配送应急预案

配送应急预案

配送应急预案

1.预防为主，常抓不懈各部门在各自的职责范围内，对可能发生的食品安全事故进行分析.预防，并有针对性地制定事故应急处置预案，及时采取有效预防措施，防止重大食品安全事故的发生。

2.统一领导，分级负责总经理是公司食品安全监管工作第一责任人，负责对重大食品安全事故的应急处理工作，并根据食品安全事故的级别，组织实施分级监控.分级管理。配送经理是食品安全管理工作第一责任人，负责食品安全日常管理工作的组织.落实。其他负责人对各自职责范围内的食品卫生安全工作负责，在及时上报的同时，迅速采取救治和控制措施。蔬菜配送应急后期处置应急处理程序发生食物中毒后在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，中毒者吃剩的食物和排泄物（呕吐物.大便），炊事用具，饭菜成品，半成品，留样品等保留待查，以便卫生部门检验，为确定食物中毒提供可靠的情况。每天留取食品样本，24小时后，一切正常后处理掉。配送应急预案

一.缺货处理配送与学校沟通协调交货时间，交货数量，交货批次，尽可能在不影响学校用餐的前提下通过延迟交货或者分批交货达到满足学校需求。如学校急需该产品，应通过紧急采购.紧

急配送满足学校需求。及时和上游生产基地沟通，明确供货时间，先把已有货物送到，再尽快把货补齐。

二.学校食堂停电紧急配送接到学校停电通知后，不能按时生产膳食时，利用公司的食品采购资源，准备简易便餐并提供相当于当次餐会价的饮料.水果或面包，保质保量送达目的地，保障学校食堂按时就餐。

三.学校食堂停水紧急配送广州天天生鲜蔬菜配送公司与饮用水专卖店签定供应协议。接到学校停水通知后，不能按时生产膳食时，立即运送餐饮用水或蒸馏水到学校食堂；并配合厨师修改菜单，采用不需大量水清洗之食材，修改菜单后需提供给学校商讨确认。

四.学校在制作过程中突然差菜专门储存用于应急的食物如火腿.鸡蛋.腊肉.腊肠.干货等顶上。灵活将下一餐菜补上，下一餐再作及时补充。

五.其他突发情况，应急预案（1）由于交通管制.途中意外事件不能按时交货处理与学校沟通，双方在尊重实事的情况下协商交货时间或由我司配送员或学校派员购买，所产生的费用由我司承担。产品质量问题时，我司将在2小内将有质量问题的产品补送给学校，不收取任何费用。（2）对于不符合要求的货物由学校验货员提出清退，对数量不足或部分退货的，我司在以不影响饭堂伙食供应为前提2小时内补送。（3）如学校原因需临时加单处理，公司按要求2小时送到。服务是留住学校的重要因素，也是

提升学校满意的关键，广州天天生鲜蔬菜配送公司深层次地介入

每一位学校的生产.经营过程。对于学校生产过程中提出的任何工作要求，我们会尽全力去为学校排忧解难。（4）对于学校要求合同外的协议产品，如非我公司常备产品，我们将会通过生产厂家

或行业协会等渠道进行资源调配，在2小时内指定专人专车送

到。我公司对于临时协议产品价格遵守市场规则，保证低于市场

同期批发价，在产品调配过程中产生的所有费用均由我公司承

担。配送应急预案第1条.报告程序一旦出现突发事件，确保发现.报告.指挥.处置环节的紧密衔接，及时应对。驾驶员应及时向中

心安全管理组报告，安全管理组人员在接报后进行确认，简单了

解情况后立即在短时间内向主管领导报告，然后通知中心或网点

安全管理人员和其它人员一起赶赴事故地点。第2条.应急指挥为保证在突发事件来临时，能有组织地应对。安全管理组由中心领

导任组长，各部门负责人为成员，以便在第一时间有序进行指

挥。电话22054或22049第3条.应急车辆中心应急车辆一台，应急车辆随时保证车况良好，能第一时间到达指定位置。第4条.设施储备中心储备的有应急车一辆，千斤顶一个，灭火器随车配备

