历年真题2015上海公务员考试面试题综合练习

华图以教育推动社会进步_上海分校历年真题2015上海公务员考试面试题综合练习2015上海公务员考试备考历年真题

材料先看十分钟。4道题25分钟。考官读题一题一答。

材料：你是某市文化局公共文化服务处的处长。你市在搞一个图书馆一体化工程。类似资源整合，系统联网。目前整合资源少，数字显示，知道的人少，用的人少。

1、用平台后，下面整合的小图书馆担心对工作人员的需要降低，不愿意用系统。你怎么与校图书馆的负责人沟通?

2、知道的人少，用的人少，要你做一个宣传，你认为重点是什么，你怎么抓?

3、用户反映系统使用不方便，你怎么应对解决?

4、现在地方政府对文化投资多，但是老百姓并不感冒，你怎么看这个现象?

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公务员考试常识部分试题

第一部分 1、沙漠中生长的植物其叶子都比较小，而根却极深，其原因主要是（）。 A、沙漠中降雨量少，气候干旱，叶小是为了减少蒸发，根深利于吸收水分 B、沙漠中生长的植物品种都是那种叶小根深的 C、叶小有利减少日晒面积，不会被晒死 D、根深不会被风吹倒 2、在互联网迅速发展的基础上，电子商务正在悄然兴起，但差不多所有的电子商务网站都在亏损，这主要原因是因为（）。 A、顾客太少，没有人上网购物 B、初期投资巨大，短期难以实现盈利 C、商品过于便宜，低于成本 D、税务负担沉重，增加了成本 3、在冰箱产业中，无氟冰箱似乎正成为主流产品，厂家纷纷上马无氟冰箱生产线，消费者对无氟冰箱也很青睐，其主要原因是（）。 A、无氟冰箱的功能更先进 B、无氟冰箱的技术含量高 C、由于氟对保护人类免受紫外线伤害的臭氧层有很大的破坏作用，而我国的公众与产业界的环保意识日益增强 D、生产无氟冰箱比较低，因而销售价值也比较低 4、冬天人们用煤炉取暖，而且窗户紧闭时有时会发生煤气中毒，其原因是（）。 A、煤燃烧用去了大部公的氧气，产生的二氧化碳使人窒息 B、由于各种原因，煤不完全燃烧产生的一氧化碳会阻止人的血液与氧的结合 C、煤炭中会含有少量的硫等矿物质，其燃烧后产生的气体有剧毒 D、有些人对煤燃烧后的气体过敏 5、近几年，电信业对电话等通信费用不断下调，这样做的原因是（）。 A、电信行为为人民利益着想 B、电信部门在中国有巨大垄断利益，这种不合理现象招致全国范围的不满，同时通信费用下调幅度不足危及其自身利益和地位 C、电信业属国家所有 D、中外合资合作的结果 6、在晴朗的夜晚，偶尔抬头仰望星空，我们可能发现星星在“眨眼睛”，星星为会什么会眨眼睛呢？（） A、星星在不同时刻释放的能量不同 B、亮度不同的星星的光线相互影响的结果 C、人们的眼睛要不停的眨，所以看起来星星是在眨眼睛了 D、星星穿过大气层时产生折射的结果

2018年国家公务员考试行测真题及答案解析(省级)

2018年国考行测真题（省级以上） 注意事项 1．这项测验共有五个部分，总时限为120分钟。 2．请用黑色字迹的钢笔或签字笔将姓名与准考证号在指定位置上填写清楚。 3．当监考人员宣布考试正式开始时，你才可以答题。 4．当监考老师宣布考试结束时，你应立即停止作答。待监考人员允许离开后，方可离开考场。 5．在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在某一道题上思考太长时间，遇到不会答的题目，可先跳过去。否则，你可能没有时间完成后面的题目。 第一部分常识判断 （共20题参考时限15分钟） 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．我国宪法对非公有制经济的规定进行了几次修改，按时间先后排序正确的是（） ①允许发展私营经济，采取“引导、监督、管理”的方针 ②在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的重要组成部分 ③鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理 ④非公有制经济仅限于个体经济，不包括私营经济，且个体经济处于补充地位 A．①②④③ B．①③②④ C．④①③② D．④①②③ 2．下列关于“三农”问题的说法错误的是（） A．民政部门是农民专业合作社登记机关 B．征地补偿费的使用、分配方案，经村民会议讨论决定方可办理 C．深入推进农业供给侧结构性改革是当前和今后一个时期农业农村工作的主线 D．村民委员会作出的决定侵害村民合法权益的，受侵害的村民可以申请人民法院予以撤销 3．关于2015年中央军委改革工作会议召开以来进行的改革，下列说法错误的是（） A．全面停止军队有偿服务活动 B．组建中央军委联勤保障部队 C．军委机关由多部门制改为总部制 D．成立陆军领导机构和战略支援部队 4．下列金融机构与其可以从事的金融业务对应正确的是（） A．商业银行——股票承销业务 B．人寿保险公司——医疗责任保险业务 C．小额贷款公司——城乡居民储蓄存款业务 D．中国出口信用保险公司——海外投资保险业务

