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麻醉科管理制度守则

YWC-GZZD-074：麻醉医师资格分级授权管理制度及流程

制定日期：年月日修订日期：年月日

一、麻醉科医师分级授权专业技术依据

1、麻醉科患者病情分级：参照美国麻醉医师协会（ASA）病情分级标准：I～VI级和三甲评审标准实施细则相关要求，麻醉科患者病情分级标准为：

P1：患者心、肺、肝、肾、脑、内分泌等重要器官或系统无器质性病变；

P2：有轻度系统性疾病，但处于功能代偿阶段；

P3：有明显系统性疾病，功能处于早期失代偿阶段，患者生活尚能自理；

P4：有严重系统性疾病，功能处于失代偿阶段，患者生活不能自理；

P5：存在严重影响生命的风险因素，预期生命难以维持24小时。

P6：确诊脑死亡，拟实施脏器移植患者。

2、临床麻醉操作技术与麻醉分级：依据麻醉科基本操作技术难易与风险程度，将临床麻醉操作技术与手术麻醉分为三级：

A1：基础麻醉、低位椎管内麻醉、神经阻滞麻醉及相应的监测技术；常规液体治疗与管理；围手术期输血管理与一般手术麻醉患者病情评估。

A2：下胸段椎管内麻醉；一般性气管内插管全身麻醉；心肺脑复苏；有创血管穿刺及监测技术、床旁超声技术、控制性降压、低温麻醉管理等。

A3、MallampatiIII级以是困难气道处理、BMI大于30以上肥胖患者手术麻醉；心脏大血管手术；颅内动脉瘤、巨大脑膜瘤、脑干等高风险颅脑手术；肾上腺手术；多发严重创伤、休克、高位颈髓、器官移植、高龄病人、新生儿等特殊或危重手术麻醉管理。

3、麻醉科镇痛技术与管理分级：依据麻醉科临床镇痛患者病情与主要技术风险程度，将麻醉科医师镇痛治疗技术分为四级：

A1、一般性术后镇痛管理包括日常手术后镇痛泵应用与管理、病房一般晚期镇痛会诊、常见慢性疼痛药物治疗和日常门诊舒适化无痛治疗技术等。

A2、麻醉患者病情评估P3级及以上患者术后镇痛、晚期癌痛三级方案确定与指导、神经阻滞镇痛治疗、一般性微创介入疼痛治疗和特殊患者的门诊无痛治疗。

A3、疑难危重手术患者术后镇痛、椎管微创介入疼痛治疗、恶性病理性癌痛治疗及患者病情评估P3级以上的无痛治疗技术。

A4、新引进的镇痛药物临床观察、新开展的镇痛技术与镇痛治疗相关的科研设计与实施指导。

4、新手术与麻醉技术：依据手术相关科室与麻醉科科研管理相关规定，汇总既往相关手术麻醉风险与临床伦理评估要求，参照河北省手术分级标准，将新手术与麻醉技术分为三级：A1、院内新开展的河北省手术分级标准目录内手术，无需特殊麻醉技术项目。

A2、院内新开展的河北省手术分级标准目录内手术，需要新的麻醉技术与药物为保障；麻醉科新药物与技术的引进；现有麻醉技术与管理的更新等。

A3、手术相关科室及麻醉科医师获得的省级以上手术、麻醉科研课题，预期为国内领先的技术项目或需要国际论文登记的项目，需要保存严格的麻醉操作与管理监测原始数据者。

二、麻醉科医师的级别

所有麻醉医师均应依法取得执业医师资格。依据其卫生技术资格、院聘技术职务及从事相应技术岗位工作的年限等，确定麻醉医师的级别。

1、住院医师

（1）低年资住院医师：从事住院医师岗位工作3年以内；

（2）高年资住院医师：从事住院医师岗位工作3年以上；

2、主治医师

（1）低年资主治医师：从事主治医师岗位工作3年以内；

（2）高年资主治医师：从事主治医师岗位工作3年以上；

3、副主任医师：

（1）低年资副主任医师：从事副主任医师岗位任务3年以内。

（2）高年资副主任医师：从事副主任医师岗位任务3年以上者。

4、主任医师

三、麻醉科医师的技术权限

1、低年资住院医师：在上级医师指导下可展开P1～2级病人的麻醉如神经阻滞麻醉、低位椎管内麻醉及部分全麻，气管插管术等。

2、高年资住院医师：在上级医师指导下可展开P2-3级病人的麻醉、二三级手术麻醉。初步熟悉心脏、大血管手术麻醉，颅内动脉瘤手术麻醉、巨大脑膜瘤手术麻醉，脑干手术麻醉，肾上腺手术麻醉，多发严重创伤手术麻醉，休克病人麻醉，高位颈髓手术麻醉，器官移植手术麻醉，高龄病人麻醉，新生儿麻醉，支气管内麻醉，控制性降压，低温麻醉，有创血管穿刺术，心肺脑复苏等。

