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生鲜(答案) POP考核试题

生鲜(答案) POP考核试题

POP考核试题(生鲜)

课别:姓名:

一.填空:(每空1分=20分)

1.黄底反白货架卡用于单数档期,黄底货架卡用于双数档期。

2.大标识间距10 米以外清晰可见小标识间距60 公分以内清晰可见。

3.天天便宜用于标示正常商品及价格印象商品。

4.生鲜各区壁面滑轨吊挂A3POP下缘离地175CM。

5.吊挂A3促销POP与印花POP时必须同时配套挂置促销三角标。

6.POP的种类:A3、A4、小圆牌、小方牌、摇摇牌、货架卡、惊爆标、告示牌。

7.暂时缺货卡用于表达商品缺货及预计到货日期。

8.一组货架每一个BAY设备宽_ 130 公分,一个BAY中有多样促销商品陈列时,以间距50 公分吊挂一个A3POP 标示,每组货架只放置 2 张A3POP为原则。

二.判断:(2*10=20)

1.非促销商品可以挂置A3促销POP。(×)

2.A3/A4P O P由A L C列印,列印完毕后,须于“清仓?折”P O P上,将原价“金额”栏上以红笔打叉,其“?”处按打折折数取

最小值由A L C进行列印(×)

3.主走道节庆时促销区A3POP下缘离地175公分。(√)

4.促销BAY及端架之货架卡不须放置箭头标。(√)

5.公告POP种类分为:好消息A4POP、好消息摇摇牌、菊对POP、

功能说明卡、赠品说明夹、暂时缺货卡、保质卡等七种(√)

6.使用摇摇牌时须配合陈列器材之不同,更换摇摇牌支架。(√)

7.大拇指商品落地陈列时,不需要标示“大拇指商品地贴”。(×)

8.赠品说明夹仅用于买赠说明。(×)

9.爆炸标可在水产课、熟食课、肉品课等使用。(×)

10.左手大拇指标示专用于大拇指商品系列。(√)

三、问答(10*6)

1.卖场内A3POP各种情况下离地高度?

答:端架、走道----------200CM

主题促销背、1.5M货架、纸墙区-------190CM

吊顶、促销桶/促销区、生鲜各区壁面滑轨、中岛滑轨区、杂粮区、蜜饯区、蛋区、米区--------175CM 2.A3、A4POP按功能分各有几种?

答:A3:促销、印花、天天便宜、大拇指、清仓打折、新品上市

A4:促销、印花、天天便宜、大拇指、清仓打折、新品上市、好消息

3.A3POP可以价格双打的区域?

答:凹进端架、米区、纸墙区、日配牛奶区、碳酸饮料量感陈列区、清仓商品、年节/季节性商品A3POP列印最多2个品项,其余端架A3POP价格不得双打。

4.天天便宜A3 POP使用区域?

答:使用范围:米区、纸墙区、法式长棍、碳酸饮料量感陈列、整箱牛奶、堡垒商品(总部指定品项)生鲜:肉品(白条:带皮前腿、带皮后腿、带皮助条/牛肉:牛腩、牛胸、牛腿、牛腱)

5.爆炸标(美工手写的)使用时机?及不适用的课别?

答:印花、快报商品、公司庆活动、年节礼盒以及无法以A3/ A4 POP做标示之促销商品皆可使用爆炸标。除特殊生鲜/杂货部门如:水产课、熟食课、肉品课、日配课等,因有受潮之冷冻、冷藏商品例外,其它部门(含非冷藏、冷冻商品)皆可使用。

6.促销三角标的使用时机?

答:促销三角标配合商品促销或印花时,吊挂于促销/印花A3POP下方,同时使用配套的红色子母扣吊挂。如有活动说明,可更换赠品说明夹,活动结束则必须复原吊挂。

最新教师培训考核制度和奖惩制度

教师培训考核制度和奖惩制度 教师参加业务培训教育既是一种权利,又是一种义务,教师要自觉遵守有关规定要求,服从学校及上一级培训部门的安排,努力完成所规定的任务达到应具备的教育教学能力。为了进一步提高我校教师队伍的整体素质,提高教师的理论素养和实践能力,加速我校教育现代化进程,更好地培养全面发展的合格中职学生,特制定如下教师培训考核制度和奖惩制度。 一、加强领导、注重宣传 1、成立以校长为组长的“校本培训领导小组”,以分管校长为常务组长,负责学校校本培训组织、管理、服务、教学、教研、科研资料积累等项工作 2、学校教务处要把推进课改作为中心工作,为课改服好务,负责教师学科培训、教研、科研组织管理工作;要搞好《课题研究》,及时搜集、总结、报道、推广学校、教师在课改中的经验,积累、整理课改相关资料。 3、要通过多种形式广泛宣传课改,让社会、家长、学生了解课改的目的、意义和要求,努力争取社会、家长、学生的理解、支持和配合。 4、建立充分调动教师参与校本培训积极性的激励机制,对工作中涌现的有突出贡献的先进集体和个人进行表彰奖励,对课改过程中的优秀成果进行及时推广。 二、培训目标与任务 根据学校发展战略的需要,教师队伍应该进一步“充实队伍、优化结构、提高素质”。学校将以校本培训为主渠道,面向全体教师,突出骨干教师、青年教师、班主任和教研组长的培训,以提高教师综合素质和适应课改能力的重点,努力建设一支德才兼备、素质精良、充满活力的科研型和创新型教师队伍。 1、全员培训。 通过多种形式,每学年完成每个教师不少于12课时的政治思想、教育理论、新课程改革、

