区域经理管理技能培训需求调研提纲

区域经理管理技能培训需求调研提纲

1. 区域经理的角色定位与职业责任

1.1. 区域经理都扮演了哪些角色?

1.2. 各个角色要承担的责任是什么?

1.3. 把角色按照重要性如何排序?

1.4. 哪个角色最难做好?

2. 角色转换的挑战及其应对策略

2.1. 你认为一个优秀的业务代表需要什么素质(心态和能力)?

2.2. 你认为对一个区域经理的要求(职责和素质)与业务代表的不同主要表现在哪些方面?

2.3. 你认为要从一名优秀的业务代表成长为区域经理都遇到的挑战有哪些?你是如何克服这些挑战的?

3. 工作中遇到的主要问题及其解决办法

3.1. 请你谈谈担任区域经理以来曾经遇到的三个印象深刻的问题，以及你是如何分析和解决这些问题的(刚开始、最难、最近)

3.2. 你认为要成为一名优秀的区域经理，在问题分析与解决方面需要进一步提升的地方是什么?

4. 团队内部沟通

4.1. 如何深入挖掘下属的内心抗拒?

4.2. 当下属对任务无法完全认同时，应如何化解?

4.3. 如何委派任务才能提高下属的主观动能性?

4.4. 如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态?

5. 团队外部协调

5.1. 如何有效反馈，以争取上级支持?

5.2. 在跨部门合作方面一般会遇到哪些困难?(比如，观点不一致、相互踢皮球)你如何解决?

5.3. 在客户关系、客户服务等方面一般会遇到哪些需要你出面解

决的问题?如何解决?

6. 区域团队建设与领导

6.1. 你认为一个优秀的区域团队有哪些显著的特点?

6.2. 公司考核区域团队的指标有哪些?最具挑战的是什么?

6.3. 你如何把这些指标分解到各个业务代表?

6.4. 你是如何做好过程管理的?

6.5. 是否有晨会、周会等会议制度?如何运作?有哪些困难?

6.6. 是否有客户走访日志?周计划、周报告?有哪些困难?

6.7. 良好的团队文化氛围是什么样的?如何营造良好的团队文化氛围?

6.8. 你都运用了哪些激励队员的手段和方法?比较有效的和不太有效的是什么?

6.9. 你在激励队员方面遇到的困扰是什么?你希望公司在激励机制建设方面应该如何做会更好?

6.10. 你如何辅导和培育队员?有哪些成功的经验?遇到的挑战有哪些?

6.11. 你如何处理培育队员和自己做业务的关系?

6.12. 你认为要做好队员培育，还需要提升哪些素质?

6.13. 请总结一下你的领导风格(指挥与支持)

6.14. 请你分析一下你的各个队员的特点(心态-动机/自信/承诺;能力-知识/经验/技能)

备注：

指挥性行为：告诉队员需要做什么、为什么要做、做事的方法，以及做事的计划和步骤是什么;亲自做好计划执行过程中所需资源的组织和调配工作;通过巡视、报告等方式强调执行过程的监督。动词：计划、组织、教导、监督

支持性行为：从来不会给队员直接提供答案，但是，会鼓励下属(你可以做得到!我相信你!)当下属有进步或完成工作时给与认可;善于发挥团队智慧;鼓励下属冒合适的风险(自己承担责任)。动词：问、听、

鼓励、解释

做个好点的区域经理

前言：

是否每一个选择把市场营销做为职业的人，都希望自己能够尽可能快的达到事业的顶峰，我不得而知。但我知道每一个有上进心的人，每一个热爱这个行业的人，都希望能有那么一个环境或职位，将自己的能力充分的发挥出来，体现出自己想要实现的价值，而不是徘徊不前，得过且过。最有发挥空间的环境是自己做老板，最有发挥空间的职位是区域经理。

环境是大部分人无法改变的，而职位则可用自己的表现取得。

一、人间多少有情事满眼皆为无奈人

想要成为优秀的区域经理，首先要明白什么是区域经理?从字面上理解：区域经理就是企业委派在某一区域市场的经营者和管理者，是企业在这个区域市场的最高负责人。搞清楚这个职位的概念以后，是要结合自身的实际情况，在企业和市场中找到自己的位置，给自己一个准确的定位。

事实上和做好任何一件事情一样，事先都要找到那个属于，也只属于你一个人的位置。

个人定位：进入一个企业，或者说在做任何事情以前，是否应该首先搞清楚自己想要什么、需要什么、能做什么、怎样做才能得到、会遇到什么样的困难、遇到困难时又会如何去处理它们呢?如果连这些个基本的自我认定都没有搞清楚，做事不会有计划性，也不会有目标，更不会有职业生涯长远规划。而这些恰恰是企业最看重的。

自己给所服务企业在整个行业中做一个准确的定位，自己给自己在企业中做一个准确的定位。充分的认识了企业、认识了自己，才能得到最大的发展，体现最大的自身价值!

企业内部：想一想，自己的工作能力、个人魅力能否胜任区域经理这个职位?这一点很重要。因为区域经理是企业中最特殊的一个阶层，从关系上讲：他上面联接总部决策层，下面联接一线执行层;从职

能上讲：更是集市场、销售、服务三大职能于一身，是企业放出去的风笋，是企业的“封疆大吏”，时时都牵动着企业高层的心。所以，在企业中要有‘人在外、心在营’的工作意识，摆正自己的位置，端正自己的心态，时常警示自己自重、自律、自觉、自爱，以大局为先，融入所服务的企业，融入你所率领的团队，并使之发挥出最大的整体作战能力。

面对市场：区域经理可以说是企业某一片区的“形象代言人”，处处体现着企业的形象和价值，处处为团队中的业务人员做表率。在职能上，区域经理是一个团队的领导者;是企业销售目标的实现者;是客户业务发展的顾问;是带领团队和客户实现每一笔交易的指挥者，还要负担起区域内生意增长的所有职责。对区域经理来说：优秀的背后，是一个接一个神圣不可侵犯的销售目标。

目标是渐进的，目标是自我的，天大地大，带领团队实现企业的销售目标永远是最大!

