EBAY 考试题

参加了11.4号在财大的笔试，但是无缘面试，也许今年的应届生是用不到笔经了，但还是分享一下，留给明年的吧，算是积攒人品。

笔试分两部分，题目全英文，均是选择题填在答题卡上。

第一部分是概率题，10道还是10几道不记得了，一共30分钟时间，凭记忆题目如下：

1. 52张扑克随机抽两张，抽到不同颜色的概率

2.12个小时内分针和时针垂直的次数

3.一根1米的棍子，折断后，长的一根和短的一根之差的期望值

4.100盏灯，初始关闭，首先一百盏灯开关都操作一次，然后2的倍数的灯操作一次，接着3的倍数，一次类推，一直到100的倍数，问最后有几盏灯开着。

5.两个人约好12：00-13:00之间见面，先到的人等后到的人不超过15分钟，等待时间超过15分钟，先到的人会离去，问两人相遇的概率。

6.52张扑克，一个人先随机抽一张，另一个在剩下的51张中抽取一张，问第一个人的点数不小于第二人的概率。

7.好像是一个盘子，一个圆，分成两块，那10个圆圈分成几块。

8.12345一共5个数字，组成5位数（数字不重复），问组成的数字大于31425的概率

9.两个人独立的看同一本书，一个人数出了400个topos（是不是这个，不大记得了），另一个人数了200个，其中有100个是他们都数了的（共同包含的），问这本书中最大的可能性有多少个？

10.真不大记得了，好像是黑球白球的概率问题吧

第二部分也是30分钟，全英，5到逻辑题和2篇阅读（跟平常的英语阅读一样，后面差不多5道题，篇幅相对6级考试长一些，更难）

逻辑题就是一段200字左右的文字，判断那个选项的理解或推断最正确或可能性最大。

其实平时不怎么接触概率题之类的同学，笔试前可以找些题好好准备。我本来就是学管理的，无论平时还是面试都不会碰到这类题，就笔前一个小时找几道概率题练了练手，没怎么好好准备，结果第一部分3道题是蒙的，第二部分时间不够啊，很久没做阅读看英文了，时间真的不够啊，后悔~！

另外没有说到的，各位朋友也可以补充补充。最后希望进入到paypal面试的朋友好运，大家都找到满意的工作哦~！

补充一道题。机场遇到朋友，告诉我他有2个孩子，问他是否有个女儿，答说是，问另一个也是女儿的概率是多少？

考前刚看过，由贝叶斯公式，P（2个都是女儿|有一个是女儿）=（1/4）/（3/4）=1/3。很容易认为两个孩子的性别是独立的就直接答1/2了。

亚马逊平台和ebay平台的区别

普哥在8月19日发了篇题为《电商开放平台：亚马逊撬动未来》的文章（关注“普及社”[puji-she]回复数字“43”可查看），其中提到了普哥特别喜欢亚马逊。普哥不是崇洋媚外，而是确实体验过它的高质量服务：普哥买过Kindle 3，用了将近一年屏幕坏了，联系了亚马逊竟然能换新的，来回的国际货运费亚马逊还给出了大半。当然，普哥没有作为卖家在其开放平台Marketplace上卖过东西，直接说亚马逊的开放平台比eBay更好不一定客观；下文中普哥提到的六大理由，仅供参考。 信任很重要，亚马逊完胜eBay 作为消费者，面对亚马逊和eBay，哪个平台更值得信任？很显然，绝大部分消费者会选择前者，各项消费者网络购物满意度调查亚马逊都遥遥领先于eBay。亚马逊的开放平台和eBay都是卖家卖货，但做一个不太恰当的对比：亚马逊是购物中心，eBay更像低端市场。两家网站在消费者心目中的定位不同，是十多年来两者坚持不同发展策略的产物；亚马逊自营出身，坚持质量品质；eBay以个人拍卖业务起家，质量上更难把控。 亚马逊的简洁更让卖家省时省力 亚马逊在90年代末时想过购物网站的终极形态：用户打开亚马逊，就只出现一个或几个商品，而这商品就正好是用户要买的，其余的产品根本不需要显示。亚马逊的哲学是尽量让用户购物更便捷，而eBay则是提供更多长尾的选择。在网站构架上，亚马逊以产品为中心，卖同一个产品的不同卖家使用同样的产品介绍，可以让消费者更理性决策；eBay以店铺为中心，同样的产品以不同的名称和内容展示，增加了消费者的选择成本。 亚马逊更加优雅的设计有利于体验

