盈高多维终端安全管理平台MSEP

盈高多维终端安全管理平台MSEP

行业案例分析

秉承“完全您的终端安全”的管理思想，盈高多维终端安全管理平台MSEP在电力、金融、政府和卫生行业建设了众多的成功案例，特色化的提供了

●一套完整的安全管理模式；

●一体化的终端安全管理模块；

●一个循序优化的安全管理模型。

给予客户以更优质的终端安全管理体验！

1典型客户

1.1电力行业

●舟山市电力局

●鄞州供电局

●奉化供电局

●宁海供电局

●临海供电局

●平湖供电局

●海盐供电局

●龙游供电局

●余姚供电局

●义乌供电局

●东阳供电局

●浦江供电局

●萧山供电局

●富阳供电局

●临安供电局

●…

1.2金融业

●中国进出口银行杭州分行

●中国银监会浙江省监管局

●华夏银行杭州分行

●广发银行杭州分行

●中信实业银行杭州分行

●…

1.3政府行业

●公安部第三研究所

●北京市监狱管理局及下属分局

●江苏省无线电管理局

●江都市国土资源局

●贵州省审计厅

●新疆人事厅

●重庆市高级人民法院

●宁波市中级人民法院

●临海市人民检察院

●温岭市人民检察院

●嵊州人民检察院

●临安人民检察院

●椒江人民检察院

●…

1.4卫生行业

●浙江大学医学院附属第二人民医院（三甲）

●浙江医院（三甲）

●浙江大学医学院附属妇产科医院（三甲）

●浙江大学医学院附属儿童医院（三甲）

●湖州98医院

●桐庐第一人民医院

●上虞市人民医院

●浙江衢化医院

●五云山疗养院

●南京同仁医院

●南京鼓楼医院

●南京医科大学第二附属医院

●…

1.5其他

●杭州文广集团

●宁波雅戈尔集团

●浙江新和成股份有限公司

●浙江鑫福控股集团有限公司

●北京银泰集团

●浙江卡森集团

●露笑集团

●湖南湘煤集团

●…

案例介绍－：综合性政府

该综合性政府建设党政机关信息网、OA办公、门户网站等业务系统不下40个，下属接入单位近200个。根据《浙江省信息安全等级保护管理办法》（省政府223号令，自2007年1月1日起施行），以及内网实际安全要求，迫切需求点为：

?网络边界管理及准入控制

?终端用户的统一身份认证

?终端行为的安全可控

?网络终端的安全策略实施

经过详细选项对比，在分析众多网络及安全厂商方案之后，最终选定INFOGO MSAC 作为解决方案。一期部署1500点，二期部署2500点。在接入层部署两台MSAC-AMC 500E 系列做双机热备，部署一套MSAC-SPC安全策略管理中心，在终端结点部署MSAC-SCA。

达到效果：

?实现对网络边界准入的控制，未经允许的设备无法进入网络

?对所有入网终端的统一身份认证

?控制终端的一些不良行为：如P2P下载、

?结合政府相关安全制度，部署终端的安全策略

案例介绍二：电力局

该电力局已经实施多种网络安全系统，如防火墙、入侵防御、补丁更新系统等，共有入网设备1200多台，存在以下问题：

?客户端设备的系统安全补丁不全，病毒库过期，容易导致计算机病毒、黑客、木马、

蠕虫等攻击；

?客户端设备安装的软件无法统一管理，主机系统软件标准化无法实现，同时对非授

权的软件也无法监控，容易引起版权纠纷；

?当前采用MAC地址绑定对网络的接入进行控制，但维护不便，而且可以通过其它

方法进行欺骗，无法真正有效的做到准入控制，存在非法接入的风险；

?无法规范用户接入网络的流程管理，如申请、批准、实施接入、开启网络访问等，

存在接入风险。

经过产品的试用对比，最终选定INFOGO MSAC的硬件平台方案，总共部署了MSAC-AMC 500E两台，一套MSAC-SPC安全策略中心，在终端结点部署MSAC-SCA。

达到效果：

?客户端补丁没有打全，病毒库过期，将进入修复区进行修复，确保及时更新补丁及

病毒库

?统一管理客户端的软件资产，确保局里不存在版权纠纷

?有效防范盗用MAC地址，非法接入的风险

?通过MSAC系统，落实了局里的一整套用户接入网络的流程

金融行业（某省级银行）

该银行作为西南某省最大规模的金融服务机构之一，总共有15个地市分行，分布的较远，各地市分行与省级机构之间的网络线路采用2M的专用光纤互联；组网方式采用三层交换机，划分多个VLAN，内外网完全物理隔离，目前终端总数10000多台。。

