医疗机构医务人员行为规范
医疗机构医务人员行为规范
一、执业（助理）医师行为规范
㈠救死扶伤，恪尽职守。认真贯彻党的卫生工作路线、方针、政策，树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠诚卫生事业，爱岗敬业，勤奋工作，认真履行医师职责，一丝不苟地做好各项业务工作，千方百计为病人解除病痛。
㈡遵纪守法，规范行为。自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章，严格执行各项医疗制度和技术操作规程，规范检查，规范用药，因病施治，极端负责，提高医疗质量，防范医疗事故。
㈢关爱病人，文明服务。以病人为中心，时刻为病人着想，关心体贴病人，态度和蔼，语言亲切，工作细致，举止端庄。尊重病人的人格与权利，平等相待，一视同仁，严守医秘，真诚可信。
㈣钻研技术，精通业务。治学严谨，作风踏实，勤于学习，勇于进取，博学多闻，知识全面，对技术精益求精，熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能，跟踪先进医学技术，了解医学发展动态，努力改善知识结构，不断提高技术水平。
㈤互尊互助，团结协作。识大体，顾大局，正确处理同行同事间的关系，尊重同行，谦虚谨慎，相互学习，共同进步。团结同志，互帮互助，密切协作，合力共事，维护集体荣誉，塑造行业形象。
㈥恪守道德，廉洁奉公。遵守医德规范和廉洁行医的规定，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成，维护廉洁医风。
二、执业护士行为规范
㈠热爱护理事业，具有强烈的事业心和责任感，严格遵守《护士管理办法》等卫生管理法规规章。
㈡以病人为中心，关爱患者，细心护理，优质服务。尊重病人的信仰和习惯，对病人一视同仁，维护病人的合法权益。主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。
㈢以质量为核心，严格执行护理工作制度的技术操作规范，认真执行医嘱，细致观察病情，认真负责，精益求精，做到基础护理到位，专科护理达标，全面提升护理质量，努力实现护理质量零差错。
㈣严格“三基三严”训练，刻苦学习，苦练技术，更新护理知识，做到理论基础扎实，技术操作娴熟，努力实现护理技术零缺陷。
㈤弘扬南丁格尔精神，加强职业道德修养，廉洁从业，诚信护理，努力实现护理服务零投诉。
㈥仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。
三、医技人员行为规范
㈠面向一线，主动配合，保证临床需要，满足病人需求。
㈡以准确、及时、安全为原则，严格遵守操作规程，为临床提供科学数据和治疗检查方法。
㈢病人至上，热情服务，检查前向病人详细交待检查注意事项；检查时细心检查可疑部位，避免差错；检查后认真登记检查结果，及时出具检查报告，缩短病人诊疗时间。
㈣作风严谨，一丝不苟，认真履行职责。廉洁从业，不谋私利，自觉抵制各种不正当竞争行为，杜绝商业贿赂。
㈤药剂人员应切实执行药品管理法律法规，严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程，不以工作之便谋私利。操作正规，秤量准确，细致审方，认真核对，防止差错，确保药品安全有效。管好麻醉、剧毒和贵重药品。开展临床药学，加强临床合理用药指导。
（六）检验人员应统一标准，加强检验质量控制，保证检验工作质量，严格消毒隔离，妥善处理医疗废物。
（七）放射人员在诊疗中要提高准确率，防止误诊、漏诊。加强对病人特别是儿童的防护。
（八）营养人员应满足病人营养治疗需要，开展营养查房，营养治疗，发挥第二药房作用。
医务人员行为规范
一、救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持全心全意为病人服务的宗旨。
二、遵守市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。
三、严格执行各项规章制度和服务规范，工作认真负责。落实首诊负责制。
四、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。佩戴胸卡上岗。
五、服务热情、周到，态度和蔼亲切。主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
六、保持整洁、安静的工作环境，执行公共场所禁止吸烟的规定。
十不准
医务工作人员不准索要或收受病人及其亲友的“红包”；不准接收药品和器械生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣或收取开单提成；不准私自向病人及其亲友推销药品、医疗器械、保健用品以及其它商品，不准私自向病人收取任何费用；不准为药品、器械、试剂营销人员提供有关处方、统方、医疗用品数量等信息，并获取钱物;不准违反首诊负责制度，不准以任何借口推委或拒绝抢救濒临生命危险的病人；不准出具各类虚假的医学证明文件；不准对法定传染病疫情及突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报;不准对病人生、冷、硬、顶、拖或与病人争吵；不准给病人做不必要的检查和开大处方,不准搭车检查、开药和治疗；不准接受病人及其亲友的礼品、宴请。
八不准：
（1）医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法；
（2）医疗机构的一切财务支出应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库；
（3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；
（4）医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义和形式给予的回扣、提成或其他不正当利益；（5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；
（6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目或提高标准加收费用；
（7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用；
（8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
六项纪律：
（1）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。
（2）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。
（3）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
（4）严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩。
