XX年学标杆心得体会

XXXX年学标杆心得体会

学习标杆管理的经验学习标杆管理的经验学习标杆管理的材料学习标杆管理的经验通过学习川东董事长在“学习标杆管理”总经理工作会议上的讲话，我了解了“1+2+3”的内容和意义，即“诚信和合规；行动学习和精益管理；无边界、3C领导力、学习基准”。

川东董事长对每个模块逐一进行了阐述，涉及到大量的工作。这种改进和提高是非常值得我们改进的。

接下来，我将把我所学到的知识与我所负责领域的工作结合起来，谈谈我自己的一些经验。

首先，就诚实和顺从而言，诚实是社交中的最低质量要求，也是个人行为的基本自我约束。

对每个员工来说，诚实守信就是忠诚、严谨细腻的工作态度；不怕困难、有勇气不打破事业心的工作勇气；有责任心、坚定而执着的工作信念；忠于事业，坚守岗位、默默奉献的专业风格；这是一个有勇气承担和大胆行动的职业角色。

诚实守信是员工的品质，是纯洁灵魂的情感表达。

我们应该树立高度的工作责任感，对工作和事业高度忠诚。

诚实、认真做事，从细节开始，从“小事”开始。

无论工作中的大事小事，工作意味着责任。无论在任何岗位上，无论做什么工作，你都应该充满激情，全力以赴，尽职尽责。

在处理工作时，一个人从来不说不，知道有许多困难，一个人必须坚决执行。

每个人都是企业的子单位。员工是否实现诚信和合规将影响整个企业的诚信。对于完整性和合规性，每个人都是一个重要的组成部分。

第二是精益管理，这是一个持续改进的过程，除了利润最大化之外，还有控制成本的作用。

精益生产可以帮助企业减少生产中的浪费和库存问题，这是众所周知的。

然而，华润的方法使精益不仅适用于企业的生产，也适用于企业的管理。

我们的企业管理也可以实现精益管理。首先，办公室的精益管理应该从我们一天的工作开始，我们应该把一天的工作形象化。

我们需要对日常工作内容有一个详细的安排。这样的安排可以使我们有条不紊地工作，也提高了日常工作效率，这对企业的发展非常重要。

以安装人员为例，他们应该有一个安装面积、一天工作时间的安排，并有自己的安装目标。

如果我们每个人每天都需要完成的工作不够明确，就没有办法衡量今天的成功和成功的原因。

这种需求也能帮助我们的员工养成良好的习惯。无论在哪个企业，这种工作习惯都会受到经理们的喜爱。这对员工的个人发展具有重要意义。

因此，员工应该实现对自己工作的精益管理。

我们每天都明确我们的目标。只有当我们有了明确的目标，我们

才能知道在企业中我们每天应该做什么，以及如何更好地实现我们的目标。我们将寻找实现目标的方法。

我们的目标是尽可能接近理想。

消除浪费、变异和超载是关键，但我们需要结合实际情况。

因此，我们必须将精益管理应用到企业的日常管理中。在认真学习精益管理精髓的同时，我们必须将其应用到企业的每一个管理中，以促进企业的快速发展。

第三，没有边界，没有边界不再用边界来分隔人、任务、过程和场所，而是开始关注如何穿透这些边界——如何使创造力、信息、决策、天赋、奖励、并平稳地移动到最需要的地方。

带领您的组织走向高效、务实的无国界行为。

就个人而言，无国界是一种非常科学的管理、行为模式。自组织之初，人员的事务就被“组织”和“边界”规范在一个盒子里，使得他们的创造力、价值只能在这个盒子里得到体现，这就极大地限制了价值的无限可能性。

“无国界”的实施也将大大降低公司的运营成本。例如，在管道建设过程中，在输配电运行过程中，工人可以考虑安全、维护等问题，从根本上切断一些潜在的维护风险，使公司降低维护成本，实现“本质安全”。

第四，从标杆中学习，“团队就像盛水的桶。它能容纳多少水取决于最短的木板。最短的板子怎么能和最高的板子一样高呢？这就是基准测试的意义所在。

基准不是绝对的，而是相对的。

在公司里，有很强的动手能力，最好的人际关系，最好的人际关系，最好的专业知识，愿意吃苦耐劳的基准？？我们要做的是设定一个基准、来找出差距，互相学习、来学习彼此的长处，发现更多别人的长处，并敢于面对自己的缺点。只有这样，我们才能一起成长，我们的团队才能逐渐成长。

我们应该立足于自己的工作，寻找身边的标杆，尽最大努力让自己更接近最长板的长度，努力不“拖后腿”，为公司做出最大贡献。

1+2+3，光在纸上谈兵是不够的。除了不断学习和总结，我们还必须把我们所学的付诸实践，以不断提高自己。

我们要做的是设定一个基准、来找出差距，互相学习、来利用长补短，发现更多别人的优点，敢于面对自己的缺点。只有这样，我们才能共同成长，安全团队的建设才能以安全为重。

企业是安全的，不会因事故而受损。

任何事故对企业都是不可挽回的损失，甚至对家庭、个人都是不可挽回的痛苦。

安全意识应该永远牢牢扎根在每个人的心中，这样每个人都知道，如果责任不到位，事故就会发生。正确地认识到安全不是一个人的问题，而是你和我的问题，对我来说，你就是我的问题。这是一个上下连接的链条、每个人的相互保险、连锁链接，一个错综复杂的连接网络、。

“安全就是效益”，这一观点应该深入人心。

1、切实履行公司安全生产责任国务院《通知》分析了我国安全生产的严峻形势。作为安全生产的主体，我们应该“充分认识安全生产的重要性”。

安全是人类的基本需求，是公司健康发展的保证，是公司发展壮大的标志。安全问题不仅是生命的毁灭、家庭的破裂、财产的损失，而且是一系列的政治和社会问题，这些都会给公司带来很大的冲击。

在公司的日常安全管理中，安全生产工作确实应该被视为公司各级人员的一项事关全局的重大任务。形成公司牵头、项目负责实施、各相关部门协调联动、各自职责、联合管理的良好局面。

要积极落实重特大事故责任追究和主要负责人辞职制度，并依据相关法律法规制定配套实施措施，使公司各级员工能够全面履行公司的安全生产管理职责和法律义务。

2、安全生产必须与公司的整体发展相协调。面对公司整体发展与安全生产的关系，我们既不能为了确保安全而放慢公司的发展速度，也不能为了暂时的发展而牺牲员工的生命和财产。我们应该按照科学发展观的要求，从可持续发展战略的角度，树立全面+协调+可持续的发展观。

努力协调公司发展和安全生产。

在公司快速发展的过程中，要做好安全生产、和优化发展环境。

作为一家公司，发展是重中之重，而安全生产应该是我们的发展目标和健康发展的重要保证。

在公司发展过程中，应按照科学发展观、人与自然和谐发展、以

人为本的要求，将安全生产纳入公司整体发展规划，与公司效益和发展规划、同步实施，实现协调可持续发展。

3、建立和完善覆盖全公司的安全监管网络，覆盖安全生产工作的各个方面。这是一个系统工程。一个或几个部门很难做到安全生产管理不留任何空白、不留任何死角。

建立和完善公司、部门、项目、工作区域、子单位、工作班次、生产经营单位的五级垂直监管网络和公司统一领导、覆盖各领域、各部门参与的横向监管网络，使安全生产工作从公司、部门到项目、工作区域、子单位、工作班次，再到生产经营单位。每个地方、每个环节、每个人始终负责，最终形成“公司统一领导、部门依法监管、项目全面负责、全员参与监管、各生产经营单位广泛支持”的安全生产工作格局。

