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电子商务考试题目及答案

电子商务考试题目及答案
电子商务考试题目及答案

1、对邮件服务器的安全攻击主要有网络入侵和服务破坏,以下(ABCD)是对服务破坏的防范

(A) 挑选安全性高设计严谨的服务器软件

(B) 拒绝来自某些可疑IP地址的邮件服务连接请求

(C) 拒绝收信人数量大于预定上限的邮件

(D) 按照收信人数限制中继

2、在安装防火墙的网络中,代理服务器的作用主要有(ABD)

(A) 阻隔内部网用户和外部服务器的直接通信

(B) 代理来自代理客户的请求

(C) 转发经认可的代理客户说请求到真正的外部服务器

(D) 根据安全策略,控制用户能做什么

3、关于电子商务安全交易体系,说法正确的是(BCD)

(A) PKI是权威的交易协议规范

(B) SET采用TCP作为传输协议解决互联网上信息传输的安全性问题

(C) SET是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议

(D) 客户端浏览器可进行SSL设置,浏览器利用HTTP和WEB服务器会话

4、属于计算机安全中威胁的类型有(ACD)

(A) 身份欺骗

(B) 特洛伊木马

(C) 篡改数据

(D) 拒绝服务

5、对地址描述错误的是(ABD)。

(A) IP地址在整个网络中可以不唯一

(B) IP地址一般以点分十六进制编址

(C) IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

(D) IP地址只有三类,即A类、B类、C类

6、在电子商务合同中,合同的意义和作用没有发生改变,但(CD)却发生了极大的变化

(A) 合同订立的环境

(B) 合同订立的环节

(C) 合同的形式

(D) 合同的履行方式

7、建立认证体系的目的是验证或识别网上各参与交易活动的主体,如(ABCD)的身份

(A) 持卡消费者

(B) 商户

(C) 收单银行的支付网关

(D) 收单银行的支付网关

8、关于电子商务的说法错误的是(BCD)

(A) 电子商务使买卖双方更方便地研究市场,更准确地了解市场和把握市场

(B) 狭义的电子商务是指在INTRANET网络的买卖方式

(C) 电子商务是一种仅采用网络技术的买卖方式

(D) 电子商务中,商务是核心,电子是关键

9、以下(AD)工具软件可以实现两台计算机之间的文件传送

(A) FTP

(B) Telnet

(C) Gopher

(D) 超级终端

10、电子订货系统(EOS)的构成包括(BCD)

(A) 核心算系统

(B) 订货系统

(C) 通信网络系统

(D) 接单电脑系统

1、在电子商务中,信息以包交换形式传递,如果TCP/IP按照未加密的报文形式传输数据包,则数据包中的(ABCD)可能被更改。

(A) 源IP地址

(B) 目的IP地址

(C) 源TCP端口号

(D) 目的TCP端口号

2、电子签名具有(ABC)特点

(A) 在其使用范围内,对签名持有人而言独一无二

(B) 由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附以数据电文中

(C) 其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证

(D) 在其签署范围内,所涵盖的内容和条文具有不可侵犯的法律效应

3、预防引导型计算机病毒,通常采用(ABC)方法

(A) 坚持用不带计算机病毒的磁盘引导系统

(B) 安装能够实时监控引导扇区的防杀计算机病毒软件

(C) 经常备份系统引导扇区

(D) 尽量少关机

4、网上订单的后台处理过程主要包括(ABCD)

(A) 订单准备

(B) 订单登录

(C) 按订单供货

(D) 订单处理状态追踪

5、SSL协议包括(AD)协议子层

(A) SSL记录协议

(B) SSL传输协议

(C) SSL保密协议

(D) SSL握手协议

6、在完善网上商店订单处理流程时,常用(ABC)等方法相结合的方式

(A) 绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图

(B) 绘制订单处理的流程图

(C) 调查处理流程中各节点的时间耗用

(D) 调查数据收集节点

7、(BC)是对数字化信息存储的要求

(A)低存储密度

(B)高数据传输率

(C)高擦写次数

(D)高成本

8、软件的日常维护和管理中,支持软件主要包括(ABC)

