当前位置：文档库 › 培训工作指导书

培训工作指导书

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录一、新员工岗前培训的目的二、新员工岗前培训的程序三、新员工岗前培训的内容及考核四、新员工岗前培训的反馈五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。二、新员工岗前培训的程序新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核主要内容：企业简介，企业文化，企业组织构架，企业的规章制度，人事福利制度，岗位专业相关知识，相关部门职责介绍。新员工岗前培训的考核：考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈员工培训完成后，要填写培训反馈表。五、附件岗位培训反馈表《表格一》新员工试用期内表现评估表《表格二》新员工岗前考核表《表格三》表格一：新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）

表格二：新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）新员工姓名：部门：职位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度：很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力：

加强员工培训的措施

篇一:《大力加强员工培训不断提高队伍素质》大力加强员工培训不断提高队伍素质 ——xxxx公司员工培训工作总结 xxxx公司始终把员工培训工作纳入重要议事日程。紧紧围绕州电力总公司提出的“121”人才战略，坚持“加强领导、强化培训、严格管理、注重实效”的培训原则，以提高员工综合素质为重点，注重培训制度建设，积极探索培训管理，着力实施“内强素质”工程。采取走出去向先进学，到发达地区“换脑”，开展全员、准军事化、全封闭式的业务技能培训等多种举措，全力推进员工的教育培训工作。近几年来，投入资金200余万元，参加各类培训达4000余人次。员工的精神面貌进一步好转，企业的凝聚力战斗力得到进一步提高，企业的社会形象和地位进一步提升。一、基本做法 (一)建机制，强措施，不断加强培训工作培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利。搞好员工

培训工作的关键是建立完善良好机制。一是构建培训机制。根据州电力总公司“121”人才战略，结合宣恩县电力公司实际，制定并实施了利用三至五年时间提高员工技能素质的“蓝领工程”计划，构建了员工成才的“绿色通道”；二是构建技能竞赛机制。实行每两年举办一期业务技能比武，加快了技术新人脱颖而出；三是构建表彰奖励机制。推行“首席员工”评聘制度，大力推进员工素质工程；四是构建培训考核机制。首先创新方式，注重一个“活”字。量化考核坚持以学员自我教育、自我管理、自我服务为途径，注重抓好学员入学教育、课堂纪律、学员生活、能力培养、结业鉴定等各个环节，严肃校现校纪，进一步规范学员行为，激发学员奋发进取精神。其次提高质量，落实一个“考”字。对每一个培训学员实行综合百分制考核（综合表现20％、考试40％、实操40％），学习成绩与学员工资挂钩。第三量化考核，把握一个“严”字。通过“一日一评”、“一轮一公布一上墙”、汇总备案等环节，严格管理。第四端正学风，打造一个“实”字。通过量化考核加强和改进学习风气，使学员在培训中能够学有所思，学有所获。第五激励作用，突出一个“比”字。通过量化考核，形成你追我赶，互学互帮互比的氛围，以此达到自我管理和自我教育的目的。 (二)创新路，促规范，积极探索培训管理三年多来，根据州电力总公司党委要求和总公司下达的员工培训工作计划，加强了各类培训的计划性、规范性、严密性，形成了统

实训指导书

XX学校校企合作、工学结合运行机制建设《生产实习》实训指导书

建筑工程施工专业项目组建筑工程施工专业专业生产实习指导书前言根据《 XX省中等职业学校教学管理规程》的要求和建筑工程施工专业实施性教学计划安排，建筑工程教研室拟计划在双休日和暑期，结合学校开展学生社会实践活动的同时，组织建筑工程施工专业二年级学生进行生产实习，体现活动的专业特色和教学中理论与实践的相统一。进一步拓展建筑工程施工专业的实践性教学环节，适应社会人才市场需要，培养“有理论、懂专业、能动手、会管理”的应用型人才，全面提高学生素质。一、生产实习的目的生产实习是建筑工程施工专业重要的实践性教学环节，学生通过近六周的施工现场生产实习，学习主要专业工种，如瓦工、钢筋工、混凝土工、木工、抹灰工等的施工工艺和操作技术，掌握主要专业工种的施工操作工工艺，质量检验方法及要求，领会其安全施工的要求，增强施工过程中质量、安全环保意识。通过生产实习，使学生理论联系实际，获得本专业的感性认识，对整个专业教学过程起到承上启下的作用。同时通过生产劳动的实际体验，培养学生吃苦耐劳，质量第一，科学管理的职业道德品质。巩固所学的知识，使学生体会到生产组织和管理等方面的知识，了解单位工程施工程序，理解建筑工程施工管理、技术管理、质量与安全管理

