的利益。可能一个工作组织中，人人都是等量的人才，但由于相互性不强，最终结果是每个人都达成了个人目标而团队目标却未达成。技能技术：在工作组织之中，成员的技术技能是随机的，或者说相互之间是保密的，而在团队之中是共享互补。 4、团队强调新的木桶原理。桶内的水不仅取决于最短的一块木板，更取决于木板之间的接 合度，因此，团队重在整体业绩达标，强调个人与个人之间的高度配合，强调团队成员共荣共辱。 5、沟通是我们实现目标，满足需要的重要技能；是一个信息、思想和情感互相交流的过程 6、非暴力沟通四要素有观察、感受、需要、请求 二、问答题 团队建设的障碍是什么？（至少填5个） 1、全局混乱、目标不明确 2、吃大锅饭，激励机制是摆设 3、强调个人利益，没有集体感 4、相互指责，消耗精力 5、打击积极性，无创新 6、闭门造车，思维落后 7、意志松懈，无战斗力 8、各扫门前雪，以我为大 9、一技到底，人才缺乏 10、无标杆 团队建设的思考方向是什么？ 1、梳理流程，回归基准 2、发挥激励作用，提高工作效率 3、培养团队意识，发挥团队精神 团队的核心价值是什么？ 1、团队凝聚力 2、团队合作 3、团队士气 构建团队的十大要素是什么？ 1、正确认识团队 2、选择团队成员
班级团队建设游戏方案
班级团队建设游戏方案 团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。以下是小编整理的班级团队建设游戏方案，欢迎阅读。 十月金秋，崭露头角，亮新颖，恣欢谑 应社团活动发展的需要，及延伸学生课余生活的展示，“班级之间”活动是我院社团联合会举办的一个中小型互动娱乐、极具校园特色的班级联谊平台。在这个活动平台上，以社团文艺表演为主，结合形式多样的互动娱乐游戏融入身边，让同学们在轻松愉悦的气氛中增进友谊，使彼此感受到丰富的校园文化和优秀精粹的社团生活，构建出和谐校园，展示校园风采。青春无极限，班级之间，让激情起航！ 学生社团是校园生活所延伸的第二课堂，随着其不断发展和丰富出更多的新内容，为了使其到得到充分展示，搭建出更多与同学相互联系的纽带，在此背景下，由社团联合会开创并举办了“班级之间”活动，建立了融聚校园文化，体现社团风采的重要平台。积极倡导校园文化新风尚，构建和谐之家，将社团表演，互动游戏及班级特色演绎融为一体，体现了社联以学生为本以活动交流为主的举办理念，充分展示班级特色，彰显校园文化！
时间：20xx—10—18 下午5：30—6：30 地点：xx职业技术学院花源区体育馆门前 主办方：花源校区社团联合会 协办方：乐舞林 参与班级：监理103—2 物流103—1 造价103—1 前期准备 活动开展前一周，由新闻宣传部做好前期宣传准备 1、新闻宣传部提前一周贴出活动相关海报，并通过校广播站加强宣传，提前对舞台设计做出草案和规划。负责活动前后期的通讯稿撰写，以及主持人开场白的编写，并协助宣传部构思宣传标语及文字内容、采集配场音乐。 2、外联部负责寻求商家赞助，联络各社团，通知社团演出准备，以及主持人和班级的征选等。 3、策划部组织活动策划，详细安排可行方案，预先统计出经费和购置活动所用道具，并协助各部门完成工作，以达到活动预想进展。
高绩效团队建设与管理试卷
一. 单选题（共10题,共40分） 1. 团队发展阶段中成熟期的领导决定为（）（4分） 2. 团队管理的本质是（）（4分） 3. 团队管理的核心是（）（4分） 4. 从性格角色来看，西游记中猪八戒属于什么性格的人？（）（4分）
5. 以下哪项不是团队发展形成期的阶段特征？（）（4分） 6. 能够从特定问题上寻找特定的解释，喜欢切实可行的实践任务与结果，关注现状、注重细节，偏好数据或事实，而不是想象，这类人属于（）人。（4分） 7. 团队的成功源于对目标的（）（4分） 8. 在团队管理中，对于橙色性格的人管理切入点为（）（4分）
9. 团队发展阶段中形成期的行为特点为（）（4分） 10. 团队发展阶段中变革期比较有效的解决之道是（）（4分） 11. 做工作不顾及“工作要达到的目的”，仅仅是“为了达成而达成”，这种实施目标过程中的“偏差”行为和“错位”现象叫做（）（4分）
12 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色（）（4分） 13.在一个团队中如缺少蓝色性格的人，团队管理过程中将会（）（4分） 14.人与人对同一件事的看法各异主要是因为每个人的（）不同。（4分） 15. 团队精神的核心是（）（4分）
二.多选题（共10题,共60分） 1. 属于磨合期的阶段特征有（）（6分） 2. 在磨合期，导致动荡的原因有哪些（）（6分） 3. 成熟期的领导风格有（）（6分）
4. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些（）（6分） 5. 在团队管理中，通过那几个方面产生绩效（）（6分） 6. 解决团队冲突的方法有（）（6分） 7. 团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下哪几点？（）（6分）
