销售与分销流程
流程编码: SD05
淘宝卖家操作流程
淘宝卖家流程 1、用户注册 登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。 2、身份认证 “淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下： 第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里” 第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。 第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。 友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。 第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。 3、拍照：产品照片需要全景图与细节图，按照产品的需要细节，必须有对应的细节图片说明，达到眼看为实的效果。 4、发布宝贝 要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后开始发布第一个宝贝。 友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。 第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价” 友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。 第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按
新卖家淘宝开店操作全攻略
新卖家淘宝开店操作全攻略 目录 1.开店前准备--------------------------------------------------------------------------2 2.开店操作流程--------------------------------------------------------------------3—9 1)账户注册-------------------------------------------------------------------------3 2)账户激活-------------------------------------------------------------------------4 3)认证--------------------------------------------------------------------------5—7 4)开店考试及填写店铺信息-----------------------------------------------------8—9 3.开店常见问题（FAQ）----------------------------------------------------------10—12
1.开店前的准备 1）准备材料 a)未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱 b)身份证正反面彩色复印件或者照片。照片要求：点击查看 c)本人手持身份证正面照，本人上半身照。照片要求：点击查看 d)未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡 2）了解淘宝相关规则 开始在淘宝开店前，请务必仔细阅读淘宝相关规则，以免账户被处罚，对淘宝开店考试也有帮助。淘宝规则：点击查看 3）网店货源 新手卖家常常不知道去哪儿找货源，哪种进货方式好，下面为大家介绍几个进货的途径，供大家参考：
销售与分销流程
销售与分销流程 流程编码:SD01 流程名:标准订单处理流程(一) 备注流程说明:本流程描述了和轻工有稳定交易，有信用额的先款后货的客户的 订单处理(销售员和客户沟通后，向销售助理下订单，;销售助理进行,,, 订单输入，在集成实时的信用额检查和可用库存检查后，做出装运相关的时间安排( 1. 订货有电话订货、电报订客户销售员销售助理货、传真订货、订单订货四 种方式。 2. 标准的手工订单由销售员开始 填写，销售助理留底。 在手工订单上需要写明订单 的希望到达日期，和容忍日 期(,,,系统将会进行安2.做标准手工1.订货排，如果货到达客户处日期订单在希望到达日期和容忍日期 之间，则销售助理通过订单， 否则，需要通知销售员( 3. 销售助理根据销售员的手 3.订单工订单在,,,系统中做标准订单 输入订单输入( 4. SAP系统自动做客户的信 用额检查(将客户的可用信
用额减去这张订单的金额， 如果为负则不通过，否则可 以通过。 4.信用额检查 SAP当订单通过成为合格订(SAP系统自动) 单后，客户的可用信用额减 少;当财务收到客户的付款 后，客户的可用信用额会增 加。 a 销售与分销流程第1页轻工项目 销售与分销流程第2页轻工项目 流程编码:SD01 流程名:标准订单处理流程(二) 备注 流程说明: 5. 如果,,,系统的自动信 用额检查不能通过，这张订销售助理信用控制员销售员单会被冻结(销售助理将订 单交给信用控制员，等待信 用控制员的审核结果( a6. 客户的信用额审核:由轻工
公司财务总监授权营销部 经理，可以批准30万以下?(包括30万)的信用超额( 5.冻结通过?No 6.审核超过30万的信用超额，必须订单 经财务总监批准( 当轻工公司的财务组织发展 完善之后，将由财务组织专7.解冻Yes通过?No人负责客户的信用评估和审订单核控制。此时解冻操作由信 用控制员处理。 9.协商Yes7. 如果信用控制员批准，则销 售助理在,,,系统中做 订单解冻( 8. 如果信用控制员没有批准，8.取消No取消订单?则销售助理通知销售员( 订单 在销售员收到销售助理的 Yes通知之后，由销售员和客户10.可卖库存检查协商交货日期的检查 (SAP 系统自动)9. 客户同意加快付款，则在客 户付款之后，销售助理将订 单解冻，进入正常流程( 如果客户无法正常付款，销 售助理将订单取消 10. SAP系统会自动做可用库 存的检查(将可用库存减去b订单的数量，如果为负则不 通过，否则可以通过。 销售与分销流程第3页轻工项目