3、低年资主治医师：可独立展开P2-3级手术病人的麻醉、二三级手术麻醉。在上级医师指导下初步掌握心脏、大血管手术麻醉，颅内动脉瘤手术麻醉、庞大脑膜瘤手术麻醉，脑干手术麻醉，肾上腺手术麻醉，多发严重创伤手术麻醉，休克病人麻醉，高位颈髓手术麻醉，器官移植手术麻醉，高龄病人麻醉，新生儿麻醉，支气管内麻醉，控制性降压，低温麻醉，有创血管穿刺术，心肺脑复苏等。指导住院医师完成A1级疼痛诊疗与新技术项目。

4、高年资主治医师：可独立展开P3－4级手术病人的麻醉、三四级手术麻醉。熟练掌握心脏、大血管手术麻醉，颅内动脉瘤手术麻醉、巨大脑膜瘤手术麻醉，脑干手术麻醉，肾上腺手术麻醉，多发严重创伤手术麻醉，休克病人麻醉，高位颈髓手术麻醉，器官移植手术麻醉，高龄病人麻醉，新生儿麻醉，支气管内麻醉，控制性降压，控制性降温麻醉，有创血管穿刺术，心肺脑复苏。独立完成A2级疼痛诊疗与新技术项目。

5、低年资副主任医师：可独立完成P4级及以上病人的麻醉；指导或独立完成A3级疼痛诊疗与新技术项目。

6、高年资副主任医师：指导下级医师操作疑难病人的麻醉及处置下级医师麻醉操作意外、疑难疼痛患者的诊治等。

7、主任医师：指导各级医师操作疑难病人的麻醉及处置各级医师麻醉操作意外、疑难疼痛病人诊治，开展省级以上新项目、极高风险手术麻醉等。

四、麻醉技术等级审批程序

1、一般性麻醉技术实施由科主任或科主任指定高资主治医以上麻醉医师安排常规手术的主麻、副麻名单，确保医师级别与手术分类相对应，签字生效。原则上，不同意越级手术。特殊状况下可以同意，但必须保证有上级医师在场指导。

2、特殊麻醉技术与管理审批：手术麻醉审批权限是指对拟施行的不同级别手术以及不同状况、不同类别手术的审批权限。所有手术须由科主任审批，科主任的书面签字应落实在手术通知单的审批经过栏目中。

（1）高度风险麻醉：高度风险麻醉是指科主任认定的存在高度风险的任何级别的手术。须经科内讨论，科主任签字同意后报医务处，由医务处决议自行审批或提交业务副院长审批，获准后，由科主任指定的医师负责实施。

（2）急诊手术麻醉：预期手术的麻醉级别在值班医生麻醉权限级别内时，可施行麻醉。若属高风险或预期麻醉超出自己麻醉权限级别时，应紧急报告科主任。但在需紧急抢救生命的状况下，在上级医师暂时不能到场主持手术麻醉时期，值班医生在不违背医疗原则的前提下，有权、也必须按详细状况主持其以为合理的抢救，不得延误抢救时机。

（3）新技术、新项目：一般的新技术、新项目须经科内讨论，同时按照河北工程大学附属医院的相关程序进行审批备案。

五、麻醉医师资格分级授权程序

1、麻醉医师可独立承担麻醉时或麻醉医师根据前述有关条款需晋级承担上一级麻醉时，应当根据自己的资历、实际技术水平和操作能力等情况，书写述职报告，填写“河北工程大学附属医院麻醉医师定期能力评价与再授权表”，交本科室主任；

2、科主任组织在科内对其技术能力讨论评价考核合格后，提交医务处；

3、医务处复核认定后，提交医院医疗质量管理委员会讨论通过；

4、医疗质量管理委员会签批授权，医务处备案。

六、监督管理

1、医务处履行相应的管理、监督、检查职责；

2、按照本制度与程序对麻醉医师资格分级授权进行准入和动态管理；

3、定期检查执行情况，其检查结果将纳入科医疗质量绩效考核项目中；

4、对违反本制度超权限麻醉的医师和责任人一经查实，将追究科室负责人的责任，并按照医院的相关规定处理，由此引发的医疗纠纷，违规人员个人承担相应的法律和经济赔偿责任。