4、建立健全预防为主的安全保障体系。只有注重预防和管理，严格把关，安全工作才能防患于未然，安全工作才能走向良性循环。

根据安全生产条件标准，努力建立一套准入、的监管和退出制度。

强调“预防为主”人员，全面建立和完善预防准入条件、预防体系、预防硬件、预防措施、预防演练等强有力的预防和保障体系，推广人、机器、环境的“三要素”，增强本质安全，彻底消除人的不安全行为和物的不安全。

5、提高员工的安全素质，增强企业作为市场主体和安全生产主体的竞争力。公司各级安全生产责任制、应落实到所有岗位。各项安全生产措施的落实是实现安全生产的最坚实基础。

加强对公司决策层的责任监督、管理层、监督，促进公司加强安全管理，增加投入、改进设备、创新技术、提高员工的安全素质，为生产经营活动提供有力的安全保障。

以安全质量标准化为重要内容，积极探索加强项目安全管理的途径和措施，努力减少和遏制事故。

人的不安全行为是导致事故的主要因素。积极培育安全文化，提高全体员工的安全素质，进一步加强对职工的安全生产教育和培训。

全面提高公司管理水平和员工素质，实现安全生产和公司竞争力。

6、按照公司领导的行政分工，落实责任分工，确保区域安全生产。我负责管理公司在该地区的运营和生产。在区域管理方面，我始终坚持安全第一、预防为主的原则，认真学习贯彻安全生产相关法律、法规、政策和上级下达的各项规章制度，结合公司对区域的要求认真履行职责。

首先，从思想上提高认识，认真研究本地区的安全生产目标和计划，督促项目针对不同的项目制定详细的安全管理实施细则，加强重大危险源的识别和处置，同时要求项目严格执行公司安全管理的相关规定，加强安全培训和安全投入，强化安全事故责任追究，做到四件事。从而实现区域、项目、子单元、班组、全体员工自上而下、的全方位参与，确保区域安全生产工作的稳步推进和有序控制。

标杆学习与培训经历4月在XXXX，2月在XXXX，我先后参加了省级分行和* *城市分行组织的标杆课程。我在思维和管理知识方面

受到了深刻的教育，进一步启发了我的管理思维，拓展了我的管理视野，感受到了很多，受益匪浅。

一、在全省系统争先恐后的发展氛围中，必须实施标杆管理，追求进步。一是正确评估匆忙开展标杆管理活动的差异。

通过标杆管理的原则和方法，我们可以发现自己和他人之间的差距，从而克服我们的缺点，向他人学习。

我们应该善于在全省系统和* *同行的大参考框架内选择可比性、可学习性的高级目标。我们要在高比率、和强攀升、的竞争中竞争，在不断学习、中不断创新，全面提升业务发展和内部管理水平，实现* *城市和子公司的跨越式发展。

未来三年，* *城市分公司的标杆目标是成为全面优化和持续改进各项管理指标的公司，成为* *行业市场的领导者和各种规则的制定者。

-2-2是通过标杆管理活动促进城市系统战略学习和知识管理，深化学习型和创新型企业建设。

标杆管理是一个不断渐进学习、变革和创新的过程，是一个不断寻找和研究系统和同行业的最佳实践，并在此基础上进行自我比较、分析、判断的良性循环过程，从而不断改进自己的工作，从而进入一个赶超一流、创造优异业绩的良性循环。

学习是不断追求成功的重要手段，标杆管理的本质在于随时准备向赢家和先进标杆学习。

向先进学习是过去许多单位的惯例，但过去的学习往往过于模

糊，过于注重形式而忽视效果。

基准测试是一个非常严格的学习过程:

首先，应通过全面彻底的调查确定业务工作出色的标杆单位。然后，通过系统的现场访问和访谈，为市分行的每个业务单元提供一个学习参考框架。应认真研究和分析本单位的实践和进展，并落实一系列改进建议。

也就是说，学习方法中标杆管理的一个特点就是它的针对性强。学习对象必须与自己的业务领域和服务模式相关联。就学习目标而言，我们应该尽可能具体，细化学习内容，量化学习效果。

学习永无止境、进步永无止境。只要标杆管理方法被不断地用于自我完善、学习，* *城市分公司就能不断地实现新的超越。

第三是通过基准活动促进所有工作的“持续改进”。

在标杆管理的实施中，要注重全方位的过程管理，选择正确的标杆目标，注重持续改进和双向沟通，避免正式标杆，树立正确的标杆理念。

可以说，“持续改进”是标杆管理三原则的内在特征。

因为标杆管理也是相对、动态的，从市场环境的角度来看，同行发展迅速。从内部业务单位的角度来看，业务单位的工作也在不断推进。

因此，高级基准测试总是正确的。标杆管理不可能一劳永逸。这就要求我们及时跟踪新的标杆，不断寻求新的突破，积极营造学习氛围，不断完善自我，有效推进标杆管理。

四是通过标杆管理活动，培育“追求卓越、争创一流”的管理文化。

在第一轮工作中，要选择好的管理载体，实施积极有效的管理方法，最大限度地调动广大干部职工的积累极性和创造性，真正有效地实施“追求卓越、争创一流”的管理文化，促进各项工作在现有基础上不断进步和发展。

因此，要积极运用现代管理技术和方法，在全省乃至更广的范围内寻找标杆，重视标杆的实践经验。

通过标杆管理活动，最大限度地激发干部和员工的内在活力和创造力，促进各项工作的顺利开展。

2 、在日益激烈的市场竞争中，为了加快发展，有必要在1996年引入标准酒吧四维的分业经营。凭借强大的品牌优势和网络优势，以及营销机制的成功引入，* *城市分公司的业务得到了蓬勃发展。其市场份额一度高达80%，甚至超过90%，在市场竞争中占据领先地位。

因此，近几年来，各级管理人员对市场竞争的重视程度和紧迫性不够，主要表现在引导业务发展和加强内部管理方面，与去年同期相比，本单位的比例往往为-4+0。这种比较实际上是一种纵向比较。通过纵向比较，可以看出他们的发展速度更快、有了很大的提高，自信心和自豪感也随之上升。

现在看来，这种纵向比较的管理思维实际上是一种相对封闭的管理思维，容易自满、自满，放松对外部竞争的密切关注，从而失去积

极应对的机会。

近年来市场竞争形势发生了巨大变化。就* *而言，同一行业的竞争对手数量迅速增加。截至XXXX年底，已加入* *市保险行业协会的同行公司已达15家，其中不包括未加入的公司。

随着市场竞争的加剧，市级分行的市场份额也有所下降。目前* *市分行的市场份额约为60%，总体保持稳定，尤其是市场份额排名第二。

然而，从90%到60%的数字变化，我们深深感受到了市场竞争的硝烟。

自XXXX以来，道达尔、省级公司首次实施了年度市场份额目标考核，该考核与年度业务发展目标并行。

在此背景下，* *市分行要加快发展，必须在更高的发展水平、更大的发展空间、更广的服务领域进行统筹规划，系统推进。

促进业务又好又快发展。

这需要建立一个多维的评估和评价机制。在评估业务发展速度时，不能简单地进行纵向比较，而应该更频繁地进行横向比较。系统的整体发展趋势和全省* *的经济社会状况都需要进行分析，找出系统中城市分支机构的合理排名。最重要的是看市场份额是否稳定。

-5-市场份额是否有明显波动。

这种密切关注市场、关注系统内部、关注* *同行的发展战略实际上是一种基准思维。它最大的特点是开放，心中有竞争意识，眼中有竞争对手，行动中有制胜手段。因此，它可以解决一些难以突破的