本节的标题是清朝大学问家伍次友先生曾经说过的一句话，意思是人世间有太多的美好事物，却因为人们对自己所处的位置认识不足，而显得那么的无奈。拥有高科技、多知识的现代人又何尝不是呢?

二、山不厌高水不厌深周公吐哺天下归心

社会上的每个位置都需要拥有与之相匹配素质的人拥有。具备什么样的素质，自然会有什么样的位置。在企业中，只有拥有了区域经理应具备的基本素质，才能谈是否能成为优秀。

A、德才兼备

对企业来说，何谓‘人才’?‘人’在前，而‘才’在后，只有先做好‘人’，品德过关，企业才会考虑是否有‘才’的问题，‘人’字怎么写?太简单了，可是这一撇一捺画出来三个‘头’，一‘头’是身体，一头是品德，最后一头才是一个人的才干。才干是可以后天培育的，品德是靠个人修为的，而身体是一切的根本。《孙子兵法》云：“为将者，仁、义、信、勇、严也”。区域经理是企业的“封疆大吏”，如果我们连最起码的职业操守都没有，如何能让企业的把一大片市场放心的交给我们呢?

先做人、后做事。值得我们每一个人铭记一生!

B、强烈的目标动机和成功欲望

人们常说：‘态度决定一切’。做区域经理，只有具备了强烈的目标动机和成功欲望，才能影响我们所率领的团队队员，让他们和我们一起自我进取并乐此不疲，我们才能成为行业中的顶尖人物;才能使我们团队可以创造最大的价值，为企业获得最大的利益;才能不断的超越自我、成就自我、体现自我;才能得到所服务企业的认可、行业的肯定。

成功，属于那些有强烈目标动机和成功欲望的人!

C、责任感和使命感

“在其位、谋其事”，当我们得到区域经理这个职位后，首先要做的不是沾沾自喜、自鸣得意，而是依据企业的实际运营状况，明确自己的职责和企业赋予的使命：打造一个能征善战的营销团队，并带领团队完成企业的目标任务，超越以往的销售纪录;为企业培养出更多更优秀的市场营销人才。一个有责任感和使命感，并能够良性工作的区域经理，会拥有人格和事业的双重魅力，影响团队中的每一个成员，使他们人人都能做到尽职尽责;自控道德风险;敬业、乐业并专业，为企业培养出一大批优秀的市场营销人员。

“为官一任，造福一方”。这句官场上的话对区域经理同样适用。

D、沟通和管理

做为企业中最特殊的阶层，区域经理在工作过程中遇到这样或那样的问题是再正常不过的了，这就要求我们必须学会沟通和管理。

在遇到问题时，我们不应该盲目的去埋怨和责怪别人，那怕是自己的下属。应该先冷静下来，调整好自己的心态，解决掉自己的逃避心理和逆反心理，主动解释，不要置之不理，造成矛盾的积累，更不要意气用事，人为把问题扩大化，这会让同事们对我们产生一种排斥心理，等到最后矛盾激化时，受伤害的只能是我们自己，主动的去沟通，让决策层和执行层明白我们工作中的难处和自己的想法，这才是最明智的选择。

管理，我们要管理什么呢：无非就是自己、属下的业务人员、市场和客户四个方面。面对自己：应该很清楚自己的职责、优点和缺陷，因为一个人最了解的人是自己，最不了解的人也是自己，如果没有管理好自己，如何能起到模范带头做用?又如何能影响自己的团队呢?面对自己的队员：在工作中灵活运用我们所掌握的管理知识;起码比队员高明的理论知识和实践水平，去指导我们队员的工作，如果请记牢牢住一句话：沟通无限，事在人为。

E、独立、有效的解决问题和矛盾

我们团队在运作过程中，一定会遇到诸如市场突发事件、与客户的利益矛盾冲突等各式各样的问题。做为团队的领导者，做为企业在片区市场的‘代言人’，要在不违犯公司原则的前题下，迅速的独立、有效的解决问题和矛盾。要知道：“市场中唯一不变的就是变化”，那里会有那么多的时间花在同一个问题或矛盾上?因此，面对这些问题和矛盾时，应当找到问题和矛盾的关键所在，直奔主题，快刀斩乱麻，并要求在以后工作中不允许类似情况的发生，腾出时间和精力来应付其他的各种变化，解决新问题、化解新矛盾。

区域经理的工作永远包含两个方面：一是发展现在，二是储备未来。

F、敏锐的观察分析能力

在市场中，行业环境风云变幻，而每个单独市场又有其自身的历史人文环境、渠道特点、行业游戏规则等等，如果不能观察到这些大环境所蕴涵商机所在，并对之正确的分析，如何能结合经营产品的特性及优势融入目标市场?又何谈下一步突破种种障碍，占领目标市场呢?只有所在的企业发展了，个人才能有所发展，如果不能观察到企业的发展动向，分析出企业的现实状态，为企业分忧，保证企业的健康发展，又如何能在一个企业长期工作下去呢?又如何能获得想要得到的那些东西呢?

多听、多看、多思考，永远不是一件坏事。

G、不想被淘汰，那就去学习

市场是变幻莫测的，市场营销这个‘江湖’的水有多深，我想没有人可以给出一个准确的答案。想要在这个‘江湖’中站稳脚跟，成为顶尖的职业经理人，就必须顺应社会潮流，不断的学习，对所掌握的知识进行更新，在不断收获中不断进步，享受生活和事业的带来的双重喜悦。

在这个变幻莫测‘江湖’，不学习掌握新的专业知识、技能，不接受新的市

场营销理念，难以摆脱‘长江后浪推前浪、一代更比一代强，前浪死在沙滩上、后浪踏在尸体上’的命运。当能学习、会学习的下属有一天成为我们顶头上司时，也不用觉得太意外，毕竟别人付出的比我们多。

