企业领导者的“五项修练”

《领越领导力—管理者五项修炼》

上海蓝草企业管理咨询有限公司 《领越?领导力课程》 【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。 此课程用体验式培训来提升管理者的领导力的能力。每一次课程体验成功会引领管理者们向着更远大、更美好的目标前行！ 【课程收益】： 在21世纪的今天，领导力成为判断一家企业未来的头号指标。研究表明，领导力直接影响到的员工敬业度、顾客满意度和顾客忠诚度。因此，领导力的提升刻不容缓。 领越?领导力作为领导力提升的最佳课程之一，其价值包括： 建立领导者的信誉，树立领导者的威信，使领导者的行动与组织共同理念保持一致， 为团队树立榜样；

上海蓝草企业管理咨询有限公司 提高领导者共启远景的能力，鼓舞团队士气，感召大家向共同目标前进，推动企业 目标的实现。 提高领导者带团队的能力，打造一支相互信任、团结合作、执行力强的团队，实现 企业更高的员工满意度和敬业度。 培养领导者追求卓越的精神，创造有利于企业创新和企业变革的环境，打造锐意进 取的团队； 提升领导者激励认可他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力； 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中，应对具体的挑战，带领企业团队创 造卓越业绩。 提升管理者的情绪智商（Emotional Quotient），改善管理者的人际技能。学习 如何通过觉察技术进行自我解压。缓解管理者压力，提升管理者工作效率。 培训对象：企业管理者 【课程特色】 分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴 案例分析、角色扮演引导技术、实景演练 【课程大纲】 第一篇章：全面阐述一个企业概貌 【视频学习】人工智能对我们管理者的影响 领导者的希望与现状 领导力到底是什么? 团队领导力的解析 管理人员所涉及的因素 第二篇章：何谓管理者的“领导力”？

培训管理者的五项修炼

管理者的五项修炼 ——高效主管七剑管理系列之一 主讲：朱越民 2008年8月30日 第一项管理者的角色定位 1、关于管理 古意：管——钥匙；理——雕琢 管人理事，管事理人 管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组织目标的过程。 管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对 活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标 2、管理者的角色定位 管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。 高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。 问题背后的问题更重要。 3、不同层级管理者的定位 每个人都住在自己建造的房子里。 高层：搭班子、定战略、带队伍 中层：承上启下、控制监督 基层：执行、贯彻、落实 不同管理层级需要的技能 ⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力； ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；

⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。 4、管理者的职业化精神 敬业专业事业 管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。 唐骏从联想到盛大10亿身价最高的CEO 第二项管理者的心态 心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法 约翰·库缇斯伟大的激励者 一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。 九点连线的游戏 一切皆有可能 心态二：我是一切的根源 ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。Antecedent 前因 Belief 信念 Consequence 后果 结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华） 心态三：决心决定成功 苏格拉底的故事 追求目标要与求生的欲望一样强烈！ 100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行动（为什么不是“＋”而是“×”） 上下同欲则胜 心态四：每天进步一点点 一个马蹄钉的故事蝴蝶效应 细节决定成败

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： n 这是一门领导艺术课程 n 这是一门执行力课程 n 这是一门管理技能提升课程 n 这是一门人际关系课程 n 这是一门最佳的沟通技巧课程 n 这是一门授权技巧课程 n 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全

面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益 1、情境领导 VS 个人 w 使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。 w 使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。 w 使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。w 使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。 2、情境领导 VS 团队 w 明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。 w 团队的执行力来自主管的领导力。 w 分清团队目标的三个层次是授权的前提。 3、情境领导 VS 组织 w 员工的忠诚来自和谐的人际关系。