瓶颈，使公司不断创新、并不断提高。

基于以上认识，要加快发展，必须首先引入标杆思维，即树立标准，拉长发展视野，拓宽管理视野，找到行动方向。

其次，引入标杆管理思想后，需要做的是标杆管理，具体来说，谁是主要竞争对手？看看销售策略、服务体系、管理模式。有什么不完美的吗？看看哪一方最近输掉了比赛？简而言之，只有在每个地方设定基准，时不时地寻找基准，为每个人创建基准，并找到差距，我们才能缩小差距。

同时，我们也应该树立逆向标杆的思想，即我们应该从别人的失败中学习、来启发教育。

引入标杆管理思想的最终目的是让所有的干部和员工都有标杆管理的心态，都有达到和超越标准的意识，都能够长期保持和影响他人。

三、要实现标杆管理的目标，必须抓好精细化管理的重要环节。目标是行动指南。

在公司的战略目标确定之后，接下来最重要的事情就是对目标进行精细化管理，也就是对目标进行精细化分解和实施。

如何站在历史的高度和时代的前沿，把握市级分行的先进坐标，是先进建设成效的关键。

在我看来，要实现标杆管理的目标，必须特别注意精细化管理的重要环节。

精细化管理的核心思想是“计划”、“后处理”、“执行”。在

最初的-6-管理的每一个环节中，都应该做得更仔细、更准确有效。

这意味着要落实管理责任，变一个人为每个人担心，并规定管理责任、。

它要求公司中的每个人都到位、尽职调查，每个人都要管理，每个地方都要管理，每件事都要看管理层。

* *市级分行标杆建设的首要任务是实现六个方面的突破。要实现这六个方面的突然突破，关键在于目标的精细化管理。根据目标任务的总体要求，措施应落实到每一阶段、每一工作层次的每一个细节。

从而保证目标的逐步实现。

实施精细化管理，就是从小事做起，力求每一个细节都做到尽善尽美，做到人人有责，处处有责，事事把关，事事有计划，事事有总结，消除管理漏洞，消除管理盲点，提高管理效率。

因此，只要每件事都做得很详细，每件小事都做得很好，伟大的事情就很容易完成。

正如《细节决定成败》一书所说，“中国绝不缺少伟大的战略家，它缺少的是追求完美的实践者。不缺各种规章制度、管理制度。缺少的是规章制度的完全执行。

“在管理工作中，我们也要提倡一丝不苟的作风。

根据本年度的工作职责和工作任务，年度计划分为月计划、月计划和周计划、周计划，并按日解决，这样年度工作清晰，月工作忙而不乱，周计划、日计划优先，当天必须解决的任务放在第一位，有工作链关系的放在第一位，对下一个环节负责的不能再拖了。

对于每一个工作计划，完成后及时总结、反思，完成得好，去寻求——是否有更好的办法做得更好；如果你做得不好，你应该分析原因并找到改进的方法。

此外，实行精细化管理，还要注意工作的规范化。

精细标准是标准化管理的基础。

通过细致的管理，公司可以在系统和行业标杆中不断发现短板和不完善的地方，正视不足并加以改进，使短板能够迅速成为长板，公司的目标能够在城市系统的内部标杆中得到有效实施，好方法、模式能够得到充分推广。

结果立竿见影！

我们永远记得邵在路上对我们说的一句话:“一个团队就像一个水桶打水。它能容纳多少水取决于最短的木板。

“我们都是集体中的一块木头。不同的是我们会长大。我们都将是最长的董事会，最长的董事会就是我们所说的“基准”。我们将共同努力，充分发挥每个人的聪明才智，我们的团队总有一天会变得强大。

我们将实现成为“中国第一、世界级”燃气企业的梦想。

我不认为标杆管理是绝对的，它是相对的。

在我们的运营部，有着很强的动手能力、最好的人际关系、最好的人际关系、最好的专业知识、吃苦耐劳的意愿和努力工作的意愿。

我们要做的是设定一个基准、来找出差距，互相学习、来学习彼此的长处，发现更多别人的长处，并敢于面对自己的缺点。只有这样，

我们才能一起成长，我们的团队才能逐渐成长。

今年11月XXXX，11月9日至13日在无锡，学习标杆企业培训，这种培训不仅可以让我们了解自己，也可以向他人学习；这也是一个提高自己能力的机会。

该培训主要包括四个模块:

一个是质量管理/供应商管理模块，另一个是精益制造模块，第三个是项目管理模块，第四个是现场考察。

在培训专家对每个模块逐一阐述后，我认为有一些地方值得学习和改进。

下面我将把我所学到的知识与我自己负责的工作结合起来，谈谈我自己的一些经验。

首先，在质量管理方面，虽然我负责公司的办公室管理，但我认为质量管理的培训内容也可以应用到我平时工作的地方，实际上相当于我们部门的服务质量，对如何提高部门工作质量有很大的帮助。

培训主要从四个方面展开:质量计划、控制、改进、全面参与。没有这四个方面，我们不可能做好每一项工作。我们必须在每项工作开展前制定好工作计划，在计划实施过程中及时评估情况，找出原因和解决问题的方法，提高员工的积极性，让员工参与进来，发挥团队的力量。

目前，我部的工作是按月度计划进行的，但在实施过程中缺乏改进和充分参与，相关人员尤其是解决问题的有效方法缺乏了解，在解决了当时存在的问题后，同样的问题反复出现，缺乏总结和改进的预

防措施。团队精神不能反映在工作安排上。我总是觉得自己与自己无关，当我需要同龄人的帮助时，会有推诿的现象。

这支队伍的实力还没有培养出来。

每个人都应该对目标有一个统一的理解，并在未来在这两个方面做出改进。同时，我认为工作质量的提高也能产生立竿见影的效果。

第二，精益制造，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化，还要发挥内部控制成本的作用。

精益生产能力帮助企业减少生产中的浪费和库存问题，这是众所周知的。

精益能否只应用于企业生产？我们的业务管理怎么样？我们的企业管理也可以实现精益管理。首先，办公室的精益管理应该从我们一天的工作开始，我们应该把一天的工作形象化。

我们需要对日常工作内容有一个详细的安排。这样的安排可以使我们有条不紊地工作，提高我们的日常工作效率，这对企业的发展非常重要。

让我们以我们的清洁工为例。他们必须安排一天内需要清洁的区域的工作时间，并有自己的清洁目标。

如果我们每个人每天都需要完成的工作不够清晰，就没有办法客观地衡量今天的成功或失败及其原因。

这样的要求也能使我们的员工养成良好的习惯。这种工作习惯无论在哪个企业都会受到管理者的喜爱，并且会对员工的个人发展起到很大的作用。

因此，员工应该实现对自己工作的精益管理。

我们每天都明确我们的目标。只有当我们有了明确的目标，我们才能知道在企业中我们每天应该做什么，以及如何更好地实现我们的目标。我们将寻找实现目标的方法。

我们的目标是尽可能接近理想。

消除浪费、变异和超载是关键，但我们需要结合实际情况。

因此，精益管理必须应用到我们企业的日常管理中。在认真学习精益管理精髓的同时，必须将其应用到企业的每一项管理工作中，以促进企业的快速发展。

作为一个物流管理部门，它应该特别注意细节。细节决定成败。只有通过5S管理才能进一步深化精益管理，提高工作效率。

从我们部门目前的工作情况来看，尽管有白纸黑字的标准规定，但个人并不遵守这些规定。在监督检查过程中，重点放在一次。当时，情况有所改善。在那之后，每个人都没有抓住它，也没有保持它。

