与家长沟通的常见问题解答

与家长沟通的常见问题解答

亲子教育，是直接面对家长和婴幼儿的教育，因此，亲子教师除了实施好教学活动，还需要解答家长的各种疑问。在此，我们把一些与教学活动相关的常见问题罗列出来，并提供相应的解答参考，旨在为家长工作的顺利开展提供帮助。

1、宝宝多大上亲子班比较合适？

在国外，五个月的婴儿就可以上亲子班了。但是，国内有些家长，尤其是老年人不习惯把这么小的宝宝经常带出来，因此，宝宝半岁以后上亲子班比较合适。

2、宝宝上亲子班，能学到东西吗？

亲子班为宝宝提供了一个社会交往的环境，同时，家长可以学到很多与宝宝游戏的方法，并了解宝宝学习的特点。我们要明确，带宝宝上亲子班，最重要的是过程，不能指望宝宝刚去就立刻表现得如小学生一般规规矩矩。宝宝从在家中的自由放任，到在小群体中要遵守一定的规则，需要一个过程。这个过程本身就是宝宝的一个重要的学习过程。不是学儿歌才是学习，在集体活动中，学着跟他人交往，学会等待，这也是非常重要的学习内容。

3、宝宝上亲子班不配合，怎么办？

有些宝宝一开始上亲子班会到处乱走乱看，过一段时间才能坐下来参加活动，这个过程实际上是宝宝完成的一个很重要的学习过程。并不是说，宝宝坐着不动，盯着老师才是学习，半岁的宝宝在活动中学会爬，1岁的宝宝能当众问好等等，都是学习。

另外，婴幼儿的注意方式与成年人不同，你以为他没有集中注意力，其实婴幼儿已经吸收了很多东西。

婴幼儿从输入到输出，有时会有一个滞后，语言学上叫静默期。要尊重宝宝的静默期，不要施压让宝宝表演。大人如果端正心态，宝宝一定会有收获的。

4、我以前带宝宝上过亲子班，可宝宝好像不太喜欢，怎么办？

有一种现象：宝宝上亲子班的时候，好像不太喜欢，可是回家后，居然可以自己把当时并没有专心看的游戏做焉得虎子。许多妈妈都会觉得很奇怪，其实这就是婴幼儿学习的一个非常重要的特点。

婴幼儿是多感官学习的，而且他表达注意力的方式与成年人不同。我们成年人要表示注意，就会目不转睛地盯着说话的人。可要宝宝不是这样，你看他在东张西望，甚至自顾自地玩，而实际上，他正在吸收。所以上过亲子班的宝宝回家后，可能会突然表演他并没有注意的游戏。

5、上亲子班就是带宝宝一起玩，有时间就去，没时间就不去吗？

有些家长没有认识到教育的连贯性对宝宝的影响，上亲子班总是“三天打鱼，两天嗮网”，不重视亲子活动的连贯性。不论做什么事，都要有周密的方案和计划，组织亲子活动也是这样。教师应根据婴幼儿教育的需要，根据某阶段发展的需要，注意活动的承上启下，使教育更具有目的性和针对性，让家长做到持之以恒，不因与其他事冲突就随意放弃。

6、每周来上一次亲子班就行了，回家还需要天天做亲子互动吗？

每周来上一次亲子班，对宝宝来说，给他们提供了一次集体互动、相互游戏的机会，满足了现在独生子女需要朋友和伙伴的愿望，同事也给家长提供了一次相互交流的平台，更重要的是传递了科学的育儿知识，做出了亲子游戏的示范，帮助家长更新教育观念，确实对宝宝和家长的发展都有很大的帮助。

但是，婴幼儿教育的主要教育者还是父母和家庭，父母才真正是孩子的第一任教师。如果完全依赖亲子班，自己回家不再跟宝宝做亲子游戏，对孩子的发展很不利。家长回家后，应该尽量按照亲子班教师的要求，按照《父母读本》上按月龄编排的亲子游戏，分阶段地和孩子起进行。还应该根据孩子的兴趣，经常给孩子讲《宝宝读本》中的故事和儿歌，让宝宝有配套的动画VCD，坚持做《操作材料》，这样，才能真正实现“一天一个游戏，孩子聪明超群”的美好愿望。

