家装设计流程(0610)

家装设计流程 2006-10-12

一、业务承接

二、初步方案设计

三、深化方案设计

四、施工图设计

室内设计方案流程——全套设计步骤(修正版)

室內設計方案流程—全套設計步驟 1、量尺寸； 2、平面佈局； 3、建模； 4、材質； 5、燈光； 6、渲染； 7、PS後期。 你需要懂的軟體有CAD,PS,3DMAX.還要懂渲染軟體VRay CAD： 專業的設計軟體.用本軟體來繪製室內設計平面圖、立面圖、軸測圖、節點圖、大樣圖等全套施工圖。是最基礎也是最重要的軟體. 3DS MAX： 是三維建模軟體.它能將CAD設計出來的平面圖做成三維立體效果.有很強的真實感覺.是建築行業必不可少的軟體. VRay 專業的渲染軟體。主要用於效果圖後期渲染。可以達到照片級效果,也是必學的軟體之一. Photoshop： 主要用在後期,做圖片的潤色.在室外設計中特別重要. 下面幾個軟體是你起碼要學的： AutoCAD： 通過介紹CAD軟體在室內設計領域內的基本用途，基本操作方式，並通過多種有代表性的室內設計案例的繪製，使學員按照行業規範利用電腦及應用軟體來繪製室內設計平面圖、立面圖、軸測圖、節點圖、大樣圖等全套施工圖。 CAD製圖基本流程： @、設置單位（中國一般為：毫米）和比例 @、設置圖形界限（與單位一起在格式功能表裏） @、窗口縮放 @、建立圖層（牆線、軸線、圖塊等層）

@、設置線性和文字樣式等 ※3DS MAX： 介紹3D軟體在製作建築裝飾效果圖中的操作知識、操作技巧，及在室內設計領域中的應用，並詳細講述有代表性的室內設計部件繪製及局部和整體效果圖的繪製，學成後學員能通過該軟體將自己的設計方案繪製成逼真的建築裝飾效果圖。 3d製圖基本流程： @、設置單位 @、建模 @、附材質 @、貼圖 @、佈置燈光 @、渲染 ※Lightscape 該軟體是一個功能較強的視覺化設計軟體，它同時提供了較強的圖塊和燈光處理功能，是一個專業的光照模型系統及專業的渲染軟體。主要用於效果圖後期渲染。 ※Photoshop： 主要介紹該軟體在繪製室內設計效果圖後期處理及操作方法，包括燈光、色彩、照明等方面。 室內設計根據設計的進程，通常可以分為四個階段，即設計準備階段、方案設計階段、施工圖設計階段和設計實施階段。 1、設計準備階段 設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計畫進度安排，考慮各有關工種的配合與協調； 明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等； 熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和資訊，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。 在簽訂合同或制定投標檔時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。 2、方案設計階段 方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與資訊，構思

客户服务管理流程(参考模板)

2.1客户服务体系建立 客户服务部负责公司客户服务体系建设，主要包括：制定客户服务标准、规范客户服务主要环节的工作流程和如何应用客户信息、资料等内容。客户服务体系经公司总经理审批后，下发至销售管理部、项目部执行，并对项目销售人员（无论是否为销售代理公司）进行培训。客户服务体系应每年修订一次，由客户服务部组织，修订内容由总经理审批后执行。 2.2客户服务体系策划 1)客户服务案例库建设：客户服务部负责客户服务部案例库建设与维护，客户服务部 在受理客户诉求过程中发现的问题应及时取证留存（填写问题说明、拍摄照片），并分析相关经验教训，明晰责任部门。在新项目中，由客户服务部负责提供老项目经验教训成果转化案例库中案例于相关部门作为其工作的输入，客户服务部应该在相关部门工作结束或成果输出时，参与对工作结果或成果的审核，确定相关问题已经规避。 2)设计阶段 a)由客户服务部负责提交老项目经验教训成果转化案例库中相关案例于设计管理 部，此项工作为客户服务前端输入，充分利用本公司老项目及行业内积累的经 验教训，导入客户需求，更好地在方案设计阶段通过向设计管理部提出问题， 前置解决有效提升客户满意度。 ①.总体规划、公共设施和景观绿化； ②.建筑主体及户内； ③.居住性能、影响居住的设备布点； ④.工程质量类。 b)施工图设计之前，由客户服务部根据以往案例向设计管理部提出由于设计图纸 原因造成的客户投诉归类及原因分析建议。客户服务部参与施工图内审，提出 本专业审核意见。 3)营销阶段客户服务 a)客户活动配合：销售管理部和项目销售部为促进销售或提高客户满意度所组织 的各项活动，客户服务部应进行配合，为入住后客户服务进行预热。 b)施工现场工地开放日活动

