有效工作七步法

职业化塑造-有效工作七步法

复

习

资

料

姓名：

一、方法---有效工作七步法

第一步：接受任务

1.有效接受任务的态度：毫无怨言，主动接受

2.有效接受任务的方法

确认认知的一致性，包括

（1）任务的目的、目标(Why)

（2）工作任务（What）

（3）任务分工（Who）

（4）进度要求（When）

（5）工作切入点（Where）

（6）工作方法与工具（How to do）

（7）工作资源（How much）

3．接受任务的策略

（1）认真听，避免分心---做笔记；

（2）不要猜测，不作判断---适时提问；（3）使用身体语言---表达感情；

（4）重复任务---复述

4.接受任务需要注意的问题

（1）接受任务时常见的现象

*我以为……

*为领导干活

*没思考也没有方案，直接问解决办法

（2）应具备的思想：

*工作=机会（处处是考场，事事是考卷）

*做计划的思维方式

*准备比资历更重要

第二步：主动沟通与汇报工作进度

1.什么是积极主动

快速回应

-在遇到问题时，能立即有所回应。

马上行动

-主动实施新的想法或可能的解决方法；在他人要求或行动之前即采取行动。超越期望

-采取超越工作要求的行动，以达成目标。

2.汇报

（1）汇报常见问题

*面面俱到搞汇报；*夸夸其谈说成绩

*遮遮掩掩谈问题；*模模糊糊讲打算

*平平淡淡谈体会

（2）汇报的内涵

*汇：侧重沟通内容的整理、归纳、提炼和总结；报：呈现形式重条理、表达、详略和应变，要的结果是什么

（3）汇报的目的

*让领导明白工作的进展情况，使让领导放心

*使领导感兴趣，关注汇报的亮点；

*树立自己品牌。

（4）汇报的类型

*日常汇报：想什么、做什么、支持和理解

*传达性汇报：澄清目标，5W2H

*阶段性汇报：阶段性成果、存在的问题、措施、下一步计划

总结性汇报：两个版本(详细的、口头的)

文字版：成绩（现状）问题、解决方案、成功经验

口头版：条块、结构及关键事件

*突发事件汇报：与计划出现大偏差，立即汇报、减少损失

（5）汇报的基本要求

*心态：用心准备，真心想干；

*内容：事例详细，数据准确，措施得当；

*形式：思路清晰，观点鲜明，层次分明，虚实平衡

*把握好汇报的度：完成工作时，立即向上级汇报；工作进行到一定程度、必向上级汇报；预知可能出现绩效问题、要及时汇报

（6）汇报的技巧

技巧一：开场

*调整心理状态，创造融洽气氛（轻松话题）

*以线带面，从抽象到具体（提问式下切）

*突出中心，抛出“王牌”（坚定正确）

*成绩最有说服力（数字说话）

技巧二：结构化，三三法

如：

*我发表三个见解：一、┅；二、┅；三、┅

*我提三点建议：一、┅；二、┅；三、┅

*我就三个方面谈一下自己的心得：第一方面┅；第二方面┅；第三方面┅；*借此我向大家做如下说明：首先┅；其次┅；再者┅

*我讲三个重点：第一点、┅；第二点、┅；第三点┅*我就产品、市场和服务三个方面进行阐述-----

*我们的任务是分三步走：---------

*我们的三步棋是----------

*我对深圳的印象有三个方面----------

（7）缺乏主动汇报的现象都有哪些？

*做好了，催要了再提交——因为领导太忙了……

*等到最后时刻才开始动手——因为自己太忙了……

*有困难耽误了——因为不敢说……

（8）汇报应该具备的思想

第三步：反思总结

1.反思的作用

2.反思的基本原则

?问题的提出——流行病的产生

?责任无论大小——各看各的病

?防止再发生——根治办法

?经常提醒——打预防针

3.反思的步骤

3.为什么没有反思总结：

?完成任务就万事大吉

?没有闭环意识

?不就差一点嘛

4.反思应该具备的思想

?“我”，是一切的根源

?今日的工作是明天的开始

?没有问题就是最大的问题

?学会阶段性“清零”

第四步：提出改善建议和措施

1.如何让自己持续提升

?识别好坏，有标准——耻心

?有所畏惧，有规矩——畏心

?赶尽杀绝，有措施——勇心

2.提改进建议的方法

*所提建议是自己创造的，不是道听途说

*所提建议要考虑上司等情况，不是片面主张

*拟定提建议的计划，并顾忌相关部门立场

*准备好文字说明，不要有不量化的词汇

*发言限时高效

*预先做努力，把上司逐渐带入认可建议的心境

*所提建议里可夹杂些易被让司发觉的小的错误，给上司一个好的感觉

*提出多种方案供上司选择

*不要有上司被说服的感觉

*看看别人提建议成功或失败的原因

3.提改进建议应该注意的问题

?不符合组织的需要，再好的建议也不会被接纳。

——寻找时机、创造机会、顺势而为

?自身没有一定实力，好的建议也难以被重视。

——打造核心能力

?自己不改进，只希望他人改进就失去了力量（自己有病，让别人吃药）——做实际的工作，满足组织的需要，而不是以观察家的身份发表意见。

?用自己的方式给上级提交建议。

——形式与内容一样主要

4.为什么不能持续改善

?没有时间改善

?没有必要改善

?没有毅力和执行力，只说不练

5.应该具备的改善的思想

?每天进步一点点

?任何工作都需要改善，并都有改善的空间

?自身的缺陷是烦恼的根源

第五步：了解上级的语言和习惯

1.如何了解上级的语言和习惯

?从主动询问中获得

?从领导批示中领会

?从平时言谈中捕捉

?从讲话材料中把握

?从积零为整中综合

2.站在上级的高度去看问题

?从现实的角度看问题（当前存在的主要问题）

?从实践的角度看问题（怎样立即解决问题）

?从全局的角度看问题（与其他单位的差距）

?从未来的角度看问题（组织发展的独到见解）

?从上下结合的角度看问题（与上级要求相衔接，明确主要差距）3.为什么不适应环境？

?价值观或个性与组织文化差距大

?独来独往，不想了解领导和他人的习惯

?领导和别人应该理解我

4.了解上级应该具备的思想

?只有适应环境才能改变环境

?现在成就了习惯将来习惯就成就我们

?换位思考

第六步：接受批评不二过

1.如何正确对待批评

（1）学会倾听

（2）认真对待领导的批评

（3）不要不服气，甚至满腹唠骚

（4）不要进行当面顶撞

（5）不要把批评太放在心里

归罪于内，反思自己的原因，真正从内心接受，愿意改变自己

2.没有从批评中得到益处的原因

?找理由辩解：如“因为他……所以我……”

?自我解脱：如：“我都已经……”

?是领导跟我过不去

3.面对批评应该具备的思想

?结果总是有原因的

?责任推不掉功劳跑不了

?批评不一定是坏事，表扬不一定是好事

第七步：主动帮助同事

1.帮助他人的原则

*主动——主动地沟通需要超越的胸怀

*谦让——凡是他人需要就积极支持，积累被需要的价值

*体谅——能够站在对方的角度思考问题

*协作——人都是先帮助别人，才有资格叫别人帮助你

*双赢——跟平行部门沟通的一定要做到双赢

2.为什么不能主动帮助他人

?多一事不如少一事

?工作任务多是领导不公平，不够人性

?少干活，少付出，似乎是少损失或得便宜

3.帮助别人应该具备的思想

?以配合的身份、主人的心态做事

?内圣外王:搞定自己才能搞定别人

?组织业绩靠每一个人，每一个人成就感来自组织平台

?