不能执着。

下一步，我将组织部门开展5S竞赛活动。通过评估和奖励，我将建立一个积极的工作氛围，这样每个人都可以提高自己的工作能力。

其次，在成本控制方面，虽然我们的部门不是一个产出部门，但如果我们不做好成本控制，就会成为成本的浪费。

在物业管理方面，我们不仅要保证员工生活的正常运转，还要为公司节约资源，尤其是生活用水、电，并实施有效的控制系统。

在车辆管理方面，修改了车辆调度单的签字和审批流程。最初，申请单位向主管领导申请在表格上签字，然后由车辆管理部门派出车辆。这将导致无成本派遣。今后，在申请单位提出申请后，车辆管理部门根据车辆的距离计算并比较调度费用，然后主管领导批准备案。

第三，就项目管理而言，项目是独一无二的，是一次性事件。我们实际上可以作为一个项目做任何事情。

对于需要解决的问题，如简单的问题，找到并解决它们；复杂的问题通过七步走的方法作为一个项目来解决。

使用SMART目标管理原则，我们在日常工作中遇到了问题。我们没有冷静下来，而是按照解决问题的方法去做。如果我们真的遵循上述方法，就没有解决不了的问题。

第四，现场参观，通过对康明斯车间的参观，让我体会到了除了整洁的工作环境之外，最令我难忘的还有他们的工人的精神面貌，以及对每个岗位的管理，采取有效的生产管理措施和辅助措施，甚至他们普通管理人员的业绩素质和对整个公司的企业文化相当熟悉。

我认为这与企业的培训管理密不可分。

想想你的工作环境，仍然有许多地方需要改进，许多细节被忽略了，没有改进措施被提出来，随着时间的推移，它们将被消除。

经过这次有针对性的培训，总结出以下几点:

对于不同的人、不同的问题，应该采用不同层次的解决方案。

平时，工作应该是可视化的，每天的目标应该是明确的，并付诸行动。

我们应该在工作中不断总结经验，不断改进，并向员工展示我们的改进。

每个岗位都可以动态管理，通过全员参与实现共同提高的目标。

要定期检查工作，对实施效果进行反馈，对工作结果进行评审。

虽然我们与一流企业还有差距，但我们可以借鉴标杆企业的先进管理理念，不仅学习他们的经验和长处，还可以通过与自己的比较，发现自己的不足，做出有效的改进。

我相信这也是一种学习。只有通过不断学习和不断总结，我们才能不断提高自己。

学标杆心得体会

学标杆心得体会 篇一：学标杆心得体会 学标杆心得体会我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，班组安全建设重在安全。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的。“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人的心中。 1、切实落实公司安全生产责任 国务院《通知》分析了我国安全生产的严峻形势，作为安全生产主体的我们应“充分认识安全生产工作的重要性”。安全是人的基本需要，是公司健康发展的保障，是公司扩大进步的标志，安全出了问题，不仅仅是生命的毁灭、家庭的破碎、财产的损失，还会引发一系列政治和社会问题，给公司带来很大的冲击。公司日常安全管理中，安全生产工作应真正作为公司各级人员事关全局的一项重要工作抓紧抓好，形成以公司牵头，项目负责落实并实施，各相关部门协调联

动、各负其责、齐抓共管的良好局面。应积极推行重特大责任事故主要负责人引咎辞职制度，依照有关法律法规制定配套的实施办法，使公司各级员工充分履行公司安全生产管理职责和法律义务。 2、安全生产必须与公司全面发展协调 在面对公司全面发展与安全生产的关系方面，我们既不能以放慢公司发展速度来保安全，也不能以牺牲员工生命和财产来换取一时的发展，应按照科学发展观的要求，从可持续发展战略的高度，树立全面、协调、可持续的安全发展观。努力使公司发展和安全生产工作协调。在公司快速发展的过程中，我们应搞好安全生产、优化发展环境。作为公司，发展是第一要务，同时安全生产应是我们发展的目标及健康发展的重要保障。公司发展过程中应按照科学发展观和人与自然和谐发展以及以人为本的要求，把安全生产工作纳入公司发展总体规划，与公司效益和发展同时规划、同步实施，实现协调的可持续发展。 3、建立和完善覆盖全公司的安全监督络 安全生产工作涉及方方面面，是一个系统工程，靠一个或几个部门都难以做到安全生产管理不留空白、不遗死角。要建立和完善公司、部门、项目和工区、分队和工班、生产经营单位五级纵向监管络和公司统一领导、各部门参加的覆

工作心得体会三篇

工作心得体会三篇 以前，“春运”这个词对于我来说只是一个概念，我并没有真正感受到春运的繁忙。但今年我到了客运站的一线工作，可以在春运期间为旅客服务，融入到春运工作当中，对我来说意义非凡。 在旅客高峰期，我们每天都接待上万人次的旅客，在售票窗口、候车室、服务台……，我们每天都为不同性格的旅客服务，处理不同的突发状况。记得有次有几位旅客由于交通堵塞错过了班车，他们脸上露出焦急的表情，急于寻得一个补救的方法，咨询员告诉他要去服务台具体处理一下，他们便一刻不停地连走带跑地过来了。过来之后，当他们知道班车已经准点发出时变得凶起来，突然把错过班车的事实归咎于我们没有叫广播，还发脾气骂我们不够人性化。在我看来，这都是可以理解的，在春运期间车票难求，本来可以顺利回家的，但现在由于错过了班车，回家一下子变空了，换成是我也会暴躁。之后，经过当班班长和我耐心、细心的解释下，他们的态度转变了过来，情况得到了好转，其实我们之前已经为他们预留了下一班的位置，让他们顺利坐上了下一班车，我发现他们突然之间脸上都露出了失而复得的高兴表情，还连声道谢，看到他们顺利上车，我也有一种说不出的喜悦。

看见人来人往的候车室，也许只是很简单的一个微笑，一声问候，一句道别，就能够温暖穿梭于南站匆忙赶路归家人的心灵。当旅客们对我们露出满意的微笑时，我们的内心有了动力，即使天气再冷也不怕，即使工作再苦再累也无所谓。 虽然春运期间很辛苦，但我们下班后就能和家人一起，有家人的温暖和关怀，而正在归途中的旅客们却一年才能回家一次，有的甚至要等几年才能跟自己的家人团聚，旅客们需要的正是家人般的贴心与关怀。故此，“到站如到家温馨伴您行”的服务宗旨我们会一直秉承下去，并且会越做越好，服务做好了，**南客运站也就会更好！ 笑一笑，十年少；愁啊愁，白了头。 人要学会微笑面对一切，因为微笑是人们良好的沟通桥梁。作为一名护理工作者，虽然工作劳累，精神压力大，没有医生在患者心中的地位高，时常还要受刁难病人及家属的白眼及辱骂，但是我们仍然用自己最真诚，最不起眼的工作方式来说服别人。 护理工作是琐碎而繁杂的工作，虽然在别人眼里护士只是打针发药，做量体温、测血压，帮病患换床褥等的“高级保姆”，没多少技术性，可是往往就是这些琐碎繁杂的事我们都不得有丝毫的疏忽与大意。护士往往是医务工作者中接

校本培训心得体会三篇

为了进一步提高学校的教育教学水平，本学年，我校在校领导的精心组织安排下，利用了一星期的时间进行了校本培训。在此次活动中，我们不仅学习了县委王书记的讲话、多位老师的先进教育理论，还有我县数校的中青年教师的精彩演讲〔主题“我是人民教师我光荣”〕，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下 一、更新教育观念 这次校本的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到教学这一块，备课、上课、课后总结，几乎每天都在重复这样的三步曲。随着培训的深入，我深深地意识到一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名优秀教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。所以在以后的教学中，我要更加努力，不断的搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。一定要注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。作为一名中学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导中学的教学工作。通过培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己；

