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网络营销作业

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浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业答案

第1章网络营销导论一、名词解释1、网络营销:网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段,通过与顾客的双向沟通,从而达到满足顾客需求和达到商家诉求(盈利目的)的过程。2、4C :4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost 成本) 3、同质性市场:即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似,对市场营销刺激的反应基本一致,即市场的同质性较高,企业可以采用无差别营销策略;反之,则应选择差别营销或集中营销策略。

二、填空题 1. 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地地提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有(跨时空性)特点。 2.网络营销服务管理包括(营销服务战略计划)、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、(网络渠道策略)和网络营销服务测试。三、简答题(一)网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击?答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的,也是不可避免的。1. 网络营销对传统营销策略的冲击(1) 对标准化产品的冲击(2) 对品牌全球化管理的冲击(3) 对定价策略的冲击(4) 对营销渠道的冲击(5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击(1) 重新营造顾客关系(2) 对营销战略的影响(3) 对跨国经营的影响(4) 企业组织的重整(二)与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点?答:优势:(1)网络营销强调个性化的营销方式(2)网络营销可以实现全程营销的互动性(3)网络营销可提高消费者购物效率

2014赢时代互联网营销会议干货

(4)网络营销的价格优势特点:跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性(三)简述网络营销系统应包括哪些功能?答:一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能:商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。(四)网络营销的产品与传统营销产品的内涵有什么差异?答:在传统市场营销中,产品满足的主要是顾客一般性需求,因此产品的相应分成三个层次分别满足顾客不同层次需要。传统营销中产品分成核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次。传统产品中的三个层次在网络营销产品中仍然起着重要作用,但产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向顾客,企业在设计和开发产品时还必须满足顾客的个性化需求,因此网络营销产品在原产品层次上还要附加两个层次,一个是顾客期望产品层次和潜在产品层次,以满足顾客的个性化需求特征(五)如何对网络营销服务进行分类?它们各有何特点? 答:根据企业可提供的产品和服务的比例,可以将服务分为以下四类:(1)纯有形货物的伴随服务(2)伴随服务的有形货物。(3)主要服务伴随小物品和小服务。(4)纯服务。这是一种纯粹的网上服务产品的营销,不附带任何有形的商品。特点:服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。同样,网络营销服务也具有上述特点,但其内涵却发生了很大变化,具体体现在以下五个方面:(1) 增强顾客对服务的感性认识。(2) 突破时空不可分离性。(3) 提供更高层次的服务。(4) 顾客寻求服务的主动性增强。(5) 服务成本效益提高。(六)简述整合营销的概念答:网络营销与传统营销的整合为整合营销。整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容。整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论,逐渐转向以4C's理论为基础和前提(七)网络市场与传统市场的差异是什么?答:相对于传统市场,网络市场有相当的虚拟性,可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物,而是商家(大部分情况下是网站)对该商品的描述,成交与否在很大程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中,顾客是通过视觉、触觉、嗅

觉等感官系统对商品形成一个直觉印象,通过综合各种因素从而决定买不买该产品。

第2章网络顾客价值分析一、名词解释 1. 顾客让渡价值:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。 2. 整体产品:整体产品的概念包括三个方面的内容:即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。实质产品是指产品的基本需求效用和利益。从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。形式产品是指产品的实体外在形态,或核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。延伸产品是指针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。或者是顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。3. 价值工程:也称价值分析,是研究如何以最低的寿命周期成本,可靠地实现对象(产品、作业或服务等)的必要功能,而致力于功能分析的一种有组织的技术经济思想方法和管理技术。不论是新产品设计,还是老产品改进都离不开技术和经济的组合,价值工程正是抓住了这一关键,在使产品的功能达到最佳状态下,使产品的结构更合理,从而提高企业经济效益。

第3章互联网营销环境分析一、名词解释 1. 微观环境:是指对企业服务其顾客的能力构成影响的各种力量,如企业内部环境、网络顾客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等。 2. 网上市场中介:是指网络服务提供商(ISP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、经纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心,以及网上金融提供商等。 3. 网上公众:是指对网上经营企业实现其网络营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。4. 网上金融公众:网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能力,主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等。 5. 网络媒体公众:网络媒体公众由发表网上新闻、网上特写和网上社论的机构组成,主要包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等。6. 内联网公众:企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等,企业往往用企业内联网给内部公众传递信息,鼓励士气。7. 政府公众:政府正在通过加大有关互联网和电子商务的立法来加强网络管理,政府负责管理网络企业审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法,其有关机构即构成政府公众。二、填空题 1. 网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低网上交易的风险,提出了相应的安全性控制要求。包括(信息保密性)、(交易者身份的确定性)、不可否认性和不可修改性2.一个完整的网络交易安全体系,至少要包括(技术方面、管理措施和社会的法律政策与