每车3个，医用急救箱一个，防滑链二条。防雨篷布一块绑绳100米。第5条预防措施

1.货物装载时要严格标准，堆码整齐，捆扎牢固，关好车

门，不超宽.超高.超重，保证运输过程安全。

2.驾驶人员在货物运送中须遵守道路交通运输规定，确保交通运输安全，防止因违规行驶发生交通事故而影响接取送达任务完成。

3.定期组织驾驶人员学习x交通安全法.机动车辆管理安全行车管理等法律.法规。

4.遇货物发生破损时，要及时向车站货运人员反馈，妥善处理。5遇大暴雨（雪）.泥石流.地质灾害等恶劣天气严禁出车。

物流公司应急预案

?物流有限公司应急预案 ? 为更好的服务客户、更好的开拓市场、更好的赢得市场。根据我公司货物、车辆、线路运行特点，特做如下紧急预案工作处理。金辉物流有限公司所有员工均应遵照执行： 一：公司应根据客户的货物特征、至货时间、特殊要求做出运输方案。并邀请客户方参与该方案的实施，成立相对应的项目运输小组，以便处理该运输项目的一切相关事宜。 运输小组组成单位应该包括：业务部人员、操作部人员、客服部人员、项目经理、客户方人员等。 二：人员培训 项目运输小组成立后应根据该项目的所有特性组织该项目部所有人员进行培训，并将运输方案细化，做好分工。项目启动后根据实际情况对运输方案进行调整。 该项目结束前，项目小组成员必须保持联系方式24小时畅通，做好随时处理工作中的问题。 三：运输在途的管理 1：掌握交通线路信息、天气状况。 2：及时与客户收、发方联系，并在每天早8：00，下午5：00以邮件或电话等方式告之货物在途情况、预计到达时间。 四：运输在途紧急状况管理 1：延误到达时间处理

A：由于天气状况、道路状况的原因确实不能按时到达收货方，司机、跟单应该及时向公司项目小组汇报情况，由项目部向客户发货方、收货方通报原因，并告之最终到达时间，取得客户方的谅解。 B：因车辆故障导致的不能按时到达，司机应尽快通知公司项目组，并尽快修理好车辆。如车辆故障严重，不能及时修理好。在取得客户同意的情况下，项目组可以就近向兄弟公司、协作公司请求援助，在确保安全的情况下驳货。驳货过程要遵循按照货物特征来进行，不得蛮干，并注意货物防盗、防抢、防雨等措施。 2：事故应急处理 A：小事故处理（6小时内可以处理完毕） 在没有货物、车辆损坏的情况下驾驶人员可以按照保险规定直接处理该事故，但必须立即向项目部备案。 B：较大事故处理（24小时内可以处理完毕） 车辆损坏不大、货物也没受大损坏的情况下：司机及时通知公司项目组，并在第一时间向当地警方、保险公司报警等待警察和保险人员的到来。并注意保护好货物的安全。 项目组立即组织就近的分公司或协作点尽快赶到处理事故。对货物损坏做详细的登记，如车辆可以正常运行，检测完毕可以继续送达目的地。 项目组及时和客户方取得联系，并通报所有真实情况。等待客户的进一步指令。 C：重大事故处理（24小时以上才可能处理）

配送应急预案

配送服务应急预案 1、预警监测 （1）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到早发现、早预防、早整治、早解决。 （2）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品安全问题。 （3）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。 2、事故响应 （1）接到报告后，我司工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。 （2）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。 （3）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接触可疑污染物。 （4）发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 3、应急救援过程的人员、物资保障

（1）应急通讯。我司在仓库或者营业场所等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。 （2）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。 4、善后处置 （1）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 （2）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 （3）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发生类似事故。 5、具体方案 （1）火灾事故应急预案 1.1 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。 1.2 配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。

XX食品配送中心应急预案

食品安全事故应急处置预案 为规范食物安全事故应急处置工作，及时高效、合理有序地处理食品安全事故，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国食品安全法》、《国家重大食品安全事故应急预案》、和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和规章要求，结合本公司的实际情况，制定本预案。 一、领导小组 成立食品安全事故应急处置领导小组，负责本单位食品安全事故应急处置工作。 组长： 副组长： 组员： 二、应急处置程序 （一）签订救治协议，公司与XX卫生院签订及时救治协议，做到医院能第一时间实施救治。 （二）及时报告 1. 发生食品安全事故后，有关人员立即向食品安全事故应急处置领导小组报告；立即停止生产经营活动，封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场。 2.自事故发生之时起2小时内向所在地县级人民政府卫生部门和食品药品监督管理部门报告，报告内容有：发生食品安全事故的单位、地址、时间、中毒人数及死亡人数，主要临床表现，可能引起中毒的食物等。并按照相关监管部门的要求采取控制措施。 （三）立即抢救 在第一时间组织人员，立即将中毒者送医院抢救。 （四）保护现场 发生食物中毒后，在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具容器、餐具等不要急于冲洗，病人的排泄物（呕吐物、大便）要保留，提供留样食物。 （五）配合调查

负责人及有关工作人员，要配合食品安全监督管理部门进行食品安全事故调查处理如实反映食品安全事故情况。将病人所吃的食物，进餐总人数，同时进餐而未发病者所吃的食物，病人中毒的主要特点，可疑食物的来源、质量、存放条件、加工烹调的方法和加热的温度、时间等情况如实向有关部门反映。 三、事故责任追究 对事故延报、慌报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究当事人责任；食品安全事故应急处置领导小组要组织力量做好中毒人员的安抚工作，确保不让事态扩大，任何个人不得自行散布事故情况信息，造成严重后果的要追究其法律责任。 XXXX年X月X日

