国际市场营销学第四章

第三章国际经济环境

本国经济环境和国际市场营销：一国的对外直接投资输出量会随着经济增长而增加，母国的经济发展水平也制约着该国企业对直接投资的水平。企业对外直接投资是企业国际化的必需途径，也是企业进行大规模和深度的国际市场营销活动的重要前提。

中国经济环境和国际市场营销

1.中国经济发展与国际市场营销

2.中国经济环境和“走出去”政策

区域经济一体化是指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。

区域经济一体化的模式

1.区域性合作集团。最基本的经济一体化模式。

2.自由贸易区。是区域经济一体化中一种较低层次的模式。

3.关税同盟。

4.共同市场。

5.经济联盟。

6.完全经济一体化。

自由贸易区指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则

关税同盟指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率

共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场一体化。

经济联盟指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。完全经济一体化指形成经济联盟之后，区域内各成员国在贸易、金融。财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员国制定政策。

区域经济组织

1.欧洲经济共同体

2.欧盟

3.北美自由贸易区

4.东南亚国家联盟。亚洲首要的跨国贸易集团

5.中国-东盟自由贸易区。是由发展中国家组成的最大的自由贸易区，仅次于欧盟和北美自

由贸易区

6.非洲联盟

欧盟的机构

1.欧洲委员会。制定政策比监督欧盟成员国，提议并监督政策与法律的执行，其制定政策

的出发点是欧盟的利益，责任是使欧盟的规定和共同市场的原则被遵守和推广。

2.部长理事会。决策机构，理事会以半数票通过某项提案，该提案就成为法律，部长理事

会要改变产品和服务的税率，则需要获得全票通过。

3.欧洲议会。承担欧盟立法的咨询工作，没有立法权，但有修改权，在欧洲的主要财政预

算和支出的制定上有一定的影响力。

4.欧洲法院。欧盟的最高法院，在消除非关税壁垒方面有很大作用。

北美自由贸易协议的主要内容

1.市场准入

2.非关税壁垒

3.原产地规则

4.关税管理

5.投资

6.服务

7.知识产权

8.政府采购

9.标准

东盟的10个贸易对话伙伴是澳大利亚、加拿大、中国、欧盟、印度、日本、新西兰、俄罗斯、韩国和美国。

东盟的宗旨：本着平等与合作精神，共同努力促进本地区的经济增长、社会进步和文化发展，为建立一个繁荣、和平的东南亚国家共同体奠定基础，以促进本地区的和平与稳定。

东盟的经济目标：通过互补性工业项目、降低关税和非关税壁垒、保证整个区域市场对其成员的开放以及和谐的投资激励，来实现经济一体化与合作。

非洲地区经济一体化组织的特征

1.基本上没有发展成消除关税和非关税壁垒的自由贸易区

2.大多数组织并没有建立真正意义上的关税同盟，也没有形成共同一致的对外关税

3.就共同市场而言，生产要素的自由流动仍然有很大的局限性，也没有制定共同的政策法

规来规范、约束各国企业的行为

4.成员国之间在方方面面仍然存在很大的意见分歧，远未实现在经济政策、财政政策、货

币政策和社会政策等方面统一的构想

全球贸易环境

1.国际贸易与经济的关系

2.贸易壁垒

3.世界贸易组织

4.国际货币基金组织和世界银行

贸易壁垒

1.关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由该国海关对进出口商品征收的税收。

2.非关税壁垒。是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。

非关税壁垒的种类：外汇管制，歧视性政府采购策略，自动出口配额制，进口配额制，最低现价和禁止进口，内容和手续繁杂的商品包装和标签规定，复杂的健康和卫生检查，条件苛刻的技术标准，繁琐的海关程序和海关估价制度。

世贸组织的五大基本原则

1.非歧视贸易（最惠国待遇&国民待遇）

2.自由贸易。旨在通过协议逐步降低各国的贸易壁垒

3.可预知性。

4.促进公平竞争

5.鼓励发展和经济改革

国际货币基金组织的宗旨：促进国际货币合作，便利国际贸易的扩大和平衡发展；稳定国际汇兑，避免竞争性的货币贬值；消除妨碍世界贸易增长的外汇限制以及通过贷款调整成员国国际收支的暂时失调。

国际货币基金组织的目标：促进国际间金融与货币领域的合作；维护国际间的汇率秩序。协

助成员国之间建立经常性多边支付体系；促进国际经济一体化的进程。

国际货币基金组织的主要职能

1.向成员国提供国际货币合作与磋商的场所

2.促进国际贸易成长，因而促进就业、经济增长和贫穷减少

3.促进汇率稳定和国际支付的开放式系统

4.必要时，在暂时性和充分保障的前提下，向国际收支发生困难的成员国提供必要贷款国际货币基金组织成员可得到的支持

1.在对经济趋势分析的基础上，给予成员国政府和中央银行合理性建议

2.在跟踪全球和地方经济的基础上进行研究、统计、预测和分析

3.向成员国提供贷款以帮助他们度过经济困难

4.向发展中国家提供贷款，帮助他们脱离贫困

5.对成员国提供技术支持和培训，以帮助他们管理本国的经济

对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产销售和其他经营活动的投资形式。

全球人口环境包括

1.人口总量和增长率

人口老龄化和人口规模缩小都会改变生产要素和消费市场。经济全球化是造成人口负增长的因素之一。

2.人口老龄化。导致社会对医疗保健产品和服务的需求增加，从事相关行列的跨国企业医

药公司拥有更多可以增长的市场。

国际金融市场是指资金在国际间流动或金融产品在国际间买卖的场所。

1.广义的国际金融市场是指在国际范围内进行资金融通、证劵买卖和开展相关金融业务的场所。由经营国际货币业务的金融机构所组成，是国际货币金融领域内各种金融商品交易市场的总和，包括货币市场、外汇市场、证劵市场、黄金市场和金融期货、期权市场等。