卓越管理者的五项修炼

卓越管理者的五项修炼 管理是通过别人达成工作目标的过程。可见达成目标是验证管理是否有效的唯一标准。达成目标是对管理者的底线要求，从这儿意义上讲管理者必须优秀，否则你将无法统领下属，并最终赢得组织对你的信任。可是在大量的管理实践中我们又做的如何？我想经典的80/20法则已告诉我们，只有20%的管理者能完成或者接近完成组织目标，离卓越和绩优还有很大一段距离。这不得不引起管理者的深思，今天笔者结合20多年的管理实践经验和大家谈谈，管理者应该如何从平庸走向卓越？ 一、敢于决策，善于审时度势 管理者的存在从来都不是为了看场子，不出乱子，而是根据战场情势变化，敢于决策把握战机，主动作为，以最经济的成本获得最大的收益。古人云：审度时宜，虑定而定，天下无不可为之事。此言不假。 二、善于调研，敢于向自我说不 坐在辕门内那是“官”而不是“管理者”，管理者必须走出“辕门”接“地气”见“阳光”。通过信息反馈和调研，因势利导及时调整不合时宜的方案，使方案与实践互动起来，而非拿方案让人动起来，那就是削脚适屐。只要有利于目标的达成，避其锋芒，有所为有所不为，有选择的放弃，集中资源制造比较优势，通过点的突破来获得面的展开。这些古人好的智慧，在今天看来仍然有值得借鉴之处。 三、可以有情绪，不可情绪化 领导食人间烟火，自然有喜怒哀乐，领导可以有情绪但是切不可情绪化。情绪化是管理的大忌。胜败乃兵家常事，管理者能做的唯有从中总结经验和吸取教训，变成团队智慧。胜不骄败不馁，喜怒不行于色，不以物喜，不以己悲，方能以静制动，聪慧生发。因为在管理者看来在他们的心目中只有中性目标达成或达不成，达成是本真，达不成也是本真。情绪化无助于目标的达成，只能有损于目标的达成。

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益

管理者安全领导力的提升课后测试 答案

管理者安全领导力的提升课后测试答案 一、单选题 1、安全领导力五项修炼中，对故事思维，下列描述不正确的是？（10 分） A能打动人心的好故事 B只要起作用就是好故事 C讲故事是一种事半功倍的沟通方式 D能够形成正向传播，影响他人的故事 正确答案:B 2、企业安全文化的的驱动力在杜邦公司有个独到的管理名词叫什 么？（10 分） A安全文化 B有感领导 C安全领导力 D安全意愿 正确答案:B 二、多选题 1、安全领导力五项修炼包括？（10 分） A权威与亲和力 B发现亮点

C安全激励 D故事思维 E知行合一 正确答案:A B C D E 2、安全领导力五项修炼中，发现亮点的目的是影响他人，那么，要 发现他人的哪类亮点呢？（10 分） A动机 B行为 C品质 D经历 正确答案:A B C D 3、关于自己与安全管理之前的故事，有哪些题材可以讲述呢？（10 分） A我在安全管理中的定位 B第一次处理工伤事故的事可不能讲，多没面子 C过往的安全案例的经历 D我与企业在安全方面的梦想 正确答案:A C D

4、企业中正能量人物与安全价值观一致的故事有哪几类可以收集？（10 分） A安全标杆 B英雄人物 C高层领导 D愿景和价值观 正确答案:A B C D 5、在杜邦公司采用的布莱德利模型图中，安全管理被分为哪四个阶段（10 分） A人的自我保护本能 B他人监管 C自我负责 D团队协作 正确答案:A B C D 三、判断题 1、安全管理分为恶性的、反应性的、计划性的、预防性的和自发性的五个阶段，对吗？（10 分） A正确 B错误 正确答案:正确

2、安全领导力指如何影响各部门管理者、一般员工、承包商员工等，从而获得他们对安全工作的承诺、支持以及积极参与安全工作而体现的能力。这句话是正确的吗？（10 分） A正确 B错误 正确答案:正确 3、针对事故教训类的故事，除了可以搜集自己企业和其他企业的，还可以搜集公共安全类的故事，对吗？（10分） A正确 B错误 正确答案:正确

