(答案)2014春行政管理本科《非营利组织管理》期末考试大作业

2015春《非营利组织管理》期末考试大作业答案

一、填空题：（共计20分，10小题，每题2分）

1．非营利组织产生和发展的根本原因是市场经济的存在和发展。

2．公民社会理论主要致力于公民社会的结构性特征和文化特征以及公民和国家之间的关系的研究。

3．在现代社会，政府部门、市场部门、公民社会共同形成现代社会生活的三大体系。

4．我国非营利组织的发展是建立在集体主义文化的基础上，而不是建立在西方式个人主义的文化上。

5．新制度经济学认为，制度变迁是路径依赖的，是受制于惰性力量的。

6．1972年，在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上，召开了历史上第一次非政府组织的国际会议—

“环境NGO论坛”。

7．1950年9月，我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是《社会团体登记暂行办法》。

8．战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外部环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。

9．非营利组织的经营支出一般比照事业支出进行管理。但需要强调的一点是，在会计核算上，经营支出必须坚持

配比原则。

10．非营利组织营销是指：为达成组织的目的，对组织、收益群体及其需求进行分析，把服务推向市场的过程。

二、不定项选择题：（共计10分，5小题，每题 2 分，每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1.组织分析的具体内容包括( ABCD )。

A.组织资源分析

B.管理与组织能力分析

C.组织结构分析

D.组织政策分析

2.西方公民社会的价值或原则主要有（ ABCDE ）。

A.个人主义

B.多元主义

C.开放性

D.公开性

E.参与性和法治原则

3. 西方公民社会的价值或原则主要有（ ABCDE ）。

A.个人主义

B.多元主义

C.开放性

D.公开性

E．参与性和法制原则

4.根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ ABC ）部分。

A.项目启动和计划

B.项目执行

C.项目控制

D.项目评估

5.目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ ABCD ）和事业单位。

A.社团法人

B.民办非企业单位

C.基金会

D.未登记或转登记社会团体

三、名词解释：（共计20分，5小题，每题4分）

1. 非营利组织

非营利组织是指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独

立的、公共或民间性质的组织团体。

2．治理

治理是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。它是一个持续的过程，通过这个过

程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。

3．分级管理原则

所谓分级管理原则，就是按照非营利组织开展活动的范围和级别，对其实行分级登记、分级管理。这项原则在1998年颁布的两个新条例（《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》）中得到明确和完善。条例

规定：全国性的非营利组织，由国务院的登记管理机关负责登记管理；地方性的非营利组织，由所在地人民政府的登

记管理机关负责登记管理；跨行政区域的非营利组织，有所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登

记管理。

4．组织分析

组织分析是指通过分析研究，明确现行组织机构设置和运行中存在的问题和缺点，为提出组织咨询的具体课题内

容和改进方案打下基础。

5．非营利组织人力资源培训

答：非营利组织人力资源培训遵循学用一致、按需施教、讲求实效、理论联系实际的原则，形式包括在职员工的

组织内培训、在职员工的外派培训、新员工上岗培训、员工终身教育。

四、简答题：（共计20分，2小题，每题10分）

1. 目前我国非营利组织的活动领域有哪些？

答：（1）文化与休闲：文化与艺术，休闲，服务性俱乐部；（2）教育与研究：中小学教育，高等教育，其他教育，研

究；（3）医疗卫生：医院与康复，疗养院，精神卫生与危机介入，其他医疗服务；（4）社会服务：社会服务，紧急情

况与救助，社会救济；（5）环境：环境保护，动物保护；（6）发展与住房：经济、社会与社区发展，住房，就业与培

训；（7）法律、倡导与政治：公民与倡导性组织，法律与法律服务，政治组织；（8）慈善中介与志愿主义促进；（9）国际活动；（10）宗教集会与协会；（11）商会、专业协会和工会；（12）其他。

2．市场失灵的理论主要表现在什么地方？

答：①市场存在着垄断或不完全竞争,使其并不总是产生最有效的结果 .②市场行为的外部性可能产生负面的外溢效果.

③市场机制不能保证公共物品的供给.④市场信息的不完全性或不对称性所导致的经济中的不确定性.⑤市场所导致的收入分配后果在政治上或道义上无法接受。

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五、论述题：（共计30分，2小题，每题15分。）

1.试论公民社会与非营利组织的关系。

P24要有自己的论述

主要论点：公民社会与非营利组织之间的关系是一种辩证统一关系，这种关系主要表现在以下几个方面：

（1）公民社会是非营利组织存在和发展的基础。

（2）非营利组织既是公民社会的主要组织实体，也是公民社会文化价值特征的主要倡导者、传播者。

（3）非营利组织的发展和壮大有利于促进公民社会的发展。

2.试述非营利组织营销与企业营销相比有什么困难，有什么优势。

答：优势：①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销

战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的

服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的

价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。

④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。