YWC-GZZD-075：麻醉术前术后访视制度

制定日期：年月日修订日期：年月日

一、麻醉术前访视制度：

1、麻醉医师应于术前一日访视病人，做好相应麻醉前准备工作。

2、麻醉前访视内容：

(1)了解病史，包括：现病史、既往史及个人史、麻醉手术史、食物药物过敏史等。

(2)体格检查，包括：血压、心率、呼吸、体温、体重，身高、ASA分级等。

(3)实验室检查，包括：血常规、尿常规、生化、凝血功能、血气分析等。

(4)特殊检查：包括：心电图、超声心动图、Holter、通气功能、X光、MRI、CT等。

(5)与有创操作，气管插管等操作相关的检查：如脊柱形态，病变，有无义齿，门齿是否完整，颈部活动度，张口度等。

(6)了解病人的精神状态和对麻醉的特殊要求，做出相关沟通与解释。

(7)麻醉前用药：如镇静药、、镇痛药、抗胆碱药、抗组胺药等。

3、评估病人整体状态并结合拟行术式进行麻醉方案设计，对病人接受本次麻醉和手术的耐受程度进行综合分析和评价，确定ASA分级，并对麻醉实施过程中可能出现的意外和并发症提出针对性解决方案。

4、准备与麻醉实施相关的药物和器械。

5、针对术前准备不完善，麻醉实施有困难或危险时，应与主管医师、上级麻醉医师共同协商解决，必要时应向医院主管部门汇报。

6、填写《麻醉前病情评估记录单》，内容包括姓名、性别、年龄、科别、病案号，患者一般情况、简要病史、与麻醉相关的辅助检查结果、拟行手术方式、拟行麻醉方式、麻醉适应证及麻醉中需注意的问题、术前麻醉医嘱、麻醉医师签字并填写日期。

7、与患者或其委托代理人解释麻醉相关风险，共同在《麻醉知情同意书》上签名。

二、麻醉术后访视制度：

1、对于麻醉后患者应在术后24小时内进行随访，主要了解麻醉恢复情况，及有无麻醉相关并发症，同时对患者呼吸、循环、神经、消化和泌尿系统进行逐项观察和检查并记录随访结果。

2、认真填写《麻醉总结及术后访视记录单》，如有特殊情况应详细记录。

3、如发现麻醉相关并发症，应会同主管医师共同分析处理，且随访至病情痊愈；发生严重并发症时，应及时汇报科主任。

4、如发生麻醉意外、事故等，应分析病情，协同处理，必要时请相关科室会诊讨论并向医务处报告。

5、搜集积累临床麻醉相关资料，总结经验、教训。

YWC-GZZD-076：麻醉科患者知情同意管理制度

制定日期：年月日修订日期：年月日

为维护医患双方合法权益,不断提高医疗质量安全管理水平,依据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《侵权责任法》等相关法律法规和我院《患者知情同意告知制度》的要求,结合麻醉科实际情况,修订本制度。

1、患者知情同意既是患者对病情严重程度、诊疗手术、麻醉方案、麻醉风险等真实情况有了解与被告知的权利，患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。

2、麻醉前麻醉科医师必须向患者或委托人交待病情及麻醉诊疗方案，重点说明麻醉方法的合理性和必要性，并就术前注意事项、麻醉方式、麻醉相关的有创操作和可能发生的意外与并发症、术后镇痛的利弊和其他可供选择的方案，向患者或委托人做详细交待。有关风险交待时,决不能回避可能发生或存在的（包括潜在的）危险性，取得患者或委托人的理解，同意拟采用的麻醉方案、相关操作与治疗,并签署麻醉知情同意书。

3、《麻醉知情同意书》是指麻醉前，麻醉医师向患者或委托人告知拟施麻醉的相关情况，并由患者或委托人签署是否同意麻醉意见的医学文书。内容包括患者姓名、性别、年龄、病案号、病区、术前诊断、拟行手术方式、拟行麻醉方式、患者基础疾病及可能对麻醉产生影响的特殊情况、麻醉中拟行的有创操作和监测、麻醉风险、可能发生的并发症及意外情况，患者或委托人签署意见并签名，麻醉医师签名并填写日期与时间，并将麻醉知情同意书存放在病历中。

4、由患者本人或其监护人、委托代理人行使知情同意权，对不具备自主行为能力的患者，应由符合相关法律规定的人员代为行使知情同意权。

5、对急诊、危重患者，需实施抢救性手术（有创诊疗或使用输血、血液制品）的麻醉时，在患者无法履行知情同意手续又无法与家属联系或无法在短时间内到达，而病情可能危及患者生命安全时，应紧急请示报告科主任，并报医务处或总值班批准。

6、为保障患者安全所进行的有痛苦的或有一定危险的操作（如控制性低血压、人工低温、中心静脉穿刺置管、动脉穿刺置管等），在术前也要向患者或委托人做好解释交待，说明诊疗项目的必要性、所存在的痛苦和危险性，体现在《麻醉知情同意书》中,可不单独签字，但不能回避可能会出现的危险情况，也不能不切实际的夸大其危险性。

7、麻醉知情同意的告知地点包括患者床旁、患者所在科室的医师办公室或其他院内场所。术中突发事件的告知可与手术科室医师共同完成,告知次数和时间依据实际情况灵活确定。告知内容必须具备充分性、合理性和必要性，并将有关告知内容记录在《麻醉前病情评估记录单》或/和《麻醉知情同意书》中。

