电子商务及案例分析
《电子商务及案例分析》复习资料
一、判断题
1.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。[ ]
2.电子现金非常适合小额交易。[ ]
3.用户利用WWW只能访问Web服务器。[ ]
4.卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第
三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。[ ] 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的
链。[ ] 6.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序
中。[ ]
7.网上商店成功的关键是商品丰富。[ ]
8.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的
数据库。[ ] 9.GPS定位的基本原理是根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方
法，确定待测点的位置。[ ]
10.任何一个电子商务企业都可以采用第三方物流，其物流成本比自营物流模式都可以降低。[ ]
11.电子商务固有的开放性、跨国性要求全球范围内的电子商务规则应该是协调和基本一致的。换言之，电
子商务法应当而且可以通过各个国家的单独立法予以发展。[ ]
12.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名。[ ]
13.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。[ ]
14.电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。[ ]
15.客户关系管理就是客户服务。[ ]
16.EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。[ ]
17.计算机的运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。[ ]
18.在未来的市场环境中,供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。[ ]
19.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。[ ]
20.第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。[ ]
21.网络广告具有经济性，广泛性，主动性，交互性，实时性等特点。[ ]
22.物流反应快速化是电子商物流的特征。[ ]
23.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。[ ]
24.电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。[ ]
25.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部
网。[ ]
26.相同质量，价格的货物舍近求远的不合理运输方式指的是重复运输。[ ]
27.ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但用于它们的库存成
本却占到总数的70%~80%。[ ] 28.在技术方面，数据电文具体是电子的，还是光学的，磁力的，法律有必要加以限定，除采用规定的技术
手段以外，即使其他技术手段能达到法律所要求的标准，也不能承认其法律效力。[ ]
29.商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。[ ]
30.打探、调查个人情报、资讯，包括一切与公共利益无关的个人情报和资讯的行为，均属于侵犯隐私权。
[ ]
31.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源。[ ]
32.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。[ ]
33.现阶段我国的电子商务法律环境还不健全。[ ]
34.DNS是一个颁布式的域名服务系统，分为根服务器和各级域名服务器。[ ]
35.跨国交易中涉及各国法律的差异问题是电子支付存在的问题。[ ]
36.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，收件人的经常居住地为合同成立的地点。
[ ]
二、单项选择题
1.电子商务案例分析中，经营风险分析属于[ ]
A.电子商务网站背景分析
B.电子商务网站效益分析
C.电子商务网站经营指标分析
D.电子商务网站建设与维护方法分析
2.在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是[ ]
A.降低成本
B.打破产销分离的障碍
C.调查企业内部结构的扁平化
D.解决销售网点和配送网络的问题
3.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是[ ]
A.服务全面
B.行业齐全
C.内容丰富
D.专业性强
4.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理[ ]
A.宝塔型
B.扁平化
C.网状型
D.垂直化
5.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是[ ]
A.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B.1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
C.1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
D.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
6.在计算机安全中，保密是指[ ]
A.防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性
B.防止未经授权的数据修改
C.防止延迟服务
D.防止拒绝服务
7.被称为公开降价拍卖的拍卖方式是[ ]
A.英式拍卖
B.维克瑞拍卖
C.首价密封拍卖
D.荷兰式拍卖
8.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是[ ]
A.拍卖主体和客体的不同
B.拍卖环境和主体的不同
C.拍卖手段和客体的不同
D.拍卖环境和手段的不同
9.针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是[ ]
A.提供商品的详细信息
B.宣传商品的质量和品牌
C.提供方便的商品目录检索
D.做好网上的各种促销活动
10.SET协议又称为[ ]
A.安全套接层协议
B.安全电子交易协议
C.信息传输安全协议
D.网上购物协议
11.电子商务的核心是[ ]
A.计算机技术
B.数据库技术
C.企业
D.人才
12.对WWW服务器的基准测试是[ ]
A.比较服务器传输速度的一种测试方法
B.比较服务器硬件性能的一种测试方法
C.比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法
D.比较服务器软件性能的一种方法
13.EDI系统的构成要素不包括[ ]
A.数据库
B.EDI标准
C.EDI软件及硬件
D.通讯网络
14.关于六度分割理论，下列说法正确的是[ ]
A.世界上每个人平均都有六个朋友
B.世界上所有商品可以分为六个大类
C.世界上每个人平均只需要通过六个中间人就能与全世界任何人建立联系
D.世界上每个人在网上平均只需要六次点击就可以找到自己想要的任何商品
15.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式[ ]
A.G2B
B.G2C
C.B2C
D.B2B
16.EDI标准报文由三个部分组成，即[ ]
A.台头、详情部、尾部
B.首部、详情部、摘要部
C.首部、摘要部、尾部
D.台头、详情部、摘要部
https://www.wendangku.net/doc/d013323732.html,是指因特网上的[ ]
A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP
18.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传
统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是[ ]
A.信用卡
B.电子支票
C.贷记卡
D.智能卡
19.Internet最初起源于[ ]
A.NFSNET
B.ARPANET
C.CERNET
D.CSTNET