（5）严禁医疗机构在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。
（6）医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科室承包的收入分成办法，科室不准设立“小金库”。
八项承诺：
（1）拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。
（2）拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
（3）介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
（4）开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
（5）根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
（6）礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
（7）执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
（8）执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
医务人员行为规范
目录 一、工作人员行为规范 二、行政管理人员行为规范 三、后勤人员行为规范 四、医务人员行为规范 五、护理人员行为规范 六、医技人员行为规范 一、工作人员行为规范 1、救死扶伤,实行社会主义的人道精神,时刻为病人着想。 2、尊重病人的人格和权利,对待病人不民族、性别、职业、财产状况,都应一视同仁。 3、热爱本职,忠于职守,准时到岗,不擅离岗位,不在上班时做 与本职无关的事。 4、按规定着装,衣帽整洁,举止端庄。 5、文明礼貌服务,实行首诊负责制,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 6、加强修养,严以律己,廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以职谋私。
7、互学互尊,团结协作,正确处理同行同事间的关系,自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研,虚心好学,不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产,自觉维护集体利益。 二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度,牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、二、熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到反应准确,决策科学,解决及时,讲究实效。 3、领导以身作则,坚持吃苦在前,享受在后,办事公道,作风正派,廉洁奉公,不以权谋私,假公济私,严禁个人以各种名目收受“回扣”,自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主,虚心听取病员和群众意见,不断改进工作,重视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员,语言文明,礼貌待人,克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论,虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验,不断提高管理水平。 1、热爱后勤工作,树立为临床服务、为职工服务的思想,工作勤恳,尽心尽责。 2、刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,为临床第一线提供优质、高效的服务。
社区居委会工作制度-(49508)
社区居委会工作制度 一、考勤制度 1、作息时间：每周实行 5 天工作日，周六、日为公休日，重大 节日的放假时间以政府统一规定为准； 2、办公时间：上午8：30—— 12： 00 下午14：00—— 17： 30 （14:30 — --18:00 ） 3、社区居委会主任负责居委会考勤工作，每月月底将本月考 勤表报汇总存档，考勤表必须如实填写，社区居委会主任签字并加 盖居委会公章有效； 4、遵守工作时间，做到不迟到、不早退，工作时间内不准干私 活，不准参加与工作无关的经营及娱乐活动； 5、居委会主任因病、因事请假两天以内需报办事处分管领导批 准，请假两天以上需书面假条由办事处主任批准；居委会副主任 ( 社区工作人员 ) 因病、因事请假一天，须经居委会主任同意，请假两天报办事处分管领导批准，请假三天以上需书面假条由办事处主任批 准； 6、居委会主任、副主任( 社区工作人员 ) ，不请假无故旷工累计 五天者，年终考核为不称职，并不得计发绩效考核补贴；不请假无 故旷工累计十天以上者，视为自行退出居委会。 二、居务公开制度 1、居务公开内容：社区居民委员会办事程序公开；财务公开； 计划生育工作公开；城市居民最低生活保障工作公开；社区居委会 干部工作责任目标公开；社区居民代表会议对社区干部的评议情况 公开；社区服务、求助热线公开；社区建设重大事项公开；居民群 众关注的热点、难点事项公开； 2、居务公开程序：广泛听取和征集居民的意见，列出公开项目；社区居委会确定公开的内容；提交社区居民代表会议审议通过；社
区居委会指定专人张榜公布，公开内容存档备查，接受群众的咨询 和监督并认真整改； 3、居务公开时间和方式：社区居委会各项收支情况，每半年向 社区成员代表会议报告一次，接受社区居民代表的监督。社区各单 位捐资兴办公共事业，适时向社区居民代表会议和捐资单位报告资 金使用情况。享受最低生活保障情况及财务收支情况每季度公布一 次，其他内容视情况适时公布； 公开的形式：设立社区居务公开栏；召开社区居民代表会议； 设立居务公开监督信箱和监督电话，接受社区居民投诉；确定社区 居民委员会公开日，接受辖区单位、社区居民咨询。其中，以公开 栏公布为主要形式； 4、居务公开的管理：建立和完善民主决策制度。凡属居务管理 的重大事项以及群众关注的热点、难点问题的处理，都应提交居民 会议或居民代表会议讨论，广泛征求群众意见，实行民主决策。社 区居委会工作，每年都要向居民会议或居民代表会议报告，并能够 接受民主评议或民主测评。 三、会议制度 1、每年召开一至两次社区居民代表大会，审议居委会工作报告 和工作计划，讨论决定社区建设、发展的重大事项，评议社区居委 会班子及成员履职情况； 2、居民小组代表会议，每月召开一次，传达部署居委会各项工 作，研究如何做好本小组的各项工作； 3、居委会办公会议(1)、每天早晨居委会主任开碰头会，副 主任（社区工作人员）汇报前一天工作情况及发生问题，同时居委 会主任部署当天工作安排及注意事项；(2)、每周首日召开居委会会议，小结上周工作情况，部署本周工作计划，抓好重点工作的要 求； (3)、每月末居委会对本月工作进行总结，总结工作完成情况，所取得的成绩及存在问题，对下一步工作提出要求； 4、各种会议要做到有内容，有记录。