客户服务管理制度及工作流程0711

客户资料管理 资料收集。 在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 资料整理。 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求及时更新，避免遗漏。 资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与相关营销人员进行沟通了解详细客户资料，并做详细备案。 客户跟进 ` 客服部对超过一周不订货的客户需登记在案，并在未来的一周内安排时间电话拜访1次；对超过一个月的不合作客户，不少于2次/每月的定期时间沟通联系（短信、电话、会面、微信等方式）；公司业务部门超过2个月没有跟进（仍欠公司货款客户除外）的客户，可由客服部独立登记跟进执行拜访；已交由业务部门跟进的，由业务部门继续跟进执行。 客户资料建档管理办法 新合作客户：销售合同签订验收后3天内，客服专员须填写客户资料建立电子以及纸质客户档案并加以编号排序。首次合作必须具备资料：客户信息登记，送货申请表，营业执照、担保书、购销合同、安全生产许可证、土地使用证复印件、开票资料等。如证照不全需得到营销总监或总经理同意签批确认后方可进行录入资料建档交易。 已合作客户：需要延长账期或额度调整客户，需填写《客户信用额度、账期更改申请单》经过营销总监审核，财务主管核对，总经理签字方可调整账期或额度。 2、回访响应 客服专员对合作的客户进行回访反馈的情况及时反映给本部门主管，部门主管可以当场拍板解决处理的事情在1小时内解决，不能拖至第二天处理。需要其他部门协调的在1小时内协商处理解决，如其他相关部门未能协助处理的事情要上报给上级领导作出可行措施解决。 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、上门拜访、微信服务，短信业务等 ： 回访流程 #

室内设计师谈单基本流程

室内设计师谈单基本流程 导语：谈判口才是日常通用口才的形式之一。它涉及到许多方面的知识(包括：人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识)。从某个意义上说，谈判口才就是知识口才，知识是谈判者口才的根基及源泉。 室内设计师谈单的基本流程为： 确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详 尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款 室内设计师谈单要点： 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、 主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门 认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条。 8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部 门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 9、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 全程服务规范： 1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

家装工作流程及操作方法.doc

家装工作流程及操作方法 1.介绍公司概况——由营销专员或设计师向客户详细、耐心介绍公司的业务范围， 工作流程以及典型业绩。 2.展示作品图集——由营销专员或设计师向客户展示公司所有承接工程的效果图册，以及分项装饰产品的样式图片、单价和签单优惠措施。 3.介绍装饰材料的等级——由营销专员或设计师向客户仔细介绍公司工程用主 要材料的等级，并以此和劣质装饰材料作鲜明对比，让客户感受到选择我们的产品所能带来的切实好处，并使客户对装饰材料方面的鉴别知识得到初步的了解。 4.询问装修风格及预算——营销专员或设计师应在适当的时间询问客户所喜爱 的装修风格及装修支出预算，做到深刻领会和把握客户意图与需求，对设计方案和预算心中有数，减少或避免因多次改动设计方案而引起的工作周期增加、人力重复投入等现象的发生。 5.参观样板间——请客户参观公司在施工地或竣工样板间，实地感受公司工程管理的正规化和服务的有序化，加深客户对公司的信任感。 6.实地测量——由营销专员会同设计师到客户房屋现场进行实地勘测，准确测量尺 寸（涉及水路、电路改造时，要仔细估算工程量及造价，避免在以后的施工过程中因水电增项太多而导致客户难以接受）。 7.综合考察与把握——通过以上工作程序，营销专员或设计师对客户的需求、性 格、爱好、价值取向、文化程度、生活水平等应有一定的了解，并对设计方案的确定、预算报价的额度形成较为成熟的思路，为下一步工作的开展奠定坚实的基础。 8.出示测量平面图——营销专员或设计师在房屋测量结束后，主动向客户出示房 屋测量平面图，并提供家具、电器的尺寸，再次与客户进行沟通。 9.现场抽象设计——结合客户对各分项装饰产品功能的使用要求，详细介绍产品结 构的安全可靠性，使用年限的耐久性，与环境的协调性、视觉的美观性，现场为客户进行房屋模拟布置和抽象设计。 10.现场概算——在满足上述要求的前提下，突出支出的合理性、体现最佳的经济性 的基础上，现场计算出各个分项工程尺寸及数量，为客户进行概算报价（应明确告知客户此次为概算，并不包含主材），在充分征求客户意见后，准确记录相关资料及数据。 11.交付定金——如客户对设计方案和预算报价无异议，营销专员或设计师应及时请 客户到公司财务交付设计定金，并向客户说明交付定金的优惠措施；定金交付后和客户约定第二天主材导购的时间和三天内到公司看图及洽谈的准确时间。 12.主材导购——由营销专员准时按照与客户约定的时间，应在一个工作日内陪同客