7、在家里，宝宝不喜欢做亲子游戏，总是容易被其他事物吸引，怎么办？

宝宝容易分心是正常的。其实，亲子游戏不心讲究技巧性，更多的是围绕宝宝的需要，介入宝宝正在从事或喜欢从事的活动，达到亲子同乐的效果。这里介绍几种简单的方法：

①模仿宝宝的言行。如果宝宝抱着一个布娃娃，嘴里发出“噢、噢”的声音，你可以顺势把他抱要

怀里，也发出同样的声音，这一举动肯定会把他逗乐的。

②读懂宝宝的眼神。当你把花生米放进密封罐的时候，可能你的宝宝正好奇地盯着罐子看，不妨把

小点的空罐子递给他，看他如何摆弄，并适时加以引导；比如把罐子打开，往里面放花生米、把罐子摇一摇听听声音、把花生米取出来等。

③熟悉宝宝的身体。感官的接触最容易激发亲子间的感情。抱着宝宝打打滚、贴贴额头、碰碰鼻子、

互相挠痒痒，这些简单的游戏会增添宝宝对你的依恋。

8、在家中，需不需要特意为宝宝布置游戏环境？

游戏是需要有个游戏环境的，只有这样宝宝在自己的小天地里才能够玩得自在，玩得开心。同时，家庭教育需要和亲子园的教学相配合，因此，在家中为宝宝提供合适的游戏环境，是十分有必要的。

宝宝游戏环境的布置并不复杂，家长完全可以利用现有条件为宝宝布置游戏环境：

①住房宽敞的家庭，可为宝宝专门提供一间“游戏室”，并设立不同的游戏区。例如自然区、建构区、

图书区、智力区等。在“自然区”可以为宝宝放上一些易存活，无危险的小植物，如水仙、碗豆苗等；在“建筑区”里，可以为宝宝摆上各种积木，让宝宝做搭建游戏。

②住房较小的家庭，可在卧室或客厅腾出一个角落，作为宝宝的小天地，宝宝可在自己的小天地里

做“娃娃家”的游戏等。家长还可以在平时注意搜集废旧材料，作为宝宝的游戏材料，丰富宝宝的游戏内容，充实宝宝的小天地。

③多提供户外游戏的游戏机会。每天为宝宝提供室外活动的机会，把亲子游戏的环境扩大到室外去。

为宝宝提供接触陌生人、接近大自然的机会。

当然，游戏更需要一种宽松的心理环境和一种游戏的理念，家长要乐意做宝宝的游戏伙伴。

沟通与说服技巧观后感3篇

沟通与说服技巧观后感3篇 沟通是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，沟通尤为显的重要，沟通虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。下面整理了沟通与说服技巧观后感，供你阅读参考。 沟通与说服技巧观后感01 急事,慢慢地说 言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。"近来,一篇一二句话的小文章———"说话的艺术",受到许多人的推崇,有的人把它发到自己的博客上,有的物业公司把它作为温馨提示贴在电梯里,这曾经成为不少人发言时的艺术指南。 遇到急事,要是能沉下心思索,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不激动的印象,从而增加别人对你的信任度。 大事,幽默地说 尤其是一些善意的提示,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉僵硬,他们不但会怅然接受你的提示,还会增强彼此的密切感。 没驾驭的事,谨慎地说 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对那些自己没有驾驭的事情,要是你不说,别人会以为你虚伪;要

是你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。 没产生的事,不要乱说名著读后感范文 人们最腻烦无事生非的人,要是你历来不随便揣测或乱说没有的事,会让人以为你为人成熟、有修养,是个办事仔细、有责任感的人。 怙恃常说:"不管我怎么说,孩子就是不听!"其实完全错了!不是孩子不听,而是怙恃还没有掌握与孩子有用沟通的语言。做一个称职怙恃的第一课就是———学会对孩子说话。 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对孩子表达异样的意思,你选择什么样的表达方式和什么样的词语都将对孩子有很大影响。在与孩子交换的过程中,无论你是提出要求、给出答案,或者与他谈谈条件、达成妥协,你所利用的语句可能让孩子更加乐于互助,更加自大,但也可能令他感到挫败和得到决心。 每一个母亲赐与孩子的爱,都是无价的! 沟通与说服技巧观后感02 记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点，说明这个人开始成长了，依此来说，我属于晚熟的类型。并不是说自己完美，只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点，所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗，但是确有点没心没肺，俗话说就是"嘴边没有把门的，想说什么就说什么。"基于当今社会是一个EQ时代，为了

有效与家长沟通的方法和策略研究报告

在我国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握沟通的方式与方法，教师要有五颗“心” 1、要有一颗“爱心”。 无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快 2、要有一颗"公平的心" 作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件，成绩好差，而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信服。 3、要有一颗"体谅的心" 即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生，我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。 4、要有一颗"耐心 许多家长是来自农村，他们大部分都是本分老实的农民。而也有一些少数不讲理，素质相对差的家长，对于家中唯一的孩子，都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错都是别人带的。对有这类人，我们要有耐心，并且特别讲话多注意。不仅要不卑不亢，而且要注意语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。 5、要有一颗"恒心 1

幼儿园老师与家长沟通策略)