同伴效应在班级团队建设中的运用
同伴效应在班级团队建设中的运用 新课程标准改革理念下，要求让学生在享受乐趣的过程中不知不觉地对学习、理解教学内容，并获得教育与情感体验。班级团队建设在中职院校管理工作中的作用与地位非常重要，不仅是加强班级凝聚力与向心力、提高学生集体荣誉感的重要手段，也是提高教学效率与教学水平的有力抓手。所谓同伴效应，便是指社会地位、文化、年龄、文化程度以及生活环境等相似的平等个体之间在某一社会关系中出现相互作用的时候，其中一个个体的决策或者行为受到了同群者决策或者行为的影响。本篇论文主要对同伴效应及其在班级团队建设中的运用进行了分析与探讨，以供参考。 新课程标准注重充分发挥学生的主观能动性与主体性，并将以往的“教师教、学生学”的被动接受型教学模式转变为主动参与型学习模式。仅凭以往运用的班级管理手段，如“谈话”、“说理”等，跟上“新课程标准改革”的步伐是不可能的。在班级团队建设中合理运用同伴效应，以学生的成长需求为根据，通过同伴潜移默化地对学生施以教育与影响，从而能够实现班级管理的目标。 1.同伴效应与同伴教育 所谓同伴效应，便是指平等个体之间在某一社会关系中出现相互作用的时候，其中一个个体的决策或者行为受到了同群者决策或者行为的影响。所谓同伴教育，便是指社会地位、文化、年龄、文化程度以及生活环境等相似或出于某些原因使有共同语言的人相聚在一起共享观念、信息或者行为技能的一种教育形式。社会学理论、心理学理论是同伴效应的理论依据。首先，在社会学角度上来说，同伴榜样是儿童社会化的一个基本过程。对于青少年群体来说，由同伴作为组分构成的这种社会网络在其成长过程中所扮演的角色是非常重要的。对于正处于成长过程中的青少年来说，同伴间相互互惠的、对称的、平等的交流，为其提供了具有特殊意义的学习机会。与此同时，他们的行为、决策，也或多或少地会受到同伴团体共有的行为准则所产生的影响。在同伴教育方面来看，其非本质特征在于被教育者、教育者之间的关系是有信任感的、关系融洽的同龄伙伴，而不是传统的师生关系，基于此，同伴教育形势下，便于使同伴之间通过人际交流、反馈，实现有用信息和经验的共享。 2.同伴效应在班级团队建设中的运用 2.1组建学习小组 在中职院校中，班级团队建设的作用非常重要，而在班级团队建设中，组建学习小组又是一件非常重要的工作。可以采用互补的方式对小组成员进行调配，也就是说将行为习惯、文化成绩以及思想素养比较优秀的学生与中等学生、低层次学生调配在一起。以一48人的班级为例，就可以将整个班级的学生分为8个小组，所采取的调配方法如下所示：以学生成绩为主要依据，把男生分为上、中、下三个等次，把女生分为上、中、下三个等次，每一个合作小组选择6个人，即
班级团队建设活动方案
新高一团队建设主题活动方案 一、活动主题 新高一班级团队建设 二、教育背景 本次团队建设主题活动主要针对新入学的高一新生，由于入学时间短，学生的个体差异表现不够突出，师生、生生之间了解较少而开展的一次以班级为单位的主题活动课。 三、教育目标 希望通此次活动能够在短时间之内培养学生动脑、动手协作解决问题的能力，在解决问题的过程中增强学生的团队协作意识，互相尊重意识，培养学生的集体荣誉感，提升师生、生生之间的信任感，并希望借助此次活动发掘并培养出有领导和组织能力的学生，为班级的班干部团队建设打下良好的基础，为学生良好习惯的养成，健康心理状态的养成打下基础，有利于班主任工作中“立德树人”工作的全方面开展。 四、活动前期准备 1、开阔空地一处 2、将学生分为3-4组，每组10-12人 3、相关活动的安全教育 五、实施过程以拓展延伸 （一）摩肩接踵 班级所有学生，排列成一行并围成圆圈，要求脚尖碰到前面同学
的脚跟，举高双手慢慢坐到后面同学的双腿上，跟着教师的口令，同迈步向前行走。行走的过程中会出想步伐不一致的现象，步伐不一致不然会导致有同学跌倒，圆圈毁坏。 拓展延伸： 出现上出现象后，教师引导学生思考以下问题：（生思考，交流） 1、跌倒的原因是什么？ 2、怎样才能避免跌倒，继续保持圆圈的状态行进？ 3、自己或同学跌倒后有没有埋怨或嘲笑别人？ 通过本项目让学生充分体会到相互支持的力量，信任与被信任的关系，体验坚持与责任的联系，班级是一个整体，需要每一个人的付出与支持，同学之间要互敬互爱，出现问题解决问题，不要互相埋怨，个人利益与集体利益相结合，团结奋进的集体才能走的更远。 （二）心手相连 10-12人一组，限定时间20分钟 1、让每组同学站成一个圆。 2、教师先指定一个学生说：“举起你的右手，去握住对面那个人的手，再举起你的左手，握住另一个人的手。”接下来其他学生照着第一个学生同样的方法做，直到所有学生的手都彼此相握。现在他们面对一个问题，在不松开的情况下，让他们想办法吧一个错综复杂的结解开。 3、教师要宣布解开的标准，只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环，就视为解开成功。（如果实在解不开可以允许学生决定相邻的两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。）
