中医岗位职责、工作制度、工作质量
中医护理常规技术操作规程中医护理人员职责、
工作制度及质量要求
1.护士职业基本要求
1.1 热爱护理事业，有良好的职业道德，有强烈的工作责任心，树立“以人的健康为中心”的护理观念，为患者提供优质的护理服务。严谨求实，尊重科学，刻苦钻研护理技术，精益求精。严格执行操作规程；学习新知识、新技术，不断提高护理业务水平。
1.2 作风上要实事求是，谦虚谨慎，严肃认真，慎独守密。
1.3 行为上要遵纪守法，公正廉洁，爱护集体，团结协作，顾全大局。
1.4 仪容上要端庄大方，服装整洁，精神饱满，情绪乐观。
1.5 语言上要说话和气，谦虚文雅，尊重他人。
2.护理人员岗位职责
2.1 护理副院长职责
2.1.1 在院长直接领导下，全面负责医院护理管理。严格执行有关医疗护理法律法规，对临床护理工作实施严格管理。
2.1.2 负责制定护理工作长期发展规划，审核护理部工作计划，督促、指导护理部具体落实。
1.1.3 指导护理部行使对全院护理工作的行政和业务管理职权。
2.1.4 定期参加护理查房，了解护理管理系统的运行情况，确保护理部管理目标的实现和各项任务的完成。
2.1.5 重视护理干部的培养，不断提高护理管理水平。
2.1.6 有计划地培养护理骨干，完成中医护理人才的梯队建设，造就一支素质优良的中医护理队伍。
2.1.7 指导护理部开展护理继续教育工作、职业道德教育及护理科研工作，不断引进有关的新理论、新技术，提高医院整体护理水平。
2.1.8 指导护理部制定应对突发公共卫生事件的紧急预案，有效组织实施。
2.2 护理部主任（总护士长）职责
2.2.1 在主管院长的领导下，全面负责医院的护理行政与业务管理。
2.2.2 严格执行有关医疗护理的法律法规，对临床护理工作实行严格管理。
2.2.3 拟定全院护理工作计划，负责组织、实施，定期向主管院长汇报、总结。
2.2.4 负责院内护理人员调配；向主管副院长提出护理人员聘用、调配、奖惩的意见。
2.2.5 组织制定并完善全院护理常规与操作规程，各级人员岗位职责等。
2.2.6 定期检查各临床科室护理工作，提高护理质量和水平。
2.2.7 对护理缺陷定期组织研究讨论，制定改进措施。
2.2.8 及时协调解决各科护理工作中出现的行政和业务等问题
2.2.9 负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划，做好中医基础理论、辨证施护与中、西医护理操作技能、职业道德的培训和考核。
2.2.10 做好临床护理新业务的推广和准入管理，保证医疗安全 2.2.11 参加医院感染管理、质量控制、安全管理等委员会的工作，做好相关的协调与管理工作。
2.2.12 承担护理院校教学任务的医院，按照院校的教学与临床实习计划，制定本院教学与实习计划并组织实施，检查临床教学质量。
2.2.13 制定护士梯队建设规划和人员培养计划，造就一支结构合理、素质优良的中医护理队伍。
2.2.14 组织并领导全院护理人员开展护理科研工作，不断总结临床经验，丰富中医护理内涵。
2.3 科护士长职责
2.3.1 在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，负责本科室护理的行政、业务管理。
2.3.2 制定本科室护理工作计划，报护理部审批后组织实施。 2.3.3 负责制定本科护理质量要求并有效地组织实施、监控。 2.3.4 突出中医特色，组织临床护理人员开展“以患者为中心”的整体护理。
2.3.5 深入各病区，掌握患者动态。
2.3.6 做好新技术、新业务的准入管理，保证医疗安全。
2.3.7 参加主任或主治医师查房，指导危重患者护理，落实辨证施护。
2.3.8 对临床护理缺陷及时组织讨论，找出原因，提出处理意见和改进措施，并向主管部门汇报。
2.3.9 有计划地培养本科护理人员，使临床护理、科研、教学、管理等方面不断发展。
2.3.10 服从医院对护理人员的统一安排，负责本科护士的轮转和临时调配。
2.3.11 组织、安排本科护士继续教育和临床教学工作，完成教学任务。
2.3.12 开展“以患者为中心”的职业道德教育，增强全科护理人员的工作责任心，提高服务水平。
2.3.13 制定本科室突发事件处理预案，并能有效组织实施。
2.4 护士长职责
2.4.1 门诊护士长职责
2.4.1.1在护理部主任（总护士长）和门诊部主任的领导下负责门诊护理行政、业务管理。
2.4.1.2负责制定门诊护理工作计划并组织实施。
2.4.1.3督查护理人员严格执行岗位职责、护理常规和操作规程。
2.4.1.4复杂的技术应亲自执行或指导护士操作，保证医疗安全。
2.4.1.5制定门诊突发事件处理预案，并有效组织实施。
2.4.1.6采取有效措施，不断提高门诊服务质量。
2.4.1.7组织并监督门诊各科护士完成继续教育任务。
2.4.1.8指导并落实进修及实习护士的教学工作。
2.4.1.9开展护理科研，及时总结经验，不断提高业务水平
副护士长协助护士长负责相应的工作。
2.4.2 急诊科护士长职责
2.4.2.1在护理部主任(总护士长)和急诊科主任或门诊部主任的领导下负责急诊科护理行政及业务管理。
2.4.2.2制定工作计划并组织实施。
2.4.2.3不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急症的抢救程序。
2.4.2.4复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。
2.4.2.5制定急诊室应急预案，经常组织演习。
2.4.2.6采取有效措施，不断完善急诊服务功能，提供优质服务。
2.4.2.7定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
2.4.2.8负责各种物资的准备和保管。
2.4.2.9利用人力资源，合理分工，科学排班。
2.4.2.10掌握患者的基本情况和护理工作实施情况，解决实际问题。
2.4.2.11做好科内新技术的人员培训和准入管理。
2.4.2.12组织并监督本科护士完成继续教育任务。
2.4.2.13指导、落实进修、实习护士的教学工作。
2.4.2.14开展护理科研，及时总结经验，不断提高业务水平 2.4.2.15负责急诊的护理安全，对出现的护理缺陷组织讨论并有改进措施。
副护士长协助护士长负责相应工作。
2.4.3 病区护士长职责
2.4.