宝贝上了幼儿园，每次问老师，宝贝表现怎么样，老师总说“挺好的”，但是宝贝的小毛病却从来没断过。难道老师只报喜不报忧? 老师总是报喜不报忧的原因 1.宝贝的客观因素 家庭和幼儿园是两个截然不同的生活环境，在老师的教育和同伴的影响下，有的宝贝在幼儿园确实比在家里表现好，尤其是在独立生活和游戏活动方面，宝贝常常显得更加能干和会玩，可是一回到家里，宝贝就恢复依赖和磨人的状态了，这是两种不同的教育环境造成的。妈咪发现这种情况以后，可以跟老师及时沟通，调整自己和其他家人对孩子的教养态度和方式，使孩子在幼儿园的好表现在家中也得到延伸和巩固。 2.老师的主观因素 现在提倡以正面教育为主、负面教育为辅，所以对于宝贝在成长中遇到的正常问题，老师往往从正面进行理解和引导。再说老师也见得多了，知道宝贝自我成长的力量会促使他自我矫正，因而对宝贝的问题态度比较从容，这些职业思维特点使得老师可能出现“报喜”多于“报忧”的状况。 3.家长的微妙因素 这是当今许多老师报喜不报忧最微妙的原因。因为每个家长都有一个宝贝，幼儿园是宝贝走出家庭大门的第一步，所以家长对离家在外的宝贝充满了关爱，对老师和幼儿园的状况也有一个渐渐了解和信任的过程，就是在这个过程中，有的家长对老师的爱心和教育方法存有疑虑，于是选择了向幼儿园领导反映情况或者与其他家长交流的方式，这些都会被老师理解为“告状”，影响她在幼儿园和家长群体中的威信，所以出于自我保护的本能，有的老师就出现了报喜不报忧的情况。 喜忧只报一半教育效果也会减半“少小若天成，老大自然成。”幼儿的大脑和身体发育有许多关键期，有些问题需要早发现早教育，为宝贝打造最好的启蒙开端。可是喜忧只报一半会产生一半的教育，使家长和老师错过一些关键信息和教育时机，进而影响宝贝的健康成长。所以，家园关系透明一些，家长就能及时了解宝贝各方面的状况，并及时寻求到老师的专业指导，家园通力合作，让宝贝发展得更好。 让老师报喜又报忧的家园沟通策略: 1.不要接了宝贝就走，抽时间跟老师多聊几句。 常看见有的爸爸妈妈来接宝贝的时候，总是跟老师说声“再见”就走;有的家庭则总是保姆、阿姨来接宝贝，一个学期也难得见爸爸妈妈接几次。因为爸爸妈妈很少跟老师沟通，保姆、阿姨的交流水平和主动性又有限，这两种情况都导致老师没有机会把问题及时、有效地反映给家长。所以，如果爸爸妈妈很忙，可以想办法单独安排一次充分的交流时间，以便详细了解孩子的情况。

有效沟通技巧读后感及重点笔记

有效沟通技巧读后感及重点笔记 导读：最能引起共鸣的几点内容根据公司打造学习型企业的安排，抽空读了有效沟通技巧一书，本人对重点内容进行了总结记录，认为以下几条在沟通过程中最为重要，最能引起共鸣的是以下内容，分别用一句话做简要概述：1、决定业绩的三方面：态度知识技巧。 2、有效沟通就是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 3、沟通的三大要素：要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息思想和情感。 4、当我们每一个人在沟通的时，说、听、问三种行为都要出现，说的话一定要非常明确。 5、信任是沟通的基础。在沟通中，态度决定着一切，因此，首先要端正自己的态度。 6、善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通。 7、每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。 8、公司会议可以使用“不允许跑题”、“聆听每个人的发言”、“每个人的发言不能超过5分钟”等类似的规定。···工作中沟通的案例分析目前公司同事间的沟通除了开会与直接探讨沟通外，QQ沟通时最常用的沟通工具，这也是书本中没有提及的新的沟通方式，其比例已经占到了沟通的50%——80%以上，例如部门有关中秋策划的QQ沟通，案例对话交流内容如下（有修改）：甲：，我们下周要撰写的内容是中秋系列的主题，内容如下：1.中秋主题：中秋不送礼，你干啥？2.内容立意：3.第一点：礼

