提升人际交往能力的五把钥匙考试复习资料

1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确

1 A 母性自我

2 B 成人自我

3 C 父性自我

4 D 顺从童心

2. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确

5 A 简单的基本功

6 B 可有可无的

7 C 高深晦涩的

8 D 一个严峻的使命和任务

3.员工消极顺从童心的源泉是：回答：正确

9 A 严格的规章制度

10 B 严厉的经理人

11 C 闭目塞听、自以为是的企业文化

12 D 低下的员工能力

4.下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确

13 A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番

14 B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下

15 C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人

16 D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道

6. 下列不属于交错式交流特征的是：回答：正确

17 A 交流气氛具有消极性

18 B 交流动机具有间接性

19 C 交流情感具有非真实性

20 D 交流效果具有破坏性

7.关于合理性错误，下列错误的是：回答：正确

21 A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答

22 B 员工其实是非常用心用力的

23 C 多数只是员工的借口

24 D 由于客观因素限制才会出现问题

8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是：回答：正确

25 A 批评

26 B 惩罚

27 C 鼓励

28 D 漠视

10. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：回答：错误

29 A 顺从童心

30 B 成人自我

31 C 母性自我

32 D 自由童心

11. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：回答：错误

33 A 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我

34 B 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我

35 C 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我

36 D 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我

12. 下列中属于积极父性自我的是：回答：正确

37 A 攻击性、排他性强

38 B 过于自信

39 C 保持传统、重视规范

40 D 理性、注重数据

13.消极父性自我的危害可能有：回答：正确

41 A 抹杀员工创造力和想象力

42 B 挫伤员工的积极性

43 C 决策出现偏差，使企业误入歧途

44 D 以上都包括

14. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了：回答：正确

45 A 积极父性自我的成功

46 B 积极顺从童心的成功

47 C 积极母性自我的成功

48 D 积极成人自我的成功

15.“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确

49 A 消极的母性自我

50 B 消极的父性自我

51 C 消极的自由童心

52 D 消极的顺从童心

4.下列中不属于高威望领导者特质的是：3

1 A 企图心

2 B 同理心

3 C 直觉力

4 D 独特性

5.下列属于成人自我的典型态度的是：3

5 A 常给自己和对方留有回旋的余地

6 B 支持理解

7 C 消极被动

8 D 经常使用道德评判

1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确

1 A 父性自我

2 B 成人自我

3 C 儿童自我

如何提高中学生的人际交往能力文档

2020 如何提高中学生的人际交往能力 文档 Document Writing

如何提高中学生的人际交往能力文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 如何提高中学生的人际交往能力 一、关注特殊学生，努力创设交往情境，激发交往热情 心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳，会在很大程度上满足归属需要，改善交往状况。我碰到过这样一个学生，她是初二转到我班的，转学的原因据说是与原班级的同学无法相处，导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天，她整整一天没有说一句话，也没有任何表情。转眼间，一星期过去了，她的这种状况丝毫没有改观，我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商，由她负责“主动出击”，努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法，最终却以失败告终。一次偶然的机会，我发现新同学在课间时常会关注教室后面

的黑板报。当新一期进入准备阶段，我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是，新同学对出很感兴趣，大胆地表达了自己的观点，也最终应邀加入了出的行列。这一期的得到了大家的认可，也就是从这一期开始，新同学不再闷不做声，在课间也能听到她的朗朗笑声，她也主动协助宣传委员制作。作为班主任，我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境，鼓励他们去交朋友，使他们拥有一批热情活泼的伙伴，并在这些伙伴的带动下，积极参与活动，融入集体生活。 二、教育学生正确解决矛盾，提高学生交往能力 初中生正处于身心发展的不稳定时期，成人感带给他们较强的独立意识，但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位，往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”，甚至盲目追求标新立异，这些因素导致的结果是人际关系紧张，矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下，如果同伴之间不能相互包容，那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾，班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中，需要沟通，学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心，坚持己见，互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则，引导学生换位思考，为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用，帮助学生走出自我中心，学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾，有时并不能明确区分

怎样增强人际交往能力

怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首

人际交往的白金法则

一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语

提高人际交往能力的方法

提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显 得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而 且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声 可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声 是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜 不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生 轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方， 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令 人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以， 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和

满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间 和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急 于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要 了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。

怎样提高人际交往能力

怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人， 杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却 忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的

提升人际交往能力的五把钥匙(试题答案)