二、态度---职业心态

1.为什么要有职业心态

（1）大环境的变化：社会角度——向职业人转变，社会角色的转变不以你的意愿为转移，这是社会发展的需要。

（2）小环境的变化：从我到“我们”，一切要以团队创造最大价值为目标，这是企业发展的需要。

（3）成长的需求:成就动机成为完善自我的原动力。

（4）心态对人的影响

2.职业心态，从心开始

（1）积极心态：寻找不利状况下另一面的能力；

（2）做事先做人：

?做一个勇于承担责任的人

?做一个具有团队精神的人

?做一个善于学习的人

?做一个有向心力的人

?做一个了解组织与他人需要的人（3）空杯心态

*空杯心态是一种挑战自我的永不满足。

*空杯心态是对自我的不断扬弃和否定。

*空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功。*空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。*空杯心态就是不断学习，与时俱进

（4）脚踏实地，以始为终

高效课堂七步教学法

高效课堂教学七步法及最新解读 一、检测导入。 1、预习检测。 从检查内容和检查对象上要注意分层次，并重点关注C层次学生(即潜能生)。 是否需要检查，或者检查哪些内容和哪些学生，可依照上节课导学案整理过程中和达标测评过程中暴露的问题或学习组长反馈上来的情况而定。 2、课题导入。 操作：可以是复习旧知，揭示新课；可以递进导入，引入新课；可以是开门见山，直接揭示课题；也可以是用视频、材料、漫画、动画、活动、问题等方式创设情境，引入本节课学习的内容。 目的：激发学生学习兴趣，让学生愉快、迅速进入学习状态。 二、揭示目标。 1、制定目标。 操作：根据学生的认知水平、学习能力，选择制定学习目标的方式，如：教师直接出示目标；师生共同制定目标；学生讨论制定目标。 目标要体现本节课的重难点；要落实“三维目标”要求，即知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观感。 目的：将学习的主动权交给学生，让学生逐步学会学习。 2、明确目标。 操作：师生总结归纳学习目标，目标明确具体，高度概括，要具有可测性和可操作性。 表达简练、准确、直观，如：问题式、概括式、习题式。学习目标的表述最好不要用模糊性动词，如：了解…，理解…等，可多用具体性动词，如：记忆…，背诵…等进行直观表述。 目的：让学生明确学习任务，紧紧围绕学习目标进行下一步的学习。 3、出示目标。 操作：可用投影、张贴、板书等方式完成，但务求学生能够牢记于心；可用学生齐读或教师口述的方式进行学习目标强化感知，加深印象。 也可在教学过程中，根据教学内容和进度分步出示学习目标，从而让学生明

确各个阶段应达成的学习目标。 三、自主学习(独学)。 要求：学生在学习目标的指引下，通过自学要让学生对本节课的学习内容有一个大致的了解，并逐步培养学生自学习惯，不断提高学生的自学能力。 自主学习要有自学指导或自学提纲，自学指导或自学提纲须具有自学指导作用，它包括学习内容、学习方法、学习时间、自学后应做的自学效果检测题等。 操作： 1、在一节课中，教师可根据教学内容组织一次或多次学生自学，每次自学指导必须有相应的自学指导题，自学指导题要满足不同层次学生的要求。 2、学生通过动手实验、批注式阅读后独立完成(用书的要求合上书本)导学案或课件等上面的自学指导题，学生要对自主学习过程中的疑点、难点、重点问题做好记录，为提交学习小组合作释疑打下基础。 目的：通过学生自主学习，达成部分简单目标，训练学生自主学习能力。四、合作交流(对学、群学)。 要求：个人自主学习操作无法完成任务时，学生独立探索有困难需要相互启发时，形成不同意见有分歧需要交换时，单元整理复习构建知识网络时，学生考虑问题比较单一想不到多种答案时等情况可以对子组研讨解决，仍然解决不了的要进行小组合作。 合作要求要清楚；合作时间要充分；教师指导要及时；评价方式要优化，既关注对个人的评价，还要关注对小组的评价。 操作：针对学生提出的疑难问题，组织学生围绕难点学习目标探究学习，共同寻找解决问题的途径和方法。 1、学生把自主学习中遇到的疑点、难点、重点问题提交给学习小组，小组成员针对这些问题进行讨论交流，共同找出解决问题的方法与思路。 2、学习小组交流前，小组成员可先独立思考，把想法写下来，让学生各自陈述自己对任务的看法，其他人倾听，然后讨论，形成小组的集体意见。 目的：充分发挥学生合作学习的意识，最大限度的训练学生的思维能力，表达能力、理解能力。 五、展示汇报(班组展示)。

麦肯锡七步分析法

麦肯锡七步分析法 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

麦肯锡七步分析法 “七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。 对于多数商业计划来讲没有可遵循的东西，尤其是新创行业的商业计划，一般都是外延式的，而不是传统的、有可寻的市场。比方说自行车市场、汽车市场，这些传统行业的市场大家都是很清楚的；但一些新创的服务性市场，市场到底是什么大家都还搞不清楚。如许多高科技公司在做软件，是套装软件还是服务性软件要界定出你是做的哪一块。这里一是要搞清楚市场是什么再一个是在市场中的价值链的哪一端如要给企业提供一个管理软件，或叫管理方案，是软件的集成商，还是套装软件商，或是平台提供商确定自己的市场在哪里，才能比较谁和你，你的机遇在哪里如是一家软件提供商，它的市场是中国的企业，它先是企业软件的集成商，现在又做到了套装软件商。 第一步：确定新创公司的市场在哪里 这里一是要搞清楚市场是什么？再一个是在市场中的价值链的哪一端？确定自己的市场在哪里，才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里？ 第二步：分析影响市场的每一种因素

