营销中心职位说明

1、营销副总职位说明

房地产销售员岗位说明书

房地产销售员岗位说明书 我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量，请公司领导谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。相应的工作交接我已经在8月底请假前交接完毕。 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一.项目前期，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二.项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量. 4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 根据公司工作计划，一年来，在市委、市政府的领导下积极开展职能的旧村改造、房地产开发、土地开发等工作，取得较大的成绩。

行政部职位说明书

行政部职位说明书 西北实业职位说明书职务名称：文员部门：行政部职务代码：职责：负责打字.复印.报刊和库房管理 l 负责公司各部门经过经理签字的各种文稿的打字.复印和登记工作； l 负责拟定公司办公用品和劳保用品采购计划； l 负责办公用品和劳保用品等物品的入库.登记建帐.保管.发放.收缴.盘点工作； l 负责图书管理； l 负责对分公司对口业务进行监督.检查和指导； l 负责公司报刊征订.取报.发放工作。 其它： l 完成行政部经理委托和自选发展的工作。 组织关系：向上关系：行政部经理平行关系：一般员工向下关系：无任职资格：本职位由行政部经理任命 l 大专以上文化程度，文科毕业； l 有公文写作基础和一定的文学功底； l 打字速度在100字/分钟以上； l 具有微机基本知识和维护技能，能熟练操作微机和应用办公软件； l 对实物有一定的管理能力； l 一年以上相关工作经验。

职务名称：文员部门：行政部职务代码：职责：负责非生产性资产的管理及绿化工作 l 负责非生产性固定资产和低值易耗品的建帐.盘点.检查和使用的监督； l 负责通讯工具的使用管理（包括对固定电话.长途电话使用的监督）； l 负责按月交纳通讯费用； l 负责对分公司对口业务进行监督.检查和指导； l 负责公司本部绿化工作，负责制定公司总体绿化规划，并落实执行。负责公司本部环境卫生和花木管理。 其它：完成行政部经理交付的其它工作；完成自我发展计划。 组织关系：向上关系：行政部经理平行关系：一般员工向下关系：无任职资格：本职位由行政部经理任命 l 大专以上文化程度，管理类相关专业毕业； l 具有财会知识.统计知识； l 具有一定的管理协调能力； l 具有对实物品质的辨别能力； l 一年以上相关工作经验。 职务名称：文员部门：行政部职务代码：职责：负责采购和物业管理 l 负责办公用品.劳保用品.低值易耗品和非生产性设备的采购工作； l 负责名片.宣传品等物品的制作；

电话销售人员岗位职责_电话销售人员

电话销售人员岗位职责_电话销售人员工作职责岗位职责1：电话销售人员岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 岗位职责2：电话销售人员岗位职责

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩; 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户xx; 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 岗位职责3：电话销售人员岗位职责 一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训，接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 十四、积极完成其它临时性工作。 看了电话销售人员岗位职责的人还看了：

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一： 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1

1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗： 早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常： 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计

电话销售岗位说明书

电话销售岗位说明书 电话销售岗位说明书 电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 电话销售岗位职责 1、通过电话及直邮方式开发新客户; 与上级的沟通方式：接受经营副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求： 2、对客户进行回访、调查; 贯彻执行党和国家的教育方针、政策：履行《教育法》中规定的教师义务;根据课程标准和学校的教学计划要求制订本岗位教学计划。 严格遵守采供部各项管理制度，按计划落实各项物资的采购。及时上报需要审批的采购合同。定期向采供部主管汇报各项生产物资采购情况。及时汇报采购中出现的各类问题。总结、上报供应商及采购市场信息。完成采供部领导临时交办的任务。落实各项物资采购