尚往来之，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。——中国人每个人骨子里那点东西却依然牢固，特别是远在故乡的长辈、父母、亲人。4.第二点：中秋不送礼，你干啥？——一份深情一份好礼，中秋不送礼，你又来干啥？5.第三点：中秋送礼，送啥？——网上购物实惠6.第四点：真情真义，中秋礼——纵横互联网，淘宝不靠，拍拍有点悬，真情真义，中秋礼，哪里有【时尚真品购物网站】乙：选题比较及时。甲：你列出撰写的提纲，我们大家也可以给你想想内容。共同把这个事情做得更好。乙：中秋送礼，我们主要针对什么产品？甲：市场部还在调整，大概定位有3个系列。一是，送长辈礼品的是九阳和太太；二是，送自己的有化妆品。三是，女性手机。文章不需要说明产品，主要是制造悬念、噱头，吸引网民互动，最终关注到她秀网中秋广告，从而销售。乙：知道了，市场部还有什么活动，比如买满几百送月饼之类的活动，及时确定了列出来，文章中可能要写进去。甲：文章先不要写促销内容，先做面的铺垫。促销内容，我另有计划，促销内容会与你的文章、渠道推广、广告等相呼应的。乙：也就是中秋如果选礼物，可以引导到她秀来，是吧。甲：用什么技巧、方法，也可以用其他，上面我给你提供的几个点子，是我头脑风暴出来的，没周密思考，你需要加以提炼。甲：好，我下来想想，中秋时尚送礼网上送，选她秀。通过这样沟通有这样的好处：1、方便于留下文字资料查阅；2、经过文字的沟通比话语的表达更直接明确些；3、让办公沟通没有时空限制，更加灵活广泛。当然，QQ沟通也有其缺

幼儿园与家长沟通技巧汇编

家长沟通技巧 1.家长沟通的定义 家庭和早教机构是影响小朋友身心发展的两大方面,这两大方面对小朋友的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在中心各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家园在教育上存在着不一致，孩子若在家和中心表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教育目标及小朋友各方面的发展，与中心取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。每天在接送小朋友时，总会有家长问：“今天某某表现得怎么样？”或是：“某某这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。在中心观察多位老师，在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。教师在今后和家长沟通的时候，应该多注意讲话的内容和方法，在实践过程中学会不断的探索和总结，获取家长的理解和信任，共同的陪伴孩子健康成长。 2.家长沟通原则 1.切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。 2.和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。 3.家长沟通操作要点 1、 2、汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。 2、了解小朋友在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。 3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。 这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。掌握了最基本的原则，我们还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，我们都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是小朋友在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，我们网络直播的平台基础上建立了微信群和生活情况板块。内容包括：吃饭情况、喝水情况、大便小便情况、睡觉情况。通过指导小朋友利用室内活动时间玩玩具或阅读等方式解放一位教师跟家长进行有效的沟通，让家长了解小朋友在园的生活情况。 4、托班课程大多交流小朋友生活情况，早教亲子课则大多交流课程情况。托班的班主任须与家长电话、短信交流或面谈，频率为至少每周一次。早教课教师须于课后与家长及时沟通，频率为至少每月一次；若陪同小朋友上早教课的不是父母，教师则须与陪同人交流的同时，也于课后与父母电话交流，频率为至少每月一次。

幼师与家长沟通技巧

幼师与家长沟通技巧 良好的仪表，打开交往的大门。 我们经常说 ：教师要为人师表，这不仅指内在的品行，还要有得体的外表。教师的仪表包括： 衣着、打扮、谈吐、仪态等，仪态中面部表情尤为重要。当教师面对幼儿家长时，首先要 微笑，微笑是理解、是阳光、是人与人之间感情沟通的桥梁。每天放学时，老师将孩子送 到园门口，家长来接幼儿，整个接送过程虽然短短十分钟，但一个学期加起来，却是与家 长接触最多的时间段，老师的状态显得尤为重要。必须抛开一切烦恼，露出最真诚的微笑，向家长一一点头示意。 教师在家长面前还要注意衣冠整齐、身体站姿，是否抬头挺胸、显得神采奕奕，因为 我们此时此刻的形象代表着幼儿园的形象，所以一定要注意自己的肢体语言。教师是一个 公众的形象，良好的仪表既是尊重家长，更是尊重自己。 策略性的交谈，取得家长的信任。 教师与家长交谈时，态度要真诚 作为幼儿教师要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。 所以当个别孩子有一些小错误，教师要与家长交谈时，一定要先说优点再说缺点。还要注 意场合，比如接孩子时，交谈要简短，因为许多家长都在等着接孩子，如果你跟某一位 家长聊得时间太长，其他家长难免会产生不耐烦的情绪，这时候的交谈一般以一两句为宜，内容应以表扬为主。 多通道的个别交流，心与心靠得更近。 家园活动的形式很多：家长会、家长公开半日活动、亲子远足、亲子小制作、家园宣 传栏等，这些都是集体性的活动，多通道的个别交流更为重要。 新生入园前家访，教师与家长面对面地真诚交流，形成教育合力，促进幼儿的发展。 只有坚持进行细致的沟通与交流，才能让家长感觉到老师的贴心服务，才能真正做好家长 工作。 教师要以一颗真诚、善良、理解的心，怀着对孩子的殷切关爱之情与家长交谈，使家 长心悦诚服，以此换来家长对教师、对幼儿园 的信赖。 首先，老师要准备好与家长沟通的问题。

