内蒙古电大组织行为学形考作业一二三知识分享

内蒙古电大组织行为学形考作业一二三

组织行为学_0001

试卷总分：100 测试时间：90分钟

剩余时间：84分33秒

单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 内容型激励理论包括（）

A. 期望理论、公平理论

B. 需要层次理论、双因素理论、激励需要理论

C. X理论、Y理论

D. 挫折理论、归因理论、强化理论

满分：4 分

2. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种（）

A. 需要层次论

B. 成就需要论

C. ERG理论

D. 双因素理论

满分：4 分

3. 人脑中已有的知识经验的网络，我们称之为（）

A. 角色

B. 图式

C. 知觉

D. 直觉

满分：4 分

4. 过程型激励理论包括（）

A. 期望理论、公平理论

B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C. X理论、Y理论

D. 挫折理论、归因理论、强化理论

满分：4 分

5. 双因素理论的提出者是（）

A. 赫兹伯格

B. 泰罗

C. 波特

D. 马斯洛

满分：4 分

6. 如果领导特质理论有效，那么领导者是（）

A. 受过培训的

B. 天生的

C. 主导的

D. 无权的

满分：4 分

7. “群体动力”这一理论是由谁提出的？（）

A. 威尔逊

B. 阿奇

C. 薛恩

D. 卢恩

满分：4 分

8. 如果行为领导理论是正确的，那么（）

A. 领导特质理论是不正确的

B. 领导者天生就拥有领导行为

C. 领导行为应当改变

D. 领导是可以学习的

满分：4 分

二、多项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 谈判的过程一般包括（）

A. 准备和计划

B. 界定基本规则

C. 阐述和辩论

D. 讨价还价和解决问题

满分：4 分

2. 正式群体形成的阶段（）

A. 认识争论阶段

B. 趋同阶段

C. 接纳阶段

D. 发展阶段

满分：4 分

3. 知觉的特性包括（）

A. 整体性

B. 选择性

C. 理解性

D. 恒常性

满分：4 分

4. .领导者授权机制的不健全主要体现在以下几个方面（）

A. 缺乏相应的监控系统

B. 缺乏相应的激励机制

C. 缺乏必要的培训

D. 缺少信息、资金等资源的支持

满分：4 分

5. 知觉偏差的主要表现有( )

A. 知觉防御

B. 晕轮效应

C. 首因效应

D. 近因效应

满分：4 分

6. 与组织中的职位有关的权力是（）

A. 强制权力

B. 奖赏权力

C. 专家权力

D. 法定权力

满分：4 分

7. 组织的作用包括（）

A. 整合作用

B. 服务作用

C. 管理作用

D. 鼓励作用

满分：4 分

8. 社会知觉包括（）

A. 对他人的知觉

B. 对人际关系的知觉

C. 对角色的知觉

D. 对因果关系的知觉

满分：4 分

三、判断题（共 6 道试题，共36 分。）

1. 人的行为是在外力的作用下引发的。（）

B. 正确

满分：6 分

2. 相对而言，5～7人的群体在执行任务时较有效。

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

3. 影响激励效果的仅有报酬的绝对值。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

4. 平行沟通方式可以使各部门及时准确地了解部门以外的情况，从而了解全局。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