医务人员行为规范试题
融安县人民医院 医疗机构从业人员行为规范复习内容 一、填空题 1.为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：以人为本，践行宗旨、遵纪守 法，依法执业、尊重患者，关爱生命、优质服务，医患和谐、廉洁自律，恪守医德、严谨求实，精益求精、爱岗敬业，团结协作、乐于奉献，热心公益。 4. 现代医疗机构由临床、科研、科学、信息、后勤 等部分组成，各部分相互配合，团结协作，组成一个有机的医疗服务整体，缺一不可。 5.严格执行财务、物资、采购等管理制度，真正做好设备和物质的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。 6. 护士是指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。 7.发现患者病情危急，护士应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。 8.病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。 二、单选题 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（ D ） A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（ C ） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。（ B ） A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。（ D ） A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（ C ）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（ A ） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（ D ） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（ B ） A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益。（D） A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权
医务人员基本行为规范
医务人员基本行为规范 为进一步规范我院医务人员的诊疗行为，提升医疗服务水平，更好地为广大人民群众服务，根据《医疗机构从业人员行为规范》要求，特制定本行为规范。 一、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。 二、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院各项制度规定。 三、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 四、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。 五、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障
资金或为他人骗取、套取提供便利;不违规参与医疗广告宣传和医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不违规泄漏患者或者其他个人的信息。 六、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。 七、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。 八、乐于奉献，热心公益。积极参加医院安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。
社区各项制度
社区各项制度
社区工作职责 1、社区党建：积极宣传和贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的指示、决议、决定，在社区组织、宣传、人员管理工作以及社区居委会重要问题的决策中，发挥党组织的领导核心作用；教育居民依法维护自身的合法权利，自觉履行应尽的义务；引导社区居民群众开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。责任人： 2、社会保障：组织实施社区服务、民政、退管、就业和再就业等工作。责任人： 3、文教体育：大力开展社区文化体育、义务教育等工作，活跃居民群众的文化、体育生活。责任人： 4、环境卫生：组织落实红十字会、爱国卫生、社区卫生等工作。责任人： 5、司法综治：认真做好社会治安综合治理；广泛开展“文明社区”、“安全社区”的创建活动；认真落实普法教育、治保调解、释解帮教等工作。责任人： 6、计划生育：扎实做好常住人口、流动人口的计划生育工作和计划生育协会工作。责任人： 7、妇联：做好社区妇女、儿童工作。责任人： 8、做好社区统战、侨务、老协等工作。责任人：
社区办公室职责 1、组成人员 社区党支部书记： 社区主任： 远程教育专干： 劳动协管员： 计划生育专干： 2、职责： ①公章使用和管理；②日常公务处理；③会议安排；④日常考勤；⑤其他相关工作。
会议制度 1、党支部会议：每两月召开一次，研究党建工作和社区有关事务、有关财务支出等，具体内容由党支部研究确定。 2、社区居委会成员例会：每月召开一次，组织社区工作者汇报当月工作，讲评本月工作完成情况，表扬好人好事，指出存在不足，布置下月工作。 3、社区工作者民主生活会制度：每年召开一次。会前，社区居委会应报告,镇包村干部参加，并召开社区各专委会委员、居民代表和居民小组长代表征求意见会，认真听取和收集他们的意见和建议。 4、社区居委会应建立议事监督会议、居民代表会议和居民小组长会议制度，并认真做好会议记录。
医疗机构从业人员行为规范试题及答案