淘宝店铺具体运营操作流程
淘宝店铺具体运营 操作流程
淘宝店铺具体运营操作流程1：货源 对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准 符。 5：店铺的装修，设计店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的
品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类- --显瘦等+保障类---正品+促销--- 参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其它衣 旺店宝的批量修改描述进行一个优化。
⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体能够使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。能够使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。 对于我们的爆款宝贝，我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存 量等，最好一个前期的计划。 报名准备。 们的一个前期信誉。制定相关的方案
淘宝说明
交易进行中买家申请退货退款操作流程 交易中买家申请退款并需要退货的流程，共计三个步骤（不包含未收到货/不需要退货的）: 第一步：提交退款申请，等待卖家处理 l 进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息 第二步：卖家同意退款，退货给卖家 l 买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。 l 退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码） 提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！ 第三步：等待卖家确认收货，退款成功 l 卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。 l 退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。 温馨提示： 如果遇到卖家拒绝退款协议，双方无法协商的情况，您可以申请淘宝客服介入处理，点此查看方法买家收到货物发现商品存在质量问题，建议可先和卖家友好协商，将有质量问题的商品进行拍照备份。一来让卖家能够了解问题出在哪里，大多数时候仅根据买家的描述卖家不一定能及时了解问题的所在，容易让双方在沟通过程中出现不愉快；二来买家自己也可以留存凭证，若后续不能协商达成一致（例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题），可以申请淘宝介入来帮助维权。申请之后将有淘宝的工作人员以人工的形式来为您解决交易的问题。 若交易还在进行中，点此查看换货帮助，点此查看退货退款操作流程。若无法与卖家协商一致，务必及时申请退款，卖家拒绝退款之后，点击“要求客服介入”（退款“要求客服介入”处理介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 若交易已成功，请您使用阿里旺旺积极联系卖家协商换货或退货，维修问题，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如物流运单)，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还
成品油直销及分销业务流程
4.7成品油直销及分销业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获取最佳利润。 1.2 提高客户满意度，扩大市场份额。 1.3 保证资产安全，降低货款回笼风险。 2 财务目标 2.1 核算规范，确保销售收入及应收账款真实、准确、 完整。 3 合规目标 3.1 销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份公司 内部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 随意降价导致收入减少。 1.2 未经授权或授权不当，导致坏账或货款不能及时回 笼。 1.3 擅自提价导致市场份额丧失。 1.4 客户不满意导致市场份额下降。
1.5 营销监控不力导致效益流失。 1.6 油品出库未经授权或授权不当，导致资产损失。1.7 未经审核，变更销售合同示范文本中涉及权利、义 务条款导致的风险。 2 财务风险 2.1 销售收入不能准确、真实和完整记录。 2.2 多记或少记应收账款。 2.3 货款回笼误入账户。 3 合规风险 3.1 未执行国家有关政策、法律、法规，导致商业纠纷 和受到处罚。 3.2 销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股份公 司内部规章制度的要求，造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 市场细分 1.1 各级分公司组织专门人员对区域市场进行调查，了 解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状 况。根据竞争态势和消费特点，细分目标市场，制 定相应的市场策略和营销措施。 依据不同的区域和销售对象设立直销经理/分销经