2.狭义的国际金融市场是指从事国际资金借贷和融资的市场。

国际金融市场的构成种类

1.按资金融通期限的长短：国际货币市场，国际资本市场。

2.按经营业务的种类划分：资金市场、外汇市场、证券市场和黄金市场

3.按金融资产交割的方式不同：现货市场、期货市场、期权市场

4.按交易对象所在区域和交易币种不同：在岸市场，离岸市场。

国际货币市场主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。

国际货币市场的构成。

1.短期信贷市场。

a)主要是指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临

时性的资金需求和进行头寸调剂。

b)贷款的期限最短为一天，最长为一年，也提供三天，一周，一个月，三个月，半年

等期限的资金。

c)贷款利率常以伦敦银行同业拆放利率（LIBOR）为基准。交易通常以批发形式进行，

不需担保和抵押，完全凭信誉，使用电话，电传进行。

2.短期证券市场。

a)这是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年。

b)交易的对象有：短期国库券，可转让的银行定期存单，银行承兑汇票，商业承兑汇

票。

3.贴现市场。

a)所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴

现行换取现金的一种方式。

b)贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。

c)贴现的票据主要有：国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据、商业承兑票据，

贴现率一般高于银行利率。

国际货币市场的作用

1.该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金

2.为希望利用暂时闲置的资金获取利益的资金持有人提供了投资渠道。

3.可以在世界范围内进行短期资金的配置，从而增强了货币资金的经济效率。

国际资本市场是指一年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。

国际资本市场的构成

1.信贷市场。

a)是政府机构（包括国际经济组织）和跨国银行向客户提供中长期资金融通的市

场。

b)政府贷款的基本特征：期限长，利率低，并附带一定的条件。政府贷款的最长

期限可达30年，利息最低可到零，附加条件一般为限制贷款的使用范围。，政

府贷款属于一种约束性贷款。

c)银行贷款一般是一种无约束的贷款，贷款利率视市场行情和借款人的信誉而定。

对于数额比较巨大的贷款，银行一般采用银团贷款（辛迪加贷款）的方式分散

风险。

2.证券市场。

a)证券市场主要由债券业务构成，债券发行人可以是政府机构、国际组织，也可

以是企业、公司或银行。

b)大多数债券由银行或证券商作为中介承销发行

国际资本市场的作用

1.本国企业可以在国际资本市场上以长期贷款、发行债券或出让股权的形式获得长期

经营所需的资金。

2.长期资本通过国际资本市场得到了配置，流向了生产效率较高的国家和经济实体，

因此国际资本市场有利于全球产出水平的提高。

国际外汇市场

外汇是国际汇兑的简称，有动态和静态之分，

1.动态的外汇是指人们为清偿国际间债券和债务关系，将一种货币兑换成另一种货币

的行为。由外汇银行办理，通过银行间的账户划拨资金来完成，通常不需要现钞支付和运输。

2.广义的静态外汇泛指可以清偿对外债务的一切以外国货币表示的资产或债权。狭义

的外汇指以外币表示的、可直接用于国际债权和债务关系清算的支付手段。

广义的静态外币指：

1.外国货币，包括纸币和铸币

2.外币有价证券，包括政府债券、公司债券、股票等

3.外币支付凭证，包括票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证。

4.特别提款权、欧洲货币单位。

5.其他外汇资产。

狭义的外汇的前提：

1.以外币表示的资产。空头支票、拒付的汇票在外国不能得到债权的补偿，因此不能

算作外汇。

2.可直接用于国际结算。外国现钞不能算作狭义的外汇。

狭义外汇的主体是在国外银行的外币存款，还包括对银行存款的索取权具体化了的外币票据，如银行票据，支票等。

外汇的种类：

1.根据可否自由兑换，分为自由外汇和记账外汇。

2.根据外汇的来源不同，分为贸易外汇和非贸易外汇。

3.根据外汇交易的交易日期不同，分为即期外汇和远期外汇

自由外汇是指无需货币发行国批准便可以随时动用，或可以自由兑换成为其他货币，向第三国办理支付的外汇。自由外汇的根本特征是可兑换货币。

记账外汇（协定外汇或清单外汇）是指未经货币发行国批准不能自由兑换成其他货币或对第三国进行支付的外汇。

贸易外汇是指通过货物出口取得的外汇。

非贸易外汇是指通过对外提供劳务（运输，保险，旅游等）、投资收益（利息、股息、利润等）等途径取得的外汇。

即期外汇（现汇）是指在买卖成交后的两个营业日内办理交割手续的外汇。

远期外汇（期汇）是指买卖双方先按商定的汇率和数量签订买卖合同，约定在未来的（如30天，60天，90天等）办理交割手续的外汇。

外汇市场是世界上最大的交易市场，全球外汇交易额远超国际贸易额。

外汇市场的产生：各国都有自己的货币制度，在国际市场从事商品和服务的买卖活动时，必须履行支付义务，因此要解决各国货币之间的兑换问题，而外汇市场就由此产生。外汇市场是随着商品经济、货币信用和国际贸易的发展，逐步在西方国家形成的，