1.下面哪项不符合医师的规范行医要求: A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病施治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.不过度医疗 2.下面哪项是医疗机构从业管理人员正确的业绩观: A.引进最先进的设备，聘请到最优秀的专家 B.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平 C.取得最高的经济效益 D.发表最多的SCI论文 3.“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。 A.药学技术人员 B.医技人员 C.医师 D.护士 4.“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作: A.伤害杂病论 B.千金要方 C.千金翼方 D.金匮要略 5.“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的: A.柯棣华 B.白求恩 C.马海德 D.以上都不是 6.医师在应用医疗技术时，应避免: A.总是使用最新技术 B.不违规应用新技术 C.科学合理使用 D.严格遵守规范 7.南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:
A.正确执行医嘱 B.掌握医学技术 C.听从患者意见 D.以上均是 9.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为: A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对 D.处方审核 10.对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可: A.自行调整处方 B.按照患者意愿调整处方 C.拒绝调剂 D.以上均是 11.下面哪项不是护士应履行的护理职责: A.医学照顾 B.病情观察 C.诊断治疗 D.健康教育 12.《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员: A.仅适用于医疗机构的医生 B.仅适用于医疗机构的管理人员 C.仅适用于医疗机构的后勤人员 D.适用于医疗机构内所有从业人员 13.“人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现: A.奉献 B.严谨 C.团结 D.诚实 14.执业过程中，医师首要遵循的原则是: A.尊重医学科学规律 B.及时更新医学理念和知识 C.积极探索 D.规范技术 15.医师在工作中，不应当: A.严格遵守医疗技术临床应用管理规范 B.坚持严谨科学态度 C.滥用成熟技术 D.不越权使用医疗技术 16.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:
医务人员行为规范(全)
医务人员行为规范 、特定规范（一）工作规范 健康所至生命相托钻 研医术诊治精心救死 扶伤尽现爱心 （二）医德规范 救死扶伤人道主义严 谨求实奋发进取保护 病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁勿 因琐事大声呼叱以诚 待人切忌冷漠 （四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律己找 准坐标体现价值发挥 才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行淡 漠明志宁静致远博采 众长百家争鸣尊重病人奉献爱心提高技能护理细心毕生奉献忠诚无悔 互学互尊团结协作廉洁奉公遵纪守法 接待病患严肃亲切路遇病患主动谦让视病如亲将心比心 人际和谐齐心协力心胸开阔立志高远 集思广益术有专攻勤于实践勇于探索 （一）礼貌用语 与人相见说“您好” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问”、服务用语 问人姓氏说“贵姓” 求人帮忙说“劳驾” 求人协助说“劳心”
请问您挂哪科? 科或医师的号。 麻烦别人说“打扰” 请改文早说斧正 祝人 健康说“保重” 老人 年龄说“高寿” 看望 病人说“拜访” 希望 照顾说“关照” 需要 考虑说“斟酌” 请人 谅解说“包含” 慰问 他人说“辛苦” 宾客 来到说“光临” 没能 迎接说“失迎” 中途 先走说“失陪” 送人 远行说“恭候” ）收 款处服务用语 挂号时：您好， 我建议您挂** 求人方便说“借光” 接收好意说“领情” 向人祝贺说“恭喜” 身体不适说“欠安” 请人接受说“笑纳” 赞人见解说“高见” 无法满足说“抱歉” 言行不妥说“对不起” 迎接客人说“欢迎” 等候别人说“恭候” 客人入座说“请坐” 请人勿送说“留步” 请人帮忙说“烦请” 请您拿好病历和挂号条，到 *楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费 **元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为 您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单， 请您到**科检查。谢谢您的合作 您的病情已告知，请您回去后按时服药（打针） ，如有 不适，请随时来我院就诊。 **同志，您的病需要住院治疗，我给您开住院证，请您 办住院手续。 **同志，我是您的主管医生，我姓 *，有什么要求和问题 可随时找我，谢谢。
医务人员行为规范制度
海门市仁济医院医务人员服务行为规范制度 一、工作人员行为规范 1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。 2、尊崇病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、 财产状况，都应一视同仁。 3、心爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上班 时做与本职无关的事。 4、按规定着装，衣帽整齐，举止端庄。 5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼， 同情、关心和体贴病人。 6、加强修养，严以律己，清廉奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。 7、互学互尊，结合协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。 8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。努力提高业务技术水平。 9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。二、行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪 守法和执行各项规章制度，牢靠树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。 2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析 各种信息，做到反应确凿，决策科学，解决及时，讲究实效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作