5. 自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

6. 社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。（）

B. 正确

满分：6 分

组织行为学_0002

试卷总分：100 测试时间：90分钟

剩余时间：88分25秒

单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 马斯洛认为人的最高层次需要是（）

A. 尊重需要

B. 成就需要

C. 权力需要

D. 自我实现需要

满分：4 分

2. 如果领导特质理论有效，那么领导者是（）

A. 受过培训的

B. 天生的

C. 主导的

D. 无权的

满分：4 分

3. 通常是有组织建立、基于相似技术专长的命令群体，也

就是说，该群体成员在能力、性格、年龄、知识等各个方面都比较接近，指的是（）

A. 同质结构群体

B. 异质结构群体

C. 正式群体

D. 非正式群体

满分：4 分

4. 在上课的时候，我们会自觉地将老师写在黑板上的板书作为知觉的对象，而将黑板、墙壁等作为我们知觉的背景。这属于知觉的（）

A. 整体性

B. 选择性

C. 理解性

D. 恒常性

满分：4 分

5. 内容型激励理论包括（）

A. 期望理论、公平理论

B. 需要层次理论、双因素理论、激励需要理论

C. X理论、Y理论

D. 挫折理论、归因理论、强化理论

满分：4 分

6. 观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对

外在行为的分析去推测人们内在心理状态的方法是（）

A. 调研法

B. 观察法

C. 实验法

D. 文献研究法

满分：4 分

7. 沟通有多少种分类方法（）

A. 三种

B. 四种

C. 五种

D. 六种

满分：4 分

8. 波澜壮阔的大海，牛羊成群的呼伦贝尔草原能使我们产生（）

A. 美感

B. 理智感

C. 道德感

D. 荣誉感

满分：4 分

二、多项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 群体的特性有（）

A. 目标的共同性

B. 结合的组织性

C. 心理上的认知性

D. 行为与利益的联系

满分：4 分

2. 群体互动对个人行为的影响包括（）

A. 从众

B. 社会协同效应

C. 社会促进效应

D. 社会标准化效应

满分：4 分

3. 社会知觉的过程包括（）

A. 寻找意义

B. 注重显著性信息

C. 对信息进行类比

D. 运用图式

满分：4 分

4. 以自我为中心角色包括（）

A. 寻求认可者

B. 支配者

C. 逃避者

D. 阻碍者

满分：4 分

5. 归因中常见的偏差有（）

A. 基本归因偏差

B. 行为者与观察者偏差

C. 自我服务偏差

D. 高级归因偏差

满分：4 分

6. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）

A. 成就需要

B. 归属需要

C. 安全需要

D. 权力需要

满分：4 分

7. 组织的作用包括（）

A. 整合作用

B. 服务作用

C. 管理作用

D. 鼓励作用

满分：4 分

8. 下列哪几项属于案例研究报告中的主要组成部分（）

A. 背景描述

B. 现象的描述和分析

C. 分析与讨论

D. 结论与建议

满分：4 分

三、判断题（共 6 道试题，共36 分。）

1. 沟通是一个静态的信息传递过程，是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似的表现形式，进行信息、情报交流和传达思想的过程。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

2. 群体规模能够影响群体的整体行为。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

3. 领导者的培养之所以重要，主要是因为领导者的素质在一定程度上决定了组织的命运，而良好的培养计划可以保持领导者的连贯性，从而有助于组织的持续发展。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

4. 冲突是行为主体之间的目标、认知或情感互不相容或相

互排斥而产生的结果或由于目的、手段分歧而导致的行为对立状态。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

5. 在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶级性质的，所以不能混为一谈。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

6. 个性是由先天遗传因素所决定。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

组织行为学_0003

试卷总分：100 测试时间：90分钟

剩余时间：88分47秒

单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 在上课的时候，我们会自觉地将老师写在黑板上的板书作为知觉的对象，而将黑板、墙壁等作为我们知觉的背景。