本节标题中三国枭雄曹操的这几句诗，按我的理解，是他理想中所希望能用来得到别人尊重，征服天下的方法，虽然到最后他也没有用过那怕一次，可并不妨碍这几句诗表达的是很现实的道理：当某一个人具有了与某种地位所应当具有的条件时，自然会有这种地位主动找上来，也正是所谓的‘水到渠自流、功到自然成’。

做市场营销同样如此，不要抱怨自己什么没有得到，要看看自己还有什么没有做到。

三、路漫漫其修远兮吾将上下而求索

前文讲过，区域经理是企业中最特殊的一个阶层，他上面联接着总部决策层，下面联接着一线执行层，集市场、销售、服务三大职能于一身，是企业放出去的风笋，是企业的“封疆大吏”，因而所要做的工作很多，所要面对的问题也很多，所要承担的责任也很多，而这些又都是职责范围内的事情，所以衡量一位区域经理是不是优秀的关键，正是要看我们是如何面对和处理这些问题的。

A、企业的政策

“政策像月亮，初一十五不一样，政策像太阳，照你照他不一样”，我想很多区域经理都有过这样的感慨。

如果企业的政策真的像上面顺口溜说的那样，也不要去报怨什么，

因为企业有一个全部市场的通盘考虑，我们这时候应该做的是：根据总部给我们的政策，以务实为原则，充分利用企业所提供的资源，进行阶段性的市场运作。如果企业能提供相对透明、公平和稳定的政策，那当然更好，我们就可以根据企业所提供的政策，制定我们区域团队的发展规划和业务发展规划，保持团队竞争力，以至完成目标任务。

“训练得再好的马，主人还是要经它一条僵绳”。每个区域经理都应该理解这句谚语含义。政策是死的，人是活的，我们可以根据的不同需要而进行合理的变通，不过要注意的是：千万不要违犯企业原则。

B、开拓市场问题

开拓新市场、改善老市场，也是我们每个区域经理都要面临的问题。

开拓新市场：个人认为要开拓一个全新的市场应该分为四个阶段：第一个阶段：了阵。就是模清门路，调查市场，了解市场，明白目标市场的行业游戏规则;第二阶段：观敌。就是找到目标市场中最强的竞争对手，调查其在目标市场一切的、准确的、无误的信息，包括经销商的运作手法和经营理念，并对这此信息进行客观的分析，列其为参照物，和我们产品进行各方面的优劣对比，以期找到我产品进入的最佳切入点;第三阶段：布阵。依据所掌握的资料和已经找到的最佳切入点，利用我们一切可以利用的资源，将所需的各种要素组合到位，打通所有关节，确保产品及时到达终端，并能保证可持续性发展;第四阶段：出击。就是产品按原定计划，以最快速度流向市场，并保证上市后实施一次有力度的促销策划，不给竞品反攻的时间和机会，如是能一举打败最强的竞争对手后，则更能说明工作的效率。

开拓一个新市场能否成功，产品品质只是一个方面，现代企业更看重的是对市场信息的反应速度。

改善老市场：要‘让老树开新花’，个人认为也应分为四个阶段，第一个阶段：做好历史销售数据和市场信息的准确分析，因为我们只有找到老市场的新潜力，老问题的新机会，才会在目标市场有所作为;第二阶段：低姿态沟通，高效率办事，从而争取到客户的支持，要知

道最了解目标市场的还是当地客户，但是对于历史遗留问题中，违反企业原则的那些，要坚决说不。如果可以我们要最大程度利用客户原有资源，做到轻装上阵;第三阶段：合理配置片区资源，实现可利用资源的优化组合，以期突破了重点目标市场，这样不但可以以实绩树立长远信心，而且还能挽回企业在目标市场的产品形象。第四阶段：改变渠道操作手法，因为以前的操作手法已经证明是错误的，只有改变渠道操作手法，才能由点到面提高品牌形象和市场占有率，才能实现‘让老树开新花’的美好愿望。

市场没有好坏之分，也没有新旧之分，有的只是操作手法的不同，其结果也就自然的也就不尽相同。

C、与客户关系问题

在市场营销这个行当里，和我们打交道最多的，毫无疑问是我们的客户。

每一个区域经理工作时，都会有自己的工作风格，其个人性格也融入了这种风格当中，可是不管我们的性格如何，工作的风格如何，我们和客户在一起时，代表的都是我们所服务的企业，而不是单单的一个人。所以在与客户相处时，谈到工作：我们都要遵循一个‘外圆内方’的原则，不管与客户的关系处得有多好，在骨子里，公司的原则和政策是做不得半点更改的，决不能以原则的妥协和政策的让步来换取和客户所谓的友谊;私下时;我们当然可以和客户一起做一些大家都喜欢，而又无伤大雅事情。

客情关系是很重要，可是企业的原则和政策更重要。

D、新业务人员的培养

无法回避，这是我们为企业服务事务里的其中一项，虽然合同中并未注明，可我们的职位是区域经理。

通过多年的观摩，在对新业务员指导、培养过程中，个人认为要遵循“三大原则、六个步骤”来进行。

三大原则：首先要以培养的眼光看人原则。不能受个人好恶的因素影响，更不能存有“教会徒弟，饿死师博”的态度，如果怕他会超越

我们，那只能说我们这个区域经理做得并不够优秀;其次是效益原则。在销售工作过程中，时刻要考虑投入与产出的问题，所以我们要考虑企业当时是否需要，市场运作情况是否允许，分清主次关系，不能盲目;最后是淘汰原则。就是说要对有潜质并热爱营销事业的新进业务人员，进行充分指导，因为并不是每个人都适合做市场营销的。