20.下列说法正确的是[ ]
A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确。
21.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分
[ ]
A.采购物流
B.厂内物流
C.退货物流
D.废弃物与回收物流
22.关于网络营销和传统营销的说法准确的是[ ]
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B.网络营销不可能冲击传统营销方式
C.网络营销最终将和传统营销相结合
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式
23.（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议[ ]
A.SSL
B.TCP/IP
C.SET
D.HTTP
24.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了[ ]
A.数据的完整性
B.数据的可靠性
C.数据的及时性
D.数据的延迟性
25.下列关于电子商务的说法正确的是[ ]
A.电子商务的本质是技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫
D.电子商务本质是商务
26.下列说法错误的是[ ]
A.数据仓库具有时间相关性
B.数据仓库的数据是不稳定的
C.数据仓库是集成的
D.数据仓库是面向主题的。
27.在密钥管理系统中最核心、最重要的部分是[ ]
A.工作密钥
B.数据加密密钥
C.密钥加密密钥
D.主密钥
28.根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用
的手段不包括[ ]
A.增加交易时间
B.改善服务质量
C.增加服务传递速度
D.降低交易费用
29.网络消费者购买过程的起点是[ ]
A.诱发需求
B.收集信息
C.比较选择
D.购买决策
30.海尔公司快速响应客户需求的系统是[ ]
A.BBP+ERP
B.ERP+CRM
C.JIT+CRM
D.CIMS+JIT
31.当前政府信息公开的新趋势是[ ]
A.在线办事
B.微博问政
C.便民综合服务热线
D.公文流转
32.以实名制为基础的社区类网站是[ ]
A.人人网
B.凡客诚品
C.当当网
D.天涯网
33.电子商务案例选取应遵循的原则是[ ]
A.以静制动
B.动静结合
C.与时俱进
D.只读经典
34.北京数字认证股份有限公司在北京电子商城B2B交易中扮演的角色是[ ]
A.中介体
B.金融认证机构
C.交易主体
D.商业银行
35.以下电子商务不能做到的是[ ]
A.营销手段消除时空限制
B.提高劳动生产率
C.降低网络资源
D.更优良的客户服务
36.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是[ ]
A.远程
B.异地
C.交互式
D.电子化
37.EDI网络传输的数据是[ ]
A.平面文件
B.映射软件
C.标准化的EDI报文
D.商品检验报验单
38.横向比较法是[ ]
A.对不同时期现象的异同点进行比较和分析
B.根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较
C.指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系
D.指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本
39.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是[ ]
A.待决问题案例分析
B.设想问题案例分析
C.已决问题案例分析
D.遇到问题案例分析
40.在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是[ ]
A.自己建设和管理
B.使用服务器托管
C.使用自己的IP地址
D.其它
41.计算机安全主要分为两大类安全，即[ ]
A.客户机安全和服务器安全
B.物理安全和逻辑安全
C.服务器安全和通讯信道安全
D.密码安全和隐私安全
42.将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的[ ]
A.物流的内容
B.物流规模和影响层面
C.地域范围
D.物流的目的和出发点
三、多项选择题：
1.在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是[ ]
A.信息传递
B.送货
C.结算
D.签定合同
2.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑
[ ]
A.盈利模式
B.购物流程
C.付款方式
D.物流配送
3.网上拍卖的形式包括[ ]
A.个人竞价
B.集体议价
C.客户定价
D.卖方竞价
4.电子商务中相关的流是[ ]
A.商流
B.物流
C.资金流
D.信息流
5.根据我国《电子签名法》的规定，符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政法规规定的文件
保存要求是[ ]
A.能够有形式表现所载内容，并可随时调取查用
B.数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同
C.数据电文的内容具有合法性
D.能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收时间
6.在线货物销售，又称虚拟商店，它将原来有形的店铺设在了网上，使之“虚拟化”了，而所销售的仍然
是有形的货物。所以[ ]
A.只是交易方式的电子化
B.其交易过程一般是在线订货、支付
C.其交易过程一般是离线送货
D.其交易过程一般是在线订货、支付和送货
7.旅游电子商务网在线服务主要包括[ ]
A.景区景点查询
B.宾馆酒店客房查询及预定
C.交通时刻查询及票务服务
D.旅游商品的网上购买
8.从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是[ ]
A.安全机制
B.支付系统
C.购物引擎
D.娱乐系统
9.虚拟主机服务内容[ ]
A.存储空间
B.电子邮件
C.网页制作
D.IP地址
10.电子商务网站的效益分析包括[ ]
A.营风险分析
B.支付方式分析
C.竞争优势与劣势分析
D.盈亏状况分析
11.URL的内容包括[ ]
A.传输协议
B.存放该资源的服务器名称
C.资源在服务器上的路径及文件名
D.文本
12.在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征[ ]
A.个性消费的回归
B.主动性增强
C.可以对网上商品进行广泛的比较
D.对于品牌仍有较强的忠诚度
13.下面属于电子货币形式的有[ ]
A.信用卡
B.电子钱包
C.智能卡
D.数字现金
14.下面有关SET特点论述正确的有[ ]
A.通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性
B.通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交
易防抵赖
C.通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段
D.通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统
平台上可以相互操作的功能
15.主页一般包含以下几种基本元素[ ]
A.文本（Text）
B.图像（Image）
C.表格（Table）
D.超链接（Hyper Link）
16.在企业电子商务网站的主页中一般应该包含的要点有[ ]
A.主页内容
B.机构名称
C.交易流程
D.提供的产品和服务
17.常用的关系型数据库有[ ]
A.ORACLE
B.Word
C.DB2
D.SYBASE
18.FrontPage编辑器提供了哪种视图方式[ ]
A.普通
B.图像
C.预览
D.HTML
四、名词解释
1.数字现金
2.数字签名
3.电子商务概念模型
4.企业自营物流
5.网络视频
6.O2O
7.对称密钥密码体系
8.电子商务物流
9.物流10.虚拟服务器11.数据库12.搜索引擎
13.买方控制型营销策略14.网络拓朴结构15.非对称加密16.电子支票
17.计算机网络18.摩尔定律19.信息管理20.网上零售
21.网络营销22.服务器托管23.防火墙24.电子钱包
五、问答题
1.实施客户关系管理的战略步骤有哪些？
2.我国移动电子商务的现状如何？
3.论述电子商务的结算方式
4.传统管理模式与供应链管理模式的区别？
5.论述企业电子商务网站的整体策划构思及网站命名时应考虑的因素？
6.库存管理的优点有哪些？
7.域名的概念及其法律特征？
8.Internet提供的基本服务项目有哪些（至少列举四种）？请描述其中任意两项在客户端可采用何应用
9.比较服务器托管与虚拟主机的区别?