《高绩效团队建设》
高绩效团队建设 【课程收益】 伴随着企业的快速成长，同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场，那个企业可以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经不是企业了，是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业。 【授课对象】 中层管理者 【课程大纲】 第一章节：什么是团队，团队的概念和定义 1、团队的定义范围。 2、团队建设的核心动力是什么？ 3、团队不等同雇佣关系、团队不等同于组织、团队的关系不是依附关系、不是狭隘的集体主义 第二章节：团队建设的几个特性 1、团队人员是否用心 团队人员用心的几种体现、那些事不用心的体现、如何做到超出预期之外、2、团队人员是否用脑 如何经营员工的内心世界（特别是备受打击的销售人员）、做事力求完美、
处理好偏差、 3、把握协调关键，防止断层 人员断层的现象、如何做好沟通、沟通的前提和关键、如何有效地上传下达、 4、团队人员建设的自主性、合作性、思考性、创新性。 第三章节：团队建设迈向职业化的几个指标 1、具备职业化得形象，服饰礼仪看教养和品位、谈吐看内涵。 2、具备职业化心态、观念、角色、做事情力求完美。超出客户的预期之外，满足顾客需求为导向。 3、具备职业化的岗位技能、有效地超越竞争对手的专业特质。举手投足间彰显专家典范权。 4、具备职业化的行业道德、维护企业的形象和品牌、建立荣辱观。 第四章节：案例分析几种团队的特性 1、“亮剑”团队的几个特性分析。 领导的无能是跟随者最大的悲哀、团队的无能是企业最大的成本、 2、“西游记”团队人员的特性分析。 精神领袖唐僧、职业经理人孙悟空、执行力强的人才沙悟净、中庸之道的猪悟能 3、“狼”性团队的特性分析。 狼的野性、必胜的心理、不要脸的行动、执行抓住要害、把握时机 4、团队建设的灵魂和团队的魄力。
班组团队建设方案参考范文
班组团队是一个企业的基本单位，是企业发展的基础，所以加强班组的建设是一个十分重要的方法。 现在爱汇网就来为你提供一些班组团队建设方案参考。 班组团队建设方案1一、指导思想牢固树立“和谐发展的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围;组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化;加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识;加强职业道德建设，规范员工行为，确保班组员工行为，确保班组员工遵纪守法;提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。 努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家。 二、学习范围我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久的生产方针，不断增强团队凝聚力。 在岗位设立“温馨小提示、“人机对话牌、“岗位安全三字经，在班组开展“我做一周安全监督员和“事故案例分析活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命宣传，从而使员工与班组融为一体，培育班站人文气息，使员工真正做到以站为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。 三、组织机构组长：王峰副组长：苏占文、李玉琪、马万福成员：张永龙、赵有生、包兴安、祁存兴、苟永兰、李秀林、张启良、杜文青、窦增红、韩永龙四、创建目标创建先进班组的目标，要大力培育
同心同德、尽职尽责、相互协作的团队精神，强调集体主义思想，增强集体荣誉感，鼓舞大家的士气。 “人心齐、泰山移，大家心往一处想，劲往一处使，就能克服困难，无往而不胜。 在这个共同目标指引下，大家经常畅所欲言地发表自己对班组工作的意见和建议。 每个人都规范好自己的职责，做到工作标准化、制度化，维护一种良好的班容班貌。 相信依靠良好的制度和优秀的管理，以人为本，以班组和谐、技术进步为目标，运行一值会打造出一支高效团队，为公司的发展添砖加瓦，尽职尽责。 五、建设内容及标准1、定出“小规矩制度治理是我们班组治理的方法之一，班组应根据西部矿业锌业分公司各项规章制度，联系实际制定出相应的制度和治理措施，以此规范班组内员工的思想和行动。 2、树立“小楷模在班组内选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结助人的员工作为“小楷模，用他的言行举止感召人、鼓舞人，在班组治理和生产作业中起表率作用。 3、开辟“小园地要想让和谐精神深入班组，让班组决策变成员工的具体行动，就必须开恳出一块能武装员工的思想、美化员工必灵的“小园地，这个园地的主要构成应是宣传阵地、教育阵地和文化娱乐阵地，通过一系列的活动，让员工在轻松愉快的文化氛围中升化对和谐班组建设的熟悉，凝聚聪明和力量。