YWC-GZZD-077：麻醉中意外和并发症处理管理制度

制定日期：年月日修订日期：年月日

一、急救工作启动流程

1、先期处理

发生急救病例时主麻和/或辅麻必须在第一时间遵照各项应急预案（见附件1）进行即时的应急处理，并及时向上级医师汇报情况，请求帮助。

2、信息报告和通报

一旦发生急救病例，上级医师必须在接报后第一时间赶往急救现场。上级医师无法立即赶到的，必须先通过电话了解情况，指导工作。

3、应急响应

一旦发生先期处理仍不能控制的紧急情况，上级医师和/或科主任必须到场支援抢救。凡手术诊疗团队均有义务主动参与急救工作，并服从科室调配。

4、指挥与协调

由科主任或现场最高级别医师统一指挥、协调相关事宜。主要包括：

①指挥现场急救工作；

②组织协调相关科室如呼吸科、心内科等共同参与抢救；

③组织适当人员提供应急保障，调度各方应急资源；

④与相关手术科室做好沟通、交流工作，保持现场稳定；

⑤必要时与患者家属做好知情解释及沟通安抚工作；

⑥及时向科室领导报告急救工作进展情况；

5、急救结束

急救工作结束，或者相关危险因素消除，患者生命体征平稳后，由现场最高级别医师宣布解除应急状态，转入常态工作。

6、善后处理

麻醉医师必须与相关手术科室协商，妥善安置患者去向，如各科监护病房或ICU；尽可能保证患者获得必要的监护及进一步支持治疗；跟踪随访患者的转归及预后，收集急救病例的所有资料。

7、回顾、学习和进步

责任麻醉医师应收集、整理的所有病史资料，于病例讨论会上汇报病史，探讨可能的发生原因，分析整个治疗急救过程，总结该病例诊治过程中的经验和教训，提出进一步改进

的措施，以利于全科人员的共同提高。

二、本常规所称急救病例是指突然发生，造成或者可能造成患者生命危险或严重损伤的紧急事件，

包括：过敏反应，局麻药中毒，心跳呼吸骤停，恶性高热，急性肺栓塞，困难气道，严重心率失常等。

三、上述各类急救病例往往是相互交叉和关联的，某类急救病例可能和其他类别的事件同时发生，

或引发次生、衍生事件，应当具体分析，统筹应对。

四、本常规适用于本科各类择期、急诊手术的围麻期急救病例，指导所有麻醉科工作人员参与急救

应对工作。

附件1

YWC-GZZD-078：麻醉恢复室（PACU）管理制度

制定日期：年月日修订日期：年月日

一、麻醉恢复室是手术麻醉病人手术麻醉结束，麻醉作用尚未消失前由麻醉科、手术部集中监护治疗的重要场所。是提高围术期医疗质量安全管理水平，提升手术床位使用效率，降低手术、麻醉后并发症的重要管理措施。是等级医院评审中麻醉科的核心条款。

二、我院麻醉恢复室位于医院12层手术间外，设移动床位2张，必要时可增加至3张。配备相应的麻醉机、监护仪与医疗办公设备。

三、麻醉恢复室由麻醉科和手术部负责运行管理。医疗由麻醉科麻醉医师轮流负责管理；护理由手术室指定1名专职护士负责管理。鉴于麻醉恢复室人员安排情况，时间安排以日间为主，一般为8：00-18:00时。

四、麻醉恢复室收治指征：

1、所有全身麻醉手术病人，术前没有严重并存疾病，手术过程没有明显并发症，不具备术后ICU监护指征者。

2、椎管内麻醉手术时间在2小时以内；手术麻醉过程有显着的呼吸循环波动者；术前存在显着的并存疾病，不具有ICU监护指征者。

3、65岁以上老年、14岁以下小儿，辅助镇静镇痛麻醉未清醒或并存显着内科疾病，呼吸循环指征不平稳者。

4、麻醉期间发生低体温、显着低氧血症、严重过敏反应等手术麻醉并发症和一般性手术意外情况，又不符合ICU监护指征者。

五、麻醉恢复室管理流程：

1、麻醉医师术前访视病人，确定手术麻醉方案，符合监护指征者向患方说明。

2、确认术后符合麻醉恢复室监护指征者，麻醉医师应向手术医师通报，并在麻醉科、手术部晨会交班时详细介绍病人姓名、性别、年龄、科室、床位、手术诊疗、手术方案、麻醉方案、手术麻醉时间、需要监护时间等。