由于金融发展趋势，更多的柜面需要采用PC机作为新终端，因此给管理带来了很多挑战：

◆新终端上去之后，如何只允许经过严格审核的程序才能在新终端上面运行，其他的

程序都不能运行？

◆物理隔离的内网中，U盘的管理变得尤为重要，但如何在管理U盘的同时，有保

证打印机、扫描仪之类的USB接口设备正常运行？

◆由于完全物理隔离下，内网电脑的操作系统无法及时安装最新操作系统补丁，一旦

有某台机器被病毒感染，将会造成大面积网络瘫痪；

◆外来人员的笔记本电脑可以随意接入内部网络，存在很多风险；

◆内部应用系统繁多，每个系统自身的升级问题比较繁琐，占用网络管理者大部分的

时间和精力。

达到效果：

可以放心地使用新终端作为柜员机为客户服务了，同时提高了维护新终端的效率。

医疗行业（某大型三甲医院）

该医院作为浙江省最大规模的三级甲等医院之一，其医疗规模和行业口碑在全国都首屈一指。整体信息化应用程度比较高，HIS、LIS等应用系统齐全；组网方式采用三层交换机，划分多个VLAN，内外网完全物理隔离，目前终端总数3000多台。管理和维护中遇到的主要问题：

◆物理隔离的内网中，U盘的管理变得尤为重要，但如何在管理U盘的同时，有保

证打印机、扫描仪之类的USB接口设备正常运行？

◆由于完全物理隔离下，内网电脑的操作系统无法及时安装最新操作系统补丁，一旦

有某台机器被病毒感染，将会造成大面积网络瘫痪；

◆内部应用系统繁多，每个系统自身的升级问题比较繁琐，占用网络管理者大部分的

时间和精力。

达到效果：

◆终端各类故障率整体下降70％，维护工作量锐减；各类系统升级效率提高5倍以

上；

◆原来10个人分部门负责的日常维护工作，现由2个人负责，其他人员重点参与HIS

等信息化系统的二次开发上；

（企业）某大型上市公司

一、信息化现状

中国500强企业之一，拥有十多家子公司和万余名员工。信息化建设在当地处于领先地位，ERP、OA、财务等应用系统齐全，早在02年就建立了完善的域管理体系，目前办公电脑800多台。