等知识及有关政策、规范、规程和法规；提高学生的思想水平和专业生产的技能与技巧，重点学习 1—2 个工种，达到初级工的操作水平，为后续专业课程学习和毕业综和实习奠定基础。二、生产实习具体安排（一）实习组织形式生产实习采用学生双休日和暑假，结合开展社会实践活动，学校联系用工单位，由指导老师带队，分组集中实习，要求在建筑工程施工现场（工地）进行，以一名基层技术员助手的身份，在指导老师及工地技术人员的直接领导下，学生跟班作业，参加工地生产业务活动及技术管理工作，在师傅或现场各管理岗位技术人员和指导老师的指导下完成实习任务。（二）实习班级：建筑工程施工专业071、 072 班。（三）实习时间：生产实习：双休日2008年 5月 28日—6月 26日；暑期从2008年 7 月 10日—7 月 30日结束。（四）实习作业上交、批改时间： 2008年 8月 23日—— 2008年 9月 1日（五）生产实习总结会 2008年 9月 8日下午 3点三、实习指导教师及实习小组组长职责（一）实习指导教师职责实习指导教师应认真负责、严格执行管理制度，具体做好以下几个环节的管理工作。

新员工培训管理制度

河北长天药业有限公司新员工培训管理制度1.目的 1.1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度，逐步了解公司的生产、工作特点，自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。 1.2规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责，从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念指对新职工进行的导向性培训，又称“岗前培训”。其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况，对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3.适用范围适用于河北长天药业有限公司所有新入职员工（包括管理人员、一线员工、临时工）及其指导人。 4.职责划分 4.1人力资源部：负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施，并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训，同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.2各用人部门、班组：负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核。 5.培训内容 5.1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则基本人事规章制度安全与质量生产管理

《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》职业化训练（职业道德与职业精神） 5.2用人部门的入职培训内容主要包括：岗位职责及业务流程二级安全教育本部门业务（生产）基础入门技术、技能的渐进培训与指导其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括：岗位职责介绍三级安全教育工艺技术知识岗位操作规程和实践指导 6.培训方式 6.1集中授课及参观由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及参观的形式。 6.2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要，由新员工（新进人员）所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向并制订实习培训计划，同时指定专人实施培训指导，人力资源部跟进计划及实施效果。 6.2.3新进基层人员岗位技能培训——操作技能培训，由用人部门负责，自新员工到岗即日起予以实施，人力资源部负责过程监督与协助。 ——新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下，人力资源部应协助用人部门主管，自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职培训。 7.员工试用期管理 7.1新员工试用期一般为3个月，试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果，给考评合格者办理正式入司手续。 7.2部门实习考核采用月、季报考评，可参考采用考试、现场反馈、问卷调查、实际操作等方式

加强实践能力培训提高一线员工素质

加强实践能力培训提高一线员工素质通过一年多的运行经验，暴漏出我们现阶段面临的员工业务素质不强的问题，新入厂人员较多、及老员工业务能力不强、员工队伍构成复杂，我们现阶段培训任务，就是要迫切地把员工队伍素质提高到一个新的水平，以适应发电企业的快速发展。一、加强员工培训，必须正确认识发电企业当前存在的突出问题从目前来看，员工培训工作尚有很多不到位的地方。一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理，部分员工文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大，同时由于观念滞后，不善于学习，部分员工产生学习无用的思想，个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。二是发展潜力不足。部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。三是个别部门缺乏长远眼光，培训工作开展不实，缺乏长期性。表现在只顾眼前利益，没有长远打算，在抓员工教育方面存在学而不真、考而不实、考核不严的现象，学习培训时紧时松，缺乏监管。四是培训师资力量短缺，培训能力不足，致使培训质量不佳。公司缺少内部专职培训师，大部分参与授课的培训师都是从各部门临时委派担任，因此专业水平参差不齐，部分培训师因受时间和经历的限制，自身业务素质和教学管理存在一定的局限性，专业技术达不到全面、精通，影响培训质量。二、加强员工培训，必须建立完善的培训机制培养优秀的人才队伍，一个发电企业要有良好的培训机制。完善

