软件销售十大
软件销售十大策略
随着信息时代的来临，市场对软件的需求量飞速增长。2000年，中国软件市场销售额突破200亿元，年均增长率超过了30％，使得软件销售业成为新的投资热点。软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要，它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润，更事关企业的生死存亡。作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时，一定要深入用户市场，分析用户所需，全面拓展渠道，进行广泛合作，才能取得软件销售的成功，而如何合理地运用软件销售的策略则是每位推销员所必备的技能。
一、软件市场分类
按照软件的销售特点，软件市场分为三大块：套装市场、OEM市场和系统集成市场。
1.套装市场
通常看见的软件被包装成一个规范产品，放在零售店面上销售，这种方式称为套装零售。这种购买规范软件产品的市场称为套装市场。它是软件销售的基本方式。
2.OEM市场
软件厂商通过授权允许其他厂商（比如PC厂商）把软件预装在其产品中，这种销售方式的称为OEM(OEM是Original Equipment Manufacturer的简称，即原设备制造商)。有些产品的OEM市场大于零售套装市场，如Windows 98中文规范版预装在联想、方正、实达电脑中的销售额预计一年可达几亿元人民币，远远大于零售套装市场。目前总体上讲，OEM市场销售额小于其套装零售市场销售额。
3.系统集成市场
针对大用户需求专门为其设计开发软件并负责将软硬件集成一个系统，这种方式称系统集成。通过这种方式销售的软件市场，称为系统集成市场。系统集成市场的软件价值较难准确统计。从目前市场实际情况来看，这是国内软件市场最大的一块。
二、软件销售的策略
第一策略：品牌策略
品牌策略即通过宣传公司的品牌、公司的名称，从而将该品牌留在客户的脑海之中。 1．做品牌广告，树形象法
把公司品牌名称做广告，可以将该品牌留在客户的脑海之中，即使产品本身是变化了或者是不连续的，这对企业建立市场领导地位也是关键的。此外，软件商树立起本企业的品牌形象，可以降低客户进行购买决策时的信息成本。再有，品牌有助于一个公司的招聘，因为他们有能力传达公司及其文化的正面形象。
2．办知识竞赛，提高知名度法
与电视台、电台、报刊杂志、协会组织、教育机构合作共同举办软件知识竞赛，提高企业的知名度，品牌的知名度。
3．发行企业刊物法
发行刊物是软件商定期对用户传达信息、保持联系的一种有效做法，也是一种提高企业知名度、品牌知名度的有效手段。通过企业刊物的联系，用户可以了解企业的新产品研究、开发及投产情况。企业也可以了解用户对企业产品的满意程度、偏好以及使用效果等最新动向。如希望集团发行《希望软件用户》杂志，成功地使用了企业刊物发行这一促销方法。
4．合理运用“递增回报法则”法
递增回报法则即你的顾客越多，你得到的回报也就越多。该法则是营销软件产品的极
端重要的关键原因之一。获得市场领导地位的品牌甚至会吸引更多的顾客，这样你就取得更大的回报。一旦用户学会了如何使用某一品牌软件，他们就变得不太愿意转到其他竞争者的软件上去。他们甚至会忠诚地从这家公司购买升级版，而不是抓住时机改换门庭。
第二策略：产品策略
产品策略即通过开发公司的产品，不断地增加新功能、新系列，从而居于市场领导者的地位。
1．抢先发布新产品法
为保持公司的市场领导者地位，避免其他公司的恶性竞争，通过更快地发布新产品而保持公司现有的地位。
2．软件当媒体法
就是用软件做广告媒体，免费发放，在软件上搭载广告，一方面宣传本公司的产品，另一方面登载其他企业的广告，挣广告收入。即用户打开该软件时，里面的广告就开始翻屏，若想把广告条关了，那整个软件程序就会被自动关闭。如一些知名IT媒体都采取了发行光盘，在里面设置广告并附带软件。
另外利用邮件列表、CD－ROM延长软件寿命是有百利而无一害的。不仅可防止用户喜新厌旧，见异思迁，还可制造出持续挣钱的机会。这种软件在安装、启动、使用、升级过程中有多次的广告机会。当用户使用一段时间以后，就该升级软件了。在软件的升级途径中，邮件列表（mail listing）是首选。邮件列表是一种新型的DM（Direct Mail 直邮广告），在美国DM广告总额已超过整个SP（Sales Promotion）促销总额的70％，平均每一个家庭每年收到的DM超过500份以上。中国的直邮广告市场潜力巨大。具体到升级软件，每次通过直邮升级都是搭载广告的机会。用搭载广告的软件去挣第一个环节的钱，用CD－ROM、邮件列表持续挣钱，这样，软件销售就会进入良性循环。
3．软件自助餐法
现在软件为了追求功能上的完善，越做越复杂。很多用户搞不清楚这么多功能是干什么用的。就算一些专家型用户，其实也不是经常使用全部功能。因而软件需要有专家型的，也需要有傻瓜型的，这即是软件需要自助餐。如Microtek在这方面做了尝试，他们新的ScanWizard 5.0软件有一个切换按钮，只要一按整个软件的界面就变成人人都会使用的“傻瓜型”操作界面。再一按，就变成了“专业型”界面。两个界面完全不同，选择权完全交给了用户自己。
4．增加新功能法
即在软件开发商自己品牌的软件里增加同类软件所没有的功能，而最终将其它公司同类软件的正版用户转变成自己品牌的用户。如美国的WordPerfect公司多年来在总共15亿美元的字处理市场占据了46％的市场份额，而微软的Word软件仅占据了30％的市场份额。为了改变其状况，微软在Word软件里增加了WordPerfect软件所没有的用户图形界面，结果两年后微软的Word软件仅占据了46％的市场份额，WordPerfect公司在字处理市场仅占据了17％的市场份额。
第三策略：拓销策略
拓销策略即运用各种各样的手段去开拓销售公司的产品。
1．捆绑式的销售法
软件厂商可与联想、惠普等大的硬件厂商捆绑销售，借助硬件厂家的力量壮大自己，借机树立自己的品牌。
2． "自选" 购买法
用户在购买电脑时，可以自行挑选自己所需要的工具类软件和消费类软件，销售厂商
不再预先进行捆绑，而只是尽可能多地提供软件清单和更为优惠的价格。
3．合理运用厂商应用情况的参考资料法
在厂商应用情况的参考资料上尽量列上知名的厂商使用着该软件。若知名的厂商不愿购买，可免费送给他们测试版或初级版，以增加厂商应用情况参考资料的说服力。
4．现场演示促销法
现场演示促销法是指软件商安排用户、经销商对企业产品进行特殊的现场表演或示范，以及提供咨询服务。
5．赠送样品法
赠送样品方式使消费者不必付出任何代价，是诱导消费者试用的妙方，尤其当新产品刚进入市场时，运用特别有效。通常在新产品上市广告前四至六个星期，先举办赠送样品促销活动，效果最佳，不仅可以有效刺激消费者的兴趣，而且还可以提高其尝试购买的意愿。
6．产品巡展法
软件厂商可在全国重点城市举办大规模的产品巡展活动，提高知名度，促销软件产品。第四策略：渠道策略
渠道策略即运用各种销售渠道去推销公司的产品。
1．充分利用现有软件销售渠道法目前，国内正版软件的销售主要还是依靠一些全国性或地方性的软件销售组织，如北京连邦软件公司是国内最大的软件销售组织，二百多个遍布全国各地大中城市的连邦软件专卖店已经成了正版软件的代名词，任何一种软件要想在国内占据一定的位置，或取得一定的销售业绩，恐怕都不会错过连邦公司的销售渠道。同时依托连邦网站和连邦软件大世界的点对点的宣传，为用户、为读者都提供了极大的选购便利；网上连邦还开通了电子商务，网民可以直接在网上对自己需要的软件进行定购。
又如北京赛乐氏软件公司，既在全国各地设有软件专卖店，又有自己的网站和内部刊物供企业宣传，只是规模和名气比连邦小，也是软件企业不可忽视的一个渠道选择；再如北京万众合力软件销售公司，北京正普软件公司等等。