这属于知觉的（）

A. 整体性

B. 选择性

C. 理解性

D. 恒常性

满分：4 分

2. 对处理日常事务的工作，最适合的沟通网络是（）

A. 轴型

B. Y型

C. 链型

D. 全通道型

满分：4 分

3. 当群体目标和组织目标协调一致时，内聚力与生产率就会出现如下关系（）

A. 高内聚力、高生产率

B. 高内聚力、低生产率

C. 低内聚力、高生产率

D. 低内聚力、低生产率

满分：4 分

4. （）是指两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和

A. 促进效应

B. 协同效应

C. 致弱效应

D. 标准化效应

满分：4 分

5. 个体和群体实现某种目标的载体是（）

A. 公司

B. 学校

C. 组织

D. 领导

满分：4 分

6. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种（）

A. 需要层次论

B. 成就需要论

C. ERG理论

D. 双因素理论

满分：4 分

7. 如果领导特质理论有效，那么领导者是（）

A. 受过培训的

B. 天生的

C. 主导的

D. 无权的

8. 在达到同一目的的过程中必然会损害或牺牲对方利益的行为是（）

A. 竞争

B. 冲突

C. 竞赛

D. 协作

满分：4 分

二、多项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）

A. 上司的赏识

B. 责任感

C. 提升和发展

D. 工作的物理条件

满分：4 分

2. 我们通常采用的观察方法包括（）

A. 自然观察法

B. 实验室观察法

C. 抽样观察法

D. 机器观察法

3. 图式的主要作用有（）

A. 影响对注意对象的选择

B. 影响记忆

C. 影响自我知觉

D. 影响个体对他人的知觉

满分：4 分

4. 个体心理包括（）

A. 个人行为的发展过程

B. 情感发展以及社会认知

C. 个性

D. 价值观

满分：4 分

5. 价值观具有下列特性（）

A. 主观性

B. 历史性

C. 选择性

D. 稳定性

满分：4 分

6. 群体的特性有（）

A. 目标的共同性

B. 结合的组织性

C. 心理上的认知性

D. 行为与利益的联系

满分：4 分

7. 知觉的影响因素主要有（）

A. 观察对象的特点

B. 对象所处的情境

C. 知觉者的兴趣和态度

D. 知觉者的需要、目的和动机

满分：4 分

8. 权力的来源（）

A. 组织中的职位

B. 个人特质

C. 职工

D. 先天具有

满分：4 分

三、判断题（共 6 道试题，共36 分。）

1. 个性是指一个人整体的、稳定的心理特征的总和。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

2. 平行沟通方式可以使各部门及时准确地了解部门以外的

情况，从而了解全局。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

3. 社会知觉实质上就是对人的知觉。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

4. 当通过不同的沟通方式达到协调和统一员工行为的目的时，沟通就具有控制的作用。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

5. 影响激励效果的仅有报酬的绝对值。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分

6. 研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎。（）

A. 错误

B. 正确

满分：6 分组织行为学_0001

试卷总分：100 测试时间：90分钟

剩余时间：84分33秒

单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共8 道试题，共32 分。）

1. 内容型激励理论包括（）

A. 期望理论、公平理论

B. 需要层次理论、双因素理论、激励需要理论

C. X理论、Y理论

D. 挫折理论、归因理论、强化理论

满分：4 分

2. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种（）

A. 需要层次论

B. 成就需要论

C. ERG理论

D. 双因素理论

满分：4 分

3. 人脑中已有的知识经验的网络，我们称之为（）

A. 角色

B. 图式

C. 知觉

D. 直觉

电大组织行为学网考全

电大网考资料(全) 注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即A.B.C.D）.因为即使题目一样，但答案各项排列顺序并不与原题一样。）第一章组织行为学导论 一．单项选择题 1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。 A．所有组织中B．一定组织中C．社会组织中D．管理组织中 2．下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A．人际关系B．协作愿望C．共同目标D．信息沟通 3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d） a. 成员受益程度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能 4．组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B） A．多层次性B．多学科交叉性C．两重性D．实用性 5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A） A．测量的信度B．测量的效度C．测量的难度D．测量的规律性 6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B） A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法 7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B） A．心理学B．社会学C．组织行为学D．管理学 二．多项选择题 1．组织行为学的两重性来自于（ABD） A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性 2.组织行为学的特点有：( ABCE)。 A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性E实用性 3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE） A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性 4.行为测量量表有：( ABCD)。 A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表 E 等值量表 5.组织行为学的理论基础有（ABCDE） A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学 第二章个体行为 一．单项选择题 1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。 A. 思维 B.知觉 C. 感觉 D. 情绪 2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 3 .通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C） A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 4.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A）。 A.首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B） A．气质B．个性C．能力D．性格 6.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C）。 A. 知觉防御 B. 首因效应 C.定型效应 D. 晕轮效应 7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C.）。 A. 自我 B. 本我 C.超我 8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（C）。 A. 超我 B. 自我 C. 本我 9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A.）。 A.自我 B. 超我 C. 本我 10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（C.）。 A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格 11.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）。 A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒 D. 麦迪 12.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A） A．顺从型性格B．独立型性格C．理智型性格D．情绪型性格 13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B） A．价值观B．态度C．信念D．思维 14.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B）