培训机制运作，是提高员工素质的重要推动力。加强员工培训，我们要建立健全发电企业的培训机制，以此提高员工队伍素质的动力与活力。 1、树立长远的培训观念。搞好员工培训工作，首先从思想上高度重视，充分认识到加强员工培训的重要意义。目前员工的技术技能、专业知识将不能满足公司的需要，广大员工的知识必须得到不断地更新、充实，才能真正使发电企业得到又好又快的长期发展。因此，发电企业领导应把目光放远一点，树立起长远培训观念，真正从认识上统一，从行动上支持，把员工培训作为提高发电企业核心竞争力的大事列入工作日程，制订长期的培训目标、计划，建立完善的长效机制，使员工培训工作真正达到良好的效果，促进发电企业发展。 2、加强培训管理，建立激励机制。发电企业的竞争与发展最终是人才的竞争，坚持“以人为本”的思想，培训优秀人才是发电企业发展的关键。对于发电企业来说，不重视员工的培训就是不重视发电企业的发展，对于员工个人来说，不加强培训与学习，就不能提高自身水平。因此，发电企业应建立员工培训中心，实行统一管理。把员工的培训工作根据不同类型、不同层次人才特点，确定不同的目标任务，做到员工培训有人抓、有人管，不断完善员工的培训体系。制定相应的培训激励机制，采取精神激励与物质激励相结合的办法，激发员工对参加培训，促进个人提高的积极性。 3、加强培训管理，建立长效考核机制。定期对各类专业技术、技能人员进行考核，以考核的成绩纳入他们的绩效考核中，与收入直

人力资源管理实训指导书

《人力资源管理》实训课指导书一、前言人力资源管理是21世纪管理学的核心，是管理领域的前沿性、实用性学科，是近年来新设置的专业。本专业为培养适应社会主义市场经济需要，掌握人力资源理论和管理体系，有较强的管理理论水平，应用人力资源管理理论，解决实际问题，有较高的实际应用能力的应用型人才而设置的。教学中注重培养学生对本专业的基本理论、基本知识和基本技能的掌握以及运用所学知识分析问题解决问题的能力；有较好的文字、口头表达能力。通过实训，可以培养学生初步掌握解决实际应用问题时所应具备的认识问题、分析和解决问题、综合运用所学理论知识的能力，为今后从事相关专业工作打下基础。二、实训的性质、目的和任务通过实训，学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识； 2．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；4．熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规； 5．了解本学科理论前沿与发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定研究和实际工作能力。三、教学基本要求使得学生了解和掌握人力资源管理七个模块的流程、设计和操作： 1、人力资源规划 2、工作分析与岗位说明 3、人员招募管理 4、绩效管理 5、培训管理 6、薪酬管理 7、劳动关系管理四、实训教学内容第一部分课堂实训内容1 人力资源规划（1）预测未来的组织结构（2）制定人力供求平衡计划（3）制定人力资源征聘补充计划

（4）制定人员培训计划（5）人力使用计划教学重点：岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划教学难点：1.经验估计法： 2.统计预测法： 3.工作研究预测法。内容2 工作分析与岗位说明实训要求：在拥有局域网的人力资源实训室里，就特定案例让学生对多个工作岗位进行分析和描述，也可以分组讨论。然后让学生针对不同的岗位编写岗位说明书。实训内容：（1）能熟练应用访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法、交叉反馈法对工作岗位进行分析（2）能熟练编制工作岗位说明书，了解职位分析问卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、职位评级——FES法、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统（3）岗位说明书的编制教学重点：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、参与法、工作日志法、交叉反馈法；岗位说明书的编写要求与规范教学难点：职位分析问卷——PAQ法、功能性工作分析——FJA法、职位评级——FES法、工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统内容3 人员招募管理实训要求：在人力资源实训室里，老师将学生编到一虚拟公司里，将班级公司化；设计招募的流程并选择招募信息公布渠道。然后进行招聘面试的情境模拟训练，让每个学生都参与角色的模拟。实训内容：（1）确定在招聘过程中的关键步骤。（2）实现招聘管理。（3）准备面试及筛选。（4）协助录取进程。（5）协助择员测试，心理测验学等。教学重点：设计招聘程序、选择招聘信息的渠道、设计心理测试问卷