知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。要意识到影响这个市场的环境因素是什么？哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。此外还要找出哪些因素是长期的？哪些因素是短期的？如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做？还要考虑这个抑制因素是强还是弱？ 对一般新创公司来讲，它找的多是新兴的市场，这就不如一些传统的市场如汽车市场那样成熟，大家可以用一些成型的模式或数据来进行分析，如平均每年增长多少。当然一些老的模式今天也都面临着新的挑战。如WTO就是一个有可能是驱动、有可能是抑制的因素，目前大家谁都不知道，而且它对每个行业的影响是不一样的。要意识到影响这个市场的环境因素是什么哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。此外还要找出哪些因素是长期的哪些因素是短期的如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做还要考虑这个抑制因素是强还是弱如一家外国想在中国开公司，但中国的规管制度对它是一个抑制因素，不让它做。但随着WTO的实施，这项制度就成为一个短期的抑制因素，短到7年，所以从长期来看，外国银行还是要进入这个市场，虽然现在还存在一个很强的抑制因素。 第三步：找出市场的需求点 在对市场各种因素进行分析之后，就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就要对市场进行分析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。如中国的房屋消费市场增长很快，但有些房屋消

战略目标梳理七步法

战略目标梳理七步法 组织梳理仅仅是绩效管理体系设计的基础，是为后续可能遇到的障碍铺平道理，是绩效管理变革的前奏。 接下来的一个环节相当重要，这个环节就是战略梳理，制定组织的目标体系和考核指标体系。它是帮助员工和组织一起成长的立足点，无论是组织的绩效还是员工的绩效，都要从组织的整体目标出发，先制定整个组织的大目标，然后使用战略地图工具进行系统分解，在此基础上确定绩效考核指标。 为什么要梳理公司的战略目标？ 绩效管理不成功的一个很重要的原因就是企业把绩效考核当成了管理者赖以管理员工的大棒，企业考核了很多日常性的工作和行为，而这些日常性工作和行为背后的目的与意义不明确。因此，导致企业的绩效考核难堪重负，无论大小、无论重要与否都往绩效考核表里面放，让绩效考核承担了很多本不应该由它承担的工作，比如员工考勤，比如各种报表的提交，比如部门之间的协调，这些工作非常基础，即便员工都完成了，也无助于公司业绩的提升。

有些工作就像人的体温、脉搏、心跳，这些指标不正常，人们无法正常工作，但是即便这些指标一贯正常也不帮助一个人做出创造性的工作。 也就是说，基础性的工作做不好，可能会影响公司正常运行，但是即便这些基础性的工作全部做好了，也不能为公司创造区别于其他企业的差异化竞争力。 因此，著者建议，企业在操作绩效管理的时候，出发点一定是要站在企业战略的高度，把绩效管理与企业的战略以及运营紧密结合起来，从战略目标提取员工的考核指标，用绩效管理体系支撑公司战略落地。 战略梳理的工具是战略地图。绩效管理理论和实践的发展趋势也表明，未来，如果想要实施绩效管理体系，就必然要做战略梳理，而要做战略梳理，就必然用到战略地图，这三者之间的关系越来越紧密，值得企业管理者认真研究和实践。 一、战略地图编制七步法 第一步：宏观环境分析 企业在一个大的经济环境中运行，企业的发展方向和工作思路势必会受到宏观环境的影响，因此，在进行战略的时候，首先要了解宏观环境对企业发展的要求。宏观环境分析主要使用PEST分析工具。

麦肯锡七步分析法

麦肯锡七步分析法 “七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。 它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。 第一步：确定新创公司的市场在哪里? 这里一是要搞清楚市场是什么?再一个是在市场中的价值链的哪一端?确定自己的市场在哪里， 才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里。 第二步：分析影响市场的每一种因素 知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。要意识到影响这个市场的环境因 素是什么?哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。此外还要找出哪些因素是长期的?哪些因素是短 期的?如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做?还要考虑这个抑制因素是 强还是弱? 第三步：找出市场的需求点 在对市场各种因素进行分析之后，就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就要对市场进行分 析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。如中国的房屋消费市场增长很快，但有 些房屋消费市场却增长很慢。这就要对哪段价位的房屋市场增长快，哪段价位的房屋市场增长慢做 出分析，哪个阶层的人是在买这一价位的，它的驱动因素在哪里?要在需求分析中把它弄清楚，要了 解客户的关键购买因素，即客户来买这件东西时，最关心的头三件事情、头五件事情是什么? 第四步：做市场供应分析 即多少人在为这一市场提供服务，在这一整个的价值链中，所有的人都在为企业提供服务，因 位置不同，很多人是你的合作伙伴而不是竞争对手。如奶制品市场中，有养奶牛的，有做奶产品的， 有做奶制品分销的。如公司要做奶制品分销，那前两个上游企业都是合作伙伴。不仅如此，还要结 合对市场需求的分析，找出供应伙伴在供应市场中的优劣势。

班组长日常工作七步法

班组长日常工作七步法 班组长工作法，各个企业根据自己的安全生产管理特点，各有特色，通过近年的实践，为进一步规范管理，提升队组的管理水平，现将经验做法总结如下：概括起来为：会前摸底、会上交底、入井前和上岗前查看、班前安全确认、班中巡查、交班前验收和进行安全交接、班后总结。 第一步：会前摸底 上班后要在队部对前一班的生产情况进行全面了解，要查值班记录、有关台账、询问生产情况，通过查询掌握现场情况和值班员进行初步沟通、分析、讨论，研究本班的工作安排，统一意见，形成共识，然后根据初步工作思路，在会前对当班准备安排的工作要进行梳理，再从劳动组织、岗位分工等是否调整、本班应解决的重点问题等进行梳理，理出重点、理出头绪，做到心中有数，必要时要做笔记整理，以防会中出现疏漏，这样才能考虑周全，以便把工作安排细、安排实，达到科学合理。 第二步：会上交底 按照班前会模式和程序进行工作安排。要首先考虑工作安全，根据已梳理的情况，合理布置各项工作。要结合实际情况，做好安全交底，使大家明确当日当班的安全重点、难点，掌握防范事故的技能和措施。要注意职工的精神状况、情绪波动，积极为职工排忧解难，并进行安全确认，注意严禁带病、带情绪上岗，注意不放心的人的确认和思想工作。会中还要注意听取职工的合理化建议，修正自己的意见，尽量使工作安排科学合理，提倡“快乐工作法”，使职工在工作中，有紧有松、有张有弛，避免超负荷、超时、超压力状态工作。 第三步：入井前和上岗前查看 在入井前和上岗前要对本班组人员进行上岗位前的安全确认，确认内容：一是