教育教学专业技能和信息技术的培训,使教师整体素质明显提高。到2016年,任课教师90%达到本科学历;45周岁以下的教师熟练掌握计算机辅助教学的能力。 2、青年教师培训。 制定青年教师培养计划和考核细则,形成青年教师培养体系,加快实施青年教师培养的“一年适应、两年合格、三年胜任、五年内成为骨干教师(学科带头人)”。 3、教研组长培训。 加强教研组长培训,形成教研组长聘任、使用、培养、考核、奖惩的一套行之有效的办法,真正发挥教研组长的教研带头作用,每学年完成对教研组长不少于10课时的各类培训,提高教学科研能力。 4、班主任培训 完善班主任工作量化考核制度,对班主任的“德、能、勤、绩”进行综合考核。政教处要制定班主任培训方案,每学年完成对班主任不少于10课时的培训,建立一支工作扎实,风格独特的班主任队伍。培训时间一般安排在暑假和平时周五,具体内容和时间见教务处学年度培训计划。 5、骨干教师培训。 制定骨干教师培训措施和评选细则,研究骨干教师考核奖励办法,形成骨干教师培训体系,创造优秀教师脱颖而出的环境。在全员培训的过程中,每年对中层以上干部、班主任、教研组长及学科带头人进行不少于10课时的骨干教师培训,努力提高其政治业务素质和教育教学能力,及时总结推广经验,充分发挥他们在新课改中的骨干和示范作用,带动我校教师队伍整体素质的提高。力争在五年内培养1~2名骨干教师,2~3名学科带头人,全面提升学校的办学层次。骨干教师每学年开一次校级示范课或研讨课。 三、培训内容

安全培训考试试题及答案

安全培训考试试题及答案 安全培训考试试题及答案 无论是身处学校还是步入社会,我们经常跟试题打交道,试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。那么一般好的试题都具备什么特点呢?以下是小编为大家整理的安全培训考试试题及答案,希望能够帮助到大家。一、填空题:(每空2分,共20分。把正确答案填在括号内。)(1)安全是指生产系统中人员免遭不可承受(危险)的伤害。 (2)安全生产方针是(安全第一),(预防为主),(综合治理)。(3)高处作业是指凡在坠落高度基准面(2米)以上,有可能坠落的高处进行的作业。(4)无视规章制度,明知故犯的行为,往往都是导致事故发生的(人为因素)。(5)“机构带病运转”,“使用安全装置失灵”,往往都是导致事故发生的(物的因素)。(6)生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的(重要措施)。(7)室内空气中二氧化碳含量达到(10%)时,就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。(8)检修设备时,应该挂(有人工作,禁止合闸)的安全标志牌,以提醒人们注意。二、判断题(每小题2分,共50分。在正确的括号内打

“√”,在错误的括号内打“×”)(对)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素,保障人身安全、健康和资产安全。(对)2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为,物的`不安全状态,管理上的缺陷。(对)3、“三不伤害”就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。(错)4、车间内的电气设备发生故障,应立即请安全生产管理人员来检修。(对)5、根据分析,造成事故的“人为因素”主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。(错)6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的,但主要是“物的因素”(对)7、在生产过程中,穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。(错)8、在生产过程中,发现安全防护装置对操作带来不方便,可以不用或者拆除。(对)9、为了保证安全生产,在生产现场和设备上要做到:“有轴必有套,有轮必有罩、有台必有栏、有洞必有盖,有特危必有联锁”(错)10、两人或两人以上在一处工作时,只要自己注意安全就可以了,其他人的事不要去管。(错)11、根据国家规定,安全色为红、黄、蓝、绿四种颜色。其中黄色引人注目,主要用于指令必须遵守的规定标志。(对)13、对地电压在250伏以上者为高压电,对地电压在

淘宝客服日常工作制度及绩效考核

淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间:(白晚班轮换) 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排,后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,客服下班时间原则上以18点为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本:在工作过程中,每遇到一个问题或想法马上记录下来,并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本:在工作中要学会记录,记录自己服务的客户数量,成交的客户数量计算转化率,学会做事,学会思考,才会有进步。 第八章 3.交接记录本:白晚班交接时,登记好移交客户的情况,哪些事情是要赶紧处理的,哪些潜在客户是需要去联系的。

第九章三、新产品上线前,由主管给客服上课,介绍新产品,客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品,也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象,如果一个月内因服务原因收到买家投诉,根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单,都要到交易订单里面备注自己的工号,插上小红旗,以抓取订单计算提成,如没备注,少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到,有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效,如需请假,事先联系部门主管,参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情,非QQ客服,除阿里旺旺外,一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏,严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元,第二次30元,第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己办公桌,禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作,一人带一个,上手最快的,可以申请提前转正。