3、麻醉恢复室医师每日9时前再次对当日拟监护治疗病人进行核实，当面征求手术医师、主麻医师监护重点与治疗意见，指导专职护士备好相应的药物。

4、麻醉恢复室监护病人一般性治疗由麻醉恢复室医师负责，手术、麻醉严重并发症、术后输血、抗生素使用与营养支持治疗等特殊治疗由相应的手术主管医师或主麻医师负责。

5、麻醉恢复室监护病人视病情与医疗安全评估情况，监护时间为1-4小时，达到苏醒评分或离室标准后适时转送病房。超过4小时仍达不到出室标准者应适时转ICU监护治疗。

6、麻醉恢复室病人病情出现异常变化，麻醉恢复室医师及时抢救治疗同时，应适时请手术主管医师或主麻医师会诊，符合ICU监护治疗指征者适时转ICU治疗；有非计划二次手术指征者适时返回手术间实施二次手术。

7、具备出室标准病人一般由专职护士护送回病房，特殊情况由麻醉恢复室医师和手术医师共同护送回病房。专职护士与责任护士认真交接班。

8、麻醉恢复室病人收费由手术部护士长负责。医师与专职护士应按标准要求认真填写收费单。任何个人不允许违规收费。

六、符合麻醉后恢复室监护指征病人，病人主管科室或医师有特殊情况不同意监护治疗者应提前书面向医务处审核并备案。发生麻醉并发症由相关科室负责。

七、麻醉恢复室运行期间本规定未说明事宜由手术部护士长与相关科室主任协商解决，出现争议时由医务处协调解决。

八、本规定自2015年1月26日起执行。

公司制度管理办法

中国****公司制度管理办法 2012年4月

第一章总则第一条为了规范中国********有限公司（以下简称公司）规章制度建设活动，建立和完善体现企业特色的、科学的规章制度管理体系，规范公司规章制度的制定、发布、废止、执行、监督和评估等程序，根据国家相关法律法规、**公司相关规定及公司章程，特制定本办法。第二条本办法所称的“规章制度”是指根据本办法制定和生效的制度、规定、办法、细则、守则、规程、标准等。第三条规章制度管理指导原则（一）符合性原则。规章制度要符合现行法律、行政法规和上级单位规章制度的相关规定。（二）稳定性原则。从公司长期发展的角度制定规章制度，避免因经营环境的快速变化而频繁修改。（三）实效性原则。从公司运营实际出发制定规章制度，认真调查研究，确保规章制度的可执行。（四）系统性原则。从公司全局出发制定规章制度，避免规章制度间相互冲突。

第四条为提高制度的管理效率，根据制度的重要程度和涉及范围，制定统一的分级管理权限，对不同级别的规章制度实施分级管理。第五条本办法适用于公司各类行政规章制度的管理，涉及党务工作或工会工作的规章制度按照相关规定管理。各市分公司、中移**技术工程有限公司参照本办法执行。第二章规章制度的标准与分级第六条公司规章制度的名称格式要规范，结构层次要统一，具体内容要清晰。第七条公司规章制度名称格式要求规范，一般冠“中国****公司××××”字样，具体名称可以为:制度、规定、办法、细则、守则、规程、标准等内容。需要试行后再作修订的，可在名称后加上“试行”或“暂行”。对于文件名以暂行规定、试行办法等结尾命名的规章制度需至少满足以下条件之一：（一）以前没有进行这方面的管理规定；（二）运作效果难以预测或判断；（三）规章制度执行可能会产生风险。第八条公司规章制度结构层次要求统一，具体分为：章、节、条。章、条依次排序，“节”在本章内依次排序。（具体模板见附件1）

公司员工培训管理制度

***＊****公司员工培训管理制度一、目的为进一步加强员工教育培训管理工作，促进员工培训工作制度化、规范化、常态化，提高员工队伍素质，提升员工队伍业务水平及实际工作能力，造就一批具有高素质、高水平的人才队伍，促进企业更快更好的发展，特制订《员工培训管理制度》,作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围公司各层级员工及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。三、培训管理 1、培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自愿的基础上兼顾合理公平。 2、凡公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3、全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记，培训效果的检查与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。四、培训体系、形式和内容 1、培训体系培训体系包含新员工入职培训、毕业生导师带徒岗位培训、管理

人员培训和专业技术人员培训四个模块。 2、培训形式根据企业需求及公司实际情况,采取业余培训、集中培训与内部培训、外部培训相结合的灵活多样的培训方式实施培训。 3、培训内容培训内容应根据企业员工现有知识结构、岗位及专业特点,在培训内容上各有侧重。（１）新员工入职培训以企业文化、经营理念、规章制度、发展目标为重点,协助新员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作岗位。（2)毕业生导师带徒岗位培训针对应届高校毕业生采取“一带一”或“一带多”的固定导师责任制形式，主要对其进行专业知识技能的指导、工作疑难问题的解决,使其按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 (3）管理人员的培训应以企业战略、经营目标、方针政策和领导管理艺术等知识为重点，提高其思想政治素质和决策能力。（4)专业技术人员的培训应以各专业特点而定,重点进行建筑装饰行业新的规范规程、新理论、新技术、新知识为主要内容的更新、扩展、深化知识的继续教育，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。五、培训流程１、培训需求分析与计划制定各部门应根据各自生产经营的需要，确定部门培训需求计划，并