此外，还有全国各地几百家的软件销售公司，如广州思富特公司、广州黑马公司、珠海佳讯公司、武汉天问公司、海南希望公司、长沙德智公司、沈阳华储公司、长春恒宇公司、南京新高公司、济南三联公司、青岛北兴公司、杭州美迪公司等等，在当地都是很有影响的软件销售场所，也是软件企业不可忽视的销售通道。
2．巧借新华书店渠道辐射城乡法
一直以来，新华书店在全国都有着庞大的流通渠道，包括各省市、县，甚至农村乡镇都设有新华书店专卖场，是一个国内最大的物流通道，而且在人们心中具有神圣的地位。软件商可选取其音像销售部为突破口，方能有效地克服以前软件销售难以进入城乡市场的问题。
3．网上销售法
在网上销售软件，开展电子商务，开始成为一种新型销售模式。随着电子商务热的出现，更多的软件销售商也开始建立网上销售渠道，这一新兴销售方式同时也吸引了众多软件生产厂商的关注，微软、实达铭泰、育碧等一批软件企业率先尝试这一销售渠道，在网上开设软件产品专卖店吸引消费者的注意。
软件销售的传统渠道是销售套装软件，如今，软件公司争相涌入企业门户站点（Corporate Portal）软件市场，以掌握最新市场趋势带来的商机，在网上销售软件。不论是新成立的公司，还是像Lotus这样的老牌软件公司，都正在向建设企业内部网络（Intranet）或公共Internet门户站点促销软件。
4．利用ASP出租软件法
应用程序服务提供商即ASP全称是Application Service Provider。ASP其实就是一种新兴的软件销售模式，消费者并不需要购买ASP开发的产品，而是在使用时才付使用费进行使用，整个软件的运行均由ASP企业进行经管，消费者也不需要为安装、维护该软件而费心。ASP的最大优点就是消费者不需要冒险买入可能并不需要或并不常用的软件产品，也不需要为其购买硬件资源，而是在需要的时候才向ASP企业租用所需要的软件及硬件资源，大大减低了消费者的资源消耗，有效地实现了资源效用的最大化。 ASP所拥有的应用软件通常是多用户软件，即同时可以为多个用户服务。这样用户不需要独自支付整个软件及硬件资源的成本费用，而是与其他用户分摊，有效减少了不必要的资源浪费。
总的来说，ASP相对于传统软件销售模式的优势就在于能为消费者更有效地实现资源效用的最大化。如位于上海ChinaASP，位于北京的信诺立，位于广州织网数码、互动力量，都是提供网上应用程序服务提供商。
5．推行会员制法
通过推行会员制，可以使用户享受到低廉的价格，完善的服务，彻底解决盗版、安全感和升级问题。
6． "多管齐下"销售法
一些软件厂商采用"多管齐下"的方式进行软件销售，原来的软件零售渠道、批发渠道得以利用，同时也尝试着进入图书报刊销售渠道，有些大厂商还开展上门推销、邮购直销、电话直销、商业信函、OEM销售、行业组织推广等等方式。
7．利用业务会议和业务展览法
业务会议和贸易展览是指软件商邀请用户、经销商参加定期举办的行业年会、技术交流会、产品展销会等，以此传递产品信息、加强双向沟通。利用会议和展销的形式，不仅可以保持老客户的关系，而且还有利于发展新客户，对扩大公司影响、树立企业形象、发展公共关系都有很大的帮助。业务会议和贸易展览只适宜于技术含量高、信息密集度大的产品。另外，这种方法的长期效果较好，其展示的对象是一些业务上的伙伴。
第五策略：试用策略
试用策略即通过免费提供给潜在客户试用的方法，让其切身体会到该产品带来的好处，从而使其产生购买的欲望。
1．先试用、后付款法
即个人凭其有效证件从指定地点领取软件。免费试用一周后，满意后再付款；若不满意，则可将软件返回。
如翰林汇新研制开发的国内第一套全面贯彻新大纲的大型集成化教育软件2000年10月1日正式面市，并在10月1日～31日期间，在全国开展“零风险购买＂的“全国免费大试用＂活动。在校学生仅凭填好的《申请表》、户口簿、家长身份证就可以从各大新华书店、软件店领取软件。免费试用一周后，满意后再付款；若不满意，则可将软件返回。....中国最大的资料库下载
2．网上下载试用法
为了吸引更多的人去接触、去了解自己新开发的软件，软件商向大众提供试用版、体验版，供免费下载试用，待大众觉得该软件不错后将去专卖店购买正版软件。像大名鼎鼎的ACDSee就是这样。
3．在线试用付费法
即先在网站里任意试用各类共享软件，免费试用满意后，可在网站在线注册、在线支
付相应的注册费，就可以获得软件使用的永久许可。如消费者可以在8848共享软件超市中任意试用各类共享软件，免费试用满意后在8848网站在线注册、在线支付相应的注册费，就可以获得软件使用的永久许可。
共享软件网上销售，在国外是一种非常流行且普遍的软件销售方式，消费者对于自己较感兴趣的软件在线下载试用，然后在线购买，无需到厂商或软件销售商处进行交易，既节省了时间与精力，又经过了试用和测试，保证了软件制作者和消费者双方的利益。特别对于软件的作者来说，省却了软件光盘的生产、销售等一系列成本很高的传统过程，把流通环节和流通成本降到最少，是最佳的软件发布方式。
第六策略：价格策略
价格策略即运用价格的杠杆作用，引起潜在客户的兴趣，从而达到销售的目的。
1. 低价销售法
运用较低的价格进行促销可迅速占领市场。目前国内有许多软件开发商都采用了低价位的市场策略。如金山的“红色风暴”系列。
2. 打折返款法
即购买某软件公司产品的客户，在其数量或金额达到一定数值时，给予其折扣并返还其打折的货款。
3. 买二送一法
即买二盘送一盘，而有些软件更是推出了购一盘、加一元、赠一盘的"壹元大行动"……如鹏博士系列软件。
第七策略：升级策略
升级策略即通过产品不断地更新换代，刺激消费者购买。
1．免费提供初级版，升级时收费法
企业软件一般都需要二次开发，因而可以将初级版免费提供给企业，让企业的人员熟悉该软件。当软件升级时，这些企业的人员会立项申请报告要求购买其升级版软件。因为这些企业的人员本身对软件的作用很清楚，能做出详细的有更大的说服力的立项报告。
2．版本不断升级，获得最高利润法
记得著名的撑高跳运动员布勃卡被称为“厘M先生”，此君每一次参加运动会经常性的破自己保持的世界纪录，每次仅仅将成绩提高一厘M或者更少，但是从来没有在同一属比赛中打破自己刚刚创造的纪录，如此运动方式保持了近10年。其实他可以一次将纪录提高10厘M，但是他却一厘M一厘M的来其中除了运动策略外，另一个更为重要的原因是每一次破世界纪录都可以得到奖金。而现在软件领域恰恰正在发生着这样的一幕，如果你关注一下消费类软件产品线的话，就会发现很多产品几乎每年都要"翻新"一下，即便不是年年推出新版本，也要搭个2000年或者是网络的顺风车。最为典型的就是某公司推出的辞典类翻译软件，1998年起从一代到三代不过两年的时间，接着是1999年底改头换面搭乘千年来个……2000，然后又是2001的版本，为了贴近互联网的蓬勃发展还可以冠以.net的后缀。而这个产品除了每次加上一两个专业得不能再专业的辞典外几乎看不出有多大的改变，尤其是在后期版本上，可能是由于原来开发人员将可以实现的功能都作的差不多了，以至于除了界面的变化外都感觉不到什么提高。
3．邮寄升级法
即对待已购买软件产品的客户，在产品升级时可半价购买或获得免费邮寄的升级版，如翰林汇系列软件。
第八策略：公关策略
公关策略即运用各种各样的手段去争取政府、媒体、知名人士、大众对公司的关心，对品牌的注意，提高公司的影响力。
1．领导人引起媒体关注法
那些力图维持市场领导地位的公司需要“领导人”公关，目的是表现市场领导者的形象，市场上许多顶尖的软件公司通常也由著名人士领导。许多成功软件公司从媒体对其CEO的兴趣中获益，而且成功的软件公司的高级经管层将其总时间的35％用于常规会议、公开露面、媒体接触以及不包含任何直接销售活动的采访上，从而引起媒体对其领导人的关注，扩大该企业的影响。
2．赞助热门的IT会议法
软件商通过赞助热门的IT会议，从而扩大影响，提高公司的知名度。
3．发表公司成功故事法