安全培训考试题及答案

安全生产知识培训考试题 姓名成绩 一、单项选择题(共114道题,每题1分,共114分) 1、下列说法正确的是() A.二氧化碳灭火器可以用来扑救钾、钠、镁等金属着火。 B.泡沫灭火器可以用来扑救汽油、煤油、柴油和木柴等引起的火灾。 C.1211灭火器不能用来扑救油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等引起的火灾。 2、如果家中发生燃气泄漏应() A.立即关闭角阀、开窗、开门通风。B.迅速关掉室内的电灯、电视等电器。 C用明火寻找燃气泄漏处。 3、火灾报警电话是() A.120 B.119 C.122 4、正确使用安全带的方法() A.高挂低用 B.低挂高用 C.将绳打结使用 5、国家规定的安全色为() A.红、黄、蓝、绿 B.黄、红、绿、白 C.蓝、红、黄、白 6、职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触()和其他有毒有害物质等因素而引起的疾病。 A.粉尘、放射性物质 B.有毒气体 C.有毒液体 7、《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员缴纳() A.失业保险 B.养老保险 C.工伤社会保险 8、“一班三检”是指() A.在班前、班中、班后进行安全检查 B.每天进行三次安全检查。 C.在早、中、晚进行巡回检查 9、民用照明电路电压为() A.直流电压220V B.交流电压380V C.交流电压220V 10、下列高层楼房避震方法错误的是() A.迅速躲进管道多、整体性好的卫生间、储藏室等面积小的开阁内 B.迅速躲进能形成三角空间的墙根、墙角等处。 C.迅速乘电梯逃生。 11、在()米及以上的高处作业称为高处作业。 A.3 B.2 C.3.5 12、气瓶必须有明显的颜色标志和钢印,氧气瓶的颜色标志为() A.天蓝色 B.深绿色 C.黄色 13、如果有人处于高压电线意外落地的危险区内,()脱离危险区的方法容易发生跨步电压触电。 A.单足跳 B.并拢双足跳 C.快步跑出 14、下列说法正确的是() A.家用电器或导线失火,如果没有灭火器,可以用水灭火。 B.设暗线,应加绝缘套管 C.保险丝可以用铜丝代替,但不能用铁丝代替

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中,“绩效”基本涵义是“成绩和效果”,可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案,欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。 以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。 基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考

核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面: 1、指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率,即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率,表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复,则

教师培训及考核制度

教师培训、入职、转正、离职 一、教师培训: 1.新教师入职前需经教学部培训老师对其课及上课流程进行培训。 2.新教师课培训合格后,进入为期2个月试用期.,试用期满后签订劳动合同。 3.试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。 4.新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及课实际演练。 5.新教师在实习期满,经教学部考核通过后正式进入教学部。 二、教师入职: 1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到人事主管处办理入职手续。 2. 提交入职申请表,并需交1寸照片2张,身份证复印件1张,学历复印件一份,由公司统一发放 工号牌,办公用品等。 3. 到主管处签合同,一式两份,自留一份,入职期从合同签定之日算起。 4. 新教师入职后试用期为2个月。 三.教师转正 1. 2个月后转为正式教师,由个人填写转正申请由主管教师签字交人事部计算薪水。 2. 新教师如在试用期工作不合格,不符合正式教师标准,试用期将顺延或辞退。 3. 新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。

4. 新教师试用期满,经教学部主管考核合格后,转为正式教师。 5. 转正考核要求:A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析,包括家长问题。C.对工作的认 同感及学习态度,创新能力和表现力 四.教师离职 1. 教师合同期满正常离职,校方将提前一个月通知教师,教师决定是否与学校继续签定合同。 2. 合同期内教师如无正当理由不得离职,如教师在无正当理由的情况下离职,须向公司支付违约 金3000元整。 3、教师如因特殊原因必须离开长春方可提请离职,离职须提前一个半月提出书面申请,经批准后 办理离职前交接工作。 4. 教师离职前工作交接:A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。 B、与新带班老师共同上课至少3次,做好交接。 C、教材及教学用具完整归还。 5. 教师工作交接完毕,持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。 教师考勤 作息时间:周一至周五:上午8:00——12:00 下午3:00——6:00 一、1、员工每日须准时到办公室,并到人事部签到,不得请他人代签,如有发现双向罚款,每人50 元。 2、迟到、早退、旷工:一次记罚岗位工资一半的10%,二次记罚岗位工资一半的30%,三次记罚

企业安全培训考试试题 答案

员工安全培训考试试题 部门: 姓名成绩 一、填空题(每空1分,共45分) 1、我国的安全生产方针就是安全第一、预防为主、综合治理。 2、我国消防工作方针就是预防为主、防消结合。我国职业病防治方针就是预防为主、防治结合;分类管理、综合治理。 3、危险化学品具有易燃、易爆、毒害、腐蚀性、放射性等危险性质。 4、危险化学品按危险性分为爆炸品;压缩气体与液化气体;易燃液体;易燃固体、自燃物品与遇湿易燃物品;氧化剂与有机过氧化物;毒害品;放射性物品;腐蚀品等八类。 5、燃烧的三要素就是可燃物、助燃物、着火点。 6、灭火的方法隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 7、生产性毒物进入人体的途径有呼吸道、皮肤、消化道。 8、对新建、改建、扩建项目,必须执行安全设施与生产设施同时设计、同时施工、同时投入使用。 9、事故调查的“四不放过”原则就是指事故原因不查清不放过;事故责任人未受到处理不放过;事故责任人与周围群众没有受到教育不放过;事故制定切实可行的整改措施没有落实不放过。 10、“三违”就是指违章指挥,违章操作,违反劳动纪律。 11、化工从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度与操作规程,服从管理,正确佩戴与使用劳动防护用品。 12、安全色中红色表示禁止;黄色表示警告;蓝色表示指令;绿色表示提示。