物流应急预案

物流运输应急预案 一、总则 为应对在运输环节中的突发事件，确保公司产品安全、准时到达目的地，保证客户的交期不受影响，制定本预案。 二、适用范围 预案适用我公司在运输环节中的突然事件。 三、现状及职能 1、公司产品目前主要采取委外专业物流公司运输。 2、运输方式主要是汽车专运，兼顾火车和航空运输。 3、市场部负责物流运输的联系和在途货物监管。 四、应急预案 1、物流公司的破产 市场部选定两家物流公司进行产品运输，避免了货物运输不受物流公司自身经营状况影响。 2、车辆故障预案 由于时长途运输，在运输前，要求物流公司对运输车辆进行检查。运输途中时时跟踪，如发生大修或者无法维修故障，及时要求物流公司就地调换车辆，保证在交期时间内运抵指定地点。 3、道路施工应急预案 要求物流公司时时掌握运输线路的状况。如遇道路紧急

开挖施工导致的通行受阻情况，要求物流公司及时调整运输线路，确保运输顺利通行。 4、交通堵塞应急预案 运输途中如遇交通堵塞情况，要求货运司机及时报告物流公司、发货人及收货人，服从当地交通主管部门的协调指挥，保证顺利通行。 5、交通事故应急预案 车辆在运输途中发生交通事故时，要求货运司机在保护事故现场的同时，第一时间上报物流公司、保险公司、发货人及收货人，并积极配合交警主管部门的工作。物流公司需重新调换车辆，保证未损货物的运输。 6、货损、货差应急预案 如在运输过程中出现货损、货差等情况，要求货运司机立刻通知发货人并与物流公司和保险公司联系，确保公司利益。 7、不可抗力应急预案 在运输过程中有不可抗力的情况发生时，要求货运司机将相关情况及时通知物流公司、保险公司、发货人及收货人，在产品放在相对按全的地方，妥善保管，并按几方协商好的方法进行工作。 8、为确保短期内客户生产不受运输影响的应急预案 1、公司在客户仓库设定了一定量的库存，可满足15-20天生

配送应急预案3篇

配送应急预案3篇 配送是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的物流是运输及保管，而配送则是分拣配货及运输，其更关注于按待运输货物的目的地来将其区分，以便于物流操作。以下是分享的配送应急预案,希望能帮助到大家! 配送应急预案1 为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。 一、组织架构 财务部主管会出计纳副总经理总经理综合部车队主管驾驶人员配送部配送主管库房管理配送专员采购主管采购专员物控部品控主管品控专员卫生专员客户部主管主管人事行政后勤总务客户专员客户专员 二、工作职能 1、客服部工作职能： (1)建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理;

(2)接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工 作; (3)负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统; (4)收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并 对这些资料进行 分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况; (5)负责办公室日常的客户接待工作; (6)按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表; (7)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。 2、物控部工 作职能: (1)适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方 式，优化采购渠道，降低采购费用; (2)确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行 合理采购; (3)根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施; (4)汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划; (5)选择、评审、管理供应商，建立供应商档案; (6)组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动; (7)建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督; (8)进行市场询价，采购所需物资; (9)采购物资的报验和入库工作;

运输应急预案

运输应急预案 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

永贵冷链物流运输应急预案 一基本情况 永贵冷链物流是一家多年从事冷链物流事业的公司。经过十余年的发展，形成了覆盖全国各主要城市的运输网络，同时成功建立了上海、广州的配送体系。 永贵承运货物年周转量超过十亿吨公里，运程在一千公里以上的发车量每年超过七百车次，具备大批量冷藏货物的运输能力。现已承接多家国内外知名食品，化工，电子企业和第三方物流企业在国内的长途冷藏、保温运输业务。永贵一直致力于国内冷链物流市场的扩展，根据客户的实际需求成功开拓了配送、装卸、仓储等配套服务，配送网点遍布上海，广州的各个角落，配送门店包括超市、大卖场、便利店等，完善了物流供应链服务体系。 二可能发生的事故类型、原因及后果 （一）事故类型：交通事故、搬运装卸安全事故 （二）事故原因： （1）司机安全意识淡薄，超速行驶、疲劳驾驶等违法行为 （2）车辆制动、转向系统失灵、车辆爆胎等造成车辆失控 （3）环境因素：雨雾雪冰雹等恶劣天气 （4）其他因素：行人、非机动车及其他车辆的违法行为导致 （5）搬运装卸人员安全意识淡薄、设备操作不当或者操作失误等 （三）可能出现的后果：人员伤亡、车辆损毁和社会影响

三组织机构及职责 （一）成立事故应急小组 组长：营运总经理 副组长：车队队长 成员：公司办公成员 组长：现场指挥重特大事故的应急救援行动 副组长：协助组长进行应急救援指挥行动，当组长不能亲自赶赴现场时代替组长进行现场应急救援的指挥工作。 （1）成员职责：积极响应应急小组的指令，参加事故的应急行动 （2）配合地方公安、交通、环保等部门现场处理事故 （3）配合相关部门进行事故调查 四应急保障系统 （一）应急分级与启动 （1）发生重大及以上交通事故和人员伤亡等超出本公司处理能力的险情，应及时报请总公司启动一级应急预案 （2）发生重大以下事故以及本公司现有资源可以处理的险情属于二级事件，启动本预案。 五交通事故的应急预防 （一）安全生产管理人员负责对以下信息进行收集、整理，及时将有关信息和应急措施告知司机和相关人员 （1）上级主管部门、政府部门及专业新闻单位发布的地震灾害、洪