10.什么是数字证书，它的功能有哪些?
11.新浪网的产品与服务有哪些？
12供应链管理与ERP、MRP之间的关系是什么？
《电子商务及案例分析》复习资料参考答案
一、判断题：
1.×
2.×
3.×
4.√
5.×
6.×
7.×
8.√
9.√10.×
11.× 12.√13.√14.×15.×16.×17.√18.√19.√20.√
21.√ 22.√23.√24.×25.×26.×27.√28.×29.√30.√
31.× 32.√33.√34.√35.×36.√
二、单项选择题：
1.B
2.B
3.D
4.B
5.A
6.A
7.D
8.D
9.D 10.B
11.D 12.C 13.A 14.C 15.D 16.C 17.A 18.D 19.B 20.B
21.B 22.C 23.C 24.A 25.D 26.B 27.D 28.A 29.A 30.B
31.A 32.A 33.C 34.A 35.C 36.C 37.C 38.B 39.B 40.B
41.B 42.A
三、多项选择题：
1.AD
2.ABCD
3.AB
4.ABCD
5.ABD
6.ABC
7.ABC
8.ABD
9.ABCD 10.ACD
11.ABC 12.ABC 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD
16.ABD 17.ACD 18.ACD
四、名词解释
1.数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买
商品或服务时使用的货币。
2数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。
3电子商务概念模型:是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。
4.企业自营物流：指企业所需要的物流活动均由本企业自己承担和完成。从企业竞争战术的角度来考虑，
物流系统最重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。
5.网络视频：是指由网络视频服务商提供的、以流媒体为播放格式的、可以在线直播或点播的声像文件。
6.O2O：是指线上营销、线下购买带动线下经营和线下消费的商务模式，从线上到线下，让更广泛的实体
店分享线上汹涌的客流，同时又让在线顾客以更实惠的价格享有线下的商品和服务。
7.对称密钥密码体系：对称密钥体系又称密钥技术，他对加密密钥与解密密钥使用相同的算法，即加密、
解密使用同一密钥。
8.电子商务物流：是指基于信息流、商流、资金流的网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品的
网络传送和实体商品的物理传送。
9.物流:物流是指为了满足消费者需要进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信
息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
10.虚拟服务器：采用特殊的软件与硬件技术将一台完整的服务器主机分成若干主机，实际上是将主机的
硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统以及运用软件。
11.数据库：是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的结合，它能以最佳的方式、最少的数据冗余为
多种应用服务，程序和数据具有较高的独立性。
12.搜索引擎：是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和
处理后，为用户提供检索服务的系统。
13.买方控制型营销策略：该策略是指由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市
场战略。该策略还包括由买方代理型和买方合作型两种买方控制型营销策略。
14.网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间
的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
15.非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥
中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。
16.电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户
的电子付款形式。
17.计算机网络:指利用通信设备和线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统互联，
遵照网络协议及网络操作系统进行数据通信，实现资源共享和信息传递的系统。
18.摩尔定律:是由英特尔（Intel）创始人之一戈登·摩尔（GordonMoore）提出来的。其内容为：当价
格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。19.信息管理:信息管理是一种使用价值的资源通过有效的管理与控制程序所进行的实现某种利益的目标
活动。
20.网上零售：企业开展的电子商务通过INTERNET向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模
式。
21.网络营销：是指借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种营销方式。
22.服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务
商进行，可为企业节省大量的维护资金。
23.防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
24.电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动
中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。
五、问答题
1.答：（1）确立业务计划企业在考虑部署其"客户关系管理（CRM）"方案之前，首先确定利用这一新系统
实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
（2）建立CRM雇员队伍为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的雇员队伍。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该雇员队伍。
（3）评估销售、服务过程在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地争求雇员意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案。
（4）明确实际需求充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能。就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员。其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等。
（5）选择供应商确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案。确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。