(A)操作系统

(B)数据库

(C)开发工具

(D)服务器

9、在防火墙技术中,数据过滤的依据主要有(ABCD)

(A)IP源地址

(B)TCP源端口

(C)IP目的地址

(D)TCP目的端口

10、在电子商务条件下,卖方应当承担的义务包括(ACD)。

(A)按照合同的规定提交标的物及单据

(B)按照网络交易规定方式支付价款的义务

(C)对标的物的权利承担担保义务

(D)对标的物的质量承担担保义务

1、认证机构采用的安全系统应该能够(ABCD)

(A) 确定数据电文的归属

(B) 保证合理的安全程序

(C) 避免被入侵和人为破坏

(D) 保持数据电文自始到终不被篡改

2、现代密码体制主要有(AB)

(A) 对称密码体制

(B) 非对称密码体制

(C) 分组密码体制

(D) 序列密码体制

3、(AB)对SMTP和POP协议作了一定的扩展。

(A) SSL SMTP

(B) SSL POP

(C) SMTP SSL

(D) POP SSL

4、SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用,如(ACD)等。

(A) HTTP

(B) X.23

(C) Telnet

(D) FTP

5、计算机安全通常表现在(CD)

(A) 对计算机文件的安全保护

(B) 对计算机密码的保护

(C) 对计算机系统的安全保护

(D) 对计算机犯罪的防范打击

6、安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有(AD)

(A) TCP/IP

(B) SET考试大论坛

(C) SSL

(D) HTTP

7、、计算机信息系统安全产品是用来保护计算机系统安全的专用的硬件和软件产品,如(ABC)

(A) 网络防火墙

(B) 解密软件

(C) 防病毒软件

(D) 压缩软件

8、电子订货系统简称是(D)。

(A) POS

(B) EPS

(C) GPS

(D) EOS

9、流行于北美的,由美国国家标准化委员会制定的EDI标准是(C)

(A) TDCC(运输业)标准

(B) UN/EDIFACT标准

(C) ANSIX。112标准

(D) CIDX(化工)标准

10、在(A)中计算机可以使用超终端通信

(A) 对待网络

(B) 广播式网络

(C) 非对待网络

(D) VPN

1、使用光存储技术的移动存储设备包括(ABC)

(A) CD-R/W

(B) DVD-R/W

(C) MO

(D) PD

2、计算机网络的分类标准很多,按拓扑结构可分为(BCD)

(A) 广播型

(B) 星型

(C) 总线型

(D) 环型

3、电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,说明了电子合同和传统合同的(ABC)不同

(A) 订立的程序

(B) 订立的方式

(C) 订立的环境

(D) 订立的当事人

4、SET最初是由(AB)合作开发完成的

(A) VISA CARD

(B) MASTER CARD

(C) AMERICAN EXPRESS CARD

(D) CITIBANK CARD

5、电子商务过程中,人们需要用(C)来相互证明身份。

(A) 电子邮箱账号

(B) 电子指纹

(C) 电子签字机制

(D) IP地址

6、电子商务所需的安全性要求包括( ABCD )。

A、保密性

B、认证性

C、完整性

D、可否否认性

7、认证机构需要承担( ABCD )。

A、信息披露与通知义务

B、安全义务

C、保密义务

D、举证义务

8、SET协议运行的目标是( ACD )。

A、保证信息安全,防止黑客窃取

B、商家可以方便看到客户的帐号和密码信息

C、保障网上交易实时性

D、规范协议和消息格式

9、下列是属于光存储技术的是( ACD )。

A、CD-R/W

B、PSD

C、MO

D、DVDRAM

10、网上订单后台处理过程主要包括( ABC )。

A、订单准备

B、订单登录

C、按订单供货

D、订单填写

1、支撑软件的日常维护和管理包括( ABCD )。

A、定期清理日志文件、临时文件

B、定期执行整理文件系统

C、检测服务器上的活动状态和用户注册数

D、处理运行中的死机情况

2、一个签名方案由( AC )算法构成。

A、签署

B、加密

C、验证

D、解密

3、电子商务的基本组成要素包括( ABCD )。

A、用户

B、认证中心

C、物流配送

D、网上银行

4、交通系统中应用GPS技术可进行( ACD )。

A、交通工具跟踪

B、运能管理

C、路线导航

D、交通指挥

5、防范邮件服务器服务破坏的措施包括( ABC )