2013年国家公务员考试历年真题及答案解析

2013年国家公务员考试历年真题及答案解析 第一部分言语理解与表达 （共40题，参考时限30分钟） 1．在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象．为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告． 对这段文字概括最恰当的是： A ．广告是商业世界的必然产物 B ．各商家之间用广告开展竟争 C ．广告就是要说服顾客买东西 D ．广告是经济活动中供过于求的产物 2．空间探索自开始以来一直受到指责，但我们已经成功地通过卫星进行远程通信、预报天气、开采石油．空间探索项目还会有助于我们发现新能源和新化学元索，而那些化学元素也许会帮助我们治愈现在的不治之症．这段文字主要告诉我们，空问探索： A ．利弊并存 B ．可治绝症 C ．很有争议 D ．意义重大 3 ．行为科学研究显示，工作中的人际关系通常不那么复杂，也宽松些．可能是由于这种人际关系更有规律，更易于预料，因此也更容易协调．因为人们知道他们每天都要共同努力，相互协作，才能完成一定的工作．这段文字主要是在强调： 2013年国家公务员考试历年真题（行测、申论）完整版及职位表下载等最新资料详情点击：https://www.wendangku.net/doc/c318954125.html,/guojia/index.php预祝大家考出好成绩。 A ．普通的人际关系缺乏规律 B ．工作人员之间的关系比较简单 C ．共同的目标使工作人员很团结 D ．维系良好的人际关系要靠共同努力 4 ．政府每出台一项经济政策，都会改变某些利益集团的收益预期．出于自利，这些利益集团总会试图通过各种行为选择，来抵消政策对他们造成的损失．此时如果政府果真因此而改变原有的政策，其结果不仅使政府出台的政策失效，更严重的是使政府的经济调控能力因丧失公信力而不断下降．这段文字主要论迷了： A ．政府制定经济政策遇到的阻力 B ．政府要对其制定的政策持续贯彻 C ．制定经济政策时必须考虑到的因素 D ．政府对宏观经济的调控能力 5．在新一轮没有硝烟的经济战场上，经济增长将主要依靠科技进步．而解剖中国科技创新结构，可以看出，在中国并不缺乏研究型大学、国家实验室，最缺乏的是企业参与的研究基地以及研究型企业．企业资助、共建、独资创立的科研机构．像美国的贝尔实验室，就是这种研究基地．

2018年国家公务员考试面试真题汇总

2018年国家公务员考试面试真题汇总 2018年1月25日上午外交部面试真题 一、谈谈你为什么报考这个职位？ 二、介绍个性格，你的朋友多不多？ 三、谈谈你的实习经历？ 四、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理？ 2018年1月25日人大面试真题 1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ 2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 4、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 5、你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？ 2018年1月25日北京出入境边防检查总站面试真题 1、谈谈你对高校自主招生的看法 2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候他们不服，你该怎么办？ 3、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？ 5、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？ 2018年1月26日下午国考中国人民银行面试真题 一、请作下自我介绍？ 二、谈谈你的报考动机？ 三、有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？ 四、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？ 2018年1月26日北京边检真题 1、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？ 2、如果领让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

2020国家公务员考试行测题库：模拟试题及答案

2020国家公务员考试行测题库：模拟试题及答案 第一部分言语理解与表达 1、1989年被汉代前史书记载为“蛮荒腹地”的江西省新干县大 洋洲乡，出土了大量精美的青铜器，揭开了这里三千多年前青铜文 明的____。 A.面具 B.面目 C.面纱 D.面容 答案：C。“揭开面纱”固定搭配。 2、依次填入下列横线处的词语，最恰当的是（）。 对于上海“甜爱路”上出现的种种涂鸦图案和文字，是简单地,一味地去阻止或____，还是____其存在和发展，也在____我们的城管理念。 A、取消鼓励试验 B、无视重视拷问 C、打击包容质问 D、取缔允许考验 答案：D。“或”表并列，所填入的词要与“阻止”是近义词， 排除AB，“城管理念”不能用质问，排除C。 3、依次填入下列横线处的词语，最恰当的是（）。 从当前诸多事件的处理当中，我们可以看到政府在_____舆情时表现出越来越_____的姿态。 A、处置无畏 B、应付开放 C、对付包容

D、控制谨慎 答案：B。政府对舆情的态度只能是“开放”或者“包容”，排 除AD。搭配舆情只能用“应付”不能用“对付”。 4、填入下列横线处的词语，最恰当的是（）。 在过去20年间，世界经济经历了重大变化：新兴市场愈发_____，许多发展中国家增速远高于发达经济体。 A.举重若轻 B.举足轻重 C.举步维艰 D.举棋不定 答案：B。考查成语意思。 5、依次填入下列横线处的词语，最恰当的是（）。 《史记》对后世文学影响巨大，其语言被奉为“古文”的最高成 就，后世的散文，小说，戏剧等多种文体对《史记》从语言，内容， 风格，结构等各个侧面来加以____、利用和____。 A、学习继承 B.改良扬弃 C.传承规范 D.研究抛弃 答案：A。这两个词和“利用”层层递进。 6、依次填入下列横线处的词语，最恰当的是（）。 上个世纪40年代，美国的大众媒介处于垄断地位。在商业利益 的驱使下，媒体对于国内的各类社会矛盾____，这种状况招致了社 会各界的批评与不满，广大民众强烈要求传媒积极发挥正面的舆论 导向作用，引导公民树立正确的价值观念。由此，“媒体的社会责 任舆论”___。 A、莫衷一是纷至沓来 B、置若罔闻应运而生 C、群策群力风靡一时 D、人云亦云横空出世

公务员考试面试各种题型题库

第1次作业（报考动机及自我认知） 学生作业(1) 必做题 1、请你向考官作一下自我介绍（要求：姓名用XX号考生代替，介绍中不得说出泄露个人身份的信息） 2、你为什么要报考公务员？ 3、请谈谈你的同学（或同事）对你的评价。 4、如果你被录取了，在今后的工作中你将会如何做？ 5、请谈谈你受过的一次挫折？对这次挫折你有何启示？ 6、请谈谈你今天参加面试的感受。 7、你喜欢在什么样的环境中工作？喜欢和什么样的人打交道？ 8、参加这次面试，你是不是觉得其它的人都很优秀，你有什么想法？ 9、据有人反映，你在这次公务员考试中拉关系、走后门，这可能会影响对你的录取，现请你对就此事做一个解释？ 思考题： 1、请向我们介绍一下你的业余爱好？ 2、如果这次考试中没有被录用，你怎么打算 3、你最成功的事是什么？谈谈对你的启示。 4、请谈谈你报考本职位（或参加本次考试）的优势和劣势。 5、你的性格中用有哪些优缺点？（或请做一个自我评价）