（6）开发与部署CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力。为使这一方案得以迅速实现，企业应仅部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能。其中，应优先考虑使用这一系统的雇员的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试。另外，企业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划。
2.答：（1）手机网民的规模不断扩大。我国网民规模达到6.8亿，互联网普及率为52%。在普及率达到五成的同时，我国手机网民数量快速增长，我国手机网民数量为4.9亿，年增长率达20.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
（2）智能终端的性能不断提升。随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。目前的智能终端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用户去购买使用。用户需求和技术发展的相互作用，推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向发展，从而吸引更多的用户使用，并使得移动服务向纵深处发展和延伸。
（3）移动电子商务的应用不断创新。移动电子商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。随着4G的普及，运营商手机上网包月套餐的推出，手机终端功能的提升，以及相关政府部门的高度重视，促进这一产业的高速发展，移动电子商务业务范围也逐渐扩大，它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游。
3.答：（1）电子现金：要拿到电子现金，消费者必须亲自到银行去银行开一个账号，并提供表明身份的证件；当消费者想用电子现金消费时，通过互联网访问银行并提供身份证明；在银行确认了消费者的身份后，发给消费者一定量的数字现金，然后，从消费者账号上减去相同的金额；在消费者访问能接收电子现金的商务网站时，消费者将电子现金发给商家以支付商品、服务的费用。
（2）电子钱包：电子钱包的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需要的其他信息；电子钱包提高了购物的效率（3）信用卡和签账卡：信用卡是按用户的信用限制事先确定一个消费限度；签账卡没有事先确定消费限制，在结算期末要交清所有开销。签账卡没有信用限制，也不收取累计利息；由于信用卡和签账卡并没有本质的区别，所以统称为“结算卡。
4.答：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
（2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
5.答：电子商务网站的整体策划构思:（1）网站目标定位；（2）网站信息内容确定；（3）网站客户定位；（4）网站的盈利模式设定；（5）网上购物流程的设定（6）客户付款方式的设定；（7）物流配送作业处理的设顶；（8）网络广告促销计划。
网站命名时，应考虑的几个方面：（1）选用企业自己的商标和名称。（2）选择简单和易记易用的名字。（3）域名的自我保护。
6.答：（1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；
（2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性；
（3）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；
（4）为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件；
（5）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。
7.答：因特网中的地址方案分为两套：IP地址系统和域名地址系统。这两套地址系统是一一对应的关系。IP地址用二进制数来表示，每个IP地址长32比特。因为使用起来不方便。于是就发明了另外一套字符型的地址方案，即所谓的域名地址。允许各个站点为自己的网络地址选择一个字符名字来命名，每一个域名地址都与特定的IP地址相对应，这样因特网上的资源访问起来就容易多了。
域名的法律特征在很大程度上取决于它的技术特征，主要内容包括：（1）标识性（2）唯一性（3）排他性。
8.答：Internet提供的服务项目有：电子邮件、文件传输、WWW、远程登录、电子公告牌、新闻组及搜索等服务。如电子邮件在客户端可使用OutlookExpress来处理，WWW可使用IE浏览器来处理。
9.答：虚拟主机是指将一台服务器整机的硬盘划细，细分的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的WWW、Email、FTP服务器，租用给客户。其使用效果与单独使用一台服务器是完全一样的。而且，在这台器上租用空间的用户可以通过远程控制技术，如远程登陆（telent）、文件传输（ftp），全权控制属于他的那部分空间。通过“虚拟主机”，企业拥有一个独立的站点，其性能价格比远高于自己建设和维护的一个服务器。目前，这种方式被越来越多的企事业单位所采用。而“服务器托管”是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制，WWW浏览、Email收发、FTP文件的上传与下载功能的实现。
“虚拟主机”与“服务器托管”的比较如下表：
综上所述，我们在进行网站投资选择的时候，应当根据实际情况,在进行系统资源、服务和成本收益分析的基础上来决定。如果资金充足，企业网站的规模比较大，需要大量的信息与外界交流，就可以建立自己独立的网站；相反的情况下，则可以实行外购整体网络服务方式。
10.答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。个人数字证书：个人数字证书仅仅为了某个拥护提供凭证，一般安装在客户浏览器上，以帮助某个人在网上进行安全交易操作；访问需要客户验证安全的Internet站点；用自己的数字证书发送带有自己签名的电子邮件；用对方的数字证书向对方发送加密的邮件。企业（服务器）数字证书：企业数字证书为网上的某个Web 服务器提供凭证，拥有服务器的企业就可以用具有凭证的Web站点进行安全电子交易；开启服务器SSL 安全通道，使用户和服务器之间的数据传送以加密的形式进行；要求客户出示个人证书，证明该软件的合法。软件（开发者）数字证书：软件数字证书为软件提供凭证，证明该软件的合法性。CA中心所发放的数字安全证书可以应用于公众网络上的商务活动和行政作业活动，包括支付型和非支付型电子商务活动，其应用范围涉及需要身份认证及数据安全的各个行业，包括传统的商业、制造业、流通业的网上交易，以及公共事业、金融服务业、工商税务海关、政府行政办公、教育科研单位、保险、医疗等网上作业系统。它主要应用于网上购物、企业与企业的电子贸易、安全电子邮件、网上证券交易、网上银行等方面。CA中心还可以与企业代码证中心合作，将企业代码证和企业数字安全证书一体化，为企业网上交易、网上报税、网上报关、网上作业奠定基础，免去企业面对众多的窗口服务的苦累。
主要应用：（1）网上报税；（2）工商管理；（3）网上办公；（4）网上招标；（5）网上交易；（6）安全电子邮件。
11.答：（1）业务频道。新浪网拥有一系列形式和内容均具有特色的频道。包括：汽车频道、财经频道等
（2）微博。新浪微博允许用户随时随地与平台上的任何人联系。微博典型应用主要包括：社交游戏、看点、微广播等
（3）新浪无线。新浪无线涵盖三个主要领域：新闻和信息、社区以及多媒体下载
（4）其他业务和产品。