A、防止外部网络攻击

B、防止来自内部的网络攻击

C、防止中继攻击

D、邮件服务器应有专门的编程接口

6、S/MIME与PGP的不同点在于( BCD)

A、公钥与私钥的加密体系

B、层次结构的证书认证机制

C、单缶散列算法

D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送

7、常见的病毒检测方法包括(ABCD )。

A、特征代码法

B、检验和法

C、行为监测法

D、软件模拟法

8、下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是( ABCD )。

A、断点续传

B、定时下载

C、致命错误发生时自动关闭

D、预防病毒侵害

9、常用的数据交换技术包括( ABD )。

A、线路交换

B、报文交换

C、基点交换

D、分组交换

10、电子商务系统安全包括(ACD )

A、硬件安全

B、用户安全

C、软件安全

D、运行安全

11、网上银行优势包括( ABD )。

A、成本低

B、持续性服务

C、安全性高

D、互动性

12、网上商店订单处理流程改善原则有包括( ABCD )。

A、并行处理

B、分批处理

C、交叉处理

D、减少等待

电子商务概论期末考试试卷

1.通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为:() A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2.联想公司定义电子商务发展过程中,强调的增值环节有:() A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3.电子商务实现了完整的三流分离,三流是:() A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4.以下不属于电子商务的特点的是:() A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了:() A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有:() A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有:() A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了:() A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了:( ) A.批作业方式 B.实时作业方式

C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了:() A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了:() A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同,电子支付系统可分为:( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是:() A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有:() A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了:() A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16.通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为:()A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 D.OECD 17.IBM公司提出的电子商务概念中包括了:() A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS

《电子商务概论》期末考试题及其答案

《电子商务概论》期末考试试题+答案 一、填空 (每空1分,共15分) 1、互联网最基本的特征是、与廉价。 2、计算机网络系统由__________________、终端设备(Terminal)、___________________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大类:电 子货币类、、。 4、Intranet的计算机环境,包括、、客户端和防火墙 等。 5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过 网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即、 和。 7、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、、文件传输、、 Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题 (每题1.5分,共15分) 1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是() A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指() A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络

4、电子现金的特征不包括() A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是() A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是() A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于() A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务() A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由()组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是() A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商 C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商 三、判断:(每小题1分,共10分) ( )1、开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险 ( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 ( )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 ( )4、客户关系管理就是客户服务 ( )5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。 ( )6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。( )7、第三方物流是个性化的物流服务。 ( )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

2018电大电子商务概论形考1

1.电子支付指的是电子交易的当事人,使用安全电子支付手段通过网络进行的()。 c. 货币支付与资金流转 2.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 b. 计算机 3.E-business指的是()。 B. 广义电子商务 4.电子商务的主体是()。 C. 商务活动 5.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的()。 C. 基础层 6.电子商务的“三流”包括()。 信息流、资金流和物流。 7.以下属于电子商务服务业的有()。 包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。 8.电子商务的支撑体系包括()。 包括基础层、服务层和应用层。 9.()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 逆向拍卖 10.下列网站不属于B2B模式的是()。 B. 淘宝 11.下列属于垂直型B2B网站的是()。 A. 中国化工网 12.下列不属于买方B2B交易方式的是()。 A. 目录销售 13.下列属于卖方B2B交易方式的是()。 D. 目录销售 14.按照交易主导企业,B2B电子商务模式分为()。 分为:卖方集中模式/卖方B2B、买方集中模式/买方B2B和多对多市场模式/第三方B2B。 15.按照行业覆盖范围不同,B2B电子商务模式分为()。 分为综合型和垂直型。 16.卖方B2B的交易方式包括()。 包括正向拍卖、目录销售。 17.下列网站不属于B2C模式的是()。

