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导游服务技能模拟1

《导游服务技能》试卷(一)

一、单项选择题(下列共有60道小题,每题中只有一个答案是正确的,请将正确答案涂在答题卡上,每小题0.5分,共30分)

1.旅游签证在中国为"L"字签证,所属的签证的类别是()

A外交签证B礼遇签证C普通签证D公务签证

2.游客乘坐国际航班离站,导游应提前()小时使游客到达机场。

A 半小时

B 1小时

C 1个半小时

D 2小时

3.导游的出现是以()性导游活动为标志的。

A社会B文化C商业D公益

4.旅游团成员在宾馆和火车上的铺位应由()进行分配。

A 全陪

B 地陪

C 领队

D 宾馆和火车上的工作人员

5.取得初级导游员资格()年以上,业绩明显,考核、考试合格者可以晋升为中级导游,他们是旅行社的业务骨干。

A 2

B 3

C 4

D 5

6.下列预防漏接措施中错误的是()。

A认真阅读计划 B 核实交通工具到达时间 C提前10分钟到接站地点D 搞清楚日期,时间、接站地点

7.如何防止旅游者走失。

A作好提醒工作 B做好各项安排的预报

C经常清点人数 D地陪、全陪和领队密切配合

8.代表接持社实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是()

A 海外导游 B地方陪同导游 C全程陪同导游 D 景区导游9.()是导游服务集体协作共事过程中处理矛盾和分歧的基础?

A 旅游计划

B 旅游协议

C 融洽的关系

D 行业规则

10.游客要求提升客房标准,导游员要()

A 婉言拒绝

B 尽量满足

C 断然拒绝

D 立即答应

11.接团服务要求,陪同人员要提前()抵达接站地点。

A 半小时

B 1小时

C 1个半小时

D 2小时

导游服务技能模拟1

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