外汇市场的分类（根据有无固定场所分类）

1.有形外汇市场。

①法国巴黎外汇市场和德国法兰克福外汇市场有固定的交易场所，外汇交易在规定的

时间内进行

2.无形外汇市场。

①没有固定的场所，外汇买卖主要凭借电话、电邮、互联网等通讯设备进行联系，达成交易。

②英国伦敦外汇市场、美国纽约外汇市场，日本东京外汇市场等均属于无形外汇市场

外汇市场的特点

1.外汇市场的交易对象时货币，可完成不同货币之间的兑换。

2.外汇市场是无形的交易场所

3.外汇市场昼夜24小时不间断地交易。

外汇市场的构成

1.外汇银行。是由中央银行指定或授权，经营外汇业务的银行，可以是本国商业银行，外国所设分支行，代办处，其他兼营外汇业务的金融机构。他们既是外汇买卖中介人，又是可以充当客户进行外汇买卖的一方。

2.外汇经纪人。是介绍外汇买卖的中介人，需经过中央银行的批准才能经营外汇中介业务。中介人促进一笔外汇交易，根据成交的金额向买卖双方收取佣金。

3.中央银行。是一国行使金融管理和监督的专门机构。中央银行承担管理外汇市场的重任，通过参加外汇市场的交易来干预外汇市场，使汇率稳定在一定范围内。中央银行进入外汇市

场主要作用是影响外汇走势，监管外汇市场运行。

4.外汇交易商。

美元是世界上最主要的交易货币，还有欧元，日元和英镑。

伦敦是世界上外汇交易的最大中心，纽约、苏黎世、法兰克福、东京、香港、新加坡等是世界重要的外汇市场所在地。

外汇市场实际上主要是银行之间的货币买卖市场。

国际外汇市场的作用

外汇作为国际结算的支付手段，是国际间经济交流不可缺少的工具，对促进国际经济贸易发展和政治文化交流就有重要作用。

1.便于国家间货币购买力的转移。

2.促进国际贸易和资本流动的发展。

3.便利国际间资金供需的调剂。

汇率是指外汇市场上各种货币之间的换算比率，又称汇价、外汇牌价或外汇行市。汇率具有双向表示的特点，既可以用本币表示外币的价格，又可以用外币表示本币的价格。

外汇制度的基本类型

1.固定汇率制度。指两国货币的汇率基本固定，指允许在一定幅度内浮动。

2.浮动汇率制度。是一国政府不规定本国的官方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供

求状况自发地决定的。

汇率波动的影响因素

1.贸易差额。顺差，本币升值，逆差，本币贬值。

2.通货膨胀。如物价上涨出，出现通胀，本币发行过量，本币贬值。

3.利率。如本国利率低于外国利率，那么就导致资本流出，外汇供应紧张，本币贬值。

4.经济状况。

5.外汇管制。

6.重大国际事件。

7.心理因素。

影响人们对汇率波动的心理预期因素主要来自三个方面。

一是与外汇买卖相关的数据资料

二是广播电视抬播报的经济新闻，政治新闻机及其评论

三是社会上流传的未经证实的消息

汇率风险（外汇风险）是指经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出以及未来经营活动可望形成的现金流的本币价值因相关货币汇率的波动而产生损益的可能性。

汇率风险由于汇率变动而给企业带来的经济损益的可能性，具有时间、后果和是否发生的不确定性。

汇率风险产生于企业不能准确预料外汇汇率的波动，汇率风险仅发生在不同货币之间进行兑换的情况下，汇率风险有三种：

1.会计风险（折算风险或转换风险）。是由于企业对财务报表进行会计处理时，需要对不同货币进行折算，因汇率的波动而出现账面上的收益或者损失的情况。

2.交易风险。是指在运用外币计价的交易中，由于两种货币之间的汇率而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化，使交易者蒙受损失的情况。交易风险常发生在如下情况下：

