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最新生产运作管理课后答案

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生产运作管理

第一章基本概念

1、社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

答:基本职能:生产运作、财务和营销。

生产运作是一切社会组织最基本的活动,财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。

三项基本职能是相互依存的。其中,发现需求是进行生产经营活动的前提,有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,如果该产品或服务没有市场,那将毫无意义;有了资金和市场,但却制造不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领;有了市场和生产能力,但没有资金购买材料、支付工资,显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。

2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。

答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。

内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。

目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。

答:备货型生产:指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。特点:(1)产品标准化程度高(2)生产效率高(3)用户订货提前期短(4)库存水平高(5)难以满足顾客个性化的需求

订货型生产:指以顾客的订单为依据,按用户特定的要求进行的生产。

特点:订货型生产:(1)产品标准化程度低(2)生产效率低(3)用户订货提前期长(4)库存水平低(5)对顾客个性化需求满足度高

第二章企业战略和运作策略

1、什么是运营战略,以及它与企业战略的关系?

答:运营战略是指在企业战略的总体框架下,决定如何通过运作活动来达到企业整体目标的总体计划,为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径。

关系:生产运营战略和企业战略呈一种相互依存和相互制约的关系。一方面,公司级战略统领企业经营的全局,为企业的经营与发展确定目标,指明方向,而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲领,必须和企业战略协调一致。另一方面,通过生产运营战略等职能级战略,可以对企业战略进行分解,导出企业战略的途径和政策,将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化,规范人们的决策和行为标准,指导各方面的活动。

2、生产运作总体策略包括哪些内容?

答:生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链以及配送网络的选择。

3、生产运作系统设计有哪些重要决策?

答:生产运作系统的设计有四个方面的策略,即选址、设施布置、岗位设计以及工作考核和

报酬。

第三章产品/服务设计和技术的选择

1、影响生产流程选择的主要因素有哪些?

答:①产品/服务需求性质②自制-外购决策③生产柔性④产品/服务质量水平⑤接触顾客的程度

2、分析几种生产流程形式的特征,说明其适用条件。

答:(一)按产品进行的生产流程

(1)特征:是以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服务的生产要求,组织相应的生产设备或设施,形成流水般的连续生产,有时又称为流水线生产

(2)适用于大批量生产类型

(二)按加工路线进行的生产流程

(1)特征:对于多品种生产或服务情况,每一种产品的工艺路线都可能不同,因而,不能像流水作业那样以产品为对象组织生产流程,只能以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产流程,而不管是何种产品或服务对象。

(2)适用于多品种中小批量或单件生产类型

(三)按项目进行的生产流程

(1)特征:所有工序或作业环节都按一定秩序依次进行,有些工序可以并行作业,有些工序又必须顺序作业。(2)每一项任务都没有重复如拍一部电影组织一场音乐会,或生产一件产品、盖一座大楼等等。

3、说明产品-生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。

答:利用该矩阵,其一,根据产品结构性质,沿对角线选择和配置生产流程,可以达到最好的技术经济性;其二,那种传统的根据市场需求变化仅仅调整产品结构的战略,往往不能达到预期目标,因为它忽视了同步调整生产流程的重要性。

因此,产品—生产流程矩阵可以帮助管理人员选择生产流程,对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。

4、什么是并行工程?其主要思想和特点是什么?

答:并行工程是一种强调各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法。

主要思想:⑴并行的活动和过程⑵连续的信息转化⑶连续地完成各阶段的工作⑷高效率的组织结构

特点:⑴设计时同时考虑产品生命周期的所有因素(可靠性、可制造性)。作为设计结果,同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。⑵产品设计过程中各活动并行交叉进行⑶产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作,实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成。

第四章生产/服务设施选址与布置

1、分别叙述生产单元的专业化原则和形式,并对其优缺点做简要比较,并说明其适用条件。答:(一)工艺专业化原则:按工艺特征建立的生产单位——集中了完成相同工艺的设备和工人。优点:1、对产品品种变化的适应能力强;

2、生产系统的可靠性较高;

3、工艺及设备管理较方便。缺点:1、加工路线长;2、运输量大3、运输成本高

4、生产周期长

5、组织管理工作复杂等

(二)对象专业化原则:按产品(或零件、部件)设置生产单位——集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人。

优点:1、缩短运输路线,减少运输费用2、提高生产效率,缩短生产周期3、简化生产管理。缺点:1、对品种的适应性差;2、生产系统的可靠性差;3、工艺及设备管理复杂

工艺专业化适用于批量生产,对象专业化适用于大量大批生产

2、几种布置类型及特点。(p101)

答:⑴固定式布置(加工对象位置固定,生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移)⑵按产品布置(按对象专业化原则布置有关机器和设施)⑶按工艺过程布置(按工艺专业化原则将同类机器集中在一起,完成相同工艺加工任务)⑷按成组制造单元布置(5)C 形制造单元布置⑹U形制造单元及生产线布置

3、为什么要进行装配线时间平衡?装配线平衡的方法是什么?