13、灭火器压力表指针处于绿色区域时表示可以正常使用。 14、当发生有毒有害气体泄漏时,应该往上风向转移。 15、特种设备作业人员必须取得特种作业资格证,方可上岗。 二、判断题(每题1分,共15分。正确的在括号呢打“√”,否定的打“×”。) 1、任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。(√) 2、违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令,吸烟、使用明火的;可以警告、罚款或十日以下拘留。(√) 3、因醉酒导致伤亡的,可以认定为工伤。(×) 4、实行劳动保护就就是保护劳动生产力。(√) 5、能引起火灾爆炸的主要火源有明火、摩擦、撞击、电气火花、静电火花、点击火花等。(√) 6、进入生产厂区不准抽烟,不准闲杂人员入内。(√) 7、在有毒性气体存在的作业场所,可以用纱布替代过滤式防毒口罩 (×) 8、三级安全教育就是指厂级安全教育、车间级安全教育与员工安全 教育。(×) 9.进入容器设备时可以不佩戴防护用品。(×)

培训机构教师量化考核办法(1)

学管、教师量化考核标准及办法 一、量化考核原则 考核遵循可测性原则、客观性原则、简易性原则、绩效为主的原则。可测性原则指考核项目尽可能量化,对每一项指标,都要有准确的含义或明确的量化标准。客观性原则,指考核项目要尽可能反映教师教学和科研业绩的客观状况,力求避免人为因素的负面影响。简易性原则,指考核项目要力求做到简单、规范、易于操作。实绩为主的原则, 其目的就是要鼓励教师积极向上, 讲求实效。五个考核项目中有加分项目,给分项目只有三个,充分体现以教师教学工作实绩为主的原则。考核评分还采取了上不封顶的办法。评分可以超过100 分, 使之拉开差距。 二、考核目的 量化考核打分的目的是人人做到心中有数, 知道自己的差距, 体现了干与不干不一样,在专职教师队伍管理中引入激励机制和竞争机制, 使不断开拓、奋发向上的进取精神蔚然成风。教师工作量化考核每三个月一次,量化考核结果一是作为季度考核的重要依据,二,是作为今后岗位奖励和晋级的重要依据。直接与工资发放挂钩。 三、考核评定人 行政校长 教学主管 四、考核内容和办法 考核内容包括教师的工作纪律教学常规、课堂教学教研活动、学业测试和作业、考试等五项内容。量化考核每学期评定一次。考核标准、考核细则和得分情况参加下表: 一、工作纪律(满分30分) 1、基本要求 自觉遵守上班时间,无迟到、早退现象;上班时间不做与工作无关的事情,不上网聊天、玩游戏。 2、评分办法 (1)上班无故迟到、早退,一次减1分。 (2)上班时间聊天、上网聊天、玩游戏、从事工作以外的事情,一次减1分。 (3)无故不参加会议、员工活动,一次减2分。 (4)集体活动无故迟到、早退,一次减1分。 (6)有违反其他制度行为的,一次减1分。 (7)无上述情况的每个月加1分

培训机构教师绩效的考核指标参考模板.doc

培训机构教师绩效考核指标参考模板

以下情况下,学校有权给予辞退: 1.财年内连续两个考核周期内绩效成绩排名末尾者,(视情况严重程度),给予辞退;(不很科学,建议改成警告、通报批评) 2.财年内连续两个考勤周期内课时总数不达标,视情况严重程度,转兼职或辞退; 3.严重违反考勤及教学制度者,根据学校相关制度,给予辞退等处理; 4.在其他竞业机构兼职或做家教者,一经发现,给予辞退。 加分说明: 1.人才举荐:每成功举荐1名教师,且该教师在考核周期内顺利转正且未离职,加2分;(不是很科学) 2.狮王大赛各个组别第一名加1分; 3.英语教师在考核周期内拥有TKT三个模块证书且成绩为band3,绩效考核加1分,成绩为band4,绩效考核加2分。 4.考核周期内无一例课程停课,加2分; 5.周日到周四(含周一周二白天上课)18点以后上课每25小时加1分(四舍五入); 6.导师同时满足以下3项条件者加1分:a.半年导课计划全部按时完成;b.被导新师数量在1人以上;c.被导老师第一期续班率达到88%;

7.培训师同时满足以下2项;a.半年培训场次不少于4场(含4场);b.培训师成绩在95分以上(含95分),加1分;如拥有集团培训师资格加2分; 8.创新研发:创新研发主负责且产生成果及贡献,视情况加1-2分; 9.外派及选修课:外派参加学校活动超过2次或选修课超过4次加分; 10.外地团陪:完整上一期外地团陪课,加1分; 11.训练营:营长加1分,连带两期及以上加2分; 12.合作关系推荐:推荐合作关系且产生5万以上业绩,加1分;