理，负责开拓和维护区域内成品油的直销/分销业 务。 2 确定销售目标 2.1 各级分公司营销部门根据上级下达的月度销售计 划，结合市场规模、前期客户购油情况以及后期资 源、价格走势分析，制定月度销售计划，报同级分 公司分管副经理批准后，分解落实并下达到各直销/ 分销经理。 3 销售及客户管理 3.1 直销/分销经理应走访客户，了解客户意见和需求， 根据需要填写区域市场客户档案更新表，报部门负 责人。商业客户中心负责人安排专人负责档案维护， 及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新， 至少每季编写市场消费、竞争分析报告，报分管副 经理。 【ERP】直销/分销经理根据需要填写区域市场客户主 数据维护表，由分公司经营管理部门负责人审核确认 后，由主数据维护员按规定在ERP系统中维护客户主 数据。 4 信用核定和控制 4.1 各省（市）分公司（区外销售公司）信用管理领导
淘宝网使用流程手册
淘宝网使用流程手册 目录 一、注册淘宝账户 (3) 1、进入https://www.wendangku.net/doc/d7778397.html,，点击【免费注册】； (3) 二、支付宝激活 (5) 三、快捷支付开通方式：工行储蓄卡为例 (6) 1、打开https://www.wendangku.net/doc/d7778397.html,，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【账户通】——点此【开 通快捷支付】； (6) 四、添加收货地址 (8) 1、在登陆淘宝的情况下，来到”我的淘宝“---”收货地址 (8) 2、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址， (9) 3、点击使用新地址，如果还是不对，就点击右上角的“管理收货地址” (9) 4、填写好确定就行了 (9) 五、商品购买流程 (10) 1、打开淘宝主页https://www.wendangku.net/doc/d7778397.html, 在搜索栏输入“泰昌306” (10) 2、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司”，点击进入。 (10) 3、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺，收藏店铺。 (11) 第一步：点问一下商品情况。 (12) 第二步：确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“提交订单”。 (13) 第三步：您可进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝” (13) 第四步：进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。 (15) 第五步：待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。 (15) 第六步：输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。 (16) 第七部：购买宝贝后给好评。 (16) 4、刷单时要做到以下几点 (17) 六、淘宝其他功能流程 (18) 1、修改价格 (18) 2、发货 (18) 3、修改登入密码 (20) 4、支付宝账户充值 (21) a、个人网上银行给支付宝账户充值流程（以中国建设银行为例） (21) b、快捷支付给支付宝账户充值 (24) 5、为他人账户充值的操作流程 (25) 6、“我要收款”的操作流程（要钱） (27)
淘宝店铺日常工作安排及流程
工作安排： 1. 推广部小A负责（上传一个宝贝，命名一个宝贝） 1）根据行业分析，用户搜索习惯，淘词，搜索排行榜等，按照产品的风格，类型，制定相对应的关键词，做好淘宝标题。 2）根据店铺进行的促销活动，或者搜索的词的变化而及时进行调整。（注：调整时注意淘宝规则，以免影响搜索排序） 3）每天定时安全刷信誉（每天至少1-5个） 4）定时购买阿里妈妈的广告位，保持店铺一定的流量 2.客服部小B负责。 1）根据上网高峰期分时段进行宝贝上架。 注意，应把握产品是当时的热销产品，有一定的吸引力 2）上传之后做好及时登记，即，什么产品什么时候下架这些，下架之后要上传什么？以便以后继续上架宝贝。 宝贝内页优化 有点击，怎么促使下单呢？内页就是一个下单的法宝。 1.）收集客服反馈过来的咨询信息，完善在宝贝描述里面。 2.）分析竞争对手的同产品描述，收集对手着重描述的要点，整理在自己宝贝描述里面。 3.）咨询行家，如，商家本人，这个产品是什么材质的，什么类型，为什么做这个产品等。写在宝贝描述里面。 4.）给特色的地方加上描述，如，鞋子最特色的是什么，穿上去给人什么感觉，鞋子适用什么场所，鞋子的意义等。 5.）同件产品穿出不同效果，进行不同点评。（以照片提供最好） 6.）自己以买家的身份自问自答。把产品的问题旺旺聊出来，然后用买家的身份购买了。买家的使用体验用评价写出来。 7.）客服性别，因为卖的是女鞋，可以用男客户的身份去销售。 8.）整理出客户咨询的问题，做好分析。最好把客户提出的问题答案做成快捷方式。回答的时候更方便。 9.）语气亲和，给予对方意见，可以加上，“亲。啊。呢。”等语气助词 售后客服：售后的职责是处理退换货。以及纠缠的买家，更重要的事情就是中差评的处理。
分销方案
xxx有限公司 分销方案 文件编号： 受控状态： 分发号： 修订次数：第 1.0 次更改持有者：