3.1在护理部主任(总护士长)和科主任领导下负责病区护理行政及业务管理。
2.4.
3.2根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。
2.4.
3.3不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急症的抢救程序。
2.4.
3.4复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。
2.4.
3.5制定本病区应急预案，经常组织演习。
2.4.
3.6采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。
2.4.
3.7定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
2.4.
3.8负责各种物资的准备和保管。
2.4.
3.9定期组织护理查房，全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。解决临床实际问题。
2.4.
3.10组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。
2.4.
3.11参加科主任或主治医师查房，指导并做好危重患者的护理。
2.4.
3.12做好科内新技术的人员培训和准入管理。
2.4.
3.13负责病区的护理安全、对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。
2.4.
3.14指导、落实进修、实习护士的教学工作。
2.4.
3.15组织并监督本科护士完成继续教育任务。
副护士长协助护士长负责相应工作。
2.4.4 手术室护士长职责
2.4.4.1在护理部主任(总护士长)和科主任领导下负责手术室护理行政及业务管理。
2.4.4.2制定工作计划并组织实施。
2.4.4.3不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、抢救程序。
2.4.4.4对复杂的手术要亲自执行或指导护士操作，保证医疗安全。
2.4.4.5制定手术室应急预案，经常组织演习。
2.4.4.6督促护士做好术前术后访视。
2.4.4.7定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
2.4.4.8负责各种物资的准备和保管。
2.4.4.9利用人力资源，合理分工，科学排班。
2.4.4.10做好科内新技术的人员培训和准入管理。
2.4.4.11组织并监督本科护士完成继续教育任务。
2.4.4.12指导并落实进修及实习护士的教学工作。
2.4.4.13开展护理科研，及时总结经验，不断提高业务水平 2.4.4.14负责手术室的护理安全，对出现的护理缺陷组织讨论并有改进措施。
2.4.4.15负责接待参观，按规定核定参观人数，保证手术安全。
副护士长协助护士长负责相应工作。
2.4.5 供应室护士长职责
2.4.5.1在护理部主任(总护士长)领导下负责供应室护理行政及业务管理。
2.4.5.2制定工作计划并组织实施。
2.4.5.3不断完善及落实各项规章制度、技术规程、岗位职责。
2.4.5.4负责临床医疗护理用品的供应工作，保证物品发放、监测、回收各环节达到相关要求。
2.4.5.5物品下收下送到临床科室。
2.4.5.6做好科内新技术的人员培训和准入管理。
2.4.5.7负责各种物资的准备和保管。
2.4.5.8利用人力资源，合理分工，科学排班。
2.4.5.9定期征求临床意见，不断完善服务功能。
2.4.5.10组织并监督本科护士完成继续教育任务。
2.4.5.11指导并落实进修及实习护士的教学工作。
2.4.5.12开展护理科研，及时总结经验，不断提高业务水平。
2.5 主任（副主任）护师职责
2.5.1 在护理部主任的领导下，负责指导本科护理、科研和教学工作。
2.5.2 挖掘、整理中医学中有关护理的理论，并应用于临床实践。
2.5.3 指导本科下级护士运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。
2.5.4 利用学科发展的最新成果，指导临床实践，提高护理质量。
2.5.5 指导护士制定本科急、重、疑难病证的护理常规。
2.5.6 组织危重患者的抢救及疑难患者的护理会诊。
2.5.7 协助护士长组织护理查房，解决查房中遇到的技术难题。
2.5.8 协助护理部做好主管护师、护师的晋级业务考核和培训工作。
2.5.9 对临床护理工作中的缺陷，有能力分析原因并提出处理意见和改进措施。
2.5.10 协助护士长完成本科护理人员的继续教育工作。
2.5.11 制定本科护理科研计划，并组织实施。
2.5.12 协助护士长完成临床教学工作。
2.5.13 协助护理部主任做好医院护理业务建设。
副主任护师参照主任护师职责执行。
2.6 主管护师职责
2.6.1 在本科护土长领导和主任护师指导下，在参加临床护理工作的同时做好指导下级护士的工作。
2.6.2 协助护士长做好临床护理质量检查与技术指导。
2.6.3 掌握中医护理理论，运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。
2.6.4 参加护理查房，解决本科护理业务上的疑难问题。
2.6.5 指导并参与重、危、疑难患者的抢救及护理。
2.6.6 协助护士长拟定本科业务培训计划，完成继续教育工作 2.6.7 带领下级护士制订本病区健康宣教计划并指导实施。