6、你的人生目标是什么？你认为做公务员能实现自己的人生目标吗？ 注：上面这些题希望大家多花些时间认认真真地做，要做到别人会的自己精，自我谁知类的题所有考生都会准备。 第2次作业（组织能力） 学生作业（2） 必做题 1、就最近市场上猪肉价格上涨迅速，领导要你对此事进行一次调查，你怎么做？ 2、一同事得了白血病，领导委托你在单位内部组织一次献爱心活动，有什么打算？ 3、来一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？ 4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？ 5、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？ 6、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在“两会”期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？

公务员考试常识必背部分

公务员考试常识必背部分 1.属于国家一类保护动物的是——天鹅, 2.举重时运动员为什么搓白粉——吸取手上的汗，成分：硫酸镁, 3.非洲国家边界按什么划分的最多——经线或纬线, 4.举重比赛的级别是按——按体重划分, 5.仓储超市与其它超市最大的不同点是——储售场地合一, 6.18世纪德国贵族热衷于收集并定制各种树木做的“木头书”，以木头做成的盒子，盒面用树皮制作，盒子里面都用来装——树叶、果实等, 7.鸵鸟受到惊吓或敌害时可能会——将头低垂到与地面平行，羽毛竖起, 8.最早制造香水瓶所用的原料是——石膏(公元前4000年古埃及人), 9.持有哪种“伤残证书”可在乘坐火车时享受购票减价待遇——革命伤残军人证, 10.最早的四冲程内燃机(吸气冲程、压缩冲程、做功冲程、排气冲程)用的是什么燃料——煤气, 11.下面哪一种熨烫衣服的方法是不正确的?->尽可能长时间地熨, 12.冻疮是由于皮肤哪一部分受损而引起的?->毛细血管, 13.1978年10月国家标准局制定颁布的5吨以上集装箱标准有：(多选)->30吨,20吨,10吨,5吨, 14.世界上最大的宫殿是：->故宫, 15.我国曲艺中的相声是：->北方曲种, 16.世界上最靠北的首都是：->雷克亚未克, 17.反映波兰作曲家肖邦生平的美国影片是：->《一曲难忘》, 18.除法律另有规定或合同另有约定外，保险合同成立后，谁有权解除合同?->投保人, 19.国际奥委会为感谢萨马兰奇对奥林匹克运动的贡献，发行了一枚名为《感谢主席先生》的： ->纪念封, 20.古代女子成年行什么礼?->笄礼, 21.给折枝山茶花保鲜应该用什么?->淡盐水, 樟脑丸的主要成分是：->萘, 22.《义勇军进行曲》聂耳同谁所作的抗日歌曲?->田漢、聂耳 , 23.下列行星中哪两个行星没有自己的天然卫星?(多选)->金星,水星,

公务员考试题库及答案

公务员考试题库及答案 20天行测81分申论75分（经验） （适合：国家公务员，各省公务员，村官，事业单位，政法干警，警察，军转干，路转税，选调生，党政公选，法检等考 试） ———知识改变命运，励志照亮人生 我是2010年10月15号报的国家公务员考试，报名之后，买了教材开始学习，在一位大学同学的指导下，大约20天时间，行测考了83.2分，申论81分，进入面试，笔试第二，面试第一，总分第二，成功录取。在这里我没有炫耀的意思，因为比我考的分数高的人还很多，远的不说，就我这单位上一起进来的，85分以上的，90分以上的都有。只是给大家一些信心，分享一下我的经验，我只是普通大学毕业，智商和大家都一样，关键是找对方法，事半功倍。 指导我的大学同学是2009年考上的，他的行测、申论、面试都过了80分，学习时间仅用了20多天而已。我也是因为看到他的成功，才决定要考公务员的。“人脉就是实力”，这句话在我这位同学和我身上又一次得到验证，他父亲的一位朋友参加过国家公务员考试命题组，这

位命题组的老师告诉他一些非常重要的建议和详细的指导，在这些建议的指导下，我同学和我仅仅准备了20天左右的时间，行测申论就都达到了80分以上。这些命题组的老师是最了解公务员考试机密的人，只是因为他们的特殊身份，都不方便出来写书或是做培训班。下面我会把这些建议分享给你，希望能够对你有所帮助。 在新员工见面会上，我又认识了23位和我同时考进来的其他职位的同事，他们的行测申论几乎都在80分以上，或是接近80分，我和他们做了详细的考试经验交流，得出了一些通用的备考方案和方法，因为只有通用的方法，才能适合于每一个人。 2010年国考成功录取后，为了进一步完善这套公务员考试方案，我又通过那位命题组的老师联系上了其他的5位参加过命题的老师和4位申论阅卷老师，进一点了解更加详细的出题机密和阅卷规则。因为申论是人工阅卷，这4位申论阅卷老师最了解申论阅卷的打分规则，他们把申论快速提高到75到80分的建议写在纸上，可能也就50页纸而已，但是，他们的建议比任何培训机构和书籍效果都好（我是说申论）。这一点我是深有体会并非常认同的。 最终我根据自己和23位80分以上同事的经验，还有6位命题老师4位申论阅卷老师给出的建议，总结出了这套国考（中央级）省考（省市县乡村级）通用学习方案。 在2011年4月份的省考和2011年11月的国考中，有1200多位考生使用这套方案，其中400多位参加国考的考生中有190多位录取，录取率48%，800多位参加省考的考生中有530多位录取，录