A. 淘宝 18.下列属于垂直型B2C网站的是()。 B. 聚美优品 19.下列网站属于B2C电子商务平台的是()。 天猫是B2C平台,淘宝是C2C平台,美团是团购模式,Dell是直销模式。 20.B2C电子商务物流的解决方式不包括()。 主要包括第三方物流、自建物流、消费者自取等。 21.下列属于C2C网站的是()。 B. 淘宝 22.按照商业模式划分,可以把B2C电子商务分为()。 分为直销、商城、团购和平台模式。 23.下面属于B2C购物中介的是()。 包括比较购物网站、联盟网站、搜索引擎、分类导航网站等。 24.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括()。 包括广告收入、交易佣金、会员费和服务费等。 B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。 25.()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. 大规模定制 26.()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 D. QR 27.EDI的中文意思是()。 C. 电子数据交换 28.基于互联网的开放,EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真 等方式完成贸易业务,这些体现了电子商务的()特点。 B. 无纸化贸易 29.供应链以()为媒介实现整个供应链的不断增值. 资金流、物流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。 30.()是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 B. 企业的社会责任 31.在实际中,完全电子商务占了大多数。 错。在实际运行中,不完全电子商务占据了绝大多数。 32. 电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。 错 32.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

电子商务师考试真题、答案

1、谈到电子商务的起源,人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案:C] A:互联网 B: C:电报 D:电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案:B] A:EB B:EC C:EDI D:DC 3、INTERNET的前身最早是_____,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案: C] A:INTRANET B:NSFNET C:ARPNET D:EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案: A] A:中国电子商务协会的正式成立 B:中国互联网大会的召开 C:由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D:国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内,中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案:C] A:250M B:100M

C:150M D:80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案:D] A:INTRANET B:EXTRANET C:ARPNET D:NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__,以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案:D] A:亚洲认证协调中心 B:认证中心授权系统 C:亚洲各国认证机构联合会 D:一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为:________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案:B] A:Spread Sheet B:EDI C:EDP D:SSL 9、1991年,美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途,这标志了 ________。[答案:A] A:Internet开始进入商业领域 B:Internet的商业化彻底完成 C:Internet已完全替代了NSFNET D:Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案:C]

《电子商务概论》期末考试+答案

《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题(1*10-10) 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/da1020271.html, 站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于https://www.wendangku.net/doc/da1020271.html,站点的( B )。 A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/da1020271.html,是指因特网上的( A ): A.域名B.邮件地址C.口令D.ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于( D )技术。 A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索 4.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为:( A ) A.电子数据交换 B.电子数据库 C.电子数据系统 D.增值网络 5.在电子商务分类中,C to C是指( A ) A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了( A ) A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全,即:( B ) A.客户机安全和服务器安全B.物理安全和逻辑安全 C.服务器安全和通讯信道安全D.密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是:( D ) A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系

9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字,如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10.下面有关网络营销特点的论述不正确的是:( D ) A.以顾客为主体B.价格低廉C.更激烈的竞争 D.对产品的质量要求更高E.便捷的购物方式 二、判断题(1 *13-13) 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。(?) 2. 在商务活动的四种基本流中,商流是唯一不能在网上完成的。(?) 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。(?) 4.按照从事物流的主体进行划分,可分为第一、二、三、四方物流等。(?) 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。(?) 6.许可营销注册的会员必须是终身。(?) 7. IP地址:用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。(?) 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。(?) 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。(?) 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。(?) 11. 如果一件事看起来不像真的,那一般来说还就真的不是真的。(?) 12. 在网站建设时,您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。(?) 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。(?)