2.6.8 对本科发生的护理缺陷能协助护士长进行分析，提出防范措施。
2.6.9 协助护士长完成临床教学任务。
2.6.10 协助护士长做好护理新业务、新技术的推广和准入管理 2.6.11 在上级护师帮助下开展护理科研工作，并撰写护理论文 2.6.12 协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的业务建设工作。
2.7护师职责
2.7.1 在护士长领导和上级护师指导下做好临床护理教学工作 2.7.2 参加护理临床实践。
2.7.3 正确执行医嘱及各项护理技术操作规程、中医护理常规和各班职责。
2.7.4 熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理，书写护理病历。
2.7.5 做好危重、疑难患者的护理工作。
2.7.6 带领护士完成中医常用护理技术以及新业务、新技术的临床实践。
2.7.7 协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作 2.7.8 参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。
2.7.9 在上级护师的指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。
2.7.10 参加病房的教学工作，完成临床教学任务。
2.7.11 参加病房护理科研工作，撰写护理论文。
2.7.12 对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。
2.8 护士职责
2.8.1 在护士长领导和上级护师指导下进行工作。
2.8.2 认真履行各班职责，准确、及时地完成各项护理工作， 2.8.3 认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。
2.8.4 在上级护师指导下，努力运用护理程序，实施整体护理，并做好护理记录。
2.8.5 参加部分护理教学和科研工作。
3.护理工作制度
3.1 护理部工作制度
3.1.1 在主管院长领导下负责全院临床、教学、科研、预防的护理管理工作。
3.1.2 制定全院护理工作计划并组织实施，定期总结。
3.1.3 不断完善各项工作制度、操作规程、护理质量要求，定期组织检查、考核。
3.1.4 制定各级护理人员继续教育计划和培训计划，并组织实施。
3.1.5 对各种突发公共卫生事件有预案，并组织落实。
3.1.6 全面统筹安排全院护理人员，做好各科护理人员调配和轮
转工作，对护士进行有效领导。
3.1.7 及时了解各种信息，做好动态管理。
3.1.8 定期组织护理行政和业务查房，解决临床护理问题。
3.1.9 定期召开护士长会、护士大会、护理部办公会及各种护理专题会。
3.1.10 经常对全院医护人员开展护理安全教育，防止医疗事故发生。
3.1.11 对护理缺陷有登记、报告制度，及时分析原因，制定改进措施。
3.1.12 定期收集、统计各种护理信息数据，并及时上报有关部门。
3.2 中医护理研究室工作制度
3.2 中医护理研究室工作制度
3.2.1 根据护理部、科研处工作任务，制定中医护理科研工作计划，并组织实施。
3.2.2 定期组织中医护理学术活动，交流护理学术发展信息。
3.2.3 组织护理人员总结并开展临床护理研究工作，不断提高护理人员理论及科研水平。
3.2.4 协助护理部做好临床护理新技术的准入管理和培训工作 3.2.5 协助护理部做好护士继续教育和教学工作。
3.3 急诊科护理工作制度
3.3 急诊科护理工作制度
3.3.1 护士要坚守岗位，24小时应诊。
3.3.2 严格执行各项操作规程、护理常规和有关工作制度。做好就诊、转科、转诊登记和交接班。
3.3.3 通过最简捷、有效的手段，如：望、闻、问、切及测量生命体征等了解病情，准确分诊。
3.3.4 急重症患者到急诊室后根据病情，可先诊治后挂号。
3.3.5 在医师未到之前，护士可根据病情予以必要的急救处理，
如吸痰、吸氧、止血、心肺复苏等。
3.3.6 不宜挪动的危重患者要就地抢救。
3.3.7 需急诊手术者根据医嘱做好术前准备，通知手术室，详细交班。
3.3.8 准确记录危重患者到达时间、抢救时间及住院或死亡时间。
3.3.9 定期组织训练、考核急救的基本技术和抢救仪器的使用 3.3.10 建立抢救工作流程并有效实施。
3.3.11 定期检查各类抢救药品、器材和物品，做到专人管理、定位放置、定期消毒、定量基数、定期保养与维修。
3.3.12 遇有大批外伤、中毒、传染病等群死群伤事件时，除组织抢救外，立即按组织系统上报。
3.3.13 凡涉及法律、刑事纠纷者，向有关部门报告。
3.3.14 对患者的贵重物品，由两名医护人员清点，写好收据，妥善保管。
3.3.15 定期做好环境清洁与消毒工作，遇有传染病应做好疫情报告和消毒隔离工作。
3.3.16 按医院和地方医疗行政部门要求，常备便携式抢救物品和药品并经常检查，随时听从调谴。
3.4 门诊护理工作制度
3.4.1 护理人员上岗要做到：佩带胸牌，衣帽整齐、仪表端庄，语言规范，坚守岗位。
3.4.2 分诊台工作制度健全，岗位责任明确。
3.4.3 值班人员提前到岗，做好开诊准备，按时分诊。
3.4.4 加强巡视，维持良好候诊秩序。
3.4.5 保证分诊质量，尽量做到初、复诊分类及不同病种分类、轻重缓急分类。