六个步骤：第一步：认同。让新进业务人员认同所服务企业的品牌、文化、经营理念等等。也就是要解决其思想问题;第二步：前景。通过沟通使其明白并接受，只要努力，企业一定会让其得到想要得到也应该得到的东西，达到其想要达到的状态。也就是树立其对企业、对工作的信心;第三步：指导。前期手把手教其每一件事情应该怎么做，中期可以指导其每一件事情应该怎么做，后期只需告诉其该做什么事就可以了。也就是由“手拉手阶段”开始，到“心连心”阶段结束;第四步：支持。当新人能提出一些自己的想法时，说明他已进入了工作角色，这时需要做的是尽可能支持和帮助新人实现他的这些想法，这样可以提高他的积极性，以及对工作的信心和热情。当然，支持是在公司原则和政策允许的情况下进行的;第五步：严格要求。对工作中出现的错误明确指出，并限期改正，但要注意说话的语气，莫要伤了新人的热情和信心。我们这是对新人负责、对自己负责、对企业负责。第六步：锤炼。当新人逐步成熟时，要让他明白不能轻看市场营销的含义，由单个市场开始，慢慢的把更多的市场交给他负责。只有他的专业素质得到锤炼，拥有了“先成就团队后成就自己”的事业观以后，才能练就“融入性格”的营销风格和高超的市场操作手法，才不会骄傲自大，才不会轻言放弃。在这时候，他已经是一名优秀的市场营销人员了。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这句话一千多年前屈原就写出来激励人们了。对我们来讲，市场营销的路的确是很漫长的，可它能和屈原追求的和平之路相比吗?只要有决心、有恒心，成功距离我们其实并不遥远!

五、结束语

本文所言大多都是理论方面的东西，也都是笔者个人所整理出来

的一些资料，可能有些用语略显偏颇，各位看到它，就已经是本人的荣幸了，至于观点正确与否，就是仁者见仁，智者见智的事情了。以上这些东西能用得上更好，用不上就不要去管它了，只需记住：有没有高学历，有没有高才华，有没有大胸襟，有没有先进的营销理念，有没有远大的发展目标其实都不重要，能不能将企业布置的各项工作执行到位，能不能保持和企业运营战略上的高度一致，才是最重要的!

培训需求调研访谈提纲

培训需求调研访谈提纲 一、背景介绍 1.公司名称、所属行业及规模。 2.公司组织架构及高层层级。 3.近期发展情况和战略目标。 二、调研目的及意义 1.解释为何进行培训需求调研。 2.阐述调研结果对公司发展的重要性。 3.说明调研结果将用于制定培训计划的考虑因素。 三、调研方法 1.说明采用面谈方式进行调研的原因。 2.说明调研对象以及调研规模。 3.说明如何确保调研的有效性和客观性。 四、调研内容 1.按部门或岗位分类，明确调研对象。 2.对调研对象的岗位职责、工作内容和工作环境进行详细了解。 3.了解调研对象对现有培训计划的评价，包括其优点和不足之处。 4.了解调研对象对于未来培训需求的期望和建议。 五、调研结果的分析和总结

1.对调研结果进行分类和总结。 2.重点分析和归纳各部门或岗位的培训需求。 六、培训需求的优先级排序 1.根据调研结果，对各部门或岗位的培训需求进行优先级排序。 2.解释确定优先级的依据和目标。 3.确定哪些培训需求需要立即满足，哪些可以在未来逐步实施。 七、培训计划的制定和实施 1.根据优先级排序确定培训计划的内容和形式。 2.确定培训计划的时间表和实施方式。 3.设定培训计划的目标和考核标准。 4.说明培训计划的资金需求和预期效果。 八、反馈和追踪机制 1.设立员工反馈渠道，接收员工对培训计划的建议和意见。 2.规划培训计划的评估及追踪机制。 3.解释如何根据反馈和评估结果进行调整和改进。 九、总结和展望 1.总结整个培训需求调研的过程和结果。 2.强调培训需求调研的重要性，为公司发展提供战略支持。 3.展望未来培训计划的实施效果和可能带来的变化。

区域经理管理技能培训需求调研提纲

区域经理管理技能培训需求调研提纲 1. 区域经理的角色定位与职业责任 1.1. 区域经理都扮演了哪些角色? 1.2. 各个角色要承担的责任是什么? 1.3. 把角色按照重要性如何排序? 1.4. 哪个角色最难做好? 2. 角色转换的挑战及其应对策略 2.1. 你认为一个优秀的业务代表需要什么素质(心态和能力)? 2.2. 你认为对一个区域经理的要求(职责和素质)与业务代表的不同主要表现在哪些方面? 2.3. 你认为要从一名优秀的业务代表成长为区域经理都遇到的挑战有哪些?你是如何克服这些挑战的? 3. 工作中遇到的主要问题及其解决办法 3.1. 请你谈谈担任区域经理以来曾经遇到的三个印象深刻的问题，以及你是如何分析和解决这些问题的(刚开始、最难、最近) 3.2. 你认为要成为一名优秀的区域经理，在问题分析与解决方面需要进一步提升的地方是什么? 4. 团队内部沟通 4.1. 如何深入挖掘下属的内心抗拒? 4.2. 当下属对任务无法完全认同时，应如何化解? 4.3. 如何委派任务才能提高下属的主观动能性? 4.4. 如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态? 5. 团队外部协调 5.1. 如何有效反馈，以争取上级支持? 5.2. 在跨部门合作方面一般会遇到哪些困难?(比如，观点不一致、相互踢皮球)你如何解决? 5.3. 在客户关系、客户服务等方面一般会遇到哪些需要你出面解

决的问题?如何解决? 6. 区域团队建设与领导 6.1. 你认为一个优秀的区域团队有哪些显著的特点? 6.2. 公司考核区域团队的指标有哪些?最具挑战的是什么? 6.3. 你如何把这些指标分解到各个业务代表? 6.4. 你是如何做好过程管理的? 6.5. 是否有晨会、周会等会议制度?如何运作?有哪些困难? 6.6. 是否有客户走访日志?周计划、周报告?有哪些困难? 6.7. 良好的团队文化氛围是什么样的?如何营造良好的团队文化氛围? 6.8. 你都运用了哪些激励队员的手段和方法?比较有效的和不太有效的是什么? 6.9. 你在激励队员方面遇到的困扰是什么?你希望公司在激励机制建设方面应该如何做会更好? 6.10. 你如何辅导和培育队员?有哪些成功的经验?遇到的挑战有哪些? 6.11. 你如何处理培育队员和自己做业务的关系? 6.12. 你认为要做好队员培育，还需要提升哪些素质? 6.13. 请总结一下你的领导风格(指挥与支持) 6.14. 请你分析一下你的各个队员的特点(心态-动机/自信/承诺;能力-知识/经验/技能) 备注： 指挥性行为：告诉队员需要做什么、为什么要做、做事的方法，以及做事的计划和步骤是什么;亲自做好计划执行过程中所需资源的组织和调配工作;通过巡视、报告等方式强调执行过程的监督。动词：计划、组织、教导、监督 支持性行为：从来不会给队员直接提供答案，但是，会鼓励下属(你可以做得到!我相信你!)当下属有进步或完成工作时给与认可;善于发挥团队智慧;鼓励下属冒合适的风险(自己承担责任)。动词：问、听、