员工行为规范管理制度

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

公司管理制度的制定规范

公司管理制度制定规范所谓公司管理制度是公司为了规范自身建设，加强企业、维护工作秩序、提高、增加公司、增强企业影响力，通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。偏重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政、生产。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法不受侵害。多数在建立公司时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，切不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。比如，公司由于行业性质决定了他们多数采用，所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间，但这些时间是可以由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。另一方面，的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学、方法来统一企业的认识，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身前进的要求，主动参与管理、配合支持管理。任何事物的先进与落后与否都是相对的。作为管理者，应当清晰的认识到，其他企业

员工管理制度及守则

员工管理制度及守则美甲师的职责就是需要对顾客负责，对美甲店负责。因此这就需要美甲师做好顾客服务工作，遵守国家、美甲店的规章制度。美甲师作为服务人员和技术人员需要尽到以下职责：遵守员工日常管理制度一、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。二、按规定穿工装，佩戴工牌，按规定签到，(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。三、严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所或会见亲友必须征得上级同意。四、拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。五、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。六、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。七、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。八、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。九、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作。一、遵守员工守则 1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。 2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。 3、敬业乐业、爱院爱岗，热情为顾客服务。 4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率。 5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。

员工再培训管理制度汇编

员工再培训管理制度使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。特制定相关制度。以下是小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 1、目的促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求，增强企业凝聚力，建立高素质专业人才的核心竞争优势。 2、范围 2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。 2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。 2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提咼和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提咼工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。 2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。 2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

3、职责 3.1行政部 (1)在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。 (2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥善保存所有培训实施记录。 3.2各部门领导负责本部门培训需求的调查，培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。 3.3总经理负责员工培训活动的指导，确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准。 4、培训频率控制 4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。 4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。 5、新员工培训凡公司新员工，其入职培训程序分为两个阶段： 5.1第一阶段(职前培训)：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。 5.2第二阶段(上岗培训)：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定

员工行为规范管理规定精编WORD版

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1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；

公司管理制度的制定规范

公司管理制度制定规范公司管理制度大致上能够分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度能够保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。多数中小企业在建立公司管理制度时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，切不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。比如，广告公司由于行业性质决定了她们多数采用弹性工作

制，所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间，但这些时间是能够由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。作为新建企业在借鉴学习其它企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求，主动参与管理、配合支持管理。任何事物的先进与落后与否都是相正确。作为管理者，应当清晰的认识到，其它企业管理中最好的东西，放在本企业中运用并不一定是最好的，要树立管理中的自信：“适合自己的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面提倡绩效，反对权谋；提倡严谨，反对懒散；提倡创新，反对守旧；提倡绝对服从，反对自由主义；提倡学习进步，反对得过且过；提倡奉献精神，反对斤斤计较；提倡长远利益，反对短期行为；提倡做平凡事，反对眼高手低；提倡认真执行，反对纸上谈兵；提倡主人翁精神，反对打工仔意识；提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面提倡部门协作，反对工作推诿；提倡当面沟通，反对妄自揣测；提倡踏实细致，反对粗心大意；提倡团队精神，反对个人主义；提倡深入实际，反对官僚主义；

提倡危机意识，反对安于现状；提倡正面言行，反对歪风邪气；提倡权责对等，反对无监督的权力；提倡制度化管理，反对工作无计划；提倡工作的高效率，反对工作复杂化；提倡分清主次，反对大小事情一把抓；提倡工作讲方法，反对工作无序混乱；提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效；提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视；提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面提倡真诚，反对虚伪；提倡务实，反对浮夸；提倡言行一致，反对表里不一；提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满；提倡批评与自我批评，反对狂妄自大；提倡严守公司机密，反对窃密与泄密；提倡正当的人际关系，反对一团和气；提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；

在职员工培训管理制度

在职员工培训管理制度一、目的为规范企业的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高企业人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于企业所有在职员工。三、培训管理计划 1、培训制度在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。（见附表一）在职培训分为必修培训和选修培训两部分。 1.2.1 必修培训：（1）培训由内训师负责。（2）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。课程安排参见附表2。（3）每个在职员工每月参加必修培训的最低时限为4 学时；基本素质、技术操作及管理学习的培训每项最低参与课时为1小时/ 月。（4）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（5）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单（见附表3 ）。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。 1.2.2 选修培训：分为两种方式：（1）由培训部安排课程、组织协调，专业内训师授课；（2）企业各部门根据自身需求向培训部提出培训课程申请，填写《培训申请表》（见附表4），并自行选定/ 推荐内训师。（推荐的人选由各部门自行沟通，培训部负责组织对其进行考核。）（3）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。（4）每月参加选修培训的时间应不少于2 学时。（5）部门培训的课时经批准可被记入“选修培训”，并可冲抵选修培训的最低时限。每个在职员工可根据自己意愿选修各个部门任何培训课程。