室内设计实习内容及过程

室内设计实习内容及过程 室内设计实习内容及过程 室内设计实习报告 黄河科技学院艺术设计学院专业实习报告 专业实习报告书 院(系)名称专业名称学生姓名指导教师 艺术设计 艺术设计(环艺方向) 王耀锋王永强 2016年10月10日 1 室内设计实习总结 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。我的实习是从大三刚开学，被一位老师到一家室内设计公司实习了～真庆幸自己平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识，和大二暑假到那家设计公司实习啊～要不是这些，我想现在就由学校安排到厂工里当普工。但自己最大的收获是将所学的Adobe软件用于实践，并且通过实践检验了自己关于设计方面的假设和猜想，取得了一些令自己满意的成绩。

在我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯～所以工作还忙顺利的，实习期间也学到不少东西，现在才知道平时的努力没有白费。 接下来我开始在公司老板的指导后，慢慢的溶入室内装饰的各个领域，在设计过程中，遇到不少难题，还有很多地方把我难住了。这时，我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简单，但自己做起来真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的让老板、职业高手、网友评教，指点。。。。反反复复，不断的增加自己的设计能力和视觉鉴赏能力。 第一阶段开始，我只懂得个软件。评自己的爱好，还有公司的引导，我从简单的手绘图开始，慢慢的懂得室内视觉上的知识，慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品，自己用软件，把别人的作品一模一样的仿出来，就这样，我在过程当积累了不少知识和经验。第二阶段，我再也不用一模一样的跟着别人画了，学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点，集中到自己的作品中，就这样，我开始能独立的出室内效果图了，评自己的兴趣和激情，很快就能应手得心的画出个效果图来。 第三阶段，就开始运用CAD绘出各种住宅平面图和施工立面布置图，画施工图，不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小～现在正着重在这一方块的工作中。 其实除了上面的收获外，我平时还不断的学3DMAX、还有其它室内设计的软件。在业余上还帮公司和其它朋友做些平面设计方面的东西，如画册、LOGO工作服、VI、简介封面、包装袋等。 现在自己对以后从事的行业和志向还是比较清晰的啦，自己在设计这方面还有很多的兴趣和潜力的，现在已经习惯了实习的公司，公司方也让我继续留在公司工作。而我个人觉得如果单位还有自己的发展空间和有个和谐的工作环境那就不要到

工装室内设计流程

.txt我都舍不得欺负的人，哪能让别人欺负？一辈子那么长，等你几年算什么我爱的人我要亲手给她幸福别人我不放心 我想你的时候我一定要找得到你不许你们欺负他！全世界只有我才可以！放弃你，下辈子吧！！工装室内设计流程 室内设计流程中分为哪几个阶段，每个阶段应包含哪些内容？ 答： 室内设计流程分为三个阶段： 一、策划阶段二、方案阶段三、xx阶段 一、策划阶段包括（任务书、收集资料、设计概念草图） 1、任务书： 由甲方或业主提出 （1）使用功能 （2）确定面积 （3）经营理念 （4）风格样式 （5）投资情况 2、收集资料 （1）原始xx图纸 （2）现场勘测 3、设计概念草图，由设计师与业主共同完成

（1）反映功能方面的草图 （2）反映空间方面的草图 （3）反映形式方面的草图 （4）反映技术方面的草图 二、方案阶段包括（概念草图深入设计、与土建和装修前后的衔接、协调相关的工种、方案成果） 1、在概念草图的基础上，深入设计，进行方案的分析与比较 （1）功能分析 （2）交通流线分析 （3）空间分析 （4）装修材料的比较与选择 2、与xx和装修的前后衔接 （1）不足与制约 （2）承重结构 （3）设施管道 3、相关工种协调（设备优先原则） （1）各种设备之间的协调 （2）设备与装修的协调 4、方案成果（作为施工图设计、施工方式、概念的依据） （1）图册 （2）模型