亚马逊和eBay的商品详情页都有不少内容，亚马逊在内容排版上按统一的格式，很适合阅读；eBay的详情页由卖家定，各种页面质量参差不齐，给人相当凌乱的感觉。亚马逊允许卖家免费上传多张照片（eBay有收费规定），亚马逊不突出店铺，无论是开放平台还是自营，以统一的形象示人，能提供一致的视觉体验，显得更高帅富。 消费者购买体验亚马逊更佳 在eBay上购物，从选东西到最终完成下单，整个流程相当复杂，如果是拍卖的商品，还需要等待拍卖完成后才能进入购买流程。固定价格的商品，一般也需要登陆另外一个网站Paypal进行支付（国外诚信机制较好，对第三方支付的需求没中国强）。相比较，亚马逊的“一键支付”（1-Click checkout）能省去一些不必要的购物环节，而亚马逊良好的品牌形象能使消费者放心使用“一键支付”，提升购物效率，增强购物流程的体验。 亚马逊上更好做促销和优惠推广 如果卖家想做一下促销或弄一些有针对性的优惠券，如果是eBay，卖家可以从第三方买相应的工具，在自己的后台不好操作。相对应的，在亚马逊做优惠活动要更方便，卖家自己可以设置优惠码，自由组合优惠措施。而且，亚马逊自己发放的礼品卡也支持消费者在开放平台上使用。 亚马逊有优质的Prime物流服务 eBay上的第三方卖家，自己联系物流快递，一般很难有议价能力，成本相对更高。而亚马逊2005年开始提供Prime两日送达服务，2006年开放仓储物流（FBA）给第三方卖家，卖家可以使用亚马逊的仓储物流服务，首先从价格上比自己找物流更节省，其次服务也更有保障，尤其是在圣诞购物月，亚马逊的仓储物流可以给卖家保障。 普哥认为以上六点理由确实是亚马逊相比eBay更具优势的地方，但每个平台的定位和属性不同，并不是说所有的卖家应该去亚马逊开店而抛弃eBay。比如标准化的产品，有UPC 和ISBN码的产品更适合亚马逊开放平台，而另外一些长尾稀有的产品更适合eBay，手工商品更适合在Etsy上售卖。整体说来，亚马逊在仓储物流、品牌品质、流量用户、设计体验等方面更具优势，具备比eBay更好的基础；但亚马逊会有左右手互博的矛盾，eBay和线下零售商可以结成联盟对付亚马逊。

eBay与淘宝的PK

eBay与淘宝的PK 《功夫》，当老大者谁愿让出老大的位子，小人物要在江湖上崛起，靠的还是实力和捕捉机遇的机会。 而淘宝或许就如同周星驰扮演的“阿星”般，抓住了崛起的机会。 相比“贵族”般的eBay易趣，淘宝只是个小人物。但在不断和“强手”PK过程中，淘宝壮大了自己，成为了eBay易趣值得尊敬的对手。 鲨鱼与鳄鱼间的对抗一个土得掉渣，一个时尚潮流，一个出身江湖，一个出生庙堂，但这并不能妨碍两者展开一场轰轰烈烈的PK。 美国时间2005年6月23日，万名网上CEO从全球各个角落的eBa y“国际小镇”纷至沓来，到达加州圣何塞市，这是eBay一年一度的用户群英会。亚洲人的面孔并不多，孙彤宇是其中的一张。 淘宝执行总经理孙彤宇是eBay的注册会员，他以个人身份参会。在此之前，阿里巴巴的展位被eBay取消。 当初淘宝的使命，只是为了挑战eBay易趣。如今淘宝的成绩让人刮目，而eBay仍是按照原有规划按部就班实施，其战略体现了跨国公司的野心。9月，eBay易趣新的CEO——来自微软的吴世雄的上任，相信又会挑起易趣与淘宝又一轮PK。 成长历程 当淘宝破茧而出时最初面对的不是祝福，而是诅咒。当时C2C市场已是易趣一家独大，淘宝更被预言会在18个月内夭折。但18个月内它已在中国C2C市场上杀出重围。2005年，淘宝更是将排名国内C2C市场第三位的一拍网拉入其怀中。 易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示，截止到2005年第三季度，国内C2C市场注册用户总数达到2984万，国内C2C市场规模总额达87.74亿元，超过2004年全年的两倍。淘宝网2005年第一季度的成交额为10.2亿元，在随后的两个季度，每季度平均增长额为6.5亿元。预计明年上半年淘宝网注册用户规模将会超过eBay易趣，并且成交额上的优势还将持续扩大。 这一报告受到了来自eBay易趣的质疑。目前eBay易趣对外宣布的注册用户数为1510万，在注册用户数上，eBay易趣仍占据半壁江山。eBay易趣公关总监刘薇表示：“就市场份额的分析来说，我们不了解易观国际进行分析的方法和调查数据量。而截止目前，我们也没有见过任何关于这个领域市场总量的官方数据。eBay易趣拥有国内最大的网上交易社区，也是唯一能为用户提供跨国交易的网站，这是市场内同类型公司很难超越的优势。”