提升人际交往能力的五把钥匙 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：73分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 简称为AC的自我状态是：√ A父性自我 B顺从童心 C自由童心 D成人自我 正确答案：B 2. 当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：√ A暴君型经理人 B飞天型经理人 C老夫子型经理人 D慈母型经理人 正确答案：C 3. 下列中不属于固着的P检核表项目的是：√ A不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 B当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 C最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 D很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 正确答案：C 4. 《西游记》中，孙悟空代表了：√ A积极的父性自我

B消极的父性自我 C积极的自由童心 D积极的成人自我 正确答案：C 5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：× A成人自我 B父性自我 C母性自我 D顺从童心 正确答案：B 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是：√ A支持性交流 B交错式交流 C公开性交流 D隐秘式交流 正确答案：D 7. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：√ A成人自我 B母性自我 C自由童心 D顺从童心 正确答案：C 8. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：× A顺从童心

B成人自我 C母性自我 D自由童心 正确答案：C 9. 消极威望的心理误区是：√ A威望在于位高 B威望在于权大 C有理全在声高 D以上都包括 正确答案：D 10. 下列没有表现出消极父性自我的是：√ A“心慈手软”式威望 B“高谈阔论”式威望 C“吹毛求疵”式威望 D“远程等距”式威望 正确答案：A 11. 积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：√ A6：1 B5：1 C4：1 D3：1 正确答案：B 12. 员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：× A自以为是

加强人际交往能力

提高人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。 早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。 如何提高人际交往的技能 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。 我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。 亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。

培养人际交往能力的重要性

今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！ 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义： （一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （三）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 而我认为，在公共关系中，培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

如何提升人际交往能力五大技巧

如何提升人际交往能力五大技巧 一、人际相处忌撒谎。在生活中撒谎是被人鄙夷的一种行为，一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。 因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。 所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 二、交往中不宜讲过多的恭维话。虽然说赞美在生活中很有必要，但是需要点到为止就好，若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则 会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地 赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可 以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求，懂得 赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引 力的人。但人际交往中的过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自 己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多 的恭维话。 三、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。笑声是一种 维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也 需恰到好处。 四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的 批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感 情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强 迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。 在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 五、沟通时要学会倾听。倾听也要注意的是专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中，找出有意义的东西;见机把对

提升人际关系能力

［标签:标题］ 篇一：如何提高自己的人际交往能力 如何提高自己的人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。 早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓 （包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子 的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者一一美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活

A39提升人际交往能力的五把钥匙考题+答案

A39提升人际交往能力的五把钥匙 A : 喜欢幻想 A : 积极父性自我的成功 B : 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强 B C : 成为飞天型经理人 C : 积极母性自我的成功 D D A A : 6：1 B : “高谈阔论”式威望 B C : “吹毛求疵”式威望 C : 4：1 D : “远程等距”式威望 D : 3：1 A : 威望在于位高 A : 唯唯诺诺 B : 威望在于权大 B : 推卸责任 C : 有理全在声高 C : 煽风点火 D D A : 交流气氛具有消极性 A : 积极自我的周志 B : 交流动机具有间接性 B C : 交流情感具有非真实性 C : 消极自我的周志 D : 交流效果具有破坏性 D : 以上都不能

A : 这件事是怎么发生的 A : 敬畏感 B B C : 我会尽最大努力 C : 敬重感 D : 干得真好 D : 服从感 A A B : 成人自我 B : 同理心 C : 父性自我 C : 直觉力 D : 顺从童心 D : 独特性 A : 父性自我 A : 支持性交流 B B : 交错式交流 C : 自由童心 C : 公开性交流 D : 成人自我 D A : 抹杀员工创造力和想象力 A : 攻击性、排他性强 B : 挫伤员工的积极性 B : 过于自信 C : 决策出现偏差，使企业误入歧途 C : 保持传统、重视规范 D : 以上都包括 D : 理性、注重数据 A : 批评 A : 母性自我 B B C : 鼓励 C : 父性自我 D : 漠视 D : 自由童心

A : 不要惩罚员工合理性错误 A : 成人自我 B B : 母性自我 C : 时刻警惕消极父性自我 C D : 决策要靠事实、数据和知识 D : 顺从童心 A A : 缺少诗意和梦想 B : 支持理解 B : 易怒、头脑顽固 C : 消极被动 C : 过度包容 D : 经常使用道德评判 D : 从多个角度审视问题 A : 顺从童心 A : 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B : 成人自我 B : 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C : 母性自我 C : 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D : 自由童心 D A : 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 A : 消极的母性自我 B : 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 B : 消极的父性自我 C C D : 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 D : 消极的顺从童心 A : 成人自我 A : 严格的规章制度 B B : 严厉的经理人 C : 母性自我 C