保障)三类控制措施,才能真正实现电子商务的安全运作。

第6章互联网目标市场选择一、名词解释 1. 网络营销市场细分:是指为实现网络营销的目标,根据网上消费者对产品不同的欲望与需求,不同的购买行为与购买习惯,把网络上的市场分割成不同的或相同的小市场群。2. 重新定位:也可称二次定位或再定位。它是指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识过程。3. 网络营销的目标市场定位:是指根据所选定网络目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件,从各方面为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标网民心目中形成一种特殊的偏爱。 4. 初次定位:也可称潜在定位。它是指新成立的企业初入虚拟市场,或企业新产品投入虚拟市场,或产品进入虚拟市场时,企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确定符合所选择的

目标市场。 5. 对峙性定位:又称竞争性定位,或称针对式定位。它指企业选择靠近于现有竞争者或在重合的市场,争夺同样的顾客。彼此在产品、价格、分销及促销等方面区别不大。6. 回避性定位:回避性定位,又称创新式定位。它是指企业回避与目标市场竞争者直接对抗,将其位置定在市场上某处空白领地或“空隙”,开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品,以开拓新的市场。7. 心理定位:心理定位是指企业从顾客需求心理出发,积极创造自己产品的特色,以自身最突出的优点来定位。从而达到在顾客心目中留下特殊印象和树立市场形象之目的。

二、填空题 1. 网络市场是一个虚拟市场,从市场运作的机制来看,网络市场具有五个基本特征,它们是无店铺的经营方式、(无存货的经营形式)、无时间限制的全天侯经营、(无国界、无区域的经营)和(成本低廉的竞争策略)。 2. 网络市场是一个虚拟市场,从市场运作的机制来看,网络市场具有五个基本特征,它们是(无店铺的经营方式)、无存货的经营形式、(无时间限制的全天侯经营)、无国界、无区域的经营范围和成本低廉的竞争策略。3.网络营销市场细分的依据,是对(网上顾客对象)的分析。4.网络市场细分的研究步骤依次为:(了解基本情况);(确定基础变量);(收集数据);(分析数据);(分析其他数据);(构建细分市场);(简要描述细分市场结构);(明确准备进入的细分市场)。5.进行网络市场细分时,评估不同细分市场的吸引力需要考虑的原则有:足够大,(可识别),可达到,(差异性),稳定性,(增长性)。三、简答题(一)简述网络市场的特征。答:从市场运作的机制看,网络市场具有如下五个基本特征:1. 无店铺的经营方式2. 无存货的经营形式

3.成本低廉的竞争策略

4. 无时间限制的全天候经营

5. 无国界、无区域界限的经营范围

6. 精简化的营销环节(二)网络营销市场细分的作用有哪些?答:(1)有利于企业发掘和开拓新的市场,以形成新的目标市场。(2)有利于企业提高适应能力与应变能力,能根据市场的变化及时调整经营方向。(3)有利于企业扬长避短,发挥优势,不断提高竞争能力。(4)有利于企业在经营中提高经济效益。(5)有利于分配市场营销预算。(三)网络营销所定位的目标市场,应具备什么条件?答:目标市场内所有的人必须具备一至二条基本相同的条件,比如收入、受教育的程度、职业、消费习惯等,这样才能明确地划分出目标市场的范围。目标市场必须具备一定的规模。因为,太小的目标市场购买力相应也小,如果投资过大,就会得不偿失。

第7章电子商务模式一、名词解释二、简答题(一). 简述B2C电子商务的主要模式答:B2C电子商务的主要模式分为无形产品和劳务的电子商务模式、实务商品的电子商务模式和综合模式。其中,无形产品和劳务往往可以通过网络直接向消费者提供,常见的有网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式;实务商品指的是传统的有形产品,这种商品和劳务的交付不是通过计算机这一信息载体,这类产品仍然通过传统的方式来实现;综合模式是指将各种模式结合起来实施电子商务,实际上多数企业网上销售采用的都是综合模式。(二). B2C电子商务企业的类型有哪几种?各自的特点是什么?答:B2C电子商务企业的类型大体可以分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店或商场,网上销售只是开拓市场的一条渠道;没有离线商店的虚拟零售企业是Internet的产物,网上销售是他们唯一的销售方式;商品制造商采取网上直销的方式销售产品,给顾客带来了价格上的好处同时,也减少了商品库存的压力。(三). 简述B2C电子商务的收益模式答:B2C电子商务的收益模式一般有三种:(1)收取服务费。除了按商品价格付费外,还要向网上商店支付一定的服务费;(2)会员制。根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费(如QQ 的收益模式) ;(3)降低价格,扩大销售量。所提供的商品,价格都平均低于市价,价

格的低廉,从而吸引读者,提高点击率和访问量。(四). B2B电子商务交易的优势是什么?答:B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低,具体表现在:(1)距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。(2)买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。(3)卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。(4)电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用。(5)互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本显著降低。B2B 交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竞争优势。(五). 简述什么是网络拍卖答:网络拍卖(Auction Online)是通过因特网进行在线交易的一种模式。网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术,向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台,让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价,议价方式为主的在线交易模式。