电大组织行为学期末综合练习及参考答案

组织行为学Y测试题 第一章组织行为学导论 (一)单项选择 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。 A．1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会B．霍桑实验 C．1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》 2. 面谈法属于组织行为学研究方法的( )。 A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法 3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以（）作为组织分类标准的。 A．组织内部人员受惠程度 B. 人员的顺从程度 C. 社会作用和社会效益 D. 组织的性质 （二）多项选择题 1.组织行为学的特点有( )。 A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.实用性 2.组织行为学研究的层次有( )。 A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境 3.组织行为学的两重性来自于( )。 A.管理的两重性 B.人的两重性 C.组织的两重性 D.多学科性 E.多层次性 4.组织行为学的理论基础有( )。 A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学 E.生物学 5.行为测量量表有( )。 A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表 6.组织行为学的研究方法包括( )。 A.调查法 B.测验法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 7．美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类，共分为( )三种类型。 A．强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织 D.模型维持组织 E. 公益组织 （三）判断题 1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。 3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。 4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。 5.组织行为学是管理学科的新发展。 6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。 7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。 8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。 9．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。 参考答案 (一)单项选择 1．B 2. B 3. A （二）多项选择题 1.ABCE 2. ABCE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD 6. ABCDE 7. ABC （三）判断题 1. × 2. × 3. × 4. √ 5. √ 6. √ 7. × 8. √ 9. × 第二章个体行为 (一)单项选择 1.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是（）。 A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 2.决定人的心理活动动力特征的是（）。 A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.老心理分析论的代表人物是（）。 A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德 5.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。 A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型 6.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种

组织行为学网考参考试题及答案

二、北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。 苗晓光自己曾说"作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。" 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说："这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。" 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、苗晓光认为"对自己来讲人一辈子要能干出点贡献"，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（ d ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 2、麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（ b ） A. 生理需要 B. 成就需要 C. 归属需要 D. 权力需要 3.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ c ）。 A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 4.根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小茵的科研成功设置的效价是什么? ( c ) A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展

国开电大组织行为学(本)形考作业一参考答案

题目1.王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。 信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。 此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系

组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题（每题2分，共20分） 1. “目标-途径”理论是（）提出的。 A.菲德勒B .豪斯C .布莱克D .莫顿 2. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。 A提供给员工更高的工作报酬B设计出一种能让员工感到工作本身 就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制D创造良好的工作条件 3. —个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活, 情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而 将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（ A首因效应和近因效应B第一印象效应 C晕轮效应D定型效应5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 A冷漠B理解C思维D意向 6. 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称 为：（）。 A.管理幅度； B.管理层次; C.管理能力； D.权力距离。

7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多 员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。 A.公司没有做到奖罚分明B .奖励不够及时 C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D .员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9. 心理学研究表明，引起人的动机的因素是（） A人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的评 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要 10. 这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的 判断，说明他具有（）。 A强制权力B、奖赏权力C、法定权力D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0 分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A遗传B、民族文化C、家庭教育D、社会舆论E 、大众传播 2、权力的来源有（） A、职位权 B、专长权 C、分权 D、模范权 E、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）

国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案

国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四 试题及答案 国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务 一、论述题（共2 道试题，共100 分。） 1. 王安电脑公司 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王