3.4.6 注意服务态度，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。
3.4.7 有便民措施和征求患者意见途径，对提出的意见有处理措施和改进方案。
3.4.8 执行消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病时按相关要求进行管理。
3.4.9 准确填报门诊量日报表。
3.5 手术室护理工作制度
3.5.1 进入手术室按要求着装。
3.5.2 严格执行各项操作规程、护理常规和有关工作制度。
3.5.3 无菌手术与有菌手术应分室进行，如无条件时，先做无菌手术，后做有菌手术。
3.5.4 接到手术通知单后，提前做好手术准备，疑难、复杂手术须与麻醉科共同讨论。
3.5.5 访视术前、术后患者并记录。
3.5.6 接手术患者时，注意查对，进入手术室后再次核对无误后方可手术。
3.5.7 术中随时了解患者情况，要做好清醒患者的心理安慰。
3.5.8 手术完毕送患者回病房时，向病区护士交代患者术中及术后情况，保证护理的连续性。
3.5.9 严格执行术中器械查对制度，认真填写手术护理记录单 3.5.10 实行24小时值班制度，以便随时进行各种急诊手术。
3.5.11 准确收集各种资料，定期分析上报。
3.5.12 定期终末消毒，做细菌学监测。
3.5.13 正确保存和及时送检术中采集的标本。
3.6 供应室工作制度
3.6.1 严格执行消毒隔离的有关规定。
3.6.2 严格执行各项操作规程和有关工作制度。
3.6.3 严格划分污染区、清洁区和无菌区，各类物品分开放置，应有明显标志。
3.6.4 定期终末消毒，定期做细菌学监测。
3.6.5 一次性物品发放、回收、处置严格按有关规定执行，不得重复使用。
3.6.6 无菌室制度
3.6.6.1进入无菌室工作人员严格按要求着装。
3.6.6.2无菌物品严格执行效期管理，过期物品一律不可发放使用。
3.6.7 消毒室制度
3.6.7.1进入消毒室衣、帽应整齐。拿取无菌物品时洗净双手。
3.6.7.2消毒前与消毒后物品分别放置，标志明显。
3.6.7.3灭菌前要检查包装规格，不可过大（每包不得超过长
30cm、宽30cm、高25cm），以免影响灭菌效果。
3.6.7.4灭菌前须检查包布是否双层，有无破损，包扎是否严密
3.6.7.5根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握灭菌程序和时间。
3.6.7.6灭菌过程中工作人员不得擅自离开，严格执行操作规程，以保证灭菌效果和安全。
3.6.7.7定期做化学指示剂和生物指示剂监测，并记录。
3.6.7.8定期做高压灭菌器的保养、维修，以保证灭菌性能良好
3.6.8 洗刷间制度
3.6.8.1凡是回收的各种物品经清点后，分类放置规定的污物区
3.6.8.2根据物品性质及污染程度，选择合适、有效的清洁方法
3.6.8.3严格执行浸泡、冲洗、包装等操作规程。
3.6.8.4各种器械包，须经两人核对后标明名称、消毒日期和责任者代号。
3.6.8.5各种包布要一用一洗一换，保证清洁无破损。
3.6.9 物品交换制度
3.6.9.1物品交换严格按供应室流程进行，污染物品与无菌物品要分室存放，专人管理。
3.6.9.2下收下送时，做到双人双车，洁污分开。
3.6.9.3车辆用后用有效消毒液擦拭，定点放置。
3.6.9.4临床各科用过的物品，须经初步消毒处理后再与供应室交换。
3.6.9.5严格执行查对制度。
3.7查对工作制度
3.7.1 医嘱查对制度
3.7.1.1医嘱须经二人以上核对，无误后方可执行。
3.7.1.2有疑问时需要再核实无误后方可执行。
3.7.1.3非紧急抢救情况下，不接受口头医嘱。
3.7.1.4紧急抢救时医师下达口头医嘱，执行者需复诵一遍，待医师确认无误后方可执行。
3.7.1.5抢救时执行的口头医嘱须在6小时内补记。
3.7.1.6病区定期核对医嘱。
3.7.2 注射、输液、服药查对制度
3.7.2.1三查七对制度。
三查：操作前查、操作中查、操作后查。
七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。
3.7.2.2检查药品有无沉淀、混浊、变质，瓶口有无松动、裂痕，注射器、输液器包装有无破损，有上述情况不得使用。
3.7.2.3各类无菌物品及药品均须检查批号、生产日期及有效期。
3.7.2.4药品须经二人核对无误后方可使用。
3.7.2.5易致敏药物使用时须询问患者有无过敏史。
3.7.2.6使用毒、麻、剧、限制药物时应按照有关管理制度执行。
3.7.2.7给药时如患者提出疑问应及时查清，必要时请示主管医师确认无误后方可执行。
3.7.3 输血查对制度
3.7.3.1查对采血单与血袋标签上供血者的姓名、血型、血袋
号及血量是否相符，交叉配血报告。
3.7.3.2查对采血日期及血液有无凝血或溶血。
3.7.3.3输血前再次核对患者床号、姓名、住院号及血型。
3.7.3.4输血完毕，按《临床用血规范》中有关规定保留血袋以备查验。
3.7.4 手术室查对制度
3.7.
4.1查对患者床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位。
3.7.
4.2查对配血报告、术前用药、药物过敏试验结果等。
3.7.
4.3查对各种灭菌物品的有效期及灭菌指示标志是否符合要求。
3.7.
4.4查对手术器械是否齐全。
3.7.
4.5缝合前核对敷料和器械的数目是否与术前相符。
3.7.
4.6核对术中采集的标本。
3.7.