答:为了解决浪费时间资源、忙闲不均,引起矛盾、浪费人力资源等问题,必须对装配线的工序进行新的组合分析,重新组织工作地。

方法:⑴确定装配流水线节拍⑵计算装配线上需要的最少工作地数⑶组织工作地⑷计算工作地时间损失系数、平滑系数

第七章生产计划

1、什么是代表产品?什么是假定产品?如何进行生产任务与生产能力的平衡?

答:代表产品是结构与工艺有代表性,且产量与劳动量乘积最大的产品。

假定产品是按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品。

生产能力与生产任务平衡包括三个方面内容:将生产任务与生产能力进行比较,按比较的结果采取措施,计算生产能力利用指标。比较的方法有两种,一是用产品数,二是用台时数。生产能力利用指标代表性的是生产能力综合利用系数,它等于生产任务与生产能力之比。2、处理非均匀需求有哪几种策略?

答:有8种策略可供选择:⑴改变库存水平

⑵通过新聘或暂时解聘来改变劳动力的数量⑶通过超时工作或减时工作来改变生产率⑷转包。⑸

使用非全日制雇员⑹影响需求⑺

高峰需求时期的延迟交货⑻不同季节产品混合

第八章生产运作管理

1、什么是库存?怎样认识库存的作用?

答:库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。

作用:⑴缩短订货提前期⑵稳定作用⑶分摊订货费用⑷防止短缺⑸防止中断

2、两种典型的库存控制系统机制。

答:⑴

固定量系统,就是订货点和订货量都为固定量的库存控制系统。这种系统适用于重要物资的库存控制,银行事务如用户存、取款就是典型范例。

⑵固定间隔期系统,它通过有周期性规律的观测实现对库存的补充。小杂货店的管理者就常用这种方法定期检查货架和储藏室。

第九章MRP

1、MRP的基本思想是什么?为什么需要而且能够以物料转化为中心组织准时生产?

答:基本思想:围绕物料转化组织制造资源,实现按需要准时生产。

在生产过程中,物料不断地改变其形态和性质,从原料逐步转变为产品,企业很大一部分流动资金被物料占用。同时,企业的固定资金主要为设备所占有。因此,管好设备和物料,对于提高企业的经济效益有举足轻重的作用。

2、MRP系统有哪些输入和输出?MRP系统的处理过程如何?为什么要采用低层码(结合逻辑图看)

答:输入:产品出产计划、产品结构文件、库存状态文件。

输出:主要是各种生产和库存控制用的计划和报告。

处理过程:进行MRP处理的关键是找出上层元件(父顶)和下层元件(子顶)之间的联系:按父顶的计划发出订货量来计算子顶的总需要量,并保持时间上的一致。

要提高MRP的处理效率,可采用自顶向下、逐层处理的方法。按照这种方法,先处理所有产品的零层,然后处理第一层……一直到最低层,而不是逐台产品自顶向下地处理。这样做的好处是每一项目只需检索处理一次,效率较高。为此,需要对每个元件编一个低层码。低层码有助于逐层处理。

第十一章制造业生产作业计划与控制

1、控制的主要要素。

答:⑴要有一个标准⑵要取得实际生产进度与计划偏离的信息⑶要能采取纠正偏差的行动。

第十三章项目计划管理

1、随机型网络计划的关键路线与确定型网络计划的关键路线在概念上有什么区别?

答:随机型网路计划的关键路线是在规定期限内按期完工概率最小的路线。

2、PERT与CPM的差别是什么?

答:CPM和PERT是独立发展起来的计划方法,在具体做法上有不同之处:

CPM假定每一活动的时间是确定的,而PERT的活动时间基于概率估计;

CPM不仅考虑活动时间, 也考虑活动费用及费用和时间的权衡,而PERT则较少考虑费用问题;

CPM采用节点型网络图,PERT采用箭线型网络图。但两者所依据的基本原理基本相同,都是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系,现在人们就将其合称为网络计划技术

第十七章精细生产

1、精细生产的基本思想是什么?

答:精细生产的基本含义:资源占用少,利用率高;基本原理是:消除浪费;持续改进;团队工作;加强沟通。

2、什么是浪费?丰田公司提出哪七种浪费?