①企业以即期或延期付款为条件的商品的进出口，在货物装运后到收到货款这一段时间里，由于汇率波动所产生的损益。

②外汇银行在进行外汇买卖中，因外汇的买进与卖出不平衡也会产生交易风险

③企业以外币计价的国际信贷活动中，在债权、债务未清偿、结清之前产生的交易风险，常

常表现在信贷活动中借款货币与还款货币的币种不同而产生的交易风险。

3.经济风险（经营风险）。是指由于外汇汇率发生意外波动而引起企业未来收益发生变化的

一种潜在风险。该风险的大小主要取决于汇率波动对企业产品的销售额、利润率和成本价格的影响程度，直接关系到企业在海外市场的经营效果和投资收益。

汇率风险的控制。

1.提前或拖延收付法

2.调整价格法

3.套期保值法

国际金融环境及外汇环境对国际企业的影响

1.对企业产品的国际竞争力的影响。

2.对吸引国外企业前来投资的影响。

3.对国际企业营销策略的影响。

4.对企业进出口贸易的影响。

5.对企业生产决策的影响。

6.对企业财务管理的影响。

国际市场营销学课程教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称：国际市场营销学/ International Marketing 课程代码：030603 学时：32 学分：2 讲课学时： 32 考核方式：考试 先修课程：市场营销学 适用专业：市场营销专业本科 开课院系：管理学院 教材：张景智．国际营销学教程（第二版）．对外经济贸易大学出版社．2003 主要参考书： （1）甘碧群著．国际市场营销学．（第二版）．武汉大学出版社．2004 （2）夏正荣著．跨国市场营销实务．中国海关出版社．2002 （3 薛求知沈伟家编著．国际市场营销管理．复旦大学出版社．1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课，它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习，促进学生全面掌握国际营销的理论和实务，使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程，要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上，具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境

第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织

国际市场营销学第八章

第八章国际营销调研与信息系统 国际营销调研就是采用科学的方法，系统的搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要的科学依据的过程。 国际营销调研的内容：信息收集，存放，分类，处理，总结。 信息是制定成功的营销策略和避免严重的营销失误的关键因素。 国际营销调研的作用 1.有利于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场 2.为企业进行国际营销组合决策提供依据 3.有利于国际企业评价国际营销活动的成果，为调整国际营销策略提供依据 4.有利于国际企业预测国际市场的发展变化规律 国际营销调研的功能：描述，诊断，预测 根据国际企业在进行国际营销的过程中所需要的信息的不同，国际营销调研的分类： 1.有关国家、地区或市场的一般信息 2.通过把握特定市场或国家的社会、经济、消费与工业发展趋势，预测未来营销要求所必 需的信息 3.作出产品、促销、分销和定价决策以及制定营销计划所需的信息 国际营销调研的内容 1.国际市场环境的调研 1.经济环境 2.人口环境 3.政治和法律环境 4.社会文化环境 5.技术环境 6.地理环境 7.竞争形势 2.国际市场营销策略的调研 1.产品调研 2.价格调研 3.分销渠道调研 4.促销调研 3.国际市场消费者的调研 （1）消费者在人口统计方面的特征 （2）消费者的购买力水平 （3）消费者的购买行为 （4）消费者的偏好 国际营销调研的类型 1.探测性调研 2.描述性调研。大多数用的是这种，与探测性调研相比，描述性调研的目的更明确研究的 问题更加具体。 3.因果关系调研。目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，可用实验法来检测和验证， 回答为什么，如何的问题。 4.预测性调研 国际营销调研的程序

《国际市场营销学》第一章习题参考

1.解释下列概念： 答：市场营销：市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。 国际市场营销：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 国际贸易：国际贸易是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。 多国营销：当企业进入国际市场营销后，为了适应各国市场不同的需求而实行多国市场营销战略，即企业为每一个国家制定一种营销战略，以适应每个不同条件的国家的需要。 全球营销：企业营销在全球范围全面展开—利用全球资源，包括资本、技术、管理、人力资源，为全球顾客服务。 出口营销：目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。 营销战略观念：指导企业开展国际营销活动的观念、态度、思维方式和商业哲学。即研究某企业以何种观念和态度来处理国际营销活动中所涉及的国外顾客、企业本身及社会各方面的利益问题。 2.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？答：一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈。二、国际市场的吸引力。三、政府鼓励与支持企业出口政策。四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提。 我国企业走向国际市场的动因是：一、国内市场竞争激烈。二、获取国外先进科学技术及先进的管理技术。三、利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。四、在国际市场营销活动中，我国具有一些优势行业和产业。 3.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系与区别？

答：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 国际市场营销和国内营销的联系在于：国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。许多指导国内企业营销的原理和方法，诸如市场营销调研、消费者行为分析、选择目标市场、营销组合策略、营销战略计划、营销管理等，均可以用来指导国际市场营销活动。 国际市场营销和国内市场营销的区别在于： 一、市场营销环境不同。(1)在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择。(2)在定价策略方面，国际市场定价比国内定价复杂得多。(3)在分销策略方面，企业对国内分销渠道较熟悉，较容易作出选择分销渠道的决策，对国内分销渠道也较易于管理。国际营销企业不仅面临对国内出口商的选择，还要对国外中间商进行选择。(4)在促销策略方面，由于各国文化、政治法律、语言、媒体、生产成本及公司政策不同，使企业选择促销策略更复杂、难度更大。 二、国际营销战略及营销管理过程更复杂。 4.国际营销与国际贸易有何区别与联系？ 答：一、国际营销与国际贸易的共同点：（1）国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动（2）二者都是以商品与劳务作为交换对象（3）二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境（4）二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”（5）二者都是全球经济一体化的产物，都是企业从事国际商业活动、参与国际竞争、瓜分国际市场的主要工具和主要形式 二、国际营销与国际贸易的主要区别：（1）商品的交换主体不同(2)国际贸易发生的基础是存在比较利益和资源禀赋的差异，而国际市场营销的活动基础是从企业角度出发，占领更多的国际市场，从而获得更多的利润和更广阔的市场。（3）商品流通形态不同（3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神（5）评估二者的效益的信息来源不同