12.答：供应链管理是指从供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户的信息流、物流、资金流的控制。ERP是指企业资源计划管理，包括财务管理，进销存管理，物流管理，以及供应链管理。MRP是指物料需求计划，是ERP是从MRP发展到MRPⅡ在发展到ERP阶段，所以之能说是ERP里的一小部分。
电子商务法案例分析题
电子商务法复习题 案例分析题 1、某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。 根据案例分析回答以下问题： (1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求? (2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任? 答案：（1）应当区别电子商务企业的经营模式而确认不同的责任。 ①网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。 ②网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。 （2）从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。参考《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：参与他人侵权行为；通过网络帮助他人实施侵权；明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。 2、2004年1月，原告杨某（男）结识了被告韩某（女）。同年8月27日，韩某用手机发短信给杨某，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000元，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我的卡里。”杨某见短信后立即将钱汇给了韩某。一周后，杨某再次收到韩某的短信，又借给其6000元并汇到了韩某的账户。因都是短信来往，两次汇款杨先生都没有索要借据。借了两次钱后，韩某非但没有还钱，反而继续向杨某借钱。杨某起了疑心，要求韩还钱。但几经催要，韩某只是发短信说：“我一定还，但需要等一段时间。”可韩某还是久欠未还，杨某逐将韩某告上了法庭。并提交了银行汇款单存单两张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 法院审理认为，手机短信载明的款项数额、往来时间与杨某在银行的业务凭证相符，同时短信还载明了被告承诺偿还借款的意思表示，证据间相互印证，故可以认定被告向原告借款的事实。据此，法院判令被告韩某偿还原告人民币1.1万元。 问： （1）本案中的手机短信是数据电文吗？其证据力如何？ （2）手机短信作为证据时的证据力受哪些因素的影响？ （3）本案争议的焦点是什么？手机短信作为证据的判断主要依据哪部法律？ 答案： （1）依据2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中的规定，电子签名是指数据
电子商务案例分析报告
海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
电子商务法案例分析(内附法条)
电子商务法案例分析
王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认
为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿责任。 被告京东公司辩称：涉案商品有被告民众公司销售，原告王素芳要求被告京东公司承担连带责任无事实和法律依据；被告京东公司作为网络交易平台已经履行了平台经营者对入驻商家经营主体身份的审核义务；被告民众公司网页中对其商品的说明与描述系卖家的独立商业行为，被告京东公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。 被告民众公司未作出答辩，亦未参加本院庭审。 原告王素芳与被告京东公司围绕诉讼请求依法提交了相关证据，被告民众公司未参加庭审，亦未对证据提出书面异议，经本院庭审中现场核对，本院对原告王素芳与被告京东公司提交的证据予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，北京市大兴区人民法院认定事实如下：原告王素芳提交的91健康商城质保清单显示：2015年4月16日，原告王素芳购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价979元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价698元，专享优惠100元，共计消费1577元，付款方式为京东支付。2015
电子商务案例分析题及答案
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
电子商务法经典案例分析
1．韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为116元就把车卖了，这样一个合同是不公平的。韩某的手上有三份证据：一份是网络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同，另外还有一份整个交易过程的证据。经多次交涉无果，韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。 结合所提供的案例分析下列问题： (1)这个网上竞拍的电子合同是否有效?为什么? 该竞拍合同有效。因为依法成立的合同，自成立时生效。但是因工作人员的失误，误将10万元写成10元，实际上不是卖主的真实意思表示，属于重大误解。依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。 (2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题? 本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，大多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。 2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即
将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。 (1)从此案法官判决中可以看出，法官引用了《电子签名法》中的规定，您认为在此案中，手机短信是否能作为证据？ 依据电子签名法，本案中的手机短信可以作为证据，电子签名法的核心内容，在于赋予数据电文、电子签名、电子认证相应的法律地位，其中数据电文的概念非常广泛，基本涵盖了所有以电子形式存在的文件、记录、单证、合同等，我们可以理解为信息时代所有电子形式的信息的基本存在形式。(2)如何来确定短信的法律效力？ 在本案中，针对主要证据——手机短信息，法官根据电子签名法第八条
成功的电子商务案例分析成功的电子商务经典案例
成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是，企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析，欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到 2630 亿元，较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日，从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司（以下简称 BIMC）做电子商务托管，托管给 BIMC之后，效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶，突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们， JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩，因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过