人力资源作业指导书

人力资源部作业指导书 1、负责公司各类人员的招聘工作：对应聘人员发来的应聘材料，认真登记筛选，挑选出符合应聘条件的人员，并组织笔试，择优录取。随后安排与相关领导进行面试，确定最终合格人选。并填写员工登记表，签定劳动合同，办理新员工入职所需的一切相关手续。 2、劳动合同的管理工作：所有员工的劳动合同必须保证其有效性。对合同到期人员及时报相关领导审批，确认是否续签。经领导确认后，通知本人按公司规定一式两份进行续签工作。签定后认真检查有无漏签、错签处，确认无误后，送相关领导签字，并加盖公司合同专用章。当月内送高新管委会合同鉴定机关鉴定，确保其有效性。随后公司存档一份备案，交本人一份自行保管。 3、人事档案的管理工作：对公司所有员工每人建立一份人事档案。对其个人资料、学历证明等相关资料进行统一管理，并登记编号，以备随时查询。对于人员变动及调离，应及时更新个人档案，并注明变动原因及时间。对新增人员及时建立个人档案。要求所有员工填写员工登记表并存档。 4、组织员工培训工作：根据各部门人员结构调整及需求，对相应人员进行培训。首先与北电培训中心或外来培训机构确认培训时间、地点、内容、费用。报相关领导同意批准后，组织员工进行培训。在培训开始之前。所有培

训人员必须与公司签定培训协议，并按公司规定比例交纳一定培训费后。方能参加培训。培训期间，培训人员必须认真学习，考取培训证书。如没有公司特殊说明，员工所考取的培训证书应由公司统一保管，个人不能随意领取。 5、公司年度考核、考评及月考勤的统计工作：严格按照公司规定负责员工各项统计工作。要求及时准确掌握每天每位员工的出差、出勤情况。并于每月25日前将出勤统计结果上报财务。对于员工各类正常休假，严格按照公司请假制度执行。在考勤统计工作中做到严格公正准确。确保公司及员工的个人利益。 6、对员工办理社保工作：严格按照公司有关规定给予办理。对首次办理者，必须将人事档案转入公司并提供在原单位没有参保的证明，填写公司参保申请单，并上报财务部。 7、对员工的毕业证、职称证、培训证等各类证件的管理工作：对于员工的各类证件的管理，需准确进行登记、编号。不经过主管领导同意批准不得外借。对特殊情况必须借出者，须由本人填写借用单并注明归还日期，经有关领导签字后方能借出。借出的各类证件要严格按照归还日期进行追回。 8、各类证明的开具工作：坚决制止违规证明的开具，例如：住房证明，收入证明，社保证明的转入、转出，出门证等。必须经过相关领导批准，并经核实情况属实后，方能签字盖章。

员工培训工作流程图

单位名称层次单位节点
1
人力资源部 2
总经理 A
（一）员工培训管理工作流程图
流程名称
员工招聘工作流程
概要
员工招聘的管理
人力资源部
人力资源部调配员
各部室
B
C
D
开始
2
审批
审核
汇总和制定公司年度培训计划
提出年度培训需求计划
3
分解和下达培训计划
各部门配合
4 5 6
7
8 9
审批 10
审核
执行培训计划
配合执行
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
各部门配合
组织参加外部培训培训效果评估
培训效果反馈
培训工作总结结束

（二）员工培训管理工作标准
任务名称汇总和制定企业年度培训计划
分解和下达培训计
划
执行培训计划
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
培训效果评估
培训工作总结
节点 B2 C2 D2
D3 C3
D4 C4
D5 C5
D6 C6
C8
C9
任务程序、重点及标准
时限
程序 ☆ 各用人单位根据业务需要，制定并提交年度员工培训计划 ☆ 人力资源部对各单位培训需求进行核对 ☆ 报公司领导审批
重点 ☆ 制定培训计划的过程与生产实际需求结合标准 ☆ 制定年度培训计划程序 ☆ 根据领导批示意见制定员工培训计划 ☆ 分解培训计划，按不同时间段，不同业务下达单项培训计划
重点 ☆ 协调培训时间标准 ☆ 制定培训方案程序 ☆ 人力资源部组织各单位进行培训工作 ☆ 确定培训的具体方案、时间、地点、经费来源等重点 ☆ 培训项目的具体实施标准 ☆ 培训实施的过程记录文件程序 ☆ 组织员工定期进行相关职业方面专业知识培训
重点 ☆ 协调正常工作与培训的关系标准 ☆ 培训结果考察记录程序 ☆ 组织各单位提中层管理人员或者技术人员进行任职能力提升培训，并在培训后进行考核 ☆ 可分在不同时间段进行重点 ☆ 员工任职能力提升培训标准 ☆ 培训后考核结果程序
☆ 要求受训单位员工填写反馈评估表，然后由主持培训的单位汇总成评估报告
重点 ☆ 通过培训为企业带来的效益或效率，测算出培训投资增值效果标准 ☆ 培训效果评估报告程序 ☆ 人力资源部每年应对员工培训工作进行总结，写出总结报告
重点 ☆ 总结本年度培训成功经验和未达成目标教训，持续改进。标准 ☆ 培训工作总结报告
2 个工作日内 7 个工作日内 2 个工作日内 7 个工作日内
相关资料
《培训管理规定》