风正派，清廉奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。 4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重 视为困难职工排忧解难。 5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。 6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法 和经验，不断提高管理水平。三、后勤人员行为规范 1、心爱后勤工作，树立为临床服务、为职工服务的思想，工作勤劳，尽心尽责。 2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第一线提供优质、高效的服务。 3、遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。 4、清廉奉公，不谋私利，严格执行财务制度，财产物资管理制度，当好家、理好财，充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。 5、发扬艰苦奋斗，节约办院的作风，杜绝浪费现象。四、医务人员行为规范 1、认真执行首诊负责制，不推诿病人；急危重病人要坚持先抢救，同办理预交款，不能以未交为由延误抢救。 2、对病人诊断和治疗要认真、及时、确凿，坚持因病施治，合 理检查，合理用药，合理收费的原则。 3、严格执行规章制度和技术操作规程，不发生责任性医疗纠纷和危机差错。
社区考勤制度
··社区考勤制度 为了加强对社区公益性岗位工作人员管理，严肃纪律，提高工作效率，督促社区工作人员养成自觉遵章守纪的良好风气，保证我社区各项工作顺利开展，特制定本制度。 一、全体社区干部因事因病不能上班者，需按以下制度办理请假手续，不办理请假手续者，一律以旷工论处。 二、全体社区干部上班时间严格按照库尔勒市干部上下班时间执行，需要加班时以通知要求时间为准。 三、考勤由社区纠风干事负责，考勤方式采取点名和抽查为主，并组织专人对工作人员上岗情况进行抽查管理。 四、考勤时未到，视为迟到；迟到20分钟以上视为旷工，不接受临时请假；未到下班时间离岗为早退，未经请假不上班为旷工，上班期间发现玩游戏、网上购物等做与工作无关的事以旷工处理；工作时间离岗要告知同事去向，未告知以旷工半天处理；工作时间不请假外出办私事按迟到记，超出2小时按事假1天处理；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，超过两小时按事假半天记。 五、一般社区干部因病因事请假，半天以下（含半天）由分管领导审批；半天以上一天以下（含一天）由社区负责人审批，一天以上（不含一天）由分管领导及社区负责人签署意见后自行报乡政府审批；社区领导班子请假直接由负责人审批，一天以上（不含一天）由社区负责人签署意见后自行报乡政府审批。 六、特殊情况不能当面请假的须向相关领导请假，并告知办公室，假期满后需立即补办请假手续。 七、请假半天（含半天）以上必须出具假条（病假须附市级医院诊断证明），逐级（分管领导、负责人、乡政府）签署审批意见，准假后，告知分管领导，并将假条送办公室备查。
八、社区干部假满后，及时告知负责人和分管领导，并到办公室销假。凡未经领导审批签字，擅自离职者按旷工处理，原则上不予补假，特殊情况，报请社区纠风办研究处理。 九、如果入户、开会、参加公益性活动以及向上交材料需提前告知分管领导和办公室，否则按旷工处理，婚丧假按国家相关法律执行。 十、按考勤满分50分记算，病假半天扣1分，一天扣2分；事假半天扣3分，一天扣5分；迟到一次扣2分，早退一次扣2分；工作时间不请假外出办私事按迟到记扣2分，超出2小时按事假一天处理扣5分；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，扣1分，超过两小时按事假半天记扣3分；当月请假超过10天的，本月考勤分为0；旷工半天扣5分，旷工1天扣10分。 十一、无论迟到、事假、病假、旷工，扣1分罚款10元，总罚款数已扣分数累记；国家规定的休假，只扣分，不罚款；特别的，月假累超过5天（不含5天）的，按工资比例上缴罚款；罚款在销假时必须立即上缴纠风干事处，逾期不交按旷工记。考勤所收罚款用于奖励全勤工作人员，由纠风办公室负责监督管理并予以公示，每月30日结清当月罚款，任何人不得擅自挪用。 十二、出勤考核作为季度评优、年终考核的一项重要项目，季度、年度分别进行累计；季度、年度考勤分排名倒数20%的，不能参加评优。当月被记旷工、请假超过5天（含5天）的，取消季度评优资格，并扣发当月绩效工资。 十三、特别的，被记旷工的工作人员除必须上缴罚款外，由纠风办予以警告处理，并通报批评；连续旷工2天及以上、月累计旷工5次及以上，给予15天考察期，考察期满测评不合格的，予以清退；连续旷工超过5天（含5天）及以上，直接辞退。 十四、本制度自宣布之日生效，以前相关请假与考勤制度自行废止。 十五、本制度解释权归社区纠风办公室所有。
医务人员行为规范试题及答案汇编
市中心医院医疗从业人员行为规范试题 科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法 规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构 内所有从业人员，包括：、、、、、。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括： 、、 、、、 、、 。 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（）更多精品文档
A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议（） B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者（） B、患者家属 C、患者和其家属 更多精品文档
D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。（） A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（） 更多精品文档
医务人员行为规范