(六).简述几种有效的网络营销管理模式。答:目前,人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型:1 留住顾客增加销售 2 提供有用信息刺激消费 3 简化销售渠道、减少管理费用 4 让顾客参与、提高客户的忠诚度(七)网络营销实施的运作过程分为哪几个阶段?答:网络营销实施的运作过程可概括为:通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等,并将这些信息整理分析后反馈给企业;企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品,并通过网络进行宣传,与需求者进行沟通;通过网络收集订单;根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动,再到生产制造;通过网络进行产品宣传与发布,与客户进行在线交易;通过网络获得客户的信息反馈,完成客户支持,积累经验,为下一个生产、销售循环做好准备。一个完整的网络营销实施的运作过程应包括以下基本步骤:(1)通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务。(2)根据营销任务,确定营销活动的内容。(3)申请域名,创建全面反映营销活动内容的网页。(4)与互联网连接。(5)发掘信息资源,广泛收集网上信息。(6)树立网上企业形象。(7)开展网上市场调研。(8)在网上推销产品与服务。(9)与客户沟通,通过网络收集订单。(10)将上述信息反馈给企业决策和生产部门。(11)通过网络与分销商联系。(12)促进在线销售。(13)使网络营销与企业的管理融为一体,形成网络营销集成。

第8章网络营销产品策略一、名词解释 1. 品牌: 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,它们的综合应用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。 2. 商标:商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,区别商品或者服务来源的,由文字、图形或者其组合构成的,具有显著特征的标志。 3. 品牌定位:是指建立一个满足目标市场需要有关的独特品牌形象的过程。 4. 品牌资产:是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和(或者)顾客价值的一系列品牌资产与负债。品牌资产所基于的资产与负债必须与品牌名称以及(或者)品牌标志相联系。如果品牌或者标志发生变化,即使是改为新的名称或标志,某些或所有的品牌资产或负债将会受到影响,甚至消失。

5. 品牌忠诚:消费者在一段时间或很长时间内重复选择某一品牌,并形成重复购买的倾向,被称为品牌忠诚。

6. 多品牌:在相同产品中引进多个品牌的品牌战略。二、简答题(一)品牌与商标有什么区别?答:1.商标与品牌的区别,商标和品牌是两个内涵不完全重叠的概念。品牌必须使用而无须注册,品牌一经注册即成为商标,商标只有注册后方可受法律保护并享有商标专用权,仅注册不使用的商标不是品牌,一个企业品牌和商标可

以一致,也可以不同,品牌比商标有更宽泛的外延。商标和品牌实际上是一个问题的两个方面: (1)从市场的角度来说,品牌积累的是市场利益。(2)从法律的角度来说,通过商标来保护品牌积累的市场利益。所以品牌只有转化为商标,其积累的市场利益才能得到合法的保护。但品牌转化为商标,必须要支付一定的费用,有些企业不愿意支付这笔费用,其品牌就得不到法律的保护。(3)从数量的角度来说,品牌和商标的数量是不等的;商标是品牌的一部分,是品牌当中获得了商标专用权的那一部分。品牌要想做活、做长、做久、做远、做大的话,必须转化成商标,只有获得合法的保护才能够使品牌延续下去。(二)品牌策略有哪些?答:(1)品牌有无战略;(2)品牌使用者战略;(3)品牌统分战略;(4)品牌拓展战略;(5)品牌更新战略;(6)企业形象识别系统战略。(三)品牌命名的原则有哪些?答:要体现出产品的属性、利益、价值、文化、个性和适合的用户。(四)品牌定位的具体策略有哪些?答: (1)属性定位策略(2)利益定位策略(3)用途定位策略(4)用户定位策略(5)竞争者定位策略(6)质量价格组合定位策略(7)生活方式定位策略

第9章网络营销的价格策略

一、名词解释

1. 数量折扣策略:企业在网上确定商品价格时,可根据消费者购买商品所达到的数量标准,给予不同的折扣。

2. 撇脂定价:在产品刚介入市场时,采用高价位策略,以便在短期内尽快收回投资。

3. 免费价格策略:就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。

二、简答题

(一)简述网络销售定价的基础和定价的特点。答:网络销售定价基础: (1) 降低采购成本费用 (2) 降低库存 (3) 生产成本控制网络销售定价特点: (1) 全球性 (2) 低价位定价 (3) 顾客主导定价

(二)企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略?答:企业对网络营销产品的定价一般采用: 1. 低价定价策略包括:(1)直接低价定价策略(2)折扣定价策略。(3)促销定价策略。

2. 定制生产定价策略;

3. 使用定价策略;