在有声望的、专门针对客户的出版物上发表公司成功的故事，那么其他遇到相似问题的企业就会主动与软件商联系，请求帮助。
4．邀请目标客户的CIO们参加小型论坛法
这种小型的亲密的聚会有助于他们更加了解公司的产品。
5.建立网上、专为企业经理所设的万维网社区法
即提供一项专门为高级IT经理设计的“在线社区”的因特网服务。其方法是免费登录，但成员必须是CIO或者其他高层IT经理。在这里，CIO们分享最好的实践，辩论战略，并且与同道讨论一般趋势——所有这些都无需离开其办公室。软件商在这个俱乐部里可以与其潜在客户交谈，取得潜在客户对他们产品的信任，为最终取得定单而打下了基础。
6.与行业协会合作推荐其软件法
通过与目标客户的行业协会合作，让行业协会推荐其软件，从而扩大影响，最终达到销售的目的。
7.与媒体合作宣传其软件法
与大众传播媒体、针对目标客户的媒体合作，通过广告、刊载文章、有奖竞猜等活动，宣传其软件。
8.与一些经管顾问公司开展战略合作法
有些企业不信任软件商，但其企业运营模式本身也会有借“外脑”的需求，因而他们较相信经管专家。针对这种情况可以与一些经管顾问公司开展战略合作，提供更丰富的服务。
9.通过知名人士宣传其软件法
通过行业领导人、专家、教授、撰写评估新软件的重要媒体文章的评论家等知名人士来宣传其软件产品的特殊表现，从而激起潜在客户的购买欲望。
第九策略：培训策略
培训策略即通过教育培训的手段，让客户能熟练地使用其产品。
1．各省设点、免费教育培训法
在各省设点，各重要城市设点，或自行组织教案，或与当地教育机构联合，免费教育培训潜在客户，使用其软件。
2．网上培训法
公司在网上设立培训学校，使潜在客户足不出户即可学习如何使用该软件。
3．向著名大学免费提供软件法
向著名大学或者向今后能成为公司潜在用户的某些系、某些专业学校免费提供软件，待这些学生毕业后，将成为该品牌软件的忠实使用者。
4．颁发证书法
即设立培训班，结业时通过考核，颁发证书，该证书取得该行业协会的认可，为从事某行业工作所必需的证书，如会计电算化证书。
第十策略：服务策略
服务策略即给客户提供各种服务，让其满意地使用其产品。
1．客户终身服务制法
将客户看作企业的上帝，一旦客户购买了软件商的产品，就享受终身的服务。该法可以深化与客户的关系，使客户对公司品牌的产品具有忠诚度。
2．售前售后服务法
目前软件厂商、用户双方都充分表现了对软件产品售前售后服务的重视。过去，用户及厂商基本上把软件当作一般商品买卖。后来由于新推出的软件产品功能趋于复杂，在安装、使用、升级、维护等方面需要一定的专业技术，用户对供应商的售前售后服务有较大的依赖性。在一定程度上，用户不再仅仅是一次性地购买软件产品，而是购买供应商提供解决应用问题的服务
3．将公司的软件服务打包法
即将公司的软件服务“产品化”，而不是免费提供。一旦客户需要公司的软件服务，公司可提供一系列的服务，将其打包起来，出售给客户。
4. 销售人员巡回制法
即每年定期派遣销售专家到各家用户拜访，当面聆听客户的意见并保持和客户的个人关系。
5. 用户跟踪服务卡制度法
采用用户跟踪服务卡制度，能建立起软件销售服务网络。以软件销售服务网络为基础，可以强化软件的服务意识，培训服务支持人员，提供服务信息和设备，帮助用户解决常规问题，满足用户的各种需求。
6. 设立公司网站，网上解答疑问法
公司设立网站，在网上解答用户的各种疑问，提供售后服务，以让用户满意。
三、结束语
总之，软件销售的策略多种多样，销售人员应该根据自己产品的特性、公司的特点针对客户的潜在需求而采取销售策略，可运用上述的一种或者多种策略全方位地开拓市场，取得软件销售的成功。■
软件公司运营模式及销售策略探讨
软件公司运营模式及销售策略探讨 个人一直从事企业管理软件销售工作，07年初开始参与软件公司经营管理工作，在网上看到贵公司的招标任务，个人仅凭自己的一些经验来阐述一下相关的看法，希望能给贵公司提供一些借鉴作用。 对于一家刚成立的软件公司来说，如何能以较低的运营成本来迅速的开拓以及占领一定的市场份额，是最亟待解决的问题。做软件公司就不要想着搞直销，直接采用渠道模式。企业除了保持一定的力量和资金来确定产品的领先优势外，可以把剩余的精力都放在渠道的管理上，在公司成立市场部，下设三个部分：一、运营：主要负责渠道的建设及管理，包括按照产品的市场容量来划分相应的区域，比如对于某些毛绒行业密集的地区可细分为几个区域来开发维护，而对于其他的地区可简单划分几个大的区域来管理。对于每个区域的代理商，可不限制具体数量，也不用针对每个代理商来单独划分区域。对于详细操作我举个例子来说明：金蝶软件在天津地区招了大约有十二三家代理商，这些代理商按照每年的进货金额分为金牌代理和普通代理两类，金牌的拿货价为市场价的20%，普通为30%，金牌需要每年进货20万以上，并需向金蝶总公司缴纳10万的保证金，保证金在代理商运营超过18个月后，如果放弃代理权可向金蝶总公司申请退还。普通代理商只需缴纳2万的保证金，并且这2万的保证金可以在代理商成功销售出第一套产品后再行缴纳。金蝶公司并不干涉这些代理商的日常运营，也不给他们划定具体区域。代理商在开展销售工作中，找到可行的销售项目后需及时上报金蝶公司备案，备案一旦成立后，其他代理商将不可参与该项目，对于两家同时上报的项目，由金蝶公司出面来协调及确定利益分配。对于代理商开发的大项目，由于代理商力量相对来说薄弱，打单失败风险较高，可向金蝶公司提出申请，由公司组织相关人员参与，协助代理商打单，因此所出现的差旅等费用由代理商承担。金蝶公司定期组织代理商相关人员培训，主要是产品理念以及维护技术。另外产品资料等由代理商以一定价格向公司购买。金蝶公司每年定期在天津地区召开三到四次的产品推介会，由代理商组织手里的客户的相关人员参加。这样金蝶公司在天津只需要一个渠道经理和一个文员即可控制整个市场区域。 二、销售支持：公司组织一部分优秀的技术人员来对各区域的代理商提供打单所需的技术支持，由此产生的相关费用由代理商承担。三、市场策划。这部分人员主要负责公司相关产品资料的编写，广告计划的制定及执行，市场宣传活动的开展。由于毛绒玩具算料软件属于专业管理软件，在广告投入方面建议以毛绒玩具相关专业期刊或者网站为主。个人推荐会议宣传模式，即在主要市场区域定期召开各种会议，由公司邀请或组织资深人士来对毛绒行业发展以及软件的特性和所带来的巨大利益进行阐述，也可以邀请一些标杆客户来献身说法，参会者只能是两类人，潜在客户和公司代理商。 对于具体的销售策略个人提出以下建议：一、产品分级，比如分为入门版本，普及版本，高级版本，并且在价格和功能上拉开一些距离，以适应不同规模客户的需要。另外产品要模块化，把一整套产品拆分成几个可以自由组合的模块，每个模块单独计价，比如像金蝶的财务软件，它从版本上分为小企业的KIS，中型企业的K3和大型集团的EAS。而每个产品又可以细分为总帐、报表等许多模块，既可以整体销售，也可以单独销售。 二、大力加强协作，尽可能的横向联合。寻找市场上的各种合作伙伴，来拓展各种销售机会。依旧拿金蝶软件来举例，金蝶软件除了遍布的代理商之外，很多的会计师事务所，专业的管理咨询公司等等都可以是他的合作伙伴，合作的前提就是确实可行的销售项目。市场上经常出现这种情况，一方面是专业的厂商找不到项目和机会，而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会，但是他们又没有相关的产品和技术。如果我们能发掘到这些合作伙伴，那么我们的销售业绩一定会很理想。 三、倚着大树好乘凉。有时也可以去和很多其他的大型管理软件谈谈合作，争取把我
软件产品运营模式及销售策略方案