答:凡是超出为最终顾客增加价值所必需的绝对最少物料、机器和人力资源的部分,都是浪费。这里有两层意思:一是不为最终顾客创造价值的活动,是浪费。二是尽管是创造价值的活动,所用的资源超过了“绝对最少”的界限,也是浪费。

七种浪费:⑴过量生产浪费⑵等待浪费⑶移动浪费⑷库存浪费⑸加工浪费⑹动作浪费⑺缺陷浪费

3、比较拉式系统与推式系统的异同点。

答:推式:是由一个计划部门根据市场需求,按零部件展开,计算出每种零部件的需要量和各生产阶段的生产提前期,确定每个零部件的投入出产计划,按计划发出生产和订货的指令。每一工作地,每一生产车间和生产阶段都按计划制造零部件,将实际完成情况反馈到计划部门,并将加工完的零部件传送到最后一道工序和下游生产车间,不管后一道工序和下游生产车间当时是否需要。在这种方式下,物流和信息流是分离的。

拉式:是从市场需求出发,由市场需求信息牵动产品装配,再由产品装配牵动零部件加工。每道工序、每个车间和每个生产阶段都按照当时的需要向前一道工序、上游车间和生产阶段提出要求,发出工作指令,上游工序、车间和生产阶段完全按这些指令进行生产。物流和信息流是结合在一起的。

4、简述看板控制系统的工作过程。

生产运作管理课后答案

生产运作管理 第一章基本概念 1、社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。 答:基本职能:生产运作、财务和营销。 生产运作是一切社会组织最基本的活动,财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。 三项基本职能是相互依存的。其中,发现需求是进行生产经营活动的前提,有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,如果该产品或服务没有市场,那将毫无意义;有了资金和市场,但却制造不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领;有了市场和生产能力,但没有资金购买材料、支付工资,显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。 2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。 答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。 内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。 答:备货型生产:指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。特点:(1)产品标准化程度高(2)生产效率高(3)用户订货提前期短(4)库存水平高(5)难以满足顾客个性化的需求 订货型生产:指以顾客的订单为依据,按用户特定的要求进行的生产。 特点:订货型生产:(1)产品标准化程度低(2)生产效率低(3)用户订货提前期长(4)库存水平低(5)对顾客个性化需求满足度高 第二章企业战略和运作策略 1、什么是运营战略,以及它与企业战略的关系? 答:运营战略是指在企业战略的总体框架下,决定如何通过运作活动来达到企业整体目标的总体计划,为实现企业战略提供生产运营部门的行为路径。 关系:生产运营战略和企业战略呈一种相互依存和相互制约的关系。一方面,公司级战略统领企业经营的全局,为企业的经营与发展确定目标,指明方向,而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活动的行为纲领,必须和企业战略协调一致。另一方面,通过生产运营战略等职能级战略,可以对企业战略进行分解,导出企业战略的途径和政策,将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化,规范人们的决策和行为标准,指导各方面的活动。 2、生产运作总体策略包括哪些内容? 答:生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链以及配送网络的选择。 3、生产运作系统设计有哪些重要决策? 答:生产运作系统的设计有四个方面的策略,即选址、设施布置、岗位设计以及工作考核和

生产与运作管理 第三版 (陈荣秋 马士华 著)复习要点

生产与运作管理第三版 (陈荣秋马士华著)复 习要点 一、社会组织:具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。 二、生产运作:一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 三、系统柔性:指系统处理外界变化的能力。生产系统柔性包括两方面的含义:一是能适应不同的产品或零件的加工要求。能加工的产品(零件)种类越多,则柔性越好;二是转换时间,加工不同零件之间的转换时间越短,则柔性越好。 四、业务过程重组:从根本上对业务过程进行再思考和再设计,在现行的关键绩效指标(成本、质量、服务和速度)上实现显著改善。 五、精细生产:指对资源的占用少,对资源的利用率高,是对资源精打细算的生产。精细的含义还包括质量。六、供应链:围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式七、大量定制生产:是以大量生产的效率和成本制造定制产品的生产模式。八、战略管理:是

指在企业战略的形成和实施过程中,制定的决策和采取的行动。 九、预测:预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。、装配线平衡:又称工序同期化,是对于某转配流水线,在给定流水线的街拍后,求出装配线所需的工序的工作地数量和用工人数最少的方案。 一、生产率:指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比。(生产率=系统输出的产品或服务/使用的资源) 二、工作设计:指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 三、工作测量:在一定的标准测定条件下,确定人们作业活动所需的时间,并制定出时间标准或定额的一种科学管理方法。 四、收入管理:最初称收益管理,是在不同时期、对具有不同需求的顾客采取不同的产品或服务定价,以产生最大收入或收益的综合计划策略。 五、库存:库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。 六、物料需求计划:是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系,以每个物品为计划对象,以完工时期为时间基准倒排计划,按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序,是一种工业制造企业内物资计划管理模式。七、 ERP,企业资源计划:它利用计算机技术,把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,把客户需要和企业内部的生产经营活动以及