张立言—《第五项修炼》课程大纲

《第五项修炼》 张立言老师 ◆课程定位: 组织如同一部运转的机器，如何能够使机器中的各个组成部分步调一致，行动有序，最终达成企业预期的绩效是各级管理者都关注的终极目标。 美国学者彼得.圣吉的《第五项修炼》就是建立学习型组织，使得组织中的各个单元能够真正同呼吸、共命运，最终使企业走向成功彼岸的一部经典力作。 这个课题为什么叫做“第五项修炼”？那是因为第五项修炼，也就是“系统思考”，是组织取得成功的根本保障，它意味着组织内人们能够“心往一处想，劲往一处使”，在组织内部可以做到“知无不言，言无不尽”，保证组织所做出的任何决策都是科学的、客观的、考虑了整体最大化利益的。系统思考也是其他四项修炼的最终目标。 本课程是张立言老师通过总结自身十余年的管理经验，结合作为五年的企业管理顾问，对上百家国企、民营企业和跨国公司的深入了解和对企业大量中、高层管理者所普遍存在问题的认真剖析而形成的。 本课程的主要目的是使组织的各级管理者不仅能够完成自我的修炼，而且还能够帮助下属进行有效地提高，最终打造一个开放、包容、具有高效战斗力的组织。 本课程从系统思考与组织、有效超越自我、改变心智模式、建立共同愿景、，团队学习等五个单元入手，使学员能够掌握相关的技能，使其成为一名优秀的团队管理者。 ◆课程收获： 培训目标1：使学员认识到系统思考（第五项修炼）对企业的重要意义 培训目标2：使学员树立正确的自我意识，敢于超越自我，站在更高平台上思考； 培训目标3：使学员认识改变自我观念的重要性，以及掌握自我对话的技巧； 培训目标4：使学员认识到“双赢思维”是建立共同愿景和与他人沟通的前提条件 培训目标5：使学员掌握团队学习的进阶规律，把握关键步骤的技巧和操作方法 ◆课程优势： √深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来； √突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化” √角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”

{团队建设}从管理者到团队领导的五项修炼

（团队建设）从管理者到团队领导的五项修炼

从管理者到团队领导的五项修炼 于正规的组织管理中,权力和责任均牢牢地掌握于管理者手中,其优点是令行禁止、整齐划壹,但缺点也很明显,反映于高层是官僚主义,中层是本位主义,基层就是"好孩子主义".企业中"好孩子"多了可不是什么好事,请见下边这个来自企业访谈中的案例: "你派活儿,我干活儿;你派多少,我干多少做下属虽没有当领导那么风光,但也比较省心.因为我能够只工作而不用思考.我只需要让工作牵着我走,而不是我来掌控工作.仍是让上级去计划,去思考吧."所以,企业不仅要于形式上进行必要的组织管理结构的变革,更主要是要使每壹个管理者均能够把正规的组织管理和灵活的团队管理结合起来.管理者壹定要做好这样的准备--于当好部门经理的同时仍要成为壹个团队的领导者. 团队领导五项修炼于真正的管理工作中,灵活的团队管理方式会遇到很大的阻力,因为它需要的不仅仅是管理者于思想上的认同,更需要管理者于行为上的切实转变. 很多管理者力图于命令式领导和灵活的团队管理这俩种方式之间找平衡.于优秀的国际化企业中,传统的金字塔式部门结构正于稳定地向着圆圈形的面对面的工作组转变.这种转变体当下管理者的日常工作中,就是授权行为于不断增加,即工作团队或部门中的职员将会得到越来越多的自主权去做决定,采取行动且 增强个人的作用. 然而,管理者于想方设法让每个员工均拥有更多自主权和更积极工作态度时,实际上承受着很大的心理压力:他们不再是直接有力的老板,而

只是扮演着团队"促进者"和公共关系中介人的角色;他们要花更多的时间和别的部门协调合作,购买团队所需要的资源,协调团队内外各种冲突. 权力的成分于减少,灵活应变的能力却要不断提高,所以当团队领导觉得孤立无援或是无法应对的时候,他就会很自然地想采用旧的管理模式.为了避免这种"回流"现象,管理者从命令式向灵活的团队管理式转变的过程中要注意五个方面的修炼. 建设优秀的团队壹个优秀团队于建设之初,管理者必须花很多时间和精力来带动他的团队. 首先,明确团队目标和下属的角色和责任.这需要花40%到60%的时间培养下属去做管理者以前亲自要做的工作,如安排假期、分配每天的任务、生产监控等.于这壹成长阶段,能够让团队成员尽可能多地承担壹些不会引起太大后果的任务,当团队适应了新的职责后,由领导出面,帮助他们扫除障碍且 提供各种所需资源.此外,这壹阶段仍需注意以下几点: 壹、坚持不懈.于变革过程中,几乎所有团队主管均至少经历过壹次的彻底失望,然后才会出现壹个突破--团队成员成功地完成壹项新任务或学会运用壹项新技能,甚至会开始感谢你给予他们的帮助. 二、注意观察团队的进步情况.例如,当团队提前完成任务或者于某壹领域展示了高度的主动性时,应给予褒奖. 三、树立责任感.如,让团队自始至终地负责壹项任务时,他们会非常热心地对待这项任务.