以后每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。 二、做好新课改中教师角色的转变，充分调动学生积极性 要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。在教学活动中,学生才是主人，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习，创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利，让学生充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程，个体才能得到发展。 三、精彩的演讲比赛观后，我有了更强烈的事业心和责任感 从站在讲台的第一天起，我就深知作为一名教师，要为人师表，以德威人。“身教胜于言教”，所以在教学中，我力求成为学生的表率，处处、时时、事事以身作则，严格要求自已。并能尊重学生的人格，公平对待，一视同仁。处理工作，一盆水端平，做到纪律面前人人平等，学生面前人人平等，以勤感人，几年下来，

学校安全学习心得体会

学校安全学习心得体会 通过近段时间的安全知识的学习，我明白了学校安全工作的三要素：一是安全预防重中之重，二是安全管理重在落实，三是安全教育常抓不懈。我们一直把安全工作放在学校的首要位置，近年来学校没有发生大的安全事故，但是就学校安全管理的方针： 积极预防、依法管理、社会参与、各负其责，我还是第一次全面的了解。安全涉及学生的健康成长和家庭的幸福，做好安全工作事关重大，但安全教育不仅仅是学校的事，同时也需要家长及社会各界的相互配合，只有这样学生安全才能得到有效保证。所以学校明确各部门的安全职责，经常对可能有安全隐患的地方或因素，即使排查，加以解决和处理，对学校暂时无力处理的要及时上报及请示上级部门，争取上级主管部门协调其他部门给以解决或配合解决，只有这样学校的安全才可能有保证。再次是安全教育方面，我们要有全员安全宣传教育意识，全校教师都是安全教育的宣传员，安全工作要放在心上，挂在口上，抓在手上，记载本上。力争把安全宣传和教育工作抓得更实一些，真正让每个学生在各个方面都牢固的树立安全第一、预防为主，不怕一万、就怕万一的安全意识，逐步让师生员工做到时时讲安全，事事讲安全。孩子是祖国的未来和希望。做好学生的安全工作，责任重大! 罗云教授说： 教师是安全之魂，学生是安全之本，班级是安全之实，活动是事故之源。我校把师生安全作为首要任务来抓： 首先，构建学校安全工作的保障体系，全面落实安全工作责任制和事故责任追究制，保证学校安全工作规范有序地进行。其次，健全

学校安全预警机制，制定突发事件应急预案，完善事故预防措施，及时排除安全隐患，不断提高学校安全工作的管理水平。第三，建立校园周边整治协调工作机制，维护校园及周边环境安全。 第四，加强安全宣传教育培训，提高师生安全意识和防护能力。第五，事故发生以后，启动应急预案，对伤亡人员实施救治和责任追究。每天，每个班都定时检查学生到校情况，及时上报人数。课间，学生会和各班安全管理员共同监督违纪违规现象。上学或放学老师、学生和门卫一起维护安全。另外，我们还利用周一升旗时间、班会、广播站进行安全教育和活动。时时讲安全，事事讲安全。防范于未然。这是我们工作的口号。在增强学生各方面的安全知识，使学生明白其中的利害关系。例如：交通安全知识，包括过马路常识，识别红绿灯的作用，驾车行驶的规范和有关交通的法律法规等。校内上下楼梯靠右行走，不推拥打闹防踩塌知识。台风暴雨地震等大自然灾害的认识。防火、防电、防有害气体等知识。引导学生掌握求生自救自护的本领。生活之中，很多事情是难以预料的。假如一旦有险情发生，我们要教导学生不要慌乱，必须冷静学会求生，学会保护自己。我们可以通过演练的方式、体验的方式、观看录像、邀请专业人士示范引导以及社会实践等方式，引导学生掌握各种自救自护本领。培养学生良好心理素质。例如拥挤事件发生后，学生该如何逃生，才能把危险系数降到最低。我们可先通过讲座讲解求生要领，然后模拟演练，实践中学习。安全教育是一项理论化、系统化的工程，是贯穿于学校的一条主线。要发挥安全教育工作的强大优势，寻求安全教育工作的内在规律，构建安全教育工作的崭新格局，是我们搞好学校教育的重要任务。我们必须努力熟悉和探索安全教育工作的新规律和新方法，以

学标杆心得体会范文_学标杆工作心得模板

学标杆心得体会范文_学标杆工作心得模板 首先，我非常感谢公司给了我这次机会去参加安阳华润参观学习的机会，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视;对于我来说也是学到了很多。 安阳燃气是全国服务示范级单位，值得学习的地方非常之多，首先让我印象深刻的就是他们的企业文化及精神的宣传，公司进入各个部门首先引入眼帘的就是各种精神标语，还有公司启用首席制文化，旨在培养内部员工对公司的责任感和自我超越的精神。他们将每年工作优秀的员工公布出来让大家知道看到，也能引起员工们的良性竞争。那些精神标语文字言简意赅，读起来却是字字玑珠。让我也不自觉的感受到一种奋发向上的气氛。 第二点就是吃苦耐劳的精神，听内部员工说朝八晚六，加班也是经常的事，例如前台的每日钱款上交财务是在下班后完成的，这其实是无形中占用下班时间，还有抢修科的40分钟上门承诺，为了完成此承诺，有时会要求休息的员工也随时待命。但是他们内心是没有怨言的，工作做得好做得认真是他们每个人的使命。这也让我有点觉得愧疚，想想自己的工作态度对比别人有很多值得改进的地方。 第三点就是细节决定成败，在参观公司的活动中，我发现每一点都透露着细节的重要性，让我印象尤其深刻的就是运行部门有的细节已经做到极致了，比如电话配备报警铃，使得紧急的气氛得到舒张，使人提高警觉，还有将每次紧急出动所需的钥匙，宣传册，DV 机等集合在一个袋子中，节省了很多的时间和精力，这些小小的细节真是让人感叹到，对待工作永远都要细致对待。精益求精才能更好的提高工作效率和成果。 通过这次学习我发现自己工作中需要改进的地方太多，对公司的归属感，对工作的认真态度和工作细节的把握，配合吃苦耐劳的精神和精益求精的态度一定会将本职工作做好且做的更好! 通过近一年多来的“学标杆”在公司的推行，我个人认为争先赶超是个人乃至公司持续发展永恒的主题。学标杆，使我的工作目标更明确、目的性更强、经验更有价值、教训更宝贵。 工作过程中要向标杆看齐，要向成功看齐，我个人觉得“学标杆”必须要解决好三个问题，标杆在哪儿?向标杆学什么?如何学? 首先要找个合适的标杆，而不是找最好的标杆。 由于每个人前期所处的环境、地位不同、工作经历的差异，有些同事可能很强，但不一定适合做我们的标杆，或者不是我们现在的标杆。“冰冻三尺非一日之寒”，学习也要一天天坚持学，才能进步。因此，当我们不能一步达到他人的水平时，必须先找一个合适的标杆才是最有效的做法。 其次“择其善者而从之，其不善者而改之”。

标杆网点学习心得体会

标杆网点学习心得体会 篇一：标杆点心得体会 标杆点创建心得体会 随着连续五天五夜的标杆点创建培训工作即将进入尾声，能够深刻的感受到，不论是点的整体硬件设施及服务环境，还是全体工作人员的服务礼仪及精神面貌，都发生了翻天覆地的变化。做为一名客户经理，此次培训让我受益匪浅，为我今后的工作指明了方向。以下是我在这次培训中的几点体会： 一、细节决定成败；正如钱俊老师所说“既然做了，就要做规范，要不然不如不做”，当老师对我们的工作环境及服务手势进行指导时，让我认识到细节的重要性，很多时候我们在做服务时，相应的礼貌用语及服务手势都在做，却没有按照标准去操作，经过这次培训发现当你按标准去执行时，所带给客户的专业性和规范化效果是完全不同的，。 二、创建只有起点，没用终点；此次标杆点规范服务培训对业务进行了一次系统梳理和归纳。不管是从我们的坐姿、礼让、行进、语言表达、手语等服务礼仪规范；还是办公环境的整齐划一、统一标示、整洁卫生、等点营业环境的改造；都有了全新的认识及改变，培训时间毕竟是短暂的，重要的是在今后的工作中的总结运用与坚持，今后我将按创建的标准严格要求自己，让优质服务成为一种习惯。