有效沟通技巧读后感3篇

有效沟通技巧读后感3篇 通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置： 1、自动报告你的工作进度，让上司知道; 2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心; 3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意; 4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心; 5、不忙的时候，主动帮助别人; 6、毫不怨言接受任务，让上司圆满; 7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步; 这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。 关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。 沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题： 1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标 准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为 原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通 渠道不畅通所致。 2、沟通渠道。 有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成 的沟通障碍。 3、沟通的作用。 有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样， 下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。 这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深 入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅， 经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念 与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在 沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟 通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。 为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟 通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有 效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后 找到了答案。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够 积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思

有效与家长沟通的方法和策略 (2)

有效与家长沟通的方法和策略（一） 在我国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握沟通的方式与方法，教师要有五颗“心” 1、要有一颗“爱心”。 无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快 2、要有一颗"公平的心" 作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件，成绩好差，而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信服。 3、要有一颗"体谅的心" 即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生，我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。 4、要有一颗"耐心 许多家长是来自农村，他们大部分都是本分老实的农民。而也有一些少数不讲理，素质相对差的家长，对于家中唯一的孩子，都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错都是别人带的。对有这类人，我们要有耐心，并且特别讲话多注意。不仅要不卑不亢，而且要注意语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。 5、要有一颗"恒心 学生的不足，同样也不是一天两天就能改正，班主任应该和家长长期的沟通，互通学生

班主任与家长沟通的策略研究

班主任与家长沟通的策略研究 历史学科昌江县十月田学校陈星花 一、研究背景 家庭教育具有独特的教育功能，我国古代就非常重视家庭教育。孟子的母亲为了让孟子有一个良好的生活学习环境，三次改变孟子的学习生活环境而帮助孟子成才。“曾子杀猪”的故事是信而勿欺的典范，曾子为了给儿子树立诚实守信的榜样，不顾妻子的阻拦，为兑现诺言而不惜杀猪，成为流传千古的教子佳话。 学校教育与家庭教育在这个整体中相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。因此，在班主任与家长之间加强沟通、合作，对儿童教育有着至关重要的意义。 然而，目前班主任与家长沟通意识不强、沟通技能低下、沟通策略缺乏、沟通存在障碍等问题正变得非常突出和普遍。这非但不利于孩子的健康发展，也直接导致了家长与班主任关系的紧张或恶化，甚至酝酿了尖锐的冲突。因此，班主任如何与家长进行有效沟通不仅是学校问题，更是一个亟需解决的社会问题首先，随着经济社会的发展，网络和现代通讯技术手段无限拓展了学生的社会空间，学生自由支配的机会和可能性越来越多，无论是家长还是学校，对学生的可控信息在其全部信息中的比重在下降，这对学校教育构成了极其严峻的挑战，学校与家长协同实现有效沟通，加强合作从来没有像今天这么需要和迫切。 其次，学校教育只有取得家庭教育的配合、支持，才能保证良好的教学绩效。现代教育科学一致认同：家庭教育与学校教育的方向是否一致，决定着教育的成败。学校教育要实现促进学生“和谐的全面的发展”，离不开“两个教育者”——学校和家庭的密切联系和协调一致的配合。“学校和家庭，不仅要一致行动，要向学生提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上、过程上还是手段上，都不要发生分歧。” 还有，教育理念的发展变化，人们越来越意识到教育是一个系统整体，学校教育与家庭教育在这个整体中相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。 所以，作为学校教育的主体角色，班主任如何与家长取得有效沟通，已不仅仅是学校问题，更是一个亟需解决的社会问题。然而，观察班主任与家长的相片模式，发现有以下几个问题：

《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感

《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感 虹桥幼儿园陈伟芳 第一次听说刘墉，是在和别人的交谈中，他们无意中谈到他写的书相当精彩，很值得一读，一开始还以为是清代的那个刘罗锅，觉得有些莫名，听他们继续说下去才知道是现在的一个作家，画家刘墉，正好有区教育工会“中华读书”评书荐书活动，这其中就包括了这本《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》，这本书并不厚，短小却精悍，翻开书的第一章，就深深吸引住了我，它从一个我们日常打电话最平凡使用的一个“喂”字说起: “明明你丑的可以做门神， 他却从你柔美的音色，猜你是天仙。 明明你瘦的跟黑猩猩差不多， 他却从你丹田之气猜你有一丈二。 明明你只是厕所所长， 他却猜你是研究所所长。” 这短短的几行字，就足见他的语言相当诙谐，抓人眼球。他诙谐的语言使得我很快的一口气将这本书读完了，读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法。第一章中他就不同语气，不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象，日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象，继而不断的影响我们的生活，我们的人际关系，我们的职位((((((第二章是废话少说，讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维，使它能跟上你的嘴，第三章:看人说话，对不一样的人自然不能同样方式的讲话，至于见到各种人该用怎样的讲话方式，还