4.7核对植入材料的名称、有效期。
3.7.5 供应室查对制度
3.7.5.1包装器械包时，要查对品名、数量、质量及清洁度。
3.7.5.2发放无菌物品时，要查对名称、消毒日期及灭菌效果 3.7.5.3收回用过的物品时，要检查数量、有无破损及初步处理情况。
3.8 交接班工作制度
3.8.1 下班前巡视病房，了解患者情况，检查其他工作有无遗漏，书写交班报告。
3.8.2 接班者提前到岗，清点物品，做好接班准备工作。
3.8.3 双方认真交接班。危重、新入院、手术患者床头交接班。
3.8.4 本班工作未完成时不得交班，特殊情况需当面交清。
3.8.5 如因交班不清，在接班后发生的问题由接班者负责。
3.8.6 在接班者没有到岗情况下，交班者不得先行离开，否则出现问题，双方共同承担。
3.9 抢救工作制度
3.9.1 参加抢救人员须明确分工，互相配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行操作规程和各项规章制度。
3.9.3 在医师到来之前，护理人员及时测量生命体征，必要时给予吸氧、吸痰、建立静脉通道、心肺复苏、止血等。
3.9.4 对危重患者就地抢救，待病情稳定后方可移动。
3.9.5 执行口头医嘱时，护士须复诵1次，无误后方可执行。
3.9.6 口头医嘱在抢救结束后6小时内补记。
3.9.7 及时、全面、客观、准确记录危重病护理记录，紧急情况下可在6小时内补记。
3.9.8 及时通知患者家属及单位。
3.9.9 对群死群伤等情况应及时按组织系统上报。
3.9.10 涉及法律纠纷者及时上报有关部门。
3.9.11 抢救完毕，抢救器材及时消毒、及时补充、定点放置、定量贮存、定人保管，以保证应急使用。
3.10 消毒隔离工作制度
3.10.1 护理人员在工作时间按要求着装。
3.10.2 手术室、隔离室、治疗室、注射室、换药室、供应室等严格区分无菌区、清洁区、污染区，定期清洁、消毒。
3.10.3 各区按性质定期监测。
3.10.4 提示注意问题
3.10.
4.1 操作前后按规定进行手的清洁或消毒。
3.10.
4.2 应严格遵守无菌技术操作规程。
3.10.
4.3 物品分类保存，定期检查。
3.10.
4.4 保持各种消毒液的有效浓度。
3.10.
4.5 一次性医疗用品使用后，按照《医疗废弃物管理》的有关规定处理。
3.10.
4.6 紫外线灯有使用时数和监测记录，定期擦拭。
3.10.5 病房定时通风，保持室内空气新鲜。
3.10.6 出院、转科、死亡患者的床单位做好终末消毒处理。
3.10.7 有传染病或疑似传染病患者时做到：
3.10.7.1 按其性质进行隔离，有隔离标记。
3.10.7.2 用过的器械、被服、敷料等，严格按要求处理后方可拿出隔离区。
3.10.7.3 护理人员进入污染区时要按要求做好个人防护，防止交叉感染。
3.10.7.4 传染病患者的排泄物、分泌物，经严格处理后方可倒掉，防止污染环境。
3.10.7.5 所有垃圾包括医用垃圾和患者生活垃圾均要按医用垃圾处理。
3.11 病区护理文件管理工作制度
3.11.1 患者住院期间的病历由护士长负责管理，护士长不在时有主班护士负责管理，各班人员均须按管理要求执行。
3.11.2 医疗文件定点存放。
3.11.3 病历中各种表格排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，病历用后须归还原处。
3.11.4 患者不得自行翻阅病历或携带病历出科室，外出会诊转院时，携带病历摘要。
3.11.5 如患者或家属需要复印病历时，须按有关规定执行，护士不得私自复制病历。
3.11.6 病房交班报告及医嘱本的保存期限按各医院规定执行，以备查阅。
3.11.7 患者出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，由病案室保管。
3.12 物品、药品、器材管理工作制度
3.12.1 一般管理制度
3.12.1.1 护士长全面负责各类物品的保管工作。
3.12.1.2 物品建立帐目，分类保管，定期检查，定点放置，
做到帐物相符。
3.12.1.3 因不负责任或违反操作规程而损坏物品，按医院赔偿制度处理。
3.12.1.4 掌握各类物品的性能，注意保养，贵重仪器应有保养登记。
3.12.1.5 借出物品须办理登记手续。
3.12.1.6 护士长调动时须办好移交手续。
3.12.2 被服管理制度
3.12.2.1 根据床位，配备足够基数，保证患者需求。
3.12.2.2 定期清洁更换。
3.12.2.3 换洗的被服在固定地点由洗衣房收取。
3.12.3 器材管理制度
3.12.3.1 医疗器材有专人负责，定期检查，定点放置。
3.12.3.2 严格遵守操作规程，用毕清洁处理或消毒后归还原处。
3.12.3.3 贵重、精密仪器须有保养记录。
3.12.3.4 抢救器械原则上不外借，必须外借时，须经科主任、护士长同意。
3.12.4 药品保管制度
3.12.
4.1 病区根据病种配备常用和急救的中西药品，保持一定基数，供住院患者按医嘱使用。
3.12.
4.2 根据药品的性质，分类定点放置、定时清点、定期检查，专人负责。
3.12.
4.3 抢救药品定位、定数存放。
3.12.
4.4 毒、麻、限、剧、贵重药品，设专柜加锁保管。
3.12.