3、客户数据统计分析。 电话销售岗位要求 1、有市场营销、产品知识等方面的知识 ; 2、有销售经验者优先; 3、良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强; 4、头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神; XX年02月10日上海晟闻科贸有限公司在互联网上公布招聘销售代表--手术室耗材信息，主要内容为以下:上海晟闻科贸有限公司，是一家专业从事超声仪器的销售公司，公司于成立之日起作为美国通用电气医疗系统贸易（中国）发展有限公司（简称GE）区域销售代理商，负责GE超声整机及附属产品的销售，负责区域有江苏苏北地区等。公司严格的管理体制，以人为本的管理理念，使公司具有强大的凝聚力和向心力。完善的培训与职业发展规划，使员工在更大的发展空间内充分实现个人价值；同时吸引大批优秀人才的加盟 5、喜欢从事具有挑战性的工作。 专业知识：熟练掌握物资采购、物流管理等专业知识优秀的协调能力，良好的组织计划和分析判断能力，较强的书面表达能力，熟练使用计算机。 “在我们这里，对待顾客有两种技巧，一是软磨硬泡型，二是爽快性。如果是一般以VIP为主的店，比如做的都是老客生意，自然适合第二种，但如果我们是以游客为主，很难

电话销售员招聘方案及岗位说明书

电话销售代表招聘方案 一、招聘目的 通过合理和高效的招聘程序，在一个月内补充100名电销人员，为公司的正常运作及发展提供强有力的人力支撑，确保公司业绩目标的达成。 二、招聘原则 1．经济效益原则 2．人岗匹配原则 3．量才录用原则 4．全面考核原则 5．公平公开原则 6．标准选拔原则 三、需求计划及任职资格 1、招聘岗位：电话销售专员100名。 2、电话销售专员任职资格具体见其岗位说明书 3、电话销售专员胜任力特征 言语觉察力、言语吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立能力 四、招聘小组成员 组长：人事经理 成员：招聘专员 成员：销售经理 五、实施策略

1.策略一、企业及岗位价值塑造（软件）：招聘的本质就是吸引，尤其是这种电销人员，很多年青人不太喜欢这种工作，有一定的招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美的招聘宣传资料（企业的发展及获得的荣誉，创始人的人格魅力，企业的行业地位，企业的业务扩张地图，企业的文化；岗位的意义及晋升通道，做电销行业的好处等）。 2.策略二、突出电销人员的薪资福利的竞争力（硬件）：一线岗位人员比较务实，注重目前工资及基本福利，工资福利要略高于竞争对手（一定要经过详细的调查）。 3.策略三：因为人员需求数量多，招聘渠道要多种，招聘信息要覆盖当地区域。 4策略四：放宽人员要求，实行宽口策略。 六、招聘渠道 1.职业人才机构委托招聘 （1）考虑到电销人员属一线人员，较远的地方人家不会过来工作，因此委托招聘的人才机构主要放在番禺区为主。番禺共有10个镇：南村镇、钟村镇、新造镇、石楼镇、石碁镇、沙湾镇、榄核镇、化龙镇、东涌镇、大岗镇。每个镇同1－2个人才机构合作，每个镇招聘点计划招聘：4－6人。 （2）委托金暂定300元/人，使被委托机构有足够的动力主动帮助企业招聘。 （3）每个人才中介机构摆放一个具有吸引力的招聘海报。

销售业务员岗位职责说明书

销售业务员岗位职责说明书 一、合理安排工作计划 每个岗位有每个岗位的职责，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品工作计划，每一周销售任务分配。每周计划：根据每月的工作计划与上周的实际情况，安排一周的工作，并检查是否能够满足客户的需要。 二、清理库存 根据近期销售情况，保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类，品牌，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。 三、提供专业服务 无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 主动询问店方的要求，处理客户的合理要求，提供退货，

换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向客户分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对客户的不合理要求，先请示后执行。 材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购，作到保质保量，准时到位，无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。 四、收集市场信息 通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息 五、客户维护 提升客情经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺，但答应的事一定要办到。(不经公司批准，不答应客户超出个人权限的事情，损害到公司利益。) 六、销售数据分析及总结 通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都

电话销售岗位职责

篇一：电话销售岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 篇二：电话销售岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本：A/ 岗位说明书 版本：A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本：A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。