国际市场营销学整理

?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、 促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化； 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境

国际市场营销学课后习题答案

第一章 1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活 动的国际企业经营管理的科学。 2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？ 答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别 联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大 区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素 ③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大 国际市场营销与国际贸易的联系与区别 联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。 ②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。 区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同 ③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同 ⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂 3、企业开展国际市场营销的动因是什么？ 答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场 ⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期 ⑶国际市场需求潜力大、机会多 ⑷对低成本的追求 ⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引 ⑹本国政府的支持和鼓励 ⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引

4、国际市场营销的发展过程是什么？ 答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段 5、国际市场的研究内容有哪些？ 答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国 际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国 际市场竞争战略。 第二章 1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治 因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。 2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律 国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。 3、如何评估国际政治环境？ 答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法 ⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法 4、采取什么措施以防范国际政治风险？ 答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略 ⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略 5、国际商务争端的解决途径有哪些？ 答：（1）协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依据相关法律和合同条款的规定，达成 各方都能接受的解决方案。

国际市场营销--归类习题教案资料

国际市场营销学（二） 第一部分：章后习题 第一章国际市场营销概论 1.国际市场营销可以划分为几个层次？ 2.如何定义国际市场营销？ 3.国内营销成功的企业，为什么其战略、策略不适应国际市场？ 4.企业跨国经营初期在营销方面存在的问题或误区？ 5.促进各国企业关注国际营销、寻求全球化发展的动力因素有哪些？ 6.全球化企业怎样通过经验移植获得竞争优势，但是应注意什么问题？ 7.为什么说实施全球战略是全球性企业的最重要优势？ 8.对于准备进入国际市场的企业来说，应充分注意哪些约束条件或困难？ 9.在国际市场营销中，企业应如何避免管理近视症？ 第二章国际市场营销环境 1.影响市场规模的主要因素是什么？ 2.考察市场规模时，为什么说人口总量是一个重要因素？ 3.可以把世界归为哪三种经济，它们都有什么特点的？ 4.世界各国可区分为几种不同的经济类型？有何特点？ 5.文化有几个层面，都是什么？ 6.文化模型的内容是什么？ 7.文化通常由哪些因素构成？ 8.企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题？ 9.如何减少文化对谈判的影响？什么是可控制限制、歧视性限制、政治干预？ 10.各国法律的差异主要表现在哪些方面？ 11.如何裁定国际争端的审判权？ 12.法律争端的解决办法有哪些？ 13.当地法律环境如何影响跨国企业营销组合决策的？ 14.科学技术的发展对国际市场营销有什么影响？ 15.企业进入国际市场时应该如何分析市场环境？ 第三章国际贸易原理与组织 1.国际收支的涵义？ 2.经常项目能够说明什么经济现象？ 3.比较优势理论是在那个理论基础上提出的？ 4.为什么要推行保护主义？ 5.关税的本质是什么？ 6.关税的特点有哪些？

国际市场营销教案

国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称：国际市场营销 年级专业： 授课教师：____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日

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目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标

任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析

新版市场营销学毕克贵版第三章市场营销调研

第三章市场营销调研 学习目标： 1.理解市场营销信息系统的构成、市场营销调研的概念与基本功能 2.掌握市场调研的方法、调查工具和接触方式 3.掌握市场需求预测的相关概念和定性预测法 第一节市场营销调研概述 一、市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销分析系统。 1、内部报告系统：该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。 2、市场营销情报系统：它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。 3、市场营销调研系统：其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各 种信息。 4、市场营销分析系统：其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 二、市场营销调研的概念与功能 1、所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资

料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。 2、市场营销调研的功能 四种市场营销调研的类型对应四种市场营销调研的功能。 （1）探索性调研：是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 其主要功能是“探测” 在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。 X牌的一次性尿布市场份额去年下降了，为什么?公司方面也不能确定。是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很多，公司无法一一查知，只好用探索性调研来寻求最可能的原因，如从一些用户及代理商处收集资料，从中发掘问题。假设试探性的解释是 X牌是一种价格经济的尿布，起初是为了与低成本的品牌竞争，而现在有小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并愿意花更多的钱在高质量的婴儿用品上，这是公司市场份额下降的可能原因。“有小孩的家庭有更多的实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这是我们通过探索性调研得到的假设。 （2）描述性调研：是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。 其主要功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况作出准确、客观的反映和描述。回答“是什么”。 假设一家快餐店开设了一家分店，公司想知道人们是如何惠顾这家分店的。在这个描述性调研开始之前考虑一下需要回答的问题，惠