(完整版)ebay在失败的原因

ebay在中国失败的原因 在历经艰辛的独立发展之路后，eBay于2006年12月20日宣布将与TomOnline组建合资企业。TomOnline是一家在中国提供增值多媒体服务的无线互联网公司，它在中国与各方建立了良好的政治关系。 虽然eBay在报道中极力表现对这桩交易的信心，但多数评论人士都将此视为外国互联网公司进军中国市场的又一次失败，败给了中国本土的竞争对手，正如去年百度（Baidu）抢走谷歌（Google）的风头，而雅虎（Yahoo）迫于无奈将其中国全部资产出售给阿里巴巴（Alibaba）。 2003年，eBay通过收购易趣网（Eachnet）进入中国市场，当时许多分析师都认为eBay将成为中国市场的灌篮高手。即便eBay曾经黯然撤出日本市场，但它毕竟在美国的在线拍卖市场占据着绝对的霸主地位，并且应该能够从它将美国模式照搬到亚洲市场所犯的错误中汲取教训。当时的易趣管理层是中国在线拍卖领域的领头羊，占据着将近80%的市场份额。他们在国际和本土市场都拥有丰富的经验且与消费者保持着紧密的联系。 到2006年年底，eBay已为中国业务投资了三亿美元，但却收效甚微。市场份额每年不断下滑，直至2006年被阿里巴巴旗下的陶宝网和腾讯旗下的拍拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%。收购完成后邵亦波等前易趣高管人员相继选择离开易趣。 那些瞄准中国2.5亿新兴中产阶级的全球在线公司应该从eBay在中国遭遇的挫折中汲取教训。腐败、缺乏透明度或者货币问题都是跨国公司在中国遭遇挫折的常见原因，而eBay犯下的许多严重错误并不在这些原因之中。沃顿知识在线中文版对eBay撤出中国市场背后的原因以及日臻成熟的中国在线市场进行了探讨。 1.选择eBay还是淘宝？ 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品登录费。许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。 但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的网络服务买单。譬如，去年中国消费者就从腾讯等公司购买了价值几亿美元的虚拟货币，来完成游戏人物升级和购买手机个性化铃声。 尤其是年轻一代的中国人，已经显示出愿意在网上购物和为网络服务买单的趋势。这部分人群每周平均上网时间为18小时，而美国年轻人每周平均上网12小时。中国社科院下属的中国互联网开发研究中心（CIDRC）提供的数据表明，电子商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。2004年

外贸平台数据分析：ebay 亚马逊(美国站)过去一年的流量对比

【017-原创：案例分析】https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,,亚马逊（美国站）过去一年的流量对比 不少跨境电商的朋友最早或者主要渠道都来自ebay,亚马逊等海外主流的零售平台。通过平台获得流量和销量，通过数据看看平台的流量又是从哪里获取的？通过数据来对比看看ebay,亚马逊美国站在过去一年的流量表现。 1、网站流量的总体表现

https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 网站日流量2270万人次3050万人次 客户的平均停留时间10:17分钟6:57分钟 在网页的平均浏览页数11.697.74 网站平均跳出率28.34%37.42% 2、流量来源渠道构成分析 从流量渠道构成比例看，https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,和https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,的流量渠道比率都比较接近。 直接访问接近:50%， 邮件营销约:3.5%，

引荐流量约:20%， 搜索流量约:25%， 展示广告均小于1% 但来自社交渠道，https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,的社交流量比重要高于https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,，https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,社交流量来源占比1.8%，https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,社交流量来源约占3.4%。 3、引荐流量分析 https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,引荐流量来源前10位网站 引荐网站比重增减变化 https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 4.35%-21.69% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 4.06%-9.76% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 3.31%20.06% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.78% 5.53% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.46%8.53% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.44%-12.26% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.41%26.33% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.39%-56.97% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.36%-25.09% https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html, 1.31%89.99%

ebay平台规则

【干货】卖家运营eBay平台需要遵守哪些规 则？ 正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率，也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷，不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限，严重者账户会被冻结，在刊登物品时，卖家应特别注意以下规则： 1、选择正确的物品分类 物品必须刊登在正确的类别中，如出售物品存在多级子分类， 需将物品刊登在相对应的分类中。 例如：出售戒指需要登录在“珠宝＞戒指”分类中，而不能登录在“珠宝＞其他”分类中。 2、正确设置物品所在地 卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点：一般情况下物品所在地需与账户信息相符，如果物品所在地在外地或其它国家，务必在刊登时选择真实的所在地（不能仅在物品描述中作声明），避免日后不必要的交易纠纷；需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配； 若账户信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家

拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国 到美国的运费。 3、使用符合eBay标准的链接 在eBay刊登物品时，可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。但是，有些类型的链接是不允许的。例如，你不能链接到个人或商业网站。请特别注意，本链接政策适用于一切可以将用户引导到eBay之外的文字或图片（如照片、商标或图标），任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。 物品图片标准 高品质的图片能给买家提供更好的购物体验，使物品更容易售出，因此eBay对物品图片刊登有一套详细标准： a.所有物品刊登必须至少包含一张图片； b.图片的最长边不得低于500像素；（建议高于800像 素） c.图片不得包含任何边框、文字或插图； 二手物品刊登不得使用eBay catalog 图片； 请务必尊重知识产权，不得盗用他人的图片及描述。（详情 请参见知识产权部分） 预售刊登规则 预售刊登是指卖方刊登那些他们在刊登时未拥有的物品。 此类刊登的物品，通常在对大众的交货日期前就已预先出售。卖方需保证自物品购买之日（即刊登结束之日或从eBay店面购买刊登物品之

EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)

eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备

eBay中国调整中国发展战略

eBay在中国的经历就像一本“教科书” 《21世纪》：现在回过头去，您怎么看待eBay当年在中国的那次著名的失败？ 廖光宇：其实，我一直认为eBay在中国的经历比较像本教科书，跨国公司在中国能遭遇的问题，eBay基本都遭遇了。但归根到底，是因为我们在本土化方面做得很不成功。包括我们对用户习惯的理解和界定，对自己的产品、市场营销的认识，包括我们的管理思路和模式，当时都是把美国那套东西照搬了过来。 其实我们的产品和商业模式，已经证明是成功的，但就是本土化没做好，跨国公司在中国跌倒，基本上都是栽在本土化上。最大的问题，就是在用户体验和对产品界定方面，走了太多弯路，一开始就强求于把全球的平台拿到中国来，由于eBay全球的平台是定格的，要根据中国的情况进行本土化的话就很难，这就从根本上限制了我们在中国发展的前景。 我们最终没做好，原因不是淘宝，而是自己做法上的欠缺。淘宝对我们的影响倒不是主要的，最初的时候我们占的份额很大，淘宝只是个新生事物，最初它的资源也不如eBay 这样的跨国公司。 《21世纪》：从当年强行对易趣平台和eBay全球平台进行对接来看，eBay总部对中国区授予的自主权太小？ 廖光宇：对，当时没有太大的自主权。其实eBay很长一段时间都是这种从上到下垂直管理的方式，所有决策几乎都由美国总部来进行，下面的分支机构，只是把这些产品推到各个市场而已。 不是说对中国的授权和其他地方不太一样，它没有特例，对中国也没有特例。 《21世纪》：现在的eBay对易趣的日常运营还介入吗？ 廖光宇：易趣现在非常独立，完全是独立运营，eBay在易趣股份是49％，Tom Online 是51％。我们基本上是从董事会层面上提供技术和资源的支持，重大的决定在董事会上通过后，让合资公司管理层完全自主，但是每日的经营，合资公司有自己的独立自主权。 对易趣的收购、出售，整个过程也是我们进入中国市场之后上一堂重要的课，也就是说，中国的市场这么大，中国市场非常具有创新性，发展也非常快，我们必须让本土的团队能够完全的发挥，一定要让他们在本土做决定。 “对中国有信心，但很谨慎”

ebay平台每天的工作流程

e b a y平台每天的工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

ebay平台每天的工作流程 周一到周五早上，回复马帮邮件，进入ebay后天，分别开两个页面，一个是sold，看订单和发invoice，第二个页面是All selling，处理平台case。 碰上要求退货Return的，基本在平台sold页面里找到买家订单，退款，然后这个退货case就会消失。 case里面有说要退款的，就在平台上直接退款。 订单日期超过60天的，通过paypal退款，在马帮里找到客户的订单详情，复制邮箱的时候要注意了有些邮箱并不是客户的paypal账号，要对比一下，防止出错。 在马帮的邮件message里面客户说要退款，只要没超过60天的，就在马帮里申请退款。 在处理邮件的同时，打开push，对不同站点进行分批SKU刊登（拍卖为主），刊登注意查库存。 对于一个客户同时买了几种产品的，其中有缺货的，就把有货的先发掉，订单里备注缺货未发的，联系客户说明。 缺货时间长的商品不要上架，避免货物不能及时到达和后期出现退款。 下午，不时地查看马帮系统里是否有新的邮件出现并及时回复。对于已经刊登的产品，如果是长期卖的的，就到ebay后台的Active listing里按照产品分类来进行添加规则。特别是有些多库存的拍卖，添加规则可以让产品在刊登结束后又再次上架，如此循环下去。 具体做法：在active listing这个页面，通过Store category这里按照自己的归类来选，然后在 Format里面选Auction（拍卖）或者Fixed price，这个视自己的需要而定。 下午处理完以上事情以后，就要开始看看前台别的卖家的销量情况，查看自己刊登的商品情况。在ebay后台下载订单，看看产品的销量情况。 下载整理paypal的数据，看看买家付款的时间段来分析产品上架和购物情形。 周六的时候，要记得查下产品，确保周末休息的时候还有产品在线销售。 每周一般不定期要去ebay大学3次的样子，看看ebay平台有没有新的规则政策出现。 在pushauction上传产品，这个视情况而定。 2