对安排应携带的工器具、小材料、配件等是否带全，应办的手续是否办理，以便不影响工作；二是查验规程规定的劳保、着装、佩带保护用品是否符合要求，并给以及时纠正；三是查验有无违反劳动纪律的现象，以便及时制止。如酒后和带病上岗，以及精神不振，未休息好疲惫上岗等不良现象。通过三确认完成入井和上岗前的确认。 第四步：班前确认 进入工作现场后，在正式作业前进行现场接班和安全确认。要求班组长必须按照交接班要求，对工作现场进行全面检查，与上一班的班组长进行安全交接，对上一班交待的安全生产情况和问题进行确认，并履行手续。接班后要求各岗位在作业前要按照“想、看、动、查”的确认程序，对作业现场条件、设备状况、地质因素等进行具体确认，班组长则要对照公司制定的安全生产必备条件和有关规定对主要岗位进行查验，对相距较远的地点即长线作业（运输线），要通过信号、通讯手段进行联系呼应确认。对通风、供电、排水、供水、运输系统等环节，顶底板支护情况、现场文明情况等和当班兼职安全员、验收员进行全面的安全确认，在确认每个岗位具备安全生产条件的情况下，方可发出指令，开始本班的安全生产，否则必须纠正问题，具备条件。每班交接班和安全确认的时间一般原则为30分钟，确认后，作业前必须向队部进行电话汇报情况。 第五步：班中巡查 班组长在班中要认真履行班组长的责任，要注意抓住重点工作、重点岗位、重点地点和薄弱环节的安全生产。要进行巡查，要及时掌握当班的安全生产状况。要重点查看各岗位是否按作业规程、操作规程作业；生产过程中是否出现新的不安全问题和隐患；工艺程序、质量标准是否达标；安全仪器、仪表和安全设施是否正常使用。要对发现的问题及时纠偏和进行安全提醒，对违章作业必须制止，对影响安

高效课堂教学模式主要教学环节

煤山中学高效课堂教学模式主要教学环节及过程性评价办法 八环节 ?（一）课前预习 ? 1、任务布置：布置学生预习的目标要求、预习内容以及预习作业，时间一般控制在15分钟左右； ? 2、检查评价：教师批改学生的课前预习作业（全程助学）；并打出评价分.要求□+□，其中前面这个□针对全程助学上交及时 打分，总分4分；后面这个□针对完成全程助学课前预习作业的 质量，总分6分，共计10分。 ?（二）互助学习1 ?要求学生订正、交流课前预习作业，要求组内学生互帮互学，切忌对答案。老师巡视课堂，了解学情，指导学习，并对每个小 组参与情况打分，总分3分，时间控制在5分钟以内。 ?（三）教师讲解 ?教师讲解的重点是归纳知识点，典型题目的思路分析，思想方法、解题策略的参透，学习方法的指导，要突出重点，分解难点。 要求学生注意力集中，认真倾听老师讲解，没有听懂可向老师提 出质疑。时间控制在10分钟左右。 ?（四）巩固练习 ?当堂训练或思考问题，先让学生独立完成，时间控制在7分钟左右。 ?（五）互助学习2 ?每个小组完成之后，针对刚才做的题目或问题，组内开展互助交流，要求A生教B生或C生，或B生教C生，可一起互教互学，可让组内某生进行板书。老师巡视课堂，对每个小组参与情况进 行打分，总分3分。时间控制在4分钟以内。 ?（六）成果展示： ?学生代表小组向全班同学展示学习成果，其它同学认真倾听，C生展示正确的，该小组分为6分，B生展示正确的，该小组分为 4分，A生展示正确了，该小组分为2分。不正确的酌情给分，教 师随时作点评，灵活机动给回答学生加分，关键在于激励学生， 时间控制在8分钟左右。 ?（七）检测反馈： ?精选题目若干，检测学生学习效果，然后进行反馈，根据反馈结果，进行打分，总分3分。时间控制在4分钟左右。若当堂反 馈时间紧，可收卷后在课后批改，并评价打分。 ?（八）课堂小结 ?学生总结、反思，并让学生回答，教师帮助概括、提炼，布置作业，酌情加分。时间控制在2分钟左右。

高效课堂教学方法交流

高效课堂教学方法交流 课堂教学是一个双边活动过程，应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围。教与学必须有一个和谐课堂步骤，形成一个完整的教学步骤来实施素质教育，使学生学得积极主动，真正成为课堂学习的主人。达到有效教学，创设情境，形成问题，使学生愿学。情境的创设关键在于情，以情激境，以最好的境、最浓的情导入新课，形成问题。提出的问题要击中思维的燃点，这样不但能对全体学生的认知系统迅速唤醒，从而提高单位时间里的学习效率。学生因情境的巧妙刺激，学习热情激发起来，萌芽学习兴趣，认知系统开始运转。 我觉得教师在课堂教学过程中要切实作到“高效”两个字应该至少要做好以下两个方面： （一）备课求“实”——预设、生成，相辅相成。 作为一名教师，在备课前要吃透教材，力求备课准确到位，做好课堂教学预设。因此，必须明确编者意图，明确每节课所学的知识点、知识块在整个单元、整册教材、整个学段所处的地位、作用。每节课的重点、难点、关键点都做到心中有数。当然，教材是专家编的供学生学习的材料，内容单一，片面，所以教师不能完全依赖教材，照本宣科。可以将相关的课外材料引入课堂，使现有的课本与课外的材料相互补充，使我们的课堂更加有血有肉，更加形象生动，激发学生的学习兴趣，拓宽学生的知识面。同时，教材并不是一成不变的，有时为了更好地实施教学，我们需要科学重组教学内容，大胆的改造教材，让教材“为我所用，为生所用”。

课堂教学需要预设，但也不是按部就班，连说开场白、过渡语、结束语都预设好，甚至将语气、手势、表情都事先设计好了，这不是教学而是演戏。同时，过度强调现场生成教学，可能是脚踩西瓜皮-----滑到哪里就到哪里。预设与生成应该是相辅相成，互为作用，通过预设去促进生成，通过生成去完成预设的目标。 有效的预设应促进课堂上的有效生成。无效预设或低效预设，不能完全激发学生的情感和思维，不能促进课堂的有效生成。过去把生成看成一种意外的收获，现在则把生成当成一种价值追求，当成彰显课堂生命活力的常态要求。我们说，预设是为了更好的生成，一堂充满生成活力的课必须要创设有效乃至高效的预设。 （二）课堂求“活”——形式、方法，把握有度。 只有确保课堂教学高效，才能带来教学质量的高效。这就要求我们在“活”字上做文章。即： 1、灵活的教学方法。教师要根据教学内容、教学目的、教学对象，确定不同的教学方法。一法为主，多法配合，灵活地运用各种手段，最大限度地发挥课堂上每一分钟的作用。 根据教学目标选择教学方法；依据学生特征选择教学方法；根据学科的特点选择教学方法；依据教师的特点选择教学方法；依据时间标准选择教学方法。 2、活跃的教学状态。只要能让学生的思维总处于活跃状态，积极地探索知识并试图将刚刚获得的知识转化为能力，这就是一节高效的课，成功的课。积极倡导自主合作探究的学习方式，把课堂还给学