软件产品运营模式及销售策略方案 一、企业目标： 1、贯彻少数精锐主义，让职员全身心地投入到工作中，坚持高效率、高收益、高分配（高薪资）的发展方向； 2、加强企业机能敏捷化、迅速化，领导层大幅委让权限，使职员得以果断抉择，实现预期目标； 3、确立责任体制及达到责任目标，公司实行重赏、重罚政策； 4、完善公司规定和规则，加强各项业务管理； 5、促进零售店销售增涨，健全现有销售体制，将原有的买方市场转为卖方市场，使公司具有主导代理店、零售店的权利； 6、出击目标锁定零售店，致力于培训、指导其促销方式，进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式： 1、销售导向型：面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型：过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型：这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向，以市场目标选择来集中销售火力，从而实现了公司销售额的几何增长。 说明：在市场经济条件下，市场方向决定了技术与销售的方向，技术的创新必须以市场策略为依据，而对用户需求的满足也要引导与取舍，卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算： 1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本； 2、确立营业与经费预算，经费预算的制定通常随营业利润做上下调节； 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策； 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划，并提交本部门修正后定案； 四、品牌建设： 1、企业文化：公司需具有一套自己的企业文化，并落实到管理的各个层次，不论在客户服务还是
软件产品的营销策略
。
软件产品的营销策略 根据以上产品和市场分析，现针对中国市场 STR 软件销售提出以下营销策略：一．品牌 策略（1）采用借船出海的策略。 利用俄罗斯总部在全球范围内 70%的市场占有率以及影响力（俄罗斯总部在德国、美国 均拥有分公司，在日本、韩国、中国香港有办事处），来提升 STR 在中国的信任度、关注度、 知名度、美誉度。 （2）遵循以下几点原则：1.清晰的品牌诉求。 2.网站定位要准确。 3.制定品牌传播策略。 （3）口碑宣传用以前所销售的产品的良好用户感受，零成本的为软件销售乃至公司做宣 传。 二．网页策略成立专业的 STR 中国官网。 1.官网要以方便用户，满足用户需求为原则。 2.注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示。 3.官网上不仅包括公司介绍，产品介绍，销售团队介绍，成果展示以及客服答疑等板块。 与相关销售晶体生长建模软件的网站或是行业内销售其他软件的网站合作。
比如：将产品直接放到上海（北京）海基盛元信息科技有限公司上进行销售，并支付一 定的费用。
备注：海基科技创立于 1996 年，是一家专业工程软件与管理软件及服务提供商，自创立 至今一直活跃在中国的高科技领域，经过十多年的稳健发展，现有三家下属企业，全资子公司
-可编辑修改-
。
北京海基嘉盛科技有限公司、控股公司上海海基盛元信息科技有限公司、合资公司无锡东方海 基软件开发有限公司。
上海海基盛元信息科技有限公司（以下简称海基盛元）系北京海基科技发展有限责任公司 （以下简称海基科技）的控股公司，由北京海基科技发展有限责任公司与上海盛元信息科技有 限公司于 2015 年 4 月合资成立，海基盛元负责海基科技全线产品在华东华南区域（上海市、 江苏省、浙江省、江西省、安徽省、山东省、福建省、广东省、广西省）的销售推广和技术支 持业务及咨询服务业务。
为更好的服务地区客户，2011 年海基盛元在广州设立办事处。 三．渠道策略（一）产品推广渠道（1）搜索引擎注册与排名。 调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。 因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是我们在网站设计过程中就要考虑 的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是我们的基本任务。 （2）交换链接。 分别在自己的网站上放置具有互补优势网站的 LOGO 或网站名称并设置对方网站的超级 链接，使得目标顾客可以从合作网站中发现我们的网站，以达到互相推广的目。 （3）网络广告。 在 EDI 行业系统专线及其他目标客户群中，有针对性的投放网络广告（可以主要以新媒体 为载体）。 （4）信息发布。 通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。 最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如升级 产品信息、优惠促销信息等。
-可编辑修改-
软件营销策划方案
一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求 （1）、营销情报与调研 （2）、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 （1）、分析宏观环境的需要和趋势 （2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为 （1）、消费者购买行为模式 （2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） （3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段） 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者 （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） （2）、辨别竞争对手的战略 （3）、判定竞争者的目标 （4）、评估竞争者的优势与劣势 （5）、评估竞争者的反应模式 （6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场 （1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求； （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异 （3）、传播公司的定位 2、开发新产品 （1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析） （2）、有效的组织安排，架构设计 （3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化 3、管理生命周期战略 （1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段 （2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 （1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额 （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略
软件销售十大策略(精)