6）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（7）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。选课流程参见流程图（附表5）每个员工修满必修及选修要求学时后，可再根据自身需求申请任何课程的培训。需填写旁听申请表。经部门负责人批准方可参加，培训结束后由人力资源培训部经理确认签字（两天之内均有效，培训当天不计入该期限），课程学时记入员工培训档案。 2、内训师选拔制度（1）内训师采用公司内部员工兼职的方式。内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训与指导工作中归属板块人力资源部管理。人选由各分公司、部门、分店推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/ 部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。（2）各公司、部门、分店根据业务需要和人才培养发展需要设置内部培训师。部门按照人数设置内训师，原则上按照员工人数10：1 的比例进行设置每部门至少设置一名内训师，内部培训师与带教可由一人兼任。人力资源部初步审核后，组织各分公司、部门和分店负责人确定内训师人员名单，报公司领导审批。（3）内训师选定后，根据培训内容自拟课程内容、学时、PPT等，并交于人力资源部审核，通过后方可使用。详情参见《内训师管理制度》 3、培训申请制度凡提出选修培训的部门及人员应先规范填写培训申请表，由其所属部门相关负责人签字同意后报至人力资源培训部，经培训部审查核准后方可进行培训。 4、每次培训项目的具体实施时间由人力资源培训部根据培训计划和企业经营实际情况安排日程。 5、奖惩制度每次培训需准备签到表等，作为之后对该员工培训评估依据。根据具体情况，作出相应奖惩。培训学分成绩作为优秀员工评选依据之一。（见附表6） 6、培训考核评估管理每次培训前，需进行培训签到（见附表7）。培训结束后，人力资源部需组织学员对培训效果进行满意度评估（见附表8），并将培训效果评估结果进行整理、汇总。内训师可根据课程需要，自行安排是否考试。考题自拟。

公司员工行为规范管理制度1.doc

公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款）一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；

7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说，每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间

公司员工守则及规章制度

公司员工规章制度条例第一章入职指引第一条入职与试用 1、用人原则：重品德、重选拔、重潜质。 2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二条考勤管理 3、工作时间公司实行五天工作制。上午：9:00-12:00 下午：13:00-17:30 4、考勤 4.1 员工请病假须提前致电本部门经理（遇急诊除外）； 4.2 员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人力资源部门核定后，由公司给予工作安排。 4.3 员工请事假，需提前三天书面报告本部门经理（请假事由、请假天数），经总经理批准后，在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假。 5、出差 5.1 员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案； 5.2 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门经理，返回后在《出差申请单》上注明事由，经部门经理签字按出差考勤。第二章行为规范第三条职业准则 6、基本原则 6.1 公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度； 6.2 员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事； 6.3 公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 7、员工未经总经理授权或批准，不得从事下列活动：

7.1 以公司名义考察、谈判、签约； 7.2 以公司名义提供担保或证明； 7.3 以公司名义对新闻媒体发表意见、信息； 7.4 代表公司出席公众活动。 8、公司禁止下列情形的兼职： 8.1 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 8.2 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 8.3 所兼职工作对本单位构成商业竞争； 8.4 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 9、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 10、保密义务公司重要文件、合同及档案由专人管理。 10.1员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件； 10.2员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、业务数据等。第四条行为准则 11、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服。女士着淡妆、男士不得留怪发。 12、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐。 13、禁止在办公区内吸烟，保持办公区整洁。 14、办公接听电话应尽量使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语，如当事人不在，应代为记录并转告。 15、办公设备不能私用。 16、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签字。员工应爱惜公物。第五条奖惩 17、奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。第六条职业发展 18、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

公司行为规范管理制度

公司行为规范管理制度编辑日期： 2012.8.15 版本号：编撰人：批准人：制度编号：

一、目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。二、适用范围：全体员工三、内容：第一条着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求（男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求（女性）在进入公司前请确认：头发是否妨碍工作妆画得是否过于浓艳是否有头皮屑

服装是否得体饰品是否过于华丽服装是否整齐甲是否修整好了（指甲油是否过于浓艳）鞋是否干净牙齿上是否有异物第二条吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。 3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢

集团公司规章制度(员工守则)

内蒙古国安商品混凝土集团公司规章制度（讨论稿）总则第一条为建立企业内部管理，提高工作效率和增强员工集体荣誉感、责任感，根据《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》和呼伦贝尔市国安集团公司有关规定制定本办法。第二条员工奖惩原则：对奖励和惩处分别采取，以精神奖励为主，物质奖励为辅和思想教育为主，经济处罚为辅的原则。第三条本办法适用于国安集团公司及所属各分公司全体员工，经国安集团公司×届×次工会会员代表大会、×届×次职工代表大会讨论通过，自印发之日起实施。各所属分公司可根据实际情况，进一步制定实施细则。第一部分员工基本规章制度第一章员工守则第四条员工严格遵守以下规定：