（3）动画 设计说明、平面图、立面图、剖面图、透视图（效果图）、模型、材料样板等 三、施工图阶段（造型、材料、做法）包括（装修施工图、设备施工图） 1、装修xx （1）设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表 （2）隔墙定位平面图、平面布置图、铺地布置图、天花布置图、放大平面图 （3）立面图、剖面图 （4）大样图、详图 2、设备xx （1）给排水： 系统、给排水不知、消防喷淋 （2）电气： 强电系统、灯具走线、开关插座、弱电系统、消防照明、消防监控 （3）暖通： 系统、空调布置。

家装工程监理工作流程及内容

工作流程及内容 一、现场交底：（设计师监理客户项目经理同时到现场）主要包括：成品保护，客厅.厨房.卫生间吊顶，影视墙造型，木制作（衣柜.鞋柜.酒柜.吧台.隔板.门及门套等），水电路等。 1.材料验收，必须是公司规定的材料，材料到场后验收并且签字。 2.房屋结构验收，有无空鼓，龟裂。 3.窗贴.门贴.现场巡查表施工人员管理规范，灭火器等。 4.厨房卫生间交底清楚。 5.客户签字。 二、水电路改造及验收（一般为2-3天）。 1.开关灯线用 2.5平方的铜芯线，空调用4平方铜芯线。 2.开槽保持横平竖直，尽量少开横槽。 3.用PVC套管穿线，16管穿3根，并不超过套管的三分之二。 4.水路热上冷下，左热右冷。管道走顶走墙，禁止走地。 5.冷暖水间距200MM 洗脸盆距地350-450MM，沐浴阀距地 1050MM，坐便器距地250MM。 6.具体情况，按客户要求及实际情况施工。 三、卫生间厨房阳台等防水施工，一底两面，地面翻口30CM，淋浴面墙面高度180CM-200CM。隔天做闭水试验。（一般为3天，可与木工同时进行施工。） （完工后进行隐蔽验收，客户选乳胶漆颜色，购买灯具，厨房卫生间吊顶），（设计师、监理、客户同时到现场）

四、木工制作及验收。（按照现场工程量计算实际天数，一般为3-7天） 隐蔽验收标准 1.轻钢龙骨50副骨间距400MM，38主骨距墙200-300MM；木龙 骨300-400MM。吊杆小于1米，主骨与副骨用拉铆钉连接。 2.木制作保持横平竖直，用靠尺检验，混油门鞋柜边等V字型开槽 处理。 3.自攻丁丁距小于40 MM，丁眼深小于3MM ，板边丁距小于 10-15MM ，切割板边20MM。 4.石膏板间距0.5-0.8MM，丁具200MM。 5.门制作进行错缝开槽，白乳胶不能进槽。 五、瓦工进场及验收。（一般为3-7天，可以木工穿插进行。） 1.水泥：硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥；其标号325，并严禁混用不同品种、不同标号的水泥。 2.进场时先用水泥、黄砂做一块试压板，检查水泥标号（325#）和水泥质量，粉刷配比为1：3、帖砖配比为1：2：5。砂：中砂或粗砂，过8mm孔径筛子，其含泥量不应大于3%。 3.找标高、弹线：根据墙上的+50cm水平标高线，往下量测出面层标高，并弹在墙上。 4.在铺砌板块操作过程中，对已安装好的门框、管道都要加以保护。 5.切割地砖时，不得在刚铺砌好的砖面上操作。 6.当铺砌砂浆抗压强度1.2mpa时，方可上人进行操作，但必须注意油漆、砂浆时要对面层进行覆盖保护。