集团获奖:集团组织的比赛获奖者加1分。

2018安全培训试题带答案

内蒙古天皓水泥集团有限公司 2018年全员综合安全培训考试试卷 姓名:部门:得分: 一、选择题:(每题2分,共20分)下列各题中只有一个正确答案,请将正确答案的序号填入对应的括号内: 1.高处作业是指在基准面在()以上,有可能坠落的作业(B) A. 1米 B. 2米 C. 3米 2.安全生产管理,坚持()的方针。(C) A.安全现场管理为主,安全检查为辅 B.领导安排为主,现场整改为辅 C.安全第一、预防为主、综合治理 3.安全生产过程中的“三违”的内容是什么?(B) A. 违章指挥,违章操作,违反“四条禁令” B. 违章指挥,违章操作,违反劳动纪律 C. 违章指挥,习惯性违章操作,违反安全条例 4.《安全生产法》规定,员工在作业过程中,应当严格遵守本单位的(),正确佩戴劳动防护用品。(C) A. 安全生产规章制度和操作规 B. 服从管理程 C. 安全生产规章制度和操作规程,服从管理。 5.什么是高压电?(A) A.高压电指任何带电体部分对地电压在250v以上者 B. 高压电指任何带电体部分对地电压在220v以上者 C. 高压电指任何带电体部分对地电压在380v以上者 6. 什么是三级安全教育?( A ) A.三级安全教育是指厂级、车间级、班组级的三级安全教育; B. 三级安全教育是指公司级、车间级、岗位的三级安全教育; C.三级安全教育是指入厂前三天的安全教育; 7. 如果某处发生电气火灾,最好选择( A )灭火。 A.干粉灭火器 B.泡沫灭火器 C.用水 8. 事故处理“四不放过”的内容是( C )。 A.领导、设备、气候、现场原因不清不放过 B.操作者、设备、现场管理责任原因不清不放过 C.事故原因没有调查清楚不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有防范事故再发生的措施不放过;事故责任人没有受到处理不放过。 9.《职业病防治法》的目的和意义(C) A.消灭职业病 B.控制职业人群 C.防治职业病 D.推卸监管责任 -----------------------------------------------------密--------------------- 封-------------------- 线-----------------------------------------------------------

教师培训管理考核制度

教师培训管理考核制度 1、参加培训教师应按规定日程准时参加学习,不迟到、不早退、不无故缺 席,在参加培训期间,因病、因事不能参加实习的必须按规定办理请假手续并上交到校办公室备查。 2、培训前,按《培训计划》要求带上教材并做好相关准备;培训时,认真 专心,重要内容要作记录,不做任何无关事;上机操作时,要集中精力练习培训内容,要注意安全,严格遵守安全操作规程,确保人身安全,不得违反《实习管理规定》。 3、教师之间彼此尊重;互相学习,取长补短,共同进步。 4、参加培训教师应尊重辅导教师的管理。遇到问题主动提出,并自觉遵守 实训室的管理制度。 5、教师在参加培训期间必须保证达到所学工种规定的学习时数(即到课率 必须达到95%以上),同时应做到积极自学,认真钻研,刻苦训练. 1、应在培训前订好辅导计划;认真钻研教材备好课,做好各项准备工作. 2、认真教学,悉心辅导,不敷衍塞责。 3、在原有基础上进一步刻苦学习,不断充实,努力做到精通所教专业知识. 4、对参加培训教师所提要求或问题应及时处理,并耐心给予指导,限于水 平或其它原因不能随时答复应作出明确解释或及时上报。 5、辅导员之间团结协作,互相切磋;总结经验,不断提高教学水平和能力. 6、做好参加培训人员的考勤工作。 为了规范管理,保证培训工作正常有序进行,并落实到位,特制定本制度。 一、督查考核领导小组 组长:司柏芝

副组长:胡柯陈元文 组员:李刚赵秀梅朱宇亮 二、督查考核制度 1、督查考核时间:上午:8:00-11:00 下午:14:00-17:00 要求参加培训教师应做到不迟到、不早退、不无故缺席,有事必须请假 请假程序为:到校办拿请假条,经培训辅导教师、教务处、分管校长签字后,交校办公室备案。 2、检查培训教师的出勤、到课情况,要求参加培训教师的到课率不得低 于95%。对于无故迟到、早退、旷课、检查时不在岗的,按学校规定处理。3、培训结束后参加统一的技能考核,对考核不合格者,将按此次高级工 培训标准中所发生的各项费用从其工资中扣除。 4、督查考核采用考核值班人员检查和校领导随机抽查相结合,检查人员 要及时将每周考核情况上报教务处和分管校长处,教务处根据具体情况将督查考核结果上报校办,并及时处理。 5.培训结束后,教务处将根据各学科参加培训教师教师人员出勤情况、 培训学时、结业考核成绩等报校长室,并将教师培训情况进行备案(在教师档案里及时更新),同时将其培训情况反馈到各系部、处室。

教师培训大纲及考核标准

安全培训教师培训大纲及考核标准(试行) 1 范围 本大纲和考核标准规定了取得岗位证书的安全培训教师的基本条件、培训内容和考核要求。 本大纲和考核标准适用于安全培训教师的培训和考核。 2 申请取得安全培训教师岗位证书的基本条件 2.1 具有良好的身体素质和心理素质。 2.2具有一定的安全工程专业基础知识,三年以上现场实践经历或相关工作经历。 2.3 具备与教学内容相关专业学历或职称。 2.3.1申请取得一级、二级安全培训机构教师岗位证书的,应当具有本科以上学历或中级以上职称。 2.3.2申请取得三级安全培训机构教师岗位证书的,应当具有专科以上学历或助理级以上职称。 2.3.3申请取得特种作业人员安全技术培训教师岗位证书的,除具备2.3.1或2.3.2规定的学历或职称条件外,还应具有较强的实践技能。 3 培训大纲 3.1 培训要求。 3.1.1 应按照本大纲和考核标准的规定对安全培训教师进行培训和继续教育。 3.1.2 培训应坚持理论与实践相结合,侧重教学技巧、教学