高绩效团队建设与凝聚力
“高绩效团队建设与凝聚力”培训方案 课程背景： 现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。企业的成功最终是团队的成功。团队能是一盘散沙吗?为什么由精英组成的团队却行动迟缓?没有差员工，只有差领导。不管你多么优秀，不能带领团队投入工作就不是优秀的管理者。 随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要。团队已是时代
主题，现在已经进入一个团队为王的时代。团队建设是所有致力于把企业做大做强的经营者无法绕过的核心命题，高效团队始终是以追求效益最大化为终极目标的，而要建立这样一支以经营目标为核心战略的团队，就不能忽视团队建设，比如树立团队意识、精选团队成员、营造团队氛围、振奋团队士气、培育团队精神、提升团队活力等等。因此，只有具备高效团队建设的能力，才能为打造卓越的企业奠定坚实的基础。 课程收益： 1、全面认知管理的工作范围与工作核心； 2、提升团队意识并科学建设管理团队； 3、突破思维局限，认知管理工作开展的基本方法； 4、建立对团队管理基本认知，熟练把握团队管理要素； 5、掌握提升团队效能的主要方法； 6、掌握提升团队凝聚力的方法； 7、建立责任文化并提升责任能力。 课程时间：1天/6小时 课程对象：中基层管理者课程人数：30-50人 培训形式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容： 一、高绩效团队的六大要素 1、个人目标与团队目标的统一
(团队建设)如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队 内容提要 第一讲什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为
3.团队领导的方式 第五讲诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者概述 3.监督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技术专家概述 第七讲制定共享的团队目标(一) 1.团队目标的作用与来源 2.制定目标的黄金原则 第八讲制定共享的团队目标(二) 1.制定目标要避免陷阱 2.制定挑战性的目标 3.将目标转化为工作计划 4.建立目标的控制系统
第九讲培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.团队凝聚力培养 3.合作气氛的营造 4.团队士气的提升 第十讲团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 第十一讲挑选胜利之师 1.挑选团队成员的建议 2.团队角色理论 3.团队角色理论的启示 第十二讲训练团队精英 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤 第十三讲团队沟通的技巧（一） 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领
第十四讲团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧 2.反馈的技巧 第十五讲团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式 第十六讲团队激励的菜谱 1.激励菜谱（一） 2.激励菜谱（二） 3.激励菜谱（三） 第十七讲如何召开高效的团队会议（上） 1.课前讨论：会议失效的原因 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作 第十八讲如何召开高效的团队会议（下） 1.课前讨论如何控制会议中的突发事件 2.会议的开端和扩展阶段
高效班组团队建设范文
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●正确认知团队的特点； ●了解团队的核心力量； ●知道高效团队的构成要素； ●学会解决团队冲突的方法。 高效班组团队建设 一、团队的正确认知 威权时代已经结束，建设高效团队、实现班组目标最终要靠班组所有成员齐心协力共同完成班组的绩效。 1.团队的定义 团队（team），是一个有明确目标和明确分工、团队成员之间相互协作的有机整体。 2.团队的特点 团队的特点，可以将Team分为四个字母： T——Together 团队要有向心力、凝聚力。 E——Each other 团队成员之间要相互协作、取长补短。 A——Aim 团队、班组甚至每个员工都要有自己明确的工作目标。 M——More 团队有更多的追求。对于班组来说，就是要注意班组的文化建设，让员工在快乐中工作。 3.团队精神 团队管理是企业管理的一个核心问题，团队精神是企业真正的核心竞争力。在企业中，员工以一当十并不难，难的是以十当一。以十当一是指员工的方向和目标、工作步调保持高度一致，这是团队精神的核心内容。