云南省公务员考试历年真题及解析

云南省公务员考试历年真题及解析 2015年云南公务员考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击：https://www.wendangku.net/doc/c318954125.html,/uOpUE 《申论》试卷 满分100分时限150分钟 一、注意事项 1.本卷科目代码为“2”，请在答题卡相应位置准确填涂。 2.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。 3.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。 4.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效! 5.待监考人员宣布考试开始后，你才可以开始答题。 6.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。 7.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。 严禁折叠答题卡! 二、给定资料 1.大批赴美志愿者汉语教师在美国校园和社区内担当着文化使者的角色，来自四川的高中教师小琼就是其中之一。为期一年的赴美教学经历给她、她的美国学生乃至美国“街坊邻居”都留下珍贵记忆。

小琼在俄克拉荷马州一座小城执教，借住在一对老夫妇家中。小城只有一家沃尔玛超市。用男主人加里的话说，“全镇人几乎互相都认识”。这个四川姑娘每次出门都会被当地人认出来，很多人都会友善地同她打招呼。 文化交流归根结底是人的交流、感情的交融。小琼说，自己在2008年汶川大地震中不幸失去双亲，很长时间难以从悲伤中走出来，但这对美国老夫妇的悉心照顾、小镇居民的热情让她真切感受到人间真情。 和其他汉语教师一样，小琼也配备了介绍中国文化的“资源包”，内容从神话故事、历史名人到古典名著不一而足。不过，在和孩子们的接触中，她本身就是当地人了解中国的一个“资源包”。“你们也有手机么?”“家中有电视吗?”一个个问题背后是美国孩子对中国的不了解。当然，在打开“资源包”的同时也不可避免引发价值观碰撞。“美国老师不加班、中国老师爱加班”“中国人爱储蓄”，甚至小琼想起万里之外家人时充盈的泪水，都让孩子们乃至大人们真切地感知着“中国人”的家庭观念，碰撞后带来的是了解和欣赏。 “我们觉得她是最好的‘中国制造’。”加里对记者幽默道，“如果你们国家要派出中国文化大使，选我们的琼准没错。” 当记者在世界各地问起：“提起中国文化，您会想到什么?”在赤道边春城内罗毕，中非关系专业在读研究生瑟库拉这样告诉记者：“孔子，我会想到他。我上过不少有关中国外交、非中关系的课，每次遇到理解不了的思想时，我们就开玩笑说‘这是孔子的思想’，每次辩论课上找论据时，我们最后总会找到‘孔子曰……’。西方也有很多先贤，但中国先贤似乎我只了解孔子。” 在内罗毕CBD地区一家大排档餐厅，28岁的顾客贝利对记者说：“我通过在内罗毕工作的中国人了解中国文化。我觉得要想让肯尼亚人了解中国文化，最

2020国考面试模拟题_国家公务员考试面试题库

2020国考面试模拟题_国家公务员考试面试题库 【模拟试题】 你的同事在工作遇到困难时总是挑三拣四、好抱怨，有点小成绩的时候容易骄傲，遇到这种人，你怎么办? 【参考答题要点】 1.工作中存在着形形色色的人，每个人都有着不同的性格特点，处理同事关系，一切要以单位大局为重，以理性、包容的状态来维护良好的同事关系。 2.在同事遇到工作困难总是挑三拣四、好抱怨时要积极与同事沟通，工作不分轻重，每一项工作都有重难点，抱怨只能浪费时间却不能解决问题。 3.在工作中我会积极帮助同事，在积极完成自己本职工作的基础上，尽自己最大能力帮助该同事，主动承担一些困难的工作或者帮助同事做好他的工作。 4.对于同事工作取得成果时应该不吝啬表扬，充分肯定其成绩并积极学习同事的工作方法，做到见贤思齐，但在同事骄傲的时候也要及时委婉提醒同事，让其放平心态更好的开展工作。 5.以人为镜可以明得失，所以从同事的身上，应该学会反思自我，多寻找自己的不足，不断完善自己，谨记经验教训，在工作放平心态，一切以工作为重。

【模拟试题】 单位的分管领导给你一份书目，安排你按照既定书目去购买这批书，而其他领导看到书目后，要求你购买书目上没有的书，你该怎么办? 【参考解析】 其他领导要求我购买的书籍不在书目中，我需要秉承着工作中公正的原则处理好此事。 首先，我会再次核对书目，看是否是因为我记漏了书籍，而误以为其他领导要求的书籍本不在其中;或是要求的书籍只是别名不同，也在范围内，导致了工作的失误。面对此种情况，我会对其他领导做好相关解释，对我工作的疏忽表示道歉，并承诺一定将其购买。 其次，根据预算，妥善解决。如果经核查所要求购买的书籍确实不在书目内，且符合单位的工作需要，我会通过网络上的多方淘书店去选择质优价廉、且折扣率较大的卖书房进行预订;与此同时，向分管领导汇报购买多余书籍的情况，执行领导的决定，做好书籍的购买;如果预算确实超出，我也会根据单位的工作实际，向其他领导说明在下次的书籍购买中，优先购买该领导推荐的书籍，并表示抱歉。 最后，妥善处理完此事，我需要认真审视工作中存在的问题。总结工作中的方式方法，不断提升自己的工作素质与业务能力，再以后遇到此类事件的时候能处理得更加得心应