行政部司机岗位说明书

行政部司机岗位说明书 斟一杯酒听听你的感伤苦苦的咽下那一份悲凉 在路上踟蹰走不出山高水长斟一杯酒写写你的衷肠 涩涩的回味那一段绕梁在年轮的皱纹里晚上的泪清晨的霜过去的岁月 刻下淡淡的沧桑没有刻骨 行政部司机岗位说明书 职位名称司机所属部门行政部直属上司行政主管任职人定员 1人年龄25周岁以上职位概要: 负责与公司行政相关的司机工作 工作内容: 1、保持良好的职业道德，热忱的服务态度 2、自觉遵守交通法规及公司各项规章制度 3、每周清洗公司所有商务车辆，以政府车卫生为标准 4、负责公司商务车辆的维修、保养等工作 5、配合本部门及公司其他部门的临时外出、出差、采购等工作 6、负责与公司行政相关的司机工作，比如公司领导、公司客人、重要客户等接送 7、总经理出差时，负责总经理出差期间的接送工作 8、做到严守秘密、不随意传播领导的讲话内容 9、执行上级交付的其它工作内容 上升空间: 车队长 考核指标: 1、公司各商务车辆的卫生是否达标

2、公司各商务车辆的证照年检、保养的及时性 3、出车期间的安全性 4、道路行走的准确性 5、其他工作任务执行的准确率 任职资格: 教育背景:高中以上学历 培训经历:正规驾校学习，正式接受过交通法的专业培训 工作经验:2年以上B照司机工作经验 技能技巧: 协调能力:服从上级安排，全力配合本部门及公司其他部门的工作 敏感度:具有一定的驾驶车辆敏感度和判断能力 具备崇高的品德与良好的沟通能力 斟一杯酒听听你的感伤苦苦的咽下那一份悲凉 在路上踟蹰走不出山高水长斟一杯酒写写你的衷肠 涩涩的回味那一段绕梁在年轮的皱纹里晚上的泪清晨的霜过去的岁月刻下淡淡的沧桑没有刻骨 能熟练驾驶公司所有车辆

精品-物业采购员岗位说明书

物业采购员岗位说明书 每个岗位都有一份岗位说明书，下面为大家精心搜集了3篇关于物业采购员的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!篇一：物业采购员岗位说明书物业公司采购员岗位职责提要：在与供应商沟通的过程中，应做到相互尊重，体现良好的职业操守，自觉维护公司利益，树立良好形象。采购员岗位职责 直接上级：工程部主管 直接下级：无 工作概述：采购管理处所需物资，降低采购成本。 (一)工作职责： 1.执行公司质量体系文件和管理处有关规定，按时完成管理处物资采购工作。 2.熟悉住宅区管理与服务所需物资的名称、型号、规格、产地、单价、品质及供应商背景。 3.按照管理处采购计划，及时采购所需物资。 4.采购物品入库时按程序办理入库手续。 5.采购标准以优质、优价为宗旨。采购物品要勤跑多问、货比三家，注意节约资金，力求选购价廉物美的物品，不采购残、次、过期、假冒或不适用的物品。 6.遵守财务制度，费用支出有凭有据，执行验收程序，采购的物品及时报销，日清月结。

7.妥善保管现金、支票，防止丢失被盗。 8.定期提交供应商评审报告，提议进行供应商评审，提报合格供应商资料，供领导参考。 9.完成领导交办的其他工作。 (二)沟通职责 A.外部沟通： 1.与供应商保持良好沟通，及时了解最新市场行情。 2.在与供应商沟通的过程中，应做到相互尊重，体现良好的职业操守，自觉维护公司利益，树立良好形象。 B. 内部沟通 1.与直接上级的沟通：与上级保持良好沟通，及时反映采购过程中的各种情况，以便做出相关的决策。 2.与仓库管理员保持良好沟通，听取仓库管理员对采购工作的意见和建议，以便改善工作。 3.与管理处全体人员保持良好沟通，了解物资使用情况，及时改善。 篇二：物业采购员岗位说明书财务某物业公司采购员岗位职责提要：落实采购申请单和合同执行情况，按急先缓后的原则安排采购，保障物料正常供应，并不断寻求新的货源提高品质 1.随时了解并准确掌握资源、物价、市场动态和供求情况等资料，整理最新的材料，提供给上级主管和使用部门。 2.保持与各供应商的良好关系，随时根据要货部门的要求和市