医务人员行为规范 第一条忠于职守，爱岗敬业。以救死扶伤为已任，始终把病人利益放在首位，为病人排忧解难，消除疾苦。 第二条关爱病人，帮助病人，对待病人一视同仁。 第三条尽职尽责，遵时守纪，准时到岗，微笑服务。 第四条仪表端庄，举止大方，礼貌用语，文明行医，对病人有耐心，对工作有责任心。 第五条廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利。在医疗活动中，坚持实事求是，合理收费，自觉维护国家、集体和病人的利益。 第六条尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私，实行人性化医疗。 第七条严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真，检查及时准确，操作周密细致。 第八条同事之间，互尊互学，团结协作，维护集体荣誉，维护行业形象。 第九条科学严谨，精益求精，不断汲取新知识，提高医疗技术水平。 第十条想病人所想，急病人所急，兑现服务承诺，落实便民措施，为病人营造一个温馨舒适的就医环境。 医务人员行为规范 1、仪表端庄，举止得体。医务人员戴胸牌上岗，按规定着装，衣帽干净、整洁。 2、医务人员要做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。 3、语言要文明，恰当运用五句十字，即“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
4、所有人员在遇到行动不便的患者或孕产妇时，应主动让路或上前搀扶；当病人有疑惑时，应上前询问并帮助解决。 5、接诊时，应起身问好，面带微笑说普通话，主动热情为病人服务。 6、诊疗时，不打私人电话，不说与工作无关的话，坚决杜绝推诿、为难病人现象发生。 7、危重病人、手术病人等做检查时必须要有医务人员陪伴，为病人提供服务。 8、行政科室工作要积极主动，认真负责，讲究效率，对前来办事的人员要热情接待，准确、快捷的办理各项手续事宜。 医务人员十不准 1、不准接受病员“红包”和索要钱物。 2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。 3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。 4、不准推诿重危病人和对就医者施加蛮横言语。 5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。 6、不准科室或个人对病人乱罚款乱收押金，更不能以罚抵押。病员违反医院规定的罚款，必须给专用收据。凡是准许收的物资压金，须在病员出、转院时全部如数退还。 7、科室不准收病员及陪伴的现金，医院的一切经济往来必须经过财务科的所属科室办理。 8、不准在职人员私自从事第二职业和自办或参与个体行医活动。 9、不准用小收费、无据收款等手段与病人合谋中饱私囊。 10、不准作非医学需要的胎儿性别鉴别检查。
医务人员行为规范
一、院训：崇德、敬业、传承、创新 二、宗旨：诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴 院 三、服务理念：以病人为中心，为了病人的一切。 医务人员行为规范 一、特定规范 （一）工作规范 健康所至生命相托尊重病人奉献爱心 钻研医术诊治精心提高技能护理细心 救死扶伤尽现爱心毕生奉献忠诚无悔 （二）医德规范 救死扶伤人道主义互学互尊团结协作 严谨求实奋发进取廉洁奉公遵纪守法 保护病人保守医密 （三）对待病患礼仪规范 尊重病人一视同仁接待病患严肃亲切 勿因琐事大声呼叱路遇病患主动谦让 以诚待人切忌冷漠视病如亲将心比心 （四）同事相处礼仪规范 德才兼备严以律己人际和谐齐心协力 找准坐标体现价值心胸开阔立志高远 发挥才能践行厚德 （五）学习规范 博学慎思明辨笃行集思广益术有专攻 淡漠明志宁静致远勤于实践勇于探索 博采众长百家争鸣
二、服务用语 （一）礼貌用语 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”求人协助说“劳心” 麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接收好意说“领情” 祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访”请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含”言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候”请人帮忙说“烦请” （二）收款处服务用语 挂号时：您好，请问您挂哪科？ 我建议您挂**科或医师的号。 请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。 划价、交费时“您好， 请问您叫什么名字？请您交费**元。 这是找您的**元和收据，请您当面点清。 （三）医疗服务用语 您好！请坐，您哪儿不舒服？ 请您解开衣服，我为您做检查。 这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。 这是给您开的检查单，请您到**科检查。谢谢您的合作。
医务人员行为规范试题及答案
XXX卫生院医疗从业人员行为规范试题 科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：、、、、 、、 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、 、、、、、、、、 、、、、 、、、 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。 A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。 A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。 A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐 私，维护患者合法权益。 A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权 10.医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列（）规范，又要遵守与（） 相对应的分类行为规范。 A、职业、基本行为 B、基本行为、职业 C、行业、职务 D、职务、 行业 三、多选题（每小题3分，共30分） 1.人事招录、评审、聘任过程中应遵循（）原则。 A、公平 B、公正 C、公开 D、公示 2.医师是指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事 （）等工作的人员。 A、医疗 B、康复 C、预防 D、保健 - 1 -
医务人员职业道德行为规范