生产运作管理课后习题

生产运作管理 第三版机械工业出版社陈荣秋等著 只包含判断题和选择题(红色体为不做要求 第一章绪论 判断题: 1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。错 3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。错 5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8.运作经理不对运作系统设计负责。错 9.加工装配式生产是离散性生产。对 10.订货型生产可能消除成品库存。对 11.纯服务业不能通过库存调节。对 12.准时性是组织生产过程的基本要求。对 13.企业的产出物是产品,不包括废物。错 选择题: 1.大多数企业中存在的三项主要职能是:B A)制造、生产和运作 B)运作、营销和财务 C)运作、人事和营销 D)运作、制造和财务 E)以上都不是 2.下列哪项不属于大量生产运作A A)飞机制造 B)汽车制造 C)快餐 D)中小学教育 E)学生入学体检 3.下列哪项不是生产运作管理的目标E A)高效 B)灵活 C)准时 D)清洁 E)以上都不是 4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A A)品种数较多 B)资本密集 C)有较多标准产品 D)设备柔性较低 E)只能停产检修 5.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:C

A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务 C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是 6.以下哪项不是服务运作的特点C A)生产率难以确定 B)质量标准难以建立 C)服务过程可以与消费过程分离 D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触 7.当供不应求时,会出现下述情况:D A)供方之间竞争激化 B)价格下跌 C)出现回扣现象 D)质量和服务水平下降 E)产量减少 第二章企业战略和运作策略 判断题: 1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。对 2.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。错 3.降低成本是无限的。错 4.事业部战略又称为经营战略。对 5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6.运作策略是一种职能策略。对 7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8.高质量可能导致低成本和差异化。对 9.高效率不能导致产品差异化。错 10.好的顾客响应导致成本领先。错 11.自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。错 12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。错 选择题: 1.低层决策被称为:C A)战略决策 B)战术决策 C)操作决策 D)预测 E)设计决策 2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:A A)长期的 B)中期的 C)短期的 D)临时的 E)以上都不是 3.SWOT分析包括:D A)外部分析:识别机会和威胁 B)内部分析;发现优势和劣势 C)提出不同组合下的策略 D)以上都包括 E)以上都不是 4.企业创造的价值是:C A)V B)V—P C)V—C D)P—C E)以上都不是 5.哪项是事业部战略E

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题A卷 一名词解释(15分) 1.订单赢得要素 2.服务性运营 3.学习效应 4.批量 5.工作设计 二判断题(20分) 1 准时生产方式是适应多品种,小批量生产方式,提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有,适时适量生产,弹性作业人数,生产同步化。 4 在适时适量生产中,强调生产的同步化,生产的均衡化,以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产,它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中,与大量生产相比,新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费,和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括,产品开发过程管理,生产与库存管理,零 部件供应管理,营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上,以主查负责制为主,以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统,工程设计制动化系统,质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点,分为备货型

生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性,可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为,导入期,成长期,成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值,人员价值,形象价值三种。 三填空题(30分) 1 CIMS 有两个基本观点,一是在()方面,一个制造企业的全部生产和经营活动,从市场预测、产品设计,经营管理到()是一个整体,要全面考虑。二是在( )方面,整个生产过程实质上是一个()、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵,它包括五个方面:系统运行环境的集成、()、应用功能的集成、()、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有()下的高效率,低成本,又能像()那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策,1)重朔经营理念,2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制, 3) ( ) , 4) ( ) ,5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题(30) 1什么是运营系统?它应具备哪些基本功能? 2什么是生产率?它对提高企业竞争力有何意义? 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力?决定运营能力的要素主要有哪些? 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面? 五计算题(15分) 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式,平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周

生产与运作管理知识点整理

第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下,生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程(某种产品):从原材料投入生产开始,到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动,故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 (1)劳动过程:劳动者直接参加的那部分生产过程包括:工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程:直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。(加工制造过程) ·工艺过程是生产过程的最基本的部分,任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程:毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序:就是在一个工作地上,由一个或一组工人,对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程,它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 (2)自然过程:借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 (3)等候过程:实际生产中,对劳动对象的加工并不总是不断地进行的,常常由于生产技术、生产管理上的原因,需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊:等候时占用空间(库房或生产用地),难免发生损耗,增加生产费用。 二、企业生产过程(广义) 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括: (1)生产技术准备过程:产品正式生产之前,技术准备,生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 (2)基本生产过程:企业生产基本产品的过程。基本产品:代表企业生产发展方向的产品(主要产品)。汽车厂——汽车;机床厂——机床;家具厂——家具。 (3)辅助生产过程:为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂;油漆、钉子(4)附属生产过程(副业生产过程):利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液,生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 (5)生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 (1)流程式生产(2)装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型(按产品通用性) (1)备货生产(2)订货生产 ?按生产数量划分的生产类型(按生产过程的稳定性与通用性) (1)大量生产(2)单件生产(3)成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同,方法各异*总结经验,掌握规律*便于推广,指导生产