二、管理和维护中遇到的主要问题

◆虽然使用了资产管理软件，但对于软硬件变动无法实时掌控，经常出现丢失的事故；

同时，每年年终盘点的工作量巨大。

◆大规模电脑终端系统的补丁安装情况无法统一管理，容易引起短板效应；

◆终端客户机的网络滥用情况严重，上班时间炒股、聊天、上网、下载电影情况非常

普遍，即使出台的相应的制度，也缺乏有效的审计工具；更得不到统一的控制；

◆对客户机的杀毒软件运行情况、实时进程、实时共享和网络端口无法远程集中管理，

经常成为病毒传播的途径；

◆针对近期大规模爆发的ARP病毒攻击，缺乏有效的办法；

三、网控大师的针对性解决方案

◆网控大师完善的资产管理方案，可以自动采集和跟踪软硬件资源信息，并提供

采购到报废一条龙的资产台帐管理；

◆网控大师先进的补丁管理方案，支持微软全系列补丁类型，包括Windows全系

列、OFFICE全系列、SQLServer全系列及其他所有微软提供的补丁；

◆网控大师全面的行为审计方案配合强大的终端策略中心，为管理制度的执行和

终端电脑使用行为的规范，提供了强有力的保证；

◆网控大师实时的远程桌面管理方案和终端安全检查策略，即提高了突发问题的

及时处理解决能力，又给日常的安全维护提供了极大的便利；

◆网控大师在同类产品中独有的ARP防护功能，基本消除了ARP病毒攻击的危害；

四、重点应用的功能模块表

五、部署及实施方案

◆总实施周期7个工作日；

◆项目启动阶段：成立项目组，由双方各指定专人负责，制订项目进度，明确各成员责任；

1个工作日；

◆项目实施阶段：安装服务器，划分出十个VLAN，将客户端域脚本放到域服务器上；

对于域管理范围内的终端，直接采用域脚本的形式安装客户端，其他个

别机器采用远程推送或网页安装的方式安装客户端；共3个工作日

◆项目运行及培训阶段：根据用户原有的或新制订的终端使用管理制度，设置相应的策略

并逐步开启各种功能，简单调试；分别培训用户指定的日常操作

员、管理员和日志查看员；共2个工作日；

◆项目验收阶段：根据协议进行项目验收，提交验收竣工报告；共1个工作日；

六、使用效果

◆终端各类故障率整体下降50％，事故响应速度从两小时提高到5分钟，维护工作量锐

减；硬件丢失的事故6个月没发生一起，年终资产盘点耗时一个月的情况不在出现；

◆原有22人的信息中心，现只由4个人分别负责维护即可，集团公司已考虑将信息中心

单独成立信息公司，扩展当地的系统集成项目；

安全监控运维管理平台系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 安全监控运维管理平台系统 传统的运维管理系统已经不能满足企业对安全监控运维的需求，对于目前日益严重的网络安全问题，一套比较靠谱的安全监控运维管理平台系统非常重要。可以更好的实现对网络、应用服务器、业务系统、各类主机资源和安全设备等的全面监控，安全监控运维管理平台系统，哪家比较靠谱？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、高级软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 安全监控运维管理平台系统功能主要表现以下方面： 服务器硬件状态监控：通过服务器主板IPMI协议，可以监控服务器风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源状态、CMOS电池容量、CPU、磁盘、内存、RAID卡等硬件状态。 监控操作系统运行状态：包括 linux、windows、Vmware等操作系统运行状态的监控，以及所运行的进程和服务等。 数据库和应用监控：包括MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库监控，WEB服务器，URL页面等状态监控。 线路监控：包括内部专网、互联网等线路的通断和质量、流量的监控。

运维管理系统方案

运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。

系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。

移动智能终端在燃气企业信息化管理的应用(新版)

移动智能终端在燃气企业信息化管理的应用(新版) Safety work has only a starting point and no end. Only the leadership can really pay attention to it, measures are implemented, and assessments are in place. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0123

移动智能终端在燃气企业信息化管理的应 用(新版) 摘要：介绍移动智能终端的基本概念及移动应用对企业管理的作用，对移动智能终端在燃气企业外勤工作(入户安检和巡线)信息化管理中的实际应用进行了探讨。 关键词：移动智能终端燃气企业信息化管理外勤工作 ApplicationofMobileIntelligentTerminalstoGasEnterpriseInfo rmationManagement Abstract：Thebasicconceptofmobileintelligentterminalandtheeffectofmo bileapplicationonenterprisemanagementareintroduced．Theact ualapplicationsofmobileintelligentterminalstoinformationma

nagementofgasenterprisefieldwork(householdsecuritycheckand patrolinspection)arediscussed． Keywords：mobileintelligentterminal；gascompanies；informationmanagement；fieldwork 1概述 近年来，国内部分燃气企业开始注重加强企业管理的信息化建设，涉及企业内部各类业务流程，实现了各级管理人员对业务信息的及时掌握和监控[1-5] 。管理人员更加希望随时随地使用信息系统，及时获取各类业务信息，提高企业运行效率。但对于燃气企业外勤人员(如抄表、安检、巡线、维修人员等)，由于其工作特殊性，无法实时监控其工作状况，更不能客观评价其工作质量，这往往成为燃气企业管理信息系统的短板。因此，引入移动智能终端(包括智能手机、PDA智能终端等)满足燃气企业对管理信息系统多种应用方式的需要，构建移动应用体系尤为重要。 随着3G技术的成功商业化应用和4GLTE的全球规模部署，以及

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX

目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

运维应用管理平台运维服务介绍

1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务，保修期为自系统终验证 书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求，提出针对广东移动掌上运维 应用管理平台的后期维护方案，包括故障处理的流程、响应时间、管理 体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员（不少于3人）。应答方的技术 支持人员应具有不少于三年开发和维护经验，应答方应标时必须提供详 细的维护人员名单，名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息， 并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应，应答方有责任在需求方要求的 时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内 首先响应需求方的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设 备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排 除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案，该方案必须经需求方评审通过。故 障处理方案必须针对不同故障等级分别制定，故障等级划分包括但不限 于： 紧急故障：系统核心业务瘫痪，无法提供服务； 严重故障：系统核心业务仍能提供服务，但是性能受到严重影响； 一般故障：系统核心业务不受影响； 7.在紧急故障发生时，应答方应在15分钟内响应，1小时之内赶赴现场， 2小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应 答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时，应答方应在30分钟内响应，2小时之内赶赴现场， 4小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应

通软终端管理系统快速使用指南

1 通软?桌面终端管理平台快速使用指南 通软?桌面终端管理平台快速使用指南 1部署环境 1）通软?平台支持的操作系统 ?服务器引擎支持的操作系统为：32位/64位Windows Server 2003简体中文版（推荐使用）、32位/64位Windows Server 2008简体中文版、32位Windows XP SP2或以上简体中文版、32位/64 位Windows 7或以上简体中文版 ?控制台支持的操作系统为：32位Windows XP SP2或以上简体中文版、32位Windows Server 2003 SP1或以上简体中文版、32位Windows Vista简体中文版、32位Windows Server 2008简体中 文版、32位/64位Windows 7简体中文版 ?客户端支持的操作系统为：32位Windows 2000 SP4简体中文版、32位/64位Windows XP简体中文版、32位Windows Server 2003简体中文版、32位Windows Vista简体中文版、32位/64 位Windows 7简体中文版、32位/64位Windows 8简体中文版 2）通软?平台支持的硬件环境 服务器引擎推荐配置：控制台推荐配置： CPU：PIV 双核2.4G 或更高CPU：PIV 2G 或更高 内存：2G或更高内存：2G或更高 显卡：标准VGA，16位增强色或更高显卡：标准VGA，24位真彩色或更高 其它：鼠标，键盘，100M网络适配器其它：鼠标，键盘，网络适配器 硬盘：至少10G剩余空间硬盘：至少10G剩余空间 客户端推荐配置： CPU：PIV 1.7G 或更高 内存：512M或更高 其它：鼠标，键盘，网络适配器 显卡：标准VGA，16位增强色或更高 硬盘：至少500M剩余空间 声明： Microsoft SQL Server 2005 Express Edition是一个免费且易于使用的SQL Server 2005版本，摘录部分Microsoft软件许可条款如下： ?您具有下列权利。①安装和使用权利。②基于Internet的服务。