2016年国家公务员考试备考：公务员常识大全

2016国家公务员考试备考：公务员常识 大全 1.热带有几个季节? 2个 2.亚洲耕地面积最大的国家是：印度 3.“海的女儿”是哪个城市的城徽？哥本哈根 4.被称为“老人国”的星系是哪一星系？椭圆星系 5.妙应寺白塔始建于元朝至元八年（公元1271年），由当时哪国的工艺家阿尼哥奉敕主持修建？尼伯尔 6.妙应寺白塔的刹座呈须弥座式，座上竖立着下大上小十三重相轮，即所谓的：“十三天” 7.以下哪座塔是元大都保留至今的重要标志，也是我国现存最早最大的一座藏式佛塔。妙应寺白塔 8.称为“数学之神”的科学家是：阿基米德 9.“薛涛笺”产生于哪个朝代？唐 10.产生海水潮汐的主要原因是：月球引力 11.天文学是研究什么的科学？天体 12.以下哪项不是天文学主要研究对象？气象 13.天文学家把全天空的星星按区域划分成多少个星座？88个 14.领土面积居世界前四位的国家是：俄罗斯、中国、加拿大、美国 15.加拿大的领土面积在世界上排第几？第2 16.我国最东边的城市是黑龙江的？绥芬河市 17.法国资产阶级革命爆发的时间：1789年7月14日

18.面临江上大风大雨时，吴六奇唱的是哪出戏《沉江》 19.吴六奇死于何人之手？归钟 20.非洲产量和储量都占世界第一位的矿产是：黄金、金刚石 21.尼日尔河位于：非洲 22.非洲的沙漠面积约占整个非洲面积的：1/3 23.非洲石油产量最多的国家是：尼日利亚 24.非洲热带草原上最典型的动物是：斑马、长颈鹿 25.非洲的第一大河是：尼罗河 26.撒哈拉以南的非洲分布最广的气候是热带草原气候 27.埃及地处非洲的：东北部 28.下列关于人种的叙述，正确的是：撒哈拉以南的非洲被称为黑人的故乡 29.第一批黑人从非洲运往海地，发生在：16世纪 30.岛屿数量最少的洲是哪个洲？非洲 31.非洲英雄马赫迪是哪个国家的？苏丹 32.“杀龟大会”的“龟”是指：吴三桂 33.吴三桂在清朝初期在哪里宣布独立？云南 34.太阳在那一天离地球最远？夏至 35.太阳表面温度大约多少？6000度 36.日冕的内层温度约为多少？100万摄氏度 37.太阳的大气主要有几层？分别为？3层；由外到内分别为：日冕层、色球层和光球层 38.太阳系中行星最大的卫星是：木卫三

公务员考试题库：结构化面试每日一

公务员考试题库：结构化面试每日一 练 (2020.6.13) 公务员考试题库：结构化面试每日一练(2018.6.13) 【模拟试题】 据调查显示，普通群众普遍不相信红十字会，对此，你怎么看?并提出解决对策。 【参考答案】 红十字会是提供人道主义救援的机构和组织，一直以来当灾难发生的时候，我们总能够看到红十字会的身影。然而，近年来随着郭美美事件的持续发酵，公众对于红十字会的评价也在持续贬损。其实这种现象的出现也是有其内在根源的：一为资金积累和使用不透明。红十字会作为资金量巨大的一个实体，缺乏公开透明的机制，势必会导致公众存疑;二为缺乏必要的监管机构。红十字会缺乏相对应的监督管理机构，借着慈善这一道德高地成为了监管的盲区;三为法律规定存在漏洞，我国一直以来相关慈善建设和发展的法律规定较为滞后，未能提供相关法律依据，导致在红十字会领域出现贪腐，非法挪用资金等乱象频发。 红十字会作为一个救危济困的组织其存在意义重大，保证其健康有序的发展也十分必要，为此，特提出以下几点，以期红十字会能够更加纯粹和有效： 一方面，完善慈善法律建设，为慈善事业的发展提供必要的法律依据。明确规定慈善组织，特别是红十字会的权责，及时填补法律漏洞和制度空白。今年三月份国务院发布的《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》就对红十字的发展起到了正向的意义。 另一方面，完善对慈善组织的监管。政府要成立专门部门或者将该方面监管纳入到现有监管体系当中加大对于慈善组织的监管力度，真正做到为红十字

会发展束上紧箍咒，安上安全阀。同时群众也应该自觉参与到对红十字会的监督上来，真正做到让我们的爱心传递给那些实际需要的人。 更为重要的是，红十字会要及时将相关资金使用数额和渠道在其官方网站进行公示，自觉接受群众，媒体和有关组织的监督。让数字在阳光下运行才能真正的让红十字会的名声得以重塑，才能真正的发挥红十字会的使命与责任。