生产运作管理基本概念

第一章,基本概念 1.企业的五大职能:生产管理供应管理销售管理财务管理研发 生产管理:生产计划库存管理设备管理现场管理工厂 布置供应管理项目管理 2.广义生产的定义:生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。 3.生产运作管理的三个主要内容:生产运作系统设计生产运作系统运行 生产运作控制 4.生产运作管理者所需的基本技能:技术技能(专业技术管理技术)行 为技能(人的情商) 5.生产运作的分类: 从管理角度分:1.制作性生产:a、连续性生产和离散型生产b、V型、A 型、T型企业生产c、备货型生产和订货型生产 2.服务性运作 从产品或服务的数量分:大量大批生产中批生产单件小批生产 6.生产运作管理所面临的问题:产品更新速度加快用户需求趋于多样化竞 争日益激烈能力与需求的协调理想的供需管 理如何提高应变能力 7.发展趋势:精细生产业务过程重组供应链管理敏捷制造大量定 制生产 第二章:企业战略和运作策略 1.现代企业所处的环境:经济全球化竞争进步加速基于时间的竞争 环境问题日益突出 2.企业战略:是企业为了求得生存和发展,在较长时期内对生产经营活动的发展 方向和关系全局问题的重大谋划,这种谋划包括企业的使命、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略 3.战略管理:是指企业战略的形成及其时时过程中制定的决策和采取的行动。 4.战略“金三角”:目标环境资源

5.三种层次战略: 公司战略(进入领域方式:多元化,垂直一体化,并购与重组,战略联盟)事业战略(成本领先战略,差异化战略,集中战略,时间响应战略) 职能战略(营销策略,生产运作策略,研究与开发策略,人力资源策略等)6.生产流程基本流程: 按产品进行的生产流程;按加工路线进行的生产流程;按项目 7.生产运作的总体策略: 自制或者购买;低成本和大批量;多品种和小批量;高质量 第三章:预测 1.预测分类(按性质):科学预测技术预测经济预测需求预测 社会预测 按预测方法分:定性预测法(德尔菲法部门主管意见法用户调查销售 人员调查) 定量预测法因果模型 时间序列模型【时间序列平滑模型(简单移动 平均法加权移动平均法一次指数平滑法 二次指数平滑法)时间序列分解模型(乘 法模型加法模型)】 2.时间序列的构成:趋势成分季节性波动不规则波动随机波动 3.常见的因果模型:回归模型经济计量模型投入产出模型 第四章:产品/服务设计和技术选择 1.研发的重要性:研发的质量影响到企业的产品质量研发的效率直接影响企 业在时间上的竞争力研发直接影响到产品成本研发直 接影响到顾客的满意度 2.产品设计分为三个阶段:总体设计技术设计工作图设计 3.产品设计和选择应该遵循的原则:设计用户需要的产品设计可制造性强的 产品设计鲁棒性强的产品设计绿色产品

生产运作管理教材答案

生产运作管理习题答案

第一章 一、思考题 1.运作管理是为实现企业的经营目标,提高企业经济效益(平衡需求和供应,获得更好的效益更高的效率,更快的响应和更高的质量),对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的,应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析法,比如:产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2.工业工程是研究如提高生产效率、降低生产成本的法;运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程,其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的法在运作管理中有很多应用,比如:5S现场管理,工作分析与动作研究,精益生产管理式。 3.管理学是系统研究管理活动(计划、组织、领导、控制、创新)的基本规律和一般法的科学;组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为,互动关系;运作管理是为实现企业的经营目标,提高企业经济效益(平衡需求和供应,获得更好的效益更高的效率,更快的响应和更高的质量),对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论,而运作管理是各种理论法在企业经营运作面的应用。 二、案例分析题 1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测; (2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具,多少肥料以应对修剪草坪的需求; (3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务,如果有紧急需求或者临时工不能来,就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度; (4)对海泽尔的经营来说,质量保证非常重要,如果质量太差,顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔;时间和价格不合理,顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。 (5)海泽尔必须进行工具维修工作,以保证修剪工作能顺利开展。 3. (1)为一公司工作而非为她自己,需要权衡找到合适的工作带来的收益和自己独立经营草坪修剪带来的收益; (2)扩大经营,需要权衡更多的支出对应更多的需求而可能带来的更高盈利,还是更多地支出遇到更低的需求,而导致更低的经济效益。 (3)建一个,需要权衡建的收益和成本 4.如果通过小镇通过一项禁止将草屑在马路栏边堆放的条例,海泽尔可能做出多种选择:1)安排更多人手处理草屑,收取更高的修剪费,好处是可以通过进度安排处理后后续事宜,保证较好的服务质量,缺点是费用增加,顾客可能不满意,工作量太大,员工可能不满意;2)顾客处理草屑,降低部分费用,好处是修剪费不必增加,也不必自己购置处理工具和安排人手,缺点是顾客可能没有时间和精力处理,导致顾客的不满;3)外包给别人处理草屑,这样可以节约收草屑的工具和人手,缺点是对的服务可能难以令人满意,或者收费太高,进度无法保证。