淘宝营销策略比较与对EBAY失败原因的分析

ebay易趣与淘宝网的营销策略比较 一﹑产品定价策略 ebay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送，售后服务等传统商家的市场功能，他们提 供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。 淘宝网作为阿里巴巴旗下的C2C网站，是连接B2B，C2C，B2C支付工具等要素的纽带。凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额，交易人数和市场占有率上居同业翘楚。 淘宝网的免费策略刚开始并未受重视，但是它的超越使得一直坚持"免费不是商业模式"的ebay易趣意识到本土化对定价策略的影响。2005年5月起，ebay易趣开始了其有史以来最大规模的资费调整活动:商品登陆费下调20%～60%，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50元下调至35元，免除开店费和交易费。 天下没有免费的午餐，免费产品定价策略的实施离不开网站运营和雄厚的资金支持。据ebay和阿里巴巴现有的财政状况，两三年内维持这种"烧钱"的免费模式尚可，但长此以往，这种似乎惯成自然的免费交易模式是否能够收费并实现利润最大化?C2C商家何时才能盈利与可持续发展?目前来看，还是一个未知数。 二﹑支付手段 安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。2000年易趣推出"易付通"服务，开创了国内电子商务网上安全支付的先河，此后阿里巴巴的"诚信通"等也相继问世。 2004年10月，ebay易趣联合多家国内金融机构推出了以银行为现金流平台的"安付通"第三方支付机构服务和"安付通保障基金"，成为国内首个真正实现在线交易赔付的支 付工具。 ebay易趣的另一支付工具则是在线支付平台Paypal提供的"贝宝"服务。2003年10月，淘宝网推出"支付宝"服务。至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50%以上，涉及70%的在线商品。2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。 虽然ebay易趣等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备，大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的"数字证书"服务即为保障特定IP 地址用户的支付宝账户安全的有效措施。据CNN IC调查，截至2006年3月，在淘宝网，易趣上的用户使用网上支付购物的比例ebay依序为94%和63%。其中，使用支付宝的为95%;使用安付通和贝宝的分别为78%和40%。这说明网上支付工具的诚信度已然确立，网民对这些非银行资金吸纳机构的运作持相当宽容和信赖的态度，诚信交易安全体系基本成型。 三﹑市场推广与广告营销手段 ebay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超千万，且都建立了各自的会员管理系统。 合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。但交易期间如有恶意出拍，评价作弊或收 货不打款等违规行为者将受到网站警告，降低信用等级，封除等处罚措施，但都缺乏相应

eBay易趣

淘宝易趣各自的特点和优势 一）基本功能 在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。 ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。ebay易趣在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。 ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一， （二）交流工具 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，那他beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 （三）安全性 从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。 在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。 而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是

淘宝为何能击败ebay

为何在中国淘宝能击败eBay 易趣是1999年8月开通的中国第一个真正意义的个人物品竞标网站，其CEO邵亦波和总裁谭海音。在网上交易尤其是C2C领域，2004年以前易趣一直执国内电子商务之牛耳。 然而，由于淘宝网免费网商模式的进攻，易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。eBay在中国的C2C网站易趣目前虽仍保持发展态势，据中国社会科学院互联网研究发展中心《2005年中国电子商务市场调查报告》数据显示，易趣已逐步落后，市场占有率缩水近六成，仅占26.7%的份额，被淘宝挑下第一宝座，排名第二。为此，淘宝CEO马云甚至放言“淘宝应该把易趣当作反面教材”。 网络交易的资本乐趣 2002年3月，eBay 斥资3000万美元，购得易趣33%的股份。2003年7月，eBay以1.5亿美元的高价买下余下67%的股份，对易趣实现控股。 eBay成立于1995年，是一家美国的电子商务网站，其经营口号“希望能帮助地球上任意人完成任意商品的买卖交易”。目前业务已经进入24个国家和地区，从一个年收入400 万美元的小公司，短短数年间发展成为全球超级网络交易中心，占据全球网络拍卖业务的80%。根据刚刚公布的年报，eBay2005年的净收入为45.52亿美元，增长了39%，其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。 跨国封杀本土失灵 eBay女CEO惠特曼对华尔街分析师们说，eBay在中国市场“必须赢”，因为中国有可能是在网络市场取得成功的决定性因素。然而，eBay在中国市场的第一战就犯了无可挽救的低级错误，从冲锋陷阵的状态，转入苦守防溃的尴尬，落下个亦步亦趋、邯郸学步的两难境地。 网络推广对于互联网公司尤其是电子商务公司的意义不仅是提高品牌和认知度，进而也可以提高“指名度”，吸引细分人群。事实上，在2003年第一次获得eBay的资金后，易趣就明显加强了市场推广工作，不惜重金在网络投放大量不同形式的广告，包括封杀广告。从2004年开始，eBay易趣动用了一份数目不详的资金与中国的三大门户网站——新浪、搜狐、网易签署了排他性协议，阻止淘宝等拍卖网站在上述三家网站作广告。然而，由于新浪和雅虎合建一拍网，新浪很快就停止了ebay易趣的网络广告，而从2005年4月份开始，搜狐也停止了易趣广告。 按照eBay公司CEO惠特曼当时的预期，以此次封杀行动为契机，中国在线拍卖市场的战争将在18个月内结束。然而事情并没有按她的意愿发展，虽然雅宝、酷必得等最终没能坚持下去从而成为C2C市场的“先烈”，但易趣的封杀计划并没有能阻止淘宝的崛起。 与国际接轨流失本土客户 eBay全资收购了易趣后，对中国公司管理层进行了重组，尽管邵亦波仍保留董事长一