保险推销员岗位工作说明书

保险推销员岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：保险推销员 销售主管隶属部门：业务部 岗位职级：—— 直接上级：业务部部长 直接下级：无 二、岗位工作概述 保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。 三、工作职责与任务 （一）实战销售 1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力； 2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务； 3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象； 4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量； 5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化； 6．严格按照规定收取货款； 7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询； 8．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来； 9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性； 10．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等； 11．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。 （二）信息反馈 1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划； 2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求； 3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量； 4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户； （三）执行计划 1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行； 2．与其他员工团结协作努力完成任务； 3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力； 4．努力完成每月销售目标。 （四）解决销售过程中的问题 1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问； 2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映； 3．认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 （五）回收货款 1．按时回收货款，避免死账，坏账的出现； 2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案；

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、有对客用户选择/撤销的建议权； 2、有对销售进度控制的建议权； 3有代表公司签署销售订单权； 4、有申请和使用销售费用权； 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标； 3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录； 4、解决客户就销售和服务提出的投诉； 5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议； 6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先； 3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验； 4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 5、具有很强的事业心； 6、身体健康，无不良工作记录。

采购人员的岗位说明书

岗位说明书 岗位编号：填写日期： 2011 年 2 月 28 日

工作条件工作场所1/3在办公室，大部分时间在供应商现场，工作压力较大 填写指导 此表由部门主要负责人与岗位执行者讨论后填写，要求简洁、具体，如果空白处不够可扩大表格空白处； 一、岗位目的： ●用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用。 ?格式：工作依据+工作内容+工作成果 ?工作依据：根据… ?工作内容：动词+工作对象 ?工作成果：描述岗位工作达到的目的 如：根据集团人力资源战略规划的需要，建立和完善培训管理体系，致力于公司企 业文化、管理思想和专业技能的培训和推广应用。 注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程 二、岗位职责： ●岗位职责是指为实现部门宗旨，该岗位所应承担的工作责任和工作范围； ●按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面 ●职责描述字数要求：每条职责描述不超过50字 ●准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、 “指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。如： ?每季度起草报告向…… ?比较部门实际费用与预算费用的差别…… ●职责描述语句通常包含的内容： 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示：

1. 主持潜在供应商质量评审PSA 2. 参与技术评审TR 3. 主持供应商零件开发项目评审PR 4. 验证供应商开发各阶段样件品质水平和过程能力。 5. 主持过程控制计划评审PCPA 6. 主持一日生产评审1DP。 7. 监控供应商量产实绩，指导持续改进。 、负责供应商产品质量认证和认可推荐； 2、评估供应商质量绩效,推动过程控制等持续改善； 3、管理供应商质量并提出质量改进计划及监督实施； 4、与采购工程师合作推进降低成本的目标。

电话销售岗位说明书大全

电话销售岗位说明书大全 篇一：电话销售岗位说明书 1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2.负责对电话销售人员进行培训与指导 3.定期评估电话销售人员的工作表现 4.安排电话销售人员的日常工作 5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7.负责通过电话挖掘潜在客户 8.负责组织电话回访工作保证服务质量 9.完成上级领导临时交办的工作 篇二：电话销售岗位说明书 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎

