信息化工作KPI
1. 监测和评分方式:以问卷形式进行,被服务对象(或代表)负责问卷打分,信息化管理部门(或者经营管理部门)负责分数汇总,单份问卷满分100分。
2、考核周期:年(每季度进行一次问卷)。
3、分解为两项二级指标:系统运维服务、信息化项目建设或实施。
6、某一问卷得分计算方式:M=100* (∑Tn/n)%
(M为得分,Tn为单份问卷得分,n为同一问卷发放份数)。
7、年度总分计算方式:K=100* (∑M n/4)%
(K为得分,Mn为每季度得分,n为1~4)。