4.5 患者个人的贵重药品，应写明床号、姓名，单独存放。
3.12.5 一次性物品管理制度
3.12.5.1 按物品种类及性能分类妥善保管。
3.12.5.2 领用应有登记。
3.12.5.3 回收按有关规定执行，应有登记，不得私自处理。
3.12.5.4 按规定的应用范围使用，一般情况下不得自行改制或超范围使用。
3.14 重症监护室护理工作制度
3.14 重症监护室护理工作制度
3.1
4.1 护理人员须有2年以上工作经验及相关专业培训经历。
3.1
4.2 健全各种规章制度、岗位职责、护理常规和操作规程，并严格落实。
3.1
4.3 执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
3.1
4.4 抢救仪器和急救药品专人管理、定点放置、定时清点、定时保养。
3.1
4.5 各种护理记录及时、准确，紧急情况下在抢救后6小时内补齐各种记录。
3.1
4.6 抢救时执行抢救制度。
3.1
4.7 护士须24小时值班。
3.1
4.8 对可能发生的意外事件（如停电等）有应急预案，并能落实。
4.护理工作质量要求
4.1 护理部工作质量要求
4.1.1 明确护理管理目标，应有年计划、季或月重点及总结。
4.1.2 护理管理制度和工作制度健全，并不断完善。
4.1.2.1全院各科综合性管理制度。
4.1.2.2专科专病的中医护理常规。
4.1.2.3各级中医护理技术人员职责及工作质量要求。
4.1.2.4护士长工作考核标准和考核记录。
4.1.2.5中西医护理操作规程及评分标准。
4.1.3 护理人员的继续教育计划，并记录。
4.1.3.1中医理论培训计划，对西医院校毕业的护士5年内完成中医基础培训。
4.1.3.2新技术准入管理制度和培训计划，并记录。
4.1.3.3对全院护士进行专业理论和中西医护理技术操作培训，有计划、有考核、有记录。
4.1.4 有与患者有效沟通的渠道，了解各护理单元的服务态度和服务质量。
4.1.5 护理质量评价制度，其质量评价的重点放在对患者护理的效果上，对护理缺陷应有整改措施。
4.1.6 业务查房和行政查房制度，并组织实施和记录。
4.1.7 健全和落实各种会议制度，保证信息畅通。
4.1.8 护理教学工作。
4.1.8.1护理部有专人分管，有计划、有检查、有考核。
4.1.8.2病房及有实习任务的科室应专人负责，定期组织讲课、考试。
4.1.9 护理科研工作。
4.1.9.1三级医院应有护理研究室（组）、专职人员、科研课题、经费保证。
4.1.9.2每年应有科研计划、年终总结。
4.1.9.3主管护师以上人员每年完成护理论文不少于一篇，并登记。
4.1.9.4三级医院每年在市级以上刊物上应有中医护理论文发表。
4.1.10 及时收集国内外护理专业发展动态，注意分析和利用
4.1.11 院内护理信息可从以下几个方面归纳保存。
4.1.11.1 临床科研、论文登记。
4.1.11.2 输血、输液和药物不良反应情况登记。
4.1.11.3 护理质量报表。
4.1.11.4 护理人员院内院外调动登记。
品质管理部岗位职责
品质管理部岗位职责 1 目的 通过明确岗位职责，做到各尽其职、各负其责，使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。 2 范围 适用于绿化员、绿化班长、绿化主管、品质管理部绿化管理专员。 3 职责 品质管理部绿化专员负责制定本公司绿化部岗位职责，绿化主管负责所管项目绿化人员沟通工作及履行情况监督检查工作职责。 4 具体职责 4.1品质管理部绿化管理专员岗位职责 4.1.1协助公司实施ISO9001：2000质量管理体系，公司体系运作的监督、检查； 4.1.2协助部门按质量体系标准的要求和品质考核要求制定检查计划，对公司各项目在绿化管理服务中不合格项的纠正情况进行跟踪验证； 4.1.3协助进行公司组织的内审外审和管理评审工作； 4.1.4协助公司制定年度管理目标中关于绿化类的指标；4.1.5负责公司质量管理体系绿化维护类文件的修改工作；
4.1.6配合品质管理部完成《年度培训计划》，组织实施公司绿化的专业培训，并协助小区编制培训计划和协助实施培训； 4.1.7协助绿化主管受理、调解因绿化环境问题引起的业主投诉； 4.1.8实地督导各小区绿化人员操作质量与工作效率，发现问题及时提出处理办法； 4.1.9负责各项目绿化物资申购的把控。 4.1.10完成领导交办的其他任务。 4.2绿化主管 4.2.1熟悉责任区域内绿化的分布情况； 4.2.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并实施；4.2.3依据各类植物的特点制定绿化养护年计划、月计划，并组织实施； 4.2.4监督和完善绿化维护人员工作程序和工作标准； 4.2.5对责任区域内的绿化状况和绿化维护人员日常行为规范实施有效的监控； 4.2.6负责绿化维护人员的日常工作及综合工作业绩考核； 4.2.7提出有效的绿化成本控制办法及绿化各种应急、预防 的措施，并组织实施； 4.2.8负责每月20日前编制月度物品申购计划报送相关部门，并对部门所购机具的质量、使用情况进行全面监控，发现问题及时提出处理措施；
主治医师工作职责(20200420175650)
主治医师工作职责 1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、 教学、科研、预防工作。 2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊 诊疗操作。 3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其 他重要问题时，及时处理，并及时向科主任汇报。 4、参加值班、门诊、急诊、会诊、出诊工作。 5、(接受科主任安排)主持病房的临床病例讨论及会诊、检查、 修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院、审签出院、转院病历。 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查所管范围 (本科室)的医疗护理质量，严防差错事故，协助护士长搞好病房管理。 7、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新 技术、新疗法，并进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8、担任临床教学，指导进修、实习医师工作 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值： 1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。 2、现金安全保管，不发生盗窃事故。 3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。 4、安全培训合格率为100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥； 9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育； 11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
生产部管理制度和岗位职责
生产部管理制度（试运行） 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制，明确岗位职能责任划分，规范员工作业流程，实现安全、文明生产，提高操作技能和工作素质，以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的，特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 （一）生产各部门应严格按照安全生产的流程，认真履行自己的职责，相互配合、协调工作。 （二）关键作业环节要严格加以控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定且受控状态。 （三）认真执行“三检”制度（自检、互检、巡检），岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时，做到责任者不查清不放过，事故原因不排除不放过，预防措施不落实不放过。 （四）生产部要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 （一）严格执行研发部下达的生产工序规定，任何人不得擅自变更。 （二）对新员工进行上岗培训，经测试合格后方可上岗。 （三）原材料、配件、工具进入车间后，首先进行自检，符合相关生产标准后方可投入使用。 （四）严格执行技术及产品工序要求，如发现需要修改或变更，应及时提出书面申请，并经试验鉴定，报请研发部审批后可用于正式生产。 （五）合理化建议及技术改进，新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。