小学生人际交往能力的培养教学教材

小学生人际交往能力 的培养

小学生人际交往能力的培养 摘要：小学生正处在心理和行为发展的关键期，他们迫切需要更多的交往，渴望与外部世界发生更多的联系。因此，了解和把握小学生人际关系, 有针对性地进行培养和指导, 已成为素质教育的一项重要内容。本文对小学生人际关系的现状、存在问题进行了分析, 并就如何培养小学生的人际交往能力提出了一些方法。 关键词：小学生；人际交往；培养方法 一、培养小学生人际交往能力的意义 （一）问题的提出 教育研究表明，人是通过交往活动来发展自身的。随着时代的发展，科技的突飞猛进，交往能力被视为一种生存的能力，被纳入未来人才的必备素质之一。小学生正处于心理与行为发展的关键时期，他们迫切需要更多的交往，渴望与外部世界发生更多的联系。现在独生子女越来越多，由于他们在家庭中的地位具有特殊性，没有与兄弟姐妹共同生活的经验。因此，他们不善于体验共同享受的欢乐，缺乏协调人际关系的能力，作为未来人才的培育者，放手让学生学会人际交往，责无旁贷。 （二）人际交往的概念及其理论基础 1．概念 [1]人际交往就是指在社会生活中，人与人之间为了达到彼此传递思想、交换信息、表达情感、满足需要等目的，通过一定的方式实现心理上的沟通和行为上的相互作用。 2.理论基础 马克思曾说过：“人的发展取决于直接和间接进行交往的其他一切人的发展。”1998年，我国心理学工作者陈仙梅对中小学生的人际关系进行了调查研究，研究表明班级中的人际关系对于班集体的气氛具有重大影响。如果班级中同学都有知心朋友，大家和睦相处，具有良好的人际关系，那么就会形成良好的集体心理气氛，再者，一个学生在人际关系中的地位，对他的心情和行为举

性格内向的人如何快速提升人际交往能力

性格内向的人如何快速提升人际交往能力？ 当一个人缺少某方面的能力时，首先想到的就是学习这方面的技巧，以为有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其实一个人某方面能力不足，更主要的是思想观念的问题，是因为没有树立正确的信念。如果不转换思想观念、树立正确的信念，即使学习再多的技巧也没有用。 比如，当某人过于内向、人际关系不好时，他就会想方设法学习人际关系技巧。学了一些微笑、聆听、赞美、感恩、记住别人名字等等，以为有了这些技巧，就能改善人际关系。但实际情况没那么简单。 人际交往的大师告诉我们要有爱心。但过分的爱心会使你迁就对方、容忍对方。而人的忍耐是有限度的。当你忍到一定程度无法再忍耐时，就会有个总爆发，这反而破坏了你与他人的关系。 良好的人际关系除了需要爱心外，还需要勇气。爱心让你关怀对方，勇气让你勇于表达自己。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。 (一) 许多内向的人之所以无法拥有良好的人际关系，不仅是因为缺少爱心，还因为缺乏勇气。因此学习卡耐基等大师的人际关系技巧对他们的帮助并不大。 那么勇气来自何处？

就象一个人要取得个人成功需要信赖自己、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。 有的人在小时候经常受到家长、老师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，因此一直没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但现在你是大人了，别人欺负不了你，你也不再是好欺骗的了。如果你想继续跟从前一样，当个独行侠，当然无需改变什么。但如果你想融入社会，拥有良好的人际关系，你首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。 你对人诚信、关爱，是为了赢得他人对你的信赖。但你也要对他人有信赖。 信赖感是人际交往的基础。缺乏信赖，就不可能有正常的人际交往。 内向的人要想展开人际交往，最最重要的就是要树立信赖他人的信念，培养敢于表达自己的勇气。 对内向的人来说，我相信，即使你读一百本提高人际关系技巧方面的书籍，也不如看了这个贴子后，树立一个信赖他人的信念，对你的帮助更大。 （二） 《传递梦想，传递爱！》欢迎您加QQ：11666966关注成功资讯，把握精彩人生。陈安之中文网每天为您更新励志，管理，销售，成功案例等智慧文章，免费学习。《传递梦想，传递爱！》为坚持梦想的人服务，持续进步，永不放弃！

14个提升人际关系技巧的小妙招

14个提升人际关系技巧的小妙招 如今的社会，单单做好本职工作已经不能够满足职场的需求了。拥有一定的人际关系是行走在职场中的必要，那么掌握一些人际关系技巧就显得尤为重要。14个职场小妙招，教你如何提高你的人际关机技巧。 一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。 他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前，请稍加停顿 5.使用这些词——“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人