送货服务应急预案

涟水分公司送货服务应急预案 为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创造更好的服务，切实保障客户盈利水平的逐步提升，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，较好地解决了客户在经营中遇到的各种问题和困难。打造涟水客户服务的良好形象，现根据涟水实际情况，特制定涟水送货服务应急预案。 一、领导小组 为确保“六无达标”的顺利实施，加强对中转站工作的领导，特成立“六无达标”应急预案领导小组：组长：周春霞 副组长：周海浪叶东成 成员：成中亚左峰薛年 二、应急类型和措施 (一)、车辆 1、如遇送货车辆故障无法出车，由中转站安排备用车辆送货。 2、车辆途中发生故障，驾驶员自行检查排除同时报告中转站车辆发生故障的地点及故障原因。排除后继续送货，记录排除故障时间，故障无法排除由办公室处理。同时与客户联系，取得客户对延时送货的谅解。

(二)、人员 1、如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车，由备用驾驶员替补。 2、如遇送货员有特殊情况无法正常送货，由备用人员替补。 (三)、气候 1、如遇雾天，在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气)，送货畏罪待发区按顺序停好，同时联系客户说明情况，取得谅解。待可以发生时由中转站负责人统一指挥出车。 2、送货途中遇特大自然灾害及时向中转站报告，取得意见，同时妥善保管好货款及卷烟，电话联系客户说明情况谅解。 (四)、道路 1、如遇道路损坏或封闭而无法通行时，向中转站汇报说明，可以绕道或电话预约与客户卷烟交接地点。同时向客户解释延时原因，取得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。 2、如遇特殊节日(高考等)或集镇逢集送货车辆无法进入时，向中转站汇报，同时电话预约卷烟交接地点，注意货款及卷烟安全。 (五)、客户

大件物流运输应急方案

大件物流运输应急方案 (2010-08-12 17:12:44) 转载▼ 上海海关监管大件运输应急预案： / 1、天气突变应急预案： 如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。 2、车辆故障应急预案： 在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点； 3、道路紧急施工应急预案： 项目部大件设备运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保设备运输顺利通行； 4、道路堵塞应急预案： 在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过； 5、交通事故应急预案： 在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”； 6、加固松动应急预案： 运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对大件设备进行重新加固； 7、货损、货差应急预案：

营养餐食品应急预案

营养餐食品应急预案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

食品有限公司 食品安全事故应急预案 公司为加强食品安全管理，科学、规范、有效地开展学生“营养餐”食品安全事故应急工作，最大限度地减少学生“营养餐”安全事故可能造成的危害。保障学生身体健康安全，维护学校正常的教学和生活秩序。 本预案特制订应急事故处置方案和责任处理方案，有关内容具体如下： 一、工作原则 1、公司建立统一的食品安全事故监测报告和事故应急处置体系，做到早发现、早预防、早整治、早解决。建立食品安全信息评估预警和重大食品安全信息资料档案。 2、全程预防、全程控制：学生“营养餐”工程食品卫生安全突发事件，是指在实施学生“营养餐”工程中发生的事件，造成安全事故时启动应急预案。 3、及时反应、快速行动：公司对所发生的食品安全事故要作出快速反应，及时启动应急预案。严格控制事故发展和势态蔓延，有效开展应急救援工作，认真做好食品安全事故的救治、处理及整改工作。

2、救援措施。一旦发生较严重学校营养餐卫生安全事故，由校长汇报公司（组长）立即启动应急预案，由组长负责统一指挥救援。组员各就各位，组织人员实施救援行动。同时初步摸清症状，群体发病的还应彻查事故原因，排查发病人员，并建立动态性名册，防止遗漏。 3、医疗求援。学校发生较严重食品卫生安全事故，应立即先向就近的医疗机构和卫生防疫部门发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。 4、联系家长。学校发生较严重食品卫生安全事故，应及时与发病学生家 长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。同时做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。设立家校联络接待处，及时解答家长提出的问题，力所能及地为家长做好服务工作。 5、病源保护。学校发生较严重的“营养餐”食品卫生安全事故，应立即封存可疑食品，以便及时查找致病原因。 6、信息公开。保障广大师生和家长在事故发生及处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。 7、落实卫生部门要求采取的其他措施，并妥善处理善后事宜，维护学校正常的教学和生活秩序。 8、配合卫生部门分析食品卫生安全事故的原因，总结经验教训，提出整改意见，落实整改措施，杜绝类似事件的发生。 （二）、因疫情、自然灾害、市场因素等人力不可抗拒的原因导致原料（鸡蛋）减产或断供，导致采用代替产品的应急处理方案