（六）新开发的产品应进行不断的检测和试验，判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 （七）生产部应建立技术台帐，按规定使用工具和设备，并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 （一）定位摆放，按区域分类放置，并做好标识。 （二）勤检查、勤转移、勤清理。 （三）做到单、物相符，使用与记录相符。 （四）加强不合格品管理，做到有标识，有记录，并要及时处理。 （五）安全通道内不得摆放任何物品。 （六）消防器材定位摆放，不得随意挪作他用，保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 （一）车间设备各部门指定专人管理、维护，并作好保养记录。 （二）设备和工具要坚持做到每日维护，每周维护，每月保养，每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。（三）使用过程中，坚持6S原则，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 （四）作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 （一）未经允许不得私接电源。 （二）节约用电，杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 （一）车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度，管理人员应做到奖罚分明，分配任务公平、公正。（二）车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 （三）严格现场管理，要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 （一）车间应保持整齐，作业流程准确规范、安排合理，管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 （二）下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 （三）车间地面不得有积水、积油、尘垢。 （四）车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 （五）车间内工位器具、设备附件、产品架，均应指定摆放，做到清洁有序。 （六）车间合理照明，严禁下班不灭灯，不关电闸，不关风扇等。 （七）坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每天下班要做到设备不清洁不走，工具不摆放好不走，相关记录没填好不走，工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 （一）经常开展安全活动，开好早会、例会，不定期进行安全隐患的排除整改。 （二）贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 （三）按规定穿带好劳保用品，认真落实安全防护措施。 （四）学徒上岗操作应有老员工带领或指导，不得独立操作。 （五）生产、检验记录及时填写，班后认真检查，清理现场，关好门窗，对重要材料要严加管理以免丢失。 （六）非本工种人员不能串岗作业。
门卫岗位职责及工作管理制度
门卫岗位职责及工作管理制度 撰写人：___________ 部门：___________
门卫岗位职责及工作管理制度 篇一：门卫岗位职责、门卫管理制度 门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客； 2. 严格执行门卫管理制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事； 3. 坚守岗位，发现问题及时处理、汇报； 4. 不得酒后上岗或擅离岗位； 5. 做好安全保卫及厂区的巡查工作； 6. 对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记； 7. 信件、报纸及时送至办公室； 8. 执勤期间要做到大门随开随关，注意安全； 9. 对门卫室内外的卫生做到干净、整洁，物品摆放做到整齐、有序。 门卫管理制度 一、人员出入管理 1.对来访人员，使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁？”、 第 2 页共 2 页
“您有预约吗？”“您有什么事？”“对不起”、“请出示有效证件”、“请您登记”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语，做到礼貌待人，文明执勤。 2.外来人员因事需进厂区，门卫值班人员需联系综合管理部，经允许后，由外来人员填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》，并联系被访人后方可进入。如未联系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。 3.未经公司综管部同意，任何人不得私自将车辆引入厂区，不得私自带人进入厂区参观、拍照和录像。 4.衣冠不整，穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司； 5. 凡已与公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员对待，不得私自放入。 6.夜间外来人员来访，未经综合管理部允许，一律不准入内，不予接待。 二、物资出入管理 1.公司物资出厂时必须由综合管理部开具《物品放行单》，相关部门负责人签字批准后，门卫值班人员根据单据核对物品无误并登记后方可出厂区。 2.供货商送货入公司，应填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》，出厂区时，门卫值班人员根据综合管理部开具的《物 第 2 页共 2 页
质量管理人员岗位职责
质量管理主管岗位职责 质量管理主管 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责 （1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司内外相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督； （2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作； （3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。 （4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产
品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。 （5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。 （6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。 （7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。 （8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“白鹿岛”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及科研任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
护理工作制度及岗位职责概述
护理工作制度及岗位职责概述
一护士职业基本要求 1、热爱护理事业,有良好的职业道德,有强烈的工作责任心,树立”以人的健康为中心”的护理观念,为患者提供优质的护理服务。严谨求实,尊重科学,刻苦钻研护理技术,精益求精。严格执行操作规程;学习新知识、新技术,不断提高护理业务水平。 2、作风上要实事求是,谦虚谨慎,严肃认真,慎独守密。 3、行为上要遵纪守法,公正廉洁,爱护集体,团结协作,顾全大局。 4、仪容上要端庄大方,服装整洁,精神饱满,情绪乐观。 5、语言上要说话客气,谦虚文雅,尊重她人。
二病房管理制度 一、在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与。 二、严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理。 三、保持病房整洁、舒适、安静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 四、统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动。 五、工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上,工作时间不接私人电话。 六、患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。 七、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 八、定期召开工休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断
质量管理部门主要岗位的工作职责