管理者五项修炼

卓越管理者的五项修炼 通过三问引出本次课程 1.为什么做一名管理者？ 2.管理者与专业者的不同？ 3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？ 一.认知力修炼 要时刻提醒自己是一名管理者，而不是专业者。管理者更多的是透过他人完成工作。 管理者会遇到的几个问题： 1.埋头做事却忽略对人的关心。 2.不愿面对冲突，怕得罪人。 3.时常受突发事件的影响，难以专注。 4.不知道如何提高自己，有效的进行学习。 5.不了解部署的想法，不知道如何激励部署。 6.不擅于有效沟通与授权。 7.眉毛胡子一把抓，缺乏清晰的管理思路。 的几个工具 1.要事第一 凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？ 这件事不做会有什么后果？ 这件事若交由别人来做一样做的好，我会放心吗？ 2.四象限法则：要活在第二象限（重要但不紧急），争取做到全块利用。 既紧急又重要：立即做 重要但不紧急：计划做 紧急但不重要：授权做 不紧急也不重要：不做 3.GTD法则（Get thing done）:全面收集、处理执行、定期回顾。 两分钟原则（任何事情如果花的时间少于两分钟，那么马上去执行） 一心一意，每次只执行一件事，不要多线工作。 二.学习力修炼 “这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代； 这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本

连对手都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人”------马云乌镇互联网大会发言 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己去悟。 学习的两条途径 1.感知性学习方法：主要解决问题，了解知道的层面（累加式） 2.感悟性学习方法：学习、实践、反思 使用中的电话和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、“无用”类 （35%）（25%）（20%）（10%）（10%） 学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人 学习需要跳出“舒适区”。日常可以使用ORID工具 O---数据R---感受I---理解D---决定 三.教导力修炼 一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期。 依赖期:以领导为核心，潜意识里就需要被照顾，领导为自己的得失成败负责。 独立期:以自己为核心，潜意识里认为自己可以做到，可以负责，可以靠自己，有权选择。 其主要特质：积极主动、以终为始（明确目标）、要事第一 互赖期:以我们为核心，潜意识里认为我们可以做到，可以合作，可以融合批次的智慧和能力，共创前程。其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效。 针对不同阶段的下属，要分别使用不同的辅导方法，并及时关注了解他们的需求，通过激励手段促使他们达成团队目标。 物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励。也称为硬指标。 精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等，称为软文化。 非物质性激励的主要方式： 1.公开表扬 2.扩大他的职权 3.扩大他的工作范围 4.让他有机会学最新的东西 5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作 6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价 7.让他有机会实现他所提出的新构思 8.培养他做一位领导 9.与他做持续性生涯发展的免谈 10.他有机会参与部门重大的决策，询问及支持他的想法 在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践（管理）。 管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法 教练辅导：3Q模型、GROW模型 绩效反馈：SHARE模型 表达3C模型 1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？ 2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息。 3.设计内容：清楚自己想说的话，写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？

管理素质与能力的五项修炼考试试卷及答案

1以下关于“事业部型”结构的描述,正确的是()。A、 适用于规模较小的企业或组织 B、 适用于管理层次较多的企业或组织 C、 适用于管理层次较少的企业或组织 D、 适用于规模较大的企业或组织 我的答案：D 2下列关于双因素理论的说法,不正确的是()。 A、 通常只有激励因素才能使员工产生满意感

B、 消除工作中的不满意因素,并不会一定使员工产生满意感()。 C、 在双因素理论中,人际关系属于激励因素()。 D、 在双因素理论中,薪金福利属于保健因素()。 我的答案：C 3最早使用也是最简单的组织结构类型是()。 A、 职能型组织结构 B、 直线型组织结构