方法及教学掌控能力的训练;注重培训教师职业素养、安全生产法律法规、现代安全管理、安全技术知识的培训;将国家新颁布的有关法律法规及技术规范和标准,国内外先进的教学管理方法和理念及时纳入教学之中。 3.1.3 通过培训,使安全培训教师了解多种教学组织形式;熟悉国家有关安全生产法律法规、成人心理和成人培训特点;掌握培训需求分析、培训课程开发、教学过程设计、培训效果评估方法;具备较强的成人培训教学组织能力。 3.2 培训内容。 3.2.1 安全生产法律法规和安全管理基础知识,主要包括以下内容: a)安全生产形势; b)安全生产方针、政策; c)安全生产法律法规、规程、标准及技术规范等; d)相关安全管理制度; e)安全管理基础知识。 3.2.2 培训教师的素养和业务能力,主要包括以下内容: a)培训教师的角色定位; b)培训教师的基本素养和职业素养; c)安全培训的教学规律及现代培训理念; d)成人教育心理学知识; e)成人培训的特点; f)课堂掌控能力与授课艺术。 3.2.3 培训方法、技术的运用,主要包括以下内容:

安全教育培训考试试题及答案

2014年安全培训考试答案 一、填空: (每题2分,共20分) 1、我国的安全方针是安全第一、预防为主。 2、我国的消防方针是预防为主、防消结合。 3、三级安全教育制度是企业安全教育基础制度,三级教育是指入厂教育、车间教育、班组教育)。 4、各种电动机械设备,必须有可靠有效的安全措施和防护装置,才能开动使用。 5、生产过程中的三违是指违障指挥、违障操作、违反劳动纪律。 6、高处作业是指坠落高度基准面在2米以上有可能坠落的高处作业,高度在30米以上时称为特级高处作业。 7、国家规定的安全色有红、黄、蓝、绿四种颜色。 8、任何电器设备.线路在没有验明无电前以前,都视为有电。 9、灭火器的指针在红色区就达不到灭火效果,在绿色区是正常灭火效。 10、灭火的方法有冷却法、隔离法、窒息法三种方法。 二、选择题: (每题2分,共20分) 1、特种作业人员安全技术考核以 (B)考核为主,合格者获得国家统一印制的 (B)。 A.安全技术理论《特种作业人员操作证》 B.实际操作技能《特种作业人员操作证》 C.实际操作技能《特殊工种资格证》 D.安全技术理论《特殊工种资格证》 2、试用二氧化氮干粉灭火器时人应站在( A )。 A. 上风向 B. 下风响 C. 无一定位置 D.想站那就站那 3、修理机器、电器设备时必须在动力开关处,挂上( C )警示牌。 A注意安全 B. 有电危险 C. 有人工作,严禁合闸 D. 正在维修小心危险. 4、《劳动法》规定,凡从事( C )的劳动者必须经过专门培训并取得相应的作业资格。 A露天作业 B. 水上作业 C. 特种作业 D. 机床作业 5、依据《安全生产法》,生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的(A)、防范措施以及事故应急措施。 A、危险因素 B、事故隐患 C、设备缺陷 D、安全生产责任 6. 220伏电器着火,用带电用水灭火应不上于( B ) A 三米 B. 五米 C. 二米 7、在劳动生产过程中违反单位制定的各项规章制度,违反工艺技术安全管理等方面规定,属于( B ). A违反劳动纪律 B. 违章操作 C. 违反法律法规 8、安全第一和预防为主的目的都是为了保障(D)。 A人身安全 B 危险、 C 有害因素 D 安全生产 9、事故直接原因是指造成事故发生的直接行为和因素,主要分两个方面,一是机械、物质或环境的不安全状态;二是( B )。 A 设备因素 B 人的不安全行为 C 间接因素 D有害因素 10、燃烧是指可燃物与氧化剂作用发生的(放热反应),通常伴有火焰、发光和(D)发烟现象。

培训学校教师考核方法与星级评

培训学校教师考核方 法与星级评 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

培训学校教师考核方法与星级评 A.班级考核得分的评分方法: 该评分是对本班工作任务、工作过程的情况进行考核,考核满分为100分。 1、学员调查表分数 (40分)以该班级所做学员调查表平均分计算。 2、学员平均出勤率 (30分)以日清表为依据统计平均出勤率。 3、主管打分(30分)根据主管打分表。 B.教师星级评定标准: 1、本季度不参加师训考核或考核分数不及格不予晋级,三星级教师师训考核分数必须高于80分。 2、不服从教研安排,在该季度有旷工记录者不参与考核,两次旷工直接降级。 3、星级教师晋升为一星级教师考核分数必须超过75分,一星级教师若考核分数低于75分降为星级教师。 4、一星级教师晋升为二星级教师考核分数必须超过80分,二星级教师考核分数低于80分降为一星级。 5、二星级教师晋升为三星级教师考核分数必须超过85分,三星级教师考核分数低于85分降为二星级。 6、三星级教师连续两个季度考核分数超过85分晋升为四星级教师,四星级教师若两个季度连续考核分数低于85分降为三星级。 7、四星级教师连续两个季度考核分数超过85分晋升为五星级教师,五星级教师若连续两个季度考核分数低于85分降为四星级。 8、星级教师考核分数超过85分以上并经校长特批直接跳级为二星级。 9、三星以上教师若有一次分数低于75分直接降一级。 10、试用期教师考核分数若低于60分予以淘汰,转正后教师若低于60分予以淘汰。 11、正式教师可以享受相应的社保福利。 注:星级教师责任: 1、实习教师必须参加所有新师培训、所有教学部安排的听课以及每周三小时的教研活动。 2、星级教师必须每周参与三小时教研活动。

淘宝客服绩效考核

浅谈客服绩效 一、人多力量大? 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施,但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单,仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配,往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况,不能合理的分配绩效奖金,不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定,店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况:同行的客服比我少了一倍,为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍?自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。(如图1) 二、客服到底是什么?