电子商务案例分析总结
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一中国电子商务研究中心最新数据显示，20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20xx年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于20xx年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首
电子商务案例分析79757
发展概况 2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团，小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立，它致力于打造开放的生态系统，为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。2016年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了45亿美元的B 轮融资，外界对蚂蚁金服的估值达到600亿美元，同时蚂蚁金服宣布，将把农村金融、国际业务、绿色金融作为未来的三大战略重点。蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。 蚂蚁金服旗下的支付宝，是以每个人为中心，以实名和信任为基础的生活平台。自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，为近千万小微商户提供支付服务，拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用评估及管理机构,通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况，已经在消费金融、融资租赁、信用卡、P2P、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等近百个场景为用户、商户提供信用服务，众多用户享受到了信用的便利。人与人，人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。蚂蚁达客是蚂蚁金服集团旗下的互联网股权投融
资平台，致力于以互联网的思维和技术，为小微企业和创新创业者提供股权融资服务，为投资人提供股权投资服务。蚂蚁金融云是蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和蚂蚁金服在云计算领域积累的先进技术和经验，集成了阿里云的众多基础能力，并针对金融行业的需求进行定制研发。余额宝于2013年6月推出，是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务。余额宝对接的是天弘基金旗下的增利宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用，除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。招财宝于2014年4月上线，是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。招财宝平台连接了个人投资者和金融信息提供方，以严格遵守法律法规和监管政策为前提，由专业金融机构对融资信息进行风险管理，并对投资者提供有力的保障措施。蚂蚁聚宝是蚂蚁金服旗下的智慧理财平台，致力于让“理财更简单”，与支付宝、余额宝、招财宝等同为蚂蚁金服旗下的业务板块。2015年8月，蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号，在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。浙江网商银行是由蚂蚁金服作为主发起人设立的、经银监会批准的中国首批民营银行之一。网商银行的实践起源于2010年成立的阿里小贷（后更名为蚂蚁小贷）。2015年6月，网商银行正式开业。蚂蚁花呗，是蚂蚁金服旗下的一款无忧支付产品。基于网购活跃度、支付习
电子商务案例分析(第二套)
一、单项选择题(每小题1分，共10分) 1.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（） A.远程 B.异地 C.交互式 D.电子化 2.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A.浏览器 B.操作系统 C.数据库 D.Web服务器 3.横向比较法是（） A.对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B.根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C.指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D.指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质建立的典型或标本 4.下列不能实现通讯层次加密的手段是（） A.上传加密 B.链路加密 C.节点加密 D.端到端加密 5.“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（） A.自动监控者 B.商品浏览者 C.网络参与者 D.购物厌恶者 6.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（） A.企业生产物流
B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流 7.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（） A.滞后的 B.超前的 C.同步的 D.相关的 8.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（） A.待决问题案例分析 B.设想问题案例分析 C.已决问题案例分析 D.遇到问题案例分析 9.WWW服务器通常被称为（） A.Web服务器 B.E-MAIL服务器 C.数据库服务器 D.安全服务器 10.电子现金的英文称谓是（） A.SmartCard B.E-Cash C.E-purse D.E-cheque 二、多项选择题(每小题2分，共10分) 1.一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（） A.数据库 B.Flash软件
电子商务法课后案例答案(这些都是课后题,每章应该在这啦)