《内容电商》期末试卷 及答案

《内容电商》期末考试试卷 注意事项: 1.本试卷为闭卷考试。 2.应根据授课内容展开描述,有独到见解可加分。 3.请在两小时时间以内完成。 一、单选题(每小题2分,共20分) 1、随着新媒体信息发布平台的普及,许多个人及商家通过发布内容进行商品销售的形式逐步兴起,内容电商的表现形式更加丰富。以微信平台为例,有以下典型代表() A.搜狐B网易 C.凤凰新闻 D.罗辑思维 2、京东与今日头条达成全面战略合作,共同推出(),今日头条用户在阅读场景中直接享受京东提供的电商服务,这也是内容电商的一种模式。 A、京条计划 B、美丽说 C、聚美优品 D、百度百家号

3、关于社群电商的正确解释是:()。 A、是一群有相互关系的人形成的网络,其中人与人产生交叉关系,通常形成了深入的情感链接。 B、通常大家会把它理解为传统的交易型电商,即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表,以商品运营为核心,以仓储物流配送为基础的电商模式。; C、即前端通过网红吸引流量,后端对接供应链的电商模式。; D、基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业,通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。 4、以下那句话是对基于UGC的内容电商的正确描述() A、通过提供更高质量的,具有品牌调性的,人格化的内容,与消费者建立情感连接,以用户运营为中心的内容电商模式。 B、内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创,使用户在阅读内容的过程中实现内容变现。 C、以上说法都对 5、选择电商平台中的产品,应该考虑()

A产品研究、竞品数据、传播渠道 B产品研究、竞品数据、细分市场 C产品研究、竞品数据、消费行为 D产品研究、竞品数据、价格政策 6、内容电商选品的新“三高一低”分别是() A高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率 B高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性 C高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性 D高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性 7、关于内容投放,以下说法正确的是() A内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。 B内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。 C内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。 D内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。 8、内容电商的文案结尾,可以从哪些角度进行设计?() A、场景、金句、提问、神转折; B、购买引导、金句、提问、神转折; C、场景、广告展示、提问、神转折;

电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,买卖双方之间通过电子网络(主要是指Internet网络),按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B:电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务:就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型:是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业,推动更多领域发展 2)推动产业结构升级,以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构,企业与客户直接来往,减少了中间流通环节,信息通达,随时客户服务 4)降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护,互联网上机会均等,企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何? 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济,应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展,线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点? 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用? Intranet为企业网,仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务,增强各部门之间的信息交流与合作,提高企业整体效益。Extranet是企业外部网,用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架? 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,描述了系统各个层面和众多技术支持条件,可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

电子商务考试试题及答案

《电子商务》试题及答案 一、填空: 1、互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。 2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(基础服务)平台,第三层是各种各样的(应用平台)。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( EDI标准)、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执) 5、电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算) 7、所谓物流,是指物质资料从(供给者)到(需求者)的物理性流动。 8、降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业(业务)流程 12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由(直线型)结构转化为一种(网状)结构。 13、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher服务、网络新闻 14、(认证中心)是在(电子商务)交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括(硬件技术)和(软件技术)两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即(直接销售)模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即(间接销售)模式。 17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、(中观物流)和(微观物流) 18、第三方物流是物流(专业化)的一种形式,指物流配送活动由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析)和(标杆瞄准法)等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:(自营性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。

电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)

试卷代号:必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题(A 卷) 专业 级第 学期 出卷人: 系主任审核签字: 2020年6月 一、单选题(每小题 2 分,共 30 分) 1.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的( )人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是( )。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个( )。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的( )基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院

5.下面关于EDI的说法,()最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法,所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络,将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中,加密和解密使用()的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言,发行电子货币的主体以()为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付,发生在两个移动用户之间,资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是()。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指() A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是()竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中,()是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统

电子商务专业期末试卷及答案

电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易,阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了,不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制,但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。

(每空1分,共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有:虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单,我们只能选用激光打印机,激光打印机速度快,噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动,人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是: __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时,是 _________________ 模式,拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为: ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。