四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”的要点： 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时，请说出来 3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4.当你犯错时，要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。 五、如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： 1.注视说话人 2.靠近说话者，专心致志地听 3.提问 4.不要打断说话者的话题 5.使用说话者的人称——“您”和“您的” 六、如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要

提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面)

提升人际交往能力的五把钥匙试题答案(全面)

提升人际交往能力的五把钥匙 蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证90分以上） 1.下列不属于消极自由童心常见表现的是： A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 正确 3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： A 成人自我 B 父性自我

A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：B正确 A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 5.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：A正确 A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是：回答：D正确 A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：回答：C正确 A 成人自我 B 母性自我 C 自由童心 D 顺从童心 8.边缘型经理人的自我结构是：回答：A正确 A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 10.消极威望的心理误区是：回答：D正确 A 威望在于位高 B 威望在于权大 C 有理全在声高 D 以上都包括 11. 下列没有表现出消极父性自我的是：回答：A正确 A “心慈手软”式威望 B “高谈阔论”式威望 C “吹毛求疵”式威望 D “远程等距”式威望

光华平台提升人际交往能力的五把钥匙考试答案

1: 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确 1. A 母性自我 2. B 成人自我 3. C 父性自我 4. D 顺从童心 2:简称为AC的自我状态是：回答：正确 1. A 父性自我 2. B 顺从童心 3. C 自由童心 4. D 成人自我 3: 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：回答：正确 1. A 简单的基本功 2. B 可有可无的 3. C 高深晦涩的 4. D 一个严峻的使命和任务 4:当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：回答：正确 1. A 暴君型经理人 2. B 飞天型经理人 3. C 老夫子型经理人 4. D 慈母型经理人 5:下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确 1. A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番

2. B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 3. C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 4. D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 6: 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：回答：正确 1. A 成人自我 2. B 父性自我 3. C 母性自我 4. D 顺从童心 7:下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确 1. A 企图心 2. B 同理心 3. C 直觉力 4. D 独特性 8:下列属于父性自我常用语言的是：回答：正确 1. A 这件事是怎么发生的 2. B 谁让你这么干的 3. C 我会尽最大努力 4. D 干得真好 9:角色刻板会：回答：正确 1. A 影响工作心态 2. B 严重的影响人际交流 3. C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛

提升学生人际交往能力

提升学生人际交往能力的辅导课 ——高山流水觅知音 缺乏真正的朋友乃是最纯粹最可怜的孤独：没有友谊则斯世不过是一片荒野。 ——培根 【活动分析】 笔者根据自己的带班经验以及一些班主任反映的情况，现在有许多中学生都在抱怨，“为什么找不到知心朋友，就连找到一个人做好朋友都不太容易；同学之间为什么这样虚伪……”大部分学生为此烦恼不已，对真正的友谊丧失信心。经过调查及研究发现，一些学生之所以找不到朋友，是因为自己在和别人交往的过程中，经常以自我为中心，只求回报，不愿付出。 社会心理学家经过大量的研究发现，人际交往的基础是人与人之间的相互重视、相互支持，任何人都不会无缘无故地接纳别人、喜欢别人。人们喜欢他人是有前提的，那就是别人喜欢他，承认他的价值，对他起支持作用，这就是人际交往中的交互原则。通过本节活动课的辅导，让学生了解自己潜意识当中有哪些人能在最危难的时候帮助自己，从而更加明白对别人真诚、友好、热情、关心等良好品质在人际交往中的重要作用。 【活动目标】 (1)认识到友谊的可贵，要珍惜友情。 (2)明白在人与人交往的过程中要遵循交互原则。 (3)掌握结交好朋友的一般交往技巧。

【实施方式】 讲授、小组讨论、情景表演。 【活动时间】 1课时。 【活动过程】 (1)导入。 经常听到一些同学说，升人中学以来，自己在班级里的“人缘”看起来不错，大家在一起聊聊天、开开玩笑，关系蛮融洽的。其实，自己在班级里并没有一个知心朋友，有了心事尤其是特别不开心的事，总是找不到一个可以倾诉的人。那么其他同学呢，似乎也没有把自己看做是可以倾诉心事的好朋友。因此，他们在班级里仍然感觉到很孤独，面对这种情况不知怎么办才好。 (2)热身活动。 学生12人一组站成一排(可根据实际情况安排小组人数)，请后面的同学为前面的同学轻轻捶背。(约1分钟) 然后请全体同学向后转，让后面的同学为前面的同学轻轻捶背。 活动场景：绝大多数学生都会很好地为前面的同学捶背，气氛活跃。有几个调皮的学生在给他前面的同学捶背时很用力，当自己被捶背时，被他捶得很痛的同学会更加用力。 问题启发：为什么会出现这种情况? 学生活动1：各抒己见…… (3)讲述故事一狐狸和仙鹤的故事。 很久以前，狐狸和仙鹤成为了朋友。有一天狐狸请仙鹤吃饭，它为仙鹤准备了很碎很碎的绿豆粥，装了满满一碟子。狐狸对仙鹤说：“亲爱的，吃吧。”