软件销售策略 软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要,它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润,更事关企业的生死存亡。作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时,一定要深入用户市场,分析用户所需,全面拓展渠道,进行广泛合作,才能取得软件销售的成功,而如何合理地运用软件销售的策略,则是每位推销员所必备的技能。 一、软件市场分类 按照软件的销售特点,软件市场分为三大块:套装市场、OEM市场和系统集成市场。 1、套装市场 通常看见的软件被包装成一个标准产品,放在零售店面上销售,这种方式称为套装零售。这种购买标准软件产品的市场称为套装市场。它是软件销售的基本方式。 2、OEM市场 软件厂商通过授权允许其他厂商(比如PC厂商把软件预装在其产品中,这种销售方式的称为OEM(OEM是Original Equipment Manufacturer的简称,即原设备制造商。有些产品的OEM市场大于零售套装市场,如Windows 98中文标准版预装在联想、方正、实达电脑中的销售额预计一年可达几亿元人民币,远远大于零售套装市场。目前总体上讲,OEM市场销售额小于其套装零售市场销售额。 3、系统集成市场 针对大用户需求专门为其设计开发软件并负责将软硬件集成一个系统,这种方式称系统集成。通过这种方式销售的软件市场,称为系统集成市场。系统集成市场的软件价值较难准确统计。从目前市场实际情况来看,这是国内软件市场最大的一块。
二、软件销售的十大策略 一、产品策略 产品策略,即通过开发公司的产品,不断地增加新功能、新系列,从而居于市场领导者的地位。 1、抢先发布新产品法 为保持公司的市场领导者地位,避免其他公司的恶性竞争,通过更快地发布新产品而保持公司现有的地位。 2、软件当媒体法 就是用软件做广告媒体,免费发放,在软件上搭载广告,一方面宣传本公司的产品,另一方面登载其他企业的广告,挣广告收入。即用户打开该软件时,里面的广告就开始翻屏,若想把广告条关了,那整个软件程序就会被自动关闭。如一些知名IT媒体都采取了发行光盘,在里面设置广告并附带软件。 另外利用邮件列表、CD-ROM延长软件寿命是有百利而无一害的。不仅可防止用户喜新厌旧,见异思迁,还可制造出持续挣钱的机会。这种软件在安装、启动、使用、升级过程中有多次的广告机会。当用户使用一段时间以后,就该升级软件了。在软件的升级途径中,邮件列表(mail listing是首选。邮件列表是一种新型的DM(Direct Mail直邮广告,在美国DM广告总额已超过整个SP(Sales Promotion促销总额的70%,平均每一个家庭每年收到的DM超过500份以上。中国的直邮广告市场潜力巨大。具体到升级软件,每次通过直邮升级都是搭载广告的机会。用搭载广告的软件去挣第一个环节的钱,用CD-ROM、邮件 列表持续挣钱,这样,软件销售就会进入良性循环。 3、软件自助餐法
大数据在营销和销售中的十大应用
大数据在营销和销售中的十大应用
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期: ?
大数据在营销和销售中的十大应用 当前大数据可以辅助销售的方面包括：提高潜在客户的质量,提高销售机会数据的质量,提高目标客户开发精确性，区域规划，赢利率等等。而在市场营销中,大数据也功不可没。除了提供提高转换率策略，销售前景预测，增长收入和客户生命周期外,还有可以帮助我们判断销售周期内各阶段哪些内容是最有效的，以及如何改进客户关系管理系统。如果公司是提供基于云计算的企业软件服务，大数据还可以提供关于何降低客户获取成本(CAC)，客户终身价值(ＣLＴV)的信息，管理许多其他客户驱动的指标，这些指标对于经营云业务至关重要。 下面就是大数据变革命市场营销和销售的十大应用: 1．大数据使得根据每个客户和每个产品的关系进行等级差别定价策略，最大限度的优化定价变得可能。 麦肯锡的分析发现，一家典型的公司７5%的收入来源于其标准产品,在每年这成百上千种定价标准产品的决策中3０%的时候公司无法定出最好的价格。假定销售量没有减少,１%的价格提高却可以带来高达经营利润8.7%的增加，定价具有显著的提高盈利能力的潜力空间。
报告来源-- 麦肯锡公司:利用大数据更好的做定价决策 2.大数据可以带来更大的顾客回应率以及更深层次的客户信息。 根据下图的调查问卷,Forresteｒ的研究发现44%的B2Ｃ的市场营销人员正在使用大数据提高客户的的回应率，3６%的营销人员运用数据分析和数据挖掘,获取更多的深层客户信息从而策划更多的关系驱动的市场策略。
软件销售基本流程
软件销售基本流程 事业中心软件销售基本流程主要有以下8项： 1、信息搜集与判定 2、目标客户确认 3、初步接洽（含分析与执行） 4、面谈 5、产品展示 6、合作缔结 7、安装和培训 & 回款 现将上述8个流程进行归类区分，可区分为： 目标客户寻找与确认，访谈与演示，合作逼定与缔结；回款；4大环节。 结合“玉舟软件销售流程图”我们可以 将1、2工作归纳至“目标客户寻找与确认”环节； 将3、4、5、工作归纳至“访谈与演示”环节； 将6、7工作归纳至“合作逼定与缔结”环节； 将8工作归纳至“回款”环节； 流程分解、流程标准和注释说明： 一、信息搜集与判定 1、该流程分解：确立信息标准-选择获取渠道-搜集信息-信息的分析和判定；4项工作。 2、流程说明 （1）确立信息标准：企业规模（中型及以上）、所处行业（生产型、快消行业、高科技行业为主）、主要产品（有名牌产品优先）、联系信息（联系方式、联系人信息等完整）、HR部门信息（具有HR只能部门、处于招聘期、E化工具程度等）、其他信息。 （2）选择获取渠道：报刊、杂志、网络、公司门户网站、专业会场、户外广宣、人脉关系、资源的整合与创新等。 （3）搜集信息：主动搜集各种标准内信息。 （4）信息分析和判定：结合既定标准、自身所处地域、自身技能掌握水平、公司实际等情况对搜集到的信息进行高效、快速的分析整合和 判定。 3、流程执行标准：信息标准的掌握执行程度、信息渠道的利用程度、搜集信息的数量和质量、信息的整合成果、信息的判定成果。
4、注意事项：通过专业和细致的整理与整合促成感性信息向理性信息的转化。 二、目标客户确认 1、该流程分解：客户诉求的预估-目标客户确认-选择首次接洽方式（电话为主）；3项工作。 2、流程说明 （1）客户诉求的预估：将客户进行分类，可区分为：有完整HRM只能体系且具备独立HRM部门型、有较完整HRM职能体系但无HRM部门 （设置独立岗位）型、HRM^系不完整且无独立部门或岗位（行政人事整合）型3种类型。一般上述3种类型企业对HRM工具的诉求从战略实现到职能提升再到事务工作的高效完成呈现降序排列；它们对HRM和E化工具的认知、认可程度也呈降序排列。 （2）目标客户确认：依据客户信息搜集和分析的程度由项目工程师独立判定该企业是否可作为我们的目标客户。 （3）选择首次接洽方式：一般我们选择的首次接洽方式以电话拜访为主，但根据具体实际的不同，我们也可以采取其他方式（如：专业会场上的直接拜访等）。 3、流程执行标准：主要以促成电话拜访以及面谈拜访的数量和质量为依据。 4、客户确认的依据：对HRM言息化的诉求、对HR增值的诉求、对HRMT理绩效提升的诉求、对HRM执业水平提升的诉求、对企业竞争力提升 的诉求等。 三、初步接洽环节 1、该流程分解：电话拜访-意图表明-基本需求信息的获取与确认-选择产品信息传递的方式-争取获得面谈机会-面谈前分析与准备-执 行；7项工作。 2、流程说明： ⑴ 电话拜访注意事项：语言表述清晰礼貌、语言言简意赅、意图清晰、合适的时机、信息传递完整、对方信息的有效记录、结合场景的灵活 处理等。 电话拜访的标准要求：简明、扼要、完整、准确的推销话术（基本）；对现场信息的迅速整合和灵活处理（中级）；对客户需求的引导（高级）。 （2）意图表明：用最短的时间将自己的基本信息和意图传递出去。 电话话术的标准：礼貌、清晰、完整的表达自己的身份和意图；用简要的词汇叙述产品的特点。 （3）选择产品信息传递的方式：电邮、邮包、面谈（递进关系）。 （4）争取获得面谈机会：可以选择以调研或者免费试用活动等方式争取到面谈机会。 （5）面谈前分析与准备工作：在执行前需做好必要的准备工作，如：得体的自身现象仪表、必要的工具设备、对客户基本需求和可能的潜在需求的分析、面谈时话术的准备等。