次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

采购员岗位说明书.doc

扬州华能石化机械有限公司岗位说明书文件编号 YS/ZD-QG-16 主题采购部岗位说明书页码第1页共3 页修改状态A/0-2016 岗位名称采购员直接上级采购部经理教育中专及以上学历年龄25-55 岁 培训供应链管理培训、机械类知识培训、API Q1质量管理规范培训、谈判能力培训、材料类知识培训 经验三年以上机械类产品物资采购经验 a．专业技术能力：熟悉采购产品性能、质量标准、结构、用途； b．沟通能力：明确部门需求，沟通采购交期、市场行情等相关信息的能 岗位能力 力； 要求 c．目标计划能力：明确部门采购目标，编制采购计划和采购预算的能力； 能力 d．供应商管理能力：搜寻、开拓、维护、管理供应商的能力； e．谈判能力：依据公司需求，与供应商在价格、交期、质量等方面的谈 判能力； f ．汇报能力：能填写各类相关单据, 独立完成采购台帐、统计报表和分析 报告的能力。 一、确认公司辅料采购需求，编制采购预算，并执行采购计划，保证公司所需物资 供给 a．沟通确认公司辅料年 / 季/ 月度采购需求及临时需求，编制采购计划和采购预算； b．根据需求重要 / 紧急程度及库存情况，落实采购计划，控制采购费用；c．负责与 供应商对账，对异议查清根源； d．跟踪记录付款情况，维护公司采购信誉。 二、供应商渠道搜寻、开发、维护、管理等工作，保证采购物资质量符合要求 a．根据公司物资需求，搜寻、开发供应商渠道； b．依据 API 质量要求及公司质量要求，会同技术部、质量部等部门评估筛选供应商； 岗位职责 c．负责与供应商在价格、质量、数量、交期等方面谈判，组织相关部门就供货合同/ 协议评审； d．跟踪采购交期，沟通记录入库、退换货情况，对重大不合格项及时通知供方整改； e．定期评估供应商质量、产能、管理、信誉等情况，有建议继续合作或淘汰的权力。 三、定期统计分析采购信息，编制工作总结和报告，供公司采购决策和工作改善 a．统计分析采购额度、采购品类、采购周期等相关信息，形成工作总结； b．结合采购预算，编制采购分析报告，保证采购的可控性。 四、负责完成上级领导安排的其它工作 a.采购控制程序； b.进货检验规范； c．不合格品控制程序； 工作依据 c.仓库管理规定； d.信息管理规定； e.目标考核管理规定；

电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责

电话销售岗位职责_电话销售岗位工作职责 岗位职责1：电话销售岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 岗位职责2：电话销售岗位职责 1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源，提高客户满意度; 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 岗位职责3：电话销售岗位职责 一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训，接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。 五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。 十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。 十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 岗位职责4：电话销售岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

电话销售岗位职责及考核办法

电话销售岗位职责及考核办法 一、目的： 明确电话销售的岗位职责及考核办法，激励本岗位人员工作的积极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。 二、岗位职责： 1.根据公司确定的销售方向，搜集目标客户资料，获得联系方式。 2. 整理客户信息并进行客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给销售主管跟进。 3. 管理好所有的销售机会，根据销售主管的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。 4. 配合好销售主管完成销售任务。 5. 做好客户信息的更新及维护。 三、考核指标： 1.目标客户信息搜集： 标准：200个/日（最低标准120个/日） 2. 电话外呼量：拨打的电话数量

标准：100个/日（最低标准：6 0个/日） 3成功电话量：成功联系上对口关键负责人的电话数量 标准：30个/日（最低标准：12个/日） 4. .潜在机会量：电话中接受销售主管拜访，且有实力的客户数量 标准：1个/日（最低标准3个/周） 5. 有效机会量：经销售主管确认后，判断为有效机会的客户 标准：2个/周（最低1个/周） 6. 客户覆盖量：每月对所有成功电话进行除重后的客户数量 标准：600个/月（最低标准：360个/月） 四、考核机制： 1.完成情况预警机制：每项的任务月度完成情况低于规定指标60%时，会给出红色预警。低于100%时给出黄色预警。高于100%（含100%）会给出绿色标识。 2.综合评分：总分100分，低于最低标准为本项0分，最高得分为本项满分；各项指标在不同阶段调整分值，以此来调整电话销售人员的工作重点。