4. 拍卖竞价策略。

第10章网络渠道策略

一、名词解释

1. 网络直销: 是指生产商通过网络直接销售渠道直接销售产品。

2. 双道法: 是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售业绩最

大的目的。在买方市场条件下,通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易开拓市场。网上营销与离线营销相结合。这里的离线营销是指传统的、非网络的营销;直销渠道和中介渠道相结合。双道策略还包括企业同时使用直销渠道和中介渠道,以实现销售利益最大化的网络市场渗透策略。

第11章网络促销策略

一、名词解释

1. 网络促销:是指利用现代化的信息与互联网技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以启发需要,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

2. 旗帜广告(Banner):又叫横幅广告,是一个表现商家广告内容的图片,放置在广告商的页面上,是互联网上中最早出现的广告形式,也是目前最基本的广告形式。

3. 视频广告:是利用流媒体(Stream)技术提供的新型广告形式,整合网络广告的交互性与电视广告的冲击力,视频广告能够实现实时的影音在线播放,画面清晰、声音流畅,效果可与电视相媲美。视频广告主要有页面嵌入方式、浮动方式、弹出方式等形式。

4. 弹出式广告:在访问者进入该页面之前,就抢先以大尺寸弹出的形式将相关广告信息推荐给浏览者,使人在意外之间加以关注。

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.( )是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A.产企业网站 B.搜索引擎营销 C.许可E_mail营销 D.博客/微博营销 2.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销 3.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。 A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息 4.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 5.以下对网络营销概念的理解正确的是( )。 A.网络营销可以不依附于现代信息技术 B.电子商务是网络营销最重要的应用 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 6.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项( )不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量

—— C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 7.在国内B2C市场,( )目前占据最大的份额。 A.阿里巴巴 B.天猫 C.京东商城 D.当当网 8.企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视( )。 A.道德效益 B.经济效益 C.广告效益 D.社会效益 9.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 10.大数据营销的核心是( )。 A.精准营销 B.预测分析 C.个性化营销 D.移动互联网 11.网络营销产生的现实基础是( ) A.商业竞争的激烈化 B.人才竞争激烈化 C.营销手段的多样化 D.互联网技术的飞速发展 12.关于网上收集调研资料说法错误的是( )。 A.这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B.网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C.网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变 D.在网络调研中,调查者收集信息的方法变得简单便捷

东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共20 分) 1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价 A.B2C B.B2B C.B2G D.C2C 正确答案:D 2.企业内部信息的搜集渠道不包括()。 A.由上而下 B.由下而上 C.纵向传递 D.横向传递 正确答案:C 3.《广告法》规定广告应具有() A.可识别性 B.可操作性 C.传播性 D.盈利性 正确答案:A 4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权() A.弹出式广告 B.全屏广告 C.垃圾邮件广告 D.通栏广告 正确答案:C 5.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是() A.传统营销认为企业只生产产品 B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导 正确答案:B 6.RSS起源于()技术。

A.pull B.push C.web技术 D.CGI技术 正确答案:B 7.赞助的目的不包括()。 A.扩大知名度 B.增强信任度 C.提高美誉度 D.追求利润 正确答案:D 8.不符合网上市场调研原则的是()。 A.认真设计调查表 B.吸引更多的调查者 C.保护隐私 D.专一使用一种调查方法 正确答案:D 9.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() A.英国 B.中国 C.日本 D.美国 正确答案:D 10.互联网引致了()的出现。 A.实物市场 B.虚拟市场 C.电子市场 D.服务市场 正确答案:B 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 1.选择自动回复软件时,需要考虑的因素有()。 A.个性化反馈 B.自动通知 C.自动跟踪发信

《网络营销》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于 网络营销具有()特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是() A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是() A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括(c )

A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是()。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面()不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险()。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为() A.需求动机

北理工18秋《网络营销》在线作业答案

北理作业答案 一、单选题: 1.(单项选)下列不符合网络整合营销理论的是()。 ①. 营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求 ②. 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略 ③. 产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要 ④. 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通是答案:D 2.(单项选)在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括下列哪个()。 ①. 电子报刊 ②. 服务 ③. 航空订票 ④. 信息咨询 是答案:B 3.(单项选)根据市场营销学理论,营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是 ①. 消费主体 ②. 购买力 ③. 购买环境 ④. 购买欲望南开 是答案:C 4.(单项选)服务差异化主要是向目标市场提供与众不同的服务,服务差异化的战略主要体现在五个方面。下面内容中不属于其中的是()。 ①. 订货方便 ②. 交付及时 ③. 维修保养 ④. 成本低廉 是答案: 5.(单项选)网络营销产生的现实基础是()竞争的日益\n激烈化。 ①. 商业 ②. 人才 ③. 国家 ④. 实力 是答案: 6.(单项选)()是指把新产品的价格定的相对较低,即低定价,以吸引顾客,刺激需求,提高市场占有率,并可以向竞争对手的市场渗透。 ①. 渗透定价 ②. 撇脂定价 ③. 低价定价 ④. 需求定价