家装步骤流程

家装步骤 一、装修的步骤 1前期设计--2主体拆改--3水电改造--4木工--5贴砖--6刷墙面漆--7厨卫吊顶--8橱柜安装--9木门安装--10地板安装--11铺贴壁纸--12散热器安装--13开关插座安装--14灯具安装--15五金洁具安装--16窗帘杆安装--17拓荒保洁--18家具进场--19家电安装--20家居完成, 大致是按照这20步完成的。 (一)前期设计 同样是建造，人和蜜蜂的区别就在于，蜜蜂的建造是本能的反映，而人在建造之前，脑海中首先会形成构思和框架。所以，如果把家装比喻成一场战役，那么家装的前期设计就是这场战役的“作战方案”，是家装的“灵魂环节”。 在前期设计中，朋友们必须还要做的一件事，那就是对自己的房间进行一次详细的测量，大家不要犯懒，最好亲自测量一遍，测量的内容主要包括： 1、明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积； 2、明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸。 (二)主体拆改 进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。 (三)水电改造 水电路改造之前，主体结构拆改应该基本完成了。在水电改造和主体拆改这两个环节之间，就开发商预留的上水口、油烟机插座的位置，提出一些相关建议。主要包括： 1、看看油烟机插座的位置是否影响以后油烟机的安装； 2、看看水表的位置是否合适； 3、看看上水口的位置是否便于以后安装水槽。 对于橱柜的第一次测量，稍微有经验的朋友完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水。 (四)木工 木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木——瓦——油。基本出场原则是——谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一。 (五)贴砖 在“瓦工老二”作业的过程，还涉及以下三个环节的安装： 1、过门石、大理石窗台的安装。过门石的安装可以和铺地砖一起完成，也可以在铺地砖之后，大理石窗台的安装一般在窗套做好之后，安装大理石的工人会准备玻璃胶，顺手就把大理石和窗套用玻璃胶封住了。 2、地漏的安装。地漏是家装五金件中第一个出场的，因为它要和地砖共同配合安装。所以，朋友们在开始逛建材的时候，应该赶早儿买地漏。 3、油烟机的安装。油烟机是家电第一个出场的，厨房墙地砖铺好之后，就可以考虑安装油烟机了。 “瓦工老二”离场，这时候可以约橱柜第二次测量了，准确地说，在厨房墙地砖贴完并安装完

最全的装修流程图(含详细解释)装修新手也能瞬间看懂

最全的装修流程图（含详细解释）装修新手也能瞬间看懂 最全的装修流程图【含详细解释】装修新手也能瞬间看懂！收房验房 第一步索要验收合格表《住宅工程质量分户验收管理规定》要求开发商在向购房者交房时，必须提供《住宅工程质量分户验收表》，该表必须详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。住宅工程质量分户验收的主要内容包括：依据设计图纸的要求，在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上，检查住宅观感质量和使用功能质量。分户验收合格后，开发商必须按户出具由建设、施工、监理单位负责人签字(签章)确认的《住宅工程质量分户验收表》，并加盖建设、施工、监理单位工程质量验收专用章。住宅工程质量分户验收如果不合格，建设单位就不能组织整个工程竣工验收。第二步业主自行检查买房人除收到相关验收表格外，自己也可以对房屋进行检查。自行检查的部分主要包括以下几大部分： 一、房屋尺寸。石峰介绍，房屋在尺寸、高度、宽度上最容易出问题，出现面积缩水的问题，因此需要特别检查。二、检查卫生间是否漏水施工单位验收需要进行蓄水试验。购房人如果不放心，可在卫生间内蓄水，24小时后到下层住户的

卫生间向上观察，如无漏水特征，即为合格。顶层住户要在下雨时重点查看屋顶是否漏水，可看边角是否有水印。三、在验房时要留心一下厨房是否有直接采光、自然通风。厨房应设置洗涤池、炉灶、排油烟机等设施或者预留位置。四、是否按装修标准进行交付。现在交付使用的房子基本是两个标准，一是初装修，二是精装修。购房人可在建设部相关网站查询清楚房子达到的标准要求。五、室内各种构建交付的成品是否完好，包括室内墙面是否平整光泽；地面是否平整、清洁；窗户玻璃及四周抹胶是否均匀等。第三步请专业人士验收 虽然购房人可以通过相关资料和自己的相关知识进行自行 验房，可是对于一些细节的检查还是需要相关的建筑专业单位来进行，因为这些检查需要比较专业的知识和仪器。1、房屋墙面平整度、垂直度，门窗四周是否顺直平整。2、专业管线的位置是否合理，质量是否过关。 3、房屋室内各种材料的质量是否合格。 4、房屋室内空气质量、保温情况、照明状况等是否合格调查研究最常见的装修12大陷阱 陷阱1：施工工艺根本不和你说清楚妄图偷工减料破解：口说无凭一切都要写在合同上 陷阱2：单位面积上做手脚直接骗钱破解：所有的面积都自己动手量一遍陷阱3：报价单来回动手脚每次都不一样