1.、案例：我国某出口公司10月14日对某外商发盘，限20日复到。16日接到对方来电：“你14日电接受，但请降价15%，即复”。方正在研究如何答复时，又在18日接到对方来电：“经重新考虑，接受你方14日的发盘，我方将按时开证，请及时备货发运，致谢”。 但事过一月之后，该商品行情大幅下跌，该外商11月15日向我方来电“因故，撤销我方10月18日电的购买，致歉”。请分析说明，外商是否有权不购买此批货物？为什么？ 1.外商无权不购买此批货物，因其18日的来电已经属于有效接受，且我方在发盘中已经注明了有效期，因此，这项发盘是不可撤销的。且事隔一个月，我方可能已经据此备货了，因此外方的再次来电无效 2.因为16日的来电对我方的发盘构成拒绝，因此，我方14日的发盘已失效，故外商18日的接受无效，交易没有成立。所以，外商11.5的来电宣布不再购买，并不构成违约。 2.2001年6月20日，王某在某网站订购了一项数码相片冲洗服务，委托该网站将自己数码相机内的相片进行冲洗。 成立，理由1.网站的冲洗服务广告为邀约邀请，王某选择网站支付为要约。所谓要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应符合两项规定。一是内容具体确定，二是表明受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。2.当王某的电脑屏幕上显示交易成功时，表明网站对王某的要约做出了承诺并到达要约人。按我国合同法规定，采用数据电文形式订立合同，收件人制定特定系统接受数据电文的，该数据电文进入该特定系统时间，视为到达时间；未指定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的受此事件，视为到达时间，因此该案中，承诺已到达。3.按我国合同法规定，承诺通知到达要约人时生效，承诺生效时合同成立。4.被告应承担原告的律师费用，此服务合同无其他例外情况，并且双方当事人没有就合同生效做出特别声明，因此合同成立时即生效。5.合同生效后，对双方当事人度具有法律约束力，因此网站不安合同规定提供服务时的行为已构成违约，应承担原告的律师费用。 3.美好化妆品假货购买。网络服务商的的责任规范有哪些基本要求？应承担的法律责任？
电商法律案例分析
案例１:一刚上小学二年级得男童,在某购物网站以她父亲李某得身份证号码注册了客户信息,并且订购了一台价值１0００元得小型打印机。但就是当该网站将货物送到李某家中时,曾经学过一些法律知识得李某却以“其子未满１0周岁,就是无民事行为能力人”为由,拒绝接收打印机并拒付货款。由此交易双方产生了纠纷。 李某主张,电子商务合同订立在虚拟得世界,但却就是在现实社会中得以履行,应该也能够受现行法律得调控。而依我国现行《民法通则》第12条第2款与第5５条得规定,一个不满10周岁得未成年人就是无民事行为能力人,不能独立进行民事活动,应该由她得法定代理人代理民事活动。其子刚刚上小学二年级,未满1０周岁,不能独立订立货物买卖合同,所以该打印机得网上购销合同无效;其父母作为其法定代理人有权拒付货款。 对此,网站主张:由于该男童就是使用其父亲李某得身份证登录注册客户信息得,从网站所掌握得信息来瞧,与其达成打印机网络购销合同得当事人就是一个有完全民事行为能力得正常人,而并不就是此男童。由于网站就是不可能审查身份证来源得,也就就是说网站已经尽到了自己得注意义务,不应当就合同得无效承担民事责任、 问题:当事人就是否具有行为能力?电子合同就是否有效？ 分析: 这个案例反映出对电子合同主体进行必要限制得意义。对于网络交易来说,合同当事人在网络上根本无法瞧到或辨别交易相对人得民事行为能力,双方当事
人就是利用计算机按键或鼠标来发出意思表示,即便网络中心要求交易相对人输入身份证号码及出生日期或信用卡号以证实其为成年人,但仍有伪造或提供不实资料得可能性,故网络中心或利用网络进行交易得销售者基本上无从得知对方当事人究竟就是否就是成年人,或者就是限制民事行为能力或无民事行为能力人。因此如何判断网上交易得当事人就是否具有完全民事行为能力,限制民事行为能力或无民事行为能力,以及与这些限制民事行为能力人或无民事行为能力人订立得合同就是否有效,有无必要对通过网上订立交易合同得当事人得主体资格加以限制,成为电子合同订立过程中得难题。, 本案中就是李某得未满10周岁得男孩在网络上订立了买卖合同。根据我国《民法通则》得规定,对于一个未满1０周岁得儿童来说,她就是无民事行为能力者。无民事行为能力人订立得合同无效,所以李某拒付货款得行为本来也无可厚非。但就是,由于孩童就是以其父得身份证登录客户信息,如果网站有充分得证据证明其已经尽到了必要得注意义务,那么完全无视网站利益受到侵害得事实则有失公平。而另一方面,李某作为其子得监护人与其身份证得合法持有人,没有尽到相应得管教义务与保管义务,导致其子滥用其身份证进行登录注册,应当对合同无效给网站造成得损失承担赔偿责任、所以,应该认定购物网站有权要求李某承担货物得往返运费与其她交易费用。 案例2:韩某有一天在网上浏览,发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币,她想可能就是网站在搞什么促销活动,就参加了竞拍。几轮下来她成功了,成交价就是1１６元。网站通过电子邮件进行了确认,并给她发来了电子合同。韩某根据网站提供得电话,跟卖主联系,卖主就是一家卖二手车得汽车经销公司,也收到了网站发来得那份电子合同,但就是该公司坚决不同意交车,理由就是这份合同无效,因为第一,汽车得底拍价就是10万元而不就是10元,在网站上显示得１0元底拍价就是由于其工作人员输入失误造成得;第二,她们认为116元就把车
电子商务案例分析及答案
案例分析 案例1 1.“怡和科技.公司”中文域名争议 甲方：怡和（百慕大）有限公司(JARDINE MATHESON（BERMUDA）LIMITED) 乙方：北京怡和拓天科技发展有限责任公司(原北京怡和拓天计算机有限责任公司） 乙方于2000年11月17日通过厦门精通科技实业有限公司注册了中文域名“怡和科技.公司”。甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，甲方认为乙方注册的中文域名“怡和科技.公司”与上述商标相近似，足以造成混淆和误认，并且认为乙方对上述域名的注册与使用具有恶意并会给甲方的业务造成损害，于2001年10月15日向域名争议解决中心提出投诉，请求裁决将本案争议域名应转移给甲方。 甲方认为：甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，享有受法律保护的商标权；乙方注册的域名与甲方享有权利的服务商标相近似，足以造成混淆和误认；“怡和”和“怡和科技”是甲方及其控股怡和集团的商标和重要标志，由甲方及怡和集团拥有并使用。甲方未曾许可乙方使用其商标“怡和”，且乙方名称为“北京怡和拓天计算机有限责任公司”与“怡和科技”没有必然联系。对“怡和”商标和“怡和科技”，乙方不享有任何的权利或利益。因甲方和其“怡和”商标的知名度，乙方完全有机会知道甲方的商标和汉语名称“怡和”在中国的使用和宣传。乙方明知“怡和”商标的知名度，而自己又对“怡和”商标不享有任何权利和利益的情况下对“怡和”域名的抢注是希望对公众造成误导。由于乙方的经营范围与甲方部分相同，更进一步增加了误导消费者的可能性。乙方注册和使用该域名因此而具有恶意。“怡和”是甲方的重要商标和名称汉译，如果允许乙方的注册行为，公众想通过网络与甲方进行业务联系必将误找到乙方，并且从另一方面乙方的注册行为也排除了甲方利用合法域名在互联网上开展业务宣传和业务联系的可能性。从而使甲方的业务受到损害。 乙方答辩认为：域名“怡和科技.公司”与商标“怡和”、“怡和及图”没有任何相似，乙方经营的产品与甲方服务商标核定使用的服务也没有任何相似。因此，乙方的域名与甲方的服务商标不具有足以导致混淆的相似性。争议域名是乙方公司名称的简称。乙方公司名称为“北京怡和拓天科技发展有限责任公司”（原名北京怡和拓天计算机有限责任公司），“怡和科技”为上述名称中字号“怡和拓天”的简称“怡和”和公司名称中行业特征词“科技”的组合。因此，乙方将其注册成域名是对自己公司名称专有权的行使；乙方享有使用北京市怡和科技开发公司名称注册域名的权利。北京市怡和科技开发公司是1991年由北京市海淀区工商行政管理局批准注册并存续有效的公司，享有对其公司名称的专有权，为便于怡和科技开发公司与乙方的合作，该公司与2000年10月20日将其公司名称独家许可给乙方用于域名注册。怡和科技开发公司对其公司名称享有专有权，相对甲方而言还享有在先使用权，怡和科技开发公司将其公司名称许可给乙方用于域名注册合法有效，乙方对争议域名享有受法律保护的许可权。据此，乙方对争议域名享有受法律保护的权利和利益。 请结合此案例谈谈你对域名的认识。 1.域名对应着一个网络地址，在Internet上是唯一的； 2.域名是“网络商标”，具有商业价值； 3.域名应能反应单位的性质、名称、商标或平时所做的宣传； 4.域名的选择必须符合相应的规范；