软件销售人员培训手册
软件销售人员培训 手册 1 2020年5月29日
软件销售人员培训手册 前言 商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。 业务员的基本素质 1、首先对专业知识的掌握 2、注重个人形象和公司形象 3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任她 5、敬业精神,挑战极限和创造极限 7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念:(学习方法和心态) 学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。 9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着 销售人员与市场 1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。 讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。 2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产 2 2020年5月29日
品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。 销售基本理论 销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个”变”,变是销售的灵魂。 1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重”口传销售”。自身价值:市值(钱)是死;人值(实)是灵活。 2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引她们。 3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,经过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。 销售程序与技巧 销售策划:套路---用于指导;要有理有利。 1、销售准备 2武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作; 2迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则: 3 2020年5月29日
软件销售十大策略
软件销售十大策略 随着信息时代的来临，市场对软件的需求量飞速增长。2000年，中国软件市场销售额突破200亿元，年均增长率超过了30％，使得软件销售业成为新的投资热点。软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要，它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润，更事关企业的生死存亡。作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时，一定要深入用户市场，分析用户所需，全面拓展渠道，进行广泛合作，才能取得软件销售的成功，而如何合理地运用软件销售的策略则是每位推销员所必备的技能。 一、软件市场分类 按照软件的销售特点，软件市场分为三大块：套装市场、OEM市场和系统集成市场。 1.套装市场 通常看见的软件被包装成一个标准产品，放在零售店面上销售，这种方式称为套装零售。这种购买标准软件产品的市场称为套装市场。它是软件销售的基本方式。 2.OEM市场 软件厂商通过授权允许其他厂商（比如PC厂商）把软件预装在其产品中，这种销售方式的称为OEM(OEM是OriginalEquipmentManufacturer的简称，即原设备制造商)。有些产品的OEM市场大于零售套装市场，如Windows98中文标准版预装在联想、方正、实达电脑中的销售额预计一年可达几亿元人民币，远远大于零售套装市场。目前总体上讲，OEM市场销售额小于其套装零售市场销售额。 3.系统集成市场 针对大用户需求专门为其设计开发软件并负责将软硬件集成一个系统，这种方式称系统集成。通过这种方式销售的软件市场，称为系统集成市场。系统集成市场的软件价值较难准确统计。从目前市场实际情况来看，这是国内软件市场最大的一块。 二、软件销售的策略
第一策略：品牌策略 品牌策略即通过宣传公司的品牌、公司的名称，从而将该品牌留在客户的脑海之中。1．做品牌广告，树形象法 把公司品牌名称做广告，可以将该品牌留在客户的脑海之中，即使产品本身是变化了或者是不连续的，这对企业建立市场领导地位也是关键的。此外，软件商树立起本企业的品牌形象，可以降低客户进行购买决策时的信息成本。再有，品牌有助于一个公司的招聘，因为他们有能力传达公司及其文化的正面形象。 2．办知识竞赛，提高知名度法 与电视台、电台、报刊杂志、协会组织、教育机构合作共同举办软件知识竞赛，提高企业的知名度，品牌的知名度。 3．发行企业刊物法 发行刊物是软件商定期对用户传达信息、保持联系的一种有效做法，也是一种提高企业知名度、品牌知名度的有效手段。通过企业刊物的联系，用户可以了解企业的新产品研究、开发及投产情况。企业也可以了解用户对企业产品的满意程度、偏好以及使用效果等最新动向。如希望集团发行《希望软件用户》杂志，成功地使用了企业刊物发行这一促销方法。 4．合理运用“递增回报法则”法 递增回报法则即你的顾客越多，你得到的回报也就越多。该法则是营销软件产品的极端重要的关键原因之一。获得市场领导地位的品牌甚至会吸引更多的顾客，这样你就取得更大的回报。一旦用户学会了如何使用某一品牌软件，他们就变得不太愿意转到其他竞争者的软件上去。他们甚至会忠诚地从这家公司购买升级版，而不是抓住时机改换门庭。第二策略：产品策略 产品策略即通过开发公司的产品，不断地增加新功能、新系列，从而居于市场领导者的地位。
软件企业运营模式及销售策略方案
软件企业运营模式及销 售策略方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