C、 直线职能型组织结构 D、 事业部制组织结构 我的答案：B 4下面关于执行力的说法,哪一项是不正确的? A、 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力 B、 对个人而言,执行力就是办事能力;对团队而言,执行力就是战斗力 C、 “三分战略,七分执行”,缺乏执行力,再好的制度也只是

纸上谈兵 D、 执行力是员工下属的事情,与管理者关系不大 我的答案：B 5以下有关BCG矩阵的说法不正确的是()。 A、 “BCG矩阵”把公司业务分为现金牛业务、明星业务、问号业务和瘦狗业务四种 B、 对于现金牛业务应实行“增长型”战略 C、 对于瘦狗业务应实行“放弃型”战略 D、

对于问号业务应实行“选择型”战略 我的答案：B 6()认为领导者所具有的特性是天生的,是由遗传因素决定的()。 A、 传统领导特质理论 B、 现代领导特质理论 C、 领导行为理论 D、 领导情境理论 我的答案：A

卓越领导力的五项修炼

上海蓝草企业管理咨询有限公司 企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。

【项目背景】 随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。 本系列课程根据贵公司的实际需求和调查分析信息，以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助贵公司中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，培养下属、绩效管理、跟踪监督等五个方面入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变，从“经验式”管理向“职业化”经理人的领导模式： 【能力模型】从“经验式”管理，走向“职业化经理人”管理 经验式管理 ?只顾自己把事情做好 ?管事为主 ?缺乏人才培养和团队打造?“推磨式”式的被动管理?“传声筒”式的消极管理?不够承担责任和独立 ?不能让下属主动承担 ?不能清晰呈现低绩效者职业化经理人的管理 ?发展优秀的下属和团队 ?激发人心为主 ?目标清晰、过程管控 ?激发内心的领导 ?效果量化和公开的呈现 ?每个人为自己的成就担责 ?推动每个人的热情和动力 ?呈现并消除消极不力者

【项目收益】 1.帮助您真正认清管理角色，领悟“管理”内涵，提升管理者自我管理的意识与效能； 2.通过高效沟通，建立积极、和谐的组织氛围，增强团队凝聚力； 3.提升管理者经营人心的能力，掌握领导艺术，提升心理资本； 4.分析压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 5.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种提高绩效的有效方法； 6.激发内在动机，改善管理行为，提升管理有效性； 7.统一管理层绩效管理的思想认识； 8.将企业战略目标分解到每个岗位； 9.使培训学员对个人的角色责任及团队管理有全面的学习，并具备系统的管理实战能力和技巧。【项目特色】 在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、 1.互动演练环节 开场分享、活动 活动和游戏体验 趣味管理练习 角色演练 2.管理大师视频 3.现场讲师引导与启发 故事引导 案例讨论和解析 4.实践与应用 行动计划与实践 后续跟踪和辅导 ~ 3 ~

《基层管理者(班组长)的五项修炼》

基层管理者的五项修炼 课程背景： 在高层、中层、基层管理者的三级管理体系中，基层管理者是战略执行落地的管理终端，承载着全行绩效落地的重则大任，是企业的管理基石。基层管理者作为“兵头将尾”，能力素质要求较高，既要求具有一定的团队管理能力，同时也要求具有较高的专业水准；既要求具有一定的理论水平，而且通常也要承担一定的一线营销、服务等职能。 一个管理者无论身处何种机构（政府、企业、非营利性机构）、或最终取得多么辉煌的成就，都一定会经历初任管理者，也就是从员工到“小领导”这一个阶段。考察不同人在这一阶段的行为和思想，会发现几乎所有身处这一阶段的新任管理者，通常会遇到同样的问题，这些问题包括：时间分配不合理，导致疲于奔命，生活和工作的幸福感下降；个人绩效和团队绩效处理不当，要么为了团队牺牲了过多的个人，要么是为了个人而忽略了团队；不会分派工作，无法满足更高一级领导对工作执行的要求，缺少以目标为导向的执行观；不会教导下属，甚至“自己是龙，下属是虫”，恨铁不成钢。以上的问题，不会因为你在银行、他在企业而有所不同，也不会因为你在大陆、他在香港而有根本的区别，不同的只是表现形式、表现程度不同。“ 课程收益： 1.学员可以掌握时间管理的理论，改善日常行为时间管理规范。 2.学员提升沟通能力，更有效交流与沟通。 3.学员能够提升团队管理能力。 4.学员学会学会下属辅导的技能。 5.学员能够提升目标计划能力及战略执行能力。