三、让推销变为营销；做为一名客户经理，在听了钱老师关于“主动营销技巧”这一讲时，让我感触颇深。通过学习让我认识到热情、优质的服务是我们营销的基础，以“SPIN”来找到突破口，赞美你的 客户、了解客户需求、锁定客户痛点、让客户认识到自己的需求，达到营销的目的。原来很多时候我都是在推销而不是在营销。而如何由推销变为营销，正是我在今后的工作中所要去努力的方向。 通过这次标杆点规范服务的初步培训学习，自身优质文明服务意识得到显著增强，今后将继续秉持热情服务、以礼待客的服务态度，不断用专业化和规范化的服务来提升点的服务质量，将顾客的满意度和美誉度作为我们奋斗的目标，使得我行在当今日益激烈的银行竞争中夺得主动权。 XX年4月21日 篇二：标杆点打造心得体会 标杆点打造心得体会 为期5天5夜的标杆点打造活动结束了，作为**支行的一员我经历了**支行从开始到最后达标的五天五夜，能跟团队的伙伴们一起努力，一起进步，到最后一起通过测评，一起享受成功的喜悦确实令人感慨万千。这次培训中令我印象最深的有以下几点： 一，团队的力量是无穷的。一个团队的形成是要经过磨

个人校本培训心得体会3篇

个人校本培训心得体会3篇 校本培训是与学校、教师的实际紧密结合，以提高教师的师德修养和教育教学的实践能力为基本目标。下面是学识网带来的个人校本培训心得体会，仅供参考。 转眼间本学期已到尾声，回顾在本学期校本培训期间，不断琢磨先进的教育理论如何运用到实践的课堂中去，经常与学校的优秀教师进行了面对面的交流，可以说收益颇丰、获取匪浅。下面是在校本培训学习中我的几点心得： 一、校本培训的思想认识 首先充分认识校本培训的重要意义。要在校本培训中有较大的收获，观念转变是课程改革重中之重的问题，是课程改革的重要目标和内容，是推进基础教育课程改革的重要条件，教育教学观念的根本转变不是一蹴而就的，是一条布满艰辛和汗水的道路，是一项长期的任重道远的艰巨任务。校本培训是与学校、教师的实际紧密结合，以提高教师的师德修养和教育教学的实践能力为基本目标。与传统的在职培训方式相比，校本培训更加关注教师教学所在的学校以及课堂，更加关注教师教学实践能力的发展。通过提高校本培训的实效性，能有效地激发教师自觉学习的意识，提升教师自我培训的责任感，激发教师发展的主动性，实现教师的自主发展，促进教师专业化水平的提高。 二、校本培训的内容层次 在校领导的统一布署下继续学习了师德师风建设，加强了计算机

基础知识培训与提高，进行了新课程标准的再解读，并对在教育教学工作中出现的一些困惑与经验进行了交流。 三、校本培训的主要收获 这次校本的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路!我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到教学这一块，备课、上课、课后总结、批作业、辅导，几乎每天都在重复这样的五步曲。所以回到课堂后，我更加努力，仍不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。我更注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。 在校本培训期间我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导本人的教学工作。通过校本培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己;每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。 接受校本培训后，反思作为一名青年教师，存在许多不足。同时深刻体会到我们作为教育工作者应以促进学生的发展为基本理念，力求使学生在责任感、自主学习与生活能力、创新意识与创造能力等方面有卓越的表现，努力追求创造相对宽松的发展环境，构建开放的基础教育体系，倡导学生在选择中学习选择，在尝试中学会负责，在参与中发展自我，强调教育教学与生活及社会实践相结合，使学生更主

参加学校安全培训心得体会5篇

参加学校安全培训心得体会5篇 参加学校安全培训心得体会(1) 参加了“xx年全国中小学校长校园安全管理国家级远程专题培训”学习，使我深深感受到“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产安全，事关学校和社会的稳定和发展。近年来,我校在有关部门的正确领导下，坚持以邓--理论、“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导，以确保校园安全为目的，始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，努力营造一个安全、文明、健康的育人环境，取得了较显著的成绩。在此，谈谈个人对学校安全工作的体会： 一、加强组织领导，完善落实责任制 长期以来，学校坚持提高认识，加强管理，以对学生高度负责的精神做好学校安全工作。以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园，确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。为确保安全工作的正常开展，学校落实了安全工作责任制，学校领导加强了有关人员的安全工作责任心，真正使学校安全工作落到了实处，杜绝了责任事故的发生。 成立了安全工作领导小组，统一指挥、协调各班工作的开展，第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理，明确分工和职责，确保了各项安全工作的落实。 二、强化安全教育，树立安全意识 安全工作的重点是加强预防、消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然，为此我们每学期开学时均进行各种安全宣传教育、组织学生学习了防火、防震、逃生等常识。假期中我们也不放松学生的安全教育，每学期放假前夕，我们都印发致学生家长公开信，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生能够按时返校。

标杆学习心得体会

标杆学习心得体会 篇一：运行部-学标杆心得体会 立竿见影！我们在一直在路上 记得邵总曾经和我们说过:“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子。”我们都是集体中的一块木板，不同的是我们会成长，我们都要做最长的那块板子，而最长的那块板子就是我们说的“标杆”，众志成城顽强拼搏发挥每一个人的聪明才智，终有一天我们的团队会变得强大。我们会实现成为“中国第一、世界一流”燃气企业的梦想。 我认为标杆不是绝对的，它是相对的。在我们运行部有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆……。我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。 在今年11月20日，传栋总在白洋淀华润大学工作会议上发表的关于主题为“学标杆”的重要讲话，我参加了部门组织的宣贯会议，认真学习了传栋总的发言，传栋总的讲话发人深省，耐人寻味，更可以称为一篇见解独到，目光深远的优秀文学作品。 王董用“1+2+3”总结了燃气发展过程中的管理实践，即一个原则——诚信合规；两个方法——行动学习、精益管理；三个主题——无边界、

3c领导力、学标杆。王董还分析了燃气未来发展中面临的主要挑战，并希望大家认真践行“1+2+3”，持之以恒、勇于探索，为实现成为“中国第一，世界一流”燃气企业的梦想努力奋斗。振奋人心的 讲话，即使是通过转训的方式，也能让基层员工的我感受到当时会场的热烈与激情澎湃。在回味王董发表的每一句讲话，我深刻意识到“践行”这两个字的重要性，立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己成为适合华润成长的人才与员工。 不想当将军的士兵不是好士兵，缺乏进取心的员工不是华润的好员工。在王董提出“学标杆”这样一个大背景下，无疑给予我们明灯指引，我们要做的就是立竿见影，不断摸索，寻找最适合成员公司，最适合部门，最适合员工发展的道路，采用行动学习和精益管理的方法，确定无边界、3c领导力、学标杆的同时不要忘了每个人都可能成为标杆，立竿见影是一种效率，成为标杆是我们奋斗的目标。标杆有时候就是立起来的靶子随时可能被击倒，就像王董讲话时说的我们要居安思危，思则有备，有备无患。 从领导到基层员工都是彼此的标杆，大家互帮补助，团结一致争取成为东北大区乃至整个华润燃气最受尊重的企业，我们会一直在路上…… 安全运行部马瑞 篇二：“学标杆”学习心得 学标杆学习心得 学标杆是一种意识、一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求