智能化运维管理系统设计

1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡

检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。

终端管理平台客户端软件常见故障-20110308

1、登录操作系统选择“网络登录”，显示“认证失败：错误的用户名和密码” 解决方法： （1）询问用户本人是否拥有PORTAL账号，否则请申请OA账号或新增公用账号； （2）告知用户使用初始密码（1111a或11111a=）或原密码再次进行登录； （3）执行密码初始化操作 （4）告知用户初始密码及网络密码修改方法 2、登录操作系统选择“网络登录”，提示“此系统的局部策略不允许您交互登录” 解决方法： （1）使用超级管理员用户进行网络登录 （2）点击桌面右下角“开始”按钮，选择“运行”，输入lusrmgr.msc，点击“确定”按钮， 在“本地用户和组”窗口中，双击当前正在使用的系统账号，点击“隶属于”选项卡，删除所有administrators以外的所有用户组，点击“确定”按钮，重新启动计算机 （3）若超级管理员用户无法进行网络登录，下载安装“交互登录补丁”，再次重试； 3、桌面右下角“本地连接”图标的状态长时间显示“尝试验证身份” 解决方法： 点击桌面右下角“开始”按钮，选择“运行”，输入services.msc，点击“确定”按钮， 在“服务”窗口中，双击“Wired AutoConfig”服务，启动类型选择“已禁用”，点击“确定”按钮，重新启动计算机

4、桌面右下角的“安全代理”的登录状态显示“安全认证通过”，只能访问认证通过前允许访问的服务器 解决方法： （1）检查Eudemon网关设备中通过认证的这个终端的接入域名是否为默认域名（default）（2）检查Numen服务器中通过认证的这个终端所属的组设置的接入域名是否为默认域名，若不是，修改为Eudemon网关设备中设置的相同域名 5、身份认证不通过

IT运维管理平台

简单运维 轻松管理 统一门户管理 云基础架构管理 管理 统计报表 无线管理 业务服务管理 数据中心管理 @ 告警管理

RIIL-BMC，综合业务管理平台 以IT业务价值为核心，帮助企业构建可视、智能的IT一体化管理动态模型，通过端到端海量IT数据的实时透视与分析，洞察企业IT正在发生的一切，为企业IT管理提供决策依据与最佳实践指引，提升企业IT运营管理水平，挖掘IT 业务价值。 统一门户管理 整合运维数据，打造个性化的信息看板 Portal一体化门户定位于连接RIIL各产品、各模块的统一访问门户，为用户提供整合的资源信息、统一的用 户登录认证、个性化的管理界面等服务 业务服务管理 业务运行状况有效度量与数据分析，快速定位业务故障点 业务服务管理帮助IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平，了解动态变化趋势，快速查明问题源，降 低运营风险。同时可直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响，遇到故障帮助IT人

业务体验分析 基于嗅探技术获取用户体验数据，提升用户满意度 关注用户满意度，实时监测各关键应用性能，提供详细的性能和故障现场数据，分析业务交易服务质量，构建以业务为中心的业务管理视图。帮助客户了解其业务应用系统的使用情况及最终用户的体验情况。 告警管理 智能化故障关联分析，提升故障处理时效 告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态，一旦发现异常，快速定位问题根源点，并主动通知责任人，采用直观的可视化方式进行故障分析管理，降低管理人员的工作难度，提升整体故障处理的工作效率。 无线管理 多厂商，有线、无线一体化管理 支持对锐捷、H3C、华为、Cisco、Aruba、Juniper、中兴等无线设备的的全方位管理。图形化展现无线设备及用户分布情况，用户体验好坏直观可视

移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定

移动智能终端应用软件预置和分发 管理暂行规定 根据工信部《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，7月1日起，生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载;未经明示且用户同意，不得有收集使用用户个人信息、开启应用软件、捆绑推广其他应用软件等行为。下面是小编提供的移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定，快来看看吧。 工业和信息化部关于印发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》的通知 工信部信管[2017]407号