是答案: 7.(单项选)网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有()特点。 ①. 超前性 ②. 拟人性 ③. 跨时空性 ④. 整合性 是答案: 8.(单项选)在线问卷的主要缺点是()。 ①. 调查的深度不够 ②. 代表性不强 ③. 适用的范围窄 ④. 无法保证所填信息的真实性 是答案: 9.(单项选)下列关于网络营销的定义,说法非的是()。 ①. 网络营销是以Internet为基本经营环境,借助于信息技术和手段,并依托网上资源开展的营销活动 ②. 网络营销是传统营销在网络环境下的新发展 ③. 网络营销是营销学原理与互联网相结合的产物 ④. 网络营销就是整合营销 是答案: 10.(单项选)下面()是企业进行市场预测的前提和基础。 ①. 市场调研 ②. 消费者分析 ③. 产品策略制定 ④. 技术更新 是答案: 二、多选题: 11.[多选题]网络公关关系的实施途径有()。 ①. 新闻舆论宣传 ②. 网上路演 ③. 开展公益活动 ④. 社区宣讲 是答案: 12.[多选题]在网上实施整合营销的优势有()。 ①. 多样化的传播渠道 ②. 传播渠道中的干扰 ③. 个性化的传播方式 ④. 客户的转移成本高 ⑤. 低廉的运作成本 是答案: 13.[多选题]网络品牌可分为哪几种类型()。 ①. 完全网络品牌 ②. 不完全网络品牌

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题1.【第01章】因特网起源于()。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题2.【第01章】网络营销与电子商务()。 A 是同义反复的概念 B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个事物的两个方面正确答案:BC 多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有()。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作()。A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C

单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的()。A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会,这种聚集()的限制,并形成富有意义的个人关系。A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的对策有()。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD

《网络营销学》在线作业一满分答案

《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面()次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性,为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网,等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。()成为交流的主动方,他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择,同时网上销售无法进行购物体验,因此,购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题,以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确

满分:2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中,质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论,一个有效的沟通过程必须符合“()模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分:2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分:2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠,因此,不可以作为法律凭证。 A. 正确

《网络营销与策划》期末大作业

期末大作业任务: 撰写网络市场营销策划书: (1)思路清晰,重点突出 (2)营销方案切实可行 (3)字数在四千字左右。 (4)小四号字体,行间距固定值20磅 (5)上交时间:2014/10/28 晚上 一、实训目的与要求 1. 市场营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络市场营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 二、实训内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境; (2) 网上市场规模和购买力水平情况; (3) 竞争对手网络营销状况; (4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性; (5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求; 2、确定网络营销的方案 (1)本公司目标市场、网上产品定位 (2)网站的定位与功能、内容设计 (3)网站的推广方式组合 (4)搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广(5)网站营销策略组合: 3、网络产品策略

(1)建立网上社区 (2)开辟消费者意见专栏和自我设计区(3)网上自助服务系统 4、价格策略 (1)制定价格的思路、方法 (2)设计开发智能议价系统或价格比较系统(3)设立促销价格及方法 5、渠道策略 (1)网上产品展示区 (2)销售代理与物流代理设计 (3)网上直复营销 (4)企业与银行等机构和合作 6、促销策略 (1)特色商业网络社区 (2)网络广告 (3)网上销售卖点设计 (4)为消费者提供方便与实惠的增值服务(5)网上营业推广措施 三、实验步骤 1、分析商品的自身与行业特点 2、确定产品网络营销的方案 3、撰写网络市场营销策划书 四、实训方法 上网查找资料、讨论与实地考察商品特点 五、考核办法 1. 商品的自身与行业特点分析20% 2. 网络营销的方案 50% 3. 网络市场营销策划书的撰写30%

南开大学20秋《网络营销》在线作业-1(参考答案)

1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案:B 2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案:A 3.()是名副其实的搜索引擎,国外代表有Google,国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主),建立起数据库,并能检索与用户查询条件相匹配的记录,按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案:A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案:D

5.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案:C 6.2014年上半年,B2B电子商务服务商营收份额中,()继续排名首位,市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案:D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案:B 8.()是第一代搜索引擎,它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案:B

9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案:A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案:C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案:A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层,根据各层单位数与总体单位数的比例,确定从各层中抽取样本单位的数量,按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案:D

网络营销与策划网上作业客观题答案

一、单选题: 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据消费者的需求,购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程?() A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况,以什么树立独特的形象,使其在市场上处于适当位置的过程? A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么?() A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么?() A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体

D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么?() A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站,从而提高企业网站的浏览次数和频率,你知道根据调查,有多搜索引擎来查找信息的吗?() A.60% B.70% C.80% D.90% 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命?() A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易?() A.图书 B.首饰 C.电脑

D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素?() A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成,其中E-POS是哪一种?() A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题: 1.要想成功的实施网络营销计划,必须有相应的机构,除此外还要必须投入一定的哪些要素?() A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类?() A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务