ebay 介绍

ebay简介 易贝网(ebay)是全球最大的在线交易平台，3.8亿海外买家，用户遍布全球150多个国家和地区。 基本信息 公司名称: 电子湾或亿贝外文名称: EBAY 公司口号: 世界的网上购物市场 总部地点：美国加州圣荷西成立时间: 1995年9月4日 1基本介绍 易贝网(ebay)是全球最大的在线交易平台，3.8亿海外买家，用户遍布全球150多个国 家和地区。易贝网 1.1物品服务 每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使的eBay买家与卖家能够更方便。 2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。

在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。 eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。 eBay的主要竞争者是Amazon Marketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。 1.2获利与交易 交易 eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位，迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出大陆市场。 2其他资料 2.1争议 eBay有些争议，从隐私权政策（eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位）到卖家资讯不完全公开（不公布卖家所涉入的诈欺）。根据eBay资料来看，不到0.01％的交易被确认为诈欺案件。 2.2诈骗 她们可以给出像是：“正面”、“负面”或是“中立”的评价，并且为该次交易留下一笔意见。所以，如果买家对该卖家（交易）有所不满的话，他可以给这位卖家留下一笔负面评价，并且留下如：“物品未收到”的意见，以防下一位买家有可能误中陷阱。对买家而言，学会并善用评价系统有助于减低被诈骗的机率。

Ebay费用组成

第一：成本价 首先，第一个费用就是商品的成本价。这个价钱由于每个商家卖的物品不同而有相当大的差别。其中包括了进货的成本，进货过程中产生的运输费用，进货过程中产生的损坏损失，以及一些不可预期的因素。那对于前期的商品的进货过程中产生的费用范围太广，就大家各自衡量计算了。 第二：刊登费 现在正式开始eBay的旅程。第一个遇到的就是刊登费，淘宝叫做上架费。eBay就好比一个大型的商场，每个在eBay卖东西的商家就好比是商场内的各个产品橱窗，你把东西放eBay上卖，当然是要给老大入场费的。而这个费用又分为，基本费用和附加费用，如果开店还有一个店铺费用。 1.非店铺卖家： 每月可免费刊登50件拍卖方式物品！满50件物品后，将收取刊登费。刊登费分六个等级，一个listing的最高刊登费为2$。大于0.99$的一口价listing刊登费为0.5$。 2.店铺卖家： 1.店铺费（可选择） 很多新人刚开始都想开店，但是新手是不能立即开店的。如果选择开店的话，就会按开的店铺的等级，每个月缴纳铺租。当然开店的话，有很多特色功能和一些特别的优惠，例如你可以有自己的特色页面，嗯，怎么说呢，就是淘宝的旺铺一样。还可以为你自己出售的商品进行分类，如果你卖的东西种类很多，那么这个功能就超级好用了。当然，也有很多人一直都没有开店的，那部分大多数是兼职类的。这部分的人商品数量不多，上架时间也不固定，开店的话是划不来的。 拍卖listing收费同非店铺卖家相同。 一口价listing刊登费因店铺级别的不同而不同，超低店铺刊登费最低，为0.03$。 特色功能费（可选择） 在拍卖物品中添加一口价功能，是在原有的拍卖刊登费基础上再加一口价刊登费。另外还有优化刊登功能费、“10天在线功能”、多站点曝光、图片托管等等，都需要额外付费。其实这个附加费用很多新人在刚开始的时候都不会选择使用，又或者盲目使用。附加费用对应的就是附加的显示效果，例如搜索时候的粗体显示，颜色突出，副标题等等，很多很多，每项计费都不同，那个就是看各人的实际需要了。 第三：成交费 第三个要说的是成交费，成交费就是交易服务费的简称，这个费用只有在你商品卖出后产生，而且是即时产生。一般是按成交价格的百分比来收取，但每个类别的百分比有所不同，每个档次的百分比也不同。简单来说就是成正比的，价值高的商品收取的百分比就大。一般来说分为几大档次，50$以下，50$至1111$，1111$以上。以下用例子说明算法。 非店铺卖家： 拍卖方式的成交费是按照总金额的9%来收费的，上限250$： 若售价95$，运费5$，那么成交费就是100 x 9% = 1.8$ 若采用的是一口价，成交费分三个等级来收取，而不同的分类成交费的费率也不同， 假如你的是电子产品，成交价200$，在50$至1000$这区间：费率是7.0%×$50.00 + (成交价- $ 50.00) ×5.0%=11$