家装设计流程主要流程

家装设计流程主要流程 本文由luckfengfeng贡献 家装流程主要包括:家装咨询-量房设计-预算评估-签订合同-现场交底-材料验收-中期验收-竣工验收-家装保修。 每个流程的具体内容和需要注意的问题如下: 家装咨询 客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。 1.洽谈 用户请装修公司装修，首先应该考查该家装公司是否具有家装设计和施工资质(格)，以及公司在质量监管等方面管理规章情况。 洽谈时，用户要把自己的装修要求告诉设计师。需要提醒的是，用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉设计师。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，负责任的装饰公司应该与用户联络，直到完全明了为止。 2.设计 装饰公司收到用户的平面图之后，应该安排设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。测量的指标主要包括: (1)定量测量:主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。(2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。(3)高度测量:主要测量各房间的高度。 在测量后，设计师应该按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽，并详细注明门、窗、管道、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具;你应

该清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图、结构图。不明白要问，不合适要改。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并向客户反馈修改，最终确定设计方案、图纸。 预算评估 装修公司初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的施工图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 值得注意的是，装修公司最后提供的报价单，应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一米”来概括详细项目;如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。 用户收到报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修有没有漏掉项目。许多用户，往往关心的只是最后一个总报价。假若这份总报价并不包括用户需要的全部项目，那您在过程中会被要求增加，你将在经济上出现超支。 客户可以选择包工包料或者包清工的方式装修。包工包料是指将购买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和人工费。而包清工，是指用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公司。许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“包清工”的形式，自己去购买装饰材料。其实包清工这种做法也存在着不少弊端: (1)装修一般需30至60天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。(2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的;客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，

客户服务管理制度及工作流程

1.0客户资料管理 1.1资料收集。 在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 1.2资料整理。 客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求及时更新，避免遗漏。 1.3资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与相关营销人员进行沟通了解详细客户资料，并做详细备案。 1.4客户跟进 客服部对超过一周不订货的客户需登记在案，并在未来的一周内安排时间电话拜访1次；对超过一个月的不合作客户，不少于2次/每月的定期时间沟通联系（短信、电话、会面、微信等方式）；公司业务部门超过2个月没有跟进（仍欠公司货款客户除外）的客户，可由客服部独立登记跟进执行拜访；已交由业务部门跟进的，由业务部门继续跟进执行。 1.5客户资料建档管理办法 1.5.1新合作客户：销售合同签订验收后3天内，客服专员须填写客户资料建立电子以及纸质客户档案并加以编号排序。首次合作必须具备资料：客户信息登记，送货申请表，营业执照、担保书、购销合同、安全生产许可证、土地使用证复印件、开票资料等。如证照不全需得到营销总监或总经理同意签批确认后方可进行录入资料建档交易。 1.5.2已合作客户：需要延长账期或额度调整客户，需填写《客户信用额度、账期更改申请单》经过营销总监审核，财务主管核对，总经理签字方可调整账期或额度。 2、回访响应 2.1客服专员对合作的客户进行回访反馈的情况及时反映给本部门主管，部门主管可以当场拍板解决处理的事情在1小时内解决，不能拖至第二天处理。需要其他部门协调的在1小时内协商处理解决，如其他相关部门未能协助处理的事情要上报给上级领导作出可行措施解决。 2.2客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 2.1回访方式：电话沟通、上门拜访、微信服务，短信业务等 2.2回访流程

室内设计的工作流程

室内设计的工作流程 室内设计到底是做什么事的呢，具体工作流程是什么样的呢？在这里小编跟大家解答一下吧。室内设计根据设计的进程，通常可以分为四个阶段，即设计 准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段和设计实施阶段。 1、设计准备阶段 设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书 要求参加投标；明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调； 明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等； 熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。 在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。 2、方案设计阶段 方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。 确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括： 1、平面图，常用比例1：50，1：100； 2、室内立面展开图，常用比例1：20，1：50； 3、平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100； 4、室内透视图； 5、室内装饰材料实样版面； 6、设计意图说明和造价概算； 初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。 3、施工图设计阶段 施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和 平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图， 编制施工说明和造价预算。 4、设计实施阶段 设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。 为了使设计取得预期效果，室内设计人员必须抓好设计各阶段的环节，充分重视设计、施工、材料、设备等各个方面，并熟悉、重视与原建筑物的建筑设计、设施设计的衔接，同时还须协调好与建设单位和施工单位之间的相互关系，在设计意图和构思方面取得沟通与共识，以期取得理想的设计工程成果。以上内容由武汉it 新时空整理发布，转载去注明来源。

最全最专业家装流程(香港室内设计工作室)