所以说，没有完美的个人，只有完美的团队。每个人都有缺点，但是形成团队以后，成员之间可以优势互补，最后才会达到完美的程度。 4.发展团队的注意事项 人数不能太多 团队的人数很难定量，但是团队管理的幅度不要太大，否则会出现管理不到位、沟通不畅等问题。一般来说，班组的人数最好在10人左右。 要相互协作 团队之间要取长补短，相互协作，达到“1+1大于2”的效果。如果团队成员之间没有协作，甚至与班组长对着干，就可能出现“1+1等于0”的效果。 有明确的领导 团队中要有明确的领导，也就是说，班组成员要知道自己的直接上司是谁，班组长也要明确自己的直接上司是谁。在工作中，每个人都只对自己的直接上司负责，听从所有领导的话只会让人无所适从。 有明确的目标 团队成员要知道班组的目标和个人的目标，就是QCD三方面。 有明确的责任 通常而言，员工的工作内容比较简单、工作范围比较小，可能没有岗位说明书，班组长就要明确告诉员工应该如何做、什么是好的或不好的状态、工作要取得的预期结果、好产品的标准、符合质量要求的产品的状态等内容。 员工之间相互信任 只有班组成员之间相互信任，才能相处得愉快，协作更加和睦。 团队成员之间善于沟通 很多人由于性格等方面的原因，不善于或不愿意和人沟通，这样往往会导致一些问题。 【案例】 白费力 美国曾经投入近千万美元研发在太空失重状态下能够写得出字的笔，历尽千辛万苦，这支笔终于光荣诞生了。后来，有一个人开始思考，苏联的宇航员已经 上天了，他们是如何解决这种水笔在太空中写不出字的问题的呢？
工会团队建设方案3篇
工会团队建设方案1 基层工会建设“员工之家”，这是党中央对工会工作的要求，是工会的性质和宗旨所决定的，同时它更是广大员工的群众的要求和希望。建设“员工之家”，增强基层工会活动是党中央对工会工作的要求。 员工通过员工之家这种活动场所，开展各种有利于职工的有益活动。“建小家”活动是加强班组工会小组建设的有效形式和方法全国总工会提出，建设“员工小家”是增强基层工会活动，推动基层工会整体工作水平提高的重要方法，是企事业两个文明建设的重要组成部分。工会小组开展“建小家”活动，不仅是基层工会建家活动的重要组成部分，也是推动工会小组整体建设水平的有效形式和方法。实践证明，在班组开展“建小家”的活动，有效地保证了工会小组在基层企业建设中，在工会密切联系群众的第一线上康健发挥作用。 1 工会小家组织员工参加民主管理和民主监督活动 班组工会小组是吸引员工参与管理，搞好企业民主管理的基础。班组开展民主管理，这是企业民主管理发展的必然结果，也是企业三级民主管理的基本要求。班组民主管理会议每季度召开一次。班组民主管理是全体员工依照法律规定，通过一定组织形式，行使民主管理权利的活动。在班组民主管理活动中，工会小组是组织者，工会小组长是主持人，工会小组必须充分发挥吸引和组织员工群众参与民主管理的作用。
工会小组的民主管理为员工直接参与企业的生产、经营提供了条件，使员工有可能在本职岗位上关心企业、车间和班组生产、经营和管理，从而调动广大职工的积极性，保证企业各项生产工作任务的完成。 2 工会小家组织开展学习型班组活动 有明确的学习计划和目标，做到学习工作化、工作学习化。班组技能操作人员100% 参加培训、100% 持证上岗、100%掌握应知应会操作知识和技能。有基本的学习场地和设施，有开展学习、交流活动的载体。有切实可行的班组学习制度与激励机制，形成全员学习的氛围。有较好的学习环境，坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组员工熟练掌握本岗位操作业务技能，年度技能考核合格率100%。生产技术运动会活动成效显着。积极开展劳动竞赛、技术创新、导师带徒、合理化建议等活动，班组成员具有较高的技术、业务能力。圆满完成各项生产、工作任务，生产经营、服务质量、经济效益、社会评价等综合业绩指标在本单位名列前茅。 3 工会小家组织开展安全型班组活动 严格落实安全岗位责任制，在工作中杜绝“三违”行为发生，做到“三不伤害”，实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。认真开展班组安全活动和班组安全教育，熟练掌握岗位应知应会基本功。安全教育培训形式多样化，有计划、有记录、有考核，班组成员持证上岗率100%。加强
高绩效团队激励与建设