课程时间：2-3天，1天/6小时（可根据客户需求定制） 课程对象：基层管理者、班组长 课程人数：30-40人 培训形式：理论40％、实战演练30％、案例讨论20%、答疑10％课程内容： 一、初为管理者 1．管理者的角色转变 2．作为基层主管与一线员工在工作上的差异 3．基层管理的管理陷阱 二、第一项修炼--要事第一的时间管理 1．效率是正确的做事，效能是做正确的事 2．你很忙，可时间都去哪儿了？ 3．时间管理状态自测 4．重要紧急矩阵 5.链接目标 6.限时完成 7.排除干扰 8.工具：时间管理工具卡片 三、第二项修炼—解己知彼的高效沟通 1．案例：调不准的频率 2．找到性格 3．确定方向

领导力修炼培训心得

领导力修炼培训心得 17日参加公司组织的卓越领导力与五项修炼的培训，因个人原因仅参加上午的培训，未能参加全部培训感到遗憾。下面汇报下上午培训的培训心得。 今天培训老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程，短短的三个小时，我们学到了很多在工作中很难总结学习到的东西，可以说是受益匪浅。从培训老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才，真的很让人佩服。 所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的 艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情，一个人都做了，那只能叫做勤劳。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就帮他把所有的事情都办好了，而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是领导！所以，领导者可以不必擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。 对于一个企业来讲，领导者的领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有领导者具备并发挥领导力，才能有效引导和激励员工，增强企业的凝聚力，提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径，就是领导者以身作则。“身教”

往往比“言传”更为有效。领导者要一贯坚持以身作则，这是非常具有挑战性的事情。现实中，许多领导者往往言行不一致，自己本身的言行，和要求员工遵守的原则和理念相背离，这样的领导者，奢谈领导力的发挥与提升，显然是自欺欺人。正人先正己，培养员工和下属之前，领导者必须提升自身素养，必须遵循和坚持“由内而内”的修炼方式，真正从内心去反省和观照，建立纯粹的信仰，沉淀清晰的理念，扎牢坚定的立场，然后才可能“由内而外”传播信念和原则，塑造组织与企业的文化，并引导和促进员工的发展。

新《卓越管理者的五项修炼》

卓越管理者的五项修炼 课程背景： 课程根据彼得圣吉的《第五项修炼》，从组织学习到个人学习的结合进行炼化。组织成长强调组织与个人共同成长，不论是组织还是个人，都必须落实到组织中最重要的资本——人。因此，作为企业中教练的中高层领导者，如何进行提高个人职业素养和培养人才，建立人才驱动型组织，就成为其工作中核心的工作。 本课程则系统介绍如何进行自身的修炼，以及如何培养人才，建立人才驱动型组织，系统思考“独善其身”和“兼济天下”给予启发，帮助领导梯队建设，全面大作领导力驱动型公司指明了方向。 本课程一共分为三个篇7章，三种境界分别对应组织成长中的三个阶段： 第一讲：悬思——昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。 第二讲：苦索——衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 第三讲：顿悟——众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 ——用这三重境界，结合“独善其身和兼济天下”，给到企业领导者——企业教练一次心灵的体会和过程训练的学习。 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