（一）必须严格遵守国家政策、法律法规、公司各项规章制度及工作规程，服从组织分配和安排，认真履行劳动合同。（二）发扬优良传统，树立团队意识，部门、员工之间互相尊重，团结合作，努力创造和谐的人际关系。（三）员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，要顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益，不得有损害本公司名誉的行为。（四）尽忠职守，服从领导,不得有阳奉阴违，敷衍塞责和弄虚作假的行为。（五）单位员工不得私自经营与本公司类似或相关的业务，不得兼任其他公司的职务。（六）务必钻研业务，提高工作技能，以达到工作上的精益求精。（七）不得泄漏公司机密，不得假借职权营私舞弊，不得假借公司名义在外进行诈骗。 (八)在工作时间内，不得随意接待私访来客影响工作。（九）爱护公物，未经许可不得私自将公司财物带出公司。（十）在工作时间不得擅离岗位，如需离开应向主管人员请假，批准后方可离开。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

企业员工行为规范及管理制度

员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以 100-500元负激励。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500 元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。 6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500

公司制度管理规定

公司制度及管理规定目录一员工守则二公司管理制度（一）办公室管理制度（二）公司物品保管及采购、借用、报销管理制度（三）卫生管理制度（四）人事录用关系（五）员工薪资、福利（六）考勤制度（七）考核评估与晋升机会（八）员工培训管理制度（九）奖励（十）惩罚三公司员工岗位职责（一）前台文员岗位职责（二）出纳岗位职责（三）工程师岗位职责（四）设计师岗位职责（五）行政助理岗位职责

一员工守则第一条为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应的条款。第二条适用范围所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。第三条手册公布须知 1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。 2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。第四条工作守则 1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。 2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。 3.严守公司机密，保护公司财产。 4.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象。 5.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。 6.树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。 7.客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。 8.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 9.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。

工厂员工守则与规章制度

工厂员工守则与规章制度为增强工厂员工主人翁责任感，维护工厂和员工的利益，ring如何制定员工守则和工厂管理规章制度呢?下面学习啦小编给大家介绍关于工厂员工守则与规章制度的相关资料，希望对您有所帮助。工厂员工守则 1. 大家首先要把工厂当成一个集体的大家庭，同事中间和睦相处，互相尊重，互相帮忙，认真工作，创造出良好的范围。 . 员工认真对待工作，分清责任，做好本分工作，把好质量关，员工应配合管理人员安排工作，不得私自窜岗、换岗。 . 如发现机械、材料、模具出现故障时，应及时处理、不能解决者应立即报告管理人员、尽量减少损失。节约用电用水、下班自觉将自己所操作的机械及附近电源、水源及门窗关闭，打扫、保持车间卫生整洁!故意损坏本厂一切设备按原价赔偿。 . 员工在工作岗位上不得玩手机，不得谈论与工作不相干的事，工作期间不得三心二意，要安心工作!做到在职一天尽职一天，完美的完成自己的工作! . 厂内员工认真打好上班卡，如因卡机问题而没打上或忘记打卡的需及时告知管理人员签卡，因为结算工资是依卡上班数进行结算的。

. 严禁下班前洗手及待下班，上班时间不要随意离开厂。严禁上下班代打卡者，违者双方各扣50元，有事休息需请假并获批准，无请假者按旷工算，每班扣工资20元。 . 搬动风扇，以安全第一为中心!女员工必须把头发盘起来，捡东西或修理机械必须关掉电源，避免发生危险!上班不准穿拖鞋。员工必须听从管理人员工作的方式，一切为大家安全着想，希望各位员工全力配合! . 员工如身体不适，应第一时间告知管理人员。严禁上班期间嬉闹打架，有矛盾必须通知厂方，由厂方解决，如私下解决而产生不良后果的，厂方不负任何刑事责任和赔偿责任，一切交于警方处理。 . 厂里的员工不得带外来人员入厂，如没经厂同意带入厂内，将追究其当事人的责任，按情节轻重进行处理。员工要洁身自爱，遵纪守法，不小偷小摸，违者送公安机关处理。 10. 未经本厂同意便自行离开厂扣除十天工资，其他工资待下个月15日领取。如要辞工，须提前半个月通知管理人员，以便本厂安排人员。请假二天以上的要提前五天请假。 11. 员工工作满一年的年底将有奖励红包，红包将在下一年的第一个月发工资一起拿到(农历十二月十五日之前先回家和农历正月十五后来上班的，红包领一半，超过农历正月的没红包)。若对本厂有更好的建议，不妨出谋献策，共同创建一个