电子商务法期末案例分析题 (1)
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库 一、【案情介绍】 2004年1月，原告杨某（男）结识了被告韩某（女）。同年8月27日，韩某用手机发短信给杨某，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000元，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我的卡里。”杨某见短信后立即将钱汇给了韩某。一周后，杨某再次收到韩某的短信，又借给其6000元并汇到了韩某的账户。因都是短信来往，两次汇款杨先生都没有索要借据。借了两次钱后，韩某非但没有还钱，反而继续向杨某借钱。杨某起了疑心，要求韩还钱。但几经催要，韩某只是发短信说：“我一定还，但需要等一段时间。”可韩某还是久欠未还，杨某逐将韩某告上了法庭。并提交了银行汇款单存单两张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 法院审理认为，手机短信载明的款项数额、往来时间与杨某在银行的业务凭证相符，同时短信还载明了被告承诺偿还借款的意思表示，证据间相互印证，故可以认定被告向原告借款的事实。据此，法院判令被告韩某偿还原告人民币1.1万元。 【问题】 （1）本案中的手机短信是数据电文吗？其证据力如何？ （2）手机短信作为证据时的证据力受哪些因素的影响？ （3）本案争议的焦点是什么？手机短信作为证据的判断主要依据哪部法律？（本题10分） 二、【案情介绍】 韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的； 1
企业整体电子商务模式案例分析(一)
企业整体电子商务模式案例分析（一） 教学目的： 1.了解IBM的特色和优势； 2.掌握招商银行的客户服务内容； 新课导入： 案例1：IBM公司电子商务 IBM即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160多个国家和地区。2006年，IBM公司的全球营业收入达到914亿美元。IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。 （一） IBM公司电子商务的商业模式 明确今天所上的内容，为学生更快更好、更有效的理解知识点 学习IBM 的案例。
IBM的采购功能图(1)战略目标 “IBM就是服务”，这是IBM公司一直追求的战略目标，IBM公司的电子商务是面向供应商、合作伙伴、客户、公司员工和其他重要影响团体的，其战略目标与公司的战略目标高度一致，IBM公司的电子商务就是要开发、维护一个以客户为中心的世界级网站，其全球服务部是电子商务的核心。通过电子商务为全球的上述五个方面的参与方提供服务，改善与他们的关系，提高客户的忠诚度，减少开支，提高效率并增加商业回报。 (2)目标客户群 IBM公司电子商务的目标客户就是与IBM发生各种业务联系的企业等用户，尤其是大型企业，大型企业可以通过个性化的专用人口获得相关服务。当然中小企业也是IBM公司电子商务的目标客户，不过中小企业进入IBM网站的方法有两种：一是通过公共网站的专用入口；二是通过特定的“区域”网站，这类网站可以把与特定客户群相关的产品、资源和服务集中到一个地址上。了解IBM 的战略目标，目标客户群，产品及收入来源。 系统管理 财务及支付 产品管理 供应链管理 采购管理 （各公司用户） ERP系统
电子商务案例分析的试题及答案
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
电子商务法律案例分析(电子签名案例)
电子商务法律案例分析2 2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。 后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。 法庭判决： 法院经审理认为，依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》仲的关于承认的相关规定，"1391173XXXX"的移动电话号码是否由韩女士使用，韩女士在第一次庭审中明确表示承认，在第二次法庭辩论终结前韩女士委托代理人撤回承认，但其变更意思表示未经杨先生同意，亦未有充分证据证明其承认行为是在受胁迫或者重大误解情况下作出，原告杨先生对该手机号码是否为被告所使用不再承担举证责任，而应由被告对该手机其没有使用过承担举证责任，而被告未能提供相关证据，故法院确认该号码系韩女士使用。 依据2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中的规定，电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。移动电话短信息即符合电子签名、数据电文的形式。同时移动电话短信息能够有效的表现所载内容并可
电子商务法经典案例分析
结合所提供的案例分析下列问题： (1)这个网上竞拍的电子合同是否有效?为什么? 该竞拍合同有效。因为依法成立的合同，自成立时生效。但是因工作人员的失误，误将10万元写成10元，实际上不是卖主的真实意思表示，属于重大误解。依照合同法第五十四条的规定可以请求变更或者撤销。 (2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题? 本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，大多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。 2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为 "1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也
不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就得汇到我卡里！等韩某发来的18条短信内容。后经法官核实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这个手机号码。 (1)从此案法官判决中可以看出，法官引用了《电子签名法》中的 规定，您认为在此案中，手机短信是否能作为证据？ 依据电子签名法，本案中的手机短信可以作为证据，电子签名法的核心内容，在于赋予数据电文、电子签名、电子认证相应的法律地位，其中数据电文的概念非常广泛，基本涵盖了所有以电子形式存在的文件、记录、单证、合同等，我们可以理解为信息时代所有电子形式的信息的基本存在形式。 (2)如何来确定短信的法律效力？ 在本案中，针对主要证据——手机短信息，法官根据电子签名法第八条的规定及相关规定审查了该证据的真实性，在确定能够确认信息来源、发送时间以及传输系统基本可靠的情况、文件内容基本完整的情况下，同时又没有相反的证据足以否定这些证据的证明力的情况下，认可了这些手机短信息的证据力。我认为，适用法律是恰当准确的，判断方法是科学合理的，符合电子签名法的要求。 3．2001 年 6 月 20 日，王某在某网站订购了一项数码相片冲洗服务，委托该网站将自己数码相机内的相片进行冲洗，支付方式为网上电子支付。王某选择了该网站指定的建行网上银行安全支付方式支付了全部款项元，操作结束后屏幕显示交易成功。事后王某在建设银行打印的对账单也表明当日在其银行账户确实发生了该笔款项的