蔻蔻：563936333 158---1115---0761 李兴亮 南昌大学环艺系毕业，进行于中央美术学院环艺系，师从香港著名设计师叶永强， 2010年创立北京尚美设计工作室 为什么香港的设计师收费都在1000元/平米--2000/平米？你感觉设计 有用吗？到底值不值钱？ 我自己在香港工作室的观察： 室内设计有以下基本作用： 1、功能实用性 空间的大小，形状、整体布局，家具，环保并且健康的材料，合理，特别是顺畅的交通流程以及良好的采光和舒适的颜色，与空调水电等各科合理组合密切相关。 2、空间美感对心理需求情感需求、个性需求等精神层面的满足。比如：安全感，个人喜好。 室内设计的最基本原则： 1、整体性设计原则：保证室内空间协调一致的美感。 2、功能性设计原则：空间的使用功能如布局，界面装饰、陈设和环境气氛与功能统一。 3、审美性设计原则：通过形，色、质、声、光等形式语言体现室内空间美感。 4、技术性设计原则：一是比例尺度关系；二是材料应用和施工配合的关系。 5、经济性设计原则：以最小的消耗达到所需目的。 装修前准备工作 1 买水买电。 2 亲自测量房屋尺寸（越详细越好）。 3 对屋内所有原始电源、开关、插口拍照留底（此步骤可省略） 4 是否有木工活儿（桠口、窗套、窗帘盒、柜子） 5 室内门是木工做还是买？ 6 是否打壁柜。 7 地面铺什么？ 8 洗衣机放哪儿？尺寸（改水改电用） 9 面盆的摆放位置及尺寸（改水用） 10 确定淋浴方式（浴缸、淋浴房、开放式） 11 是否安镜前灯（改电用）

蔻蔻：563936333 158---1115---0761 12 厨房水槽的尺寸及摆放位置（改水及厨柜用） 13 电视、冰箱、电话、电脑、热水器的摆放位置（改水电用） 14 选定厨柜（确定操作台上是否安灯 - 改电用） 15 选定暖气 装修前的准备工作还有很多需要根据自己的思路去考虑，比如设计音响之类。。。 基本安装程序： 1办理开工手续—— 2自行测量——（贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积、明确主要墙面尺寸）3前期设计—— 4主体拆改——（拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等） 5木门厂家上门测量——（窗套、垭口一并测量） 6橱柜第一次测量——（油烟机插座的位置是否影响以后油烟机的安装、看看水表的位置是否合适、看看上水口的位置是否便于以后安装水槽） 7水电改造——（瓷砖、大芯板等主料的进场时间应该在水电改造之后） （5、6、7的设计人员一起上门） 8定制家居——（如果是定制家具，水电改完就可以完全决定尺寸了，时间可以延后根据家具厂的工期来安排） 8卫生间防水——（水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水） 9主料进场—— 10木工——（木、瓦、油，谁脏谁先上。包立管、做装饰吊顶、贴石膏线之类的木工活从某种意义上说也可以作为主体拆改的一个细环节考虑，本身和水电路改造并不冲突，有时候还需要一些配合） 11贴砖——（包括安装窗台、地漏、油烟机） 12安装油烟机—— 13橱柜第二次测量——（在厨房墙地砖贴完并安装完油烟机之后） 14刷墙面漆—— 15厨卫吊顶——（最好把厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）同时装好） 16通煤气——（橱柜装完要试煤气） 17橱柜安装——（同时安装水槽、煤气灶）一天可以完成 18木门安装——（窗套、垭口同时安装）一天可以完成 19地板安装——（最好让厂家上门勘测一下地面是否需要找平或局部找平、铺装地板的地面清扫干净、保证地面的干燥、有条件的话，地板的切割一定要在走廊。顺利的话，也是一天的时间） 20铺贴壁纸——（铺贴壁纸之前，墙面上要尽量做到“什么都不要有”） 21散热器安装——（在壁纸铺好的第二天，也是一天时间） 22开关插座安装——（同学们应该对家里各个自然间的开关插座数量、位置等问题有一个详细的了解或者记录）

室内设计师谈单基本流程

室内设计师谈单基本流程 室内设计师谈单基本流程 室内设计师谈单的基本流程为： 确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案 及造价→签单并预收工程款 室内设计师谈单要点： 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障 体系)。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定 装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 4、设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的`区别和共同点。 5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费 (工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条。 8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清 楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。 9、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范： 1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。 3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。 4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失， 由责任方负责。 6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进 行中期设计验收。 7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。 8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。 工作流程： 1、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质 量保障体系)、分级报价和付款方式。 2、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认 同和信任的设计意见。 3、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。 4、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达 到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交