淘宝网与ebay中国—企业文化在电商竞争的作用

案例正文： 淘宝网与eBay中国： 企业文化在电子商务企业竞争中的作用1 摘要：本案例分别从企业文化的差异、企业文化在竞争战略中的作用以及企业文化对组织结构和运营风格的影响三个方面对比了淘宝网和eBay中国在中国电子商务市场中的发展过程，剖析了淘宝网迅速崛起、并在短时间内赶上并最终超越eBay中国的深层原因。该案例强调企业文化与国家文化或社会文化的相容性是跨国企业在电子商务中能否取得成功的关键因素之一。在其他情况相同的情况下，本土企业如果能将对民族文化更深的理解，转化为勇于创新和对市场反映迅速的企业文化，则将在与跨国企业的竞争中具有内在的竞争优势。这种企业文化将对企业的竞争战略产生重大影响，并最终决定企业的市场业绩。 关键词：电子商务；跨国企业；企业文化；淘宝网；eBay中国 0 引言 中国电子商务市场的巨大发展潜力吸引了许多著名的跨国企业来中国投资。然而，很多跨国企业在中国电子商务市场中的表现并不理想，所获得的回报也没有想象中的那样丰厚，甚至许多跨国企业在与中国本土企业的竞争中处于劣势。中国悠久的文化历史、独特的政治和社会结构，以及迅速变化的消费者需求对进入中国市场的跨国公司提出了巨大挑战，尤其在中国的电子商务领域，失败似乎比成功更常见，以致在电子商务领域有人戏称，电子商务跨国企业在中国易患“水土不服症”。这是什么原因导致的呢？ 2003年，中国电子商务正处于方兴未艾之时，淘宝网成立了，它以蓬勃向上的朝气为中国电子商务市场注入了新活力的同时，也对已在中国C2C市场占有垄断地位的跨国企业eBay中国提出了严峻的挑战。经过不到3年时间，2006年淘宝网在中国C2C市场的份额已经达到75%，将eBay中国远远抛在了后面。 1本案例由哈尔滨工业大学管理学院的叶强、李一军撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、 信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。

中国电商失败案例分析之8848

【8848的失败分析】 红郎电脑科技8848创始人：王峻涛 8848简介 8848成立于1999年5月18日，创始人：王峻涛。16万起家，市场上融资6000万美元后强劲发展。是早期的中国电子商务企业。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。 2001年9月，8848与电商数据（中国）有限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据有限公司。 2003年9月，8848重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。 2003年11月底，8848完成技术、产品一期开发。8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站，能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息； 8848电子商务运作体系 网上超市、信息系统、电子结算系统、全国配送系统。 失败原因分析 （1）内部原因 舍本逐末，失去重心。在2000年互联网泡沫中，有一批曾风生水起的网站倒闭，8848也未能幸免。为了上市而放弃B2C而转做B2B的8848，在2001年又放弃B2B业务转向系统集成和电子政务。最终未能找到自己的商业模式，而走向末路。 （2）外部原因 8848的不能坚持是其失败的一个方面，但并不是全部，更主要的方面来自于外部--国内整体的电子商务环境。十年前，网络支付、物流配送体系不够发达，用户无法安全、便捷地支付，同时收货又需要等待较长时间，在8848上的一次网络购物动辄半个月才收到货，严重影响到电子商务的用户体验。 当时，王峻涛提出了电子商务“三座大山”的说法。一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题以及远距离购买的信任危机。 总结分析 其中内部原因又是其失败的根本原因！后面淘宝的成功有力的说明了B2c模式其实是可以做强做大的，只是8848的战略和策略错了。从这点上再次证明了一个自古不变的真理：人是根本！可以说8848的失败是因为其领导层的失败！回过头来看现在的淘宝，其“先夺会员、再立规矩”的策略无疑具有巨大的杀伤力，甚至让全球电商巨头ebay在中国市场完败。可以说马云的眼光是深远的，不过这也和个人价值观有关，马云创业之初一直强调“企业家不要只想着赚钱！一心想赚钱最后一定赚不了钱。”可以说马云“企业家的价值观”相比8848“商人的价值观”而言有着巨大的优势，大大增加了淘宝的成功！ 外部因素在当时应该说是有一定条件解决的！当时网民数量有限其实不仅是8848的劣势也是其优势，因为网民不多，就无法支撑起另外一个强大的对手（当时8848已经占据了电商的极大份额，可以说是绝对的老大）；配送体系不完善是一个硬件条件，只好慢慢做来，