是要将自己放在别人的立场考虑，第四章:小心失控((((((等等等等(突然发现，某些人之所以容易得到上司的赏识，而有些人即使工作的很卖力，也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上，得不到升职，不是不无道理的;而有的人人缘特别好，什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀，很有号召力，还有的人则容易被孤立，大家都不愿搭理他的样子，追根溯源还不是因为他自己待 人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象，也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话讲，就是潜意识的反应而已，这些潜意识正是从细节中产生的，所以，连自己都没意识到，毕竟，没有人天生就得宠，也没人天生就该被别人讨厌。 如果你对自己的沟通能力还不够自信，觉得自己还不能够更好的将自己展现给身边的人，那么也许这本书会给你很多启迪。这本书虽然主要讲的是说话的技巧，却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止。想一想每次走到商店门口，推门而入的时候，是不是会注意一下身后有没有人，自己放手的时候门会不会妨碍他们进入，这样的话，也许我们可以慢些放手，等身后的一群人进来了再放手不迟;和上司聚餐，自己到底该选择坐哪一个位子比较好,选择错了位子绝对可以把一次好好的，可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的，并不十分和谐的聚餐;还有，当我们上台发言，主持节目，向领导报告工作时，该用多大的音量，多快的语速，站姿或坐姿要注意点什么,类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人，甚至是一些不谙世故的老职员。这些在日常生活中我们经常会碰到的，该注意的地方，困扰我们的地方，我们都能从这本中得到一些提醒。 对于一个平时不注意这些小细节的人，也许会觉得这些小事太琐碎，如果样样都要思考过再去行动，岂不是太累,自己的工作都来不及做，何暇去顾及这些，那么，也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同僚，上司留下什么特别好的影响，想想，平时一个自顾自，连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位,只有那种懂得与人沟通，善于处事的人才可以去管理其他人，调动其他人的

有效与家长沟通的方法和策略

有效与家长沟通的方法和策略 在我国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握沟通的方式与方法，教师要有五颗“心” 1、要有一颗“爱心”。 无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快 2、要有一颗"公平的心" 作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件，成绩好差，而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信服。 3、要有一颗"体谅的心" 即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生，我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。 4、要有一颗"耐心

教师与家长有效沟通的有效策略

教师与家长有效沟通的有效策略 摘要：学校与家长密切配合形成教育合力，对学生的成长发展有不可忽视的作用。学校的工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合。而家长与学校密切配合又和教师与家长的有效沟通分不开。所以，教师一定要注意与家长有效沟通，学会与家长有效沟通。而如何与家长有效沟通呢？是值得我们思考和研究的一个重要课题。 关键词：教师；家长；有效沟通；策略 作为一名教师，我认为一定要学会与家长沟通。因为与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，因为教师不善于和家长沟通，可能会产生不必要的麻烦。从2005年任教以来，我感觉大部分家长都非常配合学校工作，愿意与老师配合，抓好孩子学习，但往往不知从何下手，往往浪费了时间，走了不少弯路，如何与家长有效沟通，双方合力提高孩子的教育效果呢？笔者一直以来都在思考和研究这一重要课题，通过研究和总结找到了一些有效的策略。 一、先让家长接受自己，从思想上认同自己 我们都知道师爱可挖掘出内在的潜力，使师生间的距离贴近。教师关爱学生，学生就会尊重老师，教师在学生的眼里，特别是小学生眼里老师是神圣的，高尚的。教师的一言一行无不影响、感染着学生。以至于有的学生一辈子都不会忘记老师的一句关心的话，一个爱护的动作都给学生无比的幸福。下雨了，我将

自己的伞送给学生；学生在学校呕吐了，教师及时端来一杯热水；吵架了教师及时倾诉化解了矛盾；冬天学生手脏了，我用热水给他洗……这些无不感动着学生和家长。同时，我努力提高自己的教育教学水平，让孩子们被自己的教学魅力所折服，让家长从孩子那里得到信息:王老师真棒!教的真好!由此让家长从思想上认同自己，感觉老师是在用心去做好自己的工作，是在关注学生素质发展，是在为每个孩子创造灿烂的明天而努力。这样家长还会远离我们吗？ 二、尊重家长并让家长了解自己的孩子 尊重学生家长是处理好教师与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，有利于教师和家长的联系沟通。 在尊重家长的前提下，让家长了解自己的孩子至关重要。家长每天只面对自己的一个孩子，最多接触几个自己同事.亲戚的孩子，不能把自己的孩子客观了解，而老师不同，他可把孩子放到同年级，同年龄的人群中比较客观、全面。应告诉家长现在孩子怎么样?老师在学校做了哪些?孩子很有潜力，家长再怎样，孩子会更好。多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多表扬孩子的优