人际沟通的意义和影响

人际沟通的意义和影响 人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。人际沟通有着三个主要的作用1、消除人际交流中的障碍。 2、协调人际交流中的各种关系。 3、实现组织或个人目标。 一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。 其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。 要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。 举个发生在我自己身边的例子。又一次刚开学，同学们又聚在了一起。其中有个同学理了个新的发型，虽然我们都觉得不是很适合她，但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话，但某同学过来就说了一句：“XXX，你的发型也太雷人了吧，怎么这么把自己毁了啊！”顿时，我们这群周围的人都冒出了冷汗…… 当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。 人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。比如，在会议上，如果你有想要表达的意见，而你又觉得这个意见非常有必要和老板说，这时候你却不能很合理的和你的老板沟

如何提高中学生的人际交往能力 怎样提高人际交往能力

如何提高中学生的人际交往能力怎样提高人际交往能力 如今的初中生大多是独生子女，从小备受呵护，习惯了以自我为中心，在学校难以适应集体生活。如何改变这种状况，提高学生的人际交往能力，是值得每一个班主任思考的问题。下面是小编给大家搜集整理的关于如何提高中学生的人际交往能力文章内容。 如何提高中学生的人际交往能力 一、关注特殊学生，努力创设交往情境，激发交往热情 心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳，会在很大程度上满足归属需要，改善交往状况。我碰到过这样一个学生，她是初二转到我班的，转学的原因据说是与原班级的同学无法相处，导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天，她整整一天没有说一句话，也没有任何表情。转眼间，一星期过去了，她的这种状况丝毫没有改观，我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商，由她负责“主动出击”，努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法，最终却以失败告终。一次偶然的机会，我发现新同学在课间时常会关注教室后面的黑板报。当新一期黑板报进入准备阶段，我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是，新同学对出黑板报很感兴趣，大胆地表达了自己的观点，也最终应邀加入了出黑板报的行列。这一期的黑板报得到了大家的认可，也就是从这一期黑板报开始，新同学不再闷不做声，在课间也能听到她的朗朗笑声，她也主动协助宣传委员制作黑板报。作为班主任，我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境，鼓励他们去交朋友，使他们拥有一批热情活泼的伙伴，并在这些伙伴的带动下，积极参与活动，融入集体生活。 二、教育学生正确解决矛盾，提高学生交往能力 初中生正处于身心发展的不稳定时期，成人感带给他们较强的独立意识，但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位，往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”，甚至盲目追求标新立异，这些因素导致的结果是人际关系紧张，矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下，如果同伴之间不能相互包容，那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾，班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中，需要沟通，学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心，坚持己见，互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则，引导学生换位思考，为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用，帮助学生走出自我中心，学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾，有时并不能明确区分谁对谁错，只是因为各自为自己的意图辩解而发生冲突。在这种情况下，如果只是简单地让产生矛盾的任何一方放弃自己的想法，听从另一方的意见，无法做到心服口服。而共同协商，既可以让矛盾双方进一步阐明自己的合理观点，也能培养共同协作的能力，进而增进了解。 总之，人总是在一定的群体中生活，总是在不断的交往中从事工作、学习和其他社会活动的。帮助学生提高交往能力，能使他们早日成为适应集体、适应社会、能与人愉快协作的具有健全人格的人。 三、教育学生尽快适应集体，教给学生必要的交往技能 一个班集体在刚刚组建的时候，仅仅是一个松散的群体。从一定意义上说，创建班集体的过程，正是班级人际关系网络形成并逐步优化的过程。学生进入一个新的集体，面对新老师、新同学，会有陌生感。通常会有两种极端表现，或是做一个默默无闻的人，或是为了吸引他人的注意过于积极地表现自我。作为班主任，如果能在一个集体组建初期就营造出互相尊重、互相信任的氛围，对于班集体建设是非常有利的。我每接一个新的班级，尤其注意学