分销方案 前言 兵无常势，水无常行,逆市中我们应该认真思考如何因敌变化取 胜！ —— 分销渠道方案 思考 市场形势总处于不断变化的过程中，在充满不确定因素的环境下勇于探索全新的营销方式、尝试有效的营销策略，并配以贯彻合理的营销流程，才是促进项目销售的有效途径。 问题: 逆市下，来人逐渐锐减，如何激发士气打破传统坐销模式 策略: 导入公司员工客户资源，启动全员营销； 导入业主客户资源，启动老带新销售渠道； 导入365分销数据库资源，启动渠道客户转介； 导入三级市场门店代理，启动多元分销； 一、导入公司员工客户资源，启动全员营销 内部员工介绍客户只需满足以下条件，即可认定： 该客户未在案场做过登记的 公司员工亲自陪同客户到案场完成客户登记，并向销售主管报备的该客户由置业顾问做基础介绍，推荐员工辅助介绍完成认购签约的
奖励: 该客户待案场签约全款到帐后，78平米以下两房的，公司给予每套1000元的奖励佣金，78平米-117（含78），公司给予每套1500元的奖励佣金。 若该客户在签约后退房，则扣除已发放的该套奖励佣金。 二、导入业主客户资源，启动老带新销售渠道 业主推荐回馈 1、推荐认定方式 A、提前给置业顾问打电话或短信发送给销售主管，告知其有朋友要到案场参观； B、亲自带朋友到案场并到销售主管确认 2、推荐回馈奖励 A、推荐1套，赠送购物卡或现金（价值500元） B、推荐2套，赠送购物卡或现金（价值1000元） C、推荐3套，赠送旅游券或现金（价值1500元） D、推荐4套及以上的，赠送礼品/购物券或现金（2000元） E、除以上奖励以外，推荐积分正常享受。 另针对老客户带新客户的原则，充分挖掘老客户的积极主动性。未成交的情况下增加来访量，可考虑客户来访进行回馈 A、推荐一组新客户来访，赠送50元油卡（新客户界定：未在售楼处做过客户登记） B、联系一场10人以上小众推广活动，奖励800元/场（须经销售主管确认） 三、导入365数据库资源，启动渠道客户转介； 提升365平台分销经济人提成点数； 跟新项目活动信息，以辅助经济人积极性； 提升项目推售种类，多元化销售渠道启动； 四、导入三级市场门店代理，启动多元分销；
淘宝店铺具体运营操作流程
淘宝店铺具体运营操作流程 1：货源 采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量问题，绝对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库 商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄 商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化 对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差问题，保证最大程度和实物相符。 5：店铺的装修，设计 店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销---打折活动）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们的最新商品活动。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。 ⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。
淘宝代理、分销商操作流程
相关概念 分销平台：指由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。 分销平台用户：指分销平台供应商和分销商的统称。 供应商：指通过分销平台供应商签约入口页面与本协议各方签署本协议，并通过淘宝分销平台进行产品网络销售渠道搭建、管理及运作的企业用户。 分销商：指通过分销平台分销商签约入口页面与淘宝签署《分销平台用户协议》（分销商版），且拥有网络店铺或电子商务网站，利用淘宝分销平台，寻找本协议项下供应商并由此获得货源的销售者。 订单：指买方在分销商网络店铺或电子商务网站购买分销商品产生的关于分销商品购买信息。 采购单：指分销商通过淘宝分销平台向供应商采购分销商品而产生的信息。 分销商的权利和义务： 1、分销商承诺遵守《淘宝网服务协议》、《支付宝服务协议》以及所有公示于淘宝网以及支付宝网站的淘宝或支付宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。如分销商不同意相关变更，必须停止使用分销平台。继续使用分销平台则表示分销商接受经修订的协议或规则。 2、卖家成为某一供应商的分销商时，需遵守以下规定： 2.1) 遵守与供应商的协议（约定）进行销售行为； 2.2) 因故需要与供应商解除合作关系，需至少提前10天以书面形式（邮件、站内信、旺旺）向供应商提出； 2.3) 分销商一旦违背淘宝网规则受到淘宝处罚，供应商可随即解除与分销商的合作关系； 3、分销商下载并发布分销商品，需遵守以下规定： 3.1) 发布的商品符合国家相关法律法规及淘宝网《商品发布管理规则》； 3.2) 发布的商品信息及零售价格符合与供应商的相关约定； 3.3) 发布的商品信息作为分销商与消费者之间的约定，不受分销商与供应商之间约定的影响。分销商与供应商之间的任何约定都不得对抗本协议以及淘宝网相关规则。
淘宝店铺具体运营操作流程
淘宝店铺具体运营细则操作流程 一、淘宝运营 ①店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案 ②店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感 ③选款方向：引流款（5-7款）; 利润款（10款左右）; 微商爆款（2-3款）; ④产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架 ⑤客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程 ⑥数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断 ⑦店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。 ⑧运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量 二、店铺推广 ①活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动 ②站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并