安全部新入职员工培训工作指引

安全部新入职员工培训工作指引安全部新入职员工培训工作指引提要：到班后的工作培训1、了解所到座的工作岗位分布及各岗位职能职责；2、各职能办公室的位置；3、消防系统设施的分布及作用更多精品：人事安全部新入职员工培训工作指引一、熟悉工作环境（入职第一天由安全部文书完成） 1、带领新员工参观A、B、c、D、E座的地理环境和经营环境；目的：使新员工了解各座的经营内容、建筑结构，掌握所有通道进出口、各部门的办公室位置及穿梭巴士运行情况。 2、了解公司人事架构、各职能部门的主要负责人及各职能部门的工作内容； 3、了解职职能部门相互协调工作的程序和请示报告程序； 4、安排新员工住宿和发放制服，安排新队员到班组； 5、告知新队员须补办的入职有关证件。 6、人员分班安排。二、熟悉保安工作内容（入职第二天内完成） 1、保安部的组织架构、领班以上人员的分布； 2、领班以上人员的职能分工、职能职责； 3、学习《员工守则》，学习保安部内部管理条例：内务管理条例、礼貌用语的规范行为、保安员守则、岗位守则、奖惩处罚条例。三、岗前理论培训（入职第三天完成） 1、美居保安工作的性质和任务； 2、服务意识在工作中的重要意义及礼貌礼仪的行为准则； 3、服从命令、执行制度的重要性； 4、安全管理工作的重点和范围； 5、如何处理好同事、上下级、部门之间的关系； 6、防火工作管理，消防硬件设施的意义； 7、岗位交接及岗位职能、请示制度； 8、队列训练、消防水带训练及灭火器的使用。四、到班后的工作培训 1、了解所到座的工作岗位分布及各岗位职能职责； 2、各职能办公室的位置； 3、消防系统设施的分布及作用； 4、介绍给所有队员认识； 5、了解新队员对新的工作岗位认识和态度。五、三周后对新员工进行考查摸底 1、新队员呈交述职报告； 2、笔试； 3、口头考查。目的：纠正不足、增加沟通、改进工作。

酒店基础知识实训指导书

《服务心理学》实训指导书实训项目一酒店前厅部认知一、实训目的 1.具备洞察能力和沟通能力； 2.能够把握前厅部部门组织结构、岗位设置、基本工作流程、设施设备、服务礼仪； 3.专业用语（函英语部分）； 4.选取最感兴趣的岗位深度调研。二、实训任务及要求第一阶段：参观学校酒店管理专业实训室前厅，熟悉部门基本用具。第二阶段：以班为单位，8人为一小组，选取青岛市五星级酒店作为调研对象，实地调研、咨询，了解部门组织结构、岗位设置、基本工作流程、设施设备、服务礼仪、专业用语（函英语部分），并选取最感兴趣的岗位深度调研。第三阶段：总结自己观察所得，并得出结论，形成文字报告，进行讨论。三、实训场所及仪器设备 1．实训场所：校内实训室、课程基地、青岛市五星级酒店 2．实训设备：无四、实训准备教师：讲解酒店前厅部组织结构图、岗位设置、设施设备认知；讲解沟通技巧；以及在外观察时的注意事项。学生：熟悉任务，完成分组。五、实训安排(必须) 1．地点：校内实训室、课程基地、青岛市五星级酒店 2．学时：4 六、实训方式外出观察七、实训详细步骤及方法