一个高效的领导者应该具备哪些能力

一个高效的领导者应该具备哪些能力： 一个高效的领导者应具备一系列领导素质、能力和特性，他们随着岁月的积淀而显得越发深厚，这也是领导者与非领导者的区别所在。他们懂得做人、善于决策、知人善任、持续创新、勇于自制、凝聚团队以及赢得拥戴…… 1.相信自己：一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。这种信心能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。 2.善于决策：决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。 3.知人善任：企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适用才是企业用人的最高原则。 4.持续创新：当今世界正面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革，因为只有持续的变革，事业才能繁荣昌盛，更加辉煌。 5.凝聚团队：组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。建立一种“机制”，激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们凝聚和协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。 6.懂得授权：著名的领导者通常也都是有名的授权者。作为一个领导者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。 7.有效沟通：在管理活动中，很少有哪项工作不需要相互沟通，特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。 8.善抓机会：小小的机会往往是伟大事业的开始，当你做好迎接机会的准备而机会没有来，总比有一个机会而你却没有做好准备要好。每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。 9.富有远见：那些见识卓越，富有远见的企业领导人懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好了准备的人。欧洲工商管理学院领导力专家埃米尼亚·伊巴拉的研究表明：如果说领导的本质内容是实现变革，那么制定和阐明美好未来的愿景就必然是成为领导人的先决条件。没有愿景，就没有领导。具有远见卓识的领导人会“指明”总体趋势，并根据这些趋势来制定战略。 10.赢得拥戴：一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如你不能影响别人，没有拥戴者的认同与支持，那么梦想依然只能是梦想。换而言之，下属们如果不信任领导者，那么领导者就很难有追随者，自认为是领导者而又没有追随的人，只是在散步，这些领导人也就无法能真正维持自己的权力。要想赢得拥戴者,首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么。假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。从某种意义上来说，领导人好比是在高举一面镜子，将拥戴者口中最渴望的事，反射回给拥戴者。当

02赋能卓越领导力的五项修炼沙盘介绍

赋能领导力的五项修炼沙盘 【课程背景】 本课程源自于詹姆斯·库泽斯和巴里?波斯纳的研究项目。他们想要了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越组织中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。 詹姆斯·库泽斯：汤姆·彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作化环境的专业服务组织。 巴里·波斯纳是圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授。 詹姆斯和巴里被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者，这使得他们跻身于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、 汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维等大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。 【课程特色】 全程沙盘模拟，寓教于乐： 你的公司面临着巨大的挑战，作为领导者你临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。

在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。 摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。 【课程收益】 赋能领导力课程是领导力实战的指导课程,会帮领导者们解决以下问题: ?作为一个领导者，指导我们行动的价值观是什么？ ?我如何才能最好地为他人做出榜样？ ?我怎么才能提高自己能力,感召大家向共同目标前进？ ?我如何才能创造出一种有利于革新和冒险的环境？ ?我如何才能铸造一支团结向上的团队？ ?我怎样才能在授权和分享信息的同时保持相应的责任？ ?领导如何建立信誉，领导他人所需要自信来自哪里？ ?我怎么做才能把动力和激情带给我的团队？ 【授课形式】

陈馨贤-领导力的五项修炼

陈馨贤-领导力的五项修炼 课程背景： 20世纪90年代以来，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得圣吉(PeterM.SenSe)为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。 世界排名前100家企业中，也已有40%按“学习型组织”模式进行了彻底改造。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。” 领导力的五项修炼课程是第五项修炼的情境实践版本，通过五个生动有趣的寓言故事和情境模拟联系全方位提升领导力，掌握创建学习型组织的核心技能。 培训讲师：陈馨贤 课程收益： 1、正确认识新世纪下学习能力的重要性； 2、正确理解领导力的五项修炼的基本内容； 3、掌握系统思考的方法； 4、深入了解五项修炼的含义和实践方法； 领导力的五项修炼课程大纲： 第一章新经济时代的领导力 1、新经济时代呼唤新的企业文化——学习型组织产生的背景 2、建立新经济时代的企业文化——什么是学习型组织 3、新经济时代企业文化的创新与发展——建立学习型组织的意义及其发展趋势 当今世界唯一不变－Change（变化） 当今世界企业之间的竞争－学习速度之争 内部变革速度<外部变革速度ü末日 第二章领导的五项核心修炼 第一项修炼：自我超越