各相关单位： 现将《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》印发给你们，请遵照执行。 工业和信息化部 2017年12月16日 移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定 为推动移动互联网健康有序发展，构建安全可信的信息通信网络环境，依法维护用户的知情权和选择权，促进大众创业、万众创新，规范移动互联网市场秩序，根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》等有关规定，制定本规定。 第一条工业和信息化部大力推动移动智能终端应用软件发展，鼓励移动智能终端生产企业、互联网信息服务提供者等相关企业积极开发移动智能终端应用软件产品，丰富信息消费内容，引导

企业健全相关管理机制。鼓励有关行业协会等依法制定自律性管理制度，共同规范移动智能终端应用软件的预置和分发行为，维护网络安全，加强用户权益保护。 第二条本规定规范移动智能终端生产企业(以下简称生产企业)的移动智能终端应用软件预置行为，以及互联网信息服务提供者提供的移动智能终端应用软件分发服务。 第三条工业和信息化部依照本规定对全国范围内移动智能终端应用软件预置与分发服务实施监督管理。省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称各地通信主管部门)在工业和信息化部领导下，按照本规定对本行政区域内的移动智能终端应用软件预置与分发服务实施监督管理。工业和信息化部和各地通信主管部门应进一步完善移动智能终端应用软件预置与分发服务监管制度，强化事中事后管理。 第四条生产企业和提供移动智能终

移动终端管理系统(客户端)使用手册

第三次全国经济普查数据处理培训文档之移动终端管理系统 移动终端管理系统（客户端） 使用说明书 国家统计局 2013年11月

目录 概述 (3) 1用户注册及登录 (4) 2功能概况 (4) 2．1 消息管理 (5) 2．2 应用文件管理 (6) 2.3 系统设置 (8) 2.4 系统管理 (9) 2．5 软件升级 (10) 2.6 关于 (10) 3需要注意的问题 (11)

概述 移动终端管理客户端是移动终端管理系统的一部分。在移动终端上安装此程序并进行移动终端的远程在线注册，实现客户端与管理平台端的通信。经过注册的终端并可以接收各级管理员通过管理平台发送的消息、文件、应用程序，以及三经普用地图、底册、制度包等。 本手册主要介绍移动终端管理系统客户端程序的各项功能。移动终端管理平台各项功能见《移动终端管理系统（管理平台）使用说明书》。

1用户注册及登录 客户端程序安装激活后需要在线注册。客户端注册的目的是为了实现与管理平台的通信；同时为地址点采集程序和经普数据采集客户端程序创建登录注册信息，实现几个客户端程序的单点登录。 在PDA的应用程序列表中找到【终端管理】蓝色图标，点击进入注册界面；也可以在地质点采集程序及经普数据采集客户端程序中点击【注册】按钮，也可打开移动终端管理系统客户端的注册页面（如图1-1）。 【操作步骤】 1、打开PDA应用程序列表中的【终端管理】蓝色图标，进入客户端注册界面。 2、输入用户名和密码，电话号码以及14位区划码信息，然后点击【注册】按钮。注册成功后，系统会在14位区划码的基础上自动增加两位顺序码，此16位码将会作为区别设备的唯一标识。 注： 14位区划码必须是有效的，并要求到普查小区一级，如果还未生成普查小区代码，则输入前12位普查区码，后两位补“00”。 3、完成注册后，MDM系统会自动登录。下次登录时，点击【移动终端】图标即可。 图1-1 2功能概况

大型设备运维管理平台系统的设计与实现分解

大型设备运维管理平台系统的设计与 实现分解

基于web的大型设备运维管理平台系统 摘要 21世纪是信息时代，随着计算机与互联网的不断普及，网上作业逐渐成为主流。科学技术的不断发展使得工厂中的大型设备与日俱增。而大型设备的管理问题也日渐提上日程。科学、快捷、简便的大型设备运维管理方式必将成为主流。本系统是一个基于web的大型设备运维管理平台系统，它经过web与数据库的链接使得大型设备的运维管理更加便于管理。经过电脑操作使得工厂能够经过极少的资源达到准确、快捷的管理，解放了大量的生产力，避免了许多人为管理造成的损失等。 本文主要介绍了在https://www.wendangku.net/doc/cc18574211.html,和SQL Server 的环境下，设计和实现基于web的大型设备运维管理系统的主要步骤。本文按照设计与实现流程进行介绍，包括系统的可行性分析、需求分析以及系统的主要设计步骤。主要设计步骤包括前台以及后台数据库的逻辑设计等。另外还包括系统实现和测试的展现以及对开发过程的总结和经验。 大型设备运维管理系统是一个典型的信息管理系统(MIS)，本系统是一个为适应对学校大型设备运维管理的迫切需求而设计开发的软件系统，其开发