1．分组指定相应观察场所； 2．选取兴趣岗位深度观察记录； 3．观察完毕，小组汇总； 4．以小组为单位形成文字报告。八、本实训项目考核内容及评分标准考核内容评分标准是否小组全员参与20% 是否按时完成观察20% 是否撰写调查报告30% 调查报告质量30% 九、本实训项目成绩考核方式、方法及成绩要求考核采用百分制，出勤及工作态度40%；实训报告书写的规范性30%；内容完成质量30%。实训项目二酒店客房部认知一、实训目的 1.具备洞察能力和沟通能力； 2.能够把握客房部部门组织结构、岗位设置、基本工作流程、设施设备、服务礼仪； 3.专业用语（函英语部分）； 4.选取最感兴趣的岗位深度调研。二、实训任务及要求第一阶段：参观学校酒店管理专业实训室客房，熟悉部门基本用具。第二阶段：以班为单位，8人为一小组，选取青岛市五星级酒店作为调研对象，实地调研、咨询，了解部门组织结构、岗位设置、基本工作流程、设施设备、服务礼仪、专业用语（函英语部分），并选取最感兴趣的岗位深度调研。第三阶段：总结自己观察所得，并得出结论，形成文字报告，进行讨论。三、实训场所及仪器设备

行政人事部岗位作业指导书

行政人事部岗位作业指导书职位名称：行政人事主管直属上级：行政人事副经理直接下属：行政人事部各专员职责概要：在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。一、入职要求 1．基本要求：年龄：23岁以上性格：开朗、稳重健康状况：良好工作经验：两年以上人事行政管理工作经验学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业 2．综合素质： 2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力； 2.2熟练操作OFFICE办公软件； 2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度； 2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目； 2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；

2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧； 2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧； 2.8掌握内部培训的组织模式； 2.9熟悉人员考核流程和考核技巧； 2.10掌握各种福利、保险的办理流程； 2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策； 2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。二、岗位职责 1．配合部门经理拟订公司人力资源规划； 2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作； 3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才； 4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议； 7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈； 8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟

新员工培训管理规程办法范本

工作行为规范系列新员工培训管理规程办法（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-27562新员工培训管理规程办法 New employee training management procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。每一位新员工在正式上岗前都需要进行一段时间的培训，对于新员工，有哪些管理进规程呢大家可以阅读企业管理网为大家整理的新员工培训管理规程，仅供参考。 1.目的为规范员工进厂培训和上岗考核，使新员工尽快适应公司需要，企业尽快发挥新进员工聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，特制订本规程。 2.适用范围适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。 3.职责 3.1人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培训。 3.1.1质量部负责产品质量知识的培训。

3.1.2安技处负责企业安全知识的培训。 3.2综合部负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程序的培训。 3.3保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。 3.4各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。 4.具体规定和要求 4.1公司介绍(责任部门:综合部4课时或1天) 4.1.1公司的地理位置:公司地处湖北省公安县。 4.1.2公司生产的产品:公司生产各种型号的汽车齿轮和前后桥。 4.1.3公司组织机构和部门职责的介绍。 4.1.4公司的采购网络和营销网络的介绍。 4.1.5公司通过的质量认证的介绍。 4.1.6公司的发展思路: 通过股权转让工作，公司引入新的股东，新股东为公司带来了新的发展思路和运作机制，大大促进了公司业务的发展。

员工培训实施方案

员工培训实施方案员工培训实施方案员工培训实施方案篇一: 为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作的讲话精神，全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力，推进集团健康快速发展，结合集团公司实际，制定20xx年员工培训计划。一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式公司领导与企业高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

现代企业管理实训指导书

《现代企业治理》实训指导书（2011年）

目录第一部分概述实训课程定位与目标 (3) 实训方法及其原则 (4) 实训时刻安排 (4) 第二部分实训内容第一章企业治理概述 (6) 第二章企业经营预测与决策 (10) 第三章企业经营环境与战略 (26) 第四章现代企业人力资源治理 (30) 第五章现代业营销治理 (34) 第六章现代企业生产治理 (37) 第七章现代企业质量治理 (40) 第八章现代企业财务治理 (43) 第九章现代企业文化与企业形象 (52) 第十章企业变革与企业创新 (55)