区域经理的培训计划

区域经理的培训计划 一、培训背景 随着企业的发展，经理在公司的发展中扮演着至关重要的角色。为了提高经理的管理能力 以及对市场的了解，公司决定对区域经理进行专业化培训，提高其管理和领导能力，使其 更好地适应公司未来的发展需求。 二、培训目标 1. 提高区域经理的管理技能和领导能力，使其能够更好地带领团队处理日常工作。 2. 加强区域经理的市场分析和战略规划能力，提升对市场的敏锐度和洞察力。 3. 增强区域经理的团队建设和团队管理能力，加强团队凝聚力和执行力。 4. 提升区域经理的沟通能力和危机处理能力，使其能够更好地处理各种突发情况。 5. 增强区域经理的自我修养和学习能力，使其能够适应不断变化的市场环境。 三、培训内容 1. 管理能力培训 管理能力是区域经理必须具备的重要素质。培训内容包括领导力、目标设定、团队激励、 问题解决、决策能力等方面的培训，使区域经理能够更好地管理团队，处理各种管理问题。 2. 市场分析和策略规划 市场分析和策略规划是区域经理必须具备的核心能力。培训内容包括市场分析方法、市场 调研技巧、竞争分析、市场定位、产品推广策略等方面的培训，使区域经理能够更好地把 握市场动态，制定有效的市场策略。 3. 团队建设和团队管理 团队建设和团队管理是区域经理必须具备的基本能力。培训内容包括团队激励方法、团队 建设技巧、团队目标管理、团队执行力提升等方面的培训，使区域经理能够更好地打造高 效团队，实现团队目标。 4. 沟通能力和危机处理 沟通能力和危机处理是区域经理必须具备的应急能力。培训内容包括沟通技巧、危机处理 方法、危机公关策略、危机预案制定等方面的培训，使区域经理能够更好地处理各种突发 情况，保障公司的正常运营。 5. 自我修养和学习能力

区域经理培训计划

区域经理培训计划 第一阶段：了解公司及业务 第一步：公司及业务概况介绍 在第一部分，我们会要求新任区域经理了解公司的背景和业务情况。这包括公司前沿的历史、愿景、核心价值观、主要业务领域，公司的竞争优势和市场地位。培训的主要目的是 让新的区域经理快速了解公司所在的行业和市场情况，以及公司内部的各种相关业务。 第二步：市场调研能力培训 此部分将会对新任区域经理进行市场调研及分析方面的培训，包括市场情况、竞争对手情况、客户需求等等。这部分将使区域经理更好地了解市场状况，为制定优化地区业务计划 提供有效的支持。 第二阶段：团队管理与领导力 第一步：团队搭建与改进 为了保证每个地区团队运作高效，我们会进行一系列的管理团队搭建和改进培训。主要内 容包括：招聘及面试技巧、员工岗位培训、团队激励和激励机制、团队沟通技巧等。 第二步：领导力培训 这一阶段将会培养区域经理如何提升自己的领导力，包括激励员工、团队建设、协调冲突、制定目标和执行计划。通过领导力培训能够锻炼区域经理的领导能力，提升协调团队的凝 聚力和执行力。 第三阶段：业务管理与发展 第一步：业务流程及规范培训 在这个阶段，我们会对新任区域经理进行公司流程与规范的培训，包括销售流程、客户服 务标准、绩效考核制度等。通过这个环节，新任区域经理可以更高效地管理其所在区域的 业务流程，并明确了解职责范围。 第二步：业务拓展与销售技巧 这个环节会着重培养区域经理的业务拓展和销售技巧。我们会邀请公司内外的销售行业专家，对他们进行销售拓展技巧的培训，包括寻找新客户、维护老客户、销售技巧等。 第四阶段：综合实践及考核 在这个阶段，为了更好地检验培训效果，我们会对新任区域经理进行综合实践及考核。通 过模拟实战，考核员工的学习效果和业务执行能力。

培训调研计划访谈提纲

培训调研计划访谈提纲 调研目的： 1. 了解员工对现有培训方案的满意度和需求，以及对未来培训计划的期望和建议。 2. 收集员工对培训内容、形式、时间和地点等方面的意见和建议，以制定更加贴合员工需求的培训计划。 3. 掌握员工对于培训效果的评价和反馈，以及对于培训后绩效提升的看法。 调研对象： 公司全体员工 调研时间： 调研计划预计从XX年XX月XX日开始，持续为期一个月。 调研方式： 采用面对面访谈和问卷调查相结合的方式进行调研。 访谈内容主要包括： 1. 对已接受公司培训的员工：对于已经接受过公司培训的员工，将了解其对培训内容、形式、师资、效果等方面的满意度和评价，以及对于未来培训的期望和建议。 2. 对尚未接受公司培训的员工：对于尚未接受公司培训的员工，将了解其对于培训需求和期望，以及对于未来培训计划的建议和意见。 访谈问题提纲： 1. 个人情况介绍 - 姓名、部门、职务、工作年限 - 是否接受过公司培训，接受过哪些培训 2. 对已接受培训的员工： - 对于已接受培训的内容、形式、师资等方面的评价和意见 - 对于培训效果的评价和自身能力提升情况 - 对于未来培训的期望和建议 3. 对尚未接受培训的员工：