软件企业运营模式及销售策略方案 一、企业目标： 1、贯彻少数精锐主义，让职员全身心地投入到工作中，坚持高效率、高收益、高分配（高薪资）的发展方向； 2、加强企业机能敏捷化、迅速化，领导层大幅委让权限，使职员得以果断抉择，实现预期目标； 3、确立责任体制及达到责任目标，公司实行重赏、重罚政策； 4、完善公司规定和规则，加强各项业务管理； 5、促进零售店销售增涨，健全现有销售体制，将原有的买方市场转为卖方市场，使公司具有主导代理店、零售店的权利； 6、出击目标锁定零售店，致力于培训、指导其促销方式，进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式： 1、销售导向型：面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型：过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型：这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向，以市场目标选择来集中销售火力，从而实现了公司销售额的几何增长。 说明：在市场经济条件下，市场方向决定了技术与销售的方向，技术的创新必须以市场策略为依据，而对用户需求的满足也要引导与取舍，卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算： 1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本； 2、确立营业与经费预算，经费预算的制定通常随营业利润做上下调节； 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策； 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划，并提交本部门修正后定案； 四、品牌建设： 1、企业文化：公司需具有一套自己的企业文化，并落实到管理的各个层次，不论在客户服务还是在销售过程中都要体现“以文化为中心”的思想。 2、形象包装：统一对外形象，将产品作为整体展示，外发函LOGO、发票邮寄信封、接送员工班车等能够统一展示公司形象，从各个细节、每时每刻让“卡休科技”深入人心。 3、展会宣传：参加政府组织的各种展会，尤其是玩具行业的展会，一方面能快速且免费地收集大量有效的客户资源；另一方面，可通过现场记者对公司进行推广报道和新闻炒作。 4、专题会议：通过与企业用户间的沟通与交流，建立一种和谐、稳定的合作关系，增加他们的忠诚度，突出公司的社会形象和品牌特性，如推介产品新功能或售后服务项目等。 五、销售策略： 1、销售思路：市场规模和需求的大小直接决定了产品的生产规模、成本和前途。目前，毛绒玩具的巨大市场潜力势必会引领更多的玩具厂商转型从事该行业，并通过各种手段试图在激烈的市场竞争中分一杯羹，这也为卡休软件推广提供了市场保障。 2、销售渠道：
软件销售之销售话术
软件销售之销售话术专家关于软件销售技巧的对话
专家关于软件销售技巧的对话软件的发展基本都走到了细分行业的时代了，大而通用的软件越来越不好做了，通用平台客制化，这几年的erp也不如前几年火了，必须做到把握客户需求进行定制才是出路。 ERP可能再按原路走下去是死路，软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题，也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提，很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃，这是
技术人的本色。 我是作企业电子商务平台，做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户，如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了。对，同意老 熊的观点！一个企业的开发不是一笔生意的交易而是长期的。 我补充老熊的观点几点意见 第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的但……在做战 略规划时，可以稍微的将产品的先进性。． 比重放得轻点。 第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，需要客
户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。 第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。软件的销售就是服务的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。
软件销售经验总结
软件销售经验 免费推广 卖软件首先要做好充值，如果你信誉很低，卖的效果也有限，卖软件1钻也可以，主要是抓好核心竞争力和宣传渠道！核心竞争力就是你所提供的竞争对手没有的东西。比如，有的人送E虎，有的人送网站，有的人10天升钻，也的人一个月卖多少套软件等等作为宣传的核心，如果大家都送就没什么核心竞争力了，首先第一步找出你自己的核心竞争力了，多去参考一些别人做的好的，要尽量做到，别人有的，你都有，别人没有的，你也可以提供。这个每个人的情况不一样，要自己认真去找一下。 我主要和大家讲一下渠道。渠道为王，这个是毋庸置疑的。声明：免费的渠道优点就是不用花钱，但是缺点就是需要你花很多精力和时间，这个要有一定的心理准备。 提高软件销售最有效的免费方法是把充值买家变成你的软件买家。我开始买的第一款软件是易赛，之前易赛一个月也卖了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前软件基本没做过宣传，这90多套只有5套左右是做直通车卖的，其中50套左右是原来的充值买家成为软件买家。方法很简单，主要是一个量，我之前一天有2、3百单的充值客户。每天在给客户的回评里加上招代理的信息，后来用量子统计40%多的流量来自于给客户的回评里。不要小看细节，一个店做
的好不好主要就是看细节，大的方向谁都知道，真正做的好的，都是那些把握细节的，说白了就是每个店的小技巧。回评以外如果客户多还可以设置自动回复。我们之前就专门把掌柜旺旺设为自动回复，大概内容是：亲，你好有货，直接拍无需联系，本店诚招充值软件代理，让你一个月升2钻，月入5000不是问题详情与掌柜联系。这个2个免费的方法属于被动流量，前提是你要有一定的充值客户的量。花小钱提升信誉，卖软件赚大钱。如果提升信誉，增加充值客户量，看我给你发的冲冠文档里的经验总结。 当然如果你还有时间，你可以花1、2个小时用心的写一篇帖子，争取申请精华帖，每个论坛都有申请精华的渠道，自己在论坛找一下就可以了。当然好的帖子是需要维护才可以被更多人知道的，这里我不多讲了，我给大家发一个提升帖子流量的贴， /thread/15.htm还是很不错的，大家好好看看。 还有一个免费推广的方法，不过比较累，就是收藏，说白了也是一个量，申请2-3个旺旺，每个旺旺加满旺旺群，如果加到最慢差不多一个旺旺可以加20个群，2个就是40个群，如果你加30个活跃的群，至少可以开发出1、2十套软件。你和每个群里的群友联系互相收藏，就让别人收藏你的软件产品。很多人愿意收藏，如果看到你的产品描述比较感兴趣就会主动问你情况，产生意向成交也就不远了。我之前也通
软件销售技巧和销售话术
所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,
软件销售计提方法提成方案
XX办事处软件销售计提方法 一、XX办事处岗位定级和任务 1．客户部实行岗位定级制，其岗位工资与岗位定级挂钩。 具体为： 2．XX办人员任务分配(毛利) 3．xx:24万. xx:18万. xx:18万 4．任务分解： 按季度进行分解，每季度须完成如下比例任务：一季度：需完成全年目标任务的20% 二季度：需完成全年目标任务的45% 三季度：需完成全年目标任务的75% 四季度：需完成全年目标任务的100% 二、软件销售任务的提成方法
注:凌治的软件销售任务计提方法参照客户部的提成方法 1．工资构成:基本工资+岗位工资(xx. xx基本工资均为600 元/月.. 岗位工资:200). 2．季度达到毛利任务基数的全额发放工资并按规定计提全额奖金。 3．奖金计提方法 季度考核,奖金按软件销售毛利分段计提，基数以内的提成率为0,基数与目标之间的提成率为14%,超目标20%以内部分的提成率为16%,超目标20%以上的提成率为21% 即:当季奖金=软件销售毛利*相应的提成比例 其中:季软件销售毛利=实际到账额-按标准划拨的实施收入-软件成本-销售费用-折扣-税金 按标准划拨的实施收入: 当实际实施收入低于标准报价,为按标准报价的实施收入; 当实际实施收入高于标准报价,为实际实施收入。 销售费用包括：招待费、交通费、差旅费、材料费、顾问费 实施收入的奖金提成为：（实施收入-实施成本）*6% 实施成本为向外划拨的的实施费 以上提成必须以销售款到帐为准，若应收款未能按合同规定日期收回的，逾期款从下季度计奖的实际到款中抵减，并从逾期的第三个月开始按应收款金额的1％从业务员和相关责任技术人员每月工资中计扣工资直至款到为止。若因软件功能原因及其他不可抗力因素造成无法回收的应收款，须经总经理批准，可不计扣奖。