运输应急预案

永贵冷链物流运输应急预案 一基本情况 永贵冷链物流是一家多年从事冷链物流事业的公司。经过十余年的发展，形成了覆盖全国各主要城市的运输网络，同时成功建立了上海、广州的配送体系。 永贵承运货物年周转量超过十亿吨公里，运程在一千公里以上的发车量每年超过七百车次，具备大批量冷藏货物的运输能力。现已承接多家国内外知名食品，化工，电子企业和第三方物流企业在国内的长途冷藏、保温运输业务。永贵一直致力于国内冷链物流市场的扩展，根据客户的实际需求成功开拓了配送、装卸、仓储等配套服务，配送网点遍布上海，广州的各个角落，配送门店包括超市、大卖场、便利店等，完善了物流供应链服务体系。二可能发生的事故类型、原因及后果 （一）事故类型：交通事故、搬运装卸安全事故 （二）事故原因： （1）司机安全意识淡薄，超速行驶、疲劳驾驶等违法行为（2）车辆制动、转向系统失灵、车辆爆胎等造成车辆失控（3）环境因素：雨雾雪冰雹等恶劣天气 （4）其他因素：行人、非机动车及其他车辆的违法行为导致 （5）搬运装卸人员安全意识淡薄、设备操作不当或者操作失误等

（三）可能出现的后果：人员伤亡、车辆损毁和社会影响三组织机构及职责 （一）成立事故应急小组 组长：营运总经理 副组长：车队队长 成员：公司办公成员 组长：现场指挥重特大事故的应急救援行动 副组长：协助组长进行应急救援指挥行动，当组长不能亲自赶赴现场时代替组长进行现场应急救援的指挥工作。 （1）成员职责：积极响应应急小组的指令，参加事故的应急行动 （2）配合地方公安、交通、环保等部门现场处理事故 （3）配合相关部门进行事故调查 四应急保障系统 （一）应急分级与启动 （1）发生重大及以上交通事故和人员伤亡等超出本公司处理能力的险情，应及时报请总公司启动一级应急预案（2）发生重大以下事故以及本公司现有资源可以处理的险情属于二级事件，启动本预案。 五交通事故的应急预防 （一）安全生产管理人员负责对以下信息进行收集、整理，及时将有关信息和应急措施告知司机和相关人员

配送应急预案

配送应急预案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

配送服务应急预案 1、预警监测 （1）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到早发现、早预防、早整治、早解决。 （2）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品安全问题。 （3）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。 2、事故响应 （1）接到报告后，我司工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。 （2）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。 （3）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接触可疑污染物。 （4）发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 3、应急救援过程的人员、物资保障 （1）应急通讯。我司在仓库或者营业场所等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。 （2）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。

4、善后处置 （1）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 （2）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 （3）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发生类似事故。 5、具体方案 （1）火灾事故应急预案 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。 配送部主管接到报告后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。 火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。 应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。 （2）途中事故应急预案 送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专员要及时向配送部主管报告，等候指令。

XX食品配送中心应急预案

鉴于新型冠状病毒疫情严重,公司特制定该预案: 成立疫情应急领导组,组织全公司各部门人员进行防疫，以下是520作文网为大家带来的关于XX食品配送中心应急预案，以供大家参考! XX食品配送中心应急预案 一、食品卫生安全事故应急处置 1、发生食品卫生安全事故后，相关部门立即向领导小组报告，重大事故要及时向学校汇报，并通知校医院作好抢救准备。 2、领导小组成员应立即赶赴现场，统一领导、组织医疗救护工作，负责维护现场秩序，及时疏散人群，情况严重时可拨打“120”急救电话。 3、及时保护现场，对可能造成食品卫生安全事故的可疑食物或饮用水取样，封存留样。 4、将留样食物或饮用水和现场提取到的食物或饮用水样品送卫生防疫部门进行技术鉴定。根据现场调查和技术鉴定的情况进行综合分析，确定事故原因。

5、根据事故具体情况，及时以口头或书面形式将事故原因及处理进度上报学校领导，并根据学校的决定，对事故相关责任人作出处理。 二、自然灾害应急处置 1、发生地震、大风、强雨雪等破坏性自然灾害时，立即组织抗灾自救工作，对容易引发火灾、爆炸、泄露等危险源，采取有效措施，防止衍生灾害发生。 2、落实保障抢险救灾设备、物资，检查安全通道、消防设施，排除水、火、电等设施和危险建筑物的安全隐患。 3、自然灾害发生时，本着“谁在岗谁负责”的原则，立即组织人员以就近、方便为原则，组织有序、快速疏散。组织人力、物力，尽可能保护师生生命、财产安全。 4、与气象、地震等部门保持联系，把握灾害发展趋势，灾后组织后续清理重建工作。 三、饮用水污染事故应急处置 1、相关部门、人员一旦发现饮用水被污染，立即向领导小组报告。

车辆运输应急预案

包装材料厂车辆运输事故应急预案 1. 总则 1.1编制目的 为了增强企业的应急管理工作，确保在发生各类事故时,能及时有效地实施应急调整、救援。确报上海成品烟的运输 计划性的畅通和预警性，实施和保障企业财产安全，减少客户 财产损失和社会影响，特制定本应急预案。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《包装材料 厂车辆运输管理规定》、《成品烟叶（梗）运输操作指导书》 和《包装材料厂对上海成品烟运输服务方案》等法律法规及 有关规定。 1.3适用范围 本预案适用于本厂发生的车辆运输全过程的应急处置。 2 运输过程事故及风险分析 2.1事故分析 (1)发运计划安排过程中未及时安排车辆和车号报错事 故。 (2)因车辆故障、卸货、客观原因（雨、雪、大雾、洪水、道路故障堵车等）造成车辆未及时到位的事故。 (3)装车过程中车辆突发故障、车辆污染、人为不装车事故。