国家开放大学电子商务概论形考二答案

一.选择题 1.电子商务供应链管理中常用的信息技术是(ADE)。 选择一项或多项: A. 条形码技术 B. ERP C. ECR D. 射频识别技术 E. EDI 2.(C. 企业的社会责任)是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 3.在下列评价指标体系中,用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有(B. 劳动合同覆盖率)。 4.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用,各国税收政策的制定和执行应遵照一种“(D. 中性 )原则”,即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 5.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,下列说法不正确的是(A. 可以对商家进行恶意评论)。 6.电子商务企业履行社会责任的路径是(EABD)。 选择一项或多项: A. 建立企业社会责任评价体系 B. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 C. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 D. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 E. 加强电子商务企业社会责任意识的教育,培养责任理念 7.我国电子商务税收政策的制定原则是(ABC)。 选择一项或多项: A. 简易透明 B. 合理公平 C. 接轨国际 D. 全面免税 E. 全面征税 8.以下属于电子商务企业主要利益相关者有(BCDE)。 选择一项或多项: A. 政府 B. 社区与环境 C. 债权人 D. 顾客 E. 股东 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,下列说法正确的是(ABCD)。 选择一项或多项: A. 必须诚信交易 B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益

电子商务考试试题及答案

电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式,也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见,也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说,网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说,电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同,分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域,网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙,说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用://符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题(14题) 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。(×) 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务,要求企业实力比较雄厚,能进行量性化的生产,业务流以顾为导向。(√) 3、从技术上讲,内部网与互联网没有太大的区别,只是访问内部网需要授权。(×) 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。(×) 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串,哪怕原信息被修改一位,修改前后产生的信息摘要就要完全不同。(√) 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题,实现了两种方法的取长补短与优势互补。(√) 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据,比如E-mail。(×) 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上,传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。(√) 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。(×) 10、由于物流相对费用便宜,所以贵重物品很适合在网上销售。(×) 名词解释(10选5) 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体(如生产企业、商贸企业等)利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中,不属于 ...WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种,其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中,“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中,属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比,在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )

A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中,属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中,订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中,负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售,可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎

东财电子商务概论期末考试试题及答案.

一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】()是用来保护信道安全的最常用的方式。 A: 虚拟专用网 B: 公共网络 C: 安全超文本传输协议 D: 安全套接层协议 答案: D 【2】大多数的网上购物者()。 A: 在购物时没有明确的目标 B: 买的都不是预期中的商品 C: 以上都不是 D: 在购物时都有明确的目标 答案: D 【3】()可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。A: 电子欺骗 B: 网络窃听 C: 恶意代码 D: 内部人行为 答案: B 【4】1995年全球第一家办理网上支付和交易业务的银行是()。 A: 中国招商银行 B: 中国人民银行 C: 美国第一安全网络银行 D: 美联储 答案: A 【5】以下选项中不是电子商务系统的性能衡量指标的是()。 A: 安全性能 B: 不间断性能 C: 并发性能 D: 负载性能 答案: A 【6】下面关于WWW的说法不正确的是()。 A: 它提供面向Internet服务 B: 它以HTML语言与HTML协议为基础 C: 它是建立在客户机/服务器模型之上的 D: 它没有功能强大的通信手段 答案: D 【7】电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够()。 A: 消费者得到的信息越少,信息越不值钱 B: 以上都不对 C: 消费者得到的信息越多,信息越不值钱 D: 消费者得到的信息量和信息的价值成正比 答案: C 【8】既能在互联网上发布信息,又具备完善的网上订单跟踪处理功能的是()。