一：质量管理部门经理 1：制定质量方针，确定质量目标，编制质量管理规章制度并监督实施。 2：全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施质量管理体系的审核和认证工作。 3：参与新产品的设计、验证和确认。 4：负责生产过程中原材料、半成品、成品的质量监督及出厂检验工作，进行产品质量跟踪。 5：对生产、检验记录进行归档管理。 6：召开现场质量工作会议。 7：负责就质量管理有关事宜与各级质量监督部门联络。 8：对所属人员的工作进行监督和评价。 9：制定年度质量工作培训计划，对全体员工进行质量培训。 10：代表质量管理部门对上级主管部门负责。 二：质量控制主管 1：根据企业整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全过程质量状况。 2：制定产品质量检验、产品信息流程反馈和统计工作标准。 3：监督工艺状态，根据生产需要改变工艺参数，并跟踪确认工艺参数对产品质量的影响，论证其合理性。 4：定期评估质量控制方案。 5：总结产品质量问题并督促相关部门及时解决。 6：处理客户反馈意见，并依据反馈意见及时进行质量改进。 7：跟踪产品的使用情况并提供改善意见。 三：质量检验主管 1：制定质量检验计划。 2：主持来料检验及出货评审工作。 3：设计质量检验体系，拟定质量检验的工具表单和工作流程。 4：签署质量鉴定与判定意见。 5：保存工序检验的检查、测试报告。 6：分析工序检验的每日、每周和每月报告。 7：在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品流向下道工序。 8：向质量管理部门奖励提出有关改进方法，防止在工序检验中发现的不合格现象重复发生。 四：质量工程师 1：分析工序能力，进行质量改进。 2：参与新产品的开发和试制，制定相应的质量计划。 3：协助质量控制主管及质量检验主管，制定进料、在制品以及成品质量检验的规范。 4：设计质量管理办法，并督导执行。 5：监控供应商的供货质量，并指导其进行质量改进。 6：制作质量检验样品。 7：研究质量异常，调查客户抱怨，分析不良质量原因，提出处理方案与改进措施。 8：校正与控制量规、检验仪器。 五：进料检验员 1：执行进料检验程序。 2：识别和记录进料质量问题，对供应商提出质量改进建议。 3：通过再检验，验证供应商纠正措施的实施效果。 4：拒收进料中的不合格材料。 5：放行经检查合格的材料。 （核达利进料检验职责）
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
质量管理主管岗位职责
质量管理主管岗位职责 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责 （1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公 司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维 护和监督； （2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确 保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部 门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作； （3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品 的送检工作。 （4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。 （5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。 （6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进 措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。 （7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。 （8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积 极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭 转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公 司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计 划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和 监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训 效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果 定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。
岗位职责和权限管理制度
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
保安管理制度及岗位职责
保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职
守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理
医疗器械质量管理岗位职责
企业负责人岗位职责 一、目的 为了明确本企业企业负责人岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司的企业负责人岗位职责的管理。 三、职责 法定代表人负责本制度的贯彻执行。 四、内容 ㈠、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，全面负责公司的企业管理工作，确保医疗器械的质量。 ㈡、负责签署起草或修订公司各项质量管理制度及签署颁发后负责组织实施并指导督促执行。 ㈢、负责向各相关方承诺: 以顾客为中心，履行职责，领导到位，身体力行，全员参与，不采购不合格品，不交付不合格品，对顾客提出的质量问题，及时排查解决。 ㈣、企业负责人通过以下活动，以证实履行承诺： a) 在了解顾客、法律法规要求的基础上，利用各种沟通方式向公司全体员工传达满足顾客要求和法律法规的重要性，使其理解并在工作中得以体现； b) 结合公司的宗旨，制定、批准、发布质量方针； c) 依据质量方针和公司实际情况，制定质量目标； d）主持管理评审，促进质量管理体系持续改进，确保其适宜、充分、有效；
e）确保资源的获得。 ㈤、以顾客为关注焦点： 公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。企业负责人确保：以增强顾客满意为目的，识别、确定和满足顾客的要求。 a) 企业负责人在实施质量管理，进行质量策划，制定质量方针、质量目标等活动中以增加顾客满意为目的； b) 通过市场调研、预测和执行，确定顾客要求和期望； c) 将顾客要求和期望转化为具体的质量要求，同时注意顾客产品质量形成过程中管理要求，包括信息方面的要求； d）在组织内部充分沟通，使有关人员了解顾客的要求，并为实现顾客要求作出努力； e）收集顾客信息，并利用信息实施改进； f）企业负责人亲自参与对特定顾客要求的确定。
岗位责任制、管理制度和操作规程完整
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6.参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
公司管理制度及岗位职责
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
质量管理岗位职责
质量管理岗位职责 项目经理职责 负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任；负责组织建立质量体系，并采取措施使下属各级人员理解并实施；组织编制项目施工组织设计和质量计划。制定质量规划和企业各级干部的质量责任制度等，建立健全质量保证体系；指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。定期分析研究解决施工过程中存在的质量问题；负责项目质量管理评审工作。 项目总工职责 在项目经理领导下负责质量工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策；代表项目经理发布质量信息，处理来自驻地监理工程师方面的质量信息；主持编制项目施工组织设计（施工方案）和质量计划，并组织贯彻执行；领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、试验、测量方面的检验成果和试验报告；负责技术方案的制订和技术交底；审定推广新技术、新工艺、新设备、新材料的实施方案；审定复测定线成果和特殊重要部位的施工放样实施方案；认真执行“预防为主”
的方针，组织工程质量事故的调查与处理；组织工程质量检查工作；组织技术质量总结和交流。 项目生产副经理职责 贯彻执行国家质量工作方针政策，受项目经理委托，全面落实项目施工组织和质量计划的实施；监督检查各部门质量工作职责的执行情况，协调和处理有关接口工作；贯彻“预防为主”的方针，领导和处理质量缺陷工作；项目经理缺席时代表项目经理职责处理质量管理工作紧急事务。 项目副总工职责 协助项目总工编制项目施工组织设计（施工方案）和质量计划，并组织贯彻执行；协助项目总工领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、试验、测量方面的检验成果和试验报告；负责技术方案的制订和技术交底；协助项目总工审定推广新技术、新工艺、新设备、新材料的实施方案；协助项目总工审定复测定线成果和特殊重要部位的施工放样实施方案；协助项目总工组织工程质量事故的调查与处理；协助项目总工组织工程质量检查工作；协助项目总工组织技术质量总结和交流。
运营部管理制度及岗位职责
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。