⑷装错等级、件数、外包装损坏、受污、受潮，发现烟 叶霉变等事故。 ⑸相关票、证不全、丢失、车货不符事故 ⑹运输途中车辆发生故障、交通事故、烟箱和烟叶（梗）损毁、受污、受潮、火灾等事故 ⑺到货不及时、烟叶（梗）送错、受污、受潮、缺少事 故。 ⑻未盖章、签字、票证丢失事故。 2.2风险分析: (1)运输车辆容易发生交通事故、污染、火灾、人员伤亡，具有较大危险。 (2)由于天气,雷击,大雾,地震等自然灾害对行车安全和 人员安全易造成较大或重大伤害和损失的事故。 3 组织机构及职责 3.1应急组织体系 本厂应急组织体系主要由本厂应急指挥中心、现场应急 指挥中心及企业相关的职能部门等组成。 3.2指挥机构及职责 3.2.1应急指挥中心 (1)主任:顾可珂副主任:魏兵 成员:高大明、王飞、吕瑞

配送实施方案应急预案等定精

酒都地区米粮油配送方案酒都农业投资有限公司 为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。 一、组织架构 二、工作职能 1、客服部工作职能： （1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统； （4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行 分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况； （5）负责办公室日常的客户接待工作； （6）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。 2、物控部工作职能: （1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用； （2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；（7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；

（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测； （13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。 3、配送部工作职能： （1）负责公司库房管理； （2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送； （4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车 辆里程计算等）； （5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。 4、财务部工作职能： （1）资金监控、加速资金流转； （2）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对； （3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。 5、综合部工作职能： （1）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作； （2）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进； （3）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；（4）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。三、业务流程

食品配送应急处突保障预案

食品配送应急处突保障预案 1 预警监测 （1）加强食品安全知识教育，开展食品安全的日常监测。做到早发现、早预防、早整治、早解决。 （2）定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品安全问题。 （3）进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。 2 事故响应 （1）应急事件处理流程 （2）接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工作。 （3）接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。 （4）如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接触可疑污染物。 （5）发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。

3 应急救援过程的人员、物资保障 （1）应急领导小组架构示意图 （2）应急通讯。配送部应在仓库等重要部位醒目位置公布报警电话。物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人员工作期间一律开通移动电话。 （3）应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。

4 善后处置 （1）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 （2）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 （3）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发生类似事故。 5 具体方案 （1）火灾事故应急预案 1.1 发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报告。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处置。

物流应急预案

物流应急预案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

万年县**物流有限公司 运输安全应急预案 根据道路运输部门和本公司内部管理的要求，为确保运输交通事故救助工作顺利、有序的实施，把职工的生命安全和企业财产损失降到最低限度。认真做好应急救援工作，提高应急处置能力，随后四应对突发事件的发生，确保道路运输安全，保证货物的及时运送，并迅速、高效、有序地做好应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会危害，促进我公司可持续发展，根据《中国人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律、法规规定，结合公司道路运输实际，特制定运输安全应急预案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，牢固树立以人为本、安全发展的科学理念，积极围绕“安全第一，以防为主，综合治理”的工作方针，妥善处理道路运输安全工作。建立健全重大道路运输事故应急处理机制，一旦发生道路运输事故，要快速反应，妥善处理，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护公司与社会的稳定。 二、基本原则 坚持科学规划、全面防范、快速反应、统一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益全局利益的原则。 三、适用范围 本预案适用范围为本公司所有车辆，属于自然、人为、技术或设备等原因引发运输车辆的交通事故等。

四、领导小组职责 成立公司道路运输事故应急救援领导小组，具体负责组织实施道路运输事故应急救援工作。按照“统一指挥、分级负责”的原则，明确职责与任务，开展道路运输事故应急救援处置工作。 组长：*** 副组长：*** 成员：**** 五、危险性分析 （1）火险。 ①全场用电，库房存储物品，停车场机动车燃油有产生火灾的危险。 ②库房是防火的重点。货品库常存有纸张、塑料制品等，易燃易爆物品。电线线路及电器装臵短路是火灾的源头。 （2）停车场交通事故。 停车场停车面积约6850㎡，，以车载20T，车长18M来计算，每台车停车占地40㎡，全场最大存车量175台。2011年随着业务的发展，车辆进出频繁，增加了场内停车刮、蹭、碰、撞的几率。 六、应对突发事件的报告和救援现场组织 发生险情后，当事人必须以最快捷的方式向公司应急办公室报告，并做好有关的续报工作。先采用口头报告，再以书面形式补报。如情况紧急，当事人要立刻拨打110、119、120求助，以免耽误时机，造成更大后果。 报告内容：事故时间、地点、车辆牌号、车辆类型、事故原因及简要经过、有无人员伤亡、造成的损失、报告人姓名及联系方式等。