国际市场营销 期末复习重点

国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容：一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求：知识目标：掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点； 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势； 2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧； 3.国际市场的吸引力； 4.政府的鼓励与支持； 5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益 *其它 ?（二）方式： 1.出口Exporting； 2.许可证贸易Licensing； 3.在国外设立销售办事处或营销子公司； 4.国外直接生产与营销； 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 （一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点：复杂性、多样性、风险性 ?任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。 （二）国际市场营销体系 （三）国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同； 2.所面临的经营环境是相同的； 3.部分理论基础相同： “比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）

市场营销学 第三章 战略规划与市场营销管理过程范文

一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、整体战略是企业____C_____层次的战略。 A．总体B．局部 C．最高D．较强 2、职能战略是各个职能部门的_____C____战略。 A．长期性B．中期性 C．短期性D．中长期 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_____A____。 A．经营主线B．经营目标 C．经营方针D．经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种___A______联系。 A．内在B．外部 C．多种D．局部 5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____B____。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 6、问号类经营单位是具有较高增长率和 C 的经营单位或业务。 A．较高占有率B．一般占有率 C．较低占有率D．没有占有率 7、明星类单位的市场增长率降到___C______以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。 A．50% B．30% C．10% D．5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是___D______。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 9、规划经营战略的关键是战略分析和 A 。 A．战略选择B．战略计划 C．战略部署D．战略调查 10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是___B______。 A．环境威胁B．市场机会 C．市场利润D．成本降低 11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_____A____为依据。 A．目标B．利润 C．成本D．计划 12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 D 。 A．战略B．战术部落 C．战略联盟D．战略群落 13、___C______是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价

自考《国际市场营销学》第四章学习资料总结

自考《国际市场营销学》第四章学习资料总结 　如果我们投一辈子石块，即使闭着眼睛，也肯定有一次击中成功。今天给同学们整理的就是2020年自考《国际市场营销学》第四章学习资料总结，希望可以对您学习带来帮助！ 一、国际科学技术环境的含义和特征 科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。现代科学技术是社会生产力中最活跃的，决定性的因素，他作为重要的宏观环境因素，不仅影响企业内部的生产和经营，而且还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，影响企业的国际营销活动。当前世界范围内的科学技术所呈现出的主要特征是： (1)科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象。 (2)科技应用于生产的周期大大缩短。 (3)各学科、各技术领域互相渗透，交叉和融合。 (4)科学技术与人文、社会科学的关系日益紧密。 (5)研究与开发的国际化趋势明显加快。 (6)科学技术，特别是高新技术已成为经济和社会发展的主导力量。 二、国际科学技术环境的影响 科技环境对企业国际营销的影响主要体现在以下几个方面： (1)科学技术的发展直接影响企业的经济活动。 (2)科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策。 (3)科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。 A)科学技术的发展为国际企业提高营销效率提供了物质条件。 B)科学技术的发展可使促销策略更为有效。

C)现代计算机技术和手段的发明运用，可使企业及时对消费者的消费需求及动向进行有效的了解，从而使企业营销活动更加切合消费者需求的实际情况。 (4)科学技术的发展改变了企业的经营观念。 三、电子商务 电子商务兴起于20世纪90年代，是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种商务活动。 四、电子商务对国际营销的影响 (1)电子商务提高了国际企业国际营销的效率。 (2)电子商务改变了国际企业国际营销的方式。 A)市场范围无限扩大。 B)销售环节减少，分销效率提高。 C)交易功能和支付手段发生变化。 D)信息收集、传播和沟通渠道的增加。 (3)电子商务引起消费者及其行为的变化。 (4)电子商务引发企业营销理念的变化。 (5)电子商务使企业营销管理重心发生变化。营销重心由传统的“4P”转变为“4C”。 五、电子商务对国际企业的要求 (1)电子商务要求国际企业转变营销观念。 (2)电子商务要求企业加强协作，实现共赢。 (3)电子商务要求企业进行营销创新。

《市场营销学》第一章习题

第一章市场营销概述习题 （1）理解市场的含义和特点 （2）了解常见的市场类型 （3）理解市场营销的含义 （4）掌握现代营销观念 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、市场营销管理的实质是_________。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和________称为新观念。 A．产品观念B．生产观念、 C．社会市场营销观念D．推销观念 3、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。（这是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等） A．过量需求B．不规则需求 C．下降需求D．有害需求 4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深 5、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于 _________企业。 A．生产导向型B．推销导向型 C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。 A．生产观念B．产品观念 C．市场营销观念D．社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值B．顾客满意 C．顾客偏好D．顾客购买 8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A．服务价值B．产品价值 C．人员价值D．形象价值 9、顾客购买的总成本包括货币成本和。 A．时间成本B．体力成本 C．精神成本D．非货币成本 还有这样一个典故很能说明什么是非货币成本： 1998年，南美的一位黑客通过国际互联网侵入瑞士的户籍网络，想把刚出生的儿子注册为瑞士人。在填写有关表格中"财产"这一栏时，他随便敲了一个数---3.6万瑞士法郎。这位黑客在确信一切天衣无缝后关了机。他本以为自己从此就有了个瑞士儿子，谁知不到三天，瑞