《团队建设与企业凝聚力》培训 【课程意义】 企业的竞争就是企业团队的竞争。企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,我国企业团结建设普遍存在合作意识不强,团队凝聚力不强,企业对员工的评价体系不健全等问题。要解决这些问题主要依靠健全和完善企业制度,打好团队建设的基础。制定共同目标,增强团队成员的凝聚力,引入竞争机制和忧患意识,激发团队活力。只有这样,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。【课程收益】 通过学习本课程，您将实现以下转变： 一、坚定团队的信念并积极行动 二、增强团队凝聚力、执行力、领导力与沟通能力 三、让参训人更深层的发现自己，认识自己 四、打破固有思维，激发创造潜能 五、明确事业目标并懂得时时激励 六、提高员工忠诚度，减少人员流失率，减少内耗 【课程对象】 打造优秀团队的各级管理者 【课程时间】：2天 课程形式：授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动 【课程大纲】
一、团队的基本概述 1、团队的定义 2、有效团队的要素 案例：《西游记》团队里，哪位应该被裁掉？ 3、团队与群体的区别 4、团队的四个统一 5、团队发展的五个阶段 6、团队的三个作用游戏：团队任务建塔 二、如何打造真正的团队 第一部分打造黑白分明的企业核心文化 一、企业文化的原点是什么？什么是企业文化？ 二、企业文化发生作用的逻辑线 三、打造高效团队的核心文化 四、文化的四化建设：生动化、形式化、故事化、稀缺化。工具一：个人品牌积分墙工具二：4R墙 第二部分提升团队的有效沟通 一、有效沟通的定义。视频：随便 二、沟通的过程 三、与上司的沟通技巧、基本态度、存在障碍及解决方式 四、与下级沟通的技巧、目的与方法 第三部分提高团队执行力
企业文化与班组团队建设在线作业
企业文化与班组团队建设在线作业 一、单项选择题 题目1：下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述不正确的是 A. 班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序 B. 班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态 C. 危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 D. 危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力 答案:B 题目2：企业文化产生的来源，不包括 A. 企业创建者的信念、价值观和认知模式 B. 企业成员在企业演变过程中的学习经历 C. 企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验 D. 由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式 答案:C 题目3：《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A. 这些公司的激励机制好 B. 这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C. 这些公司的员工福利好 D. 这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B
题目4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A. 技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B. 技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C. 技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学 D. 技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 题目5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A. 年会 B. 签约仪式 C. 郊游 D. 运动会 答案:B 题目6：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A. 组织文化塑造的系统性和盲目性 B. 组织文化“高、大、空” C. 组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D. 不能持之以恒 答案:A 题目7：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是 A. 如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B. 班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C. 班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D. 班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结