物流配送应急预案

大同货运营销中心物流配送应急预案 在物流运输过程中，为在突发道路运输应急事件来临时，做到临危不乱，对突发事件快速反应，提高应急救援能力，做到处置工作的科学有序，保护人民群众生命财产安全我中心特制定以下程序。 第1条.报告程序 一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置环节的紧密衔接，及时应对。驾驶员应及时向中心安全管理组报告，安全管理组人员在接报后进行确认，简单了解情况后立即在短时间内向主管领导报告，然后通知中心或网点安全管理人员和其它人员一起赶赴事故地点。 第2条.应急指挥 为保证在突发事件来临时，能有组织地应对。安全管理组由中心领导任组长，各部门负责人为成员，以便在第一时间有序进行指挥。 电话：22054或22049 第3条.应急车辆 中心应急车辆一台，应急车辆随时保证车况良好，能第一时间到达指定位置。 第4条.设施储备 中心储备的有应急车一辆，千斤顶一个，灭火器随车配

备每车3个，医用急救箱一个，防滑链二条。防雨篷布一块绑绳100米。 第5条．预防措施 1.货物装载时要严格标准，堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输过程安全。 2.驾驶人员在货物运送中须遵守道路交通运输规定，确保交通运输安全，防止因违规行驶发生交通事故而影响接取送达任务完成。 3.定期组织驾驶人员学习《中华人民共和国交通安全法》、《机动车辆管理安全行车管理》等法律、法规。 4. 遇货物发生破损时，要及时向车站货运人员反馈，妥善处理。 5．遇大暴雨（雪）、泥石流、地质灾害等恶劣天气严禁出车。 大同货运营销中心物流管理部2013-10-25

保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

食品配送应急处突保障预案 3篇汇总

由于学校食堂食材配送的特殊性，难免发生突发情况。针对突发情况，广州天天生鲜配送公司，利用自身专业专注优势整理了针对学校食堂食材配送突发情况应急预案。以下是本站为大家带来的食品配送应急处突保障预案 3篇，希望能帮助到大家! 食品配送应急处突保障预案·1 由于学校食堂食材配送的特殊性，难免发生突发情况。针对突发情况，广州天天生鲜配送公司，利用自身专业专注优势整理了针对学校食堂食材配送突发情况应急预案。 一、缺货处理配送 ①与学校沟通协调交货时间，交货数量，交货批次，尽可能在不影响学校用餐的前提下通过延迟交货或者分批交货达到满足学校需求。 ②如学校急需该产品，应通过紧急采购、紧急配送满足学校需求。 ③及时和上游生产基地沟通，明确供货时间，先把已有货物送到，再尽快把货补齐。 学校食堂 二、学校食堂停电紧急配送 接到学校停电通知后，不能按时生产膳食时，利用公司的食品采购资源，准备简易便餐并提供相当于当次餐会价的饮料、水果或面包，保质保量送达目的地，保障学校食堂按时就餐。 三、学校食堂停水紧急配送 广州天天生鲜蔬菜配送公司与饮用水专卖店签定供应协议。接到学校停水通知后，不能按时生产膳食时，立即运送餐饮用水或蒸馏水到学校食堂;并配合厨师修改菜单，采用不需大量水清洗之食材，修改菜单后需提供给学校商讨确认。 四、学校在制作过程中突然差菜 ①专门储存用于应急的食物如火腿、鸡蛋、腊肉、腊肠、干货等顶上。 ②灵活将下一餐菜补上，下一餐再作及时补充。 五、其他突发情况，应急预案 (1)由于交通管制、途中意外事件不能按时交货处理与学校沟通，双方在尊重实事的情况下协商交货时间或由我司配送员或学校派员购买，所产生的费用由我司承担。

物流运输应急预案细则

物流运输应急预案细则 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

北京***物流有限公司运输应急预案 一、北京**物流有限公司位于朝阳区孙河镇，紧邻**路、** 路，交通便捷。现有职工人。北京**物流有限公司公路运输，主要担负北京行政区域内的商业配送任务。 二、平时能遇到的突发事件： 1、交通事故 2、车辆自身故障 3、自然灾害 4、突发公共卫生事件。如：非典、禽流感等。 三、应急救援组织机构、人员及职责（附组织机构图） 总指挥：xx负责预案一切事务 组长：xx负责组织、指挥救援安全工作 副组长：xxxx负责保险工作 xxxx负责后勤工作 组员：x人 北京**物流有限公司运营组织机构图

四、应急救援报告程序 在目前的运输工作中，遇到突发事件或政府救援指挥时，第一时间内，让值班人员把政府指令的时间、地点、等具体情况通知救援组长，组长指挥救援。 遇到交通事故或车辆故障，有司机及随行人员用手或就近电话应急小组长，准确报告事故时间、地点、车辆人员损伤情况，同时拨打122