网络营销作业

一、选择题 1.在企业Web网站的创建中,企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是( ) A.自己建设和管理B.服务器托管C.使用已经注册的域名D.其他2.一个网站只能惟一的IP地址,但可以有多个域名,此说法正确吗?()A.正确 B.错误 C.无法判断 3.全美大约有100多个网站是专门开发残疾人用品和服务市场的网站。这属于()市场细分战略。 A.人口 B.地理 C.文化 D.心理 4.800buy本着向年轻时尚的用户提供最经济、最方便的礼品服务的初衷,这说明其目标市场营销战略属于() A.无差异 B.差异性 C.集中性 D.1对1个性化 5.8848放弃了原本的B2C业务,推出为电子购物提供搜索服务的“购物搜索”,这属于()式定位战略。 A.填空补缺B.针锋相对C.另辟蹊径D.改头换面 6.曾经参与创办用友、连邦软件和8848等知名IT企业的中关村品牌人物苏启强,和自己的老搭档雷赤锋创立了一个叫中商网的搜索购物网站。雷赤锋说:“8848是购物搜索,而我们是搜索购物”。中商网采取的定位战略是()。A.填空补缺B.针锋相对C.另辟蹊径D.改头换面 7.一个规模比较小的企业,最适宜的选择目标市场的策略是( )。 A.无差异 B.差异性 C.集中性 D.拓展产品线策略 8.网络用户目前获得信息最主要是通过() A.电子邮件 B.BBS C.搜索引擎 D.新闻组 9.最常用的收集原始资料的网络营销调研方法() A.网上问卷调研法 B.网上讨论法 C.网上观察法 D.视频会议法10.在网上输入关键字查询信息的方式属() A.发送 B.数据挖掘 C.PUSH D.检索 11.若企业的销售额年增长率为6%,而整个行业的增长率为10%,则企业的市场占有率为() A.提高 B.降低 C.不变 D.无法判断 12.最近6年,某产品的年销售量依次为5000、6000、7500、9500、9800、9850台,由此可以看出该产品现在处于其市场寿命周期的()阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 13.下面关于域名的表述错误的是() A.域名是企业在网络上的地址体现 B.域名相当于在网上的一种企业商标 C.原则上域名的选择可随意 D.网络上可能存在两个相同的域名 14.在IE地址栏中输入“https://www.wendangku.net/doc/c718780037.html,/”连接的是()服务器。A.Web B.FTP C.Mail D.数据库 15.百度域名为https://www.wendangku.net/doc/c718780037.html,,但域名https://www.wendangku.net/doc/c718780037.html,却是上海百度密封材料有限公司域名。这反映了百度在实施()策略方面意识不强。 A.域名保护 B.统一域名 C.独立域名 D.单一域名 16.从CI的角度考虑,站徽属于(),而站铭则属于(),网站功能则属于()。

网络营销在线作业

.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作()。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系 2.某家化企业在销售洗发精的基础上,推出同一品牌牙膏等产品,采取的是()。 A 统一品牌策略 B 个别品牌策略 C 品牌延伸策略 D 多品牌策略 3.最高层次的顾客纽带是()。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带

4.网站资源合作营销是()。 A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式 B 共同发展、共同赢利的一种营销策略 C 共同发展、共同赢利的一种营销方法 D 以上三者 5.调查问卷不宜过长,问题设计以适度够用为原则,一般控制在()分钟之内回答完毕为宜,时间过长会引起被调查者的反感。 A 5~10 B 20~30 C 15~20 D 0~60 6.与传统市场调研有所不同,网上市场调研()进行。 A 只能在上班时间 B 只能在规定的地区 C 只能是面对面地 D 可以24小时全天候 7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于()内容的设计水平和质量。

A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息,即()信息。 A 较低费用 B 标准费用 C 免费 D 优质优价 9.招徕定价指()利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 A 生产者 B 竞争者 C 批发商 D 零售商 10.调查问卷的()是调查者所要收集的主要信息,是问卷的主要部分。 A 前言部分

B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 11.价值工程的目的在于提高产品的()。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值 12.下列项目中,不属于网络营销价格策略的是()。 A 低价渗透定价策略 B 免费价格策略 C 特殊品定价策略 D 拍卖竞价策略 E 产品开发策略 13.随行就市定价法是()市场的惯用定价方法。 A 完全垄断

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题 1.【第01 章】因特网起源于()。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 )。 A 是同义反复的概念 ( B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有()。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 ()。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的()。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会,这种聚集 )的(限制,并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的

对策有()。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括()等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件,包括一个国家或地区的()等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言,环境及环境因素是可控制的,它也有一定的规律性,我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎,所以产品购买影响者的影响力()。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是()。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对()网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好,而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在( )几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机