生产运作管理课后计算机题及实践题部分答案

生产运作管理课后计算机题及实践题(部分)答案 一、计算题 第四章计算题 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,……。 解:A 方案的月运输量是: (15+15)×2000+(15+10)×2000+(30+10)×3000+(15+10)×1000+(20+35)×3000 =420000(m ). B 方案的月运输量是: (25+35)×2000+(25+10)×2000+(10+10)×3000+(15+10)×1000+(10+25)×3000 =380000(m ). 故B 方案的月运输量最小。 2、根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 解:(1)列出关系密切程度分类表(只考虑A 好X) (2)据上表编制A 主关系簇和X 关系簇,如下图: (3)安置所以部门如右图: X 关系簇

3、答案: 节拍为分/件,个工作日 4、答案 :(2)节拍为分/件,(3)最小工作地数为5 (4)重新组合的工作地为:(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为% 5、答案 :为A 第五章计算题: 1、一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:×125%=13(分) 标准时间为:13×(1+16%)=(分) 2、观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:分钟 (2)正常时间:×95%=分钟 (3)标准时间:×95%×(1+10%)=分钟 3、答案:377分钟。 4、答案:分钟。 5、一新达成的工会合同允许…… 解:正常工作时间:14 61+=6.35460??()(分) 标准作业时间:24+10 6.351+= 7.2240+14 ()(分) 6、答案:57次观察。 7、答案:37个周期。 8、在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: 2 4*10%*1-10%=1440.05 n = () 14873(/EPL m = ==批) 第六章计算题: 1、答案:(1)依题意以∝=进行观测。 (2)MAD=。 2、答案:(1)依题意以∝=进行观测。 (2)MAD= (3)以∝=的模型具有较小的MAD,故相对较好 3、答案:(1)

生产运作管理作业题答案

生产运作管理本科作业题答案 作业题(一) 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额:是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准,是在一定的生产技术组织条件下,生产单位产品所需要的时间消耗,或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式:这种组织方式是以工艺为中心,组织设备、人员等生产运作资源,为每一工序提供一 个工作场地 4 生产设施单元化:是指企业通过小生产设施的规模及范围,在保持其柔性的同时,集中精力于优势产品 或项目,以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下,根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数 量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞,﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类,可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类,可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞,﹝质量﹞,﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞,﹝竞争对峙势﹞,﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。 6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞,使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点,一是在(功能设计)方面,一个制造企业的全部生产和经营活动,从市场预测、产品设计,经营管理到(售后服务)是一个整体,要全面考虑。二是在( 信息处理 )方面,整个生产过程实质上是一个(信息采集)、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵,它包括五个方面:系统运行环境的集成、(信息的集成)、应用功能的集成、(技术的集成)、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有(大量生产)下的高效率,低成本,又能像(定制生产)那样满足( 特定 )顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部(生产)固定资产在一定时期和一定的(技术组织)组织条件下,经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大

生产运作管理复习重点

生产运作管理的目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务 生产运作管理的内容:1、生产运作战略2、生产运作系统设计3、生产运作系统计划与控制4、生产运作系统的改进。 生产管理的内容:1、生产系统的设计。包括产品的选择与设计、生产设施的定点与布置以及工作设计等。2、生产系统的运行。主要涉及生产计划、组织与控制。 生产管理的目的:高效、低耗、灵活、准时、质量 生产运作管理的发展方向/趋势:1、从一个区域或国家走向全球化2、从基于价格、质量竞争走向基于时间竞争3、从竞争走向竞合4、从纵向一体化走向横向(虚拟)一体化5、重视生产运作策略6、从标准化(共性)走向个性化7、重视环境保护 生产与运作职能的实质:在转换过程中发生价值增值。 5P人员、工厂、部件、制程、计划与控制 生产管理:是指制造业生产领域的管理。 运作管理:是指将生产管理的概念及方法应用在服务业及其他行业。 生产与运作管理:是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理,包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。 生产与运作管理的学科特征1、生产与运作管理是研究如何

以更高的效率达到更好的效果,从而获得成功的学问。2、现代的生产与运作管理研究不仅用于制造业,而且广泛用于服务业以及非营利组织。3、服务业与制造业在很多方面是有差别的。 生产与运作管理的内容:1、生产与运作系统的设计2、生产与运作系统的运行3、生产与运作系统的维护4、生产与运作系统的评价与改进 生产与运作系统的含义:是由人员和资源构成的,能将输入转化为输出的有机整体。 生产与运作系统的特征:1、是多功能的综合系统2、是劳动过程和价值增值过程的统一3、是物质系统和管理系统的结合生产与运作系统构成:1、结构要素——硬件要素,是物质基础2、非结构要素——软件要素,是支持和保证3、两类要素的关系:硬件要素决定系统的结构形式;软件要素决定系统的运行机制;两类要素必须相互匹配,要不断进行动态调整。 生产与运作系统结构

生产运作管理习题集及答案

精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。() 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。() 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 () 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C.投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统()。 A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C.财务环节D.组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A.生产计划B.生产库存C.生产技术D.质量管理 9.自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。

A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。

生产运作管理基础期末指导(期末综合练习及答案)_..