物业保洁品质提升精细化七步工作法

物业保洁品质提升精细化七步工作法 第一步：高处除尘 顾名思义，高处除尘是在清洁房间过程中工作人员在正常情况下肢体无法触及的地方进行除尘清洁的工作程序，其使用工具包括高尘扫、簸箕、小台刷，可清洁地方为墙面、墙角以及一切超过人肩部高度的家具和物件表面，如壁挂液晶电视、衣柜顶部、高处的线盒等等。 操作中需要注意的事项： 1、高尘扫的毛套必须经过24小时牵尘液处理，否则无法有效吸附尘埃，结果就是无法达到除尘效果； 2、在高处除尘的过程中，要注意除尘下面不得有客户，因为即便经过牵尘液处理过后的高尘扫，也会将高处的尘埃扫落到低处，这也是为什么高处除尘会摆在七步工作法第一步的原因。 第二步：重点清洁和消毒 重点清洁和消毒的对应物件为，工作人员在正常情况下拿着毛巾就能擦拭的地方，同时也是客户或终端客户可以随意触及的地方，在这里，七步工作法的要领是由高到低，

就是说对高处的物件先进行清洁和消毒，然后再对较低点的物件进行清洁和消毒，由此循环直至最后所有物件都清洁消毒结束，所有物件表面采用“S”型操作方式并做全方位立体式清洁和消毒。 操作中需要注意事项： 1、不是所有物件都能使用相同的药剂处理的，比如玻璃绝对不能用消毒水处理，会腐蚀玻璃表面，而玻璃水不能接触铜质物件，因为会造成腐蚀； 2、一定要对物件进行全方位清洁和消毒，包括侧面，因为这些地方都是人会触及的地方。 第三步：清洁卫生间 之所以把卫生间作为一个专项步骤，是因为卫生间本来就算是一个独立的房间，但是在处理过程中又有很多和普通房间不一样的处理方式，比如说马桶的清洁步骤，又比如说水台、墙面等等的操作顺序。 正常的处理顺序是： 1、进入卫生间后先将洁厕剂均匀的撒在马桶内壁，然后用厕刷将洁厕剂溶液均匀的抹在马桶内壁上，等它反应（切忌不能撒在除开马桶内壁的其它地方，因为洁厕剂是强碱药剂，会对其它部件造成无法修补的腐蚀，如果不慎滴落，应该立刻用大量的清水清洗）； 2、如果有需要进行高处除尘； 3、清除卫生间内的垃圾并为垃圾桶换上新的垃圾袋，因为在操作过程中如果不预先清理垃圾，垃圾散发的味道会影响操作员的工作状态，而在处理垃圾的时候，绝对不允许用手挤压熟塑料袋，因为我们不知道垃圾里面有没有尖锐物，正确的方式是拉起垃圾桶里面的塑料袋边缘，直接双结扎口后提着垃圾袋扎口的顶端，悬离身体的放到工具车的垃圾袋中； 4、用玻璃水喷在镜布上清洁镜子，因为镜子一般都挂在比较高的地方，在清洁玻璃的时候使用的是玻璃水，这样的情况下要避开纯铜部件，避免不必要的二次损坏； 5、用不锈钢清洁剂喷在专用的毛巾上对不锈钢件进行清理，有高到低； 6、用全能清洁水喷在绿色毛巾上对水台、水盆、门、墙壁进行清洁； 7、用厕刷彻底清洁马桶内壁； 8、用消毒液喷在蓝色毛巾上对马桶进行清洁和消毒，注意先清洁马桶坐板，然后清理马桶盖内侧，接着才是由高到低的清洁马桶表面，因为马桶座板是直接和人体皮肤接触的，需要最干净状态下的毛巾，而马桶盖内侧也有可能与人体接触，所以需要用次干净状态下的毛巾清理；

优化教学方法打造高效课堂

优化教学方法打造高效课堂 随着时代的发展、社会的进步以及新课改的全面实施，语文教学方法的变化也日新月异，新的语文教学方法大量涌现，丰富了我们的语文课堂教学，取得了很大的成绩。在几年的教学实践中，本人在总结借鉴前人语文教学方法的基础上，结合影响语文教学方法的诸种因素，对语文教学方法进行优化组合，期望达到语文教学效果最优化的目的。下面是我在教学实践中得出的几点粗浅认识，希望得到大家的斧正。 一、精用讲授法 讲授法是我国传统的语文教学方法。它以教师为中心，能在短时间内传授较多的系统的语文知识。由于这一教学方法教师活动多，学生活动少。在课堂教学中常会出现下述情况：离开语言文字，老师按照“作者介绍、时代背景、段落大意、中心思想、写作特点”这种八股味很浓的程式化教学方式进行教学，进行纯情节内容的讲解或课文结构、层次的分析；或者学生已经懂了，教师还在喋喋不休地讲解，学生不能接受或目前不应该懂的，也大讲特讲。 由于讲授法确实存在一些值得改进的地方，有的人便提出要舍弃这一教法。但我认为这是因噎废食，只要讲授得当，注重调动学生的主动性和积极性，启发学生思考，讲授法仍不失为一种最有效、最经济的教法。

在课堂教学中，重点内容我基本采用讲授法。在每节课备课的时候，都注意安排好一个或两个重点内容，设计一个培养学生能力的点，上课时集中精力解决这些问题，既提高了课堂效率，又提高了学生的能力。如教学《再别康桥》一诗，我把重点放在情景交融的赏析上。在反复诵读、感受诗歌优美的旋律和意境的过程中，我用生动而深情语言带领学生一起感受诗人美好而略带惆怅的情感：全诗以离别康桥时的感情起伏为线索，抒发了对康桥依依惜别的深情。西天的云彩、河畔的金柳、波光里的艳影、水底招摇的水草、榆阴下的清潭，无不流露出微波淡烟似的、淡淡的离情别绪，引起读者的强烈共鸣，给人以审美的享受。这样，在诵读过程中使用讲授法，重点内容突出了，诵读能力也培养了。另外在运用讲授法时，如能使讲课语言生动形象、准确简练、内容条理清楚、层次分明、重点突出，同样可使讲授法成为启发式教学。 二、巧用启发提问法 在课堂上，除了使用讲授法突出重点内容外，我还注意使用启发式教学，设计一些能提起学生兴趣、引发他们主动思考的问题。启发诱导，使学生产生浓厚的学习兴趣，积极思维，开阔思路，步步深入，全神贯注地进入学习的最佳境界。这种提问设计，关键在“诱”，核心在“导”，融知识介绍和感情激发为一炉，诱导学生的求知欲，达到让学生明白“为什么”、“怎么样”、“何以见得”、“有何根据”等问题，使学生有疑而进，无疑而出。如教学《沁园春?长沙》为让学生体会到一代伟人毛泽东青年时代的广阔胸怀和壮志豪情，我在充分介绍人物