网络营销作业案例分析

网络营销 1、网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总 体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销 售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、网络营销职能关系图P20 4、网络营销传递的基本要素:网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠 道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、网络营销交互性的实质就在于:“企业更容易向用户传递网络营销信息,同 时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。” 6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P27 7、六类常用网络营销工具和资源 (1)企业官方网络营销信息源:包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 (2)企业信息发布与传递一体化的网络资源:指外部信息源,如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。 (3)第三方互联网工具及网站平台资源:如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 (4)直接信息传递工具:包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等,可实现一对一、一对多的交流和沟通。

(5)在线顾客交互工具与资源:电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。 (6)网络营销管理分析工具:如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等,这些可以是第三方提供的服务,也可以是企业自行开发的管理工具。 8、网络营销工具和资源体系关系示意图P40 9、关联网站:通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站,这些网站 之间具有互相推广的关联关系。 关联网站的类型:(1)品牌关联型:适用于多品牌企业。如宝洁公司。 (2)产品关联型:适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。 (3)服务关联型:适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电子、索尼等。 (4)营销关联型:以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。 10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P46 11、常见的第三方信息发布平台:B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开放 式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。12、B2C网上商店平台的网络营销价值 (1)快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 (2)扩大产品的网络可见度,发挥网络推广作用 (3)网上商店平台有利于增加产品可信度 (4)借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究 (5)对企业官方网站/产品的辅助推广 13、第三方博客平台的网络营销作用 (1)博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一,丰富了企业网络信息源的表现形式。 (2)第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一,有助于扩大企业信息的网络可见度。 (3)博客平台内部用户之间的互动(阅读、评论、转发、链接)实现了平台内部的信息传递,扩展了企业网络营销信息的传播渠道。

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709 、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题( 共20 道试题,共40 分) 1. ( ) 是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A. 产企业网站 B. 搜索引擎营销 C. 许可E_mail 营销 D. 博客/微博营销 2. ( ) 的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系, 以实现参与各方的目标, 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A. 体验营销 B. 关系营销 C. 服务营销 D. 直复营销 3. LBS 营销的重点在于“准确” ,它能够获取用户准确的( ), 帮助商家实现精准营销。 A. 地理位置 B .个人资料 C .商品信息 D .情感信息 4. 电子商务类应用率位居首位的是( ) A. 网络音乐 B. 搜索引擎 C .即时通信 D.网络新闻 5. 以下对网络营销概念的理解正确的是( ) A. 网络营销可以不依附于现代信息技术 B. 电子商务是网络营销最重要的应用 C. 网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 6. APP营销的技巧包含几个方面,下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A. 把用户放在首位 B .通过品牌的力量

C. 专注自身的领域 D. 提供差异化和创新 7. 在国内B2C市场,()目前占据最大的份额。 A. 阿里巴巴 B. 天猫 C. 京东商城 D. 当当网 8. 企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视() A. 道德效益 B. 经济效益 C. 广告效益 D. 社会效益 9. ()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A. 新闻式软文 B. 悬念式软文 C. 故事式软文 D. 情感式软文 10. 大数据营销的核心是() A. 精准营销 B. 预测分析 C. 个性化营销 D. 移动互联网 11. 网络营销产生的现实基础是() A. 商业竞争的激烈化 B. 人才竞争激烈化 C. 营销手段的多样化 D. 互联网技术的飞速发展 12. 关于网上收集调研资料说法错误的是 ()。 A. 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B. 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C. 网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变

2015网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销:网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段,通过与顾客的双向沟通,从而达到满足顾客需求和达到商家诉求(盈利目的)的过程。 2、4C :4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场:即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似,对市场营销刺激的反应基本一致,即市场的同质性较高,企业可以采用无差别营销策略;反之,则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地地提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有(跨时空性)特点。 2.网络营销服务管理包括(营销服务战略计划)、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、(网络渠道策略)和网络营销服务测试。 三、简答题 (一)网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击? 答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的,也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 (二)与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点? 答:优势: (1)网络营销强调个性化的营销方式 (2)网络营销可以实现全程营销的互动性 (3)网络营销可提高消费者购物效率

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach),即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调,通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位,并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为,企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者,指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为:由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法,有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求,是指在一定的营销努力水平下,一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

北理工《网络营销》在线作业答案

北理工《网络营销》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.选择促销方式时一般不考虑以下哪种因素()。 A.购买行为 B.促销目标 C.促销人员能力 D.产品生命周期 答案:C 2.能够以自己的见解和意见,在网络中影响和引导他人看法的人被称为()。 A.造谣者 B.网络意见领袖 C.水军 D.政客 答案:B 3.在网络营销中,产品差异化是市场定位策略的一种。通常,一件产品的差异化主要通过()个方面的设计指标来实现。 A.十 B.八 C.九 D.七 答案:C 4.网络营销对传统营销的冲击不包括()。 A.营销竞争战略的影响 B.对营销组织的影响 C.对企业跨国经营战略的影响 D.对企业内部生产的影响 答案:D 5.通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指()。 A.网站设计 B.网站推广 C.网站建设 D.网站导入 答案:B 6.效应保障网络营销战略有效实施的方法包括效应引申法,它是指通过()实现业务效应(包括功能)的拓展和引申。 A.资源的整合 B.信息的储备 C.信息的传递