生产运作管理基础期末指导 一填空题 1 社会组织的基本职能有三项:(生产)、(理财)、(营销)。 2 生产运作系统的设计包括(产品)或(服务)的选择和设计、(生产运作设施)的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 3 按工艺流程的特点,可将制造性生产分为两种:(连续性生产)和(离散性生产)。 4 按照企业组织生产的特点,可以将制造性生产分成(备货型)生产与(订货型)生产。 5 经营杠杆就是(成本函数)和(销售收入)之间的夹角。 名词解释 1生产运作管理: 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 2平均绝对偏差: 平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差(取绝对值)之和,除以测定次数。它是代表一组测量值中任意数值的偏差。所以平均偏差不计正负。 3模块设计: 使用容易分割的组件设计产品即模块设计。模块设计为生产和营销提供了灵活性。 4并行工程:并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程,进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术 5柔性制造系统:柔性制造系统(FMS)是一组带有可编程控制器的设备,与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合,生产各种有类似生产要求的部件。 6生产柔性:所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度,是对生产系统适应市场变化能力的一种度量,通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。 7生产和服务设施布置:生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。 8生产率:所谓生产率,是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比,即生产率=系统输出的产品或服务/使用的资源。 9工作设计:所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 10工作扩大化:工作扩大化是指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类,从而使

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。() 2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。() 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。() 4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。() 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。() 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。() 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。() 8. 生产是指一切有形产品的生产() 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。() 10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。() 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。()二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A.投入资源要素B.产出最终产品 C.投入—变换—产出过程D.信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金3.

用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量 4. 在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是( )。A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。 A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求 6. 从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统( )。A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是( )。 A. 营销环节 B. 生产运作环节C.财务环节D.组织环节 8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。 A.生产计划B.生产库存C.生产技术D.质量管理 9. 自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是( )。 A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。 A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是( )。

生产与运作管理复习重点

简答题抽查六到七个 1.生产与运作管理的目标。生产与运作系统的投入要素 2.合理组织生产过程的基本要求。生产过程的比例性的含义 3.影响设施选址的主要因素 4.画企业战略体系 5.作业相关图法的基本应用步骤 6.德尔菲法的基本应用步骤 思想发展的历程 8.精益生产方式的四大支柱 9.会绘制帕累托图(排列图) 10.质量管理概念喝主要主要发展过程 1.会进行装配线平衡(会分配工作地、会计算平滑系数和时间损失率) 工作地个数S(实际,分配后)要求工作地的工作时间要小于节拍 2.会用线性规划(表上作业法)进行设施选址 基本前提:供给等于需求(生产等于销售,产销平衡) 构造产销平衡问题,虚设一个产地或者销地,用最小元素法进行计算,从0开始 3.库存控制模型(价格折扣模型、经济生产批量模型) 会计算最优订货量、订货次数、周期 价格折扣模型中,库存总成本函数是一个分段函数。区间的端点和驻点都要计算(计算库存总成本) 经济生产批量模型需求率和需求量 4.项目网络图的计算 会计算网络图时间参数,确定关键路线,并且绘制网络图 箭线型实体活动和虚设活动 最早时间从左到右计算 最迟时间从右往左计算 填空六选五 1.会计算平行顺序移动和平行移动的加工时间 平行移动:TL加工最长时间 2.会用重心法进行设施选址,求坐标位置 3.会用假定产品法开计算生产能力 首先计算假定产品的台时定额再计算生产能力 4.会用约翰孙法、cds法进行作业排序、并会计算最长流程时间 约翰孙法:适用于两台机器的情况,判断最短的加工时间 cds法:求m-1个加工方案 m指机器的数量 计算最长流程时间,比较加工时间,选最大 5.要求会根据库存状态文件计算净需要量和计划发出订货量 总需要量、计划发货量、净需要量、预计到货量 计划发出订货量,注意提前期 6.会用一次指数平滑法进行预测

《生产运作管理》课后习题

生产运作管理 第三版机械工业陈荣秋等著 只包含判断题和选择题(红色体为不做要求 第一章绪论 判断题: 1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。错3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。错 5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8.运作经理不对运作系统设计负责。错 9.加工装配式生产是离散性生产。对 10.订货型生产可能消除成品库存。对 11.纯服务业不能通过库存调节。对 12.准时性是组织生产过程的基本要求。对 13.企业的产出物是产品,不包括废物。错 选择题: 1.大多数企业中存在的三项主要职能是:B A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务 C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务 E)以上都不是 2.下列哪项不属于大量生产运作?A A)飞机制造B)汽车制造C)快餐 D)中小学教育E)学生入学体检 3.下列哪项不是生产运作管理的目标?E A)高效B)灵活C)准时 D)清洁E)以上都不是 4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品 D)设备柔性较低E)只能停产检修 5.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:C