1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对,一个合格的销售客服应该具备三大意识: a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下,我们能得到一些平时看不到的数据,比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。

图2 从图2可以看出一个浅显的规律,绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢,客户资源的流量导入是推广的最终的目的,那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了,如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的,店铺的整体的营收也是比较的平均,但是在8号进行大力度推广的情况下面,下单人数仍旧只有区区20人左右,店铺的营收也是和推广之前持平的,可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。

安全培训试卷答案

安全知识培训考试 一、选择题(每题1分) 1.通常所说的“安全为了生产”主要是指生产必须安全(A ) A:正确B:不正确 2.消除危害人身安全和健康的一切不良因素,保障从业人员的安全和健康,称之为人身安全(A ) A:正确B:不正确 3.系统安全认识的观点认为,无论是“安全”还是“危险都是相对的”。( A ) A:正确B:不正确 4.生产经营单位的系统安全管理化包括人员、机具、环境生产管理等方面的安全内容,因此要实现安全生产必须做好三件事:1、要抓好人员队伍的整体素质的提高。2、采取各种技术措施,消除危害因素。3、采取各种组织措施,加强安全管理(生产经营单位的行为)(A) A:正确B:不正确 5.保护从业人员在生产劳动过程中的生命安全,是我国坚持社会主义的本质要求(A) A:正确B:不正确 6.事故的发生是由诸多危险和不利因素造成的,因此具有非常大的偶然性(A) A:正确B:不正确 7.由于对从业人员教育培训不到位,而导致从业人员在操作过程中误操作或违章作业等因素而发生物体击打,堆物倒塌事故,这类属于物的因素(A ) A:正确B:不正确 8.安全是由组成机械的各部分及整机的安全状态,使用机械的人的安全行为以及由机械和人的和谐关系来保证的(A) A:正确B:不正确 9.安全生产工作的基本方针是:“管理生产必须管理安全”(B ) A:正确B:不正确 10.事故的原因包括直接原因、间接原因:和(A) A.主要原因 B.次要原因 C.重要原因 11.生产管理的基本方针是(C) A.管生产就是管安全B安全为了生产,生产为了安全 C.安全第一,预防为主 二、多项选择题(每题3.5分) 1、造成危害人的安全与健康的因素很多,归纳起来大体可分为物的因素和认为的因素分为两大类。其中 物和人的因素主要包括:(A C D) A.机(工具)的因素 B.天气的因素 C.环境的因素 D.作业方式因素 2、在生产安全事故中,绝大多数是人为造成的,下列情况哪几种因素是属于人为的:(A B C) A违章指挥,强令冒险作业 B.误操作 C.违章作业 D.安全装置失效

(新)教师培训考核方案

双坪乡教育管理中心教师培训考核 方案 指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,认真落实教育局2018年工作要点和贵州省教师教育改革发展方案,进一步解放思想,提升理念,创新机制,强化管理,结合教育局具体要求和实际,“办实事、求实效”,扎扎实实地开展新一轮教师全员培训积极推进教师教育技术能力培训和英语语言能力的培训,扎实搞好班主任培训和骨干教师培训,加快推进名师队伍建设,努力实现优质教育资源互联共享,推进我乡干部队伍职业化发展和教师队伍专业化成长的进程,为实现“办人民满意的教育”的总体目标做出积极的贡献。 (一)、加强交流与合作,开拓培训新思路。积极参加贵州省教师教育学会活动,努力争取承接区域外培训任务,挖掘潜能,发挥“省级示范性县级教师培训机构”作用,扩大对外影响与交流,拓宽眼界和视角。 (二)、课题引领,提高教师教育水准。积极承担国家教育部“十一五”规划课题(有效推进区域教师专业化发展)和市级课题(以“活动”为中心,主体参与,提高校长培训的实效性),建立学习共同体,以校本培训为主线,丰富内涵,加强引领与管理,通过一系列课题研究与实践活动,促

进区域内的交流与合作,有效推进区域教师专业化整体发展。 (三)、继续发挥远程教育优势,创办培训特色。充分利用远程教育和教育部基础教育课程教材发展中心《关于新课程学科远程教育》两大资源,结合实际,开展校本培训研究,创办校本培训特色,实现校本培训制度化、系列化、专题化。 (四)、学习与实践相结合,促进区域发展。积极推进教育系统“学习共同体、学习型班子、学习型校长”的建设,引导领导干部树立终身学习的观念,努力形成勤奋学习,勇于创新,求真务实的风气,2018年积极开展争创“学习共同体、学习型班子、学习型校长”活动。各学校、班子、校长,在充分调研的基础上,确定2018年相应的研修专题,根据专题确定必修书目及选修书目,采取集体学习与自主学习相结合的方式,围绕中心议题相互交流,共同提高,达到学习与实践相结合,促进区域教育的提高与发展。 (五)、强化实战培训,提高新教师岗位适应能力。 1、对新教师的培训突出实战性特点,在分专题对新教师进行职前集中理论培训的基础上,设置新、老教师分别执教同一内容的课堂教学,由新教师与带教老师共同听课、共同点评,人人参与、多维互动,面对新教师在管理、教学中的疑难与缺憾反复研究、咀嚼,继续设置课堂,经过多次反