A: 销售型网站 B: 传播型网站 C: 综合型网站 D: 信息型网站 答案: C 【9】电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转的方式。 A: 网络 B: 中介银行 C: 开户银行 D: 发卡银行 答案: A 【10】B2B是()的缩写。 A: 企业内部电子商务模式 B: 企业对消费者的电子商务模式 C: 企业对企业的电子商务模式 D: 企业对政府的电子商务模式 答案: C 【11】以下占零售业的比重最大的是()。 A: 耐用品 B: 餐饮 C: 网上零售 D: 杂货 答案: A 【12】最适合在网上直接传递的货物是()。 A: 有形商品 B: 实体商品 C: 图书音像制品 D: 信息产品 答案: D 【13】一个标准的HTML文件是以()标记结束。 A: </head> B: </body> C: </htm> D: </html> 答案: D 【14】企业开展电子商务的基础是()。 A: 企业后台的商务电子化 B: 企业的全面信息化 C: 企业前台的商务电子化 D: 企业经营流程的优化 答案: B 【15】不能被看做是电子商务的前身的是()。

国家开放大学《电子商务概论》形考任务1参考答案

国家开放大学《电子商务概论》形考任务2参考答案 阶段测验1 一、匹配题(每小题4分,共20分) 1、请将名词术语与其解释匹配。 (1)企业为了提升竞争力,维持核心能力,在竞争中寻求最佳合作伙伴,在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。(联盟定价策略) (2)利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。(网上观察法)(3)确定可以讨论或准备讨论的话题,通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论,从而获得资料和信息的一种调研方法。(专题讨论法) (4)企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。(动态定价策略) (5)选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。(网上实验法) 二、单项选择题(每小题2分,共24分) 2、交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。 A. 交易配对 B. 精准营销

C. 网络推广 D. 逆向拍卖 3、()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. C2C电子商务 C. B2C电子商务 D. G2G电子商务 4、以下关于电子商务的作用说法错误的是()。 A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 5、()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 垂直型B2C电子商务 B. 综合型B2C电子商务 C. 水平型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 6、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。 A. 卖方集中模式 B. 多对多模式

电子商务考试练习试题

一、电子商务安全 1、计算机的安全问题可分为:(1分) A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.实体的安全性,运行环境的安全性、信息的可靠性 C.实体的可靠性,运行环境的可靠性、信息的安全性 D.实体的可靠性,运行环境的安全性、信息的可靠性 2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒,主要通过电子邮件附件进行传播,用户打开带有病毒的附件,病毒就会自动发作。(1分) p109 A. 美国 B. 加拿大 C. 英国 D. 中国 3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞,使用_____技术来实现的。(1分) p108 A. ActiveX 和JavaScript B. Activex 和Java C. Java 和HTML D. Javascritp 和HTML 4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点?(1分) p107 A. 破坏性 B. 针对性

C. 可触发性 D. 强制性 5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行,将病毒程序从外部引入内存。(1分) p108 A. .com程序 B. 邮件程序 C. 宿主程序 D. .exe程序 6、对CIH病毒哪种说法是正确的?(1分) p109 A. CIH是一种宏病毒 B. CIH是一种网页型病毒 C. CIH是一种文件型病毒 D. CIH是一种邮件型病毒 7、在社会经济领域,下述哪个不是网络安全主要考虑的内容?(1分) A.国防和军队网络安全问题 B. 党政机关网络安全问题 C.市民上网的网络安全问题 D. 国家经济领域内网络安全问题 8、黑客是指什么?(1分) P101 A. 利用病毒破坏计算机的人 B. 穿黑衣的人

电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案

《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题: 1.电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2.本书中对电子商务的认识,可以概括为:商务为主,技术为辅。 3.电子商务发展的成功之路应具备三要素:整合、创新和基础设施。 4.我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:利用、运行、转变和建立。 5.电子商务交易实体的组成包括:参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6.我国电子商务所面临的主要问题包括:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7.电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8.客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9.通常人们把市场分为三种形态:产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10.电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化。 11.电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有:__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_,电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15.网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素,它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16.网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题: 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展,经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成:至少两台分离的计算机,它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分:广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有:总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分:语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层,由底到顶分别是:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点:电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议:SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种:虚拟主机、服务器托管。 13.电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输,通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14.定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是:_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上,它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动,这种形式的贸易活动中存在三种基本流,即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题: 1.电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。

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