第一部分概述一、实训课程定位与目标（一）《现代企业治理》实训课程定位。本实训课程是培养企业治理技能的训练系统。本实训课程可作独立的实训单独进行，还能够与其他教材配合使用。（二）教学理念。以学生为中心，以创新为灵魂，以培养心智技能为重点。以参与式、亲验式、模拟式训练为差不多方式。（三）《现代企业治理学》实训课程能力培养目标。以能力培养为本位，形成了“一二三四”课程特色：即课程目标定位上树立一个理念：培养应用型基层治理岗位人才，突出中国式应用；教学内容安排上强化二个基础：现代企业治理基础知识、企业治理差不多思想；教学方法上运用三个教学方法：课堂教学、模拟实践、团队学习；学生要求上培养四个能力要素：知识、技能、态度、素养。本课程建立三级能力目标体系：一级目标本课程建立三级能力目标体系：一级目标为培养基层企业治理岗位的综合治理技能；二级目标为四大关键能力，即企业打算与决策的能力、组织与人事的能力、营销与财务的能力和企业变革与创新能力；

三级目标为经进一步分解的八具体技能通过教学与实训，培养学生们的具体治理技能。按照培养基层治理岗位的综合治理技能的总目标分解，通过实训，要紧培养下述能力： 1、培养配置资源，学会预测和制定打算的能力； 2、培养分析问题、科学决策的能力； 3、培养分析环境，制定战略的能力； 4、培养有效激励，合理配备人员的能力； 5、培养与他人沟通和企业营销的能力； 6、培养对生产工作及其流程有效操纵的能力； 7、培养企业财务治理和质量治理能力； 8、培养企业文化构建和企业变革与创新的能力（四）、实践教学内容实践教学的内容要紧包括两大方面：一是进行各种以体验与加深现代企业治理理论的理解为目的的实践活动；二是各种培养学生的实际企业治理技能的实践活动。实训项目依照专业与课时的多少，自主选择与组合训练项目。（五）、实训方式与方法 1、模拟公司系列实训。结合着课程的进程，通过组建模拟公司，模拟企业的一个治理循环，使学生对实际治理过程有更深的体验。

员工培训作业指导书

№流程图时间责任人流程作业要求相关记录 /文件 0 目的 1．明确员工培训的程序和内容，对培训质量进行评审，确保员工培训的适宜性、充分性和有效性。 2．评价员工培训改进的机会和

变更的需要。适用范围公司内勤员工、银行团险外勤。 1 年初、月初、周初或视情况而定总经理室各部门经理 1、部门经理填写部门培训计划申报表向人力资源部提出培训需求。 2、总经理室根据需要向人力资源部提出培训要求。《部门培训计划申报表》2 需求调查结束后一周人力资源部计划财务部根据各部门、总经理室提出的要求进行汇总分析，并与财务部配合做好培训预算，制订年度培训计划。《年度培训计划》 3 N—— 1天总经理室总经理室的根据业务发展情况及管理需求决定培训计划是否实施。 4 3天绩效培训岗 1、确定培训需求目标、时间、培训内容、师资、教材及预算。 2、将实施方案上报总经理室。 5 Y N 培训方案提出后总经理室总经理室对实施方案进行审批。

6 2天绩效培训岗培训部 1、绩效培训岗根据培训计划提前安排各培训班班主任及助教； 2、部分培训课程可委派培训部具体准备培训教材、器材和学员培训用品； 3、授课讲师由人力资源部、培训部联络安排。《培训签到表》《培训通知》 7 培训结束后一周绩效培训岗 1、培训学员对培训讲师进行评估，并上报人力资源部。 2、部门负责人对对培训效果进行评估，并上报人力资源部。 3、绩效培训岗汇总整理培训总结，并上报总经理。《培训评估表》《培训总结》 8 1天绩效培训岗归档内容：培训实施方案、学员名单、讲师授课记录、培训教材（教案）学员签到表、培训评估、培训总结。部门培训计划申报表

企业职工培训管理规定(精)