组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。

7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）

组织行为学(考试必考)word版本

组织行为学 第一章： 1、组织行为学的对象、目的： 研究对象：组织中人的心理和行为规律。 研究目的：预测、引导、控制人的行为。 2、人性假设：“经济人”假设、社会人假设 3、组织行为学的研究方法： 观察法、调查法：谈话法、问卷法、心理测验法、案例法、情景模拟法、系统法、实验法（实验室实验和自然实验法） 4、组织行为学的最终目的：预测、解释、控制、引导 第二章： 1、什么是感觉，什么是知觉？ 感觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 知觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 2、知觉的特点： 整体性：把握事物的各部分或各属性间的关系、 恒常性：使人能适应复杂变化的环境。 选择性：区分出知觉对象和知觉背景。 3、知觉的影响因素： 知觉者自身的特点：需要和动机、兴趣、经验知识、性格、气质 知觉对象的特点：知觉对象的物理特点、对象与背景的对比结果、对象的社会属性、对象的组合 知觉发生的情景：当时周围的环境影响知觉。 4、什么是社会知觉？ 社会知觉即人际知觉。是指个体通过与人的交往，根据知觉对象的外在特征，推测、判断、解释对方的心理活动、行为动机和人格特征的心理过程。也就是对社会中的人和群体的知觉。它影响主体的社会行为。 5、社会知觉效应： 社会知觉效应是指在知觉规律影响下，人们的社会知觉会产生知觉偏差，即对社会知觉对象的一些特殊反应。 包括：晕轮效应、首因、近因效应、投射效应、定势效应 6、什么是个性？ 个性也称人格。指个体在实践活动中，与先天素质共同作用下形成和发展起来的与他人区别的相对稳定的心理倾向和心理差异的总和。 个性结构：个性倾向性（包括需要、动机、兴趣、信念、世界观、价值观、人生观和理想等心理成分）、个性差异性（包括气质、性格、能力） 7、什么是气质？ 气质的概念与特点：气质是指人心理活动的速度、强度和灵活性方面表现出来的稳定的动力特征。 气质是人与生俱有的有别于他人的心理特征。与性格相比有更大的稳定性。但重大事件的发生可能改变气质。 8、气质的类型与行为特征

组织行为学形考作业1-4

组织行为学形考作业1-4 1 一、案例分析：王安电脑公司（50分） 题目1王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家 朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如 此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到 了1982年经营额高达10亿美元之多。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人 组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。 具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实 行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的 灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇 佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而 对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或 是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从 而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出 现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且 做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。 为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和 这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另 一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。 理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到 莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算 器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 （√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

2017年电大电大组织行为学第二次形考答案

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组织行为学第二次形考 课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。 案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材 问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论： 本组成员名单： 组长；陈沃才（学号1144001265482）；成员：曾峰（学号1144001265479）、袁文远（学号1144001265481）、梁进娇（学号1144001265483）、陈展航（学号1144001265484）、柳超峰（学号1144001265485） 1、本人分析的观点： 答：苗晓光的成长过程可以通过内容型激励理论来分析，主要包括两方面：需要层次理论和成就需要激励理论。 一、需要层次理论是最著名的激励理论，是行为科学家试图揭示需要规律的主要理论，这种理论主要研究人的需要结构。需要层次是建立在以下三个基本假设基础之上的： 1.人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。 2.人类有五种基本的需要（生理、安全、归属、尊重、自我实现）。人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，最低级的需要是生理需要，最高级的需要是自我实现需要。 3.人的需要是不断随着低层次需要的满足而逐步向高层次需要发展的。当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次。 1.生理需要。生理需要是人类维护自身生存的、最基本的、各种非习得的原始需要，它包括衣、食、住、行等方面。 2.安全需要。安全需要是人类要求保障自身安全、避免失业和丧失财产等威胁的需要。 3.社交需要。社交需要有时也称做归属的需要，主要是指人类对从属于某个群体或组织、与人交往、获得情感等方面的需要。 4.尊重需要。尊重需要是指受人尊重以及自尊的需要。 5.自我实现需要。自我实现需要是马斯洛理论种最高层次的需要，它是指人总是希望能最大限度地发挥自身的潜能，达到所追求的宏大目标，取得一定的胜任感和成就感。 二、成就需要激励理论的主要研究在人的生理需要基本得到满足的条件下，人还有哪些需要。麦克利兰认为人在较高层次上还有三种需要： 1.成就需要。成就需要是指人们渴望卓有成效地完成任务或达到目标。有成就需要的人的特点是：希望干出一番事业，往往给自己确定有一定的难度和挑战性的目标；热爱本职工作，很有敬业精神；乐于接受挑战、喜欢冒风险；愿意承担责任；希望很快得到工作的反馈结果；孜孜不倦，不怕挫折；喜欢表现自己；对事情的成功和生理有强烈的要求。