室内设计师工作流程

设计师工作流程 主要内容：第一章：设计师岗位职责第二章：设计师工作流程第三章：八级质量保障体系第四章：设计师在设计中应注意的问题第五章：设计师签订合同重点注意事项第六章：客户代购主材的操作流程第七章：关于选派施工队的规定第八章：关于客户投诉流程的规定第九章：工程内部预验收制度第十章：现场交底规定第^一章：合同与补充条款第一章：设计师岗位职责 一、咨询规范： 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）和付款方式。 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司质量技经部门核算认可）。 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

二、量房规范：（1）量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 （2）认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 三、设计、绘图规范：量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。 设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。正式开工前应做出全套施工图纸：包括平面布置图、天花平面图、立面图（剖面图）、大样图（节点）、详图（家具立面图、标准门窗及大样）。 施工图纸采用公司标准图框A3 图幅，且必须有客户、设计师、审核签字。 市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。 四、报价规范： 我公司实行分级、分项、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。 报价时，应严格按公司统一报价按工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司质量技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 五、签约规范：设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审

室内设计一整套完整方案流程

室内设计流程分为三个阶段： 一.策划阶段二.方案阶段三.xx阶段 一.策划阶段包括（任务书；收集资料；设计概念草图） 1．任务书： 由甲方或业主提出①使用功能②确定面积③经营理念④风格样式⑤投资情况 2．收集资料①原始xx图纸②现场勘测 3．设计概念草图，由设计师与业主共同完成①反映功能方面的草图②反映空间方面的草图③反映形式方面的草图④反映技术方面的草图二.方案阶段包括（概念草图深入设计；与土建和装修前后的衔接；协调相关的工种；方案成果） 1．在概念草图的基础上，深入设计，进行方案的分析和比较①功能分析②交通流线分析③空间分析④装修材料的比较和选择 2．与土建和装修的前后衔接①不足与制约②承重结构③设施管道 3．相关工种协调（设备优先原则）①各种设备之间的协调②设备与装修的协调 4．方案成果（作为施工图设计、施工方式、概算的依据）①图册②模型③动画设计说明、平面图、立面图、剖面图、透视图（效果图）、模型、材料样板等 三.施工图阶段（造型、材料、做法）包括（装修施工图；设备施工图） 1．装修施工图①设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表②隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图③立面图、剖面图④大样图、详图 2．设备xx①给排水：

系统、给排水布置、消防喷淋②电气： 强电系统、灯具走线、开关插座、弱电系统、消防照明、消防监控③暖通： 系统、空调布置２．如何分析手中的原始土建资料？答： 在做室内设计时，我们首先根据任务书的要求来对原始土建进行交通流线，功能区域划分及原始土建的局部修改。根据设计理念的人性化、环保和低耗的理念来进一步深化，完善设计。设计的人性化主要体现在： 基本的建筑结构设计（梁柱或砖混等结构和尺寸，建筑材料，装饰风格和材料的选用，废水、废料的正确排放）；墙体的外观或是房间的规划是否能满足使用的要求(隔墙固定措施，卫生间，走廊楼梯等处的预留空间的采光，通风情况和水电气管道的走向和已实施情况)环保和低耗： 原始土建周边的环境（道路，水务，渠道，周边建筑与景观；周边人群生活方式，精神文化倾向等)３.概念草图有何作用？反映哪些内容？如何表达？答： A．设计草图是思想的纸面形式，能快速反映设计师的思维构想与实际操作之间的联系，主要由设计师与业主共同完成。这个过程确定设计的目的，方向，明确大体的建筑功能布局，有助于帮助我们分析设计，使设计形象化、具体化。 B．概念草图反映的内容①反映功能方面的草图②反映空间方面的草图③反映形式方面的草图④反映技术方面的草图 C．概念草图主要是通过徒手画的形式来完成的，主要用于平面功能布局和空间形象构思的草图作业，由设计师和主业经过沟通来进一步确定方案。平面功能布局和空间形象构思草图是概念设计阶段图面作业的主题；透视图和平面图是方案设计阶段图面作业的主题；剖面图和细部节点详图则是施工图设计阶段图面作业主题。每一阶段图面在具体的实施中没有严格的控制，图解语言的穿插是图面作业常用的一种方式。４.在方案阶段的成果文件应包括哪些内容？答：