评估效果 ③成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本 ④店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量 淘宝免费推广方式 ①提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。 ②淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。 ③淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。 ④店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。 ⑤活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。 ⑥与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。 淘宝付费推广方式 在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种： ①直通车 淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照
淘宝店铺运营流程表
前期运营方案 一、操作流程 提交运营方案选择产品模特及摄影公司拍摄及选片网店装修推广客服和物流 二、人员分工表（店长美工文案客服仓管）
三、运营规划第一个月 （一）店铺装修 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！ 3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点： a. 产品的名称及各类参数：如服装的材料、尺寸、风格、方法等等 b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐； d. 宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。 (二)营销活动 1、首先确定3-5(目前只有2款)款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格为100元以下为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。 2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。 a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息 b.利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定量），或底价团购等 c.告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。 3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。 a.搜索自然排名 在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。b.直通车竞价排名 类似百度竞价，通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费。在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。 c.数据分析 每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对家具市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议 四、淘宝常规运营列表：
淘宝店铺整体运营流程及工作要点
主要职责与任务分工: 1,负责商品每日的上架,下架,更改价格。 2,负责客户咨询引导,凑成交易。 3,负责维护客户关系,处理售后退换货以及投诉等。 4,负责每日发货,以及每日的销售清单,销售总结,退换货登记。 5,负责店铺总体的运营规划,推广,店铺的维护。 主要活动: 1,参加淘宝官方活动满就送,满就减。 2,设置VIP系统,主要针对群体是经常性消费的顾客,例如,消费一定额度则可以成为对应的会员,并且享有该会员制度的折扣以及其他的优惠 3,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 运营总体流程: (一店铺上线及其日常管理 1,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2,在每个产品中细化买家须知的具体内容,如此可以增加买家自主购物的几率。 3,编辑好各个产品的标题,宝贝描述,核实价格及其库存信息后,上架宝贝 (二营销活动 1,配合淘宝的新店铺的推广活动,根据宝贝自身的成本设定相应的折扣信息。