七步工作法

1目的 保证解决问题的过程符合规定、得到有效组织并且可以反复应用。2适用范围 当公司内部发生重大不合格和顾客重大抱怨时，可以使用七步工作法。3工作流程 3.1何时要采用七步工作法 3.1.1当原因及解决方法不明时；当问题需要跨部门协调解决时；当问题是反复发生的问题 时；当问题花费很大不允许重复发生时；在需要原因和解决方法的证据时；在采取了及时措施或隔离措施后，即：核实现有库存合格可以交付,访问用户以挑选／返工现有的或急需的物料,注意与第三步的关系。3.2七步工作法工作流程。3.2.1示意图如下： 3.3第一步确定问题 3.3.1确定并量化：所提供的信息充足吗？还需要增加哪些信息？故障零件返回了吗？需要 哪些检查数据？需要哪些历史信息——更改史等，应用状况如何？确切地是什么问题？是否有不符合规范或要求的情况？频次如何？ 3.3.2问题的最终陈述必须是小组或个人知道他们该解决什么问题，能知道他们该在何时解 决问题。

3.4第二步确定可能原因并按其重要度分级 3.4.1针对所描述的问题记录所有可能原因，并选择最有可能的原因与制定改进措施。在此 期间分析故障原件、观察发生故障的部位、了解发生问题时的外界环境非常重要。运用系统化逻辑推理的方法确定产生问题的根源。在鱼刺图（又叫因果图）上利用小组的头脑风暴技术找出因果关系。通过下述方法将可能原因减至最少：进一步用鱼刺图集中对根本原因进行分析，或五个为什么。 3.4.2头脑风暴——“获得重要意见的最佳途径就是收集许许多多的意见，并把不好的意见扔 掉”。3.4.3在进行头脑风暴时：开始时让大家安静的思考– 在头脑风暴过程中不对意见进行批评或评价，搭便车——建立于已有意见之上，意见越多越好，不对意见作解释，不要试图解决问题，鼓励分歧意见而不是统一思想。3.5第三步采取临时措施 3.5.1典型的短期措施：增加检查频次（通常增加至100％），增加功能试验频次，改变或增 加新的功能试验以发现可疑故障，改进过程文件、作业指导书等，挑选／重新检查所有库存——包括用户保有的库存／在运输途中的产品等，适当情况下与员工、其他工厂或部门交流信息，资格验证。3.6第四步收集数据并设计试验来确定原因 3.6.1用统计学的思路来思考问题，是工序形成了数据，而工序是存在变差的，可能情况下 随时记录原始数据，记录中要包括样件数量信息，仔细地将平淡的数据转化为有意义的语言，注意不要仅凭很少的几个数据点而轻易下结论，利用专家主题意见来理解数据，推断数据时要格外小心，统计思路有助于提高统计工具的使用效果。3.6.2设计试验的技巧 结果

病房保洁七步工作法

病房保洁七步工作法 原则 1.在工作中工具车要人不离车，车不离人，人到哪车到哪； 2.做房间时首先要将“小心地滑”牌放在房门靠边的位置。 3.做房间时一般情况下要遵循：1）由高往低；2）可擦物以逆时针方向由外向里 进行；3）干拖、湿拖以“S”型行进方式由里向外进行； 4.榨水车不要盛水太多，以不超过榨水器为限(最多湿拖三个房间换水一次)。步骤 1.高处除尘： 2.重点清洁和消毒 3.清洁并消毒卫生间 4.地面清洁 5.干拖地板 6.湿拖地板 7.自我检查（目测和补救） 具体内容： A．高处除尘 操作步骤 1.取用必需的工具和物品经过牵尘液处理过的高处除尘布头和手柄，台刷。 2.高处除尘：用干净的高处除尘扫在屋内以逆时针方向清扫肩部以上区域。主要 清洁灯具顶、门、窗帘顶、壁挂电视机等。 3.清理高处：除尘掸在每间屋内高处除尘后，用台刷将尘土刷到保洁车上的清洁 袋内。要轻轻地向下刷。必要时更换除尘布头。 B．重点清洁和消毒 操作步骤 1

1.取用必需的工具和物料用甲方提供的消毒液、全能清洁剂、玻璃清洁剂溶液和 清洁布。 2.消毒用甲方提供的消毒液在屋内沿逆时针方向给肩部以下区域消毒。包括壁 架、床、桌子、台面、电话（听筒和话筒）、椅子和门框等。在医院病房里， 不要用另外一个房间里用过的清洁布。 3.局部墙面：用全能清洁剂溶液擦掉灯开关、门框和墙上的手印和污迹。 4.擦玻璃：先用水擦洗玻璃然后擦干。如果有水擦不掉的地方就用玻璃清洁剂溶 液擦，然后擦干。不要用消毒液擦玻璃，否则会在玻璃上留下一层膜渍。C．卫生间清扫 操作步骤 1.取用必需的工具和物料玻璃清洁剂溶液、装有厕刷和消毒液或（医院提供的） 容器、清洁布、湿拖布头和手柄、高空除尘掸、桶和榨水器。 2.高处除尘：消毒用干净的高处除尘扫清扫肩部以上的平面，用蘸过消毒液（医 院提供的）的清洁布给平面消毒。必要时消毒屏风、框和门。 3.清洁水池和镜子：用消毒液（医院提供的）擦平面处、台面下部和水池的水管。 进一步的清洁水池可以用全能清洁剂擦去长期累积的尘土或污垢。用水擦洗玻 璃，然后擦干。如果有用水擦不掉的地方用玻璃清洁剂溶液擦，然后擦干。 4.清洁恭桶和便池：用厕刷蘸洁厕剂清洗和消毒恭桶和便池，要全面擦洗，确保 擦去高低各处的细菌。较顽固的污渍用除垢剂。应避免在金属、合金、薄板层 表面和地板砖上用洁厕剂。意外泼洒可以用水冲净后擦干。恭桶和便池外部用 消毒液消毒，把溶液喷在布上然后擦拭。 5.浴缸/淋浴：用消毒液和清洁布擦浴缸/淋浴。擦瓷砖以避免肥皂的累积。用一 块干布擦金属五金件。检查浴帘看是否需要更换。 6.地面消毒：用湿拖把、消毒液、绿水清洁剂给地面消毒。从房间最里面开始向 门口拖地。在地板的边角处仔细擦掉角落里的尘土。地面的其他部分可用“S” 形行进方式擦。不要把水溅到墙和墙围上。 D．清倒垃圾桶 操作步骤 2

高效工作法(深度)