每项得分=本项满分×（实际完成数－最低个数）/（标准个数－最低个数）； 前期：信息数量10分电话外呼量20分；成功电话量20分；潜在机会量40分；有效机会量10分 3.电话销售员待遇计算： 基本工资+考核工资+提成+共享基金 基本工资：1100元； 考核工资：9元×月考核得分； 提成：实际成交额×1%； 共享基金：按公司共享基金分配办法执行。 1. 周报： 结合“基本指标”的规定，给出周报公示； 考核的指标：电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效机会量、综合评分 2. 月报

行政部岗位职责说明书

行政部岗位说明书 1.部门职责： 1、制度建设：建立、健全公司各项行政及其它综合管理制度，监督、检查规章制度的 执行； 2、接待工作：负责公司来人、来电接待及招待费的管理； 3、会务组织：公司重大会议、活动的会务物资筹备，外部会议的人员安排； 4、证照、印鉴管理：公司各种证照、印鉴信的办理、管理及合理使用； 5、车辆管理：公司办公用车的合理调度及相关管理； 6、通讯管理：公司各部门及有关人员通讯设施管理和费用的控制； 7、办公用品管理：公司办公用品申购审核、采购、分发和库存保管； 8、文档管理：外部收文、内部发文及本部资料的保管和定期归档工作； 9、物业管理：租赁公司使用的各类房屋、仓库，协调处理与物业管理的关系； 10、日常工作：水电、安全保卫、信函收发、员工体检、绿化、卫生等工作的管理。 11、公司文化建设、企业形象的维护； 12、公司对外关系的协调； 13、公司无形资产的建立与维护； 14、各种突发性、紧急性事务的处理； 15、上级交办的其它任务。 2.部门架构

岗位说明书 岗位名称：行政经理定员：1 人所辖人数：8 人所属部门：行政部直接上级：总经理

岗位说明书 岗位名称：行政专员定员：1 人所辖人数： 1 人 直接上级：行政经理所属部门：总经办

岗位说明书 岗位名称：车队队长定员：1人所辖人数：3 人 所属部门：行政部直接上级：总经办

岗位说明书 岗位名称：IT专员定员：1人 所辖人数：0 人 所属部门：行政部直接上级：总经办

岗位说明书 岗位名称：司机定员：3人所辖人数：0 人 所属部门：行政部直接上级：总将办

电话销售业务主管专员岗位职责说明书.docx

销售主管岗位职责 1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2:销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、 程序顺利进行 3:销售代表的入职培训和日常业务培训 4:销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、 气氛的调节、调度 5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建 议 6:定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等）， 并组织销售代表进行市场调研 7:定期向主管领导提交工作计划和总结 8:负责销售资料的监控和准备 9:完成上级领导交办的临时性工作 10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11:严格执行公司考勤规定 ,服从项目销售经理的管理和工作安排 岗位工作说明书——销售主管 一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管 隶属部门：市场部 直接上级：销售副总经理 直接下级：销售专管 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场 ,监控货款 ,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1．负责把客户要求传递到公司相关部门； 2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

精品文档3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通； 5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供电路板加工技术服务； 3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定 发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价； 6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。

电话销售员招聘方案及岗位说明书

电话销售代表招聘方案 一、、 二、招聘目的 通过合理和高效的招聘程序，在一个月内补充100名电销人员，为公司的正常运作及发展提供强有力的人力支撑，确保公司业绩目标的达成。 二、招聘原则 1．经济效益原则 2．人岗匹配原则 3．量才录用原则 4．全面考核原则 5．公平公开原则 [ 6．标准选拔原则 三、需求计划及任职资格 1、招聘岗位：电话销售专员100名。 2、电话销售专员任职资格具体见其岗位说明书 3、电话销售专员胜任力特征 言语觉察力、言语吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立能力 四、招聘小组成员 组长：人事经理 ,