- 对于个人的培训需求和期望 - 对于未来培训计划的建议和意见 4. 对于公司培训方案的整体满意度 - 对于公司现有培训方案的评价和意见 - 对于公司未来培训计划的期望和建议 5. 培训意愿和参与度 - 是否愿意参与公司提供的培训计划 - 是否愿意提出个人的培训需求和建议 6. 其他意见和建议 调研实施方案： 1. 面对面访谈：选择各个部门和层级的代表员工进行面对面访谈，采取随机抽样和自愿报名的方式，确保各类员工的意见都能得到充分的反映。 2. 问卷调查：结合面对面访谈，设计调研问卷，向全员进行调研，以获取更广泛的员工意见和建议。 3. 调研结果分析和总结：针对调研结果，进行统计分析和总结，梳理员工的需求和建议，形成调研报告，为公司制定未来的培训计划提供依据。 调研评估指标： 1. 参与率：统计参与面对面访谈和填写问卷的员工比例。 2. 意见反馈率：统计员工提出培训需求和建议的比例。 3. 调研结果运用情况：统计公司是否根据调研结果进行了培训计划的调整和优化。 以上为培训调研计划访谈提纲，希望通过此次调研，能够全面了解员工对公司培训计划的需求和期望，为制定更加符合员工需求的培训方案提供参考依据。

培训需求访谈提纲

访谈提纲 一、目前销售中心面临的问题有哪些？指可以通过培训解决，或促进解决的问题，主要包括管理水平和能力方面，项目组人员素质和能力方面? 1、产生这些问题的根源是什么？ 2、该问题主要涉及到哪些岗位或人员？ 3、该岗位或人员现在的绩效如何？您认为差距在哪里？需要哪些改进？改进目标是什么？改进的目标越具体，越详细越好，比如详细到可见的行为目标、数据目标。 4、为解决问题，您建议该岗位或人员学习哪些知识（或课程）？在哪个时间段安排培训合适？（课程目录请参考附件） 二、您对培训工作的建议有哪些？ 1.您目前对项目组管理水平，人员素质，团队建设和激励，问题解决能力，沟通能力等方面，最迫切需要培训的前三项内容是哪些？您认为现实和理想状态之间差距在哪里？需要哪些改进？改进目标是什么？改进的目标越具体，越详细越好，比如详细到可见的行为目标、数据目标。据此，您建议开展哪些培训，且您觉得采用哪种培训形式效果更好？

2.有哪些课程可以荣幸邀请您担任讲师分享？或者您是否有可推荐的外部讲师？销售中心有哪些同事你觉得因在某一方面或者多方面优秀，合适担任公司的哪些对应课程的内部讲师？ 3、您认为，若要促进上述问题解决和目标达成，在开展培训的整个过程中，比如在邀请销售中心高层在培训关键场合发表讲话，督促培训出勤，保证培训出勤率，与人事部一起协同促进培训效果跟进和落地等方面，项目部可以提供哪些支持？ 3.您对培训的组织形式和流程有什么意见或建议？跟您简短交流发现您对培训有独到深刻见解，请问您对公司培训体系建设上有哪些意见和建议？ 4.您印象最深的公司、项目组以前出现过的重大危机、事故有哪些？造成事故或者危机的根本原因是什么？哪些是可以通过培训改进和避免的，哪种培训方式更合适？

卫浴区域经理经销商管理能力提升实战训练提纲

卫浴区域经理经销商管理能力提升实战训练提纲 卫浴区域经理经销商管理能力提升训练提纲 主讲：李天 本课程针对卫浴区域经理不断面临的经销商管理中的种种营销与和管理问题的困扰,提供高效的训练方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出创新的思路以及关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。卫浴区域经理通过训练正确认识自我，树立正确的价值观、人生观和职业生涯设计。确立正确的工作态度和积极的思维方式。培养销售人员对销售的积极性。提升销售人员对销售的正确认识和基本素质。达到思想统一，干劲统一，目标统一。 此次培训将运用行动学习的一些理念、方法与工具 行动学习不是培训，也不是咨询，是在行动学习专家和咨询专家指导下的团队学习、团队行为改善。行动学习不仅是学习方法，更是一种思维方式、工作方法、管理工具。 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。 行动学习最大的价值在于可以帮助企业管理人员在解决发展中的问题的过程中，帮助企业提升效益、创造财富，帮助管理人员个人提升团队解决卫浴区域经理成长瓶颈的能力。 [课程收益] 本课程的最大特点是能够针对并结合卫浴的区域经理存在的问题进行学习，通过运用最佳的思维工具与行动学习理论来引导参加学习的员工自己寻找共同面对的关键的主要问题，并针对共同面临的某一个问题研究解决方案并组织实施与行动。通过共同研讨与解决共同面临的问题而提升解决卫浴区域经理成长瓶颈的能力。 一、企业收益： 1、能够引导参与学习的团队展开团队学习。

培训需求访谈提纲

培训需求访谈提纲 培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的： 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息： 1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？ 4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 二、培训需求访谈的对象： 人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员； 各部门负责调查本部门所有相关人员。 三、培训需求访谈的程序： 1、明确业务问题 2、确定问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标 四、访谈的问题清单： 注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候： A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？ B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？ C、这个培训的目标对象是谁？ D、为什么是他们？ 总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？ 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候： A、本公司/业务/部门2011年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题? B、本公司/业务/部门2011年度工作过程中，出现过哪些对您印

象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项） C、围绕公司2012年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？ D、本公司/业务/部门2012年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是 最重要的? E、您认为要达成2012年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ G、本部门2012年业务能力提升与培训的重点是什么？ I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? J、您本人在2012年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？K、您对于公司2011年培训工作有哪些批评意见？ L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？ 五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认） 1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？ 2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可以吗？ 3、为了帮助改善XX问题，这个培训应该重点解决XX问题，您觉得对吗？ 4、培训目标确定在XX，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？