D.业务的整合 答案:A 7.网络营销就是 A.营销的网络化 B.在网上销售产品 C.在网上宣传本企业的产品 D.利用Internet 等电子手段进行的营销活动 答案:D 8.网上间接调查方法有()。 A.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 B.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 C.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 D.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 答案:C 9.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为()。 A.租赁定价 B.定制定价 C.促销定价 D.使用定价 答案:D 10.企业开展网络营销的直接环境是指()。 A.计算机所形成的环境 B.电子政务环境 C.电子商务环境 D.互联网所形成的环境 答案:C 二、多选题(共10 道试题,共40 分) 11.网上销售促进常用的形式有()。 A.有奖促销 B.拍卖促销 C.折扣促销 D.免费促销 答案:ABCD 12.网络口碑的实现要素包括()。 A.接受者 B.信息 C.传播途径

网络营销大作业

网络市场营销方案及网站创建方案策划 一、目的与要求 1. 网络营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 5. 网站创建方案的撰写 二、内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1)网络市场环境; (2)网上市场规模和购买力水平情况; (3)竞争对手网络营销状况; (4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性; (5)消费者的消费行为习惯和个性化需求; 2、确定网络营销的方案 (1)本公司目标市场、网上产品定位 (2)网站的定位与功能、内容设计 (3)网站的推广方式组合 搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广(4)网站营销策略组合: 网络产品策略 ?建立网上社区 ?开辟消费者意见专栏和自我设计区 ?网上自助服务系统 价格策略 ?制定价格的思路、方法 ?设计开发智能议价系统或价格比较系统 ?设立促销价格及方法 渠道策略 ?网上产品展示区 ?销售代理与物流代理设计 ?网上直复营销 ?企业与银行等机构和合作 促销策略

?特色商业网络社区 ?网络广告 ?网上销售卖点设计 ?为消费者提供方便与实惠的增值服务 ?网上营业推广措施 ?网络公共关系 服务策略设计 ?制定服务标准,推广服务理念 ?建立顾客和一般公众数据库 ?建立员工、合作伙伴数据库 网络品牌策略 ?域名设计 ?品牌定位 (5)确定网络营销的物流平台 (6)网络营销的效果评估 3、撰写网络市场营销策划方案 (1)思路清晰,重点突出 (2)营销方案切实可行 (3)字数在五千字左右。 4、为自己企业设计一个网站,要求写出网站创建方案,不用设计出网站实体。网站创建方案包括: (1)网站设计的指导思想(包括初衷、目的等); (2)网站的特色(从本企业的特点,目标顾客的范围、特点,网站提供产品的特点,服务的特点等多角度设计); (3)网站的内容、组织形式和主要功能(以结构图形式表现,尽可能详尽,应能体现上述的特色); (4)网站交易和服务流程(包括:网站业务运作的程序,用户交易的程序等等); (5)网站的推广(如何自我宣传,扩大影响); (6)对服务实施的要求(如:物流配送的要求,设施设备的要求,参与人员的要求等); 以上内容应具有较强的实用性和可操作性。 三、要求

南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《网络营销》在线作业参考答案

20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《网络营销》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共20 道试题,共40 分) 1.企业进行网络事件营销策划的最基本原则是( )。 A.诚信为本 B.把握网民关注动向 C.善于“借势” D.力求完美 答案:A 2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是( )。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案:A 3.近年来广告费用增速最快的媒体是( )。 A.网络 B.电视 C.报纸

答案:A 4.O2O营销模式的核心是( )。 A.线下实体商家 B.在线支付 C.利用网络寻找消费者 D.O2O电子商务平台 答案:C 5.网络营销产生的现实基础是( ) A.营销手段的多样化 B.商业竞争的激烈化 C.人才竞争激烈化 D.互联网技术的飞速发展 答案:D 6.目前最大的中文搜索引擎是( )。 A.雅虎 B.百度 C.搜狗 D.360综合搜索

7.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.故事式软文 C.情感式软文 D.悬念式软文 答案:D 8.( )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。 A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.以上均不正确 答案:B 9.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.网络新闻 C.搜索引擎 D.即时通信

10.精准营销的很好地结合了( ),该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。 A.4R B.4P C.4C D.4A 答案:C 11.ofo共享单车APP——通过用户完成骑行,将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人,从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP 营销模式属于( )。 A.线上营销模式 B.明星代言的APP营销方式 C.APP植入广告模式 D.用户参与模式 答案:D 12.对于初次创业者,一般都会选择在( )上开店。 A.阿里巴巴 B.淘宝

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