高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结 心得体会与总结 长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来.直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释.舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进.舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念,并引起对人力资本投资的高潮.所以我认为是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分. 下面关于我谈自己的一些体会. 是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力.从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素. 随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求. 一、团队建设和目标确立
实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手.但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路.所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标. 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则. 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力. 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑. 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导. 第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准. 二、提高素质,强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有懂得不断
卓越班组建设实施方案
. 蒙自矿冶责任有限公司综合维修车间维修班 卓 越 班 组 建 设 方 案
前言 班组是企业的细胞，班组的工作，是企业发展的基础。要想搞好工作，就必须抓好最基层、最基础的单元，实现班组规化管理、标准化建设，是推动我公司可持续发展的关键环节。 切实抓好班组建设工作，对稳定一线员工队伍，提高企业管理水平和员工综合素质，确保各项生产、经营管理工作有效开展具有重要的意义。 为进一步推进车间规化、标准化进程，加强车间基层班组建设工作，扎实推进车间的基层管理，充分发挥班组作用，提高车间的管理水平，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，同时为了更进一步推进班组建设，发挥班组的优势。现结合我公司建设阶段的相关文件，班组初步做出了《卓越班组建设方案》。 综合维修车间维修班 2014年06月
目录 前言 (2) 目录 (3) 卓越班组建设方案 (4) 一、卓越班组建设理念 (4) 二、卓越班组建设目标 (4) 三、卓越班组建设组织机构 (5) 四、卓越班组基础建设 (5) 五、卓越班组安全建设 (6) 六、卓越班组文化建设 (8) 七、卓越班组制度建设 (10) 八、卓越班组管理建设 (11) 九、卓越班组特色建设 (13) 十、卓越班组建设步骤 (13) 十一、卓越班组建设初期存在的问题 (14) 十二、本班班组建设的要求 (15)
卓越班组建设方案 一、卓越班组建设理念 班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。 二、卓越班组建设目标 按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规化。通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为
高效团队建设与有效激励