如何干好本职工作之浅见 2006-12-02 00:00:00.0 浏览：20855 作者：null 在日新月异、趋于竞争激烈的现代社会，如何适应快节奏、高效率的检察工作，自身的观念如何定位？工作如何摆正？必然要有一个审时度势的态度，必须在这次“强化法律监督，维护公平正义，服务加快发展”教育活动中，有一个深层次的思考，要对自身工作流程进行创新，并要提出一些适应现代检察工作发展的新颖、独特的观点，要在今后的检察工作实践中逐一论证，以便更好地指导自己的工作。下面是我对如何干好本职工作的一些粗浅想法与大家商榷。 一、干好本职工作，要突出一个“新”字。 “新”是指思想上的创新、观念上的更新、意识上的刷新。检察工作是一项法律性、政策性很强、很严谨的工作，各职能部门按照法定程序运转，就发挥了法律赋予检察机关行使检察权的整体效能。职务犯罪预防工作是检察机关的一个职能部门，其工作任务和目标，就是采取综合的手段和方法，预防、遏制和减少职务犯罪的发生。从工作实践上看，前几年预防工作仅局限于一般法制宣传或理论上的探讨，缺乏新的工作思路和切实可行的操作方法，再加上有些观点认为，预防工作是一项“软任务”、“形式”上的工作，因此，预防工作常常表现为“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。探究其原因是，除重视程度不够外，就是没有形成开展预防工作的新颖、独特的思维模式和缺乏工作的主动性。众所周知，预防工作是一项超前工作，它是根据职务犯罪发生的原因、特点和规律，对职务犯罪的发展趋势，要有一个超前的分析和判断，并采取相应有效的预防方法和措施，从而遏制和减少职务犯罪的发生。这就要求从事预防工作的人员，必须在开展预防工作方式、方法中有一个新的思想认识，扬弃一些陈旧、过时的工作意识，要与现代快节奏的检察工作合拍。 怎样使自己思想上有一个新的飞跃呢？个人的观点认为： 首先，必须对预防这个概念有一个新的理解，它的内涵不是空洞、抽象的理论上的探索和一般意义上的法制宣传，它是付诸于实践中的一项业务理论水平很强、系统的检察工作。这就要求在开展系统预防、专项预防和个案预防工作中，要有一个新的指导思想和思维模式。如，在开展系统预防中，不能沉湎于过去那种以联席会议、法制宣传等传统的预防工作方法，而是把思考的重点放在预防的社会效果和法律效果上。要综合地分析各个行业和系统的业务

经典麦肯锡解决问题七步法

经典的麦肯锡解决问题七步法 善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。 步骤一：清晰地陈述要解决的问题 清晰地陈述问题的特点： 一个主导性的问题或坚定的假设 具体，不笼统 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) 可行动的 以决策者下一步所需的行动为重点 首要之务是对问题的准确了解 步骤二：分析问题 切勿低估团队合作对解决问题的价值 步骤三：去掉所有非关键问题！ 步骤四：制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法： 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作 经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划

具体：具体分析，寻找具体来源 综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付 步骤五：进行关键分析 需遵循的原则： 以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子 尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具 仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」 使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖 从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计 对困难有所准备，勇于创新 尽可能选择简便的问题解决方式… …并避免复杂，间接或推论的方法 对准「够精确」的目标即可，不需完美 寻找明显事物 一定要充分利用其他人的经验…

…并设法找专家来导引你的分析工作 进行检查以保证结论同事实相符… …随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难… 同项目小组共享良计 永远寻找开创性的方法… 仔细将你的工作纪录成文件 步骤六：综合分析调查结果，并建立论 步骤七：说故事(陈述来龙去脉) 准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。 1.发现问题，并将问题分类 2.将问题转化成具体的课题 3.找出解决课题的替代方案 4.运用适合的标准，评估每项替代方案 5.选出最佳的解决方案，并采取行动 Part1 从发现问题到想出解决策略 第一章如何掌握问题 问题的本质就是“有了落差”（期望的状况与现状之间的落差）

七步工作法

七步工作法 1、请示工作说方案； 2、汇报工作说结果； 3、总结工作说流程； 4、布置工作说标准； 5、关心下级问过程； 6、交接工作讲道德 7. 回忆工作说感受 汇报工作说结果 不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。 初入职场的人在汇报工作时往往有意无意地将工作结果和工作过程混淆在一起，以至上级听得一头雾水不知所云。有一个下级曾这样向上级汇报签协议的工作：“王总，您昨天让我去见那个客户签协议，我八点半就去了，我去的时候他还没到。后来他来了，可是他说很忙，要开会，让我等一会儿，结果没想到等到一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还“咕咕”叫……”这个人描述了半天还是没有汇报工作结果——协议是否签定。 人们在汇报工作说这些过程时往往是工作结果不好，所以急于说明过程中自己已经做了很多事，自己已经很辛苦了，有时是无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一个职业人的做法，更不可能成为上级重用你的理由，作为职场新人尤其要注意这一点。在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面，列宁的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时，列宁问他：“粮食运来了吗”他向列宁汇报说：“运来了，一共90车皮。”当时瓦西里已经长时间没有吃东西，以至于列宁到旁边接电话时，他饿得晕了过去，可是瓦西里没有说：“我还饿着肚子呢！先弄点吃的，边吃边说，我们这趟很辛苦，很危险，有几批人中途拦截向我们开枪……”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。 汇报工作时首先要说结果，如果上级需要了解过程，再说过程。企业是靠着一个个良性的结果运转的，作为职业人，首先要关注的、要汇报的就是工作结果，因为工作结果才是企业和管理者最关心的。

五步优质高效课堂教学模式

“五步优质高效课堂”教学模式 (试行稿) 立足以学定教，打造高效课堂，改变传统的单一“教师讲、学生听”的填鸭式教学模式，将学生置于教学主体位置，教师成为学生的“帮促者”，学生由被动地接受知识转变为主动地探究知识。借鉴优秀学校的课改实践经验，积极构建有辽核希望小学特色的“五步优质高效课堂”教学模式。 “五步”课堂教学模式是以教师引导为前提，以学生自学、合作、交流、应用、反思为中心的课堂教学思路。教师为学生构建学习的平台（知识、环境和程序等），通过师生、生生的互动促进全体学生主动学习、自主创新、共同提高，实现将知识、能力和情感内化升华的目的。 “五步”课堂教学的基本环节是自主学习、合作探究、精讲点拨、有效训练、反思升华。需要明确的是，五个环节并不是将课堂简单区划为五个时段，既可以将一堂课整体分成五个环节，也可以根据学习内容的需要将内容分割后，对每个任务根据“五步”的思路组织教学。教师要根据学习内容和学生实际，积极创设有利于新知识学习的教学情景，具体包括知识的铺垫、新知识的引入激疑、学习热情的激发等。“五步优质高效课堂”流程要求 一、自主学习。学生根据教师预设的导读提纲，进行自主学习，当堂掌握基础知识和基本内容。教师必须预先制定合理的学习提纲，让学生明确学习目标,带着问题对教材进行预习，引导学生根据提纲阅读