教学软件销售策略
教学实训软件销售问题及方法 1、软件销售策略的8个方法 软件软件销售常用的6个策略，以期帮助营销战友实现软件软件的销售局面突破。一、试用策略；二、捆绑软件销售；三、公关策略；四、会议营销；五、渠道策略；六、参与投标软件是公司三大重要产品形态之一，起步相对较晚，其本质上是一种解决方案，具有技术性强、专业性高、无实体的特点，完全有别于传统的图书。随着信息时代的来临，教育机构对软件的需求量也在飞速增长。 但因其起步较晚，产品没有大面积铺开，可借鉴的软件销售经验不多，对软件的软件销售操作尚不熟悉。现提供软件软件销售常用的8个策略，以期帮助营销战友实现软件软件销售局面的突破。 一、试用策略 公司的软件产品如导游、酒店、旅行社、物流系列、社会保障、道路运证管理系统教学软件均有在线体验网站，将体验账号免费提供给潜在客户试用产品，让其切身体会到产品带来的价值，从而促成购买。可以先寻找当地的一家或两家重点学校试用，找一个关键突破口，以重点学校的试用影响普通学校，由点到面，逐步铺开。 二、捆绑软件销售 将软件产品与公司其他产品的软件销售捆绑起来，如图书馆管理软件或数字图书馆与纸质图书捆绑软件销售、数字资源管理系统与资源网捆绑软件销售，利用其他产品的软件销售契机，打开软件产品的软件销售门路，形成协同软件销售。 三、公关策略 通过与教育厅、教育局、电教馆的公关活动，如教育局下发软件产品使用的推荐函、产品报送电教馆软件目录等，借助这种自上而下的行政推广，扩大影响，促成产品的软件销售。 四、会议营销 运用软件产品演示会、推介会、培训会等，将意向客户和潜在客户邀请出来，通过软件的现场演示、现场体验，增强客户对产品的了解和认同，提高产品的认知度，促使现场购买和后续购买。 五、渠道策略 在充分发挥公司现有营销渠道的同时，还可以借助代理人、新华书店、培训机构的渠道优势或品牌优势，推广自己的软件产品。如发挥代理人在当地的人脉优势、与新华书店的音像部合作软件产品，尽可能地拓展软件销售通路，即使短期内软件销售不了，也会带来品牌传播的效果。 六、软件销售之客户的决策 软件不同与其它产品有形有质，销售人员说起来也比较空洞，而又好把功能说的很大，不同产品软件到底多少费用，也没有个标准，就这样，一个很大很空的东西说服别人去买其实是很困难的，结果是你要花费更大的精力解释你的价值到底是什么，又是如何实现的。当然基本上是解释不清楚的，让用户买不太清楚的东西，自然要付出更多的等待时间。 当然，简单的软件，也说就用不到这么麻烦，越是大的软件系统，客户酝酿的时间就会很长。只有在客户确定自己关心的方面基本上得到论证及确定之后，才会成交。所以，抓住客户真
软件销售流程
软件销售流程 销售流程 一、目标客户挖掘 （一）. 目标客户定位（六要素） 1、企业规模 l 人员规模： 分销批发企业20人以上 生产型销售型企业50人以上 l 上一年度销售额 分销批发企业2000万以上 生产销售企业2000万以上 l 利润状况 年毛利300万以上（IT投资额度占企业利润的3－5％，IT投资包含硬件与网络建设投资） 2、企业性质 l 外资性质制企业 中小型外资企业，在开发区有自己的工厂，在中国设有多个子公司或工厂者最佳。利润状况好，产品种类不多，产品产量不很大，但是利润率高，市场占有率高，专业性强。 l 私营企业（我们的重点目标客户） ? 董事长兼总经理 ? 外聘总经理 ? 家族型企业 l 国企改制 ? 除非他们严格按照现代企业管理制度运作，否则轻易不与此类客户合作。 ? 刚刚进行完改质的企业轻易不要联络，这种企业遗风差。 3、企业主营业务 l 纯商品流通型企业 ? 业务发生频率高 ? 业务往来区域广 ? 劳动密集型企业 ? 与厂商之间的关系非常密切（一级代理商、区域包销商）l 制造与销售一体化企业 ? 组装式制造企业 ? 医药、服装企业坚决不要发展 ? 按单生产的企业最佳
l 加工型企业 4、有无使用ERP类管理软件 l 已经使用财务软件 l 已经使用进销存软件 l 已经使用CRM系统 5、有无分支机构 6、近期有无管理软件采购计划 （二）. 快速介绍你的产品 （三）. 你的业务关键人 1、总经理、副总经理 2、网络管理员、CIO 3、销售部经理 4、主管会计 5、企划部、企业管理部经理 （四）. 选择最佳时机联络你的业务关键人 1、正常的电话沟通迅速了解企业状况并找到你应当找的人 2、资料呈递 3、疑问解答 4、了解其心理 5、建立感情 （五）. 获得见面机会 二、寻找强迫事件因素： 1. 企业高速成长，现在有管理办法和工具已经没有办法进行有效的管理、实时的管理。 2. 企业要执行新的经营战略、建立新的商务模式，需要新的管理工具。（企业准备要搬迁新的、更优秀、更大的办公地址，会更新设备和工具，也可以视为强迫事件） 3. 企业原有的管理软件系统技术落后、BUG多、产品功能简单、行业特殊性或本企业特殊性业务无法处理；软件公司（含代理商）无法提供良好的软件售后及实施服务。 4. 企业各部门的协作能力、信息交互能力弱，影响公司整体运作效率。 5. 企业主营业务流程管理上存在漏洞，造成诸如：货品丢失、销售机会的损失、坏帐现象严重等问题；问题发生后，由于无法或非常难于进行调查与分析，故而无法界定责任，而造成权责不清。 6. 无法按经营需要，建立完整的客户档案数据库，并对客户资源进行管理；减少业务员离职后带走客户资源、工作交接不清晰、不完
医疗软件销售技巧
第一步：寻找关键人 就是通过问话的方式找到主要负责人及其联系方式。通常情况下的问话方式有： 1、请问你们医院有没有开展体检业务？是哪个科室在负责？那边电话多少？负责人是谁？ 2、（不知道哪个科室在做体检）那请问，医务科（门诊部、办公室）的电话是多少？ 3、（体检各个科室都有做，像内科、外科。。。）我知道，那体检报告是哪个科室负责发给体检人员的呢？ 4、我们是XX单位的，要做体检，问一下是哪位在负责，电话号码是多少？ 5、扮演企业老板的助理或是秘书的身份去问体检中心的负责人和联系方式。 比如：1、您好！是XX医院吗？是。 2、请问你们医院可以做体检吗？可以。 3、是体检科负责还是医务科负责？是医务科负责。 4、医务科电话号码多少？主任贵姓？是------。 5、那现在分管医务科院长是那位呢？电话多少？对方要是不愿意讲。你就继续问 或问体检可以做单位几百人的体检吧或体检现在是手工出报告还是电脑出报告。可以做但具体操作不太清楚。 6、那分管院长是那位？是--- 电话号码是多少？对方要是反问为什么要院长电 话，我们可以不用直接回答对方，或表现得很急的样子，在电话沟通过程中不要让对方有问你的机会，不要让对方想要不要回答你的问题，而是要让对方跟着你的思路走，告诉你电话后才有点后悔又问你是具体那家公司的，你就给他一个合理的理由或说我们过来体检时会跟你医院联系的。 7、如果是主任直接接的电话，在还没有说是我们身份之前，都可以跟他介绍我司及 软件的；如果说出身份了也直接问他电话及现在体检的事情没有关系的，问到电话后说改天我们公司过来体检会跟他医院联系的。改天再以真正的身份联系他时，他不会记得的。 （象小6这样的问话，一般都在两分钟以内最好，越短时间问到电话越好。） 第二步：找到使用科室负责人后，介绍软件，挖掘需求 在这里重点突出的是，挖掘客户手工模式下的痛苦和电脑信息化之后能够带给他的一些