好老师的沟通技巧》读后感

《好老师的沟通技巧》读后感 高庆同 读了张仁贤编著的《好老师的沟通技巧》一书后，我领会到应该怎样去和学生沟通，以及有效沟通的重要性。 我读这本书的时候会不自觉地反思自己在与学生沟通时存在的问题，同时我便想象何时自己也修炼成那样一位老师。因为我在读书的时候也会与作者就某些问题产生共鸣，更会被书中一些有深意的语言所触动，所以我很快便喜欢上了这本书。 本书分为六章，我用了一个礼拜的时间读完了，读的过程中情不自禁的折纸，标记，写感想。时而感觉我是学生在倾听老师的教诲，时而感觉是初登讲台的老师在分享前辈的经验，时而假设如果做是我，面对这些问题该怎么办？我也懂得了海明威的话“每个人都不是一座孤岛”需要敞开心扉进行交流。 本书无用论是将为人处世，还是讲学习读书，都记录着与学生一个一个心灵交织与相融的故事，每一个故事都体现了沟通的核心：真诚是心灵的开放。 一、重视育人，轻视说教。 是啊，我们每一位老师最应该重视的不是教而是育，这个育字其实就是心灵的交流与沟通，在与孩子接触时一定要本着爱而不溺，碰而不伤，痛并能思，设身处地以心换心的原则。他们很敏感又很脆弱，内心世界的丰富不亚于成年人。在面对他们遇到的困惑与烦恼时，我们玩玩不可将其随意化，简单化，甚至避重就轻，故意化大为小，化小为零，那样不但不能很好的帮助孩子解决问题，还容易伤害到他们的心灵。 二、用心攻心，迂回解决。 现在的孩子物质生活优越，敢说敢做，追求个性，喜欢标新

立异。我相信野性难驯的马儿，只要加以适当的训练，是可以成为骏马的。我们面对的每一个学生，都是活生生的可以造就的生命，如果我们用艺术教育的眼光对待他们，用赏识的眼光发现他们身上的可塑之处，相信每个学生都会拥有自信，都会成人。 三、灵活机智，幽默解决。 每位老师都会遇到这样的情况，我也遇到过，在初一这一年里，只有一位学生和我顶过嘴，他是个很有个性的孩子。考试的时候晚交试卷，还强词夺理。我是针锋相对的解决的问题，抓到他漏洞，及时反驳，事后在好好谈心。我们是爱学生的，我也一直坚信自己是本着尊重的原则与学生相处的，可是依然会出现突发事件。我也知道在和学生打交道的过程中，要更细心，更有耐心，更深入的从学生的心理角度考虑问题你，这样才能圆满地实现教育理念。 总之“感人心者，莫先乎情，莫始乎言”有意味的言说追求的是“约而答，微而藏，罕譬而喻”的境界，这需要教师有自身底蕴的广度和深度。需要教师藏千秋腹有底蕴，需要又隐形的丰富来支撑。读完这本书后让我想要放弃时知道了坚持的力量。

《360度高效沟通技巧》读后感.

《360度高效沟通技巧》读后感 什么是沟通？沟通是指人与人之间的信息交流过程，或者说是人们分享信息、思想和情感的任何过程。尽管人际沟通是一种人类与生俱来的本能，与衣食住行一样是基本需求，但是沟通的有效性却无法得到保障。如何使我们的沟通更有效？看似简单的问题其实并不简单。读完崔佳颖的《360度高效沟通技巧》一书，让我受益良多，我觉得不仅仅学会了怎样与人沟通交流,让沟通更好的运用在自己的工作当中。 《３60度高效沟通技巧》一书，作者以电影情景、职场小说等为例。阐述了我们应该掌握的高效沟通技巧，诸如：沟通前如何运筹帷幄、妙算先胜；沟通中如何“望、闻、问、切”；怎样运用非语言沟通能力打动对方。作者将关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，所有理论都被巧妙蕴涵于生动有趣的小故事之中，读之轻松有趣又受益匪浅。书中从多角度、多方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？沟通有哪些方式？如何突破沟通的障碍？在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。我觉得沟通的关键是态度，要从心开始，发自内心的，做到人与人之间的交流真心诚意，谦和大度，认真负责，一丝不苟。沟通是双向性的，对无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅顺而有效的。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，达成共同的协议，沟通信息，交流思想和情感，传递需要的信息，解决问题即有效沟通。 我的工作是客户投诉处理，与用户的沟通就显得尤为重要，通过看这本书，使我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性和重要性，在与客户沟通的过程中我认为应该做到以下几点： 1、抓住客户的心：摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对