安全培训试卷 答案

企业员工安全生产基础培训试题 姓名:得分: 一、填空题(30′) 1.我国安全生产管理方针:安全第一、预防为主、综合治理。 2.违章指挥、违章操作、违反劳动纪律是“三违”行为。 3.灭火的基本方法有:冷却法、隔离法、窒息法。 4.防火防爆的基本原则:预防发生、限制扩大、灭火熄爆。 5.高处作业安全护具:安全帽、安全带、安全网。 二、选择题(6′) 1.海因里希法则告诉我们,在同一项活动中,( C )次意外事件,必然会导致伤 亡事故。 A.300 B.29 C.无数次 2.安全色中用于表示指令、必须遵守的意思的是( B ) A红色B蓝色C黑色 3.火灾使人致命最主要的原因是( A ) A窒息B烧伤C被人践踏 4.建筑物起火的( B )分钟内是灭火的最好时机,超过这个时间,就要设法逃离 火灾现场。 A 1~3 B 5~7 C 15~30 5.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( C )喷射。 A上部B中部C根部 6.在无明显危害因素的场所动火属于( B )。 A二级动火B三级动火C未划分为动火等级 7.使用二氧化碳灭火器时,人应站在( A )。 A上风位B下风位C无一定位置 三、判断题(6′) 1.“无危则安,无缺则全”中的安全是绝对的。(×) 2.管理原则是谁主管,谁负责。(√) 3.危险源就是指事故隐患。(×)

4.灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况,当指针指在绿色区域 表示正常。(√) 5.高处作业是指坠落高度基准面2米以上(不包括2米),有坠落可能的位置进行的 作业。(×) 四、简答题(58′) 1.事故后的“四不放过”原则是什么?(8′) 答:1.事故原因没有查清不放过 2.当事人未受安全教育不放过 3.整改措施未落实不放过 4.责任人未处理不放过 2.生产事故的“四不伤害”是指什么?(8′) 答:1.不伤害自己 2.不伤害他人 3.不被他人伤害 4.保护他人不受伤害 3.火灾报警注意事项是什么?(14′) 答:1.拨叫119火警电话报警 2.公司名称 3.起火时间 4.详细地址及附近较明显的建筑物 5.燃烧物的性质和火势扩散情况 6.人员伤亡及被困情况 7.派人到消防车可能来到的路口接应 4.起重作业主要方式有哪些?(8′) 答:1.轻小型起重机械起重作业 2.桥式类型起重机械起重作业 3.臂架类型起重机械起重作业 4.升降类型起重机械起重作业 5.从业人员有哪些权利和业务?(20′) 答:权利:1.安全健康保障权 2.知情权和建议权 3.监督权 4.紧急情况处置权 5.社会保险和民事赔偿 6.接受安全生产教育和培训 义务:1.报告不安全因素 2.遵章守纪,服从管理 3.重大隐患越级报告 4.及时报告生产安全事故 5.佩戴和使用劳动保护用品 6.参加安全生产的培训和教育

安全培训考试试题(答案)

安全培训考试试题答案 一、填空题(每空1分,共50分) 1. 担任高处作业人员必须(身体健康),应(每年)进行一次体检。 2 .进入生产现场必须穿(工作服),正确佩戴(合格的安全帽)、高空作业必须扎(安全带)。 3. (孔洞盖板)、(栏杆)、安全网等安全防护设施(不准任意拆除); 必须拆除时,应征得搭设部门(单位)的同意,并采取(临时安全作业)措施,作业完毕后(立即)恢复原状并经搭设部门(单位)验收;不准乱动非工作范围内的设备、机具及安全设施。 4. 凡在离地面(2)米及以上的地点进行的工作都应视为高处作业。 在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作,高度超过( 1.5 )米时,必须使用安全带,或采取其他(可靠的安全措施)。 5. 在梯子上工作时,梯与地面的倾斜角度为(60度)左右。工作人员必须蹬在距梯顶不少于(1)米的梯蹬上工作。

6 .禁止在栏杆上、管道上、联轴器上、防护罩上或运行中设备的轴承上(行走)或坐立,如必需在管道上坐、立才能工作时,必须做好(安全措施) 7.行灯电压不准超过(36伏)。容器内使用行灯电压不准超过(12 伏)。 &发现有人触电,应首先(切断电源),使触电人脱离(电源),并进行急救。如在高处工作,抢救时必须采取防止(高空坠落)的措施。 9 .严禁把氧气瓶及乙炔瓶(放在一起)运送。使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应(垂直)放置并固定起来,氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于 (8 )米。严禁使用没有减压器和回火防止器的溶解乙炔气瓶。 10 .遇有电气设备着火时,应首先将有关设备的(电源切断),然后进行灭火,同时立即报告。严禁使用能导电的灭火剂进行灭火。旋转电机发生火灾时,禁止使用干粉灭火器和干砂直接灭火。对可能带电的电气设备以及发电机、电动机等,应使用(干式灭火器)、二氧化碳灭火器、(六氟丙烷灭火器)等灭火;对油断路器、变压器(已隔绝电源)可使用干式 灭火器、六氟丙烷灭火器等灭火,不能扑灭时再用(泡沫式灭火器)灭火, 不得已时可用干砂灭火;地面上的绝缘油着火,应用(干砂灭火)。

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