市场营销学第四版课后案例题解析

市场营销学 第一章珠江钢琴走向国际市场 1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？ 答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。 首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。 其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。 然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。 2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？ 答 :第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。 第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。 第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。 第二章金六福 1、试评述金六福的营销管理哲学。 答：（1）从生产观念和产品观念上看，金六福经营的是一个中高档白酒品牌，它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息，因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点，也不符合企业形象；更重要的，消费金六福，购买金六福，消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身，而且更是吉祥、如意、喜庆和福气，是寿（寿比南山的“寿”），是富（荣华富贵的“富”），是康宁（安康和宁静的“康宁”），是好德（品行和德行），是佳和合（家和才能万事兴），是子念慈（儿女的孝顺），所谓金酒一开，六福至矣。金六福以“文化”作为营销点，它不断地演绎着“福运”品牌形象，将个人的“福”提升到民族的“福”，品牌形象的塑造一步一步向前推进，烘托的气势是一浪高过一

《国际市场营销学》第八章习题参考答案

1.解释下列概念： 国际市场营销调研：国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。 文案调研：文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。 实地调研：实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。 问卷调查：问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。抽样调查：这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。 二手信息资料：第二手资料包括联合国、各国（地区）政府、贸易协会及其他组织公布的资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道得到的间接资料。 第一手信息资料：是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。 询问法：指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。 观察法：指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。 实验法：指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。 2.国际市场营销调研主要包括哪些内容？ 答：国际市场营销环境调研：国际自然环境；人口资源；国民收入；各国社会和文化； 国际政治环境；国际经济环境。 国际市场的消费者调研：消费者调研；消费量调研。 国际市场营销组合因素调研：国际市场营销的产品信息调研；国际市场营销的价格信息调研；国际市场营销的分销渠道信息调研；国际市场营销的促销信息调研；国际市场营销的竞争信息调研。 3.如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？ 答：确定市场调研目的与市场调研类型；确定国际市场调研范围；拟定调研项目；确定资料来源和整理资料；撰写市场调研报告。 4.实地调研常用方法有哪些？如何进行文案调研？ 答：实地调研的主要方式包括：询问法、观察法、试验法、抽样调查法等。 搞好文案调研的关键在于熟悉资料的来源和检索办法。同时，还要会正确认识和评价这些资料的背景材料和合理成分。 5.如何选择合适的国际市场营销调研代理机构？ 答：选择东道国代理的途径可采用几种方法：通过东道国销售顾问协助挑选调研代理机构；同业公会、行业出版物，或其他公司的销售研究部门；管理顾问及工程顾问的全国协会；大使馆的商务处；诸如国际贸易中心之类的国际组织。 国际上的市场营销调研代理选择时，要认真审查有关调研代理的业务能力、经验和资信水平、营业方式、工作方式和实地调研技术，并作出比较和选择。 6.美国、日本、西欧等国别市场各有哪些主要特点？ 答：美国市场的主要特点：市场经济发达，市场化程度高；美国市场容量巨大，需求层次多；美国市场渠道畅通；美国市场对产品质量要求高，注重广告宣传；美国市场安全性强。

市场营销学第三章复习题及答案

市场营销学第三章习题及参考答案 第三章市场营销环境 一、单项选择题 1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（C ） A、人口 B、购买力 C、公众 D、自然环境 2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（ A ） A、商人中间商 B、代理中间商 C、辅助商 D、供应商 3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（ B ） A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（ C ） A、供应者 B、竞争者 C、公众 D、中间商 5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（ A ） A、公众 B、代理中间商 C、企业 D、人口 6、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ B ） A、会上升 B、会下降 C、大幅上升 D、保持不变 7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（ D ） A、森林 B、粮食 C、煤 D、空气和水 8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（ A ） A、森林 B、空气 C、煤 D、石油 9、下述哪些是有限又不可以更新的资源？（ C ） A、森林 B、粮食 C、煤 D、空气 10、消费者支出模式主要受（ A ）的影响 A、消费者收入 B、消费者文化素养 C、消费者家庭生命周期阶段 D、消费者的宗教信仰 11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（D ）

A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、绿色市场营销 12、如果企业面临的环境是机会多，威胁也高，这种企业业务称（B ） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 13、如果企业面临的环境是机会多，威胁低，这种企业业务称（A ） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 14、如果企业面临的环境是机会少，威胁高，这种企业业务称（D ） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 15、如果企业面临的环境是机会少，威胁也少，这种企业业务称（ C ） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（D ） A、潜在吸引力大的机会 B、成功可能性大的机会 C、潜在吸引力大，成功可能性小 D、潜在吸引力大，成功可能性也大 17、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。85年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种市场威胁的做法叫（C ） A、反抗 B、减轻 C、转移 D、集团多角化 18、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称（A ） A、消费者收入 B、可支配收入 C、货币收入 D、实际收入 二、多项选择题 1、下列哪些属于企业微观环境因素（ABCE ） A、企业本身 B、竞争者 C、市场 D、人口环境 E、中间商 2、微观环境因素中的公众包括以下哪些？（ABCDE ） A、金融公众 B、媒体公众 C、一般群众 D、企业内部公众 E、政府公众 3、企业的竞争者包括（ABCD ） A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者