主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，经过分析和比较，我们决定使用ASP和SQL作为开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发手段，特别是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求 迭代，不断修正和改进,真到形成用户满意的可行系统。 关键词：ASP；SQL；大型设备；信息管理系统 Large-scale Equipment Operation and Maintenance Management System Based on Web ABSTRACT Laboratory equipment managements system is a typical management information system (MIS), the system is a software system that adapts to the urgent need of management of laboratory equipments to school, the development including two aspects, one is the establishment and maintenance of the background database , the other is the development of fore-end application. After analysis and comparison, we decide to use ASP and SQL as the development tools, use various object-oriented development tools. Especially the data window , an intelligent database objects which can control the database conveniently and simple. First establishes application system prototype in a short period of time,

itop运维综合管理系统平台使用手册簿

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

2017年移动智能终端行业分析报告

2017年移动智能终端行业分析报告 2017年1月

目录 一、行业主管部门、管理体制及主要行业政策 (5) 1、行业主管部门和监管体制 (5) 2、主要法律法规及政策 (5) 二、行业发展情况 (7) 1、手机市场 (7) （1）印度智能手机市场 (8) （2）印尼智能手机市场 (10) （3）非洲市场 (10) （4）拉美智能手机市场 (11) 2、平板市场 (11) 3、车联网市场发展情况 (13) 4、物联网应用终端未来发展空间广阔 (15) （1）智能手表市场 (17) ①智能手表的各种功能趋于完善 (18) ②智能手表的外观设计多元化，可以满足不同人群的审美需要 (20) ③智能手表更好地融入大数据平台，实现平台化的可持续发展 (20) ④智能手表将会逐步转移智能手机的功能，到时候我们可能逐渐忘记智能手机的 存在 (21) （2）智慧医疗多参仪PAD板市场 (22) 三、影响行业发展的因素 (23) 1、移动智能终端行业 (23) （1）有利因素 (23) ①市场需求日益增长 (23) ②技术发展带动通信终端不断更新换代 (24)

③国内手机行业产业链完整，外销口碑好 (24) （2）不利因素 (25) ①通信终端平台趋同、产品同质化现象较为突出 (25) 2、物联网应用终端行业 (26) （1）有利因素 (26) ①产业政策成为物联网发展的有力推动 (26) ②技术进步为物联网产业发展提供保障 (27) ③下游应用市场潜力巨大 (27) ④物联网产业体系初步形成 (28) ⑤NB-IoT标准得到RAN全会批准，物联网标准初步确立 (28) （2）不利因素 (29) ①物联网下游应用市场分散，缺乏统一标准和主导力量 (29) ②物联网关键技术能力尚需加强 (29) 四、行业进入的主要障碍 (29) 1、研发壁垒 (29) 2、人才壁垒 (30) 3、资金壁垒 (30) 五、行业周期性、季节性、区域性 (31) 1、周期性 (31) 2、季节性 (31) 3、区域性 (32) 六、行业主要参与者 (32) 1、品牌厂商 (32) （1）国际手机品牌厂商 (32) （2）国内手机品牌厂商 (33) 2、ODM厂商 (33)

网络设备运维管理规定

网络设备运维管理规定 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据，所有人员必须严格遵照执行，最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括： 1、根据网络运维特点和运维需求，拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策，并组织实施； 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度，担负网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3、在办公室经理领导下，根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址分配等； 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见；

5、保障我公司网络系统的正常运行，负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门、各分公司积极落实；完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况；组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；检查网管工作，定期（或不定期）讲评网管业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态；熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务；掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障；熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作；随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作；掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况；掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行。

ClearPass终端接入管理平台

ClearPass终端接入管理平台 Aruba ClearPass Access Management System?（接入管理系统）可以为管理和确保有线、无线和VPN基础架构上的网络安全提供无可比拟的简洁性。 ClearPass确保您可以安全地使用任何设备接入任何网络。 作为实现BYOD预配置和侦测的理想选择，ClearPass确保公司提供的和个人拥有的移动设备安全连接任意网络。 通过对整个网络的接入策略进行集中控制，ClearPass自动进行用户和设备接入区分、策略管理以及设备预配置，以实现安全网络接入和状态评估。这就确保了每个用户都能够基于自己的身份以及使用哪种设备获得正确的接入优先权。 当下有越来越多的消费类设备采用Windows、Mac OS X、iOS、Android、Linux 等操作系统连网络，而且用户类型也多种多样，从员工、访客、客户到承包商，在此情况下，ClearPass的作用举足轻重。 ?第一款也是唯一一款适用于所有网络的BYOD预配置和侦测框架。 ?自动实现Windows、Mac OS X、iOS和Android设备侦测。 ?通过端点可视性、情境相关设备配置文件信息提高了策略决定的正确性。?可升级、使用方便的访客管理系统可以实现访客安全接入。 除了基本的网络访问控制（NAC）能力，还提供了企业级端点状态和健康检查功能。 Aruba ClearPass终端接入管理系统由以下组建组成： Aruba ClearPass Policy Manager ClearPass系统的基本组件 Aruba ClearPass Policy Manager平台可以在任何有线、无线和VPN基础架构上实现基于身份和设备的网络接入控制功能。ClearPass Policy Manager平台的软件模块可以简化和自动实现设备配置、预配置、分析、健康检查和访客接入功能。 Aruba ClearPass Onboard 用于ClearPass Policy Manager的软件模块 ClearPass Onboard可以自动实现Windows、Mac OS X、iOS和Android设备