公务员考试必背常识大全

1、康熙皇帝的庙号是：(高级题)a:圣祖 2、<<西游记>>中的火焰山是今天的：(低级题) a: 吐鲁番盆地 3、吴敬梓是哪本名着的作者？(低级题) 《儒林外史》 4、评剧起源于：(中级题) 北京农村流行的“对口莲花落” 5、菜汤上浮着一层油会使菜汤凉得：(中级题) 更慢 6、海洋中最多的生物是？(低级题) 2: 浮游生物 7、不会游泳的人在死海里：(低级题) 2: 会浮在水面上 8、电子计算机发明于哪一年？(中级题) 1: 1946年 9、用自动台呼叫别人的数字传呼的时候,能否将你身处宾馆的总机号和分机号同时打上? (低级题) 2: 能 10、中国农业银行发行的信用卡是：(高级题) 1: 金穗卡 11、大兴安岭嘎仙洞石室，是古代哪个民族的发源地？(低级题) 2: 鲜卑 12、电影《刘三姐》是反映-什么民族的生活故事？(高级题) 4: 壮族 13、欧洲最大的半岛在：(低级题) 2: 北欧 14、宋代的代表性刑罚是：(低级题) 1: 刺配 15、袈裟为什么也叫百纳衣？(低级题) 1: 由许多块布补缀而成 16、"山外青山楼外楼”在原诗《题临安邸》中的下句是：(中级题) 2: 西湖歌舞几时休 17、薄公英靠什么传播种子？(中级题) 3: 风力 18、杜鹃鸟不做窝，她把蛋下到其他鸟的鸟巢里对吗？(低级题) 1: 对 19、现在的世界杯足球赛的冠军奖杯定名为什么：(低级题) 3: 国际足联世界杯 20、我国第一座地热发电站是：(低级题) 2: 羊八井 21、被称作"法国号"的乐器是：(高级题) a: 圆号 22、一公斤铁和一公斤棉花哪一个轻？(低级题) a: 一样重 23、乌拉尔山是跨大洲的山脉吗？(低级题) 2: 是 24、称“榨菜”为“榨”是否因腌制过程中榨去水分是一道重要工序？(低级题) 1: 是 25、下面哪种真正是“鱼”？(高级题) 3: 乌鱼 26、汇入大西洋最长的河流是亚马逊河吗？(低级题) 2: 是 27、发生“日食”是由于：(低级题) 1: 月亮挡在地球与太阳之间 28、黄酒名品“加饭酒”的产地在哪？(高级题) 1: 浙江 29、下面四种珍珠哪一种最珍贵？(中级题) b: 天然海水珠 30、我国宋代邢窑出白釉瓷、越窑出青釉瓷，所以有：(高级题) 1)“南青北白”之称 31、普利策奖是什么方面的大奖？(低级题) 新闻、文化 32、许多人都喜欢到低于海平面410公尺的死海去做日光浴是因为：(低级题) 紫外线最弱 33、我国公安机关的性质是：(低级题) 行政机关 34、成都的市花是：(低级题) 2)芙蓉花 35、维纳斯是罗马神话中的：(低级题) 2: 爱神与美神 36、电脑的中央处理器英文简写是什么？(中级题) 3: cpu 37、大汶口文化遗址在我国的：(低级题) 2: 山东 38、冰糖是用白砂糖做的，对不对？(低级题) 2: 对 39、世界最重要的it高科技产业基地硅谷位于美国的哪个州？(高级题) 3: 加利弗尼亚州 40、眉毛的生长周期有多久？(中级题) 3: 二个月 41、快攻型乒乓球运动员一般都选用什么胶皮结合海绵的球拍？(低级题) 正贴

公务员法考试题库及答案

公务员法考试题库及答案 一、判断题 １、公务员职务分为领导职务、非领导职务与专业技术职务。 答案:错误 2、公务员得职务与级别就是确定公务员工资及其她待遇得依据。 答案：正确 3、公务员职务实行选聘制与委任制。 答案:错误 ４、对非领导成员公务员得定期考核采取平时考核得方式。 答案：错误 5、公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，可以领取兼职报酬。 答案：错误 6、公务员得培训实行登记管理。 答案:正确 7、公务员在定期考核中被确定为不称职得，按照规定程序降低一个职务层次任职. 答案:正确 8、公务员申诉得受理机关审查认定人事处理有错误得，原处理机关应当及时予以纠正。答案：正确 9、行政机关公务员对处分不服向行政监察机关申诉得，按照《中华人民共与国行政监察法》得规定办理. 答案:正确 10、机关聘任公务员可以参照公务员考试录用得程序进行公开招聘,不可以从符合条件得人员中直接选聘。 答案:错误 1１、国家对公务员实行分级管理，提高管理效能与科学化水平。

答案:错误 12、公务员录用考试采取笔试与面试得方式进行，考试内容根据公务员应当具备得基本能力与不同职位类别分别设置. 答案：正确 13、录用特殊职位得公务员,经市级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者用其她测评办法。 答案：错误 １4、选任制公务员在选举结果生效时即任当选职务;任期届满不再连任，或者任期内辞职、被罢免、被撤职得,其所任职务即终止。 答案:正确 15、公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系得，不得在同一机关担任职务。 答案：错误 １6、对担任机关内设机构领导职务与工作性质特殊得非领导职务得公务员，应当有计划地在本机关内转任。 答案：正确 17、公务员得考核分为平时考核与定期考核。定期考核以平时考核为基础。 答案:正确 18、国家根据公务员职位类别设置公务员岗位序列。 答案：错误 １9、公务员违纪行为情节轻微,经批评教育后改正得,可以免予处分. 答案：正确 2０、机关根据工作需要，经中央公务员主管部门批准，可以对专业性较强得职位与辅助性职位实行聘任制. 答案：错误 2１、公务员在挂职锻炼期间，可以改变与原机关得人事关系. 答案：错误

历年公务员考试试题及答案解析

历年公务员考试试题及答案解析 20天行测83分申论81分（经验）? ? ? ? ? ??（适合：国家公务员，各省公务员，村官，事业单位，政法干警，警察，军转干，路转税，选调生，党政公选，法检等考 试） ?????????????????????????????????????????????? ??———知识改变命运，励志照亮人生 ???? 我是2010年10月15号报的国家公务员考试，报名之后，买了教材开始学习，在一位大学同学的指导下，大约20天时间，行测考了83.2分，申论81分，进入面试，笔试第二，面试第一，总分第二，成功录取。在这里我没有炫耀的意思，因为比我考的分数高的人还很多，远的不说，就我这单位上一起进来的，85分以上的，90分以上的都有。只是给大家一些信心，分享一下我的经验，我只是普通大学毕业，智商和大家都一样，关键是找对方法，事半功倍。 ????指导我的大学同学是2009年考上的，他的行测、申论、面试都过了80分，学习时间仅用了20多天而已。我也是因为看到他的成功，