专业英语-第8章-国际市场营销

安阳师范学院商学院教案第8章国际市场营销第周课题：国际市场营销教学方法：教具：讲授法、案例分析法、小组讨论法多媒体教学目的：了解国际商务各环节的主要内容，熟悉国际市场营销的英文概念，掌握相关核心词汇。教学重点：国际市场营销的相关专业术语。教学难点：国际商务文书的英文表述。第 1 页共 3 页 教学过程设计：【复习旧课】回顾市场调研的核心词汇的英文表述。【讲授新课】第8章国际市场营销Quotation: “The last stage of fitting the product to the market is fitting the market to the product.”Clive James, Australian write r and broadcaster Starting up: What products do you know that are marketed internationally? Discuss these questions. (group work) What are the advantages for a company of expanding beyond its domestic market? What kinds problem do companies face when they go international? What methods can companies use to enter overseas markets? Vocabulary: (A) Complete the statements with suitable marketing expressions from the box. buying habits, economic situation, government bureaucracy, income distribution,

国际市场营销学试卷题(复习题)

第一章国际市场营销学导论 一、单项选择题 1、国际市场营销学的研究中心是（D） A.实现企业利益最大化 B.追求成本最低 C. 促进国与国间的友谊 D.国外顾客需求 2、国际市场营销学的特点不包括（D） A.国际性 B.经验性 C.应用性 D.普遍性 3、与GDP成正比的是（C） A.人口 B.购买欲望 C.购买力 D.国土面积 4、国际市场的构成除了人口和购买力外，还有（C） A.生产资料 B.购物场所 C.购买欲望 D.产品 5、国际市场竞争中，产品质量相当时，竞争力的高低取决于（A） A.成本因素 B.两国关系 C.广告力度 D.包装 6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是（C） A.提高国际知名度 B.提高国际地位 C.扩大出口，获取更多的利润 D.发展国际友谊 7、在企业开展国际市场营销活动的早期阶段，营销活动的重点是（B） A.国际市场 B.国内市场 C.目标国市场 D.世界市场 8、企业国际市场营销的演进过程中，最后一个阶段是（D） A国内营销阶段B.出口营销阶段C.国际市场营销阶段 D.全球化营销阶段 9、全球营销阶段，企业导向为（A） A.以地理为中心的导向 B.国内市场导向 C.多中心主义和目标市场国市场为导向 D.以原产地为导向 10、以下关于国际市场营销学和市场营销学的关系。不正确的是（B） A.理论基础相同 B.经营理念不同 C.都属于管理学 D.都是边缘学科 二、填空题 1、国际市场营销学是市场营销学的（）学科分支 2、国际市场营销学与市场营销学相比难度（）更大 3、开展国际市场营销的主力军是（）跨国公司 4、国际贸易活动发生在国际市场营销活动（）之前 5、世界市场的需求量比各国市场的需求量（）大 6、国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有（）促销 三、名词解释 国际市场营销学：研究以国外客户需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。国际市场需求：研究国外消费者需求为中心，开展国际市场调查、寻找客户、分析产品、定位价格、分析国外消费者消费需求的方式和变化规律，调整和改进产品开发潜在需求。 国际市场营销活动：研究国际企业参与国际市场竞争时所采取的竞争策略，包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。 四、简答题 1、简述国际市场营销学与国际贸易的区别 1）经营的主体不同。2）商品流通的形态不同。3）经营动力或行为动机不同。4）评价经济效益的信息来源不同。5）国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。 2、简述企业开展国际市场营销的动因

市场营销学 第三章习题答案

第三章规划企业战略与市场营销管理 练习题参考答案 一、单项选择题(在下列小题中，选择一个最合适的答案。) 【参考答案】 1．B 2．A3．A4．A5．D 6．C 7．C 8．D 9．A10．B 11．A12．D 13．B 14．A15．D 16．B 二、多项选择题（下例个小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部 正确答案。） 【参考答案】 1．ABD 2．BDE 3．ACDE 4．BCD 5．ABCDE 6．ACE 7．ABCDE 8．ACDE 9．ABE 三、判断题（判断下例各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”， 错误的打“×” 【参考答案】 1．×2．√3．√4．×5．× 6．√7．×8．√9．×10．√ 11．×12．√13．×14．×15．× 四、填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。） 【参考答案】 1．市场开发2．竞争能力3．总体战略4．目的5．绿色 6．明确任务7．聚焦8．环境威胁9．特定目标10．复合性 11．机会12．数量13．市场营销计划 五、名词解释【参考答案】 1．战略是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。 2．密集式成长战略主要是指在现有的业务范围内，寻找机会进行发展。 3．市场占有率是一个企业或其战略经营单位，在该市场总销量中所占的份 额。 4．市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业，在一定时期内整个 销售增长的百分比。 5．市场营销组合是企业为了占领目标市场，满足顾客需求，加以整合、协 调使用的可控因素。 六、简答题 【参考答案】 1．企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。战略以企业大局为对象，根 据企业整体发展的需要而制定。（2）长远性。企业战略既是一家企业谋求产业发 展要求的反应，又是这家企业对未开较长时期生存和发展的通盘考虑。（3）抗争 性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是