培训目标： 1、理解团队的概念及其发展的阶段，理解团队建设的重要性； 2、掌握团队创建与管理的方法； 3、掌握激励的概念及其理论； 4、掌握诊断公司激励环境的方法，确定自己所应采取的激励策略； 5、掌握有效激励的各项具体技巧。 培训时间：两天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋案例分析＋现场演练 课程特色：根据客户需要，结合企业情况每天安排两个重点研讨项目，促进学员现场转化知识，并找到课后应用方法，真正将理念落实到行动上。 学员对象：公司高中基层管理者 课程大纲： 第一部分：高效团队建设 一、团队的概念 团队的迷思 团队的基本概念 高效团队的特征 ……. 团队发展的五个阶段 ……. 二、高效团队的创建与管理 确立团队的愿景与目标 建立团队精神与文化 …… 怎样建立团队的文化 怎样增强团队的归属感 …… 团队角色分工团队责任 …… 团队沟通与高效团队会议 团队冲突的处理 第二部分：有效激励 三、激励的概念及其理论 激励的概念及其过程 为什么需要激励 …… 过程型激励理论 行为改造激励理论 …… 四、激励环境分析与策略 企业内部的激励环境 团队的激励环境
…… 领导者的激励能力测试 领导者的激励策略及其对应的激励理论研讨：…… 五、激励的技巧 遵循人性：激励员工的基本原则 个人激励方法： 尊重式激励 …… 赞美式激励 ……. 员工的类型及其激励方法 员工激励的误区 ……. 团队激励方法： 竞争式激励法 ……. 实惠式激励法 团队激励的误区 …… 团队激励氛围的塑造
人生中每一次对自己心灵的释惑，都是一种修行，都是一种成长。相信生命中的每一次磨砺，都会让自己的人生折射出异常的光芒，都会让自己的身心焕发出不一样的香味。 我们常常用人生中的一些痛，换得人生的一份成熟与成长，用一些不可避免的遗憾，换取生命的一份美丽。在大风大雨，大风大浪，大悲大喜之后，沉淀出一份人生的淡然与淡泊，静好与安宁，深邃与宽厚，慈悲与欣然…… 生活里的每个人，都是我们的一面镜子，你给别人什么，别人就会回待你什么。当你为一件事情不悦的时候，应该想想你给过人家怎样负面的情绪。 世界上的幸福，没有一处不是来自用心经营和珍惜。当你一味的去挑剔指责别人的时候，有没有反思过自己是否做得尽善尽美呢？ 假如你的心太过自我，不懂得经营和善待，不懂得尊重他人的感受，那么你永远也不会获得真正的爱和幸福…… 人生就像一场旅行，我们所行走的每一步都是在丰富生命的意义。我们一边穿越在陌生的吸引里，一边咀嚼回味着一抹远走光阴的旧味，一切都是不可预料，一切又似在预料之中。 人生看的多了，走的多了，经历的多了，也就懂得多了。每一份深刻的感悟大多来自一个人深刻的经历。 人生总有那么一两件重大的事情让你成熟和改变。这份错失，会让你反思自己，检讨自己，叩问自己，也让你意识到了自己真正的缺失，这或许就是一份痛苦的领悟吧！
企业文化与班组团队建设-自测
第1题:《财富》杂志评论员文章指出：世界500强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好 B.这些公司善于给他们的企业文化注入活力 C.这些公司的员工福利好 D.这些公司的企业战略规划制定的详细 答案:B 第2题:实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是 A.组织文化塑造的系统性和盲目性 B.组织文化“高、大、空” C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 第3题:下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述不正确的是 A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式 答案:C
第4题:技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是 A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物” B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果” C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学 D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B 第5题:在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括 A.年会 B.签约仪式 C.郊游 D.运动会 答案:B 第6题:次要的表达和强化机制的作用，不包括 A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化 B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者 C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源 D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制 答案:D 第7题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要 A.将主要步骤逐个给员工示范讲解