银行宣传活动总结及小结

银行宣传活动总结及小结 我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现 就xx支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。 一、自加压力，积极部署早行动 早在xx年的X月中旬，我支行就连续召开有关xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施 方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案， 并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止x月X日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的XX.X%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电 子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利 用ocRm系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。 二、明确目标，人人头上有指标 在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第 一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明

白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的 落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行 旺季营销目标的全面实现。 三、因地制宜，全员出击结硕果 我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的 亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政 预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我 支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另 一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留 存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户; 同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和 挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及 周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了 较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记 卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销， 截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险 等重点产品完成率也位居全行前列。 四、加强优质服务，提高我行知名度

小学数学校本培训心得体会

篇一：小学教师校本培训心得体会 校本培训心得体 城关一小赵翠娥 要做一个与时俱进的新型教师，提高专业水平，提高工作“智慧含量”，乃当务之急。在这十分关键时刻，我校采取了一系列的措施，特别是全员研教及学校的校本培训，对我们教师的建设和培养起着独特的作用。特别是学校的校本培训通过专家的引领，教学理论的培训和学习，说课、上课、评课一条龙活动的开展，发挥了教师个人、教师集体等各方面的作用，给教师形成一种对话机制，营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围，为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供平台。通过这种形式的活动，将教师凝聚在一起进行实实在在的学习和研究，不断拓展了教师发展的空间，激励教师积极主动地追求发展。通过培训和学习，我受益非浅。 首先新的理念深入我心。“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学内容和方法,而且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展，观念更新是前提，专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争，教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。因此，确立新的观念是教育改革的首要任务。 其次，调整和拓宽了我的知识结构。一位教育专家曾深刻指出，今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物，他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命，要求教师成为多面手，会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。 小学科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求，科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识；科学教师要具备与科学教学相关的学科知识，诸如社会科学的基本知识等；还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展，使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合，形成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识，这有助于教师通过教学发展学生的思维，培养学生的思维能力。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识，能以敏锐的眼光和头脑，注意观察、了解、搜集信息的能力。新教材的一个显著变化是，难度降低了，但知识面加宽了，这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化，能否满足学生的需求，这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。 再次促进了我对教学行为的反思。反思是指教师对自己的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心能力之一，新课改要求教师不断培养和发展自己的反思能力，成为反思型教师。孔夫子曾说：“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考，那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云：“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。面对各种新的教育思想、资源、手段和方法，教师不能简单地拿来复制粘贴一下就ok了，而要做出科学分析，结合自己学校和班级的实际情况及自身优势，为我所用，以改进自己的教育教学。 总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台，在增强凝聚力的同时，努力营造教师积极参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围；为优秀教师的脱颖也创造了条件，搭建舞台。但是，教师的自身条件不同，特点不同，教师的发展是不平衡的，教师后续发展的目标也应该不同。因此，在推进教师培训工程建设过程中，倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标，努力激发教师追求发展的内驱力；培训形式多样性和开展活动的有效性，是以后教师培训首要考虑的问题。篇二：小学数学教师校本培训心得体 校本培训心得体会 义正中心小学：许怀珠 通过学校组织的新课程培训,让我受宜非浅,感触很深；其中在新课程培训使我感触最深的是课后反思，二次备课。

教师安全培训心得体会3篇

教师安全培训心得体会3篇 安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然，举行各种宣传教育活动，下面是为大家带来的教师安全培训心得体会，希望可以帮助大家。 篇一：教师安全培训心得体会 我参加了全国中小学校长安全管理国家级远程专题培训，听了的讲座后，收益很大。对安全方面的知识有了较大的提升，增强了对安全的防范意识，确实感到了做好安全工作责任的重大。体会有三点： 一、提高安全责任意识，树立师生安全为本。在学校安全管理工作中就必须坚持“学生第一、安全第一”的思想，以对每一个生命高度负责的态度增强抓好安全工作的责任感。安全责任意识不应只停留在安全责任书的签订上，而是建立在一种强烈的责任感上，它来自于对一切学生负责、对每一个家庭的幸福着想、为构建和谐校园与和谐社会尽心尽力上。有了这样的责任感，才能真正把“安全第一”的方针落到实处，强化安全管理，才能警钟长鸣，时刻绷紧安全这根弦;有了这样的责任感，就会舍得“花钱买平安”，从人防、物防、技防上加大投入，不断提高防范能力，安全工作也就有了强有力的保障。 二、强化工作作风，创新务实抓安全。学校安全教育是一项理论化、系统化的工程，是贯穿于学校的一条主线。要发挥安全教育工作的强大优势，寻求安全教育工作的内在规律，构建安全教育工作的崭新格局，是我们搞好学校教育的重要任务。我们必须努力熟悉和探索安全教育工作的新规律和新方法，以严谨的工作思路，踏实的工作作风，有效的工作方法，不断发现新情况，解决新问题，研究新对策，采取新办法。要做到有的放矢，对症下药，有计划、有目标地开展工作。要及时研究和回答学校生存、发展和稳定的战略需求问题，研究和回答学生健康成长的实际问题。要善于使学生通过接受教育而动之以情，晓之以理，感受到他们的主体地位，熟悉到他们既是安全教育的受益者，也是安全教育的责任者，使他们充分熟悉到安全不仅是关系到他们的健康成长的一件大事，也是关系到千千万万个家庭幸福祥和的一件大事。

“学标杆”学习心得

学标杆学习心得 学标杆是一种意识、一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求精的文化，是一种制度结合行为的代名词，是关乎企业上上下下每一个员工，关系企业发展方向的重要方法。企业做到学标杆，有利于各项工作的效率实施，各种责任的明确到位，上下齐心把企业经济发展推向制度结合文化发展的更高水平。 加强学标杆,是为适应新时期、新形势建立的一种管理模式。坚持以人为本，是建立和谐稳定企业的需要。加强学标杆，强化以人为本的管理理念，要在以下几个方面下功夫。在现代管理中细节决定实体发展的成败。随着市场经济的高度发展，企业在学标杆的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，学标杆的重要性日见明显。 一、转变观念，做到事事有安排 工作能否取得成效，干部是决定因素，因此，在推进学标杆过程中，管理干部必须认识到位。 1、要转变作风。单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。 2、要加强学习。管理人员必须不断加强学习，提高安全生产学标杆知识和专业技能知识，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的完成。 二、完善制度，做到事事有标准 管理制度是职工在工作生产中应当遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，单位就不可能正常运行，因此，要保证单位安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。 目前，虽说公司制定了一系列考核标准，但是，当前安全生产学标杆而言，一方面缺乏完善的、细化的规章制度，另一方面，完善的、细化的规章制度和工作标准得不到很好的执行。因此，必须从完善、细化规章制度入手，建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度，职工才能做到有章可循、有规可守。 三、强化责任，做到事事有人管 按照责、权、利相统一的原则，细化各种目标，明确责任，推行管理目标责任制，是我们实行学标杆一条最基本、最有效的做法。通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。要本着谁主管谁负责的原则，建立领导干部第一责任人制度，要求领导干部必须做出表率，自觉履行自身职责，才能起到示范、督促作用。同时，按照一级对一级负责的原则，在日常工作中，建立层层负责的责任制，在临时工作中，指定责任人，赋予其一定的职责，并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责、按时完成任务的，要根据规定，进行责任追究，做到对号入座，一视同仁，才能确保层层有压力，工作有动力，事事有落实。 四、加强执行，做到事事有考核 1.考核要具有层次性，一级考核一级； 2.考核必须具有全面性，从领导到每一名职工，从经营管理到安全生产，都要进行考核； 3.考核要做到严字当头、严格标准、严格要求，领导干部和工作责任人要以身作则，带头执行；