医务人员职业道德行为规范 一、行为规范 （一）文明行医规范 1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮 助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。 2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。 3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。 4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。 5、不泄露病人隐私。 6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。 （二）廉洁行医规范 1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。 2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。 3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。
4、不准开搭车药。 5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。 6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。 （三）治疗规范 1、根据患者病情需要采取合理、准确、有效的治疗手段和方案。 2、特殊治疗要做好治疗前的准备工作。对未做好治疗前准备工作的，不得草率进行特殊治疗。 3、治疗前认真做好查对姓名、诊断、治疗方式、项目和施术部位。 4、严格治疗操作规程，密切注意观察病人变化和反应，发现异常情况，迅速作出相关处理。 5、无菌治疗必须严格遵守无菌原则，穿戴隔离衣、鞋、帽、口罩和手套。 6、手术病人时，严格遵守手术室工作制度，进行体腔和深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。 7、合理用药，不准乱开处方和开大处方，保健性或营养滋补性等自费性药品用药应征得患者同意，避免造成病人不应有的
医务人员医德医风行为规范
一、医务人员医德医风行为规范 1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5．为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 二、医师工作职责 1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。 2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。 3.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 4.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。 5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 三、护士工作职责 1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。 2.认真做好“三查七对”尽量减少差错，杜绝事故的发生。 3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。 4.配合门诊、急诊的抢救工作。 5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，经常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予及时处理。 6.发现差错事故及注射反应，要立即向医生报告并采取有效措施，事后要进行检查原因，吸取教训，杜绝事故发生。 四、诊所（卫生所）工作制度 1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查，耐心向病人解释病情。 2.认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。 3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。
医疗机构从业人员行为规范试题与答案
1 关于药学技术人员行为规范，说法正确的是（）B 2 执业过程中，医师首要遵循的原则是（）A 3 医疗机构从业人员，既要遵守本册所列（）规范，又要遵守与（）相对应的分类行为规范B 4 药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为（）B 5 随着时代进步和社会发展，人民群众对医疗服务的范围和质量都提出了更高的要求，这就要求医疗从业人员应（）D 6标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到（）D 7《大医精诚》的文化精髓和道德内涵都体现出的理念是（）A 8 医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重，给予（）措施中不包括哪项C 9《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的（）C 10 合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益A 11严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息D 12 哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（）C 13 以下哪项不属于专科护士的职责（）C 14李先生毕业于某医科大学的临床医学专业，在校期间成绩优秀，并得到了丰富的临床实习经验。其毕业后回到家乡开办了一个私人门诊，不久便被相关部门查封并
对其进行了处罚。李先生的行为违反了《医疗机构从业人员行为规范》里所规定的（）A 15 对于用药不合适的处方，药学技术人员应（）A 16 对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（）B 17 关于医疗机构物资和设备管理的关键环节表述错误的是（）A 18 医技人员在检查过程中应始终体现人文关怀，下面选项中没有体现该点的是（）C 19 在人事工作中为达到能者上、平者让、庸者下，人尽其才、才尽其用，必须（）D 20 下面哪项不是护士应履行的护理职责（）C 21 哪项不属于管理人员的行为规范（）A 22 护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（）修养C 23 医患关系的定义（）B 24 管理人员对人才的管理应当（）C 25 医疗机构管理人员应牢固树立以（）为本的管理理念C 26 医师是医学的传承者、践行者和创新者。在执业过程中，医师要遵循的原则是（）D 27 医师职业道德的核心是（）A
医务人员礼仪仪表语言行为规范