报警。如有人员受伤及时拨打120救助，应急小组长通知小组成员及负责保险理赔方人员，修理工等相关人员迅速到场。 二十四小时有人接听应急值班电话：13********** 总指挥：xx13********* 组长：xx 13********* 副组长：xx13********* 五、应急预案启动程序 遇到大型突发公共卫生事件，如自然灾害、非典、禽流感等紧急事件时，都是由当地政府指挥，当车队接到上级应急救援指令时，由组长想救援小组成员发出救援指令，视事件情况指挥组织车辆及人员，实施救援时跟上级沟通，听从上级部门的指挥和调派。 接到在运输过程中的交通事故，车辆事故报告时，组长通知副组长，保险人员、修理工及救援人员到现场，启动一般应急预案。 六、预案分级响应条件 因车队有着一套严谨的管理制度，所以运输车辆都处在良好的运行状态，不论是运输还是救援，都能随时调动所有车辆。 车队司机是经实际考核和面试后录用的，具备驾驶员资格证和从业资格证，熟悉运作流程，上岗前均已经过企业内部安全管理，操作技能和工作流程培训，业务熟练。 车队司机和装卸人员，手机保持24小时开机，公司同意安排综合宿舍，吃住均在公司内部，接到指令10分钟内均能准时到位。所以接到上级应急救援命令或正常的运输任务时，都能随时调动所有车辆和人员，完成上级指派的任务。

集中配送突发事件应急预案

集中配送突发事件应急预案 1 总则 1.1 编制目的 及时、准确地组织开展集中配送过程中突发事件的应急工作，合理调配运输资源，最大限度地降低或避免集中配送带来的物料供应不及时造成的停产损失，以及产成品不能及时发运，未能实现100%按时交付，确保实现物流成本的降低和产品和材料的按时交付。 1.2编制依据 根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》和集中配送体系，结合公司实际情况，制定本案。 1.3适用范围 本预案是我公司应对集中配送突发事件紧急行动方案，适用于预防将要发生集中配送突发事件或事件发生后的应急反应。 1.4工作原则 1.4.1 以服务生产经营为根本，确保费用降低和交付及时。 1.4.2部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 1.4.3整合、调度所有物流资源，充分发挥集中配送的的核心作用。 2.组织指挥体系及职责 2.1指挥机构与职责 2.1.1指挥小组组成 成立集中配送突发事件应急指挥小组（以下简称“指挥小组”）。 组长：

席春青 副组长：李康生 成员单位：物流公司各职能部室、仓库。 指挥小组成员单位负责人均为指挥小组成员，预案启动后，各工作组及成员单位按各自分工迅速开展工作，全力以赴确保材料供应和产品交付。 2.1.2 指挥小组主要职责 负责指挥、协调和组织公司集中配送突发事件应急工作；及时了解公司业务部门资源调度情况，并提出应急措施建议；安排部署应积极补救工作。 2.1.3 各成员单位职责 仓储运输部：负责物资和车辆的应急调度；突发事件原因分析，落实责任，以及避免此类事故的纠正措施。 财务部：负责应急费用的审批，以及对责任单位或个人的考核综合管理部：负责后勤保障工作。 供应链管理部：负责应急系统信息处理，系统纠错及预警设计以及供应链的提升。 综合管理部：负责应急的后勤准备及服务等。 2.1.4 指挥小组办公室组成 指挥小组设立办公室，办公室设在仓储运输部。 主任：李康生 副主任：候江波 成员：指挥小组各成员单位主管

食材配送公司食品配送及安全应急预案

食材配送公司食品配送及安全应急预案 为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创造更好的服务，切实保障客户盈利水平的逐步提升，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，较好地解决了客户在经营中遇到的各种问题和困难。打山西客户服务的良好形象，现根据太原实际情况，特制定太原送货服务应急预案。 一、领导小组 组长：总经理 副组长：经营主管 成员：采购组、加工组、营销组、财务组、运输组负责人 二、应急类型和措施 (一)车辆 1.如遇送货车辆故障无法出车，则由公司重新安排车辆送货。 2.车辆途中发生故障，驾驶员自行检查排除同时报告公司车辆发生故障的地点及故障原因。排除后继续送货，记录排除故障时间，故障无法排除由办公室处理。同时与客户联系，取得客户对延时送货的谅解。 (二)人员

1.如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车，由备用驾驶员替补。 2.如遇送货员有特殊情况无法正常送货，由备用人员替补。 (三)气候 1.如遇雾天，在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气)，及时与客户沟通货物送达时间，并且安排多人同时配送。 2.送货途中遇特大自然灾害及时向公司报告，取得意见，同时妥善保管好货物，电话联系客户说明情况谅解。 (四)道路 1.如遇道路损坏或封闭而无法通行时，向公司汇报说明，可以绕道或电话预约与客户改变交接地点。同时向客户解释延时原因，取得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。 2.如遇特殊节日(高考等)或集市送货车辆无法进入时，向公司汇报，同时电话预约货物交接地点，注意货物安全。 （五）食品安全 1.严把食品进货关、仓储关、加工关、消毒关、运送关等安全关口，从源头上消除食品安全隐患。 2.发生食物中毒事故，立即向领导报告，并积极协助医务人员进行抢救工作和妥善安置中毒病人，同时，保护中毒现场，及时向当地市场监管、卫生防疫、行业主管等部门报告，配