才决定要考公务员的。“人脉就是实力”，这句话在我这位同学和我身上又一次得到验证，他父亲的一位朋友参加过国家公务员考试命题组，这位命题组的老师告诉他一些非常重要的建议和详细的指导，在这些建议的指导下，我同学和我仅仅准备了20天左右的时间，行测申论就都达到了80分以上。这些命题组的老师是最了解公务员考试机密的人，只是因为他们的特殊身份，都不方便出来写书或是做培训班。下面我会把这些建议分享给你，希望能够对你有所帮助。? ???? 在新员工见面会上，我又认识了23位和我同时考进来的其他职位的同事，他们的行测申论几乎都在80分以上，或是接近80分，我和他们做了详细的考试经验交流，得出了一些通用的备考方案和方法，因为只有通用的方法，才能适合于每一个人。? ???? 2010年国考成功录取后，为了进一步完善这套公务员考试方案，我又通过那位命题组的老师联系上了其他的5位参加过命题的老师和4位申论阅卷老师，进一点了解更加详细的出题机密和阅卷规则。因为申论是人工阅卷，这4位申论阅卷老师最了解申论阅卷的打分规则，他们把申论快速提高到75到80分的建议写在纸上，可能也就50页纸而已，但是，他们的建议比任何培训机构和书籍效果都好（我是说申论）。这一点我是深有体会并非常认同的。?

历年公务员考试面试题.

2009年10月24日山西省晋中市检察院公务员考试面试题 1、对你所报考的职位你有什么优势？你怎么看待信息化与网络化迅速发展的重要意义？ 2、现在，我市已经基本市现了网络化、电子化办公，但由此带来利用工作时间炒股票、上网、玩游戏等一系列问题。这种现象引起了相当一部分人的关注，一位老同志提出应彻底关闭办公网络，这样可以彻底解决上述问题。你对老同志的观点有什么看法？ 3、刘志刚是一名大学计算机系的高材生，在校期间已过了计算机6级。他在毕业后凭借自己的实力进入了市政府工作。在工作之余，他利用自己的计算机水平较高的优势，擅自将一名领导的文章段落进行了截取，再从网上下载相关资料后自己“组装”了一篇文章，并以自己的名义发表。最后这篇拼凑的文章遭到了曝光，本人也得到了领导的严肃批评。如果你是刘志刚，你会怎么办？ 2009年山西晋城公务员面试真题：8月6日上午晋城面试题 1、刺猬取暖远了取不了暖，近了又相互剌着对方，联系实际谈谈你的理解？ 2、温总理在湖南大学寄语毕业生：记住此时此地此身，对此你怎么理解？ 3、今年是建国60周年，联系自身，谈谈你身边的变化 2009年山西晋城公务员面试真题：8月6日下午晋城面试题 1、谈谈你对“居安思危，思则有备，有备无患”的理解？ 2、现代社会，人际交往很重要。一方面，人们在现实中的交往越来越少，“邻居互不相识、不记得别人名字回来找名片”；另一方面，更多的人网上交友。这说明什么现象？简要分析。 3、媒体举办了“2009我的梦想”的活动，参加者说出自己的理想及如何实现，举办方会提供50万元资助。假如你是参与者谈谈你的梦想。 2009年山西阳泉公务员面试真题：8月1日下午阳泉面试题 1、假如你被聘用为公务员，是工作重点重要还是工作细节重要？ 2、“虎照门”“躲猫猫”……等一些事件经网络曝光后，很快得到解决，“网络问政”得到极大的发展，但是人民网一项调查显示人们对相信政府“网络问政”能使问题得到有效解决的只有15%，“网络问政”面临“信任危机”，造成这种现象的原因是什么，你如何化解这个问题？ 3、2008年6月1日开始国家实行限塑令，但很多小商小贩还在提供免费塑料袋（包括厚度小于0.025mm)，如果让你组织一次查处违反“限塑令”行为的活动，你如何组织？ 2009年山西太原公务员面试真题：7月30日上午太原面试题

公务员考试题库及答案

历年公务员考试题库及答案 第一部分言语理解与表达 每道题包含一段文字或一个句子，后面是一个不完整的陈述，要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意：答案可能是完成对所给文字主要意思的提要，也可能是满足陈述中其他方面的要求，你的选择应与所提要求最相符合。 1. 在一定范围内发展外商投资经济和港澳台经济，对于加强我国现代化建设具有重大意义。它可以弥补我国资金的相对不足，建设一批国民经济急需项目；可以引进先进技术和科学的管理方法，提高我国的生产技术和经济管理水平；可以增加国家和地方的财政收入，积累建设资金；还可以扩大就业，提高人民生活水平，扩大出口，增加外汇收入等。 这段话的中心思想是( )。 A．在一定范围内发展外商投资经济和港、澳、台投资经济可以提高人民生活水平 B．在一定范围内发展外商投资经济和港、澳、台投资经济可以提高生产技术C．在一定范围内发展外商投资经济和港、澳、台投资经济对于加速我国现代化建设具有重大意义 D．在一定范围内发展外商投资经济和港、澳、台投资经济可以增加建设资金 2. 不仅是知觉，其他任何一个心理活动和心理现象，从认知到情绪情感以至个性都离不开记忆的参与。记忆将人的心理活动的过去、现在和未来连成一个整体，使心理发展、知识积累和个性形成得以实现。 这段话的中心意思是( )。 A．记忆在人的整个心理活动中处于突出的地位 B．记忆将人的心理活动的过去、现在和未来连成一个整体 C．记忆使心理发展得以实现 D．记忆使知识积累和个性的形成能够实现 3. 植物农药又称生物农药，是利用有毒植物中的多种杀虫成分，经过提炼后生产的农药。由于它们的杀虫有效成分为天然物质，因而施用后较易分解为无毒物质，对环境无污染。 下列对“植物农药”概述正确的一项是( )。 A．提炼有毒植物中能有效杀虫的对环境无污染的无毒物质制造的 B．提炼有毒植物中多种杀虫有效的天然物质制造的 C．利用多种有毒物质的杀虫成分，经过提炼后制造的 D．利用有毒植物中使害虫不能产生抗药性的多种杀虫成分，经提炼制造的 4. 一个人的堕落往往经过长期而缓慢的过程，在这过程中，家长和教师完全可以通过种种征兆觉察出来并及时采取措施，为身遭灾祸的孩子提供必要的帮助。如果你觉得孩子开始显得心不在焉，似乎只是本能地、表面地参加家庭生活时，你必须睁大眼睛，刨根问底。 作者主要阐明的观点是( )。 A．一个人的堕落是长期的过程 B．家长和教师应及时觉察孩子的反常行为，及时给以帮助，以免孩子堕落 C．家长应该给孩子帮助 D．家长和教师应该相互合作，发现孩子的问题 5. 东方文化是崇尚谦虚和待人宽厚的。所以，我们一般乐于接受那种态度平和的主持人，而对咄咄逼人的主持人则会敬而远之。同样面对采访提问，我们比较喜欢回答平易友善的问题，而不大欣赏那种尖锐挑战的追问。