幼儿园教师和家长互动沟通的有效策略

幼儿园教师和家长互动沟通的有效策略 做好幼儿教师与家长沟通的策略，在教师与家长的交往中要发挥主要作用。如何取得家长对教师的信任，使家长愿意与教师合作，实现家园共育呢？ 一、如何取得家长的信任 1尊重每一位家长，爱护每一名幼儿 教师必须要做到尊重每一位家长，爱护每一名幼儿。 （1）入园时，教师的一声问好，一个微笑，一个抚摸，都会令家长和幼儿感到亲切和温暖。 （2）对于生病的幼儿，询问病情，问是否还需要服药、要老师帮助。 2对家长嘱托的事情要特别留心 对于家长嘱托和关心的事，教师要特别留心，给与满意的答复。每天放学时，对家长嘱托的问题要一一答复，对于每个孩子吃的怎样、睡的如何教师要明记在心，对于自己不了解的情况，教师必须注意观察，还要问一下其他的教师，做到心中有数。 3给家长一个干净整洁的孩子 放学时要交给家长一个干净、整洁的孩子。给孩子梳头、查看孩子的领子、鞋带、衣裤是否整齐，看他们的脸上有没有泥土、鼻涕、饭粒……等，帮他们翻好、系好擦净，使家长高高兴兴地接回孩子。 4善于利用各种机会与家长建立感情 要善于创造和利用各种机会与家长建立感情。如： （1）对于两、三天没来园的幼儿，主动打电话询问没来园的原因。对经常生病、体质弱的幼儿教师应给与更多的照顾。 （2）对于有些家长将孩子在家的一些情况告诉了老师，以求老师帮助时。如：孩子早晨不愿意起床、起床时挑拣衣服、晚上不肯睡觉、

看电视过多……等等都不要随便放过，而是及时对孩子提出要求，并配合家长监督孩子，并在两、三天后向家长了解一下孩子做得怎样了。 （3）教师与家长及孩子进行户外郊游增进友情建立感情，最终取得家长的信任。 二、与家长沟通要以尊重、理解为准则 家长之间存在着各种差异，如：年龄、学历、职位、性格、教育观念等，因此，了解每一个家长情况，有助于教师与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。无论家长间存在什么样的差异，教师都应该学会尊重每一位家长，让每一位家长都感受到教师的关注或重视。 孩子们小自控能力、判断能力都很差，在集体中生活时，难免会出现一些意外和不足。此时，如何与家长沟通，取得家长的理解呢？ 1幼儿受伤时如何与家长沟通 当幼儿在幼儿园受伤时，无论是何种原因造成的皮外伤，教师都要向家长道歉，老师诚恳的态度，会缓解家长与老师的隔阂。当家长来时，主动与家长说明情况。可先向家长道歉，然后，请家长到休息室，向家长说明事情发生的原因及过程，再告诉家长老师采取的措施和方法。最后，对家长的谅解表示感谢，今后尽量避免再发生类似的事情。 2幼儿犯错误时如何与家长沟通 当幼儿犯错误在解决问题时，教师要顾及家长的面子，尊重家长的感受，要先报喜、后报忧。幼儿的优点和点滴进步都要先告诉家长，不吝惜对幼儿应有的赞美与希望。老师先向家长问好，请家长到休息室单独交流，用请教式的态度和口气提出看法。如：“你能和我谈谈孩子在家的情况吗？”尽量采取请教和商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，不要用指责的口气，这样就很难沟通了。接下来老师可向家长说说孩子在园里的表现，再告诉家长今天发生事情的原因和经过。希望家长配合教师共同教育好幼儿。

沟通技巧观后感

余世维《有效沟通》观后感 行政部:刘伟近期在公司组织的企业员工培训学习活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，这对我今后的工作学习有很大的启迪和帮助。 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。21世纪是一个充满竞争的世纪，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事、等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们客户提供信息，品质等支持，我们的客户会很感激。作为企业员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为管理人员沟通能力就更显重要，如何与领导、同事等进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究的，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，世界就会变的更美好，社会就会更加和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

教师与家长沟通的态度和技巧

教师与家长沟通的态度和技巧 一、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公 正待遇而产生抵制情绪。 二、要经常和家长沟通，不能等问题出现了才沟通。 1.汇报孩子近来的发展情况(进步与问题所在)。 3.提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。 1.以交流孩子情况为主的沟通策略。 在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家 长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园 的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到 家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性 的评价。 2.以反映孩子问题为主的沟通策略。 老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望” 的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值 得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们 好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。 例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮

像样的，你们回去，也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松 的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。 3.以布置配合工作为主的沟通策略。 老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于学校的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面 的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。 4.孩子在学校出现事故时的沟通策略。 幼儿在学校可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢 得家长的理解。其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清 晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的 观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。 5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。 在学校由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。 老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者 对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。 老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角 度谈论问题，更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再 建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑 不亢，理性地将事情解释清楚。 看过“教师与家长沟通的态度和技巧”的人还看了：