校园网综合运维管理平台

校园网综合运维管理平台 一、系统简要描述 ●系统名称：DTSM校园网综合运维管理平台 ●开发单位：广州市点易资讯科技有限公司 ●版本号： ●开发模式：定制开发 ●系统架构：B/S 结构 ●开发平台： ●数量： 1套 ●报价: 人民币33万元 ●功能及用途简要描述 DTSM校园网综合运维管理平台是为校园网用户提供网络自助服务和网络服务运维流程管理的专业平台，整合校园网系统运行环境、网络、服务器与业务应用等的分割管理，实现对IT系统的集中、统一、全面流程管理；平台系统设计遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等国际服务管理标准和规范，达到技术、功能、服务三方面的有机整合，能实现IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升系统运维的管理效率和服务水平。 该平台主要功能包括服务台、流程管理、设备监控管理等，实现校园网用户入网流程管理、网络服务流程管理、网络资源管理，平台能够与收费系统和认证系统对接并实现数据交互。 二、模块功能描述 1、网络服务流程管理模块 提供用户网络自助报障、Duty值班事件受理、故障流程管理（包括资源 配置库管理、流程跟踪、服务质量管理等）、服务统计、回访等功能； （1）用户网络自助报障

用户通过自助平台故障报修，可查询报障记录和故障处理进度。（2）Duty值班事件受理 Duty值班受理电话报障和网上报障，并在运维管理平台上建立（或确认）事件工单。 （3）运维流程管理 具体实现流程为： 服务台通过网路和电话受理建立工单； 一线人员通过系统接单和处理，处理包括事件成功处理之后的申请关闭，或申请二线支持，或不能处理的申请撤单。 二线人员可以受理一线（或项目经理）转交的工单或则直接从服务台接单处理，成功处理可以申请关闭，或则回退给一线工程师等； 服务台人员可以根据处理情况进行回访，并给予意见； 项目经理根据一线、二线的处理情况和回访情况，决定事件的关闭或则回退等相关处理。 在这期间，涉及到服务台、事件管理、问题管理、变更和发布管理、服务水平管理、知识库和方案库管理； ●服务台 ●建立运维团队与用户之间的单一联系点，统一受理用户的咨询、服 务请求、故障报修、流程跟踪、投诉等情况，并通过底层监控系统 主动预警网络故障，通过事件管理流程及时处理，及时跟踪和通报 处理进展，借助知识库和方案库，解决大部分常规事件。同时，也 包括集中监控平台、电子值班管理、统一实时展现IT运行状况。 ●事件管理 ●事件管理流程是事件驱动的日常流程。服务台接收到的事件主要包 括故障和服务请求。事件管理负责事件的调查、诊断、修复，其主 要目标是尽可能快地解决故障，以恢复受影响的业务。 ●问题管理 ●主动的问题管理主要是进行各个系统的巡检、分析和建议。被动的 问题管理主要是分析各个系统的故障，定义问题，并提出可能变更

运维管理服务子系统

运维服务管理平台 操作说明 一登录界面 根据登录界面的提示，如图1，首次登录系统时，请单击“IE配置工具”和“OCX控件下载”下载并运行控件。并将该站点添加为可信任站点。 1.安装OCX控件时，请关闭IE浏览器，并建议使用IE7及以上浏览器使用。 输入“用户名”和“密码”，系统默认的用户名和密码均为“admin”。您可以勾选“记住密码”，下次登录时不用再次输入。 图1 登录界面 2.单击“登录” 系统显示首页如2所示。 “概览”页签显示区域地图、设备和通道在线数、诊断结果统计、各区通道在线率、不同类型设备的在线率、各区视频达标率、联网平台在线状态和县级联网平台完好率。 单击右上角的，可以退出当前系统。

●，控制当前系统为正常模式或静音模式，静音模式下实时报警上报时不会触发声音。 ●，将WEB界面切换为全屏模式。 ●：查询每日报表并进行下载。

图2 登录后界面 二权限限制 您可以配置不同权限的用户，系统默认4种权限角色，如表1-1所示。 表1-1默认角色 除了系统默认的权限外，您还可以自定义角色。

添加权限的步骤如下： 步骤1选择“设置> 权限配置”。 步骤2单击“添加”。 系统弹出“角色管理> 添加角色”对话框，如错误!未找到引用源。所示。 步骤3配置“角色名称”，并为当前角色选择“系统权限”。 步骤4单击“确定”，完成添加。 您可以对已添加的角色进行修改和删除。 ●，修改当前角色信息。 ●，删除当前角色。 系统默认角色不能修改和删除。