许昌口腔医院 医务人员礼仪、仪表、语言行为规范 一、着装 1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁，衣扣全部扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女士裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，穿肤色裤袜，长裤穿短筒肤色袜；男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使头发前不遮眉，后不过肩，侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM，用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后，不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服（白大褂）。 二、工作标志 全院上岗工作人员(含行管后勤）要常规佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称，胸卡戴在左上胸处，不能翻戴或插在衣兜里 三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌；
2、上班时同事见面应相互打招呼； 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食，勿在医院内吸烟； 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品； 5、爱惜医院的设备仪器，精心操作，保持外观整洁； 6、及时清理、整理帐簿和文件； 7、使用后将物品及时送还或归放原处； 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等； 9、离开岗位外出时，要留言、告知去处； 10、发现垃圾等杂物主动拾起； 、下班时相互打招呼后离开医院；11． 四、仪容、女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。1 特殊岗（≤3件，2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物，其他饰物佩戴应保持指甲清洁，指甲的长。位，如手术室、抢救室等，不得配戴任何首饰）度，以自己张开手，从手心这一面看不到指甲为宜，不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉，后不过领，短发不要超过耳下3cm；长发要盘成发髻使用专用头饰固定；男发不过耳，不留胡须，面部干净。 五、举止行为:（坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物）站姿：挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 正面看：要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢，双脚尖可以稍许张
社区考勤制度
五一山社区考勤制度 为了进一步加强社区作风建设和工作人员的整体素质，严明社区纪律，保障社区各项工作顺利进行，经社区“两委”班子研究决定，特制定以下考勤制度。 一、请销假程序与审批权限 1、上班每日两次签到制(上午8：30—8：40，下午2：30—2：40)必须由本人签名，不得代签，工作人员应先签到后方可外出办事，需直接到区街开会者前一天由本人向主管领导和负责考勤的主任说明原因，经同意后在签到薄上注明办事地点及原因方可算为出勤，否则一律视为旷工。 2、请假程序为：社区副主任、全体专干请假1天或1天以下者，填写请销假审批表，找自己的分管领导签字后，找分管考勤的主任签字批准后方可准假。请假2天及以上者，填写请销假审批表，由社区主任签字批准后方可准假。综治员请假，一律填写请销假审批表去街道综治办请假，街道综治办签字批准后，将请销假审批表交由社区主管考勤的主任方可准假。请销假审批表一律由分管考勤的主任留底作为年底评选优秀等的依据。严禁电话请假，确因突出原因不能提前办理请假手续的应于上班前1小时根据请假天数向领导电话请假，电话请假结束后，上班当天必须填写请销假申请表按程序办理补假手续，未按手续办理一律视为旷工。
3、上班期间外出办事者，按上述请假程序经同意后方可外出，否则视为早退。 4、考勤工作由社区副主任负责，考勤工作实行月统计，次月5日前（遇节假日提前或推后）公布考勤结果，并存档。 5、销假：社区工作人员各种假期期满后必须按时到岗，并在上班后当天在社区负责考勤的主任处办理销假手续，未按程序办理销假手续者一律按旷工计算。 二、对迟到、早退、事假、病假、旷工、脱岗、婚、丧、休假等情况的规定 1、迟到：凡未按上班时间准时到岗即迟到（以签到为准）。 2、早退：凡未到下班时间而提前离岗者视为早退。 3、事假：凡因私事不能正常上班，必须事先写出书面请假条，按请假程序办理请假手续，经签同意后方可休假。 4、病假：凡因生病而不能正常上班，须写出书面请假条，按请假程序办理请假手续，病假必须持医院证明方可准假。 5、旷工：凡未按请假程序办理请销假手续而不到岗的一律按旷工处理。 6、脱岗：上班时间外出办事不履行请假手续，一律视为脱岗。 三、考勤结果的奖惩规定 1、旷工者当年一律不评优，当月旷工1天者，由分管考勤的领导进行批评教育；当月旷工2天者在全体工作人员
医务人员行为规范试题及答案
XXX卫生院医疗从业人员行为规范试题科室：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度， 结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员， 包括：、、、、 、、 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、 、、、、、、、、 、、、、 、、、 二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠 风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。 A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。 A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。 A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐 私，维护患者合法权益。 A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权 10.医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列（）规范，又要遵守与（） 相对应的分类行为规范。 A、职业、基本行为 B、基本行为、职业 C、行业、职务 D、职 务、行业 - 1 -