A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务 C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是6.以下哪项不是服务运作的特点?C A)生产率难以确定B)质量标准难以建立 C)服务过程可以与消费过程分离 D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触 7.当供不应求时,会出现下述情况:D A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象 D)质量和服务水平下降E)产量减少 第二章企业战略和运作策略 判断题: 1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。对 2.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。错 3.降低成本是无限的。错 4.事业部战略又称为经营战略。对 5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6.运作策略是一种职能策略。对 7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8.高质量可能导致低成本和差异化。对 9.高效率不能导致产品差异化。错 10.好的顾客响应导致成本领先。错 11.自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。错 12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。错 选择题: 1.低层决策被称为:C A)战略决策B)战术决策C)操作决策 D)预测E)设计决策 2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:A A)长期的B)中期的C)短期的 D)临时的E)以上都不是 3.SWOT分析包括:D A)外部分析:识别机会和威胁B)内部分析;发现优势和劣势 C)提出不同组合下的策略D)以上都包括 E)以上都不是 4.企业创造的价值是:C A)V B)V—P C)V—C D)P—C E)以上都不是 5.哪项是事业部战略?E A)相关多元化B)不相关多元化C)垂直一体化

北邮远程 生产运作管理基础 第二次作业

一、判断题(共10道小题,共100.0分) 1. 降低库存不能缩短制造周期。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 品种指标是用货币表示的产量指标,能综合反映企业生产经营活动成果,以便不同行业比较。 4. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 身体动作指抓住或挪动物件的动作。 2. 1.正确

2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 模特法将动作分为三大类,移动动作、终止动作、身体动作。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:

1. 工作丰富化是指工作的纵向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 工作扩大化是指工作的横向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对象专业化原则是指按照产品(或零件、部件)建立生产单位。 2. 1.正确

2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对服务业的选址来说,选址的依据是总成本最低。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 选址决策不需要考虑自然因素。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:

生产与运营管理要点学习资料

生产系统:是企业系统的一个子系统,运营管理的核心,是对生产系统的管理。生产与运营管理: 是对生产与运营活动过程的管理,也就是对生产系统的管理。它是企业管理系统的一个重要组成部分,是对企业生产运营活动的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列工作的总称。 实施生产运营管理的目的: 建立一个灵活、高效率的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品(顾客满意的产品)。 产品竞争力主要体现为产品的性能、质量、价格三要素。企业在充分研究市场需求后,开发研制的产品必须在三要素上有优势,否则,谈不上竞争力,也就谈不上生存和发展。 企业产品竞争力三要素的优势聚合与提升,主要取决于生产运营管理,而不是其他的职能管理。 什么是生产运营战略?在企业发展战略的总体框架下,企业设计的一套运用自己资源的政策和计划,用于支持企业的长期竞争战略。 运营战略的四个基本点成本,质量,交货速度和制造柔性 竞争力就是企业赢得市场,创造效益、聚拢资源的能力。 核心竞争力:企业在长期经营中积累形成的,与竞争对手相区别并能使企业在价值创造和降低成本等方面优于竞争对手的知识、技能、机制和学习能力等一系列因素的集合。 何谓研究与开发(R&D)?究研开发(research and development)是为了增进知识以及对知识应用所进行的系统的、创造性的工作。即针对提高科学技术水平和产品革新进行的有组织的活动。 企业研发方式:独立研究开发,技术引进,共同研究开发,委托研究和开发 研究开发分类:基础研究,应用研究,开发研究 新产品开发方式:独立研制开发,科技协作开发,技术引进开发,自行研制与技术引进相结合 制造工艺:是将各种原材料通过改变其形状、尺寸、性能或相对位置,使之成为成品或半成品的方法和过程。 生产系统选址的原则: 1.费用原则2.集聚人才原则3.接近原则 4.长远发展原则 生产单位的类型:基本生产单位,辅助生产单位,生产服务单位,生产技术准备部门 生产单位组织形式工艺原则优缺点:优点:1。设备不是为了某一种产品配置,对产品品种变化有较强的应变能力。2。一个生产单位内只有一种或少数几种工艺设备,便于管理。缺点:1.零件加工经过许多车间,甚至有往返运送现象,会增加运输费用。2。在车间之间运送时增加了验收、清点、存放、停顿领取等活动,使制品占用量增多,生产周期拉长,流动资金占用量增加。3。车间之间的联系较多,容易互相影响使得车间之间的生产计划,质量管理,在制品管理,生产控制,以及经济核算工作变得比较复杂。在这种情况下,厂区平面布置工作变得比较复杂。 上产单位组织形式对象原则优缺点。优点:1。在一个生产单位内可以完成加工对象的全部加工任务,缩短了产品加工线路,减少运输环节,减少中间的周转仓库,减少加工过程中的等待时间,缩短了加工周期,也减少了在制品占用量和流动资金占用量。2。犹豫车间之间联系少,管理工作简化,有利于提高生产计划、

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