成员：招聘专员 成员：销售经理 五、实施策略 1.策略一、企业及岗位价值塑造（软件）：招聘的本质就是吸引，尤其是这种电销人员，很多年青人不太喜欢这种工作，有一定的招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美的招聘宣传资料（企业的发展及获得的荣誉，创始人的人格魅力，企业的行业地位，企业的业务扩张地图，企业的文化；岗位的意义及晋升通道，做电销行业的好处等）。 2.策略二、突出电销人员的薪资福利的竞争力（硬件）：一线岗位人员比较务实，注重目前工资及基本福利，工资福利要略高于竞争对手（一定要经过详细的调查）。 3.策略三：因为人员需求数量多，招聘渠道要多种，招聘信息要覆盖当地区域。 4策略四：放宽人员要求，实行宽口策略。 六、招聘渠道 1.职业人才机构委托招聘 < （1）考虑到电销人员属一线人员，较远的地方人家不会过来工作，因此委托招聘的人才机构主要放在番禺区为主。番禺共有10个镇：南村镇、钟村镇、新造镇、石楼镇、石碁镇、沙湾镇、榄核镇、化龙镇、东涌镇、大岗镇。每个镇同1－2个人才机构合作，每个镇招聘点计划招聘：4－6人。

行政部岗位设置及岗位说明书

福建腾盛投资股份有限公司 人 事 工 作 手 册 （讨论稿） 编制部门：人力资源管理中心 编制日期：2010.12.01 部门职能结构

岗位设置

岗位定员编制

?部门职能目标 遵守国家法纪，服从、执行公司战略管理规划，参及公司人资、行政、后勤、安保、文控、信息、文化等各项行政规划，为公司达成发展目标做好各方面的行政保障工作。 ?部门职责 行政部职责： 1.负责全公司的行政、人事事务管理； 2.负责公司日常费用支出的审核、审批； 3.负责公司集中采购和招投标的组织工作； 4.负责公关宣传等企业文化建设，包括公司形象识别系统的建设和维护、公司的对外宣传和广告投放； 5.负责公司工作计划、会议精神、办公制度执行情况的检查和监督； 6.负责公司各类文件的管理和保密工作； 7.负责公司内外部门的联系和接待工作； 8.负责公司会议和重大活动的承办。 9.负责公司办公、各部门营业场所的基建、装修和租借，办公、营业设施的改造、更新及施工方案的审查、验收联网站的内容建设和管理 人力资源管理中心职责： 1.负责拟订科学合理的人力资源补充、开发及管理的中、长期发展规划，建立、完善符合公司运作规律的人力资源管理制度。

2.制定劳动关系管理的规章制度、监督实施规范员工行为的管理制度。 3.制定关于人力资源管理中各模块管理的规章制度。 4.做好员工关系管理，加强及员工之间的沟通，减少员工不满及离职率。 5.根据公司组织架构的变化和业务流程的调整，建立和维护职位管理体系。 6.编制公司的人员计划，通过内部调配及外部招聘合理配置人力资源。 7.根据工作需要，及时提出调整、配备、加强中层管理人员队伍建设的意见，并承办任免事宜。 8.后备人才库的建立、管理。 9.制定符合公司实际情况的薪酬管理制度，并根据公司内部环境的变化建立内部公平性、外部竞争性的薪酬管理体系。 10.规划及建立包括福利制度，非物质奖励及长期激励等手段在内的全面奖励制度，提升激励的质量和效率。 11.负责建立健全符合公司特点的绩效管理制度体系，提升公司的绩效产出和持续发展能力。 12.负责公司员工教育、培训的组织及实施。 13.负责继续教育及外出培训、业务考察的控制审核管理。做好培训成本的预算控制及效益分析。 文件控制管理中心职责： 1.公关宣传等企业文化建设，包括公司形象识别系统的建设和维护、公司的对外宣传和广告投放； 2.负责公司工作计划、会议精神、办公制度执行情况的检查和监督；