EBAY所有类别

所有类别 古董 古物 建筑及花园 亚洲古董 书籍及手稿 装饰艺术 民族志 家具 家庭及底 床单和纺织品（预- 1930）地图，地图册和金球奖 海事 商业，贸易及工厂 （前1930年）乐器 期间与风格 基元 修复及护理 地毯及地毯 科学和医疗（前1930年）缝纫机（预- 1930） 银 复制古董 其他 更多 更少艺术 直接从艺术家 从经销商和经销商的艺术 大量批发 婴儿 婴儿用品 婴儿安全及健康 洗澡及美容 汽车安全座椅 换尿布 喂养 纪念品及婴儿公告 幼儿园床上用品 幼儿园装饰 托儿所家具 如厕训练 婴儿推车 童车配件 婴儿玩具 其他 大量批发 更多 更少 书籍 附件 古玩及珍藏 有声读物 目录 儿童与青少年图书馆 美食菜谱 小说与文学 过刊杂志 非小说 教科书，教育 批发及大盘 其他 更多 更少

商业及工业 农林 企业及销售网站 建设 电器及测试设备 燃料与能源 医疗保健，实验室与生命科学工业供应及维修 制造和金属加工 办公室 包装与运输 印刷与图形艺术 餐厅及餐饮 零售及服务 其他 更多 更少相机及摄影器材 望远镜与望远镜 摄像机 摄像机配件 相机配件 照相机零件 暗室及发展 数码相机 胶片相机 电影 闪烁 镜头和过滤器 照明和演播室设备 手册，指南和书籍 相簿，显示，存储 照片打印机和纸 专业视频设备 投影设备 商业摄影及影片 三脚架及支援 老式电影及摄影 大量批发 其他 更多 手机及PDA 细胞电话＆智能手机 蓝牙配件 手机及PDA配件 显示电话 掌上电脑和掌上电脑 电话卡及SIM卡 大量批发 其他 更多 更少 服装，鞋类及配件 婴幼儿服装 儿童服装和鞋子 服饰及服饰重演 文化及民族服装 男装配饰 男装 男鞋 制服 男女皆宜的服装，鞋类及空运货物清关 婚礼服装及配件 女性配饰 妇女服装 妇女的手提包和手袋 女鞋 酿酒 批发，大与小批 更多 更少

ebay购物攻略

对于那些更加熟练的网购者来说，ebay绝对是个绝佳的场所，尤其是您在需要国外商品的时候更是如此。一个简单的原因就是，通过ebay这类全球性的C2C购物网站，您可以足不出户购买到世界上任何地区的商品，在价格上还比传统零售商便宜许多。正因为如此，越来越多的中国买家相继前往ebay寻求自己心爱的商品。 本文将介绍在ebay进行购物的具体流程和相关细节，旨在帮助那些愿意体验全新购物环境的新人们。需要注意的是，如无特别指出，本文中的ebay指代的是https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,，即美国ebay，千万别把它和中国易趣联系起来。 文中将以一个真实案例来介绍，下面开始…… 打开网站：https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,/，如果页面询问您是不是要留在https://www.wendangku.net/doc/d02310867.html,，那就直接点Continue。 首次使用先要注册。ebay的账户全球通用，也就是说你可以用一个ebay账号前往世界任何一家ebay分站进行购物，比如香港、英国、印度等等，中国易趣除外～点击下面的“register”开始注册。 在弹出的页面中，别的都别看了，直接找到地区下拉菜单。“Country or region”一栏中选择“See all countries”，这样就可以显示亚洲国家和地区了。我们的目标是“中国”。 看到“China”了吗？还不快点？完成后按下面那个蓝色长条。

很快，ebay把你重定向到ebay香港注册页面，看到了吗？这就是为什么不要用中国易趣的原因，易趣的数据库和ebay是分离的，不能在其他国家使用，而ebay香港确实名副其实的ebay连锁。 在弹出的页面中按照提示填写用户名、密码什么的，和一般网站无异，电子邮箱一定要正确，以后购物会一直用到，而且等下会发确认邮件的。继续把页面往下拉。。 下面的内容关系到个人的权益和义务，所以请认真填写。我的建议是全部填写英文，比如我叫王闻涛（看啥？这是老子的真名！没错～），那就填“Wang Wentao”，没必要写“Wentao Wang”，之所以不写中文是因为国外卖家的电脑不能正确显示汉字，所以它们发货时会遇到困难。“城市”就写拼音吧，但是像哈尔滨、西藏等地的城市名在英语中有其他写法，所以最好把它写成国际通用的英语名。“家庭地址”一栏有能力就写英文地址，实在不会那就写拼音吧，因为地址一栏在国外基本被忽略的，他们只看国家和城市，地址只有抵达中国后才会被检查和翻译。邮编和电话也要填，别写错！电话要加区号啊！