1．自我超越是学习型组织的基础修炼 2．是企业组织生命力的源泉 3．自我超越修炼方法 4．情境体验：比狼学的更快！ 一群羊如何运用集体智慧，想出围堵狼的方法，打破羊总是被狼吃的命运！ 演练活动：厘清个人愿景、突破极限游戏 第二项修炼：改善心智模式 1．心智模式的作用与影响 2．心智模式的存在与表现 3．心智模式修炼的技巧 4．情境体验：洞穴人的阴影 洞穴人一旦跳脱心智模式，就能产生全新的想法，豁然开朗！ 演练活动：体会心智模式影响、未来情景企划演练 第三项修炼：建立共同愿景 1．共同愿景孕育无限的创造力 2．建立共同愿景的修炼方法 3．建立共同愿景的策略、实施策略的五个阶段 4．情境体验：旅鼠的困境 一些旅鼠透过不断的自问：到底我要什么？我是谁？为什么我在这儿？等一连串对生命探索的问句，找到真正的愿景而自我超越，跳脱集体跳崖自杀的宿命！ 演练活动：共同愿景沟通 第四项修炼：团队学习 1．激发群体智慧的修炼 2．整体搭配的奥秘 3．团体是学习的最佳单位 4．团体学习的形式之一：深度汇谈 5．情景模拟：聆听火山的声音 一群村民在火山爆发的危机中，如何透过深度会谈开启集体思考与行动的智慧，产生全新的对策？

做好管理人员五项基本修炼的心得

读易友管理中“当好管理人员五项基本修炼”一文的心得 部门主管的主要职责在我看来，上是要为公司创造最大的效益，让公司相信你是一个值得公司依托的人，下是要让整个团队其乐融融，做事就像做自已家里的事一样用心，这是我做管理人员一直坚持的原则，也是我一直坚持奋斗的目标。其实每个管理人员都想做好、做精，真正成为一名职业经理人，上能受领导器重，下能成为员工的榜样，要想从一名普通的管理人员做到职业经理人是需要很长很长的磨炼和实践才能实现的，而如何做好一名管理人员？从哪些方面去做？在易友管理“当好管理人员的五项基本修炼”一文中已有了衡量的标准，在仔细阅读该文后，甚有体会，让我从文中对照我的管理该如何去做，如何去改变，如果连五项基本修炼都一一做不好，就更不要谈做什么职业经理人。 一、好的管理人员是“发现者”，所谓发现者，就是要勤于观察，善于注意任何 细枝末节，具有鹰一样敏锐的眼睛，能发现工作中的遗漏和不足，善于总结成功的经验和教训，从中思考并找到解决处理问题的办法。而在实际的工作，往往管理人员最缺乏的就是细节，细节的注重不是一天、一月、一年，而是长期的坚持并养成一种习惯。 二、好的管理人员是“领跑者”，管理人员就是干部，凡事均先行一步，无论在 思想上、业务上、谋划上、行动上甚至事物事件的发展结果预测以及应急预案的考量上，都要比别人先行一步。如文中所说，领跑者需要有耐力，要有精力，最终需要持之以恒，长期坚持。在实际的工作中对照自已是否凡事先行一步，自己的思想、行动上是否先行一步，是否具有领跑者的风范。三、好的管理人员是“思考者”，做一个思考者，要能正确把握处事时机、琢磨 什么人做什么合造、事情怎样办才更稳妥、更易于成功。即凡事要从因到果进行全面思考，而过程则需要多种方式、方法去实践，加上强有力的执行力，则凡事必离成功不远。在执行的过程中，若能做随时随地发现问题，做到查缺补漏，必能获得更多心得和经验。 四、好的管理人员是“创造者”，做一个创造者即一要善于思想创新、工作思路 创新、方式主法创新，同时还必须在业务上过硬，对本部门的工作业务内容、工作业和程序及其具体操作要领，都要做到心中有数，做到既能出主意、想办法、也能亲自操作实践，两者缺一不可。往往创新需要自身有很大的勇气，敢于想像到最坏的结果，同时更多的是要比较这种改变会收到多大的效益，创新的目的一定是利大于敝，效益一定是多倍提升。 五、好的管理人员是“关怀者”，关怀是一种人文修养，要善于观察员工的行为， 多听听他们的想法、建议，无论是工作上还是生活上都要给予必要的关怀。 我非常认同文中所说，只要不违反大原则的基础上，本着员工“缺什么就关怀什么”的原则，从工作到生活、从情绪到态度、从学习到技能，让员工带着感恩的心去工作，做任何事就像做自己家里的事一样用心。