企业职工培训管理规定（草案）一、指导思想为全面搞好职工教育培训工作，构建学习型企业，切实加强企业文化建设，不断提高职工队伍的整体素质，确保公司的发展拥有良好的企业文化氛围和人力资源基础。二、培训原则 1、坚持联系实际。培训工作要紧紧围绕公司生产经营实际需求进行，理论要联系实际。 2、坚持注重实用。公司的培训工作是为企业的生产服务的，因此培训工作要突出针对性、实用性，达到学以致用的目的。 3、坚持讲求实效。公司培训工作要以提高职工的岗位管理能力和操作能力为主要培训内容，突出能力培训，强化培训的有效性评估，确保培训质量，切实取得实效。 4、坚持培训创新。公司培训工作要坚持开拓创新精神，应根据公司生产发展的要求在培训内容和方式上不断进行创新。三、培训内容 1、管理理论与管理技能； 2、冶金专业工种及通用工种(包括特殊工种)理论知识和操作技能； 3、安全、质量、技术、财务等专业知识及技能； 4、法律、党纪、公司规章制度； 5、企业文化； 6、其它管理及生产经营所需。四、培训形式 1、公司外培训公司外培训是指在职职工到公司外参加由各类社会办学机构组织开办的各类培训活动，包括参加学历教育和非学历教育。（1）学历教育：是指在教育机构中接受科学、文化知识训练的学习经历。是指一个人最后也是最高层次的一段学习经历，以经教育行政部门批准、实施学历教育、有国家认可的文凭颁发权力的学校及其它教育机构所颁发的学历证书为凭证。本规定中涉及的学历分中专、大学专科、本科、硕士研究生和博士研究生五个层次。（2）非学历教育：包括参加各类管理知识讲座、短期技术培训、各类适用性培训、职业技能资格培训等。 2、公司内培训

大力加强员工培训不断提高队伍素质

大力加强员工培训不断提高队伍素质 ——xxxx公司员工培训工作总结 xxxx公司始终把员工培训工作纳入重要议事日程。紧紧围绕州电力总公司提出的“121”人才战略，坚持“加强领导、强化培训、严格管理、注重实效”的培训原则，以提高员工综合素质为重点，注重培训制度建设，积极探索培训管理，着力实施“内强素质”工程。采取走出去向先进学，到发达地区“换脑”，开展全员、准军事化、全封闭式的业务技能培训等多种举措，全力推进员工的教育培训工作。近几年来，投入资金200余万元，参加各类培训达4000余人次。员工的精神面貌进一步好转，企业的凝聚力战斗力得到进一步提高，企业的社会形象和地位进一步提升。一、基本做法 (一)建机制，强措施，不断加强培训工作培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利。搞好员工培训工作的关键是建立完善良好机制。一是构建培训机制。根据州电力总公司“121”人才战略，结合宣恩县电力公司实际，制定并实施了利用三至五年时间提高员工技能素质的“蓝领工程”计划，构建了员工成才的“绿色通道”；二是构建技能竞赛机制。实行每两年举办一期业务技能比武，加快了技术新人脱颖而出；三是构建表彰奖励机制。推行“首席员工”评聘制度，大力推进员工素质工程；四是构建培训考核机制。首先创新方式，注重一个“活”字。量化考

核坚持以学员自我教育、自我管理、自我服务为途径，注重抓好学员入学教育、课堂纪律、学员生活、能力培养、结业鉴定等各个环节，严肃校现校纪，进一步规范学员行为，激发学员奋发进取精神。其次提高质量，落实一个“考”字。对每一个培训学员实行综合百分制考核（综合表现20％、考试40％、实操40％），学习成绩与学员工资挂钩。第三量化考核，把握一个“严”字。通过“一日一评”、“一轮一公布一上墙”、汇总备案等环节，严格管理。第四端正学风，打造一个“实”字。通过量化考核加强和改进学习风气，使学员在培训中能够学有所思，学有所获。第五激励作用，突出一个“比”字。通过量化考核，形成你追我赶，互学互帮互比的氛围，以此达到自我管理和自我教育的目的。 (二)创新路，促规范，积极探索培训管理三年多来，根据州电力总公司党委要求和总公司下达的员工培训工作计划，加强了各类培训的计划性、规范性、严密性，形成了统一、协调、高效的大培训格局。 ——周密计划，培训管理规范化。严格落实和执行培训计划、教学计划，公司有计划分步骤各类培训班和轮训班，统一安排各类教育教学活动，既有效利用了现有资源，又增加了各班次集中开展班会、文体活动的次数，增强了培训效果。 ——学前引导，入学教育规范化。狠抓入学教育，促使学员尽快实现由工作岗位到培训基地学习、由中层干部到普通学员、由家庭生活到集体生活的“三个转变”。把培训管理制度汇编成《培训指南》