图3 角色管理 三用户配置 配置好角色后，您可以配置该角色相应的人员。 以添加报修维修人员为例，添加用户的步骤如下： 步骤1选择“设置> 用户配置”。 步骤2单击“添加”。 系统弹出“用户管理> 添加用户”，如错误!未找到引用源。所示。 步骤3配置“用户名”、“密码”、“确认密码”、“联系电话”、所属组织等。

智慧交通产品总体解决方案-交通运维管理平台

智慧交通产品解决方案 交通运维管理平台 【面向城市交通】

目录 1.1.概述 (3) 1.2.交通运维管理平台 (4) 1.2.1.平台概述 (4) 1.2.2.平台特点 (5) 1.2.3.平台结构 (6) 1.2.4.业务流程 (7) 1.2.5.平台组成 (11) 1.2.6.平台接口 (32)

概述 我公司在用户需求的基础上，通过对城市公安交通指挥系统各技术子系统的功能进行梳理、分类，根据GA/T445-2010《公安交通指挥系统建设技术规范》、GAT1146-2014《公安交通集成指挥平台结构和功能》要求的功能和我公司自行拓展的功能，将城市公安交通管理的业务应用划分为五大核心平台，即智能交通管控平台、交通信息服务平台、交通运维管理平台、交通地理信息平台和交通信息资源平台，如下表所示： 表错误！文档中没有指定样式的文字。-1核心业务平台及功能

1）智能交通管控平台 作为公安交通指挥中心核心应用平台，以总队、支队、大队、路面岗勤为主用户群，以城市交通状况监测、交通日常管控、突发事件处置为核心业务，通过交通信息资源云中心对接交互，为指挥中心、科室、路面等各角色提供各类应用的业务平台。 2）交通地理信息平台 针对交管平台专门打造的地理信息应用系统，以公安网为基础，以警用电子地图为核心，以地理信息技术为支撑，对空间地理数据进行可视化展现及空间数据分析，为核心业务平台提供基础支撑。 3）交通信息服务平台 为公安交管用户提供面向公众的交通信息服务，实现交通信息采、编、审、发，通过诱导屏、微信、微博等方式对外发布。 4）交通运维管理平台 作为交通技术服务部门提供运维管理工具，通过设备管理、设施管理、警力资源管理、应用运行监测和系统管理等手段有效管理交通设备、应用系统和警力资源，提高智能交通系统的整体运行效率。 5）交通信息资源平台 交通信息资源平台为应用系统提供统一的数据采集和传输服务，支撑跨单位间按需信息交换与共享。实现多种类型的数据采集，可靠、快速、安全地数据传输，多种类型的数据交换等一系列的功能和非功能性需求，从而实现互连互通、数据共享。 1.1.交通运维管理平台 1.1.1.平台概述 交通运维管理平台作为一套基础支撑平台，通过交通设备管理系统、交通设施管理系统、

终端管理平台安装常见问题处理方法汇总

终端安装常见问题及处理方法 如果用户误删终端软件如何处理 1.故障现象：用户可能会使用优化大师、360、超级兔子将 终端管理软件的某一组件卸载掉，这种情况可能会导致用 户无法正常登陆到系统 2.解决方法： 1)重启该问题终端，重启过程中按“F8”，进入系统安全 模式 2)在开始运行中输入“regedit” 3)进入系统注册表，找到注册表的这个位置 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Window s NT\CurrentVersion\Winlogon”，在右边找到 “GinaDll”双击这个键值，将其数值改成

“msgina.dll” 4)然后重启终端，已正常模式进入操作系统 5)使用卸载工具“Uninstall.bat” 将终端软件的其它组件删除 6)如果该卸载工具运行后无法将终端软件卸载，请手动 使用命令卸载终端软件 a)卸载Numen客户端，请点击开始-程序-安全代理- 卸载安全代理，就能将Numen客户端卸载

b)卸载Novell ZPM客户端（如果已安装） 开始-运行中输入 MsiExec.exe /X {CBEFB24B-8A04-4BB5-89AA-1892EB7953FA} /qb- Reboot=reallysuppress 即可将ZPM卸载 c)卸载Novell ZDM客户端 开始-运行中输入 MsiExec.exe /X {552DF2FD-B58A-4C4B-9E43-8C7AB944E788} /qb- Reboot=reallysuppress 即可将ZDM卸载 d)卸载Novell Client 开始-运行中输入 %SystemRoot%\system32\rundll32 nwsetup.dll NWUninstallClient 即可将Novell Client卸载 请严格按照顺序卸载！！！ 7)如果无法进行安全模式 a)使用Windows启动盘，引导进入系统 b)然后修改注册表中键值 c)然后按照上面的步骤进行终端软件的卸载