培训需求访谈提纲

培训需求访谈提纲 开头语： 2023年，公司将在原有培训计划的基础上增加一些培训项目。为了让培训更符合员工需求，切实提高员工技能，人事部近期会对所有人员进行一次培训需求调查。此次调查分为两部分：访谈形式（面对面了解）、培训需求调查表（手机操作）。 今天，找到您是想通过谈话得到一些信息。我们的访谈不是对您的评价，也不会对您的工作产生影响。整个访谈大约需要15分钟的时间，如果可以，我们现在开始吧。 被采访人：部门：岗位：采访时间： 访谈提纲： 1.2023年工作重点是什么？您工作完成情况如何？ 2.您在工作中有哪些成绩？有哪些感觉到遗憾的地方？自己是怎样补救处理的。 3.您认为工作上可以改善的地方有哪些？ 4.2023年工作中，有没有碰到哪些困难？是否已经解决？通过什么方式解决的？哪些是因为 能力方面的因素？ 5.2023年工作中，出现过哪些对您印象最深的事件或事故？造成事件或事故的原因是什么？ 第-1-页共3页

6.您在与上级、同事关系如何？ 7.您认为要达成2023年工作目标，部门员工需要具备哪些能力? 8.您预计2023年工作难点会在哪些方面？哪些因素将影响您部门工作的开展？ 9.您对部门2023年重点工作的开展的思路或想法是什么？ 10.您本人在2023年希望参加哪些培训提升个人能力？ 11.您的主管是否对您有专业方面的培训和指导？有哪些？ 12.您对部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高？ 第-2-页共3页 13.您对2023年培训工作有哪些批评、建议？ 14.您对2023年培训工作开展有哪些建议？ 访谈总结： 1.复述主要内容，询问是否有补充和修正？ 第-3-页共3页

培训需求访谈提纲

培训需求访谈提纲 背景 在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。 访谈目的 本次访谈的目的是： •了解学员的需求和期望 •确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力 •收集学员对培训内容的意见和建议 访谈问题 以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改： 1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？ 2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？ 3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？ 4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？ 5.你在这个领域中遇到过哪些问题？ 6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？ 7.你希望这个培训内容包括哪些方面？ 8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？ 访谈方法 为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法： 1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员 进行访谈。 2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。 3.了解背景：在访谈开始前，可以了解学员的背景信息，例如职位、工 作经验、所属部门等。 4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。 5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。

6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见 和建议。 通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。

培训需求访谈提纲

培训需求访谈提纲 一、背景和目的 1.公司名称和行业背景 2.培训的目的和原因 3.培训的受众群体和参与人员 二、需求调研 1.对员工现有技能和知识的了解和评估 a.工作经验和资历 b.技能和知识水平 2.对员工现有培训需求的了解和评估 a.就职期间曾接受过的培训 b.培训反馈和评价 c.员工自评的培训需求 三、具体培训需求 1.员工提出的培训需求 a.新技术和工具的培训需求 b.管理和领导力的培训需求 c.软技能和沟通能力的培训需求 d.行业趋势和市场变化的培训需求

e.其他员工个人关注的培训需求 2.组织和部门需求 a.公司发展战略和目标需求的培训 b.团队合作和协调能力的培训 c.岗位职责和任务的培训 d.销售和客户关系管理的培训 e.绩效管理和激励制度的培训 四、培训推广和实施 1.培训方案设计和制定 a.培训内容和学习目标的确定 b.培训形式和时间的安排 c.培训师和讲师的选拔和培训 d.培训材料和工具的准备 2.培训宣传和推广 a.培训内容和价值的宣传 b.培训报名和参与的推广 c.培训需求和效果的评估 3.培训实施和效果评估 a.培训的形式和过程

b.培训内容和方法的实施 c.学员的学习和反馈 d.培训效果和成果的评估 五、预期效果和持续改进 1.员工的培训反馈和评价 a.培训对工作能力和表现的影响 b.培训对个人成长和发展的影响 c.培训对职业规划和晋升的影响 2.培训的持续改进和迭代 a.培训方案和内容的改进 b.培训方法和工具的优化 c.培训评估和效果的监测 六、总结和建议 1.对于中层培训需求的总结 2.提出针对性的培训建议 3.培训策略和规划的建议 编写本文时，参考了针对中层的培训需求访谈提纲，并对其进行了细微的修改和调整，以适应不同的情境和目标。在实际的培训需求访谈中，可以根据实际情况和目标进行适当的修改和定制。

培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)

销售团队管理 （工具） 人力资源管理实用工具 模块四：培训与开发 培训需求调研 ——访谈提纲（高层） 培训需求调研与分析

培训需求调研访谈提纲1 (高层管理者) 说明：此访谈提纲适用于针对高层管理者的管理工作现状、培训现状及培训需求调查。目的在于结合公司战略、个人以及团队的管理工作现状，挖掘其培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建立支撑企业发展的高效团队。企业可根据实际需求调整个别问题。 为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次访谈获取高层管理者在年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。敬请坦诚交流、畅所欲言！ 感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！ 与被访谈者事先交流内容： A．介绍项目背景。 B．主要访谈内容。

C．本次访谈目的。 D．说明： 1、本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参考 资料，不对外公开。 2、因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈具 有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。 访谈时间控制：分钟左右 访谈目的： 1、了解现状、揭示问题 2、挖掘需求、提出解决方案

高层管理者培训需求访谈提纲 一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司 总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现在企业管理者素质是否符合企业发展要求？若有不适应主要表现在哪些方面？ 二、请谈谈公司未来三年的人力资源发展战略？ 三、请谈谈您对企业人才发展方面的规划？ 四、您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，主要表现在什么地方？ 五、您对培训是如何看的？（如内容、方式、形式、特别要求） 六、公司以前有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流的机会吗？培 训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训） 七、您希望培训是系统的管理知识还是一方面的专业管理能力？ 八、您期望的培训后将达到什么样的效果？ 九、部门有无培训制度？（针对部门总监） 十、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（针对人资部门） 十一、是否清楚的了解公司及部门的相关情况？ 十二、是否每天都事先对自己的工作做出事前的安排？ 十三、部门事情很多，是否都没时间规划自己的时间？ 十四、自己部门工作时间是否都比其它部门长？（针对部门总监） 十五、作为一名管理者，是否感到时间不够用？ 十六、作为一名管理者，自己面临最大的挑战是什么？ 十七、作为一名管理者，您认为自己需要提高哪些方面的管理技能？ 十八、您希望培训安排在周末还是平时上班时间？ 十九、您对培训的组织形式和流程有什么样的建议或意见？