word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及标准答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。 如 第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。 第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。 第一部分 选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性

3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应 B.从众 A.社会惰化 8.最有效的群体规模是

b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念

组织行为学考试及答案复习过程

《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 6.性格 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？ 17.个人如何应对工作压力？ 答：1、保持和同事之间和谐的关系。 2、抛弃完美主义标准，适当减低工作要求。 3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。 4、分清责任，并承担属于自己的责任。 5、每天适当做一些体育锻炼活动

三、案例分析题（26分） “上旬拉平”。在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。 “中旬超额”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同时，根据需要也适当安排些难干的活，使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。 “下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局，再多干就可多超，即使难干的活也感到义不容辞，勇于承担。 我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请解释它是怎样利用双因素理论的？ 双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格Fredrick Herzberg于1959年提出来的。他认为造成员工对工作不满的因素主要是由于公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素处理不当导致的。赫茨伯格把这一类因素称为保健因素hygiene factor。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物它不能直接提高健康水平但有预防疾病的效果它不是治疗性的而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时就会产生对工作的不满意。但是当人们认为这些因素很好时它只是消除了不满意并不会导致积极的态度这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 赫茨伯格从案例调查中还发现使员工感到满意的因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善能够激励员工的积极性和工作热情从而提高生产率。赫茨伯格把这类因素称作激励因素motivation factor。赫茨伯格认为传统的激励假设如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励它们能消除不满意防止产生问题但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见管理当局应该认识到保健因素是必需的不过它一旦使不满意中和以后就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 第一类因素是激励因素把工作分成中易难三部分逐渐增加员工对工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感

电大组织行为学形考任务

客观题共35题（满分70分） 一、判断题（共35题，每题2分） 第1题.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。 第2题.美国社会学家艾桑尼是根据组织人员的顺从程度标志对组织进行分类。广对&错 第3题.美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。 &对厂错 第4题.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。 r 对错 第5题.组织行为学是管理学科的新发展。 （?■ r 对错 第6题.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。 6对广错 第7题.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

第8题.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组?织。 6对厂错 第9题.霍桑实验成为行为科学发展的里程碑。 厂对6错 第10题.“人上一百，种种色色”，说明个体行为存在一定的差异性。 。对广错 第11题.经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素。 厂对停错 第12题麦格雷戈提出了 X理论。 6对厂错 第13题.霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。 厂对6错

第14题.教师应该为人师表，属于社会知觉中的角色知觉。 第15题.人贵有自知之明，属于社会知觉中的对人知觉。 6对厂错 第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。 6对厂错 第17题.先入为主属于错觉现象中的知觉防御。 C对⑥错 第18题刻舟求剑属于错觉现象中的首因效应。厂对⑥错 第19题.善于自我知觉的管理者习惯采用“自我实现”管理方式。 。对「错 第20题.习惯采用“应变”管理方式的管理者，一般善于角色知觉。 r (5- 对错 第21题.如果管理者善于进行角色知觉，他们可能倾向于实行责任制的管理方式。