2,爆单品:新店起步期,为了增加店铺知名度,可以选择一款或者两款质量相对较好的产品折扣促销,或者在自己朋友圈内协助购买,增加该产品的销量,以便于提高该店铺的顾客浏览量,销量上去后,可以选择下一款产品,以此类推。当然,也可以请专业团队刷单,如此的话虽然销量会突飞猛进,但是风险太高,望谨慎! 3,可以适当在各个论坛发表该类目的帖子,以便于让更多的顾客知悉该店铺的信息(三售后问题 主要针对的是各个已经达成交易后的退换货事宜,宝贝中评差评等问题的处理,安抚一些顾客的不满情绪,并且根据不同情况作出对顾客的相应补偿,退换货的主要事由,并且制定好相应的报表分析,扬长避短,增加顾客的回头率 (四配送问题 1,本人应及时根据每个宝贝的库存信息及时更正,避免店铺出现出售状态但实际无货的情况,缺货的应及时下架该产品 2,刚起步期,建议发货周期为2天一次,若活动较多,订单量较大的情况下可以缩短为一天一次。订单一般主要在24小时之内发出,最好不要超过太多时间,买家也会因为发货慢而不满。影响该店铺的总体声誉,若遇到缺货情况,及时联系顾客进行沟通,确定换货或者退款等! (五月,周,季度总结 可以根据近期的一个销售情况做出相关的总结,制定对应的报表进行数据分析。确定每个产品的销售情况以及差异,以便于制定下一期的销售计划。完善店铺的总体销售额度。
批发分销流程
编号 1. 批发--新商品引进流程 起草人：项目组起草日期：2004年8月14日 审批人：杨沂城审批日期：2004年8月20日 修改版：修改日期： 发放范围:烟酒经营部、粮油副食经营部、乳品经营部、配送中心、连锁超市总经理、财务中心、信息中心、企管中心、总会计师、集团总经理 生效日期：自2004年08月26日起 1.1. 新品引进条件 1.各经营经理负责分管商品种类的销售额、毛利额、库存周转等指标，新品引进应以完成 和超额完成以上指标为前提； 2.新品引进以主管商品类别为依据，杜绝“谁开发谁经营”的做法，各经营经理不能引进 其他经营经理分管类别的商品； 3.在引进新品时，经营经理对供应商的合法性负责。 1.2. 新品引进的主要范围 1.应季的新商品 2.传媒大力推荐的新商品 3.更新换代的商品 4.突出地方特色的商品 5.节日或重大事件有关的商品 6.顾客提出的有代表性的商品 7.自有品牌开发、设计的商品 8.供应商上门推荐的商品 9.展览、展销会上的新品 10.竞争对手引进的新品 1.3. 引进新品应具备的条件 1.正确的进货渠道：经营经理必须选择符合国家法律规定的供应商。经营经理在选择供应 商时应遵循减少中间环节的原则，优先选择直接生产厂家或中间环节少的供应商； 精选资料
2.正确的商品：九州连锁超市公司销售的商品必须符合与该商品有关的国际标准、国家标 准、地方标准和九州连锁超市公司的收货标准； 3.正确的时间：在九州连锁超市公司销售的商品按照季节性要求遵循早进早出的原则； 4.正确的数量：在九州连锁超市公司销售的商品应货架陈列丰满，货源储备充足，且又不 超过库存规定； 5.正确的价格：九州连锁超市公司的敏感商品应在全市最低价；非敏感商品合理定价，以 获取最大限度的毛利； 6.正确的地点：引进的新品，经营部提前向门店下达新品通知单，以保证新品的陈列位置， 检验新品的适销性。 1.4. 新品的提出 1.供应商携样品、相关证件和相关经营员进行初次洽谈，洽谈结果及时向经营经理汇报; 2.经营经理根据公司新品引进入场标准确定是否进一步和供应商洽谈，并安排人员进行再次洽谈; 3.由经营经理安排人员进行市调，并形成《市调报告》，由经营经理初步审查确定; 4.经营经理审查、确定引进新品，并填写《新品引进申请单》和《供应商信息登记表》，报 新品委员会研究; 5.经理在报批新品时应向新品委员会出示样品和产品相关的合法性文件，所报批样品和需 退供应商的相关文件经营经理负责退还供应商，公司不保留样品； 6.新品委员会开会研究经营经理报批的申请单，是否同意合作条款，如确定引进由新品委 员会委员签字确认后返回经营部，由经营经理与供应商签定《商品购销合同》；如不确定返回经营部继续洽谈；反之由经营部通知供应商; 7.经营经理安排有关人员填写《合同信息表》，报总经理审核签字确认； 8.经营经理负责确定首批订货量和送货日期； 9.经营人员将供应商信息、合同信息、新品引进申请单交录入中心录入; 10.录入中心负责录入供应商信息、合同信息、商品信息; 11.一进一出原则：将确定各级商品的数量，新品引进应严格遵循这一原则； 12.新品引进前，经营经理通知门店对淘汰商品的处理意见，并在确保淘汰商品基本处理 完毕后引进新品； 13.如淘汰商品导致淘汰供应商，经营经理应提前通知财务中心，以便财务中心结清账款； 14.在经营部下新品订单时，应在订单上注明“新品”,并通知相关部门； 15.经营经理应密切关注新品销售额、毛利、库存周转情况； 16.经营助理根据销售情况及时补货。 精选资料
淘宝店铺具体运营操作流程
. 淘宝店铺具体运营操作流程 1：货源 采购商品的时候需要做好质量检查，严把商品的质量，绝对不让质量不问题合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库 商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄 商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化 对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准进行调节，尽量，降低商品的色差，保证最大程度和实物相符。问题 5：店铺的装修，设计 店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入 宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ①商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ②商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类---显瘦等+保障类---正品+促销 ---打折）为基准结合数据魔方的参考数据，最好关键词的百分之百优化。活动 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其他衣服，增加转换率。及时添加我们 的最新商品。可以用旺店宝的批量修改描述进行一个优化。活动
⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体可以使用旺店宝的均匀调整计划。 . . ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。可以使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 的策划及实施：策划 8活动根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝 贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我 们的爆款宝贝，进行参加相关活的策划：我们所选宝贝所能降价的最低幅 度，秒杀的最低价格，以及所能提动供的库存量等，最好一个前期的计划。 然后根据淘宝的最好各方面的报名活动准备。对于我们店铺来说，由于 前期的信誉，目前只能参加帮派之间的一问题些秒杀和促销，从帮派 的入手提升我们的一个前期信誉。制定相关的方活动活动案和计划，做好 本次的盈亏和效益的分析。活动 9：推广 目前我们通过论坛和帮派之间的宣传为主，以我们所能让利商品的价格参加个大帮派之间所举行的一些如：秒杀，折扣等。以淘宝论坛和帮派为主， 活动还有旺旺群的一些推广，阿里妈妈的广告位购买等将我们的最新促销推广出活动去。这里比较重要的是的前期，加大直通车的宣传，把我们的推广出活动活动去。 10：售中 客服做好语言的沟通技巧，对顾客进行一个推荐引导，最终购买下单的服务过程。然后下单辅助发货。打印单号等。 11：仓库
E分销的分销商操作流程
一．分销商店铺要接入E分销系统，首先需要订购API接口，订购完成之后得到API接口信息！ 1．分销商申请注册页面在对应分销商前台的注册页面 如: https://www.wendangku.net/doc/d7778397.html,/ 2．填写相应的信息，分销平台选择分销商店铺所在的平台
3．填写发货地址 4．填入相应的信息后，点击“接收协议，立即完成注册” 5．提示注册成功后，待供货商后台审核！ 二．供货商在E分销后台系统中审核分销商注册信息！ 多店铺管理—基础档案—分销商审核 勾选待审核分销商，点击审核通过
审核通过之后，该分销商移到分销商查询列表 三．分销商登录操作 （1）.输入分销商账号和密码，点击登录即可 （2）分销商通过一键铺货将商品直接铺到分销店铺上
点击一键铺货之后，弹出店铺选择，勾选店铺，点击确定，即可实现铺货操作。 注：京东、拍拍等平台不支持一键铺货。则通过供货商后台制作相应的平台数据包，供分销商下载，分销商下载之后，再通过相应的平台助理工具将数据包导入到分销店铺上！ （3）订单管理—在线采购 分销商可通过在线采购实现线下拍单！如图（点击购物车图标操作）： 在规格选择页面选择需要采购的颜色，输入要采购的数量，点击加入购物车按钮！
保存之后，可继续挑选要采购的商品，也可直接到购物车进行结算 在购物车列表可看到刚刚采购的商品信息，点击结算，进行付款操作（分销商给供货商付款） 核对支付金额 在填写收货信息的时候，支持三种信息录入方式 1.手动填写地址
2.选择收货地址，此为分销前台已维护的收货地址列表中的地址 3.复制平台地址，直接将平台中的收货地址复制，粘贴到收货人地址框里面（信息之 间以逗号隔开），则收货信息会根据复制下来的平台收货地址信息智能填充到相应的地方。 4.选择快递和送货时间 5.选择支付方式，可支持三种方式 ①通过账户余额支付，此为分销商虚拟账户，分销商可通过充值操作给账户 进行充值 ②通过支付宝（财付通）接口，进行实时支付
淘宝企业店铺费用及操作流程图文稿
淘宝企业店铺费用及操 作流程 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
淘宝企业店铺费用及操作流程很多的商家都想在淘宝上面开企业店铺。淘宝开店不是一件容易的事情，首先你要满足他的条件，其次还要知道开店的流程，最后还要缴纳一些费用。2018淘宝企业店铺费用是多少 目前在淘宝开店是免费的，但是不是所有的商品类目都可以支持发布全新的商品，这些都是根据你的商品类目来确定的。而且部分类目需要您缴纳保证金后才能发布全新商品，如您要发布该类目商品，未缴纳保证金的情况下，就只能发布二手商品。 保证金一般情况下只交一次，以主营类目所需缴纳的金额为准，但如您之前卖的类目只需缴纳1000保证金，但后续店铺中发布了手机类商品，则请自觉按手机类目要求的10000金额进行补缴，补缴入口与第一次缴纳入口一致。 注册前需要准备营业执照+对公账号+身份证。 开店流程是什么 1、百度---【支付宝】---点击注册---选择注册企业账户。输入注册电子邮箱。 2、上传营业执照和身份证件。 3、输入对公账号开户行信息 可以看到申请成功的结果，等待1-2天可以看到指定金额是多少。
可以看到指定金额是0.39元，只需要用自己的对公账号向指定账户转入0.39就可以。 企业支付宝账号通过后，用此支付宝账户登录淘宝，选择开店，选择创建企业店铺。 查看注意事项，选择我已了解。 企业认证已经通过，选择认证企业负责人，然后扫描二维码进行认证。 通过后就可以开店成功啦。 注意事项： 1、拍摄照片后请仔细检查，确保身份证信息完整清晰、您所拍摄的手势照与示例照相符。 2、店铺负责人需要对该淘宝店铺的运营及管理全面负责，包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、淘宝店铺的运营人等。 3、企业店铺责任人认证采用全无线端认证。 4、所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假。 5、所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般48小时内都能审核完毕，请不要催促哦。