教材并有针对性地了解学习内容的重点、难点。在学习过程中，要求学生一定要边看边想，反复推敲，顺着导学提纲的思路开拓思维，展开联想，弄清知识的提出、发展和形成过程，弄清知识的来龙去脉。教学过程中教师要来回巡视，及时了解学生的学习情况，掌握学生的学习动态，对自学中存在的疑难问题要做到心中有数。“让学生学会学习比传授知识更加重要”，从教学目的上看，此环节的设置就是要培养学生的自学能力，让学生在自学实践中猎取、掌握知识，理解、运用知识。学生要对自主学习过程中的疑点、难点、重点问题做好记录，为提交学习小组合作探究打下基础。 二、合作探究。学生把自主学习中遇到的疑点、难点、重点问题提交给学习小组，小组成员针对这些问题进行讨论探究，共同找出解决问题的方法与思路。学习小组也可依托教师预设的问题讨论解决，把小组合作探究的成果进行交流展示，教师汇总学生交流展示中出现的问题，准确把握各小组在合作学习中遇到的疑点、难点、重点问题，为精讲点拨做好准备。 首先、合理组建学习小组，强化角色意识。 教师要了解学生，将学生按隐性动态分出不同层次。教师对全班学生的分组要进行认真的研究设计，分组要坚持组间同质、组内异质的原则，学生分组以4—6人为宜，小圆桌式座位安排。就是说每个组中成员的组织能力、学习能力、学习成绩、思维活跃程度、性别等都要均衡。要确定每个成员的分工，可以采取轮换制，如组长、记录员、资料员、报告员等由每个成员轮流做。从组织形式上保证了全

麦肯锡解决问题七步法图文版

麦肯锡解决问题七步法 图文版 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版） 善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。 有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。 步骤一：清晰地陈述要解决的问题 清晰地陈述问题的特点： ?一个主导性的问题或坚定的假设 ?具体，不笼统 ?有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) ?可行动的

?以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解 步骤二：分析问题 切勿低估团队合作对解决问题的价值 步骤三：去掉所有非关键问题！

步骤四：制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法： ?提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作 ?经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 ?具体：具体分析，寻找具体来源 ?综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 ?里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付 步骤五：进行关键分析 需遵循的原则： ?以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”?经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子 ?尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具 ?仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」 ?使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖

?从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向?对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计 ?对困难有所准备，勇于创新 尽可能选择简便的问题解决方式… …并避免复杂，间接或推论的方法

四步导学法高效课堂教学模式

渌田镇中学“四步导学法”高效课堂教学模式 为了进一步推进素质教育，深化课堂教学改革，提升课堂效益，切实减轻中学生过重的课业负担，全面提高我校的教育教学质量，逐渐实现优质轻负的高效课堂，学校决定在全校开展构建高效课堂、优化教学模式的实践研究活动，力争用一年的时间初步形成具有我校特色的“四步导学法”高效课堂教学模式： 一、“四步导学法”课堂教学模式流程图示 “四步导学法”的课堂教学模式，由“导入明标”、“自学互学”、“展示探讨”、“反馈评估”四个基本环节构成。现将“四步导学法”课堂教学基本模式图示如下，供全校老师参考、学习。 1、教学过程图示 2、“四步导学法”课堂教学模式解读 一、导入明标： 教师创设情境导入新课，提出教学任务和目标。创设情境要达到两个引发：一是引发内容，新旧联系自然导入；二是引发思维或引发情感，激发学生求知欲望。启导须明快简捷，要紧结合示标（展示教学任务、目标），一般控制在3到5分钟。 “温故知新”，鼓励老师以课前检测作为启导的一部分。建议以抽测为主，根据学生实际情况，有针对性地对部分学生（尤其是中下游学生）进行抽查，当堂批改、公示。抽测题量要精，难度适宜，可书面练习形式，也可口头问答形式，要紧扣上一堂课教学要点。如进行了课前抽测，这一环节的时间可适当放宽，但也不应超出8分钟。 二、自学互学：

分为自学和互学两部分。让学生在课堂上自学，是使学生成为学习主人的一个重要环节。 学生两组并排而坐，教师稍作提示交待，出示自学提纲、思考题（自学题要有层次性，由易到难，以积累基础知识和发展基本能力为主；统一以导学案为载体呈现），让学生根据学习目标和要求进行指向性自学。学生一边自读，一边思考，一边练习，标记疑难问题。 自学完成后，同座两位学生（或前后座四位学生）相互检查、学习、交流（互学）。教师在班内巡视，适时指导，注重方法指导，强化互学的自觉主动性和稳定持续性，务必做到活而不乱。这一环节约用12－15分钟。 三、展示探讨： 在学生自学思考、互学质疑基础上，教师先引导学生针对自学题，抓住重点、难点、关键点进行展示呈现(展示的形式可灵活多样：可以是各小组组内展示交流；可以是个人的班上展示；小组成员合作进行班上展示……)；再针对学生自学和展示中出现的问题，结合课堂教学要点，进行精简点评和深入探讨，指导学生分析、归纳、综合。点评、探讨比自学更进一层：自学侧重整体认知一般内容，点评、探讨侧重深入理解重点内容；自学侧重知其然，点评、探讨侧重知其所以然；自学侧重基础性练习(或实验)，点评、探讨侧重探索性练习(或实验)；自学显示学生主体参与的优势，点评、探讨更显示教师主导作用的优势。这个环节一般为12－15分钟左右。 四、反馈评估： 主要以练习的形式，检测评估学生一堂课的学习效果并进行巩固、迁移。教师总结教学要点，指导学生当堂完成导学案中对应部分的练习。注重指导学生比较分析，举一反三，运用所学新知解决问题。这一环节，要不失时机地发展学生的创造性。一般可安排在10分钟左右。 典型课例一：《我的叔叔于勒》 教学目标 知识与技能： 1、学习小说明暗交织的结构安排，理解悬念的铺排，构思的巧妙。 2、学习通过人物的行动、语言、心理描写刻画人物形象的写作手法，品味这些 手法的作用。 过程与方法： 1、请同学分别按照不同人物复述课文，一方面梳理小说情节，一方面从不同角 度理解小说主题。 2、通过朗读体会小说中人物性格特征。 3、设置问题，层层递进，带领学生把握小说的叙述线索。 情感态度价值观： 1、学生能领会小说中描绘人与人之间关系淡漠炎凉，感受当时社会的伦理道德 和价值取向。 2、领悟“我”的善良、纯真，感受“我”对于勒叔叔的同情，引导学生形成正 确人际交往观。 教学重点：