标杆网点学习心得体会_0

标杆网点学习心得体会 篇一：标杆网点导入心得体会 银行营业网点规范化 服务导入工作培训心得体会 近期我参加了苏中支行的营业网点规范化服务导入工作培训，使我深有感触。网点规范化服务导入工作是泰兴农商行为提升各网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。 通过这次联社组织的服务导入培训我受益匪浅,虽然只有短短的几天,我感到了自已的变化很大,老师带领我们观摩学习并进行实践,通过用图片录像等方式把我们日常工作中的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着“服务就是银行的最大竞争力。” 从这次规范化服务导入工作培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感

激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新 的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。农商行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已

小学教师校本培训学习心得体会

小学教师校本培训学习心得体会 随着中小学教师继续教育工程的不断深入和基础教育课程改革对教师培养、培训的要求，开展校本培训成为了中小学教师继续教育的重要培训模式。 一年来，通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。 在校本培训的过程中，有几个方面对我触动很深： 一、对“主题式学习”的学习和研究 我比较认真地学习了《课程改革与学习主题构建》一书，对其中谈到的学习主题很感兴趣。于是我采用多种途径研究了“主题式学习”，并在新课程中进行了探索。 所谓主题式学习(Theme Based Learning)是指学生围绕一个或多个经过结构化的主题（Theme）进行学习的一种学习方式。在这种学习方式中，“主题”

成为学习的核心，而围绕该主题的结构化内容成了学习的主要对象。 主题式学习具有“主题集中，组织良构，利于探究”的特点，我认为在《信息技术》这门课程中引入主题式学习，有利于学生自主，探究的学习，提高学习的效率，改善学习的效果，进而有利于新课程的各项目标的达到。 “主题式学习”在教学的组织上有其特殊的要求。教学组织的成败直接关系着整个“主题式学习”的成败。由于“主题式学习”不再是单一的某学科或是某一知识点的教学，因此合作也必然成了“主题式学习”的重要形式。在教学中，我经常采用“半开放式”的分小组学习，即全班确定一个共同的内涵丰富的研究学习主题，然后由学生选择一个在该主题范畴下自己感兴趣的研究题目，小组研究的题目可以重复，每个题目往往有二个或二个以上的小组独立开展合作研究，易于达到“组内合作，组间竞争”的效果，促进研究水平的提高。由于我执教的是同年级的四个班，所以我还经常鼓励跨班级合作，起到了较好的效果。 此外，我觉得在“主题式学习”中，作为教师

学校安全培训心得体会3篇

学校安全培训心得体会3篇 学校安全工作涉及亿万家庭,关系整个社会的稳定与和谐。下面是OK为大家准备的学校安全培训心得体会，希望大家喜欢! 8月17日，我有幸参加了大方县教育局组织的中小学校长安全管理培训。本人通过学习专家的讲座收获颇丰，特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想等方面有了深刻的认识，让我觉得自己与当好一名校长的差距实在是太大了。使我深深感受到“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产安全，事关学校和社会的稳定和发展。 通过学习我更进一步的认识到学校安全的重要性，就学校安全的新形势，作为学校领导要增强安全意识和防范能力，认真做好下一步学校安全工作，以确保广大中小学师生(主要是学生)的安全。安全工作是学校工作的重点，安全教育则是学校安全工作的重中之重。学校安全关系到广大师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，关系到社会的稳定和谐，必须牢牢绷紧安全之弦，保证学校的稳定发展。学校的安全工作也正日益受社会各界的重视和关注，被提到了各级政府和学校的重要议事日程上来。各地经常性地对各级各类学校进行校舍、消防、卫生、食品、治安或交通等专项或综合性的安全检查，起到了重要的预防作用，促进了学校安全工作深入、全面的开展。由于教育对象的特殊性决定了学校安全教育

工作的特殊性。要搞好学校的安全工作，就要掌握学生的特点和认知规律，做有针对性的工作，因人制宜，因事制宜。因为不同的家庭，有着不同的教育方式，所以也就有不同的被教育对象。使之小学生在智力、心理发展、道德行为养成、认识和评价事物等方面都受到了不同程度的影响，个体之间差异也比较大。学校要在严格按要求搞好常规安全工作的基础上，还应针对学生的特点开展一些有针对性的安全管理和教育活动，以切实抓好学校的安全工作。 学校领导要树立安全第一、预防为主的理念，把安全工作放在更加重要、特别突出的位置。进一步完善制度、健全机制、明确责任、狠抓落实，切实加强校园安全管理工作。 一、要加强人防，坚决防止不法分子进入校园制造事端。学校要有专职的保安，保安要经过专门的训练，要全面加强校门的保卫、校内的巡逻和安全检查，严格执行学校内部的安全管理制度。严格外来人员的出入登记，严格学生外出请假销假制度，完善低年级学生的接送交接的办法。 二、要加强技防，确保重点时段和重点部位的安全。要在校园围墙的周界和学校的门卫室等重点部位安装监控探头和报警设施，切实加强学生上下学、寄宿制学校夜间重点时间的安全监控和保卫。

公司开展全员学标杆的活动心得体会

公司开展全员学标杆的活动心得体会 [模版仅供参考，切勿通篇使用] XX年初公司召开专题会议开展全员学标杆的活动。公司总 经理亲自做动员，详细阐述开展学标杆工作的重要性和紧迫性，要求做到全员参与，认真落实。我开始对学标杆工作有了初步认识。之后根据公司的要求，认真对照说明书和岗位职责，总结上一年工作亮点与不足，结合本年度的部门重点工作事项，完成了《学标杆个人发展计划》。学标杆和精益管理在懵懵懂懂中起步。 一、学标杆工作的开展 学习为先，充实自我。公司精益管理办邀请淄博公司催化 师张经理到公司宣贯精益管理思维，对精益管理进行了详细阐述，并介绍了精益管理项目分析常用的工具，使我有了一定的认识，同时经常与张经理、公司精益联络员交流学习、不断充实自己。 边学边做、做中再学。根据部门经理安排我担任部门精益 联络员，具体负责部门承担的提升工商业用户开发速度的精益管理项目工作。召集项目组成员共同研讨、制作项目汇报ppt。 合作共赢、共同进步。与项目团队紧密协作，按照精益管理项目模板逐步进行定义、测量、分析等工作。在与项目团队成员的心得交流、灵感碰撞中逐步成长；参加大区组织的精益项目跟

进会，与成员企业同事交流学习，开拓了思路、获得显著提升。 二、个人心得 注视实际，不走形式。在项目团队的组建过程中，催化师 要求，项目成员必须是与项目开展直接相关的人员，不能单纯的确定为各部门经理，部门经理一般都不是直接负责人。开展精益项目就是要追求实际效果、不搞虚头巴脑的事。精益管理项目的开展更多的是靠具体操作人员的共同努力，以此给予一线员工明确的职责，既让员工感到了主人翁的受重视程度，又可以促使他们在各自工作中更好地为精益项目的开展贡献力量。 循序渐进，否定经验论。在开展项目相关阶段中时常会从主观经验出发，总想一步到位的确定几个主要问题、制定改进措施让相关部门实行就完了。但是在按照步骤一项项的开展时才发现，利用各种工具得出来的结论跟主观经验竟然有不小的偏差。真实的认识到循序渐进地利用严谨的工具，分阶段的开展工作，是如此的必要。 一气呵成，贵在坚持。精益项目从定义阶段到控制阶段大约需要半年的时间，在这个过程中我们会召集项目组成员，不断地开会商讨、集思广益。项目组表现出来的积极参与、认真落实的态度着实让我感动和敬佩。精益项目是一个系统的、持久的复杂工程，需要各个环节的有效衔接与密切配合，同时还需要有坚持