培训需求访谈提纲高层版

培训需求访谈提纲（高层版） 摘要：本文档是为了帮助高层管理人员进行培训需求的访谈而编写的一个提纲。通过对高层管理人员的访谈，可以了解组织中的培训需求，以便制定相应的培训计划和策略。 一、背景介绍 1. 组织/公司的背景和目标 2. 组织/公司的规模和行业背景 3. 组织/公司的现状和未来发展计划 二、访谈目的 1. 了解高层管理人员对培训的看法和观点 2. 确定高层管理人员的培训需求和重点关注方向 3. 收集高层管理人员对现有培训计划的反馈和建议 三、培训需求访谈内容 1. 培训目标和期望 a. 对培训的定义和目标的理解

b. 对培训结果和效果的期望 2. 组织战略和业务发展需求 a. 组织的战略目标和业务发展计划 b. 高层管理人员在实现战略目标和推动业务发展方面的培训需求 3. 培训课程和内容 a. 对培训课程和内容的需求和期望 b. 哪些领域需要加强培训，哪些领域已经有较好的掌握 4. 培训方式和形式 a. 对培训方式和形式的偏好和期望（例如面对面、在线、混合等） b. 培训时间和场地的安排要求 5. 培训评估和反馈 a. 是否对现有培训计划进行过评估和反馈 b. 对现有培训计划的优点和不足的评价

四、访谈对象 1. 高层管理人员（例如CEO、CTO、CFO等） 2. 部门负责人 五、访谈技巧 1. 面对面访谈或电话访谈？ 2. 如何合理地安排访谈时间？ 3. 如何保证访谈过程的准确性和保密性？ 4. 如何记录和整理访谈内容？ 六、访谈结果分析和使用 1. 对访谈结果进行整理、分析和总结 2. 与组织其他部门进行交流和沟通，以便制定相应的培训计划和策略 3. 向高层管理人员反馈访谈结果，并讨论培训计划和策略的执行方式 七、结论与建议

2022年度培训需求调研访谈提纲(非常实用)

中层管理者培训需求访谈提纲 2021年培训回顾 ●问题一：请选出您在去年一年中听过的最受用或者记忆最深刻的3个培训课程 （），为什么？ （1）《沙漠掘金》 （2）《识人》 （3）《用人》 （4）《绩效》 （5）《SOP》 （6）《岗位说明书》 （7）《岗位说明书落地》 （8）《米诺斯》沙盘推演 （9）《识人二训》 （10）《面试技巧》 （11）《领导力素质模型》 （12）《胜任力-工作能力项分级》-线上 （13）《人才盘点》 ●问题二：对您来说最有用或记忆最深刻的5个知识点是？哪些知识点已经在工作中 应用？应用过程中效果如何？遇到了哪些问题？这些问题有没有解决？如何解决？ ●问题三：您认为哪种培训方式更能够帮助您学习知识和技能（） （多选题：不超过3个） （1）课堂讲授 （2）案例研究

（3）实操演练 （4）导师制（带训制度） （5）以实际工作任务为课题进行团队研究和辅导 （6）户外拓展/体验式学习 （7）其他 ●问题三：针对培训的组织方式，您有更好的建议吗？ ●问题四：针对2021年培训时间的安排，您认为的最佳培训频次是多久一次培训比较 好？最佳的培训时长是多长时间？培训时间的选择应该是什么时候比较好？ 团队管理 ●问题一：您所管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（人员数量，年龄，学历、 职业结构情况），在这方面存在什么问题？（如：人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）。 ●问题二：就2021年您所在部门工作任务完成情况如何？有哪些可提升空间？哪些是 需要通过培训辅助提升的？ ●问题三：您对目前管理团队员工的素质或能力是否满意？（或者您认为目前管理团 队的优势或者劣势是什么？）如果不满意，主要表现在什么地方？今后应该着重于在哪些方面进行提升？您认为哪些是需要通过培训辅助提升的？ ●问题四：2021年截止目前，部门内部都做了哪些培训？培训频次是？这些培训主要 是由谁来主讲的？2022年部门的内部培训有计划吗？计划培训的频次是？每次培训的时长是？大概进行哪些方面的培训？您觉得培训如何落地或者学以致用？您认为就目前部门内部的培训中，哪些是可以拿出来放在公司做公开培训的？

培训需求调研---访谈提纲(一般员工)

精品文档 精心整理 销售团队管理 人力资源管理实用工具 模块四：培训与开发 培训需求调研 —访谈提纲（一般员

培训需求调查问卷(一般员工及基层管理人员)

说明：此问卷适用于针对一般员工及基层管理人员的培训需求调查。内容主要涵盖了员工对培训内容、形式、时间安排、培训组织工作等方面的需求、评价以及建议和要求。 为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次问卷调查获取全体员工的培训需求、意见和建议，敬请予以协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订年培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请客观、如实地填写，并于月日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！ 一、个人资料

二、培训现状评估 1、您认为，公司对员工培训工作的重视程度 ? □非常重视□比较重视□一般重视□不够重视□很不重视 2、您参加过公司组织的哪一类培训？ □公司制度及企业文化方面□业绩知识方面□工作技能方面 □管理技能方面□个人素质方面□其它（请说明） 3、目前您接受的公司或部门组织的培训、学习在数量上您认为如何？ □太多了，没有时间参加□正好□还可以□有点少□太少了 4、您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用。您是否愿意参加培训？ □非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加 □多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没时间参加□没有帮助，不会参加 5、您认为部门内部关于业务、产品知识，经验技能分享的培训和学习是否充分？ □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 6、您目前的学习状态如何？ □经常主动学习，有计划的持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持