广东省公务员考试行测真题及答案题完整版

2014年广东公务员考试行测真题及答案 (题目顺序可能与原卷不同) 第一部分常识判断 1 春节，我们有贴春联的民俗。春联具有很强的时代性，新中国成立以来，一个家庭几代人贴过的春联有： （1）联产承包显威力，国富民强示繁荣 （2）新中国百废待兴，共和国前程似锦 （3）已把复兴编入梦，正将崛起织成春 （4）骏马奔腾迎奥运，五洲健儿谱新篇 按照这些春联出现的时间先后顺序排列正确的是（）。 A. (2)(1)(3)(4) B. (1)(2)(4)(3) C. (1)(2)(3)(4) D. (2)(1)(4)(3) 2 如何提高老年人生活质量与幸福满意度已经逐渐成为国家立法所关注的热点话题，以下行为不违反《老年人权益保障法》的是（）。 A. 子女与生活不能自理的老年人分开居住 B. 子女阻止老年人再婚 C. 子女长时间不回家探望老人 D. 子女干涉老年人处置个人财产 3 上个世纪，我国提出了“实现工业、农业、科学技术和国防四个现代化”。当前，我国的“新四化”是指（）。 A. 工业化、信息化、城镇化、农业现代化 B. 工业化、信息化、城镇化、国际化 C. 工业化、信息化、市场化、农业现代化 D. 工业现代化、农业现代化、交通运输业现代化、国防现代化 4 在我国古代，人们把一夜分为五更，即一更、二更、三更、四更、五更，按更报时。“三更”相当于现在的时间为（）。 A. 17时—19时 B. 19时—21时 C. 21时—23时 D. 23时—1时

5 火车轨道由两道钢轨组成。一般来说，转弯处的火车轨道，内外两侧钢轨的高低关系为（）。 A. 内侧比外侧高 B. 外侧比内侧高 C. 两侧一样高 D. 有时内侧高，有时外侧高 6 “斗柄东指，天下皆春”的意思是指，北斗七星斗柄指向东方的时候，春天就来了。那么，在冬季，北斗七星的斗柄指向（）。 A. 北方 B. 南方 C. 西方 D. 东方 7 以下路况，一般来说，驾驶员最容易出现视觉疲劳的是（）。 A. 高速公路 B. 盘山水泥公路 C. 平原砂石公路 D. 城市街道 8 《清明上河图》是北宋作品，描述了八百多个人物，七十多匹牲畜，二十多辆车、桥，二十九艘大小船只，以及各具特色的房屋、桥梁、城楼等。这幅画主要表现的是（）。 A. 祭祀风光 B. 山水景色 C. 田园风光 D. 社会风俗 9 当海面上空气各层的密度有较大差异时，远处的光线通过密度不同的空气层发生折射或全反射，海面上会出现远处物体的影像，这一现象被称为海市蜃楼。海市蜃楼最有可能发生的季节是（）。 A. 春季 B. 夏季 C. 秋季 D. 冬季

公务员考试面试真题及解析 1-10题

公务员录用考试面试真题及解析 1．性格决定成败。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）一个人有他具体的成长环境不同，这就导致了每个人的人生观、价值观都不相同。正确的人生观和价值观能有效地指导人们日常工作，并引向成功，而错误的人生观和价值观能会起反作用。从这个角度看，性格的确决定命运。 （２）但我们还应认识到事物的发展是内因和外因共同作用的结果。决定成败的因素很多，性格只是其中一个因素。每个人的性格在具体的环境中也是会有所改变。同时在生活中还存在很多机遇和挑战，并不是说只要你树立正确的人生观和价值观，就一定能走向成功。成功与否还要受到客观因素的制约。 （３）所以在以后的生活工作中，我们要养成良好的性格，树立正确的人生观、价值观，发挥主观能动性，认识规律，利用规律，创造条件，内外因相结合，这样我们一定会走向成功。 2．最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 这句话可以理解为： （１）最严格的标准是自己制定的，而不是别人要求的。说明内因是事物发展的根本动力，外因通过内因起作用。在工作中，自己对自己的期望超过领导或上司对自己的期望，才会创新，才会进步，才能取得更大的业绩。 （２）要严于律己，只有严格要求自己，管好自己，管好自己的下属，管好身边的工作人员，管好自己的家属子女，才会在工作中真正的做到人尽其职。否则工作标准就会变为一纸空文，没人加以理睬或只是随便敷衍了事。 （３）要以身作则，起带头作用，这样才能树立真正严格的工作标准，在工作中才能要求其他同事也向这一标准看齐，一起为实现政府职能的有效执行而努力。 3．数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果。曾经有人说过，一项工作，如果每个部分都完成９０％，那么最后只能完成这项工作的３０％。说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责，优化配置，每一部分都完成１００％，为组织目标的实现做好各项本职工作，那么１＋１就能大于２。如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己，那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现，这时１＋１就可能只等于２，甚至小于２。（２）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分，不但要努力地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精，使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务。 4．一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？